暑期大學生實習報告彙總（精選17篇）
暑期大學生實習報告彙總 篇1
作爲一名新進員工，我是第二個以外部門員工的身份到書店進行實習的。這次實習爲期一個月，每天實習時間爲中午12點到下午5點，上午在圖書部作協輔助工作，下午5點至6點繼續完成當天輔助任務並作當天總結。在這一個月的時間裏，我對書店的工作、流程有了一定的瞭解和認識。
一、書店實習內容
未去書店之前就對這份實習滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉變。xx月xx日下午一點，我開始了在書店的實習。按照計劃，店長徐嚴軍老師將對我進行20個工作日的培訓，在這20天裏，每天都將有一個專門的培訓內容。徐老師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務，並着重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望着那一排排、一架架的圖書，想着要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之後日子裏的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。
作爲大愚的窗口，書店直接面向着廣大的讀者人羣，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書佔了較大的比例，toefl，gre，ielts，GMAT等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作爲新東方學校一直以來基礎英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導購便是重中之重，在之後的學習的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成爲了我學習的重點。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容：
1、圖書的接貨與入庫
據說，沒有經歷過暑期班的（大愚）店員，不算真正的（大愚）店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環節就成了最鍛鍊人的環節，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環節是這樣的：需求>申請>批准>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中，我能接觸到並經常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。
首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，並且要大概記住什麼書在什麼位置，這樣才能更好地進行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因爲經常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那麼仔細的看了。作爲店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數，並且要及時地補架。所以，當來貨清點完後要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內補架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是裏面整齊地、分門別類地存放着各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。
2、貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠後頁碼部分的夾縫裏，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。
3、圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨爲其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客註定要來尋購的圖書，如toef1系列等，則一般採用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果。
有時候，拉上來的補架圖書數量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經過合理的組合、技巧的安排，突然會發現有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
4、導購
導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這裏瞭解到對於他們（或他們的子女）來說，選擇什麼樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。
隨着導購次數的增多，以及對圖書產品等的進一步瞭解，漸漸的自然起來，並投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想爲其現讀八年級，計劃於高三考託福的孫子買關於託福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞彙的基礎關，另外還要對托福考試的題型等有個整體的把握瞭解，最後我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞彙”，因爲孩子將來要在美國讀大學，必須掌握相當可觀的詞彙量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。
另一件事情是，顧客想爲孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時，仔細爲其分析了孩子的實際情況，其孩子開學讀九年級，課業比較多，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。
5、其他店內工作
隨着暑假班的開學，書店展開了外賣活動，外賣很辛苦，xx月xx日的外賣應該是最辛苦的了，整個書店忙碌了一天並且又是一晚。第二天又是接着開始，我週一過來的時候看到郵箱裏市場部同事做的flash，感覺自己當時應該在場的，幫不上大忙，但是可以去分擔。與此同時，書店也有些新的店員的加入，我也開始更多地去分擔一些其他的工作。
書友會會員登記。大愚書店的會員可以享受8.8折的優惠（國外原版圖書除外），並且可以積分，在全國的大愚書店可以通用。成爲會員的方式有：3元工本、購物滿50元、學員免費、員工免費等。人多的時候可以先登記下卡號，然後簡單輸入甄別信息，儘快登記下一位，之後空閒時再進行信息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學員要登記學號。
開具發票。因爲要改換機打發票，對一些遠處顧客進行詳細的登記，以便之後開發票後郵寄給顧客。
輔助收銀。收銀處超過3人時主動協助收銀員，做一些輔助工作，提前提醒顧客出示聽課證或會員卡，消磁，打包，裝袋，禮品（新東方圖書滿99元＋1元送原價3.5元筆記本；新東方圖書滿199元＋1元送原價19元大愚文化衫）。
二、收穫與感悟
1、收穫、總結
在書店，我對新東方本版圖書有了更多的接觸，新東方圖書出國留學培訓系列賣得一直很好，主要是新東方老師作者對該領域研究得很深入，一般新東方學員也會來買自己喜歡的老師出的書，應該是出自於一種信任。新東方學校課程所需教材也是店內賣得較好的書，如：新概念系列、PETS系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯，這也可能是學員想對自己喜歡的老師做更多瞭解的原因。對於英語讀物，來買的學生不是很多（據我觀察），多做臨時翻讀，倒是家長來爲子女選購的多一些，但也多僅限於能引起學生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。音像產品方面，一些能練習口語和聽力的經典影視很受歡迎，如：《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。
相對而言，新東方的四、六級圖書有待改善。詞彙書類中星火的很受歡迎，星火詞彙類圖書的整體設計、版式安排、詞條內涵等都值得學習借鑑。新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷並專架擺放，但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞彙和王長喜的精專試題是有關係的。與此同時，原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少，一些原版書從外觀上顯得已經很舊，價格是一方面原因，我想還有就是來大愚購書人羣中大多還是爲出國、考試等暫時利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外，我還發現，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。
店內期刊方面，我在店面的時間內發現購買期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的進展，但是由於是爲了書卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行爲本身就讓人覺得賣得不是很好。我做過思考，首先從期刊的定位上，中學版自然是應該包括國中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向於高中，對於國中生來說閱讀難度較大。而據我瞭解，高中生中的課外英語閱讀人羣遠遠少於國中的，國中這一部分的潛在讀者數量非常的大，關於期刊的定位是否可以進一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點，當然這只是我個人的一點看法。
2、感悟
走進書店，會發現在書店的收銀處後面有着這樣一句話，“追求卓越，挑戰極限”。我想這句話不僅僅適用於這裏，每個行業，每個崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
一個月的時間說長不長，說短也不短，是書店加深了我對大愚的瞭解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是後方，從後方的不同部門開到戰場，大家戰鬥在一起。這其中固然充滿着汗水，但更多的是大家一起工作時收穫的快樂。
暑期大學生實習報告彙總 篇2
一個月的時間說起來那麼長，可一眨眼的工夫，在工廠爲期一個月的實習今天就正式結束了。回想這一個月，在磨礪自己的同時，我對自己的能力有了更深的瞭解，使自己的專業理論知識和實踐充分地結合起來。我深切意識到，生活在象牙塔裏的大學生不要以單純的想法去理解和認識社會，只紙上談兵是遠遠不及的，而是要步入社會，進行深入地探索。在學校學會更多得書面知識，在實踐中好好利用知識進行運作。接觸、瞭解社會，從實踐中檢驗自我。
一、實習目的
我主要想看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更爲重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
通過生產實習瞭解醫用設備生產營銷的情況，在這個基礎上把所學的商貿專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
這次實習主要在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，我們在學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助我們從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此學校給予了高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，爲求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而讓我們縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
20xx年7月1日到7月31日我在北京茲託醫用設備有限公司進行了爲期一個月的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的瞭解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校裏學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位：北京茲託醫用設備有限公司成立於XX年5月，是集科，工，貿於一體的獨資企業。主要從事醫用設備的開發，研製，生產和代理。主要代理產品有紫外線光療儀，紅光光動力治療儀，皮膚參數測試儀等。主要自產產品有醫用降溫毯等。公司產品銷往全國各大醫院，其穩定的質量，合理的價格和及時高效的售後服務在用戶中贏得了良好的信譽。公司各類代理或自產產品在安全可靠的原則上，採用新技術，新工藝，通過不斷更新換代，保證了產品的性能，結構更趨於完美，外觀更美觀，新穎。公司一直堅持“以人爲本”的企業經營原則：爲科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”爲宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。多年來在全體員工的共同努力下，不斷提高產品檔次，不斷提高產品質量，嚴格執行國家和政府有關部門頒佈發的標準政策，確保產品的質量和安全，爲我國，乃至世界創造第一流的醫用設備。公司一貫奉行“質量第一，服務至上，用戶滿意”的宗旨。今後我們還將不斷提高自身的各項素質，進一步擴大爲用戶提供成套服務的各種項目，以優質的產品和優良的服務取信於用戶，立足北京，走向全國。北京茲託醫用設備有限公司爲了擴大發展，十分專注於高科技醫療設備的研發，並以其資金、人才、技術優勢開發具有先進人機理念、保障患者健康的高科技產品，以客戶爲中心，用優質的產品和服務贏得尊重和信賴，成長爲全球優秀的醫療設備供應商。
自7月2日起，在一個月的工作中我參加了公司的供銷實習工作。實習分爲兩個階段：第一階段劉經理安排我在公司的供應室工作，主要工作是輔助供應室主管對材料收購各種單據的填寫以及材料的分配。通過對這一階段的工作使我知道了各種材料的簡單性能、作用，並且還接觸到驗貨、入倉等工作。這些工作中有些更是課本學不到的經驗，而且知道
暑期大學生實習報告彙總 篇3
我在桂林龍拓電器有限公司實習，職位是銷售助理，主要負責銷售工作。很感謝公司給了我一次珍貴的實習機會，很感謝公司員工對我的指導。
作爲農村的孩子，從小隻知農民的工作是種地，打工，老師的工作是教學，醫生的工作是看病，其他的就不知道了，更不用說知道公司是幹嘛的了。通過這次實踐，首先我初步地懂得了城市人是怎麼工作的。銷售助理的工作是銷售，我還懂得了市場和銷售的區別，做市場是把產品介紹給顧客，銷售就是把東西賣出去，說白了就是賣東西。
媽媽是個生意人，一直是做小生意的，但我卻從來沒有嘗試過，之前一直認爲賣東西是小事一碟的事。通過這次社會實踐，我越來越對媽媽感到欽佩了。其次，我也認識到了許多不一樣的朋友，他們中有很多因爲各種各樣的原因，沒有進入大學學習的，自小就離開父母外出打工。和他們的交談中，我知道了我是多麼的幸運啊，我還有我的夢想，而他們的人生就已經被註定了。這更是讓我下定了決心要好好學習，不荒度了大學四年。
這次社會實踐，雖然只有短短的二十天，但我感到我學到了許多。
第一：做事要吃苦耐勞。
銷售是面向顧客的，一站站一天是常有的事，烈日當頭也要繼續，汗流浹背也要堅持！工作的第一天是興奮，對一切都感到是那麼的新奇，但因爲經驗的不足和膽怯，隨之而來的便是厭惡，然後是疲憊。我是一個特別內向的人，在我的潛意識裏，我喜歡比較安靜的工作，所以在高二分文理科時，我義無反顧得選了理科，大學專業選了化學，希望將來能一個人安安靜靜地工作。但搞科研並不是容易的事，所以還是要做與人打交道的事。俗話說萬事開頭難，邁出第一步是最困難的。記得當時銷售經理告訴我說“不要有壓力，只有你坦然自若才能讓他人信任你”。我覺得他說的很對，但我還是感覺心裏有一座山。我的第一位顧客是一位四十多歲的中年男子，看起來很和善，態度也很好。
我猶豫了半天終於鼓起勇氣迎了上去，故作鎮定說：“您好”然後他看看我，我也看看他就不知道說什麼了。等了十幾秒，他說了句：你是新來的吧？這麼小怎麼沒在家陪你家人啊？我一愣，心裏的鼓在砰砰地敲着：“您怎麼知道我是新來的？”，他笑着說：“有經驗的小姑娘都會說的很，你看你沒說話就臉紅了，小姑娘放開點”。哎，失敗啊！最後還是在其他工作人員的介紹下買了他需要的東西。就這樣，第一天我基本上是站了一天，陷入了無人問津的尷尬局面。
工作的第二天是排斥，有了第一天的經歷第二天我就不怎麼想去了，但責任心還是有的，工作要有職業精神嘛。第二天我就學着其他人說，雖然不是很自然，但基本上有了做銷售的樣子。
第二：做事要耐得住性子。
在這些天的工作中，我遇到了各種類型的人，大部分是學生和一些年輕人，性格特點也不一樣，問的問題也是不盡相同，所以耐心不僅是提高業績水平的法寶，還能在乏味的工作中保護自己不被壞心情傷害。記得有一天一位老爺爺在那問了半個小時最後也沒能買到他中意的東西。最後我們還是面帶微笑說您慢走。我認爲這就是我的工作：讓來的每一位顧客都微笑着離開，不管他們有沒有買商品，都以誠相待。這樣纔是一位優秀的銷售員應該做的。我還懂得了那些沒有選到自己滿意的商品的顧客將來也是我們的潛在顧客這個道理。
第三：做事要會講話。
做銷售要學會靈活多變，就是所謂的面對什麼樣的人說什麼樣的話。首先要了解顧客的需要，再看他們的消費水平，綜合起來再向他們介紹最適合的商品，這樣纔會有更高的成功率。在介紹的時候還要有禮貌。記得有一天，一位學生來買耳機。我們共銷售三種耳機。各有各的好處和不足。記得和我在一起的還有一個學生，她是來打暑假工的，工資是有提成的，要看她的銷售業績。那天是她來負責接待那位學生的。以下是對話。您好：“請問您需要什麼？”“我想買個耳機”“那您選這種吧，這種····”“多少錢啊？”“這種是好的，貴點的80元”“太貴了，我再想想吧”“還想什麼呀，買了吧，這質量一定好···”我感覺她都有些急了，我知道她介紹的是利潤最大的那一款，當然提成也高。但是對於普通的學生而言不太合適，也比較貴。最後那個學生還是因爲價錢不合適就走了。
第四：態度第一。
給人的第一印象是非常重要的。就在工作沒幾天，我就發現了這一點。首先整潔乾淨得體的衣服是必須的，然後是要給人以一種利索的感覺。於是我就把頭髮高高盤起，把指甲也剪短了。始終面帶微笑，語速不要很快，說話儘量大聲，表現大方，說話禮貌真誠。
這都是我逐漸總結出的。果然付出就有回報，我終於擺脫了站一天無人問津的尷尬場面了。而是有顧客上門了，並在我的介紹 下買了滿意的商品。
爲期二十多天的實踐終於結束了，它充實了我的暑假生活，給了我一次有價值的人生經歷。我不知道這次實踐對我將來的生活有沒有幫助，說實話我還是不喜歡銷售類的和人打交道的工作，但現在也不是很牴觸與恐懼了。所以爲了將來能選擇一個自己喜歡的工作，我要好好學習，希望將來能找到自己滿意的工作。但不管怎樣我還是很感謝這次經歷，因爲起碼大學四年後的我多了一條路可以走。
暑期大學生實習報告彙總 篇4
按老師所給的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文祕理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常工作實踐的目的，我接收到了較好的效果。
在xx公司實習期間，才意識到祕書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開祕書人員的協助。因爲祕書人員一方面處理着大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發揮他們瞭解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議開展調查研究，瞭解基層羣衆的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，並提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。
接待人事處每天到訪的人很多，我們還嘗試接待客人，熱情地爲客人斟茶倒水等。 實習剛開始，但我把感覺我把大一一年來書本上理論的東西化爲了實踐，同時還學到了許多書本以外的東西。如課本上曾強調過的祕書做事首先弄清楚領導的要求和意圖。在實習的第一天，老師要我製作一個表格，我一聽是表格，就直接用excel做了，結果越做越與領導給的樣板不相符，後來再去詢問同事，才明白這個表格不用作數據處理，應該用word做纔對的。這件事給我上了寶貴的一課，我重新深刻地認識到作爲一個祕書，瞭解領導的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提。
而接下來幾天的實習我則充分感受到作爲一個祕書，所要完成的工作任務是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和細心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時認真仔細且不厭其煩，並要勤於動腦思考，才能真正地完成好任務。如我在整理文件時，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄，然後再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎，整理起來十分困難，這時耐心是必備的。但是這時我再在文件目錄輸入頁碼時，所有的文件目錄次序又要重新排序，從而增加了工作負擔。以上這些就是我實習最寶貴的收穫。實習是我步入社會前的第一課，教會我怎麼待人接物，如何處理各種事情。
所以我樹立強烈的責任意識，堅持高標準、嚴要求，認真負責、一絲不苟，嚴謹慎微，從而出色完成本職工作。再有重要材料的發送時，我必要親自送到本人，或通過有效途徑發送，切不隨便轉交他人，以免誤事。雖然大量工作是服務性的，但政治性、政策性都很強，但稍有不慎就會出現重大失誤。因此充分認識到這份工作的特殊性和重要性，需要有強烈的事業心和責任感，以高度的責任性嚴格要求自己，不能出現半點草率、馬虎和大意。
雖然在短短的兩週裏看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對於我是非常重要的。這次實習告訴我，在社會這個大學堂裏我還是一個國小生，還有很長的路要走。要抱着謙虛謹慎的態度，無論大小事，都要認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
面對以後的工作，我將會更加努力拼搏，爲自己的未來打拼出一片精彩!只有不斷開拓進取，才能在不斷變化發展的社會洪流中“長風破浪會有時，直掛雲帆擠滄海。”
暑期大學生實習報告彙總 篇5
海閥門廠：上海大衆汽車生產有限公司
接下來的日子我們乘車去了上海，因爲時間比較緊迫，所以這次上海之行應該以參觀爲主，在上海閥門廠的時間比較短，也很難獲得比較理想的實習效果，在上海大衆汽車有限公司的參觀，多少令我們瞭解了機械製造業的發展方向，我想，這也是本次上海之行最大的收穫。
該實習是爲了在畢業進入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，並且體驗一下從學生到職員的角色差距，爲以後的工作做好心理準備。本次實習是邁向成熟重要的一步，也是正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業中的實踐纔會真正找到自己感興趣並適合自己的行業，也是完成從空想到現實轉變的第一步。同時爲了豐富自己的社會閱歷，鍛鍊自己的團隊協作能力。與人交流也是一種當代大學生必須學會的技能，此次實習應該掌握如何大大方方的與各色人羣相處，簡潔準確的表達出自己的觀點與意向。希望本次實習能夠從基層做起，對電子行業市場需求量等發展現狀發展及前景有所瞭解，並進一步完善自己的職業生涯規劃。
XX有限公司系韓國獨資企業，是三星通信技術在中國大陸的主要配套生產企業。公司坐落在西青開發區微電子工業區，毗鄰外環線津港公路，交通方便，環境優美。生產三星手機外殼配套產品。目前，該公司擁有世界上最先進的自動化生產設備，公司實行人性化管理，爲員工提供理想、舒適的工作生活環境。這有利於促進員工的身心健康，有助於加強員工之間的溝通，有利於提高員工的團隊意識，從而提升了公司的整體形象和凝聚力。
一、實習內容
實習初期，我們從事的是擺放產品，整理x等貨物。所謂從簡單基礎做起，就是鍛鍊我們仔細做事的能力和不怕吃苦的精神。一段時間過後我們在老員工的指導與幫助下，開始逐步學習的安裝與拆除工作，這是一個不斷地重複與熟練的過程，經過半個月的時間，我們終於能跟上x的線速，每人頂起一個老員工的工作量。
之後我們學習了線後的酒精除塵與機器吹塵工作。隨着操作水平的提高，對線上操作流程的熟悉，我們開始學習程控技術，根據以前的'線上經驗，操控機器噴塗，根據產品品種及數量的不同，和線上工作能力等的綜合情況調整線速，使產品能夠保質保量的並且高效率的完成進度。此外，我們在職責範圍之外，下線去大廳幫做資材，幫助兄弟團隊的人完成工作。
我們還對產品計劃有了一個較全面的瞭解，對一個公司的產品量和市場需求量有了一個大概的把握。對市場的發展狀況及發展前景有了更清晰的瞭解。
二、實習心得體會
通過一個月的實習，感受最深的是團隊協調合作默契配合才能高效的完成任務。三星公司對產品要求比較嚴格，略微一點的劃痕等都無法通過檢驗。曾有一次一共出了x個產品，其中良品不到x，由於有些員工的疏忽，使得整個線上只能跟着受苦，集體挨批，重新做工。對公司也造成了不小的損失，資料共享平臺一個戰線的同志，必須要互相支持，互相照顧，堅決不給隊友拖後腿。只有團隊意識強大的團隊，才能夠不斷前進，不斷創造奇蹟。
其次是認真和勤快，如果不能認真的去做事，很可能給公司造成重大的損失，並給自己的誠信度造成不良的影響。勤快是必要的，勤快不是單單需要不停的做事，我們要根據對工作的瞭解，發現該去做什麼，團隊需要我們去做什麼。這就需要有眼力勁兒。公司需要的不是耍滑頭的聰明人，而是能勤勤懇懇工作，能給公司創造更高價值的人。
工作中條理是很重要的，在緊張的線上工作中，如果大量產品隨意擺放，將使生產的速率大幅度降低，對公司將是一個巨大的損失，個人也將面臨淘汰的命運。
通過一個月的實習，我初步瞭解了電子行業的現狀和發展前景。《電子信息製造業十二五發展規劃》提出，十二五期間電子信息製造業銷售收入年均增速保持在10%左右，20xx年將超過x萬億元。十二五期間既是我國電子信息製造業發展的戰略機遇期，也是產業增強核心競爭力、由大變強的攻堅時期。爲落實《工業轉型升級規劃(-xx年)》提的增強電子信息製造業核心競爭力要求，電子信息製造業十二五期間需要達到更高的發展水平。更加了解其前景的基礎上，我更堅定了自己從事電子行業的決心。
實習期間，由於公司不能提供住宿給臨時工，我們被安排在附近中介公寓內。當時公寓內暖氣基本沒有溫度，窗子漏風，在宿舍的時間只能待在被窩內。起初總是凍醒，後來在與中介溝通未果被逼之下只能白班夜班的交換着蓋被子。條件是艱苦的，但基本沒人因爲這個原因從團隊撤出。這是值得自豪的，也鍛鍊了我們，使我們在以後的工作中更能吃苦，更能適應艱苦的環境。作爲初生牛犢就應該不怕苦，我們應該能夠承受各種壓力，並且能夠不斷地學習，不斷爲自己充電，緊跟社會發展的步伐。不斷進取，力爭上游，決不做社會的淘汰者。
該段實習工作其實是一個比較辛苦，比較枯燥的事。期間曾經覺得這是難以忍受的，而且嚴格的紀律更加強了牴觸情緒。經過跟線長和其他工友的不斷交流，逐漸接受了這個現狀。就像彼恩特廣播中所說，生命本身是一張空白的畫布，隨便你在上面怎麼畫;你可以將痛苦畫上去，也可以將完美的幸福畫上去。其實，痛苦並非必然的結果，幸福亦非遙不可及，全看你用什麼態度去塗畫自己生活和工作。不要把工作視爲生活之外的煩人事項，而是要把工作融入我們的生活，融入我們的心中，那麼，我們自然而然就會心甘情願地付出，也纔會用最熱情的心去感受這個生活的必需。在這種氛圍的薰陶下，我們漸漸習慣了苦中作樂的生活節奏。在以後的工作生活中更具競爭力。
一個月中，與工友及領導的多次交流與溝通，使得我在說話方面有了很大的提高。再也不是那種遇事兒就自己悶着，或者羞於說出自己的想法，不能清楚的表達自己的思想和意願的青澀學生。現在已經能夠平和大方的面對多種交際場合，在交往方面有了較強的自信心。同時，對一些社會法則，也有了一定的瞭解。相信在以後的工作中能夠快速融入一個團隊，並迫切期待成爲一個團隊的精神領袖。
總體來說，這次實習收穫頗豐，自身能力和社會競爭力都得到了很大的提高。
暑期大學生實習報告彙總 篇6
專業實習是我們完成專業基礎課和專業課程的.學習之後，綜合運用知識的重要的實踐性教學環節，是本專業必修的實踐課程，在實踐教學體系中佔有重要地位。通過專業實習使自己在實踐中驗證，鞏固和深化已學的專業理論知識，通過知識的運用加深對相關課程理論與方法的理解與掌握。加強對企業及其管理業務的瞭解，認識的基礎上，將學到的知識與實際相結合，使學生運用已學的專業理論知識，對實習單位的各項業務進行初步分析，善於觀察和分析對比，找到其合理和不足之處，靈活運用所學專業知識，在實踐中發現並提煉問題，提出解決問題的思路和方法，提高分析問題及解決問題的能力。
一、實習任務
本次實習我到的實習單位是xx省審計局，實習的主要任務如下：
1.調查審計局目前的審計事務的操作流程。
2.研究現行信息化系統對業務進程所起的作用。
3.分析審計局信息化的經驗及出現的問題。
二、實習內容
1.實習背景
21世紀是信息技術的時代。隨着生產的自動化，貿易中的電子商務的普及，網絡財務軟件的廣泛使用，以及支付手段的多樣化，審計信息化將是21世紀必然趨勢。但是我國現今的基層審計單位的信息化現狀是什麼樣的呢我國基層審計信息化的現狀，審計人員;軟件條件以及硬件條件如何在信息化的過程中有什麼樣的經驗和教訓呢帶着這個問題，我聯繫了xx省xx省審計局，並在那進行了我的專業實習。
本文所探討的審計信息化是指，被審計對象進行財務工作和經營時，審計人員爲了實現其審計目的，收集必要的審計證據，採取必要的審計程序，對企業的運營的合規性以及利用計算機以及網絡生成的財務信息進行審計的工作。
2.實習單位介紹
審計局是隸屬於國家審計署的縣一級的審計單位，編制大約30人。屬於xx省的經濟不太發達的農業縣，所以審計機構不像大城市那樣有很多的審計事務所，審計單位只有審計局一家，並且被審單位也大部分是國有企業和國家機關。平時業務工作量並不太多，同一時間基本上只進行一家被審單位的審計。
三、實習體會
引用國務院信息化工作辦公室副主任楊學山說過的一句話，十五個字：起步晚，基礎弱，資金少，應用難，見效快。
首先是起步晚。國家審計署計算機應用是從八十年代後期開始的，到20xx年南京計算機審計展示會上才只有18個參展單位，象這種經濟欠發達縣審計信息化的應用範圍就更小了。第二是基礎弱。因爲搞信息化，計算機應用要有好的審計工作者，包括審計專業人員和it人員，這方面審計局基礎比較薄弱;有的工組人員甚至連熟練使用計算機進行基本操作也達不到由於起步晚，投入少，網絡，計算機設備在起步的時候基礎也比較弱。網絡環境較差。三是資金少。
今年上半年，局裏的負責信息工組的人員想購買一套新的審計軟件，需要塊資金，但最終因爲沒有批准而流產，這正說明了基層單位資金缺乏的程度。四是應用難。審計相對其他部門工作來說，其計算機應用難度比較大。被審計對象都是開放的，無論是金融機構還是財政部門或者大中型國有企業或小型企業都有各自的制度，要在這樣的基礎上進行審計的難度比較大。另外被審計對象的系統與審計單位系統主體之間存在一定的矛盾，增加了技術上的難度。而且從技術上看，審計單位要在人家的基礎上進行工作的技術難度大大增加。
特別是在被審單位本身的信息化稱度較低的情況下，應用就更加困難了。第五是見效快。雖然審計信息化起步晚，但是我在實習單位見到僅有的2個審計和網絡財務軟件的使用還是給工作帶來了很大的效率的提高，受到大大多數員工的肯定，效果顯著。總之，審計局的審計信息化任重而道遠。
暑期大學生實習報告彙總 篇7
1、實習時間
20xx年10月22日， 上午8:00——12:00;下午2:30——17:00.
2、實習地點
神華寧煤集團教育培訓中心
3、實習目的
通過這次認識實習，讓同學們對採煤機、液壓支架、刮板機、運輸順槽、掘進機、中央變電所礦山供電系統及其通風系統有更進一步的認識和了解，明白其簡單的工作原理。把課堂上學習的理論知識和現實的機械工作聯繫起來。進而使同學們對採礦工作有新的認識。
4、實習內容
(1)運輸巷道內的佈置：巷道頂部有錨杆和金屬網固定，在巷道的旁邊有進水管路排水管路及其消防管道。行人側寬度約爲700mm非行人側寬度約爲500mm。
工作流程：從工作面採下的煤經刮板輸送機到破碎機，經破碎機破碎運輸到轉載機，經轉載機將煤送往皮帶運輸運往地面煤倉。
皮帶運輸包括：卸載部，驅動部，儲帶箱，張緊部，絞車、機尾部。
保護設施有：滿倉保護，拉線保護，跑偏保護，溫度保護煙霧保護，速度保護，等。
(2)液壓支架
支架型號：zzp4200/17/35 Z—支架，Z—支撐，p—鋪網， 4200—能承受的載荷，17—最小高度， 35—最大高度
乳化泵型號：WRB200/31.5 W—臥式，R—乳化，B—泵， 200—每分鐘流量，31.5—MPa
採煤工作面液壓支架組成：工作面液壓支架—刮板輸送機—過度支架—端頭支架—液壓支架—破碎機—橋式轉載機
液壓支架結構部件：頂樑、底座、掩護樑、連桿、前樑、伸縮樑、推移箱、推移千斤、調頂千斤、插動迴路浮動活塞、液壓鎖、噴霧裝置等
工作面保證三直原則：支架擺放直、刮板輸送機直、採煤工作面直
工作原理：液壓支架在工作過程中，必須具備升、降、推、移四個基本動作，這些動作是利用泵站供給的高壓乳化液通過工作性質不同的幾個液壓缸來完成的。
支架和輸送機的前移，都是由底座上的推移千斤頂來完成。當需要支架前移時，先降柱卸載，然後高壓液進入推移千斤頂對活塞桿腔，另一腔回液，以輸送機爲支點，缸體前移，把整個支架拉向煤壁;當需要推輸送機時，支架支撐頂板後，高壓液進入推移千斤頂的活塞腔，另一腔回液，以支架爲支點，使活塞桿伸出，把輸送機推向煤壁。
當需要支架上升支護頂板時，高壓乳化液進入立柱的活塞腔，另一腔回液，推動活塞上升，使與活塞桿相連接的頂樑緊緊接觸頂板。
當需要降柱時，高壓液進入立柱的活塞桿腔，另一腔回液，迫使活塞桿下降，於是頂樑脫離頂板。
(3)割煤機
1.型號：MG300/700-AWD1
2.組成：截割部，牽引部，電氣控制箱，附屬裝置 截割部：搖臂、行星減速箱、螺旋筒等 牽引部：減速箱、行走機構、高壓箱
電氣控制箱：主電動機和副電動機、電磁閥箱、隔離開關、監控設備。
附屬裝置：底托架、噴霧裝置、電纜水管拖移、緊鏈裝置、搖臂調高裝置、防滑裝置等組成。
3.工作原理：以螺旋滾筒作爲工作機械的採煤機械，當滾筒旋轉並載入煤壁時利用安裝在滾筒上的載齒將煤破碎，並通過滾筒上的螺旋葉片將破碎下來的煤裝入刮板輸送機。
(4)聯絡巷
實習的第一項內容是掘進機，在通往掘進機的巷道，首先看到的是通風系統，風機與隔爆開關分別佈置於巷道兩側，爲巷道及採掘工作面提供新鮮風流，緊接着就是風門，爲讓巷道的風流不至於短路，巷道都設有兩道風門，其中一道打開時另外一道就會關閉;其次是巷道的支護，我們可以看到錨杆與金屬網混合支護，巷道成梯形狀，巷道頂板設有防爆水槽，用來防爆、降塵、滅火;最後是掘進機，我們可以看到一個非常龐大的機器，其構造大致分爲切割部、剷板、小溜子、操作檯、泵箱、接線組、左右履帶，掘出的煤用皮帶運往地面。 掘進機型號：KBZ200/1140(660)(A)
組成：截割機構、裝載機構、運輸機構，行走機構。其他輔助系統有：電控系統、液壓系統、水過濾循環系統、以及部分輔助系統。
風門分類：按用途分爲永久性風門、臨時性風門以及帶調風窗用來調節風量的調節風門。
作用：風門是用以在需要通車和行人的巷道隔斷風流或調節風量的設施。其煤礦風門常常成對出現，一個風門開則另一個必須關的原則。
隔爆水槽：礦用隔爆水袋是爲了防止瓦斯爆炸引起煤塵爆炸時來稀釋部分煤塵的。以減輕煤塵爆炸對礦井的危害。
(5)礦山供電系統
電力是現代化礦山企業生產的主要能源,現代的煤礦生產機械無不以電能作爲直接或間接的動力,礦山的照明、通訊和信號也都使用電能,因此,礦山供電的可靠性、供電的安全性、供電質量的好與壞、供電的經濟性等都對礦山生產具有十分重要的意義。
礦山供電系統分爲井上供電系統與井下供電系統兩部分。其中井上供電系統包括地面變電所和高、低壓配電網。地面變電所有兩回路電源進線，任一回路因故障停止供電時，另一回路應仍能擔負礦井的全部負荷，以保證可靠供電。井下供電系統由兩回路或更多高壓電纜供電，並引自地面變電所的不同母線段。任一回路停止供電時，其餘迴路能擔負全部負荷。
(6)操作演示
在實習的最後階段實習，爲了更深入的讓同學們瞭解井巷中的運行情況，在實習老師的指導下，部分同學操作了掘進機、液
壓支架以及採煤機，將採煤及運輸的各個動態情況展示給同學們，讓同學們從靜態的講解到動態的運行了解到位。理論與實踐的結合更好的幫助同學們理解課本知識。
5、收穫與體會
理論終歸要回到實踐中，才能得到全面的發展，本次的實習正是理論與實踐的結合，讓我們在以後的理論學習中更能理解的到位。
說到收穫，本次實習的最大收穫就是讓我們較系統的把煤礦的生產流程瞭解了，巷道建設，通風，供電，掘進以及運輸等。在我們的大腦裏初步的印下煤礦的整體輪廓，對於煤礦的認識有了更進一步的加深，又大一剛到校的一問三不知到現在的有所瞭解的過度，現在在我們的思想中已不再是單單的挖煤了，而是對於整體煤礦開採的規劃管理層面。要說一個煤礦是怎樣運行的，這可不是一件多麼簡單的事，在安全的同時完成一定的產量，甚至超額完成。企業都是以盈利爲目的，這就要說到效率的問題了，一個產業規劃完整與否，管理的好壞將直接影響到企業效率的高低。通過本次實習，深切地認識到我們已不再是僅僅的紙上談兵，而是要實地指導生產，爲企業贏取最大的效益。
煤是工業的糧食，一點都不爲誇談。礦工們的工作生活我們可以想象，作爲新世紀的知識分子，我們更應該發揚勞苦大衆吃苦耐勞的精神，在學習理論課程上我們應該認真刻苦，這樣才能在實踐中爲勞苦大衆提供更爲便捷安全的工作環境。
暑期大學生實習報告彙總 篇8
一、走近你，讓我充滿嚮往
當我在畢業生人才交流會上向海程邦達國際貨運代理有限公司投出我的求職簡歷時，我並不知道，這一份簡歷會把我帶進一個怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上，又帶着那樣的迷惑，不安和好奇，參加過三次面試，見到的始終是充滿幹勁的臉。我獲得了參加公司培訓的機會。也曾有過很多故事，但命運還是讓我走近了你，海程邦達，走近了你，也更讓我充滿了嚮往和渴望。
短短的五天培訓，像一個小小的切口，通過它，我看到了什麼是優秀，什麼是愛崗敬業，什麼是邦達的好員工。五天裏，從海運到空運，從報關到報檢，那麼多優秀的主管熟練地講着自己工作中的經驗。談到公司，談到工作，他(她)們眼睛裏閃爍着自信的光芒;談起未來，談起我們，他(她)們言語裏盡是關照。
從1993年的僅4名員工到今天的500多人，這樣傳奇的創業經歷，怎能不讓我這樣即將走出校門，踏進社會的的學生心生敬佩呢!十年啊，短短的十年，從4人到500多人，再到組織機構健全，社會口碑良好的公司，這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。
是的，就是這樣， 僅僅三次面試， 五天的培訓， 就讓我對你充滿了嚮往， 邦達， 你是好樣的!
二、海程邦達，我能爲你做些什麼
實習期間，除了淺層次地學習了專業技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是邦達人的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟着大家快起來，而你的工作態度更會變得努力，認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業寫在書面之外的"特殊文化"!
短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說，"物流"算是一個比較年輕的詞吧。目前，物流運輸彷彿處在"戰國時代"，足可以用一個"亂"字來形容。其實，打價格戰，無序競爭已經使物流業成爲一個微利行業了。也就是說，中國物流業發展的現狀是不容樂觀的。但是，要想長久的留住客戶，絕對不是靠壓低價格，還要靠品牌和實力，服務和硬件纔是創造品牌，增強實力的途徑啊!競爭如激烈，我們靠什麼勝出 最簡單的道理就是企業要跟隨市場的發展，市場需要什麼，企業就要提供什麼，我們必須提供給客戶1+100個最優的服務!
從長遠來講，我覺得公司應該在海運方面做實體運輸，也就是不僅僅作無船承運人，我們應該儘可能的克服困難，讓公司擁有運輸工具，有自己的實體，發展的空間纔可能無限地拓寬。
暑期大學生實習報告彙總 篇9
就讀於山西財經大學的我在學習了3年多的理論知識後，終於有踏上社會進行實習的機會了。在尋覓中，思考後，我找到了山西大酒店，這個讓我仰慕以久的四星級豪華涉外酒店。經過初試後，我得到了面試的通知，我4月13進入山西大酒店，在銷售部預訂中心的一個多月裏我深入學習了山西大酒店營銷手冊，員工手冊，並對預訂工作進行了實踐。所謂實習就是實踐中學習，雖然在大酒店只呆了短短的一個多月，卻學到了好多在課堂在學校所不能顧全的一些知識。下面一些是我對短暫實習的感受:
一、山西大酒店概況
山西大酒店於1989年5月8日開業，至今已經有20xx年的歷史了，酒店在1994年評爲全國三星級酒店，1997年2月通過四星級酒店的驗收。大酒店始終領先山西酒店通行，創新是酒店永保青春的靈魂，酒店先後在1995-1996，20xx進行了2次大的裝修。
山西大酒店是山西省首家四星級豪華型涉外飯店，地處太原市迎澤大街和新建南路交匯處，交通方便，地理位置優越。飛機場有專車接預訂客人。酒店設有客房166套，其中有豪華四套間，豪華雙套間，商務標間，普通標準間，設有先進的電話通訊設備IDD，DDD程控系統，科學高效的語音信箱系統和中央空調以及免費寬帶(30兆)上網。商務樓層豪華方便舒適，與其配套的有：全天24小時服務的中，西餐廳，大堂酒吧，歐美風格的中世紀酒吧高雅溫馨，設備先進的商務中心可爲您代理複印，傳真，電傳，打字及文祕業務。中西餐廳和卡拉OK包間是您享受世界名吃，國內佳餚和浪漫情懷的好去處，而具有多功能的錦繡廳和翠巖廳是您舉辦宴會及大型自助餐會的理想場所。酒店內有先進組合音箱的迪斯科舞廳，乒乓球俱樂部，標準英式檯球室，豐富多彩的娛樂設施爲您的旅居生活增添情趣。室內游泳池，健身房，按摩室，桑拿浴室，美容室將使您擁有健康的體魄和青春煥發的容顏。購物中心爲您提供日用百貨，工藝品，絲織品，食品菸酒等。
在山西大酒店的歷史上有許多榮耀：1995年獲全國百家優秀星級飯店稱號;1996年獲全國星級飯店五十佳稱號;1997年，獲西班牙世界商貿企業最佳形象獎。山西大酒店在發展歷程中創造了許多個第一：它是山西第一家四星級飯店;山西第一家使用計算機網絡進行經營管理的飯店;中國第一批旅遊標誌性飯店之一;他們在山西飯店中第一家編撰出版了飯店管理書籍《山西大酒店管理模式與務實》;他們第一家創辦了企業刊物《山西大酒店報》。
二、預訂中心工作內容簡介
客房銷售是酒店銷售工作的中心。客房收入的多少，客房出租率的高低是評判一個星級飯店效益的重要指標。預訂工作是酒店銷售客房的主要途徑。在山西大酒店預訂中心的日子裏，我係統的學習了預訂的程序，預訂中心的工作項目，主要有下面幾個方面:
(一) 預訂客房
客房的預訂工作主要可以分爲散客預訂，團體預訂。散客是高價格人羣，客房價格較高，團體客人是酒店與旅行社或者公司簽訂協議後設置的團隊，團隊客人是好多酒店的主要收入來源，但是團隊價格相對較低。山西大酒店客房有166間(套)，山西大酒店瞄準的是散客商務客人，客人檔次相對高。預訂工作針對商務客人要做的工作很多，特別是針對回頭的商務客人，好多客人的喜好，來店次數都是需要統計的。針對新的商務散客做的工作就是要注意如何推薦客人使用商務客房，讓他們感受房間，讓他們有深臨其境的感覺。
(二) 預訂會議
會議的預訂也是當今酒店一大業務。山西大酒店有各種會議室，有大的多功能廳，可以接120-150人的大型會議，也有圓桌型的三樓會議室，同時還有適合商務客人的商務洽談間。會議的預定主要探清客人的意圖，人數，以及他們所要的價位。
(三) 票務預訂
商務客人有好多在到酒店後就開始對自己的行程做安排，要求購買預訂下一站的機票，火車票。在做預訂的時候主要要對客人航班，時間，姓名等弄個清楚，要經過客人的確認方可出票。對客人購票的單據現金要妥善保管。
(四) 旅遊諮詢
旅遊團隊特別是外賓在山西大酒店的團隊客人中佔了大多數。外賓對中國，對山西興趣濃厚，"地上文物看山西，地下文物看陝西"，外國客人對旅遊的途徑，安排經常是籌劃的特別精確，因此經常會看見外賓拿着一大堆資料來到預訂，對自己的旅遊做個規劃，叫個懂旅遊的給他做個安排。旅遊諮詢做好了對客人提高對酒店的好感有着至關重要的影響。
暑期大學生實習報告彙總 篇10
xx年11月至XX年1月，我在中國人壽保險公司青島分公司實習了兩個月。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業商業人壽保險公司，也是mainland China第一家同時在美國和香港上市的金融企業。在被Euromoney評爲“亞洲最佳保險公司”，在入選世界500強企業，排名也大幅上升。
中國人壽保費收入、總資產、客戶規模、市場份額連續八年位居行業第一。中國人壽長期忠誠客戶1。6億，短期保單客戶1。5億，爲6億多人提供壽險。我的實習部門是公司的培訓部。培訓部門的職責是爲公司的保險銷售人員（即現場工作人員或業務員）提供系統的、專業的培訓，幫助他們掌握銷售方法，提高銷售技能，從而提高公司的業績。
（一）營銷工作的重要性和特點
人壽保險是指保險人對被保險人因意外事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的身故、傷殘、喪失勞動能力或退休責任支付保險金的一種保險方式。因此，以壽險爲主的保險公司提供的產品具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性的特點。
而且人壽保險往往涉及到人的老、死、病、殘等等。在中國儒學轉型中，大多數人都不敢談這些話題。因此，即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動購買保險產品。這就要求我們的人身保險業務員向客戶介紹保險產品，引導客戶發現自己的需求，激勵客戶實現自己的需求，推廣公司的保險產品，提高公司業績，提升公司形象。保險推廣是保險公司生存的前提。
人壽保險的促銷有一些特點。
第一，促銷以服務爲導向。這種服務表現爲：第一，在客戶購買之前，銷售人員要幫助客戶設計保險計劃，根據客戶需求選擇合適的險種；其次，客戶購買後，根據客戶保險需求的變化和新險種的出現，幫助客戶調整保險計劃，確保財務穩定；再次，當保險事故發生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的諮詢服務。
第二，保險工作需要豐富的知識。壽險本身就是合同，是家庭經濟計劃。它不僅涉及法律、稅務、醫藥、金融投資、社會學等方面的知識，還涉及客戶的家庭情況、收入狀況、未來經濟計劃和投資方向，以及客戶的心理狀態和消費習慣。
第三，促銷意義重大。人壽保險是幫助他人追求幸福生活的保障。銷售人員在促銷中處處爲客戶着想，爲客戶提供優質的保單，讓客戶在遭遇不幸、渡過難關時及時獲得資金幫助，自然會受到人們的尊重。
第四，促銷靈活自由。人壽保險推廣可以由保險人根據自己的情況選擇工作時間、對象和地點，並根據自己的計劃自由調整安排。
第五，促銷也有獨特的工作程序和要領。因此，任何一家壽險公司都非常重視保險業務員的培訓和發展。
（二）中國人壽保險公司的培訓體系
公司有專業的分步培訓體系，包括員工基礎學院、成功創業學院、高級幹部學院、終身學習學院，有系統的培訓和專兼職講師。具體來說，公司培訓部組織的培訓包括：新人培訓、人脈培訓、崗位調動培訓、業務經理晉升培訓、代理資格考試培訓、ptt（兼職講師）培訓等。
而外勤人員則返回各自的地區進行單獨培訓。可以說，培訓是從外勤人員入職第一天起就伴隨着他們的成長。公司的培訓內容相當全面，從中國人壽的歷史和禮儀到客戶發展、條款解釋、人員增加、銷售理念介紹等等。中國人壽煙臺分公司開業以來成績斐然，這與他們優秀的培訓團隊是分不開的。公司培訓部門的老師爲現場人員搭建了良好的培訓框架。
（三）中國人壽煙臺分公司培訓框架
1、培訓需求分析
因爲保險是服務行業，技術沒有專利，所以爲了防止偷師現象，通常會有內部人員進行需求分析。他們通常會通過面試或問卷的方式瞭解公司的現場人員需要什麼培訓，然後結合公司的目標來制定培訓內容。
2、培訓設計
每次培訓課前，培訓部門的老師都會先寫出本次培訓的預期效果，描述學員需要掌握的技能和知識，或者需要改變的態度，以及學員的學科表。提前一週通知各地區人事經理，讓他們通知所有學員準時到達。培訓教師也要安排培訓課程，聯繫講師；與酒店協商場地；準備好培訓需要的各種文章。
3、培訓實施
每個培訓班的前半天是班級活動。教師主要介紹學習的目的和學習中應該注意的問題，以激發學生的學習興趣。然後把班級分成幾個小組，給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆，讓他們給自己的小組命名，設定歌曲和口號，選出組長，然後開展一些小活動，互相競爭合作。課程一般採用多媒體教室授課，穿插一些小遊戲來調節氣氛。
4、培訓評估
培訓部的老師要每天總結培訓情況，也就是每天把培訓情況反饋給各區，讓區裏的人事管理員瞭解學生的學習情況；培訓部老師準備了講師反饋表。學生給每個講師打分，然後反饋給講師，幫助講師逐步提高教學內容和技能。此外，培訓結束後一週，各區人事管理員將學員情況反饋給培訓部門，培訓部門將對下一次培訓進行調整。
（四）我的建議
但是在中國人壽青島分公司實習的一個月中，我也發現培訓中還存在一些問題，值得進一步探討。
第一，訓練任務太重。在我一個月的實習期間，公司進行了六七次培訓課程，分別是11月份的新培訓課程和銜接班，11月份的常規培訓課程，11月份的代理資格考試培訓課程，11月份香港中路分公司的新培訓課程，12月份的代理資格考試培訓課程，業務經理晉升培訓課程，ptt（兼職講師）培訓課程，以及“創造非凡”銷售部在成都的培訓課程。
二是培訓管理不足。我認爲中國人壽保險公司的培訓管理需要改進。衆所周知，保險公司有一種偷老師的行爲，就是其他保險公司的人來你公司培訓班，拿走你公司的精華。中國人壽的培訓班沒有班證，任何人都不難渾水摸魚，尤其是新來的班。
這個問題我覺得有兩個解決辦法：第一，培訓部要有照片，姓名，編號等。但這需要一定的成本；第二，上課開始，各區的管理員或介紹人會帶新人。因爲每個班人數不多（40~50人），帶領班級的老師可以很快認識大家，一定程度上可以防止偷老師的現象。
（五）我的實習經歷
兩個月的保險實習不僅獲得了一段快樂、充實、難忘的時光，還學到了書本以外的知識，獲得了打開社會大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠
“真心，石頭開”，人在陌生的環境下，有什麼可以用來打開別人的心扉，得到別人的認可？真誠！我記得我人生的第一天，離開人力資源部會議室的時候，被一個態度嚴謹的人領進了個人業務部，於是我憋屈着冷靜下來，因爲陌生的面孔和新鮮的環境即將闖入我的世界，我也不得不撞上他們熟悉的環境。
然而這種心理十分鐘後就消失了。寬敞明亮的辦公室，適當的溫度，友好真誠的同事，親切的問候，友好的微笑，一串串的歡迎詞，頓時讓我感動，我在辦公室裏感受到了一絲甜蜜——真誠！從那一刻起，我明白了爲什麼保險公司把誠信放在第一位。誠信是生存的前提，誠信是發展的根本！公司就是這樣，做人也是這樣。所以，一個簡短的微笑，問候，求教，就成了我這個月的執業行爲準則。我覺得真誠應該是實現自我價值的第一步！
第二把金鑰匙：溝通
在保險公司，部門，個人，都要有分工合作。在我的實習部門，我認爲每個成員都有很強的獨立工作能力，但合作精神無處不在。分工的同時需要溝通，否則既定目標無法實現，工作無法做得更好。新人犯錯很自然。我什麼都做的很好，雖然還是會犯一些錯誤，覺得心慌，但是我會和部門的同事溝通，及時得到他們的幫助！
第三把金鑰匙：激情和耐心
激情和耐心就像水火不容的較量。往往火的激情很容易被水的耐心控制，工作也是如此。這是激情和耐心必須並存的東西。剛進辦公室的時候，心情很激動。這應該是我想象了很久，害怕，期待的社交生活。學者常說大學是半個社會，所以這是一個完整的社會。雖然我還沒有資格做社會人，但我已經以一個完整社會人的心態接受了這個月的考驗。
激情有點誇張，但是這個月我是帶着激情結束的。但是，除了對工作的熱情，我深深體會到了耐心的重要性。有激情無耐心的工作是浮躁的，有耐心無激情的工作質量是低劣的。尤其對於實習生，很多人說實習類似於“做家務”，做衛生，整理辦公室文件，複印，打字，傳遞文件......來公司之前，心理準備充分。在動員大會上，書記教我們把每一件小事都做好。我們在部門做的工作越多，學到的東西就越多。我覺得同事交付的工作越多，說明他們對我的重視和偏愛越多。
第四把金鑰匙：創新
每個人都可以學習技術，但創新只屬於你！這是實現自我價值的最好方式。每一個方案的設計，每一項工作的開展都離不開創新，這是我對我們部門所有成員力所不及的。所以，我在做工作的時候，難免會走一些彎路，但是做得並不完美。感謝經理和同事的指導，我不會陷入困境。保險公司一直是招人才，招人才的地方。
所以當你進入生活時，你覺得自己進入了精英聚集的殿堂，你深深地感到自己的知識匱乏，這不僅表現爲專業知識，也是綜合知識需要提高的地方。學習是專業化的，側重於對一個項目的研究和掌握。課程一般採用多媒體教室授課，穿插一些小遊戲來調節氣氛。
（五）培訓評估
培訓部的老師要每天總結培訓情況，也就是每天把培訓情況反饋給各區，讓區裏的人事管理員瞭解學生的學習情況；培訓部老師準備了講師反饋表。學生給每個講師打分，然後反饋給講師，幫助講師逐步提高教學內容和技能。此外，培訓結束後一週，各區人事管理員將學員情況反饋給培訓部門，培訓部門將對下一次培訓進行調整。
暑期大學生實習報告彙總 篇11
在經歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試後，我被長沙市商業銀行錄取，進行了爲期3個月的實習。我於2月7日被分配到長沙市商業銀行星城支行實習。第一個月，我被分配到市場營銷部實習。在樓上實習的這一個月裏，我主要學習了對公業務當中的票據貼現業務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業務的理論知識及基本操作規程。之後的兩個月我被分配到營業部臨櫃實習。我練習了大量辦理儲蓄業務相關的基本功，點鈔、捆鈔、過機、數字錄入等，也學到了很多了現金儲蓄業務的基本流程及操作技能。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業知識和能力的很好機會。對我來說，這是一次難得的鍛鍊和演練的機會，使我受益匪淺，爲我將來的工作奠定了良好的基礎，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐發現問題研究問題，從而解決問題；讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。
一、長沙市商業銀行簡介
（一）、長沙市商業銀行概況
長沙市商業銀行作爲湖南省首家地方性股份制商業銀行，成立於1997年5月，下轄30家支行、57個營業網點，金融服務網絡覆蓋長沙市五區四縣，現有在職員工1600餘人。
本行始終崇尚並堅持：“人本制勝、千心鑄信”的發展理念，“穩健、效益、成長”的經營理念，“服務零抱怨”的服務理念，致力於服務理念的不斷創新與昇華。率先在全省推出24小時銀行服務，到20xx年以創優服務爲核心的“千心工程”，再到“千心爲您跳動，信用美好生活”，其中凝聚着全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻，縮影與折射着“以人爲本”的企業文化。成立七年來，累計支持中小企業4800餘家，支持市政重點工程項目50多個，支持市民消費、理財和創業近10萬戶，樹立起卓越的銀行信譽和社會形象，“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深入人心，成爲省內知名的金融品牌。
（二）、長沙市商業銀行特色業務簡介
針對金融服務需求的多樣化，我行大力推行金融業務創新，並由過去的跟蹤市場向做市場領跑者的角色轉換。先後推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶金融套餐”、“萬事順利、金融套餐”、“第一站創業貸款中心”、“金邦得債券業務中心”等個性化品牌的業務，通過靈活多樣的服務方式和營銷措施，使各項新業務得以快速發展，促進了傳統業務和中間業務的共同增長
1、電子化建設
我行堅持科技興行的發展戰略，在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業務，實現長、株、潭、嶽四市通兌的基礎上，大力發展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網上銀行等虛擬銀行，成功地開發並代理了財政工資統發、社會醫療保險、會計集中核算、電話費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統業務，並充分發揮信息技術在稽覈監控、辦公自動化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應靈活、服務和科技領先的精品市民銀行形象。
2、國際業務
20___年我行國際業務部正式對外營業。目前可經營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結算和結售匯等六項外匯業務，從而結束了基本業務不全的歷史，並以此推動我行業務國際金融發展大循環。
3、啓動成功人生“第一站”
“第一站創業貸款中心”積極爲弱勢羣體和經濟困難家庭的創業和再創業提供貸款服務，把政府“再就業工程”的政治需求進一步轉化成爲市場化的經濟行爲。首批受益獲得此項貸款的下崗特困職工，已取得了創業的初步成功。
4、“壹平方”—圓您家的夢想
二、實習內容
我於2月7日至2月底在長沙市商業銀行星城支行市場營銷部實習，我主要學習了對公業務當中的票據貼現業務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業務的理論知識及基本操作規程。下面我主要對我學習的各項業務做個簡介。
（一）企業存款業務
1、申請開立基本存款帳戶：
當您需要基本帳戶時，請攜帶下列證明文件之一：
（1）當地工商行政管理機關核發的《企業法人執照》或《營業執照》正本；
（2）中央或地方編制委員會，人事、民政等部門的批文。
（3）軍隊軍以上、武警總隊財務部門的開戶證明。
（4）承包雙方簽訂的承包協議。
（5）個人的居民身份證或戶口簿。
（6）單位對附設機構同意開戶的證明。
（7）駐地有權部門對外地常設機構的批文。
開戶時，首先在會計櫃檯填制開戶申請書，提供上述文件證明之一，送交蓋有存款人印章的印鑑卡片，經銀行審覈同意，並憑中國人民銀行當地分支機構核發的開戶許可證開立帳戶。
2、銀行帳戶類型：
（1）、基本存款戶：
辦理日常轉帳結算和現金收付的帳戶。工資、資金等現金的支取，只能通過本帳戶辦理。
（2）、臨時存款帳戶：
外地臨時機構或因臨時經營活動需要開立的帳戶。本帳戶可以辦理轉帳結算和根據國家現金管理的規定辦理現金收付。
（3）、一般存款帳戶：
在基本帳戶以外的銀行借款轉存或是與基本存款帳戶不在同一地點的附屬非獨立覈算單位開立的帳戶。本帳戶可辦理轉帳結算、現金繳存，但不能辦理現金支取。
（4）、專用存款帳戶：
是爲特定用途資金開立的帳戶。如基本建設的資金、更新改造的資金。
3、單位通知存款：
本金一次存入，起存金額50萬元，一次或分次支取。
有1天通知存款、7天通知存款兩個品種。
支取時事先（提前1天或7天）通知銀行，銀行對提前支取部份按相應檔次存款利率計息。
4、單位定期存款：
利率與儲蓄存款相同；分3個月、6個月、1年三個檔次；1萬元起存，可提前支取一次，提前支取部份按活期存款利率計算，留存部份按原存款開戶日同檔次定期存款利率計息。
（二）票據貼現業務介紹
一、企業申請貼現需提供下列材料：
1、貼現申請書
2、真實、合法的商品交易合同
3、經其背書轉讓的未到期銀行承兌匯票
4、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發票我行受理企業貼現申請後，即進行匯票查詢，待查復落實後，我行將在1個工作日內，給單位辦妥所有票據的貼現手續，資金到您的賬戶。票據貼現利率可根據貼現業務量的大小，銀企雙方協商確定。
“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款爲主打產品，推出了一站式套餐服務，20___年我行二手房住房按揭貸款已佔長沙市二手房市場份額的95%。
5、“金邦得”—投資現在把握未來
首開全國金融同業國債經營品牌化先河，我行對國債二次售出業務進行整合，設立了五家專業債券超市——“金邦得債券業務中心”，集國債發售、交易、兌現、提前兌現、二次售出、國債信息等綜合業務於一體。20___年我行共發售憑證式國債4.46億元，發售歷年國債3640萬元。
6、“綠鑰匙”—締造美麗生活
“綠鑰匙汽車消費貸款中心”爲客戶提供車輛導購、辦理消費貸款、代辦車輛保險、代理上牌、代繳養路費、代買過橋年票等在內的一條龍“一站式”服務。20___年汽車消費信貸中心推出了各種銷售新舉措，月購車量直線上升，爲我行贏得了可觀的市場份額和經濟效益，業績在全市同行業中處於前列。
暑期大學生實習報告彙總 篇12
一、實習單位簡介
周道投資(中國)有限公司是專業投資管理CEO養生會所、會員酒店等高端主流會館的戰略投資公司。旨在爲商賈、精英名媛、成功金領提供高端的養生體驗和品質生活。周道投資(中國)有限公司旗下週道CEO養生會所·常州飛龍公園店於12月20日盛大試營業，營業面積達1400平方，投資1000餘萬元，標準企業化管理。
我們公司是集養生SPA、保健理療、休閒足健等綠色理療爲一體的超五星級養生會所，專爲社會成功人士提供尊榮、優雅的頭等艙式休閒服務。茶吧、會議室也是別具風格。會所將時尚休閒的西亞風情與養生人文氣息完美結合，採用國際領先的五星級管理模式，堅持“精英服務精英”、倡導健康、綠色、環保、低碳理念，引領高端健康休閒產業持續發展。
二、實習的具體時間
我是從20__年8月14日在網上看見周道投資管理有限公司在58同城上投的簡歷，五月8月15日通知我去面試，面試通過後8月17日正式在周道開始工作，作爲行政助理實習生一直秉着從零學習、從零做起的心態向前輩學習。
三、實習的具體工作情況
8月份來到公司，在公司的實習可以分爲三個階段概括。第一階段，培訓，企業文化培訓，規章紀律培訓，技能培訓等等;第二階段，跟着前輩學習和練習實踐，解決在現場工作中遇到的各種問題，學習經驗和工作專業技能;第三階段，學會獨立在現場工作以及應對現場各種突發情況。
由於公司是服務行業，行政助理的工作就相對其他公司比較繁瑣，每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。爲了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。簡單描述下我的工作內容：協助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作，協助審覈、修訂公司各項管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理，各項規章制度監督與執行，參與公司績效管理、考勤等工作，獎懲辦法的執行，協助行政部經理進行內務、安全管理，爲其他部門提供及時有效的行政服務，會務安排：做好會前準備、會議記錄和會後內容整理工作，負責公司快件及傳真的收發及傳遞參與公司行政、採購事務管理，負責公司各部門辦公用品的領用和分發工作，做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發等工作，對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答諮詢及傳遞信息工作，協助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節假日慰問等，協助行政部經理做好公司各部門之間的協調工作。
四、頂崗實習期間的收穫
十月入職以來，我從一無所知的學生，慢慢成長，慢慢完善，使自己的行爲標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏。在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。爲期八個月的頂崗實習中，感觸良多，收穫頗豐。
4.1、作風、思想、規章紀律等發麪的收穫
實習期間，大家互相幫助，溫暖無處不在。我努力地向每一位前輩學習，閒暇時也不忘通過網絡、報紙、雜誌、書籍豐富自己，理論和實踐是我越發地明朗，我學習這公司的企業文化，遵從着公司的規章制度，每個人的愛崗敬業、責任感和事業心感染着我，我也開始態度端正，認真負責，積極主動地學習知識。有時候會我們會偶爾團隊pk，pk的內容就是公司的晨夕會，晨夕會內容主要是考覈團隊士氣，對企業文化的熟悉度，動作的整齊度還有就是團隊協作能力，有的新同事不熟悉晨夕會流程，我們這些新進的老員工就要言傳身教，首先是將晨夕會的流程用紙張打印下來，讓新員工有個大概的印象，然後就是熟練背誦晨夕會流程，我們在結合語言教會他們具體的動作，我們的動作包含問好，立正，稍息，跨立，周道之道，擁抱，周道密語，周道呼喚和團隊風采展示這幾個部分。其實這些東西都是比較瑣碎的，動作的準確性必須建立在熟練背誦流程的基礎上，有時候會突然新進一會員工，只會給一小時或者更少的時間在短時間內教會他們晨夕會流程，有的新同事的接受能力可能不是特別的好，爲了能夠使新員工迅速學會，大家會一起齊心協力，一起想辦法，但是並不是每次都能成功的，有時候因爲沒有教會新員工，自己所在隊就收到懲罰，但是大家對新員工的態度依然親切，並沒有對新員工不耐煩或是惱火，反而更加細心，這讓我感到很溫暖，在周道這個大家庭中，我感覺到自己和這裏的同事相處是多麼的融洽，並真心希望自己在周道能夠有發展的舞臺。
實習的生活，讓我覺得自己的思想變得成熟了，不再像學生時期那樣幼稚了，我開始學會用成人化的思維去思考問題處理事情了。不光爲自己思考，也會用換位思考的方式爲他人着想了。
我熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4.2、追求工作質量、工作能力的提升
實習工作期間，我主要是統計一下員工的出勤、加班記錄，員工外出登記，休假、請假單。填寫現金日記賬，整理好所有發票，報銷每月備用金。然後排好下個月的員工值日表，貼在白板上。最重要的是安排好公司每月一次的例會，做好會前準備、會議記錄和會後內容整理工作。爲了保質保量的完成工作，在開展工作之前我先做好個人工作計劃，有主次的先後及時完成各項工作，我不斷地摸索，虛心討教，不斷地完善。怕自己哪個環節出紕漏，一遍一遍地檢查，前輩提出問題，我悉心傾聽，做好筆記，查閱資料，再自己檢查總結，我堅決克服僥倖心理和麻痹思想。不懈地努力，使得我的工作達到預期的效果，甚至超出預期。
工作的保質保量完成，我開始對自己充滿信心，不斷地學習，爲公司及部門工作做出了應有的貢獻。我覺得自己豐富起來，工作水平有了很大的進步。
五、實習工作中的不足及改進措施
實習八個月，是一個學習適應的階段，也是一個重新調整和審視自己的階段。離開學校，步入工作，不能再以學生的標準來要求自己。作爲學生，考慮最多的是自己想做什麼，而作爲工作者，考慮更多的是自己不能做什麼。人都會有不足，關鍵是要正確面對，查找原因，及時改正，只有這樣才能不斷提高自己。
5.1、工作中的不足
人都會有惰性，雖然我會要求自己追求工作質量，但偶爾也會想偷個小懶，不思進取，滿足現狀，。做事還常常會不耐煩，沒有足夠的耐心。偶爾的也會有粗心的時候，比如我的報表偶爾會數據弄錯了，第二天主管會來找我覈對，也有一次公司的會員登記表和跑單號用完了，但是公司的倉庫也沒有庫存了，這些會員登記表都是總部發貨過來，我們提前寫好調貨單，但是總部只有6號和16號申請纔會處理，但是會員等級表用完的那一天剛好是8號，雖然及時向總部寫了調貨單，但是總部不予受理，主管說下次會員登記表和跑單快要用完的時候一定要提前說。因爲這個小小的紕漏，給公司很多銷售辦理會員卡帶來了不便，我也很好的反省了自身的錯誤。雖然平時行政助理的工作很繁雜，難免會有注意不到的地方，但是這些都是我的工作職責，分內之事。
5.2、改進措施
發現不足，就要正確面對，及時改正。對於自己的惰性，要時刻保持良好的精神和工作狀態，虛心向前輩求教，養成良好的工作習慣。空閒時間可以多看看心態書籍，聽聽舒緩音樂，從而認真仔細富有耐心。要學會總結，多與人溝通交往。當部門與部門之間工作有摩擦時，不要爭吵，而是要就是論事，不能帶有對他人的個人偏見在裏面，如果同事之間溝通交流不順利可以去尋求主管的幫助，有時候領導層比你處理問題更成熟更有方法。
五、結束語
頂崗實習是我們踏入社會的開始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石。“學無止境”，在不斷地自我摸索中，我認識到自己的優勢和不足。
在未來的日子裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能爲公司的發展做出更大更多的貢獻。
暑期大學生實習報告彙總 篇13
一、實習時間：20xx年10月28日至20xx年11月日
二、實習地點：xx省紡織有限公司
三、實習內容：紡紗學生產技術實習
四、實習目的：
紡紗學是紡織工程專業學習的必修課，在校大學生只有親身紡織廠各個車間進行實踐才能掌握紡紗學的從清花到梳棉到並粗再到細紗最後到絡筒的每一個流程、每一件機器、每一個工藝參數的實質以及掌握部分生產規律和操作技術水平，從而把理論和實際緊密的結合起來，爲以後的學習打下基礎。通過實踐學習加強對設備的瞭解，加深對課本上基本概念的理解，同時瞭解一些紡織工程的產業前景，爲以後的工作做好一些準備。
五、實習內容：
(一)開清棉：
1、開清棉的目的：
(1)開鬆將棉包中壓緊的塊狀纖維開鬆成小棉塊或小棉束。
(2)除雜去除原棉中的雜質。
(3)混和將各種原料按配棉比例充分混和。
(4)成卷製成一定重量、一定長度且均勻的棉卷，供下道工序使用。
2、開清棉的設備及工作原理：
(1)A002D圓盤抓棉機(共3臺，1#2#，3#分別配套使用)目的：開鬆，均勻混合，再抓取。
工作原理：利用刀片式打手伸出內條2-3mm，抓棉時環形抓棉機自動下降，進行開鬆抓棉。機器自動運轉率需達到80%，打手速度60轉/min，
(2)A045凝棉器在這一道工序中，除了圓盤式抓棉機以外的每臺設備上都配有A045凝棉器。
目的：產生風，通過管道將棉花吸入與之相連的機器，風機裏裝有塵籠，會除去一部分短絨。
(3)A035B型混開棉機(共兩臺)目的：對棉花進行再混合，開鬆、初步除雜。
(4)A036C豪豬式開棉機將原料進行開鬆除雜，打手類型爲疏針打手進行開鬆，短絨，雜物，顆粒等會通過塵格從空隙排除，進而達到除雜。
(5)A076E單打手成卷機內置角釘羅拉(整形)，洋琴、天平羅拉(控制棉卷厚度和重量)，電子均棉器(感知棉卷厚度，通過控制電機速度控制棉卷厚度)，綜合打手(開鬆除雜混合)，鋼羅拉(剝取塵籠上的棉花)，凹凸羅拉(整形過棉)，壓緊羅拉，棉卷羅拉，最後形成棉卷。
3、混棉配方：
(1)舒美特(安徽望江)1.67d兩件
(2)舒美特(安徽望江)1.33d三件
(3)山東銀鷹細旦Bx38mm兩件
(4)江蘇阜寧1.33dx38mm一件
(5)瑪納斯(新疆)1.33dx38mm一件
(6)回花三件
4、棉卷要求棉卷要求棉卷要求棉卷要求：棉卷質量根據不同品種而定，若與規定的重量前後相差0.3KG則不合格，則需調整成卷速度，一般一個棉卷含鋼重若爲15.5Kg到16kg。
5、車間機器分佈圖：
6、清花車間機器打開順序：由成卷機到抓面機依次打開，先開凝棉器。
7、清花車間機器關閉順序：由抓棉機到成卷機依次關閉，最後關凝棉器。
8、清花車間工藝流程:
(1)由A002D型圓盤自動抓棉機抓取棉花，由於負壓作用棉花被吸至凝棉器中。
(2)凝棉器把原棉抽吸凝聚在塵籠表面，然後由打手從凝棉器下方剝落，並經塵籠排除部分塵雜和短絨。
(3)通過凝棉器的抽吸，將上道處理過的纖維進入本機進行混合、開鬆和除雜。
(4)再次經過凝棉器的作用進入豪豬開棉機，對原棉進一步開鬆除雜。
(5)經過充分開鬆除雜後的原棉再次有凝棉器送入給棉機，在振動給棉機處理成均勻和筵棉餵給成卷機制成棉卷
(二)梳棉車間
1、車間機器：FA206B梳棉機12臺
2、車間目的：梳棉是利用梳棉機，藉助針面運動，把小棉束梳理爲單纖維狀態，進一步去除雜質和不可紡的短纖維，使纖維平行伸直，最後製成棉條盤入條筒中。
3、梳棉工序的任務是：
(1)分梳在儘可能少損傷纖維的前提下,對喂入棉層進行細緻而徹底的分梳,使束纖維分離成單纖維狀態。
(2)除雜在纖維充分分離的基礎上，徹底清除殘留的雜質疵點。
(3)均勻混和使纖維在單纖維狀態下充分混和並分佈均勻。
(4)成條製成一定規格和質量要求的勻均棉條並有規律地圈放在棉條筒中。
4、梳棉機各部件運轉速度：
(1)出條速度：120m/min(2)道夫轉速：32r/min(3)錫林轉速：325r/min(4)刺輥轉速：920r/min(5)蓋板轉速：1360mm/min
5、主要機構的作用
(1)尾架：放置棉棉卷;下部的斜槽是爲了增大棉卷與棉卷羅拉的接觸，以增大摩擦力。
(2)棉卷羅拉：喂入棉層;表面有溝槽，以增大與棉層的摩擦力。
(3)給棉羅拉：握持給棉;表面有溝槽，以增大與棉層的摩擦力。
(4)給棉板：與給棉羅拉一起形成握持鉗口，前端工作面便於刺輥梳理。
(5)刺輥：刺輥的主要作用是對棉層進行梳理併除去部分雜質、短絨等。刺輥由滾筒和鋸條組成。滾筒表面有螺旋溝槽，用以嵌入鋸條。由於刺輥與給棉板、刺輥與錫林間隔距很小，且刺輥轉速很高，所以對滾筒的圓整度、整個刺輥的動平衡以及滾筒與刺輥軸的同心度
暑期大學生實習報告彙總 篇14
實習地點：印染廠、x有限公司
實習內容：參觀工廠，瞭解生產流程
實習時間：20xx年2月23、24日
報告編寫：
編寫日期：20xx年10月8日
指導老師：
引言
20xx年8月23日20xx年8月24日，我們參觀了印染廠、x有限公司。經過對工廠、車間的親身走訪，我對所學的專業有了進一步的瞭解;使我初步瞭解印染廠加工的常見紡織品;同時，我們的領隊老師也給我們講解了許多染整加工中的工藝流程及特定過程中所需的工藝條件、基本設備。通過這次使我不但增強了理論水平，還要提高了我運用理論知識去解決實際的生產的問題的能力。
實習完畢後，我又搜索和查閱了相關的資料，加深了對專業知識的瞭解，並具體瞭解了幾類紡織品的染整工藝加工過程，初步理解了軋染的基本工藝流程。下面我就舉棉織物的軋染和絲綢的印花加工兩例進行分析。
織物染色基本工藝
織物的染色方法主要分浸染和軋染。浸染是將織物浸漬於染液中，而使染料逐漸上染織物的方法，它適用於小批量多品種染色。繩狀染色、卷染都屬於此範疇。軋染是先把織物浸漬於染液中，然後使織物通過軋輥，把染液均勻軋入織物內部，再經汽蒸或熱熔等處理的染色方法，它適用於大批量織物的染色。染色是在一定溫度、時間、PH值和所需染色助劑等條件下進行的。用於棉織物染色的染料主要有直接染料、活性染料，還原染料、可溶性還原染料、不溶性偶氨染料、硫化染料等。
紹興志仁印染廠主要是對棉麻、粘膠織物的染色以軋染爲主，而杭州華泰絲綢印染集團主要是對真絲織物的印花爲主。
棉織物的軋染加工和絲綢的印花加工
連續軋染一般分爲練漂、染色、印花、整裝四個主要生產車間。
一、基本設備：
練漂設備(前處理)：燒毛機(氣體燒毛機、銅板燒毛機)、煮練機(平幅、繩狀)、氧漂機、氯漂機、絲光機。
染色設備：熱熔染色機、卷染機、紅外打底機、顯色皁洗機。
印花設備：平網印花、圓網印花、滾筒印花、轉移印花、數碼印花。
整裝設備：定型機、拉幅機、磨毛機、壓光機、預縮機、碼剪機。
二、工藝流程：
棉織物原布檢驗、翻布打印、縫頭、燒毛、煮練、漂白、絲光、烘乾。 燒毛：燒毛的目的在於燒去布面上的絨毛，使布面光潔美觀，並防止在染色、印花時因絨毛存在而產生染色不勻及印花疵病。織物燒毛是將織物平幅快速通過高溫火焰，或擦過赤熱的金屬表面，這時布面上存在的絨毛很快升溫，併發生燃燒，而布身比較緊密，升溫較慢，在未升到着火點時，即已離開了火焰或赤熱的金屬表面，從而達到燒去絨毛，又不操作織物的目的。
退漿：紡織廠爲了順利的織布，往往對經紗上漿以提高強力和耐磨性。棉織物上的漿料可採用中國鹼退漿、酶退漿、酸退漿和氧化劑退漿等方法，將其從織物上退除。
煮練：棉織物經退漿後，大部分漿料及部分天然雜質已被去除，但還有少量的漿料以及大部分天然雜質還殘留在織物上。煮練是利用燒鹼和其他煮練助劑與果膠質、蠟狀物質、含氮物質、棉籽殼發生化學降解反應或乳化作用、膨化作用等，經水洗後使雜質從織物上退除。
漂白：棉織物經煮練後，由於纖維上還有天然色素存在，其外觀不夠潔白，用以染色或印花，會影響色澤的鮮豔度。漂白的目的就在於去除色素，賦於織物必要的和穩定的白度，而纖維本身則不受顯著的損傷。棉織物常用的漂白方法有次氮酸鈉法、雙氧水法和亞氯酸鈉法。
絲光：絲光是指棉織物在室溫或低溫中國下，在經緯方向上都受到張力的情況下，用濃的燒鹼溶液處理，以改善織物性能的加工過程。棉織物經過絲光後，由於纖維膨化，纖維縱向天然扭轉消失，橫截面成橢圓形，對光的反向更有規律，因而增進了光澤。
暑期大學生實習報告彙總 篇15
一個星期的實習已經結束了，雖然時間短暫但在這實習的七天中中真的學到了好多東西,學到了好多課堂上學不到的東西,讓我窩受益匪淺，收穫頗多。
一週實習過程，週一和週二我主要是熟悉了下幼兒園的環境以及和小朋友進行溝通對他們的英語總體水平，以往他們的教學模式（非bilingual teachehing），以及個別特別優秀幼兒進行了瞭解。
週三第一次試教。也是我正式第一次給小朋友上英語課。教學內容是“my clothes”。
因爲是之前面試小新星準備片斷教學的內容。雖然面試沒用到。但是由於曾向羽姐姐學校老師請教過。再加上劍橋新書發佈會時所聽取得一些別的優秀教師的一些經驗。所以我對於這堂課的設計還是比較有頭緒的。
我真的發現一個老師要進步的快。實踐加上與別人交流，特別是一些有經驗的交流。進步得幅度遠比紙上談兵來的大。
第一上課我個人的感受首先是覺得喉嚨有點累。對於幼兒的掌控雖然還不夠，但是對於我第一次上，且她們班人本來就多，平時的常規也不是太好已經算是還可以的。中間競賽遊戲過程中自己對於下一步該做些什麼還不是非常的順，中途還會自己呆那想下一步該怎樣。此外，原設定的目標未達到。本來準備教授的句型未教。可能的原因一方面可能是他們接受力不強底子不夠紮實二是由於自己的在課程程序設計上的問題。
週四的第二次試教最大的個人感受是上課上着上着自己覺得乏味，內容的安排上又些混亂。
後來進行反思發現乏味的原因是我過多的進行個別的操練。所以我讀的比幼兒還多很多過多重複的東西讓聽課的老師也覺得無聊。但是對於這點我個人覺得個別操練是對於每個小朋友對於教學內容的掌握上會很又幫助，同時又給予他們表現的機會，我讀的多，那麼有利於他們對於語音的掌握.但這樣的形式不利於在公開課上.
週五我主要是聽了其他根我一起來實習的幾位同學的課和謝老師的點評也是我收穫最多的一天.主要總結歸納在英語活動教學過程中的一些注意事項有以下幾點:
1.在教學過程要注意中英文對照或者是將實物與單詞的對照來教授.要讓幼兒真正理解單詞或句子的含義.
2.創造情景進行教學有利於吸引幼兒注意力.情景要串起來，要和邏輯。例如在教授新單詞時可以由前一個單詞通過故事講述或者提問引導等方式引入到下一個單詞教授。由前面的引後面的，又由後面的來複習前面的，融會貫通。
3.在教授過程中要注重個別發音要及時糾正,但是不要否定幼兒打擊他們學習的積極性.
4.在跟個別幼兒進行交流時還是要注意全體,例如在個別幼兒在回答你的提問時可以要求大家作小老師看看他說對了沒,這樣不會讓其他幼兒覺得沒事可做而注意力分散.
5.要讓幼兒大聲的開口說英語但是不能喊叫。
6.要英語教學過程中也要注重對幼兒的道德品質以及常規上的教育，例如我在跟幼兒進行拍卡片讀單詞的遊戲中，幼兒使勁的拍打卡片。此時教師應該做出適當的引導。
7.在教學中應該儘量的去運用自身的和與幼兒生活相接近的事物來做教具。這樣即便利又有利於將英語教學融入於日常生活中去。
8.開始上課前應該先讓幼兒休息，把心靜下來。然後有激情的進行greeting，greeting要讓每一個幼兒的注意力都到課堂上來，纔開始進入到下一步。這時一堂課成敗的關鍵步驟之一。
9.在教授英語的過程中，也要弄清楚其他方面的知識，不要誤導幼兒，例如在教授t-shirt時就要讓幼兒清楚t恤和襯衫是不同的。對於這些知識無需詳細講解，可帶過，但不可誤導。
10. 教學語言要扣主題，簡潔明瞭，要引導幼兒由淺入深的進行學習，有層次。此外語言還需兒童化。
11.學會用語氣表情和眼神來控制幼兒的課堂紀律。對自己要有自信。
12.少提一些沒有意義的問題，這會讓聽課的覺得老師囉嗦，對一些在課堂上無法直接回答或者不知道怎麼回答幼兒的問題可採取迂迴的方式答覆。例如可叫幼兒自己去探索答案。
13.做的教學道具要既美觀又好操作。
14.與幼兒要由互動，要尊重幼兒。
實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以後的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什麼崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!
暑期大學生實習報告彙總 篇16
1.簡介
我有一套自已的學習方法，規劃好自已的時間，我有自已的時間表，我的心裏每個月都對自已一個要求，這個月我應該在哪方面有進步，下個月我又應該在哪一方面有明顯的突出，但是我不是光想而已，我對自已的要求都會付諸實際行動。對於學習我有一句座佑銘：“學會漁不是得到魚”，這句話我一直相信到現在，不曾改變。對於學習我喜歡操作一些實際的東西，理論掌握好後我喜歡自已動手把理論與實際聯繫起來做比較，這樣就會掌握得更好，不管是做軟件開發還是做軟件測試，動手能力越強你的能力就會更高。
2實習
2.1實習單位
我現在在重慶雲飛通信技術有限公司實習，職業是軟件測試工程師。重慶雲飛通信技術有限公司成立於20xx年，是一家主營數據通信、視頻會議系統、cctv監控系統及軟件開發等業務的服務型高科技企業，經營範圍有：數據通信網絡、視頻監控系統、視頻會議系統、網絡安全、寬窄帶綜合業務。
2.2實習工作職責
工作職責第一點負現項目的測試流程，編寫測試計劃、測試用例；第二點尋找bug並記錄跟蹤bug。第三完成測試環境的部署並提交測試報告，熟悉linux系統與oracle數據庫，利用測試工具loadrunner來完成項目的性能測試，配置工具svn來管理文檔。
2.3實習內容
2.3.1實習初期
我是九月十八號來雲飛公司面試的，九月二十一號正式辦理入職手續，也正式上班，剛開始上班只是讓我熟悉需求而已，第三天也就是上班的第一週的星期五，總監告訴我說讓我去黔江出差，作現場測試，我當時很有壓力我怕自已不能做好這個項目，在黔江那段時間我常常加班，剛到黔江的第一週，我連熟悉系統的時間都沒有，每天都要編寫測試用例，測試用例全部必須要有很強的邏輯思維和考慮周到設計出來的文檔纔能有很好的覆蓋率，也就是覆蓋率要很強，編輯出來的測試用例才能找到重要的bug，在黔江的第二週第三週我都一直在負責編寫測試用例和執行測試用例並且尋找bug跟蹤bug，在不斷的完善測試用例。並且在更新版本後我們還要再走一遍自已寫的測試用例，去核實修改的bug是否已經修改並且功能達到原先期望值。一個月後我調回了公司。
2.3.2實習低潮期
十月十二號我回到了重慶，回到公司後，總監安排的任務就是部署測試環境，把黔江的搬回來的服務器給了我三臺讓我自已部署，把環境裝好，給了我一週時間，在那一週不管是裝應用服務器還是裝linux系統，oracle數據庫，我都要自已親手裝，還好公司有裝過這些機器的同事，我請教他們，有時候遇到問題自已不能解決我也會尋求他們幫助，並把遇到的問題和如何安裝的步驟一一寫下來做成文檔，在安裝地圖服務器時由於沒有windows20xx的系統盤我把地圖服務器裝在了自已的機器上，在一週的時間內我們完成了工作任務，完成後並沒有得到總監的認可。被叫去會議室說了1個小時，說我們不瞭解系統的內部結構，總監問了我一個最簡單的問題，我沒有回答出來，就這樣我被批評了，我接受批評，因爲我從不沒有想到過要了解這些東西，被罵挺正常的。不過由於纔出來工作，這些方面沒考慮到我自已覺得挺正常的，我印象最深的是總監直接說我，你真的就是掇一步跑一步而且是一小步，被這樣說了，也許是自尊受不了，我哭了。但不是委屈是恨自已不爭氣。後來幾天一直請教開發組的同事，他們把整個流程給我們講完了，然後給我講解了很多內部的架構。我們也瞭解了很多。知道了很多。
3. 總結
3.1工作總結
3.1.1工作態度
剛進入公司，對於一無所知的我，一切都要重頭學習，首先學習的就是如何在linux系統上裝oracle，對這兩個都不是很熟悉的我，又要慢慢學習起走，我自已請教了公司的老員工，或者對linux系統精通的人，在公司是沒有多少時間讓你慢慢學習的，讓你在規定的時間範圍內完成工作，到時間後就必須有一個結果，對於部署測試環境以前沒有接觸過，直接拿來三臺服務器就讓我們把整個項目部署到上面，對於這一塊沒有多少了解的我無助的像個孩子，感覺茫然極了，這又是一種新知識，對於這種新知識我又要重頭學，感覺到公司就是在不斷的學習中，在批評中不斷的吸取教訓，在教訓中不斷的重新學習，就這樣一直重複着這個過程，不斷的學習不斷的吸取教訓，然後再慢慢累積成經驗，現在進入公司已經兩個多月了，除了剛開始被派到黔江出差時一直做的是測試自已的專業外，現在一直在學習中。學習這些新東西，熟悉工作內容，完成工作任務。
3.1.2工作方法
當讓我自已寫測試樁時，我知道難題來了，對於代碼自已只是在大一時接觸了一下，大二基本上也都還給老師了，現在讓我自已敲代碼，我怕自已不能完成任務，我不但在網上查找資料，公司的同事們個個都是開發的高手，他們也是我的資源，在工作期間，我一邊學習新的知識一邊積累經驗，把自已遇到的問題和解決方法都默記於心，現在在公司裏面我學習到的東西很多，有很大的學習空間，在軟件測試方面我希望自已的工作能力有大的長進，我能夠想像在一個好的領導下自已也會有較大的發展。不管工作壓力多大我都堅信，只要自已肯努力幹，希望就在前方。
3.1.3工作責任
在公司我從沒有把自已當成是實習生，我和大家一樣遵守公司的每一項制度，把自已當成是公司的一份子，不管是什麼工作我都想盡自已最大的努力去完成它，不管結果如何，我一直在想是不是努力了就會有收穫，但是現實是殘酷的，你的努力並不一定達到了上司對你的要求，上司的要求自已永遠也摸不透，因爲我不知道自已要做到什麼樣才能讓上司對自已肯定，認爲自已是有能力的。而不是總是對我進行批評。我把自已當成是正式員工一樣，上下班堅持公司的每一項制度，早上很早上班晚下很晚才能回到住的地方，但是不管多累我都會對自已說加油。沒想過要放棄。現在我也應該明白我對公司有責任對學校也有一份責任，因爲漸漸長大了才知道做什麼事之前都要考慮周到，不計較後果做事的年齡我們已經過去了，現在的我們是應該想想怎麼樣才能更好的做好自已的工作。
3.2個人總結
我是我們公司年齡最小的'，學歷最低的。我是今年九月份出去實習的，剛進入公司，由於在學校住宿，離公司很遠，每天早上五點半起牀，晚上回學校已經差不多八點鐘，有一次設的鬧鐘沒有響，我多睡了半個小時，當時嚇慘了，怕遲到了，臉都沒有洗就出門趕車了，每天我在室友們還在睡覺的時候出門，每天晚上回到寢室時她們也都差不多要睡覺了，就這樣過了幾天，幾天後由於公司業務的需要，我被派到黔江出差，當時覺得挺興奮的，纔出來就可以去出差，但是現在想想，當時真的太樂觀了，一個人負責整個項目的測試，壓力大了，動力也就來。但是努力後還是經常被總監批評，說那沒做好這沒做好，當時做測試的就我一個人在那邊，連說話的人也沒有，有時就會很委屈，想回學校不想幹了。可是有時站在我們總監的角度想想，他也是有壓力的，項目就要驗收了，但是還有很多問題沒有解決，批評我也是應該的，如果他對我不聞不問。那時我才應該好好想想。在黔江那一個月我也經常加班，那裏還有另外兩名同事，每天他們的事情也挺多的，有時候碰到問題不知道問誰，他們忙的時候問怕打擾了，不忙的時候去問，人家好不容易休息一會兒，我還去打擾就不好意思了，我在黔江就這樣待了一個月，一個月後回到公司，我以爲回公司就輕鬆了，哪知道更難的工作也隨之來了，回公司後壓力更大了，安排的工作有時做不來，有時就是根本沒接觸過的新知識，一個工作任務要很久才能完成。工作是心酸的，完不成工作任務是有壓力的，有時也會想逃避，但是更多的是面對，因爲如果想自已的技術能力有提高就必須頂的住壓力。回公司兩週後，我把自已應該學的，應該補充的項目知識狠狠的補了一下，不懂的就去問，不會的就去學，雖然現在還有壓力但是比以前好多了。我不知道怎麼說自已實習了幾個月的感受，在學校我覺得自已超有優越感，但是到公司後感覺自已什麼都不是，以前在學校的榮耀那只是屬於我在學校的輝煌，學校已經離我越來越遠了，現在我真正要做的是如何在公司更好的工作，在公司我把自已定位的很低，因爲我知道我的大專文憑，我的學歷讓我不能有驕傲的資本，我從沒有想過自已會有多高的工資，也沒有想過自已能有多大的作爲，但是我只想好好的做好這份工作而已。在公司受了批評的我，也只能自已慢慢努力慢慢進步，因爲我知道公司請人來是來做工作的，不是來吃飯的，我更知道自已的能力，所以我現在更多的是積累經驗，因爲做軟件測試方面的工作，經驗是很重要的，只要經驗多能力也隨着增加了。
希望源於失望，奮起始於憂患，正如一位詩人所說：有飢餓感受的人一定消化好，有緊迫感受的人一定效率高，有危機感受的人一定進步快。我現在是飢餓感、緊迫感、危機感都有，所以我要加快步伐。
暑期大學生實習報告彙總 篇17
一、引言
在即，學校安排了這次實習，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，爲此我在賓館，餐飲部進行了爲期六個月的實習，收穫頗豐，掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經驗。
二、實習時間和實習單位
2.1實習時間
2.2
賓館座落於山東龍口工業園旅遊景區，是一座集住宿、餐飲、旅遊、會議及娛樂、休閒爲一體的三旅遊涉外賓館，它的地理位置優越，環境舒適，現代化設施設備完美，以優質、高效的服務贏得中外賓客的讚譽。賓館擁有大、中、小會議室15處，會議設施先進，具備多種同聲傳播、多媒體投影系統，會議服務周到細緻，是商務洽談、新聞發佈、學術交流、簽約儀式、舉辦展覽、舉行會議的夢想場所。
三、實習崗位與資料
3.1實習崗位
餐飲部
3.2實習資料
1、熟悉酒店及酒店所處環境的基本情景，包括：
2、酒店公共設施、營業場所的分佈及其功能。
3、酒店所能供給的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分佈。
4、酒店各服務項目的具體服務資料、服務時限、服務部門及聯繫方式。
5、酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅遊、文化、娛樂、購物場所的分佈及到這些場所的方式、途徑。
6、酒店的組織結構、各部門的相關職能、機構及相關高層管理人員的情景。
7、酒店的管理目標、服務宗旨及其相關文化。
8、參加公司的崗位培訓，熟悉自我的工作職責，瞭解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，瞭解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的職責、職責範圍。
9、熟悉菜牌、酒水牌，熟記每一天供應的品種;
四、實習主要收穫和體會
4.1實習收穫
經過這次實習，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，並且對酒店行業有了自我的見解和認識。在酒店實習期間我不僅僅更加熟悉酒店的業務操作程序，在待人接物，與人交往方面學到了不少東西。
4.1.1服務技能的提高
在這次實習中，我重新培訓了服務技巧和服務規範，更加深入熟悉服務工作，對服務有了更加深入的瞭解，服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練，能夠熟練地完成服務工作。經過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉能夠熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。並且隨着服務技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人供給更周到便捷的服務，由於煙臺是一個旅遊城市，龍口更是每年夏天遊客會聚的地方，所以酒店特地培訓了景區的一些基本，和附近的旅遊景點的路線等，以便爲客人供給更加周到優秀的服務，當然，這在以後的服務中也驗證了這次培訓的正確性與重要性，客人不止一次的向我們瞭解風俗人情旅遊景點等，而我們周到的服務也不止一次的獲得了客人的好評。
4.1.2從業本事的提高
酒店培訓和實習經驗的積累，對我畢業以後就業增加了機會，從業本事得到提高，在此過程中語言本事，交際本事，觀察本事，記憶本事，應變本事得到了提高。
(1)語言本事酒店業是一個以服務爲主的行業，在服務過程中，駕馭自如的語言本事是酒店員工與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅僅是交際、表達的工具，它本身還反映、傳達酒店的企業文化、員工的精神狀態等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言本事，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上堅持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。
注意交談的對象，即可人的身份，及客人的心理，採用適當得體的語言，正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達中一個十分重要的方面便是與客人交談時要注意成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭後語，羅嗦不清，沒有因果關係等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運用身體語言和手勢，有時候在服務過程中，過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人，所以就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人供給更滿意的服務
(2)交際本事因爲酒店是一個迎來送往的行業每一天要接待許多不一樣的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際本事，雖說酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源，但作爲一個餐廳的一員，尤其是主管和經理必須要有自我的固定客源，所以從此刻開始就要鍛鍊我們的交際本事，爲我們以後的工作做準備，第一印象對的建立和維持是十分重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。
所以儀表、儀態的優美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下完美第一印象的關鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣爲客人供給對客人有力的選擇及服務，讓客人感覺到你是爲他着想的，他自然會對你產生信任，從而爲成爲你的客戶進了一步，人際關係的建立還應當有始有終，持之以恆，每一個酒店員工都應當持之以恆地與客人建立良好的人際關係，不能因自我一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自我在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關係。
(3)觀察本事的提高觀察本事的實質就在於善於想客人之所想，將自我置身於客人的處境中，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務無處不在，又要使客人感到簡便自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時時能體會到酒店關切性的服務。善於觀察客人心理狀態客人的心理十分微妙地體此刻客人的中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時，還要注意經過客人的行爲、動作、儀態等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務必須能獲得客人的稱讚。
(4)記憶本事餐飲服務中涉及很多需要服務員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價格，酒水的年份，度數，種類，價格等，還有酒店設施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務員牢牢記住，這就需要員工有良好的，如此才能使客人所需要的服務能夠得到及時、準確的供給。另外如果能正確的記住客人的品味，爲客人供給優質的細緻化的服務，客人將會感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自我存在的意義與價值，這有助於客人對酒店產生相當良好的印象。
(5)在酒店中能夠遇見形形色色的人，當然也會遇到各色的突發事件和矛盾，這就需要有良好的應變本事，當遇上突發事件，酒店員工應當做到：迅速瞭解矛盾產生的原因，客人的動機，並善意地加以疏導。用剋制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮靜劑”。儘快採取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。並儘量使事情的影響控制在最小的範圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務態度。
4.2實習體會
4.2.1酒店培訓的重要性
隨着社會經濟的發展，中國的旅遊業已經逐步發展並與國際接軌，而旅遊業也逐漸發展成了佔中國經濟舉足輕重的產業，所以與有業發展的好壞直接關係到國名經濟的法展，而酒店在旅遊業中佔重要地位，而酒店企業的效益和所有的經營活動都要靠人、靠員工的辛勤勞動和出色的創造。市場同業所有的競爭最終還是隊伍的競爭、人才的競爭。僅有擁有優秀的人才，纔可能在競爭中立於不敗之地。所以培訓就顯得格外重要了。
(1)從公司來講這是公司應盡的職責，有效的培訓能夠減少事故，降低成本，提高工作效率和經濟效益，從而增強企業的市場競爭本事。培訓是飯店成功的必由之路，培訓也是飯店發展的後勤之所在，沒有培訓就沒有服務質量，沒有理由不培訓，培訓也是管理，培訓就是按照必須的目地，有計劃，有組織有佈置的向員工灌輸正確的思想觀念，傳授工作，和技能的活動，有助於飯店經營目標的實現，而酒店也不可能在任何時候都招聘到適宜的人才，即使招得到，也有一個提高、更新知識以適應新形勢、新任務的問題。所以，從長遠來看，人才的培訓纔是企業發展的關鍵。?
(2)從員工來講能夠幫忙員工本人充分發揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實現自身價值，提高工作滿意度，增強對企業的歸屬和職責感。任何時候一個人的素質高低與否，都是決定這個人發展前途的重要因素，素質是知識技能和思想的總結和表現，一個員工的道德素質，文化素質，技術素質，身體素質，本事素質等，不可能是完美無缺的，經過公司的培訓，員工能夠提高自我的素質，到達企業的要求，也是自我的提高。
(3)一個好的酒店應當有一個完善的培訓系統正是由於培訓的重要，酒店設立一個完善的培訓系統也就顯得格外重要了，在此刻好多酒店對員工的培訓不重視，甚至是不培訓直接上崗，這對一個酒店的後續發展是致命的，沒有一個服務過硬的員工團體，酒店是無法長期發展的，一個酒店建立初期的培訓應當主要培訓實用性強的專業技能和員工的學習意識，工作觀念等，等酒店發展到必須階段後，變硬專項管理反面的培訓，培訓出一個管理過硬領導班子。