區政府辦公室述職述廉報告大綱

2004年，區府辦在區委、區政府的正確領導下，始終堅持“務實、高效、勤奮、廉潔”的工作作風，緊緊圍繞政府的中心工作，充分發揮辦公室服務領導、服務基層、服務羣衆的職能，注重發揮參謀助手作用，狠抓機關工作作風建設，不斷完善工作制度和程序，全面推進了各項工作的順利開展。現將一年來的工作述職如下：

一、 着力強化服務意識，不斷提高服務水平

我辦堅持從大事着眼，從小事做起，努力提高服務水平。服務中心工作。始終圍繞領導決策，當好參謀，搞好督查。一是認真做好調研工作。我辦堅持以服務領導決策爲宗旨,緊緊圍繞區中心工作，精心組織開展調研活動。一年來，先後組織開展調研23項，形成了《**區商貿業發展調查報告》、《**區加速工業化進程的問題與對策》、《全力接軌城區東擴，精心打造衛星城鎮》等一批有分量、有價值的調研文章，提出合理化建議32條，爲領導科學決策提供重要依據，部分調研成果已經轉化爲工作中的具體措施。二是認真做好辦文辦會工作。嚴格履行收發文處理程序，嚴把文字、政策關，幫助部門校覈把關公文200餘份，保證了公文質量，提高了公文效率。同時，先後籌備組織了政府常務會、區長辦公會23次，有效的落實了領導的安排部署，保證了政府工作的順利進行。三是認真做好信息工作。我辦緊緊圍繞信州經濟運行和社會發展中的重點、難點、熱點問題抓反映，突出信息工作的服務參謀作用;緊緊圍繞全區改革開放和經濟社會發展中的新經驗和新成就抓推介，突出信息工作的導向示範功能,堅持以優質、快速、準確的信息服務於領導決策。一年來，先後組織撰寫了各類信息 400餘篇（條），編印《**政務》31期，被《**日報》、《**晚報》、《**之窗》、《**信息》等媒體採用近80篇（條）。四是認真做好督查工作。我辦堅持把政務督查作爲確保政令暢通，推動工作開展和決策落實的重要手段來抓，極大地推動了政府工作的順利開展。對年初確定的財政稅收、招商引資、入園企業建設、十件實事及區政府重點工程進行了有效的督查，保證了政令暢通，樹立了政府威信。2004年獲省、市兩級政務督查先進單位稱號。共刊發《督查通報》、《督查簡報》等各類刊物42期，爲領導及時、準確把握全區重點工作動態提供了有力保障。服務人民羣衆。我辦始終牢記羣衆的利益高於一切的宗旨，十分重視傾聽民聲、瞭解民情，開通了區長熱線，一年來共處理來電、來函、來訪7325件，辦結7085件，辦結率96.7%。如：爲妥善解決前幾年渡口一火災戶重複上訪問題，我辦多次與市長熱線辦、西市街道以及市商業局聯繫溝通，不僅幫助受災戶解決了住房困難問題、小孩就業問題，而且使這久拖不決的受災補償問題得到妥善解決，我辦對弱勢羣體的同情、理解以及給予力所能及的幫助,受到了周圍羣衆的好評。積極開展“結對共建”活動，爲社區困難戶解決實際困難10多起。每逢節慶日，還專程上門走訪慰問離退休老幹部及生活困難戶，送上慰問金，帶去政府的一片溫暖。服務內設科室。積極主動爲內設科室提供有效服務，專門擠出資金爲各科室配備了電腦；在區委、區政府領導的關心下，解決了院內及周邊區直機關部門中午的工作餐問題。

二、着力強化協調意識，不斷增強協調能力

辦公室是政府機關一個特殊羣體，是服務政府的“外腦” 和聯繫基層部門的“橋樑”，既要上情下達，又要下情上呈，因此，我辦特別注重加強協調。一是加強內部協調。我辦從爲領導提供高效服務，努力完成領導交辦的各項任務職責出發，要求辦公室人員加強協作，分工不分家，相互補位，重大活動、重大任務，由大家齊心協力共同完成，努力形成一個團結、有力的戰鬥集體。二是加強上下協調。通過信息反饋、工作交流、請示報告等向上彙報工作。通過深入基層、調查研究、總結典型、工作指導等形式向下聯繫基層。充分發揮辦公室聯繫上下的樞紐作用，保證政府各項工作的順利開展。如：爲解決全省重點消防隱患單位——寶澤樓市場的消防通道不暢問題，我辦會同消防、商業等部門積極與市建設局協調溝通，在較短的時間內清理了市場東西兩側的樹木及構築物，暢通了消防通道，對消除寶澤樓的安全隱患起到了一定的積極作用。三是加強左右協調。在開展重要工作中，我辦積極主動同區各套班子辦公室互通情況，努力做到統一認識，步調一致，共同圍繞中心工作搞好服務，當好參謀。一年來共接收研究辦理人大代表建議、批評和意見58件，其中已經解決或基本解決，正在解決或已列入規劃逐步解決的共53件，佔92%。如：收到西市街道橋村居委會人大代表《關於前山頭居民要求解決高壓電移動位置的建議》後，我辦積極協調區農電部門和西市街道的有關同志，並邀請區人大同志一道到前山頭居民區就高壓電線過低問題進行現場勘察，詳細瞭解了相關情況，現場協調研究瞭解決方案，並全程進行了跟蹤落實。

三、着力強化學習意識，不斷提高班子素質

我辦始終把加強思想政治和業務學習放在班子自身建設的首位。一方面，通過對“三個代表”重要思想、十六大精神和十六屆三中、四中全會、中央經濟工作會議精神以及市場經濟、法律法規等方面的知識和文祕工作業務知識、計算機知識的學習，我辦的大局意識、發展意識、服務意識進一步增強，工作能力進一步提高。另一方面，我辦還強調嚴格要求自己注重以身作則，廉潔自律，講奉獻、樹正氣，創一流形象。

四、着力強化內部管理，不斷提高運作效率

辦公室特殊的地位和工作性質要求政府辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰鬥集體。我辦本着“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善了辦公室工作規則、信息報送及考覈制度、保密制度、文件管理制度、值班制度等，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規範有序。

總之，在剛剛過去的一年，區府辦的工作取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是政治學習抓的還不夠緊，在服務上還有一定差距，在督辦上還需要進一步加大力度。在今後的工作中，我辦將進一步總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。