公司調查報告4篇

一 企業介紹

長沙縣源湘山泉桶裝水有限公司爲正規的大型桶裝水配送單位。主要承接大小工廠，企事業單位，物業工程，家庭住戶等桶裝飲用水銷售與配送。本公司鄭重承諾，1.的桶裝水均有質量保證，每桶水都有相應的防僞標籤。2.我們的桶裝水價格絕對爲全市最低，薄利才能多銷。3.我們的送水爲全市最快，1小時我們可送達。

服務理念：致力倡導“健康飲水”的觀念，秉持“卓越品質、卓越服務”的理念爲宗旨的專業桶裝水,支裝水,飲水機配送公司。產品全部從正規生產廠家採購，價格合理，服務周到，假一罰百!以其優質的水質、價格合理的宗旨，誠信爲本的服務理念、全心全意服務客戶，在行業中享有榮譽，贏得廣大客戶的信任和好評

服務宗旨：顧客至上，用心服務。

在這次工作中我在裏面擔任的職位是統計每天的出水量，每桶的水的進出量，都要一一的登記在記錄本上，然後每個星期上交一次，工作量雖然不大，但是需要我們非常的細心，一個不留神就“會記錯賬單，後果就是自己承擔了。

二個人對銷售的想法

第一，服務態度至關重要。

做爲一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。

第二，創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提高消費，飲用水也是一樣，根據不同的人羣，其次他們的消費成次也不一樣，在工地上，工人們對飲用水的觀念也不不同，他們認爲只要解渴即可，而在高級的公司，人們飲用水的需求量也會隨之減少，會越來越着重飲用水的質量問題。我們可以在不同的地方做不同的宣傳，可以創新飲用水的質量，通過不同的手段進行宣傳。

第三，誠信是成功的根本。

今年的源湘山泉有限公司對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的願望。橫批：誠信爲本。成信對於經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。

三調查報告

在這次的工作中，我不僅僅在工作，而且還調查了公司的一些情況，比如說公司的那些方面做得好，那些方面做得不好，我都一一的調查了。比如說，公司在市場上的地位，公司主要經營什麼，這些我都一一做了調查，在市場上主營的是水，就憑這一點而言，水是生命的源泉，人類要是沒有了水將無法生活，水在我們的生命中佔領着主導地位，就這一點來說，對於市場的需求是非常的大的，無論在哪裏都少不了水的出現，現在大部分人家裏都是使用飲用水，不僅僅價格不貴，而且很使用，用完一壺直接換成下一壺就可以了，一個電話就可以送到家，不僅僅方便而且實惠。

關於飲用水水桶質量市場調查報告近期，市消費者協會不斷接到消費者諮詢，對一些桶裝飲用水“黑桶”“綠桶”提出疑義，市消協於7月上旬開始，歷時10余天，對市區內生產、銷售的飲用水水桶開展了市場消費調查活動。現將調查情況公佈如下：

一、調查形式和範圍：直接深入生產廠家及銷售點，實地瞭解。接受消費者諮詢及反映，走訪專家及食品衛生管理部門，在市區內全面鋪開。

二、調查品牌及數量：品種爲礦泉水、純淨水、離子水等共計3個類型18個品牌。

三、存在的問題及對策：在這次歷時10余天的調查活動中，發現市場上使用桶裝飲用水水桶存在着“白水桶”、“黑水桶”、“綠水桶”等多色水桶。經過專家認定和食品衛生管理部門負責人鑑別認爲：“黑水桶”“綠水桶”是用回收的舊塑料製作的;這些回收塑料不僅來自舊光盤、一次性塑料包裝材料，有的甚至是從醫院回收的一次性輸液管。用這種原材料製作的水桶，會不斷釋放出多種有害物質，即使裝上合格的水也會造成新的污染;因質量差、價格低，加上桶裝飲用水市場激烈的價格競爭，這種桶在市場上佔有相當大的比例。調查結果表明：幾個大水廠的“黑桶”已基本淘汰，“黑桶”使用比例很小;兩個新上市的水，沒有發現“黑桶”;其它一些水廠的“黑桶”使用率比較高。市消協提醒消費者選擇透明度比較好，耐性強的桶裝水。拒絕“黑桶”，保護健康。目前市場流通中比較好的水桶品牌是“邦業”“養生圓”“原創”“冷風口”。

在調查中，發現有95%的人是把可回收垃圾和不可回收垃圾混在一塊。“混”，原來這就是紙張污染的主要原因!如果人們把垃圾分開來，分門別類進行回收，那白色污染對自然環境就會大大減少，並且們生活環境也就大大不同。

生活用水的淨化處理過程雖然複雜，也攙雜着不少爭論，但經過了1XX年的摸索，已經日漸成熟，成了我們生活中一樁司空見慣的事了。然而商業活動的發展卻給喝水這個簡單的問題，提出了不少新的意見。自從瓶裝水成爲一種產業，各種名目複雜的水就進入了人們的視野。礦泉水、純淨水、磁化水、弱鹼性水……生產商以各種方式強調，只有自己製造的水，纔是最健康與最有益的。水，人體的主要組成成分，維持新陳代謝的基本物質，一下子變得複雜起來。

不過，在專家看來，這些水的名目，在很大程度上只是商業宣傳而已。或許，水的口感如何纔是最值得關注的問題。

生活用水的淨化處理過程雖然複雜，也攙雜着不少爭論，但經過了1XX年的摸索，已經日漸成熟，成了我們生活中一樁司空見慣的事了。然而商業活動的發展卻給喝水這個簡單的問題，提出了不少新的意見。自從瓶裝水成爲一種產業，各種名目複雜的水就進入了人們的視野。礦泉水、純淨水、磁化水、弱鹼性水……生產商以各種方式強調，只有自己製造的水，纔是最健康與最有益的。水，人體的主要組成成分，維持新陳代謝的基本物質。

著名市場研究公司newzoo近日發佈了一份全球遊戲市場報告，稱在XX年內，全球前25家上市遊戲公司總收入達到541億美元(約合3354億元)，比XX年增長了10.4%。XX年全球遊戲市場收入規模爲836億美元，這意味着top25上市公司收入佔比高達65%。

XX年，騰訊是全球收入最高的上市遊戲公司，72億美元的年收入比XX年增長了37%。索尼、微軟、ea和動視暴雪的收入分別排在第2-5名。蘋果、谷歌和《糖果傳奇》[下載 視頻 註冊]開發商king位列第6-8名——這三家公司的遊戲收入主要來自移動平臺(注：此報告只統計上市公司，《部落衝突》開發商supercell等非上市公司未被納入統計範疇)，而任天堂和育碧則佔據了上市遊戲公司top10中的最後兩席。

騰訊在XX年的收入規模及年比年增長幅度均領先於絕大多數其他上市遊戲公司。而谷歌公司XX年遊戲收入從XX年的14億美元增至26億美元，89%的增幅也令人驚歎。

newzoo在報告中指出，zynga和facebook等社交遊戲公司未能進入top10，而這表明社交遊戲市場正在萎縮。在移動遊戲越來越流行的大趨勢下，社交遊戲玩家逐漸從網頁端遷移至智能手機端。

另一方面，日本上市遊戲公司收入佔全球top25上市遊戲公司總收入的比例也處於下滑趨勢，由XX年的接近34%降低到了約30%。“如果不計XX年收入60億美元，年比年增幅達到27%的索尼，日本上市遊戲公司的收入數據會更差。”newzoo稱。“令人擔憂的是，在日本16家上市遊戲公司中，9家去年收入都不如XX年。”

公司基本概況

xx供電有限公司是xx電網公司全資子公司，現有在職員工x人。公司擔負着xx縣三鎮四鄉的供電任務。供電營業區內有xkv變電站2座，主變x臺，總容量xmva;xkv變電站x座，主變x臺,總容量xmva;xkv輸電線路x條x公里，xkv配電線路x條x公里。通過實施農網改造和無電人口工程後，全縣實現了村村通電。XX年實現供電量x億千瓦時，售電量x億千瓦時，上繳稅金x萬元。公司先後獲得xx縣第四屆文明單位、玉溪市第五屆文明單位、xx省第十一批文明單位、xx電網公司文明單位標兵、縣級供電企業基礎管理南方電網公司達標企業等榮譽稱號。

員工隊伍的組成及思想現狀

公司現有在職員工x人，其中男職工x人，女職工x人，平均年齡x歲;國中以下學歷x人，高中學歷x人，中專學歷x人，專科學歷x人，本科學歷x人;工程師x人，經濟師x人，政工師x人，初級專業技術職稱x人(助理經濟師x人，助理會計師x人，助理政工師x人，助理館員x人，助理工程師x人，技術員x人)。

爲深入學習實踐科學發展觀，深刻領會科學發展觀“以人爲本”的核心理念，我們採取發放問卷調查表、召開座談會、個別交談的形式對xx供電有限公司的在職員工進行了一次思想狀況調查。在現有職員工x人中，參加問卷調查的有x人，發出調查問卷x份，收回有效問卷x份，召集不同層面員工代表參加的座談會一次，安排不同層面員工代表個別交談x人次。現將調查情況綜合如下：

1、問到“你目前最關心的問題”時，回答企業發展的x人，佔x%;回答個人發展的x人，佔x%;回答個人收入的x人，佔x%。

2、問到“你目前最迫切需要的學習內容”時，回答專業技能的x人，x%;回答更高層次的學歷教育的x人，佔x%;其它的x人，佔x%。

3、問到“你目前最希望公司爲你提供”時，回答高層次培訓的x人，佔x%;回答提高薪酬待遇的x人，佔x%;回答自我發展平臺x的x人，佔x%;回答職位晉升的x人，佔x%。

4、問到“你對你目前工作是否滿意”時，回答很滿意的x人，佔x%;回答滿意的x人，佔x%;回答一般的37人，x%;回答不滿意的x人，佔x%。

5、問到“對自己未來的期望”時，回答努力工作，提高能力，爭取獲得更大發展的x人，佔x%;回答沒有發展，做好本職工作就行的x人，佔xx%;回答練練本領，過幾年再說的x人，佔x%。

6、問到“你認爲公司的薪酬制度”時，回答有激勵作用的x人，佔x%;回答激勵效果一般的x人，佔x%;回答沒有起到激勵作用的x人，佔x%。

7、問到“你認爲公司的人力資源管理”回答非常合理的x人，佔x%;回答比較合理的x人，佔x%;回答不合理的x人，佔x%;其它的x人，佔x%。

在從調查結果的分析和了解交談情況的基礎上，我們進行了綜合分析，發現公司廣大電力員工普遍肯定近幾年公司發展所取得的成就，親歷了公司從代管、股份制改革、資產整體上劃成爲全資子公司的整個過程，目睹了改制後電力建設的迅猛發展、經營管理能力的不斷提高、管理制度及管理措施的不斷完善和日趨規範，感受了電力企業從未有過的快速發展。特別是開展縣級供電企業基礎管理達標活動以來，廣大員工切身體驗了高標準、嚴要求、快節奏的工作理念。但是，隨着我國改革開放的進一步深入和市場經濟體制的建立，國民經濟得到了持續快速的發展。在國民經濟快速發展的趨勢推動下，客觀上也驅使了企業的快速發展。經濟要發展，電力要先行，電力企業承載着巨大的發展壓力。企業對員工也提出更高的要求，自然將壓力傳遞到員工身上。員工也有迫切希望快速提高自身適應能力的願望和需求，這部分員工佔調查總數的x%。但是，極速而至、迎面而來的電力企業發展速度令在改制前吃慣大鍋飯按部就班的基層電力員工一時緩不過氣。因工作能力不能適應工作要求長時間加班而產生思想壓力，因工作節奏趕不上不能按時完成工作任務被績效考覈而產生思想壓力，因工作要求達不到工作標準導致長期工作效率低下而產生思想壓力的現象，在基層縣級公司較爲突出。這部分員工佔交談總數的x%。

員工隊伍的思想現狀成因分析

由於員工隊伍的組成除近幾年吸收進來的爲數不多學歷較高的新員工之外，絕大部分是改制前企業轉移過來老員工。這部分員工的年齡大小、能力強弱、學歷高低都是參差不齊。企業在發展壯大的壓力傳遞過程中，不同年齡、不同能力、不同學歷的員工所能承受壓力的能力又各有不同，在“壓力變動力”的過程中產生的結果又各有差異，但共同一面是工作適應能力和心理承受能力都受到企業快速發展的衝擊。面對快速發展帶來的工作壓力，呈現出以下三種情況：

1、年齡較爲偏大的員工在企業工作的時間比較長，他們的思維模式和行爲方式在長期的傳統計劃經濟管理模式下已成定式，一時難以變革和更改，面對現代企業制度的建立和改制後企業的快速發展，他們的思想觀念、工作理念、工作能力難以適應當今企業快速發展的需要，工作激情減弱，工作效率降低，思想情緒不穩，引導不當或關心不到位，還容易產生一定牴觸情緒。

2、學歷較高的員工大部分在企業工作的時間比較短，他們有年齡和學歷優勢，關心企業的發展，注重自身能力的提高，極想借企業的發展拓展個人的發展空間，視企業發展爲實現自我的機遇。工作一腔熱血，思想情緒穩定，學習勤奮刻苦，順應企業的發展而改變自我的能力較強，是企業興旺發達的後備力量。

3、年齡大小適中，能力顯現平淡的員工，在企業也佔有不少的比例。這部分員工在主觀上有要求進步的強烈願望，但由於自己吸收和消化知識的能力較爲脆弱，工作適應能力和心理承受能力都受到較大沖擊，渴望企業能提供更多的學習和培訓機會。在工作中，這部分員工往往受技能的約束，工作上力不從心，思想上有一定的悲觀情緒。企業也覺得這部分員工不論如何培訓也很難跟得上企業的發展步伐。這部分員工思想波動較大，情緒較爲不穩，極容易產生悲觀失望的情緒而帶來思想壓力。

穩定員工隊伍思想應採取的措施

科學發展觀啓示我們，一個國家、一個地區、一個行業、一個企業，要求得進步，取得發展，就要講究科學發展，就要解決好當前利益和長遠利益，局部利益和整體利益，個人利益和整體利益之間的關係。在發展中，要始終堅持統籌兼顧，要始終堅持把人放在突出的位置，進一步理解發展依靠人民，發展爲了人民，發展成果由人民共享的深刻含義。突出把握科學發展的關節點是人，明確最大的資源是人的資源，最大的發展是人的發展。把人的工作做細，把人的思想引導到位，把對人的關心體貼到位，促進最大限度地發揮人的主觀能動性、工作主動性和工作責任心，是我們學習實踐科學發展觀的根本目的，也是學習實踐科學發展觀的出發點和落腳點。目前員工隊伍存在的思想問題，是員工隊伍內部自身發展不平衡的問題，是員工隊伍如何適應企業快速發展的問題，實際上都是企業改革、企業發展、企業轉型過程中必然要遇到的不可迴避的問題。這些問題還集中體現在年齡上不能適應，觀念上不能適應，能力上不能適應，工作節奏上不能適應。針對這些問題，要分門別類地採取不同的措施，應從三個方面入手：

1、對於年齡較爲偏大的員工，要分析思想問題存在的根源。企業轉型期顯現出的員工思想問題基本上集中體現在年齡較爲偏大的分員工身上，如觀念上不能適應工作，年齡上不能適應工作，能力上不能適應工作，工作節奏上尤其不能適應。針對這些特點，每個層面的企業領導，首先要承認這部分員工存在，肯定這部分員工對企業作出過的貢獻，從思想上、生活上、工作上關心、關愛、關注這部分特殊員工。加強思想引導，實施心理幫扶，安排他們做力所能及的工作，儘量避免他們與企業發生不必要的牴觸對抗情緒，順應他們安全着陸的願望。

2、對於學歷較高能力較強的員工，結合他們思想健康，心態良好，積極向上，能夠順應企業發展的特性，施予培養和鼓勵爲主的策略。這部分員工具有年齡、能力、學歷的優勢，他們承受的思想壓力僅僅是工作節奏帶來的壓力，只要工作壓力傳遞適當，教育引導及時，培養方法妥當，激勵機制到位，加速他們自我實現的需求，這部分員工容易將“壓力轉化爲動力”，從而成爲促進企業發展的有生力量。

3、對於年齡大小適中，能力顯現平淡的員工，要針對這部分思想情緒容易低落的特點，引導他們擺正心態，幫助他們樹立信心，適當給予激勵，增加學習培訓的機會等措施來提高工作興趣，激發他們萌發自我實現的需求。相反，幫助引導不到位，這部分員工容易將“壓力轉化爲壓力”。

化解企業員工思想壓力的方式方法很多，上述幾種只是針對本企業員工存在的思想狀況而提出的幾點建議，要真正化解企業員工在企業轉型過程中帶來的思想壓力，還應該定期不定期地有針對性地發動工會、共青團組織多開展一些有益於企業員工身心健康的文藝體育活動，開闢網站論壇，暢通員工與員工之間、員工與領導之間交流溝通渠道，想方設法搭建讓員工釋放思想壓力的有效平臺。

一、調查過程

(一)調查目的與意義

1.調查目的

員工培訓的目的是通過一定的科學手段，促使員工在知識、技能、能力和工作態度等方面得到提升，以保證員工能夠按照預期的標準或水平完成工作任務，員工的素質決定着企業的素質，擁有高素質的人才，纔可能談得上持續發展。通過培訓，可以使新員工融入到企業的文化之中，可以使老員工補充新知識新技能，以跟上企業發展的步伐。

2.調查意義

企業要參與市場競爭，就必須擁有高素質的員工隊伍。人才要參與人才市場競爭，就必須時時“充電”，吸收新知識和新技能，以增強自身競爭力。培訓使企業人力資本整體增值的同時，也增加了企業自身的價值。員工培訓可以有效地幫助企業創造價值或贏得競爭優勢,重視員工培訓工作的企業會比他們的競爭對手錶現出更好的經營業績,更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅爲管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的幹勁和熱情。

(二)調查對象概況

1.調查對象全稱

上海百晟精密機械有限公司

2.調查對象地址

上海市浦東新區康橋路898號

3.調查證明人

邵鶴良 13651609812

(三)調查時間

8月26日—11月18日 (四)調查方式

主要採取的是訪談的形式。通過對上海百晟精密機械有限公司的管理人員進行訪談，深入瞭解了該公司員工培訓的現狀、存在的問題及其改進途徑。

二、調查對象現狀

(一)上海百晟精密機械有限公司概況

上海百晟精密機械有限公司創於，到我們公司總人數爲96人，其中技術人員佔了65%， 公司轉制前爲上海鐘錶工具模具廠，是上海鐘錶公司所屬單位，專業製造精密機械設備、鐘錶、儀表、儀器等行業配套設備。設備先進，技術力量雄厚。主要產品有c6104多功能精密小車牀、各類自動車夾頭，同時承接各類模具及精密零件各類小齒輪加工。特別是多功能精密小車牀、自動車夾頭均有三十多年的生產經驗，產品銷往全國各地，出口東南亞及歐美。

(二)上海百晟精密機械有限公司員工培訓的特點

培訓與技術不分離。員工在培訓不能只是客體或客戶的角色，而應當完全的融入到培訓的內容和方式中去，唯有如此，才能在培訓中更好的結合實際問題對症下藥。雙向不間斷層進式的培訓模式。在平時的工作中不斷累積遇到的實質問題，有專人歸類總結，在考慮培訓經濟性要求的基礎上，非定時定人組織小範圍講解和解答，這樣不會延誤平時工作的效率。在訪談過程中瞭解到，新進員工的基礎知識及專業知識缺乏，老員工這兩方面欠缺的並不是很多，這樣在安排培訓的時候就要考慮到側重性的問題。新進員工的能力和技術不及老員工，那在平時就要對新進員工加強培訓的次數和強度，以便其在最短的時間內能夠最多的技術知識，應對其本職工作

(三)上海百晟精密機械有限公司員工培訓的內容

員工技能培訓和員工素質培訓，員工技能培訓是企業針對崗位的需求對員工進行的崗位能力培訓。員工素質培訓是企業針對員工素質方面的要求主要有心理素質，個人工作態度，工作習慣的素質培訓。

三、調查結論與對策建議

(一)調查結論

1、對培訓工作不夠重視。隨着科技技術的飛速發展對員工的知識技能、創新能力、管理能力的要求越來越高，但是對員工的素質培訓和技術培訓不能及時進行，大部分現場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養後勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業管理水平和安全生產水平的下降。

2、培訓工作尚不能適應企業發展的需求。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式爲主，培訓效果級差，沒有根據企業的整體發展合理地進行佈局規劃，缺乏分專業分層次和循序漸進的培訓。

3、沒有調動員工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由於沒有建立起有效的激勵機制，企業需求和員工個人發展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業生存的.些根本性問題，因而難以充分調動員工培訓的積極性。

4、培訓效果反饋不夠健全。由於常常搞突擊式的培訓，人多量大，時間緊，給出題、考覈、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓後的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對後來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。

5、培訓方法落後，多數情況下培訓工作採用講授和技術問答的形式，沒有采用互動練習的設施，缺少基礎設施的配置。

(二)對策建議

企業可以結合每個員工的特點去實行培訓，這樣可以使得培訓可以更好的體現出培訓的效果。企業可以把以往的培訓方式改變下，不要培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，可以重新制定有利於企業發展需要的培訓內容。建立有效的激勵機制讓員工人主動去參加培訓，這樣的培訓意義更大嗎，然後企業可以把企業的需求和員工的發展更好的結合起來這樣就可以充分的調動起員工培訓的積極性了。可以把企業原有落後的培訓方式改變下，改變更有利於企業發展的培訓方式。