教育公司總經理年終述職報告（通用12篇）
教育公司總經理年終述職報告 篇1
董事局各位董事：
大家好！
20xx年是貿易公司成立以來最爲艱難的一年，深受農行改制影響，業務斷斷續續，授信額度大幅下降。嚴重的資金瓶頸、一短缺的資源就像枷鎖扼住了我們的咽喉，得不到一絲喘息的機會。在這困難的情況下，我們貿易卻未有絲毫膽怯，面對問題迎難而上，全體員工團結一心、衆志成城，在總公司、尊敬的董事長及各位董事的大力支持和幫助下，讓我們能順利渡過了20xx年，並超額完成全年任務！
一、20xx年度考覈指標完成情況（略）
回顧06年的.工作，在具體運作方面，有以下幾大措施：
（一）面對銀行系統改制，迅速調整戰略，全力兌付銀行信譽，確保資金正常運轉
20xx年是我集團公司主要支持銀行——農行改制的一年，全年形勢跌宕起伏，先是農行主要領導全面換屆，人事大調整，銀行信貸業務基本停止，只還不貸，以達到“淘汰一批、保留一批，支持一批”的目的，接着農行整頓各項業務，按規範化要求，先後進行了抵押物清理（要求兩證同時到位，重新評估抵押物價值），承兌真實性大檢查，授信額度合規清理，市分行自身審批額度減小，提高保證金額度、按期續存保證金等等，農行的改變讓人眼花繚亂，衍生出的問題層出不窮。而貿易公司承兌正處在風口浪尖上，首當其衝受到最直接傷害。銀行的每一次行動都帶給我們巨大的震撼，每個要求都像套在脖子上的枷鎖。因爲不能正常出票，資金只還不貸，幾乎將我們推進了絕境。由於授信額度大幅度減少，保證金不斷增加，讓我們流動資金減少一大半。面對艱難險境，貿易公司並沒有被此壓倒，我們積極調整戰略，將兌付銀行信譽變成壓倒一切的工作重點，確保資金正常運轉。通過實施銷售資源，壓縮庫存、配貨銷售，暫停重慶、化肥部部分業務等措施，成功達到了資金正常運轉，確保了我公司在銀行的信譽。20xx年我公司全年兌付承兌(略去)，新辦承兌(略去)，無一筆承兌逾期，保持了農行AA信譽。
（二）調整經營策略，發揮資源優勢，強化資本運作
面對資金大幅度減少的事實，我公司迅速調整經營策略，儘可能做到少花錢、不花錢做好生意。將市場部業務列爲20xx年的主要業務，積極發揮資源優勢，將華僑集團、洪發、智達、材料廠、陳其剛等十幾家企業發展成我們的網絡客戶，實行先收款後發貨，做活無本業務。同時，對各貨場的具體業務，我們積極發揮x品牌優勢，通過配貨方式賒欠他人實物，讓我們做好了“無貨”生意，對佔用資金量大、週轉時間長的業務，如重慶型材、化肥部尿素，都給予暫停，通過以上預收、賒欠、暫停三種方式，我們將資金使用發揮到了極至。儘管資金因銀行影響而減少，但業務量比20xx年仍有提高，實現銷售收入億元，超額完成了董事局下達的億任務。
（三）鞏固鋼廠與我公司關係，確保位居第一的資源優勢
廠家資源是鋼材貿易的前提。目前，我公司擁有水鋼、新鋼、漣鋼、冷鋼四大主要鋼廠資源，這麼好的資源基礎是我公司全體同仁8年來辛苦奮鬥的成果，並已成爲我們的無形資產和核心競爭力。因此，鞏固鋼廠與我公司關係，確保位居第一的資源優勢仍是我們工作中的重要內容。爲了進一步增進了解、加深感情，我們借七一建黨活動及聖誕、元旦長假契機，邀請主要領導來指導工作並遊覽鳳凰。通過這些努力，我們與廠家關係明顯加強。在各鋼廠20xx年度鋼材訂貨會上，分別與漣鋼簽定噸/月、新鋼噸/月、冷鋼噸/月、水鋼噸/月的年度銷售協議，該量位居第一，爲我們07年工作打下堅實基礎。
（四）、銷售能力進一步鞏固，銷售方式更具特色，銷售量仍居首位
銷售是從事貿易工作的核心，20xx年鋼材市場並不樂觀，銷售形勢嚴峻。先是毅能公司在材料廠設立貨場，接着是勢力強大的大漢集團挺進，還有三級鋼市場的普及化，這讓本來就激烈的鋼材市場充滿更多硝煙。面對這個硝煙戰場，我們沒有畏懼，憑藉着良好的企業文化，我們團結一心，分工合作，各負其責，走工地、跑市場、融資金、要資源……業務能力得到進一步加強。而銷售方式也向買斷價格和批量銷售發展，頗具特色。經過共同努力，我公司20xx年全年銷售鋼材9萬餘噸，仍居銷售首位，並涌現出很多優秀團隊和人才，如：
顏興東率領的材料廠貨場仍是一支獨秀，月銷售量達4000餘噸，穩坐貨場銷售第一的寶座；張華更是駕馭黔東分公司，長驅直入、神出鬼沒，以靈活多變的方式，將生意做“活”了；魏尚成所管理的市場部，勇於突破銷售難關。
（五）員工支持公司整體戰略，不計個人得失，舍小家爲大家，集體觀念得到發揚
因受資金限制，化肥部不能正常冬儲，重慶分公司資源無法配給，南站漣鋼貨源也因部分直銷給了華僑集團，造成銷量減少，加上鋼材資源的區域限制，很多貨場銷售額都受到了不同程度的衝擊，由於收入與績效掛鉤致使員工工資收入受到很大影響。但我公司員工都深明大義，不計較個人得失，舍小家爲大家，默默奉獻，將x人的精神發揮得淋漓盡致。
（六）長期實施零庫存策略，盡最大能力減少庫存佔用金
公司六個貨場全年平均總庫存不超過噸，重慶貨場現庫存爲零，大龍貨場最低時庫存量僅爲噸，就連銷售量最大的材料廠貨場最低時也僅餘噸，06年全年實施了零庫存策略，通過限制貨場庫存，盡力減少庫存資金，加速資金流轉，同時也降低了鋼材降價可能帶來的虧損，降低了風險。
二、20xx年工作體會
在過去的20xx年裏我們的主要精力全都放在資金上，爲了銀行兌付，爲了資金鍊，無暇顧及、關注自身業務發展。爲了獲取客戶的預付款，不得不在明知虧損的情況下，仍舊大量收取貨款；爲了維護承兌運轉，不得不捨進貨而進行貼現，花錢兌付銀行……同時，承兌現金比無法達到鋼廠要求，貨款無法按時到位，
導致了鋼廠優惠無法拿到，並且還要承受鋼廠收息和外部臨時借款利息，這些都導致了公司成本直接上升。因爲資金緊缺，我們無暇顧及周全，所以06年化肥部冬儲無法進行，重慶分公司無資源配給，導致了兩貨場基本閒置，浪費了大量的人力、物力、財力……這一切都讓我們心痛不已，而造成這一切的根本原因就是資金的短缺，是資金惹的禍。
雖然我們完成了任務，但卻感覺不到任務完成的喜悅，我們在擔心如果20xx年流動資金沒有得到很好的解決，我們只能被動的工作，離我們想要達到的目的相距甚遠。
20xx年工作讓我們更加充分認識到自身薄弱環節，面對重重困難，我們付出了很多艱辛和汗水，也正因如此才激發了我們的鬥志，增強了我們的生命力，讓我們勇往直前！“冬天已過去，春還會遠嗎？”所以這些問題難不倒我們，我們有信心在20xx年打個勝利戰，因爲x集團的主體在蒸蒸日上，加上我們貿易公司產業無可挑剔，我們具備別人無法超越的核心競爭力，有一個齊心協力的團隊以及擁有衆多高素質的人才，這些都註定我們一定會成功。
三、存在的問題
（一）資金的不足影響了我公司業務開展和公司前景發展。
（二）業務利潤值不大。爲了便於資金週轉，很多時候我們都無暇顧及價格就急於出售，雖然維持了資金鍊的順暢，卻導致了利潤的直接減少。因爲資金和資源兩方面的影響，約束了公司業務的開展，同時也導致了重慶分公司、化肥營銷部出現無貨可賣、人員閒置的現象。
（三）由於06年主要精力都放在解決資金缺口，對業務管理上有所放鬆。
（四）我們費盡精力去填補資金缺口，以高代價維持資金鍊，這不得不使公司的成本增加。
四、20xx年工作設想
20xx年是金豬送福的一年，我公司爭取在金兔年突破3億產值，實現盈餘（略）x萬元，具體從以下幾點着手：
1、解決資金瓶頸問題，必須增加融資（略）x萬元
農行20xx年我公司授信已經完成，按要求20xx年流貸、承兌在原規模上向下調（略），這點我們是很難改變的，只能寄希望於農行增加些項目貸款，補充減少額。在20xx年我們的融資重點將放在中行，東方紅公司將在中行融資（略）萬，在建行個人助業貸款融資（略）x元。
2、狠抓重慶分公司業務
20xx年我公司要狠抓重慶分公司業務，將其作爲重點對象。要突破重慶業務，關鍵抓兩點：一是資金，二是資源。資金問題我們必須解決，在資源上我們將依靠水鋼的硬線和碳圓，再加上冷鋼的帶鋼。以重慶市場爲基點打開西部發展大門。
3、做強做大東方紅有限責任公司
從融資角度看，貿易公司的發展已受到總公司影響，要無限做大很難，只有維持目前規模。想方設法做大做強東方紅公司，纔是我們的新出路。做好東方紅公司不僅融資要跟上，業務也要加強。南站必須掛出東方紅公司牌子，在管理上也須細化，在人員、資金、資源上都要與貿易分開。
4、鞏固發展上游資源
鞏固目前已合作的四大鋼廠業務，特別是要將水鋼、冷鋼材料做大做強，同時要關注他們的新產品，成爲新產品的經銷單位。對重慶市場我們還要發展一、二家新的廠家以便及時補充資源。
5、化肥部立足特色產品，農場實現盈利
06年化肥部無力冬貯，因此靠冬貯盈利的渠道已行不通。20xx年只有以複合肥、控釋肥銷售爲主，並附帶銷售生化肥，立足特色、新產品兩方面。農場在20xx年微利情況下，爭取繼續實現盈利。
6、統一思想，抓管理，引導全體員工奮發向上
20xx年貿易公司的主要矛盾在資金上，因而對管理有所放鬆，由於資金不順暢，導致員工情緒低落。因此在20xx年我公司必須上下一致統一思想，加強管理、充滿信心，以高昂的鬥志奮發圖強，再創輝煌！
謝謝大家！
教育公司總經理年終述職報告 篇2
一年來，我在總廠、工程公司各級領導的帶領下，緊密團結機械製造公司成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務實、埋頭苦幹的作風，強化生產經營管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、奮發有爲的企業環境;對外發揚艱苦奮鬥的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利於企業持續發展的市場體系。下面，我將自己今年的工作進行簡要彙報：
一、營造穩定環境，夯實產業格局
一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向職工講情形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發展的良好局面。廣大幹部職工關心企業的前途和命運，考慮企業的生存與發展，主動爲企業的生存獻計獻策，積極爲企業的發展出力流汗。
我們以容器製造、換熱設備製造、分離設備製造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測、轉子實驗及金屬構件加工製造，__個業務板塊構建起的企業新架構，經過一年來的實踐、運行，基礎得到了很好的穩固，各業務板塊經受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的產品專業化、規模產業化、結構最佳化、效益最大化目標穩步邁進。
二、加快項目實施步伐，努力提升核心競爭能力
作爲集團公司確立的做大、做強項目，高效換熱器、高效塔內件和三級旋風分離器，已經成爲了公司提升核心競爭能力的支柱型業務，得到了總廠機動處、設計院和各科研院所的權利支持。我積極與上級主管部門和設計部門溝通、聯繫，努力做好論證工作，組織研發中心、生產裝備部門的技術人員，全力以赴加快項目的實施步伐，
三、規範材料管理，理順物流程序
指導和組織物資供應站以強化管理爲主線，以健全完善各項管理制度爲出發點和落腳點，明確了各崗位、各工種的職責權限，推進了物資管理的制度化和規範化運行。將基層單位庫房全部劃歸到供應站，實現了材料的集中管理和統一調撥。針對分庫保管員業務不熟練，庫房管理及賬目不規範的實際情況，組織供應站一些業務能力強的老保管員，分包基層分庫，從建賬、物資擺放教起，系統地講解了常規的收發、存儲知識。經過幾個月的理順，基層分庫有效地保證了生產用料的及時供應，走向規範化的運行軌道。
四、存在不足及努力方向
管理力度應進一步加大。認真總結一年來的工作，公司的生產經營管理還有一些不盡人意的地方，特別是加氫裝置出現的法蘭事故，暴露出了我們在質量管理上的盲區，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優化管理手段和和提高管理水平，成爲擡高工作標準，重點努力的目標之一。
與同志們聯繫和交流的機會較少。加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今後的工作中，要在加強與成員及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線工人的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境，增強企業的凝聚力和向心力，爲生產經營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。
工作方法有時簡單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題。一年來的工作實踐，使我深刻體會到，作爲一名企業的領導幹部，只有深入和全面地的思考問題，纔能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，採取合理的方式，才能從容應對，扭轉複雜局面。
教育公司總經理年終述職報告 篇3
20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，本人盡心盡職，努力做好本職工作。認真學習《中國共產黨員領導幹部從政若干準則》《八項規定》等文件精神，加強自身防腐倡廉修養，嚴格要求自己，以身作則，進一步增強反腐防變20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，本人盡心盡職，努力做好本職工作。認真學習《中國共產黨員領導幹部從政若干準則》、《八項規定》等文件精神，加強自身防腐倡廉修養，嚴格要求自己，以身作則，進一步增強反腐防變的能力。以十八大精神爲動力，以踐行黨的羣衆路線教育實踐活動爲契機，積極發揚寧願一人髒，換來萬家淨的無私奉獻精神，開拓進取，求實創新，使縣城環衛工作有了新的變化。
一、廉潔自律，把握自己，不斷改造思想觀
1、建立嚴格的工作考覈標準、建立科學合理的考覈辦法，針對工作中的各項制度和規定進行分項分類，明確工作目標和工作方向，分階段進行監督檢查，對實行的每一個過程進行檢查，發現問題及時處理，發現不對及時糾偏，使各項工作計劃達到目標。
2、黨風廉政建設是工作正常開展的保障，也是工作的基本要求，沒有廉政一切工作都無從談起，沒有廉政就與我們一切的工作方向不一致。因此既要加強學習，瞭解相關的規定，從心理上建立防腐的防線，防微杜漸、治病救人。
3、對於學習和政治思想方面，我參加了縣委、政府以及組織部、宣傳部、司法局組織的各項幹部培訓、理論學習、普法學習，不斷充實自己的理論水平和執政能力。
4、嚴格執行公務接待的標準，既不超標準請別人，也不參加他人的宴請，堅持從嚴自律，嚴格執行《廉政準則》各項規定，嚴格執行黨風廉政建設責任制，保持清醒頭腦，時刻警鐘長鳴，在感情上把握住原則，在行動上把握住分寸，在生活上把握住小節，努力做到政治上清醒、經濟上清楚、生活上清白，力戒奢靡之風，守好共產黨人的精神家園。
5、按照縣委部署，3月份開展了黨的羣衆路線教育實踐活動，通過學習教育、聽取意見、查擺問題、開展批評環節，徵求意見、建議66條，目前已解決65條，待辦1條。全體黨員在三送點花園村、新安村清理水溝280米，清理垃圾2車，沖洗路面800餘米。
二、紮實做好縣城的環境衛生工作
1、在環衛管理方面的工作，大膽創新，針對市民亂丟、亂拋，亂倒生活垃圾和城區車輛帶入泥沙污染路面的情況。首先就清掃保潔怎樣創新清掃保潔思路、方式，明確和調整了清掃保潔時間，實行了人性化管理城市。做好人大代表、政協委員、市民對環衛工作提出的建議、議案、意見，要求做到及時處理，及時反饋意見，及時做解釋。
2、今年5月，對縣城東直路原南安中學旁垃圾中轉站進行維護、維修，從新安裝了鐵門，修建了排水溝，定期對中轉站進行消毒、沖洗。
3、爲推進縣城區生活垃圾定時定點投放，制定了實施方案，印發了《致市民的一封信》1000多封，與商家店面簽訂了門前三包承諾書850份。
4、爲給廣大市民提供一個優美、潔淨的生產生活環境，使縣城區的市容市貌得到進一步的提升，出動人員425人次，清理縣城區衛生死角154處，清運建築垃圾145車達503立方，清洗果殼箱420只，投入5700元更換19只垃圾桶。
5、20xx年10月2日至4日，根據贛市府電[20xx]2號文件，市人民政府關於切實做好全市登革熱防控工作的緊急通知和餘城管字[20xx]21號關於轉發《關於切實做好登革熱防控加強環境衛生和消毒滅蚊工作的緊急通知》的通知。爲切實做環衛領域的環境衛生和消毒工作，環衛所督促環淨美公司對全縣的6個垃圾中轉站、160多隻垃圾桶、500多隻果殼箱和10個公廁進行了消毒滅蚊工作，並進一步加強了清掃保潔、垃圾收集、垃圾中轉站、垃圾運輸車、垃圾填場的環境衛生和消毒滅蚊和衛生死角的整治工作，確保市民有一個良好的生活和工作環境。
三、着力加強環衛基礎設施建設
由於我縣垃圾處理設施較爲落後，垃圾還是簡易填埋，爲改變這一局面，縣生活垃圾衛生填埋場去年已列入市重點工程項目，由縣委主要領導掛點，目前該項目經初步設計、環評、可研等程度申報，山林苗木補償工作已完成，經多年努力已全面完成我縣垃圾處理場建設的前期工作，於20xx年11月可開始進場簡易路的建設。市縣390噸/日壓縮式垃圾中轉站已全部開工建設，爭取20xx年4月底竣工並投入使用。爲改善鄉鎮垃圾處理的能力和水平，編制完成了主要鄉鎮垃圾收集處理項目的可研，並已上報省、市有關部門爭取國家投資建設。對偏遠鄉鎮的垃圾收集處理也在着手開展工作。今年6月已將北門農貿市場邊廁所徵收，徵收後改建爲集壓縮式垃圾中轉站、公廁、環衛管理用房綜合一體式環衛設施，今年11月已將舊公廁拆除。
四、順利完成了縣城環衛作業的市場化
在縣委、縣政府的指示下，爲適應新的形勢和要求，對環衛作業進行市場化改革，通過調研提出了較爲完善的運作方案，並於20xx年3月1日起運行。在主管局的支持、關心以及全體幹部職工的共同努力下，圍繞構建城區環境衛生保潔，落實市容環衛長效管理機制，加強內部管理，拓寬渠道。對縣城環衛監管劃分二個片區，在此基礎上又細化四個小區域，每個區域有專人對環境衛生工作進行監督，做到每日有督查記錄，對發現的問題及時處理，一時處理不了的，通過告知承包單位，發督辦函等形式解決。通過完善的監督工作方案，經過三年的運行取得了較好的成效，使縣城環境衛生水平有明顯的提高。
五、存在的問題
1、在市容管理，特別是環境衛生管理方面，存在做工作給領導看，遇到有領導到檢查工作時進行集中整治，沒有從整體從長遠出發做好工作，讓羣衆覺得我們做工作是應付檢查，是做給領導看，是比較典型的'形式主義。對於縣環境衛生的管理，特別是環衛作業社會化後，對制訂監督制度較重視，對具體執行力度不夠，因而從形式上看做得較到位，而實際還有較大差距，這也是形式主義的一種表現。
2、平常對城區環境衛生的督查工作做得不到位，經常坐車上進行檢查，對整體情況瞭解不夠，因而在環境衛生管理方面還存在衛生死角和管理的盲區。由於沒有及時發現，從而使問題沒有得到及時有效的解決，影響了羣衆的生產和生活，在向羣衆徵求意見時，羣衆對此反應較大。服務意識不強，大局意識不強，如針對縣城建材街排水難，雖然幾年來多次參加問題的處理但沒有提出更好的措施，徹底地解決問題，從思想上存在是其它工程建設的影響使然，而且不是自己分管的內容，這種惰性思想，這就是官僚主義的表現，這也使黨和羣衆對黨員幹部的要求存在差距。
3、學習方面不夠刻苦，對政治理論的學習缺乏系統性、經常性，因而影響解決問題的能力，造成在工作中缺乏主動性，出現應付性的工作局面，經常是領導指到哪才能關注到哪。在工作中出現這樣或那樣的問題，根子還是思想上有問題，沒有系統性的學習黨的規定和紀律，還僅僅從文字方面理解，沒有很好的領導精神實質，在八項規定出臺時看到這些規定都是針對國家高級領導幹部，在公務接待中沒有嚴格執行規定，認爲全社會都在這樣吃吃喝喝，不是什麼大問題，沒有意識到這樣會搞壞黨風，失去羣衆。我們基層幹部都是被領導者，幹工作都處於從屬地位，在通過更加深入的學習，瞭解這些規定，要充分理解要看到規定的實質內容，結合工作實際執行八項規定。
雖然我們自己是一名基層的黨員幹部，做不了什麼驚天動地的大事，但就象今天搞好環境衛生也是爲羣衆辦實事，也是爲社會主義建設服務，但在過去都認爲這不是什麼大事，沒有充分認清爲人民服務是我們的工作方向，只要是對人民羣衆有利益的工作都是我們應盡心盡力而爲的工作，不論事情的大小和重要。雖然平時工作做了不少，但沒有達到羣衆和領導的要求，總認爲工作能過得去就行，沒有爭先創優的精神，工作中有怕苦怕累的表現。
教育公司總經理年終述職報告 篇4
一年來，在區委、區政府的正確領導下，在同事們的支持與配合下，我始終以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀爲指導，按照上級有關要求立足本職，真抓實幹，認真學習黨紀法規，廉政建設等相關精神，不斷提高自己政治思想和業務等方面的綜合素質，求真務實，開拓進取，圓滿完成了各項工作任務，主要表現以下幾個方面:
一、堅定政治思想信念，加強理論學習。
認真學習黨的“十七、十八”大全會精神，努力掌握和深刻理解科學內涵，注意學習把握本職工作所需的各種業務知識，不斷提高自身素質。進一步提高政治敏銳力、政治鑑別力及政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策，努力改造自己的主觀世界，樹立了正確的世界觀，人生和價值觀，愛崗敬業，主要體現到履行職責，做好本職工作，在實際行動上發揮作用。
二、立足崗位，恪盡職守。
積極配合一把手工作，在領導班子中，自己能夠顧全大局努力維護班子的權威和形象，端正自己的工作態度，團結同事，平易近人，遵守各項工作制度，在創先爭優工作中起到了模範作用，一年來本人以身作則，經常深入一線，深入基層瞭解一線職工的工作，關心職工疾苦積極爲職工排憂解難。
三、堅持廉潔從政。
自覺接受羣衆監督，始終按照工作權限和工作程序履行職責，並且堅持公正、不徇私情、公正嚴明，切實做到行使黨和人民賦予的權利，勤勤懇懇爲人民服務，在工作中按首問責任和限時辦法制的制度和要求，做到急爲人民所急，需爲人民所需，不敷衍，不拖事，發現問題，急時解決問題。
四、按照我局工作分工：
1、合理佈局環衛規劃。根據市環衛局統一佈局合理安排我局所管轄的路段、垃圾果殼箱設置，特別是在瓷都大道、珠山西路以及生活區比較密集的地方，按照一定的距離安置垃圾果殼箱，方便了羣衆丟垃圾，減少了道路被隨意丟垃圾等現象，樹立了羣衆講衛生、講文明的良好風尚。
2、加強城市管理長效機制建設。開展落實“門前三包”責任制活動，使市容整治無亂設攤點、亂搭建、亂塗寫、亂刻畫、亂吊掛、亂堆放等行爲;保持了環境衛生整潔，無裸露垃圾、污水等現象;保持了門前車輛擺放整齊和綠地整潔;在日常工作中對所管轄區域進行了監督，做到了工作不到位採取了責任制和處罰制，並不斷地改進創新工作措施。
3、維護維修公廁管理。加強公廁管理經常組織公廁管理員加強學習交流，總結工作經驗，下基層和公廁管理員一道檢查公廁室內外衛生，做到了公廁室內乾淨整潔，無蒼咀、無臭味、化糞池無噴出、公廁無照明等現象;加強檢查公廁設施使公廁牆體、自來水錶、水龍頭和電燈、電線損壞得到及時維護維修;加大力度節約開支每天檢查早晚水閘閥等事宜，儘量做到不亂用一噸水、不亂用一度電，由於工作中不斷提高了公廁管理員的工作水平，在公廁節約用水用電方面都起到了事半功倍的作用。
4、關心集體，愛護集體公共財產。今年7月份街心花園公廁因市區建設需要被拆遷，爲了解情況，與市環衛局和開發商聯繫，合理安置和被拆遷的殘疾管理員，並且維護了我局的集體利益。
5、加強計劃生育工作。定期組織女職工身體體檢做到防範於未然，不斷提高女子工的福利待遇。
6、切實關心老幹部生活。羣衆利益無小事，今年我局開展了離退休老幹部老有所學老有所樂等活動，安排了老幹部參觀市容市貌的建設，組織了老幹部到以及鄉村建設等周遊，重陽節時組織了老幹部到區活動中心演出和觀看文藝節目以及棋牌娛樂等活動。同時我局經常看望及慰問生病的退休老幹部，使我局老幹部真正的得到了組織上的關心和溫暖。
7、工作中分工不分家。工作中堅持領導班子在與不在一個樣，並時刻要求和督促自己，努力工作，工作中不斤斤計較，任勞任怨，特別是在創建工作中，不管是自己分管的還是不分管的，在其他同事忙不過來的時候我都會主動去做，主動幫同事分憂解難，並盡心盡力盡責去做好每一項工作。
通過一年的學習和工作，取得了一定的`成績，較好地完成上級部門和領導交辦的各項工作，但對離上級的要求、優質高效的工作還有差距，個別存在一些方面的不足，如：政治理論學習不夠、創造工作提高較慢等。因此在新的一年裏，我將按照區委、區政府和環衛局的工作部署，在20__年的基礎上，全面落實貫徹黨的十八大精神，以科學發展觀爲統領各項工作，與時俱進，開拓創新，務實求效，積極努力增強業績，完成各項工作任務，使各項工作再上一個新臺階。
廉潔自律方面：
一、認真學習貫徹《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》，遵守八個嚴禁，52個不準，時刻對照檢查，並嚴於律已，潔身自好，做好廉潔從政，嚴格要求配偶，子女其他家屬以及身邊工作人員，杜絕違反《廉政準則》行爲的發生，落實黨風廉政建設責任制，不假公濟私、化公爲私，不搞特權，自己經常以先進人物爲榜樣，樹立起自身廉潔形象，反覆教育和警示自己，在金錢、物質、榮譽面前保持冷靜的頭腦，不動聲色，做到廉潔自律的表率。
二、認真執行和嚴格遵守黨紀國法的各項規定。面對各種思想、文化、道德觀念的互相碰撞，時刻抵制腐敗思想的侵蝕，時刻防止拜金主義、享樂主義和個人主義思潮的衝擊，自覺提高防禦能力。在工作中杜絕吃、拿、卡、要、懶、慢、散的工作作風做到了艱苦樸素、勤儉節約的優良作風，沒有不履行工作職責、不作爲。慢作爲或亂作爲的現象，做到“自重、自省、自警、自勵”，時刻牢記黨性原則，確定做到穩得住神、管得住身、抗得住誘惑。
三、按照區委、區紀委有關文件精神和要求，工作日午間不喝酒，無多佔住房和子女經商辦企業，也無公款出國境旅遊和公務用車，更無操辦家喪嫁娶事宜。
四、堅持發揚民主，努力形成團結和諧、廉潔奉公的工作局面，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，增強廉政意思、法律意識、倡樹勤儉節約之風，移風易俗，反對各種腐敗現象和不正之風，虛心向局其他班子成員學習、勤溝通，搞好安定團結的政治局面，使辦事高效、運轉協調，行爲規範隊伍的純潔性，不斷改善行業作風、提高服務質量，提升環衛形象，積極倡導“講實話、出實招、辦實事、求實效”的良好作風。
教育公司總經理年終述職報告 篇5
作爲公司經理，我在今年的工作中制訂好公司的經營目標、經營計劃，分解到各部門並組織實施;制訂並落實好公司的各項規章制度;合理設置本公司的組織機構;積極踐行集團經營理念，創造良好的工作、生活環境，培養員工的歸屬感，提升企業的向心力、凝聚力、戰鬥力;處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題;審覈好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在處理對外關係時，既要維護公司利益，又要樹立公司良好的社會形象，現對本年度工作進行述職報告如下。
一、不斷更新思想觀念，及時調整工作思路
作爲公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經營管理範圍，帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人爲根本，以市場爲導向，以規章爲支撐，積極謀劃公司的管理策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度，並想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，並較好地保持了與區域公司的溝通、彙報。
企業管理者是企業的一面旗幟，起着領頭羊的指引作用。我本着以人爲本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業經理人向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人爲公司所用。
二、以人爲本，身體力行
員工素質的高低決定着企業管理和發展水平。按照集團創建學習型公司的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型組織，採取多種學習培訓方式，使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工願學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面快速的提升。
在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關係和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示範，讓員工們時時處處看得見，摸得着，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，並積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。
三、嚴抓安全運營，認真落實安全措施
健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，爲了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，並與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。利用工作例會、專門培訓等形式，強化了幹部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，幹部員工的安全意識明顯增強。
深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在重大節日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。
接下來的工作，我要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發展。
教育公司總經理年終述職報告 篇6
____年的工作已經告一段落，回顧這大半年來的工作，在團體公司各位領導和同事的支持與幫助下，按照團體公司的總體要求，我以積極的態度對待各項工作任務，較好地完成了自己的本職工作。現將半年來的工作情況向各位作一個彙報：
一、應履行的工作職責全面主持辦公室的工作，並向董事長和總裁負責
2、負責制訂團體公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審覈、檢查各部分工作及公司計劃的落實情況。
3、負責團體公司各種會議的預備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。
4、負責團體公司文件的起草、打印、審覈。
5、積極協助領導處理各種事務，爲領導出謀劃策，排憂解難，把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好總部職員的政治理論學習和政治思想工作，進步團隊精神。加強世雄團體機關作風的治理，展示世雄團體的精神風采。
7、抓好世雄團體企業文化的完善、提升工作，擴大世雄團體對外宣傳，增強世雄團體在社會的著名度、讚譽度和信譽度，樹立企業形象。
二、半年來，我牢牢圍繞崗位職責，完成了以下八方面的工作團體公司的文書工作
1、草擬綜合性文件和報告，負責辦公會議的記錄、整理，並傳達會議精神;配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度，基本完成了《湖南世雄團體員工守則》和《湖南世雄團體暫行治理條例》的編寫，推動了公司運作的制度化、規範化、程序化。
2、檔案治理
在______同道的配合下，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和各種資料回檔工作;
(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個人基本信息表、身份證複印件、學歷證複印件、小一寸照片、駕駛證複印件、個人職業技術等級證書複印件、職務變更審批表、個人賞罰記錄、年度考覈記錄、個人年度工作總結)。根據12月20日的統計數字，目前共有員工209人，其中團體公司24人，建築公司8人，物業公司47人，經紀公司12人，世雄大酒店118人，本科以上學歷3人，大專學歷8人。建築公司包括掛靠職員在內，共有高級工程師2人，工程師33人。應該說公司的人才結構有了很大改善，員工整體素質獲得了很大的進步，爲世雄企業的發展奠定了堅實的基礎。
(2)重新整理了各種工程檔案
按“湖天新苑”、“學府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區分類整理檔案，每一類放一個櫃子，能做到快速、正確的提取檔案。
3、考勤、衛生制度
建立健全考勤、衛生制度，並使之成爲一項長期堅持的制度。“湖南世雄團體機關愛崗敬業簽到查崗制度牌”和“湖南世雄團體機關衛生作風檢查考覈評選牌”的設立，規範了員工的工作行爲。
4、人才招聘
根據領導的指示和各部分的人才需求，我擬製了招聘方案，在團體公司網站和懷化人才網上公佈了需求信息，長期在網上招聘我們公司需要的各種人才，並建立了人才儲備庫。當然收穫也是很大的，招聘到了工程部經理鄒治平同道、建築公司技術總工樑文同道，還有一大批保安、售樓員等優秀人才。在招聘工作中我也發現這樣的題目：有些部分急需大量某類專業職員，而另這類專業職員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內，招不到合適的人，出現供需矛盾。這迫使我不斷地思考，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的職員信息錄進其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行回檔。假如短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接進庫搜索、聯繫應聘者、然後口試。這樣在不佔用配額資源發佈職位需求的同時，又公道利用現有資源。不僅爲公司節約了本錢，而且可以把新職位發佈限額讓給少數多元化職位的發佈，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設想，可能還不成熟，今後我會在實踐中進行嘗試，努力實現其可行性。
教育公司總經理年終述職報告 篇7
首先，非常感謝大家在百忙之中來參加環衛所的公述民評自評會。環衛所在局領導的信任、指導和關心下，在本單位工作人員的合作和支持下，各項工作都能順利開展，並有了一定的成效。現將我今年以來思想、學習、業務和廉政情況做一彙報，請大家對我提出批評和建議。
一、思想和能力方面
1、加強學習，提高工作水平
積極組織黨員幹部深入學習黨的十八大精神，深入開展以“創新理念、創新目標、創新形象”爲主題的“三創”活動，大力開展“清正廉潔、永葆先進”的主題教育活動，牢固樹立廉潔奉公、勤政爲民的思想，嚴格遵守中央八項規定要求。我利用業餘時間除了學習掌握黨的方針政策外，還相對系統學習並領悟市、縣、局相關文件精神，積極探索學習借鑑外縣、區先進做法，用於指導我縣環境衛生管理工作。在實際工作中，處理遇到的各類新情況新問題，才能做到吃透上級精神不失原則，理解當前任務做到有的放矢。只有不斷加強對環境衛生管理工作的相關理論、業務知識、法律法規的學習，才能確保各項任務順利完成。環境衛生管理工作包羅萬象，目前我縣環境衛生管理工作涵蓋的範疇有：街道人工及機械化清掃保潔、縣城城區內垃圾清運、道路灑水降塵、公廁管理、垃圾處理消納等，涉及到多個部門多個專業，我還關注相關部門的業務知識，增強與相關單位的協調能力。
2、注重經驗的積累，提高解決問題的能力。
一是在真抓實幹中長才幹。我所按城管局要求與保潔公司簽訂年度合同，出臺道路清掃、垃圾清運等等質量標準，做到督查時有據可依，按年度制定工作行事曆，我時刻提醒自己，嚴格按照規範要求管理好隊伍。二是在實踐中練本領，提升管理水平。爲更好的掌握環境衛生管理工作開展情況，每週對保潔公司及垃圾清運情況進行不定期督查，並就督查過程中發現的問題進行通報，責成保潔公司限期整改。環衛所對外公佈環境衛生工作諮詢、舉報、投訴電話，承諾在兩個小時內給予答覆，一個工作日內處理完結，遇特殊情況無法處理完的我們將及時向投訴者說明情況。隨着管理工作的不斷深入，協調、跑現場工作越來越多了，和相關單位的協調，與其它單位的'溝通也日益增多，每天都要面對不同的人不同的事;協調溝通的技巧，組織檢查應注意的問題，解決處理問題的方法等等，都要在實踐中摸索。這樣在豐富自身閱歷的同時，應變處事、發現問題、分析解決問題的能力也得到了逐步提升。
二、業務和績效方面
環境衛生工作關乎到每個居民，環境質量的好壞關係到我們每一人的切身利益。我始終牢記環衛工作好壞的尺子應該交給人民羣衆，人民羣衆滿意不滿意爲尺度，讓羣衆充當裁判員，樹立了環衛管理隊伍良好形象。
1、抓工作重點，努力提高環衛工作水平
首先強化宣傳教育，提升居民環衛意識。我們借創建省級文明縣城的契機，利用公益廣告畫、出動宣傳車等形式，大力宣傳環境衛生管理的有關法律法規，大造愛國衛生宣傳聲勢。其次加大清掃保潔力度，提升城區環境質量。全面實行清掃保潔“一崗五責”制。城區主次幹道實行兩普掃、全天候16個小時保潔工作制。再次加大機械化清掃清洗力度，確保道路環境衛生上臺階。對城區主次幹道每天灑水降塵兩次，對XX區車行道進行機械化清掃，城區環境質量有了較大提高。最後極力做到垃圾日產日清。對城區單位垃圾進行測算，做到合理設置收集路線，合理分配車輛，電瓶垃圾車每天按規定時間、收集路線，有序收集，確保單位、居民戶垃圾日產日清。
2、添置環衛設施，確保城區垃圾處理及時到位。年初對城西中轉站進行改造，新建城南壓縮中轉站一座，增強了縣城城區垃圾的處理運輸能力。在城管局的大力支持下，今年環衛所新購置了一臺8噸封閉式掛桶垃圾運輸車，對主城區的垃圾桶每天分兩次進行收集，這不僅有效解決了垃圾運輸途中二次潑撒問題，更大大減輕了環衛工人的勞動強度，更好地服務於居民。
3、拓寬環衛服務範圍，提升城區環境總體水平。將城區河道水域、城鄉結合部和城中村的環境衛生納入日常管理。垃圾死角是城市環境衛生工作中的頑疾，爲達到創建省級文明縣城要求，今年我們會同社區、居委會、村(居)對背街小巷、城中村、城郊結合部、河道等衛生死角陳年建築垃圾和生活垃圾進行摸底排查並進行了地毯式的清理，共清除垃圾300余車，確保城區裏子和麪子一樣乾淨整潔。努力做到河流水域垃圾每天有人清理，城中村垃圾由村收集、環衛所轉運，不留衛生死角。
4、增強店面業主環衛意識，“門前三包”工作有序推進。爲搞好門前三包工作，今年城區街道添置三百餘隻垃圾桶，並要求門面房業主規範投放。環衛所會同城管大隊對亂倒垃圾、亂潑污水等違章行爲進行教育和制止，要求店面將垃圾袋裝化、垃圾入桶。目前“門前三包”工作有了一定成效。
5、加大街道巡查力度，形成長效的督查考覈機制。環衛所成立了督察組，規範了考覈管理制度，嚴格按照各項工作考評細則執行。管理人員每天對街道進行巡查，不定期抽查，深入基層，發現問題及時處理，並嚴格責任追究，做到獎罰分明，對考覈中因質量不達標而扣分的追究到公司和保潔員個人，以此來提高服務質量。
三、廉潔方面
環衛所有三項收費工作。爲此我一直嚴格要求自己及工作人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀，嚴格按照《廉政準則》的各項規定和要求約束自己，並管好單位工作人員。加強黨風廉政建設，組織工作人員學習《廉政準則》，逐條按照《廉政準則》進行對照檢查。在實際工作中，始終按照工作權限和工作程序履行職責，不搞以權謀私，堅持公平正直，公平辦事，公正做人。針對廉政風險點，規範操作流程，嚴格程序管理。規定收費工作人員到城管局財務領取發票，每月月末25日前搞好票據與繳款書交接工作，11月底完成局下達的各項收費任務，並搞好票據移交工作，接受局財務和會計結算中心的雙重監督。
四、存在問題
本人任環衛所所長以來，面對千頭萬緒的牽頭工作，統籌能力和計劃能力不強，容易犯顧此失彼的毛病。過多精力放在具體事務上，缺少宏觀層面的思考，文字能力跟不上形勢的需要。大量時間在室外，到辦公室辦公時間偏少。對基層檢查多，監督多，而有針對性的技術指導不夠。特別是對基層保潔人員的技術培訓，安全知識教育偏少。通過這次公述民評活動，我將虛心聽取大家對我的批評和建議，認真做好整改。
教育公司總經理年終述職報告 篇8
本學年的工作及將結束，在學院領導的關懷和各部門的配合經全體工作人員的努力下，學院衛生有了進一步的提高，員工管理方面也有一定的進步。本年具體基本工作做一下總結:
一、二、三、四、五、六、在迅速發展的階段，學院建築面積迅速增加，清潔面積也隨之增加，爲了使學院每一個區域都有人清潔，我科從新調整人員，在不增加太多人數基礎上，使每個區域都有人員清潔。
對新公寓外圍堆積的白色垃圾遺留問題，今年專門在此區域安排專人進行維護，保證了生活區的整潔衛生。
針對保潔員遲到、早退、礦工和不良工作情況的.發生，我科實施簽到制度，並制定了“清潔員工作守則”、“環衛科人員時間安排表”和“衛生標準”工作相關條例。對每一階段的時間安排、獎罰制度都有詳細的安排，對清潔工在崗情況加以更好的監督和管理。對保潔員的工具做到及時配發和更換，以保證工作質量的提高，並安排專人登記分發。
並申請學院爲每棟樓安排工具存放室，保證每個清潔員都有存放工具的地方，防止工具的丟失。我科實行分區管理，綜合領導，每週開例會總結自己出現的問題，做到有問題及時解決。
七、對九月一號到十二月十五號朗通物業公司接手管理環衛這段時間進行彙報：
1、實行了對主幹道和生活區的全天保潔制度。
2、但不聽學院調派，尤其招生結束後的兩次大型活動，最後竟然由我後勤處雷處長和人事處楊處長親自打掃了操場舞臺，該公司沒有起到該有的職責。
3、減少人員，學院給出名額爲六十二名，但實際上不到六十名，這就是俗話說的吃空頭名額。
4、清潔工具和保潔用液發放存在問題，員工反映，鹽酸有時候像水，掃帚有時間不給換，致使保潔質量上不去。
5、管理方面存在問題，期間保潔員罷工鬧事等矛盾出現致使學院管理被動。
現在所存在的問題:
一、朗通物業公司走後所留下的遺留問題。
二、新公寓地面還不是很清潔。
三、新老公寓的死角衛生還需解決、
四、學院衛生外圍由於綠化沒有到位還應加強衛生管理。
五、教學樓死角衛生還需解決。
六、校園固定垃圾桶過少，以待解決。
以上是環衛工作本年度工作情況，有關我科問題會盡快解決，敬請領導監督。
教育公司總經理年終述職報告 篇9
20xx年是我市環衛體制改革的關鍵年，在市委市政府的精心指導和市城管局的正確領導下，市環衛處以新機制、新模式、新發展應對新形勢、新任務、新要求，積極建設現代型環衛，團結和帶領全體環衛職工，真抓實幹、狠抓落實，圍繞“全方位、無盲區”的總體目標，加快四項建設，實現四個創新，使城區環境衛生質量發生了天翻地覆的變化，得到了上級領導的讚譽和廣大市民的認可。
一、加快職工隊伍建設
環衛作業水平實現新提升職工隊伍是事業發展的基礎，我們不斷加強環衛職工隊伍建設，抓穩定、提素質，充實新鮮血液、加強作業管理，實現環衛隊伍“迎合新形勢、適應新需求”這一目標。
（一）穩定隊伍，爲職工解決實際問題。隨着環衛體制改革工作的全面開展，市委市政府對環衛工作愈加重視，環衛作業工人需求超多增加。爲解決環衛招工難、隊伍不穩定的問題，我們克服資金困難，爲環衛一線職工辦理了意外傷害保險，解決了工人的後顧之憂。隨着夏日的來臨，市環衛處抽出專項資金爲一線環衛職工購置了白糖、風油精等防暑降溫物品，開展了“戰酷暑，送清涼”活動，市環衛處班子成員，頭頂烈日，手捧冰涼的礦泉水，把領導的關心送到了一線職工的手中。
（二）充實力量，激發隊伍活力。爲了解決以往環衛工充實力量，激發隊伍活力。作中存在的人員不足，衛生質量得不到保障的狀況，市環衛處按照x/人的定額標準充實力量，共設置清掃保潔人員x人，全部統一配備新型專業環衛車。新隊伍按照“全方位、無盲區”的管理目標從工作效率、服務範圍等各方面要求均高於以往的管理隊伍，有效解決了以往環衛管理中存在的“效率低、服務區域小”等問題，避免了垃圾積存和亂扔的問題，環衛作業方式實現了由“被動清運”向“主動上門收集”的轉變。
（三）提升形象，強化監督管理。一是爲所有作業人員提升形象，強化監督管理。更換工作裝，新工作裝利用不同顏色對清運和清掃保潔人員進行嚴格區分，便於明確分工、細化職責。二是嚴格培訓一線管理人員並實行掛牌上崗，展示新時代環衛隊伍的良好形象。三是對作業標準進行細化、量化，完善考覈制度，使得監督、管理更加清晰、明確。
二、加快城建工程建設，基礎設施水平呈現新局面
以建立精細化管理城市爲契機，統籌兼顧、多方協調，積極爭取資金，不斷完善各項環衛基礎設施，推進環衛事業健康快速發展。
（一）公廁、垃圾中轉站建設。今年市環衛處承擔了市區7座公廁、8座垃圾中轉站的新建任務，總投資投資218萬元。公廁建設嚴格遵循《城鎮環境衛生設施設置標準》，保證市區公廁數量充足、佈局合理、設置科學。在強化公廁使用功能的同時，注重外觀樣式設計，與周圍景觀融爲一體，內部採用環保材料，全部按照星級標準設計，體現低碳環保的特點；爲建立佈局合理的垃圾中轉站網點，逐步完善生活垃圾收集轉運體系，滿足市區面積不斷擴大、城市生活垃圾清運量日益增加的需求，今年新建8座生活垃圾中轉站，全部採用密閉式垃圾集裝箱，避免了對環境造成二次污染。截止目前爲止垃圾中轉站公廁建設已完成全部前期手續，進入施工建設階段。
（二）環衛專業車輛購置。積極適應形勢變化，努力提高環衛作業水平，市環衛處以環衛改革爲契機爭取政府投資x萬元，新購置電動掃地機x部、環衛專用三輪車x輛、灑水x部。環衛作業機械化、現代化水平的不斷提高，推動了環衛事業健康發展。
三、加快長效機制建設，環衛管理模式彰顯新亮點
以城市精細化管理爲切入點，積極開展建立“羣衆滿意基層站所”活動，不斷規範作業標準，加強作業監督和管理，完善長效機制。
（一）道路保潔長效管理。
對全市x條城市主要道路，道路保潔長效管理。x萬有效清掃面積進行“全方位、無盲區”式管理，確保道路清掃保潔實現“全覆蓋、無間隙”。
1、建立健全清掃長效管理隊伍。市環衛處根據工作需要，成立清掃大隊，由一名副主任擔任大隊長，對全市範圍內環衛清掃工作負總責。清掃大隊下設四個清掃中隊，以懷府路建設路爲界將市區環衛作業面積分爲四塊，設立四個清掃中隊（東北角爲清掃一隊，東南角爲清掃二隊，西南角爲清掃三隊，西北角爲清掃四隊），每隊設正副隊長各一人，對各自管理區域內的'環境衛生管理工作負責。每個清掃隊根據實際工作需要，將工作區域劃分爲若干個職責段，每段設段長一名，對職責段內的環境衛生管理工作負責。透過層層落實職責到人的環衛管理隊伍設置，使環境衛生管理質量實現了大幅度的提升。
2、改變傳統人工清掃模式。在上級政府的大力支持下，一次性購置電動掃地機10輛，在傳統的人工清掃的基礎上，引入機械化清掃。成立專門的管理隊，合理調配統一安排車輛，實行機械人工相結合的清掃保潔模式，對適合機掃的路段實行機掃，其餘路段的清掃和保潔工作仍採用人工模式運行。透過這些機械的投入使用到達了提高勞動效率、減輕勞動強度、節約生產成本、降低作業風險的總體目標，取得了良好的社會和經濟效益，得到了我市主要領導的認可。
3、提高工作要求。道路清掃實行全天候的“兩掃兩保一巡查”制度。
（二）垃圾清運規範管理。
垃圾清運工作是關鍵環節。我們十分重視，對清運工作，從時間上要求做到定點定時清運，確保日產日清，從質量上要求做好篷布覆蓋工作，做到不撒、不漏、保證安全，杜絕二次污染，具體爲
1、加強細節管理，確保垃圾及時清運。一是強化科學管理，合理調度。在垃圾運輸車輛少、任務重的狀況下，合理調度，精心安排，增加垃圾清運班次，延長垃圾清運時間，確保了生活垃圾日產日清；二是強化細節管理。年初，清運隊根據各垃圾中轉站垃圾產量及運程遠近，對車、站、人員重新進行了調整，並根據季節變化，適時增加清運次數，最大限度地減少了垃圾的滯留時間和空間；三是透過各種辦法減少車輛運輸過程中的滴、漏、撒現象，加強管理，嚴防垃圾在運輸途中撒漏造成二次污染；四是強化安全教育，把安全教育作爲工作的重中之重，制定了垃圾清運操作規範，每月兩次車保日和安全教育，使每位職工時刻繃緊安全弦。
2、以“爭創羣衆滿意站所”活動爲載體，推進人性化管理。爲轉變職工工作作風，培養職工愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的優良品質，清運隊結合工作實際，設立“安全標兵”和“節約標兵”，努力培養職工安全意識和節約意識，提高職工工作積極性，在全隊上下掀起了“安全節約”大比武的高潮。爲了實現建立目標，我們還採取了以下措施：一是積極開展“愛崗敬業”主題教育活動，大力弘揚以“我愛我崗”爲核心的職業精神和以改革創新爲動力的時代精神，培養職工“愛崗、勤儉、敬業、服務”意識；二是以開展“垃圾日產日清”爲重點，不斷提高服務質量，始終把“有效時間、密閉運輸、安全清運”做爲開展清運工作的落腳點和檢驗建立成效的根本標準，使廣大職工牢固樹立了“誠信爲本、操守爲重”的觀念，較好地完成了一年來的垃圾清運任務；三是嚴格按照制度進行管理，及時完善實際運行中出現的問題，並對“十有四定五清”制度進行了補充和完善，進一步彌補了制度在實際運行過程中出現的不足，爲建立工作帶給制度保障；四是實行精細化管理，節能降耗成效顯著。爲了更好的使用機械車輛，提高工作效率，降低生產成本，清運隊在節能降耗上狠下功夫，對車輛進行了科學合理的安排與調整，出臺了節能降耗制度，具體細化到節能降耗燃油、機修指標，切實增強了職工的節能降耗意識，降低了燃油成本，提高了工作效率；五是推行人文管理，努力爲職工解決一些力所能及的事情，爲職工添置工作服、配發手套等，不斷完善職工生活設施，使職工幹勁十足。
（三）環衛設施細緻管理。
垃圾中轉站、公廁等環衛設環衛設施細緻管理。施的管理，調整了職責分工，健全了檢查評比制度，市區所有公廁、垃圾中轉站都做到室內外長期持續清潔衛生。爲真正做到人性化服務，方便市民如廁，我們對設置公廁的街道、廣場等處設立的指示牌進行規範、補充、更新；同時，加強了基礎設施的維護和維修，每季度定期對所有垃圾中轉站和公廁設施狀況進行排查，發現安全隱患及時處理，累計消除各類安全隱患x餘處。對中轉站及公廁等環衛設施周邊環境進行集中整治，個性是對公廁、中轉站牆體內外的非法小廣告進行了清理，累計清除x餘處。並噴灑除四害藥物、在春夏季投放滅鼠藥和蟑螂藥以防止蟲蠅滋生。爲進一步提高公廁、中轉站管理水平，我們還採取了以下措施：一是加強對公廁保潔質量的監督管理，嚴把質量關，及時做好公廁的沖刷保潔和設備維修等日常業務工作，公廁保潔到達了“六無、四淨”的衛生標準，清潔率到達99%以上；二是實行定人、定崗、定期消毒和“流動保潔制”，在對公廁全面打掃乾淨的基礎上，增加了流動保潔時間，提高了動態保潔質量，得到市民的好評。三是市內所有公廁實行全天開放（早7：30-晚6：30），部分重點公廁延長服務時間，如天鵝湖、懷府廣場實行早6點至晚10點工作制，方便市民如廁。四是定期組織中轉站、公廁管理人員進行業務技能、作風紀律的培訓和考覈，對工作突出的同志予以表揚，對工作不到位的同志進行批評和處罰，極大地調動了職工的工作積極性，提高了職工的業務素質和管理水平。
（四）維修保障重點管理。
環衛設施的正常運轉是環衛工作的重要保障，因此維修組今年的工作重點放在：一是着重加強了對公廁、垃圾中轉站以及機械車輛等環衛設施的巡迴檢查力度，及時更換損壞的設施設備；二是定期對垃圾中轉站的吊裝設備進行檢查和保養，保證設備的正常運行。環衛設施的維修工作主要由維修組承擔。不管是公廁管道堵塞、水路不通，還是中轉站設備出現故障、垃圾清運車輛無法運行等問題，無論白天黑夜，維修組工作人員都能立即趕到現場，抓緊搶修，盡最大努力、在最短的時間內解決問題，確保了設備、設施的正常運轉，半年來維修垃圾中轉站、公廁x餘次。三是在人員緊張的狀況下，維修隊全體成員克服高溫天氣的影響，加班加點焊制、維修垃圾集裝箱x餘個，爲單位節約資金x萬餘元。
（五）日常督察強化管理。
完善的制度和良好的落實，是一個單位各項工作正常運行的重要保障。環衛體制改革後，市環衛處對督察人員進行調整，加大督察力度，針對道路清掃保潔不到位、垃圾中轉站、公廁的衛生狀況差、清運車輛車容不潔、沿途拋灑、司機道德素質差、業務不熟練、維修組維修不到位、轉運站車道垃圾積存等狀況，根據各隊工作實際，督察科打破常規工作時間，從凌晨五點至晚上十點實施全方位督察，對督查結果實行“每一天一彙報、每週一彙總、每月一總結”制度，透過切實有效的督察，確保了各項工作的順利開展，爲我處建立羣衆滿意基層站所帶給了有力的保障。截止目前爲止已累計解決問題x餘個，累計處罰x餘人次。
四、加強黨風廉政建設，工作作風實現新發展
爲建設一支政治堅定、紀律嚴明、工作勤奮、作風優良的環衛職工隊伍，市環衛處根據糾風辦的相關文件要求，以建立羣衆滿意基層站所爲目標，大力開展黨風廉政建設集中整頓活動。透過動員部署、對照檢查、公開評議、落實整改、認真總結五個階段，重點解決了五個方面存在的問題，激勵了廣大幹部職工的奉獻熱情和工作職責感，構成人人進取團結和諧的工作環境。
（一）完善規章制度，做到有章可循。不斷完善各項規完善規章制度，做到有章可循。規章制度章制度，重申各崗位工作職責和工作程序，做到靠制度管人，按程序辦事。
（二）加大監督檢查，提高衛生質量。隊長負責，加強自查，發現問題立即整改，及時解決了職工的勞動紀律問題、管理不到位、工人工作狀態不佳等問題。
（三）加強安全教育，做好職工培訓。制定安全生產監加強安全教育，做好職工培訓。查制度和安全操作規程，組織職工學習安全生產知識，重點講解各類突發事故的處理程序和應急辦法，對發生的各類事故進行點評，提高職工安全生產意識和自覺守紀潛力。
（四）提高人員素質，增強服務意識。定期組織廣大幹提高人員素質，增強服務意識。部職工進行政治思想作風紀律培訓活動，提高廣大職工的整體素質和服務意識。
（五）設立獎勵機制，提高職工的工作積極性。對於在設立獎勵機制，提高職工的工作積極性。各自工作崗位上工作突出的同志，年終給予必須的物質獎勵，不僅僅調動了廣大職工的工作積極性，而且使環衛管理改變了以往只罰不獎的局面，實現了獎罰分明，向人性化管理方面邁出了一大步雖然這上半年來我們的工作取得了一些成績，但距上級領導的要求還有必須的差距，今後我們將繼續持續和發揚環衛工人的優良傳統，打造作風優良、工作認真、紀律嚴明的環衛隊伍，秉承“清潔環境、造福於民”的根本宗旨，開拓進取，紮實工作，不斷提高環衛工作水平，打造清淨、和諧的人居環境。
五、明年工作計劃
1、認真完成城區x條主幹道，x萬的道路清掃保潔和日常管理工作。
2、做好工業路、適居路等新建成道路的接管準備工作。
3、完成城區日產x噸居民生活垃圾的正常清運工作。
4、做好城區x座垃圾中轉站、x座公共衛生間、x座垃圾轉運站的日常管理工作。
5、按照規劃設計要求和上級領導指示，保質保量完成x座垃圾中轉站、x座公廁、x座垃圾轉運站的建設施工任務。
6、完成城管局交辦的各項臨時性工作。
教育公司總經理年終述職報告 篇10
在環衛所任所長以來，我深入貫徹黨的羣衆路線，牢固樹立科學發展觀，按照上級有關要求，立足本職，真抓實幹。經常性的學習黨紀法規，廉政建設等相關規定及上級領導的講話精神，做到了肯幹事、能幹事、幹成事、勤政爲民、廉潔奉公。現將有關情況彙報如下：
一、廉潔自律，真抓實幹，自覺抵制腐朽思想地侵蝕。
一是加強理論學習，不斷提高自身素質。爲了進一步提高政治敏銳力、政治鑑別力及政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策，自覺堅定用“爲民、務實、清廉”的重要思想武裝頭腦，深入貫徹十八五中、六中全會的精神。在廉政建設方面通過堅持日常學習，使自身在思想上，理論上有了新的提高，努力做到文化知識，政治理論，實踐經驗等方面與時俱進。在抓好個人學習的同時，還注重抓好全體黨員的學習。通過加強理論學習，夯實自身的思想政治基礎，牢固反腐拒變防線，增強抵禦各種思想侵蝕的免疫力。
二是堅持廉潔從政，自覺接受羣衆監督。始終按照工作程序履行職責，堅持公平、公證、不徇私情、公證嚴明行使黨和人民賦予的權力，勤勤懇懇爲人民服務。
三是立足崗位，恪盡職守，嚴格執行廉潔自律的有關規定。認真貫徹從嚴治黨的要求，紮實抓好黨風廉政建設。爲官之道，廉政根本。近幾月來，本人以身作責，在執行廉潔從政規定的基礎上，嚴格按照問事，問人，問責的要求，始終把黨風廉政建設作爲黨建工作的一項重要內容，放在突出位置，通過經常性教育，規範化管理，努力使全所黨員幹部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。維護大局、與時俱進、不斷開拓、團結務實，按照分工盡心盡力，積極抓好本職工作。
二、個人廉潔自律情況。
在個人廉潔自律方面，面對各種思想文化、道德觀念的互相碰撞，時刻抵制腐朽思想的侵蝕，時刻防止拜金主義、享樂主義和個人主義思潮的衝擊，自覺提高抵禦能力。並且能夠認真學習樹立科學發展觀和構建和諧社會方面的有關理論知識以及省、市、縣、關於黨風廉政建設、廉潔自律等方面的各項規定，防微杜漸、築牢廉潔從政的思想防線。
在工作中，杜絕了吃、拿、卡、要;懶、慢、散的工作作風。做到了艱苦樸素勤儉節約的優良作風;沒有不履行工作職責，不作爲、慢作爲或亂作爲的現象。
三、工作及個人存在的問題及原因。
作爲城管局黨組成員環衛所所長，更應做到工作在前、吃苦在前、憂民之所憂、想民之所想。每週下基層工作四天，學習一天。一是與環衛監察一道上街執法，針對垃圾亂傾亂倒，渣土運輸不規範、污染大街等事件的查處。做到公平、公正、文明廉潔執法。二是深入一線瞭解清掃工作情況，解決落實工人在工作中存在的實際問題。三是完善落實各項規章制度，嚴管理、重實際、對安全生產方面，做到了安全知識宣傳、培訓、考試到位、事故隱患排查整改到位，事事有記錄處理有結果，專人負責。在很多方面和大家一起苦幹實幹、任勞任怨，共同努力醞造了環衛執法的良好氛圍，樹立了良好的環衛新形象，得到了廣大市民的好評。儘管自己踏實肯幹，但還存在不少瑕疵。
一是自身業務水平不高，理論學習和業務學習不夠。照本宣科多，深入領會少，沒有真正把理論學深學透，更談不上理論創新，用新的理論武裝頭腦、指導新的實踐、解決新的問題。
二是存在好人主義思想。表現在對一些不良的人和事，不敢大膽批評，睜一隻眼閉一隻眼，只求過得去，不求過得硬。
三是政治業務還不能夠更好適應新形勢的需要。當今社會發展突飛猛進，新的形勢對領導幹部的要求越來越高，而自己的思想觀念政治理論素質、業務素質等方面，還跟不上時代的.步伐，因而工作創新力度不大。
四、今後工作和努力方向。
注重學習、提高素質。要認真學習黨的十八大報告並深刻領會其精神實質，要以十八大精神指導自己工作，從政治思想上武裝自己、業務水平上全方位提高自己，才能更好的履行工作職責;更好的爲人民服好務。因此自己要把學習做爲全面素質提高的守要任務。
廉潔從政、履行職責。要始終保持旺盛的工作熱情和積極的工作態度，珍惜崗位，熱愛本職，時刻以一名優秀的黨員，廉潔的領導幹部的標準嚴格要求自己、告誡自己、鞭策自己、在工作和生活上堅持以身作則、率先垂範、嚴格執行各種規章制度。在政治上做明白人，在生活上做廉潔樸素人，在上做帶頭人。要確實履行好自己的工作職責，自覺遵守民主決策、維護黨和國家利益及集體榮譽，做到寬以待人、公正辦事、公平處事、敢於講真話、講實話、敢於負責任。
嚴格自律、永葆黨的先進性。乘着十八大的東風，時刻以一名優秀黨員幹部的標準嚴格要求自己，時刻做到：自重、自省、自警、自力、自強;思想上不斷完善，政治上不斷求強，工作上不斷求精。
在今後的學習生活和工作中，緊跟時代步伐、密切聯繫羣衆、清政廉潔、求真務實、做好本職工作。努力做一名政治過硬、業務精湛、領導放心、羣衆滿意的好黨員好乾部。爲xx區又好又快地建設發展而努力工作，爲建設美好和諧優良秩序的家園而盡蒼海一粟。
教育公司總經理年終述職報告 篇11
多年的工作體會讓我感悟到團隊的績效是我的鏡子;領導的肯定是我能力的體現;夥伴的認可是我付出後的結晶;我也一直以高標準來要求自己，激勵自己，來權衡工作的好壞。對照職責要求和工作目標，總結一年來的工作，充分得到各級主管的肯定和業務夥伴的讚許，充滿無限的欣慰，但也帶有些許的遺憾。爲了能使明年的工作有一個新的發展、新的突破，現將我本人一年來的德、能、勤、績情況述職如下：
一、工作報告
1、以專業的技能帶動團隊業績。
入司七年來，我個人每年業績在萬元左右，不僅有着豐富的市場實戰經驗，還能在熟練運作的同時引導團隊的銷售與發展方向;不僅能夠根據團隊的出勤率、舉績率、件均保費、人均保費等各項經營指標進行分析與計劃，還能策劃、實施推動、追蹤及跟進達成;不僅能做到對團隊的發展狀況全盤掌握，還能及時作出參考性的建議。
根據年初各網點制定的目標，進行階段性的分析和追蹤，湖田萬目標目前已完成萬，西村萬目標目前已完成萬，新田萬目標目前完成萬，神舟部城區萬目標，目前完成萬。我明白這份成績單對公司來說，並不是滿分，但是卻凝聚了無數的心血。明年，不管業績和人力，都將設定一個更高的目標，有聰明睿智善於管理的總經理室支持，我們將會信心百倍。
2、加強增員甄選，擴展增員渠道。
爲了不脫離增員市場，瞭解一線夥伴的心聲，也爲了平時講增員時能夠以經驗相傳，我一直都有增員的習慣，有了曾經當主管的經驗，就能更好的抓好增員工作。能夠充分利用基本法的助推力增強主管的發展意願，同時從隊伍中發現和支持部分有發展意願的人員進行重點幫扶和督導。十月份以來，目前留存的新員中，有人轉正，人破零，人未破零。新增人員業績總和近萬元。新田網點今年萬業績大多數是由新員達成。基於湖田網點人少業績高的情況，原則是“保高手增新員”，我將於本月的下旬，帶領夥伴增員，爲明年的發展打下人力基礎。
3、及時搞好階段性的業務培訓。
自從去年我當了一年新員培訓班班主任後，我已經慢慢摸索出一套行之有效的培訓思路，再加上業餘時間下載資料比較方便，我不斷的把先進的理念和優秀的專題課件以及激勵性視頻文件運用到早會上、農網例會中，以及工作中，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧，也進而提高了自己各方面的能力。我所督導的團隊，可學習借鑑的資料是最豐富的，只要肯去實踐，一定能有效提升銷售能力。爲了讓業務人員充分掌握銷售技巧，我利用晚上時間在家編制增員話術、銷售話術、險種話術發放給業務員，並在例會上進行角色訓練;並編輯整理各個分紅險種的利益演示表進行發放，在例會上進行險種講解人人通關，讓夥伴們在原來的基礎上進一步掌握了實踐技巧。
4、改進例會質量，提高拜訪品質。
我始終把例會作爲營銷經營和管理的重點來抓，不斷努力提高例會質量。充分發揮例會的導向作用，對各種事項集中宣達，對統一思想樹立積極向上的團隊氛圍起到至關重要的作用。爲了提升夥伴們的拜訪量，有關活動量方面的專題真可謂是層出不窮。增員的專題也是花樣百出，最後發現：小故事蘊含大道理更適合他們的口味。我不斷的在故事方面推陳出新，在專題中進行講授，在業務推動中進行引用，不僅調動了例會氣氛，也通過對故事的深思來感悟營銷的道理。當團隊業績低迷時，我能及時找出癥結所在，並及時解決問題。在11月25號時，新田業績只有元，面對萬元的目標，夥伴們都已失去信心，爲了通過產說會大幅提升業績，必須提升大家的`拜訪量，苦思冥想之下，設計了一張獨特的“業務員調查表”在例會上進行使用，分析之後，找出大家做好保險的優勢和做不好保險的劣勢進行激勵和專題講解，業務員幡然醒悟，通過蹲點四天全體努力，勝利達成萬的業績。從九月份以來，新領導的越強管理下，我們借力推動和追蹤，我所督導的四個點基本完成任務，雖然本人的業績在這期間有所下降，但是看到夥伴賺了錢，我也由衷的高興。
5、做好良好溝通電話追蹤工作。
追蹤工作一方面體現在在每次早、例會結束後,我都會找兩三個業務夥伴進行輔導和溝通,輔導內容包括幫助業務員診斷,分析目前狀況,確定衝刺目標,並進行定時的業績追蹤,從心理上加強他們對保險業的從業信心。從溝通中及時疏導與消除矛盾和心理障礙。當業務員的思想意圖和公司領導管理意圖有所衝突時，能站在公司層面去做好業務員的思想工作。當生產力下降、例會出勤狀況不好、團隊的行爲異常、消極思想蔓延時，我會主動尋找原因並做出對策解決問題，不能解決的我會尋求上級領導的幫忙。除了當面溝通，另一方面體現在電話追蹤上,從每天的電話追蹤中瞭解業務夥伴生活狀態和拜訪情況,告訴他們如何才能達到基本法考覈、如何才能達到更高獎勵。
二、存在的問題和今後努力方向
我雖然一年如一日的敬崗愛業、任勞任怨、主動積極的付出努力，取得了一定的成績，但是總結我個人的工作，離上級的要求和公司發展還有一定差距，主要表現在以下三點：
1、隊伍老化問題一直沒有得到根本解決，團隊通過緣故增員方式增到的新人往往和團隊成員的年齡相仿，缺乏激情。而年齡較輕的成員因爲與團隊氛圍不協調難以保證有效留存。
2、由於我做事比較主動積極，個人精力有限，沒有完全做到“授人以魚不如授人以漁”，致使主管追蹤老員輔導新員能力有限，我一人又心有餘而力不足，導致新、老員脫落的情況時有發生。在此也借這機會，向公司領導提個建議：以後要加強主管的培訓，讓中流砥柱的主管層發揮最大的.潛能，團隊的發展將更上一層樓。
3、對下溝通不錯，對上缺乏交流，導致有時工作脫節，思想意圖和領導意圖不能得到統一。
針對以上存在的問題，在明年的工作中我將努力做到“三個加強”：一是加強職場訓練，力求把工作做得更好、更細，進一步增強業務員增員銷售各方面技能，形成常態增員的工作習慣，努力使團隊年輕化專業化職業化。二是加強組織協調，發揮好各個崗位的積極性和創造性，形成合力幹工作、求發展;三是加強各層級之間的溝通，使自己的工作目標和公司目標一致。
三、個人發展設想
身先才能率人，律己才能服人，量寬才能容人，散財得以聚人，關愛足以得人。我深知：只有不斷進步纔是我的出路。我明年一定要在今年的基礎上做得更好，不僅要做好主管需要的參謀，也要做好業務員需要的導師，還要做好團隊需要的政委，不斷的提升自己，不遺餘力的出色完成公司下達的各項任務，爲團隊的輝煌寫下華麗的篇章!
教育公司總經理年終述職報告 篇12
今年我在上級公司正確領導下，當地有關部門的支持、關心、幫助下，使本公司財產保險業務保持了健康穩定運行的態勢，較好地完成了上級下達的任務指標，現將主要的工作情況報告如下：
一、確立工作重心，在競爭中尋找保險業務的突破口
分析形勢，確立工作重點。爲確保全年任務的完成，繼續建立良好的社會關係，提高員工的業務素質，抓好公司的內部管理。把鞏固車險和企業財產保險、拓展新車市場作爲業務工作的重中之重，在競爭中求生存，在競爭中促發展。
今年以來，我從狠抓第一現場的查勘率入手，大力加強誠信建設，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。我要求查勘定損員工只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，爲客戶提供力所能及的方便和服務，取得了廣大保戶的信任，爲我公司拓展市場提供了保障。
二、規範經營，努力提升保險工作的管理水平
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進?這是我經常思考的問題。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題。爲了在市場競爭中立於不敗之地，我公司全體員工在我的帶領下，一是加強與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯繫;二是在日常管理中，認真嚴格執行上級制定下發的相關規定，並用各項規定規範和約束員工的具體行爲;三是積極有效的開展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴格把關，認真審覈，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。
三、以人爲本，培育和建設優秀的保險職工隊伍
爲廣大人民羣衆服務是保險業發展的根本目的，不斷滿足人民羣衆的保險需求是保險工作的出發點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態，廣泛服務於社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我經常考慮的問題。我公司率先從我做起，用雷厲風行、求真務實的工作作風，用吃苦耐勞、樂於奉獻的工作態度，用嚴於律己、誠信爲本的做人原則，用愛崗敬業、熟練精湛的工作能力，取信於民、贏取客戶。同時，我還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深瞭解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態度，以更加積極主動的姿態參與市場競爭。
四、存在的主要問題和不足
“兩險”保費收入有所下降，其主要原因是：由於我們把主要精力投放在車險業務上，對“兩險”業務抓得不夠、不深入、不緊，因而抓大放小是不容忽視的問題。、風險管理還須加強。爲此還須加強風險管理做好防災防損，減少國家人民財產損失，是我們的主要職責，要把風險管理提上重要的議事日程。在車險上注意加強投保車輛管理、協助糾正違章、消除事故隱患，儘量降低事故發案率，合理降低賠付率。由於疲於市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放鬆。面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業務開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作。
五、今後工作思路
要轉變思想觀念，積極適應市場的發展與變化，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強並運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和創造性。正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關係，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量挑戰並佔領市場。針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，採取積極有效的措施，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。