大學生假期深入社會實踐報告(通用12篇)

來源:瑞文範文網 1.58W

學生假期深入社會實踐報告 篇1

學校周邊的環境直接影響到一所學校整體的教育教學,同樣學校的治安環境和安全教育工作直接關係到每位師生的生命,是學校工作的重要內容,一點也疏忽不得。黨和國家十分重視兒童和少年的安全工作。黨和國家領導人多次作出批示,國家教委也多次發過文件。但近年來,中國小的安全事故仍然十分嚴重,我們的孩子經常處在安全隱患的威脅之中。據一

大學生假期深入社會實踐報告(通用12篇)

項調查顯示,在我國兒童死亡事件中,有 40%至50%爲遭遇車禍、中毒、溺水、觸電、墜落、他殺、醫源性傷害等意外事件,發生事故的重要原因之一,是缺乏安全意識,沒有進行安全教育。羣死羣傷的悲劇一次次令人肝腸寸斷。血的代價敲響的警鐘,時時提醒我們,責任重大,不能有半點的怠慢,各級教育行政部門、學校、家長都應該吸取這些血的教訓,牢固樹立"安全第一"的思想,切實做好兒童、少年的安全教育工作,提高他們的安全意識,教給他們一些應知的安全知識和防範的辦法,培養他們自救自護的能力。

我校是一所市直國小,全校有學生 3150餘人,因此,搞好學校的安全工作僅僅依靠校領導或是安全員的力量是遠遠不夠的。在實際工作中,我校是全員出動,力保師生安全。認真負責,做好宣傳。

由於我校在校生人數多,學校又正好坐落中心位置,所以,增長家長的法律知識就是從側面保證了學校周邊良好的治安環境。每年開學初,我校都逐年級召開家長會,在與家長溝通學生學習情況的同時,再向家長講明"安全"對於學校、對於學生的重要性。同時對家長進行法制宣傳,並要求各家長作"義務法制宣傳員"。這樣,每一位家長就形成一個能輻射出法律知識的"發光點",他的"光芒"可以覆蓋學校周圍的各個角落,而且我們通過家長學校"致家長同志的一封信","安全知識講座",再利用網絡校訊通等通訊工具向家長宣傳等,多種形式讓周邊羣衆從理論上、從法制上都能明白,保護學校周邊環境治理治安環境就是爲自己的後代、爲祖國的未來造福,讓他們自發地、自覺地遵紀守法,爲學校更爲自己的孩子營造一個平和的學習空間。

全員努力,確保安全

在學校的歷次安全教育活動中,我校教職員工都是全體出動,齊心協力保我校安全。在行動中做到分工細緻、明確,責任到人,責任到事。從治安領導小組到分管領導;從安全員到聯絡員;從班主任到科任教師;從安全教育到法制教育;從校舍安全到交通安全;從飲食衛生到學校治安;從教學設施到體育設施;從生活設施到各項活動的開展都有明確的分工,真正做到誰主管,誰負責。同時,與之相關的各項規章制度規範、完善、健全,並張貼在醒目位置。學校充分調動每一位教職工的積極性和主動性,讓他們都參與到"學校周邊環境調查治理"這一活動中來,爲學校出力、爲社會出力。使每一名學生都能平平安安上學、踏踏實實學習,再平平安安回家。

搞好人際,防於未然

衆所周知,現在的人際關係越來越難搞好,一點點摩擦都可能成爲日後大事件的導火索。爲了讓每一個人都能與他人較好地相處,我校治安專項領導小組在學生中間,在周邊羣衆中間進行明查暗訪,瞭解學生與學生之間、學生與教師之間、家長與教師之間、周邊羣衆與學校之間可能存在的矛盾和已經存在的矛盾,盡最大努力讓矛盾消滅在萌芽狀態。這樣杜絕了在學校中可能出現的正面衝突,並找到當事人做好其思想工作讓其從內心深處體會矛盾的發生和發展都是可以消除的,都是沒有必要向深挖掘的。人與人之間,事與事之間雖有摩擦,但大多是由誤會而起,只要雙方說清、講明也都是小事一樁,甚至還有可能成爲好事。通過這一番說理,那些"釘子"自然軟化,大家握手言和。通過這些舉動,也給全體師生及周邊羣衆上了一節生動的治安管理課,使學校成爲充滿愉快、穩定氛圍的"安全港"。

安全標示,交通平安。

我校地處主幹道南側,在校學生人數衆多,學生的每天上學放學給學校周邊交通安全罩上了一層陰影。爲了確保學生在校內外都能有一個安全的空間,我校全體師生都在進行着不懈的努力,在校內下課、上操、放學時人流最多的時段。重要路段都安排值日教師值崗,各班班主任都認真組織、精心安排上下樓,每期都進行學生上下樓的安全演練,以確保學生上下樓不擁擠、不踩踏別人。學校還規定,全體在校學生一律不準騎摩托車電動車上學。距離較遠及年齡較小的學生由家長親自接送。此外,通過班級"小宣傳角"向學生宣傳交通安全知識、法規,把握正確的輿論導向,堅持團結、穩定、鼓勁、以正面宣傳爲主的方針,大力宣傳安全工作中的先進典型,及時表揚遵守規則的現象。同時,發揮輿論監督的作用,批評違反規則的現象。這樣最大限度的預防了校內傷害事件和交通事故的發生。

自檢自查反思,毫不鬆懈。

對於校舍安全的問題,我校要求各班班主任、教研組長、年級組長每天都對自己所在的教室、教研組、辦公室進行詳細的檢查。在每年雨季特殊天氣到來之前都組織一次由學校專項負責人對校舍、圍牆、廁所等建築設施安全大檢查。檢查的過程中,做到查到位、查細緻、查到底,不疏漏一處。另外,還集中檢查學校的消防安全設施,檢查用電線路,經常抽查學校周邊小小商販的商品。組織學生進行自救、自護、消防、防震的演練。深挖學校"安全死角",讓安全的光芒照亮滎陽第二國小的每一個角落。

隨着科學技術的高速發展,現代教育技術集投影、幻燈、錄音、錄像、電視和多媒體計算機等多種媒體實施教育,成爲教育的輔助工具。在安全教育工作中,我校充分利用網絡資源,鼓勵、指導學生思考和獨立自主的

在課外、在網上尋找信息和使用信息,學習各種法規、安全教育動態。通過"中國安全網"、"中華交通網"等網站,使學生學到各種類型的安全知識:防火、防溺水、防食物中毒、防踩踏等等。

作爲國小生,不但是祖國的花朵,更是將來社會主義現代化建設的接班人,他們的安全是關係到千家萬戶生命財產安全的大事。因此,我們在盡力爲他們營造安全氛圍的同時,必須要加強對他們進行普及安全知識的教育。這關係到千家萬戶的幸福,關係到廣大羣衆的根本利益,關係到社會的穩定,這也是國家、社會、家庭、學校應共同承擔的責任。就讓我們攜起手來,全員參與,用我們規範的安全行爲帶動和影響周圍的人,共同努力,關注安全,關愛生命,讓安全之花開遍角角落落。

深入社會實踐報告2

現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作爲一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會後可以儘快走上軌道。

這次的認識時間是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。

作爲一名在校學生,能在大一期間參加社會實習,是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識後,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時,在大三學年,能對所學知識有了更進一步的深化理解,便於更好的學習。這是學業上的優勢。更爲可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由於我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次酒店實習中,困難時刻嚴峻的考驗着我們。通過這次實習,我比較全面地瞭解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地瞭解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。

而作爲一名還未走出校園的學生,我深知自己要學的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有着太多的陌生和神祕,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷着信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神祕的色彩、清新的空氣、幽雅的環境所深深吸引,爲能有機會在這個地方實習而感到慶幸。來到酒店安排崗位,我才發現自己並沒有太多的優勢,學校所學的理論知識和現實還有很大的差距,一切都需要重新開始學習摸索,爲此當讓我選擇崗位的時候,我選擇了收銀員這一崗位,因爲它接觸客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對於我來說是一個絕好的鍛鍊機會。在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那麼簡單,其中也是一系列的複雜程序。在這一個月的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閒,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是因爲工作量比例的大小而去抱怨,因爲抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態面隊每一天。因爲快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

大學生假期深入社會實踐報告 篇2

爲響應學校關於20xx年暑假社會實踐活動的安排意見的號召,充分發揮社會實踐在服務大學生成長成才中的重要作用,真正讓自己從實踐中受益,我在放假後第二個星期就行動起來,按照“就近就便”原則,選擇了位於森林半島的保潔家政服務有限公司作爲自己的實踐戰場。

初到公司報到,我便被那服務檯的話務員們吸引住了,他們穿着清一色的制服,端莊地坐在電腦旁接聽電話,一句句清脆甜蜜而又流利的普通話更是給我留下了深刻的印象。公司裏的環境很好,四周隨處可見大型的玻璃和鏡子,可謂是窗明几淨,置身其中,生怕自己的腳會玷污這聖潔的殿堂。在公司有關人員的安排下我和幾個與我同時報到的幾個“同事”一起到了總公司接受崗前培訓。經過一天的培訓,我不僅掌握了一些專業技能,對公司的歷史及發展也有了初步的瞭解。公司的兩位老總都很年輕,現在僅二十多歲,他們也都是步入社會沒多久的畢業大學生,憑藉着膽識與努力,他們兩人創辦了

迪邦保潔家政服務有限公司,經過幾年的發展,迪邦保潔現在在市內很受客戶歡迎,已經打出了品牌。看到兩位年輕老總現在的輝煌成就,自己不僅羨慕不已,同時又嫉妒。我想我在畢業後也同樣可以擁有自己的事業,經過自己的辛勤與努力,自己也可以取得驕人的成就。那一刻,我暗下決心,我將認真、努力學習,將來用自己的專業知識和自己的付出去開創一片屬於自己的天地。別人做到的,我沒有理由說做不到,我會堅持我的夢想,直到實現的那一天。”

經過簡單的培訓,我成爲了一名最基層家政保潔員。我的工作簡單而又輕鬆,室內保潔,就是搞好室內保潔,以擦玻璃爲主,使用專業的玻璃擦。剛開始一個人到客戶家工作我還不能勝任,是一位經驗豐富的老師傅帶着我到客戶家工作的,有什麼不懂的地方我都虛心向師傅請教,師傅教的也很耐心,我也沒有辜負他的厚望,沒幾天就掌握了所有技巧和程序,完全有能力自己到客戶家工作了。在這過程中,我覺得虛心向別人請教是提高自己的一個便捷且迅速的途徑,孔夫子曰:“不恥下問”,說的就是這個道理。這項工作很特殊,因爲要親自到客戶家裏去服務。預約我們公司服務的客戶大都是有錢人,來到他們家裏,每每都會驚歎,他們家中的佈置真的是太豪華了,我去過的小區中,衆博花園、天地會城、市人民銀行宿舍等尤爲奢侈,高檔的地板,每三個月就做一次保養,寬敞的房屋,精美的裝修,華麗的擺設以及先進的設備等,凡此種種皆讓人目眩,讓人垂涎。這樣的住宅充分說明了時代的發展,經濟的騰飛,社會的進步,否則,絕不會有這樣的生活環境。這樣的家居環境,不禁令人感嘆我們偉大祖國的強勁發展活力和一代代中國人不懈的拼搏和努力。”我深刻體會到,我們的祖國正在騰飛!我們的國家正日益強盛!

爲了方便工作,我買了一輛二手自行車,每天早上六點起牀,七點半到公司報到,

八點正式出工,晚上五點左右下班,有時候會加班到八九點。連續工作好幾天,簡單的工作也會感到疲憊,晚上睡覺還得倆人擠一張單人牀上。爲了省錢,早上和中午只是吃餅,晚上回招待所吃饅頭鹹菜。這樣的日子,說實話,真的覺得自己好委屈,從小到大都沒有吃過這樣的苦,但回頭想想,其他同事不也是和我一樣嗎,他們能堅持下來,我也可以的,我相信自己是最棒的,我自信!於是,咬緊牙,繼續堅持着。

到客戶家工作,與客戶面對面交流是在所難免的,偶客戶會生氣、會惱火,甚至對公司有什麼意見也會一併朝自己身上發,自己也會煩,也會惱,但是作爲公司的工作人員,不僅要維護好公司的聲譽,還必須要對客戶示以微笑,讓客戶平靜下來。遇到這樣的情況多了,自己也有應對的技巧了,知道該說什麼,該怎麼說纔會令客戶滿意。這着實鍛鍊了自己的交際能力和口才。

這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”爲宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,瞭解社會,從社會實踐中檢驗自我。雖然時間長了點,但熱情而年輕的我並沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,瞭解了未來。通過這次的社會實踐,讓我學會了很多東西,在這將近二十天的工作中,我瞭解了一個企業,知道了它的曲折發展和家政行業的經營狀況。我瞭解一個社會羣體,知曉了他們的奮鬥歷程。我也更加了解了一座城市,明瞭了她的繁榮與發展。我更加深刻的體會到了經濟的發展給我們創造出的美好生活,而這一切,自然與我們中國共產黨的英明領導是分不開的,與改革開放三十年來的努力是分不開的,這更與全國人們的艱苦奮鬥分不開。通過這次實踐活動,我掌握了家政行業中的很多專業技能,瞭解了一個企業的機構設置與發展概況,同時發展了自己的人脈,鍛鍊了自己的交際能力和毅力,激發了自己的鬥志,讓我更加堅定信念,

努力學習專業知識,將來在中華民族偉大復興的征途上奉獻力量,實現自己的人生價值。我相信在我們偉大黨的領導下,我們新一代大學生定不辱使命,爲祖國的繁榮昌盛奉獻青春!

在實踐的這段時間裏,我通過自己的努力奮鬥,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發現自己是最幸福的。因爲我還在學習的階段,還沒能真正地接觸事業,沒能真正地瞭解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現在還是不錯的了,能在這麼好的環境下讀書,爲以後的工作打下基礎。是這一次社會實踐給了我學習的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經歷。在實踐的過程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事。社區實踐活動提高了我們的社會實踐能力,引導了我們接觸、瞭解社會,增強我們的社會責任感和社會適應能力。在競爭如此激烈的今天,對於我們這些初生牛犢的學生們,獨立的培養和社會的洗禮是多麼的重要。在這個更新速度超快的今天,如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對於現在的我們,越早接觸這個日新月異的社會,就意味着 我們越能適應它。原本以爲自己學會了一些基礎的知識就夠了,可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多,以後自己要走的路還很長,不能只安於現狀,一定要奮勇直前。

在此,我要感謝學校組織了這次實踐活動,實踐說明它是很有意義的也是很有必要的,希望學校以後多開展這樣的活動,讓我們在實踐中成長。其次,我要感謝我的實踐單位,謝謝迪邦保潔公司給了我這樣一次鍛鍊自我的機會,希望企業多爲我們大學生提供一些實踐崗位,也衷心祝願企業越走越遠,越做越強。最後祝願我們偉大的中華民族日益繁榮昌盛!

大學生假期深入社會實踐報告 篇3

放假學校佈置樓“下工廠”的社會體驗作業,我一直也想體驗一段這有趣的經歷,於是就藉此機會也學一些其他的技能,以便以後能更快的適應這個社會。因此,我來到一個酒店工作,而我的一段深刻的經歷也在此刻開始了。以前我就知道服務員是一份辛苦的工作,但沒有做過這份工作的人永遠都不可能體會到這其中的辛苦,因爲這苦完全不能用語言來表達。

本着一顆不爲利益,只爲在實踐中磨練自己,在實踐中尋找自己的不足,更爲在實踐中能成長自己的心,我開始工作,深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。

——實踐經歷

工作第一天,老闆把任務分配了一下,大家便開始了新一天的勞作。孰不知我這個新手什麼都不會,我在家裏是個受爸媽疼愛的孩子,所以什麼都不會,於是我就多問其他人,我向別人求助了一下,拖地時,但我還使盡渾身解數努力去拖,總算是乾淨了,擦擦額上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,這些活兒跟我們平時乾的都不一樣,看這些老手們乾的都是有板有眼的。

雖然不是很上手,但我覺的很欣慰,讓我懂得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,但他們中都隱含着各自的規則,需要我們去遵守,去感受,不容一點的忽視懈怠,只有這樣,我們才能收穫許多,成長更多。

之後,我就真正認識了什麼叫做“走菜”。拿着托盤,上面是能放幾盤菜就放幾盤菜,我曾經試過端了四盤湯食外加爬樓將菜送往包間。就是這麼一趟一趟的上下跑來跑去,讓人覺得手和腿都不是自己的。所以其他人看我端的那麼痛苦,有大盤子都搶着端,讓我着實感動了一把。當然,第一天我就被罵了。不過人就是在犯錯誤中成長的不是嗎?

像軍訓時一樣,領班說什麼就是什麼,徹底服從;要認真揣摩領悟主管傳授的技術要領,在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。

這讓我明白了,通過社會實踐的磨練,讓我變得更加成熟、更加自信,我們有理由相信,當代青年大學生有實力承擔的起未來建設國家的重任,追求進步,刻苦求知,勤於實踐,全面成才必將成爲廣大青年學生的共同心聲和行動。我們需要不斷的去實踐,都參加一些實踐活動,更好的適應社會。

也許我比較外向,也比較能說。幾天時間我和員工之間的陌生感就沒了,彼此之間輕鬆交談,可以自由發表個人見解,開始掌握各項工作的特點,主動性和靈活性增強。由於人多,我第二天就被分配到包間上菜,基本上是兩個人負責一個包間。那種看着別人吃的盡興,自己只能看着還要忙的團團轉的感覺真的很不好。由於是吃龍蝦的季節,____飯店還有個龍蝦節,頓時香味兒繞樑、餘味不絕啊。那種誘惑真的很難剋制啊。

還有幾天是早班。早班就是要早上5點起牀,騎車30分鐘到飯店後去簽到,早班的主要任務是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去廚房端食物、去水果間準備水果……我感到的最大問題是根本不知道該幹什麼!早班一共就上了那麼幾天,東西的擺放不是很清楚,只好到處問人到處碰壁到處亂轉。

度過工作適應期之後開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態度和樂觀的心情在日常生活中表現出來。通過前面兩個階段的練習,已具備解決各項事務的能力,完成每天分配給自己的工作之後就主動幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作;開始對部分服務環節進行改進,靈活應對顧客的要求並且與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”,共同分享勞動的快樂。

——實踐體會

剛來的前兩天是給我們培訓的,別認爲服務工作是一份簡單的工作,爲了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品,所以我們幹起了傳菜。開始練我們端盤子,傳菜員兩手各拿一個端盤,端着盤子來回來去,有的菜品也很沉,就這樣走,一走就是一個小時,走的腿都酸了,酒店還給我們發的小跟鞋,想從來沒穿過跟鞋的我們,更是一種煎熬啊!工作時我感覺很累,而且很不適應,覺得有些堅持不下來,但最後還是咬牙挺過來了!

寶貴的經歷勝過我們在課堂裏埋頭於課本里絞盡腦汁,儘管這樣的實踐不能代表什麼,但卻能使我們感受到走出象牙塔後危機四伏的壓力,有了這樣的體驗過後,當我們真正面對困難的時候,我們會發現自己比別人多了一份的淡定和冷靜,千萬不要忽視每一件事的細微之處,因爲往往事情的結果就在這樣一個不起眼的細節處決定成敗。社會實踐是艱苦的,但收穫是巨大的。實踐讓我的生活變的多姿,實踐讓我們的人生變得多彩。

餐廳是飯店中的一個重要部門,是客人用膳的主要場所,也是飯店獲得最佳經濟效益、彈性最大的部門之一,它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務,個量大,時間長,需求多,爲了滿足賓客的不同需求,必須做到美味佳餚,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點之後,但是我卻從中學到不少書本上沒有的知識,也順利的將所學充分運用到實踐之中,做到了理論和實踐的結合。

每天上班時間不固定,每週都會給我們排班,有早班,中班還有晚班。上班時開會領班就會給我們介紹菜名及價錢和今天的工作日程,還有今天客人訂好的包間,哪幾個傳菜員去哪幾號包間服務上菜等等。11點開始站崗了,迎賓在門口等待來臨的客人,中午十二點到兩點是客流高峯期。4點半過去又開始打掃衛生。晚上五點到九點又是一個客流高峯期。在服務中,有不少禮貌禮節和儀容儀表是應遵守的,餐廳服務員主要的職責是負責菜餚的傳送工作,在服務中要做到精神飽滿,並且熱情和藹地面對顧客們,耐心的滿足顧客的所

有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務傳遞到顧客心中,讓顧客覺得物有所值,給顧客留下美好的印象。

在這一點上,我絲毫沒有馬虎,它讓我在面對顧客需求等其它服務時,能夠迅速而準確的完成,而且在動作、表情等細節上也做到了精益求精,給領班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。

由於我們飯店的假期工比較多,因爲社會實踐是一筆財富。一分付出,一分收穫,有付出,就一定會有收穫。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野,瞭解社會,深入生活,無限回味。社會實踐是一種動力,在祖國需要的時候,我會無條件地把所學的知識和一切奉獻給祖國和人民。

走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合,才能真正發揮它的價值。在實踐中我們才能真正的知道自己有半斤兩,我們需要虛心的向前輩向同行請教,不斷的充實自己壯大自己。

——實踐心得

1. 一定不能和領班產生任何語言衝突。踏上社會的感覺真的很奇妙,學校裏我們從未不敢

發表自己的意見,老師有時候錯了我們也都會挑出來。可是在外面,上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。

2. 瞭解了在酒店食品部的運作的基本過程。

3. 每個飯店注重的企業文化都不一樣,而這些知識正是我們從書本中難以得到的。

4. 初步的掌握了一些酒店行業方面的知識,拓展了個人的知識面,增強了個人在應對酒店

內人際交往方面的能力。這點給我的最大體會是在與人的交流上。有天早班時見到幾個外國人,也許是因爲語言的隔閡,幾乎沒有人去爲他們服務。這時在口語課的口語鍛鍊就體現出來了,我可以輕易的上前和他們交談,這也被領班表揚了一番。

5. 在工作中因爲上級員工的失誤而造成的工作中的失誤等原因而產生的矛盾,千萬不要直

接冒犯。

6. 在工作和生活中充分表達自己的幽默感,這樣會讓同伴們很自然的接受你。

真的是不幹不知道,原來當服務員真的很累。而且在社會上,沒有人再會平等的對待你,對於初來乍到的新手來說,老手會覺得你礙手礙腳,主管會覺得你什麼都不懂很麻煩,而一個人在那打工更是飽受孤獨的滋味。我真的發現這一個月對我的促進作用很大,這些在學校都是學不到的。當然,我學習的時間尚短,之後都要一直一直的學習下去才行,我會努力的!

——實踐的感想

都說現在的大學生是生活在溫室裏的花朵,經不起任何風雨。而隨着暑假的開始,我們將走出象牙塔,走進社會,爲公衆書寫一份滿意的答卷。一個月的暑期生活就這樣匆匆結束了,還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我,嚐到了生活的現實和不易。或許,這種真切的體會,纔是最寶貴的收穫。

在這次餐廳社會實踐中,困難時刻嚴峻的考驗着我們。在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產生聯繫。這樣,我就在不斷的聯繫中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的瞭解。同時,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實自己對餐廳知識的儲備。

餐廳作爲服務行業,從業人員的素質高低很大程度上影響着服務效果的好壞,並進一步影響服務收益。因此,應大力提高員工素質。以人力資源部爲核心,爲員工量身訂製生涯發展規劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業內,也有人士指出,應提升員工利益的地位。因爲員工直接對客服務,只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務於顧客。這樣立足於員工,服務於客人,在滿足客人需要的前提下,爲酒店爭取最大的利益。同樣,因爲餐廳是服務業,因爲現在追求想客人提供人性化服務,所以,我們餐廳內部管理中,也應該實施人性化管理。因爲我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務質量的好壞,直接關係我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內部管理,有一個人性化的企業文化,更能提升員工的素質。讓總經理,總監走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。

世界一個必經步驟。每一項操作,每一個動作,每一個表情,我們都能應該給出一個依據。規範化的管理,有利於員工的服務水準的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前,總監總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監說,您是不是不放心我們,幹嗎非得重複的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,牆角的衛生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業區域的檢查,其範圍要涉及到周圍幾個營業區域。在這裏還應該提下投訴的問題。我在餐廳實習時,我們經理經常說,這段時間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務不滿意時,都不投訴的。並不是說我們的服務沒有缺點。有投訴纔有進步,我們應主動向客人瞭解我們的服務效果。認真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經營管理敲響警鐘。

另外還想強調下心態問題。作爲餐廳人員,良好的心態至關重要。不要怨天尤人,應該謝天謝地,餐廳給了你這個發揮你能力的機會。這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以付,不要太計較自己付出多少,儘量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業績,這纔是領導看重的。

餐廳工作雖然很普遍,但是正是這種普遍讓我更加了解大衆的心聲,讓我更能貼近各種樣的人,也讓我有了很好的鍛鍊。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認爲大學生必須投身校園內外的各類實踐活動,有助於鍛鍊品質,提高能力。可見其對大學生綜合素質的提高有不可牴觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學,看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強,但對於學生,社會適應力只是一方面的衡量指標,大學期間主要的任務是學業結構的搭建,即知識結構、專業結構的搭建,爲了打工影響甚至放棄了專業知識的學習,結果是得不償失的。大學生應該積極參與實踐,使實踐與認識相結合。大學生可以通過調查研究瞭解實際情況,結合所學爲政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情,既提高能力又服務社會,這是一種雙贏的選擇;將專業知識與社會需求緊密結合起來,利用專長服務社會,回報社會。另外,參加各種公益活動,培養自身的社會責任感,這也是一種貫穿於日常生活當中的社會實踐形式,以小見大,以細微之處見長,是進行社會實踐活動的一種長效機制。我真的發覺這一個月對我的推進作用很大,這些在學校都是學不到的。當然,我進修的工夫尚短,之後都要不斷不斷的進修上去才行,我會努力的。

以上就是我在假期的社會實踐,它給我的身心帶來了很深的感受,對我以後的生活產生了很大的影響。我們需要不斷的去實踐,都參加一些實踐活動,更好的適應社會。通過這次的社會生活體驗,我真的感觸頗深,不論是老人還是小孩,不管是工人還是個體戶,都應該熱情對待,更應該牢記“誠信”兩個字,真正做一個誠實守信的人。

大學生假期深入社會實踐報告 篇4

到春運,心裏有千言萬語要說,然而提起筆來,一言一語又不知到該從何說起,說到何處,又該以怎麼樣的方式來表達。就這樣萬般滋味在心頭翻滾,一詞一句卻在筆尖停滯!的確,春運就是這樣,感受在每一個故事中積累,留下的感動,只有經歷過的人才能真正的解。今年是我第一次參加學校組織的春運社會實踐了,因爲是第一次,所以學院也特別重視,對我們先後進行了幾次培訓。以前我對乘務員的認識僅僅侷限於這個的名字而已,對乘務工作的認識也只侷限於表面,除此之外,便一無所知了。通過幾次的乘務員培訓,我對乘務理論知識有了初步的瞭解和掌握,也爲這次的實踐打下了理論方面的基礎,但是並不意味着光靠理論就可以幹好乘務工作的,理論也是必須經過實踐來檢驗和鞏固的,更重要的是還要學習如何與旅客交流溝通。

____年1月21日,那是我第一次出車,是由汕頭開往________東方向的t8361次列車。第一天上車開始跟車,所有的一切對於我來說,既充滿了新鮮感,也覺得很緊張。雖然學了很多理論知識,可是畢竟沒有實操過。我被分在4號車廂,是硬臥車,這對我們的要求比較高,特別是衛生方面,包括廁所衛生,開始有點鬱悶,後來才知道和硬座車的人比起來,我算是比較幸運了。

第一次面對那麼多人,而且是來自不同地方的人,就覺得有種壓力,還好和我同一個車廂的是個師傅,他人很好,很隨和,這多少減輕了我的壓力,後來才知道,她原來是我老鄉呢。剛開始的時候,一些基本安全常識還不怎麼清楚,乘務工作做得不夠標準,比如邊門忘記互檢了,人一多亂了手腳,到站前忘記鎖廁所等,師傅就總是提醒我,幸好沒有出現什麼大問題,否則後果不甚設想。不懂就要學,在這段時間裏我認真學習了關於乘務員作業的工作標準,再加上日常工作積累和師傅對我的悉心教導。後來我對乘務工作越來越得心應手了,同時也意識到了乘務工作的重要性。我們的乘務工作,不僅僅是檢票和整理衛生,更重要的是在旅途中爲旅客提供舒適而又安全的服務,讓旅客能有一個稱心、舒心的旅途。

記得有一次,我那個車廂的門打不開,雖然有電,但是沒氣,只能是手動,第一我不怎麼熟悉手動鎖的操作,第二我不夠力氣拉門,把我急得像熱鍋上的螞蟻,正急着,幸好師傅過來了,然後耐心的教我,後來我再也不怕遇到這樣的問題了。每次最讓我頭痛的是換票,一個車廂那麼多人,要一個一個的換,這本來就很繁瑣,只要有耐心就可以做好了。但是頭痛的是有很多旅客都不配合,一些旅客就會問問爲什麼之類的,在聽完我們的解釋以後都表示理解並配合我們的工作。可是就有那麼些旅客不講道理的,無論你怎麼和他解釋,他就是不配合,很無理取鬧的那種,脾氣還不錯的我都有幾次差點臨近發火的邊緣,最後我還是忍住了,因爲那句話“旅客是我們的上帝”,我想這也從一個

側面反映了一個人的素質和教養吧!這項工作真的很考驗人,它讓我的忍耐力又上了一個臺階。

在工作的時候總是在想什麼時候可以結束這種生活,當1月22日下午15:15到達終點站汕頭火車站的時候,那個激動的心情呀,比得上中了大獎呢。結束了一天,想想以前的工作,其實是有很多美好的回憶的。是的,每次都是這樣子,經歷了辛酸之後,再回憶起來一切的東西都是甜美的。

當我清掃垃圾時,一些旅客主動站起來幫我打掃垃圾;當靠門邊吸菸的乘客看我拿着大包小包的要扔的垃圾經過時,主動幫我提垃圾下去站臺;當我工作得很辛苦時,聽到旅客對我工作的肯定我的心裏是暖暖的。長這麼大了,第一次不能和家人一起過年,多少都有點失落感,但車隊給我們安排了年夜飯,有那麼多的同學、老師陪我一起度過,讓我覺得很溫馨。除夕夜,······

雖然參加列車零時乘務員讓我失去了一個愉快的寒假,但是我卻在工作中得到了很多,讓我受益匪淺,這也許是我一輩子只有一次的體驗!

大學生假期深入社會實踐報告 篇5

旅遊消費變得越來越熱,隨着我生活水平不斷提高。出外旅遊已成爲我生活中必不可少的部分。旅遊羣體當中,大學生是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作爲社會的一個特殊羣體,具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬鬆的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學生旅遊熱。因此,大學生作爲一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達多所,校生人數超過萬人,可見中國的學生旅遊是一個巨大的市場。本次的調查目的在於:瞭解大學生旅遊意向和旅遊期間的消費結構,以指導大學生合理進行旅遊消費,以及根據國務院下達文件對未來旅遊業的發展做出預測和提供建議。

本次調查採用線上線下同步進行的方法,於20__.08.01-20__.08.15進行,隨機在各個路口等地點進行調查和採訪。回收問卷240份,回收率爲90.4%;有效問卷爲232份,有效率爲96.6%。其中高年級(大

三、大四)爲100份,低年級(大

一、大二)爲132份;男生107份,女生125份;來自城市的學生98份,來自農村的學生134份;獨生子女109份,非獨生子女123份。

本次調查內容包括:大學生的旅遊意向,旅遊的時間與地點,旅遊的方式(包括交通工具、同伴等),旅遊的消費結構等。調查結果分析如下:

一.大學生旅遊的意向。

首先,大學生在經濟和 生活等各方面還必須依靠與家長與學校,但是相對於高中生,大學生 這一羣體已經具有一定的生活能力, 又有比較寬鬆的時間。大學生相對於成年人,更具有好奇心,追求刺激以及探險的精神,同時,在旅 遊的過程中, 大學生不僅可以豐富大學生活還可以收穫更多的課外知識。故相對而言,大學生具有更加強烈的出遊動機。除此之外,隨着 經濟的發展, 現在大學生的可支配收入逐漸增加爲其出遊提供了經濟條件。因此,大學生這一旅遊消費羣體值得我們關心。

有接近95%大學生表示非常喜歡旅遊,旅遊意向上。另外5%大學生表示一般喜歡。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學生有旅遊意向,而只有接近85%來自農村的學生非常旅遊。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的對旅遊沒感覺的大學生有66%主要是沒有錢,其中來自農村的學生佔74%。調查也顯示80%以上的大學生認爲影響出遊最重要的金錢,去旅遊的目的欣賞景觀、增長見識(62%和休閒散心(21%)另外找同學、熟人玩接近16%而純粹娛樂性質上的遊玩、觀光不大受大學生的歡迎同時。15%左右的大學生認爲時間是影響他出遊的重要因素,而5%左右的大學生認爲夥伴、宣傳地、朋友意見影響他調查中還發現,由於不同學校的大學生專業的差異,有些同學是出於專業的目的而選擇去哪裏旅行,例如旅遊管理專業,勘探專業的大學生,由於學習目的而選擇旅遊。以上調查結果顯示由於大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力,故對旅遊的喜愛不同。但大部分人喜歡旅遊是來欣賞景觀、增長見識,同時金錢是影響着多數大學生出遊的主要因素。

二.大學生旅遊的地點與時間大學生偏愛自然風景區,調查結果表明。佔了總人數的54%表明大學生更願意與大自然親近。其次,旅遊目的地選擇民族風俗區有30%左右;有相當一部分人選擇繁華城市區和海濱城市區,分別約佔總人數的9%和5%。反而紅色旅遊革命區和高校校園不大受大學生的歡迎。對於旅遊時間段的安排上,最多人選擇的時間段是不定期,想去就去,佔了總人數的56%左右,說明了大學生都喜歡把外出旅遊的時間由自己自由安排,不受約束。具體時間段上,最多人選擇的時間段是國慶、五一長假,約佔了總人數的52%。選擇寒暑假期以及平常的週末出遊的人少,分別約佔總人數的20%和24%原因可能是一方面寒暑假的假期長,大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅遊;而普通週末由於時間較短,沒有充分時間做好旅遊前的準備工作和旅行後的休息調整,不利於出遊;另一方面,由於大學生的課業比較重,一般會利用週末進行復習或預習新知識,還有相當部分大學生利用課餘時間做兼職或參加各種活動;故國慶、五一長假是大學生旅遊的高峯(56%大學生有更多的時間可以自由分配,而且還可以趁黃金週的時間休息調整。

三.大學生旅遊的消費方式

更多的大學生選擇自助遊,選擇旅遊消費方式上。約佔51%;其次是選擇個人遊的佔21%;而只有28%的大學生選擇跟旅遊團。調查結果表明,大學生有較強的獨立自主意識。選擇自助遊和個人遊的學生中,高年級明顯多於低年級,這可能是高年級有更多的社會知識和經驗;來自城市的學生明顯多於來自農村的學生,這可能與學生的個性有關。

四.大學生旅遊的方式

調查中發現,大學生以往出遊時,出遊方式選擇與同學結伴而遊的人約52%,佔大多數。與男(女)友一起的約佔21%數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅遊,而與家人一起(約6%和獨自一人出遊(約21%也佔一定比例。旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅遊,這可能是大學生旅遊的一大特點。大學生正處於感情萌發的時期,與情侶同遊一方面可以體驗生活,增加旅遊樂趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進雙方的解,培養共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同遊的人很少,只佔6%,這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。以及個人消費水平的差異,大學生選擇旅遊地點的因素。旅途距離長短,個人愛好等等原因,影響大學生選擇了不同的出行方式

五.大學生旅遊出行的消費情況

調查表明,大學生在各個消費價格水平上大體平均分佈,而且年級、性別、城鄉的差異不顯著。但獨生子女和非獨生子女在超過1000元的旅遊消費水平上有顯著差異。(如下圖)獨生子女中有27.9%的人選擇了這一項,是獨生子女中最多人選擇的一個消費水平;非獨生子女中有9.5%的人選擇了這一項,是非獨生子女中最少人選擇的一個消費水平。這可能是因爲獨生子女的家庭經濟負擔相對較輕,家長更願意爲子女旅遊提供資助。在旅途中的花費這一項中,大學生不受年級、性別和是否獨生的影響,具有總體相似的消費結構:即遊玩是最大消費(佔53.6%),次之是購物,接着依次是吃、住、行。在吃上,絕大部分人都傾向於好吃或便宜原則;在住宿上,將近半數的學生(49.1%)選擇50~100(元/每人每天)。總體上說,大學生對消費的總體要求都體現了節約原則(佔62.7%),這可能表明現代的大學生保持着儉樸節約的優良傳統;也有可能是由於大學生的旅遊費用大部分出自兼職所得,因爲有65.4%的人表示旅費主要來自兼職所得。

從上述的調查結果分析表明,大學生旅遊消費普遍呈現以下特點:

(一)大部分大學生打算去旅遊,從來沒有打算去旅遊的人主要是來自農村的學生,主要原因是沒有錢;

(二)大學生旅遊的目的主要是休閒散心,增長見聞,所以選擇的景點主要是自然風景區和民族風情區;

(三)大學生大都選擇寒暑假出遊;

(四)大學生更願意與情侶出遊,很少人選擇與父母出遊,而且傾向於自助遊;

(五)大學生旅遊花費來源主要來自兼職所得,體現出節約原則;

(六)在旅遊的吃、住、行、購物、遊玩中,超過一半學生都選擇樂意把錢用在遊玩上。

通過問卷調查,我們整理出現在旅遊業仍存在且較爲嚴重的弊端: (1) 旅遊方式的單一化

我國旅遊業的服務項目通常是以一般性觀光爲主,活動內容單調,缺乏可讓旅客直接參與的活動,直接導致景點吸引力弱,旅客不願長時間停留。同時,旅遊質量也不高,我國的觀光產品目前還處於初級開發水平,還有待開發。(2) 旅遊基礎設施薄弱

由於我國國內旅遊市場龐大,國內旅遊服務的配套設施的發展跟不上旅遊消費者的擴大的步伐,國家投資也相對較少,基本上是貫徹“以旅遊養旅遊”的方針,花錢多的項目幾乎很少觸及,只能因陋就簡,以致設施不全。(3) 旅遊市場競爭處於無序競爭狀態

由於旅行社經營者沒有長遠的戰略計劃,市場定位不明確,同時受經濟利益驅動,各種不正當競爭現象在旅遊市場中普遍存在 (4)不恰當的旅遊開發對環境的負面影響日趨嚴重

隨着旅遊產業規模的擴大,特別是在目前相關法律規章不健全的情況下,個別旅遊者爲了獲得更多的利潤,不惜以破壞環境爲代價自改革開放以來,我國國內旅遊發展迅速,覆蓋面廣,但總的說來我們仍然處於一種低消費、大衆化、低水平、中近距離旅遊的狀況。目前我國的旅遊基礎設施、服務設施建設發展很快,但仍不能適應國內旅遊發展速度的要求。

通過以上的調查結果的分析和對前期國務院下達的文件,我們對未來旅遊業的發展做出了相應的建議:

1.加快完善旅遊產業體系

完善旅遊要素體系。要立足旅遊需求、市場和特色資源優勢,科學分析旅遊產業發展前景,全面提升產業要素配套水平。旅遊業發展後發地區要加快推進產業要素的發展,大中城市和旅遊業較發達地區要加快完善產業要素的配套建設,儘快形成全面配套、相互銜接、協調發展的產業要素體系推進旅遊目的地體系建設。以中國優秀旅遊城市爲基礎、以中國最佳旅遊城市爲依託,打造一批具有世界級影響的旅遊目的地。增強城市旅遊功能,突出特色,完善城市旅遊目的地體系。大力推動區域旅遊發展,建設一批配套完善、吸引力強的區域旅遊目的地。積極探索縣域旅遊經濟發展模式和富有特色的小城鎮旅遊目的地發展模式,建設一批旅遊強縣和特色旅遊小城鎮。大力發展鄉村旅遊等特色產業,推動鄉村旅遊目的地建設完善旅遊產品體系。在鞏固觀光產品基礎性地位的同時,切實提升旅遊產品的文化內涵和科技含量。要依託良好的生態環境和豐富的休閒度假資源,積極發展休閒度假旅遊產品,提高其開發、建設、經營、管理和服務水平。發揮專項旅遊產品需求潛力大、附加值較高的優勢,發展參與性、趣味性、娛樂性強的專項旅遊產品。依託世界遺產地和國家5A級旅遊景區,打造一批旅遊精品。大力開發紅色旅遊產品,使紅色旅遊與綠色環境、傳統文化有機結合。

加強旅遊公共服務體系建設。推動各級政府加強旅遊諮詢服務、旅遊信息提示、旅遊緊急救援等公共服務體系建設。加強旅遊集散中心(遊客中心)、旅遊廁所、標識標牌等公共服務設施建設,完善城市旅遊交通、通訊、金融、衛生等相關配套服務。以“12301”遊客服務電話爲平臺,完善旅遊公共信息服務。推動完善旅遊國際航線,推動旅遊支線機場建設,推動通往主要旅遊景區、旅遊集散地、鄉村旅遊地的公路建設,推動鐵路、水路客運公共服務體系建設。

加強旅遊安全與質量保障體系建設。強化旅遊安全和危機管理,完善各類旅遊應急預案,建立覆蓋全行業並與相關部門、行業聯動的安全預警機制。建立健全旅遊保險制度,完善旅行社責任險、旅遊意外險等旅遊險種,增強旅遊保險的理賠效能,提高規避和化解風險的能力。

2.推動旅遊新業態新領域發展完善旅發揮旅遊對休閒產業的主導作用。休閒是與全面小康密切相關的新興生活方式,旅遊是休閒產業的重要內容。要適應人們休閒生活發展的需要,推動大中城市公共休閒設施的建設,提升城市周邊休閒度假帶發展水平,提升國家旅遊度假區和省級旅遊度假區發展水平,培育健康向上的休閒文化,增加休閒產品,豐富人們的休閒生活內容遊投訴處理機制,切實維護旅遊者合法權益。

促進旅遊新業態發展。推動科考旅遊、探險旅遊、遊輪遊艇、海洋旅遊、網絡預訂、旅遊傳媒、汽車俱樂部等新興業態發展。促進與現代生活方式緊密相關的生態旅遊、康體旅遊、溫泉度假、滑雪旅遊、高爾夫旅遊、自駕車旅遊發展。促進旅遊裝備製造業的科技創新,推動旅遊飯店、旅遊景區、旅遊娛樂等領域的設施設備及旅遊房車、遊船遊艇、高爾夫設施、滑雪裝備、野營設施、安全裝備的研發和生產。跟蹤瞭解太空旅遊、深海旅遊等旅遊新領域的發展

拓展旅遊要素內涵。將以旅遊網絡等形式進行旅遊經營的實體,納入旅行社業管理範疇。加強對家庭旅館、鄉村客棧、青年旅館、汽車旅館和旅遊宿營地的引導和管理,促進經濟型酒店連鎖經營,促進旅遊住宿設施品牌化發展。拓寬旅遊商品的研發、生產、購銷渠道,推進旅遊商品品牌化經營和產業化發展。加強對傳統文化資源的發掘,促進旅遊娛樂休閒的富文化性發展,進一步拓展旅遊娛樂空間。

3.大力提升旅遊產業素質

進一步擴大對外開放。積極貫徹國家擴大對外開放的戰略部署,鼓勵外商投資旅遊業,吸引國外大型旅遊企業進入中國旅遊市場。加強國際雙邊、多邊及與國際旅遊組織的交流合作,積極參與國際規則的制定和世界旅遊業前沿問題的研究。發揮出境旅遊在促進民間外交、緩解經貿摩擦等方面的獨特作用,推動改善出境旅遊目的地的接待條件和服務水平,爲提升國家“軟實力”做貢獻。繼續加強與臺港澳地區的旅遊交流與合作,擴大兩岸民間旅遊交流,促進港澳旅遊業繁榮

着力提升旅遊企業素質。大力推進現代企業制度,促進企業經營活力和市場競爭力不斷提高。支持其他行業、領域的企業參與旅遊企業的改組、改造,推動旅遊企業市場化、品牌化、國際化發展,推動建設國際競爭力強的旅遊企業集團。鼓勵社會資金投入旅遊業,鼓勵民營旅遊企業加快發展。加大“走出去”力度,推動國內旅遊企業參與國際市場競爭,鼓勵有實力的企業到海外尤其是中國公民出境旅遊目的地投資,打造中國旅遊企業品牌。進一步提高旅遊行業服務水平。高度重視入境旅遊,增強入境旅遊市場開發的針對性和實效性,探索建立市場開發與宣傳促銷效益評估機制。加強旅遊統計工作,鼓勵有條件的省市編制旅遊衛星賬戶。加強旅遊規劃工作,建立健全旅遊規劃的市場準入、執業資質、成果鑑定和實施監督機制。提高旅遊標準化工作水平,引進和借鑑國際先進標準,加快制定各種旅遊設施標準和服務標準,鼓勵旅遊企業和行業協會參與旅遊行業標準制修訂,提高旅遊標準化應用加快旅遊從業人員隊伍建設。適應旅遊業發展需要,大力加強旅遊從業人員素質建設和能力建設,努力造就一支高素質從業人員隊伍。貫徹《全國幹部教育培訓規劃》,加強旅遊管理幹部和企業骨幹人員教育培訓。加強與教育部門合作,積極推進旅遊院校教育和學科建設,整合旅遊教育培訓資源,大力發展旅遊職業教育。加強中高級人才、複合型人才和急需人才的培養力度,完善執業資格認證制度,建立健全人才激勵機制。推進旅遊職業經理人隊伍建設,建立健全旅遊職業經理人市場效能

4.不斷優化旅遊發展環境

加快旅遊法制建設。適應社會主義市場經濟的要求和旅遊業發展需要,加強對旅遊綜合性立法的研究。推動省級旅遊法規不斷完善,有條件的省區市要加快制訂、修訂旅遊管理條例。積極推動旅遊飯店、景區、車船、購物等專門領域的法規建設,完善特種旅遊、自駕車旅遊、探險旅遊、生態旅遊等專項旅遊管理規章。

完善旅遊發展政策。積極用好發展改革、商務、財政、稅務、金融、國土、文化、農業、工商、海關、質檢、交通、鐵道、民航等相關部門促進旅遊業及服務業發展的相關政策。推動觀光、休閒、度假旅遊項目納入國家關於消費性服務業發展的扶持政策範圍,推動商務、會展、工農業旅遊項目納入國家關於生產性服務業發展的支持政策範圍。隨着國家帶薪休假制度的落實,鼓勵有條件的地區制定國民旅遊計劃,鼓勵企事業單位開展獎勵旅遊、福利旅遊。國家機關、企業、事業單位和社會團體經審批獲准的公務活動,可以委託旅行社安排交通、住宿、餐飲、會務等事項。鼓勵有條件地區設立旅遊發展專項資金。

優化旅遊政務環境。各級旅遊部門要轉變職能,加強對旅遊業發展的協調、引導、管理和服務,進一步簡化行政審批,堅持依法行政。加強和改進旅遊認證工作,把旅遊飯店、旅遊景區、旅遊城市等標準實施的具體工作,逐步交由中介組織或相應機構承擔。本着精簡、高效和事權統一的原則,更加註重發揮市縣旅遊部門的積極性,推動有條件的地區實行旅遊資源一體化管理。改進旅遊市場監管方式,將旅遊市場的規範與監管工作納入全國整頓和規範市場經濟秩序工作大格局中,協調城市綜合執法部門和各相關執法監管機構,運用經濟、法律、行政等多種手段,不斷提高旅遊市場的監管水平。按照市場化、政會分開、統籌協調、依法監管的原則加快推進旅遊行業協會改革,發揮旅遊協會的橋樑紐帶和行業自律的作用,發揮中介機構在旅遊部門轉變職能以後的接續作用。

大學生假期深入社會實踐報告 篇6

打工的地方是一家名爲 花之物語 的店,這是一家不算很大的花店,但是走進店裏你會發現,這裏其實有很多值得你細細品味的地方,店裏裝潢精緻獨特,花卉品種齊全,有鮮花也有盆栽,並且還賣很多精緻的飾品,可謂麻雀雖小,五臟具全。

可能由於花店的與衆不同,別具一格的原因吧,這裏每天都會有很多客人光顧。花店的老闆是一個30多歲的中年女人,從進的花卉,室內擺設就可以看出來,老闆爲人客氣熱情,對於我這樣一個沒有多少社會經驗的大學生沒有特別的苛刻。第一次到花店打工,各種盆栽鮮擺滿了整個店鋪,感覺很舒服.殊不知,原來賣花也是一門學問,首先自己就得對各種花卉的名稱,價格,生活習性瞭如指掌.我從小到大知道的花的品種就屈指可數,現在可是一大挑戰了,我必須在短時間內把這些相似的盆栽搞清楚,還要學會插花,包裝...工作說簡單也還是不容易。

工作期間最忙的時候就是情人節的那幾天,2月14號的西方情人節盛是流行,這也讓花店的生意比平時好了幾倍,情人節的前幾天預定鮮花的人就很多很多,到情人節當天店裏的員工們各個都忙不過來,客人絡繹不絕,就連我這樣的新手也幫忙包了好幾束鮮花。情人節定花的人以年輕男生居多,定店裏包裝最華麗的玫瑰花,只爲了討女孩子的歡心;也有中年男子,在情人節的時候給自己的以婚多年的妻子一個驚喜;還有中學生。總之買花的人是形形色色、各種年齡段的都有。

這家花店不僅有鮮花,小型的盆栽植物更是受歡迎,由於老闆是個非常精心的人,進的盆栽非常特別而且價格不貴,所以吸引很多客人都專程來買這些盆栽,在花店工作不僅賣花還要照顧花,照顧這些盆栽更是要精心,每天都要給它們澆水鬆土,看到它們一天天的長大,甚至看到它們從幾片小葉子到枝葉茂盛、從結花骨朵逐漸開放成爲美麗的花朵,就會感到非常滿足,在這裏工作每天都生活在花朵的周圍,雖然工資不多,但卻很有意思。

大學生假期深入社會實踐報告 篇7

人們多有這樣的經歷:一大盒禮品,拆開一看,大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具,售貨員會用一個小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐,服務員會遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農貿市場可以收集到一大堆塑料袋,蔬菜,水果,肉類,米麪。。。。。。無一不用塑料袋裝給你,甚至買一頭大蒜,也會用一隻小塑料袋裝起來。塑料製品給我們的生活帶來許多方便,而且錢也便宜。但是你可曾想過,它在爲人們提供方便的同時,也給人們帶來了一場“白色災難”。對此,我們進行了多方面的研究調查,查閱各種資料,並進行總結。

一 我們的調查研究:

1在路邊一個垃圾桶統計了一下,半小時大大小小的包裝袋,快餐盒與塑料製品的次數,共計65次,僅一個垃圾箱半小時內扔棄的袋子就如此多。可以想象每一天地球上產生的垃圾該是一個多麼龐大的量。

2 我們在萬渝路一家餐館裏調查到,店裏每天中午賣出的快餐至少100份,而每一份飯至少需要兩個塑料盒,一天下來又會產生許多垃圾。

3 我們向鎮上的環衛工人進行調查,向他們瞭解這種塑料垃圾每天會運多少車走,並且瞭解到大量這種垃圾的產生爲環衛工人的工作增加了許多負擔。 二什麼是“白色污染”?

“白色污染”已成爲一個衆所周知的新型名詞。那麼,到底什麼是“白色污染”呢?“白色污染”主要是指白色的發泡塑料飯盒,各種塑料袋,農用地膜等給環境造成的污染。它的主要成分爲:聚乙烯(PE)、聚氯乙烯(PV)、聚丙烯(PP)、聚苯乙烯樹脂(PS)。在這些污染物中,還加入了增塑劑、發泡劑、熱穩定劑、抗氧劑等。三 造成“白色污染”的主要原因

1 塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置,垃圾沒有實行分類收集,能回收的沒有回收利用。

2 許多企業對生產過程中產生的白色垃圾沒有科學的處理,放任自流。

3 我國現有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理製出過硬的相關法規,沒有對人們使用塑料袋進行有效的控制。

4 儘管在創建省級文明衛生城鎮的口號下,我們的縣城變整潔了很多,但是總的來講,人們的環境意識比較薄弱,濫用和隨便亂倒塑料製品現象相當普遍。 四白色污染的危害

視覺危害:散落在環境中的塑料廢棄物破壞了市容景觀。如散落在自然環境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋,給人們的視覺帶來不良刺激。潛在危害:

1 塑料底膜廢棄在土壤中大面積殘留,長期積累造成土壤板結,影響農作物吸收養分和水分,導致農作物減產。

2 拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物被動物當做事物吞食後,會導致動物死亡,而人類吃了這種動物肉後,會對人類的身體造成一定損害。

3 進入生活垃圾中的塑料廢棄物質量輕,體積大,很難處理。如果將它們掩埋會佔用大量土地,而且在很長一段時間內難以分解。

4 部分塑料含有毒性,如果用作餐具或食品包裝袋,是人體吸收這種有害物質,對人體健康不利。

5 使臭氧變薄。

我們對第五條危害十分感興趣,因此查閱了資料,通過查閱瞭解到使臭氧變薄的原理。塑料廢棄物一般存在於地面,而臭氧層存在於天空中。白色污染經過太陽的發射照把塑料中大量的毒物排入大氣層,大氣層上面是臭氧層。我們都知道太陽是一個溫度可達到上萬度的天然發光和發熱的球體。鋼鐵還未靠近它幾千米處,就已經化爲氣體。這麼高的溫度沒有破壞地球,多虧臭氧層的保護,臭氧層經過太陽的照射已經虧損比較大,再加上一系列污染物的刺激,臭氧層破壞得更加嚴重。五 行動起來治理白色污染

通過這次調查活動,我們瞭解到:隨着工農業生產的迅速發展,爲人類創造了前所未有的巨大物資財富的同時,也使環境付出了沉重的代價。生態破壞、環境污染對人類生產和發展已經構成了嚴重威脅,每當颳起大風時,空中就瀰漫着黃色的粉塵,有時空中還飛舞着白色塑料袋,使人們的出行十分狼狽。因此,解決環境問題已經成爲刻不容緩的重大任務。環境的污染和破壞不是一個人造成的,所以保護環境應該是全社會的行爲,我們每個人都有保護環境的責任。

大學生假期深入社會實踐報告 篇8

實踐主題:現代文化與青年同行

實踐時間:20____年7月13日7月22日

實踐地點:巴楚縣巴楚鎮南市場、色力布亞鎮文化廣場、麥蓋提縣吐曼塔勒鄉、麥蓋提縣消防大隊、麥蓋提縣刀郎文化廣場、葉城縣提木孔鄉伯孜攻艾熱國小、武警新疆總隊喀什地區支隊第六大隊、澤普縣中央廣場、中國人民武裝警察部隊澤普縣中隊、澤普縣圖乎其鄉、嶽普湖縣鐵力木鄉、嶽普湖縣69357部隊、嶽普湖縣達瓦昆廣場、伽師縣雅戈爾製衣廠、夏阿瓦提鄉薩爾吾斯村、伽師縣人民武裝部、阿圖什市上阿圖什鎮、武警新疆克州邊防支隊、疏附縣阿拉甫鄉喀熱力庫木村、喀什市解放北路社區

實踐過程:政策宣講

文藝表演

我校學生藝術團曾多次在全國大型比賽中獲獎,爲做好三下鄉服務,同學們精心編排節目,不僅有歡快舞蹈《天山歡歌》、詩朗誦《中國夢》、民族舞《沙漠中的胡楊》、《盤子舞》、《百靈鳥》,還有吉他合奏、樂器彈唱等節目。

每到一個地方,當地羣衆總是早早地趕來等待觀看演出。當地羣衆的熱情讓同學們情緒高漲,大家更加認真地準備,爭取爲基層羣衆帶來一場視聽盛宴。舞臺上優美的舞蹈,震撼的音樂,總能贏得陣陣掌聲。有時候在農村沒有專門的舞臺,同學們就在地上鋪上一塊紅地毯當作舞臺。有些表演過程中環境惡劣,揚起的風沙中,同學們克服困難,堅持演出;烈日炎炎下,同學們也沒有叫苦叫累而是更加賣力的表演;表演累了,大家就在車上休息一會兒。服務團堅持的精神使當地羣衆感動不已,希望同學們以後還來演出。

在第86個八一建軍節即將到來之際,校實踐總隊先後慰問了麥蓋提縣消防大隊、武警新疆總隊喀什地區支隊第六大隊、中國人民武裝警察部隊澤普縣中隊、嶽普湖縣69357部隊、伽師縣人民武裝部、武警新疆克州邊防支隊,爲他們帶來精彩的文藝表演,豐富了官兵們的生活。

科技服務

臺上文藝演出的同時,同學們還爲當地羣衆提供了雙語支教、法律諮詢、計算機維護、電器維修、醫療衛生服務、社會調研等服務。在服務點,前來諮詢的鄉親們常常將路堵得水泄不通。有的服務點沒有桌子和椅子,只靠一個服務牌,志願者們都是蹲着爲羣衆服務。雖然條件簡陋,但是志願者依舊保持着飽滿的熱情,圓滿完成了自己的工作。

雙語支教組的張超偉和劉海傑同學對現場的小朋友進行了雙語培訓,通過做遊戲、才藝表演、教唐詩等活動激勵小朋友學習漢語的熱情。

法律諮詢組的阿依坐克然、亞森和祖麗比亞、艾尼瓦爾兩位同學耐心爲前來諮詢的老鄉講解法律知識,提供有關土地糾紛方面、假化肥、假農資等方面的法律諮詢。

計算機維護、電器維修組的伊力帕爾、玉賽音、麥爾丹、吐拉江、劉德磊同學爲當地羣衆修好了VCD、電視機、錄音機、收音機、玩具電動車、電腦等電器,並告訴他們保養使用家電的方法。物件太大無法搬到現場,同學們就到羣衆家裏去修;沒有桌子,志願者們就蹲在地上修理,受到羣衆的交口稱讚。

來自新疆醫科大學的醫療衛生服務組的美合日古麗、薩塔爾同學每天大約爲一百位羣衆進行醫療諮詢和測量血壓,解答有關健康方面的問題併爲他們發放藥品。當地一位維吾爾族大叔表示,這樣的服務能使自己瞭解自己的身體狀況,對他們的健康有很大的幫助。

當地維吾爾族羣衆只有不到十分之一的人會說漢語。儘管一些漢族同學與維吾爾族羣衆語言不通,但是時常有人非常樂意地爲他們做翻譯。語言不通,眼神的交流就成了心靈之間的互動。一位維吾爾族老大爺對我們說到:農村的生活水平有了很大的提高,我們也切身感受到了黨的政策的好處,我們會用自己的實際行動來告誡自己的兒孫和親友,積極響應國家的好政策,不給黨和政府丟臉。

參觀學習

實踐收穫:在紮紮實實的實踐服務中,同學們經受了鍛鍊,增長了社會閱歷,提升了綜合素質。同時在三下鄉活動中也存在不足,比如受資金限制,開展活動的規模還不夠大,時間還不夠長,影響還不夠深,在今後的工作中,我們將充分調動各成員單位的積極性,動員社會各界非成員單位捐款捐物,立足農村,服務基層,把今後三下鄉活動推向深入,爲建設大美新疆做出更多貢獻。

大學生假期深入社會實踐報告 篇9

作爲一名還未走出校園的學生,我深知自己要學的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有着太多的陌生和神祕,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷着信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神祕的色彩、清新的空氣、幽雅的環境所深深吸引,爲能有機會在這個地方實習而感到慶幸。

來到酒店安排崗位,我才發現自己並沒有太多的優勢,學校所學的理論知識和現實還有很大的差距,一切都需要重新開始學習摸索,爲此當讓我選擇崗位的時候,我選擇了收銀員這一崗位,因爲它接觸客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對於我來說是一個絕好的鍛鍊機會。

在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那麼簡單,其中也是一系列的複雜程序。在這一個月的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閒,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是因爲工作量比例的大小而去抱怨,因爲抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態面隊每一天。因爲快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

工作中我刻苦學習業務知識,在領班的培訓指導下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實際操作,從前臺到接待爲客服務,一點一滴的學習積累,在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。

實習佔用了我們大學裏的最後一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造最大的利益。實習過程中,我們不會因爲還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始瞭解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。

作爲酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯繫起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻爲酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,併爲自己不久後的就業計劃做了一次提前策劃。

大學生假期深入社會實踐報告 篇10

這段日子裏,我的收穫很大。使我從一個沒有什麼工作經驗的學生慢慢成長爲一名瞭解收銀員知識,並較好的掌握收銀員工作。這一個月裏我最大的收穫是做事都要謹慎小心,不要因爲事情簡單就掉以輕心。也明白了我們現在的處境並不是很理想,應該有危機感。常常聽到人們說社會和校園是兩個截然不同的世界,當時不理解之間有什麼不同,經過這次親身經歷,的卻明白了其中的差異。

剛剛到這個新環境的時候,真得很不適應,每天的工作,真的覺得很累而且很無聊,可隨着時間慢慢的過去,我覺得如果要適應這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試着改變自己,使自己能夠融入這個社會中去。並慢慢的發現其實工作也不是那麼無聊的。每當想到這,我就不斷鼓勵自己,要好好工作。好好學習相關知識。

不能簡單的把工作等同於結賬工作。因爲顧客進入超市,接觸的第一個員工就是收銀員,他的一舉一動都代表了超市的形象,所以,收銀員的素質很重要。同行告訴我要做一名稱職的收銀員,收銀技巧掌握固然重要,但對顧客的服務態度和自身的素質也很重要。

要想做好收銀工作,成爲一名合格的收銀員,首先應該明瞭收銀員的工作職責:

(1)作爲與現金直接打交道的收銀員,我認爲必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可爲自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低於原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利於他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。

在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因爲收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目並引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。

不啓用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利於企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以爲該頂工作是最容易不過的,往往由於該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作爲支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。

冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好後再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上。

(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜裏,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請後採的顧客到其他的收銀臺結賬;併爲等侯的顧客結賬後方可離開。

大學生假期深入社會實踐報告 篇11

自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”,可還在校園裏面的我們這郡學子社會經驗又會擁有多少呢?爲了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正走入社會,能夠及時適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,距離放假還有一個月的時間我就開始籌劃自己的暑期生活,希望自己能夠在暑假這兩個多月的時間裏得以鍛鍊。

通過朋友的幫忙,放假後在家呆了幾天我就跟朋友一塊到了,來到了x有限公司,簡稱。是一個電子公司,主要生產應用於電腦、數碼相機以及一些小型機器的配件。緊接着於x月xx日下午到公司去應聘作業員。雖應聘上了,但仍需等四天才能進廠,(每一位要進廠的都要等最少三天才能進去)在外面住的幾天,剛開始的時候每天都不敢出門,因爲早就聽說那邊比較亂,尤其是晚上。但最後在朋友的陪同下晚上一塊出去買東西,發現事實並沒有那麼恐怖,只要你不去惹別人,別人也不會輕易地惹你。我所在的地方是一個工業區周圍全是廠房,一般買東西的都是一些打工者,在呆了一個多月我也沒有發現有打架的。我想可能只是有些事情大家過於誇張了吧。

帶着些許興奮和盲目,來到了廠裏,開始了自己的打工生涯。在進車間之前廠裏安排了兩天的培訓。首先帶領我們來到了招募大廳,在那裏我們上交了身份證、健康證的複印件和兩張照片,然後給我們統一配備了廠服。下午和第二天上午我們又參加了培訓,老師給我們講述了建廠歷史以及公司生產的各類產品。第二天下午我們又參加了考試,考試內容主要是培訓所講的東西。接着保安人員又給我們安排了三個小時的軍訓。兩天的培訓就此結束。工廠一般都要進行培訓。

x月x號上午在其他工作人員的帶領下,我們進入車間,該廠共有12個車間,每個車間生產不同的產品。我被分到了六部一,剛進去的時候,感覺很陌生,車間有十幾條流水線,每條流水線上都有十幾個人在那不停地忙碌着,沒有人說話,只聽到機器轉動所發出的哄哄聲。我被車間的組長也即是車間的最主要負責人帶到了一個工作崗位,在組長的指導下,我很快學會了那項簡單的工作。一工作就是十二個小時之後,中間沒有空閒時間偷懶,一天下來興奮勁沒了,剩下的只是腰痠背痛了!雖然工作看起來挺簡單的,但長達十二個的機械工作,對於我們這些過慣了閒散生活的大學生而言,根本就忍受不了。接下來的幾天我換了好幾個崗位,每換到一個新的崗位,都要學習半天或一天。一般都是坐在老員工旁邊看他們如何操作,偶爾那些老員工會給你講一下。若碰到不給你講的,一定要勤問、敢問,把自己不懂的都要問清楚,不能模棱兩可,不然自己做起工作來就會後悔的。這是我在膜作總結出來的。幾天後我穩定到了一個工位,開始了正常的工作。一般進車間的都要先學習幾個工序。剛開始工作的時候,不熟悉那裏的環境,不熟悉那裏的人,一切都是陌生的!,雖然之前在學校裏也做過一些兼職,但來到這裏還是有些沒來由的心痛,這時才感覺到大學生是多麼的不堪一擊!才明白爲什麼有那麼多的大學生找不到工作。

而且剛工作的時候,並不適應一天坐在那裏機械地工作十二個小時,工廠裏面的生活和校園生活真的是一個地獄一個天堂,自己所學的也都浪費了,本想着能夠學到與自己專業相關的知識,但沒想到來到這裏只是機械地做這些手工勞動,完全沒有與自己的專業掛鉤,自己來到這裏真的是一種浪費。在那時才感覺到學習知識的重要性,發誓一定不能再浪費自己的大學光陰了,要努力學好自己的專業知識!沒有知識只能幹這些體力勞動,只能幹這些毫無生趣的機械工作,只能不停地爲別人工作,而自己卻得到那麼一點可憐的工資!當時有一種想逃跑的衝動,但經過幾天的思考,還是決定留下來,因爲即使自己以後畢業了,到企業仍需要適應新的環境,現在何不抓住機會鍛鍊一下自己的心智呢?自己的專業知識沒有學到,但這卻是我畢業之前最後一次能夠很好地接觸社會的機會了,留在社會,我要學到更多的東西,帶着這些渴望,慢慢地學會了與人交往,慢慢地學會適應廠裏面的生活,最後我也是受益匪淺!

由於時間的限制,我只在廠裏工作了四十天,這個廠有白班和夜班,每一個月倒一次,每天工作十二個小時,白班每天早上八點到晚上八點,夜班從晚上八點到第二天八點。一週上五天班,偶爾週末會加班,我在那裏上了十天白班,每天早七點五十就得去做早操鍛鍊身體,但我發現大家都沒有認真的對待,只是隨意地伸伸腿胳膊,不知道爲什麼大家都不認真地對待,後來才知道打工時間長了,大家對廠裏的活動都比較不屑,只顧幹自己的事,即使有意義的活動大家也都是很少參與。

在與衆多打工者接觸一個多月之後,發現自己在人際交往方面得到了鍛鍊與提高,學會了如何去與別人交往,也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人,慢慢地你的真誠也一定會換來真正的友誼。在外面若沒有朋友,你的生活就會增添許多遺憾,而你的精神世界也將是空虛的,所以在外要大膽地與人交往,用你的熱情去融化世界,最終你一定有所收穫!

在一個多月的打工生涯中,發現在實際工作中不一定有太多地方用到專業知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,纔有機會展示更多的才華。單憑專業知識不可能在工作上高枕無憂,更多還是需要腳踏實地做一些細微之事,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?

很高興自己能有這次社會實踐的機會,通過這樣的實踐,我真正學習到了社會經驗,它爲我積累了一筆寶貴的人生財富,它爲我今後步入社會打下了牢實的根基。

大學生假期深入社會實踐報告 篇12

一、實踐目的

通過本次暑期實踐,培養自己的社會實踐能力,爲以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎;學習在學校不曾接觸的社會人士的工作作風,培養自己待人處事的態度,更深刻的瞭解自己是否有能力是否足夠成熟的面對社會的歷練與考驗。

二、實踐時間、實踐單位及本人實踐具體崗位與負責事務

(一)實踐時間: 20__-7-16至 20__-8-21

(二)實踐單位: 山西省太原是山姆士超市

(三)實踐崗位與負責事務:收銀部收銀員主要負責確保收銀工作正常進行。爲顧客提供結賬服務、諮詢服務,現金管理,超市防損,推廣促銷活動等,保證收銀工作順暢有序地進行。

三、實踐主要內容

(一)實踐單位簡介:山西山姆士超市有限公司,是由美國加州的SMS Manag 公司在中國獨資註冊的超市管理公司,成立於1999年11月15日,是美國山姆士超市進入中國的第一站,經過近一年的籌備在太原成功開店。目前山西山姆士超市在山西共有四家萬米大店,其經營規模、商品銷售均爲太原市超市前茅。山姆士超市有限公司以規模效益爲本,通過自營、合作、加盟、收購等經營方式對超級市場、量販店、倉儲店、服務諮詢等業態,採取統一配送,集中管理的經營模式,致力於商品、文化、休閒、飲食一體化,並從全方位,多角度服務於社會。

爲適應市場需求,謀求企業發展,迅速提高市場份額,公司擬定了短期和中長期發展計劃,其短期計劃是在 20__ — 20__年期間,以山西太原爲中心基地,向周邊的陽泉、長治等中小型城市以及經濟收入較高的大同、臨汾、運城等地市發展100家連銷超市(至今未完成)。

(二)實踐具體過程

實踐具體過程可以分爲三個階段:技能培訓,崗位實踐,熟練操作三階段。

第一個階段,07月12--07月17日的技能培訓階段。在這爲期5天的培訓中,我主要學習了準確唱收唱付的相關流程,學習了識別現金真僞的技能以及收銀機的使用,還全面瞭解整個商場商品的佈局等等,與此同時,還在老職員的指導下做了簡單的實習,把學習到的知識馬上應用於工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。

第二個階段,07月18日---07月31日的崗位實踐階段。這一階段主要是通過重複工作進一步熟悉收銀工作的相關流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司佈置的一些比較重要工作進行鍛鍊,比如營業款項及報表的填寫,報損單等有關單據進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。除此之外,也要不斷學習解決各種顧客所出現的問題。

第三個階段,08月1日—08月15日的熟練操作階段。我已經完全理解收銀員團隊的意義以及理解收銀工作的要點。這個階段,我能做到了按時到崗,備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。在提供結賬服務時不僅快捷唱收唱付,而且做到了準確。營業後還認真整理好每日帳單,避免了單椐遺漏。每日終了,將錢交到總務處,並做好當日營業報表。還有就是嚴格遵守了財務保密制度,嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作。

四、 實踐總結與收穫

(一)實踐工作的總結

在這段將1個多月的實踐時間裏,從對超市收銀工作迷糊的情況下,通過在收銀部,由最基礎的接受收銀部經理的培訓到自己對收銀部一些工作改進等等相關工作的實踐上,使我對超市收銀工作以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下:

1、作爲與現金打交道的收銀員,我認爲必須遵守超市的作業紀律。收銀員身上不許攜帶現金,爲避免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪現象。親朋好友結算時,應請顧客到其他收銀臺收銀。收銀臺上不準放置私人物品,以免和商品混淆。收銀員暫離收銀臺時,如有顧客等候結算時,不可立即離開,以禮貌的態度請後來的顧客到其它收銀臺結算,切忌突然關閉通道中斷服務。並且離開收銀臺時要鍵盤鎖定,將“暫停收銀”牌放在收銀臺上。不啓用的收銀通道必須關閉,防止顧客將商品帶出。若顧客要求兌換零錢,應給以婉言謝絕,並建議顧客至總收銀臺調換。收銀員如有掃描商品變動、商品價格異議、顧客要求等自我不能解決的問題,應及時請總收銀協助。在營業期間收銀員不可看報或與其他人說笑,要隨時留意收銀臺前和視線所見賣場內情況,以防止和避免不利於企業異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上商品尤其特價商品以便顧客提問時可以做出解答。

2、作爲收銀員,要熟悉收銀機,要學會辨別錢的真假,收銀操縱時,先掃描,再消磁和取防盜硬標籤,再手工輸進,覈對好了後就結算,最後商品裝袋。最後要留意離開收銀臺時工作程序。做到對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。結算後還要提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

(二)實踐工作的體會、收穫

這次暑假實踐,使我受益匪淺,有很多收穫和體會:

1、更加重視實踐

紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。當書本知識與實踐結合起來,很多困難都可以迎刃而解,做事情也變得簡單、輕鬆和高效。

2、正確處理人際關係

1)注意領導的指示。

2)要熱情大方,要處理好和同事關係。

3、自學能力很重要

在實踐中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。一方面是因爲自己實踐經驗不足,不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學裏學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤於動手動腦慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。

通過這次暑期社會實踐,我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最重要的是對我今後走向社會起到了一個橋樑的作用,是我人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走向工作崗位也有着很大的幫助。

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