銷售畢業學生實習報告（通用16篇）
銷售畢業學生實習報告 篇1
一、實習概況
(一)實習時間：20xx年12月2日到20xx年4月2日
(二)實習單位：黑龍江億美生物肥料有限公司
(三)實習崗位：銷售助理
(四)實習性質：頂崗實習
二、實習單位簡介
黑龍江省億美生物肥料有限公司成立於20xx年，是美國斯特爾公司在中國大陸的全資子公司。公司近年來一直專注於水稻苗牀及高檔水溶肥料的研究和生產，我們擁有自己的研發隊伍，自公司成立以來，這幾年的風風雨雨，經過無數次的試驗，總結，終於篩選出適合中國農業生產需要的優秀配方，爲中國農業提供完美服務。美國公司總部得到有利保證。黑龍江省億美生物肥料有限公司爲您分裝，質量更放心，服務更滿意。
三、億美生物肥料有限公司核心價值
我們的核心價值觀是我們永不動搖的承諾，滲透在我們所有的行動中。這些核心價值觀是我們傳統的一部分，將繼續指導我們今後的'決定和行動。
可持續發展意味着在繼續繁榮經濟的同時減少污染和更少使用自然資源，使人類生活得更加美好，更加舒適。可持續發展的全球尺度是在爲消費者不斷提供更多價值的同時減少環境污染的痕跡。
我們還將可持續發展定義爲在提供現有的和新產品及服務的功能時，要從根本上減少能源和原材料的用量，在生產中或在產品使用壽命結束後，只有少量的或者沒有廢物產生。
(一) 可持續發展
億美生物肥料有限公司的使命是實現可持續發展;在增加股東和社會價值的同時，減少經營活動給環境留下的“印跡”。我們的的願景是成爲農資界上具活力的公司，致力於創造可持續的解決方案，讓全國各地的人們生活得更美好、更安全和更健康。
(二) 加大在高增長市場的力度
我們將“加大在高增長市場中的力度”定義爲我們的增長策略之一的時候，我們有兩個目標市場--地理意義上的新興市場和需求尚未被滿足的市場空間。這些市場空間爲常隆正華的產品和創新提供了獨特的機遇。
(三) 發揮億美生物肥料有限公司整體實力
億美生物肥料有限公司的業務運營分爲五大平臺，每個平臺下轄不同的業務團隊。各個職能部門，包括運營、人力資源、採購等部門爲公司的業務發展提供支持。爲了更好地實現業務目標，公司鼓勵員工充分發揮公司在市場進入、科學能力、顧客關係和職能素質方面的作用。協作將在提高生產率的同時，爲整個公司創造更大的機遇。
提高生產效率和產品質量是實現可持續發展的關鍵。常隆正華通過對農資市場供應鏈和各職能部門的不斷優化和標準化，提高了企業效率，從而節約了成本和流動資金。
通過在上述領域的不斷改進，公司將在每次保證質量地向顧客準時交付產品和服務的同時，強化我們端到端的供應鏈能力——即億美生物整體實力的證明。
億美生物農化一貫堅持“誠信爲本，以質取勝”的企業精神和經營理念，以其優質農化產品和優良服務爲我國農村廣大農戶提供豐收的保證。 “給我信任，還您豐收”已深入農民心中。
億美生物農化將繼續引進更多高效、安全農藥產品及其它方面的業務，一如既往地全力爲中國農業的持續發展做出貢獻。
四、實習過程
銷售代表工作職責是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人受益的一種組織功能與程序。介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。其工作是滿足客戶特定的需求，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益的崗位。
(一)工作過程與內容
(1)20xx年12月2日，在億美生物肥料有限公司開始進行爲期三個月的銷售實習
(2)20xx年12月14日，和本公司參加了第二__屆黑龍江植保信息交流暨農藥(械)交易會
(3)20xx年12月17日，去齊齊哈爾市拜訪客戶，銷售本公司產品及介紹億美生物肥料有限公司產品的銷售計劃，及獎勵制度
(4)20xx年1月2日，從齊齊哈爾市回到哈爾濱公司，進行開會，反饋這次出差遇到的問題及相應的收穫。
(5)20xx年1月7日，再次去齊齊哈爾市下屬的鄉鎮向經銷商瞭解本公司產品去年賣的效果，整頓管理市場，拜訪發展新的客戶，瞭解競爭對手及產品的動態，進行市場規劃。宣傳公司產品及轉換農民的思想觀念用藥水平。
(6)20xx年1月17日，離開了齊齊哈爾市，開始在大慶市進行宣傳與銷售。
(7)20xx年1月28日，離開大慶市，回到哈爾濱公司進行開會，設計宣傳資料、宣傳品，做新老產品實驗。根據上推下拉政策，通過在上面調動起經銷商的積極性，在下面通過開農民培訓會、宣傳車、電視廣告等的宣傳拉動起農民用藥的積極性，從而使銷量上升。
(8)20xx年2月1日，臨近過年，公司集體帶薪休假15天。
(9)20xx年2月16日，正式上班
(10)20xx年2月23日，經公司決定，我的市場由齊齊哈爾和大慶市改變爲綏化市場
(二)完成的任務
作爲一名優秀的農資銷售代表：始終要保持的一種狀態是激情;始終要堅持的價值觀是做人正直，做事正氣，思維正向;始終要堅守的一種職業素養是敬業、專注;始終要處理好的一種關係是與領導的關係;始終要學習的一種技巧是溝通的技巧;始終要保持的一種習慣是勤奮。只有積極正向的做人，才能在工作上有良好的業績，才能讓營銷走向良性循環。
五、技術工作總結
(一)田間指導
1.在蘭西縣給農民學習講解果樹、番茄、黃瓜、甜瓜當前的主要病蟲害及田間管理知識。
2.蘭西縣在蔬菜大棚裏針對作物當前的早、晚疫，灰黴，、霜黴、斑點、軟腐、葉黴、細菌性潰瘍等病害和蝨、菜青蟲、地下害蟲等蟲害問題，給農民在大棚裏現場講解指導及農民會培訓。
如：番茄早疫病病原爲茄鏈格孢，屬於真菌中的半知菌類，一年四季均可發病，主要危害幼苗/成株的葉片/莖稈/花和果實。堅持預防爲主，定期噴藥保護的原則，從定植開始每隔7～10天選擇優秀保護劑。常用的保護劑有：代森錳鋅1000倍，61.4%百菌清錳鋅500倍,發病初72%硫磺錳鋅600倍。病害發生嚴重時，正華·甲託(彩託)加52.5%抑快淨1500倍。特別要強調的是，在發病後用治療劑時，一定要混入保護劑，以保護未發病的植株並殺滅病菌孢子，對控制病害流行非常必要。
3.蔬菜綜合管理防治病蟲害(大棚番茄)
(1)溫度：白天維持在25～28℃左右，夜溫維持在13～17℃，午前25～28℃，午後充分換氣通氣下降到20～25℃，傍晚前後停止通換氣，前半夜要求溫度14～17℃，後半夜要求12～13℃，夜溫17℃時間較長，會導致頂端停長，溫度高於30℃以上易瘋長，低於5℃易凍害。
(2)溼度：覆膜栽培，小水勤澆。
(3)肥水：底肥追肥(NPK中微量);微生物+有機質
(4)整枝：連續生長：只留主杆連續生長，每穗3～4個果實換頭栽培：主杆六七穗果實後，再留側枝生長適時打岔：地上第一岔芽20釐米長打去，有利於促次生根，以後宜早。
(二)農民培訓會
1.在齊齊哈爾市泰來縣，公司聘請的專家老師給當地農民帶來一些作物上的一些技術要點和致富信息，根據當地每年大發生的病蟲害，讓農民提前做好防治工作和針對手段。
2.在大慶市蘋果種植地通過當地政府和農民要求，陪同專家老師一起下鄉給農民講解果樹修剪、病蟲害防治、平時果園管理的知識等。
3.在其他各大鄉鎮的一些蔬菜區域和部分果區，自己給農民開一些小型的農民培訓會，講解當前作物的一些病蟲害知識及如何用藥。
(三)整頓保護網絡，管理市場
1.通過在下面的瞭解首先找每個地方威望最高、信譽度最好、有推廣能力的客戶作爲我們第一個考慮的發展對象，然後幫助他建立億美生物網絡，鋪貨宣傳。
2.自己在宣傳產品的同時也不斷提醒農民怎麼去辨別假貨，不定期的查處市場保護整頓網絡，開客戶會議進行培訓和管理市場。
銷售畢業學生實習報告 篇2
一、實習過程及內容
通過房地產實習，瞭解房地產行業和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。鍛鍊自己的交際能力，提煉自己的語言表達能力。具體實習過程及內容如下：
1、瞭解過程
我實習工作分爲兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自己call課和網上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。後一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，並幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的瞭解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業務流程：行西——熟盤——談判——放網經——收客——介紹符合條件的樓盤。房地產銷售的業務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售後服務。
通過近幾個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，並且能夠獨立的完成工作。並能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，瞭解到在一個公司上班工作態度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要，因爲一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。
2、摸索過程
對工作的環境瞭解後，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每天按時到公司上班，通過幾天的觀察和揣摩，現在給客戶打電話，基本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那麼清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因爲對盤源還不瞭解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啓超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯幹下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，那纔會到達成功的彼岸!
3、溝通技巧的掌握
因客戶的性格，採用不同的處方，對症下藥。人的性格不是分爲成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌、產品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，應該利用好案場的氛圍，假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍。
其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什麼的欲提高，讓客戶滿意，最關鍵的就是分清客戶的類型，然後有的放矢地抓住客戶的心理。
在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產品和和延長產品二者合一，並使購買者接受它，這樣就達到促銷的目的，有形產品指的是購成房地產業產品的特色、式樣、質量等。延長產品是指附加在有形產品上的各種各樣的服務。如：物業管理，保證公共設施提供等，還有在這裏購房的環境，升值潛力在其它處所是無法替代的。
在與客戶的來往過程中優爲主要的是取得客戶的信賴。購房者的心裏可謂五花八門，有注重身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業管理費的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負擔。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心裏話說出你能力充足瞭解他的顧慮，當客戶擔心樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多麼高是過剩的，應突出開發商的實力、事蹟和發展方向。說空話也不能體現語言技巧，優質資料就是一句空話，購房者就是不知道什麼是優質材料，也不耐心去考究。因此，說到材料應實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特徵指出來，豐富的專業知識比語言技巧更有現實意義，在實際的操作中，銷售人員要經常爲顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關係，租房與買房的得失關係等等。
二、實習總結和收穫
本次實習收穫和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用於實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，工作能力也得到了鍛鍊;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現在的企業營銷，工作生活有所瞭解，我對置業顧問的行程也有了進一步的掌握;此外，我還結交了許多朋友、學長學姐，我們在一起相互交流，相互促進。因爲我知道只有和他們深入接觸你纔會更加了解銷售工作的實質、經驗、方法。爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
學習爲人處事：走出學校，一切都變得複雜社會上的人可謂是形形色色，什麼人都有。爲人處事需要嚴謹和慎重。因此，在這裏，看着，感覺當中的人或事，可以從中學習如何面對不同的人，處理不同的情況，爲將來真正的走上社會，應對複雜的社會做好準備。
在實習期間，我對房地產的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的瞭解和熟悉。雖然實習的工作和所學的專業沒有很大的關係，但實習過程中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識。
在實習的那段時間裏。我感受到從工作的狀態向學校的那種學習狀態的困難性，每天七點起牀，晚上回來十點多，吃完飯就上牀睡覺休息，這樣的休息時間是在學校裏很難遵守的，在工作的時光，很難有心靜下學習，這就讓我更加的珍惜學校的學習時光。
三、實習心得體會
在實習中，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。
通過實習，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛鍊了自己的意志力，訓練了自己的交際能力，提升了自己的實踐能力。積累了社會工作經驗，爲自己以後的工作奠定的一定的基礎。社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嚐到了工作的辛苦，成長的快樂。
我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，儘管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收穫更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常複雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人羣，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關係還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學着去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。
我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態度有問題，太過於片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現。學了馬克思主義哲學，就應該用辨證的方法去分析問題，用發展的眼光去看待社會，站在不同的角度去理解事物。作爲一名知識分子，爲人民大衆服務是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動機是否純正。
實習，是一次我們可以直接面對和接觸現實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們一直習慣於書本的眼睛和大腦發生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經受這樣的衝擊。就像我們國家的發展一樣，要實行市場經濟，就應該培育和鍛鍊市場經濟主體應對激烈競爭，適應多變市場，分散風險的這樣一種能力，不適應的就應該被淘汰，最後留下的是質量優良的社會資產和適應能力強的經濟主體。從某種角度上講，可以說我們現在還是被保護的還沒有經過社會洗滌的知識分子，我們每一個人，沒有哪一個是天生註定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭，那麼被淘汰的標籤就會被打在他們的背上。不要等到已經變成“不合格產品”的時候纔開始後悔，世界上根本沒有後悔藥賣的。
在這期間使我養成了不管遇到什麼困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什麼挫折，什麼困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。
銷售畢業學生實習報告 篇3
一、實習目的
1、加強和鞏固理論知識，發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛鍊自己的實習工作能力，適應社會能力和自己管理的能力。
3、通過畢業實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，明確自己的社會責任。
二、實習期間的表現與工作態度
隨着時間的推移，不知不覺，上來大學已經兩年多了，距離畢業的時間不多了，回想過去，自己在這兩年多裏究竟學到了什麼，得到了什麼，結果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己並沒有學到什麼，再過兩年就要踏入社會了，對於自己將來在社會扮演什麼角色，自己竟然毫無頭緒。現代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規則的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的要融入社會，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，在這畢業的前夕給了我一次鍛鍊的機會，讓自己去體驗社會生活，也瞭解社會的需求，但同時自己也是非常擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發生在身邊的，所以我和幾個同學一起參加實踐，這樣就減少了上當的可能，也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應。
本人在工作期間，遵守公司的各項規定，不遲到不早退。一直都是以認真積極的去對待每一件事，無論是上級領導交待的任務還是平時顧客提出的要求，我都用最好的態度去完成。與同事相處融洽，共同合作完成上級領導提出的任務。在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高，與在學校時相比跨入了一個新的階段。在平時的工作裏，一般的辦公室後勤工作也做位，每天都能準時完成本崗位的所有工作。工作也比較積極，還在往銷售方面進行學習。
三、主要完成的工作內容或成果
在這幾個月實習中，我的主要工作內容是協助銷售人員做好銷售部的各項人事及日常後勤工作。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司銷售人員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，並有隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。
3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，爲部門業務人員、領導決策提供參考。
4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售代表缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。
5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。
6、協助銷售經理做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。
7、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售祕密。
8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
9、自己也要負責銷售公司的產品。
經過這幾個月的實習，我已經可以將公司的銷售合同及其他營銷文件管理好，整理得井井有條，也能將平時的後勤工作做到位。由於自己是電子商務專業的，相對於報表的製作以及電腦信息系統的處理，可以很快的掌握好，而對於客戶的接待和電話來訪工作，在經過幾次的實踐後也能將此項任務完成好。面對客戶的投訴，我能協助有關部門將它儘快處理好。對市場的行情也有了瞭解，能夠收集、整理、歸納市場行情價格以及客源等信息資料。至於自己銷售公司的產品，由於自己之前一直沒有嘗試過，所以剛開始有些不夠好，後來經過好幾次的鍛鍊，現在已經能完成一些上級交代的任務指標。對自己公司的產品有了更深的瞭解，能實時解決顧客的提問，還能把握一些顧客的消費心理。對上級領導交代的其它臨時任務，我也能按時並達到相應的質量去完成。
四、業務收穫和體會
經過這次的實習，我由原來對銷售文員這個崗位的一無所知，到現在我對銷售文員這個崗位有了一些認識，我覺得銷售文員雖然不是像銷售人員那樣，在銷售部那麼重要，但它也是必不可少的一個崗位。它與一般的辦公室文員不同之處就是它不是一般文員那樣只負責辦公室的後勤工作，它還要與顧客、銷售人員打交道。在這個崗位中，可以得到一般文員的工作經驗，也可以學習到有關銷售方面的知識，這是一個具有全面性的工作，對於個人發展有很好的作用。因爲在這期間，無論是個人的學習能力，還是交際能力都會有明顯的提高，而且還可以收穫一些人際關係，它能鍛鍊一個人的全面發展。
我在這次的實習中收穫頗多，我學習到了如何收集、歸納市場行情信息，我還學會了製作各種報表以及報告的編寫，對自己的寫作水平也有了提高。我也學會了如何跟顧客打交道，在電話中的日常禮貌用語也是要注意的，自己的服務意識也增強了。我還在銷售人員那裏學會了一些銷售技巧。
實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之後，或者說學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因爲任何知識源於實踐，歸於實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學三年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因爲剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間裏，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。爲將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。
在實習期間，我也曾受到過一些教訓，至今記憶猶新。曾經有一次由於自己的疏忽大意，我把統計報表中數據統計錯了，因此出現了一系列的問題。經過此次教訓之後，我對自己的工作更加嚴謹細心了，我明白了無論做什麼都決不能馬虎。還有一次，是因爲自己沒有公司產品進行詳細的瞭解，就向顧客進行說明，結果造成了顧客的錯誤理解。後來經過同事的再三解釋，纔將問題解決。經過這次教訓，我深刻地明白了機會是留給有準備的人這句話的真諦。我也明白了不懂就應該問，決不能有僥倖心理，一定要對每件事都有足夠的把握才行。
五、存在的問題和不足
工作也比較積極，還在往銷售方面進行學習。在銷售的業績方面，自己做得不算非常出色，但也能完成上級要求的任務。學習能力以及人際交往能力都在不斷提高。經過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的瞭解，也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨着時間進步，人隨着時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結果，並不是個人可以做到，所以我必須儘快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗並不代表結束，失敗只是爲下次成功提供難能可貴的經驗而已。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收穫，做事要注重細節，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以爲某新事物奮鬥，但是人很多時候是沒有信心爲失敗去奮鬥的，這樣就決定了這個社會上成功者並不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質，心理抗壓能力也很重要。
銷售畢業學生實習報告 篇4
在20xx年1月8日——20xx年1月23日，我在長春市人民廣場的天天手機店進行了爲期16天的銷售手機寒假社會實踐。雖然時間短暫，但卻讓我在這16天裏學到了許多的銷售方法，甚至是做人和做事的道理。同時，也看到了競爭的激烈和走出校園和父母呵護後的艱難和艱辛。這些都讓我有着無限的感慨！剛剛到天天賣手機的時候感覺很複雜，以前都是以消費者的身份走進天天，現在卻穿上了銷售員的制服來賣手機，是以一個銷售者的身份在天天裏工作。起初，還是感覺很新鮮的，精神非常充足。可是，當新鮮勁兒過了，當面對沒有顧客來買或者介紹到口乾舌燥又轉身到別家的顧客的時候，那種失敗感就打敗了起初的新鮮感和自信心。
原來，銷售不只需要自信心，還要有親近人的笑容、有信服力的話語和專業的銷售話述！想要銷售自己的產品，就要知道消費者的需求是什麼，要對症下藥，有求才有供。一開始，我沒有像那些專業的銷售員那樣積極地、熱情的去喊，去找顧客，而是等別人來主動詢問。前兩天，沒有太在意能不能幫助職業的營銷員，可是到了第三天、第四天，如果還是這樣不能幫助職業的營業員或是無法出頭、只等顧客來的話，不僅是浪費了這次寶貴的實踐機會，還成爲了一個沒有用的營銷員。所以，我決定要敢於去面對，其實就是說白了臉皮厚點，錯了就錯了，別人笑話就讓別人笑話，主動去“抓住”顧客，在顧客走過路過的時候用喊聲去留住顧客，天天的職業營銷員非常的多，像我這樣的兼職學生也很多，如果每個人都去喊，去拼，而只有自己愛面子，不去爭取顧客，那麼只能眼睜睜的看着“肉”進到了別人的“嘴”裏。所以，要能吸引顧客，就必須舍掉那些溫室花朵的柔弱，要去拼！
那麼，當你“搶”到顧客，“拼”顧客後，又不會介紹手機的性能怎麼辦呢？這就要求我要把每一款型號手機的性能背記下來，在職業營銷員忙得分身乏術的時候去幫助他們留住顧客，爭取時間！任何時候都能用最大的熱情去爲客戶服務，對客戶的任何要求都要給於滿意的答覆。也許一開始會遇到許多大大小小的數不清的問題：不會說、介紹的籠統沒有突出手機的特點，等等。可是，我一直相信，凡事只有這就親身去體驗了額，不管是對還是不對，我們都會對這件事有自己的理解和新的看法。別人的東西畢竟不是自己的，腦袋裏沒有東西是不行的。在社會中，別人幫你一次可以，兩次可能是你們的關係好，但再有呢？再再有呢?沒有人會願意浪費自己的寶貴時間去幫助一個屢教不改的人。當你勇敢地走出了第一步，想第一位顧客不管是明白或是糊塗的介紹完一款手機後，你就會發現自己應該保留什麼，應該改變什麼，這就是實踐所帶來的好處，自我的反省往往比吃別人的東西更加深刻，紮實。 當然，在這次銷售實踐中，我還意識到了人際關係的重要性。一個好的人際關係，會讓一個人的心情愉悅。據統計資料表明：良好的人際關係，可使工作成功率與個人幸福達成率達85%以上；一個人獲得成功的因素中，85%決定於人際關係，而知識、技術、經驗等因素僅佔15%；某地被解僱的4000人中，人際關係不好者佔90%，不稱職者佔10%；大學畢業生中人際關係處理得好的人平均年薪比優等生高15%，比普通生高出33%。所以，對於從未離開學校的我們，沒有真正走上社會，所以對社會上人際關係的複雜性還認識不夠。在這次實踐中，我發現對同事，要理解包容，在天天上班，與一起買手機的營業員相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態，都有了一定的瞭解。作爲同事，我們沒有理由苛求人家爲自己盡忠效力。有時可能你的顧客去買她家手機，那麼這時候一定要換個角度來思考問題，是不是你介紹的不夠明白，不夠突出手機的特點，或是你的這款不適合顧客，等等。千萬別情緒化，在背後破壞或者阻撓別人，任何背後議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的牴觸。失去的總會比得到的多。如果今後走向社會而對人際關係一無所知，那我們將無法適應未來的工作。英國作家蕭伯納所指出：良好的人際關係不但能交流信息，還能交流思想，如果你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們每個人就有了兩種思想，甚至更多。“狼孩”之所以智力低下，並非遺傳所致，而在於她脫離社會，沒有與人交往所致。
實踐，是可爲以後找工作打下基礎的。通過這16天的短暫銷售實習，我學到了一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會跟人交流、跟人拉近距離感、說話要有說服力、做事要有判斷力、還要有敏捷的反應能力、對人心裏準確的揣摩能力、語言運用的技巧以及真正的融入這個社會的本領。這些都要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且現在的中國，經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，對於我們這些在校大學生來說我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學習其它知識，不斷地從各方面武裝自已，充實自己，才能在競爭中不被人才的大潮所淘汰，並且在這人才濟濟的競爭中突出自己，走向成功！
銷售畢業學生實習報告 篇5
實習是每一個合格的業代必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解市場，讓我們學到很多在市場外學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，爲我們以後進一步走向市場打下基礎。
作爲一名飼料銷售的實習業代，實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因爲我幾年的工作生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那麼的與衆不同。它將全面檢驗我各方面的能力。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的行業，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的。
一、實習目的
實習的意義在於實踐是檢驗真理的唯一標準。實習就是一種實踐過程，我們可以通過實習來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，實習幫助我從飼料行業外走進飼料行業起了非常重要的作用，通過實習，讓自己找出自身狀況與飼料市場實際需要的差距，並在以後的工作期間及時補充相關知識，爲正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從飼料行業外走入的心理適應期。作爲一個飼料市場營銷的實習業代，實習不僅僅是一次學習的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因爲當前飼料市場是一個充滿嚮往和殘酷競爭的市場，每天都上演着沒有硝煙的爲爭奪飼料市場的戰爭。
二、實習時間和地點：
從20xx.7.1開始至今，地點：跟隨邵明棟安排的地點。
三、實習內容與過程
20xx年7月1號早晨7點鐘，我們從平邑出發去了平邑卞橋鎮的東莊。開始了我的實習銷售的第一站。我和邵明棟面帶微笑面對每個客戶，我陪在邵明棟的身邊靜靜的聽他是怎麼拜訪終端客戶的，我瞭解到原來飼料的廠家很多、品牌更多，我們公司的飼料價格和其他公司的相差不是太大，所以銷售情況還是比較好的。很多客戶都喜歡一些質優的飼料，通過對終端銷售工作，在這幾天的實習中讓我對飼料銷售的知識有了不少的認識，我回顧了這幾天來的實習，感覺真是收穫不少。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已。
四、實習總結及體會
通過一段時間的市場實習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的瞭解，但通過是實習使我理清了思路，市場營銷對於原本的我很陌生。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已。
實習是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這份工作除了理論上知識外，更需有一定的實踐能力，操作能力。此次的實習，我也深深體會到了積累知識的重要性。通過這次實習，我真正領會了邵明棟送給我的一句話：“在市場上要多看多聽，自己真正到了市場總有用到的時候。”此次實習還增強了我對本行業的信心和勇氣。
在這次實習過程中，我有如下深刻的體會：
首先，營銷的本質是人的營銷。在與經銷商溝通的過程中，發現很多時候，同樣的產品和價格，但是不同的人去操作，方法和結果往往是不同的，很多做的好的經銷商就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實處，並且不斷跟蹤跟進。做好銷售是一件系統工程，對於每一個環節來說，都非常重要，任何一個環節操作不好，都難以達成銷售的目標。
對於我這樣的實習業代來說，雖然銷售這工作看似簡單，其實卻沒辦法很好的掌控，因爲我們缺乏足夠的經驗。銷售十分依賴於銷售人員的個人魅力，另外，團隊精神也十分重要，銷售不是自己一個人的工作，而是整個團隊共同的目標，只有做到團結在一起，發揚每個人的優勢，才能高質量地完成任務。
這次實習，我還總結出要做好銷售就應該做好如下準備：
第一，精神狀態的準備。在銷售的過程中，業代要有一個好的精神狀態，就會給客戶一種積極的、有活力的氛圍，那麼這種積極的情緒總會影響到每一個客戶，因爲在看產品的時候，我們業代就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升也是產品提升的一個重要標誌。精神狀態好的業代，成交的機會也會比較大。
第二，知識的準備。在接觸客戶的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在客戶詢問性能和產品的有關事項時我總是不能很好的介紹，客戶就會對你的產品產生懷疑。
第三，對客戶的準備。當我們瞭解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一步，精神狀態的表現也能從我們的儀容儀表表現出來，要具備一定禮儀素養知識，只有讓客戶接受我們，我們才能對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆營銷環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的產品。
幾天的實習生活結束了，在這幾天裏我的感觸頗深。以前總將自己的眼光侷限在很小的空間裏，總認爲市場營銷就是將產品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，現在才知道要想做好這份工作，自己還是差了很多。通過這次實習使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。更重要的是，它使我初步培養了營銷的興趣，初步設想了未來發展的方向，爲今後的工作打下了良好的基礎。
銷售畢業學生實習報告 篇6
更快的適應社會，積累必須的社會生活、工作經驗，爲將來走上社會工作崗位打下良好的基礎。增強自身的各項綜合素質素質，瞭解自身的缺點和不足，學習更多的實戰工作技巧，學會與顧客接觸、交流。瞭解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象。
一、前言
在本科專業教育中，實習是一個重要的實踐性教學環節。透過實習，能夠使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，並可從中進一步瞭解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的潛力。隨着我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷髮生變化。汽車作爲高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人羣的青睞。近年來由於經濟的快速發展，汽車貿易企業在猶如雨後春筍迅速的發展。構成了必須的銷售市場。汽車貿易的形式一般是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷爲主的方式佔了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。
二、實習主要資料
在實習期間
1.掌握汽車的銷售流程
2.與銷售人員搞好關係，從他們那裏學習更多的經驗
3.學會運用相應的銷售技巧
4.更好的瞭解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較
5.真正瞭解“汽車市場”的含義
汽車銷售流程：
1.接待：
接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客戶分別握手，之後再詢問客戶需要帶給什麼幫忙。語氣盡量熱情誠懇。該環節主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當顧客進入大廳後，接待人員對其進行商品介紹，這是最直接反映4S店形象的環節。
因此，我們公司個性重視對接待人員的服務禮儀和專業性知識的的培訓。在接待人員辦公室的牆壁上還寫着營銷服務十點：行動快一點；微笑露一點；效率高一點；腦筋活一點；做事多一點；理由少一點；嘴巴甜一點；度量大一點；動作輕一點；脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現了該店在經營管理上既嚴格又富有人情味的特點，足見該公司在管理上的獨到之處，也體現了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務理念。
2.諮詢：
諮詢的目的是爲了收集客戶需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，並認真傾聽，以瞭解客戶的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
3.車輛介紹：
在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。
要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員務必向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性，幫忙客戶瞭解公司的產品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶纔會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟纔算完成。
4.試乘試駕：
在試車過程中，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
5.報價協商：
通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。爲了避免在協商階段引起客戶的質疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員務必在整個過程中占主導地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求，然後再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道，那麼就極大的提高的成交的機會
6.簽約成交：
在成交階段不應有任何催促的傾向，重要的是要讓客戶有更充分的時間思考和做出決定，同時加強客戶的信心，但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。銷售人員應對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協議將爲交車鋪平道路。
7.交車：
要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要持續乾淨。交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那麼就爲建立長期穩定的客戶關係奠定了用心的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔淨、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，也能加強客戶對經銷商的信任感。此時需要注意的事，交車時間有限，銷售人員應抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
8.售後跟蹤：
一旦汽車出售以後，要經常回訪一下顧客，及時瞭解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。最重要的是認識到，對於一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務是他初次親身體驗經銷商的服務。跟蹤步驟的要點是，在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關係，以保證客戶會回到經銷商處進行第一次維修保養。新車出售後對客戶的跟蹤服務是聯繫客戶與服務部門的橋樑，是服務部門的主要職責。
三、實習總結和體會
雖然我所學的專業是國際經濟與貿易，銷售汽車和我的專業沒有什麼關係，對我來說很陌生，但是這是鍛鍊我的一個好機會。實踐，就是要我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地，理論就應與實踐相結合。要想把工作做好，就務必瞭解這方面的知識，對其各方面都有深入的瞭解，才能更好地應用於工作中。另一方面，實踐可爲以後找工作打基礎。
透過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的'東西。因爲環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每一天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了的挑戰，前天才剛學到的知識可能在這天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。所以我們學的雖然是國際經濟與貿易，但在以後畢業工作中我們不必須是去做有關我們這一專業的工作。
然而不同的職業間卻有着一些相同的地方，走進任何企業，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關係複雜。不管什麼工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的潛力！
雖然實習期只有幾個月，但是我在xx4S店的這幾個月感觸頗深，受益良多，讓我學到了一些書本中學不到的東西。工作中不停地仔細認真的看、聽，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那麼輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。短短的幾個月，感受甚多，使自己更近一步瞭解了這個社會，更近一步瞭解了自己。
剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收穫。因此報到的當天我去的很早，並且很快就見到了張經理，之後就上了崗，於是我就開始了以後的工作。早上七點半到晚上七點多下班，將近十二小時的漫長工作時間，由於在學校優越寬鬆的條件中構成了自己養尊處優的習慣，在剛去上班的一星期幾乎是天天很累總覺得不能堅持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認認真真的工作，仔仔細細學習，理解住了時間對我的考驗。
店裏的那些同事領導每個人都個性友好，我作爲新職員放低姿態認真學習，得到了領導同事的認可與讚揚。在開始工作時我的主要任務就是學習，跟着內部培訓師學習公司制度，學習瞭解公司產品，學習基本的專業用語；跟着銷售員學習一些銷售技巧，並且能夠與顧客溝通。他們經常對我說：要想賣好車，就務必先學會溝通。有時候總感覺自己像一隻脫了繮的駿馬，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時候我就像一隻雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不明白眼前的光明在那裏，而此刻的我就像是一隻無頭蒼蠅，到處的亂撞，對於銷售來說，不明白從那裏入手，看來自己還是欠缺一些社會經驗呀，從此以後我要好好的幹，爲了實現自己的理想，苦點，累點那沒什麼，只要能學到東西，那也就忍了。
沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天，認真聽他們的觀點看法與經驗，看他們如何與顧客交流。自己想象如果我與顧客交流就應怎樣與顧客交流呢，我看在眼裏，記在心裏。
在我看來，中國的汽車行業還有長足的發展態勢，汽車銷售還有廣闊發展的空間。在過去的計劃經濟體制下，我國汽車流通渠道較爲單一，一般都由國有單位控制、經銷，品牌意識極爲淡漠。
隨着市場經濟的快速發展，傳統的營銷模式已經不能適應市場的需求。目前，汽車消費已由公款購車轉爲私人購車，爲適應市場的需求以及汽車工業的高速發展，汽車的營銷方式也隨之變化，集貿式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應運而生，4S店也是汽車市場激烈競爭下的產物。中國汽車市場逐漸成熟，用戶的消費心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產品、服務的要求越來越高，越來越嚴格，原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。4S店的出現，恰好能滿足用戶的各種需求，它能夠帶給裝備精良、整潔乾淨的維修區，現代化的設備和服務管理，高度職業化的氛圍，保養良好的服務設施，充足的零配件供應，迅速及時的跟蹤服務體系。透過4S店的服務，能夠使用戶對品牌產生信賴感，從而擴大汽車的銷售量。4S專賣店正以其獨特的經營方式擴大其在汽車銷售市場的所佔分額。4S店的經營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務，真正實現了以消費者爲本的經營理念，體現了汽車品牌的文化氛圍，也樹立了專賣店的形象。
另一方面，在整個銷售服務的過程中，我們發現了該銷售模式所存在的不足之處。首先，對於4S的四大要素而言，重要的無疑是售後服務這一點，完善的服務體系能給客戶帶來信任感和安全感，同時也加強了專賣店和客戶的聯繫，這對於專賣店來說是至關重要的。雖然從目前來看，4S店最大的功能是賣車，但從長遠來看，其更大的功能則就應是售後服務。在整個汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結構爲2：1：4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分，這對專賣店的重要性也是顯而易見的。國外發達國家之所以以五十公里爲半徑設置專賣店，主要是爲了充分做好售後服務。
而目前國內正好反過來，單單看重了賣車，服務卻相對落後。這對於火暴的國內汽車銷售市場來說，總有一天維修和保養的業務會多於賣車的業務，沒有區域規劃的4S店同樣會面臨窘境。以北京市爲例，由於城市規劃，4S店因爲修理部門會產生污染、噪音，不可能在市區發展，越來越多的4S店不得不建在城市邊緣，給汽車的維修和保養帶來了極大的不便，這種矛盾目前已經暴露在經銷商面前。有專家預測，銷售服務今後就應向社區發展，構成連鎖的售後服務體系，快修店將會成爲今後的發展趨勢。
目前，有些汽車廠商已經充分思考到了該發展趨勢，推出了“限區域獨家特許連鎖經營模式”，其核心資料也是興建大型的4S專營店，但是和別的品牌有所不同的是，未來的4S店在計劃中還將建設若干附屬店，他們之間被稱爲“旗艦店”和“社區店”的關係。還有的汽車廠商表示，作爲消費者，並非所有時候都要去4S店，比如換個玻璃、補個胎什麼的，而並非必須要到4S店不可。消費者需要更便捷、優質和廉價的服務，而此刻很多4S店不僅僅路程遠而且收費較高。計劃要在一個城市必須的區域內發展一家經銷商，首先要興建一個具有4S功能的“旗艦店”，與次同時，在這一區域的其他地方，由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區店。而當社區店周圍的消費潛力到達必須需求時也可升格爲旗艦店。社區店主要是本着“貼近購買力，貼近保有量”的原則，只要有需要就能夠興建，象汽車交易市場、汽車大道、大型住宅區都可能是社區店紮根的地方。
在xx4S店實習的幾個月時間裏，我有很多覺得值得總結和高興的。我認識到許多看似簡單的工作蘊藏着超多的知識是值得思考的，我們不就應眼高手低，而這恰恰是我們此刻大學生的通病。工作的時候要多思考，不但要問別人怎樣做，而且要問問自己爲什麼會是這樣做爲什麼要這樣做呢爲什麼這麼做就是好的而其他的方法不可行反正必須要鑽研，這樣纔會有進步，才能快速的進步。
總之，在此次實習期間，脫離了學校的庇護，開始接觸社會、瞭解我們今後工作的性質。不但增長了專業知識又獲得了充足的爲人處事的社會經驗。並且明白自己學要在哪些地方補充，明白自己以後的路該向哪裏走。實習中同事、銷售經理和內訓師對我的幫忙很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業務，在此對他們的幫忙表示感謝！
銷售畢業學生實習報告 篇7
一、實習目的
1.1實習單位簡介
河北德澤龍醫藥有限系股份制有限公司,是原河北省醫藥公司配送中心改制重新成立,是符合國家gsp標準的大型醫藥批發、物流、配送中心，公司現位於石家莊市裕華區方村工業區石欒路99號,與308國道相鄰,交通十分便利。
公司憑藉有口皆碑的有效的商品質量管理，良好的經營條件，一流的服務水準和雄厚的經濟實力，逐步建立起了覆蓋河北省地市縣的醫藥經營網絡，以及山西、山東、內蒙等外省市的醫藥物流配送業務，並與全國700多家藥品生產企院保持着良好的業務往來與合作關係。
德澤龍公司憑藉齊全的品種，可靠的質量，合理的價格，優質的服務，健全的網絡，良好的信譽和科學的管理，致力於發展成爲全省及至全國最具影響，最具規模，最具潛力的藥品經營企業之一。爲了創造未來我們攜手共進！爲了超越現在我們將不斷努力！讓您滿意，是德澤龍永恆的追求！
1.2實習目的及意義
1、檢驗和考察了我們對所學專業知識和技能的理解和掌握程度，鍛鍊了我們綜合運用所學專業知識和技能，分析解決工作中實際問題的能力。
2、進一步培養了我們調查、分析、研究連鎖企業工作中的實際問題的能力，培養其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯繫實際，實事求是的工作作風，及踏實認真、吃苦耐勞、勇於創新的工作精神。
3、通過實際工作中與他人的廣泛接觸，進一步鍛鍊了我們的表達能力和交際能力，培養了我們的團隊意識。
4、進一步熟悉連鎖企業工作的主要內容和職責要求，做好就業的心理準備和知識儲備。
二、實習單位
河北德澤龍醫藥公司
三、實習崗位
銷售員
四、實習內容
1、瞭解企業的經營思想和戰略方針，瞭解企業制度形式、組織機構設置情況，分析其存在的合理性。
2、瞭解並分析企業的經營項目和內容，瞭解企業是否重視市場調查工作，是否建立起科學的市場信息收集和信息管理系統，企業市場信息的來源渠道是什麼，市場環境對營銷活動的影響。
3、重點了解企業的採購、物流、銷售情況、促銷情況、定價情況、運營情況，觀察並思考企業工作人員遇到問題的解決措施。
4、瞭解各部門的職能和管理控制措施，思考各部門職能是否得到了充分的發揮。
5、瞭解並分析企業管理中的困難和障礙，思考解決的措施或方案。通過完成上述實習內容，對企業建立起完整、全面、清晰、深入的認識。
五、實習要求
（1）嚴格遵守實習單位的各項規章制度，按實習單位的規定時間上、下班，注意交通安全，飲食安全。
（2）不亂動實習單位物品，遵守實習單位的有關保密制度。
（3）勤學好問，踏實肯幹，謙虛謹慎，抓住機會鍛鍊自己的溝通能力、社交能力。
（4）在整個實習中，應注意培養自己的責任心，培養自己認真、虛心、勤勉、自強、創新的精神，嚴格要求自己。
（5）聽從實習單位和指導教師的安排和指揮，未經允許，不得隨意更換實習崗位。
（6）實習期間，每人撰寫實習週記，記錄實際的實習情況與主要實習內容，實習結束後將週記附在實習報告後面交由指導教師檢查。
（7）有事請假，違者按學院有關規定嚴肅處理。
六 實習過程
這次實習，我班分爲兩個部分，一大部分去愛普醫藥材有限公司，而一小部分在河北德澤龍醫藥公司。我們六人很榮幸的分到了德澤龍公司，20xx年5月9日，這天，我們這個團隊早早的來到了辦事處，在趙經理的介紹下，我們六人初步瞭解了實習崗位和意義，那就是銷售藥品。纈沙坦分散片，由於我們第一次接觸銷售業務工作，我們對於銷售的產品的功效也不是很清楚，這天下午，經理給我們進行了培訓。經過培訓，我們深入的明白了銷售員的基本操作工作，一個成功的銷售員具備的條件以及準備，除此外，我們明白了我們銷售藥品的功能。於是我們開始了三週實習銷售工作的經歷。我們六人分爲三組，每兩人一組，我和安琪進行了我們的工作。剛開始，我們去尋找藥店和診所的路線，於是我們商量買了一幅地圖，慢慢地我們發現離小區附近有大量的藥店和診所，在這次推銷藥品中，我們遇到了不少問題，比如，你們的藥品給的價位高了，比如，我們這不需要抗高血壓的藥，比如，你們實習生給我們的信任度等等，雖然開始認爲銷售不是一個太難的職業，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以後的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我。銷售過程中，很幸運我們賣出了幾盒，雖然銷售的不怎麼好，可我們收穫了頗多，明白了銷售員的工作，也明白了以怎麼樣的態度面對顧客，也讓自己變得能說和體會了以後走上社會的經歷。同時，在銷售實習的這三週裏，我學到了許多東西，拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，爲將來自己走創業之路做準備。
銷售畢業學生實習報告 篇8
學生姓名： 周11
專 業： 電子工程技術
學 號 ：
系 別 ：機電學院
班 級 ：電子10-1
指導教師 ：劉11
關於在公司徐州通亞汽車銷售學習會計崗位的實習報告
一、實習單位及崗位簡介
（一）實習單位的簡介
徐州通亞汽車銷售服務有限公司創立於20xx年2月位於徐州市迎賓大道七裏溝梨園路，以銷售客車、各種轎車及配件、工程機械爲主的股份制有限公司，佔地面積12100，固定資產800萬元，流動資金500萬元，員工人數40人，其中管理人員6名，高級維修技工20名，銷售人員10名，達到一級維修技術水平，曾創下20xx年全年銷售金龍車輛124多臺，其他車輛80多輛，銷售額達6000餘萬元人民幣的輝煌的佳級並榮獲“徐州市AAA級企業資信等級認證”及“徐州市十大民營企業新秀”的稱號。
爲了更好的服務社會，公司秉承現代集團國際化的服務傳統，以“滿足客戶需求、創造滿意客戶”爲宗旨，以“誠信經營，奉獻社會”爲企業核心理念和“信譽第一，服務制勝”的經營思想，以高度靈活的運行機制，積極開展汽車銷售服務。高素質的人才、服務爲先的經營理念爲企業構建“精緻企業”奠定了堅實的基礎；完善的管理制度、靈活的經營機制、企業文化的建立、“同心”“同路”的環境氛圍等諸多因素促進了公司以健康良性的態勢向前發展。
公司憑着輝煌業績的基礎、自身資金的優勢、管理者卓越的開拓意識和健全的公司管理機構，以客戶的利益爲根本出發點的前提下，用員工的誠信、熱情和不懈的努力，獲得了客戶的認可和信任，迅速在徐州汽車銷售市場站穩了腳跟併成爲在徐州當地具有相當影響力的汽車經銷商。
公司將充分發揮區域優勢，使企業靠大、聯大、做大，形成區域性品牌代理是公
司努力的方向。徐州通亞銷售服務有限公司將抓住一切機遇，在市場的激烈競爭中，投身市場，熟悉市場，開拓市場，以良好的信譽服務社會，同時也爲公司創造更佳的經濟效益。“求實、創新、進取”是通亞人的追求，責任感和使命感將促使通亞向更快、更高、更強的目標不斷邁進。
公司經營理念
核心理念：誠信經營，奉獻社會。
管理方針：以人爲本，以顧客爲中心，以誠信求生存。
顧客定位：顧客不是上帝，更不是我們利益的侵蝕者。顧客是我們的兄弟姐妹、衣食父母。
銷售定位：銷售只是一個過程，通過銷售展示我們的優勢，增加親和力，是我們的目的。
服務定位：不但要滿足顧客需求，而且要滿足顧客期望。卓有成效的服務就是通過不斷展示我們的魅力，創造驚喜。
（二）實習崗位的簡介
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習目的
會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種覈算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作爲應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。 針對於此， 在進行了大學學習生活
之後，通過對《基礎會計》、《統計》、《稅法》、《成本會計》及《會計職業道德》的學習，可以說對會計已經是耳目能熟了，所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認爲已經掌握了一定的會計理論知識在這裏只能成爲空談。於是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認爲只有把從書本上學到的理論知識應用於實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。
本人在工作崗位是負責會計部門的工作。我們部門有一個會計師，一個出納，兩個會計員。而負責教導我的是我們部門的老會計師，周前輩。進入工作崗位， 我主要是學習會計的基礎知識，運用所學的會計知識，幫助會計師做好一些簡單 的工作。比如用原始憑證做記賬憑證，以記賬憑證來做銀行日記賬和現金日記賬 等。
會計師主要是負責公司的主要賬目，出納的工作就是負責日常的現金庫和銀 行的存款工作，而會計的工作主要是負責公司一些簡單的賬目。我還是在學習的階段，所以一般比較簡單的工作都是由我負責，比較複雜的 都會交給部門的老前輩們來做，主要還是以學習的態度來進行實習。
我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目，讓公司領導知道每個月 所得的利潤和虧損。
1、負責編制公司會計憑證，審覈、裝訂及保管各類會計憑證，登記及保管 各類賬簿。
2、按月編制會計報表（資產負債表、損益表等），並進行分析彙總，報公 司領導備案決策。
3、負責監督公司財務運作情況，及時與出納覈對現金、應收（付）款憑證、 應收（付）票據，做到賬款、票據數目清楚。
二、實習內容及過程
本人於 20xx年12月17日至今在徐州通亞汽車銷售服務有限公司會計部進行實習，主要提高自己的實際操作技能，學習、豐富實際工作和社會經驗。
在實習期間，我很幸運，跟了一個從業10多年，做7家以上會計經驗豐富的會計師。雖然自己也是會計專業，但缺少實踐經驗。而且有一些就算是在學校 也學不到的。就是一種對事業的專注和勤奮的精神。在兩個月的實習中，雖然只 學了基礎的會計知識，但也能把整個會計報表做出來，也算是很大的收穫了。同 時也瞭解了很多關於會計報表以外的知識。
首先，談談所得稅彙算清繳。由於所得稅涉及的面很廣，審計的重點很多都 都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會 計的一些書，裏面的很多成本，資金，固定資產等等的會計科目都不懂，但卻在這實習中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。第二，工作不比在學都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會 計的一些書，裏面的很多成本，資金，固定資產等等的會計科目都不懂，但卻在 這實習中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。第二，工作不比在學 校。畢竟工作的環境不比在學校的輕鬆，每天都要按規定的時間上班下班，有時 候工作需要還得加班，在學校上課下課都是準時得很。第三，工作交際。在工作 候工作需要還得加班，在學校上課下課都是準時得很。第三，工作交際。在工作 所得稅彙算清繳有查帳徵收和核定徵收（如帶徵）之分，再加上外商投資企業和 外國企業的所得稅彙算清繳的不同，所以，所得稅彙算清繳的具體審計也就不同。 會計的內容如做帳，納稅申報等公司的業務在事務所是有限的。接觸過兩個 都是接觸英語。但在這一個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會 計的一些書，裏面的很多成本，資金，固定資產等等的會計科目都不懂，但卻在
銷售畢業學生實習報告 篇9
一、引言
唯物主義講實踐是檢驗真理的標準。在課堂上，我們學習了很多的理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等於沒有學習一樣。實習就是將我們在課堂上學習的理論知識應用到實戰當中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成爲對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應當今社會飛速發展的社會，怎樣才能確定自己記得人生座標，實現自己的人生價值呢?抱着這種想法我在__月__日走進了大商電器。在大商電器，我接受跟爲有用的銷售知識，而每天的實踐操作，又增加了我的實戰能力。使我邁出了成功的第一步。
我覺得在大商電器裏我學會了很多的知識，更是深切的體會到了大商電器全體員工這種：我是大商電器忠實的一員，我有信心做到：讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴和信任大商的精神。在此，我感謝給我這次實習機會和指導的經
二、實習總結
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條：
1精神狀態的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裏多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因爲在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2身體的準備
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場裏的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備
在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要____品牌的電器時候，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我還不清楚電器的品牌，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因爲你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
三、實習的目的
人的一生中，校園並不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。十天左右的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到體現，爲將來打下堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐中鍛鍊，在實踐中得真知。在今後的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發展。
銷售畢業學生實習報告 篇10
實習目的：通過生產實習瞭解企業內部運作和營銷情況，在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
公司主要業務：1、樂器的銷售，如古箏，琵琶，電子琴等，但以各種品牌的鋼琴爲主；2、各種藝術的培訓，如鋼琴，舞蹈，美術等的培訓；3、文藝表演，如音樂晚會，政府企業的邀請等；4、幼兒園。
圖片宣傳：
鋼琴大師劉詩昆佛山銷售部高貴的三角鋼琴藝術培訓中心專業老師耐心指導
銷售人員的素質
“做銷售對做人有很大幫助，做管理一定要能說會道。”這個月，我在銷售部門實習，並且借公司內部工作關係對各部門都有所瞭解。實習期間深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，他們的工作直接影響公司的業績。下面我只闡述成爲一個優秀的銷售人員的素質要求。
一、良好的專業知識
銷售人員經常與各種各樣的顧客打交道，需要具有寬闊的知識面。知識面的寬闊與否，在一定程度上決定了銷售人員的銷售能力，一個優秀的銷售人員應該具備下列幾方面知識：
（1）產品知識：銷售人員必須全面瞭解產品的技術性能、結構、用途、用法、維修與保養；不同規格、型號和樣式的區別；本行業的先進水平；產品性能的發展趨勢；現有用戶的反應；使用中應注意或避免的問題；與競爭對手產品相比的特徵及其他有關的商品知識。如果銷售人員對商品缺乏全面地瞭解，那是不可能得到顧客信任的。對於新產品應儘快掌握其特點、功能及演示方法。
（2）企業知識：銷售人員應熟悉本企業背景、在同行業中的地位、各個供應商的背景、產品種類、技術水平、設備狀況、企業發展戰略、定價策略、銷售策略、促銷策略、交貨方式、付款條件、提供的服務內容等；
（3）市場知識：銷售人員應瞭解誰是產品的購買決策者，其購買動機和購買習慣如何，對交易條件、交易方式和交易時間有什麼要求。銷售人員應熟悉現實顧客的購買力情況及分佈規律，瞭解潛在顧客的需求量及分佈情況，能夠研究和分析目標市場環境的變化；
（4）社會知識：銷售人員應瞭解市場所在地區的經濟地理知識和社會風土人情，以及與工作活動有關的民族、心理等多方面的知識。音樂、文學、歷史、體育等方面綜合知識和愛好，都會對銷售工作大有幫助。
二、旺盛的學習的熱情
正如上述所講，銷售人員應具有多方面的知識，因此必須保持旺盛的求知慾，善於學習並掌握多方面知識，掌握更爲先進的銷售方法與技巧。銷售人員時時刻刻都需要學習。
（1） 銷售人員要向自己學，挖掘出自己的一切的知識和能力，並不斷地總結和提高；
（2） 向客戶學習，學習客戶領域的知識、產品與應用，甚至向客戶學習市場經驗；
（3） 向技術人員學習產品與技術；
（4） 向老闆和同事學，學習公司的策略與銷售風格，以及成功與失敗的經驗；
（5） 要多讀書，銷售人員讀的每一本書都有可能在工作中派上用場，多讀書更會提高銷售層次。
（6） 銷售人員只有虛心學習,處處留心,事事留意.才能具備廣博的知識和健全的知識結構。在專業方面，銷售人員應該是專家。只有這樣，才能不斷地自我提高，不斷地創造一個又一個的銷售契機，從而逐步成長爲一個優秀的銷售人員。
三、敏銳的觀察能力
一個有敏銳觀察能力的銷售人員，能夠揣摸顧客的購買意圖和購買心理，提高銷售的成功率。成功的銷售，關鍵在於對顧客的理解。美國著名銷售專家曾說，“銷售的98%是對人的理解，2%是對產品知識的掌握。” 銷售過程是對客戶的說服與指導過程，靈活運用已掌握的專業知識進行有針對性的說服與指導。銷售人員同時必須具備良好的應變能力，特別是對產品的發展趨勢、顧客的需求、競爭對手的策略等，能夠作出快速的反應。
四、良好的服務態度
（1） 儀表。服裝必須整潔，舉止要大方。對於直接面對顧客的銷售人員來說，他們的一舉一動都將給顧客留下非常深的印象。
（2） 微笑。主動爲顧客提供服務，面對顧客必須保持微笑，態度自然坦誠。與顧客的交談中，要心情開朗、精神飽滿、充滿自信，注意察言觀色。
（3） 禮貌。具有紳士風度的銷售人員會給客戶留下深刻的第一印象.以禮待人,是創造良好的人際關係的基礎，特別要注意語氣。
（4） 耐心。顧客去商店可能暫時不買任何東西，只是作爲一種信息的收集。對顧客提出的問題要耐心講解、耐心演示，遇到的問題要細心分析、耐心解決。即便沒有做成生意，也把顧客成爲朋友。
（5） 理念。“顧客永遠是對的”、“顧客的眼睛永遠是最雪亮的”、“顧客是上帝”。銷售人員不僅是企業的代表，也是消費者的顧問，急顧客之所急，積極爲顧客服務。
銷售畢業學生實習報告 篇11
實習地點：
實習單位：雪弗蘭4S店
實習時間：
實習目的：更快的適應社會，積累一定的社會生活、工作經驗，爲將來走上社會工作崗位打下良好的基礎。增強自身的各項綜合素質素質，瞭解自身的缺點和不足，學習更多的實戰工作技巧，學會與顧客接觸、交流。瞭解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，
一、前言
在本科專業教育中，實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，並可從中進一步瞭解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。隨着我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷髮生變化。汽車作爲高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人羣的青睞。近年來由於經濟的快速發展，汽車貿易企業在宿州猶如雨後春筍迅速的發展。形成了一定的銷售市場。汽車貿易的形式一般是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷爲主的方式佔了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。
二、實習主要內容
在實習期間
1.掌握汽車的銷售流程
2.與銷售人員搞好關係，從他們那裏學習更多的經驗
3.學會運用相應的銷售技巧
4.更好的瞭解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較
5.真正瞭解“汽車市場”的含義
汽車銷售流程：
1.接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的`自我介紹，並禮節性的與客戶分別握手，之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。語氣盡量熱情誠懇。該環節主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當顧客進入大廳後，接待人員對其進行商品介紹，這是最直接反映4S店形象的環節。因此，我們公司特別重視對接待人員的服務禮儀和專業性知識的的培訓。在接待人員辦公室的牆壁上還寫着營銷服務十點：行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現了該店在經營管理上既嚴格又富有人情味的特點，足見該公司在管理上的獨到之處，也體現了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務理念。
2.諮詢：諮詢的目的是爲了收集客戶需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，並認真傾聽，以瞭解客戶的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性，幫助客戶瞭解公司的產品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶纔會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟纔算完成。
4.試乘試駕：在試車過程中，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
5.報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。爲了避免在協商階段引起客戶的質疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員必須在整個過程中占主導地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求，然後再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道，那麼就極大的提高的成交的機會
6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，重要的是要讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，同時加強客戶的信心，但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。銷售人員應對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協議將爲交車鋪平道路。
7.交車：要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持乾淨。交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那麼就爲建立長期穩定的客戶關係奠定了積極的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔淨、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，也能加強客戶對經銷商的信任感。此時需要注意的事，交車時間有限，銷售人員應抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
8.售後跟蹤：一旦汽車出售以後，要經常回訪一下顧客，及時瞭解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。最重要的是認識到，對於一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務是他初次親身體驗經銷商的服務。跟蹤步驟的要點是，在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關係，以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維修保養。新車出售後對客戶的跟蹤服務是聯繫客戶與服務部門的橋樑，是服務部門的主要責任。
三、和體會
雖然我所學的專業是國際經濟與貿易，銷售汽車和我的專業沒有什麼關係，對我來說很陌生，但是這是鍛鍊我的一個好機會。實踐，就是要我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地，理論應該與實踐相結合。要想把工作做好，就必須瞭解這方面的知識，對其各方面都有深入的瞭解，才能更好地應用於工作中。另一方面，實踐可爲以後找工作打基礎。
銷售畢業學生實習報告 篇12
爲期5個月的實習結束了，我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。現在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。實習是每個大學生必須領有的一段經歷，它使我們在實際操作中瞭解工作程序，鞏固所學知識；實習又是對我們所學專業知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯之前所學內容，是所學知識系統化；實習還能讓我們更好的用實際去聯繫實際，掌握實際跟實際操作的聯繫，爲以後進入工作崗位打下基礎。
一、本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的'理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、畢業實習單位的自然情況
三、畢業實習內容
自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分爲兩個階段。
認爲不就是賣東西嗎？沒什麼可難的，其實不然。剛開始只能跟着同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這裏就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營面。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心裏，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今後工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！
三、畢業實習中的體會和提高
在爲期5個月的實習裏，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個大學生了，每天7點起牀，然後象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對於聯營公司也有了更深的瞭解，通過了解也發現該公司存在一些問題：1、由於各大商場的增多，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業績2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業大門的時候，
售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場裏的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備。
在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因爲我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這麼一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因爲你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們瞭解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的
總結：雖然沒有在會計的崗位上實習，但作爲一個會計人員，工作中要有良好的專業素質；從事會計工作的人員要有嚴謹的工作態度，會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強本人對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要彙報會計信息，對內要相互配和整理會計信息，對外要與社會公衆和政府部門搞好關係。在於各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關係。在學好專業基礎的基礎上還要拓寬學習領域。
銷售畢業學生實習報告 篇13
期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位：電腦城。電腦城位於商業中心：緊鄰商場、百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區等，客流量大，商業氣氛濃郁，是經商者的黃金之地。電腦城與居民小區層層相擁，隨着xx城市建設步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以電腦爲中心的雙彩小區，永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等，住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。電腦城與居民小區層層相擁，隨着xx城市建設步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以電腦爲中心的雙彩小區，永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等，住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。電腦與河北大學、華北電力大學、河北農業大學、河北金融專科學校、師範、郵電學校等多個大專院校遙相呼應，與一中、二中、三中、四中及十七中重點學校毗鄰，更加使電腦城增添了一分活力，獲得一份激情和動力。身處電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點越發使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自9月20號開始，公司安排我進行了四個階段的實習。第一階段爲搬運，其實這一階段沒有什麼技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如MP3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由於知名度不高，所以憑藉價格優勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由於質量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。
幹了幾天搬運工後公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習是對MP3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由於喜歡數碼產品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如IPOD的品質非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
經歷了第二階段的培訓後，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷MP3，“蘋果”新品牌，因爲“IPOD”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發現“蘋果”MP3及其非常“優惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。並且不停的問我爲什麼這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但願不要影響了他們逛裏面的商場。
幾天的促銷活動過後我也轉回了裏面去站櫃檯--“小丫”。這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售後售後又推回來，而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的（當然在保質期內）。有些卻沒那麼幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站櫃檯的大姐 對一學生說：“以後打死你都不要買清華紫光的”。最後沒辦法買了四天的MP3回去返場了。
其實在這期間我也去了售後，確實不怎麼樣連個牌子都沒有，在勸業市場西門二摟的一個角落裏，幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維（當然我沒有資格說，但確實看不出有太多職業精神）。
在爲期1個月的實習裏，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起牀，然後象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對電腦城也有了更深的瞭解，通過了解也發現了該公司存在一些問題：
（1）由於受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉；
（2）銷售業務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；
（3）市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細；
（4）售後服務太差，有時候會出現欺騙消費者的行爲，缺乏有利的監管。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作爲一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣爲流傳的一句話：
If you can dream it,you can make it!
最後衷心感謝電腦城給我提供實習機會！
銷售畢業學生實習報告 篇14
邁進大學生活的最終一個年頭，站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作社會，我們的心已經開頭飛進那裏。我們快樂、我們興奮，由於我們最終可以在這個巨大的舞臺上呈現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校爲了把我們平穩的送上社會的大舞臺，爲適應今後的社會工作奠定根底，同時完成大學教育的最終一個重要環節，特地安排了我們畢業實習。
由於對房地產銷售非常感興趣，所以20xx年xx月我到了xx有限公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產銷售——置業參謀。回頭總結我的實習報告，感到非常的欣慰。它使我在實踐中瞭解了社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，也翻開了視野、增長了見識，爲我馬上走向社會打下堅實的根底。根本上到達了學校要求的實習目的。爲了表達我收穫的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習狀況。
一、實習公司簡介
xx有限公司是x年xx月經國家批准，是具有專業資質的房地產企業，公司的主要業務是專業從事房地產開發工程的全程籌劃、推廣、銷售等一系列活動。公司勝利籌劃銷售了多個樓盤，現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及治理人員。
我實作內容是主動查找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，假如客戶有意向就留下一個聯繫方式，後期聯繫。後習工作分爲兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工一階段就是在售樓部做置業參謀，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的詳細信息，並幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的瞭解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時協作辦公室人員處理日常工作。
1.戶外商鋪宣傳和銷售的業務流程：
查找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——籤合同——售後效勞
2.房地產銷售的業務流程：
查找顧客——現場接待——談判——客戶回訪——籤合同——辦入住——售後效勞
二、實習目的
1.瞭解房地產公司部門的構成、職能和運作流程
2.瞭解房地產公司整個工作流程
3.確立自己在房地產公司裏最擅長的工作崗位
4.學習關於房地產學問，把握銷售樓盤的根本職能和技巧
三、實習內容
職位：置業參謀
工作內容：前期先承受公司培訓，對自己的工程瞭解，經過一系列考覈(講沙盤，講戶型，講市場等)然後做市場宣傳，對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做根本瞭解，比擬出我們的優勢和劣勢，從而找出應對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態和技能。對業務不嫺熟的人會直接安排先從約客、帶客開頭。每天早上8：30上班到下午8：30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經理還要求了客戶量，每個人每10天至少必需約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是特別重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡送光臨學府街區，您之前來過我們這裏嗎?要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這麼做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發生。假如是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶瞭解我們的工程詳細的位置、四周的配套設施和升值空間，順當的話就是交定金(小定1000，大定10000)——籤購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區的置業參謀(名字)然後問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎麼了解我們工程的，依據實際狀況對出詳細的解答並登記。記得最開頭有一次，我打電話剛說：“您好，這裏是學府街區售樓中心。”電話對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責，說“你們這羣人一天吃飽沒事幹了，成天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了，當時經理就指責我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。
我還很不服氣。漸漸的時間長了，我也學會了怎麼和這類客戶打交道。當客戶對你很生氣很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來漸漸跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會連續。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩的心態。不管客戶在急在燥，自己都不能表現出一絲不耐。
四、實習體會
通過這幾個月的實習讓我對房地產的.興趣越來越深厚，從之前的不瞭解、感興趣到現在的越來越喜愛，在這段過程中我學到了許多關於房地產方面的學問和銷售技能和一系列購房流程。由於在這個部門裏幹全部事都得親力親爲，從約客戶到後面的籤購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟識自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的學問。我主要總結出了以下幾點：
1.在該公司的這段時間裏我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有了具體的瞭解。固然，對你所在的銷售部門進展細緻的分析可以很精確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助於我很快適應這個新環境融入這個團體。
2.我必需在最短的時間裏學習到最多的學問還要儘快的把握全部的學問把它應用到實踐當中。不然你到哪裏，做多久永久只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和祕訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思索，多跟同事搞好關係。就是要比別人活得累一點，正確一點。
3.不管自己的內心多麼的害怕，你都要把很自信，精力充足的，大方得體，乾淨幹練的一面呈現給大家，呈現給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這裏不比學校有同事也不是朋友，你必需用你陽光的一面去影響別人，這樣別人纔會去觀賞你，認可你。
4.自己肯定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你遇到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關係來維護自己的利益。
5.當自己業績不好的時候千萬別疑心自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆尋常心對待。不要讓人感覺出你有任何心情波動。擅長學習別人的銷售閱歷，多向銷售好的同事多多學習。常常與同事共享你的工作閱歷，學會取長補短這樣你會發覺同事的閱歷對你是很有幫忙的，你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業績好是由於那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的閱歷多，比你客戶多，做事的方法好等等。要剋制這些，你必需多思索。
6.地產銷售競爭劇烈，一般實行末尾淘汰制。心態真的很重要，不管你在這個行業勝利與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有鋪張時間有沒有學到東西有沒有懊悔自己當時的選擇。所以自己肯定要給自己做一個人生規劃任何一個工作等做到肯定程度會消失一些疲態，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是由於你的激情用光了。是由於你內心的目標已經實現了。一個人實現目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要快速的設立新的目標，使自己的人生有正確的方向。
銷售畢業學生實習報告 篇15
一、實習目的
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大範圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才。對學生而言，也可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也爲自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。爲了進一步認識倉儲物流的概念及其運營模式，瞭解實習單位的各項規章制度，增強組織性和紀律性，認識自身不足，嚴於律已，提高自身素質，加強和實習單位各層次員工溝通和交流，學習其優秀品質，提高對現實問題的認識，逐步提高社會交往能力和應變能力，更好的適應物流行業的工作，我於20__年1月10日到雲南省醫藥有限公司實習。
二、單位簡介
河北愛普醫藥藥材有限公司坐落於河北省石家莊市國家級高新技術開發區天山大街南段，享有便利的信息和交通優勢。公司成立於xx年3月，5月份通過了河北省藥監局g s p認證現場檢查，7月份取得了認證證書。公司註冊資金500萬元。公司經營進口、國產、合資廠家不同規格的各類中西成藥、化學藥品、醫療器械、化學試劑、保健用品等4000多個品種，其中區域優勢品種就有200餘種。 公司秉承“誠實守信、穩健經營、務實創新、追求卓越”的經營理念，堅持以戰略管理爲核心,以業績提升爲目的,以規模管理手段爲內容,持續觀念創新，制度創新，管理創新，以市場爲導向，以品牌和文化爲根本，以效益爲中心。公司本着以客戶爲核心的個性化服務理念，以健全的質量體系、快捷的速度、最低的成本和完善的服務，滿足客戶的需求，以完善的基礎設施和專業化服務，贏得了客戶的長期信賴。公司還建立了科學的選人用人機制，對內公平，對外開放，營造良好的人際氛圍。用企業的價值觀來塑造人、凝聚人。用企業的戰略鼓舞人，實現人力資源的最佳配置，爲員工提供施展才華的平臺。通過經濟運行質量的提高、銷售網絡覆蓋面的擴大，迅速提升區域競爭力，實現超常規發展，xx年實現銷售收入二億多元，成爲區域內的龍頭企業之一。 公司還具有良好的終端網絡，在全省已與一千多個藥房，九百多個廠礦醫院、軍區幹休所、社區衛生服務站以及個體門診建立了良好的業務往來。針對石家莊市區，公司專門成立了市內配送庫，配有21名員工，8部車輛專門配送，保證藥品在二十四小時內配送到位，贏得了客戶的一致好評。相信在未來的幾年裏，經過跨躍式的發展我公司將成爲華北地區網絡最全、成長最快、實力最強的醫藥批發企業。
三、實習內容
按公司的安排我在倉儲管理部實習，主要是跟隨公司的保管員發貨，即每個實習生都有一個師傅帶着發貨，每個師傅都有自己的賬號和密碼，每個倉庫都配有電腦，師傅用自己的號進入公司系統，然後打印出發貨單，我們發貨就是看着發貨單進行的，發完後要進入系統確認發貨，這樣拉貨的纔可以進入系統確認拿走貨。我們剛開始是熟悉藥品，清楚的知道藥品的貨位，多跟隨師傅盤點幾次這樣就能加深對藥品貨位的映象，其發貨過程需要清楚的知道藥品的品名、規格、批號、數量，這看是很簡單的事，但是它需要十分的細心，一不小心就會搞錯，帶我的師傅十分的優秀，從他們身上我學到了許多的知識，他們是那麼的優秀、細心，每次發貨都要看好藥品的品名、規格、批號、數量，雖然他們對自己保管的藥品已十分的熟悉，但他們還是十分細心，我剛去不久時，對貨物差不多熟悉時便快速的發，覺得自己的效率不錯，結果在師傅檢查中發現有時是數量錯啦，有時是批號錯啦，有時是規格錯啦，更嚴重的是品名搞錯啦，這時才知道自己是那麼的粗心啊，總以爲自己很熟悉啦就看也不好好的看看就發了出去，還好在師傅檢查下發現問題，不然將造成很大的失誤，所以要有耐心和細心啊，要做好就得像師傅多學習，不懂的就要及時向師傅請教。
藥品進倉管理流程：
1、倉庫根據已審覈《採購訂單》內容準備成品收貨。
2、廠家送貨到達後，廠家提供《送貨清單》給收貨倉管員，《送貨清單》應清晰顯示送貨單位名稱、送貨單位印章或經手人簽名、貨品的名稱、規格、數量、採購訂單號。收貨倉管員將《送貨清單》和對應的《採購訂單》相覈對。相核不符者拒收。相符者倉管員以《送貨清單》和《採購訂單》驗收貨品，收貨量大於定購量時，倉庫主管要通過營銷部同意和取得營銷部有權人的書面通知後才能超量收貨。
3、倉管員收貨無誤後，在《送貨清單》上簽收，並加蓋收貨專用章，一聯自留，一聯交對方。
4、倉管員在電腦上開具《採購單》，並由倉庫主管審覈生效。將《採購單》打印一式三聯，經倉庫主管和倉管員簽字加蓋收貨專用章後，第一聯存根自留，第二聯財務聯連同送貨單位的《送貨清單》交財務，第三聯對方聯同時交財務。
5、返修品回倉，以對應的《採購退貨單》爲依據收貨，倉管員覈實貨單無誤後在電腦上開具《採購退返單》，註明原《採購退貨單》號，並經倉庫主管審覈生效。
藥品出倉管理流程：
1、倉庫主管根據營銷部傳來的《銷售訂單》備貨並作好記載，將配好之貨品清單交質檢部驗貨。質檢部將合格成品裝箱並在電腦上填制《裝箱單》，審覈裝箱單。在每個包裝箱內放置一張裝箱單。包裝好的成品分類放到相應的倉庫存放區域。
2、質檢部將《裝箱單》彙總導出爲未審覈《銷售單》，等待營銷部總監審覈發貨。
3、倉管員根據客戶持有的已蓋章《銷售單》和電腦裏對應的《出倉單》（對於批發商）或《轉倉單》（對於加盟商）發貨。打印《出倉單》或《轉倉單》一式二份，由倉管員、倉庫主管和客戶簽字，一份交客戶，一份倉庫自留。
倉庫盤點流程：
1、盤點準備倉庫主管將還未有自編碼的存貨通知支援中心補編編碼，並通知有關部門填制相關單據處理帳外物資。財務部將盤點日前已經審覈生效的單據記帳。倉庫主管組織倉庫人員對貨品進行分區擺放，分別得出存貨實存情況。
2、盤點進行倉庫主管組織倉庫人員初盤存貨。保管員就自己保管的藥品認真的盤點得出盤點結果，若出現出現差異保管員自查原因。
3、盤點後期工作倉庫主管將已審覈《盤點單》導出爲進、出倉單，電腦自動生成《盤盈單》和《盤虧單》。倉庫主管查找盤盈盤虧的原因，並將《庫存盤點彙總表》和差異原因查找報告交財務主管複覈上交總經理審批後。財務部據審批結果審覈《盤盈單》和《盤虧單》調整庫存帳。
4、盤點其他規定盤點工作規定按品種多少進行，品種爲300以上的1次∕月，100~300的2∕月，100以下的1∕月，參加盤點工作的人員必須認真負責，品名、批號、規格必須明確；數量一定是實物數量，真實準確；絕對不允許重盤和漏盤。由於人爲過失造成盤點數據不真實，責任人要負過失責任。對於盤點結果發現屬於實物責任人不按貨品要求收發及保管財物造成損失，實物責任人要承擔經濟賠償責任。
貨物進庫時，倉庫管理員必須憑送貨單辦理入庫手續；拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫，杜絕只見發票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象，倉庫管理員必須查點物資的數量、規格型號等項目，如發現物資數量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內，經檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區域，同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。、收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱並與送貨單一致。收員及經手人料單上必須有倉庫保管員簽字，並且字跡清楚。每批材料入庫合計金額必須與發票上的金額一致。
各貨物的的發出，原則上採用先進先出法。材料出庫時必須辦理出庫手續，並做到限額領料，車間領用的物料必須由車間主任（或其指定人員）統一領取，領料人員憑車間主任開具的流程單或相關憑證向倉庫領料，領料員和倉管員應覈對物品的名稱、規格、數量，覈對正確後方可發料；倉管員應開具領料單，經領料人簽字，登記入卡、入帳，倉管員在月末結賬前要與車間及相關部門做好物料進出的銜接工作，各相關部門的計算口徑應保持一致，以保障成本覈算的正確性，庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明原因，並進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審覈批准後纔可進行處理，否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題（如受潮、生鏽、或損壞等），應及時的用書面的形式向有關部門彙報。
我實習期間跟隨了兩個師傅，公司主要目的是讓我們從不同師傅身上，不同庫房中學到更多的東西，第一個師傅是在地上發貨的，即藥品是擺放在托盤上的，發貨就到相應貨位發就行。第二個師傅藥品是在貨架上發的，貨架是鐵的，分爲三層，一二層是開箱的貨，第三層是放整件的，當一二層貨位上的貨發完了就從第三層上拿下來發。倉庫裏有些藥品須進行掃條碼，該藥品在入庫的時候，倉庫保在條碼掃描器上輸入自己的賬號密碼進入系統選擇驗收單掃描然後掃描每件藥品的二維條碼，通過掃描條碼，將藥品的基本信息記錄下來，這些信息將自動出現在入庫管理界面上，包括藥品編號、名稱、規格、廠家，這些信息是不能更改的。整個入庫過程中，只有在掃描器閱讀完藥品上的二維條碼後，藥品的基本信息顯示在掃描器的屏幕上後，才能在入庫數量欄目中輸入實際的入庫數量，在掃描器未閱讀條碼時，入庫數量欄目是不允許輸入的。當實物與掃描儀上數量相符後即可點擊掃描儀上的該單掃碼結束驗收藥品入庫。當然藥品出庫時同樣進入系統選擇銷售單掃描進行掃碼，然後發出藥品。
近效期、滯銷藥品的管理：半年之內的藥品不能入庫，每月定期檢查藥品有效期並在登記本上登記，發現有近效期的藥品應懸掛近效期標誌牌。對近效期的藥品按月進行催銷，定期查看在庫藥品的庫存結構，發現滯銷的藥品要及時報告藥庫負責人員。
倉庫的環境也很重要必須嚴格按照5S技術管理，5S技術是對生產、倉儲、辦公等各種環境進行控制的一種先進的科學管理系統，5S是一種生產現場的管理技術，它爲了是使生產現場管理形成一種良好的習慣，主要包括整理、整頓、清掃、清除、素養等五個方面。
一、整理：在倉儲的現場，我們必須清楚必需品、非必需品，同時清楚貨品的使用頻率。根據不同的使用頻率，分別有不同的處理方法。對於必需品，一般放在工作臺附近；而對於非必需品，可以把它存到倉庫裏，並且定期檢查；對於有些過期的物品，則應迅速處理。整理的步驟包括：現場檢查、區分必需與非必需品、隨時清理非必需品、非必需品的處理、定期循環整理。
二、整頓：整頓是把需要的人、事、物加以定量和定位。通過上一步整理後，對生產現場需要留下的物品進行科學合理的佈置和擺放，以便需要時能在最快速的情況下取得所要之物，在最簡捷、有效的規章、制度、流程下完成事務。整頓的過程中要注意人機聯繫、人物結合和場物結合。人—機聯繫指的是物流程序、工藝設計、作業空間、材料及製品、崗位器具、質量安全、搬動運輸、設備運轉、擺放情況等各種過程中，要通過計算機規劃各個流程。
三、清掃：清掃的推進重點是將倉庫徹底清掃，杜絕污染源，及時維修異常的設備並使之恢復正常。清掃過程是根據整理、整頓的結果，將不需要的部分及時清除掉，或標示出來放在倉庫之中。
四、清潔：清潔是在整理、整頓、清掃之後，認真維護，保持完美和狀態。在產品的生產過程中，永遠會伴隨着沒用的東西的產生，這就需要不斷加以區分，隨時將它及時清除掉。清潔的地方包括過道、倉儲貨位、貨架、運輸工具、安全工具、電氣、文件資料等，它是對前三項活動的堅持和深入，從而消除發生安全事故的根源，創造一個良好的工作環境，使員工能愉快的工作。
五、素養：倉庫管理能否貫徹實施，能否長時間地持續下去，和員工的素質有很大的關係。修養的推進重點就是讓員工得到5S方面的訓練，讓員工有一種責任感，讓他們對於倉庫的管理成爲一種習慣，努力提高員工素質，這一個步驟中需要做火種、火源、電源、水源，安全工作實行分區管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能，加強對產品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產產品的瞭解，對客戶所諮詢的問題所提必答，加大對倉庫每週、月的清潔力度，保持庫容整潔、，美觀、防潮。
四、實習結果
所謂物料倉儲管理制度體系，是指按照物料倉儲管理系統構成的要求，將指導工作的原則性準則與方法進行高度概括性的彙總，從而形成一套行之有效、完整的管理制度體系。物料倉儲管理制度是確保物料管理工作正常進行的堅實基礎。
物料倉儲管理系統是按照物料倉儲管理的系統構成，彙總了指導性準則的管理制度。物料倉儲系統的構成主要包括八個方面：物料分類、存量控制、成品倉儲、滯料和廢料、採購等五種管理和驗收、倉儲、物料收發等三種作業。
物料倉儲管理系統的各方面都具體規定了一系列的管理目標。其中，進行物料分類管理可以將物料規劃得有條不紊，存量控制使得倉儲的物料所佔用的資金最少，對採購回來的物料進行驗收後儲存進倉庫，完成負責物料的領發作業時間不長，我來公司已經有3個多月了，在實習期間，領導和師傅們不僅認真指導我們的工作平時還特別關心我們的生活，給予了我足夠的寬容、支持與幫助。在這裏，我想感謝所有在這段時間裏幫助過我的人。感謝他們讓我不斷進步，我不會辜負他們對我的期望，努力工作、努力學習，將來爲社會做出更大的貢獻。
經過這久在倉庫裏的學習，我瞭解到物流工作的複雜性，但在在此實習中充分了解物流企業相關的運營操作程序，增強感性認識，提高了自己的綜合素質和能力，當然也對我們物流公司的運營狀況有了一個整體的瞭解，切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關係，對針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發現了不同的問題，使我在實習中充分發揮主觀能動性，爲將來走上工作崗位打下良好基礎。
五、實習體會
實習是對一個應屆大學畢業生來說非常重要的經歷，實習是我們離接觸社會的一個平臺，最真實地感受社會的一個窗口。這次在雲南省醫藥有限公司的實習生活讓我學到了很多東西，對我而言有着十分重要的意義。更深刻的瞭解社會，更便捷的融入社會，它不僅使我在理論上對倉儲管理物的流知識有了全新的認識，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，讓我學到了許多書本上學不到的東西，有效的鍛鍊了自己，長了見識，開拓了視野，實習是我們邁向社會的第一步，通過這次實習，我發現了不少問題，自己的缺點、不足，早該摒棄的陋習，逐漸被自己所認知，自己所學知識的膚淺，專業知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學習的太多，使我認識到必須讓自己瞭解更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
現在想想我們在學校學到的知識好少，沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距，因此，在大學期間我們除了應具備紮實的業餘知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今後就業、擇業非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。在這幾個月中我獲益匪淺，我達到了實習的目的，增長了人生閱歷和工作經驗。通過實習我對工作這個概念有了真正的瞭解，同時也學會了真正的獨立生活。實習單位的方式運用的很好，由指定的指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導我們的日常學習。我們在實習單位以雙重身份完成了學習與工作的兩重任務，我們像單位員工一樣上下班，完成單位工作，又以學生的身份虛心學習，努力吸取着實踐知識，在實習過程中，我積極肯幹，虛心好學，工作認真負責，主動參與其公司的物流作業流程中，鍛鍊了一定的組織能力和溝通能力，也做了許多的實際工作，提高了實踐工作的能力，爲將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。因此我們認真的工作態度，較強的工作能力和勤奮好學的精神也受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
銷售畢業學生實習報告 篇16
尊敬的領導：
您好！
在我們公司我是來做銷售的一個實習，決定是在這次實習結束了之後，就離開這個銷售崗位的工作，也是自己完全考慮的清楚了，才向您來遞交這份我要辭職的一個報告。
在公司做銷售實習，我也是學到了很多關於銷售方面的方法，對於工作也是有了更多的瞭解，和客戶去打交道，自己的交流也是提升了很多，但是我也是在這次的實習之中感受到，自己對於銷售的工作，沒有什麼太大的天賦，也是沒有那麼大的興趣來做好銷售的工作，我也是清楚自己的情況，如果一直做下去，業績也是不會很好，而且自己也是感覺不到在工作上面的動力和成就的。畢竟只有合適自己的工作，才能真的讓自己更加的有動力去做，而且也是更能提升自己的工作能力，在銷售方面，我也是感受到雖然自己一些能力是有了進步，但是做的業績並不是很好，和同期進來的實習生相比，也是比較的糟糕，我也是清楚，在銷售的方面，我不是那麼的在行，學的也是不夠快的。
實習也是讓我明白我更合適哪種類型的工作，哪些工作我做起來也是沒有那麼好的，同時我也是感受得到，在這份實習裏，對於社會也是有了更多的一個瞭解，我想對於以後我真的進入到社會，也是有很多的幫助，在公司真的學到挺多的，但我不太合適做銷售的工作，所以也是隻好離開了，和同事的相處，其實也是挺愉快的，但總的來說，還是感覺沒有那麼的順暢，壓力也是挺大的，實習，我的任務還不是那麼的高，但是我也是挺難去完成的，更何況優秀的同事的業績能力真的讓我感覺到很大的差距。合適的工作我覺得是挺重要的，而且也是需要自己想去做的才行，如果自己沒有什麼動力來做，其實也是很難去做好，也是沒有什麼成就的。
領導，離職的決定我也是經過了反覆的思量才考慮清楚的，銷售對於我來說，不是合適的，我也是做不好，既然如此，也是沒有必要來拖部門的後腿，並且我也是要回到學校準備畢業的事情，爲以後自己也是要找到一份合適的工作，同時也是感謝公司給予的實習機會，讓我在這兒收穫那麼的多，我也是要繼續的去努力，而對於我的離去，也是望領導您能早日的來批准。
此致
敬禮！