銀行支行行長述職述廉報告（通用13篇）

銀行支行行長述職述廉報告（通用13篇）

在剛剛過去的20____年裏，我作爲負責____行全面工作的行長，在____農村商業銀行的領導下，認真履行工作職責，帶領全行幹部員工，努力做好各項工作，業務經營得到了健康、有效、快速地發展。現將履職情況彙報如下：

一、堅持勤政廉政，努力提高自身素養

作爲支行的支部書記、行長，我始終以____重要思想、____精神和科學的發展觀作爲行動的指南，保持一個黨員幹部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉潔，積極發揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益於政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。

1、積極學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。

2、時刻以黨員幹部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和羣衆的利益放在首位，不謀私利。

3、做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。

二、堅持以任務爲目標，全力推動業務經營快速發展

20____年，我行堅持以任務爲目標，進一步加大市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。

1、把存款與髮卡、POS相結合，鞏固老客戶，發展新客戶，深挖儲源，廣籌資金，做好發展一戶，鞏固一戶。20____年末，____行各項存款餘額____萬元，較年初上升____萬。

2、以國家的政策爲導向，調整思路，細分市場，不斷調整信貸結構。____行根據經濟結構發展的新特點，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區域經濟的發展，20____年末，____行各項貸款餘額____萬元，較年初上升____萬元，一定程度推動了區域經濟的發展。

3、大力清收不良貸款，提高信貸資產質量，減輕農商行成立的包袱。____行及時掌握不良貸款戶的經濟狀況和賬戶活動情況，綜合分析後分別採取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款____萬元，超額完成____農商行下達的____萬元的盤活任務。

4、加大收息力度，各項收入應收盡收，20____年我行全年各項收入____萬元。20____年，因我行任務完成較好，被總部評爲“________先進單位”。

三、全面推進“三項整治活動”、“內控和案防制度執行年活動”的深入開展，強化內控制度執行力

爲確保“三項整治活動”全面開展，我行制訂了本行的活動方案及領導小組，領導小組各司其職，各負其責，深入細緻地對各項貸款進行了清理排查。排查中未發現違規操作行爲，未發現“三名貸款”，不良貸款反映真實。

結合“三項整治活動”，____行深入開展了“內控和案防制度執行年活動”，活動對信貸領域的風險、內控制度執行力、“防範操作風險13條意見”的落實情況進行了排查，從而強化制度執行力度，大力推進全面風險的管理，築牢風險防範和案件防控的堤壩。

四、警鐘長鳴，“安全保衛”工作常抓不懈

對於安全保衛工作常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛工作會議，每日的晨會也將安全保衛規章制度作爲學習的重點。通過例會、晨會與職工的自學相結合，員工掌握了各項安全防範規章制度，並切實貫徹執行到工作的各個環節，如支行負責人定期或不定期的對各個網點的安全保衛情況進行檢查，按要求出入通勤門、規範營業場所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛工作有關的臺帳登記情況等等。

對於總部統一制訂的各項安全防範規章制度及處置突發事件的應急處置預案，我行不僅僅組織職工認真學習，還組織員工進行實際的演練，從而提高了全體員工安全防範水平和能力。

工作中存在不足

1、存款不穩定。一是我行存款中對公存款佔比較大，存款不穩定，波動較大，我行存款20____年全年一直完成較好，但是第四季度時，幾個大戶陸續用款，致使存款大幅下滑。

2、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成____行分配的存款任務、髮卡任務。

3、部分二級支行門面較小，其他商業銀行相比仍有一定的差距。

下一步工作計劃

針對以上存在的問題，我準備採取如下措施予以解決：

1、做好以貸引存及黃金客戶工作

(1)通過加大宣傳攻關力度，主動走訪企業、工廠、居民，廣泛捕捉信息，積極開拓新的存款來源，穩定存款。

(2)繼續樹立職工的主人翁意識，加大對各個網點的考覈力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。

(3)把存款與發行金農卡、卡均餘額、布放POS相結合，爭取新客戶。四是現在房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風險較大，我們要深入到客戶家中，認真細緻做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。

2、傳統業務依然佔

絕對比重，中間業務拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入爲主要來源，我行中間業務全年僅收入7萬元。因此作爲農村商業銀行，我們要尋找尋找新的經濟增長點，把存款、收入與發行金農卡、布放POS機相結合，有條件的情況下開展代收代付業務，擴大中間業務收入的來源。

3、加強企業文化建設，樹立良好社會形象，做好“雙建”工作。20____年，我行計劃把企業文化建設、“雙建”與改革、發展、管理有機結合起來，提高服務質量和服務檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務需求。繼續做好打基礎、抓規範工作，加強內控制度的執行力度，積極申報“____標準基層社”。

總結過去一年的工作，我既取得了一定的成績，也存在着一定的差距和不足。新的一年，我將結合實際認真落實科學發展觀，進一步樹立信心，振奮精神，紮實工作，按照上級的要求部署，完成20____年各項任務目標，努力開創____銀行____行的新局面。

在剛剛過去的20xx年裏，我作爲負責行全面工作的行長，在農村商業銀行的領導下，認真履行工作職責，帶領全行幹部員工，努力做好各項工作，業務經營得到了健康、有效、快速地發展。現將履職情況彙報如下：

一、堅持勤政廉政，努力提高自身素養

作爲支行的支部書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、xx屆四中全會精神和科學的發展觀作爲行動的指南，保持一個黨員幹部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉潔，積極發揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益於政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一是積極學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。二是時刻以黨員幹部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和羣衆的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。

二、堅持以任務爲目標，全力推動業務經營快速發展

20xx年，我行堅持以任務爲目標，進一步加大市場攻堅

力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。一是把存款與髮卡、POS相結合，鞏固老客戶，發展新客戶，深挖儲源，廣籌資金，做好發展一戶，鞏固一戶。20xx年末，行各項存款餘額XX萬元，較年初上升萬。二是以國家的政策爲導向，調整思路，細分市場，不斷調整信貸結構。行根據經濟結構發展的新特點，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區域經濟的發展，20xx年末，行各項貸款餘額XX萬元，較年初上升XX萬元，一定程度推動了區域經濟的發展。三是大力清收不良貸款，提高信貸資產質量，減輕農商行成立的包袱。行及時掌握不良貸款戶的經濟狀況和賬戶活動情況，綜合分析後分別採取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款XX萬元，超額完成農商行下達的XX萬元的盤活任務。四是加大收息力度，各項收入應收盡收，20xx年我行全年各項收入XX萬元。20xx年，因我行任務完成較好，被總部評爲“先進單位”。

三、全面推進“三項整治活動”、“內控和案防制度執行年活動”的深入開展，強化內控制度執行力。

爲確保“三項整治活動”全面開展，我行制訂了本行的活動方案及領導小組，領導小組各司其職，各負其責，深入細緻地對各項貸款進行了清理排查。排查中未發現違規操作行爲，未發現“三名貸款”，不良貸款反映真實。

結合“三項整治活動”，行深入開展了“內控和案防制度執行年活動”，活動對信貸領域的風險、內控制度執行力、“防範操作風險13條意見”的落實情況進行了排查，從而強化制度執行力度，大力推進全面風險的管理，築牢風險防範和案件防控的堤壩。

四、警鐘長鳴，“安全保衛”工作常抓不懈

對於安全保衛工作常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛工作會議，每日的晨會也將安全保衛規章制度作爲學習的重點。通過例會、晨會與職工的自學相結合，員工掌握了各項安全防範規章制度，並切實貫徹執行到工作的各個環節，如支行負責人定期或不定期的對各個網點的安全保衛情況進行檢查，按要求出入通勤門、規範營業場所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛工作有關的臺帳登記情況等等。

對於總部統一制訂的各項安全防範規章制度及處置突發事件的應急處置預案，我行不僅僅組織職工認真學習，還組織員工進行實際的演練，從而提高了全體員工安全防範水平和能力。

工作中存在不足一、存款不穩定。一是我行存款中對公存款佔比較大，存款不穩定，波動較大，我行存款20xx年全年一直完成較好，但是第四季度時，幾個大戶陸續用款，致使存款大幅下

滑。二、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成行分配的存款任務、髮卡任務。三是部分二級支行門面較小，其他商業銀行相比仍有一定的差距。

下一步工作計劃針對以上存在的問題，我準備採取如下措施予以解決：一是做好以貸引存及黃金客戶工作。通過加大宣傳攻關力度，主動走訪企業、工廠、居民，廣泛捕捉信息，積極開拓新的存款來源，穩定存款。二是繼續樹立職工的主人翁意識，加大對各個網點的考覈力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。三是把存款與發行金農卡、卡均餘額、布放POS相結合，爭取新客戶。四是現在房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風險較大，我們要深入到客戶家中，認真細緻做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。

二、傳統業務依然佔

絕對比重，中間業務拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入爲主要來源，我行中間業務全年僅收入7萬元。因此作爲農村商業銀行，我們要尋找尋找新的經濟增長點，把存款、收入與發行金農卡、布放POS機相結合，有條件的情況下開展代收代付業務，擴大中間業務收入的來源。

三、加強企業文化建設，樹立良好社會形象，做好“雙建”工作。20xx年，我行計劃把企業文化建設、“雙建”與改革、發展、管理有機結合起來，提高服務質量和服務檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務需求。繼續做好打基礎、抓規範工作，加強內控制度的執行力度，積極申報“標準基層社”。

總結過去一年的工作，我既取得了一定的成績，也存在着一定的差距和不足。新的一年，我將結合實際認真落實科學發展觀，進一步樹立信心，振奮精神，紮實工作，按照上級的要求部署，完成20xx年各項任務目標，努力開創農村商業銀行行的新局面。

在剛剛過去的20xx年裏，我作爲負責行全面工作的行長，在農村商業銀行的領導下，認真履行工作職責，帶領全行幹部員工，努力做好各項工作，業務經營得到了健康、有效、快速地發展。現將履職狀況彙報如下：

一、堅持勤政廉政，努力提高自身素養

作爲支行的支部書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、xx屆四中全會精神和科學的發展觀作爲行動的指南，持續一個黨員幹部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉潔，用心發揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益於政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一是用心學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰略部署和要求，透過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。二是時刻以黨員幹部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和羣衆的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作職責制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。

二、堅持以任務爲目標，全力推動業務經營快速發展

20xx年，我行堅持以任務爲目標，進一步加大市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成狀況良好。一是把存款與髮卡、POS相結合，鞏固老客戶，發展新客戶，深挖儲源，廣籌資金，做好發展一戶，鞏固一戶。20xx年末，行各項存款餘額XX萬元，較年初上升萬。二是以國家的政策爲導向，調整思路，細分市場，不斷調整信貸結構。行根據經濟結構發展的新特點，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區域經濟的發展，20xx年末，行各項貸款餘額XX萬元，較年初上升XX萬元，必須程度推動了區域經濟的發展。三是大力清收不良貸款，提高信貸資產質量，減輕農商行成立的包袱。行及時掌握不良貸款戶的經濟狀況和賬戶活動狀況，綜合分析後分別採取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款XX萬元，超額完成農商行下達的XX萬元的盤活任務。四是加大收息力度，各項收入應收盡收，20xx年我行全年各項收入XX萬元。20xx年，因我行任務完成較好，被總部評爲“先進單位”。

三、全面推進“三項整治活動”、“內控和案防制度執行年活動”的深入開展，強化內控制度執行力。

爲確保“三項整治活動”全面開展，我行制訂了本行的活動方案及領導小組，領導小組各司其職，各負其責，深入細緻地對各項貸款進行了清理排查。排查中未發現違規操作行爲，未發現“三名貸款”，不良貸款反映真實。

結合“三項整治活動”，行深入開展了“內控和案防制度執行年活動”，活動對信貸領域的風險、內控制度執行力、“防範操作風險13條意見”的落實狀況進行了排查，從而強化制度執行力度，大力推進全面風險的管理，築牢風險防範和案件防控的堤壩。

四、警鐘長鳴，“安全保衛”工作常抓不懈

對於安全保衛工作常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛工作會議，每日的晨會也將安全保衛規章制度作爲學習的重點。透過例會、晨會與職工的自學相結合，員工掌握了各項安全防範規章制度，並切實貫徹執行到工作的各個環節，如支行負責人定期或不定期的對各個網點的安全保衛狀況進行檢查，按要求出入通勤門、規範營業場所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛工作有關的臺帳登記狀況等等。

對於總部統一制訂的各項安全防範規章制度及處置突發事件的應急處置預案，我行不僅僅僅組織職工認真學習，還組織員工進行實際的演練，從而提高了全體員工安全防範水平和潛力。

工作中存在不足

一、存款不穩定。一是我行存款中對公存款佔比較大，存款不穩定，波動較大，我行存款20xx年全年一向完成較好，但是第四季度時，幾個大戶陸續用款，致使存款大幅下滑。

二、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成行分配的存款任務、髮卡任務。

三是部分二級支行門面較小，其他商業銀行相比仍有必須的差距。

下一步工作計劃

針對以上存在的問題，我準備採取如下措施予以解決：一是做好以貸引存及黃金客戶工作。透過加大宣傳攻關力度，主動走訪企業、工廠、居民，廣泛捕捉信息，用心開拓新的存款來源，穩定存款。二是繼續樹立職工的主人翁意識，加大對各個網點的考覈力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。三是把存款與發行金農卡、卡均餘額、布放POS相結合，爭取新客戶。四是此刻房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風險較大，我們要深入到客戶家中，認真細緻做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。

二、傳統業務依然佔絕比較重，中間業務拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入爲主要來源，我行中間業務全年僅收入7萬元。因此作爲農村商業銀行，我們要尋找尋找新的經濟增長點，把存款、收入與發行金農卡、布放POS機相結合，有條件的狀況下開展代收代付業務，擴大中間業務收入的來源。

三、加強企業文化建設，樹立良好社會形象，做好“雙建”工作。20xx年，我行計劃把企業文化建設、“雙建”與改革、發展、管理有機結合起來，提高服務質量和服務檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務需求。繼續做好打基礎、抓規範工作，加強內控制度的執行力度，用心申報“標準基層社”。

總結過去一年的工作，我既取得了必須的成績，也存在着必須的差距和不足。新的一年，我將結合實際認真落實科學發展觀，進一步樹立信心，振奮精神，紮實工作，按照上級的要求部署，完成20xx年各項任務目標，努力開創農村商業銀行行的新局面。

述職人：

20xx年xx月xx日

各位領導、同志們：

我叫，現年41歲，大學文化程度，高級政工師。XX年2月調入支行任黨委書記、行長。任職期間，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，不循私情，秉公辦事，努力實踐三個代表重要思想，認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦行;處處率先垂範，廉潔勤政，務實開拓，團結、帶領一班人，艱苦創業，銳意開拓，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。

下面，按照市紀委領導幹部廉政述職工作要求，現從以下四個方面向大家進行述職報告，請評議。

一、關於履行黨風廉政建設責任制情況加強黨風廉政建設，一直以來是黨和國家一項重大的政治任務。在抓全行黨風廉政建設責任制方面，我始終堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作放在全行改革發展穩定的大局中，以“三個代表”重要思想爲指導，以落實黨風廉政建設責任制爲重點，把廉潔從政作爲推動各項工作的重要保證，着重在抓學習、抓組織、抓檢查、抓重點上下功夫，取得了一定成效，營造了廉潔清明的政務環境。

一是抓政治學習，思想認識到位結合x行的工作實際，積極開展廉政文化教育，採取內培和外培相結合的方式等形式，做到書本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育“三個結合”，有計劃、有步驟地對幹部員工進行系統培訓，提高學習效果。加強法制教育，組織員工開展學習和貫徹總行《員工違反規章制度處理暫行辦法》和“四個一律”活動，嚴禁違規操作和越權辦事;加強“兩個務必”、“立黨爲公、執政爲民”及《新黨章》等主題教育活動，領導班子成員分別作出了莊嚴的承諾，並在“兩禁止”活動中處處以身作則，樹立了黨員幹部的良好形象;加強警示教育，運用正反面事例，特別是近年來發生在x行系統的案例教育員工知法、懂法、依法辦事。通過經常性的教育，使我行幹部員工築牢思想道德和黨紀國法兩道防線，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，養成良好的生活作風，保持奮發有爲、昂揚向上的良好精神狀態。

二是抓組織領導，責任分解到位爲確保此項工作紮實有效開展，我們成立了領導組織，落實了各自的責任和分工，對責任範圍內的黨風廉政建設進行了認真研究、佈置和落實，完善健全了三項制度。一是目標管理制度。把黨風廉政建設與業務工作緊密結合，同部署、同落實、同檢查、同考覈，同時根據市委《建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系實施辦法》的有關要求，制定了工作實施方案，明確了工作重點和整治措施，將目標責任制進行了分解，上報了黨風廉政建設責任目標，落實“一崗雙責”，形成一級抓一級，層層抓落實的網絡體系。二是廉政建設定期報告制度。在狠抓黨風廉政責任制的落實上，年初，研究黨風廉政建設責任制和全體員工廉潔自律承諾內容，建立和完善了領導幹部的廉政檔案，對其落實廉潔自律規定、重大事項報告、述職、述廉、評廉、考廉等情況一併裝入檔案，單獨裝訂成卷，起到監督檢查的作用。並分別與各單位第一責任人簽訂責任，注重檢查考覈，跟蹤問效。堅持領導班子述職、述廉，堅持定期以書面報告廉潔從政工作的開展以及自身廉潔情況，確保領導幹部的從政行爲始終處於動態監管之下。三是民主監督制度。開展了黨委班子黨風廉政建設專題民主生活會，組織全行員工參加民主評議，接受幹部羣衆的評議和監督。行領導都能夠對照“四大紀律、八項要求”嚴格檢查和反省自己，查擺問題，深入開展批評與自我批評，落實整改措施，從而統一了思想，凝聚了力量，促進了班子建設和各項工作的開展。

三是抓檢查考覈，監督追究到位認真組織黨風廉政建設責任制實施情況考覈檢查，在方法上，採取自查自評和社會監督兩種方式，廣開渠道，廣拓言路，及時通報，進行反饋，並將其作爲員工年終評先選優的重要依據。

一是以優化經濟環境爲主題，不斷加大糾風力度。緊緊圍繞發展第一要務，堅持出重拳、狠治理，不斷加大糾風力度，在開展行風建設工作上，通過參與“行風熱線”活動，找到了工作中的不足，針對個別窗口工作人員服務意識淡薄，主動服務意識不強等實際問題，我們主動整改，解決客戶提出的問題10餘件，答覆問題20餘件次，促進了服務水平的提高，進一步優化了經濟發展環境。二是主動接受社會各界監督。積極聘請市人大代表、政協委員和工商企業代表爲我們抓行風建設工作的監督員，定期召開座談會，主動傾聽他們的意見、建議和要求，強化了一系列措施，並做到了跟蹤問效。臺了客戶投訴管理辦法，對外公佈投訴電話，專人值守、處理，實現了與客戶互通，保障客戶利益，贏得了廣大客戶對我們工作的支持、理解和信賴。三是加大紀檢監察工作力度。在開展“端正政風行風、優化發展環境”工作上，我們在對窗口人員進行培訓和整頓的同時，更注重自查自糾，並加大紀檢監察工作力度，對個別違紀員工進行了誡勉談話、警告、記過、記大過等處理，取得了行風建設工作的新成效。

四是抓重點工作，措施落實到位圍繞責任制的主要內容，我行三項工作常抓在手，保證了一抓到底，立見成效。一是着重抓好領導幹部廉潔自律。針對羣衆關注的公車私用、公款揮霍、幹部住房、行賄受賄等焦點問題，制訂了《規範x行員工行爲六條禁令》、《工作紀律六項規定》、《工作人員公務活動中的用餐規定》《八條優質服務工作準則》等多項制度，印發了《關於切實加強元旦、春節期間黨風廉政建設通知》等相關文件，領導班子成員帶頭自覺嚴守有關規定，用實際行動倡導勤儉務實創業的風氣。今年我行領導班子沒有收禮金、禮券等行爲，沒有任何違紀違法案件。全行廣大黨員幹部廉潔自律意識和愛崗敬業意識進一步增強，黨羣幹羣關係進一步融洽。二是着實開展操作風險專項大檢查、案件專項治理和部門、行業糾風工作。加強了信貸、財會和計算機安全自查自糾工作，加大案件查防工作力度，規範了業務經營行爲，保證了經營安全，樹立廉潔、勤政、務實、高效的x行形象。三是着眼源頭防腐。深化財務審批制度和幹部人事制度改革。特別在用人問題上，建立“雙定”“雙聘”競爭上崗機制，認真執行《黨政領導幹部選拔任用條例》，完善公開報名、公開竟聘、任前公示、考察預告、任內述職、離任審計等制度，完善選拔任用和管理監督機制，保證用好的作風選人、選作風好的人。

在區委、區政府的領導下，我以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，按照市紀委五次全會及區黨風廉政建設工作會議精神以及龍發20xx號文件精神，堅持從嚴治黨的方針，堅持反腐敗，緊緊依靠各級黨組織、廣大黨員幹部和人民羣衆，推進責任制分解、落實。現將落實情況彙報如下：

一、着眼防範，立足自身教育，爲廉政建設責任制的深入開展奠定了堅實的思想基礎一是強化自身素質，提高“防腐”免疫力。注重把廉政建設理論學習同政治理論學習有機結合起來，濃厚學習氛圍，搞活學習形式，擴大學習範圍，增強學習效果。開展理論學習，堅定理想信念，開展條規教育，常念“緊箍咒”，早打“預防針”，澆注“防腐劑”。今年以來，相繼觀看反腐敗電教片、收看十x大報告會及學習討論活動等，通過經常性、多種形式的黨性、黨風、黨紀和廉政教育，使我樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀，進一步認識到了廉政建設的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性，增強了在新形勢下拒腐防變的能力，積極做“三個代表”的忠實實踐者，並對一些黨員幹部的不廉潔行爲及時敲響了警鐘。二是着眼大局穩定，積極做好信訪工作。認真對待羣衆來信、來訪，及時妥善處理羣衆反映的問題，做到了熱情接待，耐心疏導，宣傳政策，化解矛盾。對重要案件簽署具體意見，並及時聽取彙報，搞好協調，認真指導。通過紮實有效的工作，有效控制了越級上訪、集體上訪事件的發生，切實維護了機關的正常辦公秩序和大局穩定。三是嚴把用人關，堅持用好的作風選人。嚴格遵守組織人事紀律，嚴格按照《黨政領導幹部選拔任用工作暫行條例》和有關制度辦事。堅持公開、公平、公正的原則，嚴格按照公佈職位、個人申報、資格審查、筆試、面試、組織考察、聘前公示等程序進行，在今年社區幹部招聘中，對參與招聘的大中專畢業生和社會人員全部實行公開競聘上崗。在公開招聘中，確保了招聘工作的健康開展，有力地遏制了用人中的不正之風和腐敗現象的發生。目前，我區社區工作人員在全市同行業中年齡結構最年輕，知識結構，龍鳳街道鳳祥社區幹部張永生，今年被評爲全國社區先進工作者，使我區在公開選用人才上得到了上級領導和人民羣衆的認可。

二、高度重視，認真履行職責，工作指導到位。

爲切實搞好廉政建設責任制工作，圓滿完成區委、區政府下達的責任目標，我站在講政治、講大局的高度，充分認識廉政建設責任制及反腐敗鬥爭的重要性，始終把廉政建設責任制工作當作大事、要事來抓。我把廉政建設責任制擺在了重要議事日程，

多次召開專題會議，研究、部署廉政建設工作，做到早研究、早部署。平時，在不同地點、不同場合不失時機地利用正反兩方面的典型，對廉政問題經常講、多次講、反覆講，找原因、說危害，教育幹部要從身邊人、身邊事中吸取教訓，耳邊警鐘長鳴，心中築起道德和法紀兩道防線;同時，還定期組織檢查、指導、督促主管各部門廉政建設的工作部署和落實情況，聽取工作進展情況彙報，瞭解目標落實情況，查漏補缺，採取措施，加大工作力度，促進廉政建設順利開展。

三、結合工作實際，狠抓目標落實，務求取得實效實行廉政建設責任制，根本在落實，關鍵在行動。在認真分析、研究責任目標的基礎上，提出了“抓深入、抓規範、抓提高”的工作思路，不斷加大工作力度，真正在落實上下工夫，靠實際行動求成效。一是及時進行任務分解，推進落實。根據區委下達的廉政建設責任制目標，本着“誰主管誰負責”的原則，我對分管廉政責任目標工作負總責，認真履行“第一責任人”的職責。由牽頭科室負責，把區委、區政府下達的專項責任目標分解到了主管一路各部門，做到了“千斤重擔大家挑，人人肩上有目標”，明確了崗位職責，保證了政令暢通，切實做到了有方案、有措施、有落實、有檢查，實現了廉政建設工作任務由虛變實，由軟變硬，由模糊變清晰。二是建章立制，確保落實。先後完善了《鄉鎮政務公開制度》、《鄉鎮接待制度》、《XX鎮政府機關財務管理制度》、《XX鎮政府機關車輛管理制度》、《XX鎮政府機關會議制度》、《XX鎮政府機關辦公電話管理制度》等一系列制度，把管理重點放在領導幹部權力的運行上，進一步規範領導幹部的從政行爲，強化對領導幹部權力運用的約束，從根本上剷除滋生腐敗的土壤。三是加大管理力度，全面落實。繼續嚴格執行“收支兩條線”的各項規定，實行會計委派制度，在完善規範、強化管理、嚴肅執紀上下工夫，杜絕了“小金庫”現象的發生，使財務管理制度得到嚴格落實。繼續推行政府採購制度，完善了集中採購相關制度和辦法，使“同質比價，同價比優，同優比服務”的標準和“管辦分離，相互制衡”的原則、“採購(招標)、驗貨、付款”三分離的運行機制得到了認真落實。加快了推進鄉鎮行政審批制度改革步伐，堅決清理了應該取消的行政審批項目，對保留的行政審批項目，積極改進審批方式，嚴格規定審批內容，公開審批條件，明確辦理時限和辦理程序，解決了問題，提高了辦事效率。進一步完善了政務公開，只要涉及羣衆利益、羣衆關心的行政行爲，都通過電視、報刊、政務公開欄等多種形式，進行了公開，增加了行政工作的透明度，規範了行政行爲，改進了工作作風，杜絕了暗箱操作和不正之風現象的發生，確保了公平、公正、公開原則在工作中的落實。

尊敬的各位領導：大家好!

20xx年XX月以來，我擔任支行書記兼副行長職務，負責支行全面工作。在兩年任職期間，我能夠認真貫徹金融行業的各項方針政策，主動學習金融領域的法律法規，提高依法辦事，依法管理的潛力。以嚴謹的工作作風、依法合規的經營理念、誠信爲本的經營宗旨，規範從業行爲和職業道德，堅持以客戶爲中心，以市場爲導向，以效益爲目標，以創新爲動力，用心拓展市場，優化客戶結構，增強資金實力，提高資產質量。

一、主要業務指標完成狀況：

作爲支行行長，我負責支行全面工作。過去的*年在總、分行的正確領導下，在銀監部門的有效監管下，我們認真貫徹落實上級行經營與內控工作會議精神，一手抓發展，一手抓內控，經過全行員工團結拼搏，克難制勝，收到了較好的效果：內控機制進一步健全，風險防範進一步增強，各項業務穩健發展，經營效益不斷提升。各項工作取得了可喜的成績：

(一)截止*年**月**日，我行各項存款餘額*萬元。其中：對公存款餘額*萬元，儲蓄存款餘額*萬元。

(二)貸款規模增加，貸款結構不斷優化。截止*年**月**日，我行各項貸款餘額*萬元，較年初增加*萬元，其中：小企業貸款餘額*萬元;個人貸款餘額*萬元;公司類貸款餘額*萬元。

截止**年**月末。我行不良貸款餘額*萬元，較年初減少*萬元。

(三)銀行卡發展迅速，增長較快。截止*年**月**日，我行銀行卡髮卡量張，較年初增加張;卡存款餘額*萬元，較年初增加*萬元。

我們支行能夠取的這樣的成績，做到全年安全無事故，這主要歸功於全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。在此，我向大家表示衷心的感謝!

二、履職狀況

(一)認真學習，努力提高自身的政治業務素質和思想道德修養

1.堅持黨的理論知識和自學相結合，及時掌握黨和國家的方針政策，不斷更新商業銀行的經營管理知識。透過學習，提高了自己的理論水平、決策水平、駕馭全局潛力和市場適應潛力。樹立正確的權力觀，堅持廉潔自律，自覺理解監督。自覺把自己於組織和員工的監督之下，做到權爲民所用。對全行的財務工作、貸款審批、幹部任免、人員調配，嚴格把關，公開透明。認真執行領導幹部廉潔自律準則和總分行制定的廉潔自律各項規定，自覺抵制拜金主義、享樂主義、以權謀私的腐敗行爲，不爲利所誘惑，不爲欲而越軌，不爲私去枉法，自覺按法規行事，按程序辦事，始終做到自重、自省、自警、自勵，以純潔的思想作風和勤奮的工作作風辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。同時，注重加強對班子成員、中層幹部和全行員工的教育和管理，既注意八小時以內的工作、言行，又注意其社交圈、朋友圈，經常進行廉潔自律教育，警鐘長鳴，防患於未然。

2.加強班子團結，增強班子的凝聚力和戰鬥力。自覺在學習上、工作上、生活上做出示範，放權不失控，給助手一個寬鬆的、能限度發揮才能的工作環境。決策中，能認真執行民主集中制，堅持羣衆領導和個人分工負責相結合，與班子其他成員主動溝通，互相支持配合，虛心聽取並用心採納班子成員的批評意見和好的工作推薦。待人處事真心誠意，表裏如一。

3.加強了工作作風和思想作風建設。經常深入網點調查研究，瞭解櫃檯營業狀況，與員工談心，聽取客戶意見、推薦，對能夠解決的問題，當場給予答覆解決;需要研究的問題，回來後迅速與主管領導和部門聯繫解決。耐心細緻地做好員工的思想政治工作，對員工反映的工作、生活問題，在政策允許的範圍內，用心妥善予以解決，不推不拖，不擺架子，密切了幹羣關係。工作中能夠放下架子，撲下身子，既當指揮員又當戰鬥員，每月都要到重要客戶和網點走一趟，與員工一道抓業務、促發展，不斷激發員工工作用心性和能動性。

(二)正確貫徹落實分行黨委確定的發展目標、工作思路和措施，力促全行高質高速發展

*年，我行堅持以客戶爲中心，調整業務結構，進一步加大營銷力度，用心調整客戶及負債結構，努力做大、做強、做優存款業務。

1.負債業務：

我行秉承“存款立行”的理念，根據當地經濟發展狀況，確立客戶目標，開展形式多樣的宣傳、營銷活動，結合本行特色業務，強化員工營銷理念，發動全員爭存攬儲，年末儲蓄存款餘額*萬元。

*年我行堅持以“發展新客戶爲目標，維護存量客戶爲重點”的賬戶管理理念，大力做好新開戶存款工作，同時高度重視存量客戶的維護，儘可能地爲客戶帶給更多的方便。在營銷過程中，立足區域經濟環境，不斷加強與當地政府職能部門聯繫、溝通，及時捕捉信息，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，確定營銷目標，根據總行營銷工作部署以及金財工程簽約進度的相關安排，在分行大力協助下，我行與財政局初步達成意向並簽約，確立了我行與政府在當地國庫集中支付業務上的合作意向。

2.資產業務：

資產業務是支行長期發展的生命線，貸款作爲支行資產業務的重中之重，是我行收入的主要來源之一，我們高度重視此項工作，把其作爲重點對象來抓。貸款業務作爲我行資產的基礎性產品，我親自掛帥，成立了信貸專職營銷隊伍，帶頭對支行轄區的信貸市場份額進行了詳細的調研並進行摸底分析，篩選優質的客戶，組織信貸人員利用節假日期，在人口密集的商業區域散發傳單、利用LED屏播放廣告等方式，進行多方位的營銷，擴大我行貸款業務在社會上的認知度，樹立良好的品牌形象。透過全行的努力取得了較好的業績。

(三)堅持以人爲本，強化內控管理

銀行業是經營風險的特殊行業，突出強調的是風險管控

潛力，要求一切經營活動都要在風險可控下進行。

*年我從自身做起，加強自律意識，堅定不移抓管理，加強整改出成績。一是創新基礎工作管理方法，制定了相應的規章制度，加大檢查和整改力度，使網點的內控管理質量穩步提高。二是加大對安全保衛的環節、細節清理的整改，確保不留死角。三是對各業務實行了每月定點定期檢查，真正爲業務發展保駕護航。

堅定不移強內控，建立安防保資金。一是牢固樹立“安全就是效益”的職責意識，以預防和懲治案件爲着力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，按照分行的工作部署，組織從業人員開展了警示教育活動，進一步落實案件防範工作職責制。認真做到防搶劫、防盜竊、防詐騙，確保我行工作安全有序進行。二是深入開展自律監管，重點加強防範各個層面、各個環節的以權謀私、以權謀貸的腐敗行爲，加大案件防範力度和查處力度。

(四)廉潔自律，爭做企業楷模。

作爲支行負責人，我嚴格要求自己，深入學習“科學發展觀”，提高自身的政治覺悟，在工作中做到刻苦攻讀各項業務章程和各類業務處理規則等知識;在生活中做到關心職工，經常深入生產一線，體察民情，慰問職工的生產生活狀況，瞭解職工的思想動態，爲職工盡心盡力辦實事，謀實得，春節、端午節、中秋節深入網點走訪慰問。在思想上做到克己奉公，不以權謀私、不以職謀利，堅持黨政領導幹部廉潔自律的原則;在執行上認真貫徹落實總、分行的工作部署，進一步樹立現代商業銀行經營理念，深化改革，夯實基礎，加速轉型，突出發展，提升效益。理順運行機制，提升管理水平，優化資產結構，呈現了支行平穩、健康、較快的發展局勢。

三、工作中存在的不足

20xx年度的工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求仍有必須的距離。一是政治理論學習不夠深入，深度和廣度把握不夠，學習的資料不繫統、不廣泛。二是在業務方面的學習上不夠勤奮，與農商行改革和發展的需要還有必須差距。三是開拓意識不強，在處理問題時工作方法還需改善，有時存在急於求成的情緒。

四、存在問題的原因分析

存在問題的主要原因是主觀因素造成的。一是沒有把政治理論學習放在重要位置，放鬆了學習和思想改造。二是宗旨觀念上有所淡化。沒有很好的加強世界觀、人生觀和價值觀的進一步改造，認爲自己工作上已很努力，導致工作有時較滿足於現狀不夠深入，致使創新意識淡化。三是自我約束有所放鬆，沒有很好地發揮自身作用，造成自己在工作上的被動，同時也增加了工作上的難度。

五、整改措施

我作爲支行行長，要當好行黨委的參謀和助手，擺正位置，用心進取，虛心理解羣衆意見。

(一)要進一步改善工作作風，增強理論學習意識。提高自己的政治敏銳性和政治鑑別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，要以解決思想和工作中存在的實際問題爲出發點，以改善自己的工作作風和工作方式、提高工作成效爲落腳點，個性要在理論聯繫實際上下真功夫，不斷提高理論學習的效果，實現理論與實踐相統一。

(二)要進一步加強安全管理，增強員工安全意識。一是要按月開展全員安全教育，做到警鐘長鳴。二是要透過開展經常性的現場檢查，督促全員提高安全意識。確保安全無事故。

在今後的工作當中，我必須會繼續認真學習貫徹落實黨的xx大精神，用心參與黨的羣衆路線教育實踐活動，進一步提高思想認識，轉變工作作風，帶頭弘揚社會主義道德風尚，堅決抵制歪風邪氣，始終做到清正廉潔，自覺與各種腐敗現象作鬥爭，帶頭樹立高度的職責感和敬業精神，認真完成上級領導安排的任務，盡心盡力把工作做好。

謝謝大家!

我是中國銀行的一名普通員工。在行工作的近三年中，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，爲行事業發出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之餘，我參加電大學習，於今年順利取得了會計大專文憑，並在今年“比賽”中獲得市第一名。

一、履行職務情況：

在黨組織和行領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作業績總結如下：

思想上，積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想，關心國家大事，擁護以爲首的黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

工作上，本人能忠於職守，嚴於律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規章制度，積極響應上級行的有關號召，在授權範圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業餘時間自學，我沒有滿足於現狀，由於學習勤奮刻苦，成績優良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

二、今年取得成績：

1、今年“比賽”中獲得市第一名。

2、我參加電大學習，於今年順利畢業，取得了會計大專文憑。

三、存在的主要問題：

一是學習不夠。當前，以信息技術爲基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

三是業務技能水平還是不夠嫺熟，需要繼續加強。

針對以上問題，我今後的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作爲儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的爲廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

四、今後設想：

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，公文寫作範文把自己培養成爲一個業務全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑着自己對行的激情和熱情，爲我熱愛的行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

各位領導、同志們：

根據市分行黨委和銀監部門的工作安排，現將XX年支行工作履職情況向各位領導和同志們彙報如下，不妥之處，敬請批評指正。

一、主要業務指標完成情況

作爲支行行長，我負責支行全面工作。過去的XX年在省、市分行的正確領導下，在銀監部門的有效監管下，我們認真貫徹落實市行經營與內控工作會議精神，一手抓發展，一手抓內控，經過全行員工團結拼搏，克難制勝，收到了較好的效果：內控機制進一步健全，風險防範進一步增強，各項業務穩健發展，經營效益不斷提升。各項工作取得了可喜的成績：共取得了一個全省第一、一個全省第二、五個全市第一、一個全市第二、兩個全市第三;獲得了XX省分行授予的“先進支行”榮譽稱號、“XX大街十強支行”、XX市分行授予的第一名、“支行先進集體”以及X人次的“先進生產工作者”等。

具體完成指標情況如下

業務收入完成XX萬元，完成計劃的%，比去年同期增加%。

儲蓄餘額達到X萬元，累計淨增X萬元，完成計劃的%，全市排名第，全省排名第X。

活期比例X%，較年初增加X%，全市排名第，活期佔比全省排名第。

公司業務共開戶XX戶，餘額達到XX元，完成計劃的%，日均餘額達到XX萬元，全省排名第X。

個人商務貸款累計發放X筆，金額X萬元，完成全年計劃的X%，全市排名第X，全省排名第X。

小額信貸業務累計發放X筆，餘額X萬元，完成指導性計劃X%，累計發放全市排名第X，全省排名第X。

小額質押貸款完成X萬元，完成計劃的X%。

綠卡累計完成X張，完成計劃的X%，其中綠卡通完成X張，完成計劃的X%。全市排名第X。

商易通累計安裝X部，完成二臺階計劃的X%，全市排名第X。

電話銀行業務累計完成X筆，完成計劃的X%，全市排名第X。

保險完成X萬元，完成一臺階計劃的X%，全市排名第X。

代銷基金完成X萬元，完成一臺階計劃的X%，全市排名第X。

代銷理財完成X萬元，完成一臺階計劃的X%，全市排名第X。

我們支行能夠取的這樣的成績，做到全年安全無事故，這主要歸功於全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。在此，我向大家表示衷心的感謝!

二、履職情況

(一)加強自身修養，提高管理水平

作爲一級支行的行長，我深知不斷學習，提高自身修養的重要性，因此一方面堅持學習掌握國家的方針、路線、政策，深刻領會上級分行的戰略部署和要求，積極參與每週全行員工的集體學習，開闊視野，豐富知識;另一方面系統學習管理理論和案例，並親自深入經營生產一線，在實踐中提高自身管理能力。自學與集中學習相結合，理論與實際並舉，思想素質和實際管理水平得到明顯提升。

(二)以客戶爲中心，加快業務發展

XX年，我行堅持以客戶爲中心，調整業務結構，進一步加大營銷力度，經過一年的不懈努力，各項指標順利完成。

負債業務：

儲蓄存款增長迅速。我行秉承“存款立行”的理念，根據當地經濟發展狀況，確立客戶目標，開展形式多樣的宣傳、營銷活動，結合本行特色業務，強化員工營銷理念，發動全員爭存攬儲，年末*金額達XX萬元。

公司業務業績突出。我行公司業務成立以來便樹立了以“發展新客戶爲目標，維護存量客戶爲重點”的賬戶管理理念，大力做好新開戶存款工作，同時高度重視存量客戶的維護，儘可能地爲客戶提供更多的方便。在營銷過程中，立足縣域經濟環境，不斷加強與當地政府職能部門聯繫、溝通，及時捕捉信息，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，確定營銷目標，充分發揮我行結算的優勢，積極與財政稅務部門取得聯繫、三番五次的上門營銷，正是靠紮實有效的工作作風和良好的敬業精神，贏得了客戶的認可，並最終使新成立的XX銀行在四大國有商業銀行競爭激烈的佔據了一席之地。

資產業務：

資產業務是支行長期發展的生命線，貸款作爲支行資產業務的重中之重，是我行收入的主要來源之一，我們高度重視此項工作，把其作爲重點對象來抓。

1、小額信貸作爲我行資產的基礎性產品，我親自掛帥，成立了信貸專職營銷隊伍，帶頭對本縣的小額信貸市場份額進行了詳細的調研並進行摸底分析，篩選優質的客戶，組織信貸人員利用節假日期，在人口密集的商業區域散發傳單、利用手機羣發短信的平臺、電臺飄字幕、在街道兩旁做燈箱廣告，在營業大廳設立了信貸諮詢受理專席等利用多種渠道進行多方位的營銷，特別是三季度以來，市分行組織開展了小額信貸量質並重持久戰，支行多次召開小額貸款專題會，更加加快小額信貸業務的發展。

2、個人商務貸款是小額貸款的延伸產品，自從5月份開辦以來，我支行細分小企業貸款市場，尋找目標客戶，有的放矢，宣傳營銷，逐步培育我行資產業務客戶。把符合產業政策、有發展前景的小企業作爲重點支持對象。通過散發宣傳資料和電視廣播、報紙雜誌、短信、條幅、牆體廣告、軟新聞等多種方式加強宣傳推廣，擴大個商貸款在社會上的認知度，樹立良好的品牌形象。三季度，市分行組織開展了個人商務貸款強勢推進突破戰，號召信貸員主動出擊，堅持規模化發展，打響品牌，提升市場競爭力，確保個人商務貸款快速發展。同時認真學習xx市分行出臺的《XX年個人商務貸款業務發展獎勵辦法的通知》、《XX銀行XX市分行XX年個人商務貸款業務獎勵辦法的補充通知》等辦法，調動員工發展業務的積極性。通過全行的努力取得了較好的業績。

3、在小額質押貸款方面利用小額質押貸款成本低廉，方便快捷的特性，通過櫃員的宣傳，得到了較多用戶的認可。在資產規模大幅增長的情況下，仍然保持資產質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆不良。

在剛剛過去的20xx年裏，我作爲負責行全面工作的行長，在農村商業銀行的領導下，認真履行工作職責，帶領全行幹部員工，努力做好各項工作，業務經營得到了健康、有效、快速地發展。現將履職情況彙報如下：

一、堅持勤政廉政，努力提高自身素養

作爲支行的支部書記、行長，我始終以重要思想、精神和科學的發展觀作爲行動的指南，保持一個黨員幹部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉潔，積極發揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益於政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。

1、積極學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。

2、時刻以黨員幹部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和羣衆的利益放在首位，不謀私利。

3、做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。

二、堅持以任務爲目標，全力推動業務經營快速發展

20xx年，我行堅持以任務爲目標，進一步加大市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。

1、把存款與髮卡、POS相結合，鞏固老客戶，發展新客戶，深挖儲源，廣籌資金，做好發展一戶，鞏固一戶。20xx年末，行各項存款餘額XX萬元，較年初上升萬。

2、以國家的政策爲導向，調整思路，細分市場，不斷調整信貸結構。行根據經濟結構發展的新特點，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區域經濟的發展，20xx年末，行各項貸款餘額XX萬元，較年初上升XX萬元，一定程度推動了區域經濟的發展。

3、大力清收不良貸款，提高信貸資產質量，減輕農商行成立的包袱。行及時掌握不良貸款戶的經濟狀況和賬戶活動情況，綜合分析後分別採取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款XX萬元，超額完成農商行下達的XX萬元的盤活任務。

4、加大收息力度，各項收入應收盡收，20xx年我行全年各項收入XX萬元。20xx年，因我行任務完成較好，被總部評爲“先進單位”。

三、全面推進“三項整治活動”、“內控和案防制度執行年活動”的深入開展，強化內控制度執行力

爲確保“三項整治活動”全面開展，我行制訂了本行的活動方案及領導小組，領導小組各司其職，各負其責，深入細緻地對各項貸款進行了清理排查。排查中未發現違規操作行爲，未發現“三名貸款”，不良貸款反映真實。

結合“三項整治活動”，行深入開展了“內控和案防制度執行年活動”，活動對信貸領域的風險、內控制度執行力、“防範操作風險13條意見”的落實情況進行了排查，從而強化制度執行力度，大力推進全面風險的管理，築牢風險防範和案件防控的堤壩。

四、警鐘長鳴，“安全保衛”工作常抓不懈

對於安全保衛工作常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛工作會議，每日的晨會也將安全保衛規章制度作爲學習的重點。通過例會、晨會與職工的自學相結合，員工掌握了各項安全防範規章制度，並切實貫徹執行到工作的各個環節，如支行負責人定期或不定期的對各個網點的安全保衛情況進行檢查，按要求出入通勤門、規範營業場所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛工作有關的臺帳登記情況等等。

對於總部統一制訂的各項安全防範規章制度及處置突發事件的應急處置預案，我行不僅僅組織職工認真學習，還組織員工進行實際的演練，從而提高了全體員工安全防範水平和能力。

工作中存在不足

1、存款不穩定。一是我行存款中對公存款佔比較大，存款不穩定，波動較大，我行存款20xx年全年一直完成較好，但是第四季度時，幾個大戶陸續用款，致使存款大幅下滑。

2、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成行分配的存款任務、髮卡任務。

3、部分二級支行門面較小，其他商業銀行相比仍有一定的差距。

下一步工作計劃

針對以上存在的問題，我準備採取如下措施予以解決：

1、做好以貸引存及黃金客戶工作

(1)通過加大宣傳攻關力度，主動走訪企業、工廠、居民，廣泛捕捉信息，積極開拓新的存款來源，穩定存款。

(2)繼續樹立職工的主人翁意識，加大對各個網點的考覈力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。

(3)把存款與發行金農卡、卡均餘額、布放POS相結合，爭取新客戶。四是現在房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風險較大，我們要深入到客戶家中，認真細緻做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。

2、傳統業務依然佔

絕對比重，中間業務拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入爲主要來源，我行中間業務全年僅收入7萬元。因此作爲農村商業銀行，我們要尋找尋找新的經濟增長點，把存款、收入與發行金農卡、布放POS機相結合，有條件的情況下開展代收代付業務，擴大中間業務收入的來源。

3、加強企業文化建設，樹立良好社會形象，做好“雙建”工作。20xx年，我行計劃把企業文化建設、“雙建”與改革、發展、管理有機結合起來，提高服務質量和服務檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務需求。繼續做好打基礎、抓規範工作，加強內控制度的執行力度，積極申報“標準基層社”。

總結過去一年的工作，我既取得了一定的成績，也存在着一定的差距和不足。新的一年，我將結合實際認真落實科學發展觀，進一步樹立信心，振奮精神，紮實工作，按照上級的要求部署，完成20xx年各項任務目標，努力開創XX銀行行的新局面。

我叫，19xx年*年*日出生，中共黨員，大學本科學歷，畢業於北京金融學專業，金融工作年限22年。於19xx年7月在北京市某某區參加工作，先後從事過儲蓄、人事勞資、科技、信貸、公存、營業部主任、基建、保衛、綜合管理等工作，於20xx年1月到北京農村商業銀行某某支行，主持非管轄支行某某支行工作。

從20xx年1月到這天已在北京農村商業銀行某某支行工作近一年了。在這一年的時間裏我帶領支行幹部職工以奮發向上的工作作風，以團結協作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎上，努力完成管轄行下達的各項計劃指標，使支行在組織管理方面實現平穩過渡的同時，支行各項業務平穩發展，新老客戶羣體穩定，持續了良好的經營發展態勢。現將一年的主要工作述職如下：

一、主要經營考覈指標完成狀況彙報

截止到20xx年末，某某支行考覈利潤實現......

二、主要工作狀況彙報

1、多聽、多看、多分析，摸清狀況，爲開展工作打好基礎。

到任之初，爲了在短時間內儘快瞭解掌握支行的各項業務發展狀況、管理水平和人員素質等狀況，克服困難，平時經常找幹部職工談話，並深入到科室、網點，用心與當地政府取得聯繫和支持，掌握第一手資料，迅速瞭解支行各個方面的狀況。白天走訪村鎮和農戶，晚上利用休息時間處理支行事務。

根據某某地區的特點，我及時走訪鎮政府和相關部門，瞭解某某開發區政治、經濟發展狀況和思路，走訪稅務、工商、農辦等部門和企業，瞭解某某地區的金融市場狀況，瞭解企業客戶的經營狀況和需求，爲今後工作的順利開展打好基礎。

爲進一步瞭解支行幹部職工的真實想法，加強支行的經營管理水平，我在3月初透過找員工談話、召開部門負責人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時瞭解員工思想狀況，並對員工提出的意見和推薦認真分析研究，對合理推薦及時採納和總結，並對一些職工普遍關注的問題給予了答覆和解決。使職工看到了我誠懇的工作態度，激發了廣大員工對管理的參與意識，提高了工作用心性和主動性，構成了職工之間談論如何工作，如何努力將工作幹好的良好風氣。同時也使我基本摸清了支行的整體狀況，爲儘快融入到一個新的工作環境並儘快使工作打開局面奠定了堅實的基礎。

2、規劃某某支行未來幾年發展方向

根據某某地區未來幾年經濟發展“以工業強區、旅遊富民爲主導、以加大基礎設施建設爲突破口、以招商引資爲重點，增強經濟發展實力，擴大產業規模，提升產業結構水平，實現經濟、社會和資源的協調發展”的思路，結合管轄行關於某某支行發展的指導意見，規劃出了某某支行未來幾年的發展方向。同時，透過發展規劃，充分了解了宏觀、區域經濟走勢，市場變化、同業競爭手段等資料，把準經濟發展的脈搏。

“以強化服務提升農商行形象，以加強培訓提升員工業務素質，以內控建設提升經營潛力，以調整資產質量提升支行盈利水平”，並根據支行人員現狀和業務現狀逐步制定相應的制度規定，如支行網點和部室服務工作檢查制度、支行業務技能培訓制度、業務質量考覈制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行。

3、明確中層幹部工作目標和標準

我清楚地明白，一個支行的發展不僅僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理，還要培養鍛煉出一支過得硬的中層管理幹部隊伍，只有這樣才能構成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經營理念和相關規章制度得以準確有效的貫徹落實。

我感到，某某支行幹部職工整體業務素質、文化素質和政治素質還是不錯的，但也有落後的思想意識和行爲習慣嚴重影響着支行業務發展，如認爲某某支行歷各項業務指標就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業務和水平比以前強多了，沒有必要再努力學習的自滿自足的思想;大家在一齊工作很不容易，能幹的就乾點不能幹的就不幹的懶惰思想。

針對某某支行部分幹部跟不上目前農商行快速發展形勢的現實，提出了衡量中層領導幹部是否稱職的“十條標準”。這十條標準是：一、要有“想幹事、能幹事、幹成事”的慾望和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善於從習慣的工作模式中發現問題，並能提出改善推薦;四、要言行一致、表裏如一，言必行、行必果;五、要正確處理好“發動大家幹”與“自己帶頭幹”的關係，正確處理好工作中的用心主動與被動應付之間的關係，力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的關係;七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關係，不能因人情放鬆制度;八、要有逐級負責意識，各級幹部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實地反映狀況，爲上級決策帶給可靠依據;十、要正確處理好開展工作與承擔職責之間的關係，不能因噎廢食。

“十條標準”的提出，期望使中層管理人員對照標準找到了自身的差距，明確改善目標，也讓一些普通員工看到自身發展和努力的方向，爲提高幹部員工的素質奠定基礎。

4、抓禮貌規範服務，樹農商行形象

銀行的服務形象在很大程度上是決定着銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表着北京農商行的服務形象，能否爲客戶帶給周到的服務會直接影響我行的聲譽，因此支行班子組建後用心研究如何提高服務質量和效率，制定了服務質量考覈制度，將員工儀容儀表、服務規範、環境衛生、服務事故等服務工作細化到27小項，並細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差距，逐步養成良好的禮貌服務習慣。

同時充分利用中國銀行業協會倡導的銀行業禮貌規範服務活動，根據管轄行要求精心組織，紮實推進，初步實現了提高服務質量、擴大社會影響力、創造良好聲譽的預期目標，某某支行的禮貌規範服務工作受到上級領導的好評，所轄某某分理處被總行授予“禮貌規範服務先進單位”榮譽稱號。

5、梳理業務流程，加強內控建設

在抓服務質量的同時，支行領導班子將業務流程梳理和內控建設放在了同等重要的地位，結合管轄行案件專項治理工作精神深入、細緻、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《某某支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的範圍、具體時間、各層次的職責分工，檢查的方法等，逐級簽定職責書，落實職責，確保了案件專項治理工作的統一開展，全面梳理了支行的各項制度規定，將各項規章制度力爭作到有的放矢並易於操作，有效的避免了制度形式化，儘量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規章制度的嚴肅性。

透過案件專項治理，支行加強了監督檢查力度，監督檢查制度得以細化，違規處罰力度得以強化，內控制度體系得以健全，員工風險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及好處的認識，使員工在思想上增強了風險防範和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，並將某某支行作爲某某支行試點單位。員工的風險意識和內控意識得到進一步提高和強化，爲案件防控打下了良好的人文基礎。

6、加強信貸管理指導，注重貸款營銷

爲了對支行的貸款質量狀況有一個整體瞭解，以防範信貸工作中的潛在風險，我多次聽取信貸部門的彙報，對存量貸款企業進行摸底，並對主要的貸款客戶逐戶走訪，瞭解企業經營狀況，進行認真分析、考察，分析其貸款風險點，決定其是否爲真正就應支持的貸款客戶，是否存在潛在的風險，以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客戶過去一向是我行支持的客戶，在走訪時發現其存在很大的風險因素，我及時與信貸員進行了狀況溝通，同時要求制定了貼合實際的、切實有效的逐步退出的計劃並實施，以防範信貸風險的發生。

根據支行貸款營銷成效不明顯，客戶經理貸款有畏難情緒，有嚴肅處理不良貸款職責人的心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認真學習總行和管轄行相關文件精神，充分理解在處理營銷和風險的關係上，要堅持盡職原則，即：營銷人員只要做到盡職盡責，依法合規、出現風險，不予追究。要求信貸客戶經理，不要被總行嚴肅處理不良貸款職責人所嚇倒，因爲他們都是沒有依法合規做貸款，沒有盡職盡責。同時結合自己的工作經歷現身說法，指出：“工作二十多年來，有我簽字的貸款還沒有一筆發生不良，說明信貸風險在必須程度上是能夠防範的。同時也強調並不是貼合銀行貸款條件的貸款就沒有風險，只有把銀行的貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風險點都思考到，才能真正的防範住貸款風險。”

在解決了貸款營銷人員的思想問題以後，我帶領營銷人員走訪鎮政府、某某開發區，瞭解政府基礎設施建設項目計劃，新入區的企業、高科技集團公司，如*有限公司、*廠、等，爲今後儲備新的存貸款資源打下了基礎。同時帶領大家走出區外，對區外的優質存、貸款客戶，用心主動營銷。我深切的感受到某某地區的金融資源有限，要求大家要走出去，要放眼整個某某市場乃至北京市場，要求大家要解放思想、提高素質、敢於競爭、善於營銷、同心協力、紮實奮鬥，使某某支行在較短的時間裏取得較大發展。

8、培養存貸款工作“四營銷”機制

存貸款工作是當前我行重點工作，培養一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關鍵，到任之初，我就結合支行和地區特點，構建存貸款工作“四營銷機制”建設，力圖帶領大家逐步建立一套貼合實際的營銷體系，從而培養一支能打硬仗的客戶經理隊伍。“四營銷機制”即：

一是立體營銷，以“抓大不放小，關鍵在於優”的宗旨，按存款規模大小，實行客戶經理、部門經理、行長差別營銷。堅持上、下聯動，各部門協同公關，不拘一格抓存貸款。

二是連環營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息，摸準牽頭部門和承辦部門，從龍頭抓起，實行連環式營銷，收到很好的效果。

三是感情營銷，對公、儲蓄個網點建立大戶檔案，幫忙解決他們的工作、生活中的實際問題，增加感情投資，來有效地穩定優質客戶。

四是關係營銷，利用郊區注重社會關係、人情關係的特點，利用行內職工與客戶、政府職能部門的社會關係進行資源競爭。

三、明年工作設想和經營思路

1、強化制度執行力建設。支行幹部職工整體業務素質、文化素質和政治素質是不錯的，但也存在不求上進、自滿自足、違反紀律的思想意識和行爲，違反勞動紀律、違反業務操作規程、違反工作制度現象時有發生。這些現象雖然是個別現象，但也嚴重影響着支行各項業務健康發展。所以強化制度執行力建設是明年及今後幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設、禮貌規範服務制度建設、結算制度建設、貸款管理制度建設等多方面。

2、努力改善貸款質量。目前支行各項貸款質量十分嚴峻，企業貸款時常出現欠息和逾期現象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業還款意識淡薄，我們信貸人員貸後管理水平和手段又較爲落後，不能適應日益發展的經濟環境和總行要求。小額農戶貸款也存在同樣問題，農戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態，同時還存在原農戶貸款手續不正規甚至違規現象。所以改善貸款質量是支行能否健康發展的保證。

改善貸款質量需要從兩個方面入手，一是透過新增優質貸款來稀釋原有不良。二是透過各種手段化解、消化現有不良。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手，合理制定獎懲辦法促進工作執行力。

3、充分利用某某開發區發展契機，抓住入區企業，營銷存貸款業務。及時與鎮政府和相關部門聯繫溝通，瞭解某某開發區入區企業狀況，從源頭抓住客戶資源，瞭解掌握入區企業的經營狀況和需求，爲今後工作的順利開展打好基礎。

四、存在的不足和需要改善的地方

1、經過半年的農商行工作也發現自己的一些不足，如自身業務潛力有待加強。初來北京農村商業銀行，對農商行的很多制度、人文環境、業務都不瞭解，需要我不斷努力，儘早融入到農商行新的羣衆中，在業務學習、管理理念、處事習慣上在以後的工作中都需要加強。。。。。。。

2、在今後的工作中，我要認真總結工作經驗，進一步加強學習，深入開展調查研究，更加全面、準確地掌握和分析支行工作，提高工作水平，爲我行的發展做出更大的貢獻。

述職人：

20xx年xx月xx日

尊敬的各位領導：

____年____月以來，我擔任________支行書記兼副行長職務，負責支行全面工作。在兩年任職期間，我能夠認真貫徹金融行業的各項方針政策，主動學習金融領域的法律法規，提高依法辦事，依法管理的能力。以嚴謹的工作作風、依法合規的經營理念、誠信爲本的經營宗旨，規範從業行爲和職業道德，堅持以客戶爲中心，以市場爲導向，以效益爲目標，以創新爲動力，積極拓展市場，優化客戶結構，增強資金實力，提高資產質量。

支行開業________個月以來，在________部門的指導監管下，在分行領導正確領導下，各項業務健康快速有效發展，管理水平不斷提高，經營效益不斷提升，同業競爭能力不斷增強，較好的履行了崗位職責。截至______6月末，______支行各項存款餘額__________萬元，較年初淨增________萬元。其中，儲蓄存款餘額________萬元，較年初淨增________萬元，完成分行序時指標的__________%;對公存款餘額______萬元，較年初淨增__________萬元，完成分行序時指標的______%;法人貸款推薦________萬元，個人貸款推薦________萬元。理財、保險銷售累計______萬元。現將任職兩年來的工作情況述職如下：

一、業務學習方面

在加強理論學習中提高自身金融專業知識，不斷提升政策理論水平

兩年來始終把加強金融領域的法律、法規以及業務理論學習放在首位，不斷提高自身業務素養以及理解、把握和執行政策的能力。首先加強國家的政策方針與政策法規學習，深入理解中央經濟工作會議和國家宏觀調控精神，努力把握宏觀經濟、金融政策，逐步把理論上的提高轉化爲駕馭全局的能力、綜合協調的能力和執行的能力，以更好地履行崗位職責。其次不斷加強現代商業銀行理論學習，及時補充新的經濟金融知識，拓寬理論和宏觀視野，並將現代管理理念滲透到日常的領導工作中，力求從全行工作的大局出發審視問題、掌握規律、尋求解法，不斷提高科學判斷形勢和科學決策的能力。再次根據________支行實際工作需要，深入學習、研究他行的成功經驗和做法，爲我所用，避免在工作中走彎路。

通過兩年來的不斷學習，本人熟知了國家法律法規和銀行監管部門的各項規定要求，嚴格執行銀監部門對金融機構高管人員的各項工作要求，積極參加、組織銀監部門開展的各種宣傳活動;認真配合銀監部門監督檢查，並對提出的意見、建議及時研究改進措施，確保了各項監管措施貫徹落實。從業兩年來，支行各項工作沒有發生違反國家法律、銀監部門及上級行規章制度的問題。沒有發生損害本單位、員工和客戶利益的問題。

二、業務開展方面

在努力工作中不斷提高自身執行能力，抓好支行全面工作：

(一)盡職盡責，努力做好網點籌建工作

__________月以來根據__________分行的工作統一部署，____________支行網點的選址、籌建工作陸續地展開。我作爲________支行籌備組的負責人帶領籌備人員對籌建工作進行周密地規劃，在充分收集有關市場信息的前提下，對網點進行合理的佈局規劃和選址。籌建人員在完成了選址、簽訂施工合同以及協調辦理報批手續，完善業內資料等大量基礎性工作後於20____年元月2日正式進入工程施工階段。我們克服了時間緊、任務重、人員少等困難，統一思想、堅定信心，杜絕等、靠、要思想，以市場和客戶的需求爲出發點，從整體和大局着眼，科學規劃，加速建設符合現代商業銀行標準的新網點，全面提升網點形象和__________品牌。在籌建過程中我們嚴格執行《__________分行網點裝修改造施工現場管理規定》，切實履行網點籌建人員職責，加強施工管理，每天召開施工現場總結匯報會，每週召開一次監理例會。提高網點裝修工程質量，做到安全生產，文明施工，避免施工事故發生，爲客戶打造一份安全舒適高效的服務環境，爲提高服務質量，提高服務效率，提升我們的社會形象打好基礎工作。

經過6個多月的日夜奮鬥，__________支行網點裝修基本完成，同時籌建人員在工程建設達到營業要求標準後立即投入到支行營業證照的辦理工作，僅用20個工作日將支行各種經營相關證照全部辦理完畢，爲支行有序合法經營鋪平道路。

(二)全力以赴，切實做好支行全面業務經營工作

我行自______________日正式營業以來，通過電子液晶顯示屏的滾

動播報，舉辦與周邊居民金融知識互動活動，________網站廣告投放等一系列活動加大了我行的宣傳力度，提高了我行在周邊企事業單位及居民的認知度。

1、大力發展個人結算業務，提供方便快捷結算服務

在支行開業不到半個月的情況下，我們克服了人員少，時間緊，隊伍年輕等多方面的困難，全行上下統一思想，所有前臺人員發揚了“白加黑”、“5+2”的工作敬業精神，完成了________萬名員工銀行工資卡的發放和改密的繁重任務，爲我行與________公司開展代發工資打下了基礎。

我行充分發揮網上銀行優勢，加快推廣網上銀行代發工資業務。我帶領客戶經理及前臺運營人員多次到小______公司財務處進行營銷，在營銷的過程中遇到了金融同業的競爭、遇到了關鍵技術問題的障礙，始終以身作則奮戰一線，面對新出現的各種問題及時與財務處領導及分行相關部門進行溝通，最終在總行電子銀行部、信息科技部相關人員的大力支持下，在分行領導及運管部幫助下克服重重困難完成了__________________網上銀行代發工資業務。

在取得階段性成果後，我們並沒有沉浸在勝利的喜悅中，組織前、後臺人員討論如何順利完成代發工資後居民日常取現的巨大業務壓力問題，帶領客戶經理對周邊進行調研，確定ATM自助設備安裝地點，短短三個工作日在__________地區布放ATM自助設備6臺。同時安排大堂經理、客戶經理在代發工資後的一個星期內在大堂值班，引導客戶辦理業務，充分發揮行內ATM自助設備分流功能緩解櫃面壓力;前臺櫃員全部上崗，緩解業務量巨增帶來

的客戶等待時間，正是由於自助設備的投放和全體員工的努力使得我行代發工資後能夠保證________職工、家屬各種支付結算業務順利進行，提高了客戶的滿意度和忠誠度。

2、深入________企業產業鏈客戶調研，鼎力支持中小企業發展

爲了落實服務中小企業各項政策，解決企業貸款難等問題，我行先後走訪________園區內企業，深入調研__________瞭解______企業產業鏈客戶的結算方式、週期等基本經營情況，充分發揮我行自身特色業務優勢，突出靈活快捷機制，利用______業務解決部分中小企業擔保難的問題，同時更多注重企業的管理水平、成長性、實際信用狀況和現金流，幫助解決小企業規模受限制、財務不規範、信息不對稱的難題，並且利用資金管理行業務上線優勢爲________企業產業鏈客戶提供了方便快捷的結算業務，大大縮短了結算資金在途時間，使更多的中小產業鏈客戶享受到全方位的金融服務。

3、組織開展宣傳活動，普及礦區個人金融知識

爲普及廣__________職工金融產品知識，提高我行業務水平、發展產融結合特色金融業務、促進服務水平、服務效率的全面提升，我行在________多次舉辦業務宣講以及節假日宣傳活動。

活動的主題從個人貸款、安全用卡常識、個人信用報告、防範金融詐騙到淘寶購物網上支付等，涉及範圍寬廣，內容豐富。即有解答又有提問，通過圖文並茂的生動講解以及與客戶零距離的溝通互動，使廣大______員工充分認識和了解我行的產品和服務，爲企業人員解決了實際生活中的問題。

在支行，我從事着一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會說，普通的櫃員何談事業，不，櫃檯上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作爲我事業的一個起點。作爲一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃檯服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在農行員工中，櫃員是直接面對客戶的羣體，櫃檯是展示農行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我爲自己的崗位而自豪!

爲此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

一直以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作爲一名一線的員工，註定要平凡。

櫃員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，櫃員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。

銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作爲一名老員工,我不僅僅滿足於把自己手中的工作幹好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業

學會融會貫通,舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業知識，但對於臨櫃操作技能來說，尚有欠缺。爲了能使他們儘快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對於他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。

通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。爲支行更好的開展工作打下紮實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的業務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭裏快樂的工作着。 銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘於平淡,但不能流於平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。

時代是在不斷髮展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作爲一名合格的前臺櫃員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作幹得更好。於是在緊張工作之餘,我還積極參加各種學習，取得了《會計從業人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。爲在今後的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

在爲客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，爲客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，爲客戶提供一定的方便，靈活、適度地爲客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法爲客戶提供更加周到的服務。因爲，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。只有把個人理想與農行金融事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

各位領導、各位同仁：

大家好!

過去的一年，無論是對支行還是對我個人來說，都是不平常的一年。~年~月~日，~支行正式掛牌開業。作爲~支行這個團隊的帶頭人，可以用下面三句話來概括我這一個半月的工作：砥礪勇氣，;凝聚人心，振奮精神;自我加壓，後發而上。在總行的正確領導下，在總行各部門的大力支持下，~支行各項工作穩健運行，截至~年末，~支行各項存款餘額萬元，各項貸款業務萬元(列舉業務數字)下面，我就~年度履職情況，分四個方面向大家作一個簡要的報告，請審議。

一、做好角色轉變，在強化履職能力上堅持高標準

帶着領導的重託和同事們的信任，我從~部調任~支行負責人。我雖然有年的農村金融機構從業經驗，年的分理處主任工作經驗，但仍深感責任重大。擔任支行負責人前，我認真調閱了全行歷年的報表等資料，重溫會計、信貸等業務知識，學習瞭解監管部門的文件精神;任支行負責人後，我認真分析思考，進一步明確支行負責人的職責，並努力在工作中做好角色的轉變：

一是從後勤保障型向前臺業務型轉變，不斷提升業務技能水平。任職後，我儘快熟悉新的知識和業務，經常深入市場部、營業部，詳細瞭解有關信息，努力提升業務技能水平。從支行成立至今，遇見如等以前沒有實際操作過的業務，我積極向上彙報，在總行部門經理的支持幫助下，自己很快了解並熟識了該業務的操作模式。另外，爲了加強學習業務技能，在兩個月時間內，我認真閱讀了《 》、《 》、《 》等本書籍。

二是從具體事務到全面管理的轉變，不斷提升履職水平。儘管我以前也做過年的分理處主任，但主要是具體的事務性工作，在~部期間突出的是執行力。任職後，我不僅抓重點工作的落實，更抓全面工作的推進;不僅掌握總行的信貸政策，更在此基礎之上，做好支行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作;不僅履行支行負責人的職責，更學會思考和分析總結，找準工作方式方法。

三是從普通員工到管理人員的轉變，不斷提升本職工作。不能再如以前在~部一樣存在着依賴~主任的心理，而是獨立的開展工作，在平時工作方面更加主動、積極承擔起管理者的責任義務，擔負起一家支行的營銷推進、業務開展、組織落實、內部管理等方方面面，全面調動並分配支行人員共同承擔起工作。經過了一段時間的鍛鍊，我在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，均有了一定的提高，保證了支行各項工作的正常運行。

二、激發工作動力，在尋求發展出路上選準突破口支行開業以來，我着力處理好兩方面關係

一是處理好承接與轉移的關係。~支行在原~的基礎上建立起來，積累了一定的客戶羣，有很好的發展底子，但是~支行的各項業務都是從零開始。在存款業務方面，我帶領員工全身心的投入到攬存工作中，白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，託關係，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，爲大力拓存款業務盡心竭力。從開業當天吸收存款萬元，到~年末，短短的1個月半月時間裏，吸收儲蓄存款萬元，對公存款萬元。在信貸業務方面，~經營部將等金額萬元的筆貸款移交給~支行，在壯大業務的同時，我要求客戶經理做好貸款業務的後續跟蹤調查與客戶維護工作。

二是處理好市場定位與分類營銷的關係。支行在開業天后才配備客戶經理，在此之前，我堅持跑市場與找定位相結合，把小企業作爲~支行的重點業務對象，走訪了園區內等家企業。配備客戶經理後，我要求市場部認真分析企業的生產經營情況及融資需求，將客戶細分爲目標優質客戶(積極爭取)、目標需求客戶(重點營銷)、潛在目標客戶(密切關注)，剔除非目標客戶(不符合我行信貸政策的客戶)，因企制宜逐個展開營銷。目前，~支行已與等家企業建立業務關係，開立對公結算賬戶戶，信貸支持企業類客戶家，金額萬元。

三、強化隊伍建設，在服務指導基層上盡心傾全力任職後，我既承擔着營銷重任和各項管理工作，又兼顧着帶隊伍的使命。支行名同志，80%都沒有農村金融從業經驗，且都是80後的年輕同志。我始終堅持“嚴格管理，寬厚待人”，以嚴格管理帶好隊伍，以帶好隊伍強化管理。在思想上，強化員工崗位責任感，樹立“以行爲家”的思想，同時，加強員工的組織紀律觀念，工作既講原則，又講協作，在支行形成了“處處以大局爲重，不計個人得失”的氛圍，全力推進各項工作。在行動上，我要求支行員工從優質服務和業務技能抓起，加強員工服務禮儀培訓，強化業務知識學習，利用午間休息時間及下班時間，組織學習我行的各項管理制度和相關的法律法規，使員工做到合規操作，提高整體素質。

在生活中，我密切關注員工的行爲，通過觀察、談心、向他人詢問等方式，排除員工“九種不良行爲”。在工作中，配合總行的檢查，對基礎管理、文明服務、安全保衛等方面存在的問題積極主動落實整改;同時，按照總行要求，組織反搶劫和消防演練，提升隊伍應對突發事件的能力。

四、堅持以身作則，在廉潔自律要求上努力做表率工作中，我嚴於律己，爲人正直，認真遵守各項法律法規和本行規章制度，堅守崗位，履行職責，並且注重8小時內外工作生活安排，做到廉潔、自律，養成良好的生活習慣，形成嚴謹的工作作風，做到心中“一把尺”，即嚴格按政策辦、按程序辦，不謀私利，不搞特殊化。無論是工作中還是生活中，我都時刻警醒自己要清正廉潔、克已奉公，思想上明確追求，不追求那些力所不及的東西;政治上把握方向，不在大是大非面前犯糊塗;決策上顧全大局，不從個人得失來考慮問題;感情上注重原則，不讓“人情”牽着鼻子走;利益上抓住關口，不貪佔便宜。

支行成立以來，本人做了一些工作，在角色交換上能夠擺正位置，適應環境，但也存在不足，如：….面對未來的工作，我將發揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統籌協調能力，落實總行決策部署，創新工作思路，探索發展道路，推進支行各項工作實現又好又快發展。

尊敬的省行領導、各位同事、大家好! 根據總行關於領導班子考覈實施辦法和省行黨委關於行員考覈工作的通知精神， 按照幹部述 職的有關要求和內容，現將一年來的工作情況述職如下：如有不當之處請給予批評指正。

一、虛心學習， 加強自身素質建設，努力提高業務能力和管理水平。

作爲基層行黨委班子成員，爲了不辜負組織的期望，更好地履行好自己的工作職責，我認真 學習黨的路線、方針、政策，遵守金融法規，認真貫徹落實交通銀行實施戰略轉型的一系列 重要決議，正確理解總行和省行領導的講話精神，增強大局意識和責任意識,用先進的思想 武裝自己，不斷提高理論素養和思想水平。

在平時工作中，爲了學習更多的業務知識，瞭解和掌握全行業務進展情況，我同各部門負責 人經常在一起研究、探討工作，如有不懂的業務就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年 末我都認真地查閱各種報表資料，與同行業和系統內各行進行數據對比，查看排名情況，尋 找差距和不足，研究對策。同時，我還通過各種方式與各營業網點的同志們進行交流，瞭解 基層網點業務發展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯繫實際，能夠用自己學到的 經濟金融理論知識， 研究解決工作中存在的問題。

近幾年， 我纂寫了幾十篇業務論文， 《金 在 融時報》和總行《新金融》等報刊發表。文章提出的觀點和解決方案，也爲總行了解和解決 基層行經營管理中存在的問題提供了有益借鑑。

二、團結協作，當好參謀助手，共同推進各項業務發展。

作爲一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局爲重，維護班子團結，當好參謀助 手。

作爲副行長， 我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上， 按照黨委工作分工， 對自己所分管的工作認真負責，在職權範圍內，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇 到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負責人彙報情況， 並提出自己的意見和 建議。

我在工作崗位上還十分重視組織管理和協調能力的提高， 在工作實踐中不斷錘鍊自己。

在今年 4 月至 6 月我行黨委書記李永權行長到總行黨校學習三個月，分行和省行黨委責成 我臨時主持延邊分行工作。當時我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們必須要完 成。一是按照總行的統一安排在 6 月 11 日必須完成核心繫統上線工作，二是我行營業大樓 消防改造工程急需啓動， 三是按照省行要求在“五、 一”前必須完成車改並向全行員工發放 車補。此外，更爲重要的一項任務是必須按時間進度完成上級行下達的業務指標。可謂工作 千頭萬緒， 我深深感到所肩負的責任十分重大， 擔心自己辜負了分行黨委和省行黨委委以我 的重任，也擔心由於自己組織管理不力延誤延邊分行的工作。在這三個月裏，我和張行長與 全行中層幹部一道， 密切配合， 同心協力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務， 平安度過了三個月。在這裏，我要感謝全行每一位中層幹部。

三、以認真負責的工作態度，盡職工作，努力開創工作新局面。

從去年開始，我分管公司業務處、個貸中心、計劃財務處、國際業務部和保衛處等五個 部門的工作。

由於世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統在個貸業務管理中的 全面應用。給信貸管理工作提出了更高的要求。爲了儘快掌握信貸業務知識，有效管理和指 導信貸業務，切實把好新增貸款質量關，我認真學習領會總行下發的信貸管理文件，學習總 行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業務政策和操作手冊”經常向信貸部門包括 公司、個貸、授信、風險部門負責人討教、也經常在一起探討業務問題，使我對公司和個貸 管理知識有了較多的瞭解和掌握。

我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產質量關。信貸資產質量關係我 行長遠發展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容 易的。

我作爲分管信貸工作的負責人， 在工作實踐中深深感受到了這種壓力和責任之間砝碼 的份量。我始終沒有忘記延邊分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴把貸款質量關” 這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。我同公司業務處和個 貸中心的同志們，深入貸款企業和商戶開展調查研究、把防範貸款風險放在首位，排除來自 各方面的干擾和阻力，頂住說情風，堅持重大事項報黨委集體討論決定，不搞個人說了算， 堅決維護集體權威和交行利益。

這幾年我一直分管國際業務，面對日趨激烈的外匯業務競爭，同國際業務部的同志們一道， 認真研究外匯政策和當地的市場情況，經常與部門負責人一道探討工作。在實際工作中，一 方面以發展傳統外匯業務， 規範經營和防範風險爲前提， 繼續保持延邊交行國際業務良好的 發展態勢;另一方面根據市場需要，因地制宜創新業務品種，努力推進國際業務快速發展， 不斷提高經營效益。

今年 1-11 月份通過外匯業務實現各項收入摺合人民幣 1289 萬元。

我行 外匯寶和滿金寶業務在交行系統排名均排在前五位。

整個國外匯入款筆數和速匯金業務筆數 在交行系統均名列前茅。國際業務結算量已趕超了當地農行、建行和工行，在延邊地區同業 中穩居第二位。與韓國外換銀行聯手推出的“閃電匯款”業務，深受客戶歡迎，具有很強的 市場競爭力。

我對分管的安全保衛工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴管理、預防爲主、保障安 全”的原則， 站在講政治的高度抓好日常安全工作。

我和保衛處的負責同志經常在研究工作， 與上級行和當地公安機關保持密切聯繫，認真聽取對加強我行安全保衛工作的意見和建議， 查找隱患，抓好整改落實工作。在平時工作中，認真落實安全防範責任制，努力提高全行員 工的安全防範意識。

對上級行下發的各種安全保衛工作的文件、 案件通報及時轉發到各網點 學習， 使廣大員工充分認識到當前治安形勢的嚴峻性， 增強了員工做好安全保衛工作的緊迫 感和責任感，爲全行業務發展起到了保駕護航的作用。

四、再接再厲，尋求創新，促進我行各項業務的持續發展。

回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不 足。由於工作壓力大、事務繁多，在開展工作中深入基層少，調查研究不夠，對於一些基層 情況瞭解掌握得還不夠全面， 未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難。

此外， 由於自己長期從事金融工作，比較謹慎沉穩，有時處理問題顯得不夠果斷。

在今後的工作中，我將繼續努力學習，不斷提高領導水平和管理能力，切實履行好自己 肩負的職責，更好地做好各項工作。下面，我按照述職報告規定的內容，結合分管部門的工 作談一談對明年工作的設想： 20xx 年延邊分行改革發展和經營管理所面臨的形勢依然非常嚴峻，同業競爭將更加激烈， 我們將面臨更爲嚴峻的考驗。我們必須堅定發展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作， 研究確定明年業務發展的重點。

第一，要從延邊交行持續發展的戰略高度，加快個貸業務的 發展。個人貸款相對公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長、風險分散、收益穩定的特 點。此外，由於延邊地區出國勞務收入所形成的購買力推動了房地產行業的發展，這給銀行 個人貸款業務的發展也提供了一個展業舞臺。

11月末， 到 我行個人貸款餘額已達6億元，佔比高達 49、69%，個貸利息收入達到 3583 萬元，比去年同期增加 1175 萬元，個貸利息收 入佔全行各項收入總額的 29、38%。而個貸不良率按五級分類口徑僅達到 0、21%，雖然有拖 欠本息情況，但總體看，貸款質量仍然是較好的。全行要形成共識，創造條件，大力發展個 貸業務。

第二，要調整公司貸款業務的發展戰略。從延邊地區經濟發展實際和我行公司貸款 業務發展現狀來看，發放企業貸款存在較大風險，在我行現有的 6、7 億元公司貸款中，仍 有一些企業的貸款存在較大風險。爲此，今後要對新增公司貸款必須優中選優，在考慮各種因素後，無法確保回收的貸款，我們就不能發放。公司業務工作重心要轉移到管理好現有貸 款存量，把化解貸款風險放在首位，切實提高公司貸款質量。

第三，繼續推進國際業務良好 的發展態勢，樹立強勢品牌形象。一是從源頭上繼續抓好國外匯入款業務，與中介聯繫爭攬 客戶，創新業務品種，爲客戶提供方便快捷的服務;二是千方百計把外匯寶和滿金寶業務做 大做強，保持在同業的競爭優勢和系統內的領先地位; 延邊交行各項業務已步入良性循環， 這一喜人形勢是來自不易的， 作爲延邊交行這個大家庭 的一員，我願爲延邊交行的持續健康發展貢獻自己全部的光和熱。

以上述職如有不妥之處，敬請上級領導和同志們給予批評指正。