鄉鎮敬老院先進事蹟材料總結

xx鎮敬老院，是xx區最大，功能最齊全的全新敬老院。XX年建設完工，XX年1月1日正式使用。目前，敬老院佔地面積4000平方米左右，建築面積3400平方米，內設牀位112張，現有50位農村五保老人在中心敬老院安享幸福的晚年。其中半護理老人13人,全護理老人7人(4位臥牀不起)，殘疾2人，孤兒1人，敬老院現有固定員工6人。xx鎮敬老院老院實現了標準化建設、科學化管理、人性化服務，達到居住賓館化、庭院花園化、康復治療一體化的現代化敬老院。同時也被海南醫學院國際護理學院選定爲第一見習基地，也是海南“天來泉助老基金會”定點志願者服務單位。

xx鎮敬老院的建設得到了省、市、區領導的高度評價。市、區鎮各相關領導多次到敬老院慰問與指導敬老院管理工作，並對全新的公辦民助管理模式給予肯定。xx市民政局局長xx看到我們護理臥牀老人時說：“看到你們盡心盡力照護這些臥牀五保老人，徹底改變五保老人臥牀無人照顧的長期問題我們倍感欣慰，你們有什麼困難我們全力支持”；xx區區長林剛在慰問敬老院時稱讚到：“xx鎮敬老院是名副其實的‘愛心樂園’”。在管理工作中我們主要做了以下加點工作。

一、倡導人文服務，弘揚敬老風尚

xx鎮敬老院集中供養管理伊始，我們就牢固樹立“全心全意爲老人服務的思想”，把“百善孝爲先”的中華傳統美德發揚光大，把自己當做老人的兒女，象孝敬父母、長輩一樣對待院裏的每一位老人，細心觀察老人的需求，貼心爲老人服務。

我們的服務原則：用愛心、熱心、細心、真心、誠心讓您與你的家人安心、放心、順心、暖心。

我們的服務標準：“四無”：無壓瘡、無墜牀、無燙傷、無跌傷；“五關心”：關心老人的飲食、衛生、安全、睡眠 、排泄；“六潔”：皮膚、口腔、頭髮、手足、指（趾）甲、會陰部清潔；“七知道”：知道每位 老人的姓名、個人生活照料的重點、個人愛好、所患疾病情況、家庭情況、使用藥品治療情況、精 神心理情況

我們的服務理念：替子女盡孝，爲社會分憂！

我們的服務宗旨：以老人爲中心，爲老人提供全方位的優質服務，樹立敬老、愛老、助老理念，“椰島之家家溫馨，幸福人家人壽長”。

我們的生命哲學：活一天就要有活一天的樣！

我們的服務定位：在這裏願做您的兒女我們共享天倫之樂！在這裏 願您做家長與我們感受家的溫馨！

目前敬老院院裏的老人都是由政府集中供養的農村五保戶，分別來自xx區四個鄉鎮（xx鎮，大致坡鎮、靈山鎮、演豐鎮）

xx是一名從事養老服務工作13年的院長，擁有管理養老院XX年的工作經歷。在擔任xx鎮敬老院院長一年多以來，放棄了照顧家裏老人、孩子的時間，放棄了節假日，全身心的投入到敬老、愛老的事業中。負責護理工作的護理員與護士，對那些生活不能自理的老人，每天端水、餵飯、洗衣擦身、端屎端尿，經年累月，不怕髒、不怕累。他們並沒有特殊的津貼，僅僅是憑自己的責任心、愛心，默默奉獻、無怨無悔的工作。95歲的吳惠萍老人逢人就誇：“她們不是閨女但是比自己的閨女都親！”

每逢五一、中秋、元旦、春節這些傳統的節日，我們都會組織志願者愛心表演團隊給老人送去溫馨、獻上精彩的文藝節目。看着老人過着每一開心祥和的節日我們每個工作人員都有着滿足的榮譽感。在喧譁與歡歌背後也有個別老人會感覺到孤獨，可是護理員很快發現個別老人情緒有些低落是看見別人都有親屬來探望，自己親人沒來，心裏有點兒不是滋味“每逢佳節倍思親”。護理員主動與其親人進行了溝通或主動拉家常讓老人有着家溫馨的感覺。

敬老院有間特殊的“臨終關懷室”，彌留的老人在那裏都能享受到人間最後的溫暖。75歲的xx老人病危期間，沒有親屬，是我們院長、醫生和護理員員、護士卻象兒女一樣，整整陪伴了兩天兩夜，直到老人微笑着離去，並主動承擔了老人穿衣洗澡等後事料理工作。

二、積極開展醫療保健工作

在一年多的管理工作中我們爲每位入住五保老人提供了一年一次免費體檢，每週派公寓醫生護士到敬老院免費巡診，通過鎮政府搭橋我們與衛生院建立了醫療救助綠色通道，滿足了五保老人的就醫問題，實現了老有所養、老有所醫。

三、慰藉精神需求，營造溫馨家園

xx鎮敬老院不僅在基本生活上滿足老人的需要，也時刻注重老人的精神需求。在每個老人心中營造濃濃的親情氛圍，讓每個老人都能找到家的溫馨感覺。

xxx是一位自小肢體2度殘疾的五保老人，老人剛入院的時候好多五保人都建議“你們以後不要收這樣的老人，你們辛苦我們看了也不舒服”。可是我們院長明確的說：“人都會老，她也是一位五保老人，也需要我們去關心與呵護，加入我今天不收明天你們老了怎麼辦……”從此其他五保老人再也沒有意見了，大家就像一家人一樣和睦相處，互愛互助，院長就是他們的家長，有事沒事大家圍着院長拉家常、訴往事完全就像歌裏唱的那樣。原來對我們集中供養管理沒有信心的五保老人一時適應不了集中供養的生活，心裏有牴觸情緒，火氣特別大，並且假裝生活不能自理，每天躺在牀上讓護理員侍候並辱罵的五保老人也漸漸地接受了我們，愛的付出終於開花了。

護理員對臥牀老人就象對待親人一樣，每天一日三餐餵給他吃，還給他洗臉、洗腳、剪指甲、端屎端尿。在服務員堅持不懈的感召下，老人逐漸找到了家的感覺，我們換崗的護理員剛邁入敬老院時可愛的老人就圍繞周圍像是出嫁的女兒回家一樣的情境手牽着手那是一幅人間和諧的畫卷。

敬老院裏有個固定的慣例，飲食上不僅頓頓有魚有肉，每逢佳節加餐加菜，還爲老人發放節日禮品大家就圍坐在一起，唱起革命歌，點燃幸福的鞭炮互相傳遞着祝福，爲老人燃起對美好生活的憧憬。吳多麒老人就激動地對來採訪的記者說：“有兒有女的也沒有我們享福啊！”

敬老院爲了豐富老人的業餘文化生活，給老人們買來了麻將、骨牌引進大專院校愛心志願者服務團隊定時文藝演出。天天組織健身活動，參加力所能及的勞動。

四、志願者服務

現在xx鎮敬老院與xxxx結成了對子，大學生自願者定期到院裏陪伴老人聊天、散步、文藝表演。一方面爲老人排遣寂寞，感知親情；另一方面也進一步營造全社會愛老、敬老的良好氛圍。

敬

老院以一流的環境、貼心的服務，給了老人家庭般的溫暖，帶給了老人健康和歡樂，也讓他們的夕陽更紅、更美。