殘疾人調查報告3篇範例

調查單位：聊城大學教科院XX級5班

調查地點：東營市利津縣利津街道

調查時間：XX年7月28號

一、調查背景

殘疾人是一個特殊又困難的羣體，殘疾人佔全國人口總數5% 其中:視力殘疾人877萬,佔殘疾人總數的14.6%;聽力語言殘疾人2057萬,佔殘疾人總數的34.3%;肢體殘疾人877萬,古殘疾人總數的14.6%;智力殘疾人1182,佔殘疾人總數的19.7%;精神殘疾人225萬,佔殘疾人總數的3.8%;多重殘疾人782萬,佔殘疾人總數的13%。

二、調查目的

我國目前有殘疾人6000多萬，關聯到大約2億家庭人口。殘疾人是最需要關心、扶持和幫助的特殊困難羣體。我通過參加“關注身邊的殘疾人”暑期社會調查活動，瞭解到了我家鄉關於殘疾人的情況。通過這次活動我認識到關注殘疾人的重要意義，殘疾人是社會文明進步的重要標誌，也是構建社會主義和諧社會的基本要求。關愛殘疾人，是我們每個人應盡的義務。

三、調查方式

活動中我們採用了多種調查方式：文獻調研(資料查閱)、實地調研(走村入戶)、抽樣調查、重點調查、現場採訪、個別交談。

四、相關政策

1.東營市殘聯出臺的關於殘疾人的政策：

XX年11月25日，東營市以東政辦發〔XX〕76號文件出臺《關於加快推進殘疾人社會保障體系和服務體系建設的實施意見》(以下簡稱《意見》)，詳細規劃全市殘疾人“兩個體系”建設的目標、內容、推進方略，正式公佈有關領導機構人員名單，爲全市殘疾人“兩個體系”建設提供堅強政策保障。

利用5-8年時間建成較爲完善的殘疾人社會保障體系和服務體系。確保殘疾人享受普惠政策，着力加強特惠保障力度。通過健全殘疾人專項救濟金制度、實施“殘疾羣衆溫馨安居工程”“扶殘助學工程”逐步健全殘疾人社會救助體系;通過政府補貼，擴大保障範圍等改善殘疾人社會保險狀況;通過免費提供輔助器具、搶救性康復服務，補助託管安養費用，改善孤殘兒童生存、發展狀況等提高殘疾人社會福利水平。今後，殘疾人重度特困救助標準更高，覆蓋範圍更大，精神殘疾人、智力殘疾人、重度殘疾人就業將給予社會保險補貼，殘疾人購置專用助力車享受補助，孤殘兒童家庭寄養逐步推開，殘疾人將獲得更加廣泛有力的社會保障。意見》採取一系列新舉措推進殘疾人康復、就業、教育、扶貧、託養、無障礙、文化體育、法律服務工作，健全殘疾人服務體系，平衡城鄉殘疾人事業發展。其中殘疾人託養機構建設，市特殊教育學校遷址新建、殘疾兒童學前教育、農村殘疾人勞動力轉移、農村殘疾人扶貧基地建設擺到突出位置，殘疾人文化體育基礎設施建設力度加大，殘疾人服務體系建設逐步實現多元化、規範化。

據瞭解，XX年東營市在創建“全國殘疾人工作示範城市”活動中，各級各部門累計投入資金12.5億元，殘疾人得實惠5.6億元，人均得實惠4650元，發放調查問卷1萬份，殘疾人滿意率在98%以上。在推進信息交流和公共交通無障礙建設上，配備了無障礙公交車，方便了殘疾人、老年人等弱勢羣體日常出行。併購置了電視數手語翻譯機，已在東營新聞聯播中試運行。對516戶中心城區家庭和650名農村殘疾人家庭進行了無障礙改造，安裝了無障礙扶手、語音門鈴和閃光門鈴。註冊成立了東營市陽光導盲犬培育中心，培育幼犬18只。XX年12月初，東營通過“xx”全國無障礙建設城市國家驗收。XX年，東營開展“你行，我行———愛心不找零”活動，在東營出租車、公交車、商場等共設立愛心捐款箱1617個，募集助殘資金10萬餘元。各級殘聯爲考入高校的殘疾學生報銷80%的學費。市特殊教育學校和市聾兒語訓學校實現了全免費就讀。

2.東營市出臺的關於殘疾人的就業政策

東營市按比例安排殘疾人就業辦法：爲了維護殘疾人的合法權益，規範殘疾人勞動就業工作，根據《山東省實施〈中華人民共和國殘疾人保障法〉辦法》和《山東省按比例安排殘疾人就業辦法》等有關規定，結合本市實際，制定本辦法。

XX年，東營將繼續實施“百千萬殘疾人就業創業扶貧工程”，新建殘疾人扶貧基地10處以上，發展庭院經濟50戶，扶持個體從業30名，培訓殘疾人3000人以上。並積極開發公益性崗位，安排一定數量的優秀殘疾大中專畢業生到市直機關黨政事業單位工作。並且年內計劃救助殘疾人8000名以上，做好殘疾人託養“陽光家園計劃”項目，鼓勵社會力量創辦殘疾人託養機構。並建立完善未入學殘疾兒童少年教育求助政策，確保不因貧、因殘失學、綴學，力爭將東營市特殊教育學校打造成“山東省特殊藝術人才培養定點學校”。

3.東營市“助殘日”開展的活動

據瞭解在第二十個“全國助殘日”活動中，東營市殘聯設計了十項扶殘助殘活動，在全社會再掀助殘新高潮。一是舉行東營市第二十次“全國助殘日”暨“你行，我行—愛心不找零”活動啓動儀式;二是市殘聯與市文明辦、市直機關工委、市總工會、團市委共同開展“關愛幫扶農村殘疾人·愛心與你同行”助殘活動;三是舉辦東營市第二屆特奧運動會;四是在全市開展手語推廣月活動;五是舉行農村貧困殘疾人共享陽光小康工程啓動儀式;六是舉辦農村聾兒家長康復知識培訓講座及體驗活動;七是與市科協共同開展科技文化進農村社區活動;八是與市社科聯組織開展東營市第四屆殘疾人事業論文徵集活動;九是在新聞媒體開展系列宣傳報道，積極營造扶殘助殘的良好社會氛圍;十是廣泛開展助殘日走訪慰問活動。此外，東營市大王鎮在全國助殘日還開展殘疾人免費義診活動。

五、具體案例

XX年7月28號，我們社會調查小隊來到了東營市利津縣利津街道劉星昌老人的家中。帶着幾分膽怯與同情我們推開了劉大爺家的門，劉大爺帶着幾分疑惑招呼我們坐下，我們說清來歷之後老人熱情的招呼我們並與我們小隊成員聊起來。劉星昌老人今年64歲，是利津街道一位普普通通的農民，全家人住在土胚房裏，僅僅享有農村合作醫療這一項醫療保障。五年前他患了嚴重的腦血栓致使半身癱瘓，經過療養下肢雖有所好轉但走路時仍然一瘸一拐的，如果不拄柺杖根本無法正常行走。因爲經濟原因劉大爺耽誤治療以致左手臂癱瘓。

談話中我們瞭解到劉大爺的家境條件並不好，上有80多歲的老母，常年靠藥物維持生命，妻子也60多歲了(妻子年輕時因車禍腿部受傷，走路不便)還有一個剛上學的孫子，全家只靠兒子和兒媳的微薄收入來維持生活。瞭解到這些時我的眼眶已經微溼，想到老人不能安享晚年心裏有一種很說不出的滋味。但從劉大爺的話語中卻看不到絲毫的傷心與難過，在他的身上我讀到的是樂觀與坦然。當我們問道會不會因爲身體的原因給日常的生活帶來不便時，劉大爺笑呵呵的說:“沒事沒事，都習慣了。”劉大爺覺得全家人快快樂樂在一起就是一種幸福，他認爲自己有年輕力壯的兒子、活潑可愛的孫子就已經很滿足了。劉大爺意味深長地說：“生活中沒有過不去的坎兒，無論什麼都需要面對”。劉大爺爲補貼家用和老伴養了十幾只兔子，過着樸實的農民生活。劉大爺並不因爲身體的殘疾喪失了對生活的信心，相反，他熱愛生活，享受生活的樂趣。談話中老人總是樂呵呵的，每天，他都看新聞了解國家大事，最近老人經常關注倫敦奧運會，和我們談話時劉大爺還發表了自己對倫敦奧運會的看法，告訴我們要有強烈的國家榮譽感，告誡我們好好學習，爲祖國做出自己的貢獻。

劉星昌老人是需要我們關心的殘疾人，但他更是一位普普通通的農民。老人並不因爲身體的殘缺而垂頭喪氣，愁眉苦臉，也並不因身體的殘缺而自卑。他坦然面對生活，從容面對命運帶給他的一切。從劉大爺的身上我體會到了戰勝困難的勇氣，其實大多數人都是像劉大爺一樣的平凡人，身體殘缺的劉大爺在平凡的生活中樂觀的生活，堅強的面對挫折。從這位老人身上我們學到的是一種人生哲學。

六、調查總結

在調查過程中，我的心靈無時不在受着震撼。雖然殘疾讓他們失去了自由但他們對生活的信心，對幸福的渴望讓我重新思考生命的意義。殘疾人是社會中不可忽視的羣體，雖然黨和政府已經制定了相關法規來維護殘疾人的利益，但我們每個人要給與他們無微不至的關懷。殘疾人是弱勢羣體中的特殊羣體，他們的生活中有着諸多的困難，希望全社會都能理解殘疾人，關愛殘疾人，多一點尊重，少一點偏見，全社會每個人都能伸出自己關愛的手，奉獻自己的愛心用我們真摯的心來撫慰殘疾留給他們的傷痕，讓生活多一點奉獻多一點愛，讓我們的社會更加和諧。

鐵嶺市城鄉貧困殘疾人狀況調查報告

周天赤

爲了準確掌握我市貧困殘疾人生產、生活狀況，貫徹落實市委《關於進一步完善城鄉社會救助體系的實施意見》，市殘聯於今年5月10日至31日在全市由各縣（市）、區殘聯組織，以鄉（鎮、社區）爲單位對貧困殘疾人逐戶、逐人進行調查摸底登記，現將有關情況報告如下：

一、貧困殘疾人基本情況

1、殘疾人數量11.3萬人，佔全市人口比例4.01%

2、農村人均純收入在1200元以下的爲貧困戶和貧困人口；城鎮以市民政局確定低保線以下爲城鎮貧困戶和貧困人口。

3、低保標準人均農村25元/月、城鎮人均65元/月。

4、貧困殘疾人3.6萬人，可扶持殘疾人2.16萬人。

5、貧困殘疾人城鄉未享受低保人數17624人。

6、貧困殘疾人危房、險房和無房戶5202戶。

7、肢殘貧困殘疾人需要解決代步車的2670人，家中沒有彩電的18970戶。

8、貧困殘疾人患病拖着看不起病比較普遍。

9、貧困殘疾人子女上學費用主要靠政府減免和社會救助助學，衣服、用具、家電多數靠親朋好友換代廢棄不用的，大部分家庭的貧困殘疾人都在國中以下學歷。

10、近年貧困殘疾人家庭絕對數在增加。

從近年低保中殘疾人在年報表中的數量比例變化可看出，如西豐縣殘疾人佔低保總數的30%，末這個比例上升到40%多，3年上升了10個百分點，經過多年的扶貧，殘疾人家庭脫貧後又返貧的比例也較大，相對貧困數在擴大，有60%貧困殘疾人家庭通過扶貧手段無法脫離困境，但享受低保又受指標限制。

二、貧困原因

1、孤寡和一戶多殘佔低保戶的約1/3;

2、因殘疾而喪失或基本喪失勞動能力，子女也困難，無能力照顧高齡化的殘疾老人;

3、家庭人口多，勞動力少，特別是殘疾而且還有疾病佔比例也較大;

4、企業轉型下崗失業、及取締殘疾人機動三輪車營運，車主未有合適就業機會，福利企業殘疾職工工資標準偏低等。

三、已採取措施和辦法

1、已初步建立了城鄉實施最低保障制度，在城鎮幾次提高低保標準，對重度殘疾人提高10%標準享受，保障了困難殘疾人的基本生活。

2、城裏職工實行醫療保險，農村一些地區開展了初級養老保險；鐵嶺縣、昌圖縣農村試行了合作醫療保險，貧困殘疾人受益較大。

3、全市實施了5年的殘疾人"十項愛心工程"，以及開展的"光明行動"、"公益金資助貧困殘疾人建房"，在省裏爭取了百萬元的殘疾人專項扶貧資金，市裏在棚戶區改造，取暖費補貼都對殘疾人給予了關懷和照顧。

4、開展了按比例殘疾人就業；

5、省市縣各級政府撥專款爲特困殘疾人口建房；

6、開展了各種形式的扶貧幫困"一幫一"活動。

7、採取了定期救助和臨時救濟，農村"五保"供養制度趨於完善。

8、市裏今年4月份實施了《關於進一步完善城鄉社會救助體系的實施意見》，對貧困殘疾人的生產生活救助操作性強。

四、下一步解決殘疾人貧困問題的想法

1、完善城鄉低保制度，真正做到"應保盡保"特別是扶貧救助在農村是核心，要加大資金力度開展農村養老保險。

2、省、市將享受低保的殘疾人保障標準提高一定比例。市財政每年劃出一定資金爲殘疾人建房。

3、全面落實市委《關於進一步完善城鄉社會救助體系實施意見》關於殘疾人的救助措施，儘快出臺鐵嶺《關於進一步加強扶助貧困殘疾人工作的意見》，省政府辦公廳於1月24日轉發省財政廳等13個部門《關於進一步加強扶助貧困殘疾人工作的意見》。《意見》對殘疾人在扶貧、就業再就業、稅費減免、生活保障、養老保險、住房採暖、醫療救助、教育資助、法律維權等方面做出了明確規定。

4、解決農村殘疾人醫療保障問題，像城鎮職工一樣享受；

5、擴大就業，增加殘疾人收入，落實好省市按比例安排殘疾人就業法規，每年從殘保金中劃出一定比例經費定期培訓殘疾人就業，以重新安置爲主。

6、動員社會力量，每年在全市開展資金和實物救助（經常性）。

7、落實好省政府殘疾人免費接受義務教育文件；市縣財政按人口比例籌集殘疾人專項經費，開展如"光明行動"和給肢體殘疾人購代步車和無彩電家庭購彩電，市委《關於進一步完善城鄉社會救助體系實施意見》中有明確要求。

鐵嶺市殘疾人聯合會

十一月五日

週日是全國的助殘日，在昨天南京市消費者協會發布了針對該市17家公共服務行業和25家商貿流通企業，進行的殘疾人消費環境體驗調查報告，結果顯示一些高檔的新開商場居然找不到供殘疾人通行的配套設施，而一些禁止犬類入場的提醒，也對一些需要導盲犬進行引導的殘疾人造成了困擾。

高端商場缺失無障礙配套

“一些高檔商場居然找不到無障礙通道。”南京市消費者協會相關人士告訴揚子晚報記者，在體察新街口地段時，他們很驚訝的發現，新百、大洋等老牌商場的“入口無障礙通道”和“助殘設施”相當完備。而在一些知名度很高的新興高端商場，這裏居然都沒有“無障礙通道”配套設施以及標識標誌。而有的商場非常不重視無障礙通道的建設，部分通道設置過窄，輪椅等助殘工具難以通過，或者上下臺階處並未建造斜坡以方便輪椅的通行。

禁止犬類進入誤傷導盲犬

導盲犬是盲人日常生活中不可或缺的夥伴，但大部分經營場所與交通工具都禁止攜帶犬類進入，並沒有對導盲犬進行專門的排除，這爲盲人人消費者帶來了很大不便。南京市消費者協會指出，經營者應該考慮到導盲犬存在的必要性與特殊性，允許其進入經營場所，以引導殘疾人消費者在經營場所內的活動，爲其提供真正意義上的便利。

殘疾人售後服務政策無特殊保障

南京市消費者協會指出，殘疾人消費者不同於普通消費者，他們在消費購物過程中存在更多的不便。然而在調查中，殘疾消費者的個性化售後服務卻根本沒有，這給一些殘疾人帶來了不標。消協指出，經營場所應該意識到這一點，不僅要在消費過程中提供便利，同時還要將服務範圍擴大到售前以及售後。在售前服務方面，經營者可以開設專門的熱線電話，爲殘疾人消費者提供服務，解答其相關問題，如對其經營場所內提供的服務項目、商品種類予以明確，必要時爲殘疾人消費者查找具體服務種類，或者商品名稱;在售後服務方面，對殘疾人消費者提供較之普通消費者更爲周全、優惠的服務，如在殘疾人消費者對於購買的商品不滿繼而要求退換、修理或者退貨的情況下，經營者可以提供上門服務，並且對殘疾人消費者的消費情況進行追蹤，主動爲其在售後遇到的問題進行解決，爲殘疾人消費者提供最大程度的人性化服務。

商家善待殘疾人應提倡

針對發現的問題， 南京市消費者協會祕書長許明指出，相關部門應該對新建的公共服務類行業網點或商貿流通企業建築設定強制國家標準，將“入口無障礙通道”和“助殘廁所、廁位設置”納入驗收的強制標準。而對沒有配套設施現有的網點或企業進行集中整改，其應該在醒目處、入口處添加“殘疾人求助方式”等。另外不能僅僅依靠企業本身，如銀行、超市場所等由於客觀原因，無法配套設置助殘設施。建議根據人口密度，政府、社區可在合理地段設置公共用助殘設施，如無障礙廁所、廁位等。

同時許明建議，相關主管部門應該加大對商家的殘疾人消費保障制度的監督力度，可將定期檢查與不定期抽查結合運行。不定期抽查則側重於倒逼商家隨時隨地完善殘疾人消費保障制度，比如指引標識、助殘設施的及時設置與維護。同時，政府與社會團體應該對監督結果及時通報，獎懲有序。