內勤述職報告（通用11篇）

內勤述職報告 篇1

20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成爲歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本着一切爲廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升後勤服務質量爲重點，提高廣大員工滿意度爲目標，以熱情、用心的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。爲了總結經驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務，現將20xx年工作總結和20xx年工作思路彙報如下：20xx年工作總結：

一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉

1、透過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；透過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；透過每週班組例會，做到工作目標清晰、職責明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、羣衆意識，增強班組的凝聚力；

2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，並且透過每週一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每週針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每週對個人區域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯繫維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處於良好狀態；

3、根據公司發展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃，並於10月中旬完成賓館、食堂6S推行，透過6S活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的後勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

二、增強服務意識，徵集廣大員工意見，提高滿意度

依每月生活管理委員會爲平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經營狀況反饋於廣大員工，理解廣大員工的監督，並透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的後勤服務回訪爲契機，及時瞭解後勤服務承諾的履行狀況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜餚質量，爲每週制定菜譜帶給依據，而且不斷創新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料採購的計劃性和採購速度，不斷提高後勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95。3%。

三、完善物資採購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全

1、透過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗爲核心、拓寬採購渠道爲目的，先後於今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、菸酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選取質優價廉的供應商與之簽訂採購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，構成競爭，保障食品原材料採購的及時性和採購質量，有效的控制了食品原材料的採購成本；

2、採購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰，採購執行採購員申報、主管審覈、部門領導批准的程序，採購以從緊控制、夠用爲度的原則；食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、採購員共同現場驗收確認，財務人員、採購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高後勤服務檔次

經過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、採購，有效改善了食堂硬件設施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了後勤服務質量。

五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量

爲使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明瞭菜餚的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。

六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作

20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的後勤保障服務工作；大型接待18項，如：20xx年區域年終總結會、泰國SC水泥公司和川崎節能公司接待、質量體系審覈組、廣西區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、廣西區域20xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等；大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高後勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。

七、加強班組人員安全意識的宣貫

安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，透過每一天早會和每週安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識，提醒員工做好安全防範工作，20xx年各項安全工作零事故。

存在不足：

1、培訓方式單一，培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流於形式，不能充分利用每週培訓的平臺；

2、人員思想引導不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高；

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯後，日常用餐接待質量不高。

20xx年工作思路：

1、加強規範化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項管理制度、考覈制度，梳理各崗位工作流程，規範工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查，透過檢查，及時發現問題，提高各崗位工作質量。

2、加強培訓，強化員工隊伍素質

加強崗位間的技能培訓，着力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急狀況，同時，採取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。

3、細化服務措施，提高滿意度

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，構成比、學、趕、幫的良好氛圍；利用每週班組例會，相互研討交流“我爲員工/賓客做了什麼，有何收穫和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一週內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。

4、加大人員思想引導，提高優質服務

引導班組人員樹立“做好各項接待和爲員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成爲“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而到達凝心聚力，提高優質服務的目的。

5、鞏固6S推行成果，強化基礎管理

梳理20xx年6S推行工作，查找推行過程中存在的不合理現象，進行鍼對性整改，逐步建立乾淨整潔的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素質企業形象。

6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜

以降低採購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿意度爲目的，制定食堂標準菜譜，並定期進行菜譜調查，以員工爲嚮導，透過調查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜餚質量，降低食堂成本，穩定服務質量。

以上是我個人20xx年年度述職報告，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，爲公司的發展做出的貢獻。

內勤述職報告 篇2

剛剛走出校門的我，走進社會，走進工作，對我來說，一切都是嶄新的，對環境的適應，對工作的理解每一天都有所不一樣。經過兩月的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟；少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌；少了些許純真快樂，多了幾分職責在身……

辦公室行政後勤工作對於我來說是一份新的挑戰。經過兩月來的摸索，我逐漸熟悉並適應了自我的工作崗位，逐漸構成了自我對辦公室行政工作的一些認識和看法。作爲公司六部一室中的非業務類部門，辦公室在公司中起着溝通上下、協調左右、聯繫各方、照應內外的作用。辦公室是一個單位裏工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關係最密切的部門，因此，其運行狀況直接影響着公司整體工作水平和效率。對於剛剛參加工作的我來說，現階段的任務就是多學習，多思考，將領導交予的任務做實做細，擴展知識面，儘快使自我成熟起來。現將任職以來的狀況總結如下：

一、工作總結

（一）努力做好行政管理工作

1。爲加強公司管理，工作以來，制定並下發了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協議書》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度，切實透過落實各項制度，規範了工作程序。

2。在集團的統一領導下，組織公司員工參加《建國大業》首映禮，觀看《建國大業》電影，在喜迎國慶60週年之際，讓每名員工重溫歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利於社會主義精神禮貌建設和人生觀構建。

3。協助公司領導組織園區開工儀式的各項籌備工作。園區開工儀式有着重要好處，它不僅僅標誌着園區各項工程的全面動工，更象徵我司發展的新起點，新機遇、新挑戰。

4。與管委會共同配合電視臺製作園區紀錄片。在節目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，瞭解園區現有產業結構，爲深化對園區的進一步認識起着用心推動作用。同時，我也透過與管委會工作人員的用心配合，拓展了人際關係，各方面組織協調潛力也有所提高，工作總結《辦公室行政後勤工作個人總結》。

（二）全力做好後勤保障工作

1。對打印機、複印機、傳真機、計算機及網絡等辦公設備的保養與維護。公司建立幾月來，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加。爲避免因設備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題用心聯繫廠家或經銷商進行維修，在最短時間內確保員工使用不受影響。

2。辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，用心保障好這些常規易耗品的供應。

3。加強車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節約、嚴格把關、統一調度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統一指定維修及保養地點，堅持事前申報，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養。

4。管理物業工作。盡力爲公司員工帶給舒適安全的辦公環境，抓好食堂餐飲工作，爲員工帶給乾淨整潔的用餐環境以及豐富多樣的可口飯菜。

二、工作中的不足

1。工作中沒有做好統籌安排，經常疲於處理工作中的各項紛繁瑣事。

2。缺乏工作經驗，對於突發事件的處理辦法不多。

3。文學功底不夠紮實，公文寫作潛力有待提高。

三、今後的工作思路

1。"沒有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室務必是一個制度健全、管理嚴格的羣衆。辦公室每一天應對的工作紛繁複雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善並下發各項制度有助於提高辦公室工作效率，使各項工作有據可依。辦公室對於某些具體事務可依實際狀況只做監管與統計，這樣能夠大大節省時間與精力放在綜合行政管理工作上。

2。做好行政工作首先要做好計劃，學會統籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結”。領導安排的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。

3。端正態度，銘記態度也是競爭力。我在今後的工作中要學會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要用心探索和總結適合自我的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加遊刃有餘。

4。對於領導安排完的任務，要做到及時反饋。

5。做事要用心，細節之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發現別人的優點，做到取長補短。

6。培養工作熱情與職責感。要將公事當做家事，當做自我事對待，牢記工作是爲自我，不是爲別人，時刻激勵自我以飽滿的精神面貌幹好每一項工作。

7。加強公文寫作訓練，多閱讀相關書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。

8。用心與領導進行交流，工作上和思想上出現的問題及時彙報，也期望領導能夠對我的不足之處進行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。

對每個人來說，職業生涯中的第一步是至關重要的，它對我們今後的社會定位和事業發展方向會起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自我的工作崗位，我會將自我所學知識和公司的具體環境相互融合，利用自我精力充沛、理解潛力強的優勢儘快掌握各項業務技能，踏踏實實地走好自我工作道路上的每一步，儘快從一名剛剛走出校門的大學生轉變爲一名職場干將，爲公司的發展盡我綿薄之力。

內勤述職報告 篇3

回顧我來到公司已經不知不覺一年了，在年終總結我20xx年辦公室內勤的崗位工作，我深切感受到，辦公室是一個單位或企業的樞紐，起着承上啓下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者，所以在工作中，我恪守己責，優秀的完成了以下資料：

1、勤於學習，努力提高自身素質。

堅持把加強學習作爲提高自身素質的關鍵措施。用心參加公司的羣衆活動，認真學習規定的學習資料和篇目，堅持每週寫內勤工作總結，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素質有了很大的提高，爲自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。

2、恪盡職守，出色的完成本職工作。

一年來，認真履行辦公室內勤人員的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。如檔案的管理。在工作的同時，也發現了自我的不足，如打字速度慢、做事過於拘謹等，我已經努

力克服並已初見效果，期望領導和同志們審查。

另外，在年終總結辦公室內勤工作進展的同時，我也不忘做好來年的工作計劃思路，我堅持進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和職責感，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因爲：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記職責，終有一天會：會當凌絕頂，一覽衆山小。

期望領導能夠透過我的這則辦公室內勤工作總結，來肯定我一年來的工作，並放心交給我新的工作任務，我必然保質保量的去完成。

內勤述職報告 篇4

一、加強學習，努力提高自身素質。

堅持把加強學習作爲提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯繫實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我儘快地適應工作併成爲優秀的工作者。用心參加公司的羣衆活動，認真學習規定的學習資料和篇目，堅持每週寫工作總結，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素質有了很大的提高，爲自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。同時。正視自我的不足並用心補正，重點加強了電腦操作、傳真機和複印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，爲更好完成本職工作打下了堅實基礎。

二、恪盡職守，認真做好本職工作。

三個月來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因），基本完成了工作任務，儘量做到讓領導滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每一天佈置的工作並努力做好，如文件的打印和複印，有關人員的來訪，羣衆活動的安排和佈置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作並歸檔。工作的同時，也發現了自我的不足，如打字速度慢、做事過於拘謹等，我已經努力克服並已初見效果，期望領導和同志們審查。

三、嚴於律己，不斷加強作風建設。

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作資料無關的事情；思想用心向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自我，努力使自我從學生向工作者轉變。同時，要用心學習領導爲人處事的方法，以領導爲榜樣，做一個既能爲領導服務解憂的同事，又能爲環球創造價值的辦公室文員。

總之，三個月來，我做了必須的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，本着對工作對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

一、進一步起強化學習意識。在提高潛力上下功夫，把學習作爲武裝和提高自我的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養成勤於學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善於總結，不斷進步。根據形勢的發展和工作的需要，完善自我，展現自我。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自我的信心和潛力，要明白：天下事有難易乎？爲之，則難者亦易矣；不爲，則易者亦難矣。

二、進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和職責感，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因爲：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記職責，終有一天會：會當凌絕頂，一覽衆山小。

三、進一步端正工作態度。持續樂觀的態度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，持續一顆平常的心，微笑應對每一天；胸裝謹慎的意識，外飾用心的作風，工作生活樂觀謹慎，行爲舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態度決定一切。

言必行，在今後的工作中，我必須加倍努力，爭取創造佳績。三個月的工作生活，我已經基本適應了那裏的一切，並且深深地愛上這份工作，期望領導佈置新的任務，我必須不負衆望，重塑輝煌，如有差錯，望領導和同志們批評指正。

我仍然想說那句話：一是感謝領導對我的賞識，二是感謝領導對我的栽培，期望領導和同志們給予更多的機會，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。多謝。

內勤述職報告 篇5

回顧加入X有限公司的這幾個月，我先後擔任了辦公室接待和辦公室內勤兩個工作崗位，本人遵循公司的總體工作思路和工作計劃，以爲所有員工提供良好的物質條件和優質的工作環境爲重點，在工作中堅持以“服務”爲宗旨，強化自身的工作素質，提高辦事的實效性。後因公司工作需要轉爲辦公室內勤一職，制訂了內勤工作計劃，避免內勤保障缺位而影響工作的正常進行。對照辦公室內勤工作職責和考覈標準，我儘自身最大能力做好各項本職工作，較好地履行了自己的職責。現將20xx年工作總結如下:

一、主要工作情況

(一)重視公司規章制度的學習，堅定工作信念，明確公司的企業宗旨。

響應總指揮的工作要求，在辦公室領導的組織領導下，針對公司的企業文化、規章制度和辦公室工作責任特點，擠出時間學習有關文件、報告和規章制度，進一步認識我們的企業，進而更加熱愛並獻身到事業中去;明確自己的工作職責和範圍，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意爲公司領導和普通員工服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

(二)加強業務學習，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。

重視學習業務知識，積極利用參加會議和培訓等機會提高自己的業務能。緊緊圍繞本職工作的重點學習有關業務、流程、技術等知識，努力做到融匯貫通，聯繫實際。在實際工作中，豐富自己，努力適應新要求、新任務對本職工作的要求。

1、在擔任辦公室接待一職時，隨同公司領導去北京參與了與設計院的最終簽約，承擔了文員和後勤服務事宜，得到了領導的相對肯定同時也是對自身能力的一種鍛鍊和提高;

2、配合其他各部門的工作的需要，做到隨叫隨到，儘自己最大的能力做到解決問題快、無遺留問題;

3、加強辦公用品、設備入庫和領用工作的管理，解決工作中先領用後入庫的錯誤工作流程，避免出現工作失誤，錯誤改正及時到位;

4、內勤管理繼續執行物品需求計劃、物品領用的有關規定、使用、維修、報銷等相關制度，有效地規範了辦公室內勤管理工作;

5、加強了倉庫的分類管理，使內勤管理工作更加細緻、規範;

6、接受內勤工作後對原先購入的電腦、U盤、辦公桌、辦公椅、檔案櫃等辦公設備、設施的數量和領用情況進行了摸底清查，所有情況全部登記、建帳，管理日趨完善;

7、加強司機車輛使用、保養維修和油料考覈工作，做到有制度、有程序、有原則、實事求是規範有度;

8、及時聯繫通訊公司，確保通訊和網絡的暢通，出現問題及時維修，服務到位;

9、做好本部門每個月的出勤考覈，做到及時準確、實事求是，對己對人都嚴格要求。但在請銷假的程序、要求的遵守執行過程中仍有很多人存在一定問題，對自身的這種違紀行爲不夠重視，這些都是在以後工作中要嚴加要求和改進的;

10、爲了加強辦公室管理我們還制訂了《辦公室人員工作崗位職責範圍》、《綜合辦公室工作考覈辦法》和其他各類規章制度、通黨課心得體會知要求，從而加強規範了員工的工作職責和工作方法;

11、加強管理，開源節流

資金是公司的命脈。按照總指揮的要求，公司內勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。做到物資申購有計劃、有審批、有手續。加強紙張和辦公耗材的管理，使紙張和辦公用品的消耗大幅降低。

二、存在不足

一是公司規章制度和工作職責學習雖有一定的進步，但還是覺得深度和廣度還不夠，很多員工學後不很在實際工作中遵照執行。二是本職工作需要有更好的條理性和規範性，從而進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，缺少在創新中去實踐的積極性。

三、今後努力方向

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應今後工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

二○XX年十二月四日

內勤述職報告 篇6

又是一年曆盡風華，又是一年心手相牽，20xx年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，在領導和同事的支持和幫忙下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領帶交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因爲在工作中不僅僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還領悟了很多如何做人、怎樣爲人處世的道理和態度，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。現將全年工作總結如下：

一、全年XX公司共計簽約套，實現合同價款億元，實收房款億元;共計辦房產證套；辦理接房手續套。

二、月報表的統計覈對與謄寫工作。

三、銷售人員每月到位資金的統計與覈對。

四、各種文字、電子檔案的建立、整理、完善與錄入工作。

五、每一天帳目的日清月結。

六、配合銀行催繳欠款。

辦公室是一個工作十分繁雜部門，作爲結算室一員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重思考，做到能獨擋一面。總之，一年來，透過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有些許經驗，或是由着自己的決定來處理事情，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事後才明白自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習爲人處世的哲學，才能夠超越此刻的自己，爭取更大的進步！

20xx年對整個房地產業來說是深劇影響的一年，在整個市場低迷的狀況下，公司審時度勢，科學制定銷售政策，也打了幾個漂亮仗，尤其是借公司慶典之際適時推出XX小區的兩棟樓，面向市場幾天裏戰績相當不錯，充分說明公司在剖析客戶、把握市場方面的科學性、合理性，這也爲大家今後工作樹立了信心。在持幣觀望態度濃厚的形勢下，房地產冬季的到來已成爲不爭事實，展望20xx年，無論政策還是市場如何調節，我們應對挑戰的激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的環境下，我們既要適應形勢，又要用敏銳的目光洞察機遇，我相信擁有深厚底蘊的XX公司定能經得住形勢的考驗，我也相信經過洗禮後的XX公司的明天會更加燦爛輝煌。

內勤述職報告 篇7

20--年1月我加入--，成爲平安這個大家庭中的一員。從事保險這個陌生的行業，對於一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時至今天已快滿2年了，爲了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。是財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的.一年。二年裏，我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長。下面結合我的具體情況對的工作做一下小結。

一、工作思想方面

積極貫徹公司關於發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，並且細心領會，轉化爲自己的思想武器。作爲一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。

二、業務方面

我主要負責櫃面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號爲我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，儘量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份爲一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標註。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較複雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標誌、商業險保單、保卡，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料後以25份爲一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套爲一盒)標註好盒號和歸檔號放入檔案櫃進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到儘可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關係，遇事能從大局考慮。

2、心態平和，爲人謙和，處世積極，有良好的人際關係。

四、工作中的不足

1、限於閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，

戰勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應變能力。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

在新的一年裏，我將認真學習各項政策>規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爲公司的發展做出更大的貢獻。

內勤述職報告 篇8

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的x年即將過去。一年來因爲有了上級領導的正確領導，有了公司同仁的關心幫助，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步。看到公司業務蒸蒸日上，我的內心感到無比欣慰和驕傲，因爲這其中飽含着我們全體員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發有爲精神風貌的體現，也是我們兢兢業業，齊心協力，迎難而上，紮實工作的結果。

在這裏我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創事業的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值，這些經歷對我今後的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現就我自06年12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。

一、深化思想認識，明確職責定位。

我一直認爲，幹好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作爲一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協助正職開展日常工作，此外要充分發揮主觀能動性，爲業務發展和內控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業務能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現職能死角，有效提升工作效率。

二、努力學習政治、業務理論，不斷提高業務素質和管理水平。

進入保險公司多年，一直都是在從事機關工作，缺乏管理和一線銷售的經驗，新的工作崗位又要求我要儘快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸着石頭過河，事倍功半。現代社會是一個快節奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而後勇，時刻心存危機感。因此一年來我幾乎所有的業餘時間都在學習和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如飢似渴的補充一切有用的知識。爲了能夠勝任這個崗位，爲了能夠做出更大的成績，爲了以後不再出現書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，幹一份工作很容易，但想要幹好就絕不是那麼簡單了。

三、嚴格履行公司的各項規章制度和紀律要求。

沒有規矩，不成方圓，己所不欲，勿施於人。規範的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作爲管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我帶頭不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現在大家面前。

內勤述職報告 篇9

我於20xx年x月有幸來到新疆星特維工程技術服務有限公司擔任銷售內勤一職。年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在星特維這個大家庭裏使我得到了的鍛鍊，學習了的知識，交了的朋友，積累了的經驗，當然也透過不少深刻的教訓，發現了自身的種種不足。現將任職來的工作狀況彙報如下：

一、工作展開狀況

1、加強自身修養，持續良好作風

良好的工作作風是出色完成工作的基礎。內勤是上下級信息交流的中轉站，上級下發指示精神，下級上報工作狀況，都要經過內勤之手傳承。因此，內勤要自覺增強大局意識、全局意識，善於圍繞當前時期各項中心工作，結合實際，儘可能地把具體問題研究得透徹，把推薦提得準確，把工作做得細緻，使自己真正成爲領導決策的得力助手。

2.加強專業學習，努力適應工作

工作初期，我認真瞭解了公司的發展概況，學習了公司的企業文化和員工管理制度，熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識，同時，堅持理論實踐相結合，從多方面努力摸索工作的方式、方法，用心鍛鍊自己的工作潛力，力求儘快完成自身主角的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。

3、心繫本職工作，認真履行職責

在工作上，我嚴格遵守各項規章制度，認真履行我的職責，不遲到，不早退，不礦工，踏實工作，工作期間始終以“真誠、細緻、耐心、專業”爲準則，聯繫工作實際勤觀察，勤思考，勤學習。工作實踐讓我的工作潛力和思想認識都有了很大提高。銷售內勤對我來說是一個全新的工作領域，平時整理客戶信息和報表，接聽客戶諮詢電話，接待來訪客戶，我清醒地認識到只有強化工作意識，注意加快工作節奏，才能避免疏漏和差錯，提高工作效率。同時，公司人本着“用心、主動、負責、創新”的經營理念以及他們兢兢業業的工作精神讓我久久感動，這對邁出校園走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的。

二、存在問題

二個月的時間轉瞬已逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表此刻：初到公司，無論從業務潛力，還是從思想上都存在許多的不足，每一天疲於應付工作。儘管如此，但是在很多方面得到了部門領導和同事的正確引導和幫忙，所以在較短的時間內適應了新的工作。因此，加強思想轉化，更好的適應工作環境是我今後就應努力的方向。

工作專業知識匱乏。工作之初，自己對工程機械專業方面的知識瞭解甚少，不能夠很好的應對工作的需要，因而給自己的工作帶來了不必要的麻煩。今後就應加強學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對於同行業的發展和統籌規劃要做到心中有數。只有踏實敬業、實事求是，才能做好銷售經理的好助手，大家的好同事。

三、今後展望

在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去，把加強學習、提高思想素質和工作水平，樹立良好的職業道德，作爲一項日常重要工作來抓，以嚴謹的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入工作中，爲今後工作積累必要的基礎知識和基本技能打下堅定的基礎。

其次，再接再厲鍛鍊自己的應變潛力、協調潛力、組織潛力以及創造潛力，提高工作效率，勇於創新。不斷在工作中學習，在學習中工作，進一步完善完善自我，以便更好地完成自己的本職工作。

總之，作爲公司的一員，我將本着爲公司及其他同事服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，爲客戶帶給滿意的服務。爲公司的發展壯大、爲構建和諧公司、和諧企業貢獻自己的全部力量。

內勤述職報告 篇10

尊敬的領導，各位同事：

大家好!

在新的一年即將來臨之際，回顧本年所做的工作，以學習和踐行科學發展觀爲契機，在加強財務管理，勤儉節約，科學合理的使用資金方面有了明顯的改善;限度的爭取資金，改善辦學條件，爲學校的教育教學提供良好的後勤保障;不斷提高學校後勤人員的政治素質和業務水平，爲師生們服好務;嚴格執行財務法規、制度，不做違法亂紀的事;抓好常規工作，突出重點工作，力求創新等幾方面取得了較好的成績。具體總結如下：

(一)財務工作：

1、嚴格遵守財經紀律和各項財務制度，認真做到依法理財，真實準確地上報各種表冊，爲上級提供及時、準確的信息和材料。

2、積極參加會計和報帳員培訓工作，不斷地提高自己的業務水平。學習和弄懂常用的法規、常務知識，提高業務能力，當好校長參謀，規範財經行爲。

3、加強收費管理。嚴格按上級覈定的標準進行收費，收足收齊各項經費並及時上繳專戶，杜絕了坐支和私設“小金庫”情況的發生。

4、加強預算外經費收支管理，各項收入都納入學校財務部門管理，支出嚴格執行校長“一支筆”制度，嚴格執行收支“兩條線”;嚴格按預算進行開支，節約經費開支，支出控制在合理的範圍內，沒有赤字和新增債務現象發生，積極爭取教師福利和改善辦學條件資金，維護了教師們的合法權益，保證了學校的正常運轉。

5、加強管理，及時統計教育經費(如人員經費、公用經費等)使用情況，做到底子清楚，信息準確，及時向校長彙報，爲領導合理使用資金提供依據。每月對學校各項經費的收支進行公佈並張貼公示，做到財務公開化、民主化，並加強財務監督工作，接受大家的監督。

6、幹好報賬員工作，管好、用好現金，及時到覈算中心報賬和核對數據，完成報賬員的各項工作;做好收支預算執行情況、實收實支情況、超收、減收、超支的原因、教職工的福利發放情況等財務分析;

7、完成了20xx年學校經費預算工作和20xx年經費決算工作;財政供養人員數據的收集、整理、錄入和上報工作;

8、加強了新教學樓資金的收入、支出管理，做到專款專用，不亂開一分錢，新教學樓資金的使用情況審計順利通過並受到好評。

9、順利完成了績效工資70%部份的兌現和及時補發在職教師1-10績效增資、退休1-10生活補貼發放工作。

10、其他工作：繼續做好每月的工資及時報送工作，確保了每月工資的按時發放;完成本年正常增加薪級工資填報並補發1-3月增資工作等。認真做好教職工醫療保險、養老保險和住房公積金的核算、變更、繳費、填製表冊等社會保障工作，解除了教職工的後顧之憂。完成了學生參加城鎮居民基本醫療保險的相關事項，保障了他們的合法權益。

(二)設施設備的管理及使用：

1、加強資產管理，新購物品及時上帳和入庫，做到帳帳相符，帳實相符，爲期終做好清產覈資工作作好了準備;

2、根據上級的指導，做好設備購置可行報告，立項上報、積極爭取增加設備，本年度通過各種渠道籌集資金225953.4元購置電腦、電視、書櫃、辦公桌椅、圖書、牀及牀上用品等設備設施，大大改善了學校的辦學條件：

①、20xx年xx月向上級爭取資金50208元購置牀及牀上用品，減輕了寄宿學生家長負擔，爲20xx年秋季寄宿生的順利入住創造了必備條件;

②、20xx年xx月向上級爭取資金24970元購置教師辦公桌椅，大大改善了教師辦公環境;

③、20xx年xx月向上級爭取資金106900元購置學生電腦，大大促進了學校信息技術教育發展;

④、通過爭取，20xx年5月中國水利建設集團向學校“留守兒童之家“捐贈了電腦、電視、書櫃、圖書等價值2萬元的物資。

⑤、20xx年xx月以自有資金10942元購置幼兒玩具，增添了幼兒園設備設施，爲幼兒園的發展創造有利條件。

⑥、以自有資金4980元購置一臺筆記本電腦，提高了辦公效率。

⑦、分別以自有資金5153.4元、1800元和1000元購置新教學樓拉閘門、捲簾門和校門監控設備，爲學校的安全提供了保障。

⑧、20xx年xx月投入14000元採購多媒體教學設備一套，使學校多媒體教學質量有了明顯提高。

(三)確實抓好修繕工作，保證了教育教學順利進行。

1、本年協助完成了新教學綜合樓的修建工作。新教學綜合樓修建的進展非常順利，並於20xx年春季就投入了使用。

2、本年通過各種渠道籌集資金63679.8元抓好了學校日常修繕工作：

①、爲確保新教學樓和幼兒園20xx年春季按時正常投入使用，支出修繕費用24731.8元(其中，新樓接電線材料、工時費2400元，新樓教室、辦公室標語、制度牌製作費7400元，幼兒園寒假裝修工時費及20xx年春季開學搬桌椅櫃、洗廁所、打掃衛生請工人工時費14731.8元。)。

②、投入8945元購花草對新教學區栽花種草，綠化美化校園，使全體師生在一個優美的校園中工作和學習。

③、爲確保我校“留守兒童之家”捐贈儀式的如期開展，投入4058元對“留守兒童之家”圖書室、閱覽室等進行了裝修。

④、利用自有資金13922元完成幼兒園暑期安裝雨棚、鋁合金窗，校門改造、裝修等工作，幼兒園環境有了進一步改善。

⑤、以自有資金120xx元完成：寄宿樓製作鋼架、鋼繩、安裝防護欄;伙食團安裝防護欄及麪點房裝修;微機室安裝防護欄。爲師生的安全和學校財產的安全提供了有力的保障。

(四)學校食堂工作：

加強學校食品衛生安全工作。堅決按市教育局、市衛生局關於學校食品衛生安全的九項制度和十九條規定執行。加強對食堂管理人員和從業人員的教育培訓，堅決按省市教育主管部門的要求，執行大宗食品原材料的定點採購和索證制度，自覺接受食品衛生監督部門的檢查和監督。衛生和安全歷來是食堂管理工作的重中之重，因此要求食堂管理員和炊事員嚴格按食堂管理制度執行，從購買食品、食品存放、衛生保障工作都必須按要求去做。重點做好防毒、防盜、防壞人破壞等安全工作，制定和完善各項制度，明確崗位分工，實行崗位責任制;制定食品採購合同，積極支持和鼓勵工作人員參加技能學習和培訓，接受衛生部門的檢查。確保了本年沒有發生一起不安全事故。

(五)落實安全工作，嚴防事故的發生：

後勤人員每人都要嚴格履行學校制定的安全責任書，從參與安全管理工作，到做好防盜、防火工作，並做好了防盜防火等各種準備。隨時對學校建築、電線、等進行檢查，把發現的隱患及時上報，並及時進行了消除。

(六)、做好學生預防甲型H1N1的各項工作:

1、組織購回並儲備預防甲型H1N1的各種用品中：如紅外體溫測溫儀、口罩、藥黽、消毒藥水、體溫計等。

2、協助完成每日早、中、晚學生身體狀況檢查工作。

3、組織人員定期對教室、辦公室進行消毒。

總之，我們忙忙碌碌走完了20xx年，但看到煥然一新的學校，我們感到無比的欣慰和充實。展望來年，我們將繼續結合新時期辦學的要求和規定，虛心學習，認真領會，同教職工和後勤人員進行積極的交流和溝通，真誠接授大家提出的意見，不斷提高服務意識和水平，爲教育教學服務作出應有貢獻。

內勤述職報告 篇11

尊敬的領導，各位同事：

大家好!

在學校黨支部，校委會的正確領導下，在鎮財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現將本學期的財務工作總結如下：

一、努力學習，提高財會人員的政治素質。

財務人員能自學的參加學校的一切政治學習，認真作好學習筆記，不斷的提高財會知識和政策水平，能認真貫徹執行執行財務政策，方針、制度，使學校的財會工作能按照國家的政策、法令進行，從而保證財會工作順利完成學校下達的各項工作。

二、積極工作，努力完成學校的後勤工作

後勤工作將影響到學校的一切工作，學校制定了財務制度和上報審批程序，財會人員要做到賬目清楚，下賬要字跡工事下賬時，對學校血口要做到細緻明瞭，爲學校要節約每一分錢，本學期積極配合學校完成了年度收支計劃，爲學校做好強有力的保障。

三、查找差距，努力做好後勤工作

本年度雖然完成學校的各項工作，但還存在一定差距，如：上繳財政各項款項後，申請卻很困難，一時半晌申請不回來，耽誤了學校的正常工作，使學校工作受到一定的影響，要想工作做得好，要手勤、眼勤、多動腦筋，要替領導分擔一些困難，把後勤工作做好。