假期社會調查報告（精選3篇）

假期社會調查報告 篇1

本學期，圍繞 “探索、發現、成長”這一主題，青島萊蕪一路國小組織全體學生開展了“我們在成長”現代公民實踐教育活動，引導學生走向社會、參與實踐，關心、探討、研究我們所共同關注的城市建設發展問題。同學們主動融入鮮活的生活，主動尋找和發現生活中的社會現象、現實問題，並努力尋找解決問題的辦法，發展了自我解決實際問題的社會應用能力，有效地傳播了“和諧城市、和諧生活”的科學理念。

一、課題研究成員：

徐知涵、紀昕怡、王博聞、袁政道

二、課題研究過程：

改革開放以來，中國經濟迅速、蓬勃發展，人們生活水平不斷提高，新興的服務性行業早已成爲我國經濟發展的重要組成部分。20世紀80年代，校園周邊小賣部應運而生，如雨後春筍般涌現出來，爲師生的學習生活提供了諸多便利。然而近年來，這些小賣部出現了不少問題：市民向政府投訴校園周邊小賣部的現象時有發生，報紙、電視等傳媒中關於這些小賣部“三無”食品充斥櫃檯、食品儲藏保管不嚴、學生食品中毒等事件的新聞報導也屢見不鮮……甚至淄博教育局還特意針對這些問題，開展了全市中國小校園小賣部檢查、清理、整頓工作。可見，校園周邊小賣部的現狀不容樂觀，已成爲危害師生身心健康的隱形“殺手”，已成爲學校教育管理難度大的重要因素之一，已成爲關乎城市建設與發展亟需解決的問題。隱形“殺手”何時休？對其整改已成爲當務之急。爲此，我們四、五年級級部的同學開展了“校園周邊小賣部現存隱患問題”的調查研究，旨在用我們的實際行動，讓越來越多的人關注這一問題，促使這些小賣部規範經營，淨化我們的學習環境，從而促進我們的健康成長。

（一）訪問調查

爲了讓“校園周邊小賣部現存隱患問題”的調查研究更有針對性，我們首先隨機採訪了三至六年級的部分同學，瞭解他們的消費取向，瞭解他們對食品安全的重視程度，瞭解他們對這些小賣部的看法。通過初步訪問調查，我們發現：第一，同學們到校園周邊小賣部買東西不是個別現象；其次，購買“三無”產品的同學不在少數；第三，大部分同學對小賣部的產品安全認識程度不深；第四，小賣部對同學們的學習生活產生了不同程度的影響。這些都爲我們問卷調查的調查方向提供了依據。

（二）問卷調查

掌握了訪問調查的第一手資料，我們選取了最有價值的9個問題，主要從小賣部的產品安全和對學習生活的影響這兩個角度，面向四、五兩個年級的`同學開展了問卷調查。調查問卷如下：

校園周邊小賣部現存隱患問題調查問卷

校園周邊林林總總的小賣部給同學們帶來便利的同時，也存在着諸多不利於同學們身心發展的問題。如何確保小賣部的產品安全？怎樣才能不讓小賣部的諸種遊戲影響我們的學習生活……爲解決這些問題，學校專門開展此次調查活動。同學們，快快拿起你手中的筆，如實、認真地填寫吧！

1、你是否經常到校園周邊的小賣部購買東西？( )

a、經常去 b、有時去 c、從來不去

2、到學校馬路對面的小賣部購買東西時，你採取哪種方式過馬路？（ ）

a、自己橫穿馬路 b、根據信號燈指示過馬路 c、成人的協管下過馬路

3、你一般在小賣部購買什麼更多一些？（ ）

a、學習用品 b、零食 c、玩具和各類遊戲抽獎

4、你一般在小賣部都吃些什麼？( )

a、一毛錢糖果 b、五毛錢飲料、零食 c、正規廠家產品，如品牌水及飲料等

5、你認爲小賣部衛生達到標準了嗎？( )

假期社會調查報告 篇2

寒假雖已結束卻讓我在社會實踐中積累許多經驗，得益於我對假期生活的合理安排讓我成長了許多，畢竟對自身成長而言實踐經驗的積累是不可或缺的，在加上中專學歷本就存在一定弱勢從而需要好好表現，要多學些經驗才能夠在畢業後爲自己帶來更多助力，事實上通過對假期工作的重視讓我有着較好的表現，現對寒假期間參與的社會實踐進行以下總結。

這次社會實踐主要是在學校附近的書店打工，事實上由於還未成年的緣故導致很多工作都難以勝任，即便是在書店打工也主要是負責書架整理以及衛生打掃工作，雖然都是基礎性的工作卻讓我很重視自身在書店的表現，爲了體現出自身的價值導致我能夠經常對店內進行清掃，給店長以及同事們留下做事勤快的好印象，而且我也不想因爲些許的偷懶從而影響到工作的完成，事實上通過這段時間的表現讓我意識到書店工作是很輕鬆的，但要注重細節並維持好店內的秩序才行，所以我會在店內進行巡視並詢問顧客是否需要幫助。

由於沒有安排具體性的事務導致我也會參與其他崗位的工作，即在進貨以後搬運書籍從而做好相應的保管，而且發現有書籍出現破損的狀況也會及時通知店長，由於部分顧客在書店只看不買的緣故從而影響了店內的秩序，更有甚者會不顧警告從而私自拆開書籍進行翻閱，雖然爲了書店的人氣着想導致有時會擺放部分舊書籍給顧客觀看，但這種私自拆書的情況着實對本店的效益造成不好的影響，所以我會告知顧客在店內看書或者買書的注意事項。

領取薪酬的時候無疑是讓我感到無比激動的，通過假期勞動獲得報酬讓我感受到自身的成長，至少自食其力的感覺能夠讓我從中獲益匪淺，既對假期的收穫感到滿意又希望下次能夠再次參與其中，而且得益於店長和同事們的照顧讓我學到不少職場經驗，這些對於自己畢業後的個人發展無疑能夠帶來不少幫助，我也要注重勤奮的重要性並在以後的學習生活中好好表現，既要認真學習理論知識又要時常通過社會實踐來鍛鍊自己，這樣也有利於自己理解所學知識從而成長爲有用的人才。

這次總結讓我對假期的表現進行了深入分析，而且我也能夠領悟到社會實踐的參與對學生成長的意義，我會牢記寒假的經歷並希望能過在新學期有所進步。

假期社會調查報告 篇3

年月日，電信資費具體下調的決議正式發佈，此前關於中國電信將被“一分爲三”的音訊已被信息財產部證明。可以預期，競爭壓力下中國電信的存眷點，將從壟斷下的超額利潤逐漸改變爲顧客稱心度。在價錢戰的底線展現之後，供應較競爭敵手更好的效勞將是企業佔據市場的關鍵。然則，因爲效勞產物的無形性和工夫性，假如得不到來自用戶的反應，任何效勞承諾都但是是企業主管的一種仁慈願望。

爲評價消費者對電服氣務的稱心度及確定當時北京電信急需改良的要素，北京世紀藍圖市場查詢公司於年2月籌劃並施行了“北京市民對電服氣務的稱心度查詢”。該項研討採用德律風拜訪的方法，運用隨機撥號技能（RDD），在北京市成功拜訪了251戶擁有固定德律風的家庭用戶。

一、用戶對電服氣務的總體稱心度和提高評價

“關於電信局給您家供應的德律風效勞，您的總體稱心度若何？”在251名受訪者中，15.9%答覆“很稱心”，48.6%答覆“比擬稱心”，35.1%答覆“普通”，對效勞感應“不太稱心”的只要1人，佔0.4%，沒有受訪者以爲“很不稱心”。在以1代表“很稱心”，5代表“很不稱心”的5級量表上，北京市的家庭固定德律風用戶對當前電服氣務的稱心度均值爲2.199，即接近“比擬稱心”。

受訪者對德律風效勞的總體稱心度如下：

因爲在北京地域，固定德律風效勞只由中國電信旗下的北京電信供應，消費者無法將其與競爭敵手的效勞質量進行比擬評價，所以在查詢中請受訪者就當前電服氣務質量與其剛裝德律風時作一比照。數據顯示，15.5%的受訪者以爲效勞質量有“很大進步”，56.2%以爲“有些進步”，24.3%以爲“差不多”，4.0%以爲“有些降低”或“降低良多”。闡明大大都消費者以爲北京電信的效勞質量的確在改良。

德律風效勞質量的改良水平如下：

1、在不思索受訪者因裝德律風的.工夫分歧而招致的比擬根底分歧的狀況下，可以以爲北京市的家庭用戶以爲電信局的效勞質量比擬過去有些進步，在以1代表“有很大進步”，5代表“降低良多”的五級量表中，評價均值爲2.199。在思索分歧受訪者裝機工夫分歧的狀況後進行相關剖析發現，裝機工夫越早的用戶對電服氣務質量的改良評價越高，這一方面闡明電服氣務質量在一個比擬低的根底上逐年進步，另一方面亦闡明近年裝置德律風的用戶其對效勞的要求要遠高於老用戶。消費者以爲效勞質量的進步速度在減慢，顯示中國電信仍有良多工作要做。

2、查詢顯示，在251戶受訪家庭中，本人出錢裝德律風佔86.1%，單元給裝的佔11.6%、德律風裝機工夫越早，單元給裝的比例越大。闡明擁有電服氣務在近年已逐漸成爲家庭必需的消費項目。

3、每月德律風費的交付方法過去曾令消費者很頭痛，讓消費者在指準時間到爲數不多的地址列隊交費是電信部分保有的方案經濟的主要特徵。數據顯示，每月到電信局收費處是最首要的交費方法，中選比例爲52.6%，選擇“每月到銀行代收點收費”的比例佔30.3%，選擇“每月從存款賬戶上扣除”的比例佔12.0%，其它付款方法佔5.2%。

受訪者的德律風費交費方法如下：

1、查詢顯示，比來半年受訪家庭均勻每月德律風費支出95.9元，箇中市話比例佔15.0％，長話比例佔85.0％。研討人員以爲，每月的固定德律風費和尋呼費、挪動德律風費一同，曾經成爲都會家庭消費的主要構成，箇中包含着極大的商機。

2、本次查詢的251戶受訪家庭中，遠程零次用戶共93戶，佔37.1%。相關剖析顯示，此局部消費者的教育水平相對較低，而其家庭月收入和春秋則無分明差別。因爲遠程德律風的收益在電服氣務供給商的利潤中佔主要位置，因而若何進步用戶對遠程德律風的消費數目，關於包羅中國電信在內的效勞供給商都有主要意義。春節時期，中國電信大幅度添加了其對賀年德律風的宣傳力度，可以以爲是其在推出以夜間話費優惠爲主的“九洲夜話”效勞後的另一主要營銷行動。

3、相關剖析顯示，關於電服氣務的總體稱心度和改良評價，分歧德律風費支出的受訪者沒有明顯差別。闡明電信局的確對一切用戶都“天公地道”，分歧教育水平、分歧春秋、分歧性別用戶的稱心度評價也沒有差別，闡明大衆對電服氣務的評價相當一致。市場經濟情況中效勞供應商對大用戶的執行優惠的戰略至少在當前沒有被運用。

二、電服氣務績效剖析

要素主要性推導模子是一種在國際徵詢業遍及使用的剖析模子，它樹立在抵消費者科學抽樣然後取得代表性後果的根底上。運用該模子進行電服氣務稱心度研討的起點在於：關於消費者來說，他們對電服氣務的稱心度是由多種要素一起決議的，他們曉得哪些要素是主要的，哪些是不主要的，曉得本人對某項效勞的哪些要素是稱心的，哪些是不稱心的；關於電服氣務供給商來說，其企業資本是有限的，效勞的改良是遭到各類要素制約的。因而在很多影響顧客稱心度的要素中，判別哪些要素急需改良將有嚴重的實際意義。

本項查詢中，經過受訪者對電服氣務的分歧要素的主要性和稱心度評價，可以區分出四品種型的要素，一是急需改良的要素，即抵消費者是主要的，而稱心度評價是較低的，包羅市內德律風費價錢、德律風裝機工夫、話費結算的精確性。二是持續堅持的要素，即抵消費者是主要的，而稱心度評價是較高的，包羅通話質量、維修速度、維修人員的效勞立場、交費工夫地址方法的便利性、裝機人員的效勞立場、收費人員的效勞立場。三是不佔優先位置的要素，即抵消費者是不主要的，而稱心度評價是較低的，包羅德律風月租費、國內遠程德律風費價錢。四是可有可無的，即抵消費者是不主要的，而稱心度評價是較高的，此次查詢中沒有此類要素。