大學生暑期營銷實習報告
“紙上得來終覺淺，未知此事要躬行”，通過本次實習，最大的感觸是社會很現實，工作很無奈。沒有了學生的氣昧，暗淡了書籍的塵寰，消逝了校園的濃郁，取而代之的是喧囂的都市，快節奏的旋律，無法釋懷的種種。
學期即將結束，通過熟人介紹，我有幸進入深圳里程食品有限公司進行爲期兩個月的銷售實習。懷着好奇與懵懂的闖勁，實習之旅充滿的卻是艱辛和無助。嚮往大城市的霓虹閃耀，卻無法讀懂背後的傳說和歷程。作爲一位即將走向社會的市場營銷專業科班生，矗立在面前的不是前程似錦的榮耀，也不是繁華簇擁的羨慕，是社會殷切的甚至超越自己的期望以及自我職業定位的抉擇。
不斷增強的實踐能力是營銷專業畢業生走向社會的必然要求，如何加強自身實踐能建設，關係到職業生涯發展的軌跡和方向，也關係到在職場中如何確定自己社會角色的根本。“空談誤國，實幹興邦”，少說多幹是我在實習中得到的教訓。怎樣才能具備實幹精神，關鍵是敢於吃苦，勇於吃苦，在工作不要抱怨，在細節上不要計較得失，以老闆的心態做事，用員工的心態做人。
我實習所在單位深圳里程食品有限公司是一家以經營火腿、臘味爲主的中小企業，公司主要目標市場是深圳市內各大ka賣場，如沃爾瑪、家樂福、人人樂、萬佳等實力商超。在實習期間，我努力與本公司員工打成一片，互相溝通交流學習，與之建立了良好的人際關係，並通過自我觀察實踐以及各種渠道，深入探索整個快消品行業的具體操作流程，再結合自我所學，從整合營銷的角度出發，不斷提出問題和構想，對公司的經營模式和終端運作提出了大膽的自我見解，相關建設性的意見得到了同事以及領導的重視。下面是我本次實習在有關市場營銷專業理念和方法上得到重要啓示：
首先，品牌建設方面，在當前市場經濟條件下，產品同質化程度已相當集中。立足於公司實際，由於我公司長期以來執行的是終端盈利分紅模式，缺乏長遠的品牌規劃戰略，組織管理較爲混亂，市場部權限過於集中，產品包裝缺少創意，資金配置不科學等問題，在和同事探討中，我們一致認爲公司應將“里程”這一品牌建設提到戰略性的高度，將組織管理的各項事宜向品牌化建設靠攏，成立品牌整合傳播事業部，以促使公司在已有的市場上做大，做強，參造競爭對手“喜上喜”的品牌運作模式，在深圳市場內精耕細作，提高公司的核心競爭力。
其次，在盈利渠道上，經過我細心觀察，公司的盈利渠道主要分爲三個，一是自己實體銷售產品取得，這是主營業務；二是代理產品利潤所得，我公司總共代理了廣東、東莞幾十個加工廠的產品，負責他們在深圳市場的業務，以嚴格的快消品渠道價差體系獲得代理利潤，當然，也不排除人爲地暗箱操作；三是批發倒賣，這一渠道得以盈利的前提便是良好的公司信譽和較好的客情關係，因爲我公司在深圳市場臘味行業註冊資金高，規模大，成立時間長，信譽度高，其次，我公司銷售部人員公關能力強，公司在銷售費用上設立了客情維護費，這使得在商超終端操作環節相對於其他競爭企業來說更具優勢。因此，任何再規範化的行業，人爲因素十分重要，做營銷的前提是做人。
第三，在營銷文化建設上，我公司爲市場人員營造了適度寬鬆的工作環境，公司人性化氣氛濃郁，員工之間相處融洽。我一般是早上九點鐘上班，下午五點下班，日常的工作便是檢查轄區內促銷情況，存貨量，以及適當與商超部門主管進行溝通。公司在管理上對市場人員要求比較鬆散，完成任務量爲原則。公司會定期舉行員工聚餐，部門聯誼，風景郊遊等。有鑑於此，我認爲，企業營銷文化必須是一種適度寬鬆的文化，一種人文氛圍。這樣市場人員纔會以更好的心態和飽滿的熱情投入工作之中。
最後，在促銷管理方面，需要以不變求萬變。因爲在之前我參加了幾個商場的週日促銷活動，可同樣的策略，同樣的價格，同樣的產品，市場效果卻大相徑庭。對此我深有體會，究其原因，主要在於促銷思維和管理上出現了一刀切的現象。在促銷策略上，對一些企業而言，包括本企業，由於受長期經驗的禁錮，業務員或區域經理在沒有切身走進商場弄清主要消費者類型及購買習慣之前，主觀地把在某一兩個樣板市場上的銷售經驗在新的市場上進行推廣，單純以價格槓桿切入市場，忽略了兩個不同地段市場的差異性，而這種差異性集中體現在主要購買羣體上，比如人才素質、收入水平、生活習慣等，造成了市場熱度始終處於低迷徘徊狀態，並沒有帶來預期的效果。許多經理把這類問題的主要原因歸結於促銷展臺的位置、商場促銷力度以及廣告宣傳沒有及時到位等。不置可否，這些問題是可能影響到銷售效果的，但不是主要。在一些消費人羣收入比較高的地段，快銷品降價促銷對消費者購買影響的彈性並不是很大，這類消費者購買近乎理性，對產品的需求講究綠色和品位，實用是第一原則，季節性購買也比較強。如果降價幅度太大，還會引起他們對廠家產品的質疑，對廠家的長期經營提出挑戰。針對這類超市，廠家需要更近距離的瞭解消費者，促銷過程中信息的收集和分析就顯得十分重要，在細分羣體的基礎上實現品牌的階段性傳播。對於季節性比較強的產品，在終端銷量不足以平攤營銷成本的前提下，應在淡季到來之前儘早退出該類市場，爲旺季的銷售做長期的準備。
綜上所述，經過本次實習，我大體掌握了快消品的操作模式，提升了自我的專業實踐水平，懂得了如何與同事相處，最關鍵是培養了我吃苦耐勞的優良作風，將理想與現實又拉近了一步。結合本次實習的心得體會，相信在今後的學習生活中，在班級組織的領導下，在同學們的幫助下，在自身不斷提高的前提下，我將不斷續寫新的輝煌。