移動營業廳打工寒假社會實踐報告

今年的寒假來的有些晚，我呢是1月25號開始在我哥的一家移動營業廳裏實習的。實習期間，每天早上7點就要起來，然後坐車來到一個集鎮上，儘量在8點半的時候把門市弄好進入正常營業狀態。先到的時候，把電腦打開，進入到移動網站，然後就是驗收本金和工號金額，把零錢有條理的放在收銀櫃裏，要是還有時間呢，就需要把地面給清理一下，玻璃櫃也要擦乾淨。最後就給自己倒上一杯開水，坐在電腦前，等待着客人的光臨。

集鎮是分豐集和背集，豐集時集鎮上是特別的熱鬧，剛好正趕上快過年了，許多人都忙着買年貨，街上很多人都在爲自己的事情忙碌着，看着他們那種忙碌奔波的生活，我有時孤零零的坐在那看似舒適的椅子上，透過那透明卻隔離忙碌生活的玻璃，看的是滿心的孤單。不過有時候也是特別的忙碌，有很多人來繳費，遇到很多他們不清楚的事情，還需要給他們解釋很長的時間，弄不好還要惹客人很不高興。鄉里人都操着濃重的口音，說話方面都顯得很隨意，不像我們在大學裏學到的那樣對人很親近，說話時也是特別注意禮節。不過他們可能數的紙幣足以我們喝過的墨水相比較，在那些我們看似很重要的細節上對於他們這樣飽經世事的行人來說都不會比得上紙幣來的更具有誘惑力。他們的生活天地也許僅僅只是侷限在一個小鎮子上，不像我們和我們的未來依舊充滿了變數。他們選擇了更現實的生活，就決定了他們不必在這些小問題上想得太多，浪費太多的時間和精力來處理這些微不足道的事情。。

不過有些時候我也會很不高興。有一次，一位在這個集鎮上打工的河北人，來這裏問我很多關於手機資費的問題，我跟他解釋了很久，他也在一直不停的點頭，可到最後他什麼都不說了，只是輕輕的問我：你們這裏還有沒有那些宣傳海報？我當時很氣憤，原來他和我說了那麼多的話，就是爲了要一張海報，來貼一下他睡覺枕邊透風的玻璃。我私下裏嘆氣，我只能說我半個小時的熱情招待就這樣演變爲別人向你請求幫助的開場白。

中午的時候大多是我兩個姐去做飯，我在外面招呼着門市，遇到很棘手的問題，我叫上她們來幫忙，有時不經意間就會給午飯添上很不好的調味料，惹得她們只能忍氣吞聲的吃着煮糊的飯。當營業人員少的時候就不做飯了，這時午飯的任務就交給我了。我呢就端着一個大一點的鍋晃悠悠的去一家牛羊衝湯燴麪館去買飯，那家做飯的師傅特別的捨得，每次只要8塊錢的燴麪，他都會給做足有半鍋的燴麪，端着是滿滿的得意，順便出門的時候還要到路邊正在忙着做燒餅的年輕小夥前捎帶幾個燒餅。就這樣，我做的午飯像是一輛公交車，只需要買票，到哪裏都可以隨意下。

剛開始的時候我和我那兩個姐很不熟悉，一起吃飯的時候都不大主動去搭訕她們，只是一個人歪着腦袋，靜靜地坐在椅子上吃。後來，就慢慢熟悉了，大家一起談論的很多事情都好似跟我在大學裏學到的東西聯繫很少，她們不談論什麼是很流行的電影和書籍，也不談論着電視上的焦點問題，更不會像我們大學生整天叫着“鬱悶的大學生活”。漸漸的，瞭解到她們的年齡也僅是比我大兩歲，很多好玩的事情都是蕩起她們不捨的目光，在這種欣羨之後他們很快就會回到的眼前的工作中，很敬業的對待手頭的工作，沒有什麼抱怨和不滿，只是盡力做好自己需要做的事情。沒事的時候，我們坐在一起都挺樂呵呵的，她們有時會開玩笑說：你要是現在不上學，很多人都會給你介紹對象的。我在一旁只是傻傻的笑着，其實她說這個話題的時候，前提是她下午要回縣城裏，因爲有位年輕的小夥子正等着和她相親呢。隔着條馬路的另一家移動營業廳，充當營業員角色的是一位18歲的漂亮姑娘，嘴巴特別的甜，沒事的時候就會來這裏湊熱鬧，假扮一位很有氣魄的領導來這裏視察工作。第一次的時候，我還以爲她是一名學生呢，後來曉得她早就已經畢業了。她問我大學的模樣，當我給她講完後呢，她不時地在那裏說着看似很遺憾的話語，說什麼上學該多幸福啊。後來就閒着無聊的時候還可以一起打羽毛球呢，只是她的技術水平真是不敢恭維。她比較喜歡聽音樂，就是那些很流行的情歌，而我讓她聽艾薇兒的歌曲時她就在顯得很蒼白無力，還好人家在聽的時候一直笑着，儘管她絲毫不知道唱的是什麼意思。

太陽歸去的時候，陽光斜照着對面的小樓上，陰森森的氣息籠罩着營業廳，我會把那電烤爐打開，對着自己來取暖。這個時候顯得更加的冷清，特別是在背集的時候，沒有客人來的時候，我就只能對着電腦看看還有什麼好玩的東西，聽聽的歌曲，還可以看看書，要是有要好的朋友qq在線，就會和他們聊上一會或者邀請他們一起打牌，同時還可以看看一些好看的電影，比如看過《閃電奇蹟》。到五點多的時候，這個時候集鎮上的人都已經很少了，店鋪就要打烊了，我會仔細的點清楚賬單，在一切帳目都很清晰之後只需輕輕的點一下關機的按鈕，把該收的東西都帶上，門帶上，然後就坐着車子回去了。

就這樣一天實習的生活就這樣結束了，回去的時候，天就已經黑了，透過玻璃看着路上急着趕回家的行人，他們也一樣，忙碌的一天都伴隨着太陽的閉眼而結束了。其實生活就是這個樣子，沒有固定的標準來衡量誰的小日子過的幸福，這只是一種自己選擇的生活態度，與你這一天買了多少東西、賺多少錢沒有關係，只要自己感覺自己很滿足，一切都已經足夠了。

我覺得在這段時間裏我學到了很多東西，不要說這樣的社會實踐經歷不能說是實習，其實即使是自己大四真正實習的時候，也許我們做的工作與這裏是沒有什麼區別，關鍵在於自己的心態。只要自己認真的對待每一個客人，並把這種職業精神養成一種習慣，就會變得更強。在實習的時候我感覺到自己有很多的不足，這裏可以總結一下。（都說理科生的總結能力在畢業的時候會很強很強，我也能夠感受到我們在很多問題上總是喜歡總結，至於總結的結果重不重要就要看個人的意識了）

（1） 即使是常用的word XX軟件我都感覺到很吃力，不是因爲沒有不會，而是在工作的時候講究的是效率，需要找到最簡單最快速的方法來解決問題。

（2） 和客人交談的時候要大點聲音，不能在嘴上鼓囊，你的意思需要清晰準確的表達出來。一個好的想法或者見解是需要說出來的，因爲寫出來的東西，只能是自己的心得體會。你怎麼能讓一個不會說話的孩子來看《紅樓夢》呢？書寫能力很重要，說的能力更重要。因爲同樣的意思，寫永遠要比說話的時間要多的多——沒有人願意花太多的時間來等你。

（3） 不要對客人說給點面子，這樣面子會變得很沒價值。記住面子是需要自己掙的，而不是靠別人施捨的。不要抱怨這個人怎麼這麼沒素質，對人怎麼沒禮貌，人啊，都是這個樣子，你只要給別人哪怕十分之一對待自己暗戀許久的人的熱情，別人把自己原本放的很高的架子降得很低，把架子上面的面子無償的贈送給你。

（4） 工作的時候，人多工作也會很多，可能有人會偷懶，有人會佔些小便宜。這時請不要抱怨，也不要覺得自己很吃虧。人家都說吃虧是一種福氣，但經常吃虧是一種晦氣。你不要抱怨，你的抱怨別人一樣看得到。你不要覺得很委屈，你的委屈別人也一樣看得到。

（5） 同樣不懂的事情，你儘可能的只問一次。問一次，別人說你是勤學謙虛；問的多了，別人就說你很笨或者不用心。

（6） 別人幫助你要心存感激，別人不幫助也是情有可原的。每個人都在努力的工作，別人不會有很多的功夫來給你指導，自己的掉隊只能說明自己的失敗，與別人的不幫助沒有多大關係。別人要是幫助你，自己的工作有好的結果的時候，應該也算上幫助你的人的那份功勞。

（7） 工作的時候要注意身體健康。一定要多喝水，再多喝點。而且長時間坐在電腦旁，要注意自己的坐姿，不然會影響視力。工作之餘一定要鍛鍊好身體，這樣工作的時候纔會格外有精神。

（8） 工作忙的時候，請不要上網玩和qq聊天，你的怠慢和不經意只會讓別人注意到你是個不專心的人。因爲專注，所以事情會變得很簡單，因爲簡單，所以才能把事情做得更好。

總結就這樣吧！這些東西都是趁着閒着沒事做的時候寫的，希望用心記錄下自己的有一份特殊的經歷，閒着無聊的時候，泡上一杯清茶，躺在靠椅上，伴着輕音樂的靈動旋律，看着這捎帶青澀的實習記錄，我想自己會笑着重拾自己對這段不尋常經歷的深刻記憶。