月嫂述職報告：我是陽光大姐，我自豪！
月嫂述職報告：我是陽光大姐，我自豪！
大家好！我叫李麗，原來在國企上班，由於企業改制，我離開了企業，但是，我並沒有因此氣餒、消沉，我堅信：路在腳下，有一份付出就有一份收穫。根據我的個人情況，我幹過餐飲服務員，還幹過保潔，後來終於在“陽光大姐”重新找回了自我價值，是“陽光大姐”使我的生活充滿了陽光和希望。
那還是幾年前我在聊大花園幫妹妹帶孩子時，看到了“陽光大姐”的宣傳，心裏就來了興趣，因爲我特別喜歡孩子，能天天和孩子在一起，還能掙錢，簡直太好了！我在國企工作的經歷培養了我的自信心和敬業精神，同時，我又具有嬰幼兒的哺育經驗和餐飲知識，而且我待人親切、身體健康，具備從事月嫂的條件。不過，我當時想從事月嫂工作的想法並沒有得到親友們的認同，她們說：“你現在的工作，雖然收入不算高，但比較自由，月嫂工作太辛苦，還啥樣的客戶都有，不好乾！”但我特別喜歡孩子，對月嫂工作又感興趣，所以，我還是毅然放棄了手頭的工作，選擇了“陽光大姐”家政公司。後來的事實證明，我做出了一個非常正確的選擇。
月嫂工作是一項素質要求高、專業性強的工作，來公司前，我心裏不免有些緊張。但是，當我來到“陽光大姐”家政公司時，公司領導和同事都是那麼的和藹可親，對我都像親姐妹一樣，這一下打消了我的緊張感；接着，公司又安排我去濟南總公司接受了全方位的培訓。通過培訓，我掌握瞭如何護理產婦和新生兒以及如何跟客戶相處的專業知識，這些知識都深深吸引着我，於是我每天都刻苦學習，終於圓滿結束了培訓，這使我對自己更加充滿了信心，相信我會讓我的每一位客戶都滿意。
要想當好月嫂，首先要過的就是“面子”關。但是，到客戶家後，我發現客戶對自己都像親人一樣，並沒有歧視的意思，這更堅定了我的選擇。而且自從我當了月嫂之後，親友們也都開始支持我了，她們說：“我們本來也認爲你很適合幹這一行，以前只是擔心這個工作不好乾，現在看來，你總算找到適合你的職業了！能找到發揮你特長的工作，比啥都好！”於是，我更加熱愛月嫂這個行業，幹起來也更有勁了！
至今記憶猶新的是培訓時的職業道德課上，老師告訴我們的話——“想做個好月嫂，首先應該先做一個好人。要具備責任心、愛心、耐心和吃苦耐勞的決心。”這些話一直在我耳邊迴響，我也確實是按照這個要求去做的，因此，我也得到了客戶的廣泛好評。同時，月嫂生涯也使我更加深刻地體會到：有多少付出就有多少回報，肯出力肯用心就能得到大家的認可。
當然，在工作的過程中，我也遇到過困難，受到過委屈，也有不被信任的時候。有這樣一個客戶，寶寶的姨奶奶是市醫院的兒科專家，所以寶寶的奶奶對她言聽計從，所以，對我表示出很不信任。還在醫院時，她就把剛出生的寶寶的四肢都捆起來，就是包成我們常說的“蠟燭包”，還蓋上厚被子，當時是八月份，天氣很熱，我建議她們不要這樣，說這樣會限制孩子的活動，影響孩子的正常發育，還會熱着孩子，但寶寶的姨奶奶說捆上就是不讓寶寶的胳膊亂動，還說小孩沒六月，蓋上厚被子不感冒不得肺炎，我真是看在眼裏急在心裏，又不能硬當這個家，所以心裏很不是滋味；結果，第二天寶寶全身紅疙瘩就出來了，我再次建議她們不要這樣包裹孩子，但因爲她們覺得她們自己人是兒科專家，所以還是沒有采納我的意見，直到大夫查房時告訴她不要對寶寶這樣，她們才聽。從醫院回到家裏，寶寶的大便帶奶瓣，而且次數也多；根據她們家人的心理特點，我只能建議她們給新生兒科的大夫打電話諮詢，大夫說喝點思密達就行，結果喝了一次，寶寶的大便就正常了，但寶寶的姨奶奶卻叫寶寶喝魯梅生，產婦說孩子不拉就不用喝了，我也建議不要再給孩子用藥，誰知寶寶的爸爸竟然跟產婦發起脾氣來，說他姨是兒科專家，得聽他姨的，最後在我的支持下，產婦沒有再給孩子用藥，寶寶的大便也挺有規律了。雖然這期間我被客戶不信任，受了一些委屈，但我仍然用我所學的知識和積累的經驗耐心地與客戶溝通，最終寶寶和產婦在我的指導和幫助下一切正常，也逐漸對我產生了信任，所以，我還是很欣慰的，因爲我終於用我的耐心和愛心圓滿的完成了公司交給我的任務，而且樹立了咱們公司月嫂的良好形象。
委屈是有過，但在工作中，我得到的絕大多數還是真情。我還帶過這樣一個客戶，由於寶寶是早產，一生下來就被送到監護室去了，在監護室裏一直待了五天，出來後又進入新生兒科觀察，那天從監護室出來時，護士說：“嬰兒還在發燒，還吐奶，你們要多注意觀察。”由於我上的是白班，寶寶的一家人可就犯愁了——孩子這麼小，晚上怎麼照顧啊？我看着她們那麼緊張、無助，就主動說：“要不，晚上我在這裏看寶寶吧。”全家人這才鬆了一口氣，痛快的答應了。這一晚，我每一個小時給寶寶測一次體溫，還給他餵奶拍咯，直到天亮我也沒有合一閤眼，就怕寶寶有個閃失。臨牀一位看護嬰兒的大姐見我這樣，竟然把我當成了寶寶的姨奶奶。第二天，這位臨牀的家長給寶寶的爸爸說：“你姨真好！她一夜都沒合一閤眼，一直看着孩子。”寶寶的爸爸說：“她不是我姨，是‘陽光大姐’的月嫂。”聽了這話，那位大姐又感嘆說：“你僱用的月嫂真好！待孩子跟自己家的一樣！”寶寶的家長聽了很感動，在醫院這幾天，我上下班都是寶寶的爸爸開着車接送我，我也因爲被人認可而感到快樂和自豪，有付出就有回報，我終於用我的實際行動給人也給自己的生活增添了“陽光”，同時也給“陽光大姐”增添了榮譽。
由於我耐心、細心而且充滿愛心的周到服務，以及我對本職工作兢兢業業、誠實守信的態度，我在工作中深得客戶的認可和好評。可更讓我感到自豪的是，我能在別人最需要幫助的時候給予她們幫助，倡導科學育兒理念，提供合理的營養配餐，使產婦和嬰兒在這一個月裏得到充分的照顧，所以，工作雖然辛苦，但也是值得的。嬰兒天真無邪的一個偶然的微笑，新爸爸新媽媽感激的眼神，老人由衷感謝的話語，都是解除我疲勞的興奮劑。在服務期間，我和產婦及其家人都建立了深厚感情，並最終成爲朋友，所以，在我爲每一位客戶服務到期離開時，她們都戀戀不捨，有一種不是親人勝似親人的感覺。而且，我服務的客戶，我都定期回訪，指導她們科學育兒，爲她們排憂解難。
月嫂這一職業是我無悔的選擇，當想到一個個幼小可愛的生命在最初來到人間時，最先接觸到的是我，並且是在我的撫育下愉快地度過人生的第一個月時，當我看到客戶們滿意的笑臉，尤其看到孩子們滿足的笑容時，我覺得我真是選對了職業，我以我是一名“陽光大姐”的月嫂而自豪！由於我們的工作不僅代表我個人，也代表“陽光大姐”家政公司的信譽和形象，所以，今後我將進一步學習專業知識，在工作中做到理論聯繫實際，不斷積累經驗，提高自己的業務水平，爲 “陽光大姐”的發展強大做出自己的貢獻。