無線通公司員工的考察

** 男 **年出生　漢族 **年參加工作 大學畢業，現任**有限責任公司**中心總經理，兼***。

**同志長期從事北京公司無線通信事業，工作努力，身先士卒，雷厲風行。政治立場鮮明，堅決擁護中國共產黨的領導，擁護黨一貫倡導的改革開放的路線、方針、政策，響應黨的號召。

去年***，網絡優化部**總經理親臨現場指揮作戰，全局組織領導，起到模範帶頭作用，從這次迎接檢查的工作中發現網絡優化部是一個團結的集體，該集體是黨政力量凝聚的技術組合，有着極強的工作能力和創新精神。我們所有的測試人員每天早晨8點從單位出發，下午4點回單位總結，針對不同的情況採取不同的處理，有室內覆蓋的則細緻調整，從光分佈天線到頻率，從切換到功控，想到的我們做了，沒想到的這次也想到了；沒有室內覆蓋的，我們有效利用外面大站的信號，全力保障覆蓋。一次又一次，測試後的調整，調整後的複測，我們的優化人員耐心而細緻。

城市的每一條主要道路，高速公路，**總都親自跑過，每45秒一次通話，每15秒一個撥打間隔，他自覺地遵守着；掉話點、切換不成功點，他一一記錄着；因爲心疼我們的職工，檢查前夜，他從凌晨1點測試到凌晨5點，複查了將要檢查的每一條道路。夜，是黑暗的，天，是寒冷的，明亮而熱忱的是有着堅定信念的心。我們的優化人員也確實值得**總如此疼愛，從戰役打響到勝利的兩個月間，dt測試人員跑遍了****，每天5、6個小時的驅車測試，腰彎得不能挺直，眼花得不能遠眺，錯過了吃飯的時間，忘記了飢餓的感覺；回來後，面對3、4兆的若干記錄文件，一一回放，細心查找網絡問題，掉話點、切換不成功點、質量差點、一一的分析問題，解決問題，調整參數、調整天線、加站建議…。用盡我們能用的方法，想盡我們能想的招數，目的是絕對的單純：保障道路的覆蓋，提高網絡的質量。

去年***去國外考察，歸國後不顧身體不適，只到醫院做簡單處理，便不顧醫生一再叮囑，立即趕到單位，全身心投入到工作中去，直到傷痛實在難以忍受，纔回去休息。

記得移動剛從***脫離後不久，網管中心正式更名爲網絡優化部，**同志擔任***，負責優化總體工作。此前，雖然網管中心也曾作過一些工作，但是其對網絡的重要性和影響力度尚未充分發揮，沒有引起全公司的注意。**總到任後，自上而下強調優秀的管理機制，調整管理體制，使優化中心現做好自身管理、結構的優化工作。

針對優化工作的性質和特點，**總對優化隊伍做了首次重大調整。調整之後，我們明顯感覺日常工作順暢多了，人力資源也得到了充分發揮利用，同時還進行人員考覈上崗，在一段時間，在網管中心內部掀起了一次較大的學習高潮。

光改變部門劃分是不夠的，需要從計劃、考覈等本質上對員工施加壓力，向其傳達信息，使全體員工都積極行動起來，徹底將優化工作從以前的情況中改變出來。記得在**，網管中心（網絡優化部前身）專職從事優化工作的只有6人（東西區各半），就連網管內部對優化工作的存在和實質知道的人寥寥無幾，更不要提及成績了。而在**年中，優化工作已經成爲保證網絡安全運營的重要手段，網絡優化人員隊伍已經得以發展壯大，人員素質也在不斷的內外培訓中不斷提高。到當年底，優化工作已經初見成效，網絡指標有了明顯提高。

隨着網絡規模的不斷快速膨脹，以及dcs1800網絡的引入和gprs的商用，網絡結構變得日益複雜，如果我們不強化管理，以制度的落實來嚴格我們的工作，而緊靠想到哪裏做到哪裏，顯然是不可能做好網絡優化工作的，更不要說核心競爭能力了。

故此，網絡優化中心制定了一系列的工作流程如優化中心班組制定了日常優化工作流程；告警監測流程；性能統計和分析流程；高掉話小區分析流程；高tch擁塞小區分析流程；室內微蜂窩處理流程；日常測試工作流程；新加站和擴容工作流程等。性能評估班組制定了統計分析流程；投訴處理流程；固定線路和定點測試流程等。考慮到環境的變化，我們所制定的流程並不是一成不變的，網絡優化中心定期和不定期地會啓動流程再造工程，根據實際情況的變化來進一步理順工作流程，提高工作效率。

其次，在完善了流程的基礎上，網絡優化中心又制定了詳細的工作計劃，來保證具體工作的落實。在年初制定年度工作計劃並確定年內具有挑戰性的網絡優化任務指標，之後進行指標分解。內部各部門以此爲奮鬥目標進一步將指標分解到月和季度，以指標分解爲依據制定各時期具有針對性的工作計劃，同時，從質量，數量，成本及時間等多個方面進行嚴格限制，而且，對優化記錄，分析結果，改動建議，優化效果以及複查等都有嚴格的規定和要求，以便於督促檢查，切實落實各項計劃。

第三，充分利用網絡優化周例會，與廠家的核心工作組會以及公司級的網絡分析月會等機會，從不同的角度，多層面的更加深入地瞭解網絡現狀，並利用這些機會高效協調，解決網絡上的疑難問題，推動網絡優化工作的進展。

通過理順流程，量化考覈和定期督促檢查日常工作與計劃的落實情況，初步建立起合理的績效評估機制，激勵優化人員的主動性和創造性，從而使網絡優化工作更加系統化和條理化，保證網絡優化中心工作順利展開，爲網絡優化中心的核心競爭能力的形成奠定了堅實的基礎。

良好的企業文化，可以規範員工的行爲模式，凝聚員工力量，引導和激勵員工積極向上，推動企業健康發展，從而使核心競爭能力不斷加強