寒假品牌專賣店社會實踐活動報告大綱

一個月的寒假生活很快就過去了,在父母的支持與鼓勵下，我在縣城裏找了一份工作，打起了寒假工，雖然此次打工歷時僅七天，但是我卻學到了很多東西，這些東西在我今後的學習生活中將起到重大的影響作用。

我到的是一家鴻星爾克品牌專賣店，剛上班的第一天我很激動，因爲在此之前我並沒有此方面的任何經驗。老闆知道我是一個在校的大專生，因此對我也格外關心，他經常對我說：“你們大學生應該利用假期的時間多出來做點事鍛鍊鍛鍊，這對你們有好處。”店裏的營業員包括我在內一共是四個，都是年紀相仿的女孩，不過一會兒我們便混熟了，開始有說有笑的，店裏的氣氛也因此而活躍了起來。這讓我想起了〈管理學〉裏的一個名詞——團隊，這個詞在我們店裏的專有雜誌上也頻繁出現，鴻星爾克做爲全國的一個著名運動品牌強調的也是一種團隊的力量。

雖然只有短暫的七天，但是我的確學到了不少的東西，這過程讓我產生了一個真實的想法：有的事情你沒有真正去接觸，沒有去實踐，你永遠比可能真正明白它包含着什麼，意味着什麼，你就永遠不可能將它做好。

我們看待一件事物，早已習慣將它們認爲是想當然的，一切都很簡單。就像我要去做的這個工作一樣。推銷商品誰不會做？但當你深入其中時你還會想到怎麼樣將它做好。開一家店的確不容易：從註冊商標，裝修店鋪，進貨到銷售，其中包含的管理是很耐人尋味的。如貨源問題，庫存問題，促銷原理以及對顧客心理的研究等都是我從來不知道也從未想到過的。而這些在我短暫的七天打工經歷裏，教會了我很多，我知道這些只是其中很小的一部分，但是我還是很感激這些教予我的人和物。

在這裏我想談談我的老闆，我的老闆是一位浙江人，他的文化不高，他甚至連國小都沒得唸完。因爲家庭太貧窮，十幾歲的他便被迫離開家開始謀生。他不斷的努力才取得今天的成就。這讓我知道一個人的成功是多麼不易。他一直向我們傳授這樣的一個道理：不管你以後做什麼，你高中畢業或大學畢業，去公司上班或做苦力，你都要面對這樣的一件事，那就是生存。人人都一樣。在店裏不忙的時候，他就會向我們“授課”，比如怎樣向顧客推薦自己的鞋，這就要對自己的鞋瞭如指掌，哪一款式的些沒有顧客所要的碼數時，我們就要靈活地向其推薦另一款式的鞋。“只要你向他推薦並說出這雙鞋的特點，顧客往往就認爲它不錯。”

記得大年二十九那天，一上午下來明顯感到銷售量比平時差好多，店裏冷冷清清的，而隔壁店鋪卻格外熱鬧。顧客進店不就便走了，這這種情況我知道，我在店裏的雜誌上看到過有關的名詞，那就是顧客停留的“櫃檯時間”，這個顧客在店裏停留的時間越久就越有利於銷售，反之易然。顯然當時的情況對我們是很不樂觀的，於是我便和她們商量了一下怎樣留住顧客．中國人消費都有一個從衆的心理，只要把握好這一點就能使情況有所好轉．結果那天的銷售量也沒有掉下．通過這件事我感到了知識的重要性，但更重要的是我們要能做到學以致用．

這段時間雖短但是發生的事可不少，這裏就不一一寫下了，它們教會我的東西已深深地埋在我的心裏．爲什麼我們老聽說有的大學生一進入社會就會產生不適應感，因爲社會不同於學校，社會的複雜性決定了我們剛進入時都要經歷一個磨合期，而若在大學裏面我們就能多參加一些社會實踐，培樣自己各方面的能力，特別是對環境的適應能力，我們就能在進入社會後縮短磨合期這一過程．

參加社會實踐活動能從中認識自己哪一方面的不足，從而在今後及時得以加強．參加這次實踐不但讓我開拓了視野，也讓我更加愛上了學習，更清楚自己要學什麼．做什麼．教育與管理系０７物業班周前榮（４３號）