旅遊總結報告（精選6篇）
旅遊總結報告 篇1
20xx來以來，我鎮的文化體育旅遊工作在區文廣新局、區旅遊局的關心和指導下，在全鎮廣大幹部羣衆的支持參與下，我鎮文化體育旅遊工作重點在各傳統“節會”、文化體育陣地建設、旅遊觀光農業等方面紮實推進工作。現就今年來全鎮文化體育旅遊工作開展情況彙報如下：
一、努力抓好文化體育工作
1、我鎮以提高羣衆文化素質爲目的，結合節日慶典，每年均組織豐富多彩的文藝活動。如近年來連續舉辦的迎新春籃球比賽、乒乓球比賽、象棋比賽、“三八婦女節”聯歡活動等，其中，籃球比賽更是我鎮傳統項目，每年觀看比賽的觀衆數量達一萬多人次。目前，我鎮籃球比賽已制定了一套科學的比賽規程，做到公平、公正。
2、加強文體陣地建設。鎮級文化廣場爲平潭文化體育公園，位於平潭鎮沿路大道邊，是xx區重點建設民生工程項目之一。平潭鎮文化體育公園佔地20000㎡，總投資20__萬元，是我鎮唯一集文娛、體育於一身的文化體育服務中心。該公園的設施包括有集會廣場、籃球場、羽毛球場、兒童遊樂區、老人活動區等。該文化體育公園的建成，爲平潭人民提供一個文化、娛樂、健身、休閒的好去處，是人民羣衆廣泛開展羣衆性文體活動的主要陣地。在村級文化廣場建設方面，全鎮18個村（社區）均建有村級文化活動室，部分村還添置了文化活動用品及體育健身器材，其中陽光村、新圩村分別建有佔地面積爲5000㎡和4000㎡的村級文化廣場，廣場內設舞臺可供羣衆閒時開展文化活動；全鎮已建村級籃球場17個，共有15支籃球隊，極大豐富了農村羣衆得文化生活；每個村均設立20㎡的宣傳欄，每月一期，做到期期內容更新。
3、是啓動培育工程。我鎮努力克服各種困難，積極籌措資金，不斷加大對全鎮國小設施建設投入。設立了音樂室、閱覽室、廣播站、舞臺等功能室，完善各種設備，爲我鎮兒童成長創造良好的學習環境，使學生得到全面健康發展；實施農村文藝苗子培育工程，全面提高農村孩子綜合素質。近年來，我鎮首先啓動農村文藝苗子培育工程，在鎮文化站開辦了英語、繪畫、電子琴、鋼琴、古箏、跆拳道等少兒藝術培訓班。目前，共有150多名學生參加了培訓，取得良好的社會效益。
二、努力打造觀光旅遊
今年來，以進一步做好非物質文化遺產普查工作爲契機，發掘整理文化資源，爲發展旅遊產業打基礎。進一步鞏固和發展平潭鎮的旅遊線路圖：西河潭—星雲苗藝—陽光生態農業區—白麪石生態保護區—紅光羊角樓—新圍仔圍屋—譚公古廟，促進我鎮旅遊產業基礎發展。其中來自新田埔村的東平窯——“東平窯陶瓷藝術研究院”，憑藉其古樸典雅的徽派建設風格、悠久的文化底蘊、精湛的陶瓷製作技術，吸引了不少的遊客和藝術愛好者前來學習陶藝，休閒靜心。
三、精神文明重建紮實有效
一是開展“三下鄉”活動。爲豐富羣衆文化生活，我鎮積極邀請上級有關部門到各村（社區）開展“送戲下鄉”“送電影下鄉”“送文化下鄉”活動。據統計，近三年來，我鎮“2131”農村電影放映工程受惠羣衆達10000人次之多，使電影成爲羣衆免費的精神文化大餐。
二是動員全民健身。我鎮結合實際，多層次、多渠道的開展體育活動，每年舉辦各種大小型比賽共100多場次，並利用農閒和節假日，開展籃球賽等具有地方特色的體育活動。同時，我鎮老年體育協會也積極參加活動，大大推動了我鎮體育事業的發展，該協會有500多名會員，下設門球、太極拳、木蘭拳、棋類、書畫、氣功、歌舞、音樂曲藝等小組，積極發動羣衆參與，豐富了羣衆文化活動。
四、大力開展城鄉環境衛生綜合整治活動
我鎮貫徹執行《互聯網上網服務營業場所管理條例》，成立了“掃黃打非”工作領導小組，聯合工商、公安、電信等部門抓好網吧管理工作，加強對網吧的整治和管理，規範網絡文化經營秩序，切實治理好網絡文化市場，建立規範健康的網絡文化環境。並建立長效機制，努力創建“綠色網吧”“文明網吧”“平安網吧”。目前，全鎮的持證網吧有4間，電子遊戲室5家、音像製品店2家、印刷廠3家、文具書店2家。產業佈局較爲合理，市場經營有序。
五、存在的問題
開展文化活動資金缺乏，廣大羣衆的自覺性調動不起來；羣衆文化活動開展還不夠廣泛。
六、20xx年工作打算
1、加強我鎮觀光農業的基層設施建設，爲打造我鎮農業旅遊大鎮加大宣傳力度。
2、加強各項骨幹隊伍的組織培訓，爲宣傳好蟠龍唱讚歌。
總之，今後我鎮要克服困難，紮紮實實地做好文化體育旅遊工作，以勇於開拓創新的精神，以完美的精神面貌，以高素質的文化品牌，推動我鎮精神文明建設快速發展。
根據《關於印發的通知》（惠陽文明委[20xx]2號]工作部署，我局嚴格落實道路運輸行業開展文明旅遊工作任務，現將今年工作情況總結如下：
一、加強文明旅遊宣傳
在汽車站、高鐵站等遊客集散地和交通工具上加強文明旅遊宣傳，運用展板掛圖、電子屏幕、廣播電視等，播放文明旅遊宣傳片、微電影，展示文明旅遊公益廣告，發放文明旅遊宣傳冊、小摺頁等，讓遊客時時處處感受到文明旅遊的濃厚氛圍。
二、開展主題實踐活動
通過開展“文明旅遊、禮貌乘車”活動，把該活動作爲培育和踐行社會主義核心價值觀、加強文明旅遊工作的'重點任務，納入羣衆性精神文明創建活動之中，作爲今後文明城市測評的重要內容。廣泛開展“文明旅遊、禮貌乘車活動宣傳，普及文明禮儀知識，宣傳文明旅遊理念，倡導文明有序乘車，推動形成文明禮貌之風。充分組織動員廣大公民積極參與“文明旅遊、禮貌乘車”活動，充分發揮區內各公交站點、交通路口等地的文明監督員、志願服務隊等作用，認真開展文明引導工作；廣泛開展文明乘客評選，吸引大家踊躍參與，主動踐行文明旅遊、禮貌乘車，養成文明、有序、禮讓、關愛的良好旅遊、乘車習慣。
三、優化旅遊景點公交線路
通過優化區內現有連接各旅遊景點的公交線路，便利遊客乘車前往我區各大旅遊景點，滿足遊客出行需求。現有連接區內各旅遊景點公交線路如下：
1、XX區沙田梅園原生態風景區。途經公交線路：7路公交線，經營公司：XX市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：深圳東部公交基地—沙田謨嶺，運營車輛26輛。168a線，經營公司：惠陽遠通運輸有限公司，起訖站點：沙田東澳村—深圳坑梓汽車站，運營車輛22輛。
2、葉挺將軍故居、紀念館。途經公交線路：3路公交線，經營公司：XX市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：XX區移民村—葉挺故居，運營車輛16輛。
3、惠陽客家圍屋—崇林世居。途經公交線路：638線農村公交，經營公司：惠陽永順達運輸有限公司，起訖站點：鎮隆井龍村—惠環西坑村，運營車輛14輛。
4、惠陽客家圍屋—會龍樓、碧灩樓。途經公交線路：3路公交線，經營公司：XX市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：XX區移民村—葉挺故居，運營車輛16輛。
5、大亞灣海上樂園。途經公交線路：201公交線，經營公司：新國線集團（惠州）華南運輸有限公司，起訖站點：惠陽汽車客運總站—霞涌鎮府，運營車輛8輛。
6、金果灣生態大觀園。途經公交線路：233公交線，經營公司，XX市城交運輸公司，起訖站點：仲愷汽車站—永湖惠民橋。另外計劃於今年12月底由XX市惠南公交有限公司運營新的公交線路k8線途經金果灣生態大觀園。
按照縣政府辦《關於貫徹實施中華人民共和國精神衛生法的通知》和《XX縣關於建立精神衛生服務體系的通知》文件要求，加強對精神衛生工作的組織領導，強化對精神藥的監管，嚴打各類藥品違法行爲，有效淨化藥品市場。現將20__年精神衛生工作情況總結如下：
一、加強領導，精心部署
安全的用藥用械環境是精神衛生工作順利開展的有利保障，我局高度重視此事，成立了精神衛生工作領導小組，下設辦公室在藥化監管股，負責具體日常工作。年初，制定了工作計劃，進行了全面部署。由藥品和化妝品安全監管股和醫療器械監管股對全縣的藥品、醫療器械經營、使用單位開展了專項檢查工作。
二、加強管理，突出規範
爲了切實加強藥品管理，保證藥品質量安全和羣衆放心用藥，我局採取有力措施，嚴格按照進行檢查，強化監管力度。一是規範藥品、醫療器械購進渠道。在監督檢查中，加強對供貨方資質和購進票據的管理，對購進票據要求按月裝訂，以備查驗，對從非法渠道購進藥械的行爲給予責令改正或查處。二是完善藥品購進驗收和養護記錄。要求經營、使用單位對照票據和藥械進行購進驗收，並對所有陳列藥品每月養護一次，均做好相關記錄。對檢查中發現未建立藥品購進驗收和養護記錄的行爲，現場給予糾正並指導其正確填寫相關記錄。三是開展藥品抽驗工作。共抽取藥品70個批次，其中包括評價性抽驗17個批次、監督性抽驗53個批次。 四是切實強化對特殊藥品定日常監管工作。對轄區內經營第二類精神藥和蛋白同化製劑的批發企業每半年專項檢查一次，重點檢查特殊藥品購、銷、存、運等環節。日常監管中要求零售藥店做好含麻類複方製劑的銷售臺賬，嚴格要求各企業規範經營行爲。 五是打擊各類違法行爲。全年，出動執法人員86餘人次，檢查藥品經營戶280餘戶次，查處使用劣藥案3件，無《藥品經營許可證》經營藥品案1件。
三、加強宣傳，普及科普知識
結合監管工作實際，組織制定了《XX縣食品藥品安全科普宣傳站所和科普宣傳員管理制度（試行）》，建立“飲食用藥安全科普宣傳站”17個，“飲食用藥安全科普宣傳欄”43個，“飲食用藥安全科普諮詢點”21個，“飲食用藥安全科普宣傳員”100名。利用“安全用藥宣傳月”、“世界艾滋病日”等活動，大力開展精神衛生宣傳，《預防艾滋病宣傳手冊》等宣傳資料，普及飲食用藥安全知識。全年，發放宣傳摺頁、海報、單頁資料8000餘份，接待諮詢羣衆20__餘人次。同時，20xx年12月1日是第28個“世界艾滋病日”。
四、查缺補漏，促進監管
總結回顧藥品、醫療器械專項檢查工作開展情況，基本完成了預期的目標任務，但在工作過程中也暴露出一些問題和不足。一是部分經營、使用單位藥械購進驗收記錄和養護記錄不完善，藥房規範化管理不完善；二是部分藥品經營單位仍存在非藥品與藥品混放，分類擺放不規範的問題。針對上述問題和不足，我局下一步將加強對各單位的監督管理，進一步規範藥械經營、使用行爲，爲精神衛生工作做好保障。
旅遊總結報告 篇2
上半年工作情況
我所認真按照上級的要求，加大對旅遊市場的監管力度，認真及時處理好每件旅遊投訴案件，上半年，共出動行政執法人員290多人次，檢查旅遊團隊480多個，檢查導遊人員486人次，對6名導未年檢還在帶團的遊員進行暫扣導遊證處理，並要求進行檢討；檢查旅遊業務經營單位25多家；檢查旅遊景區（點）12家，檢查3家旅
遊購物商店，對其存在不規範行業進行糾正，責令其要明碼標價，設立警示牌，進一步淨化了旅遊市場秩序，規範旅遊經營的行爲，維護旅遊者的合法權益。上半年，我所共接到投訴件數10件，受理10件，結案10件，賠償及退還金額10600元。辦案主要以協調、調解爲主，投訴呈現常態，沒有惡性投訴和重大安全事故投訴，處理投訴及時、認真、公平、高效，爲遊客及時排憂解難，贏得廣泛遊客的讚譽。具體工作如下：
1、做好旅遊行政處罰自由裁量權的細化工作。
成立工作領導小組，制定工作方案，經過反覆細化及論證，最終形成一整套的辦案制度及辦案流程及細化條款。
2、抓好旅遊安全工作，積極參與構建旅遊防控體系。
首先做好節假日的安全檢查及市場檢查，尤其是春節、五一黃金週的節前檢查，認真按照旅遊局的周密安排、部署，參加由局領導帶隊，分赴各縣（市、區）對旅遊設施設備安全、食品衛生等進行檢查；節日期間，我所質監人員天天轉流到主要景區（點）進行市場檢查，堅持24小時值班，認真、及時處理旅遊投訴案件；並開展旅遊安全專項整治，包括旅行社、星級飯店、景點、旅遊交通等，要求旅行社在操作旅遊團隊要進行仔細分析，對可能存在安全隱患要盡到防控和提醒責任，把各個可能存在的安全隱患逐條整理在出團通知書上，讓各位遊客瞭解安全情況等。
3、繼續抓好導遊員計分制檢查。
我所根據省下發的《關於加強全省導遊計分制檢查工作通知》精神，繼續加大檢查力度及檢查頻率，每週至少2-3次下到主要景區（點）對導遊規範上崗進行檢查，並及時向省所上報檢查情況。 從而有效地實現了對導遊人員的動態監管，加大了市場整治力度，削弱了“野導”的生存空間，提高導遊隊伍的整體水平。
4、根據整頓旅遊市場秩序方案，開展各種專項整治工作。
我所在搞好導遊員計分制檢查和出境遊市場整頓的基礎上，開展了各種專項治理整頓工作。如開展了對旅行社的旅遊團隊檔案管理；繼續開展對旅行社的超範圍的.宣傳廣告活動；聯合公安、工商對我市的非法旅遊經營點進行整治；
5、組織學習貫徹《旅行社條例》。
組織相關辦案人員及各旅行社總經理進行學習貫徹《旅行社條例》，並下發對貫徹條例的一些需要注意的事項通知。
6、加大宣傳，營造氛圍。
利用3·15消費者日，我所針對目前存在的投訴熱點，擬出十條旅遊消費警示，交市消委會並在報刊和電臺、電視臺廣泛宣傳報道；在電臺、**晚報開展行風熱線電話活動，現場解答廣大市民提出的旅遊投訴和諮詢；充分利用新聞媒體的威懾力量，在全市大力宣傳整頓成果，並現場跟蹤及追蹤報道，刊登典型旅遊投訴案件，引導旅遊運用法律武器，保護自己合法權益，理性、成熟消費，同時教育廣大旅遊經營要合法經營。
7、存在不足
上半年的質監工作，雖然取得一定的成效，但整體上仍存在一些問題。旅遊執法力量比較薄弱，執法人員少，經費不足；執法人員整體素質有待進一步鍛鍊、培訓、提高。旅遊市場還存在諸多問題，旅遊市場存在低價銷售，低於成本價競爭，超範圍經營及宣傳廣告；在導遊隊伍中存在不規範上崗；有的旅行社沒有與遊客簽訂合同，有的旅行社沒有保留完整團隊檔案，以上這些問題還沒有得到根本治理。旅遊企業競爭力不強，隊伍素質偏低我市旅遊企業普遍存在“弱、小、散、差”問題，從業人員業務素質低、缺乏敬業精神，隨之產生很多不規範行爲和旅遊糾紛，給執法增加壓力和難度。
下半年工作安排
1、做好旅遊行政處罰自由裁量權細化的組織實施工作。
2、做好《旅行社條例》的宣貫工作。
3、繼續做好旅遊安全監督檢查工作。
4、繼續加大旅遊市場監管力度，重點針對導遊計分制管理，旅行社超範圍宣傳廣告、經營行爲，旅行社門市部。
5、繼續做好市場調研工作，如在重點時段做好抽樣調查分析，走訪旅遊企業，座談等，及時掌握市場動態並及時分析反饋。
6、完善投訴處理工作，做好投訴趨向和案例分析工作。
7、繼續加大旅遊宣傳力度，特別是針對規範經營、投訴熱點的媒介追蹤報道等，營造良好的旅遊環境和旅遊氛圍。
8、加強自身建設。一是加強政治思想和業務學習。二是通過行之有效的學習，熟悉業務，及時充電，提高素質，轉變觀念。
旅遊總結報告 篇3
一、成立機構，強化領導
我局積極響應縣委、縣政府舉辦第二屆鄉村旅遊文化節的號召，成立了縣城管局旅遊發展工作領導小組，組長由局長擔任，副組長由副局長擔任，成員由局相關領導和下屬各股室（所、中隊）負責人組成，並認真組織實施，確保各項保障工作落實到位。
二、提高認識、高度重視
舉辦旅遊文化節是我縣展示客家新面貌的又一大盛事，是我縣“強攻工業、主攻旅遊、產業興縣、富民強縣”的重大舉措。強化環境整治，做好第二屆鄉村旅遊文化節的環境保障工作，是我局工作的重中之重。全局幹部職工統一了思想，提高了認識，充分認識到旅遊工作的重要性。
三、打造精品工程，提升城市品味
大道景觀綠化提升工程是我局的重點工程項目，是旅遊文化節我縣對外展現城市形象的一個重要窗口。大道原有設施檔次低，綠化殘敗，路沿石損毀、材質風化嚴重，旅遊文化節前重點打造該路景觀綠化迫在眉睫。爲避免重複建設產生的巨大浪費，實現可持續發展，我局依據縣委、縣政府的要求，按照“高標準設計、高質量建設、可持續發展”的基本理念，精心組織，周密部署，科學調度，狠抓質量，實行工程進度倒排工期，每天一上報，每週一調度，全力以赴將大道景觀綠化打造成我縣的精品工程，力爭在相當長一個時期內不落後。該工程招標價約1300萬元，實際工程造價達1800萬元，該工程經專家評議可申報省級優質工程。
四、開展環境整治，提升管理效果
（一）抓環衛保潔，確保環境潔淨。爲提升縣城環境衛生質量，全面消除衛生死角，在城市“牛皮癬”治理、主街道清掃保潔市場化的`基礎上，由保潔作業公司全面接管小街小巷，新增清掃面積20餘萬平方米，城區清掃保潔實際總面積已達165萬平方米，基本實現城區環衛保潔全覆蓋，達到保潔工人增加、保潔時間延長、保潔範圍擴大的目的。爲確保旅遊文化節期間的作業效果和衛生質量，在作業公司日常保潔與監管的基礎之上，制定網絡式巡查機制，監察管理人員不間斷巡查監控，及時發現問題適時督辦整改，確保了城區道路更加乾淨整潔，街道面貌煥然一新。結合大畲“三送”精品點的建設要求，制定了環衛工作方案，在重要節點部位，實現垃圾袋（桶）裝，設立垃圾臨時存放點、垃圾桶、鉤璧箱等，配備衛生保潔人員，重點開展農村生活垃圾收集處置和道路、河流整治保潔工作，確保第二屆鄉村旅遊示範點生活垃圾收集率達到90%以上，無害化處理率達到80%以上。爲進一步提升農村環境衛生質量，擬在20xx年投資990餘萬元在新建城區、小松鎮、高田鎮、橫江鎮、屏山鎮等建設8個垃圾中轉站，現已做好可研報告，並制定了實施方案，項目建成後，實現轉運生活垃圾達100噸/日。
（二）抓城管監察，改善市容秩序。爲迎接和備戰第二屆旅遊文化節，我們按照“依法治城，管教結合，標本兼治”的原則，對城管監察職能進行了重新界定，由單一的市容秩序管理到依據法規綜合行使環境衛生、市政道路、園林綠化等方面執法監察職能，把城管監察納入法制化、規範化的軌道，創新了管理機制，節約了行政資源，提升了工作效能。其次實行網格化精細管理，將城區劃片分塊，按照定人、定時、定崗、定責的管理模式，建立黨員示範崗和管理示範路，設立崗位公示欄，公開管理信息，主動接受羣衆監督，使一個黨員成爲一面旗幟，讓一面旗幟形成一個樣板，每一個樣板都充分展現管理成效。再次是嚴格標準規範管理，以市容秩序監管爲側重點，着力根治城區街道亂停放、佔道經營、戶外廣告設置等市容管理頑症，重點抓好市場“髒亂差”、夜宵攤點擾民、出店經營等難點熱點問題的集中整治。據統計，今年以來，餘土監管中隊整改、制止渣土運輸污染550餘起、查處50餘起、責成清理污染路面300餘起；城管監察各中隊開展專項整治30餘次、查處夜市攤點60餘個、疏導整改流動攤點3200餘個、整改查處出店經營3000餘起、糾正查處亂停放車輛4600餘起、清理查處違章戶外廣告760處等，堅持整治一起鞏固一處，改變以往“整治-反彈-再整治-再反彈”的不良現象，有效改善市容環境，逐步提升城市形象。
（三）抓市政管護，完善設施功能。按照爲民、利民、惠民的基本原則，對市政設施維護實行無縫隙、無死角、全覆蓋管理維護，多渠道爭取資金投入，完善基礎設施功能，及時恢復受損設施，避免城區道路殘缺、窨井蓋缺損、防護欄破損造成的安全隱患，認真做好下水道疏通工作，儘可能地減少雨季發生內澇。強化主次幹道路燈管理，推進小街小巷簡易路燈安裝，全面消除夜間照明盲區。旅遊文化節前先後更新維修市政設施近200餘處，給南苑路、郵政北路等十餘條小街小巷新安裝簡易路燈200餘盞，投入53萬餘元資金，對檢察院南側約160餘米道路進行路面硬化，投入600百餘萬元完成大道人行道提質改造，消除斷頭路、泥巴路、修復破損道路及窨井蓋數十處，進一步方便羣衆出行與休閒需要，便利惠及城區千戶萬家，及時消除了各類安全隱患，受到人民羣衆廣泛好評。
（四）抓好節點美化，扮靚縣城環境。一是營造了節日喜慶氛圍，做好城區旅遊文化節期間的美化、亮化工作，先後採取自籌方式投入近十萬元，在大道、站前廣場、沿江路、琴江路、西華中路等繁華路段擺放了花圃，兩邊樹上懸掛了小紅燈籠3萬餘個，並對重要節點進行了美化綠化。二是結合我縣第二屆鄉村旅遊文化節整治任務，從亮化美化入手，着重做好城區主要節點、交通要道美化裝飾，新安裝火樹銀花等亮化設施，從而優化感官視角。消除髒、亂、差地段，抓好陳舊受損設施的修復改造，對桂花屋進行立面修繕，改造客家風情街亮化等，努力彰顯客家風貌，塑造良好的城市形象。
（五）抓好城區綠化，改善人居環境。緊抓綠化種植時節，按照“高標準種植、高水平管護”的基本要求，倡導植綠、護綠、愛綠理念，高質量做好城區綠化苗木種植補植，加強綠化設施的日常管護養護工作，最大限度地減少人爲損毀，努力提高植被成活率。重點做好主要幹道的綠化美化，先後投入近60萬餘元完成城北大道行道樹香樟種植、沿路親水平臺柳樹近600餘株柳樹、3000株爬牆虎的栽種，紮實做好沿路綠化改造，協助做好業主單位規劃建設了琴江公園、城南入口景觀等，新增綠地面積近20萬平方米，城區綠化覆蓋率35.52%，新增0.5個百分點，城區人均綠地大幅增加，城市品位大幅提升、人居環境大幅改善。
在城管局廣大幹部職工衆志成城，共同辛勤努力工作下，城區及旅遊沿線的衛生乾淨整潔，秩序暢通良好，確保了旅遊文化節期間“街淨、路通、城美”，展現了客家的新貌，彰顯了贛江源頭旅遊新城的靚麗風景，贏得了各級領導、各地來賓的讚譽和好評。
旅遊總結報告 篇4
（一）堅持落實旅遊安全目標責任制
年初我局與全縣25家旅遊企業簽訂了20xx年度安全生產目標責任書，並與9家三星級以上星級飯店簽訂了20xx年XX縣旅遊行業星級飯店創建“平安飯店”目標責任書，年終安排對旅遊企業進行目標考覈。
（二）開展旅遊行業安全管理工作交流
爲進一步加強我縣旅遊行業安全管理工作，積極推動我縣旅遊行業安全生產管理工作。3月21日縣旅遊局組織30餘位旅遊企業安全分管領導赴海鹽進行了參觀學習，就安全管理機制建設、安全應急預案的制定和演練、安全生產宣傳教育等方面進行了經驗交流。通過此次活動對我縣旅遊行業安全管理工作起到了積極的推動作用。
（三）實行旅遊企業安全隱患全面排查
爲了進一步加強今年的旅遊安全生產工作，着力消除安全隱患，有效預防和減少旅遊事故發生，確保全縣旅遊安全形勢平穩有序，爲實現全縣安全生產“三項指標”零增長目標努力，我局佈置了20__年在我縣旅遊行業內繼續深入開展安全生產隱患排查治理工作，採取縣旅遊局督查和企業自查相結合的方式進行。各旅遊企業通過排查，建立完善隱患排查治理工作臺帳，對安全隱患進行認定、分類、梳理和建檔；按照安全生產法律法規的要求認真進行隱患排查自查工作，對安全隱患邊查邊改，能立即整改的，立即予以整改；對一時難以整改的，須排出整治計劃，落實整治資金和整治責任，限期整改。同時制訂應急預案，加強隱患監控，嚴防整改期間事故發生；及時向上級部門報告隱患排查工作統計報表和重大隱患排查治理情況。
（四）實施旅遊行業安全生產檢查和監管
1.會同有關部門對西塘景區開展安全生產聯合檢查。我局在5月19日“中國旅遊日”之日和11月3日二次會同工商、行政執法、公安、交通等部門組成聯合整治檢查組，到西塘景區開展了旅遊安全檢查活動。對發現的安全隱患問題反饋給了西塘旅遊管理委員會，由其落實整改。
2.組織力量對旅行社安全管理進行專項檢查。6月1日，我局組織力量對全縣所有旅行社開展了集中安全管理專項檢查。主要針對安全生產責任制、安全生產管理、安全生產宣傳教育、旅遊用車管理、導遊人員安全職責、旅行社保險投保情況等方面開展了檢查。旅行社受檢率100%，發放整改通知書11份。
3.開展了旅遊企業安全生產大檢查及“打非治違”行動工作的督查。20__年9月14日在縣府辦領導的帶領下，縣旅遊局、縣安監局、縣質監局、縣消防大隊的安全分管領導及相關工作人員對西塘旅遊景區進行了安全生產工作的檢查。對出現的問題通過書面形式交予西塘旅管委並要求在規定的'期限內整改完成，確保西塘景區無安全事故發生，迎接黨的“十八大”勝利召開。
4.組織旅遊景區涉及的水上交通和危舊橋樑安全工作進行檢查。開展了景區內河道駁岸整治檢查、要求景區加固和修建景區內的橋樑、強化景區船工培訓和教育、加強和配備水上和河岸巡邏力量、制定出涉水、涉橋安全應急預案並組織景區有關人員學習並進行預案演練。
5.開展臺風前對旅遊企業防颱抗臺工作檢查
今年我局組織力量在臺風來臨前對所以旅遊企業開展了防颱抗臺工作的指導和防颱抗臺工作落實情況進行了檢查，所以企業都制定了防颱抗臺工作的預案和啓動了防颱抗臺應急措施工作。
（五）組織開展各項旅遊安全生產專項活動
1.繼續深入紮實開展嘉善旅遊安全生產年活動。根據XX縣人民政府辦公室關於繼續深入紮實開展“安全生產年”活動工作部署，我們旅遊行業圍繞旅遊安全規章制度進一步健全落實，旅遊安全生產監管進一步強化和規範，結合爭創平安飯店、安全生產月、安全生產大檢查等活動，全面開展旅遊行業安全生產年活動，使企業安全生產主體責任進一步落實，旅遊安全生產運行機制更加順暢高效，全面實現了20__年全縣旅遊行業安全生產“零事故”的目標。爲了實現上述目標，我局年初就發文要求旅遊企業抓好以下工作：
（1）旅遊企業做好安全生產基礎工作
①健全安全生產目標責任體系。強化企業法人爲安全生產第一責任人的法定職責，通過簽訂安全生產責任狀，將安全責任目標逐級分解，落實到每個部門、每個崗位、每個職工，做到“橫向到邊，縱向到底，不留死角”。
②加大安全知識教育培訓和宣傳力度。督促各企業紮實開展安全技術練兵活動，要制定和完善各類突發事件應急預案，定期組織演練。對特殊崗位和特種設備操作人員，按照“先培訓後上崗”的要求，對從業人員進行安全知識技能培訓。積極參加“安全生產月”和“安全生產日”活動，認真學習《安全生產法》和各項安全管理制度，同時，要會同有關部門開展飯店消防演練和景區水上救護演練，以切實提高從業人員的識災、防災能力和自我保護意識，增強現場臨危救助能力。
③加強安全監管力度。要將安全檢查制度做爲一項經常性的工作來抓，各企業對每次的安全工作檢查要有書面記錄，歸入安全工作臺賬。我局會同有關部門對旅遊企業開展經常性的安全檢查。
（2）企業認真做好隱患排查治理工作
要認真貫徹省、市、縣安全生產工作會議精神，全面落實20__年安全生產年的各項工作要求，深入排查治理各種安全事故隱患，確保及時有效地整改事故隱患，切實解決存在的突出問題和安全隱患，進一步健全和嚴格執行安全生產責任制和責任追究制，完善安全生產規章制度，提高管理水平，強化防範措施，提高旅遊從業人員安全生產意識，有效遏制重特大事故的發生，健全安全監管長效機制。重點排查：
①健全安全管理組織體系，設立專兼職安全管理人員的情況；
②簽訂安全生產責任狀；制定應急預案；健全並落實各項安全責任制，事故報告和處理及對有關責任人的責任追究情況；
③安全管理所需經費和設施設備；安管人員業務培訓及從業人員安全教育培訓情況；應急救援物資、設備配備和維護情況；特種人員持證上崗情況；
④安全重要設施、裝備的完好情況及日常管理維護保養情況；勞動防護用品的配備和使用情況；高壓容器、運輸工具的完好狀況及檢測檢驗情況；
⑤對存在較大危險因素的生產經營場所及重點環節、部位重大危險源普查建檔，風險辨識，監控預警制度的建設及措施落實情況；
⑥對企業周邊或作業過程中存在的易由自然災害引發事故災難的危險點排查、防範和治理情況；
⑦旅行社租用車輛符合資質情況；所組織的團隊沒有違背國家法律法規的旅遊活動項目的情況。
（3）加強企業交通安全防範
①以全面實施《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》爲契機，嚴查租用非法從事旅遊客運和帶“病”運營、超載運營的車船，要求旅行社在租用車船時，必須選擇技術性能合格的車船和責任心強、技術過硬的駕駛員，要求旅行社採取有效措施約束駕駛人員違規駕駛的行爲。
②定期會同交通、質檢部門對遊船、旅遊躉船設施設備進行安全檢查，對發現的問題要跟蹤督辦。
旅遊總結報告 篇5
20xx年上半年，我縣旅遊產業發展工作以“全州旅遊二次創業”爲契機，認真貫徹落實“全州旅遊重大建設項目推進會” 會議精神，緊緊圍繞全州加大重大旅遊項目開發建設的重要決策部署，在縣委、縣人民政府的正確領導下，在各級各部門的關心支持下，按照建設“水電工業旅遊、高原生態旅遊、民族風情旅遊”的要求，以科學、合理地保護和開發旅遊資源，打造旅遊品牌和擴大宣傳爲核心，在新的起點上紮實做好旅遊項目前期規劃工作，着力加大旅遊項目招商引資，積極加快旅遊資源的`開發建設工作，旅遊事業局上半年創業工作總結。現將上半年工作情況及下半年工作打算彙報如下：
（一）完善組織機構，切實加強對旅遊產業工作的領導
縣委、縣人民政府高度重視我縣旅遊產業發展工作，切實加強對旅遊產業工作的領導。一是以節慶文化爲平臺，塑造旅遊工作新形象。在2月3日“正月初九龍燈會暨高洪章個人演唱會”期間，舉行了**縣旅遊事業局掛牌成立儀式，以節慶文化爲平臺，塑造我縣旅遊新形象，全面提升我縣旅遊部門的知曉度，爲進一步包裝打造正月初九“龍燈會”節慶旅遊品牌，促進我縣旅遊產業的發展奠定了堅實的基礎。二是縣人民政府制定印發了《**縣推進旅遊服務標準化工作實施意見》（南政辦發〔20xx〕47號），成立了由縣人民政府分管副縣長任組長，旅遊、質監、規劃建設、商務、文體、民宗等有關部門主要領導爲成員的**縣旅遊服務標準化工作領導小組，切實加強了對旅遊服務標準化工作的指導。
（二）做好規劃，儲備項目，明確旅遊重點開發建設項目
1.開展旅遊資源調查
我局掛牌成立後，先後深入靈寶山國家級森林公園、土林、碌摩山等全縣各景區（點）開展旅遊資源調查，進一步明確以重點培育“水電工業、風情、高原生態”三張旅遊名片爲主的旅遊產業發展思路。同時，深入公郎鎮蓋瓦灑村實地觀摩“啞神舞”，爲進一步開發、利用“啞神舞”，整合旅遊資源，積極開發旅遊產品，打造新型民族文化旅遊品牌提供了寶貴的實物資料。
2.做好旅遊項目前期論證、規劃工作
一是在旅遊資源調查的基礎上，我局初步完成四星級跳菜大酒店、無量山景區、鹼壩溫泉3個旅遊開發項目的前期調查論證工作。
二是以《自治縣旅遊發展規劃》、《小灣水電觀光工業生態旅遊區項目建議書》爲依據，將小灣旅遊景區開發作爲重點招商引資項目，製作了《**縣小灣旅遊景區開發招商項目書》，上報州旅遊局，並列入了全縣20xx年全國企業家活動日、20xx年昆交會招商引資項目，赴昆明參加招商引資活動。同時，該項目還被作爲重點推介項目，列入雲南省工業和信息化委員會綜合項目庫，在網上發佈了《**縣小灣旅遊景區開發招商項目書》。
三是編制了《小灣水電觀光工業生態旅遊區項目建議書》、《**縣鳳凰山生態旅遊景區簡介》，其中《小灣水電觀光工業生態旅遊區項目建議書》以縣人民政府請示文件形式，請求州人民政府轉報省人民政府；《**縣鳳凰山生態旅遊景區簡介》以縣人民政府請示文件形式轉報州人民政府，積極爭取以上2個旅遊項目前期規劃資金。
四是積極開展靈寶山國家級森林公園旅遊資源調查工作。州委常委、州人民政府副州長黃永華於5月6日到我縣調研旅遊產業發展工作，深入靈寶山實地查看，並提出了具體的規劃建設意見。下一步，我縣將以靈寶山景區的開發爲重點，做好無量山旅遊項目規劃和開發。
五是完成寶華鎮擁政村、公郎鎮蓋瓦灑村民族特色村寨保護和發展規劃，其中，寶華鎮擁政村作爲打歌、跳菜特色文化保護村，規劃投入500萬元開展特色民族文化旅遊；公郎鎮蓋瓦灑村作爲“啞神舞”特色民族文化村，規劃投入650萬元開展特色文化旅遊。
3.加強旅遊宣傳工作
一是切實加強對小灣旅行社的業務指導，由小灣旅行社統一製作小灣旅行社旅遊線路宣傳冊，編制我縣旅遊線路3條，印製旅遊線路宣傳冊300冊。
二是制定了，積極籌建“旅遊網”。
三是制定了《**縣旅遊形象宣傳口號徵集活動實施方案》，目前，正在開展**縣旅遊形象宣傳口號徵集活動。截止20xx年6月29日，共徵集到宣傳口號1443條，徵集到形象標識6個。
四是由縣總工會、縣旅遊局共同籌備擬在7月初開展“旅遊服務行業職工技能培訓暨技能競賽”，參加培訓人數將達200多人。
4.旅遊項目工作完成情況
目前，正在與省旅遊規劃專家聯繫，將對小灣電站水電觀光工業生態旅遊進行詳細規劃。同時，縣人民政府正積極與雲南華能瀾滄江水電有限公司小灣建設管理局協調，初步達成小灣電站水電觀光旅遊項目合作開發意向。
（三）存在的困難和問題
縣旅遊產業正處於起步階段，旅遊產業發展和項目開發中還存在儲多困難和問題，主要表現在以下幾個方面：
1.旅遊規劃的編制和詳細規劃有待進一步完善、細化
我縣雖然完成了，但旅遊規劃與其它規劃銜接不夠，景區基本上沒有詳細規劃，導致總體規劃難以落實，難以發揮旅遊總體規劃的作用。
2.旅遊發展體制不順，整合乏力
我縣各個旅遊景區（點）的旅遊發展還處於起步階段，管理體制不順，機制不活，招商引資力度不夠，加之縣財政困難，導致對各景區（點）投入嚴重不足，各景區（點）設施建設嚴重滯後。
3.旅遊企業實力不強，行業素質有待提高
我縣旅遊市場發育不夠，旅遊企業普遍“弱、小、散、差”，能夠有效整合資源和產業要素的龍頭企業少。市場化意識還比較薄弱，旅遊企業的管理落後，沒有知名的旅遊企業集團和旅遊品牌，市場競爭力較弱。對旅遊商品文化內涵挖掘不夠，具有獨特文化內涵的商品十分匱乏，旅遊商品銷售呈鬆散型，缺乏旅遊商品的綜合集中展示交易平臺。
4.旅遊宣傳促銷缺乏針對性
目前，我縣旅遊宣傳促銷缺乏針對性，手段單一，僅僅侷限於小規模式宣傳，沒有形成整體聯動、多渠道宣傳促銷的新格局。
旅遊總結報告 篇6
"十一"黃金週，在各級各部門高度重視、通力協作、密切配合下，旅遊緊張有序、運行良好、服務提升、亮點頻現，取得了良好的經濟效益和社會效益。
一、主要特點
（一）旅遊帶動作用凸顯，旅遊收入實現新突破。
今年"十一"，我市遊客接待量和旅遊收入再創歷史新高。黃金週七**市共接待遊客40.61萬人次，旅遊綜合收入7560萬元，同比分別增長11.5%和19.18%（全國納入監測的125個直報旅遊城市和景區，接待遊客人數和收入同比分別增長6.8%和10.33%）。其中，紅旗渠核心景區共接待遊客3.56萬人次，門票收入312.77萬元，同比分別增長8.9%和16.9%；太行大峽谷核心景區共接待遊客3.01萬人次，門票收入314.97萬元，同比分別增長33.76%和45.17%（假日期間執行發改委規定，門票價格下調20%）。假日期間，旅遊帶動作用凸顯，全市星級飯店、社會賓館、農家樂、零售商業、休閒娛樂等場所消費需求旺盛，呈現出繁榮的節日景象。鄉村旅遊更成爲熱點，石板巖鄉民俗村、農家樂門庭若市，遊人如織。賞峽谷山水、吃農家飯、住農家院，成爲遊客節日休閒的首選。據統計，假日期間全市星級飯店和主要社會賓館日平均入住率達到85%以上，農家樂日平均入住率達到90%以上。
（二）假日旅遊運轉協調，旅遊服務實現新突破。
"十一"前，我市領導及旅遊產業指揮部，未雨綢繆，結合我市實際情況，圍繞來林遊客需求，印發了《**市20xx年"十一"假日旅遊工作方案》，對黃金週工作進行了周密部署、合理安排；旅遊產業指揮部充分發揮綜合協調作用，組織協調各部門落實各項具體工作，制定假日旅遊應急預案，印製"十一"假日旅遊值班手冊，方便及時處理應急事件。節日期間，相關部門多策並舉、密切配合，竭力爲遊客提供一個便捷、優質、滿意的旅遊環境。公安、交通、公路等部門相互協作，暫停道路施工，清理路面渣土，增設安全設施和引導標誌，在重點路段、關鍵路口、主要景區適時增派警力，確保了道路暢通和景區秩序；衛生、工商、物價、稅務等部門密切配合，對景區餐飲、副食、賓館、飯店進行拉網式大排查和不定期檢查，確保遊客食宿乾淨衛生、舒適安全；風管委、廣電、旅遊、交警等部門相互配合，開播了"旅遊交通欄目"，實時發佈路況快報。安林高速市區出口旅遊諮詢中心投入使用，爲遊客及時提供旅遊資訊和反饋遊客需求，並徵詢遊客意見3000多條；旅遊部門搞好假日旅遊統計，及時處理遊客投訴，認真解答遊客諮詢，深入景區發放遊客滿意度調查表500份，並針對有關問題及時督促改進。
（三）散客旅遊成爲主流，遊客構成實現新突破。
今年"十一"，從遊客構成分析，河南、山東、山西爲主要客源市場，佔遊客總數的86%以上；北京、天津、江蘇、等地遊客達到新的拓展；海外遊客2850餘人，呈明顯上升趨勢。從出遊方式分析，自駕遊、自助遊等散客旅遊方式成爲主流，佔到85%以上。從景區客流量分析，遊客多集中在紅旗渠、太行大峽谷兩個主景區，遊客人數同比分別增長8.9%和31.8%。綜合來講，全市旅遊接待明顯呈現出散客多、團隊少，短途多、長線少，自駕多、大巴少的"三多三少"特點。
（四）重點項目投入使用，旅遊秩序實現新突破。
隨着林長高速、紅旗渠迎賓大道和觀光大道拓寬改造以及東南公路市區至分水嶺段建成通車，遊客進入和景區更加便捷，主要交通幹道假日期間比較暢通，未發生擁堵。紅旗渠景區青年洞主入口廊橋建成並投入使用，使青年洞景區遊線延長至4公里，使遊客在遊覽過程中更加體驗修渠的艱辛和紅旗渠景色的壯美，同時，延長了遊覽線路，擴大了景區遊客容量。太行大峽谷景區隨着桃花谷景區的升級改造和"太行天路"服務設施的進一步完善，使遊客更加體驗到俯瞰峽谷的無限樂趣，特別是通桃花洞景區漫水橋的投入使用，有效地分流了遊客，極大緩解了交通壓力。同時景區採取措施增加觀光中巴數量，共投入135輛中巴車運送遊客，實現了景區內旅遊交通暢通，景區內旅遊秩序總體穩中有升。中原通用航空旅遊有關項目的投入運行，也爲旅遊增添了新的活力。萬泉湖景區的升級改造，爲水上旅遊增添了樂趣，吸引了大批外地遊客，徜徉碧湖，品嚐魚味，成爲"十一"旅遊的新亮點。
二、存在不足
一是景區基礎設施建設滯後。隨着我市一批重點道路交通項目的完工或即將建成，我市旅遊交通狀況得到改善，制約旅遊發展的進入性瓶頸問題基本得到解決，可以說旅遊交通的"大動脈"已經打通。與此同時，停車場容量有限、遊客服務中心條件不足不能滿足遊客需求。特別是黃金週期間，紅旗渠景區停車難的問題尤爲突出，景區現有停車位不足1000個，最高峯時需停車輛近4000輛，車輛沿東南公路停滿後，許多遊客不得不繞行將車停在絡絲潭對岸的境內，車龍長達300多米。
二是旅遊拉動作用沒有充分發揮。我市旅遊資源豐富，景區景點衆多，來林遊客對我市紅旗渠的舉世無雙和大峽谷的綠色生態更是嘖嘖稱讚，但美中不足的是，旅遊產品種類單一，還是以傳統的觀光型產品爲主，缺乏新型的休閒、度假、參與、體驗型產品；景區景點體量較小，大多數只需要半天到一天就轉完了，很難能三五天吃住下來消費；城市旅遊服務功能不強，產業體系不完善，產業鏈短，缺乏娛樂、購物等消費場所，不能滿足不同類型和高端客人需求。據統計，黃金週期間來林的車輛留下過夜的不足30%，大多數遊客成爲匆匆過客，雖然賺了人氣，應有的經濟效應卻沒有充分發揮出來，旅遊創收能力和對三產的帶動作用非常有限。
三是管理服務水平需要進一步提升。總體上看，我市的旅遊管理服務處在較低的水平上，應對黃金週和旅遊高峯期還只能簡單依靠增加人手、全員上陣、嚴防死守等落後手段，距離現代旅遊管理服務技術化、信息化、智能化的要求相去甚遠。特別是景區缺乏數字化的.景區控制管理系統，如電子門禁、智能監控、車載GPS定位調度、應急智能廣播、大屏幕信息發佈、網上訂票等。我市缺乏一支高素質的專業人才隊伍，主要表現在兩個方面：一是整體素質偏低，質量、層次及結構不盡合理，二是人員數量不足，流動性太大。以最爲突出的導遊隊伍爲例，我市註冊持國導證導遊只有49人，其中從業的不到一半，絕大部分持有的是講解員證（目前爲65人），根本無法滿足市場需求，黃金週期間許多單位用導遊都是一"導"難求。
三、面對以上問題和不足，我市旅遊在今後的發展中採取的措施：
加快景區基礎設施建設步伐。隨着國家帶薪休假制度的落實、私家車數量的激增和重大節假日高速免費通行政策的繼續施行，景區基礎設施建設方面的滯後將日益凸顯，並最終制約我市旅遊的發展。要從根本上解決問題還需要在硬件上下功夫，要紅旗渠、大峽谷景區創建國家5A級景區爲抓手，以適度超前的眼光加大以停車場、景區道路、遊客服務中心爲代表的景區基礎設施建設力度，以滿足未來遊客需求和旅遊業發展趨勢。
創新開發旅遊產品，拉長產業鏈條。對旅遊資源進行多層次、綜合性開發，推出一批新型旅遊產品，加快實現由觀光旅遊向休閒度假體驗型旅遊的升級轉型；出臺優惠政策和扶持措施，支持旅遊相關行業、企業發展，完善產業體系，拉長產業鏈條，延長遊客在林時間，把旅遊對三產的帶動作用充分發揮出來。
引進和培養並重，完善旅遊服務。出臺政策引進高端管理人才，建立多層次的人才培養體系，大力發展職業教育，加強從業人員培訓，舉辦從業人員培訓班，實施從業人員星級動態評定和管理機制，出臺穩定導遊人員隊伍的管理辦法，努力打造一支高素質的旅遊人才隊伍。針對提出的問題，以市場需求爲導向，認真分析散客方式爲主導的旅遊業發展的新特點，着眼於大旅遊的綜合收入和對三產的帶動能力，以創建全省旅遊標準化試點市和國家5A級景區爲契機，建立規範、完善、高效的全市旅遊交通引導標識系統，出版符合散客和自駕車遊客需求的旅遊交通地圖，建設技術化、信息化、智能化的景區數字化管控系統，促進加快城市旅遊集散（接待）中心、信息諮詢點、公共廁所等基礎服務設施建設，爲遊客提供全面細緻的服務，促進我市旅遊業健康快速發展。