財務主管個人年度述職報告（精選20篇）
財務主管個人年度述職報告 篇1
尊敬的各位領導：
本人SUMSUN，在公司工作多年，作爲公司的一名財務主管，在公司領導大力支持和本部門經理的指導下，經過財務部全體員工的努力，我們財務人員嚴於律己，嚴格管理，在財務基礎工作上，參與經營決策，發揮本職服務，加強財務的檢查及組織業務學習交流等方面做了許多領導肯定的工作，完成了既定的目標，達到了公司領導想要的效果。
1、根據財務部的分工，我主要負責__________公司全盤帳務處理、納稅申報及藥監、市統計局等政府職能部門報表的報送工作，本人全盤處理__________醫藥公司帳務多年來，經過了國稅稽查局及主管區局的多次稅務檢查，都順利通過，在帳務處理上稅務局無毛病可挑，實現了稅務零處罰記錄。
2、20__年6月份開始負責對公司項目帳的帳務和報表審覈工作。在公司各級領導的正確指導下，以及部門成員的大力配合下，我認真履行職責，保質保量地完成了主管的各項工作。剛接觸項目帳，爲了不影響提供財務數據的及時性、準確性，本人帶領項目覈算人員加班加點熟悉、處理項目帳，在減人不減量的情況下高質量按時完成項目覈算工作。通過對項目帳務的熟悉和應用，總結了經驗，提出了在保證總比例分攤不變的情況下，各
公共費用可按項目大類進行分配的思路。統一了__________項目、
元泰項目會計處理政策、報表格式，大大提高了帳務處理效率。
3、向部門領導全面反映帳面預收情況，單列出預收金額較大的單位及應收帳款帳齡達一年以上且一直沒有發生額的休眠單位名單。上報公司領導後得到了妥善的處理，爲公司挽回了經濟損失。
4、隨時瞭解國家稅收相關法規，並及時告知相關部門及人員。例如從20__年1月1月開如專用發票的認證期從90天調爲180天，對如何合理使用抵扣票有了極大的機動性;從20__年1月1日起海南省國稅全面停止使用手功發票等。
5、協調工作情況方面，按要求及時完成了公司財務部部置的各項工作。在平時工作中，主動與公司各相關部門協調溝通工作，促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。
6、 我認真遵守勞動紀律，工作出勤率爲100%。 在繁忙的工作之餘，加強學習，提高自身工作能力，參加會計師和稅務師職稱考試，並取得良好成績。在今後的工作中，我將更加努力，嚴格要求自己，更好地做好我的本職工作，認真及時完成公司佈置的每一項任務。不懂的問題虛心向同行前輩學習請教，不斷提高充實自己，以期爲公司做出更大的貢獻，同公司一起展望美好的未來!
特此自薦，謝謝!
財務主管個人年度述職報告 篇2
公司財務主管述職報告我協助何總經理分管財務和內控工作，現將一年來的工作情況彙報如下，請各位代表審議。
第一部分的主要工作在公司班子的大力支持下，我帶領廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路，不斷夯實財務基礎工作，規範財務業務流程，創新財務管理方法，改革財務管理體制，着力強化平穩、受控運行，爲全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。
一、圓滿完成了國家審計署現場審計工作。
在國家審計署的審計過程中，我們全力以赴、自查自改、跟蹤反饋、及時協調，保障了審計工作的順利進行。一是公司各單位成立了以一把手爲組長的組織機構，以財務爲主協調辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時化解現場審計階段發現的問題10餘項;二是根據公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機關各處室對照內控制度嚴格自查，整改不合規範事項200餘項;三是會同三省公司和相關處室聯合審查、共同把關審前和審計過程中提報的各項資料;四是針對審計組反饋的32個審計記錄，立即組織三省公司財務部門和相關部門認真核對、仔細研究，反覆討論、修改三省公司及各部門的答覆，從法律和相關政策法規的角度做出了合理解釋。
通過“嚴格、紮實、細緻、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價。
二、財務信息化建設取得新突破。
在覈算體系改革方面，以“推進財務和資產7.0系統上線”爲重點，組織本部及三省業務骨幹，積極學習財務7.0系統的各項管理和操作程序，積極改變覈算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作，順利實現了6.0和7.0系統的並行。並行後的財務覈算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務人員加班加點、任勞任怨、紮實工作，爲進一步提高信息透明度、優化覈算流程、提升對基層的監控力度打下了堅實的基礎。
在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建築行業定額管理理念，在調研、總結和開發軟件的三個階段一直處於板塊領先水平，得到了板塊的認可，並委託我公司實施軟件開發和系統推廣工作。目前系統已經開發成功，預計一季度在銷售系統全面上線，爲銷售公司全面貫徹低成本發展戰略、創新成本控制手段、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。
在資金管理系統建設方面，通過近一年的調研、開發和推廣，基本實現了對庫站資金的實時監控，實現了與業務系統、零售系統的信息共享和系統自動控制，實現了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶餘額的實時監控。爲進一步降低資金頭寸、提高覈算速度和質量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產管理能力穩步提升。
在資金管理方面，以“降低冗餘資金、加強現場稽覈”爲重點，確保全年無重大資金安全事故。一是持續推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止底實現上門收款的加油站座數達到1241座，同比增加147座，上門收款率達到87%，同比提高2個百分點，比提高73個百分點;pos機刷卡結算金額爲8.9億元，同比增長8.5倍;清理冗餘賬戶、合併賬戶：個，賬戶數量維持在滿足生產經營需要的最低限度內。二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和複查覆蓋面平均達到60%，並根據板塊《關於開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項檢查領導小組和辦公室，累計檢查站庫1500餘座，檢查覆蓋面99%以上，發現和整改問題500餘項，完成了板塊下達的資金稽查任務，得到了西藏公司督察組的高度評價。
在資產管理方面，通過明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進一步提高轉資速度，截止底在建工程餘額61596萬元，與年初相比在建工程佔資產總額的比重下降了0.67個百分點。同時，依託資產6.0系統，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產的內部調撥，完成資產卡片的編制5萬餘張，充分發揮了存量資產的使用價值。並組織三省公司對各項資產進行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報廢資產的情況進行了一次細緻的摸底統計，確定了符合報廢條件的資產335項，爲下一步優化資產結構、盤活低效或無效資產提供了數據支持。
四、注重過程、加強監控，預算管理水平穩步提升。
一是月度滾動預算和資金聯動控制得到進一步加強，三省公司實現了從被動接受到主動執行的轉變，有效保障了費用合理、均衡發生，全年費用指標均控制在板塊下達指標範圍內;二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，預算編制得到了板塊領導的高度評價，預算彙報圓滿成功。
五、法制意識逐步提升，稅企環境進一步優化。
通過加強協調、強化內部管理、提高稅務人員業務素質，取得了較好地成績。一是通過努力，實現了湖北地區增值稅預徵率的再次下降，年節約利稅800餘萬元;二是通過大力協調，湖北省黃石等地區稅務部門糾正了在零售環節按收入比例徵收印花稅的違規政策，年節約印花稅200餘萬元，擺脫了企業被動納稅的局面，淨化了納稅環境，提高了企業在稅企分配格局中的話語權;三是實現了中石油冠名機打發票的使用，爲進一步提高內部管理水平、提升企業形象提供了優越的平臺，是稅企關係的一次歷史性突破;四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問題20餘項，並根據檢查結果制定和下發了發票管理辦法，規範了票據的使用，降低了稅務風險。
六、充實力量、加強培訓，隊伍綜合素質不斷提高。
一是進一步充實各級管理機構財務力量。對機關財務處領導崗位進行了充實，同時在條件成熟的地市逐步配備總會計師6人，充實了兩級機關財務部門骨幹力量，地市營銷中心財務隊伍進一步發展，基層的財務管理能力不斷提升;二是全年財務系統共參加內外部培訓500人次以上，重點是放在資金、資產、稅務和財務系統更替等應知應會技能，短期內迅速提高了各級財務人員的職業技能，豐富了財務系統的知識儲備;三是學術理論和實踐緊密結合，積極探討財務管理的熱點、難點問題，舉辦不同層次財務研討會4次，在湖北財會週刊和中油內部刊物等省部級刊物上發表論文7篇，標誌着財務隊伍從技能操作型逐步向學術研究型團隊轉變。
七、強化執行、嚴格考覈，內控體系持續有效運行。
公司內控工作以提升企業管理水平爲宗旨，以加強風險管理爲導向，以“零缺陷”做爲內控工作奮鬥目標，不斷加大內控執行力度，不斷豐富內控檢查、測試手段。
一是發佈版《內部控制管理手冊》，修訂和完善滿足不同管理層次需求的3個層面96個末級流程。
二是強化宣貫，注重溝通，營造和諧內控環境。舉辦內控培訓班59期，培訓2362人次，篩選、整理出與庫、站業務密切相關的流程13個並彙編成冊。
三是反覆測試，嚴格考覈，保持內控體系持續有效運行。先後組織3次自我測試，覆蓋面達到44個營銷中心。順利通過了3次管理層和外部審計測試。
在財務工作取得新進展的同時，我個人在政治理論學習和專業知識方面也有了長足的進步。我認真學習了公司的工作會議報告和各類書刊，學習了________________大政府工作報告和在中央經濟會議上的講話。通過不斷的學習，增強了黨性修養，豐富了知識儲備，優化了知識結構。
第二部分一年來幾點感想和認識回顧一年來的財務工作，我對自身能力、財務面臨的形勢和財務工作的重點有以下幾點認識。
一、本人的政策水平、專業水平和領導水平還有待進一步提高。
一是對財務專業的許多新事物、新知識和新形勢關注不夠、掌握得不夠透徹，對國家和上級單位的相關政策法規理解還需要進一步加強。二是到基層去得還不夠，對有些基層反映的問題解決不夠迅速，抓工作沒有一抓到底，佈置工作多，監督檢查工作少。在今後的工作實踐中我將努力提高各方面綜合素質，不辜負組織和公司員工對我的信任和期望。
二、財務管理體制需要進一步理順，財務工作需要進一步深化。
一是成本費用控制的形勢越來越嚴峻，壓力層層傳遞的體制還沒有形成。隨着中石油a股迴歸上市，來自資本市場的監管和壓力越來越大，同時國家所得稅新條例的頒佈，加大了對企業的費用開支的監管力度，而且，社會輿論
對央企的監督越來越強勢，集團公司黨組、股份公司管理層已經將降本增效上升到戰略高度，銷售企業將成本費用控制列入的重點工作，我們在成本費用控制中受到的內外部監管力度越來越大。從目前情況看，我們的成本費用管理中還存在一些問題：一是投資管理方面，部分項目達不到可研要求，一些加油站長期處於虧損或關停狀態;二是資產方面，資本性支出擠佔費用，資產處置不規範，一次性盤虧數額較大;三是人工成本方面，各項補貼名目繁多、標準不統一、規定不明確，公司間相互攀比;四是非生產性支出方面，四項管理性費用控制不嚴，標準不一。五是成本費用的壓力目前主要集中在機關本部，沒有實現壓力的逐級傳遞。
二是會計工作的內涵日趨複雜，會計基礎工作還不適應會計體系發展的需要。會計準則和股份公司會計手冊今年已經進行了調整，變化非常大，隨着經濟業務的日趨複雜，我們的監管手段、控制意識和管理環境短期內還難以適應新形勢的需要，主要體現在對庫存油品、銷售價格、資產處置和賬外資產的管理還不夠重視、不夠完善，對異地租賃、融資租賃、大額修理支出和非油業務等特殊事項的管理還缺乏完備的管理手段。
三是公司快速發展，財務管理面臨的挑戰越來越大。與公司成立之初相比，我們的管理幅度越來越大、價值鏈越來越長、風險點越來越多、監管面越來越廣、資產規模越來越大、各方關注度越來越高，財務管理面臨着諸多挑戰，管理的難度越來越大，進入了一個風險聚集的時期，稍有放鬆，財務風險就會釋放，進一步演變爲事故。這一方面要求我們財務人員不斷提高綜合素質，另一方面必須緊縮地市營銷中心的財權，適度下放相應的事權，各級機構要切實擔負起確保財務安全的責任。
第三部分工作安排是公司發展的關鍵一年，也是財務工作適應新形勢、促進新發展的關鍵一年，我們根據集團公司、股份公司和板塊的整體部署，結合公司的發展戰略，提出了工作思路，即：“以集團公司、股份公司財務工作部署爲導向，緊緊圍繞公司發展戰略，切實履行各級財務機構和財務隊伍的職責，狠抓財務現場管理和信息化建設，確保財務安全，進一步提高覈算質量，努力建設高素質財務隊伍，促進財務工作的和諧、健康發展，追求卓越業績，爲實現公司效益最大化努力奮鬥。”概括起來講爲“六抓”、“兩創”。
一是抓財務現場安全：大力加強資金資產的現場管理力度，運用稽查、清算、預案和考覈等多種手段，逐步實現數據安全到現場安全再到本質安全的轉變，同時通過進一步加大內控執行力度，實現人、財、物和管理的安全。
抓信息：重點要抓好網上報銷系統、定額管理系統、資金管理系統、財務7.0系統和財務人員信息系統的推廣和使用,以信息系統爲紐帶,實現信息資源的共享,實現綜合流程的優化,進一步提高勞動效率。
抓覈算：要依託財務7.0系統上線的契機，繼續修訂和完善費用覈算手冊等各項規章制度，進一步規範會計覈算、明確統一非油業務、融資租賃等特殊事項處理的方式方法，加強稽覈力度，嚴肅執行新會計準則，嚴肅財經紀律，規避會計風險。
抓隊伍：重點要加強庫、站兩個層面財務隊伍的培養，運用技能培訓、職業規劃、晉級制度、職業道德教育機制和幫扶共建等多種手段，不斷提高基層隊伍的凝聚力和執行力。同時要加強總會計師工作能力和職業操守的培養，促進總會計師綜合素質的提高。
抓發展：未來兩至三年，財務工作要全面實現責權明晰、管理統一、運行高效、執行有序和環境和諧的目標，要求我們從現在起必須做好規劃，爲未來財務工作的和諧、健康發展奠定基礎。首先，要積極推進財務“三統一”建設，實現組織、制度和流程的統一;其次，要優化財務環境，對上要與集團公司、股份公司和板塊建立良好的溝通機制，對內要全力以赴爲相關部門提供優質的服務，對下要確保受控運行、令行禁止，對外要與銀行、稅務和財政等職能部門建立長期穩定、和諧的工作關係;另外要根據公司整體戰略的變化適時調整發展思路，實現與公司整體戰略目標的協調統一。
抓責任：要充分履行財務工作“監督、反映、服務”三種職能，明確各級財務機構維護資金安全、確保本級機構平穩運行的職責，引導財務人員樹立大局意識、發揚優良傳統、提高執行力，切實肩負起應盡的義務，承擔相應的責任。
創效益：首先要從直接效益出發，做好資金的運行管理和成本費用的監控，着力於降低財務費用等各項可控費用;其次，要從確保預算的受控運行入手，加強分析和監控，做好量、本、利的測算，爲相關部門的決策提供支持，創造間接的管理效益。
創業績：公司財務工作、財務組織和財務人員要在集團、股份和板塊繼續保持先進水平，要加強對前沿理論的研究，並將成果及時轉化爲實踐，力爭在定額和資金管理等前沿領域爲銷售系統做出突出貢獻，使公司財務管理水平同比能有大的進步。
我將根據公司整體戰略部署，帶領全體財務人員，繼續發揚成績，開拓進取，以嚴謹務實的工作作風，高標準、高質量的工作要求，紮紮實實做好各項工作，爲公司的發展作出新貢獻。
述職完畢，謝謝大家!
財務主管個人年度述職報告 篇3
各位領導、各位同志：
，在市氣象局黨組和縣委、縣政府的正確領導下，積極支持、配合局領導工作，團結全體職工、齊心協力、努力工作。下面就一年來的政治思想和主要工作情況向領導和同志們述職，請予以審議。
一、強化學習，更新觀念
——學習法律知識。堅持《憲法》、《氣象法》、《四川省〈中華人民共和國氣象法〉實施辦法》、《訴訟法》和部門相關法律法規知識的學習不放鬆，學會了用法律來護衛單位發展。
——學習專業知識。認真組織、參與業務學習和質量分析會，加強自學，學習新知識、新技能，爲工作的順利開展打下了基礎。
二、以提高基礎業務質量爲重點，夯實基礎
——用制度管人，促進業務質量不斷提高。年初，進一步完善了各項業務規章制度，落實綜合目標考覈管理，分工負責、任務清楚、責任明確、獎懲逗硬。對《業務值班制度》、《業務學習制度》、《交接班制度》等執行情況常檢查、常監督，同時定期和不定期的對目標任務完成情況進行檢查，抽查氣薄-1和值班日記，肯定成績，查找差距，增添措施。
——加強學習，增強服務意識。通
過定期和不定期的業務學習、質量分析會，按照業務科制訂的業務學習方案，加強業務知識的學習，進一步提高了業務技能。通過全市防災減災大討論活動後，全體業務人員進一步認識到做好基礎業務工作的重要性，端正了工作態度。
——加強設備檢修，確保資料齊全。今年我局二級站設備和區域自動氣象觀測站多次出現故障，發現故障後，第一時間向上級主管部門報告，組織業務人員進行排查。並先後多次帶領業務人員冒着惡劣天氣前往各區域自動氣象觀測站點進行維護，查找原因、認真分析、及時排除，保證了儀器的正常工作，確保了資料的完整。
今年，觀測、發報、預審無出站錯，通過百班驗收7個。
三、以提高氣象服務質量爲中心，樹立形象
——氣象服務準確、及時、周到。在中長期預報和短期災重天氣預報服務上，堅持分析、討論、製作、簽發制度。
截止目前，共印發決策服務材料31期;開展專題專項服務35次。並通過短信平臺、12121等方式將預報及時傳遞到各級領導和羣衆手中，準確的預報爲領導決策提供了依據，爲抗災自救贏得了主動權，做到了領導、用戶、羣衆滿意，樹立了良好的社會形象。
——全力搞好抗震氣象服務。5月12日14時28分汶川發生級地震後，我局迅速反應，立即成立了抗震救災應急氣象保障服務領導小組。在確保人員安全的前提下，加強值班，開展好抗震氣象服務，發佈抗震氣象保障專題預報七期。縣長同志來我局視察工作，並詢問了震後天氣趨勢，他說：“氣象局反應迅速，工作有條不紊，氣象服務主動及時”。
——努力增強氣象服務針對性。爲了解春耕生產情況，更好地搞好春季氣象服務，汛前，組織業務技術人員深入、等鎮鄉。通過認真的調查瞭解，摸清了當前我縣農業生產現狀，分析了制約農業生產的因素，並及時向縣委、縣政府
彙報了情況;爲我們有針對性的開展氣象服務和增強服務的適用性，提供了依據。
四、穩步推進氣象科技服務
——增強手段，大力宣傳。一是充分利用報刊、活動、電視節目等宣傳氣象法律法規和科普知識，讓更多的人瞭解氣象、關注氣象、支持氣象。今年共發放資料3000餘份，製作電視節目四期，接待諮詢羣衆800多人次，上報氣象信息23期。
——加強部門協作，規範氣象科技服務工作。一是積極申請辦理氫氣球灌充施放許可證和廣告經營許可證，目前已取得兩證，增強了氣象科技服務工作的合法性。二是進一步加強年度檢測工作。分別與縣安監局和縣教育局配合，對易燃易爆場所和全縣中國小校的防雷安全工作進行了一次綜合檢查。三是理順關係，規範了前期可行性評估工作。目前，我局已進入行政服務中心綜合服務窗口。
——積極開展雷災事故調查。8月21日，縣城北變電站遭雷擊，我局迅速組織技術人員對此次雷擊事故進行調查，通過實地調查，作出分析報告後向縣安委會彙報，並製作一期防雷簡報在黨政網上發佈，引起了社會各界的高度重視。
——服務到位，效益明顯增長。今年，通過與各部門的配合協作和氣象科技服務人員的努力，效益與歷年同期相比明顯增長。
五、廉潔勤政，在廉政建設中既唱好“主角”，也唱好“配角”。
廉正建設在我局具有較健全的規章制度和較完善的監督程序，作爲一名領導，勿以善小而不爲，勿以惡小而爲之。知情、參與、監督、評判的過程充分體現民主監督和民主管理，同時也是落實黨風廉政建設責任制的重要環節。在日常事務中如設備維修，物品添置等諸多事項，我們嚴格按照有關規章制度辦事。同時我也要求大家在工作中不漏項、不
違章，每個工作環節都實行陽光操作、透明處理，無論事大事小都要做到廉潔自律、奉公守法，在黨風廉政建設過程中，既唱好了“主角”，也唱好了“配角”。爲保證廉潔自律工作落到實處，在保持先進性中作出了應盡的職責。
六、體會
一是加大了知識更新的力度。由於隊伍縮小，一個人要勝任幾項工作，促使在職人員學習新知識、掌握新技術。爲了提高工作效率，提高業務質量，從業人員自學的積極性明顯提高。二是競爭意識普遍增強。隨着事業單位崗位設置的落實，打破了“鐵飯碗”，在職職工認清了形勢，學會了用新觀念、新知識包裝自己，找準了自己的位置。三是責任心不斷加強。由於人少事多、任務重，全體職工打破了八小時工作制，以工作質量的好壞爲標準，全力履行自己的崗位職責。
七、存在的不足
1、對政治理論的學習不夠，政治
修養還有待提高。
2、管理經驗不足。
八、今後努力的方向
一是必須清醒地看到在我們的工作中還存在一些亟待改進和解決的問題。二是高度重視人才隊伍建設，建立新型的、開放的人才強局新格局，培養業務骨幹和技術過硬的氣象科技服務人員，做到人盡其才，物盡其用。三是高度重視氣象科技服務工作。事業要發展，就必須有充裕的資金作後盾，而氣象科技服務正是事業發展的經濟保障。因此，要把氣象科技服務提升到與拓展領域、與整個氣象事業的發展密切相關的高度來認識。加大氣象科技服務工作的宣傳力度，制定工作規劃，逐步建立和完善氣象科技服務工作政、事協調運轉、快速發展的新機制。充分調動從業人員的積極性，增強責任感和凝聚力，提高工作效率和效益。積極探索聯合與協作的路子，總結經驗，把氣象科技服務工作推向新臺階。
在以後的工作，我將進一步結合十
七大精神，深入貫徹落實科學發展觀，弘揚熱愛祖國、追求真理、開拓創新、無私奉獻的精神，以嶄新的精神風貌，紮實工作，奮力拼搏、團結同志、求真務實、樂觀進取、振奮精神，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，繼續發揚艱苦樸素、勤儉耐勞的優良傳統，老老實實做人，勤勤懇懇做事，使來年的工作更上一個臺階!
財務主管個人年度述職報告 篇4
各位領導、同志們：
20__年，我在院黨組的領導下，在縣人大、政府的監督支持下，兢兢業業，奮力拼搏，較好地完成了本職工作，現將一年來的工作、學習情況彙報如下：
一、認真負責，勤勉工作
大家都知道，民事案件瑣碎繁雜，涉及百姓的切身利益，案件處理的好壞不僅關係到法律的尊嚴、法院的威信，更會影響到社會的穩定。面對紛繁複雜的案件，本人始終堅持認真對待每起案件，熱情接待每位當事人，耐心解釋每條法律，細緻覈對每份材料。工作中，急當事人所急，想當事人所想，力求爲當事人提供高效便捷的服務。在保證審結案件數量的同時，更加註重案件質量和辦理案件的社會效果。在工作中堅持做到：
一是嚴格程序。對每一起案件，從送達文書到最後判決都按程序進行。所承辦的案件無一違反法定程序。
二是嚴格認證。在審理案件中，嚴格審查證據的真實性、合法性、關聯性，使每一份證據都經得起檢驗，所辦案件，沒有武斷裁判現象。
辦案中，注重調解藝術，巧妙化解糾紛。面對情緒激動的當事人，耐心聽取當事人心聲，細心分析糾紛的癥結所在，理清調解工作思路，講法析理，妥善調處了大量婚姻、土地、勞務、民間借貸等糾紛，減少了當事人訴累，收到很好的法律效果和社會效果。爲使案件儘快審結，只要一接手案件，就提前認真閱卷，熟悉案情，準確把握爭議焦點，以便在庭審中有的放矢，確保高質量、高效率審理案件。我庭20__年1月至4月共辦理應訴、庭前準備、調解等案件176件，5月至12月審理民事案件165件。除需要上審委會的25件勞動爭議案件和一起發還重審案件，4起鑑定案件，其餘案件全部在審限內審結。所審結的案件無申訴、纏訴、上訪或矛盾激化現象發生。
二、刻苦學習，強化素質
作爲一名人民法官必須加強政治理論修養，牢固樹立大局意識，強化公正意識、效率意識、服務意識。爲了更好地履行審判職能，本人努力提高自己的政治素質和服務社會的工作能力。在審判工作中，每天接觸各種類型的案件和形形色色的當事人，如果沒有較高的業務水平，很難勝任工作。爲提高理論水平，拓寬知識領域，我不放過任何一個學習的機會，積極參加院裏組織的各種學習。每逢遇到疑難案件，總是虛心向精通業務的同志請教。學以致用，緊密結合審判工作實際，將書本知識轉化爲自身辦案能力。一年來，辦理了多起疑難複雜案件，贏得了領導的肯定。
三、清白做人，公正辦案
從事審判工作以來，本人嚴格遵守審判紀律，牢記人民法院和省市縣各級人民法院的各項規定，事事以身作則，時時嚴於律己。工作中，勤政務實，實幹在前，吃苦在前。全庭同志相互關愛，密切配合，團結和諧。
公正高效是法官審判之魂，清正廉潔是法官爲人之本。審判員同當事人接觸十分密切，因此常常會遇到各種誘惑，在各種誘惑面前，本人都能保持一種理智的心態自己，抵制誘惑，恪守法官職業道德，自重、自警、自省，不爲金錢所動、不爲人情所惑，拒絕當事人的請客送禮。一年來，堅持依法辦案，自覺把好金錢關、人情關、權勢關。
四、存在的問題及困難
過去的一年，雖然取得了一定的成績，但工作中存在一些問題和不足，一是政治業務學習不夠，不能很好地適應工作的需要;二是工作中有畏難心理。工作中存在的困難：
一、20__年以來，民事案件數量大幅上升，每起案件從應訴送達、調查、庭前準備到審理、撰寫文書到結案都必須由主審法官本人親力親爲，工作量大，任務繁重，本人深感力不從心。建議加強審判力量，充實審判隊伍。
二、庭裏審判人員少，無法組成合議庭。抽調其他庭裏的法官，因爲案子多，往往開庭時間衝突，抽調不開，導致當事人已到庭，但合議庭不能按時開庭，影響正常開庭，有的當事人甚至以此找毛病、討說法，引來不必要的麻煩。建議配齊合議庭。
三、文書送達困難。需要直接送達的案件，根據工作日程安排的送達時間，因爲車輛排不開，沒法送達。郵寄送達的案件，到開庭的時候回執未返回，當事人未到庭，不知道該不該缺席審理，很困惑。另外，有的送達回執返回，簽收人的名字不是受送達人的名字，不知道什麼關係，不能確定是否送達。建議重視民事審判工作中的用車問題，與郵政局就送達的有關具體問題進行磋商，充分發揮郵寄送達的作用。建議院裏專門設立送達組，統籌安排送達事項，以提高審判效率。
四、當今，新類型案件很多，新頒佈的法律很多，對審判人員的要求很高，不進行知識的更新，根本無法適應審判工作的需要。建議根據需要配備工具書，給審判人員多提供出去培訓學習的機會。以上是我不成熟的幾點建議，請予參考。
五、20__年工作打算
20__年本人將重點做好以下工作：
一是案件質量有新提升。在追求辦理案件數量的同時，注重質量的提升，確保案件處理經得起法律和歷史的檢驗。
二是自身素養有新提升。進一步加強自身政治和業務素質，提升司法能力和職業道德水準，能夠更好地適應工作的需要。
三是工作方法和思路有新提升。不斷總結審判經驗，探索新的工作方法，拓寬工作思路，提高審判效率。
各位領導、同志們，過去的一年，我取得了一定的成績，這些成績的取得離不開領導的關心和支持、離不開同事們的鼎力相助，在此，我對各位表示衷心地感謝!在20__年的工作中，我一定要揚長避短，再接再厲，積極進取，開拓創新，認真履行職責，爲我縣經濟的發展、爲構建和諧社會作出新的、更大的貢獻。
以上報告，如有不妥之處，請各位領導、同志們提出寶貴意見。
財務主管個人年度述職報告 篇5
尊敬的領導：
回顧這一年來的工作，在集團公司各位領導和同事的支持與幫助下，按照集團公司的總體要求，我以積極的態度對待各項工作任務，較好地完成了自己的本職工作。現將一年來的工作情況向各位作一個彙報：
一、應履行的工作職責
1、全面主持辦公室的工作，並向董事長和總裁負責。
2、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審覈、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。
3、負責集團公司各種會議的準備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。
4、負責集團公司文件的起草、打印、審覈。
5、積極協助領導處理各種事務，爲領導出謀劃策，排憂解難，把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好總部人員的政治理論學習和政治思想工作，提高團隊精神。加強__集團機關作風的管理，展示__集團的精神風貌。
7、抓好__集團企業文化的完善、提升工作，擴大__集團對外宣傳，增強__集團在社會的知名度、讚譽度和信譽度，樹立企業形象。
二、半年來，我緊緊圍繞崗位職責，完成了以下八方面的工作
1、集團公司的文書工作
草擬綜合性文件和報告，負責辦公會議的記錄、整理，並傳達會議精神;配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度，基本完成了《__集團員工守則》和《__集團暫行管理條例》的編寫，推動了公司運作的制度化、規範化、程序化。
2、檔案管理
在同志的配合下，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作;
(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個人基本信息表、身份證複印件、學歷證複印件、小一寸照片、駕駛證複印件、個人職業技術等級證書複印件、職務變更審批表、個人獎懲記錄、年度考覈記錄、個人年度工作總結)。
(2)重新整理了各種工程檔案按“湖天新苑”、“學府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等_個小區分類整理檔案，每一類放一個櫃子，能做到快速、準確的提取檔案。
3、考勤、衛生制度
建立健全考勤、衛生制度，並使之成爲一項長期堅持的制度。“__集團機關愛崗敬業簽到查崗制度牌”和“__集團機關衛生作風檢查考覈評比牌”的設立，規範了員工的工作行爲。
4、人才招聘
根據領導的指示和各部門的人才需求，我擬製了招聘方案，在集團公司網站和懷化人才網上公佈了需求信息，長期在網上招聘我們公司需要的各種人才，並建立了人才儲備庫。當然收穫也是很大的，招聘到了工程部經理鄒治平同志、建築公司技術總工樑文同志，還有一大批保安、售樓員等優秀人才。在招聘工作中我也發現這樣的問題：有些部門急需大量某類專業人員，而另這類專業人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內，招不到合適的人，出現供需矛盾.
這迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯繫應聘者、然後面試。這樣在不佔用配額資源發佈職位需求的同時，又合理利用現有資源。不僅爲公司節約了成本，而且可以把新職位發佈限額讓給少數多元化職位的發佈，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設想，可能還不成熟，今後我會在實踐中進行嘗試，努力實現其可行性。
5、舉辦演講比賽
我們在__大酒店七樓會議室舉辦了__集團首屆以“回首·展望”爲主題的演講比賽，雖然存在很多問題，但總體來講還是比較成功的。這次大賽對於增進員工對__發展歷程的全面瞭解，激發員工對__事業的熱愛，堅定員工對__美好未來的信心，教育員工以__爲家，做好__人都有着重要的意義。
6、企業文化建設
通過製作“企業文化宣傳牌”和“宣傳欄”，通過一系列的籃球友誼賽，豐富了員工的精神文化生活，加深了和各職能部門、單位的聯繫，提升了企業的形象。
7、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升
根據目前的編制，包括兩名司機在內辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我和夏雲同志，同時夏雲還經常抽調到各部門整理相關資料。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我們能夠較好的配合，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，認真辦理各項事務，力求周全、準確、適度，儘量避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。
8、注重在工作中學習
來__工作，有一大批良師益友提攜我，幫助我，從他們身上學做人的道理、學辦事的方法、學社會經驗。我來的第一天，謝總教導我說：“做人要謙虛。”我以此爲人生格言，認真踐行。向總，對我的關懷無微不至。在工作中耐心教育、循循善誘，有時候爲了寫好一個稿子耳提面命，一字一句地幫我修改，給我極大的精神動力。我還經常向彭助理、舒經理、楊主任、林經理、樑工、鄒經理等同志請教問題、交流工作，並向他們學習那種對工作盡心盡力的態度，學習靈活處理問題的技巧，學習敢於擔承的責任感。在半年多的工作與學習中，我逐漸明白了做人、做事應該有一種勇氣，有一種激情，有一種超越自我的渴望。
三、工作存在的問題
半年來，我雖然能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
1、自身的思想水平、工作經驗和管理能力與企業發展新形勢的標準要求還存在一定的差距，還有很多地方需要進一步研究、開拓。
2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作的方式、方法有待進一步提高。
3、有些工作還做得不夠細，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到沒有做到，有的是協調沒有到位，顧此失彼。
四、20__年的工作設想
1、“搭建兩個平臺、扮好三種角色、採用四種手段”，積極創新地工作
搭建兩個平臺：搭建一個汲取先進經驗的信息平臺，不斷改進工作流程、管理規則;搭建內部信息交流平臺，做好內部協調工作。
着力扮好三種角色：領導和員工的服務員、各部門工作的協調員、身先士卒的榜樣。
採用四種手段：以提高工作效率和工作質量爲目標，採用“每週一佈置，每月一總結”、“工作責任落實到人”、“獎懲結合”、“團結協作”等四種手段。
2、開展員工培訓，形成良好的學習氛圍
目前公司缺乏對員工培訓。個人認爲：培訓工作應該是公司能夠不斷前進的動力之一。定期的培訓工作，不僅可以讓管理者瞭解員工的專業技能、達到在共同的專業領域裏開展部門領導和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業的歸屬感，從而提高企業的凝聚力。對現有員工以及新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力;計劃建立學習制度，籌建一個員工學校和閱覽室，購買一些專業書籍給員工充電，拓寬學習路子，營造良好氛圍，形成善於思考、勤於動腦的工作習慣，變努力工作爲“用心工作”，促進工作的整體協調和人員素質的全面提高。
力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業的內部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現象。對一個企業而言，外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟悉企業的運作和規章制度，光這一點就可以省下不少機會成本。
3、要樹立高效、務實的工作形象
一是要提高自身工作的士氣;
二是要積極主動工作，強化“辦公室工作無小事”的責任意識;
三是樹立敬業奉獻的工作形象。
各位領導、各位同事，我期盼大家對我的述職進行全面的評議，也期盼通過這次學習的機會，提升自身的責任意識和履職意識，更好地開展以後的工作。
財務主管個人年度述職報告 篇6
今年以來，在上級黨政領導的關懷指導下，在汽車隊全體幹部員工的支持幫助下，我緊緊圍繞全區生產建設，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”爲工作準則，始終堅持高標準、嚴要求，不斷增強工作自覺性、主動性，在認真完成領導安排的各項工作任務的同時，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等也都有了較大提高。
現將一年來工作學習情況彙報如下:
一、履行職責情況
×年×月，我擔任了小車隊隊長一職，從那一刻起，我就暗下決心，唯有全力以赴、恪盡職守，才能不辜負領導的重託與期望、全隊幹部員工的信任與支持，因此，幾年來，我始終踏踏實實、兢兢業業，不允許自己有絲毫的懈怠，在工作崗位上，履行了職責、起到了表率、發揮了作用，推動了小車隊整體工作的紮實開展。
(一)加強學習，不斷提高自身素質。
“打鐵先要自身硬”。一年來，我把堅持學習作爲提高自身素質的關鍵措施，增強了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺性;廣泛學習了有關企業管理和市場經濟等方面的知識，初步認識了一些科學管理的理論和概念，開闊了自己的眼界;認真學習了上級的各項制度規定，進一步增強了自己的政策觀念和廉潔自律意識。特別是在先進性教育活動中，我按時參加黨組織的各種學習活動，認真學習規定的學習內容和篇目，並認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，爲有效開展工作打下了堅實的基礎
(二)屬盡職守，認真做好本職工作。
由於我區地處偏遠，交通相對不便，小車隊的×輛小車、×輛生產用車，就成了領導及各部門參加會議、落實工作所不可缺少的重要工具。因此，我始終把服務生產建設、促進各項工作作爲工作重點，在有效滿足領導和各部門工作需要的前提下，強化調度指揮職能，合理平衡協調各類公務用車，限度地提高車輛利用率，促進了工作的健康有序開展。身爲一名基層管理幹部，要在工作中收到令行禁止的效果，就必須做到言行一致、做出表率。在實際工作中，我不僅僅從管理者的角度看問題、定措施，更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位置，設身處地爲單位員工排憂解難、創造條件。一年來，我幾乎是把自己全部的精力與時間都用在了工作上，對每輛車的運行狀態、安全性能、管理調度等情況，都詳細掌握，處處留心，該保養維護的時候及時督促，可能出現的安全隱患提前預見，實現了安全行車，提高了運行質量。
(三)聯繫實際，全面加強隊伍建設。
爲了不斷提高公務用車的工作效率和服務質量，爲各項工作的正常開展創造有利條件，首先，我利用各種場合、機會，向本單位全體員工宣傳生產建設的大好形勢，做好一人一事的思想政治工作，引導大家統一思想觀念、增強服務意識、識大體、顧大局，以改革和發展的眼光重新爲自己定位;其次，根據我《公務用車管理辦法》等規定，結合實際運作中所遇到的新情況、新問題，積極與有關部門溝通聯繫，不斷健全完善內部管理措施，認真落實、嚴格兌現，確保了各項工作的有章可循、有據可依;另外，經常性召開內部座談會和經驗交流會，交流車輛駕駛維護的實踐經驗，既增進了同事間的團結合作，也促進了全體成員業務水平的提高。
二、思想作風建設情況
一年來，我始終嚴格要求自己，始終把作風建設的重點放在嚴謹細緻、腳踏實地幹工作上，以制度、紀律規範自己的言行舉止，用虛心接受各方意見促進工作的不斷改進，用實際行動維護了本行業的良好形象。
一是做到了嚴於律己。在生活中，我都能以保持共產黨員先進性的標準嚴格要求自己，細小處着眼，點滴處留心，規範日常言行，修正思想認識;在工作中，本單位的重大事情，從不獨斷專行，而是始終發揚民主，集體研究、慎重決策，不僅廉潔自律意識得到了進一步的增強，而且理想信念更加堅定了，工作思路也更加清晰。
二是發揮了表率作用。在主動提高自身綜合素質的基礎上，我還要求全單位幹部員工不斷強化學習意識，在提高素質能力上下功夫;強化職責意識，在爭創一流工作業績上下功夫;化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，促進了單位工作由被動完成領導交辦的任務向主動服務、精益求精的轉變;由只注重搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統一起來的轉變，同時，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己帶頭不做，帶動了比作風、比服務、比質量的良好工作氛圍的形成，樹立了小車隊的窗口形象。
三、存在的問題
一年來，在上級領導的幫助和單位全體員工的熱情支持下，儘管自己在履行職責方面做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和同志們的希望還有很大差距，我認爲主要有三點:第一、自己的工作主動性仍然不夠，有負於領導的期望;第二、對車改之後一些小車司機的思想動態，掌握不夠準確及時，工作仍不到位、不徹底;第三、工作中沒有做到持之以恆，在工作較累的時候，也有過鬆懈思想。
四、今後努力的方向
客觀評價自己的進步與成績，深刻剖析存在的問題和不足之後，在今後的工作中，我決心發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，再接再厲，不斷進取。具體要向以下三個方面不懈努力:
1、既着眼本單位的工作全局，又要精心處理工作中的熱點難點問題，變壓力爲動力，積極主動開展工作。
2、既堅持自身綜合素質的全面提高，又要有力促進本單位整體工作的不斷提升，盡職盡責、率先垂範，紮紮實實地爲全礦的生產建設服務。
3、牢固樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強廉潔自律意識，增強事業心、責任感，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，殫精竭慮，務實奉獻，在工作中取得更大的貢獻。
財務主管個人年度述職報告 篇7
______，副經理，分管成本、經營和人事工作。現就近一年來我分管範圍內的工作彙報一下，請領導批評和同事們指正。
一、成本管理工作
成本問題是企業的核心問題，加強項目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業的生存競爭力和盈利能力。成本管理作爲管理工作的核心管理，主要抓了以下幾個環節：
1、材料成本管理。材料管理的好與壞，直接關係到項目總體的成本高與低。項目部從進場時就狠抓材料管理，按照公司提出的要求，首先從材料管理入手，堅持材料的市場調查詢價。從供應商的選擇，到材料進場的計量驗收以及週轉材料的退場方面摸索了一定的經驗，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應的獎罰制度，獎罰分明，做到“誰提料，誰負責”。加強材料現場使用的管理力度，降低材料採購成本，減少材料使用過程中的浪費。
2、加強工期管理。在保證質量和安全的前提下，儘可能地壓縮工期。目的是減少項目成本的支出，同時加強現場管理，制定科學的方案，合理調配有限資源，減少施工浪費。
3、優化施工方案。在制定對項目成本影響較大的施工方案時，採取對不同方案進行經濟、質量對比分析的辦法。通過集體討論，優先採用能夠保證一定質量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案。
4、因地制宜，利用一切可以利用的資源。由於建築施工流動性大，各個工程項目所處的地理區域、施工環境都不盡相同，如果對有利的環境資源加以利用，能夠減少一定的項目成本支出。
二、經營開發工作
經營開發工作是一項相當複雜的工作，時有真假難辯，魚目混珠的局面，稍有不慎，就會誤入歧途，讓工作變得被動。我們所有的項目在運作前都採取規避風險的措施，對項目、合作人員都進行詳細的調查、瞭解和篩選。
1、堅持以求真務實的態度，冷靜地分析市場，確定企業自身的實力和在市場中的位置。密切關注市場動態，認真分析市場趨向，根據市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。
2、深化全員經營意識，大力宣傳經營理念。堅持誠信經營，靠優質的產品、優質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質量，爲業主提供滿意的服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經營意識，發展和加大後續任務量，真正做到幹一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經營信息。
3、利用社會一切可利用的關係、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。
三、人事工作
企業的競爭歸根到底是人才的競爭;人才之間的競爭，又是人才管理體制和模式的競爭。
財務主管個人年度述職報告 篇8
各位領導、各位同事：
大家好!
20____年將要過去，回顧近一年來的工作，感觸良多，收穫不小。近一年來，在房產段財務和公司的正確領導下，各部門的全力支持下，嚴格自律，規範管理，踏實工作，熱情服務，履職盡責，任勞任怨，鍛鍊了自己，提高了財務管理水平。當然，也存在些許不足，在此，對大家給予我的關愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況簡要彙報一下：
一、主要工作
本人將工作重點放在財務服務、規範上，我感到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規範才能減少風險與差錯。此後，以優質服務爲先導，以規範制度爲理念，立足做好常規工作，着眼推進重點工作。取得了一定進展，收到了一定成效，做了大量事務性的工作。
工作方面：踏實工作，履行職責，認真執認真執行《會計法》，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審覈，強化會計檔案的管理等。按規定時間編制公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預審及財政稅務檢查中，積極配合相關人員工作。按公司要求對公司收入、成本進行監督、審覈，提出相應的對策等。在此期間，由於工作需要，單位人員少，本人還兼職旭光塑料廠各項認證工作，特別是今年上半年，我學習方面：虛心請教，不斷提高，完善各項財務基礎制度，加強業務學習，提高業務水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，擺正自身位置，尋求良好的工作方式，提高工作效率，探尋人性化管理，振作精神，嚴格要求，勝任本職工作。在工作中學習，在總結中提高，在培養全面素質上下功夫，注重細節，養成良好習慣，做好工作。
思想方面：積極上進，團結協作，充分發揮主觀能動性和工作積極性，不斷提高團隊整體素質，營造和諧氛圍，樹立開拓創新、務實高效的形象。不斷加強財務人員之間的相互學習、相互交流、互幫互助、互相補臺，打造和諧高效工作團隊，達到在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、自身學習抓的不緊，組織理論學習不經常，學得不深不透，忙於事務，創新不足;
2、疲於應付日常事務，前瞻性、系統性研究較爲欠缺;
3、財務分析、預測水平有待提高，財務信息的決策能力有待增強;
4、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現象，以後有待加以克服。
三、下步工作思路
20____年我國的社會經濟形勢將發生更加深刻的變化，將蘊藏着巨大的機遇，也包含着嚴峻的挑戰。新年意味着新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的幹勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續搞好優質服務，努力堅持規範，着力推進創新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優化管理。把公司財務做精做細，搞好成本歸集。拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防範財務風險，最大限度降低成本，促進公司全面健康發展。在提高企業競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業的發展，和大家共同進步，與公司共同成長。
述職人：______
20____年__月__日
財務主管個人年度述職報告 篇9
當前階段的工作已基本接近尾聲，我作爲網絡部的一名幹部，帶領網絡部成員一起完成了團委及主席團安排給我們的各項任務，下面是我的述職報告：
1、網絡部的主要工作
協助其他兄弟部門的工作開展。我和部門成員參與了__晚會的現場佈置，協助體育部舉辦__運動會、協助學科部舉辦__辯論賽，並在團委和主席團的領導下圓滿完成了大學生藝術團專場演出晚會和__報告會的舉辦。並及時爲兄弟部門的各項活動上傳通知和新聞到學校團委網站上，讓更多的人及時瞭解學生會的各項活動的動向。
開學之際我和學長們一起去汽車站接新生，並積極地做好後勤工作，熱情接待家長和同學們，虛心回答學弟學妹們提出的各種問題，力所能及的爲他們提供幫助。軍訓開始後，我和網絡部其他成員積極準備招納新一屆學生會成員，在積極地宣傳動員下，今年報名參加網絡部的新生共有__人，比去年增加一倍多。經過嚴格的選拔，最終有__名錶現出色的大一新生幸運的留下來了，但是很遺憾，有__個幹事在加入網絡部不到兩星期就退掉了，爲此，我和部門內其他幹事增加交流，多與他們談心，到目前爲止沒有再次出現想要退出學生會的幹事。而且現在他們的工作熱情也得到了進一步提高，積極地完成了我們給他們安排的每一樣工作。
2、工作心得
馬上就要換屆了，心裏難免有些緊張，雖然覺得自己工作做的還是可以的，但是難免有一些疏忽和做得不好的地方。現在只能認真做好每一件事，把網絡部的日常工作做好。對於這個換屆大會我還是有些自己的想法的，哪個人不想在更高的位置展示自己的能力和才華呢?但是現在我覺得，位置不再重要，只要自己能在自己的位置上真正的做好每一件事，做實事，真正能夠做到在其位，謀其職，那就夠了，何必非要爭那些所謂的高位呢?所以，我不會那麼拼命地去爭，只會聽從上級的安排，並服從上級的安排。我相信，是金子，在哪都可以發光!
3、今後的規劃
在學生會也待了一年多了，回顧這一年多的經歷，我感到既充實，又欣慰。我和這裏的同學、同事一起學習工作，不僅增進了瞭解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啓示，工作能力也得到了一定的提高。就這一年多的工作來說，我覺得有所得也有所失，今後要繼續提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見性和主動性，時刻保持清醒的頭腦和強烈的憂患意識。
要提高工作效率，也要防止急於求成。對各項工作要充分尊重現實，體現層次性，區別對待，循序漸進，注意把握規律性。要更加嚴於律已。對工作總體上要高標準、嚴要求，在一些具體問題上要求新求細求精，以身作則，要注重發揮好、保護好大家的積極性，營造出一種生氣勃勃的良好氛圍。
總之，作爲一個部長，要努力做到圍繞中心，服務大局;勤於溝通，加強協調;聯繫老師，關心同學;加強學習，努力創新;站好位置，選準角度;發揚傳統，發揮特長。努力做到腿要快、手要勤、腦要靈、嘴要嚴、心要細、不越位、不失職，努力開創網絡部工作的新局面。
學生會是一個很鍛鍊人的地方。在這裏我們會收穫很多其他同學不曾得到的經驗，我們會學會如何更樂觀的面對壓力，如何珍惜和愛護自己。這爲我們以後面對社會增添了一個籌碼。不管前面的路是怎麼的艱辛，我都將一如既往，繼續努力，不斷提升自我，完善自我，把學生會工作做得更好。
財務主管個人年度述職報告 篇10
尊敬的銀行領導、親愛的同仁們：
你們好!
迎接20____年，仍然是機遇和挑戰並存，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經驗教訓進行總結，以開創全新的工作局面，爲完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做個人述職報告。
我個人的工作成績是與我們營業部的發展分不開的。20____年，我的工作崗位是會計結算櫃，主要負責企業單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結等業務。20____年的工作主要有以下幾個方面：
一、認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規，執行行領導下達的各項工作任務，及時完成工作指標，創建一流的窗口一線員工隊伍。
二、時刻不忘學習，提高自身素質。營業部內每星期四都會組織員工學習，營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加，並認真作好筆記。在平時辦理業務中若遇到類似學習過的業務問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業務的效力。擴展領域，不斷學習新的業務知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。工作之餘，學習公關禮儀，使我的自身修養，思想素質有了很大提高。並與工作實際相結合，從中悟出新思路，新方法。
三、盡職盡責，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認真遵守銀行的各項規章制度，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不苟，力爭追求圓滿。
四、以“客戶滿意，業務發展”爲目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局爲重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的鬆懈。因爲我們的一言一行，能代表農行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極爲客戶着想，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。
20__年，構想未來。也是我們____深化改革的一年，機遇和挑戰並存。我們要在鞏固20____年工作成績的基礎上，開拓進取，創新求實，做出新的努力，嚴格要求自己，及時完成領導交辦的各項工作任務。在新的一年裏，我力爭做到以下幾點：
今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養，強化爲人民服務的宗旨意識，努力使自己成爲一名優秀的銀行從業人員。
謝謝大家!
述職人：______
20____年____月____日
財務主管個人年度述職報告 篇11
一、聚力實幹興校，提升領導班子驅動力
1、學校領導班子堅持踐行新教育，把新教育“十大行動”貫穿於教育教學工作的各個領域，突出重點，精準發力，以落實“構築理想課堂、推進每月一事、營造書香校園”等十大行動實現師生的“四大改變”。
2、學校領導班子堅持把“轉作風，保安全，提質量”作爲推動學校各項工作的突破口，把“提質量”作爲學校的根本遵循和行動指南，樹新風，講正氣，團結協作，激發正能量，帶領全體教職工務實奉獻、實幹興校，開創了教育教學工作新局面。
3、學校領導班子堅持以身作則，率先垂範，強化擔當精神，增添正能量，以實際行動履行職責，開展基礎管理、學案課堂教學改革、5A創建、踐行新教育、教師基本功大賽、學校安全穩定等活動，目前，全體教職工遵規守紀，愛崗敬業，恪盡職守，表現出良好的師德師風。
4、學校領導班子堅持廉潔自律，依法治校，規範辦學，堅持民主集中。嚴查“三亂”行爲，嚴禁體罰、變相體罰行爲，嚴格依法執教;在評優、晉級等方面堅持公開、公平、公正，無違規操作。
二、聚力學生精細管理，提升學生綜合素養。
1、開展主題教育，推進每月一事。一年來，政教處、團委在副校長張寶林的指導下展開工作。他們利用主題班會、升旗儀式、黑板報等形式，開展“環保、節約、誠信、感恩”等12種教育實踐特色活動，一月一主題，一班一風貌。
2、依託全民閱讀，營造書香校園。利用圖書館、班級圖書角等平臺，廣泛開展了“晨誦、午讀、暮省”活動、世界讀書日活動、學生自辦手抄報10期、學生讀書筆記每人40篇、舉辦了“感恩”演講比賽、舉辦教師讀書沙龍2次、收到教師閱讀課教學設計80餘篇。
3、成立社團組織，促進特色發展。學校成立了篆刻、彩鉛畫、陶藝、機器人等16個社團，編印了《篆刻藝術》《輕鬆入門彩鉛畫》《快樂乒乓》《晨誦教材》四種校本教材。李世龍、李嘉琪、劉一鳴榮獲河北省機器人大賽二等獎;王莫棋、尚雅楠、張萌蕾榮獲朗讀比賽省級三等獎;路力鑫、石春霞、王莫棋、成靜晉級“我要上春晚”決賽。
4、加強動態管理，展現班級形象。班級管理實行“動態考覈”，張校長及年級主任每週檢查一次，政教處每週檢查兩次，班主任分三組每週檢查一次。紅旗班級、文明宿舍、整潔餐桌等每月評比一次。班風班貌表現良好。
5、家校合作共建，構築育人網絡。學校成立“新父母學校”，組建家長委員會，發展了“家長學校指導師團隊”，構築了家庭、學校、社會“三位一體”育人網絡。每年召開2次家長會，就學校管理、學生管理、家庭教育等方面與家長進行溝通和交流，合作共建效果明顯。
三、聚力教師專業發展，提升教育教學質量
1、加強年級組管理，增強年級凝聚力。在各年級教學樓上分別設立了班主任集體辦公室，各年級主任、班主任全天在崗，隨時管理、輔導學生的學習、活動等情況，隨時處理班級事務;包年級領導不定時巡視，發現問題及時通報。現在三個年級組形成了比學趕幫超的喜人局面。
2、深化教學改革，構築理想課堂。一年來，教務處、課改辦在業務校長孟書朝的指導下，先後4次開展了“青年教師賽課”活動，共有56位教師參與其中，聽課、評課達1300餘人次。推門聽課已成爲校長、業務校長的常態。
在“一師一優課，一課一名師”活動中，我校上傳78節視頻課，其中李永琪、王建敏、王立雲、張志芹、侯鑫等23位教師獲縣級優質課，趙冰老師獲省級優質課;甄曉敏的《神奇的手套》等三節課獲省級榮譽。
3、搭建平臺，全員參與培訓。20--年我校外派教師到河北師大、浙江師大等高等院校參加學習培訓87人次;還有113位老師參加了今年的全員培訓和國家培訓。通過培訓，教師的教學理念、業務理論水平得到了整體提升。
4、建設“青藍工程”，助力教師成長。充分發揮學校骨幹教師、優秀教師的示範、引領作用，通過一幫一、結對子等方式，助力青年教師快速成長。在王翠芳、賈志英、甄曉敏、於愛霞等教師的悉心指導下，王梓榮、李曉瑩、馬蘇瑞、楊江河、李莉等一大批敬業精神強、業務提升快的青年教師脫穎而出。
5、營造書香校園，展現青春風采。開展讀書沙龍活動2次，王翠芳榮獲市級“書香園丁”;郭亞立、孟記鎖、王立雲榮獲省級“閱。知。行”優秀指導教師，張寶林、王振奎、郝建華等老師的閱讀隨筆在《新教育樂園》、河北教育網、德育網等媒體發表，孟記鎖、王建敏等在教育教學專業報紙期刊發表論文10篇;
開展“追尋教育夢想，成就幸福人生”班主任素養提升大賽2次，教育故事演講、個人才藝展示，促進了班主任管理水平的提升，王智霞、劉建龍、王梓榮等嶄露頭角;廣大教職工愛崗敬業、無私奉獻，涌現出許多先進典型。桑燕、李永琪、王曉峯、劉愛軍分獲市、縣級優秀班主任;王芳、王翠芳、王紅英榮獲縣級優秀教師。
四、聚力校園安全，提升教育實效
1、學校全面貫徹落實校園安全工作責任制，實行“一崗雙責”，建立了一級抓一級、層層抓落實的工作機制，法制安全處在副校長劉信增指引下展開工作，年內沒有發生重大安全責任事故。
2、學校實行全員值班，領導、教職工分11組輪流值班，人員分工具體到樓層和窗口，課間、餐中、飯後等時間點、主要地段，都有教師在值守，構建了平安和諧的校園環境。
3、法制安全處經常開展校園安全隱患排查治理，對欄杆、電路、健身器材等逐一排查、檢修，消除隱患;還召開“交通、消防、防溺水”等主題班會10次、辦主題板報9期，發放《致家長的一封信》20__餘份。
五、聚力特色創建，提升辦學品味
1、抓住特色項目，進行展示交流。在縣教育局舉辦的展示交流活動中，我校參展的篆刻、彩鉛畫、小記者團、英語口語訓練、感恩教育等系列活動，以及“四課一腔一園林”的工作規劃受到教育局領導的肯定，校園文化建設進一步加強。
2、抓住發展機遇，開展A級創建。在今年的5A學校創建中，學校加大投入，精心部署，全體教職工齊心協力，共同迎檢。在驗收中，共提交檔案材料40餘本，圖文並茂，資料詳實，紮實的創建工作得到了驗收組的充分肯定。
我們雖然做了一些工作，但距離上級領導的要求還有很大差距，工作中仍然存在很多不足，比如：學校管理還不夠精細;教師專業水平尚待進一步提高;學生綜合素質提升空間很大等等。我相信在新的一年裏，有教育局黨委的正確領導，有全體師生的共同努力，我們馬河中學一定能夠辦一所精緻學校!
財務主管個人年度述職報告 篇12
尊敬的老師親愛的同學們：
大家好!
我叫______，來自____級酒店管理四班。今天很榮幸能夠站在這裏，同時也很感謝老師與同學們給予我的這次機會，我對自己此次述職充滿信心，希望能夠繼續擔當班長這一職務。
自____年11月份開始，通過大家選舉，我很榮幸被推舉爲酒店管理四班的班長。在這個班長職務的考察期間，我深深地得到了鍛鍊，並且也認清了自己的長處與不足之處。
起初，競選班長一職，我是懷有鍛鍊自己、考驗自己的目的參加選舉的。當我幸運的被推選爲班長之後，自己也確實得到了鍛鍊，在與人交際、怎樣處理問題方面得到了深深的體驗。在這考察期間，我能嚴於律己，由於本院紀律嚴明，同學們剛剛入學，都能夠遵守規章制度。因此，在遲到、曠課、逃課方面現象很少，這方面減少了我的壓力。
剛剛面對這個班級的時候，真的不知從何做起?我們只能不斷的去探索。因此，很多次都是我不斷的組織開班委會，而在這班委會之中，我不斷地想用各種辦法來面對問題，來總結上一週的工作情況和本週的計劃。
大學的上半學期，我很幸運的是我們每週都能夠開一次導師見面會，這樣不斷的交流，能夠增強班級的和諧氣氛。每一次，我都主持，主持不同的內容，而在這主持的過程中，我會把每週發現的問題，作爲這次的主題，讓大家能夠警醒，能夠認識到我們的問題。
期末到來的時候，我們班委決定，上課的時候爲大家佔座，而每一次的佔座，我都是很早去，害怕同學們做不到前排，我努力了。
在當上班長的這段時間裏，我深深地體會到大學的班長與高中的班長真的是差別巨大，什麼事情都要依靠自己獨立的去想，然後與班委會交談之後再去做。考察期間裏，我遇到了最大的挑戰，也是最大的問題，一個班級如何能夠走到一起?我想了好多方法，但是沒有一個能夠去實際應用成功，我想過大家一起出去玩!每次早操大家能夠在一起玩耍!每個月能夠班級聚一次會，但是沒有一次我得到滿意的結果。剛剛開始大一的下學期，我也看到大家的變化，遲到、曠課、逃課的現象明顯增加，自習課的紀律不是很好。
當我經歷了上學期失敗的經驗之後，如果我還能夠繼任班長這一職務，我決定不再同情任何人，也不再包庇任何人，我會不斷的嚴格要求自己，也要嚴格管理這個班級。並且，在這學期，我也堅定自己的想法，儘量幫助這個班級變得更加團結、更加強大。自私點說，從今以後我要嚴格管理大家，也是在要求我，也是在塑造我;讓這個班級變得更加優秀，也是在鍛鍊我的組織協調能力。因此，從今以後，如有得罪，請大家包涵;如有犯錯，也請老師、同學指明。我會繼續與大家一往直前。
以上是我的述職報告，請老師同學們指正。
述職人：______
20____年__月____日
財務主管個人年度述職報告 篇13
尊敬的領導、同事們：
大家好!
本年度餐廳以以提升服務品質爲核心，加強服務品質工程建設餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，20____年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：
一、編寫操作規程，提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規範》、《青葉庭服務操作規範》、《西餐廳服務操作規範》、《酒吧服務操作規範》、《管事部服務操作規範》等。統一了各部門的服務標準，爲各部門培訓、檢查、監督、考覈確立了標準和依據，規範了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從諮客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境佈置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。
二、加強現場監督，強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結)，並直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，並向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
三、編寫婚宴整體實操方案
提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目，爲了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規範了婚宴服務的操作流程和服務標準，心得體會突顯了婚禮現場的氣氛，並邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
四、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，爲了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最後一天定爲服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑑，與會人員積極參與，各抒己見，敢於面對問題，敢於承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，爲餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
五、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴機率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作爲改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴機率。
爲了配合酒店15週年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，個人簡歷充分展示了餐飲部嫺熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
財務主管個人年度述職報告 篇14
隨着時光的慢慢流逝，我也在發生着變化，在大學裏作爲生活委員，我學到了很多很多，這不僅使我開闊了思想而且也豐富我的經歷,工作中的得失讓我更加的成熟。
現在我就爲我這個學期的工作做一個小小的總結。身爲生活委員，我主要負責班費管理和生活方面的工作。同時還協助其他班委和團支部組織了各項活動，爲各項活動做好組織和後勤保障。其中包括班級聯誼，兄弟班級聯誼，班級聖誕晚會、元旦晚會等等。這些活動豐富了同學們的課餘生活，使得同學們在學習之餘同樣體會到了家的溫暖。使原本枯燥的學習生活變的生動，增加了班級的凝聚力。
班費問題，是比較令人關心的問題，爲了財務公明，我必須記錄好每一筆開支，做到每一次開支都有據可查。我做了完整的班費開銷記錄，這是對同學們的負責，也是對我良心的負責。具體支出情況先列出如下：
9月25日：打印獎學金、助學金申請表(47元)
12月10日：爲增強同學之間友誼，舉行校外活動(786.1元) 12月22日：給班裏同學買冬至水餃(110元)
12月23日：聖誕、元旦晚會(783元)
12月25日：聖誕給老師買禮物 (70元)
管理班費比較煩瑣，要精打細算，馬虎不得，在組織各種活動的過程中每筆支出都與其他班委共同討論商量，沒有出現奢侈亂用和財政赤字的現象。班委到我這兒來報銷時，我還是能夠做到數目分明，絕對公正廉潔，沒浪費一分一毫!
這學期的工作還算順利，期間我盡忠職守，努力完成了自己工作，做好了自己應該做的。不足的是：沒能把同學們提出來的要求一一解決，因爲我知道班費是班裏的公共財產，並不是我自己的錢。所以不能別人提出什麼要求我都必須完成。這事讓我覺得很慚愧!還有就是自己不是很活躍，跟班上的一些同學沒有更深的交流，還沒有充分了解他們。還有班委開會時，發表意見不是很多，這些都需要改進。
再說一說同學們的生活情況吧。整體上每個同學都能做到在生活上互相幫助，並且搞好自己寢室等的衛生。在班級裏組織同學開展個人衛生的宣傳，宿舍衛生的評比等的活動。在班裏提倡同學們自己制定自己的個人衛生計劃以及宿舍的衛生計劃。
在生活上同學們互相幫助，可以做到對綠色通道等的學生的一視對待，並且能夠做到幫助這些同學。在學校組織的“國家助學金”的活動同學們都積極認真的參加，做到了選舉公平。這使我想到沒有一個團結的班級氛圍何來努力地奮進!
同學們自己在生活的花費上也是比較節省的。什麼該花，什麼不必要都有正確的認知。花費在學習上的錢每個人都捨得，別的無用的一些花費總是有符合自己條件的調整。
通過本學期的生活工作的實踐。我的組織策劃能力得到了明顯的提高。生活上的做事風格也由原來的懶散不認真變的越來越謹慎認真，從中學會了很多爲人處世的道理和做事的方法，使我受益匪淺，得到了很大的鍛鍊，增強了自信心，令我有很大的改變。相信這對我以後的路起了積極的`作用，是我不可或缺的人生經歷，我很榮幸能夠擔當這份工作。希望在以後的日子裏，大家能給我提寶貴的意見，讓我不斷的進步，更好的爲班級服務。
____級網絡1班
生活委員：______
20____年____月____日
財務主管個人年度述職報告 篇15
20____年9月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時間，離不開同事們和領導對我工作的支持和信任。在這一年多來，我始終不忘自己作爲一名管理者的職責，雖然領導班子成員幾經變動，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團結協作，努力工作，較好地完成各項工作任務。現作述職如下:
一、做好客服部基礎工作，加強學習，努力提高自身素質
在剛入職時，作爲一名普通的客服管理員，努力學習物業管理知識，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎本職工作，認清自己崗位職責，勇於解決較難處理的事情，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。入職後第三個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的5個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括:對各樓負責人的重新劃分;協助項目成立收費小組;每週的排班與工作計劃;各種資料的收集、整理歸檔;製作了客服工作常用電話聯繫單;經常地提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴上百起;協調與工程部的工作等。工作中，在短時間內使本部門各項工作實現了有序管理，同時，不斷充實自己的專業理論知識，相關法律、法規的學習，努力提高自身專業素質。
二、履行區域主任崗位職責，努力做好本職工作
作爲積極上進的年輕人，勇於承擔責任，服從領導各項工作安排，我於________年5月14日，擔任東二區區域主任，在此崗位工作的4個多月的時間裏，一直嚴守區域崗位職責開展區域各項工作，作爲區域負責人，將精力用在抓管理與服務上，提高區域整體服務水平，最終完成收費任務，這是根本要求。制定了本區域的管理方案，並有針對性的進行實施，以“做好基礎工作，提高服務水平，最終達到物業費的收取”爲總體工作思路，並圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區域管理工作得到了提高和改善，制定了區域工作管理制度和考覈辦法，在抓好管理和服務的同時，在基層樹立起“不幹則罷，幹就幹好”的敬業精神，強化區域人員素質培訓，提高其服務意識，重點抓好基礎工作:
1、15#號樓門前隔離樁的安裝，解決業主出行問題;
2、對業主工程報修及時處理並對有償服務進行重點回訪;
3、對各樓宇及其公共區域的巡查，包括地下空間以及業主家中情況的掌握;
4、建立健全區域各種資料，尤其是收費相關紀錄;
5、經常對基層員工進行生活上的關心，工作上的監督檢查等。
作爲區域的負責人，時刻起到表率作用，區域管理工作也是有序管理、穩中推進，其中，物業費的收取工作也是一直居第一位，區域整體收費率爲68%，個人認爲還是較出色的完成了區域的管理工作。
三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平
作爲一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親爲，在擔任綜合部經理崗位工作以來，我每天最後一個下班，盡忠職守，工作崗位的調動並沒有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作:
1、加強辦公室的管理，制定辦公室管理規定;明確辦公室人員崗位職責細分，做到責任到人;落實中午與夜間的值班，做到不管何時業主來訪、諮詢、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務意識。
2、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領用物資必須有相關負責人簽字確認的《物品領料單》，由專人負責資料室各類文件的收集整理工作等。
3、協調、監督檢查、指導區域工作，甚至直接參與區域試點工作，同時，協調各部門全力配合區域各項收費工作。
4、處理業主投訴，協調解決業主家中具體問題，與業主協商物業費的收取。
5、組織項目部每月進行自檢及綜合整治工作，諸如對園區違規廣告的拆除，底商的文明經營以及門前環境衛生管理等。
6、積極努力協調與保安公司、開發商、社區和城管等外聯工作。
目前負責綜合部工作兩個多月以來，我承受着一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閒不下來，但我覺得很充實，對於我來說，在這不長的時間內，我所收穫的要遠遠大於我的付出。對於我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方，接下來的時間裏，我會利用閒暇時間重溫所學管理理論知識，欲擠出時間參加MBA理論知識學習，以不斷充實自己，提高自身的綜合素質和管理水平。但我自身現在還存在很多不足之處:缺乏實際工作經驗;對大局觀的把握及思考不夠到位;對員工的管理缺乏力度;工作效率有待進一步提高;與基層員工的溝通及瞭解不夠。
我並沒有驚人的業績，也沒有耀眼的資歷，優勢也不足掛齒，但我有的是積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神，我從不奢求什麼，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我!也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今後的工作中，恪盡職守，虛心好學，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動員工，以增強我們的凝聚力和戰鬥力。
四、意見或建議:
1、新年春節臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會做宣傳工作，對此，我們應加大巡查力度，對違法違規廣告，及時予以清除;消防安全、環境衛生方面在春節前要徹底檢查，對商戶加大管理力度，建議對商戶環境衛生實行門前三包責任制。
2、時至春節，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負責人提前做好員工思想工作以及節日期間的工作安排。
3、能源的節能降耗。例如:電梯工在業主上下班高峯時，對乘梯人員進行疏導，儘量使電梯滿載運行，減少電梯運行次數，因爲電梯每運行一次的費用將近一塊錢。
4、加大樓宇保安職責範圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區域增加人員，負責安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區聯繫，春節期間或在一定時期內，招一些志願者負責園區安全巡視工作，畢竟小區有很大一部分業主很關注小區的安全。
5、加強管理人員綜合素質培訓，包括:專業理論知識，收費技巧，案例分析等。
收費方面:
1、各區域做好基礎服務工作，提高整體服務質量，熱情接待業主，對業主問題的答覆要統一口徑。
2、瞭解業主情況，經常性地與業主溝通交流，感情投資，由物業費收取的公對私，逐漸轉變爲私對私。
3、提高收費人員綜合素質，知識面一定要廣，區域負責人以身作則，重點落實收費工作。
4、將業主分爲5類，針對每一類採取不同收費措施，將業主家中具體問題記清，以便有充足的時間跟業主進行談判，將收費任務儘可能的往前趕。
5、春節期間對業主一些禮品的贈送、便民服務等。例如:過年業主出行乘坐出租車居多，並且車不好找，我們可否與出租汽車公司協商方便訂車事宜。
最後，感謝大家耐心聽完我的述職報告，今天藉此機會，我想說:在這一年多的時間裏，感謝領導對我的批評、教育和培養，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的支持、理解和信任。
謝謝大家!
財務主管個人年度述職報告 篇16
韻達快遞是民營快遞企業中發展較快的企業之一，同時也是物流快遞行業中存在問題較普遍、典型的企業。通過調查發現，韻達目前存在快遞業所普遍存在的一些問題，具體來說，韻達快遞服務質量出現的問題有：
1、管理較混亂，工作人員素質有待提高
韻達物流快遞公司服務人員數量衆多，良莠不齊。由於流動性較大，其中很大一部分人員未經培訓就直接上崗，業務素質不過關，服務態度較差。韻達公司上海中轉站的員工是以農民工爲主(不包括實習生)，其職業素質較爲低下。據統計，近80℅操作工只有國小文憑，其餘部分也大都集中在國中學歷。對於大多數操作，都只是侷限於簡單的機械性操作，很難有創新性的勞作技術發展。並且對於大多數操作員工而言，快件的轉運無異於只是進行快件的搬運、分揀和掃描等一眼可以看出的過程，而忽視了快件轉運的真正意義是實現快件的安全、準確和及時的中轉運輸。另外，現在韻達公司對快件操作員工只侷限於對快件操作的培訓，而缺少對員工工作的責任性和使命感的培養。因此，拋、扔、丟快件的現象屢禁不止也可以理解了。而中轉快件操作的工作量是比較大的，再加上快遞行業的夜間快件操作特點，使得員工對於工作的滿意度大大下降，從而也促進了員工的離職率增加，員工流動性增大。
2、收寄件制度不規範
按相關規定，郵政企業對消費者郵寄的物品都有嚴格的查驗制度。在消費者寄遞物品時，必須當場查驗所寄物品是否符合有關法律的規定，及快件包裝是否符合快遞的條件，及是否需要保價(保險)。調查發現有的消費者反映，韻達快遞公司員工不對所寄的物品進行當場查驗，只按件數或者重量接收已經包裝好的物品，對包裝內物品的名稱、數量或質量沒有當場查驗，也不提醒消費者保價。
3、公司之間相互委託，互倒互賣快遞物品司空見慣
調查瞭解到韻達公司在受理業務時，使用多家不同公司的快遞單證。詢問這是爲什麼時，他們告知，由於公司自身的運送網絡不夠健全，所以有時將受理的快件以相對較低的價格“賣給”其他公司經營。有的消費者反映，韻達快遞公司存在快遞延期(即快遞不快)現象。快遞明明已經到了本地，快遞公司因各種原因無法及時送往消費者手中的，就尋找理由請消費者自己上門領取。並且時有發生轉手給資費較低的快遞公司寄遞，從中賺取差價，使快遞變成慢遞。
4、格式條款不規範，霸王格式條款不規範，霸王條款屢禁不止根據調查發現，韻達快遞公司存在“先簽字後驗貨”的行業潛規則，而《快遞行業服務標準》明確規定：快遞服務人員將快件交給收件人時，應有義務告知收件人當面驗收快件，驗收無異議後，驗收人應確認簽收。而按照目前的快遞行規，投遞員都要求消費者先簽字再驗貨。消費者不簽字，投遞員是不會讓你驗貨的，而一旦簽了字，就表示承認貨物沒有問題。此舉侵犯了消費者的知情權，客觀上助長了網絡購物的虛假行爲。作爲收件人，要求在簽字前驗貨，是瞭解快遞公司服務內容(包括快件內物品信息、質量的真實情況。其次韻達快遞公司爲逃避責任，制訂“霸王條款”如：“一旦貨物遺失，本公司將按您實際支付快遞費用的5倍賠付。”“損壞、延誤或被盜的快件，最高賠償金額500元”等。調查顯示，在發生快件丟失後，很多消費者認爲韻達快遞公司理賠態度不積極，賠償方式不合理。
5、“快件丟失短少”遭客戶投訴時有發生
快遞諮詢網首席顧問徐勇表示，“快件丟失短少”是近一兩年快遞企業，尤其是加盟式快遞企業中比較突出的問題，它看似一個表面現象，實際上是快遞行業粗放式經營、低成本競爭等綜合問題交織深層次的爆發，從根本上講，需要快遞企業加速轉變發展方式，尤其加速從加盟向自營和代理轉型。韻達快遞服務質量改進建議
針對調查中發現的問題，爲促進快遞服務業更加健康發展，更好的爲消費者服務，不斷提高顧客滿意度，在維護老顧客的同時發展新客戶，把潛在客戶轉變爲客戶，成爲韻達快運公司長期持續發展的關鍵，爲此基於以上研究結論，提出以下建議：
1、提高服務人員素質，提升服務質量
服務態度和服務專業水平是客戶選擇 快遞企業的主要因素之一。服務人員是企業的形象代表，服務人員的態度和業務水平關係到企業客戶滿意的程度，直接關係到企業的業務量和盈利水平。企業要 從服務態度上着手，從服務質量上立足，提升客戶滿意度，從而形成一個良性循環系統，爲企業發展創造一個和諧的環境。
2、處理問題要及時
建立完善的客戶服務系統，公司已有網上查件系統，客戶可以準確的追蹤貨物的運送及投遞情況，然而各個分公司和中轉站經常性出現投遞、分發失誤導致物品不能及時到或出現破損。完善責任制度，把責任落實到各個環節，售貨服務人員在接到問題件投訴後要在第一時間查找原因並作出相應處理。
3、價格合理公正由於各個分公司的業務員上門取件，公司給業務員最低價，業務員根據貨物體積、重量以及危險品、液態物品等情況另收取一定費用，因而公司的價格沒有明確的規定。爲此參照中國郵政以及其他款運公司的價格標準制定適合本公司的定價標準，同時向業務員以及客戶公示，保證價格的合理公正。
4、完善管理機制，提高執行力度
資源整合是企業戰略調整的手段，目的是要通過組織制度安排和管理運作來增強企業的競爭優勢，提高客戶服務水平，要通過組織和協調，把企業內部彼此相關但卻彼此分離的職能，把企業外部既參與共同使命又擁有獨立經濟利益的合作伙伴整合成一個爲客戶服務的系統，取得整體規模效益。與此同時，建議加大部門監管力度，保證執行力的完整實施。
5、提升公衆形象
由於韻達快運實行加盟制，各地的分公司爲了方便發貨和收貨，分公司選址一般靠近高速公路的出入口，而且爲了節省成本，公司的內外部裝潢簡陋;業務人員實行上門收件、送件上門的服務，與中國郵政的廣泛的營業網點以及專業的服務相比缺乏安全感。爲此各個公司建立形象店面，藉助於業務人員統一的着裝，公司收發件車輛上的公司標示及沿路廣告牌、公交站牌廣告等形式提升公衆形象。
財務主管個人年度述職報告 篇17
尊敬的領導、同志們：
大家好!20__年我負責人力資源部工作。一年來在公司領導的正確領導下，在各部門的大力支持下，我和部門全體同志一道，團結協作，努力工作，較好地完成了各項工作，現將20__年的工作情況和明年的工作重點彙報告下：
一、 加強政治思想、業務學習
對於我來說，人力資源工作是一個新課題，也是一個新挑戰。我在認真學習黨的十八大及十八屆三中全會精神，努力提高政治思想水平的基礎上，一年來認真鑽研業務知識，對關係人力資源方面的政策文件進行了系統的學習，通過學習使我對人力資源管理工作有了全面的認識：搞好人力資源工作一是要爲企業戰略服務，做好領導的參謀助手;同時，必須要具有強烈的服務意識，爲企業各部門服務、爲各部門的每個員工服務，實現企業與員工的共贏與發展。正是肩負着這種使命與職責，使我在日常的工作中始終保持着強烈的服務意識，並帶動部門全體同志一道，把以爲公司服務、爲職工服務作爲我們工作的宗旨。
二、 全年的主要工作
(一)完善公司人事管理方面的相關制度
年初，按公司領導要求，我先後着手製訂了《幹部競聘辦法》、《技術職稱聘用辦法》，在制定辦法的過程中，我詳細研究了人事管理有關方面的規定，並與其他單位進行了溝通比較，從公司
目前的實際情況出發，制定了草案，在經公司領導反覆研究討論後，最終正式發文執行。從而進一步完善了公司人事管理制度，使我公司在幹部競聘、考評、以及職稱聘用方面更加規範化，也最大程度地激勵了員工的積極性，對加強公司的凝聚力、向心力起到了很好的促進作用。
(二)規範日常的用工管理、工資管理工作
人力資源工作是一項政策性、原則性很強的工作，一年來在錄用調出、合同管理、調資定崗，考勤工資方面，我們嚴格按照國家法律、公司相關規定執行，全年未發生一起勞動糾紛案件，得到了開發區人社局領導的肯定。年初在對嚴重違反公司規定的職工辦理解聘手續時，職工本人有牴觸情緒，極爲不配合，我們本着維護公司利益，消除牴觸情緒，避免不必要的勞動糾紛的原則，仔細研究了勞動合同法的相關規定，在與有關部門請示協商下、多次與本人溝通，做思想工作，最終嚴格按照規定辦理了解聘手續，嚴肅了公司紀律，規範了用工管理。
(三)做細做強保險福利、職稱技能、檔案管理、勞資統計、退休職工管理等項工作
保險和福利工作是關係到公司長遠發展和職工切身利益的一項重要工作。對此我們注重與各業務部門之間的溝通，做到保險覈定繳納無誤，並及時爲職工辦理各險種及福利的報銷領取手續。我們特別注意把每項工作在現有的基礎上做細、做好、做到家，及時堵住了漏洞，做強了這一項福利工作。
職稱、技能崗位的設置與評定工作與工資掛鉤，多年來一直是我們工作的重點。今年7月份，我們按照公司的規定，對所有的技術、技能崗位進行了一次全面的統計調查，同時對公司的技術、技能崗位專業人員進行了重新聘任。在公司領導的大力支持下，我們頂住壓力，對下屬公司不符合崗位聘任方案的員工的檔案工資進行調整，使我們公司的這一項工作更加透明、公開、公正。
在檔案管理、勞資統計、退休職工管理方面，我們在做到及時、準確、規範的基礎上，進一步爭取將工作做到家。特別是在退休工人管理方面，有些老同志對自己的退休工資有疑問，找到我們時情緒激動，我們首先從理解老職工的角度出發，做到態度誠懇，並耐心細緻地解釋，有時還帶其本人到相關部門將其檔案找出，一條條地講解，一頁頁地解釋，最終爲其消除了誤解，使老職工得到了滿意的答覆，也加深了職工對我們的信任度。
(四)堅持原則性與靈活性相結合，做好信訪維穩工作信訪維穩工作是我們工作的重點和難點，全年我們接待涉及勞動關係、保險方面的上訪職工、羣衆十餘人次，我們多次走訪協商、耐心細緻地做調解工作，在公司利益不受侵害的前提下，使所有上訪問題得到了解決，使上訪羣衆得到了滿意的答覆，在一定程度上維護了公司穩定發展。在一次次地與職工羣衆就各種疑問不解打交道，做解釋的過程中，我本人也越發加深了對政策文件的理解，提升了人事管理的經驗，自己的工作能力也得到了
一定鍛鍊。
三、明年工作重點
通過一年的工作，我深刻體會到，自身還存在一定不足，與領導的要求以及與各部門相比，還存在着很大差距：工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理知識掌握得還不夠，還需在今後加強學習。
新的一年，面臨着新形勢、新任務，人力資源管理工作的要求也將更高，明年我們工作重點一是緊密圍繞在公司黨政班子的周圍，加強人力資源自身的建設，進一步轉變觀念，改進工作作風，在做好日常工作的基礎上，努力學習各種專業知識來提高職業素養;二是加強與其他部門之間溝通協作，多深入到工作一線，多瞭解、多溝通，針對公司整體情況、崗位設置、人員發展規劃，提出建議，爲公司領導決策提供依據。
最後，感謝領導和同志們一年來對我工作的支持和關心，我將一如既往與大家一道，爲公司發展盡責盡力。以上報告有不妥之處，請同志們多提寶貴意見。謝謝大家!
財務主管個人年度述職報告 篇18
董事會：
首先，感謝公司董事會以及公司同仁們給予我“____”這樣一個展示自我的機會和舞臺。年是____公司企業發展進程中極爲重要的一年，在這一年中，____公司全面推行董事會領導下的目標管理責任制;積極推行先進的行業管理模式，科學定位，科學決策;創優良的企業品牌、樹良好的企業形象;實行多元化經營，拓寬企業經營渠道，努力實現經營效益和社會效益雙豐收。通過全體員工共同努力和勤奮工作，全年實現經營收入____萬元(其中：物業服務費收入____萬元，其它經營收入____萬元)，年利潤____餘萬元;房屋及公共設施完好率達____%;受理業主(使用人)報修____起，及時處理率____;處理業主(使用人)投訴__起，次次有交代，件件有落實;業主和使用人對物業服務和物業管理的滿意率達98%。
一份耕耘一份收穫。________年，公司在全市物管企業中屢屢受獎，被區政府評爲“社會治安安全單位”和“文明單位”，大廈消防安全管理規範，在“人員密集場所專項整治”和“火災隱患大排查”活動中，作爲先進單位、代表市消防重點單位接受中央、江蘇省兩級督查組檢查並獲得通過。物業管理模式己趨於成熟，爲做大、做強企業奠定了堅實基礎。
作爲________公司的經理，企業以及行業也給予我個人極大的鼓勵，給予了莫大的榮譽：企業，如前所述，結予我這樣一個展示自我的機會和舞臺，並不斷理解我、支持我、鼓勵我;行業，亦一直給予關心，受薦擔任____市物業管理協會常務理事，並連續六年被評爲南通市物業管理行業先進個人。
________年度____公司工作簡概
一、推行目標管理責任制，明確各級責任，促進企業健康發展。
年初，述職人代表物業公司與董事會簽訂了《________公司總經理目標管理責任書》。其包含：公司總體工作目標(管理目標、服務目標、經營目標、責任人的權利義務、公司董事會的權利義務)、目標考評方法和依據、獎罰措施等;公司將總體目標迅速進行有效分解，組織中層幹部乃至每一其它員工充分討論目標分解後的公司責、權利，討論分配與協調等問題，直到達成共識，然後，公司總經理與部門經理分別簽訂《部門經理目標管理責任書》;各部門經理梳理各工作崗位的工作內容、工作標準、工作紀律、檢查方法並由每一崗位員工討論修改後，由各部門經理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責任書》。這樣，各級都有明確的責任，都知道“該做什麼”，“不該做什麼”，“如何檢查”，“做不好怎麼辦”，形成一級對一級負責，一級對一級進行檢查和督促的責任氛圍。
二、推行“三全”管理模式，注重管理實效，規範管理機制。
“三全”管理模式，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是物業管理服務過程控制的一種有效手段，20__年我們爲之做了一些鋪墊和準備，並在20__年的工作中全面進行導入和推廣。
通過全員管理和參與，全程監督和控制，全效的質量保證，形成了一個環環相扣的物業管理運行模式。“三全”管理模式還擴大了物業管理的服務領域，加強了與業主(使用人)的感情溝通;使服務更爲細緻，反應更爲快捷;使物業管理無疏無漏，讓物業服務有質有效;使物業公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了南通銀河物業公司物業管理效率、物業服務質量和水平，也爲銀河大廈的物業管理注入了新的內涵。
三、推行品牌戰略，強化服務意識，促進企業向更高層次健康發展。
品牌是企業的無形資產,也是企業贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達出企業的價值、文化和個性。
20__年，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，________公司的企業知名度、親和度和美譽度有所提升。但我們依然客觀的認識到“管理面積小、轄區(____大廈)硬件不到位、員工綜合素質參差不齊”———此三點是我們的弱勢，是我們做企業品牌的不利面。所以，20__年的工作中，我們盡力揚長避短。首先以優質、溫馨的特色服務，樹立“________”企業品牌形象的定位。在優化服務質量上下功夫，爲業主(使用人)提供及時、方便、周到的服務，努力做到“讓我們的每一項服務都成爲一個閃亮的窗口”，在優質、溫馨的服務中孕育品牌。
《____大廈停車場汽車停放管理暫行辦法》實施前，停車場車滿爲患，交通堵塞不足爲奇。爲了保證某業主凌晨5點汽車出行上海，當班保安、物管員、兩位公司老總從凌晨1點忙到4點多，想方設法和堵車司機聯繫，保證了某業主按時去上海。
另外，公司從3月份開始，開展了“誠心、貼心、熱心、盡心、精心”五個專題系列宣傳活動：
①打造精英團隊、構築核心競爭力
②從我做起，從細節做起，引入賓館式服務
③物業企業文化建設的討論
④我拿真心換你心，不信東風喚不回
⑤愛心之光感人心，盡心盡力結碩果
五個專題，己在員工心坎上紮根，也在業主中產生反響。“五心”系列教育也結出了豐碩成果，員工精神面貌煥然一新，工作上精益求精。
20__年，公司在品牌形象的設計上着實下了功夫，提高了企業知名度，並以市場爲目標，以需求爲導向，以消費心理爲依據，正確設計和定位自己的品牌形象。目前，我們和常州一家媒體運營公司合拍的“銀河企業專題片”業己開機。
四、加強共用設備設施管理，努力節省業主開支，保障工作生活秩序。
財務主管個人年度述職報告 篇19
20____年保安部在公司各級領導的大力支持與關懷指導和其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，初步完成了公司各項安全保衛工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務。總體來說，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來爲20____年工作打下堅實的基礎。
我主要負責保安部的文件管理，隊員的培訓以及一些臨時性的工作。公司下發的文件和保安部日常工作資料我都會分類保存以便平時工作中的使用以及不斷的調整保安部的各項規章制度，使保安員嚴於律己,愛崗敬業及更好調動保安員工作積極性。確保各項工作認真、仔細,以建立一支素質過硬、作風優良、紀律嚴明的保安隊伍。在這裏我面臨的最大的挑戰就是對隊員的管理和培訓。
這兩年大型的購物廣場爭相開業，競爭也日益劇烈，都卯足了勁拼硬件，比軟件。競爭已經達到了白熱化的程度。我們商場也在與時俱進，在不斷調整過程中我們的服務質量也要進行不斷的.升級，這樣才能保障我們顧客有一個舒暢的購物環境，但保安員大部分都是一羣80、90後的隊員。大多數都是第一次參加工作自我管理能力較差，個性比較自我，服務意識薄弱，爲提高隊伍的整體素質。我和__經理在20____下半年對崗位培訓上做出了調整，一方面提高隊員在崗位上的責任心，對保安部所有隊員進行正規化、軍事化管理。清晨我們加大訓練力度，提高大家的整體的精神風貌。隨着大家的進步，我們更加大了對我們這支隊伍的要求，加強國旗護衛隊新隊形的訓練，每位隊員都能高標準的要求自己，完成每天的訓練任務，確保在以後的升旗儀式能以一副飽滿，過硬的姿態展示我們公司的形象。另外一方面我們加強服務意識的培養，對接人待物，文明用語的使用，突發事件的應對都進行了培訓。要求隊員以高質量的服務確保商場良好的購物環境。
保安部除了保障商場的財產安全,消防安全一直作爲工作中的重中之重，周圍商場接二連三的火災也給我們敲響了警鐘，今年消防大隊不斷的對各商場進行消防常識及消防設施設備的檢查，也對我們的消防工作提出了更高的要求。消控室定期對商場和公寓各樓層的消防設施進行檢查、維護、保養。除了不斷加強對保安員消防知識的培訓和消防演練，也對各樓層的營業員進行了系統的培訓和考覈，原有的培訓教材專業性比較強，大家不好消化，經過我的不斷摸索和修改已經掌握了一整套比較通俗易懂的培訓內容，並且得到了部分樓層主管及經理的認可，消防培訓工作爭取做到人人關注消防、人人蔘與消防、人人學會消防，一般員工達到“懂滅火設備使用，會撲救初起火災;懂自救逃生技能，會組織人員疏散”的“兩懂兩會”要求。
回望20____所有的成績已成了過去，所有的不足我會吸取教訓，總結經驗。在新的20____年要以新的面貌去面對，把每項工作落到實處，做到防患於未然，協助王經理帶領所有保安隊員確保商場安全無事故，切實保障商場良好的營業環境。
財務主管個人年度述職報告 篇20
各位領導、各位同事：
你們好!
20__年的工作已經結束，在本年度的工作當中，在主任的領導下認真完成交代的各項工作任務，嚴格執行各項護理制度和技術操作規程，做好查對及接班工作，認真做好患者的基礎護理和心理護理等，在日常工作中不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質。現將本年度個人工作情況述職如下：
我是一名是護士長，一名管理者，也是急診護士們信賴的長輩，這就是的我對急診護士長這個崗位的理解。
急診科在這兩年來經歷了快速的發展。在這兩年任期中，本人除了擔任急診護長還擔任醫院靜脈治療組組長，應急梯隊副隊長負責醫院應急梯隊培訓工作。在醫院最先開展PICC置管及維護技術、靜脈港置針及維護工作。協助護理部開展CRP培訓工作，在院內主持開展了三項護理新技術。本年度我科急診診量：205281人次，較去年：+14%。危重病人搶救成功率：95%，較去年：+5.1%。
在急診這個特殊的崗位上我們要服務不同階層，病情不一的病人，也要經常面對一些突發事件。這樣對急診醫護人員的素質要求特別高，對急診管理者的綜合素質要求更高。爲此，我意識到沒有科學的管理，沒有清晰的流程及指引，急診同事很難在服務流程上的有更大的進步。在通過多次的崗位實踐後，我制定了救護車出車指引，急診時段接門診病人危急值報告處理流程，這些流程均是我們首先提出並制定流程的醫院。
輸液室每天接診病人非常多，以前因爲輸液室硬件建設的原因。病人需要從藥房領藥後自己拿着藥到注射室排隊輸液。這樣病人自己拿着藥物，不但藥物質量得不到保證，而且輸液安全也得不到有效的保證。我通過多方面論證，向醫院提出急診輸液室重新改造相關方案，以保證醫療質量，及醫療安全。在2020__年底急診改造完成，我們對輸液流程進行整改，我們能爲病人提供了更便捷的輸液服務。在此我要感謝護理部的幫助及西藥房孔主任對我們科工作的支持，雖然在我們工作的磨合期中出現了這樣及那樣的問題，但不可否認的是我們的護士對藥物說明書的重視，提高的用藥的安全性。
在急診擔任護長以來一直持之以恆以高標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，表現出強烈的事業感和高度的責任感。在對待每一項工作都一絲不苟的嚴謹的態度。急診輸液室要面對不同專科，不同年資的醫生。面對一些不規範的處方，護長總會按照相關的規定及專業知識與醫生溝通。因爲處事公平、公正、專業。使得門診醫生都信賴急診科這個團隊，信賴急診護長，使醫護之間溝通無限，合作無間。
在科室技術管理上，從開始的由我帶領科室的各項技術的開展，到現在建立了科室六大專業組。CPR搶救組、創傷組、輸液組、儀器組、服務組、院感組。每一組都具備自己組的專業特長，他們會及時對自己專業的知識進行更新。有新的知識時由該組組員及時進行練習及更新，然後在業務學習中負責講課、示範及技術的考覈。這樣的一個管理方式，使我能完成急診繁重的業務及管理工作。我院的院前創傷搶救配合是__市首批掌握此項技術的醫院。我科護士能也掌握20__版CPR大搶救配合流程並有能力成爲搶救過程中的領導者。
在科室管理上，我科成爲醫院現場管理的試點科室，經過同事的努力成功通過醫院驗收，使科室管理更規範，而且在驗收以後還不斷的進步。
20__年獲得醫院三基知識及急救技能比賽總冠軍，女子籃球賽第一名，男子籃球賽第五名，護理部舉辦的“不良事件分析比賽”二等獎。“關愛生命、救在身邊”義工項目獲得了桂城街道優秀義工項目。
20__年獲得醫院元宵烹飪比賽一等獎，4月我科被__市總工會評爲“工人先鋒號”。此項獎項是本年度平洲唯一獲得此項榮譽的集體。在10月份我科成功在__區突圍而出，成爲代表__區創建__市青年文明號的兩個集體之一。本人也被__區團委評爲“青年崗位能手”。
在此我感謝我們急診的同事們，我們一起笑過，我們一起哭過，我們困難過，但是我們還是手牽着手走了過來。感謝幫助過我們的所有人。也感謝我是急診人，讓我學習，讓我思考，也讓我不斷的成長、成熟。
以上就是本年度個人述職報告，不當之處還請領導批評指正。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日