營業員個人述職報告（精選5篇）

營業員個人述職報告 篇1

尊敬的各位領導:

我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標誌服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因爲，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表着企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。

說起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但畢竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。爲了儘快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看着客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。

有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯繫客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本着企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。

隨着通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶着眼於眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼裏，急在心裏，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。爲了儘可能的保住用戶，我耐心的講解我們品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼睛裏打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。

在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成爲人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。爲此，我經常看有關方面的信息，瞭解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，徵求他們的意見和建議，及時反饋給公司。

我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今後的工作中，我會更加努力，因爲我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求；如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心事業的發展，因爲這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝！

營業員個人述職報告 篇2

各位代表：

根據總公司黨委的統一安排，按照民主評議幹部的要求，現就今年的學習和工作情況，向大家彙報如下，請給予審議。

作爲______廠廠長的職責是：在制水公司的領導下，主持水廠的全面工作;按照制水公司下達的計劃、任務、結合本廠實際，合理組織生產，全面完成各項經濟技術指標，安全優質供水，不斷降低成本;負責全廠的生產管理、行政管理、財務管理、基礎管理、技術管理等項工作，充分發揮各職能部門作用，帶領全廠職工完成上級下達的各項任務。截止到11月份完成供水量______萬立方米，向尖崗蓄水______萬立方米，向常莊水庫蓄水______萬立方米;完成專項工程______項。出廠水濁度小於______NTU，達到______次，佔______%，小於1NTU達到______次，佔______%。在完成以上工作中得到了制水公司、總公司領導強有力的支持，得到了廠各級人員的鼎力相助，在這裏對你們表示最衷心的感謝。

一、積極學習宣傳貫徹落實黨的路線、方針、政策和總公司各項改革發展要求

我認真學習了xx屆四中、五中、六中全會精神，積極宣傳貫徹落實黨的路線、方針、政策，與時俱進，開拓創新。xx大的召開體現了全黨的意志，代表了全國各族人民的願望，是我們黨在新世紀、新階段的政治宣言和行動綱領。保持勞動人民本色的現實意義;理解了全面建設小康社會的目標，是符合我們國家的國情和現代化建設的實際，符合人民的願望。在學習xx大精神上，我在努力學習xx大報告的同時，還積極組織廣大黨員學習xx大精神，提出全廠黨員要做勤奮學習的模範;要求黨員幹部通讀報告，認真做好筆記，寫出體會;要求職工通過學習使思想統一到xx大精神上來。

隨着改革的深入，凡是公司推進的改革和採取的措施，我都非常認真地向全體職工進行宣傳教育，積極想辦法貫徹落實。職工的思想觀念也有了很大的轉變，思想覺悟越來越高，表示堅定不移的執行公司的決定，從而使黨的路線、方針和政策在我廠得到較好的貫徹執行。

三崗製作爲一種激勵機制，一種管理方法，主要保護幹好工作的積極性，營造“爭着學、搶着幹、創造性開展工作”的良好氛圍。由於把實行三崗制，定位於調動各級人員“爭、搶、創”積極性上。在試崗、待崗、拉低工資的人員，有精神壓力時，鼓勵他們從現在做起，努力工作。繼續執行只要符合“爭、搶、創”任何一個方面，表現突出者，都要給予適當的獎勵，獎勵數額甚至超過原崗位工資的獎勵制度。有效調動了他們積極參與改革和幹好工作的積極性，使我們廠的三崗制和一崗多級制工作，按照公司的要求今年又一次的順利完成。

二、積極組織生產，安全優質供好水

新的生活飲用水衛生規範的頒佈，給我們制水企業提出了更高的要求。爲提高水質，我支持汪廠長積極組織有關人員，探討如何在高藻水、水庫水厭氧、濾池截污能力差等條件下，加強水質管理，不斷提高水質，保證完成公司下達的水質目標。

1、加強對職工水質意識的宣傳，樹立水質第一的思想。要求各車間、科室、各級人員立足本崗位，以提高水質爲目標，努力爲提高水質做出貢獻。

2、採取措施充分發揮制水設施的水處理能力。一是加強清洗沉澱池的組織工作。根據天氣、時間、人員、物質準備情況，分別在______月______月份，及時組織全廠職工清洗沉澱池。在今年______月份兩股冷空氣來臨的兩天間隙期間，提前預測天氣情況，果斷組織職工對沉澱池進行清洗，既徹底清洗的沉澱池，也保護了職工免受寒冷之苦;二是三次酸洗了濾池，努力克服濾池設施老化截污能力降低的不利因素，保證在原水藻類高發等情況下，濾池作爲重要工藝的功能。

3、建立原水檢測制度。根據每年源水變化的季節不同，我廠總結了近幾年的工作經驗和摸索出的規律，制定了原水監測制度。同時我提出原水監測前移。加強對邙山乾渠十個監測點的檢驗工作，堅持對尖崗、常莊水庫的水質監測，爲生產提供了可靠的依據。

4、加強水質研究，應用高效淨水劑。今年藻類成爲影響淨水生產的主要因素。藻類含量高大400多萬。我就積極組織有關專業技術人員，進行研究試驗新型藥劑的水處理效果。分別進行了投加FL45C、HCA、硫酸銅、檸檬酸等除藻劑，進行殺藻試驗。取得了明顯的效果。

5、認真開展安康杯活動和安全月活動

安康杯和安全月活動每年都要開展，我非常注意每年對活動注入新內容。做到每年都有新主題、每年都有新提高。

營業員個人述職報告 篇3

自我懂事記憶起，就立志做一名醫生。那時尚且年幼，並不知其中要歷經的艱難和付出。只是，我始終單純地堅持着這個稚嫩的理想，就像堅持不可多得的生命一樣。

而今，時光荏苒，白駒過隙，驀然回首間赫然發現自己已經在醫院的B超室默默奮鬥恪守了整整四個春夏秋冬。突然對命運充滿感激之情，能實現少年時期朝朝暮暮的願望對人生而言實在難能可貴。很多同我一般大小的人都已被經濟發展的洪流和物質沖刷的現狀攪合的完全遺忘了最初的追求。我慶幸，慶幸自己還可以一如年少時那般明媚上善地做個仁心醫者。不質問付出，不苛責回報，只把一顆尚在跳動的心臟貢獻給我摯愛的事業和需要這份貢獻的萬千百姓。

爲人民服務。於我而言，這句話不僅僅是一個簡單的口號。它是我準備用一生捍衛堅守的原則，亦是我唯一的信仰。

一、正確的利益觀

我總是對利益這個字眼覺得十分迷惘。現在的我們和我們的社會都容不得對利益的疏懶。許多，甚至於絕大多數的人們都固執地以爲利益就是物質和名譽，或者還可能是其他對自身有利有益卻殃及他人的東西。原諒我作爲一名醫者，身爲一名預備黨員而無法苟同於這樣的認知狀態。

什麼是利，什麼又是益。我以醫者的靈魂和秉性做出自己力所能及的解釋。利是對人民的千百之利，益是爲了病人的億萬之益。對於國家，對於人民，對於我們所生存依賴着的大環境而言，我們每個人都是極其渺小，甚至微乎其微的。能被社會需要，能爲人民所用，能在黨的醫療事業中做出貢獻，能夠和病人一起從苦盡走到甘來，我知足，並且欣慰。

從醫，自古以來都是件良心事。如果連我們都要被大衆觀念裏的膚淺利益驅使，那麼，還談何做人?B超室的工作，或許並不起眼，很多時候都會被忽略。人們固有的思想只將B超歸爲機器的功用。然則不是如此。B超是件需要耐心和細心並且包含許多技術含量的工程。每次面對我的病人，我都不准許自己有些許怠惰和粗枝大葉。我知道我的一不小心或許會使我的病人歷盡萬苦千辛甚至於喪失生命。所以，在工作的時候，我都要嚴肅地告誡自己：我是一位良心醫者，我是一位仁心黨員，我僅有的利益就是我要面對的病者。

現在的社會和經濟已經讓很多人無法明辨錯對，一再顛覆着我們的利益觀念。面對種種變故，越來越多的人出現迷惑和懷疑。但是我依然堅信：人民的根本利益就是我所恪守的絕對利益。變幻莫測的形式只是表象，只要選對了自己的那份堅持，就沒有經受不住的。誰都知道“人不爲己天誅地滅”，但也都知道“善惡到頭終有報”。一個人的魅力，不在於燦爛炫目，而在於自身價值的實現和生活的充實。我熱愛的我的工作，並且甘願清貧地堅守着爲人民、病人服務，如此這般終己一生也是值得。

二、利益和發展

從醫四年來，我一路成熟穩重，使得自己在時間的精雕細琢下更加專業地爲病人和人民服務。“業精於勤而荒於嬉，行成於思而毀於隨”。我深記韓愈先生的這句詩，一個人要發展就必須勤懇誠實。生活如此，工作亦是如此。但是很多時候，當我們面對利益所強加給我們的障礙時，就無法再前進了。如果就此滯留於物質世界，那麼再漫長的人生也是枉然。最終等待我們的必將是功虧一簣的慘淡局面。

所以，於我而言，所樹立的利益觀決定着所選擇的發展觀。正確的利益觀也勢必引導我們科學的發展觀。當市場經濟的大潮充斥着我們有限的思維，當更多的人在利益的驅使下埋沒於金錢中，當最本來的善良被洶涌激盪的模棱兩可，試問，還有多少人能一如既往堅持最初的執着?

我總是對自己強調自己的身份和職責。每次面對抉擇，我都會再三告誡自己：我是一名仁心醫者。在這個偌大的物慾橫流的世界中，我能恪守並且加以控制的只是自己內心的信仰和思想裏的選擇。這也是我唯一能對自己和病人負責的利益觀，只有在這樣的利益觀念的引導下，我才能逐漸於繁華世界中科學地理想地發展自己、發展自己一直摯愛的事業。

醫生是個備受關注並且被人尊重的職位，病人在走投無路時便會毫不猶豫地將自己的所有，包括生命都交與醫生。這樣的信任是無法用金錢衡量的。而換言之，面對這般大過天的相信和依賴，身爲醫者，我們沒有理由不責無旁貸，盡職盡責，盡心盡力，方纔對得住人民和黨的託付。

幾十年的成長曆程教會我認真和負責，更加教會我錯對和善惡。一個人，一個人民的醫者，一個預備黨員，一個被社會信任的單個個體，唯有在堅持正確的利益觀的前提下，才能走上科學發展的康莊大道。而正確的利益觀就是一切爲了病人，爲了一切人民。

三、社會與我

世界之繁複龐大遠非我們所能想象和丈量。幾千年歷史沉積，許多個世紀的滄海桑田，都不是我們可以想當然的。社會愈是飛速發展，個人愈是身微言輕。能於這盛世中國做一名鄉鎮醫生，並且可以爲正在迅猛發展着的社會主義中國儘自己的綿薄之力，甚是爲這樣的職位感到驕傲。

一個人，只有在正確的利益觀的引導下才可輔助構建社會。而我們現在的社會比以往的任何一個時期都迫切地需要着發展。諸葛孔明在很久前就說：非寧靜無以致遠。若用到這裏，用到我們的社會大發展利裏，就是：非無以恆久。

樹立正確的利益觀，樹立屬於醫者的正確的利益取向，樹立一個應該具備的利益精神，唯有堅持這樣的耿直原則，纔可爲我們的社會，爲我們社會長久的發展做出自己該做出的貢獻。

歷史茫茫無期，人生寥寥無幾。流不完的時間，留不住的也是時間。面對物質，面對功名利祿，或許我們應該或多或少堅持一些最原本的東西。比如說我們當初立誓爲人民服務到底的雄心壯志。比如說從前決定爲社會的發展不罷休的決心。比如說立志做一位醫者一位員的努力。統統這些，都是我們最簡單也是最原始的衝動，至善，至美，至爲高尚。

在我的工作中，我幾乎看不見時光的流淌，幾年如一日的拼搏和平凡讓我越來越懂得了自己在這個社會發展中的價值。每個人都是不可或缺的齒輪，只有相互完美無缺盡職盡責的配合，才能最終促進共同的發展。沒有正確的利益觀就不會有默契的發展，更加不會有社會。

因此，我覺得任何一個社會人，無論擔任何職，醫者也好，教師也罷，黨員或者非黨員，都有必要爲自己確立一個正確的利益觀價值觀，提高自己建設社會。

述職人：

年月日

營業員個人述職報告 篇4

韶光飛逝，兩個月的試用期即將結束，在試用期間，我擔當祕書的職位，緊張當真辦公室的各項幫助性工作，在公司帶領及同事的教導和救助下，我能夠根本結束本身的本職工作。現將這兩個月以來的工作環境總結以下：

一、祕書辦的平常工作

祕書是一項特別的工作，具有很大的伶俐性。作爲祕書辦的人員，我認識到祕書辦是行政辦公室直接帶領下的幫助性部分，是傳達信息、雷同表裏緊張部分，祕書辦的緊張當真文書處理、檔案辦理、文件收發、人員歡迎等工作，爲了更快地適應工作，我珍視工作質量，力求進步工作效果，能夠根本完本錢職工作。

1、竭力進修各種辦公室幫助事件，諳練把握了各種辦公配置如複印機、打印機、傳真機、掃描機的根本運作，並且在辦公軟件的利用上連續精益求精。

2、當真對待前臺工作，珍視個人的儀表儀態，對客人親切有禮，對同事溫和可親，竭力提拔公司的辦事形象。

3、在部分例會和公司中層例會中，連續進步集會記錄及寫作程度，做到不懂就問，有錯就改。

4、對付拍賣行的工作從低學起，根本明白了拍賣的全進程，並且能夠自動加班結束工作。曾代表拍賣行到中級人民法院進行拍賣抽籤，陪伴工作人員到佛山賓館進行拍賣會，從事幫助性工作。

5、能自動救助同事辦理工作上的題目，比方電腦、打印機的障礙等。

6、對老總交辦的工作當真結束，不拖沓。

7、結束上級臨時交辦的其他任務。

二、存在的題目和今後竭力方向

祕書工作是具有伶俐性和藝術性的工作，它要求永無止地步更新知識和進步本質。在這兩個月期間，本人敬業愛崗，根本勝任本職工作，但也存在一些題目和不敷，緊張表如今：

第一，對付剛畢業的我來講，新的工作環境富裕了機會和挑釁，很多工作流程、工作模式必要適應，工作效果有待進一步進步。

第二，有些工作做的不敷細緻，粗心大意偶有呈現，一些細節題目必要進一步改革。

第三，因爲本人鄰近畢業，畢業事變比較多，偶爾的告假會給同事帶來不便，對工作也會有必定感化。

如有幸經過議定試用期，本人決議信念連續竭力進步工作程度，爲公司貢獻一份氣力。我將連續進修。

一是向資料進修，經過議定對祕書辦各種存檔資料的進修進步工作質量。

二是向帶領進修，切身感覺各帶領的品德魅力、帶領風采和工作藝術，進修待人辦事的方法方法。

三是向同事進修，正所謂“三人行，必有我師”，各位同事都是各自工作的專家，只有連續地向同事們謙和請教，才華連續進步我的`本身本質和本領，交易程度才華有所進步。

我相信，機會只會提供給有籌辦的人，我今後將會取長補短、盡職盡責、開闢進步、追求傑出，竭力結束帶領、上司交辦的各項工作任務，爲國信實業今後的成長貢獻氣力。

各位帶領、上司，我試用期的述職報告到此終了，不當的地方請斧正。

營業員個人述職報告 篇5

一、工作中要有“眼快、嘴勤、手到”的工作作風

在日常工作中，首先，要做到眼快，有人曾經說過“發現一個問題往往比解決一個問題更重要”作爲一名村官，對日常問題的處理，要用心觀察。如：對於村中經常出現的私搭亂建等問題，怎樣對村民進行勸阻，用什麼樣的政策說明其行爲的不合法，發現問題要及時看到，並能採用合理的方式方法說服，讓村民心甘情願拆除。其次，嘴要勤快，充分利用村裏的廣播經常向村民宣傳國家的各種法律法規和政策措施，並向村民耐心解釋遇到的有關問題，做到有規可依，有法可循，充分體現工作的性，提高工作效率的同時又拉近了和村民的關係，讓村民對你心服口服。最後，要做到手到，農村是最基層的組織，所以工作要細緻、具體，多做事，做小事是打開工作局面的一個開始，無論是協調村委調節村民矛盾，處理村裏日常事務還是協助村主任編寫材料，整理檔案和村民座談，都要認真對待、仔細完成，決不空口說白話，而是，少說話多做事。只有把工作做細緻，幹好，才能正真體現出咱新時代大學生的素質。

二、工作中要有創新意識

大學生擁有工作中十足的幹勁，較豐富的知識和靈活的頭腦是我們的優勢，把創新意識聯繫到工作中，處理好工作中的每個細節，只要堅持自己處理每一個小問題都注意創新，注意提高，那麼整個村委會的工作都會呈現全新的局面。作爲村委會學歷的工作人員我深信我擔負着村民的信任和希望，只有我不斷加強自己各個方面的學習，加深對農村政策的理解和運用，用自己的知識結構和各方面的積極因素爲老百姓幹實事，才能成爲一名優秀的大學生村官，才能不辜負各級領導的囑託和鄉親們的信任。我始終認爲，既然選擇了村官來到了基層，就要有爲老百姓辦實事的信心，時刻告誡自己，自己是農民的孩子，要把老百姓的事放在心上，把加快農村發展，讓農民儘快富起來當作頭等大事，這樣才無愧於心，不管遇到什麼樣的困難和挫折，只要心中的信念不變，精神狀態積極向上，相信有各級政府的支持，就一定能克服困難，去實現自己的奮鬥目標，真正爲農村的建設盡一份微薄之力。

三、工作中要有踏實、嚴謹的工作態度

農村的工作是瑣碎的，而且近距離接觸村民，把自己融入到農村生活中，認認真真做事，從小事做起，把小事幹好，工作主動並有熱情。雖然每天都是平凡的小事，但我感覺自己的責任重大，農村落後的環境是現實，只有在工作中樹立踏實嚴謹的工作態度，工作經驗不足不要緊，實踐是的老師，關鍵是讓老百姓在你身上看到希望，能真正爲他們幹實事，幹好事，爲農民解憂，真心誠意的服務於民，盡到自己應盡的義務。

在新農村合作醫療保險工作的開展和實施階段，很多村民對政策不理解，不信任，在落實上存在很大難度。爲了及時完成任務我結合自己的專業特長，爲村民免費測量血壓，在這個過程中，逐個給他們講解新農村合作醫療保險的好處，對已經受益的村民讓他們發揮帶頭作用，以自己的切身體會幫助宣傳，同時，我向他們宣傳政策，講明利弊關係，引導村民轉變意識，提高認識，自覺主動投保。通過耐心、細緻的宣傳工作，投保工作終於打開了局面，在短短的十幾天時間裏，就完成了新農村合作醫療的參保任務。認真做人，踏實做事，把對老百姓有利的事放在心上，真心實意的服務於民，爲農民排憂解難。大學生村官是村委會的一個組成部分，部分應該服從於集體，讓大學生在集體活動中發揮自己的優勢，帶動周圍的青年，讓我們的團體更加優化。

在取得一定成績的同時，我也能看到自身存在一些問題和不足。不能真正樹立主人翁的地位，對領導佈置的工作能認真負責的完成，對自己具有創造性的建議和工作方法說出來時有一定的顧慮，對自己從事這項工作的信心不足，這需要在以後的工作實踐中加強鍛鍊，對待工作不是被動的接受，而是主動承擔，真正把自己融入村官這一職務，努力爲老百姓幹實事。

年輕人有朝氣，但畢竟生活和工作的閱歷決定社會歷練遠遠不夠，對社會的認識還有很強的片面性，考慮問題不夠全面，處理事情不夠圓滿，書生意氣還有待於在今後的工作中有所收斂。

作爲大學生村官，除了每天處理村裏的事務外，還應該爲村民解決一些實際性的問題，心裏裝着村民，把讓老百姓儘快富裕起來當作頭等大事，這樣就要求自己抓住自身薄弱環節，思想上堅定信念，積極進取，開拓創新，把自己的熱情灑在農村這塊熾熱的土地上，爲XX村的建設增磚添瓦，爲XX村的發展做出應有的貢獻。