人員述職報告（精選23篇）
人員述職報告 篇1
按照考覈工作安排，我做20xx年度工作個人述職報告，請予考評。
一、加強學習，不斷提高謀劃工作能力
“十二五”新的發展時期，賦予了我們新的發展機遇和挑戰。一年來，按照市局黨組“謀劃、落實、總結”的工作要求，堅持政治理論學習與實際工作相結合，在認真學習省、市、縣經濟工作和黨代會、“兩會”工作會議精神的基礎上，認真學習領會省、市局年度工作和黨風廉政工作會議精神，力求領會實質把握重點。按時參加縣局中心學習組安排的各種學習和實務講座，注重思想觀念、工作方法和創新意識等方面理論和講座學習，通過報刊和網絡關注省、市（州）局和市內各縣區局工作動態，借鑑先進經驗與創新發展理論，不斷豐富理論知識，提升觀察、思考、解決問題的能力。年內，結合縣局重點工作進展和階段性幹部思想與工作中出現的情況，先後撰寫了《今年工作中應把握好的幾個問題》、《從提高“思考力、執行力、創造力”談謀劃、落實、總結》、《立足需要，創新方式，提高質效，對“十二”時期幹部培訓教育的思考》、《堅持改革創新，努力實現臨澤地稅事業新的發展》等多篇調研論文，從重點工作落實、幹部培訓、隊伍建設、提高領導執行力、推動事業新發展等多層面進行了研討，
進一步提高了自己的思想政治和工作能力。
二、突出重點，努力推動各項任務完成
按照市局黨組確定的工作思路和安排部署，年初經過局長會議、中層會議反覆討論，確定了20xx年縣局“1113610”工作實施意見。一年來，結合工作實際，認真學習了__屆五中、六中全會精神，進一步提升了加強地稅文化建設工作重要性、緊迫性的認識。認真編制了縣局“十二五”發展規劃，明確了未來五年的發展思路、工作重點、工作目標和實現途徑。加大組織收入力度，保證了兩項收入任務提前超額完成，有效解決了社保費完成難的瓶頸問題，稅收提前三個月、社保費提前一個月完成了全年計劃，稅費收入規模在去年 億元的基礎上完成了 億元，又向前邁進了一大步。“十大奮鬥目標”如期實現，爲下一年度奠定了良好基礎。“管理強稅、信息管稅、人才興稅”三大工程，各有測重，抓主抓重，完成了年初預定的21項具體工作。八項稅源管理，針對性強，涵蓋城鄉重點稅源管理，項目稅收管理制度和管理措施具體細緻。不斷加強班子與隊伍建設，紮實開展思想政治建設，年內稅務文化等六項建設，不斷深化細化，有聲有色，紮實有效，進一步積累了推動地稅持續發展的堅強基礎。
三、強化領導，不斷完善創新工作機制
堅持民主集中制原則，立足崗位，不斷強化行政管理和稅收管理工作，加強黨風廉政和提高行政效能、優化納稅服務、創先爭優工作，進一步完善了行政管理、黨組決策、稅源管理與行政審批、重點工作、黨支部工青婦工作機制。認真組織開展中心學習組學習，邀請黨校講師開展__屆五中、六中全會精神輔導學習，堅持學習政治理論和政策法規。從謀劃工作入手，認真領會市局黨組年度工作安排部署意圖，廣泛徵集聽取班子成員、中層領導和各分局科室幹部意見，制定了符合實際的年度工作實施意見，並以目標責任書和任務分解表的形式進行跟蹤落實。從重點工作落實入手，討論制定了《重點工作月份考覈辦法》、《項目稅收管理和清算辦法》，認真進行徵管質量、重點工作、專項工作“兩制”季度考覈，三大工程局領導分工分管跟進落實，堅持每月兩次中層領導周例會和兩次局務會議周例會，研究工作、通報情況、安排部署、評比點評，保證了重點工作如期落實。從總結提煉工作入手，進一步加強了信息報道領導管理和任務落實工作力度，完善內外網站建設，保持縣局領導、各科室、分局內外兩個網絡暢通，依託網絡開展學習、讀書研討交流和稅企溝通與納稅資料傳遞。組織開展了局領導與重點科室分局就分管工作、三大工程、稅源監控管理、稅收分析等內容的工作調研和論文撰寫、信息專報上報交流活動。適時開展稅收計劃、重點稅源管理與項目稅收清算、發票專項檢查、社保費擴面徵繳與計劃提前完成、作風形象建設與兼職監察員工作情況、考覈工作等專項工作研究，進一步提升了重點工作落實的質效。一年來，縣局黨組會議、局長辦公會議、局務會議、中層會議、中心學習組會議以及黨支部、工青婦黨羣組織制度健全，工作正常運轉，保證了兩項收入及各項工作任務有序落實完成。
四、清正廉潔，營造風清氣正工作氛圍
肩負的職責，使我深深認識到保持高度的責任感、強烈的事業心和必有的原則性、清正廉潔的職業道德，是履職盡責的前提。一年來，我勤奮努力，在落實中謀劃，在謀劃中創新，在創新中求取發展，本着履職盡責的態度，認真觀察、分析、借鑑、對照系統內外和局內外兩級領導與幹部的工作表現，及時發現、研究、解決存在的問題，保證了年內各項工作平穩運行、落實有效和安全無事故。積極主動地做好與縣委、人大、縣政府、縣政協以及財政、工商、國稅、房管、國土、公安等相關部門的工作聯繫與協調，最大限度地創造支持地稅工作的良好氛圍。日常工作中，堅持原則，遵守廉潔從稅、廉潔從政的黨紀法規。班子內，嚴於律已，寬以待人，大事講原則，小事講風格，嚴格執行民主集中制原則，遇事與分管領導溝通商量研究工作，班子內形成了凝聚力強、工作務實、開拓創新的良好氛圍。在事關全局的作風形象、工作質效、幹部工作紀律與法規執行方面，盯住出現的苗頭性、傾向性問題歸根尋源，研究治理解決的辦法，維護了多年以來形成的風清、氣正、心齊、氣順的幹事創業良好環境，也爲埋頭工作、紮實奉獻、開拓創新積極工作的同志營造了更好發揮才能的平臺。“三重一大”工作方面，堅持按照要求召開會議領導集體研究決策，重要工作按照相關部門法規規定和程序辦理，在保運轉、保重點、創亮點和經費開源節流方面做出了自己積極的努力。
一年來的工作情況大體如上所述，儘管自己做出了積極的努力，但很多方面的工作還不盡如人意，離上級的要求也還有差距，個人身上也還存在創新意識不強、創建亮點的勇氣缺乏、政治理論與業務知識學習不足等很多不足，這些缺點和不足，我將在新的一年裏努力克服糾正，努力做好新一年新的工作。
以上述職，不妥之處，請批評指正。
人員述職報告 篇2
各位領導：
大家好！
我是，我的工作職責是，一年來的工作向各位領導做一下彙報，不足之處，請各位領導批評指正。
1、訂單的落實：針對訂單，詳細落實，保證以最快的速度安排發貨，以便能保證在這一環節不影響發貨週期。跟蹤發貨物流過程，及時與客戶溝通。
2、合同審覈歸檔及銷售代表提成預算：隨時掌握合同履行情景，以便使領導能夠更好的決策。輔助財務做好月回款分析工作，同時做好提成結算工作。
3、做好一系列銷售服務工作：根據業務實際需要做好業務員的支持工作，包括退貨、整理資料、發票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售後服務報表的整理：各種售後報表（發貨明細、產品庫存，回款明細等，）
5、做好返貨產品的跟蹤落實：返貨的產品根據實際情景，分析原因，對返貨產品的數量、日期、客戶聯繫方式和發回日期都做了詳細記錄。
6、客戶回訪工作：根據實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作，發現的問題及時反應給相關領導。
工作中的不足和改善計劃：
1、有些細節性的工作要加強：要求我在今後的工作中，必須設身處地多爲客戶和業務人員着想，多爲他們研究現場遇到的困難，把工作做的更細緻。
2、工作效率需要進一步提高：繁忙的事務性工作，要求我繼續調整工作思路，保證工作有條不紊，同時每一天的工作要有計劃性。
3、對新產品的學習性需要加強：此刻開始我們新產品的開發進程正在加快，要求我不斷加強對自我的學習性要求，不但要了解產品知識，還要對同行業產品性能準確掌握，做一個略懂技術的內勤人員。
謝謝大家，我的彙報完畢。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年x月x日
人員述職報告 篇3
我是經理，全面負責所需物資、設施設備和各種用品的採購配送工作。擔任經理的三年時間裏，在酒店領導班子的正確領導和大力支持下，在酒店各單位和部門的密切配合下，我和的其他同事全力配合，嚴格遵守公司採購制度，認真履行職責，按時、按質、按量地完成了各項採購工作，有力保障了酒店的正常運營和各項接待任務的順利完成，主要表現在以下幾個方面：
根據酒店負責制定採購管理工作流程與標準，並督導執行。根據制度的執行情況以及運行中出現的一些新問題，對各項管理辦法和工作流程進行重新梳理和完善，改進採購計劃申報流程和採購工作流程及時修訂、完善部門各項規章制度及工作程序。的各項工作逐步走向制度化、規範化，步入了正常有序運行的狀態，改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統籌性不強的工作狀態。
嚴把採購計劃關，認真制定執行“三大計劃”。對各部門上報的採購計劃按照經營計劃進行嚴格審批，嚴格控制，有效控制臨時計劃的數量和金額，做到採購有計劃可依，無計劃不採購。
針對近年來嚴峻的食品安全形勢，組織員工認真學習了食品衛生安全知識，對當前的食品及食品原料收貨驗收流程進一步規範。通過一系列的有效措施的施行，的食品管理工作有了顯著改善，近年來沒有發生一起因食品採購而發生的食品安全事故。主要措施有：
1、要求供貨商送貨和採購員外出採購都要索取相應的檢驗檢疫票據;
2、包裝成品及半成品要求嚴格檢查生產日期和保質期;
3、每種食品添加劑都有相應的合格證和檢驗報告，嚴格禁止食品衛生監管部門黑名單的食品添加劑流入酒店;
4、建立健全每日進貨臺帳，將各類物品的每次進貨都詳細登記在冊。
“保證採購質量的同時爲公司節約每一分錢”是採購人員的準則，在工作中，我一直堅持“同等質量比價格，同等價格比質量”，嚴格按照公司詢價、比價程序操作。大宗材料和設施設備的採購要求供應商必須提供資質證明、合格證明，商定售後服務並簽訂合同。食品的採購，首先要求新鮮、質量好，而且都要到衛生防疫達標的單位去採購。在此基礎上，再考慮價格便宜，份量充足，確保各部門能準時拿到好質量、準數量的物料。
今年以來，在公司領導的關心和支持下，在相關各部門的密切配合下，我規範管理，強化控制，帶領採購部和公司的其他同志一道，認真履行職責，在降低採購成本、保證生產、保障安全環保、庫房管理等方面都取得了良好的成績，按時、按質、按量地完成了各項採購供應等工作目標。現將一年來的主要工作情況述職如下：
作爲公司一個重要的職能部門，採購部經理肩負的任務繁重，責任重大，要履行好職責，必須要有敏銳的政治頭腦，因此，爲了不辜負領導的重託和大家的信任，我把學習貫穿在工作的全過程，始終把學習放在重要位置，積極參加聯合會黨組織安排的各項政治理論學習，尤其是黨的“十八大”精神﹑“構建和諧社會”、“科學發展觀”等內容的學習，緊跟國家和地方的大政方針，投資重點，發展方向，不斷提高政策理論水平。
在工作中，我強化責任意識，堅持原則，秉公辦事。明確職責，以理服人。在資金調度、煤炭進出口管理過程中正確對待手中的“權力”，對事業、對上、對下、對己負責。切實掌握法律法規，不怕得罪人。講究程序，以制度服人。凡事按照制度辦事，按照規程操作，制定並完善各項規章制度，做到公開透明，充分行使崗位職責，既不錯位，也不越位，不搞暗箱操作，堅持清正廉潔，做遵守職業道德的模範。
隨着企業規模經濟的快速發展，公司各成員企業生產、經營、產品銷售及後勤物質保障等方面的採購任務日益增大，爲充分發揮公司採購優勢，規範採購管理工作，降低採購成本，減少流動資金佔用;今年公司組建了以總經理負責的營銷採購領導小組，並制定了《公司物資採購管理制度》、明確了採購工作程序、規範了採購行爲，嚴肅了採購紀律。使公司物質採購管理工作逐漸趨於規範化、程序化。
一是發揮公司優勢和協調能力。從有利於生產出發，對採購工作進行分級管理，對採購計劃編制、計劃審批、採購質量、物資價格、貨款結算、報帳審查全過程進行有效監管;對雁門硫鐵礦採購部實行宏觀管理，只對單項採購金額較大的設備及大宗採購定單實施價格控制;採購人員主要負責其他成員企業採購工作，實行誰經辦誰負責，價格由公司財務部實施監管，使採購工作有序進行，保證企業生產和在建項目順利開展。
二是控制採購物資價格、保證採購質量和時間。把成員企業：等工程項目的採購工作統一納入營銷集中管理，根據成員企業上報的採購計劃，採購人員不分上下班、節假日，相互配合做到及時準確，保證生產和在建項目的需要;嚴格控制採購物資價格，採購前必須進行多家尋價、比質比價，並與近期採購價格比較，大批量、高價值物資採購，由公司財務部親自參與，審定確認後方可採購，有效的控制了採購物資價格;確保採購物資質量，儘可能保證成員企業對採購物資的質量要求，凡是達不到質量要求的物資堅決退貨，不予付款。
三是準確掌握採購信息。要求採購人員隨時掌握採購物資和商家信譽，對商家的信譽、產品品種、產品質量、資質證明、售後服務要全面瞭解，以便採購物資做到及時、準確。
四是嚴肅採購紀律。採購人員在採購活動中必須堅持“廉潔自律、秉公辦事、遵紀守法”切實維護好企業利益;不按制度程序採購，人爲給企業信譽、經濟造成損失的必須追究其責任。
嚴格招標比價程序，保證採購過程公開透明。招標是加強供應管理，降低採購成本的有效措施。我們嚴格落實《公司公司招標工作管理辦法》，嚴格招標程序，有效降低了費用支出。在比價採購過程中，個別材料由於原材料漲價的原因略有調整，通用材料由各分場到物流超市領取、批量大數量多的是在物流超市招標的基礎上又二次招標或比價再從超市轉賬的方式採購的，再者，近年來，隨着市場形式的變化，多種材料出現了供應緊張的局面，特別是近幾年單位和個人擴建或新建的很多，導致我公司用的材料都非常緊張，難以採購，而且價格一漲再漲，在這種不利的情況下，我們不畏難，不發愁，天天靠在生產廠家做工作，保證了工程建設供應。招標比價公開、公正、透明，公司公司分管部門的領導、財務處、供應處、設備科等部門都派員參加，相互監督，共同策劃，對招標材料共同做好分析和預測，把握好市場價格，真正達到了通過招標降低採購價格、減少工程投資的目的。今年共招標採購材料次，招標採購額萬元;比價採購次，比價採購額萬元，形成比價效益萬元，佔採購額的%左右。
供應工作是企業創造效益的第一道閘門，事關企業利益得失，也是容易發生問題，倍受別人關注的工作.對此，我採購團隊不斷提高思想認識，永遠牢記自己的職責，每筆業務都要本着對公司負責，對領導和職工負責的`原則，通過我們的辛勤勞動來節省資金，降低成本.在市場經濟條件下，很多賣方市場已經逐步轉變爲買方市場，在這種情況下，供應廠家使出了渾身解數，五花八門的促銷手段和技巧也很多.對此，個人堅持對自己的崗位負責的態度，擺正心態，牢記使命，堅持原則，公正處事.雖然在過去的一年裏做了大量的工作，但這是大家共同努力的結果，在工作中離領導、職工的希望還有一定差距，主要表現在：一是在員工的業務學習上抓得不夠，對職工思想政治工作方面投入的精力不多。二是管理措施不夠細緻，對後勤工作中的一些新問題，思考不夠，創新意識不強。三是材料在採購回來後，跟財務部門溝通比較不及時，未能迅速後清晰的報帳，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作效率。針對這些問題，我決定在以後的工作中從以下幾方面進行強化：一是不斷探索和改進工作方式方法。以更加投入的工作熱情做好本職工作。結合工作實際，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理和經營水平。提高駕馭工作的能力。二是努力把握市場的新形勢、新要求，充分發掘工作潛力，使採購工作更上一個新臺階。三是進一歨加強學習有關採購管理、成本控制的相關知識，組織部門員工進行相關的知識培訓。
規定安全辦公室的同志每天都要深入採場一線跟班巡查安全，對存在安全隱患的地帶進行檢查，對違反安全操作規程的行爲進行糾正和處罰，採取跟蹤式的巡查，並將查出的隱患記錄後上報公司各級部門和領導，發現部門工作中存在安全問題及時通報部門負責人，督促他們進行整改。對違反安全操作規程或礦山安全法的職工及時給予批評和教育。一年來，公司累計發生輕傷人次，未出現重傷和工亡事故，安全生產控制指標在最好的範圍內，爲公司的安全生產工作做出了貢獻。
以上報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，並藉此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。在今後的工作中，我將認真總結髮揚成績，糾正克服不足，圍繞公司的工作，開拓創新，求真務實，爲公司的快速良性發展而努力奮鬥。
人員述職報告 篇4
匆匆忙忙中，一年的時間很快過去了。這一年裏，我在行領導的帶領下和同事的幫忙下，認真學習業務知識和業務技能，用心主動的履行工作職責，踏踏實實的做好本職工作。在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有必須的提高。現將一年來的工作狀況彙報如下：
一、重視思想政治學習，提高自身綜合素質
(一)、加強政治理論學習，平時我關心國家大事，注重對政治思想理論的研究，深入學習黨的方針政策，端正思想，亞於律己，牢固樹立愛崗敬業、勤政廉潔，剛正不阿的職業道德風尚，努力向黨組織靠攏進取，爭取早日能成爲黨組織的一員。
(二)、加強業務理論學習，平時我十分注重對金融行業有關法律、法規制度和辦法的學習，把理論和實踐相結合，不斷提高自身的業務技術水平，對單位下發的`各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了很大的提高。
二、認真履行工作職責，踏踏實實做好本職工作
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活體此刻工作中，在工作中能夠用心主動，認真遵守各項規章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。
(一)、嚴格遵守規章制度，把好信貸資產質量的第一關口，作爲一名信貸員，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險，因此，我不斷提醒自己，不斷增強職責心。同時，爲了更好把好關口，我掌握了證件真僞辨別潛力，從而把好信貸資產質量的第一道關口。
(二)、堅持信貸原則，做好貸款的調查工作。我深知信貸資產的質量事關本行的經營發展，職責重於泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和我行制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不苟地認真調查，從借款人主體資格、信用狀況、生產經營項目的現狀與前景、還款潛力，到保證人的資格、保證潛力，抵、質押物合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債狀況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金淨流量的研究、貸款風險度的測定，直至提成貸與不貸的理由，每一個環節都仔細審查，沒有絲毫懈怠。在貸前做到“三個務必”，即貸款條件務必貼合政策、貸款證件務必是合法原件、貸款人與保證人務必到場覈實簽字，並且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規、合法。
(三)、提高工作質量，及時準確做好信貸基礎資料的管理。搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理是信貸員重要工作之一，這項工作即繁瑣又重要，我堅持做好當天賬務當天處理完畢，各項賬務全部覈對從但是夜。
三、精誠團結，爲提高經營效益盡心盡力
一年來，我與同事能搞好團結，服從領導的安排，用心主動的做好各項工作，爲全行經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(一)、千方百計拉存款，我經常利用業餘時間走親串朋動員他們到我行存款，爲壯大我行實力不遺餘力，全年吸存日均餘額800餘萬，較好的完成了我行下達的任務。
(二)、用心主動營銷貸款，我不斷強化貸款營銷意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產質量的前提下，主動做好貸戶的市場調查，對於那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持，全年累放貸款9，000餘萬。
(三)、勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作。如上門服務做好借款合同的簽訂，收集好貸款檔案資料的收集等，能夠與大家一齊協調好，共同完成任務。
過去一年是我行在新的起跑線，搶抓機遇、奮發進取、審慎經營和穩健發展的重要一年。一年來，信貸科堅持服務“三農”辦行宗旨和方向，牢固樹立支農保穩定促發展的思想，突出風險防範、強化監督、力促管理，不斷提高支農服務水平。
回顧一年的工作，自己仍有不少不足之處。一是業務素質提高不快，對新的業務知識學習不夠、不透。二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。三是隻是滿足自身任務完成，工作開拓不夠大膽等。在接下來的日子裏，我將努力克服自身的不足，在我行信貸科和領導的指導下，認真學習，努力提高自身素質，用心開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一齊，團結一致，爲我社經營效益的提高，爲完成x年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
我想說既然我已經成爲我行的一名信貸員，那麼我就就應做好，凡事認認真真，也許我會在信貸員崗位上工作一輩子，不論以後發展如何，我會放平自己的心態，努力工作，爲我行發展做出自己貢獻。
述職人：
日期：
人員述職報告 篇5
20xx年.我在銀行行長的正確領導、在銀行各部門的密切配合和大力支持下，我以對事業高度負責的精神，認真執行銀行的工作方針政策，圍繞中心、突出重點、狠抓落實、注重實效，較好地完成了自己的工作任務，取得了一定的成績。下面就我這一年來的工作情況述職如下，如有不妥，請批評指正：
作爲銀行行長祕書，我主要負責公章管理、檔案管理、會務管理、文祕工作、各部門聯繫溝通工作，爲保質保量完成各項工作，我主要做了下列幾點：
一、加強公章管理，提升效勞質量
爲了提高公章管理工作水平，不斷加強效勞質量，突出“細〞、“快〞兩字，審覈仔細，工作不拖沓，耐心細心，微笑效勞，提升辦事稱心度。不斷創新工作形式，建立公章管理值班表，做好公章交接，明確值班人員職責，做到“章在人在，人走章鎖〞。
二、加強檔案管理，做好保密工作
銀行作爲經營貨幣的特殊企業，擔負着資金的組織、籌集、調配和融通，效勞對象波及各行各業。在發展業務活動中，除解除國家祕密外，自身還不斷產生大量的內部祕密，如稍有不慎，都會給國家造成難以挽回的損失。爲切實搞好保密工作，我採取了一系列行之有效的措施，並着重抓好保密措施的'落實：1.機要文件的寄存，實施“三鐵〞，即鐵門、鐵窗、鐵櫃。2.在機要文件收發上實行“三簿一夾〞，即收文登記簿、發文登記簿、借閱登記簿、機要文件傳閱夾，閱文、傳文嚴格按照保密程序辦理。3.在機要文件的管理上到達“三專〞，即專人、專櫃、專室管理。4.在平安保密工作中嚴格落實“三個檢查〞即銀行保密領導小組對其成因進行定期檢查，看保密制度是否貫徹落實；對涉密部門進行定期檢查，看有無違背保密制度的行爲；對涉密人員進行近期檢查，看有無違背操作制度和失泄密案件的發生。並對檢查中違背平安保密制度的行爲，進行及時認真的處理，堵住失泄密漏洞，有效地遏制了各類違章作業和失泄密事件的發生，爲金融業務的發展提供了寬鬆的經驗環境。
三、加強會務管理，提升會議質量
會務組織是對祕書工作人員綜合素質、工作精神和耐勞負重的檢驗。一年來，我強化精品意識，提高了會議質量。一是會議前準備充沛。議題能夠在會前進行收集，並根據議題的緩急及溝通情況列出議題送審單，供領導審定；議題確定後能夠立即通知有關部門準備書面彙報材料，並按要求，提前發到領導和有關部門負責人手中，供領導在會前進行審閱，從而縮短了會議時間；同時，按照領導要求，嚴格標準了參會人員，並將參會人員名單及時送行長審定，減少陪會人員，此項工作得到了有關部門的好評。二是會議後及時起草紀要。每次會議後我都能夠紀錄並起草會議紀要，確保會議紀要在會後2日內起草完畢，按文件審批程序送審。三是爲會議提供周到的效勞。會前能夠與有關領導溝通，確定加入會議領導名單後......
人員述職報告 篇6
各位領導：
首先，感謝你們長期以來對我的關心、關注和關愛。作爲一名維修職工，我時刻注意嚴格要求自身，堅持幹好自身的本職工作。特別是通過幾年的學習與工作，我一方面重視個位領導的支持，一方面盡己所能全面履行自身的職責。下面，我就自身履職情況作個簡要彙報。
一.擺正位置，嚴把工作原則。
從我走入現在的工作崗位，對個人來說面臨的是更高的要求，更大的責任，更新的挑戰，只有保持清醒，勤奮學習，努力實踐，才能儘快縮短自身能力與職務要求的差距，才能履好職，做好人。
《一》保持清醒。我清醒的認識到，現所認識的東西不代表工作的高能，今天的成績不代表明日的成功，如果不能正視不足，反思差距，積蓄實力，積極進取，將成爲實踐中的低能者，競爭中的淘汰者，工作中的落伍者。一年來，我始終遵循謙虛平和，戒驕戒躁的做人原則，積極向書本學習，向實踐學習，向師傅同事學習，認真聽取和虛心接受合理化意見和建議，勇於開展批評和自我批評，不斷調整自我，適應工作。
《二》勤奮學習，面對新的要求，我把勤奮學習作爲自身工作和生活的必修課，首先是不斷加強自身的學習和自覺性，重點聽取自身的不足之處，改變以往不良的習慣，加深理解。第二是不斷加強工作的.解決性，認真學習，爲進一步的提升對工作的實踐，第三是不斷加強學習知識的廣泛性。重視社會知識的學習與積累，重視科學的學習與理解，重視知識的融會貫通，學以致用，學用結合。
《三》努力實踐。幾年來，我在學習中實踐，在實踐中學習，收穫較大。首先是基本瞭解和掌握了車間的基本概念;第二是轉變和改善了工作方法。幾年來的工作實踐告訴我，必須調整和轉變思維方式，改善工作方法。第三是面對新的實踐和新的問題，把學習工作化.工作學習化，從中得到很多的啓發，更深的體會到學習和實踐對我來說任重而道遠。
人員述職報告 篇7
爲了把中心建設成功能全、品質高、信譽好的現代化養老服務機構，我們將繼續努力，及時總結，努力做到以下要求：
一、樹立科學發展觀的指導思想，實現可持續發展
我們在區政府的引導和支持下，通過深入學習和對實際情況進行分析，根據當前的形式和老人的實際需求與目前資源的調整下，制定一個科學的可行性持續發展的工作規劃，不斷創新，爲以後更好開展養老服務做好重要的指導性工作。
二、全面提升工作人員素質，加強對工作人員的培訓
我們新康養老服務中心，在以後的工作中，在完善所有工作制度的前提下，重點突出優秀個人和模範帶頭的個人表率，尤其在養老工作人員和社會義工工作當中去挖掘和發現及培養人才，爲給中心和所有行業起到有能引導和推動作用。
三、對服務老人實施合理的.服務佈局
中心在開展工作後，在所有人員逐步熟悉和合理深入開展工作後，逐漸形成科學性和持續性的合理佈局，一個在片區方面進行資源和人力合理安排和相互幫助的前提下進行佈局;二個人是在服務老人對象中進行科學合理佈局，把全區老人進行一類(重度護理)、二類(中度護理)、三類(自理)進行分類，並制訂合理安排社工工作人員、養老護理員、義工工作人員進行匹配來給老人提供合理服務。
四、全面提升與完善中心相關的建設設施
中心通過逐步開展工作和與老人反饋的信息中，知道要想打造自己的品牌就必須在陣地建設當中必須作出部署，我們將通過區民政局領導的指導和幫助下，與各個街道、社區進行合作和聯繫，一個是把中心的場地建設放在首位——即看是否能把養老服務中心、養老研究中心、養老培訓中心、活動中心等集中在一個擁有獨立的交通相對便利的，場地不下於平面以上的特色中心。
五、加強與外界交流、學習，形成一套自己獨特的發展模式，實現良性循環發展
通過與香港、上海等各個養老中心進行交流和相互學習後，根據我們區的實際情況和我們中心的特殊優勢，圍繞打造自己的特色和創建示範性品牌上制定合理和持續性實施方案，我們新康與老人親屬、社會、政府部門、公益性護理機構、義工進行資源結合，逐步形成一套我們自己的獨特發展模式，努力打造出屬於自己的品牌。
六、成立一個專業的研究中心，探討、研究發展模式
我們中心在正常開展工作後，將圍繞開展居家養老服務應用性科研項目上，邀請行業從業者及相關專業人士參與應用研究，探索長沙市居家養老服務行業規範、服務標準和評估機制，讓我們區的老人有尊嚴和有保障的生活，將我們養老服務這一個實事工程真正落到實處。
20xx年馬上就要過去了，新康養老服務中心在所有工作人員的努力下，已經收到了明顯的成果。我們將不負重託，把中心建設成功能全、品質高、信譽好的現代化養老服務機構，我們將繼續努力，及時總結，爲爭創省級示範性養老機構而努力!新康養老服務中心一定會碩果累累，順利朝着目標不斷前進。
人員述職報告 篇8
尊敬的領導：
您好！
做爲急診科護士，我們肩負着“120”院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優質的急救醫療服務，充分保障了轄區內“120”院前急救及院內急診急救工作的順利開展，確保“120”急救站 “綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，爲醫院各病區及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫務人員的工作積極性。
一、思想政治教育上
認真學習各種醫療法律法規，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹立“以病人爲中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中與同事互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處，順利圓滿的完成了醫院的各項工作任務。
二、 服務病患上
“三分治療，七分護理”，老師曾這樣對我們講到：同學們，“從這句話你們應該看出護理工作在整個醫療工作中的重要性了吧，拉開人生帷幕的人是你們，拉上人生帷幕的人也是你們，病人需要你們細緻關心和悉心照顧，不要吝嗇你們的微笑，用你們的愛心，耐心，細心和責任心去護理病人，用你們的熱情去溫暖病人”。本人牢記老師的教誨，用一顆真誠熱情的心投身於衛生事業，用笑容讓病患感受到醫者對他們的關心，感受到尊重，用願意工作的雙手爲他們解除病痛，用無私的奉獻托起他們生命的太陽，讓他們重新揚起生命的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭重現歡聲笑語。
三、專業技術上
以“質量管理年標準”、“全國醫療萬里行”檢查標準爲準繩，加強急診科的醫療護理質量建設，以醫療護理核心制度爲重點，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。按照醫院及科室制度的培訓和考覈計劃，定期參加業務學習及急救技術的培訓，認真鑽研業務，與同事互相交流、互相促進，從而熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復甦術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步提高了急診急救能力。
作爲一名急診科護士，本人以自己的工作爲榮，深深感受到作爲一名急診科護士，我們的優質服務對一名面臨生死的病患有多麼重要。今後，本人一定會發揮成績，克服不足，以對黨和人民負責的態度，在維護醫院大的利益前提下，進一步解放思想，保持高昂的鬥志，旺盛的工作熱情，努力拼搏，爲發展壯大盡心盡力，做出更大貢獻，團結同志，尊重患者，不爲名，不爲利，當一個默默無聞的好配角，我爲自己是一名急診科護士而自豪。
此致
敬禮
述職人：
20xx年xx月xx日
人員述職報告 篇9
我在領導的關心和培養下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責，現作如下簡要彙報：
1、加強業務知識學習，不斷提高自身業務素質
在工作中，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業素質和職業技能，並在業餘時間積極主動地加強業務基礎知識學習，對商函營銷技巧和客戶關係管理知識有了更進一步的認識，爲順利開展新工作奠定了紮實的基礎。
2、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關係
身爲一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯繫，提升客戶服務滿意度。
作爲一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，並盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養提出了很高要求。現在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規劃中，實現一體化發展。這就需要我們不斷地學習行業政策並及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調動客戶的積極性。爲此我在工作中特別注重一下幾點：
首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。
其次，深入瞭解客戶經營情況，根據客戶的消費羣體、客流量等因素，結合客戶經營能力，爲客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
3、配合領導工作，提高執行力
作爲一名營銷員，端正態度，認真履行本職工作，更需要積極配合領導的指示，提高執行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業樂業纔是工作的正確態度，無論什麼樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務，切實提升執行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結一致，努力進取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在着很多問題，離領導的要求還有較大的差距。今後我將再接再厲，團結合作，努力促進商函銷售工作，做一名優秀的職工。
人員述職報告 篇10
今年以來，在外部經濟形勢和市場環境更加複雜多變的情況下，公司上下同心協力，在地方黨政部門的大力支持配合下，在本公司經理室的正確領導下，全體員工團結一心，羣策羣力，面對競爭激烈的保險市場和各種挑戰，緊緊圍繞地方黨政部門及上級公司的各種會議精神及20xx年工作思路和奮鬥目標，以黨的十八及十八屆四中全會的精神指針，全面貫徹落實各項會議精神，牢固樹立並全面落實科學發展觀，堅持以“不斷創新思維、創新發展、創新管理、創新服務”爲發展思想，不斷強化管控、防範風險，全力打造和提升公司核心競爭力，進一步適應形勢，更新觀念，狠抓管理，加快發展，以“突出車險業務求發展、加大非車險業務增效益”爲目標的工作思路，堅持內強素質，外塑形象，細化考覈，強化管理，求實創新，興司富員爲具體措施，較好地完成了本年度各項工作任務，現將一年來的工作情況彙報如下：
20xx年是我司貫徹執行黨風廉政建設﹑爭當服務先鋒﹑主抓辦事效率和提高工作績效；嚴格按照黨委政府提出的“三看三治三確定”和“推動科學發展﹑促進社會和諧﹑服務人民羣衆﹑加強基層組織”的總體要求紮實整頓公司作風，主要從以下幾方面開展工作：
﹙一﹚認真貫徹執行黨風廉政建設責任制。
一年來，按照縣委、縣政府以及曲靖分公司關於認真貫徹執行黨風廉政建設的要求，公司一是結合行業實際及時成立黨支部，由經理任支部書記，公司以“科學發展觀”爲重要思想爲指導，緊緊圍繞經濟建設這個中心，不斷強化黨風廉政建設、組織建設、作風建設，充分體現了黨支部在我司業務工作中的政治核心作用、有力地保證了公司各項工作的順利開展。二是公司於7月1日開展了先進性教育活動周，並堅持週六下午學習制度，堅持學習政治理論和階段業務彙報同步進行，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本公司實際的制約機制，先後推出《黨風廉政建設責任規定》、《領導幹部廉潔自律規定》等廉政制度。班子成員都能嚴以律己，以身作則，廉潔奉公，使公司班子形成一個團結拼搏、務實進取的戰鬥集體。三是公司通過開展警世教育，先後認真學習了由省保監局和省公司轉發關於保險業發生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報，樹立員工超前防範意識，把防範違法犯罪的關口前移，有效地遏制違法犯罪活動。四是在本司內開展精神文明建設活動四次，並制定出臺了綜合治理考覈辦法及安全生產工作管理條例，定期不定期的督促、檢查落實，通過一年來的工作運行看，我司無重大案件事故發生，無信訪投訴案件，內部信息報道及時準確，各項工作有條不紊順利開展。
（二）爭當服務先鋒。
隨着保險市場的不斷髮展，保險業內競爭日益激烈，單純的價格之爭雖有一時之功，但絕非長久之計。根據黨委政府以及上級公司開展關於開展各種轉變工作作風，增強服務意識，創新服務方式的通知。我司通過不斷完善各項客戶服務制度，取得了廣大客戶對保險公司的信任和支持。我司始終把“以服務求發展﹑服務求生存”作爲公司發展的宗旨，從多方面加強服務質量的建設。主要從以下幾個方面體現：
1、建章立制，狠抓落實。建立健全了嚴格、規範的管理制度，同時按照行業協會公佈的保險服務標準，認真進行落實，並針對保險行業的業務特點，制定了六項承保服務制度和八項客戶服務措施。公開服務承諾，公佈服務監督電話，自覺接受客戶的監督。我司工作人員深知，由於人保公司是保險行業的龍頭老大，還是唯一一家國企財險公司，自身的一言一行不僅代表了人保財險公司的形象，更代表了整個保險行業的形象，而且服務態度的好壞以及服務質量高低直接關係到客戶對人保財險公司以及整個保險行業的滿意度，因此更加註重對自己進行嚴格要求，自覺按照職業道德規範和內部規章制度要求規範自己的行爲，展現人保財險員工良好的職業形象。無論是承保或是理賠，重點突出“方便快捷”，用耐心、周到、熱情的服務贏得了客戶的普遍好評。
2、成立專門機構服務曲交集團。在分公司領導和曲交集團的大力支持下，爲了更好地爲曲交集團提供及時周到的保險服務，體現人保財險公司的實力，營業部抽調8名工作經驗豐富的業務和客服人員，組成曲交業務部和客戶服務部，爲集團客戶提供從簽發保單、收取保費到出險報案、查勘定損、受理案件、理賠計算、賠款支付等一站式保險服務，統一了人保財險公司對曲交集團保險業務的管理，樹立了人保財險公司在保險運輸行業中良好的保險品牌形象。對在承保或理賠工作中遇到有爭議的問題協商解決，原則性的問題堅決不讓步，同時耐心細緻地做好溝通解釋，雙方本着“平等友好、實現共贏”的原則，通過長期的溝通與協作，建立了融洽的合作關係。
﹙三﹚主抓辦事效率。
辦事效率，也就是公司能力的一種體現。按照現在比較流行的說法，就是“執行力”，所謂執行力，“就是按時按質按量地完成工作任務”的能力。公司執行能力的強弱取決於兩個要素——員工工作能力和工作態度，能力是基礎，態度是關鍵。所以，我們不斷提升員工個人執行力，一方面是加強員工學習和實踐鍛鍊來增強自身素質，另外一方面是要求員工端正工作態度，作爲公司的行動標杆。
在工作中，我公司嚴格執行“嚴、實、快﹑新”四字要求。一是着眼於“嚴”，要求職工積極進取，增強員工責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。二是着眼於“實”，腳踏實地，樹立實幹作風。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦幹、兢兢業業就能幹出一番事業。因此，公司加強了提高執行力方面的學習，要求員工必須發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神，堅決克服誇誇其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。三是着眼於“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。因此公司領導每次開會都不遺餘力強調員工應該具備良好時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕後，養成雷厲風行、乾淨利落的良好習慣。四是着眼於“新”，開拓創新，改進工作方法。只有改革，纔有活力；只有創新，纔有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成爲推進發展的核心要素。
三﹑存在的問題
﹙一﹚由於公司疲於市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所鬆。
﹙二﹚面對強大的市場競爭壓力，有的員工出現了畏難情緒，少部分員工出現了一定程度的思想惰性。
﹙三﹚對私家車保險業務公關不積極，出現市場佔有率偏低。
四﹑20xx年工作目標
20xx年是我們人保財險富源支公司穩重求勝的一年，我公司自定保費計劃6500萬元，爲確保業務目標的全面達成，明年的工作計劃主要有以下幾個方面：
（一）抓重點，帶全盤，實現規模和利益同步發展。
按照“三個轉變”的要求，注重業務全面發展的同時，以健康險爲突破，不斷擴大非車險市場佔有率。
（二）促使業務持續穩步發展
我們要避免20xx年發展誤區，要積極適應經營發展的需要，及時調整經營策略。保證發展速度與業務質量同進、拓展業務與經營規範並行、續保業務與創新業務並舉，使業務持續穩步發展。
（三）加強各銷售渠道隊伍建設
20xx年我們將把業務計劃細分到各銷售渠道當中去，強化渠道經營意識。做好各銷售渠道隊伍建設，將是促使各渠道業務正常運轉的基礎工作。我們要加強各渠道基本法的學習力度，將基本法熟練運用到各渠道隊伍的管理當中去，特別是中介和互動這兩個一直比較滯後的渠道。另外在省公司的指導下，充分利用好銷售編制的激勵作用，不斷吸引外來銷售精英加入和提高內部銷售人員的展業熱情，進一步夯實隊伍力量。
（四）強化學習、開創學習型組織
日益變化的市場形勢、公司業務的快速發展和客戶千差萬別的需求，這些都對我們發現問題、解決問題的能力提出了新的要求。只有堅持不懈地學習，即加強對行業監管政策、公司戰略發展計劃、專業技術知識、服務規範等等的學習才能提高公司業務技能和駕馭市場的能力，才能增加公司整體競爭的實力。
（五）提升服務意識，提高專業化服務技能
我們要增強服務意識。面對激烈的市場競爭，服務將成爲各家主體競爭的王牌，服務也是客戶選擇承保公司的主要參考因素。我們將圍繞客戶服務，做好以下幾個方面的工作：繼續完善櫃面服務質量考覈標準、優化承保理賠服務流程、加快標準化服務網點建設。真正做到在服務上創新模式、做客戶的真正貼心人。
（六）積極組織開展工會活動
充分發揮工會組織的作用，關愛的生活，注重公司與員工共同成長，營造人保財險大家庭溫馨融洽的企業氛圍。積極組織員工開展豐富多彩的文體活動、做好公司對員工的節日慰問活動等。同時要積極與上級工會、市總工會溝通，倡導全員積極參與社會公益活動，一方面活躍員工的精神生活，提高員工的社會責任感，藉此宣傳公司的企業文化，不斷提高公司在社會上的知名度和美譽度。
人員述職報告 篇11
（一）積極推動燃氣體制改革。針對奉化區城市建設快速發展的實際，及時啓動和編制城鎮燃氣中長期規劃，現已完成初稿。根據省市要求，制定城鎮燃氣體制改革方案，按照規模化、扁平化要求，逐步開展村村通、防控體系建設、應急儲氣建設等工作。其中天然氣管網由主城區逐步向鎮（街道）輻射，20__年計劃將主管網敷設至尚田街道、裘村鎮。連接蓴湖門站和方橋門站的中高壓管線已在施工，目前已鋪設3.5KM。山頭朱應急氣源中心站已於20xx年底竣工驗收完成，該站儲氣量能爲全區居民用戶供氣7天，有效的保障了我區應急用氣。瓶裝氣方面，根據上級部署要求，由於奉化區內液化氣充裝經營單位較多，發展水平不高，服務層次較低，呈現液化氣市場惡性競爭而輕視安全的業態。爲適應各級政府部門對燃氣行業日益嚴格的要求，促進我區瓶裝液化氣市場轉型升級，提高安全管理和服務水平，增強抗風險能力，推動我區瓶裝液化氣市場向健康、規範、安全的方向發展。我區採取了瓶裝液化氣場站合併經營模式，通過成立合資合作公司的方式，把原先8個儲配站整合爲3個儲配站和5個配送點，從而實現統一經營、統一氣瓶、統一管理、統一服務、統一實名登記的“五統一”，從公司制度、人員意識、服務流程等全方面加強安全保障，實現液化氣鋼瓶從配送到使用再到回收整個環節的閉環管理，預計年底完成。全面推進餐飲企業、機關食堂等用氣單位泄漏報警器的安裝，目前已完成1869家餐飲單位以及127家機關食堂的安裝工作。
（二）深化“最多跑一次”改革，優化營商環境。按照省優化營商環境，深化“最多跑一次”改革目標，用氣報裝221的原則要求，對非居民用戶場內設施建設服務實行客戶經理制度，建立“一證通辦、一事通辦、一網通辦”和對象滿意度回訪制度，全面實現用氣數據歸集。進一步深化“最多跑一次”改革，讓用戶體驗更優質舒心的服務。
（三）強化日常監管，保持經營秩序正規。制定計劃對燃氣企業用戶開展安全監管。對燃氣企業開展年度考覈，該工作結合日常監管進行，將於12月底前完成。加強從業人員管理，審查配送人員信息，建立黑名單制度，督促企業加強人員管理。加強視頻場站視頻監控，達到聯網率100%，完好率99%以上。
（四）逐步推進金屬軟管更換、“瓶改管”和老舊管網改造。20xx年，我區完成了濱海商業街、惠政老街、寧南物流園區等瓶改管工作。20__年，已確定夕陽紅怡樂園、民國風情街、奉達小鎮奉達食府、惠政老街桐照海鮮、雲集飯店、溪口大酒店、長汀雲廬7幢、區政府東大院、寧南食府等10處爲實施瓶改管改造試點工作，目前已完成夕陽紅怡樂園、民國風情街、奉達小鎮奉達食府、惠政老街桐照海鮮、雲集飯店等5處的瓶改管工作。逐步推進全區5000餘戶居民金屬軟管更換工作，現已更換2590戶。老舊管網改造方面，今年已完成廣平小區內部管網改造，由於在氣源點接入時，發現暗渠，管道無法通過，臨時改變在廣平路道路東側人行道開挖，預計9月底能通氣。陽光社區燃氣化改造正有序推進中，預計年底完成。
人員述職報告 篇12
各位同事：
大家好，我是。很快樂能同大家一起共事，作爲一個剛畢業的大學生，能夠有幸來到貴銀行工作我感到很快樂，也很鼓勵。一直以來我都很看好銀行這份工作，在畢業之後的這段期間我也看了很多關於銀行方面的書籍，雖然現在我還沒有過多的經驗，但是我有更多的知識，如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，儘快進入角色，認真履行責任。
希望大家還會像支持前輩一樣支持、配合我，讓我以滿腔的'熱情在各自的崗位上兢兢業業地工作。
爲了能夠儘快贏得客戶的認可，提升銀行在客戶心中的效勞形象，特制定如下工作方案：
第一、搞好團結
我希望大家要搞好團結。“團結就是力量〞是一個顛不破的真理。我認爲搞好團結一是對個人有利，大家可以心情舒暢地放動工作，心理不需要設防，有利於身心健康。二是對事業有利，能發揮每個人積極性，事業才能開展。平時我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團結，要把能在一起工作，作爲是一種緣分來珍惜。只有搞好團結，才能克服一切困難，才能做好各項工作。
第二、關於效勞工作
1、我對效勞工作的理解。隨着經濟的開展和人民大衆生活質量的提高，客戶以從單一純追求物質滿足趨向物質和精神的雙重滿足，金融效勞業已進入到各位客戶選擇和挑剔的時代，工作中任何應付之辭甚至“嗟來之食〞的生硬冷漠和勉強都會使我們的效勞南轅北轍、適得其反，而對日趨劇烈的同業競爭，效勞永遠是競爭的主題。
2、關於效勞技能方面的問題
第一“顧客是上帝〞這是我們每個人都知道的道理，所以，今天我要號召大家在思想上換一個全新的理念：把顧客當成自己的親戚、朋友。因爲親戚和朋友來了你會露出會心的微笑；你會快樂地站起來，主動迎上去；你會熱情地打招呼；你會讓座並端上茶水……；你會爲他辦理任何業務都無怨無悔而盡心盡力；你會急人所急，想人所想；即使辦不成的業務，你也會耐心解釋，讓他快樂而來稱心而歸的。這樣，效勞起來就多了一種溫馨和自然；多了一種人情味；多了一種親近感，從而也增加了親和力。我們要把三尺櫃檯作爲爲客戶效勞的陣地，從櫃面效勞入手，必需發展以“假如我是一名客戶〞爲題的討論，探尋客戶心理，大家要自覺地換位思考，瞭解客戶心理，根據不同的客戶，提出相應的效勞，做到文明禮貌，效勞入微，從一杯茶、一支菸、一句問候語開始，讓客戶享受“家〞的和煦。
第二要在提高效勞速度高低功夫。“打鐵先要自身硬〞，沒有過硬的業務技術，優質效勞如同沙灘建房。在這個問題上我想盡快進行勞動組合，從現有的位置中擠出一到兩個人，交叉學習業務，使大家都能做到一專多能，同時提高操作技能，減少客戶等待時間。
〔三〕增強責任感、增強效勞意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少效勞時效，時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，來更好的完本錢職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的效勞於客戶。
〔四〕加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產質量和綜合效益。
人員述職報告 篇13
回首工作，物業財務部向規範管理合理調配又向前跨了一步，完成了物業公司與世家軒的財務分賬、物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務，使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個集團財務工作達成一致的高度，邁上了一個新的臺階。現述職如下：
一、物業公司與財務分賬
從xx年7月份開始，根據集團財務中心的要求，完成與物業管理公司的分賬處理工作，開設金碟賬套，獨立覈算，對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊並存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團會計覈算部。
二、物業公司管理臺賬體系的建立
根據xx集團財務中心的統一要求，結合物業公司的實際情況，在以前的會計覈算基礎之上，從管理的角度，制定了物業公司的管理臺賬體系（物業公司及）。包括管理臺賬、管理臺賬的彙總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況彙總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團達成一致，使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道，真正發揮了財務管理的作用。
三、物業公司財務制度的制定
在xx集團財務中心的統一指導下，制定了物業公司的財務制度體系。包括《物業財務制度》、《物業管理臺賬覈算辦法》、《物業財務付款管理辦法》、《物業付款審批權限的規定》、《物業財務部部門職責》、《xx集團內部服務結算管理辦法》的制定。
規範了整個物業公司的財務運作流程，使物業公司的財務工作得到了全面的'提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定，從根本上進行了一次大的提升。
四、物業公司財務管理模式的轉變
物業財務部對一些以前的會計覈算工作進行了相應的規範、理順之後，根據集團財務中心的要求，物業公司財務部與會計覈算部進行了工作交接，把會計覈算工作併入集團會計覈算部，物業公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作，從以前基礎的會計覈算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發，爲公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數據。
物業財務部與會計覈算部爲保證工作的順利開展執行，作出了具體的工作事項互相協調配合，逐步的完善整個財務工作流程，確保物業公司財務工作的規範性、準確性，提高財務工作效率。
五、完成目標工作
配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從7月份開始，共收樓140戶，收樓費用149.33萬；從10月份開始，重點加強管理費的催繳工作，10—11月共追繳了管理費10.58萬，收費率比上半年大大的提高。
六、完成財務部門的數據錄入
一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。彙報公司領導，進行催繳工作。
監控財務開支、價格審覈及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓，並且於9月份開始增設了收銀機，使收銀工作更加規範，大大提高了工作效率。
七、財務部工作思路：
1、建立物業公司的成本庫。根據物業公司和世家軒的實際工作情況編制物業公司的成本庫。合理、準確、清晰的瞭解物業公司的成本經營狀況。爲財務分析提供最真實的數據。
2、進一步加強對收費的管理力度，徹底清理欠費情況，把一期的收費率提高到70%，二期90%。並且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分，包括水費、有線電視開通費的返還部分，代收業主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。
3、從管理的角度，對經營狀況進行進一步的核算。把員工包餐與對外經營徹底分開覈算，對於一些經營費用也應該合理的分攤，真實的反映經營成果。
4、新的財務制度的實施，財務部要財務部門要監督把關。對於以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程，採購的審批流程，與發展商相關業務的計劃、報銷審批流程等等都要嚴格按照制度執行。
雖然任務很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，紮紮實實，發現一個問題解決一個問題。從財務管理着手，逐步把物業公司的財務工作提升到一個新的高度，邁上一個更高的臺階！更好的服務於公司！
一份汗水一份收穫，物業公司全體員工在工作中雖然取得了一定的成績，但離工作的目標仍有很大的差距。由於物業公司規模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。
長期以來形成的權責和職責不清使內部工作發生重複、遺漏和相互推諉現象，這直接制約着企業向前邁進的步伐。我們將從源頭上抑制不良歪風的蔓延，向科學化、規範化方向邁進。推行規範化管理，反對內耗，提倡團隊高效協作，把努力提高服務質量和工作質量作爲中心任務。充分發揮各部門職能優勢，有效調動全員參與管理的積極性。合理健全監管機制、以強化制度落實爲主要目標，始終站在提升服務品質的高度，使物業公司向着高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進，帶出一支精簡、高效的服務團隊。
人員述職報告 篇14
(一)認真做好20xx年會計決算
根據決算日程安排，本部全體人員按照省公司要求，加班加點、同心協力，對於日程安排中所列各項工作，提前收集數據資料，做好相關準備，並認真核對決算報表，向省公司報送財務報表、財務年報及各類統計報表。並根據總公司要求及省公司的統一部署進行了期初建帳，期初建賬的準確性關係到全年的數據質量，因此對科目所屬明細進行了逐項認真核對，根據實際情況進行了修改，以使賬套數據更加明晰。同時按照總公司要求對部分科目的歸屬進行了調整。
(二)做好所得稅的預報工作
按照省公司的通知內容企業所得稅爲總公司彙總交納，總公司需要預先對公司整體的申報情況進行彙總計算，要求下屬公司根據審計表先做所得稅的預報，以方便總公司確定最終申報數據，爲此總公司專門召開了關於所得稅申報的視頻會議，並要求專業稅務代理一同參加，在會議上，對xx年的所得稅預申報進行了部署，要求各公司按照要求，詳細填報。
隨後公司專門下發了所得稅的預報表樣，接到下發表樣後，我們立即聯繫專業稅務代理到公司進行所得稅彙算，組織本部人員積極配合，積極完成好省公司的所得稅的預報工作，同時根據總公司對於準備金的各類調整，進行所得稅的二次申報的電子表格填列，其中對於近年的準備金進行了覈對和調整，在省公司認定後把二次申報的電子表格上報省公司。
(三)加強應收保費的管理
xx年，我們按照應收保費的各項管理規定，繼續加強對應收保費的管理，經常檢查各單位應收保費情況，並及時上報總經理室，會同各部門主管經理對應收保費進行催收，由於總經理室對應收保費的嚴格管理和縣區經理的努力催收，應收保費率(除今年新增的政策性農險外)符合省公司下達的目標範圍。政策性農險也已經專門向省公司打過專門的情況報告。
(四)做好各項自查工作
根據省公司所下的緊急通知，對三年內的正常批退、註銷、批減金額。稅務申報和審計下賬差異。印花稅、個人所得稅進行自查，根據自查的情況向國稅和地稅部門以及省公司上報了自查的報告和自查彙總表。
(五)做好財務集中管理工作
根據省公司集中管理的要求，業務部和客服部已經先後於上半年完成了省公司的集中管理，根據省公司的計劃財務部將在下半年由省公司進行集中管理，在集中管理後，財務部門的工作會有部分變動，包括制度的修訂，工作流程的修訂等等，這樣勢必會在工作中會有一些新問題的出現，在這種情況下，在同縣區財務人員研究後，我們將積極同其他地市進行聯繫，針對新產生的問題及時做好溝通，同時積極向省公司進行彙報，積極努力協調好各方面的問題，保障財務集中管理前後，各項工作的平穩運行。
(六)做好銀行賬戶及資金管理
根據省公司“財務實行收支兩條線，保費全額上劃，賠款費用資金下撥”的原則，下半年我們繼續加大資金的管控力度，收入戶現在已實施了中管理，保障了收入戶資金全額、及時的上劃。
根據集中管理的要求，對於縣區所開設的費用戶和賠款戶進行消戶，所有費用和賠款將由市公司統一進行網上支付。
根據集中管理的需要，縣區日常使用較多的銀行賬戶爲賠款戶，對於縣區每個月申請的資金，由本部人員和理賠部門人員結合，估計縣區賠款大致數據上報經理室，方便經理室對於賠款的審批，這樣可以防止縣區申請資金的隨意性，減少資金的沉澱，同時由出納員通過網上銀行實時跟蹤，對於滯留在銀行賬戶的資金，及時通過網上銀行管理，增強其流動性，從而爲企業帶來更大的效益。
(七)做好費用管控和預算管理
爲了實現公司產生效益，必須加強對各項費用成本的管控，對於機關的各類費用打算同綜合部一起建立日常消耗明細表，以加強對今後各項費用支出的管控。
省公司現已對各地市開始實行費用預算撥付制度，即先由各地市公司預算自己的保費規模，然後根據保費規模和日常的費用支出填列統一下發的“費用預算表”，省公司以此表爲依據，分次對各地市進行費用的撥付，對於超出預算的部分省公司堅決不予撥付。根據省公司這樣的嚴控，對於縣區的管控我們將照此方法實行，加強費用管控，即加強對縣區固定費用外的開支情況進行嚴管，對於每筆開支要求向市公司說明情況，列明用途，市公司將根據實際情況覈准此筆費用的開支，予以支付費用，不再像以前一樣根據保費規模直接把全部費用下放到縣區由縣區全權支配，達到壓縮不必要的費用開支的目的。
(八)做好各類數據的統計工作。
做好對各類臺帳的登記彙總工作，對於應收保費，在月末繼續堅持“隔天上報”制度，及時向總經理室上報應收的動態，使其瞭解應收保費的實時情況，月末及時的提供各項費用類指標，及時反映出業務部門及險種的經營效益情況和費用支出情況，同時根據省公司的培訓內容，儘量多列舉各類指標數據情況，方便領導全面掌握經營方面的各類情況，方便公司總經理室根據指標情況進行相應的政策調整，爲公司最終效益的實現提供好數據支持。
(九)稽覈工作方面
按照省公司下發的稽覈工作手冊內容，定期進行應收保費情況、稽覈計劃等相關的資料報送，並按照省公司下發的《費用管控調研通知》，積極逐項去準備報送內容和備查材料。同時做好稽覈總結的報送工作。
(十)增強服務意識，作好各項服務工作
要求本部人員根據公司要求的“四個一”工程，繼續爲客戶做好個性化服務工作。對於基層公司人員，更要盡心協助，對於部門間的協同工作，積極提供配合，做好服務工作，使各項工作順利開展。
人員述職報告 篇15
我是銀行的一名普通員工。在行工作的近三年中，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，爲行事業發出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之餘，我參加電大學習，於今年順利取得了會計大專文憑，並在今年“銀行分行業務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
一、履行職務情況：
在組織和行的培育下和教導下，在部門的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作業績如下：
工作上，本人能忠於職守，嚴於律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規章制度，積極響應上級行的有關號召，在授權範圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業餘時間自學，我沒有滿足於現狀，由於學習勤奮刻苦，成績優良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。
二、今年取得成績：
1、今年“銀行分行業務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
2、我參加電大學習，於今年順利畢業，取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題：
1、學習不夠。當前，以信息技術爲基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
2、在工作較累的時候，有過鬆弛，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
3、是業務技能水平還是不夠嫺熟，需要繼續加強。
針對以上問題，我今後的努力方向是：
1、是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
2、是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合、同事們把工作做得更好。
3、是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作爲儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的爲廣大客戶方便、快捷、準確的服務。
四、今後設想：
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成爲一個業務全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。
在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的'價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑着自己對行的激情和熱情，爲我熱愛的行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
人員述職報告 篇16
現就一年來工作狀況向各位及同事們如下，不到之處，請和同事們批評、指正。
1、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。
做爲一名前臺櫃員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關係到整個行在客戶中的印象。
在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，紮實有效地踐行我行“以客戶爲中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，帶給多方位的、超值的服務，確保高效率、高水平的服務來穩定客戶。
2、加強內控制度建設，防範和化解金融風險。
行裏組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進行了學習，重點學習了總行《建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等資料。
抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防範操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規範化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。
同時，我把教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防範風險工作落到實處。
3、努力提高自身服務和業務素質，用心爲客戶服務。
要增強客戶忠誠度，就務必把客戶關係擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。
所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求爲標準，轉變爲以客戶需求爲標準，是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規範，爲高端客戶制定並落實整體服務;要樹立“服務無小事”的觀念。
不斷改善服務;要堅持拓展與維護並重，深度挖掘客戶價值。
要強化客戶關係管理，用心促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向化服務轉變，真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利、脣齒相依的關係。
4、工作中存在的不足及今後的打算。
一是學習不夠。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每都有新的東西出現、新的狀況發生，應對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。
學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟着形勢而改變，提高自己的履崗潛力，把自己培養成爲一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。
二是對一些業務還不夠精通。
在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行裏的新業務知識，並用於實踐，以更好的適應建行發展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，用心配合行和同事們把工作做得更好。
最後，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在着諸多不足。
在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在和同事的指導幫忙中提高自己，發揚長處，彌補不足。
在新的一年裏我將制定自己新的奮鬥目標，以飽滿的狀態來迎接新的挑戰。
向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的爲自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展，爭取更好的工作成績。
人員述職報告 篇17
20xx年，是培訓中心站在新起點的一年，也是努力壯大自己穩紮穩打尋求發展的一年。作爲我自己而言，這也是在薪酬管理工作崗位上剛剛起步的一年，這一年裏，在上級領導的指導下、周圍同事的幫助下，積極工作，努力學習，認真完成了上級和中心領導交辦的工作任務，力求盡善盡美。下面，將我一年來的工作情況作一簡要總結，具體如下：
一、薪酬發放及日常薪酬管理工作
自專門從事薪酬管理工作以來，我嚴格遵守崗位保密制度的原則，順利完成薪酬管理的各項工作。深入細緻搞好每月的薪酬派發、薪酬統計數據工作、考覈統計數據工作，並且在精確、及時派發薪酬工資的基礎上，每月從oa中上載當月工資單，使每位職工及時介紹自己的工資及變動情況。在使每位職工介紹的同時也就是對我個人工作的一種監督，嚴格執行自己在這個崗位迪爾邦的更加深入細緻、認真。
認真按照中心制定的薪酬分配方案，做好各項薪酬發放的具體工作。一是認真按照各項考覈辦法的要求發放薪酬及兌現加分獎勵，並以最快的速度到達職工手中。二是做好薪酬清算的臺帳管理，經常和同事合作聯繫，做好薪酬總額的清算覈對工作;建立了薪酬收支臺帳，並分門別類做好統計，隨時方便提供依據。還建立了職工個人薪酬發放明細臺帳，全年每個人每發一分錢都可以有賬可尋，如遇職工需要，可以隨時提供查詢。
二、正職職工薪酬派發及日常薪酬管理工作
截止20xx年底，共有外聘職工195人，其中不包括外包外聘職工。外聘職工管理情況複雜，工資結構多樣化，不同崗位考覈方法也不同。對於勞務派遣職工，每月在薪酬發放工作中仔細、細緻測算，力求精準，然後積極主動和省人才聯繫，發送到省人才。由省人才測算社保需繳金額和管理費用完畢後進行覈算和分門別類，與財務處和中洋公司密切聯繫，保障職工薪酬能準時發放。同時，也根據其績效考覈情況測算績效工資部分並精確發放。對於簽訂勞務協議的外聘職工，認真按照管理辦法要求，做好薪酬及績效考覈發放的具體工作，以最準確的數據、最快的速度，將薪酬測算出來到財務處，確保了薪酬發放的及時和暢通。
三、順利完成各項工資清查工作和報表工作
接上級要求，20xx年統計清查工作繁重複雜。今年，我完成09年退休職工津貼補貼清查工作、在職津貼補貼清理上報工作、年交通部直屬單位勞動工資統計報表清查上報工作及20xx年交通部直屬單位勞動工資統計年報工作。這些統計工作政策性強，數據要求精確，內容繁瑣複雜，我加班加點查詢各種資料，確定各項數據，明確分類、細緻彙總、精益求精，較好地完成了領導安排的此項工作任務。
四、薪級工資，公積金、個稅等測算派發工作
根據要求，20xx年，完成職工薪級工資的核算上報，並每月按照標準準確發放。對薪酬結構做統一細緻的調整及管理，以便薪酬組成更加合理和透明化，讓職工更清楚瞭解發放情況。嚴格按照文件，科學、合理地做好公積金、個稅的測算並實施，有效保障了職工福利的準時發放。
五、工資檔案的整理覈查校訂工作
平時做好日常工作以外，對於職工工資檔案，還需要進行大批量的篩查和核對整理。這項工作政策性高，要求不能有任何失誤，我在做好其他工作的同時，翻閱大量過去的工資檔案資料及人員數據庫，精確時間、級別等各方面數據，做好工資檔案的整理工作。
六、職工保險的交納工作
根據要求，爲每位簽訂合同的員工繳納了養老、生育、工傷、醫療、失業保險，根據其收入水平爲社保局提供數據，並對其個人繳納部分進行準確測算。
七、評估費等覈算派發工作
作爲集船員考試、職工培訓、黨校教育、船員培訓和搜救訓練齊頭並進，多功能、可持續的發展的培訓中心，工作任務繁重，分類也多，每月的船員評估費、教師課酬等都有很大的金額數據。作爲一名薪酬管理員，覈算這些數據也是我日常工作中的`一項。我認真根據管理辦法，細緻的核算評估費、課酬、監考費等多項數據，並及時發放到員工手中。
八、臨時用工薪酬管理工作
鑑於單位建設發展對於一些專業臨時人員的大量需求，自年初就配合後勤部門管理臨時用工情況的薪酬發放，深入細緻瞭解其用工情況，並對每月酬金髮放進行統計並備檔。
九、幫助順利完成其他有關人事工作
人教處日常工作多樣化，在平日中，我也會協助同事去完成本部門的其他各項工作任務。例如按照年初制定的培訓計劃，協助人教處同事組織了本部門及其他各部門的崗位職責、工作流程、工作標準等各方面的學習，並且通過考試的形式檢驗了學習成果，很好的完成了20xx年度各項培訓計劃的實施。例如在20xx年軍訓會操中，和其他同事一起在半軍事化會操拍攝中做好前期準備和後期工作，並在其他職工離開、所有工作結束後做好收尾工作等等。
薪酬管理工作就是一項精細的工作，關係着職工的切身利益，須要細緻的工作態度和勤奮的工作作風。在爲職工服務上，我秉持給一片微笑，一聲問候，須要我籌辦的事項，及時給與辦理，無法辦理的事項，搞好表述和溝通交流。20xx年，我深入細緻嚴格遵守各項規章制度，在領導和同事的協助下順利完成了各項工作。但是，工作中仍須要穩步勤練業務，填補嚴重不足，不少地方尚待提升進一步增強。在20xx年也對自己明確提出了代萊建議和改良：努力學習文件精神，掌握業務科學知識，提升業務技能，謀求在順利完成基礎工作的基礎上，能給領導提供更多更多更好的合理化建議;虛心接受領導、同事的指導，健全自我，更好的爲所有職工搞好人力資源的後勤保障工作。
人員述職報告 篇18
各位領導、同事：
你們好！
我叫，於x月x日進入物業公司，在xx小區擔任秩序維護員一職，後經過競聘，成爲一名客服接待員。x月x日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位客服主管。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因爲我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支團結的隊伍，有一羣有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。
在剛入職時，作爲一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。爲了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，並在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的.各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務；協助小區經理制定收費方案，並予以落實；各種資料的收集、整理歸檔；對小區經理各項管理工作提出合理化建議；接待業主投訴，獨立處理投訴近百起；協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較爲擅長的方面。
一、收費工作：
協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，並做好合理解釋及處理。對於施工遺留問題，及時上報並與地產售後維修部人員做好溝通工作並催其及時處理，爲我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，山水華庭已於11月份提前完成了全年的收費任務，並且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待：
在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。爲了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時採取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答並詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有諮詢來電，我們都給予滿意回覆；業主的報修問題，通過我們的及時聯繫，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃：
一、對於自身的管理帶動員工的積極性：
嚴格律己、保持持久的事業激情，給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變爲爲企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以後再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。
二、交房工作的順利進行：
交房前針對每位客服人員的性格特徵進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對於那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去並向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒爲其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業主的溝通了解：
在交房期間，對二期業主們的問題進行彙總，總結交房工作中的利弊以便日後有目的的對新人進行培訓，也能更好的爲業主們在入住時提供便利。
四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：
根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放並講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯繫業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。
經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較爲欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成爲過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行物業的服務宗旨爲業主帶來“家的感受”，爲公司的進一步發展付出自己所有的努力！
以上是我對自己近期以來的工作報告，希望各位領導對於我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，爲公司做出我最大的貢獻。
述職人：
xx月xx日
人員述職報告 篇19
各位領導、同志們：
一年來，受公司委託，負責喜河水電站工程的現場管理工作。在公司的正確領導下，圍繞工程現場安全、質量、進度、協調、信息、以及防非典、防汛、做了一些力所能及的工作。
一、安全工作
xx年年初，成立了工程安全管理委員會，定期組織安全檢查，召開安全會議，分析安全形勢，佈置安全工作。通過努力，喜河水電站工程沒有發生安全事故。但仍有幾起小的不安全事件。
1#公路通車後，施工區交通安全問題立即顯示出來。9月20日上午，陝西水電工程集團公司喜河項目部一輛130雙排座客貨兩用車在1#公路～索橋右橋頭處翻到路下，所幸車掉在索橋右岸開挖平臺的虛土上，隨車的項目副經理葉志強等3人受輕傷，當即被送往漢陽坪醫院治療。爲此，我們專門下達了緊急通知，做出了限速30Km/h、嚴禁施工車輛在貨廂內載人行駛、禁止非專職駕駛人員開車、禁止各單位領導開車等幾項規定，同時，製作了有關標示牌。通過這些措施，交通安全基本上得到了控制。
壩右肩是 1#公路最窄的部位，外邊緊鄰廠房基坑。爲此，我們專門要求在路邊設置鋼欄杆，但設計單位對此考慮不足，在大壩與1#公路接頭位置仍留出了空擋，爲此，我們專門協調設計單位修改設計，補齊空缺處的欄杆。施工區爆破安全管理和爆破物資管理十分重要。前期曾發生過臨時炸藥庫保管人員脫崗的問題。爲此，我們加強了對炸藥庫的檢查，並對炸藥入庫、保管、領用、退庫等等方面健全了規章制度。我們專門要求每次爆破時，必須將爆破設計參數報監理審批，並對爆破時間、警戒、信號等相關事項做了具體規定。右壩肩開挖標施工時建了一個炸藥庫，廠房標施工時需要使用，由於存在經濟利益關係，兩家施工單位幾次談不到一起。我們從安全考慮，幾次協調兩家施工單位，妥善解決了這個問題。
用電安全也是施工區安全工作的重點。我們專門下發了用電接入申請、設備投用前檢查驗收、接火等審批程序和制度。對三局施工局在壩右肩設置的 1臺臨時變壓器，由於圍攔不正規，存在安全隱患，要求其專門進行了整改。下一步將專門就低壓用電安全進行專項治理，特別是臨時照明、臨時動力配電盤、臨時用電線路等進行整改。
根據集團公司的規定，由我本人與各單位安全第一責任人簽定了安全責任書，根據現場情況變化，將對工程安全委員會進行適當調整。
二、質量工作
工程部既是公司的技術質量管理職能部門，也是喜河工程質量監督站，既行使公司的質量管理工作，也行使政府的質量監督職能。主要是通過對施工單位的質量管理體系的運行情況進行跟蹤監督、與監理配合進行單元工程質量評定、工地巡視等方式進行工作。
7月18日，由於暴雨和地質原因，35KV施工變電站後邊坡出現滑塌，直接危及到變電站進線側35KV杆塔安全和變電站安全運行。爲確保變電站安全，我們於7月27日通知陝西水電工程集團公司喜河項目部按設計通知進行加固處理，並明確該項目按搶險對待。但由於施工單位組織不力，該處毛石擋牆施工進度遲緩。9月7日，我們對陝工局喜河項目部負責人進行了嚴肅批評，要求加快施工進度，限期完成。9月20日，該處擋牆施工基本完成。
20xx年10月2日，變電站擋牆出現異常。經現場查看，擋牆局部坍塌，靠下游側擋牆整體出現龜裂，坍塌處暴露的沙漿呈鬆散狀態，水泥摻量明顯不足，顯然是偷工減料所致。爲此，我們責令陝工局喜河項目部立即進行返工，立即清退了包工隊，並要求喜河工程各承包商不得再僱傭該包工隊，並要求各承包商對所管轄的包工隊資質和業績進行認真審查，將審查結果上報喜河工程質量監督站備案。
根據集團公司《工程項目質量管理辦法》，制定了《喜河水電站工程質量管理辦法》。一年多來，按照《水利水電工程質量評定標準》，前期準備工程的 6個標段單元工程質量評定優良率均達到80%以上。
三、工程進度管理
主要是通過周計劃協調會議、月生產協調會議等形式進行。“一枯”是廠房標施工的重點，土石方開挖、圍堰填築閉氣、混凝土澆築、基礎處理等項工作互相穿插，施工干擾大，混凝土月澆築強度要達到 4萬立方米，施工強度和形象進度要求很高，工期十分緊張。
由於 03年雨季降雨和洪水頻繁發生，8月下旬到10月上旬，累計降雨天數達40多天，尤其是8月下旬以後，降雨極爲頻繁，基坑6次被淹，其中有4次洪水流量都在7000立方米/秒左右。連續降雨和洪水造成石紫公路多處塌方，對外交通經常中斷，用於填築草土圍堰的3000噸稻草收購十分困難；用於填築草土圍堰的粘土含水量也較大，雖然採取了挖坑抽水等降低含水率的措施，但效果不很理想。由於這些因素的影響，“一枯”臨時草土圍堰被迫改爲石碴高噴灌漿圍堰。但由於圍堰閉氣拖後了1個月，給後續工程施工帶來了非常大的壓力。我們已經要求施工單位加強設備和技術力量的投入，倒排工期，採取措施，確保“一枯”各項施工目標的實現。
四、協調工作
由於施工區徵地及移民工作是在前期工程進點後開始進行的，施工區移民絕大部分緊鄰施工區建房，移民和工程建設的相互干擾十分突出；由於設計遲後於前期徵地工作，遺留問題也較多；另外由於石姿公路交通情況很差，對工程影響較大。所以，工程施工過程中，協調工作量很多，有些事也很煩人。通過大量的協調工作，基本上保證了工程的正常進行。
五、信息
按照集團公司的要求，我們從 3月份開始，每月出1期《工程簡報》。03年共出版《工程簡報》10期。
由於公司遠離工地，工地的信息反饋對公司的工作安排十分重要。我們通過經常向公司報告請示，以及照片傳遞等方式，基本上保證了信息及時準確。
六、防非典工作
03年4～6月份，非典在全國大範圍發生，防非典工作成爲頭等大事。由我本人與石泉縣政府和喜河鎮政府簽定了防非責任書，並按照公司的要求和當地政府的統一部署，成立了防非辦公室，嚴格控制人口流動，實行每天報告制度，併爲員工購買了防並藥品，在臨時住地進行消毒；對參建單位進行檢查，對未經批准來工地的人員，採取了簡易隔離措施。
七、開工儀式準備工作
6月26日，喜河工程成功舉行了開工儀式。我們根據公司的策劃和安排，具體組織現場的準備工作。主要是場地準備、主席臺準備、現場佈置、施工區整理、開工爆破設計等準備工作。在現場準備工作中，我們連續一個星期都是忙到夜裏3、4點鐘。通過員工們的辛勤工作，圓滿完成了各種準備工作，保證了開工儀式的成功舉行。
八、防汛工作
我們成立了喜河工程防汛指揮部，由我本人擔任指揮長。今年 8～10月份，漢江發生多次洪水，基坑5次被淹沒，防汛工作比較突出。我們通過與上游石泉電廠、縣防汛抗旱指揮部以及水文站、氣象局的緊密聯繫，做到信息準確及時、指揮正確，保證了安全度汛。
總的來說，工作做了不少，但自我感覺沒有做好，辜負了公司領導的希望。有現場管理機制不健全的客觀原因，也有主觀上的原因，今後將繼續努力，不斷提高，認真紮實做好 20xx年的工作。
日期
人員述職報告 篇20
各位，各位同事：
20xx年，我科室團結和依靠科室全體同志，恪盡職守，勤奮工作，較好地完成了各項工作目標和任務。現將崗位履職和廉潔自律情況簡要彙報如下：
一、注重政治爲先，強化思想錘鍊，增強使命意識
一是加強理論修養。認真學習黨章和《廉潔自律準則》、《紀律處分條例》等黨內法規，並撰寫心得體會，努力提高政治理論水平。二是強化責任擔當。積極參加“兩學一做”學習教育活動以及監獄黨委、支部開展的各項學習研討活動，堅持以知促行，切實做到令行禁止，敢於擔當，主動作爲。三是錘鍊履職本領。積極參加各項培訓，堅持學習前沿知識與管理方法，利用去監區、到社區和參觀兄弟單位等機會，帶着問題學，凝智聚力，共謀發展，共同提高。
二、注重執行爲本，強化規範管理，提升履職水平
堅持與醫院領導同頻共振，牢固樹立大局意識、看齊意識，始終以創建爲工作方向，全力做好醫務科各項工作，積極推動醫療質量與安全持續改進。
(一)抓保障，醫療管理持續改進
一是強基礎、抓核心。加強醫療核心制度貫徹執行，如三級醫師查房制度、會診制度和疑難危重病例討論制度等，將醫務人員個人醫療行爲最大限度地引導到正確的診療中，有效防範醫療糾紛切實保障醫療安全。
二是推行全程醫療質量控制。實行全面醫療質量管理和控制,建立從患者就醫到離院，包括門診醫療、病房醫療的全程質量控制和管理體系，實施醫療質量動態過程管理，保證質量控制措施的落實。
三是加強院感管理。健全院內感染三級管理體系，制定應急處置預案，邀請外院專家開設職業暴露防護知識講座，做好防護用具的配備與管理，規範醫療廢物處置，防控職業暴露發生。
(二)夯基礎，醫療安全全面進階
一是加強督查考覈。定期組織人員對病房管理、醫療文件書寫、搶救(物)藥品等進行檢查，強化隱患排查與整改落實，確保醫療安全。強化醫師業務培訓與技術考覈，狠抓對各級各類醫務人員“三基三嚴”訓練和崗位培訓。
二是提高應急能力。完善《罪犯應急救治處置預案》，強化應急處置，開展醫療應急培訓演練，進一步提升醫務人員應急處置能力。
(三)建機制，醫療服務明顯提升
二是常態開展片區醫療巡診。組織醫務人員赴片區開展醫療巡診21次，解決疑難病例52例，幫助各基層醫院解決實際困難。
三、注重廉潔爲貴，強化自身建設，樹立良好形象
一年來，我能時刻牢記黨的宗旨，不斷增強黨性觀念，堅持立德爲先，做到公正執法、廉潔從警，維護黨員幹部隊伍良好形象。
一是嚴格遵守鐵規禁令。嚴格落實黨風廉政責任制、按照黨章要求對自己高標準、嚴要求，在工作中率先垂範，以身作則，做到築牢防線，守住底線，不觸紅線。
二是從嚴規範執法行爲。慎重對待手中權力，敬畏法律規章，恪守職業道德，提升執法素養，維護公平正義，嚴格按照程序辦事，加強請示報告，不越權，不簡化，做到永葆忠誠的職業信仰、公正的職業追求、爲民的職業品質和奉獻的職業本色。
三是努力提升黨性修養。牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，努力做到慎微慎獨，慎欲慎權，清正廉潔，甘於奉獻，保持共產黨員領導幹部的高尚情操。
回顧過去的一年，在看到成績的`同時，深感還存在不少問題和遺憾，一是精細化理念未能牢固確立，內部管理比較粗放;二是有時工作方法欠妥，存在一定的急躁情緒，工作方法和領導水平有待進一步改進;三是在一些工作上還存在落實不力、督促檢查滯後的現象。
在今後的工作中，我將進一步加強學習，修身律己，平實做人，務實做事，更好地完成崗位工作任務，爲監獄(醫院)的穩定和發展作出自己應有的努力。
以上報告，不當之處敬請批評指正。
人員述職報告 篇21
我於20xx年12月受區分公司黨委、總經理室的重託，擔任人保財險xx市分公司黨委書記、總經理。近一年來，在區分公司黨委、總經理室的正確領導下，認真貫徹落實總公司、區分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調整結構，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標”的結構調整工作要求，堅持兩個文明建設一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協助下，帶領公司全體員工克服困難、開拓創新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經營管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。
一、主要經營業績
今年計劃保費收入8480萬元；淨利潤670萬元；已賺淨保費6650元；綜合成本率85.5%。
今年一到十月，我公司共完成保費收入8428萬元，完成年計劃99.39%，增長20.26%；報表累計承保利潤（按香港口徑）1101萬元，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額1081萬元，抵減所得稅後，實現淨利潤724萬元，淨利潤率爲11.82%；實現已賺淨保費6133萬元，完成年初計劃92.23%；賠款支出3963萬元，簡單賠付率爲47.03%，同比下降7.39個百分點；營業費用控制在1239萬元，同比下降9.18個百分點；綜合成本率爲82.04%，其中賠付率57.34%，營業費用率24.70%。
二、主要工作及其績效
（一）、採取積極有效措施，開拓業務新領域，推進業務快速發展。
xx公司今年各項工作都面臨着很大的壓力和困難。“三個中心”建設亟待進一步加強和完善；業務發展需要填補高達600多萬元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元鉅額賠款，這些因素給xx公司今年的經營工作帶來巨大壓力。
面對以上壓力，我並沒有畏難退縮。爲了確保今年各項經營目標的實現，我與班子其他成員團結協作，大家集思廣益，開拓創新，採取積極有效措施，奮力推進業務快速發展。
一是積極尋找業務增長點，努力做好上層公關協調工作，爲基層公司營造良好寬鬆的展業環境。今年經過我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監、衛生等部門的關係，特別是取得了交警、郵政、安監等部門的大力支持，拓展了業務發展新領域，使摩托車險、責任險等效益險種業務獲得了快速發展，摩托車險業務同比增長114%，責任險同比增長15%，意外險同比增長7.2%。
二是積極開展業務競賽和業務突擊活動，加大營銷力度，推進業務發展。從今年3月到9月，我們共開展了“責任險、意外險專項營銷活動”、“非車險業務突擊活動”、“秋季學幼險突擊活動”和“責任險、意外險業務突擊活動”等五次業務競賽和業務突擊活動，通過開展各種業務突擊活動，採取政策扶持、費用傾斜措施，調動了員工的展業積極性，使今年整體業務發展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃，全市收入保費8428萬元，完成年初預算目標99.39%，同比增長20.26%。
（二）、強化內部管理，控制成本支出，促進效益提高。
爲了追求經營效益的最大化，確保利潤目標實現，我對xx公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環節，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴格控制各項費用支出，並取得很好效果，今年1——10月，全司營業費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。今年xx公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬元，今年發生的大案又特別多，僅車險業務10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%，爲了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，通過加強技能培訓，提高定損質量，以及出臺了《理賠業務分析制度》、《定損複查規定》及《車險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強對定損和理算的把關，擠出賠款水分，控制賠款支出。經過努力，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1——10月我公司簡單賠付率爲46.6%，同比下降了6.2個百分點。
（三）、認真貫徹落實三季度經營形勢分析會精神，加大業務結構調整力度。
區分公司第三季度經營形勢分析會議召開後，我對上級公司的經營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，召開業務結構調整動員會，分解下達業務結構調整指標，研究制定政策措施。爲確保區分公司結構調整目標的實現，我們還制定了費用和手續費的傾斜措施，出臺非車險業務發展獎勵辦法，幫助基層公司尋找業務增長點，組成工作組加強督導檢查。由於我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益爲重，採取了切實可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效，10月份當月完成非車險業務保費收入245萬元，與去年同月相比增長47。52%，使非車險業務佔比從9月份的30.83%上升到31.70%。
（四）、加強“三個中心”建設，提高公司管理水平。
爲實施總公司 《“三個中心”建設與運行的實施方案》，我十分重視“三個中心”建設，做了大量工作。根據公司實際，一是親自制定工作方案，落實各項工作責任；二是落實整改措施，建立健全各項規章制度；三是強化培訓工作，提高人員素質；四是定期召開彙報會，認真分析研究“三個中心”建設與運行情況，狠抓整改。從而確保了我司實現全轄範圍覈保、報案、財務處理、信息數據、同城範圍內查勘定損五個集中。目前，我公司“三個中心”運行狀況良好，“三個中心”的職能作用正在逐步發揮和顯現。
（五）加強應收保費管理，抓好車貸清收工作，規避經營風險。
一是加強應收保費管理。爲了規避應收保費帶來的經營風險，保證業務數據的真實性，年初以來，我們就對應收保費數據進行全面清理，加大了清理、追收、控制三個環節的工作力度，在徹底清除垃圾數據的同時，制定了《應收保費管理規定》，嚴格控制應收保費產生，取得了明顯成效，應收保費佔比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地控制在區分公司下達的指標以內。
二是切實抓好車貸清收工作。按照總公司、區分公司關於車貸險清理整頓工作的部署，在區分公司的統一領導和指揮下，我們加強了對清欠工作的領導，加大了催收工作的力度。做到有計劃、有安排、有任務、有量化指標，紮紮實實地進行“拔釘子”和 “六個結合”的清收行動，努力化解車貸險經營風險，取得了較好的效果。到10月31日止，已清收逾期筆數40筆，使去年底的87輛減少到47輛；清收逾期金額70.31萬元，使年初的102.5萬元減少爲32.19萬元，完成了區分公司年初下達的逾期金額控制在34萬元以內的指令性指標。
（六）、認真開展執法監察，促進依法合規經營。
爲了貫徹落實好區公司關於開展執法、效能監察的工作部署，我們抽調了大量人力組成工作組，對全轄12個支公司開展執法和效能工作大檢查，重點對執行“六條禁令”情況進行執法監察，同時對車險理賠、數據真實性、財務管理等項目進行效能綜合檢查，通過執法監察的開展，找出管理上的薄弱環節，對管理工作滯後的公司提出整改意見，強化了統一法人觀念，保證上級公司的各項政策規定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防範能力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。
（七）、穩妥進行薪酬制度改革，保證業務和隊伍雙穩定。
分配製度改革工作政策性強，涉及面廣，影響力大，爲了確保薪酬制度改革的順利開展，保證業務不丟、隊伍穩定，我在改革實施之前，要求各相關部門認真做好調查研究和測算工作，廣泛聽取員工意見，制定合理可行的實施方案，並親自主持召開薪酬制度改革動員會。薪酬制度改革實施後，部分老同志因自身利益問題產生一些情緒，我又親自下到基層公司找他們談心，做耐心細緻的思想工作，引導他們以大局爲重，支持和服從改革，化解了較爲複雜尖銳的矛盾，確保了這次改革的順利實施和員工隊伍思想的穩定。
（八）、加強企業文化建設，推進精神文明建設發展。
在加強公司管理，深化公司改革，確保業務發展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業文化建設等方面爲主要內容的企業精神文明建設。
一是加強自身學習。初到，爲了儘快地熟悉各方面的情況，我一方面認真查閱公司歷年的各種檔案材料，瞭解公司的發展動態；一方面深入各基層公司，找幹部職工談心，掌握員工隊伍思想動態；再一方面是積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教，通過種種途徑加快自己對xx市分公司以及保險市場情況的瞭解，爲工作的順利開展打下基礎。同時，我始終抓緊黨的各項方針政策學習，把政治理論學習擺在首要位置。堅持以“三個代表”重要思想和__屆四中全會會議精神指導，思想上與黨中央保持高度一致，不斷提高執行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。
二是嚴於律己，規範行爲。我堅決貫徹執行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規章制度，凡要求員工做到的，自己先做到。組織制定黨風廉政建設的各項監督制度，帶頭搞好公司領導班子廉政建設，認真貫徹總公司“六條禁令” ，保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模範行爲，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。
三是加強公司領導班子團結，發揮戰鬥堡壘作用。特別注重領導作風的轉變，提倡民主決策，不搞獨斷專行，尊重班子其他成員的意見，對涉及公司業務發展、管理措施、經營決策、重大開支、任免幹部等重要問題，我都認真傾聽各方面的意見，堅持做到決策民主化、科學化。
四是加強企業文化建設，增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業文化建設方面，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強企業的凝聚力和向心力。與此同時，我還採取由中層幹部輪流組織和主持司務會等方式，着重培養和鍛鍊中層幹部的組織協調能力和聯合作戰能力。通過多種形式的企業文化建設活動，活躍了員工的思想，增強了隊伍的向心力，提高了幹部的工作能力，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康發展。
三、存在問題與對策
一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。
1、業務發展不平衡，仍有部分支公司業務發展緩慢，各業務險種間的發展也不平衡，車險和非車險之間業務結構不夠理想。
2、各項政策制度落實得不夠好。前段時間偏重於抓制度建設，檢查落實工作抓得不夠緊。
對以上存在的問題，在今後的工作中，我將採取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把發展和管理工作抓得更好。
各位領導、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結果。今後我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。
以上報告，如有不妥，請批評指正。
人員述職報告 篇22
一、幹事立事，潛心務事，把虛事當成實事幹
一個人的力量再大也是有限的，只有不斷地從自己的同事那裏汲取智慧和力量，從同行者那裏獲得無窮的前進動力，才能夠有效的生存和發展。一年來，我堅持“不求同步起舞，只求合拍跳動”的原則，嘗試着用最大的努力去調動大家的工作熱情和激情，充分形成抓工作一盤棋、幹事業一條心、求發展一股勁的濃厚氛圍，使之在思想上合心，工作上合力，行動上合拍，凝心聚力“說要乾的事，幹說過的話”、“多幹少說、先幹後說、幹好讓別人說”，從小事做起，確保經營任務的完成。
二、幹事想事、精心謀事，把軟事當成硬事幹
“工欲善其事，必先利其器”，學習是一件硬任務，但是，如果我們態度不端正，目的不明確，學習就會變成一件可有可無的.軟指標。一年來，我堅持做到：在信仰上不動搖，在道德上不淪喪，在仕途上不迷路，在作風上不疲軟，在學習上不放鬆。始終把學習作爲一種精神、一種境界、一種覺悟、一種能力來對待。通過堅持不懈地學習，不僅理論上學有所得，學業上學有所成，業務上也學有所獲。
三、幹事言事、全心成事，把小事當成大事幹
千條理，萬條理，發展纔是硬道理。有人說，經營工作是“天天短平快，年年馬拉松”，我深黯其中之苦，其中之難，其中之不易。但是，過河之卒，不能言退！一年來，我按照“幹啥說啥、賣什麼吆喝什麼”的原則，以“做大做富老項目、做實做強新項目”爲目標，堅持把加快我段經營發展作爲第一要務。濾布只要是與我段經營發展有關的事情，只要是發展思路正確、發展戰略合理，堅決做到：不以事小而不爲，不以事雜而亂爲，不以事急而盲爲，不以事難而怕爲。把工作的出發點和落腳點放到經營創效上來，把經營創效的主觀願望和客觀效果統一起來。把虛事向實裏做，把實事向細裏做，把細事向勤裏做。
人員述職報告 篇23
各位領導，同志們：
大家好！自從來到咱們單位，在領導的關心下，在師傅們的幫助下，我發現自己成長得很快，各項技能有顯著的提高，特別是動手能力和分析能力。有人說過：在實踐中學習，對自己的提高非常快。我現在對這句話深有體會。在實際工作中，有針對性地、目的性地尋找自己需要的資料學習，確實能很快地提高自己，以勝任自己的工作崗位，完成自己的工作職責。
一年多來，從一個剛出校門的小子，到成爲運行分場的一名技術員，我從中學到很多東西，可以說是對我今後的發展起到至關重要的根基作用，就我一年多來的工作學習情況彙報如下。
一、認真學習黨的理論知識，學習“三個代表”重要思想，學習黨的會議精神，光榮地成爲一名正式黨員。能成爲一名中共黨員，是我人生的一大目標，在學校時如此，在參加工作後亦是如此。工作後，積極努力地工作，學習黨的路線、方針、政策，時時刻刻以一名黨員的標準嚴格要求自己，在黨組織的諄諄教導下，終於成爲一名正式的黨員，實現自己的理想，成爲自己人生的一大轉折點。
二、一年多來的工作情況一年多來，我對待工作的態度是：重視、重視、再重視。因爲，這是基。就像蓋大樓一樣，要把根基打好、打牢，否則，這座大樓就不會蓋高。現在回頭來看這一年的工作，自己認爲大致可以分爲三個階段：
第一個階段：適應工作環境，瞭解基本情況，明確任務目標階段。從學校剛來到這裏，我的首要任務就是適應這裏的工作環境，瞭解這裏的基本情況，以便知道自己要做什麼。首先，瞭解了分局機構、各個科室以及分場的職能。其次，在師傅的帶領下，瞭解了我們的工作對象：閘門啓閉設備、清污設備、電氣控制等。第三，明確了自己的任務，確立了自己的目標。自己的任務是做一名電氣維護人員，自己的.目標是做一名合格的電氣維護人員，確保電氣設備的正常運用。
第二個階段：樹立短期目標，全面學習，全面提高個人素質階段。在明確了自己的目標之後，那就是爲了自己的目標而不懈的奮鬥。作爲一名剛出校門的學生，之前，除了課本，我對實際工作可以說是一竅不通。所以，我要做的只有學習，學習本專業知識及相關專業知識，學習師傅們的工作經驗，積累自己的工作經驗，提高自己的實際工作能力。首先，學習機電專業知識。我的專業是機械電子工程，雖然有機械和電工的基礎，但是這些都是皮毛而已，而在工作中，並不能解決實際問題。對此，在機械師傅的幫助下，學習了閘門的結構，捲揚式啓閉機、液壓式啓閉機的結構及工作原理，150T懸臂吊，32T，30T，25T迴轉吊及350T門吊的結構及工作原理；在電工師傅的幫助下，除了學習了這些設備的電氣控制原理之外，學習了電工基礎知識，閘門集控系統，裝配線路以及一些電氣行業的技術標準等。其次，學習了相關專業知識，如鉗工、電焊工、起重工、起重司索工、閘門運行工知識等。第三、提高了自身的實際動手能力。這方面，主要是跟隨師傅參與設備消缺與維護，電氣線路安裝與維護等。如參與化工廠電氣安裝，廊道線路敷設，汛前設備消缺，啓閉設備及吊車電氣故障排除等。通過這一階段的學習和鍛鍊，自身素質得到了一定的提高，爲下一階段的打下了堅實的基礎。
第三個階段：逐步成熟，逐步走向全面獨立工作階段。這一階段應該從工作轉正之後開始。在工作中，在師傅的指導下，逐步地獨立完成一些工作任務；在班組接到施工任務時，參與施工方案的討論，提出一些建議。我認爲自己現在正處於這一階段。我想這一階段結束時，也將是我的短期目標實現之時，做一名合格的電氣維護人員，確保電氣設備的正常運用，確保我們的電路通暢。我相信自己能夠很快地結束這一階段。
一年多來，自己能有這樣的成績，我十分感謝分局領導爲我們創造的和諧環境，十分感謝領導的關心和愛護，十分感謝諸位師傅的關心和幫助。在新的一年裏，我將更加積極努力的工作，不辜負領導對我的期望。謝謝大家！
述職人：
xx年xx月xx日