超市社會實踐報告十篇

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超市社會實踐報告 篇1

這個寒假是我大學生涯的第一個假期,爲了不荒廢我長達50天的假期,經人介紹,我以一名銷售員的身份在我們當地的超市裏做了一個月的社會實踐。

超市社會實踐報告十篇

一月三日,是我進入超市的第一天,當然也是我作爲銷售員的試用期。七點半的早晨我懷着忐忑不安的心情去找老闆面試,由於都認識的原因,直接就被錄用了,於是很愉快的進入了合作期間。經老闆介紹,超市主要分爲 服裝區 食品區 日化用品區 玩具區 菜區,而我主要負責食品區。食品又分爲散稱,飲料,餅乾,膨化等,在將近兩個多小時的產品介紹後,我也終於對超市有了大體的瞭解,也知道了我工作區的基本流程。

每天早晨到達超市的第一件事,就是做好工作區內的衛生,然後八點半左右進入理貨時間。一開始以爲 所謂 理貨 就是把貨擺整齊就行了,後來也同樣在超市打工的姐姐告訴我,理貨除了把貨理齊之外,還要留意一下每種食品的生產日期,因爲同樣一種食品,很多都是分期送過來的,對於那些臨近過期的食品要提前進行貨物下架,廠家會定期給免費調換過期產品。另外,每種食品幾乎都會有庫存,要及時對貨物進行補充,即便是庫存不足的食品,在擺放的時候也要擺在最表面。一般貨架的底面兩層儘量放小朋友經常買的東西,這樣很方便 小朋友自己挑選食品。

小鎮不比大城市,一般在上午十點後來超市購物的顧客流動性纔會大一些。因爲都是鄰里鄉親,每天接待的顧客大都是些熟悉的面孔,這也給我的工作帶來了極大的方便,我可以很輕鬆自然的主動上去給他們打招呼,並且可以向他們推薦很多比較便宜實惠的東西,甚至會主動幫他們把購買的東西送到服務檯,鄰里間的讚美和鼓勵漸漸讓我對此樂此不疲,我也開始慢慢適應這種早七晚五的生活模式。

臨近春節的時候,爲慶祝超市成立六週年,超市做起了 店慶活動,以 多購多得 爲理念,凡購買商品在50元以上都會獲得獎券進行抽獎活動,獎品自然也是價格不菲,這也大大增加了每天的顧客流動,當然每天我們的工作量也增加了,除了在食品區週轉之外,還要在臨近的菜區幫忙,菜價是個很讓人頭疼的東西,因爲每天的菜價都會有變動,爲此,我和我的小夥伴們每天都是讓菜價搞得焦頭爛額,忙的不可開交,但也不是沒好處,常常下班回家的時候,鄰里經常會向我瞭解一些蔬菜的價格,以避免去菜市場買東西被人坑,我很驕傲自己在這方面的成就,因爲連我媽買菜都得提前向我諮詢一下。

在超市的日子感覺時間過的很快,很忙碌也很充實,在這裏不僅讓我瞭解到了最基本的超市經營服務理念,也拓展了我對各方面的認識和理解,同樣也加深了對於人際交往的認知。

學校的生活和見聞終還是比不上在社會的親身實踐,因爲在這裏你可以直接接觸到各種複雜和棘手的問題,而從中我也學到了更多待人處事的技巧。人是執着的,社會是複雜的,不論做什麼事情都必須要有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想,關心別人,支持別人。經驗是基礎,堅持是動力,忍耐也是一種成熟和修養。在實踐中,我增長了見識,鍛鍊了才幹,也培養了自己的韌性,找出了自己的不足和差距所在。

這不僅是一次實踐,也是一次人生經歷,以後我會參加更多的社會實踐來豐富自己的人生閱歷!

上一學期,因爲學生會和英語四級等等事情很忙,基本就沒出過校門,只是在期末考試結束後,和同學們出去逛了一次街。想想看,高中的時候好歹上下學還要自己騎個車在街上跑,偶爾買買東西什麼的。到了大學後,平時基本一切活動都在學校裏,只有寒暑假纔回家,但是到了家也是宅男一個。所以今年寒假怎麼說也要出去打打工,接觸接觸社會,自己已經大三了,剩下的時間已經不多。

在淮安,我的親戚還是很多的,我的姨夫是時代超市的客服經理,社會關係比較廣。由於學校還有個社會實踐,所以我回家的時間稍微有點晚,等我找到我姨夫的時候,他說輕鬆地工作已經被找完了,後來把我介紹到百事可樂做促銷員。

我是從2月3號開始打工,一直到2月7號。工作地點是蘇果超市三店。時間從早上9點到晚上9點。這個讓人有點接受不了。中飯和晚飯都得在超市解決。超市的工作還是很累人的。儘管我只負責飲料的促銷,但是光站12個小時就已經夠嗆,期間還要不斷去倉庫拿貨放到檯面上來。超市的營業員基本都是女的,只有百事可樂和可口可樂有男性促銷員。所以我特別佩服在超市工作的人。如果我們學校的女生跟這些人一樣能吃苦,我們男生肯定就沒有立足之地了。。偷笑~~。這裏不得不提一下我的搭檔,王丹丹。是食品學院的一名大二的女生,系學生會的文藝部部長。雖然她是專科生,但是我不得不佩服她。她是從2月1號就開始上班的。一開始來了,什麼都不知道,一個人慢慢適應過來,一個人去倉庫搬貨。我剛來的時候,是她帶着我做的,這點讓我很慚愧。讓我佩服的不僅僅是這些,她平時就經常在外面打工,學費生活費基本能夠自己負責,在社會上認識一些老闆,屬於很能混的一個女生。另外,我們隔壁,可口可樂那邊也是兩個促銷員,一男一女。在這期間,我們四個人相處很融洽,完全沒有之前所說的激烈競爭的氣氛。不過因爲我們所在的超市比較偏僻,顧客不是非常多,工作有的時候感覺特別無聊,基本就是在那站,只有下午和晚上人稍微多點。雖然人不多,但是我們的業績還好,在工作結束前,我們已經把庫存都賣掉了。之前超市還進過一次貨,(20xx年度大學生建築工程社會實踐報告)超市的負責人也老是催我們聯繫廠家進貨,打電話給廠家,廠家的第一句話就是“怎麼又賣完啦。”,稍微有點成就感吧,雖然我們的工資跟業績沒關係,是固定的,一天只有50塊錢,包括伙食費。

超市社會實踐報告 篇2

實踐目的:提高交際能力,豐富社會經驗,將在學校學習的部分理論知識靈活的運用在生活中,爲自己以後能更好的適應社會打好基礎。

實踐時間:xx年xx月x日——x年x月x日

實踐內容:

這是我大學以來第二個寒假,相比於去年少了份青澀與急躁,多了份成熟與穩重,經過了一年半的大學生活,我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力,同時也不斷彌補自己身上的不足及與優秀人才之間的差異,我明白其實我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市裏去應一分工,但是基於自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有捨近求遠,在自家給爺爺打起了工,這樣也算肥水不流外人田,這也是一個機會不是嗎?超市銷售工作在我感知範圍內覺得是非常容易的,但是事實卻非如此,銷售過程中受到了多多少少的.挫折和打擊,同時也感慨不少。

基本情況是這樣的,爺爺開的是個體的小型超市,麻雀雖小但五臟俱全,所以店裏的東西很多,需要記住大量的價碼,開始的時候別人無論要買什麼,我都得問問爺爺或者看價碼,不過經過幾天的熟悉我也就記住了很多,對價格有所瞭解。春節串親訪友的人很多,購買禮品的人很多,這時候推銷就起到了很好的作用,開始我只喜歡站着等着顧客到來,而不會想着主動去對客戶進行推銷,後來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,也就心癢癢了,主動向顧客推銷不錯的禮品,而且戰果不錯,這也應證了室友們常說我具有把黑的說成白的然後自己又能把白的再說成黑的的本領。在銷售過程中我發現有兩個極端是非常讓顧客反感的:一完全不聞不問,由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行,問東問西提供超範圍服務。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解,在不必的時候供給自由,這樣纔會給顧客創造一種方便舒適的購物環境,也能帶來一定的回頭客。

雖然在超市中我只負責銷售和導購的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一個運營模式和流程。超市每天在快要結束營業的時候都要查點貨物,看看明天需要進一些什麼貨,然後打電話給進貨商,講好數量時間。對於超市的財務問題,要記清楚每一筆賬,否則就會越來越亂。

實踐認識:

服務態度很重要,要掌握服務技巧。

所謂態度,即是真誠和微笑,只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧,即是根據購物者的心情的需要來變換自己的服務方式,不管做什麼,技巧都很重要,只有辛勤和蠻力是不夠的。做爲一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。

超市社會實踐報告 篇3

有視覺效果。但在宜客隆超市卻是相反,正面朝下,當時我沒有想明白,後來組長告訴我,這樣是爲了防止瓶口積灰塵,那樣就不利於銷售,顧客會認爲飲料過期而不買。

7月16號,我正式上崗了。在上班之前,叔叔就跟我說要多做事,少說話。到真正開始工作我才明白,要做到那一點是多麼的不易。爲了給衆多領導、同事留下一個好印象,我決定跟自己約法三章:

一、謹記員工勞動紀律,遵守公司規章制度。

俗話說:國有國法,家有家規。作爲一個大規模的公司,自然也有嚴格的企業制度。比如,《員工勞動紀律》第六條規定:上班時間不得擅自離崗、串崗、購買私人用品、吃東西,不準看書報雜誌、接打私人電話、收發手機短信,不準幹私活、嬉笑打鬧、聚衆聊天等。因爲超市時服務性質的行業,顧客就是上帝,作爲一名營業員,要隨時隨地準備爲顧客服務,解答顧客的疑問。如果擅自離崗、串崗,就會導致沒有人爲顧客服務,也會導致貨物的丟失或損壞。《員工勞動紀律》共有十五條規定,每條規定都對員工提出了嚴格的要求,但都是最基本的,每個員工都能做到的。在這一個月中,我要做到自覺遵守這些制度,做一個合格的員工。

二、牢記責任,積極工作。

不管從事什麼工作,每個人都有自己的責任,有自己的工作任務。在工作時間,我們就要對自己的工作負責。作爲一名營業員,我們不僅要對自己管轄範圍內的貨物負責,更要對顧客負責。比如,當貨架上出現空位,我們要及時補貨,如果缺貨,也要掛上缺的標識,不能給顧客帶來不便。空閒時間,我們不能看着貨架發呆或者到處閒逛,可以找一些事情做,像抹貨架之類的,因爲貨架上總會有灰塵,時間長了也會影響貨物的銷售。總之,天道酬勤,工作積極些,既方便了他人也對自己有利,給他人留下美好的印象。

三、謙虛做事,謙虛做人。

對於初次涉獵社會工作的我來說,凡事都要自己學着去做。在超市工作,要學的東西很多,要記住東西擺放的位置,散裝食品還要記住價格,最重要的是要學着怎麼跟別人交流。營業員接觸顧客的機會非常多,各個顧客的個性不盡相同,營業員就需要更多的耐心來對待顧客,儘量做到百問不厭,儘量不說“不知道”、“不清楚”等詞。遇到自己不清楚的事情時,要虛心請教,增長自己的見識。

在這一個月中,我始終記着這三條約定,每天也都會回顧自己的工作,檢驗自己是否完成約定。通過這一個月的實習,我確實收穫了很多,總結爲兩點:

一、認識來源於實踐,實踐出真知。

在整個實習過程中,我發現我們學的知識遠遠不夠用,或者說不會把理論應用於實際中,有很多東西都要自己實踐了纔會明白,做任何安排都要考慮到許多人、許多事。通過實踐我們才能積累經驗,有了經驗才能更好地工作,同時獲得新的經驗。

二、生活就是責任,而且樂趣無窮。

實習一個禮拜後,我就對這份工作乏味了,因爲我每天重複做着同樣的事。我很好奇同事們怎麼能夠堅持做下去,後來一個同事告訴我:責任。他們都有家庭,都要生活,爲了生活,他們無法逃避,必須面對。

超市社會實踐報告 篇4

萬事開頭難,什麼事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了在超市的工作之後,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。

一、實習目的

嘗試經商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁着寒假有這樣一個節日,好好大幹一場。

二、實習時間

20xx-7-18—20xx年8月20日

三、實習地點

超市

四、實習單位和部門

私人永和飯店

五、實習內容

炎炎烈日當頭,正是因爲有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,更爲重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

由於家庭經濟的原因,我不能像大多數同學一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須爲我下學期的生活費考慮。我從高中畢業那年的暑假開始就在超市裏打工了。由於我的表現還不錯,老闆比較喜歡我,所以這個暑假答應我在他的超市打工是理所當然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老闆是否願意讓我在他們超市工作,老闆滿口答應,非常希望我來工作。我當然非常高興啦!

閒話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼裏,這個人就是壞人!要想在別人眼裏改變形象的話,就要做無數的好事,但還不一定能改變。

要在衆多同事、幹部眼裏一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!於是,我制定了以下幾大要點:

1、我決不破壞超市的規矩。俗話說:國有國法,家有家規。自然,作爲一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閒談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷櫃、餅乾類、休閒食品。爲什麼不可以隨便串崗呢?

其實是這樣的:我們鄉下,顧客不像大城市的市民素質高,經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那麼這邊的貨架就沒有人看着,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閒談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閒談,那麼就沒人看着貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息,不認真上班,沒人看着貨物。

所以,後來經理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對於這個規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯繫的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽菸、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認爲,這些是最基本的,當然要遵守了。

2、不管是誰,隨喊隨到。在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然後順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。

於是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,爲了表現好一點,我都是很主動地跑過去,把各個櫃檯的貨物分開,並分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什麼,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!

我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。於是乎,我在同事眼裏我是個積極的,在幹部面前我也給他們留下了好的映像!

3、如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧着補貨,要看着點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?

就站在一個地方看着貨架發呆,還是來回來回閒逛?當然不是了!如果沒有什麼顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎麼好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老闆,不會養一些閒人的。老闆僱傭你,是要你爲他創造財富的,不是養你的。所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹後,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。

誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續站那麼長時間啊?所以,在沒有什麼顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領,我在超市表現還是相當好的。

在超市裏打工我還學到了很多的東西。現在,我們鎮上的超市越開越多,大家爲了吸引更多的顧客,自然價格戰就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這裏來看價格。我們有時候也被經理安排到別的超市去看價格。對於做“間諜”,我還總結了一個經驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這裏用筆抄價格!自然,被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。

話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作爲經營者,我們是不願意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有着直接聯繫的啊!

總的來說,在超市裏打工是絕對有收穫的。我提前進入了社會,提前瞭解了社會,對這個社會提前有了認識,我以後在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少,但是算上學到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網好吧?

那麼,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿着大頭皮鞋,帶着我的綠色氈帽,騎着我的二手腳踏車帶着希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對自己手工藝期望很高,沒有月薪兩千不幹。經過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經驗的優先,一聽說我沒有經驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。經過多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質沒有達到一定的水平,五個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。

總結了以前的失敗的教訓,擺正好自己的位置,僅正是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都幹。於是我找到了一家餐飲酒樓。老闆看我人高馬大,身體強壯,就讓我來做傳菜員。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這麼多的書,家裏花了那麼多的錢把我培養長大成人,可現在只能端端盤子,瑞怎麼着在學校裏也是個學生會幹部,多少也有點社會能力,心理學徒有點失落再加上傳菜部領班是個國小文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。

但是,人總是要適應自己自下而上的環境,我不想賜開始就幹不下去了,不行,我一定要堅持下去。要在自己的式作的環境中讓自己的工作做行很輕鬆,首先行把自己同領導和同事之間的`關係搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。儘快地熟悉自己所在的工作環境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間裏可以看到廚管理的機會。廚房是廚師的戰場,由其是是生意非常的時候,那種場面真的就跟戰場上打戰一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設和物品(包括調味品和原材料)都是廚師的武器,鍋、碗、瓢、盤也爲威望工作編奏出一首首生活的樂譜。

墩子也叫切配,專六負責原材料的精加工,打盒負責將切好的原材料拿給竈上的師傅,並且做好裝盤,菜品的裝飾。蒸菜師傅負責使用蒸箱蒸菜,竈上師傅掌勺用來專門負責菜品的烹製,點心間的師傅專門負責麪食點心的製作,涼菜間在另一間房裏,負責冷菜的製作以及水果的製作,我們傳菜間的工人很簡單,只要反臺上做好的菜將盤子邊上多餘的菜汁擦乾淨,需要配上味碟的將味碟配上,有湯的菜配上湯勺,並且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢並且要保持好住處的有效,隨時傳遞好前臺以及威望之間的住處所以每天工作和學習,在傳菜部很累很辛苦,但是每天都活行很大有充實。

休息的時候,我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習,傳菜部的領班跟我說:“我知道你是大學生大常有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里。”他爲我指出了工作中的很多錯誤和缺點,我也一直很虛心地請都領班還對我說,我看一個人怎麼樣並不是看他學歷、文憑怎麼樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實,然後他也跟我說:“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎?你能看行出他們有什麼區別嗎和聯繫嗎?“我說:”看不出“。

“那我來告拆你,領班說”,做切配的做打盒的徒弟經過長期的踏實的努力就能成爲竈上的師傅就能掌勺就能獨當一面,這就是他們之間的聯繫和區別“。領班還對我說:”你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大樑,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實,聽了我的領導對我所說的金玉良言。我的確讓的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明瞭很好的一個努力方向。

我的老闆在走之前也給了我一些指點,他說:“一個人在他的學生時代最重要的是學習東本,增長見識,鍛鍊能力,尤其在大學學習時候,選用暑期時間參於社會實踐活動是一個很好的鍛鍊機會,賺錢不是主要的,作爲學生,能賺多少錢,等你畢業了有的是賺錢的機會,然後他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知慾非常強烈,想方設法地想多學點東本,放假的時候,經常往全國各地跑,不爲別的,就爲了增長見識”。

同時我認爲,我們當代的大學生在找工作的同時也應該有所注意:收取押金實爲騙錢,對於有些用人單位,要先收取一定的押金以保證其利益的時候,往往是想騙取你的錢而不是想僱傭你。中介最喜歡“拖”,拖來拖去。浪費的知道是我們的是時間;找藉口解僱,剋扣工資:最可恥的就是這些黑心的老闆,我們辛辛苦苦的幹活,卻換來的只是他們的奸詐;高回扣誘惑你搞傳銷,很多商家利用大學生求職心切的心理,利用高額的回扣,引誘大學生作傳銷工作,並說這些都是沒有風險的;娛樂場所高薪,另有企圖,去娛樂場所的待遇很高,那是因爲老闆招引你來並不是爲了讓你安心的工作,而是另有所圖,尤其是女孩子更應該加倍小心!聲稱找家教,專騙女學生,這樣的事情在這些年已經屢見不鮮了,有些換人以招家教爲名義,實質上是爲了侵犯女學生,我們的生命都有危險了,一定要小心。

對於我們這些急於找工作的大學生來說,謹記一下幾條有助於我們成功的走上工作崗位。

1、查中介資格。

委託中介機構介紹前,應先查看是否有工商局頒發的營業執照和勞動部門頒發的職業介紹許可證原件,辦公地址是否與證件一致;同時,還可從公司招牌是否醒目、辦公設備是否齊全、辦公人員工作狀態等,來判斷中介是否可信。

2、不要輕易掏錢。

不要輕易交錢給中介機構或用人單位,交錢前多諮詢情況,一問三不知、急着收錢的單位,多半是“黑企業”。此外,還可從中介廣告來判斷崗位的可信度,越是“常年招聘”、“高薪急聘”崗位,越要小心,應聘時不要輕易交錢。

3、籤合同

應聘成功,應與兼職單位簽訂勞動合同,以書面形式確定自己的權益。大學生假期兼職屬短工行爲,合同中最重要的就是約定具體工作時間,確定工資數額、工資支付時間及方式。具體條款可參照勞動合同。

4、不要輕信路邊的招聘信息(廣告)。

5、拒絕高薪誘惑。

天上不會掉餡餅,天下也沒有免費的午餐,高薪雖然誘人,但要清楚自己的條件和特長,看自己是否能爲用人單位創造良好的效益,是否能對得起“高薪”。若答案是否定的,則要在心裏多打幾個問號:爲什麼他們會錄用我?多個心眼便少一個受騙的可能。

總結我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認爲是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以後學習起很大的幫助的。要記住:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪裏哪裏的人是不對的。因爲這個社會不會因爲你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行!

超市社會實踐報告 篇5

一、實習目的

通過本次畢業實習,瞭解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機,營銷渠道管理,數據庫,物流,市場營銷,經濟管理等理論知識跟實踐相結合,在實習中檢驗,提高自己專業能力和技巧。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間:20xx年7月11日——20xx年8月27日

實習單位:深圳市崇尚百貨創業購物廣場

實習崗位與負責事務:收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物,收貨單據的保存、整理、分類、歸檔,執行公司退貨或報損工作,保證週轉倉內商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。

三、實習主要內容

(一)實習單位簡介:

人人樂連鎖商業集團股份有限公司,成立於1996年4月。xx年跨入廣東省大型連鎖商業企業前列,xx年躍居中國連鎖百強第18位,進入中國企業800強,截止20xx年12月,人人樂在全國20多個市級以上城市,已擁有經營門店81家,簽約門店100多家,員工人數超過1.8萬人,20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月17日在深成功上市。

深圳市崇尚百貨創業購物廣場(現代城店)下屬人人樂連鎖商業集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館於一體大型購物廣場。現代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”佈局,百貨爲主,超市爲輔,以超市促進百貨,百貨帶動超市戰略,提升公司整體銷售額。現代城店分爲一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區域,三樓另一半是超市區域,營業面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財務部等等部門,部門健全,制度完善。

(二)實習具體過程

實習具體過程可以分爲三個階段:學習,成長,相對成熟期三階段。

第一個階段,07月11---07月16日的學習期階段,這一階段,一邊參加培訓學習,一邊工作。把學習到的知識馬上應用於工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物,退貨,報損相關流程,學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關單據使用公司泰斯碼系統(一種主要使用數據庫原理的系統)進行錄入保存以及傳財務單據等等。

第二個階段,07月17日---07月31日的成長期。這一階段主要是通過重複工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司佈置的一些比較重要工作進行鍛鍊,比如對製作退貨單,報損單等有關單據進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。

第三個階段,08月1日—08月27日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關單據錄入審覈以及轉送,重點商品管理等等,把相對於一些比較簡單如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。

四、實習總結與建議

(一)實習工作的總結

在這段將近2個月的實習時間裏,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下:

(1)在現在零售業競爭如林的情況下,零售行業在品牌,服務,商品,素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手鐗,使自己立於不敗之地。作爲行業老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優勢就是擁有完善先進的`超市物流系統。在實習過程中,使我認識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本,進而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由於疏忽,把商品數量錄錯,在返配回配送中心後,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸成本。

(2)超市倉儲是一門大學問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓,增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中,就發現到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易於識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。

(7)超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協調工作,爲顧客提供一個高質量服務,完美購物環境體驗,最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額,這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響着超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗收,接受質量好的商品,根據商品條碼等相關信息錄入系統,爲財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放,同時保障商場衛生等等提供一個舒服購物環境,經營管控部,對商品進行檢查,防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部,根據店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進行引導。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什麼問題,就需要客服部進行調節。

(二)畢業實習的體會、收穫

這次畢業實習,使我受益匪淺,有很多收穫和體會:

(1)心態上調整的體會收穫學校人向社會人轉變,在學校接受了20xx年的教育,真正的和社會接觸並不是太多,而這次畢業實習,則是由學校人走向社會人一個緩衝階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們並不是什麼天之驕子,也沒有什麼可以值得炫耀的資本,而從學校走出就直接到一個公司最基層上班,接受公司嚴格的規章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰,當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態,從零開始,我們不可以改變環境,只有改變自己來適應這個環境。

(2)相關知識上的收穫我由一個不熟悉超市物流,倉儲,營銷,管理等等,到對這些相關知識的瞭解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強,如數據庫,管理學,物流學,計算機,財務會計,營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的,在工作中,我認識到了自身知識不足和優勢,這促使我改進和加強。

(7)人生目標感的清晰通過這次實習,我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收穫,是讓我認清了我自己身上的優勢和不足,以及如何去規劃自己的時間,工作,生活,使我的許多目標變的清晰。

今年暑假我開始了有生以來的第一次工作,在工作過程中我學到了許多在學校中學不到的東西,體驗到了工作的樂趣,收穫了經驗,收穫了友情。

在超市我負責食品三,食品三包含的商品有方便麪,掛麪和冰櫃裏的冷凍食品。每天工作的第一件事是打掃衛生。打掃貨架間的通道,保持地面無紙屑,然後用抹布擦抹貨架及商品。其中打掃衛生的最要的一件事就是抹冰櫃,因爲冰櫃的內外溫差大,經過一夜後會結上一層厚厚的霜,這樣就會遮蓋住商品,耽誤消費者的購買。第二件事是補貨,補貨是理貨的工作重心。商品上架時首先要檢查欲補貨的價籤是否和要補的商品價格一致。上架時先要將原有的商品取下,然後打掃陳列架,將補充的新貨放在裏面,最後放原有的商品。這兩件事做完,基本也迎來了營業高峯期。這時需要做的主要是商場巡視。遇到需要幫助的顧客應積極主動提供協助服務,耐心熱情的回答顧客的問題,介紹商品時既要想辦法讓顧客產生購買慾望,又要實事求是,不可欺瞞顧客。要認真觀察顧客在賣場的的購物情況和購買行爲,分析商品陳列是否合理,還要與顧客交流注意獲取其他超市的經營情況,比較同一商品的價格、比較銷售動態,留意顧客的需求信息,總結成意見,及時向經理彙報作爲經營決策的依據。

由於商品的保質期短,檢查是否有臨期的商品就成了一個重要的工作。發現超過保質期的商品或變質、受損的商品,應立即撤下貨架,以免顧客的投訴,給超市帶來不必要的麻煩和聲譽的損壞。其次就是商品的標價,在商品變價、新品上市時要注意及時更換,否則會造成顧客對價格的誤解。特別是高價商品貼出低價標籤時,會引起顧客的不滿,使顧客對超市留下壞印象。

冰櫃裏有許多商品在出售時先要稱量,例如散魚蝦丸,散蟹棒等。這就要求我們要學會用電子秤,記住秤碼。但由於商品種類繁多,所有的秤碼羅列在紙上就好像是一堆數字的隨機組合,毫無規律可循。針對這個問題,在摸索一段時間後,對商品進行了分類,對不同類別的商品進行分別記憶,最後終於攻下了秤碼這個難關。還有一項考驗記憶力的工作,那就是訂貨。超市的商品很多,不同類別的商品有不同的供應商,訂貨時根據商品所屬的類別確定從哪家供應商要貨。但是像雞爪、雞腿等一些真空類食品,每一種單品都有三到五個系列,相對的供應商就有三到五家。開始對訂貨程序不熟悉常常會搞混供應商,把a家的訂貨單打到b家。後來瞭解到每個廠商都有自己的送貨週期,超市也有自己的訂貨週期。所以我們改掉了原來根據所缺的商品隨時從相應的供應商訂貨的方法,而是廠商的送貨週期確定應補的商品。採取這樣的措施後,不但減輕了工作負擔,而且減少工作中出現的錯誤。

以上就是我的暑假工作總結,這個暑假我懂得了什麼叫“熟能生巧”,明白了什麼是“付出等於回報”。這是一個令我受益匪淺的暑假。

超市社會實踐報告 篇6

一、實踐目的:

放假了,爲了更好的瞭解社會,鍛鍊自己,感受社會就業的現狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份超市的兼職工作,雖然僅有二十多天時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了鍛鍊自己;提高自己的目的。

二、實踐內容:

1、於20xx年xx月號,我正式走上了我所應聘的實踐單位:——重客隆超市。它是一家大型連鎖超市,主要服務於周邊居民的日常生活需求,它的營銷部門被分爲好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班——晚上9:30下班,在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺並且及時加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當輕鬆的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!特別春節期間,超市人滿爲患,根本就沒有休息的時間,哪怕是喝一口水在那工作的半個月中,我就有那樣的體會,一站就是一天,“累”成了每個人的寫照!

2、只有認真工作的人都可以享受成功所帶來的滿足感,而我也是嘗試在這件看似簡單的工作中尋找着自我。我至今還記得我第一天將臺子擺出,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大衆的羞澀心情。緊張到了極點,好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點,比如說我決不能破壞超市的規矩。俗話說:“國有國法,家有家規。”當然,作爲一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閒談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰,隨喊隨到。

3.責任心是一個員工必備的素質之一,對於每件小事,我們要有足夠的耐心對待,只有高度認真纔會有好業績。對待顧客,我們要負責任的告訴他們商品的信息。在平時的工作中,我們要檢查、擺放和保持貨物整潔,對過期貨物要及時檢查出來,這也是對廣大顧客的負責,。經過很長時間的工作,我掌握了一些技巧和知識,這對我以後踏入社會有促進作用。

三、實踐結果:

1、總的來說,在超市裏打工是絕對有收穫的。我進入了社會,提前瞭解了社會,對這個社會提前有了認識,我以後在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優勢,當我認真工作起來就會很投入,但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學校裏養着的學生,做起事情來一點也不老道,雖然我們在學校學了很多書本知識,但是理論是要與實踐並存的,二者缺一不可。社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次在鍛鍊中學會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以後畢業了擇業眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠記在我的心裏,畢竟那是我第一次感到:無論什麼事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恆的決心。

2、在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啓發。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。

四、實踐體會

兩年之後,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,爲社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的,以後的人生旅途是漫長的,爲了鍛鍊自己成爲一名合格的、對社會有用的人才。很多在學校讀書的人都說寧願出去工作,不願在校讀書;而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,爲的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地爲社會服務。

雖然實踐的時間是短暫的,但是我很高興有機會接觸社會,打工除了賺錢外,它也爲我提供一次鍛鍊機會,面對生意人,面對顧客,面對社會,各種困難都需要自己解決,自己更要堅持。社會實踐的作用就是讓我知道自己的缺點,我提前進入社會,瞭解社會,對社會有了好的瞭解,這避免我以後走彎路,當我遇到挫折時,我會有心理準備。其實,通過在外打工學習,我也接觸了許多未知事物,親身體驗了經營者的艱辛與辛酸,同時也學習到了許多爲人處世的方法,如寬宏大度,認真負責等。我不僅拓寬了視野,而且認識熟悉了許多新朋友,這使我的交際圈更大了,結識了許多朋友讓我更全面瞭解社會。通過與各種人物的接觸和交流,作爲大學生,我感到很幸運,因爲我有機會學習各種知識。

總之,在超市工作,我有了很大的收穫,當然,我也有許多需要改進的地方,比如我要學會思考如何工作更有效率,如何友好地與顧客交流。社會實踐活動讓我有了前進的方向,給我一次機會,我會利用它努力實現自己的目標。

超市社會實踐報告 篇7

一、社會實踐的重要性

社會實踐是在校大學生認識社會、瞭解社會、服務社會的必經之路,是大學生增長知識、開闊眼界、提高社會適應能力的有效途徑,是對大學生進行素質教育,培養大學生創新精神和實踐能力,加快大學生社會化進程的重要形式,也是促進大學生提高綜合素質,全面成才的有效途徑。

二、收銀

大學的第一個暑假,社會實踐自然是每個大學生渴望的事情,我也不例外,一放假,我就乘車來到了上海,正式開始了自己的暑假生活。我寄居在大姨家,畢竟上海的消費水平高,如果是要是自己租房打工的話肯定是“賠了夫人又折兵”。在我來之前,表嫂就在她以前工作的家樂福幫我打聽了工作的事,他們暑假會需要一批收銀員,第二天早上我就直接去面試,我提前準備好了健康證發票,跟着表嫂來到家樂福人事部,來面試的人很多,大部分都是大學生來打暑假工的。排了半天隊終於輪到了我,她們給我一張表格,填寫我的一些信息,然後籤合同,就這樣我進了收銀部,在人事部的事情忙完後我和一個廣東的女生認識了,我們一起來到收銀部,收銀部有兩道門,一般不能同時開,只有特別需要的時候(如清潔工清理垃圾的時候)兩道門纔會同時開。見到收銀部的主管後,他做了一下自我介紹,按後簡單介紹了一下家樂福,最後安排我們幾個新來的第三天九點來培訓,第二天我們休息(正式排班是做一休一,從早上七點半到晚上九點半,中午晚上吃飯各半小時)。

第三天我們一來就有資深把我們安排到老員工身邊跟機,看着她們是怎麼操作的。收銀有好幾種方式,現金、刷卡,刷卡的又分好幾種,有銀行卡、家樂福卡和斯瑪特卡,現金就一般收,但是要會識別真假幣,否則只要收到就得收銀員自己把錢補齊。銀行卡刷完後要把籤購單拿給顧客簽字,然後用夾子夾好,客戶聯拿給顧客,家樂福卡和斯瑪特卡不用簽字,但是卡單一定都要夾好,到了晚上下班後要一張張加起來,覈對數目,少了一張就要交押金給人事部,以防顧客以後不承認自己有過這次消費。

收銀很無聊、也很累,從早站到晚,看着別人做更無聊,但是自己才培訓一天,不能這麼快就放棄,我還是會堅持做下去的。跟機跟了三天,看老員工們收銀會遇到各種情況,有時候東西多掃描了,這時候要取消,然後找資深來在收銀機上輸入密碼,取消的密碼只有她們知道,至於爲什麼不公開我也不知道,但是一定是有關公司利益的吧;有時候會有商品掃描不出來,這時候就要找服務生來,他們會找一件價格差不多的商品來代刷,或者換同樣的商品來刷(條形碼破損的時候);有些顧客脾氣不好,有時卡之間互相拍錯,候人多等的不耐煩就“出口傷人”,這時候我們可不能說什麼,沉默是金啊;還有拍錯鍵的情況,有時候會不小心把現金拍成信用卡,也會把信用卡拍成現金,這時候就要打開打印機馬上把存根撕下來拿給資深簽字,晚上對賬的時候要主動拿出來給資深看??還有各種複雜的情況,這裏就不一一列舉了。

培訓的第四天,主管給我們做正式的培訓,然後帶我們熟悉商場,然後把我們帶到一臺收銀機前,給我們講解收銀時的具體步驟,讓我們一個個示範。然後就是我們每兩個新手上一臺收銀機,這才正式開始工作,從開始做收銀那天到十六號的每天晚上,我都很痛苦,下班後對賬總是有各種錯誤,拍錯卡的、多刷的沒及時取消的,還有兩次因爲這些情況我陪了錢給櫃檯,不過還好數目不多。每天晚上我都是十一點多才回去,遲一點就可能沒公交回去,所以每次一對完帳我都是飛奔着出家樂福的,七月十六號晚上,我突然接到主管的電話,他讓我第二天九點到他辦公室,他挑了兩個小姑娘去售卡部,就這樣我從收銀部調到了售卡部,結束了收銀的生活。

三、售卡

開始了新的工作,來到了新的部門——售卡部,這裏是專門銷售家樂福卡的,走進售卡部的門,看到裏面坐着一箇中年男子,他一見我進來就知道我是調來的新手,很熱情的向我介紹售卡部,他人很憨厚,很熱情,什麼都積極地教我們。在這裏我們要每天發三個郵件到總部,還會用到office相關的知識,尤其是Excel,每天都要用,顧客來買卡讓他們填寫一張信息表,自己的姓名、電話、卡的數目、金額等,公司的客戶要寫明公司名稱,個人一次性買卡超過五萬只能用轉賬或支票的形式,公司一次性購買金額超過五千的也是這樣。

接到顧客的單子後,我們要把顧客的信息同時登記到紙質的表格和計算機裏,然後開具發票,紙質表格後面要給顧客簽字,如果是刷卡的籤購單也要給顧客簽字。售卡部的活兒很輕,賣卡的人也不是很多,沒事的時候我們就可以幹自己的事,我就可以在那裏坐着看看報紙、記記單詞。在售卡部是做五休二,有時從早上七點半到下午四點半,有時從九點到六點,中午吃飯一小時,這就意味着我再也不用晚上十點多還忙着趕公交了,而且回去的時候天基本還是亮的,只要不下雨我就可以騎着這裏的免費租賃的自行車回去,繼鍛鍊身體又省了坐公交的錢,還能一邊熟悉這裏的路。

四、電話拜訪

八月二號,售卡部的主管讓我們兩個新來的做電話拜訪,從郵箱裏找到一份文件,是一些公司、企業的電話號碼,她讓我們打上面的電話,向這些公司介紹家樂福卡,向他們說明賣卡的優惠項目,剛開始我們都不知道怎麼開口,而且基本都不會有人聽我們把話說完的,這我們很理解,即使是我們自己通常也會找各種理由掛電話的,但這是我們的工作,必須硬着頭皮、厚着臉皮幹下去,堅持就是勝利!後來還有幾天打的電話是覈實外訪人員的外訪報告的真實性,外訪人員的任務就是在

外面跑,向各種公司企業介紹家樂福卡,然後把已經介紹的公司的電話、地址等記錄下來發送給我們,我們的任務就是一一打電話過去向這些公司瞭解這裏的真實性。這個基本打電話過去他們都會配合我們,因此工作就更輕鬆了。我的工作到八月十五號結束,因爲21號學校有足球訓練,我必須準備準備在20號回到學校,我們的工資是打到一張銀行卡里的,卡也是人事部發給我們的,工資每個月的七號發,八月的工資要等到九月七號才能發,七月的工資是八月七號發的,當我拿到自己的工資卡時,別提心裏有多美,我想只要堅持再多的困難我都能挺過去!

五、感悟

在這段實踐期間,我體會最深的有以下幾個方面:

1、工作態度非常重要,因此,在工作中必須做到認真而細緻。

2、需要責任心,因此,在工作中必須做到勤勤懇懇,事必躬親。

3、需要有工作熱情,因此,在工作中必須做到公私分明,以禮待人。

4、需要不斷的業務創新,因此,在工作中必須做到發散思維,不受禁錮。

5、無論做什麼事,堅持是最根本的,你可以抱怨,可以耍脾氣,但是絕對不可以輕易放棄。

從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全發生改變。這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣他們之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所幹的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕鬆。常言道:聽君一席話勝讀十年書。更何況是親身體驗。時光飛逝,實踐的時間一晃而過,時間雖短但是我獲益非淺,從中學到了很多知識,關於做人,做事,做學問。

實習這段期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,爲將來自己走創業之路做準備。這對於提高大學生的政治理論素質和思想認識水平,幫助大學生分辨是非,汲取精神營養,獲得真、善、美的心靈啓迪,不斷提高思想道德修養,具有重要的意義。

總結了收銀員失敗的教訓,擺正好自己的位置,社會實踐只要有工作,任何工作都幹。工作給了我樂趣,使我值得欣慰的是我瞭解了更多的社會事理,這對於我個人來說是收益匪淺的,在工作中試着讓自己學會成熟,讓自己學會飛翔,讓自己學會成功。所有的成功者,他們與我們都做着同樣簡單的小事,惟一的區別就是,他們從不認爲他們所做的事是簡單的小事,我也不那樣認爲,所以我非常重視這次

實踐的工作。知行統一,堅持從自己做起,從現在做起,邊獲知邊踐履,在踐履中進一步加深對“知”的理解和認識,真正做到知行統一,從而不斷提高思想道德境界,達到完善自身的目的。

超市社會實踐報告 篇8

對於即將進入社會的大學生來說,兼職和社會實踐應該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費,提高自立能力;更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經驗。目前,找也最合適的兼職有兩個:一家教,二做臨時促銷員。相對於家教而言,做促銷員更能鍛鍊人的能力,其接觸的人多,同時很好的考驗了應變能力和反映能力。在各種促銷員中,我認爲數碼電視類的促銷更具有挑戰性,也可以更好的展示個人的能力。

其實當我們真正的爭取一份工作並用心做下去以後,你會發現很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和麪試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!2學會忍受。作爲85後的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家裏是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價後,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什麼樣的都有,有的顧客素質低無理取鬧雞蛋裏跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。

作爲新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發生衝突。

超市社會實踐報告 篇9

本次我進行實踐活動的單位是超市。它是位於我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結束,並且達到了我預期的目的。實踐的內容包括了主體、總結以及實踐體會等內容,並且附實踐論文一篇。以下是我對此次爲期2周的實踐活動的具體說明。

主體主體內容共包括了3個方面:實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收穫。

實踐前期工作在實踐前,我先了解了下附近幾家超市的情況,並通過分析自身的條件,最終選擇了較爲合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之後,我聯繫了超市的負責人,並對實踐一事徵得其同意,自己是無償對超市義務勞動,他也表示願意提供力所能及的幫助。

在正式超市進行實踐活動前,我首先向相關負責人瞭解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進行的工作的規章熟悉。其中,我認爲對超市內秩序的維持和收銀,是我此次實踐活動的重點。爲此,我首先了解了超市管理規範並記錄了其中重要的幾點:

1、服務態度要認真,要謹記顧客就是上帝

2、工作勤奮努力,應當保持一定的出勤率,對於出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明

3、不可監守自盜,違者重罰

4、應當按時上下班,不可遲到早退,有違者扣獎金

5、超市內保持清潔,禁止抽菸明火

以上就是我根據超市內的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,直接關係到了社會的穩定和發展,我整理好了自己的狀態,準備投入到這爲期兩週的實踐活動中。

實踐過程今天是我實踐活動的第一天,也就是上班的第一天吧。負責人把我交給了人事部的李經理。李經理簡單的給我介紹了超市內各方面的工作,總結起來大概分了5類:一類是關於貨物的存取和搬運工作,一類是關於超市內清潔和物品分類及標價擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關於超市內保安問題,最後一類是關於超市內的秩序維持問題。因爲是第一天來,他先讓我熟悉下超市內的各方面環境以及各個環節的大概工作流程,好在心裏有個底。我大概在經理部呆了多半天,聽了經理的介紹後,對這裏的工作有了大概的瞭解,並認識到,其中兩類是適合我們女生的工作,今後的實踐重點也就放在了這兩個方面,當然其它方面也會簡單的涉及一點,用來全面的完成我的實踐活動。隨後的一天時間裏,我在超市的各個崗位都流動了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。

超市的上班時間是8點整,我早上起來收拾好後就來到了超市內,經理在昨天就交代我今後幾天的實踐內容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關於對超市內物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。

首先,物品種類繁多,雖然有專門的區域共你來區別擺放,但是由於現在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙着補齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,纔不會誤導顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認真的做;其次就是物品的標價問題,這是整個環節的重中之重,因爲在超市買東西,上面的標價一定要正確,避免標價錯誤導致不必要的糾紛,而超市內形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個人的耐心和細心,才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格,可是有時候還會記錯,在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這裏不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作,跟着姐姐們學習到了不少東西,也從中吸取了不少經驗。在這個崗位工作的同時,有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,比如超市內貨物的搬運,由於人手的短缺,我也幫忙搬運小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫着搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當帶上那個袖標的時候,感覺還真有一種沉甸甸的責任感,過年了人流特別的多,我們主要進行了人員的疏散和引導,以維持超市內正常活動秩序。

前面的工作大概持續了一週多,在接下來的幾天,經理把我安排到了收銀臺,讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別,是特別需要細心才能夠勝任的工作。不用說,這是超市內最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持着幾乎機械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯,在實際工作的時候,我心裏是十分的緊張,連手心都捏着一把汗。這個工作是在反覆的對賬與收賬重複的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎上才能做,因爲你要了解一下物品的大概價位,才能對特別的顧客的一些突發事故做出相應的反應來。總之,這個工作我一直做到我實踐2周結束,感覺每天都提心吊膽的,生怕收賬時會出什麼問題,還好,我堅持到了最後,並且我的工作得到了李經理的肯定,自己的付出總算也沒有白費。

實踐體會這就是我的第一次社會實踐,它引導我走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。思想彙報專題讓我明白社會纔是學習和教育的大課堂,在那片廣闊的天地裏,我的人生價值得到了體現,在那片廣闊的天地裏,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。

而且在這個過程中,我也深深認識到了作爲一個從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報的。

總結在這爲期14天的實踐活動中,使我充分認識到,沒有任何一項工作是輕鬆的,雖然是這種從事超市工作的人,他們的辛苦不僅僅身體上的,因爲我深深的感覺到,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責,是件多麼不容易的事:我們必須要具有很好的耐心和毅力,並且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。

經過此次實踐,我豐富了自身的社會經驗,同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,我今後一定多參加社會實踐活動,從各個方面來提高自己的能力。

在最後,我要感謝給我實踐活動機會的超市負責人以及在實踐過程中給我指導和幫助的各位姐姐們,謝謝你們!

目的

通過調查瞭解我校在校同學所使用的手機數量,手機品牌和手機的價位,以便了解其對手機市場的行情。對我校同學的消費傾向及消費行爲進行分析,爲手機生產企業制定營銷策略,提供客觀依據。

調查對象

本次調查的對象是我校所有在校的學生。

調查方法及抽樣方法

採用網上調查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結合調查方法。

調查結果分析

隨着生活水平的改善和手機的價格下調,使不少大學生擁有了自己的手機,但在他們大部分中,究竟是什麼時候開始擁有自己的手機的?在調查中發現,1998年擁有自己手機的人只佔總調查人數的15%;而1999年也不見有什麼起色,只有總調查人數的13%;但在XX年時,一切卻改變了,有26%人開始擁有自己的手機,還記得那時候,剛好是手機競爭風暴,各手機商紛紛降價,很多人都是在那時候買的;不過更厲害的是在XX年,有30%的人擁有自己的手機,可見需求成上升趨勢。到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底,最多人使用的手機牌子是————諾基亞,在調查中,一共有36%的人使用這款手機,耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信,雖然使用者人數卻是諾基亞的一半,即總人數的18%,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星,佔13%,三星雖然擁有高技術,但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接着是摩托羅拉和西門子均佔6%;阿爾卡特佔3%;飛利浦佔2%;與飛利浦占人數比相等的是索尼;接着是nec和國產牌子,均是佔總人數的1%。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負衆望,霸佔了頭位,而其他牌子也不甘示弱,擁有一定的支持者。

附調查問卷

XX年—4—16

XX年年x月x日

各位同學你們好

感謝您在百忙之中來參加我們的調查活動,我們很榮幸的邀請你作爲我們的調查對象,相信你一定配合我們的工作,在此表示要衷心感謝。

超市社會實踐報告 篇10

一、實習目的

嘗試經商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁着寒假有這樣一個節日,好好大幹一場。

二、實習時間

-7-18—XX年8月20日

三、實習地點

億鑫超市

四、實習單位和部門

私人永和飯店

五、實習內容

炎炎烈日當頭,正是因爲有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,更爲重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

由於家庭經濟的原因,我不能像大多數同學一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須爲我下學期的生活費考慮。我從高中畢業那年的暑假開始就在超市裏打工了。由於我的表現還不錯,老闆比較喜歡我,所以這個暑假答應我在他的超市打工是理所當然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老闆是否願意讓我在他們超市工作,老闆滿口答應,非常希望我來工作。我當然非常高興啦!

閒話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼裏,這個人就是壞人!要想在別人眼裏改變形象的話,就要做無數的好事,但還不一定能改變。

要在衆多同事、幹部眼裏一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!於是,我制定了以下幾大要點:

一、我決不破壞超市的規矩。俗話說:國有國法,家有家規。自然,作爲一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閒談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷櫃、餅乾類、休閒食品。爲什麼不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉下,顧客不像大城市的市民素質高,經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那麼這邊的貨架就沒有人看着,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閒談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閒談,那麼就沒人看着貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息,不認真上班,沒人看着貨物。所以,後來經理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對於這個規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯繫的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽菸、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認爲,這些是最基本的,當然要遵守了。

二、不管是誰,隨喊隨到。在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然後順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。於是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,爲了表現好一點,我都是很主動地跑過去,把各個櫃檯的貨物分開,並分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什麼,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。於是乎,我在同事眼裏我是個積極的,在幹部面前我也給他們留下了好的映像!

三、如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧着補貨,要看着點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看着貨架發呆,還是來回來回閒逛?當然不是了!如果沒有什麼顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎麼好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老闆,不會養一些閒人的。老闆僱傭你,是要你爲他創造財富的,不是養你的。所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹後,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續站那麼長時間啊?所以,在沒有什麼顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領,我在超市表現還是相當好的。

在超市裏打工我還學到了很多的東西。現在,我們鎮上的超市越開越多,大家爲了吸引更多的顧客,自然價格戰就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這裏來看價格。我們有時候也被經理安排到別的超市去看價格。對於做“間諜”,我還總結了一個經驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這裏用筆抄價格!自然,被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。

話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作爲經營者,我們是不願意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有着直接聯繫的啊!

總的來說,在超市裏打工是絕對有收穫的。我提前進入了社會,提前瞭解了社會,對這個社會提前有了認識,我以後在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少,但是算上學到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網好吧?

那麼,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿着大頭皮鞋,帶着我的綠色氈帽,騎着我的二手腳踏車帶着希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對自己手工藝期望很高,沒有月薪兩千不幹。經過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經驗的優先,一聽說我沒有經驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。經過多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質沒有達到一定的水平,五個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。

總結了以前的失敗的教訓,擺正好自己的位置,僅正是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都幹。於是我找到了一家餐飲酒樓。老闆看我人高馬大,身體強壯,就讓我來做傳菜員。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這麼多的書,家裏花了那麼多的錢把我培養長大成人,可現在只能端端盤子,瑞怎麼着在學校裏也是個學生會幹部,多少也有點社會能力,心理學徒有點失落再加上傳菜部領班是個國小文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。

但是,人總是要適應自己自下而上的環境,我不想賜開始就幹不下去了,不行,我一定要堅持下去。要在自己的式作的環境中讓自己的工作做行很輕鬆,首先行把自己同領導和同事之間的關係搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。儘快地熟悉自己所在的工作環境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間裏可以看到廚管理的機會。廚房是廚師的戰場,由其是是生意非常的時候,那種場面真的就跟戰場上打戰一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設和物品(包括調味品和原材料)都是廚師的武器,鍋、碗、瓢、盤也爲威望工作編奏出一首首生活的樂譜。墩子也叫切配,專六負責原材料的精加工,打盒負責將切好的原材料拿給竈上的師傅,並且做好裝盤,菜品的裝飾。蒸菜師傅負責使用蒸箱蒸菜,竈上師傅掌勺用來專門負責菜品的烹製,點心間的師傅專門負責麪食點心的製作,涼菜間在另一間房裏,負責冷菜的製作以及水果的製作,我們傳菜間的工人很簡單,只要反臺上做好的菜將盤子邊上多餘的菜汁擦乾淨,需要配上味碟的將味碟配上。

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