培訓機構社會實踐報告範文3篇

這個暑假我又沒回家一個人留在了海口工作實習，這次工作實習的公司是一家專業的酒店培訓機構，公司的老總是給我們上過兩學期課程姜玲姜老師，也正是師生的關係，我才能獲得這麼一個寶貴的實習機會，在此對姜老師表示感謝。

做我這個工作首先一點就是對自己的公司以及業務必須有詳細的瞭解，這樣纔不至於在與客戶交流的時候出現回答不出客戶問題的尷尬場面，這也是我一開始就面臨的問題所在，因爲第一次做正規的銷售工作，由於經驗不足，所以一開始就出現了很多問題，這樣就先從我的工作流程來介紹我整個的暑期社會實踐吧。

工作的第一天就是了解公司以及相關也業務情況，大致簡介如下：新博亞酒店培訓由酒店業著名培訓師姜玲女士創立，是中國酒店業最有影響力培訓品牌。姜玲女士，經濟學碩士，法學博士在讀，高級經濟師，經濟學副教授。在奧地利獲得酒店管理文憑，在美國取得註冊高級教育導師CHE和高級培訓師CHT認證。

自20XX年8月新博亞酒店培訓創建以來，公司經歷了從單純代理美國酒店業經理人認證項目到研發並擁有獨立培訓課程體系、完善配套教材體系以及爲企業進行內訓服務的酒店專業培訓之路。

目前，新博亞酒店培訓擁有自由課程《酒店業督導技能 HSS》與《酒店業培訓培訓師 TTT》課程，以及《服務禮儀 SCM》、《收益管理戰略 RMS》、《對客服務技巧 STAR》、《酒店對客服務管理 TOM》等高星級酒店專業培訓課程。公司在酒店一線員工工作流程及標準設計方面的經驗使得許多酒店受益，他們在新博亞顧問指導下建立了自己酒店的工作流程與標準以及相應的執行監控體系。

新博亞培訓教材資源也在日益完善，《新博亞酒店叢書》17本中已有6本做了修訂版，非常暢銷，該套叢書全面反映了酒店管理的各個領域，如前廳、客房、餐飲等，曾被中國飯店業職業經理人協會確定爲“中國飯店業經理人執業資格指定用書”，還有很多院校將其選作學生教科書。

新博亞酒店培訓的《星級服務人員資格認定指導教程》共4本，是中國飯店業星級服務人員資格認定指導教材，在業內得到最廣泛的應用。

新博亞酒店培訓服務過的企業遍及全國各省市，其中包括浙江的最佳東方、北京的時代光華、中國飯店協會、新加坡君華酒店集團、海航酒店集團、廣東廣晟酒店集團、浙江開元國際酒店集團、上海如家快捷連鎖等。

新博亞酒店培訓有一支活躍在酒店培訓一線的培訓師團隊，他們具有豐富的一線員工培訓經驗，又接受專業培訓，每位培訓師均有擅長的培訓課程，這些課程在各地高星級酒店培訓近百場，受到廣大學員的一致好評。

通過這些我對公司有了比較基礎的瞭解，這也爲我的下一步工作--營銷 打下了良好的基礎。

接下來幾天我的工作就是向海口星級酒店推薦他們需要的課程，由於我們的培訓費用較高，我把營銷目標首先地位在海口的五星級酒店，我去的第一家五星級酒店是寶華海景大酒店，這是一家上市的五星級酒店，在於他們的總經理聯繫無果的情況下，我來到了人力資源部。負責接待我的是他們的培訓主管，可能是他們的培訓計劃已經做好不變改動，又或許我稚嫩的營銷方式不足以打動客戶，哎，總之第一次是簡短的交流之後就空手而歸。之後我還去過寰島泰得大酒店、萬國大都會大酒店、金海岸羅頓大酒店、文華大酒店、新國賓館......但效果都不是很好。最後我好好總結了一下，原因可能如下：一是我們的培訓費用太高，有時候很多五星級酒店都不願意接受這樣的價位;二是我非專業的營銷方式觸動不了客戶;三是海口的酒店培訓意識還不夠，總體條件不如內地;四是課程與客戶需求的不對稱等諸多因素，是的我總是一無所獲。

最後和姜總商量之後開始電話銷售，銷售目標是三亞星級酒店，但是這是問題出來了，首先電話銷售不是我的特長，所以在交流溝通的時候就出現了很多問題;其次電話營銷有很多不可避免的弊端。總之又是沒有太多的收穫。

其實公司沒有人專業跑銷售的，因爲我們的顧客多是主動上門的，而我之所以出去跑銷售，更多的是想鍛鍊一下自己，由於接觸的多是主管或是總監，總體素質相對較高，所以沒有像一般銷售那麼爲難。

在銷售效果不明顯的情況下，我開始了我的第二個工作，那就是負責一個新的項目開發的相關工作，這是一個與美國康奈爾大學合作的中國酒店與餐飲業職業資格認證體系項目，簡單的來說就是做康奈爾大學的中方代理工作，因爲這是一項新業務，所以有很多東西都要重新開始，比如代理協議、加盟協議的起草，各個不同崗位申請單的設計，一起前期的宣傳等等，一方面由於老闆的要求和一般的傳統的中國式做法不一;另一方面自己是第一次接觸這些東西，頭腦裏瞭解的等於是零，所以剛開始做的很多工作都不符合老闆的要求，一遍又一遍重新開始做，有時候真的很不耐煩，但是還是堅持了下來，完成了相關的工作要求。

這個認證項目其實還有很多要做的，但是由於假期的原因我就實習到這裏，總體來說這個暑假收穫還是很豐富的，首先，我這算是進入比較正規的一家公司，所以工作時間和工作態度都是比較規範了，這讓我提前接觸到社會，對於工作一族有了新的瞭解和感受，因爲每天即使很不想睡懶覺也要按時起牀，然後匆匆忙忙去吃早餐，之後是去趕早班車。說起擠車當然要說下班時的高峯，這裏只能說一句，上班一族真的不是那麼容易的;其次，銷售工作一方面讓我對銷售有了更多的理解和認識，另一方面也鍛鍊了自我，學會了更好的人與人之間的交流與溝通，學會了忍耐，學會了微笑對待客戶;再一個就是進入公司做工作就不能想自己平時辦事情那麼粗心大意了，光是認真負責的態度是不夠的，除此之外你還要有靈活的思維和辦事方式，要能做到對老闆思想的領略，只有這樣做出的效果纔是老闆最滿意的，最忌諱那種不按要求只知道按自己的理解埋頭苦幹的方式，這樣只會是吃力又不討好，所以要領會到要點，按目標去做事，這樣效果會更好。

最後用幾句話總結這次的暑期社會實踐那就是---有付出不一定會有收穫，但是不付出一定是沒有收穫的;有收穫，但更多的是需要繼續努力。

實踐單位：蘇州羅格教育信息諮詢有限公司

實踐實踐：XX年暑假7月-8月

一、實踐目的

1、實踐的目的及意義

充實暑期生活，鍛鍊交際能力，積累知識技能及社會實踐經驗，探索就業方向。

2、時間單位概況

蘇州羅格教育位於蘇州市人民路200號。目前旗下設有中國小學科輔導，英語和法語三項特色學習部門，秉承着優師優質，嚴格管理，對學生未來用心負責的教育理念，精益求精、執着追求：目標更高、提高更快、學生更強。羅格擁有豐富的教學管理經驗和強大的教學師資以及完善的服務和良好的口碑。學習中心設有“vip一對一”、“2人尊貴小班”“5人精品小班”。個性課程全方位、人性化、目標明確，貫穿各年級各學科，設置科學合理。

二、實踐內容

1、協助公司市場部進行市場推廣及宣傳

在社會實踐期間，公司正在籌備秋季班招生工作並準備進一步擴大市場範圍，因自己曾在學校的社團及學生會從事過相關工作，並見識過許多其他培訓機構的宣傳推廣手段，經過總結及思考，給市場部提供了一些建議，並積極參與到具體工作中。

2、跟公司的前輩學習教學方法並接受教學培訓

對於一個僅有專業英語知識而沒有豐富的教學經驗的我來說，教學培訓讓我受益匪淺，它不僅包括基礎的課堂教學流程及方法的教授，還會介紹各個年齡段學生的心理狀況及相應的應對措施，以便老師更好的與學生溝通，提高教學質量。

3、針對不同學生（主要是七年級到高三的學生）的學習情況及要求，給予相應的課程輔導

公司設有“vip一對一”、“2人尊貴小班”、“5人精品小班”三種教學模式，根據學生家長的要求以及學生的學習情況採用不同的教學模式。由於我的資歷尚淺，所以公司給我安排的第一個教學任務是輔導一名高一升高二的學生英語，這既是一次鍛鍊，也是一個過渡，爲之後帶精品小班打基礎，積累經驗。

4、新概念英語（第二冊）的教學

經過一段時間的培訓及教學實踐，學生的反響還不錯，公司經過審覈和考慮，給我安排了一個精品小班。班裏共有四個學生，小班的教學跟一對一的教學方式及難度有所區別，所以整個教學過程既是一次教學探索，也是一次鍛鍊，讓我獲益頗豐。

三、實踐結果

1、瞭解到教育機構的一些企業文化

2、自身原有技能及所學專業知識得到應用

3、學到了專業知識以外的技能

4、在教授課程過程中，自己的專業知識得到進一步鞏固和梳理

四、實踐總結或體會

1、機遇與挑戰

經學姐推薦以及自己的努力，纔得到了這次實踐機會。從準備、面試、試講到被暫時錄用對我這個非師範的大二學生來說是挑戰；錄用之後面對全新的教學任務以及隨時被淘汰的可能性是挑戰。感謝這些挑戰讓我不斷突破自己，提升自己。對我來說它們同時又是機遇，如果表現能得到公司的認同，那麼就能獲得長期合作的機會，得以在鍛鍊中不斷提升自己。

2、專業和上進心不容忽視

作爲一個在蘇州有着一定市場和良好口碑的培訓機構，不可能輕易錄用一個暑期實踐的大學生，它更看重的是我的啓用價值，能不能給它帶來一定效益。大學生的青春活力和對工作的熱情是一個得分點，另外，紮實的專業知識以及肯學肯吃苦求上進也是公司非常看中的一點。

3、交際的學問很重要

在一個培訓機構實踐會接觸社會上形形色色的人，交際是一門需好好研究的學問。進入社會單憑過硬的技能是不夠的，還要學會爲人處世。社會實踐讓我明白了這一點，並讓我從中受益良多。

爲期四十多天的實踐需要不斷克服各種主客觀問題，雖汗淚水交織，但達到了我的初始目的且收穫頗豐，這個暑假很充實，很有意義。

匆匆的一個假期又要結束了，現在我來總結一下我的假期社會實踐。

因爲父親是是音樂老師，每個假期都會開辦音樂培訓班，加之自己也擅長几門樂器，所以幾乎每個假期的社會實踐就是幫助父親輔導學生。可是今年卻發生了一些變化，因爲教育局明令在職教師一律不得辦各種補習班，所以這次所有學生大多數是我教，這也讓我不斷的承擔起了更多的責任。

想想辦培訓班已經有十年的歷史了，我給學生上課也五六年了，因爲自己有一技之長，所以自己考慮今後第一職業是會計，第二職業是自己辦培訓班。

爲了增加更多的社會實踐機會，前段時間我在一個網友的邀請下，成爲了某教育機構的招生代理，在次實踐中，我更加了解到一個小型培訓機構的運作方式和招生技巧，途中不斷有問題出現，甚至要在道德和利益之間做出選擇，最終招生還是取得了一些突破，也基本讓學員呢滿意。可是，不幸的事情還是在今年發生，因爲財務問題，這家培訓機構的老闆攜帶鉅款逃跑，同學的課程一下停下來了，我也不幸被捲入這場“倒閉門”，成爲無辜受害着的一員。由此我引發了很多思考。

怎麼才能辦好一家培訓機構？

近年來，培訓機構層層迭起，大大小小的培訓機構都想在龐大的教育行業中分一杯羹，然而近段時間卻相繼出現科程教育、文路興華教育、瑞來英語一夜之間人去樓空，百萬學費下落不明的事件，培訓市場加速“洗牌”。成都星海學校校長陳星海表示，今後一兩年，隨着“後金融危機”時代的到來，及“公辦教師不得校外兼職、辦學”禁令出臺，很多培訓機構都要被淘汰。培訓巨頭建明外語學校校長葉建明在接受記者採訪時稱，無論是科程教育、文路興華教育、還是瑞來英語，陷入“倒閉門”的根本原因在於他們尷尬的規模——作坊式的小機構機制靈活，船小好調頭，而真正的大機構已經積累了足夠的品牌、資金優勢，有足夠的抗風險能力。相比之下，規模不大不小的教育培訓機構，則處境“尷尬”，遇到金融危機等大風大浪襲來時，一旦生源得不到保證，很容易陷入財務危機，最終被淘汰出局。

對於接二連三發生的學校倒閉事件，業內人士普遍認爲，導致這些培訓機構關門大吉的原因，一方面是由於經營不善導致的資金鍊斷裂，但更深層次的原因，還在於外語培訓市場存在着比較嚴重的泡沫。毫無疑問，金融危機對白領人羣的衝擊最大，像靈格風這樣以白領爲主要目標人羣的外語培訓機構受到嚴重影響。但是，金融危機只是培訓機構頻現“倒閉門”的一個導火索。據介紹，伴隨着市場的快速發展和培訓機構急劇擴容，高端英語培訓市場的競爭已經日趨白熱化。同時，不少培訓品牌選擇能夠快速發展的連鎖加盟商業模式，這些培訓機構通常選址租金昂貴的高檔寫樓，投入成本非常高，在遇到金融危機來襲時一旦生源得不到保證，就很容易遭遇資金鍊斷裂的情況並最終被淘汰出局。但是，接連發生的學校倒閉事件，不但使民辦教育培訓機構正在面臨信任危機，也使一直被認爲具有“抗風險、抗週期”優勢的教育培訓行業暴露出了一定的投資風險。事實上，在過去兩年時間裏備受青睞的教育培訓行業，現在已經不再是熱錢爭相扎堆的領域。教育投資機構一般都分佈在非學歷教育領域，單純爲了規避風險而把重點轉向教育這樣剛性需求的行業，當然會出現投資過熱的現象，惡性競爭也在所難免。

再回到自身，經歷過這場風波，我覺得自己對社會的瞭解還太淺太天真。首先自己在方向上有所迷失，自己的人生規劃還是不夠清晰；其次作爲學習財務管理專業的學生，對公司對合同對財務還了解的很少；最後自己還缺乏法律意識，胡亂和別人簽訂合同。從前我總認爲創辦一家公司最主要的是錢，但是現在我更加懂得，不是錢或者某一方面的能力就能成功，而是需要多方面並且高素質的人才才行。

假期時間在今天結束了，雖然沒幹出什麼驚天地的事情，也沒賺到很多錢，但是能爲家裏分擔一些經濟上壓力，同時還能提高自身素質而高興。

匆匆的一個假期又要結束了，現在我來總結一下我的假期社會實踐。

因爲父親是是音樂老師，每個假期都會開辦音樂培訓班，加之自己也擅長几門樂器，所以幾乎每個假期的社會實踐就是幫助父親輔導學生。可是今年卻發生了一些變化，因爲教育局明令在職教師一律不得辦各種補習班，所以這次所有學生大多數是我教，這也讓我不斷的承擔起了更多的責任。

想想辦培訓班已經有十年的歷史了，我給學生上課也五六年了，因爲自己有一技之長，所以自己考慮今後第一職業是會計，第二職業是自己辦培訓班。

爲了增加更多的社會實踐機會，前段時間我在一個網友的邀請下，成爲了某教育機構的招生代理，在次實踐中，我更加了解到一個小型培訓機構的運作方式和招生技巧，途中不斷有問題出現，甚至要在道德和利益之間做出選擇，最終招生還是取得了一些突破，也基本讓學員呢滿意。可是，不幸的事情還是在今年發生，因爲財務問題，這家培訓機構的老闆攜帶鉅款逃跑，同學的課程一下停下來了，我也不幸被捲入這場“倒閉門”，成爲無辜受害着的一員。由此我引發了很多思考。

怎麼才能辦好一家培訓機構？

近年來，培訓機構層層迭起，大大小小的培訓機構都想在龐大的教育行業中分一杯羹，然而近段時間卻相繼出現科程教育、文路興華教育、瑞來英語一夜之間人去樓空，百萬學費下落不明的事件，培訓市場加速“洗牌”。成都星海學校校長陳星海表示，今後一兩年，隨着“後金融危機”時代的到來，及“公辦教師不得校外兼職、辦學”禁令出臺，很多培訓機構都要被淘汰。培訓巨頭建明外語學校校長葉建明在接受記者採訪時稱，無論是科程教育、文路興華教育、還是瑞來英語，陷入“倒閉門”的根本原因在於他們尷尬的規模——作坊式的小機構機制靈活，船小好調頭，而真正的大機構已經積累了足夠的品牌、資金優勢，有足夠的抗風險能力。相比之下，規模不大不小的教育培訓機構，則處境“尷尬”，遇到金融危機等大風大浪襲來時，一旦生源得不到保證，很容易陷入財務危機，最終被淘汰出局。

對於接二連三發生的學校倒閉事件，業內人士普遍認爲，導致這些培訓機構關門大吉的原因，一方面是由於經營不善導致的資金鍊斷裂，但更深層次的原因，還在於外語培訓市場存在着比較嚴重的泡沫。毫無疑問，金融危機對白領人羣的衝擊最大，像靈格風這樣以白領爲主要目標人羣的外語培訓機構受到嚴重影響。但是，金融危機只是培訓機構頻現“倒閉門”的一個導火索。據介紹，伴隨着市場的快速發展和培訓機構急劇擴容，高端英語培訓市場的競爭已經日趨白熱化。同時，不少培訓品牌選擇能夠快速發展的連鎖加盟商業模式，這些培訓機構通常選址租金昂貴的高檔寫樓，投入成本非常高，在遇到金融危機來襲時一旦生源得不到保證，就很容易遭遇資金鍊斷裂的情況並最終被淘汰出局。但是，接連發生的學校倒閉事件，不但使民辦教育培訓機構正在面臨信任危機，也使一直被認爲具有“抗風險、抗週期”優勢的教育培訓行業暴露出了一定的投資風險。事實上，在過去兩年時間裏備受青睞的教育培訓行業，現在已經不再是熱錢爭相扎堆的領域。教育投資機構一般都分佈在非學歷教育領域，單純爲了規避風險而把重點轉向教育這樣剛性需求的行業，當然會出現投資過熱的現象，惡性競爭也在所難免。

再回到自身，經歷過這場風波，我覺得自己對社會的瞭解還太淺太天真。首先自己在方向上有所迷失，自己的人生規劃還是不夠清晰；其次作爲學習財務管理專業的學生，對公司對合同對財務還了解的很少；最後自己還缺乏法律意識，胡亂和別人簽訂合同。從前我總認爲創辦一家公司最主要的是錢，但是現在我更加懂得，不是錢或者某一方面的能力就能成功，而是需要多方面並且高素質的人才才行。

假期時間在今天結束了，雖然沒幹出什麼驚天地的事情，也沒賺到很多錢，但是能爲家裏分擔一些經濟上壓力，同時還能提高自身素質而高興。