志願者實踐報告大綱

一、調研基本情況介紹

一片葉子屬於一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔裏的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書?走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，爲自己書寫一份滿意的答卷……

大學是一個小社會，步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，爲今後走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的爲社會服務，體現大學生的自身價值。

在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐作爲促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作爲培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。

全球在發展，國家在發展，城市在發展，社區也在發展，我們大學生更要肩負起發展的重任，從幫助他人做起，從小事做起，點滴匯聚成海洋。暑假一個月的假期，我有空就去居委會服務,幫那裏的工作人員整理資料和文件,走訪人民羣衆,瞭解社區居民的生活情況。

二、調查對象和方法

張瑞敏曾說過:“把一件簡單的事做好就是不簡單,把一件平凡的事做好就是不平凡。”我把目光放到我們社區，集合我們社區的大學生進行勞動，科普宣傳，慰問老人等活動，幫助居委會把我們社區建設的更加美好。

從街道辦事處瞭解到，我們正努力建立社區服務中心以爭創社區建設示範街道，這也是打造服務型、魅力型、特色型社區的需要;社區服務中心是依靠社區力量，利用社區人員，協調社區關係，爲社區居民羣衆服務的一個組織。爲真正實現“上爲政府分憂，下爲百姓解難”這一目標，居委會在中心分別設了信訪接待、黨建服務、民政服務、社區服務、法律服務、勞動保障、人口計生、家政服務等8大窗口，隨時隨地爲居民提供全方位的優質服務。並建立一家“愛心超市”，幫助社區貧困居民解決日常生活中的部分實際困難。同時，也可解決單位和羣衆“有愛無處獻”的問題，有的人苦於找不到獻愛心的渠道，想捐而無處捐。因此，建立“愛心超市”，是建立了一條方便、快捷、簡易、廣泛的捐助通道。

三、調研結果與分析

剛開始的時候,我並不適應那裏的工作,覺得很無聊,很沒用。但是,通過與當地居民和工作人員的接觸,我逐漸瞭解到了這個社區服務的樂趣。

只有自己體驗了纔會知道。自己付出了多少,就得到多少回報。只有認真做了,纔能有所得。認真學習了,會有好成績;認真工作了,會有成果。通過自己的努力付出,不管結果如何,那個過程自己肯定是受益的。這次勞動並不是很難,想想父母每天都要工作,辛苦掙錢供我們讀書,而我們只要坐在教室裏學習,沒有負擔,我們沒有理由不認真學習。

我們應該珍惜眼前的生活,想到父母小時候連吃都吃不飽,更別說讀書,比起父母來,我們幸福多了。或許賺錢這麼辛苦,甚至比這樣更辛苦。一想到父母,我真的覺得好愧疚。因此,我在心底暗暗的下決心,以後一定要讓父母過上幸福快樂的日子。讓父母以我爲驕傲。

勞動改造人。通過這次社區服務勞動,我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了,改變自己。勞動中,我知道了許多自己的不足之處。平時,在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候,這次我們算是親身實踐了,而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活,包括拖地、掃地、擦窗等。最後當事情全部完成的時候,我們鬆了一口氣,嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點累,但很高興,有種成就感。就像一羣人坐在一起吃着你做的菜,心裏會很幸福高興。

從這次勞動中,我還明白了我們應該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用,我想不管以後從事什麼樣的工作都得認真負責,以主人翁的態度來對待,這樣所得到的和所收穫的經驗和價值是值得學習和珍藏一輩子的。

在實踐的這段時間裏,我通過自己的努力奮鬥,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發現自己是最幸福的。因爲我還在學習的階段,還沒能真正地接觸事業,沒能真正地瞭解到工作的難處和辛苦。

在義務勞動的過程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事。社區實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、瞭解社會,增強我們的社會責任感和社會適應能力，也提升了我們內心的自豪感。

但在社區建設中還存在許多的問題，如社區服務領域有待進一步拓寬。 目前，社區服務領域雖然在逐步拓展，服務的內容不斷增多，但還是不能滿足居民羣衆的需求，居民日常生活中的修修補補、理髮和量量血壓等服務項目比較普遍，而當前居民羣衆也很關心的金融保險、勞動就業、醫療衛生、社會教育等服務項目還不夠普及，居民羣衆就近就地得到幫助比較困難，一般都要去有關職能部門諮詢瞭解方能掌握。此外，居民羣衆喜聞樂見的文化活動還不多，一些老小區除場地、經費難以落實外，文藝人才缺乏也是難點之一，對於一些技術要求較高的服務項目，諸如修理彩電、冰箱、電腦等，還是有侷限的一面。再如社區服務設施有待進一步配套。近年來，各級政府在社區建設中投入了大量的財力，爲完善服務設施，提高服務質量提供了有力的保證。但由於各個社區新舊不同、地域不一、基礎各異，在一定程度上，造成了服務設施的不平衡性。如有的社區是新建設居住區，條件優越，各類設施齊全，功能配套。而有的社區是老居民區，房屋陳舊，條件簡陋，服務設施缺乏，居民羣衆在就醫、休閒、娛樂等方面難以滿足。如我街道的兩個社區，有常住戶4300餘戶，暫住戶500餘戶，人口11600餘人，由於是老式居民區，大多數居民仍然住在不配套的房子裏，天封社區現僅有兩處室外健身廣場和一個醫療服務站，蓮橋社區因無場地和房屋至今未建，居民活動空間很小，儘管琴橋音樂廣場的建立給居民帶來了歡樂，由於部分老年居民身體較差且遠離廣場，所以還是可望不可及。並且社區服務質量有待進一步提高，社區服務投入也有待進一步加大在社區建設中，上級部門提出一定的硬性指標和規定也是必要的，但不管社區的實際搞一刀切也是不可取的。這樣做，既不利於社區的全面建設，也會造成一定的資金浪費。如一方面規定社區某某室某某所要達到多少面積，才能參加哪一級的評比，否則靠邊站，從而挫傷了部分條件較差的社區幹部積極性，影響了爲居民羣衆服務的質量。另一方面，對條件較好、新建的社區投入較大，各類設施建設可謂錦上添花，這也是需要考慮的。

四、思考建議

1、健全機制，完善網絡。

在社區服務中，健全機制、完善網絡是重要基礎。隨着居民生活水平的不斷提高，精神和物質的需求越來越高，現有的社區服務機制和網絡還不能完全滿足廣大居民羣衆及轄區單位的需求，需要進一步健全機制，完善服務網絡。同時，服務的形式既要符合市場經濟運行規律，又要體現社會主義道德風尚，在政府引導下逐步走上市場化道路，採取無償和有償(低償)相結合的途徑，志願者服務作爲有益和必要的補充。

2、整合資源，提高效率。

在社區服務中，整合資源，提高效率是有效載體。社區資源是多種多樣的，不同社區資源不同，如政治資源、物質資源、文化資源、自然資源等等。不同社區的資源不盡相同，如新區與老區、城區與郊區、單純居住區與商居聯合區等的資源都因時間、地域和商貿發展因素造成社區資源的不平衡性，因此，利用資源上要做到既科學又合理，因地制宜，不能搞單打一和一刀切。

3、加大扶持，形成規模。

在社區服務中，加大扶持，形成規模是可靠的保證。應該說，近年來政府對社區的扶持力度是大的，措施是有效的，尤其是在社區服務中心、社區創建、弱勢羣體等方面的扶持成效是明顯的，得到了廣大居民羣衆和基層幹部的歡迎。但是社區服務工作中需要政府扶持的項目還很多，個別問題已經影響到社會的穩定。對此，我認爲應抓住重點，量入爲出，逐步改善，穩定民心。

4、務求實效，消除形式。

在社區服務中，務求實效、消除形式是最終目的。在目前社區服務中，還存在一些不對稱的現象，如社區志願者數量不少，但服務活動不多;社區服務的項目不少，但真正受益的居民不多;各類組織不少，但真正起作用的不多。因此，要解決這種不對稱現象，使社區服務走上健康發展的軌道，體現以人爲本，真正爲民辦實事，辦好事。

在經過簡單的分工之後，我們大學生志願者積極地投入到活動中來：有的用鏟子清除貼在牆上的廣告紙，有的清除張貼在行人道上的廣告，有的在小心的清除貼在樹上的廣告，還有的則在物業的配合下清理那些亂寫亂畫的廣告。雖然室外溫度較高，但志願者們幹得格外起勁。由於小區內的廣告較多並且比較難清除，在認真的清理了兩個小時後，小區內的廣告已基本被清理乾淨。此次活動幫助小區物業清除了小區內的廣告，有效地維護了小區形象，保證了小區居民正常的生活。