大學生假期麥當勞工作社會實踐報告範文

麥當勞已經成了很多人的摯愛，那麼大學生在假期的時候來到自己喜歡的麥當勞工作，實踐報告要怎麼寫呢?下面是本站小編爲大家整理的大學生假期麥當勞工作社會實踐報告範文，歡迎閱讀。

暑假兩個月正是大學生們有機會在社會裏得到鍛鍊的時期，機會不是每次都有的，錯過了就永遠失去了，所以爲了不讓眼前的機會白白的從身邊溜走，我下定決心一定要在最短的時間內找到一份差不多的工作，不管是什麼，累與不累，只要是能發展自己的平臺，能讓自己收穫的平臺，我們都應該去嘗試，作爲未來的創業青年，我們應該高瞻遠矚，累永遠是最後一位，勇氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事，無論成與敗都會收穫不小。

我從家附近先找起，發現牆上貼的招聘啓示，業務員和店員，我毫不猶豫選擇了業務員這分工作，我由於有一定的銷售經驗加上自己自信的態度很快贏得了別人對我信任，就這樣他們答應我去上班，每個月只有800，50塊的電話補助和50塊車補，100塊生活補助，加起來也就1000，也許車費都不夠，但我答應了，他們用一下午給我講些有關產品和推銷方面得知識 ，第二天我就開始工作了。

由於天氣熱，我選擇了每天早上6：00到11：00，下午4：00到7：00，這個時間纔出去工作，因爲業務員的時間是自由支配的，只要你能完成一定量的業務量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老闆帶去一定的收益，人家纔會充分信任你，肯定你，自己纔會感到自己存在的價值，我每天6：00準時起，搭公交去城市的每個可能接受我們產品的地方，小超市，衛生用品商店，一戶戶的進去推銷，遊說，直到讓顧客相信我，相信我們的產品，當然，成功與失敗並存，失敗的時候我夜裏都會反覆的琢磨，反想，自己怎樣才能讓自己變的更有說服力，商家爲什麼不要自己銷售的產品，存在什麼問題，怎樣才能很好的解決，以後基本上每天晚上我都會積累下一點小小的經驗，憑藉這些寶貴的財富，業務這一行我開始乾的得心應手，慢慢變的老練了，失敗沒有挫傷我，反而使我越挫越勇，給了我更多的動力。拿到訂單的每一份成功的喜悅也讓我更有信心幹好其他每件事。

每天這兩個時段跑，中將的時間我又不回家，不能白白浪費啊，晚上7：00到9：00街上人一般比較多，於是我又萌發了一個想法，擺個零時地攤，二話沒說，第二天，我就找爸借了200塊去康復路進了點皮帶，時尚而個性符合現在青年人的喜好，第一天就不出所料的爲我創造了35塊錢的經濟價值，以後的每一天也在此基礎上略有起伏，一根皮帶進價在5元左右，而我基本賣9塊到10塊，一個月下來也有1000多的利潤，加上業務員工資800，一月的 闖蕩 讓我賺了近**元。

當boss雙手遞給我那份工資時，我看見他欣賞和挽留的目光， 合作愉快!值! 當讓這是最終的結局，而期間的麗變，心酸苦辣只有當事人我最知其中滋味，萬事開頭難，要踏出第一步，這是需要何等得勇氣啊。

然後我在工作結束後，我做了如下的總結：

勇者無畏，要敢於走出第一步，敢闖纔敢贏。

要善於溝通。你說話的言語，言談舉止往往給別人產生一定影響，它回讓人看出你個人的各方面素質。如果你言語流暢用詞得當，別人會樂意和你繼續交談，成功也就成爲可能。反之，會因厭惡而趕你走。

要有耐心和熱情。在工作的時候要經常微笑，這樣會讓那些生意人感覺很舒心，大家一起做生意也就很開心，人家纔有可能買你的產品，要不厭其煩，態度溫和，陽光熱情的向別人解釋分析比較產品帶給他們的利益。

要勤勞踏實，要堅持。如果我們偷懶那任務是很難完成的，也不會得到別人的讚許，如果因累苦而放棄，那隻會有一個結果，徒勞無功，所以要做就做好，認真做。

態度要好。對工作要像做自己的事一樣努力認真，對顧客，要誠實，要誠信。

要多想，多思考，多積累。

有人說：用餐高峯時會很辛苦。的確如此，一到吃飯時間或者節假日的話，就會有很多人到餐廳用餐，到時你會發現，很缺人手，大家手忙腳亂的，有時收拾垃圾和端盤子都是你。也許你會說：低峯時期人少了就輕鬆了吧，一開始我也是這麼想的，在這段時間內，大廳的托盤都收好了，地板也拖乾淨了，洗手檯也擦的乾乾淨淨，似乎已經沒有什麼事情要做了，但是此時你還不能休息，因爲玻璃很容易髒的，特別是門上的玻璃，客人進出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易弄髒，所以你要不定時的去擦下玻璃。同時地面很容易有顧客散落的食物碎片，需要你打掃下。廁所附近地面的腳印也要及時拖乾淨，拖的同時還要把地面弄乾淨，防止顧客滑倒。垃圾超過垃圾桶的3/4時就要倒垃圾了，並換一個新的垃圾袋，收好的托盤要用消毒水清洗消毒並擦拭乾淨，然後送到櫃檯上，保證櫃檯托盤的數量，同時，盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管的數量不夠要及時補充。空閒得時候還要經常到餐廳的外圍看看，如果有菸頭、樹葉、紙屑要及時清掃，保持餐廳外圍環境的整潔，阿經過這些你會發現，原來有很多細節需要注意。

在負責衛生的同時，餐廳開始培訓我，培訓的第一個項目就是炸薯條。首先要記熟了關於炸薯條操作的理論知識：從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數;從烹製薯條的標準油溫到薯條的保鮮時間等等。理論知識過後便是實際操作了，在師傅的指導下，基本的操作都熟悉了，接下來就是經驗的累積了，看着師傅的精湛的手藝，對比自己，終於明白了什麼叫熟能生巧!

炸薯條的培訓過後便是收銀的培訓，收銀員是和顧客有着直接接觸也是必然接觸的員工，可以說餐廳留給顧客形象的好壞，很大一部分是由收銀員的服務質量來決定，所以對收銀的要求特別高，其中每個收銀員都必須熟練運用就是麥當勞的收銀的七個步驟：

歡迎顧客光臨

顧客點餐

建議性銷售

重複點餐內容，並告知顧客餐點的金額

配餐

重複點餐內容，收銀並找零

呈遞餐飲，感謝顧客的光臨

經過這些天的學習，基本掌握了流程，漸漸的熟悉是我逐漸適應下來，在短短的一個月的時間裏，我在麥當勞裏學到了很多，也體會到很多，從什麼都不會到現在能夠熟練的完成櫃檯上的服務工作，也學到了團隊合作精神，我覺得這個很重要，對於以後我們的工作很有幫助意義，還有注意細節的習慣，這些重要的影響今後會一直陪伴着我，無論是在以後的學習、工作還是生活中。我也從工作中學習到了人際交往和待人處世的技巧，在人與人的交往中，現在得我比以前更開朗了，能夠看到自身的價值，對待家人和朋友不再斤斤計較了，明白給予比獲得更開心。無論做什麼事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。

打工的地方是一家名爲 花之物語 的店，這是一家不算很大的花店，但是走進店裏你會發現，這裏其實有很多值得你細細品味的地方，店裏裝潢精緻獨特，花卉品種齊全，有鮮花也有盆栽，並且還賣很多精緻的飾品，可謂麻雀雖小，五臟具全。

可能由於花店的與衆不同，別具一格的原因吧，這裏每天都會有很多客人光顧。花店的老闆是一個30多歲的中年女人，從進的花卉，室內擺設就可以看出來，老闆爲人客氣熱情，對於我這樣一個沒有多少社會經驗的大學生沒有特別的苛刻。第一次到花店打工,各種盆栽鮮擺滿了整個店鋪,感覺很舒服.殊不知,原來賣花也是一門學問,首先自己就得對各種花卉的名稱,價格,生活習性瞭如指掌.我從小到大知道的花的品種就屈指可數,現在可是一大挑戰了,我必須在短時間內把這些相似的盆栽搞清楚,還要學會插花,包裝...工作說簡單也還是不容易。

工作期間最忙的時候就是情人節的那幾天，2月14號的西方情人節盛是流行，這也讓花店的生意比平時好了幾倍，情人節的前幾天預定鮮花的人就很多很多，到情人節當天店裏的員工們各個都忙不過來，客人絡繹不絕，就連我這樣的新手也幫忙包了好幾束鮮花。情人節定花的人以年輕男生居多，定店裏包裝最華麗的玫瑰花，只爲了討女孩子的歡心;也有中年男子，在情人節的時候給自己的以婚多年的妻子一個驚喜;還有中學生。總之買花的人是形形色色、各種年齡段的都有。

這家花店不僅有鮮花，小型的盆栽植物更是受歡迎，由於老闆是個非常精心的人，進的盆栽非常特別而且價格不貴，所以吸引很多客人都專程來買這些盆栽，在花店工作不僅賣花還要照顧花，照顧這些盆栽更是要精心，每天都要給它們澆水鬆土，看到它們一天天的長大，甚至看到它們從幾片小葉子到枝葉茂盛、從結花骨朵逐漸開放成爲美麗的花朵，就會感到非常滿足，在這裏工作每天都生活在花朵的周圍，雖然工資不多，但卻很有意思。