售貨員社會實踐報告（通用3篇）

售貨員社會實踐報告 篇1

活動名稱：參加商品的銷售活動小結與反思： 我們在幾天中去李埠鎮天鵝村去做了幾天的義務售貨員，在這幾天中我得到了很多的感悟。參加商品的銷售活動我們可以更好的瞭解我們身邊的社會情況，有利於我們以後的學習、生活。

究竟僞劣商品有哪些危害呢?可分爲六大方面。

(一)、對人體健康和生命，財產安全造成嚴重威脅

(二)、給消費者造成精神和物質上的損失。

(三)、給工農業生產造成破壞。

(四)、極大地損害名優企業。

(五)、擾亂了正常的市場秩序。

(六)、使國家形象嚴重受損。

當前，假冒僞劣商品氾濫成災，不僅坑害了廣大消費者，損害了國家利益，而且擾亂了社會秩序，嚴重地危害國家建設和人民生命財產的安全。據有關資料報道全世界假冒僞劣商品交易額已佔世界貿易總額的5-7%，每年高達1500-1800億美元，是全球滋長速度最快的犯罪行爲之一，是20 世紀的工業瘟疫，成爲僅次於販毒的世界第二大公害。假冒僞劣在我國呈現屢禁不止的態勢，甚至在部分地區還相當猖獗。報載，國務院發展研究中心近期調查結果表明，1998年我國市場上加工製造的商標標識假冒侵僅商品約爲1329億元，實際上假冒商品的銷售量已大大高於販私數額，已成爲阻礙社會穩定和進步的不安定因素。

假冒僞劣商品雖然只佔社會商品總量的一小部分，但是，發展和蔓延勢 頭如果得不到有效的遏制，將會對我國和社會的發展以及社會主義市場 體制的建立造成極大的危害，也是對幾千年來中華民族已形成傳統的社 會公德、職業道德、個人美德的嚴重衝擊。進一步說，它加劇了社會財富向 不公平分配方向發展，加劇了社會上不勞而獲的投機心理的發展，不以勤勞 致富，而是損人利己，害人致富;它也毒化社會環境，不僅嚴重腐蝕了一部 分人的靈魂，腐蝕了一批幹部，加劇了權力貪腐的速度，而且還嚴重腐蝕了 下一代人;它破壞了整個社會運行的規則，制約了先進生產力的發展， 從這個高度來認識，它不僅是個問題，而且是個嚴肅的社會和政治問題。

所以我門應該嚴格抵制假冒商品，做一個知法，懂法，用法的消費者。

售貨員社會實踐報告 篇2

摘要：本文主要是通過在自家開的小超市中當銷售員，體驗到父母生活的艱辛，掙錢的不易，感恩父母，從中也發現了自己的不足，需要在實踐中鍛鍊和不斷的學習。同時也明白了當代大學生應該怎樣做，做什麼，也從內心體會到了勞動的快樂和光榮。

關鍵字：體驗 感恩 學習 關榮

由於原因和家庭狀況我家在XX年在本村開了一家商店。我校放假較早，本打算參加一些有關自己專業的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，而且春節快到了，買商品的人更多那時豈不更忙。於是我決定幫父母分擔一些，感恩父母，體驗生活，自己做起了銷售員，並且幫爸爸去集市上進貨和搬運貨物。我在外上學，經常不在家，對商品的價格還知知甚少，於是接受爸爸的培訓。幾天後，對商品的價格已有所瞭解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是賣東西，我爸在時銷售量就高，而我時則不行。從中我懂得很多：

一 服務態度至關重要

服務質量的好壞八成在於服務的態度。良好的服務態度，會使客人產生親切感、熱情感、樸實感、真誠感。作爲一個服務行業，顧客就是上帝。良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。在川流不息的顧客面前，不管服務工作多繁忙，壓力多大，都保持不急躁、不厭煩，鎮靜自如地對待顧客。顧客有意見，虛心聽取，顧客有情緒儘量解釋，決不與顧客爭吵，發生矛盾要嚴於律己，恭敬謙讓。這就要求我們要急顧客所需，想顧客之所求，認認真真地爲顧客辦好每件事，無論事情大小，均要給顧客一個圓滿的結果或答覆，使顧客在購物中至始至終感到愉快和輕鬆。要使顧客在購物中至始至終感到愉快，就要提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求，處處主動，事事想深，助人爲樂，事事處處爲顧客提供方便，使自己的服務態度超過顧客的期望值，永遠要把顧客帶到他們需要的商品前，而不是隻指給顧客或是隻告訴他們商品在哪裏。對常來的顧客招呼要

特別的熱情，讓他們有被重視的感覺。在商品豐富、供大於求的情況下，顧客由於有了極大的選擇餘地，於是既會對商品的質量和價格挑剔，還會對你的服務態度提出更高標準的要求。服務也有層次的不同，第一層次則是分內服務，是一種被動的服務;第二層次是邊緣的服務，也就是可做可不做的服務，是一種主動的服務。分內的服務，顧客會覺得這是理所應當的，並不會感激。而邊緣服務卻讓顧客享受到了超值服務，這讓顧客產生了感激，從而提高了顧客的忠誠度。服務質量高了，顧客多了，那銷售量自然就高了。

二 創新注入新活力

現在，創新一詞無疑是使用最頻繁的熱點、時髦詞彙。不同企業發展的速度有快有慢，發展的階段有先有後，發展的水平有高有低，究其原因，創新能力的大小是一個主要因素。創新就是發展，但不是一般的發展，而是超越式發展，因此經商同樣需要創新。創新，並不是所謂的閉門造車，不是靠自己的主觀臆造去隨意地胡作，要根據實際情況，從羣衆中來到羣衆中去，向不同層次的消費者提供不同的商品，滿足顧客生存與發展的客觀需要。去年過年，家裏的商品種類比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，鮮魚等等。這些年貨是去年所沒有的。樣式多了，銷售量也高了。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，對需求也是不同，所以今年要備足年貨，檔次要高些，種類也要多些，不能停留在以前了，要用發展的眼光看待問題，因此思想也要跟的上時代，不要在發展的浪淘中沉沒。所以要想在獲得較高的銷售量，那就要樹立創新意識，從實際出發，立足當地的實際情況，不斷地創新，才能吸引顧客，留住顧客，獲得更多的回報。創新是一條漫長沒有盡頭的道路，要創新就要做到：“創新人性化，創新化，創新方式靈活化，創新時效性。”

三 貨真價實是發展之本

貨真價實講究的是貨物質地優良，價錢公道，不欺騙消費者，真正將顧客當成衣食父母。貨真價實沒做好的話，最終就會被消費者拒絕和被市場淘汰，商品賣不出去。雖然只是個小超市，但要想贏得更多顧客的青睞，貨真價實是必要的。不做虧心事，對得起顧客，讓顧客得到實惠。譬如在紙巾行業，心心

相印公司無疑是最優秀的，通過觀察心心相印的系列產品，我總結出他在產品上的一些共性：產品有好的銷量，貨真價實無疑是很重要的，心心相印在質量和價格上着重體現了它的競爭優勢，取得了巨大成功，贏得了消費者的心。我想這無疑是我們應該學習的。同時紙巾厚度，紙巾外觀，心心相印公司的產品與其他公司相比也是很有優勢的，所以他成功也是必然的了，可見貨真價實對發展的重要性。父母都是老實人，他們從不做違背良心的事，他們秉承着“貨真價實才能贏得消費者”的經營理念，讓我家的超市一天比一天紅火，是我以後經商的榜樣。

四 誠信是成功的根本

古人說得好，“與朋友交，言而有信”，現代社會這種不誠信的表現是十分令人可氣的，那些不講信義的人爲了自身的利益，毫無察覺地或毫無羞恥地丟掉了人與人之間最重要的東西──誠信。誠信是一種人們在立身處世、待人接物和生活實踐中必須而且應當具有的真誠無欺、實事求是的態度和信守然諾的行爲品質，其基本要求是實事求是，不虛僞，表裏如一，說實話，做實事，不誇大其辭，不文過飾非等。別以爲誠信只需要對別人誠信，對於自己，更需要的也是誠信，不自欺欺人，不做違背良心，有損人格，對不起自己的事。誠信之誠是誠心誠意，忠誠不二;誠信之信是說話算數和信守然諾，所謂“千金一諾”、“一言既出，駟馬難追”，它們都是現代人必須而且應當具備的基本素質和品格。今年我家的上聯是：您的光臨是我最大的榮幸。下聯是：您的滿意是我最大的願望。橫批：誠信爲本。誠信對於經商者來說無疑是生存的根本，是成功的綠色通行證。如果沒有誠信，倒閉是遲早的。信是一種人人應必備的優良品格，一個人講誠信，就代表了他是一個講文明的人。講誠信的人，處處受歡迎;不講誠信的人，人們會忽視他的存在。但謊言在我們身邊卻不鮮見。每個謊言的背後，總是以顧及面子，得取利益等原由。謊言就象細菌一樣，有了一就有了二，因爲他們不知道，爲了說一次謊，不得不另外發明二十句，結果就成了習慣。撒謊可能給了你暫時的利益，但那卻嚴重地損害了你的人格。別總以爲你的謊言“天衣無縫”，雞蛋再密也有縫，總有一天，你將會露出馬腳，到那時，就是你信用的喪失，人格的毀滅。到了以後的日常生活中，你就別想渴求到別人的信任，即使到時你是真心的。誠信要求人對人要誠！

售貨員社會實踐報告 篇3

寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月裏我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

本人姓名羅湧，年齡21，籍貫雲南省彌勒縣，社會實踐職業：銷售員。 由於原因我家在本村開了一家商店。由於我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。於是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，並且幫爸爸去集市上進貨。

由於上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天後，對商品的價格已有所瞭解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：

第一，服務態度至關重要。

做爲一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。 第二，創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家裏的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。

第三，誠信是成功的根本。

今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的願望。橫批：誠信爲本。成信對於經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認爲我父親就是這樣一個人，他爲人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認爲這是開店成功最重要的一點。

第四，付出纔有收穫。

雖然我家的生意還不錯，他的背後是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起牀，十一點才休息，冬天父親每天五點起牀，開着三馬車去30裏外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是爲了什麼呢?我知道，不就是爲了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。

他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看着父母親臉上一天天增多的皺紋，看着父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什麼理由不去好好讀書，還有什麼理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

實踐人：