商場物業保安述職報告（通用17篇）
商場物業保安述職報告 篇1
商場的客人每天來來往往，我們的工作也一直忙碌個不停，在這樣充實的工作中，時間又不知不覺的度過了。回看這一年的工作，我們保安隊全年一直嚴格的遵守領導們的指導，對商場的規定和安排及時的學習，並嚴格的在商場中執行自己的責任。
一年來，我們保安隊圓滿的保衛了商場的安全，並因爲在工作中幫助了不少的顧客，也收到了很多顧客們的感謝信!但是我們明白，工作沒有休止，之後還有跟多的問題需要我們去發現及防範!爲此，我們對這一年來的保衛工作做了總結。
一、工作情況
在商場保衛方面，我們對隊員做到詳細安排，嚴格規劃各自的防衛區域，並做到責任到人，嚴格要求工作責任。
在商場的門口，我們保安隊的人員輪流站崗，並做到在站崗時眼觀六路，檢查好來往人羣中是否有問題發生。在遇上事件的時候，我們要求隊員們要有，熱心、愛心、細心。在今年x月的時候，商場門口出現顧客起衝突，我們的保安人員及時的上前阻止，防止了事態的進一步惡劣發展。在這次的事件中，我們給予了表揚及鼓勵。
二、保安隊的學習情況
保安隊作爲商場的保衛工作者，我們一直秉持這與商場共同進步的信念!這一年商場不斷的發展壯大，我們的工作也在變得更加困難。爲了強化保安隊的工作能力，我們都會積極的尋找機會進行集體的訓練，在一年間，我們的隊員們都習慣了這樣不斷訓練和提升的生活，在身體素質上有了不小的提升。
但是在這樣人來人往的商場中，僅僅只有身體素質是遠遠不夠的!爲此，我們積極的組織了隊員們參加安全知識的培訓。提高隊員們對商場各種安全設施的認識，並要求都學會消防器材的使用。並且對商場中容易出現的安全問題都進行知識過關並現場指點。
三、不足的地方
在這一年中，我們雖然在安保方面圓滿的完成了任務，但是依然在工作中收到了顧客的投訴。分析原因後，我們認識到，我們在商場工作，我們不僅僅只是保衛人員，也算是半個服務人員，要在面對顧客的時候更加的體現我們xx人的熱情，給顧客帶來更好的服務體驗。不能僅僅製作好自己的保衛工作就不顧其他!
四、總結
商場物業保安述職報告 篇2
本人，男，19xx年12月出生，中共黨員，中專學歷，20xx年4月加入公司，20xx年被聘爲公司物業保安部副部長；兩年來在公司領導的幫助下，順利的完成了物業保安部的各項工作，爲公司今後的發展打下了良好的基礎。現將物業保安部兩年所做的工作和工作中還存在的問題及下一不的工作安排向領導作以彙報：
一、工作完成情況
1、重點加強了物業保安部人員的培訓
針對物業保安部工作崗位點多面廣，人員分散，無法集中管理，給管理工作帶來很大難度的實際情況。按照公司安排自4月份對我部的工作分工進行調整以來，我部針對物業保安人員素質普遍下降這一突出問題，重點從物業保安人員的思想入手抓培訓，對應崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓的物業保安人員統一進行崗上補訓，對新聘的物業保安人員按要求先培訓在上崗，特別針對公司將物業保安日常管理工作安排由各管理處負責以來，幾名中隊長和班長都是剛從物業保安提拔上來，在管理上經驗少，處理問題簡單粗暴這一重要問題，我部先後組織班長以上人員培訓4次，通過培訓和在日常的管理中及時瞭解每名物業保安人員的思想狀況，對存在思想問題的隊員及時進行談心交流，對生活上有困難的隊員給予幫助和關心。使每名隊都能感受到家的感覺，大大提高了管理人員的綜合管理水平，提高了隊員的自覺意識，能更加安心的工作。同時杜絕了管理中的盲目現象。
2、不斷規範和落實各項管理制度，規範隊伍建設
今年來，公司的業務在不斷的擴展，我物業保安部的工作及人員也隨之壯大，在管理中一些規章制度逐漸的暴露出許多不足，爲避免制度給管理帶來弊端，給管理增加難度，一年來，我部多次召開部門會議，遵求不同的意見，研究制定管理制度，多次自行參觀和了解同行單位的管理方式，逐步規範了《物業保安員職責》、《門衛制度》、《物業保安員管理條例》、《內務制度》等規章制度。在規範制度的同時加強每名隊員的學習，使每名隊員都能瞭解制度，遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規章制度要求每一名物業保安人員，重點抓人員的“兩服教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊員加強了制度觀念，極大的提高管理效益。
3、細抓日常管理，提高工作效益
針對物業保安部的實際情況，一年來，我部始終將班長作爲管理的重點，實行班長負責制。讓管理權限充分下放，避免了應管理轄區廣，查崗不便的侷限性，使存在的一些問題能及時得到處理。其次，加大了管理人員的查崗力度，要求中隊長以上管理人員每週必須進行兩次夜間查崗，每週五上午組織中隊長對所有轄區的物業保安值班情況進行例行檢查一次。發現問題，及時通報處理。通過不間斷的查崗，杜絕了以往容易出現的值班人員睡崗等現象。在管理中還要求每名管理人員從細節抓起，從物業保安的內務和日常值班抓起，不斷規範和統一物業保安宿舍、值班室的內務和物業保安值班交班標準，規範值班人員的每一個動作。處處以軍人的要求嚴格要求每名隊員。使物業保安的形象得到了很大的提高。同時也得到了廣大業主的好評。
4、重抓安全管理工作
安全工作是我部門的重中之重，一年來我部始終將其作爲主要工作，從年初起我部就制定了部門的管理計劃。在日常管理中認真檢查，整改。每月堅持對所有轄區的安全、消防進行全面檢查，杜絕安全隱患。通過所有隊員的共同努力，一年來，我部共抓獲各類盜竊人員10多人次，爲公司和業主挽回了經濟損失上萬元。很多物業保安也多次受到業主的書面和口頭表揚。消防管理上始終堅持“預防爲主，防消結合”的方針，對轄區的重點防火部位進行嚴格的巡查，發現隱患及時整改，同時，對所有物業保安人員進行嚴格的消防培訓，要求每名人員都要使用消防器材。部門結合實情不定時組織人員進行消防實戰演練。今年8月份，在湖天社區的安排下，我部組織物業保安人員，請市消防支隊的人員在世紀花園進行了一次消防實戰演練和專業知識培訓，通過演練和培訓大大的提高了物業保安人員的消防實戰經驗和理論水平。在工作中我部物業保安人員多次成功的撲救了應業主大意而引起的火災。同時，我部在市消防安全部門的安全檢查中多次受到表揚。
5、完成其他任務
我部今年多次圓滿的完成集團公司的各項突擊任務，如6月28日，處理集團公司糾紛事件，我部在接到公司領導的通知後，在最短的時間集結，合理的處置，確保了集團公司正常的工作秩序。爲公司挽回大量的經濟損失。爲公司樹立了良好的外部形象。
二、存在問題
回顧二年來的工作，主要存在以下問題：
1、管理人員沒有相當工作經驗，在管理方法上和工作方式上還存在欠缺的地方，導致部門日常管理工作不細，要求不高。
2、對各管理處的中隊長、班長的要求不嚴，致使管理工作脫節，使一些問題不能及時得到處理。
3、管理思想麻痹、放鬆，處理問題不及時。
4、特別在安全管理上還存在很大的漏洞，一年來所管轄的轄區曾經多次發生被盜事件。
三、下一步工作計劃
1、加大管理骨幹隊伍的管理和培訓，管理上嚴格落實公司的各項規章制度。
2、加強物業保安人員的專業技能培訓，針對部門人員變動大，素質不齊的實際情況，制定詳細的培訓計劃。
3、加大安全和消防安全的管理力度，針對各轄區、各崗位所存在的隱患認真進行整改，對各崗位實行班長安全責任制，誰管理誰負責。
4、協助公司各部門做好各項管理工作。
以上述職報告妥否，請予審議。謝謝大家！
商場物業保安述職報告 篇3
尊敬的公司領導：
您們好！
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在六安分公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀律形象，禮節禮貌等都有一定程度的提高，現就20xx年的工作情況總結如下：首先作爲保安隊長的我，在日常的工作中嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作爲保安隊長始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業務知識和專業技能，通過不懈努力，我們捷成木業保安隊可以說是成績多多，受益多多。由於捷成木業是重點防法火單位，進入的運輸車輛多，業務多，進出人員複雜，所以責任重大，爲了保質保量完成，履行好我們肩負的使命，上一年我們重點抓了以下三項工作：
一、抓隊伍建設
一支過硬的隊伍是做好工作的保證，所以我認爲要做好隊伍建設就要首先加強班長自身的業務和綜合素質的提高，隊長作爲帶兵人在工作中有着至關重要的作用，通過我多次自學業務知識，專研業務技能，培養了我領班的模範帶頭作用，提高了我管理水準和處理各類突發事作的能力，並每月對全體隊員（特別是新入職隊員）進行不定期培訓，和他們全面瞭解公司企業文化理念，緊緊圍繞張總提倡的“客戶是上帝，服務是靈魂，用心服務”等諸多細節文化，由於培訓和教育到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得了良好的效果，圓滿地完成各項工作任務，爲客戶創建了一個文明，和諧，安全的生產，生活的工作環境，樹立了我公司良好的形象。
二、重視客戶單位的安全防範
善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作，制定完善的管理制度，每天對外出的車輛和人員進行檢查，確保公司的財物不受到損失，在7月17號的晚上12點25分，從外來了兩個可疑人員，原來是白天運木材沒有能夠及時結帳的人員，捷成木業的承諾是24小時都可以結帳，由於當天是星期天晚上，財務沒有及時在銀行取現金，所以引起客戶的不滿意，而且這兩個人是在喝了大量的酒之後來公司，語言和行爲都不理智，當時我們採取了耐心勸說和嚴重聲明瞭法律法規，由於我們堅持原則，不吭不卑的態度震懾了兩人的無理取鬧，避免了他們夜間進入公司，穩定了公司的夜間生產，把業務糾紛消滅在萌芽之中，同時我們保安隊也對突發事件有了更多的經驗！！處理問題的能力日漸成熟！
三、重視消防工作，始終堅持"預防爲主，防消結合"的原則
每日定期對生活區和生產車間的消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培養隊員"養兵千日，用兵一時"的指導思想，成功撲滅生產車間12·25火災，事情經過是這樣的，12月25日，我們巡邏到生產車間，發現設備冒煙起火，在及時撥打救火電話的同時，迅速進行撲火，組織人員撤退，由於撲救及時，沒有造成人員傷亡和財產損失，避免了住戶的經濟損失，杜絕了一起重大安全事故的發生，得到客戶單位的表揚，事後作爲保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議！最大限度地保護了客戶的合法利益！
商場物業保安述職報告 篇4
尊敬的各位領導、同事：
大家好！
我叫，於20xx年入職物業保安部，並於20xx年1月份至20xx年1月27日擔任警衛C班領班之職，擔任領班期間，在各級領導的批評、教育、指導下，在我部全體隊員的共同幫助與扶攜下，工作取得了一定的進步，現暫由領班調任本部門實習主管之職。
職務的變化，工作事務對自身的要求與標準都有了一個更高的檔次、要求，如何能在短時間內實現自我對角色的轉換，去更好的開展工作，我個人認爲除了在部門領導的牽引與指導下，在隊員們的共同扶助下，加強自己的工作責任心，還應要了解當前對職務的要求、職責、責任是什麼！才能更好的以領導的牽引、指導，圍繞這一個中心、一個重點去開展工作，現就我暫代主管之職後的工作情況歸納總結如下：
一、在日常工作中：
作爲部門主管，尤其是實習期的主管，要能當上一名稱職的主管，首先要端正自己的態度，認清自己不僅是一名基層管理員，更重要的是自己更是一名員工，在工作中，要身先士卒、積極進取，努力開展和完成上級履予的工作指示任務，在實習的這段期間，通過上級領導的幫助、指導，全體隊員的通力協助，重點完成了以下幾方面的工作：
1、針對春節黃金週及第四屆“歡樂節“的舉行，3月6日度假村四A掛牌儀式的舉行，3月8日的接待，以及“五、一“黃金週期間的工作安排和安全接待，部門內部提前制定的警衛方案，及時與各領班溝通，提前對班次人員進行了調整，準備較充分，在相關部門協力配合和部門各隊員的共同努力下，做好了這幾次安全警戒工作時的人員佈置與現場的管控，圓滿完成了這幾次的安全接待工作，沒發生一起安全事故；
2、完成了對度假村各類消防設施設備全面的檢查，並協同消防檢測公司新安公司對消防系統工作中存有的問題與隱患（如室外消火栓在水泵沒有啓動時出現沒有水的現象、煙感有幾條線路因短路而時常出現故障報警的問題（溫泉區、會展中心、地下倉庫）、幾處火警電話不能正常使用的情況——溫泉區、空調機房）進行了探討，要求制定整改措施，並對系統全面地進行了檢修與維護；尤其是後期，4月底，度假村與前期的消防檢測公司簽定維修檢測合同已到期，暫時沒有續簽，消防系統沒有進行正規的檢測，但因“五、一“的臨近，考慮到消防安全工作的重要性，故自身利用自己這幾年的工作經驗，與其他隊員一起對酒店所有的消防系統及設備進行了一次全面的檢測與維護，把“五、一“消防安全工作做在前面，提前對一些隱患做出處理，起到一定的效果；
3、利用自身對監控系統及設備有一定的瞭解，協同幾名經驗豐富的監控員對監控現行的狀況進行了探討與溝通，對幾個重要部位的鏡頭進行了調整，並聯系監控維修檢測公司的人員，對度假村整個監控系統及設備也進行了一次全面的檢測與維修，並對全度假村所有的監控鏡頭統一進行了清洗，且經常與維修檢測公司進行聯繫，跟進需要改進或解決的問題，提出改進建議，並對目前度假村整個監控系統的運行情況提出了自己的看法，並針對度假村可能會對目前監控系統及設備進行更換改進的情況，在度假村領導的牽引下，前期與一家綜合保修公司進行了溝通，其中包括消防聯動系統運行的情況，都一一闡述了自己的意見，進行了交流與探討；
4、前期，度假村安全工作及其形式比較嚴峻，社羣關係複雜、緊張，針對此情況，制定了幾例針對突發情況的預案及處理方案；（如後山失火的應急預案、後山因林木與村民發生糾紛的處理方案、客人醉酒滋事的處理預案等等）同時，對部門各類事故案例進行了彙總，完善了部門的案例分析，並制定了部門首本《案例分析本》；
5、加強了對崗位的巡邏檢查與督導，提高標準與要求，注重禮節與形象，尤其是上期出現過形象不佳的現象，針對此情況制定了預防及整改措施，加大了對現場的管理與檢查，與此同時還加大了對夜間值班人員的監督檢查，進行查崗、查勤制度，保障了當值人員的警惕性，增強了防範意識；
6、近期，針對個別部門鎖匙管理混亂的情況，在部門文員的配合下，對度假村進行了一次全面系統的鎖匙安全大檢查，對前期已不能正常使用的鎖匙或門鎖已更換與調整的，進行了覈查並對鎖匙進行了添配，保障一把門鎖有一把備用鑰匙，同時制定和完善了鎖匙管理規定；
二、在部門內部培訓工作中，根據部門實際情況，嚴格制定部門培訓計劃，並強調培訓時應注意把握的方式、方法：
1、在部門理論培訓中，針對部門年前新進員工多的特點，展開以部門爲整體，以班組爲中心，班組培訓中強調以老帶新，一幫一、結對子的方法展開“傳、幫、帶“的培訓，以此來提高部門的整體實力，針對培訓情況，爲了檢查培訓的時效性，找出培訓存在的問題與不足，更好的改進培訓思路、方法，於三月底組織部門員工對理論知識進行了全面的考覈；
2、在部門業務技能方面的培訓中，加大培訓力度，在培訓時，爲了起到更好的培訓效果，尤其是在展開以技能與體能的培訓中，親自參與其中，加大並督促了對部門內部的培訓力度，全方面的展開培訓，並對業務技能、體能進行了相對應的摸底測試；
3、完成了幾次新入職員工安全常識性培訓學習課；針對我部負責對新入職員工安全常識的培訓，爲了搞好此次新入職員工安全常識培訓學習課，讓大家學得更好、更多、體會更深，在培訓之前，認真複習培訓資料，並請教前期培訓老師，學習經驗，培訓時開展以理論與講解實踐相結合的原則，以此來提高培訓效果；
三、在管理工作上：
本人入職本部門已有四年的時間了，但對於管理，還是一知半解，甚至明顯的還存有不足，缺乏對管理知識的瞭解與經驗的缺乏。可是因我部自開業以來，管理工作一直都保持着一種良好的秩序與模式，在此基礎上，自身除了繼續保持良好的管理及模式外，還極力的加大管理力度，同時還加強了對自身知識的學習，（如自學餘世維教授的《贏在執行》一書），並虛心請教，現對管理有一些認識，但望能有一天真正能提高自身的管理水平，成而達到和認識管理的最高境界——人心的管理；
回顧實習的這幾個月工作情況，從工作中可看出存有的很多不足之處，如下：
1、自身對管理學習的進度較慢，沒能更快的進行管理角色，工作顯得很被動，不能主動開展工作；
2、對管理及管理工作滲透性不強，學習不夠深，抓得不夠嚴、緊，導致出現了一些因細節性情況而引起的問題（如前期老是出現的形象、禮節的問題，目前部門賓客意見調查下滑等）；
3、部門隊員的思想工作做得不夠透徹、及時，瞭解不夠，至使存有個別隊員存有賴散的思想、爲人做事我行我素，個人意識較強等現象，導致出現過影響部門工作的情況；
4、現場督導與及時性檢查不到位，尤其是剛開始時對標準備不夠高，要求不夠嚴，導致在細節方面多次出現類似的問題，且工作中存有落實性與標準不高的現象；
5、專業知識有待更進一步的學習，尤其是在消防工作上，現有的知識不能滿足於現在的形式與要求，需認真學習其相關知識；
6、在部門的培訓工作中，方式方法還有待更進一步提高與改善，培訓過於太死板、照本宣科，缺乏靈活性；
以上是我在近幾月實習主管對工作情況的彙報，如果能得到繼續穩步發展，我將針對上期工作中存有的不足，制定以下整改措施及下步工作計劃：
1、加強自身的學習，尤其是加大對管理方面知識的閱讀、瞭解與學習，提高自身管理知識水平，同時加強對消防知識的學習，提高專業知識，以便於更好的開展工作與培訓；
2、及時做好隊員的思想工作，經常與隊員溝通，掌握隊員的心理動態及其想法，針對隊員不同心理逐一開展思想工作，解決隊員的實際情況與問題；
3、加強對現場的督導與檢查，抓好部門日常的工作標準及要求，嚴格落實各項規章制度，並激勵大家努力開展工作；
4、對於部門內部的培訓，從前期的培訓中吸取經驗與方法，改變以往的培訓方式、方法，以此來真正提高部門的培訓效果；
5、下步爲了更好的去開展工作，加強對現有的一些制度、規定予以完善或改進，使之更規範化；
以上就是我的述職！謝謝大家！
商場物業保安述職報告 篇5
尊敬的各位領導、各位同事：
下午好！
在物管服務中我們將要面對的客戶是：
1、公寓租戶
2、國際學校，學員
3、寫字樓人員
4、商場租戶和消費者
5、公共區域活動者
6、項目工作人員
工作目標：
從中低檔邁向高端市場且具有竟爭力。
服務定位：
能在動態的服務要求下，及時快速地向客戶提供滿意周到的服務。
一、管理體制的建立
1、實現部門制度的完善
針對L8區各個崗位的特殊情況及服務要求在原有的基礎上對部門的各類規章制度進一步的完善。
2、各類資料文件的歸檔、建立
主要是對各類文件、內部工作聯繫單、固定資產的分類保管等進行建檔，以便查詢。
3、根據部門要求實現部門制度崗位執行率100%
二、培訓制度的完善與實施
注重培訓工作，在06年的工作中，首要重點的工作是培訓部門的領班巡邏崗，在服務觀念及服務意識上必須有所轉變、提高，並使部門員工認知、瞭解公司06年的工作目標，爲共同實現從中檔物管服務的水平，邁向高檔市場服務水平，而奠定了基礎。
1、新員工的培訓合格率達98%以上方可上崗；
A、軍事訓練。
B、服務意識。
C、對客服務。
D、職業道德
2、做做領班的培訓工作。
A、通過對外參觀，互相借籤，起到相互學習的效果。
B、實行季度化的培訓計劃，達到意想效果。
C、實行聽、說、做三階段的培訓方式。
D、對培訓的內容進行檢查，講評。
3、配合上級部門貫徹實施每季度的培訓及內容。
4、加強企業精神文明建設，培訓教育員工的身心素質。
5、每季度制定培訓計劃。
6、通過培訓後在部門進行抓重點、抓形象。
7、加強消防安全培訓。
三、治安管理
1、實現小區案發率爲零。
2、好做防盜防火的預防。
A、加強人、物、車及環境的安全管理。
B、加強小區的安全巡查工作。
C、監控中心做好監控作用。
3、配合上級部門做好四次治安案件處理大演練（每季度一次）
4、完善外來人員來訪登記制度。
5、L13區項目部的安全管理。
A、加強夜間的安全巡查工作。
B、對外來人員進行檢查登記。
C、對辦公區域的巡查。
四、推行5S活動的實施
1、做好5S的宣傳工作。
通過對員工的培訓或例會的方法讓員工明白什麼是5S，並讓他們知道部門推行5S的目的，讓廣大員工積極動起來自覺的投入到該活動中去。
2、做好5S的實施工作。
在實施過程中，我們以檢查、教育、批評爲主處罰爲輔指導原則，每天進行檢查，每月第一週爲檢查指引階段、第二週爲檢查教育批評階段、第三週爲檢查批評處罰階段，第四周爲檢查總結評比階段（表現好的班、個人給予表揚，對錶現不好的給予處罰或淘汰）。
3、總結評比工作。
推行5S的活動的主要目的是爲了改良，針對一個月的改良項目的檢查，要進行總結評比，好的要繼續保持發揚，做的不足的地方我們要進行檢討、分析，在下一階段中應該將工作抓的更細更到位。
五、優秀團隊建設
1、開展部門業娛文化活動，增進部門員工之間的團結合作精神及友誼。
2、做好軍事培訓，嚴抓隊伍的作風紀律和隊列紀律，形成一種拉的出打的響的隊伍。
3、實現作風紀律整頓一次（依據部門20xx年工作計劃進行）。
六、服務方面
1、實現保安服務客戶滿意率98%。
2、動態服務。
根據L8區的多種經營方式我部將根據各種特殊情況進行動態式服務，如爲客人開門、下雨爲客人打傘，巡邏隊人員配備急救箱及藥品以防意外事件的發生等。
3、實行三米微笑式服務及爲客戶提供及所能及的一切事情。
根據L8區的特殊環境需求進行酒店的站立服務（禮賓式），見到客戶、公司領導必須主動問好示意，並提供其他服務。
4、實現部門一站式微笑服務改制工作。
5、服務的規範化。
A、主要做好公寓、商鋪、寫字樓、國標學校的服務標準。
七、施工管理
1、加強施工人員的出入管理
施工人員出入小區必須從規定的施工通道進出入，嚴禁從其他出入口進出入，在進入小區時必須憑有效的施工證或臨時出證方可進入 ，沒有證件的原則上一律不給予進入，特殊情況需經得管理處和公寓有親領導的特批。
2、施工單位的物品、車輛出入管理
施工單位進入的物品在進入前必須在門崗進行登記，外出進行覈對，沒有登記的必須憑有效的放行條方可放行，否則不給予放行；進出入的車輛必須進行檢查登記，外出時對車輛必須進行檢查，檢查無異後方可放行。
3、施工現場的巡查
對施工現場進行巡查，對一些違章違紀人員進行批評教育，對一些情況比較惡劣的給予清場或罰款處理。
八、部門之間的溝通。
九、日常管理工作。
A、做好日常檢查工作。
B、每週、月、季、召開部門安全會議，傳達上級指示精神，佈置工作。
C、做好培訓工作。
D、檢查部門內務工作。
E、做好部門與部門之間的溝通工作。
十、認真做好本職工作
以上述職報告妥否，請予審議。謝謝大家！
商場物業保安述職報告 篇6
各位領導，各位同事：
大家好!
一年來，在房產處各級組織和領導的關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，xx小區物業管理處經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將xx小區物業管理處xx年各項工作總結如下：
一、經營管理情況
完善各項規章制度，建立內部管理機制，管理處經營班子始終把提高物業服務水平、擴大服務範圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，爲此，我們本着實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的一系列規章制度，並加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開;同時，堅持“以人爲本，誠信服務”的原則，改善服務態度，提高服務質量，“想業主之所想，急業主之所急”，各類服務人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業主報修及投訴等事項，維護業主的合法權益。針對沉陷區業戶的特殊情況，制定了一系列服務辦法，堅持按照全市最低物業費標準xx元/㎡/月向住戶收取費用，並且物業服務費用收支情況公開。對於不在物業管理範圍內的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業報修電話公開。管理處嚴格按照物業服務合同約定的內容向業主提供服務，規範物業服務收費，提供質價相符的服務，杜絕“收費不規範、承諾不兌現、服務不到位”等現象，提高行業誠信度。
二、物業管理費用收取情況
管理處上下團結務實，服務意識顯着提高，物業公司只有不斷提高服務質量，才能限度的滿足商戶和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，xx小區上一年的工作紮實而富有成效，xx年度共收取物業管理費用x萬餘元，其中xx小區二期住宅的物業費收取率超過x%，網點的物業費收取率也超過了%，物業管理人員深入到每家每戶，認真聽取住戶的意見與建議，積極採納並完善。
三、具體維修工作情況
在小區的基本建設及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領導和公司的指導方針，努力地把每一項任務完成，認真地對待臨時出現的問題。在即將過去的這一年裏，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷着一顆火熱的.心，沒有因爲休假而停下手中的工作，也沒有因爲天氣炎熱而延誤工作進程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是儘早趕到現場並認真完成。在工作中，他們無論多髒多累，幹到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計xx餘項，保證了小區業戶有一個舒適安全的生活的環境。
20xx年是公司快速發展、碩果累累的一年，無論是經營效益還是企業品牌，都充分得到社會、市場、業戶的認可，公司領導也因爲他們卓越的貢獻得到社會的高度評價。作爲元豐物業的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發展對管理處的要求、公司品牌對物業管理服務品牌的品質要求。
新的目標、新的任務、新的挑戰。面對機遇和挑戰，我們有理由相信在公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，開拓進取，物業xx小區管理處未來發展前程似錦，在跟隨公司發展的同時物業管理公司以及公司全體員工將得到更大的發展，實現公司和員工價值的化，實現公司經濟和員工事業的可持續性發展。
述職人：
20xx年x月x日
商場物業保安述職報告 篇7
尊敬的中心各位領導同事們：
本人自20xx年擔任會議培訓中心保安部一隊隊長一職以來，在部門經理和中心各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領全體安保人員全力做好中心的安全保衛工作，任職至今未發生一起安全事故，保安隊伍穩定，各項工作開展情況良好。下面我就將任期內的工作情況向領導和組織做以彙報：
一.加強自身素質和業務學習確保管理上水平。
欲先善其事必先利其器，作爲一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩定的向前發展，而安保行業又是一個高風險行業，保安隊伍更是一個特殊的行業，從業人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰性的工作!任職伊時爲了能儘快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質和業務的學習。一是自學安全保衛知識及消防知識，先後自學了《企事業單位內部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。並從網上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班，通過系統全面的學習，加強自身素質及專業知識的提升。三是虛心向油田公司ABC管理模式創建人、標杆中隊創始人、資深安保管理人員鞏星南同志學習安保管理知識及經驗，通過一系列的學習。本人現以能完全獨立處理部門的管理事務，在經理休長假期間代行經理工作做好部門日常管理及大型會議接待安全保衛等工作。
二.無私奉獻保安全
會議培訓中心及調度中心作爲長慶油田會議培訓接待的重要機構和輸油處的辦公機關，承擔着油田及地方政府的各種大型會議接待任務。作爲在中心從事安保工作達五年之久的我來說深知着其中的責任感有多重，而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變，正因爲如此，身爲一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責任意識，大局意識。兩年來，我和部門經理一道建立健全部門規章制度，創新管理措施及管理手段，穩步提升工作效率及工作質量，自承擔安保管理工作以來保安隊伍穩定，門崗值班院區巡邏，會議接待安保值勤等工作。萬無一失，爲此我和同事們放棄了節假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定。並從個人到集體取得了各方面的成績，一是本人20xx年及20xx年連續兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績，二是我20xx年被中心評爲部門優秀員工。三是今年8月參加中心安全獲得第2名。四是所在部門今年9月份被評爲中心優秀示範崗。
三.加強員工培訓提升服務質量
部門員工多爲90後且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執行力低，管理難度大，爲提高隊伍的整體素質我和部門經理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據不同人員情況進行鍼對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩定，員工的作風紀律，業務水平，服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續無事故的良好態勢。
四.下一步主要從以下幾個方面展開工作
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發現情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
2、層層佈置、層層落實。在開展工作之前把工作佈置後主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考覈，爲提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。
3、嚴格執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合經理對每一個崗位進行，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。關心愛護隊員，瞭解隊員的思想、工作、等的情況，及時發現問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態。
6、加強院區消防安全管理和車輛管理工作，確保院區消防安全和車輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決，重大事件及時彙報。
雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。
工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工做的還不夠細不到位，我會吸取教訓，總結經驗。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下，進一步加強中心的安全保衛工作，使每項工作落到實處，做到防患於未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環境。
以上報告，請審查
商場物業保安述職報告 篇8
各位領導，各位同事：
大家好!
本人自20xx年xx月份來xx名都，而後擔任xx名都客服中心保安部三中隊隊長一職以來，在部門經理和客服中心各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞xx名都客服中心的領導的部署帶領保安人員全力做好名都客服中心的安全保衛工作，任職至今未發生一起安全事故，保安隊伍穩定，各項工作開展情況良好。
一.加強自身素質和業務學習確保管理上水平
欲先善其事必先利其器，作爲一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩定的向前發展，而保安行業又是一個高風險行業，保安隊伍更是一個特殊的行業，從業人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把隊伍當中不同情況的年輕人唯我所用呢?發揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰性的工作!任職時爲了能儘快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質和業務的學習。一是自學安全保衛知識及消防知識，先後自學了《分公司治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。並從網上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加物業分公司培訓部各類培訓班，通過系統全面的學習，工作總結加強自身素質及專業知識的提升。三是虛心向其他項目管理模式學習、樹立標杆中隊、向資深管理人員學習，學習他們的管理知識及經驗，通過一系列的學習。本人現以能完全獨立處理部門的管理事務，經理不在的同時能把經理工作做好部門日常管理安全保衛等工作。
二.愛崗敬業無私奉獻保安全
我們xx名都項目承擔承擔着要開盤銷售項目任務重大，又肩負着開盤前招聘及培訓等工作，作爲在從事保安工作達五年之久的我來說深知着其中的政治責任感有多重，而現場銷售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變，正因爲如此，身爲一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責任意識，大局意識。兩年來，我和部門經理一道嚴格按照公司的規章制度，創新管理措施及管理手段，穩步提升工作效率及工作質量，自承擔保安管理工作以來保安隊伍穩定，門崗值班小區巡邏，安保值勤等工作。萬無一失，爲此我和同事們放棄了節假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定。
三.加強員工培訓提升服務質量
部門員工多爲90後且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執行力低，管理難度大，爲提高隊伍的整體素質我和部門經理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據不同人員情況進行鍼對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩定，員工的作風紀律，業務水平，服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續無事故的良好態勢。
四.下一步主要從以下幾個方面展開工作
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發現情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
2、層層佈置、層層落實。做到“嚴於律己，恪盡職守”;做到“事事有着落，件件有迴音”;在開展工作之前把工作佈置後主抓各項工作落實情況，加大對員工的.管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考覈，爲提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。
3、嚴格執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合經理對每一個崗位進行績效考覈，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。關心愛護隊員，瞭解隊員的思想、工作、等的情況，及時發現問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態。
6、加強小區消防安全管理和車輛管理工作，確保小區消防安全和車輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決，重大事件及時彙報。
雖然在領導的關心支持下，心得體會在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工做的還不夠細不到位，我會吸取教訓，總結經驗。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下，進一步加強中心的安全保衛工作，使每項工作落到實處，做到防患於未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環境。
以上報告，請審查!
述職人：
20xx年x月x日
商場物業保安述職報告 篇9
尊敬的各位領導、同事：
大家好！
我叫，於20xx年入職物業保安部，並於20xx年1月份至20xx年1月27日擔任警衛C班領班之職，擔任領班期間，在各級領導的批評、教育、指導下，在我部全體隊員的共同幫助與扶攜下，工作取得了一定的進步，現暫由領班調任本部門實習主管之職。
職務的變化，工作事務對自身的要求與標準都有了一個更高的檔次、要求，如何能在短時間內實現自我對角色的轉換，去更好的開展工作，我個人認爲除了在部門領導的牽引與指導下，在隊員們的共同扶助下，加強自己的工作責任心，還應要了解當前對職務的要求、職責、責任是什麼！才能更好的以領導的牽引、指導，圍繞這一個中心、一個重點去開展工作，現就我暫代主管之職後的工作情況歸納總結如下：
一、在日常工作中：
作爲部門主管，尤其是實習期的主管，要能當上一名稱職的主管，首先要端正自己的態度，認清自己不僅是一名基層管理員，更重要的是自己更是一名員工，在工作中，要身先士卒、積極進取，努力開展和完成上級履予的工作指示任務，在實習的這段期間，通過上級領導的幫助、指導，全體隊員的通力協助，重點完成了以下幾方面的工作：
1、針對春節黃金週及第四屆“歡樂節“的舉行，3月6日度假村四A掛牌儀式的舉行，3月8日的接待，以及“五.一“黃金週期間的工作安排和安全接待，部門內部提前制定的警衛方案，及時與各領班溝通，提前對班次人員進行了調整，準備較充分，在相關部門協力配合和部門各隊員的共同努力下，做好了這幾次安全警戒工作時的人員佈置與現場的管控，圓滿完成了這幾次的安全接待工作，沒發生一起安全事故；
2、完成了對度假村各類消防設施設備全面的檢查，並協同消防檢測公司新安公司對消防系統工作中存有的問題與隱患（如室外消火栓在水泵沒有啓動時出現沒有水的現象、煙感有幾條線路因短路而時常出現故障報警的問題（溫泉區、會展中心、地下倉庫）、幾處火警電話不能正常使用的情況——溫泉區、空調機房）進行了探討，要求制定整改措施，並對系統全面地進行了檢修與維護；尤其是後期，4月底，度假村與前期的消防檢測公司簽定維修檢測合同已到期，暫時沒有續簽，消防系統沒有進行正規的檢測，但因“五、一“的臨近，考慮到消防安全工作的重要性，故自身利用自己這幾年的工作經驗，與其他隊員一起對酒店所有的消防系統及設備進行了一次全面的檢測與維護，把“五、一“消防安全工作做在前面，提前對一些隱患做出處理，起到一定的效果；
3、利用自身對監控系統及設備有一定的瞭解，協同幾名經驗豐富的監控員對監控現行的狀況進行了探討與溝通，對幾個重要部位的鏡頭進行了調整，並聯系監控維修檢測公司的人員，對度假村整個監控系統及設備也進行了一次全面的檢測與維修，並對全度假村所有的監控鏡頭統一進行了清洗，且經常與維修檢測公司進行聯繫，跟進需要改進或解決的問題，提出改進建議，並對目前度假村整個監控系統的運行情況提出了自己的看法，並針對度假村可能會對目前監控系統及設備進行更換改進的情況，在度假村領導的牽引下，前期與一家綜合保修公司進行了溝通，其中包括消防聯動系統運行的情況，都一一闡述了自己的意見，進行了交流與探討；
4、前期，度假村安全工作及其形式比較嚴峻，社羣關係複雜、緊張，針對此情況，制定了幾例針對突發情況的預案及處理方案；（如後山失火的應急預案、後山因林木與村民發生糾紛的處理方案、客人醉酒滋事的處理預案等等）同時，對部門各類事故案例進行了彙總，完善了部門的案例分析，並制定了部門首本《案例分析本》；
5、加強了對崗位的巡邏檢查與督導，提高標準與要求，注重禮節與形象，尤其是上期出現過形象不佳的現象，針對此情況制定了預防及整改措施，加大了對現場的管理與檢查，與此同時還加大了對夜間值班人員的監督檢查，進行查崗、查勤制度，保障了當值人員的警惕性，增強了防範意識；
6、近期，針對個別部門鎖匙管理混亂的情況，在部門文員的配合下，對度假村進行了一次全面系統的鎖匙安全大檢查，對前期已不能正常使用的鎖匙或門鎖已更換與調整的，進行了覈查並對鎖匙進行了添配，保障一把門鎖有一把備用鑰匙，同時制定和完善了鎖匙管理規定。
二、在部門內部培訓工作中，根據部門實際情況，嚴格制定部門培訓計劃，並強調培訓時應注意把握的方式、方法：
1、在部門理論培訓中，針對部門年前新進員工多的特點，展開以部門爲整體，以班組爲中心，班組培訓中強調以老帶新，一幫一、結對子的方法展開“傳、幫、帶“的培訓，以此來提高部門的整體實力，針對培訓情況，爲了檢查培訓的時效性，找出培訓存在的問題與不足，更好的改進培訓思路、方法，於三月底組織部門員工對理論知識進行了全面的考覈；
2、在部門業務技能方面的培訓中，加大培訓力度，在培訓時，爲了起到更好的培訓效果，尤其是在展開以技能與體能的培訓中，親自參與其中，加大並督促了對部門內部的培訓力度，全方面的展開培訓，並對業務技能、體能進行了相對應的摸底測試；
3、完成了幾次新入職員工安全常識性培訓學習課；針對我部負責對新入職員工安全常識的培訓，爲了搞好此次新入職員工安全常識培訓學習課，讓大家學得更好、更多、體會更深，在培訓之前，認真複習培訓資料，並請教前期培訓老師，學習經驗，培訓時開展以理論與講解實踐相結合的原則，以此來提高培訓效果。
三、在管理工作上：
本人入職本部門已有四年的時間了，但對於管理，還是一知半解，甚至明顯的還存有不足，缺乏對管理知識的瞭解與經驗的缺乏。可是因我部自開業以來，管理工作一直都保持着一種良好的秩序與模式，在此基礎上，自身除了繼續保持良好的管理及模式外，還極力的加大管理力度，同時還加強了對自身知識的學習，（如自學餘世維教授的《贏在執行》一書），並虛心請教，現對管理有一些認識，但望能有一天真正能提高自身的管理水平，成而達到和認識管理的最高境界——人心的管理。
回顧實習的這幾個月工作情況，從工作中可看出存有的很多不足之處，如下：
1、自身對管理學習的進度較慢，沒能更快的進行管理角色，工作顯得很被動，不能主動開展工作；
2、對管理及管理工作滲透性不強，學習不夠深，抓得不夠嚴、緊，導致出現了一些因細節性情況而引起的問題（如前期老是出現的形象、禮節的問題，目前部門賓客意見調查下滑等）；
3、部門隊員的思想工作做得不夠透徹、及時，瞭解不夠，至使存有個別隊員存有賴散的思想、爲人做事我行我素，個人意識較強等現象，導致出現過影響部門工作的情況；
4、現場督導與及時性檢查不到位，尤其是剛開始時對標準備不夠高，要求不夠嚴，導致在細節方面多次出現類似的問題，且工作中存有落實性與標準不高的現象；
5、專業知識有待更進一步的學習，尤其是在消防工作上，現有的知識不能滿足於現在的形式與要求，需認真學習其相關知識；
6、在部門的培訓工作中，方式方法還有待更進一步提高與改善，培訓過於太死板、照本宣科，缺乏靈活性。
以上是我在近幾月實習主管對工作情況的彙報，如果能得到繼續穩步發展，我將針對上期工作中存有的不足，制定以下整改措施及下步工作計劃：
1、加強自身的學習，尤其是加大對管理方面知識的閱讀、瞭解與學習，提高自身管理知識水平，同時加強對消防知識的學習，提高專業知識，以便於更好的開展工作與培訓；
2、及時做好隊員的思想工作，經常與隊員溝通，掌握隊員的心理動態及其想法，針對隊員不同心理逐一開展思想工作，解決隊員的實際情況與問題；
3、加強對現場的督導與檢查，抓好部門日常的工作標準及要求，嚴格落實各項規章制度，並激勵大家努力開展工作；
4、對於部門內部的培訓，從前期的培訓中吸取經驗與方法，改變以往的培訓方式、方法，以此來真正提高部門的培訓效果；
5、下步爲了更好的去開展工作，加強對現有的一些制度、規定予以完善或改進，使之更規範化。
以上就是我的述職！謝謝大家！
商場物業保安述職報告 篇10
尊敬的領導：
斗轉星移，時光如梭，轉眼已來進入這個大家庭x個月時間，回顧自已x個月來的工作，收穫及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛鍊和學習的機會，也非常感謝公司領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助，本人現將自已x個月的工作、思想情況向公司領導彙報如下：
一、堅決服從上級領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、針對公司保衛處工作的特性，時刻要求自己加強對管理區域的檢查和監督，力爭公司下屬各個管理處的秩序維護隊的.服務質量進一步提高。
三、堅持“預防爲主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設施設備的配備並對各個小區消防安全培訓、提高隊員防火，防盜意識，使隊員能熟練掌握消防器材及智能化系統的操作方法。確保管理區域的消防安全。
四、配合公司制定、完善部門各項規章制度、管理規定。
五、積極配合公司各部門工作，要求下屬各個管理處秩序維護隊員認真做好禮節禮貌和形象展示等工作。
六、主管是部門管理工作開展的重要環節，主要是開展部門日常工作。抓好部門管理。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神爲中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養團隊凝聚力。由小及大形成部門合力、戰鬥力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作作風，給各個管理處安保板塊樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造良好的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問題儘量做到“公平、公開、公正”，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動員工的工作積極性。
4、各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使員工在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。並時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什麼深奧的學問。成爲一名合格保安員關鍵在於人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，並以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，人生樂趣。
以上是我在以後工作中力爭做到、做好的方面。謝謝大家！ 20xx年xx月xx日
商場物業保安述職報告 篇11
各位領導，各位同事：
大家好!
本人，行政部保安員。入職時間20xx年xx月xx日。至今已在大家庭中度過x個多月的時間。能夠來到工作。在這個充滿關懷，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個多月的工作中，我努力適應新的環境，接受正規專業的管理。使我受匪淺，學到了很多知識，得到了很大的提高。基本掌握了作爲一個保安員的工作職責。現將我這x個月來的工作述職做如下彙報。
一、努力提高自身整體素質
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責，按照領導和主管的指揮調動認真完成工作。
2、虛心向老員工學習，不斷完善和提高自己的各項素質。
3、熟悉並且熟練的掌握工作流程，做到仔細認真，不出差錯。
4、聽從領導以及主管的’工作安排，並且做到無紕漏，良好的完成工作任務。
5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態度，對於顧客的提問做到有求必應。耐心解釋。
二、熟練的`掌握啓閉店的流程
1、每天按時到崗，在員工進場前到達指定地點進行開門啓店。
2、啓店過程中嚴格要求，並且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進入賣常及時做出相關的紀錄，並上報主管。
3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉，並且確認無誤後方可繼續進行。以確保夜間商場安全。
4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續至下一層，如有專櫃盤點人員，及時通知夜值班人員看守。
三、按時檢查商場消防安全隱患
1、每週定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查，並及時做好紀錄。
2、巡場期間隨時發現問題隨時進行通知並整改。
3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗並且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的情況下，及時與主管彙報。
在崗期間發現的不足以及改正的方向：經過這幾個月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻，但依然存在着很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現象，嚴格按照公司的要求規範自己。認真聽從領導和主管工作安排，並且迅速的去完成工作任務。在崗期間規範自己的儀容儀表和言行舉止。做禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內工作的同時，協助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習，不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監督。如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
述職人：
20xx年x月x日
商場物業保安述職報告 篇12
來到大成郡項目已經一年時間了，回首過去一年部門的工作，我們在物業公司，物業服務中心領導正確領導下，各部門大力支持配合下，充分調動員工積極性，以安全管理工作爲基礎，杜絕消防事故隱患爲切入點，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通。一年來處理突發事件12起，抓獲偷盜施工材料人員1起。重大節日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。經過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，我們在安全文明管理，提高服務質量。員工隊伍建設等方面取得一定成績。但也存在不足，具體總結如下。
部門主要工作及工作任務目標完成情況
(一)、內部管理
1、人員調整：今年從部門到個崗位專業人員流動較大，爲了不影響部門工作正常和運行。在物業公司及物業服務中心的領導幫助下，根據各專業人員特點，及時進行人員崗位調整，避免工作的脫節。同時也使各崗位人員留有發展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業化的管理模式。
2、針對外包公司保安人員整體素質不高，服務意識淡薄，形象較差，我部對外包公司進行有針對性的培訓工作，從而提高保安員的服務意識，也提高了小區的整體形象。通過幾個月工作，基本上得到業主的認可。
3、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責及工作標準，建立的量化標準，使每個崗位達到了規範化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態工作，並細化做到了誰負責，誰落實，誰跟進。對部門檔案進行整理，並做到目錄編冊，較好的完成了各項任務。
(二)、消防工作：
1、二裝入場施工管理：
小區的入駐率不斷上升，我部對每一個施工單位的負責人在開工前，均要進行安全消防教育，施工現場加強管理，並及時發放和鑑定安全責任書。加大施工現場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現場吸菸，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規事件30餘起，杜絕事故隱患。已經着手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。
2、安全檢查：
在重大節日前(五一十一春節)我部門進行安全檢查，完成對小區各重點部位的安全檢查。
3、設備維護工程：
完成了對消火栓內部設備進行檢查，更換封條，本着誰管理誰負責的原則。將公共區域及各樓層的消防設備的管理分別落實到每個保安員。下半年完成小區花雨園公共區域及各樓層，各重要部位滅火器的統計工作，並對新增滅火器全部進行編號，實行標準化管理。本年中，個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩定。電梯對講無法
使用，存在一定安全隱患
4、人員調配及培訓
今年本部門人員流動較大，及時與物業服務中心領導溝通，採取外招與內選的模式，從現有中控人員中挑出平時工作塌實，積極，業務技能熟練的人員提升到管理崗位。利用休息時間，對所有人員進行理論，實操培訓。並相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考覈，使其更加系統的學習消防中控知識，掌握中控設備的操作，持證上崗。
(三)、內保工作
1、加強培訓，提高整體形象和服務意識
我部根據每月保安工作中的重點問題，結合工作及時制定各種培訓計劃，其中包括保安工作專業技能，專業知識，隊列訓練，保安進行禮儀禮貌，崗位職責，針對保安工作中的重點和難點。本部門主管對保安員進行專業培訓，發揮以老帶新的培訓工作，針對新入職的保安員對小區環境工作流程等不熟悉，我們安排在小區工作時間較長，平時表現較好的員工，對新隊員進行傳幫帶，使其儘快進入工作角色，能夠基本達到應有保安標準。
2、建全各項制度，加大保安隊伍的管理
根據保安隊伍現狀，重新制定了保安工作量化標準，具體到保安宿舍內務管理制度，請假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責，質量標準和工作流程。做到了每月有檢查，有統計，有登記，有獎懲，有存檔。對存在問題的隊員及時談心，及時溝通，對履犯不改給予批評通報和辭退，做到賞罰分明。定期召開會議分析保安現狀及應對措施，根據各班保安值勤，處理突發事件的能力，落實制度，儀表儀容等進行總結講評，提出整改方案和具體要求。
爲了儘可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環境，爲了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環境擁擠，通風不好的情況下，改善居住條件，在生活上及時與保安隊長溝通，在物價上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。
3、加大對施工現場，外來人員的管理力度
採取人防和技防相結合的原則，加強保安巡視力度，利用安防監控系統，對小區內可疑人員進行監控，糾正二裝施工現場違章用電，用水，辦公時間內噪音施工，異味等各類違章施工現象27餘起。加大重大節日期間監管力度，如元旦，五一，國慶，春節期間提出具體要求，加大對小區的治安防範工作。
4、鑰匙管理
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對施工人員較多，借鑰匙比較頻繁。各部門借鑰匙時須指定專人對本部門借出的鑰匙進行管理，鑰匙的使用、歸還進行登記。這樣有利各種鑰匙日常管理。
第三部分：存在的問題和整改措施：
1、缺少培訓機制：
保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質參差不齊，基層骨幹力量缺乏，隊伍全方位管理力度不夠，隊員專業知識和專業技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束
意識，需要我部有待於加強力度，提高他們的專業技能和服務意識。
2、細節和量化管理：
反思一年的工作，我們認爲總體的進步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規範化，在各崗位上也缺少量化標準。
第四部分：部門需要改進的工作及20xx年工作設想：
1、紮紮實實、一步一個腳印，力爭把存在的軟件問題解決掉，例如：培訓問題，細節量化管理的問題，保安隊伍形象問題，保安人員管理的問題。
2、加強全員的培訓，強化服務意識，提高服務水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與業主溝通的語言問題。
3、建立和完善工作標準，實施規範化管理。例如：檢查、督導，加大日常管理力度，建立獎勵機制。
4、消防監控圖像不清晰，有的畫面無圖像，業主的車輛亂停亂放的問題，都需要跟進解決。
商場物業保安述職報告 篇13
尊敬的各位領導、同事：
大家好！
我叫，於20xx年入職公司保安部，並於20xx年1月份至20xx年1月27日擔任警衛C班領班之職，擔任領班期間，在各級領導的批評、教育、指導下，在我部全體隊員的共同幫助與扶攜下，工作取得了一定的進步，現暫由領班調任本部門實習主管之職。
職務的變化，工作事務對自身的要求與標準都有了一個更高的檔次、要求，如何能在短時間內實現自我對角色的轉換，去更好的開展工作，我個人認爲除了在部門領導的牽引與指導下，在隊員們的共同扶助下，加強自己的工作責任心，還應要了解當前對職務的要求、職責、責任就是什麼！才能更好的以領導的牽引、指導，圍繞這一個中心、一個重點去開展工作，現就我暫代主管之職後的工作情況歸納總結如下：
一、在日常工作中：
作爲部門主管，尤其就是實習期的主管，要能當上一名稱職的主管，首先要端正自己的態度，認清自己不僅就是一名基層管理員，更重要的就是自己更就是一名員工，在工作中，要身先士卒、積極進取，努力開展和完成上級履予的工作指示任務，此時在實習的這段期間，通過上級領導的幫助、指導，全體隊員的通力協助，重點完成了以下幾方面的工作：
1、針對春節黃金週及第四屆“歡樂節“的舉行，3月6日度假村四A掛牌儀式的舉行，3月8日的接待，以及“五一“黃金週期間的工作安排和安全接待，此時部門內部提前制定的警衛方案，及時與各領班溝通，提前對班次人員進行了調整，準備較充分，在相關部門協力配合和部門各隊員的共同努力下，做好了這幾次安全警戒工作時的人員佈置與現場的管控，圓滿完成了這幾次的安全接待工作，沒發生一起安全事故。
2、完成了對度假村各類消防設施設備全面的檢查，並協同消防檢測公司新安公司對消防系統工作中存有的問題與隱患（如室外消火栓在水泵沒有啓動時出現沒有水的現象、煙感有幾條線路因短路而時常出現故障報警的問題（溫泉區、會展中心、地下倉庫）、幾處火警電話不能正常使用的情況——溫泉區、空調機房）進行了探討，要求制定整改措施，並對系統全面地進行了檢修與維護；尤其就是後期，4月底，度假村與前期的消防檢測公司簽定維修檢測合同已到期，暫時沒有續簽，消防系統沒有進行正規的檢測，但因“五一“的臨近，考慮到消防安全工作的重要性，故自身利用自己這幾年的工作經驗，與其他隊員一起對酒店所有的消防系統及設備進行了一次全面的檢測與維護，把“五一“消防安全工作做在前面，提前對一些隱患做出處理，起到一定的效果。
3、利用自身對監控系統及設備有一定的瞭解，協同幾名經驗豐富的監控員對監控現行的狀況進行了探討與溝通，對幾個重要部位的鏡頭進行了調整，並聯系監控維修檢測公司的人員，對度假村整個監控系統及設備也進行了一次全面的檢測與維修，此時並對全度假村所有的監控鏡頭統一進行了清洗，且經常與維修檢測公司進行聯繫，跟進需要改進或解決的問題，提出改進建議，並對目前度假村整個監控系統的運行情況提出了自己的看法，並針對度假村可能會對目前監控系統及設備進行更換改進的情況，在度假村領導的牽引下，前期與一家綜合保修公司進行了溝通，其中包括消防聯動系統運行的情況，都一一闡述了自己的意見，進行了交流與探討。
4、前期，度假村安全工作及其形式比較嚴峻，社羣關係複雜、緊張，針對此情況，制定了幾例針對突發情況的預案及處理方案；（如後山失火的應急預案、後山因林木與村民發生糾紛的處理方案、客人醉酒滋事的處理預案等等）同時，對部門各類事故案例進行了彙總，完善了部門的案例分析，並制定了部門首本《案例分析本》。
5、加強了對崗位的巡邏檢查與督導，提高標準與要求，注重禮節與形象，尤其就是上期出現過形象不佳的現象，針對此情況制定了預防及整改措施，加大了對現場的管理與檢查，與此同時還加大了對夜間值班人員的監督檢查，進行查崗、查勤制度，保障了當值人員的警惕性，增強了防範意識。
6、近期，針對個別部門鎖匙管理混亂的情況，在部門文員的配合下，對度假村進行了一次全面系統的鎖匙安全大檢查，對前期已不能正常使用的鎖匙或門鎖已更換與調整的，進行了覈查並對鎖匙進行了添配，保障一把門鎖有一把備用鑰匙，同時制定和完善了鎖匙管理規定。
二、在部門內部培訓
工作中，根據部門實際情況，嚴格制定部門培訓計劃，並強調培訓時應注意把握的方式、方法：
1、在部門理論培訓中，針對部門年前新進員工多的特點，展開以部門爲整體，以班組爲中心，班組培訓中強調以老帶新，一幫一、結對子的方法展開“傳、幫、帶“的培訓，以此來提高部門的整體實力，針對培訓情況，爲了檢查培訓的時效性，找出培訓存在的問題與不足，更好的改進培訓思路、方法，於三月底組織部門員工對理論知識進行了全面的考覈。
2、在部門業務技能方面的培訓中，加大培訓力度，在培訓時，爲了起到更好的培訓效果，尤其就是在展開以技能與體能的培訓中，親自參與其中，加大並督促了對部門內部的培訓力度，全方面的展開培訓，並對業務技能、體能進行了相對應的摸底測試。
3、完成了幾次新入職員工安全常識性培訓學習課；針對我部負責對新入職員工安全常識的培訓，爲了搞好此次新入職員工安全常識培訓學習課，讓大家學得更好、更多、體會更深，在培訓之前，認真複習培訓資料，並請教前期培訓老師，學習經驗，培訓時開展以理論與講解實踐相結合的原則，以此來提高培訓效果。
三、在管理工作上：
本人入職本部門已有四年的時間了，但對於管理，還就是一知半解，甚至明顯的還存有不足，缺乏對管理知識的瞭解與經驗的缺乏。可就是因我部自開業以來，管理工作一直都保持着一種良好的秩序與模式，在此基礎上，自身除了繼續保持良好的管理及模式外，還極力的.加大管理力度，同時還加強了對自身知識的學習，（如自學餘世維教授的《贏在執行》一書），並虛心請教，現對管理有一些認識，但望能有一天真正能提高自身的管理水平，成而達到和認識管理的最高境界，人心的管理。
回顧實習的這幾個月工作情況，從工作中可看出存有的很多不足之處，如下：
1、自身對管理學習的進度較慢，沒能更快的進行管理角色，工作顯得很被動，不能主動開展工作。
2、對管理及管理工作滲透性不強，學習不夠深，抓得不夠嚴、緊，導致出現了一些因細節性情況而引起的問題（如前期老就是出現的形象、禮節的問題，目前部門賓客意見調查下滑等）。
3、部門隊員的思想工作做得不夠透徹、及時，瞭解不夠，至使存有個別隊員存有賴散的思想、爲人做事我行我素，個人意識較強等現象，導致出現過影響部門工作的情況。
4、現場督導與及時性檢查不到位，尤其就是剛開始時對標準備不夠高，要求不夠嚴，導致在細節方面多次出現類似的問題，且工作中存有落實性與標準不高的現象。
5、專業知識有待更進一步的學習，尤其就是在消防工作上，現有的知識不能滿足於現在的形式與要求，需認真學習其相關知識。
6、在部門的培訓工作中，方式方法還有待更進一步提高與改善，培訓過於太死板、照本宣科，缺乏靈活性。
以上就是我在近幾月實習主管對工作情況的彙報，如果能得到繼續穩步發展，我將針對上期工作中存有的不足，制定以下整改措施及下步工作計劃：
1、加強自身的學習，尤其就是加大對管理方面知識的閱讀、瞭解與學習，提高自身管理知識水平，同時加強對消防知識的學習，提高專業知識，以便於更好的開展工作與培訓。
2、及時做好隊員的思想工作，經常與隊員溝通，掌握隊員的心理動態及其想法，針對隊員不同心理逐一開展思想工作，解決隊員的實際情況與問題。
3、加強對現場的督導與檢查，抓好部門日常的工作標準及要求，嚴格落實各項規章制度，並激勵大家努力開展工作。
4、對於部門內部的培訓，從前期的培訓中吸取經驗與方法，改變以往的培訓方式、方法，以此來真正提高部門的培訓效果。
5、下步爲了更好的去開展工作，加強對現有的一些制度、規定予以完善或改進，使之更規範化；。
以上就就是我的述職！謝謝大家！
商場物業保安述職報告 篇14
尊敬的各位領導、同事：
大家好！
我叫，於20xx年入職保安部，並於20xx年1月份至20xx年1月27日擔任警衛C班領班之職，擔任領班期間，在各級領導的批評、教育、指導下，在我部全體隊員的共同幫助與扶攜下，工作取得了一定的進步，現暫由領班調任本部門實習主管之職。
職務的變化，工作事務對自身的要求與標準都有了一個更高的檔次、要求，如何能在短時間內實現自我對角色的轉換，去更好的開展工作，我個人認爲除了在部門領導的牽引與指導下，在隊員們的共同扶助下，加強自己的工作責任心，還應要了解當前對職務的.要求、職責、責任是什麼！才能更好的以領導的牽引、指導，圍繞這一個中心、一個重點去開展工作，現就我暫代主管之職後的工作情況歸納總結如下：
一、在日常工作中：
作爲部門主管，尤其是實習期的主管，要能當上一名稱職的主管，首先要端正自己的態度，認清自己不僅是一名基層管理員，更重要的是自己更是一名員工，在工作中，要身先士卒、積極進取，努力開展和完成上級履予的工作指示任務，在實習的這段期間，通過上級領導的幫助、指導，全體隊員的通力協助，重點完成了以下幾方面的工作：
1、針對春節黃金週及第四屆“歡樂節“的舉行，3月6日度假村四A掛牌儀式的舉行，3月8日的接待，以及“五、一“黃金週期間的工作安排和安全接待，部門內部提前制定的警衛方案，及時與各領班溝通，提前對班次人員進行了調整，準備較充分，在相關部門協力配合和部門各隊員的共同努力下，做好了這幾次安全警戒工作時的人員佈置與現場的管控，圓滿完成了這幾次的安全接待工作，沒發生一起安全事故；
2、完成了對度假村各類消防設施設備全面的檢查，並協同消防檢測公司新安公司對消防系統工作中存有的問題與隱患（如室外消火栓在水泵沒有啓動時出現沒有水的現象、煙感有幾條線路因短路而時常出現故障報警的問題（溫泉區、會展中心、地下倉庫）、幾處火警電話不能正常使用的情況--溫泉區、空調機房）進行了探討，要求制定整改措施，並對系統全面地進行了檢修與維護；尤其是後期，4月底，度假村與前期的消防檢測公司簽定維修檢測合同已到期，暫時沒有續簽，消防系統沒有進行正規的檢測，但因“五、一“的臨近，考慮到消防安全工作的重要性，故自身利用自己這幾年的工作經驗，與其他隊員一起對酒店所有的消防系統及設備進行了一次全面的檢測與維護，把“五、一“消防安全工作做在前面，提前對一些隱患做出處理，起到一定的效果；
3、利用自身對監控系統及設備有一定的瞭解，協同幾名經驗豐富的監控員對監控現行的狀況進行了探討與溝通，對幾個重要部位的鏡頭進行了調整，並聯系監控維修檢測公司的人員，對度假村整個監控系統及設備也進行了一次全面的檢測與維修，並對全度假村所有的監控鏡頭統一進行了清洗，且經常與維修檢測公司進行聯繫，跟進需要改進或解決的問題，提出改進建議，並對目前度假村整個監控系統的運行情況提出了自己的看法，並針對度假村可能會對目前監控系統及設備進行更換改進的情況，在度假村領導的牽引下，前期與一家綜合保修公司進行了溝通，其中包括消防聯動系統運行的情況，都一一闡述了自己的意見，進行了交流與探討；
4、前期，度假村安全工作及其形式比較嚴峻，社羣關係複雜、緊張，針對此情況，制定了幾例針對突發情況的預案及處理方案；（如後山失火的應急預案、後山因林木與村民發生糾紛的處理方案、客人醉酒滋事的處理預案等等）同時，對部門各類事故案例進行了彙總，完善了部門的案例分析，並制定了部門首本《案例分析本》；
5、加強了對崗位的巡邏檢查與督導，提高標準與要求，注重禮節與形象，尤其是上期出現過形象不佳的現象，針對此情況制定了預防及整改措施，加大了對現場的管理與檢查，與此同時還加大了對夜間值班人員的監督檢查，進行查崗、查勤制度，保障了當值人員的警惕性，增強了防範意識；
6、近期，針對個別部門鎖匙管理混亂的情況，在部門文員的配合下，對度假村進行了一次全面系統的鎖匙安全大檢查，對前期已不能正常使用的鎖匙或門鎖已更換與調整的，進行了覈查並對鎖匙進行了添配，保障一把門鎖有一把備用鑰匙，同時制定和完善了鎖匙管理規定；
二、在部門內部培訓工作中，根據部門實際情況，嚴格制定部門培訓計劃，並強調培訓時應注意把握的方式、方法：
1、在部門理論培訓中，針對部門年前新進員工多的特點，展開以部門爲整體，以班組爲中心，班組培訓中強調以老帶新，一幫一、結對子的方法展開“傳、幫、帶“的培訓，以此來提高部門的整體實力，針對培訓情況，爲了檢查培訓的時效性，找出培訓存在的問題與不足，更好的改進培訓思路、方法，於三月底組織部門員工對理論知識進行了全面的考覈；
2、在部門業務技能方面的培訓中，加大培訓力度，在培訓時，爲了起到更好的培訓效果，尤其是在展開以技能與體能的培訓中，親自參與其中，加大並督促了對部門內部的培訓力度，全方面的展開培訓，並對業務技能、體能進行了相對應的摸底測試；
3、完成了幾次新入職員工安全常識性培訓學習課；針對我部負責對新入職員工安全常識的培訓，爲了搞好此次新入職員工安全常識培訓學習課，讓大家學得更好、更多、體會更深，在培訓之前，認真複習培訓資料，並請教前期培訓老師，學習經驗，培訓時開展以理論與講解實踐相結合的原則，以此來提高培訓效果；
三、在管理工作上：
本人入職本部門已有四年的時間了，但對於管理，還是一知半解，甚至明顯的還存有不足，缺乏對管理知識的瞭解與經驗的缺乏。可是因我部自開業以來，管理工作一直都保持着一種良好的秩序與模式，在此基礎上，自身除了繼續保持良好的管理及模式外，還極力的加大管理力度，同時還加強了對自身知識的學習，（如自學餘世維教授的《贏在執行》一書），並虛心請教，現對管理有一些認識，但望能有一天真正能提高自身的管理水平，成而達到和認識管理的最高境界，--人心的管理；
回顧實習的這幾個月工作情況，從工作中可看出存有的很多不足之處，如下：
1、自身對管理學習的進度較慢，沒能更快的進行管理角色，工作顯得很被動，不能主動開展工作；
2、對管理及管理工作滲透性不強，學習不夠深，抓得不夠嚴、緊，導致出現了一些因細節性情況而引起的問題（如前期老是出現的形象、禮節的問題，目前部門賓客意見調查下滑等）；
3、部門隊員的思想工作做得不夠透徹、及時，瞭解不夠，至使存有個別隊員存有賴散的思想、爲人做事我行我素，個人意識較強等現象，導致出現過影響部門工作的情況；
4、現場督導與及時性檢查不到位，尤其是剛開始時對標準備不夠高，要求不夠嚴，導致在細節方面多次出現類似的問題，且工作中存有落實性與標準不高的現象；
5、專業知識有待更進一步的學習，尤其是在消防工作上，現有的知識不能滿足於現在的形式與要求，需認真學習其相關知識；
6、在部門的培訓工作中，方式方法還有待更進一步提高與改善，培訓過於太死板、照本宣科，缺乏靈活性；
以上是我在近幾月實習主管對工作情況的彙報，如果能得到繼續穩步發展，我將針對上期工作中存有的不足，制定以下整改措施及下步工作計劃：
1、加強自身的學習，尤其是加大對管理方面知識的閱讀、瞭解與學習，提高自身管理知識水平，同時加強對消防知識的學習，提高專業知識，以便於更好的開展工作與培訓；
2、及時做好隊員的思想工作，經常與隊員溝通，掌握隊員的心理動態及其想法，針對隊員不同心理逐一開展思想工作，解決隊員的實際情況與問題；
3、加強對現場的督導與檢查，抓好部門日常的工作標準及要求，嚴格落實各項規章制度，並激勵大家努力開展工作；
4、對於部門內部的培訓，從前期的培訓中吸取經驗與方法，改變以往的培訓方式、方法，以此來真正提高部門的培訓效果；
5、下步爲了更好的去開展工作，加強對現有的一些制度、規定予以完善或改進，使之更規範化；
以上就是我的述職！謝謝大家！
商場物業保安述職報告 篇15
尊敬的各位領導、同事：
大家好!
我叫z,於20xx年入職z保安部，並於20xx年1月份至20xx年1月27日擔任警衛C班領班之職，擔任領班期間，在各級領導的批評、教育、指導下，在我部全體隊員的共同幫助與扶攜下，工作取得了一定的進步，現暫由領班調任本部門實習主管之職。
職務的變化，工作事務對自身的要求與標準都有了一個更高的檔次、要求，如何能在短時間內實現自我對角色的轉換，去更好的開展工作，我個人認爲除了在部門領導的牽引與指導下，在隊員們的共同扶助下，加強自己的工作責任心，還應要了解當前對職務的要求、職責、責任是什麼!才能更好的以領導的牽引、指導，圍繞這一個中心、一個重點去開展工作，現就我暫代主管之職後的工作情況歸納總結如下：
一、在日常工作中：
作爲部門主管，尤其是實習期的主管，要能當上一名稱職的主管，首先要端正自己的態度，認清自己不僅是一名基層管理員，更重要的是自己更是一名員工，在工作中，要身先士卒、積極進取，努力開展和完成上級履予的工作指示任務，在實習的這段期間，通過上級領導的幫助、指導，全體隊員的通力協助，重點完成了以下幾方面的工作：
1、針對春節黃金週及第四屆"歡樂節"的舉行，3月6日度假村四A掛牌儀式的舉行，3月8日的接待，以及"五、一"黃金週期間的工作安排和安全接待，部門內部提前制定的警衛方案，及時與各領班溝通，提前對班次人員進行了調整，準備較充分，在相關部門協力配合和部門各隊員的共同努力下，做好了這幾次安全警戒工作時的人員佈置與現場的管控，圓滿完成了這幾次的安全接待工作，沒發生一起安全事故;
2、完成了對度假村各類消防設施設備全面的檢查，並協同消防檢測公司新安公司對消防系統工作中存有的問題與隱患(如室外消火栓在水泵沒有啓動時出現沒有水的現象、煙感有幾條線路因短路而時常出現故障報警的問題(溫泉區、會展中心、地下倉庫)、幾處火警電話不能正常使用的情況--溫泉區、空調機房)進行了探討，要求制定整改措施，並對系統全面地進行了檢修與維護;尤其是後期，4月底，度假村與前期的消防檢測公司簽定維修檢測合同已到期，暫時沒有續簽，消防系統沒有進行正規的檢測，但因"五、一"的臨近，考慮到消防安全工作的重要性，故自身利用自己這幾年的工作經驗，與其他隊員一起對酒店所有的消防系統及設備進行了一次全面的檢測與維護，把"五、一"消防安全工作做在前面，提前對一些隱患做出處理，起到一定的效果;
3、利用自身對監控系統及設備有一定的瞭解，協同幾名經驗豐富的監控員對監控現行的狀況進行了探討與溝通，對幾個重要部位的鏡頭進行了調整，並聯系監控維修檢測公司的人員，對度假村整個監控系統及設備也進行了一次全面的檢測與維修，並對全度假村所有的監控鏡頭統一進行了清洗，且經常與維修檢測公司進行聯繫，跟進需要改進或解決的問題，提出改進建議，並對目前度假村整個監控系統的運行情況提出了自己的看法，並針對度假村可能會對目前監控系統及設備進行更換改進的情況，在度假村領導的牽引下，前期與一家綜合保修公司進行了溝通，其中包括消防聯動系統運行的情況，都一一闡述了自己的意見，進行了交流與探討;
4、前期，度假村安全工作及其形式比較嚴峻，社羣關係複雜、緊張，針對此情況，制定了幾例針對突發情況的預案及處理方案;(如後山失火的應急預案、後山因林木與村民發生糾紛的處理方案、客人醉酒滋事的處理預案等等)同時，對部門各類事故案例進行了彙總，完善了部門的案例分析，並制定了部門首本《案例分析本》;
5、加強了對崗位的巡邏檢查與督導，提高標準與要求，注重禮節與形象，尤其是上期出現過形象不佳的現象，針對此情況制定了預防及整改措施，加大了對現場的管理與檢查，與此同時還加大了對夜間值班人員的監督檢查，進行查崗、查勤制度，保障了當值人員的警惕性，增強了防範意識;
6、近期，針對個別部門鎖匙管
商場物業保安述職報告 篇16
一、對以往工作的全面總結
(一)加強全員消防知識培訓，增強全員消防安全意識。
開福萬達廣場店入20xx年9月27日開業，20xx年7月進入影城以來，攜着共同學習的理念，共組織消防安全類培訓6次(桐梓坡一次，解放路一次，開福店四次)，參訓員工120人次;組織消防疏散、滅火演練1次，參演員工50人次。目的就是爲有效做到影城消防安全管理工作，發動影城每位員工去參與監管，讓影城每一位同仁都熟知消防知識、消防法律、法規、公司消防安全制度，懂得安全事故發生的危害性，懂得消除排查隱患;懂得如何自救、逃生，如何組織疏散。影城上下全體同仁共同認識到沒有安全，就沒有效益;沒有安全管理，就沒有工作保障。
(二)完善影城消防安全管理體系，建立健全影城消防基礎臺賬。
20xx年7月9日加入萬達，臺賬方面本人藉着求告無視的態度，虛心請教多家走訪，電話質詢等多種請教方式，完成部份院線下發職表上的各項內容，完成影城內疏散圖、影城安全組織架構與影城各管理組簽訂安全責任書，完成開福萬達廣場開業當天安全保衛方案，完成與湖南衛視聯合舉辦的《爸爸在那兒》的大型首映現場直播安全保衛方案等工作，
(三)、抓隊伍建設，爲保障有力
影城進駐至今，從一開始我就始終狠抓保安隊伍建設，在我的帶領下完成了各項工作任務。影城開業籌備階段對影城區域範圍內的安全管控，施工人員施工安全及施工質量的監督;20xx年9月26日成功完成董事長見面會安全保衛工作，20xx年9月27日成功完成開福萬達廣場開業現場安全保衛工作，20xx日10月8日影城也湖南衛視聯合主辦《爸爸去那兒》現場直播首映儀式的現場安全保衛工作，影城開業至今在影城各部門的精誠配合下，在影城總經理的正確領導下未發生一起羣體的事件，也無影城員工操作不當引發安全事故。
(四)突出事件
20xx年9月12日凌晨22:50左右，影城安保主管接到夜間影城值班安保員電話彙報，影城4號廳消防通道外消防栓被人打開，滲漏到地面，對熒幕及音響危險極大。安保主管一邊告之處置方法，一邊向影城總經理做緊急彙報，立即通知總包公司到場，並打車趕往影城，影城總經理及安保主管，先後趕到影城，對地面的積水進行處理。整個戰鬥在2:30左右取得勝利，熒幕音響也未受到任何損傷。
20xx年10月4日集團安監部領導鍾懷霆對本影城各類安全預案檢查及當日影城總值班在位於、安保人員考勤表進行檢查指導，並給予肯定。
20xx年9月26日下午王建林董事長在影城2號廳與所有員工見面併合影留念，影城安保主管高度重視，安排15名安保人員來確保董事長見面會安全工作，並派專人全程陪同。
(五)開業前期消防安全工作落實
完成集團安監部開業前安全檢查工作，影城存在4項重大安全隱患10個一般安全隱患，對集團安監部檢查出的問題進行跟蹤銷項，現至今任有一項重大安全隱患未銷項(大堂地面智能指示標誌)，完成《公共聚集場所開業前消防安全檢查合格證》的送檢工作併成功取得證書。影城開業之前影城內消防設施設備存在多數問題，滅火器配備不起，消防通道堵塞、通過與項目公司及強度公司溝通，強盾公司給予配備110個滅火器，申購消防器材，佈置影城內滅火器、呼吸器擺放位置，影城內消防設施設備編號，防火門的維修工作。
二、從工作當中汲取的經驗及教訓
1、更加全面、系統的瞭解、掌握消防安全管理工作。
2、更加註意自身學習和綜合素質的提高。
3、工作作風、工作效率，更加嚴格要求自己。
4、一個團結的、有凝聚力的、肯於學習的、敢於承擔責任的團隊，沒有完成不了的工作。
5、從事消防安全管理工作，始終牢記，消防安全管理工作來不得半點虛假，個人的工作失誤、瀆職，給公司帶來的不僅僅是損失和影響，給同事及顧客帶來的更有失去生命的可能，自身不僅要受到法律的懲罰，更大的是受到良心上愧疚與煎熬。
三、下一步工作打算
1、完善影城消防安全管理體系，建立健全影城消防基礎臺賬。
建立健全庫房的基礎臺賬的建立、重點部位基礎臺帳建立、用電電器、設備的基礎臺賬建立。
2、完善影城消防安全檢查工作。
a、堅持做好日常消防安全工作。影城執行消防管理三級檢查制度，做到班組組織一級檢查，部門組織二級檢查，影城組織三級檢查
b、堅持做好周消防安全檢查工作。做到每週聯合放映技術部、營運部對影城範圍內進行消防安全檢查工作。
C、堅持做好月消防安全檢查工作。組織由影城總經理、放映技術部、營運部及安全管理小組其他成員在每月25日前對影城範圍內及重點部位的消防安全管理情況進行聯合檢查。
D、堅持做好重大節日及重大活動前的安全檢查工作。在重大節日及影城區域內的重大活動的前7天，對影城所有範圍進行安全檢查工作，檢查內容及標準依據日常檢查標準進行檢查。並進行記錄。
3、消防聯動測試工作。
繼續與商管保持緊密聯繫，確保每月消防聯動測試能夠順暢開展，對影城範圍內消防設施、設備運轉情況做到有效管控，對出現故障設備、設施能夠及時得到維修。
4、消防培訓工作
a、安全部制定影城年度消防培訓計劃，由各部門協助培訓實施。
b、培訓有人員簽到記錄、培訓考覈試卷，對培訓結果進行監測。
5、月度安全評估例會工作
a、堅持召開月度安全評估例會，由影城總經理主持，各部門負責人員及安全小組成員參加。在月度安全評估例會中應報告影城存在的安全隱患問題，對於公司內部可以解決的問題，落實到相關責任人定下時限解決。
6、消防疏散演練工作
制定有針對性的消防疏散演練預案。包括演練的時間、人員、物資需求，配合部門、各部門的職責以及演練步驟，特殊情況處理。對消防疏散演練預案演練的內容對各部門進行培訓到位，並進行培訓記錄。
四、對公司(部門)的建議
1、院線安全管理工作，正已科學、系統、完善、嚴謹的步法在前進，而各地影城，在招聘新安保主管時卻遇到困難，如何對後備人才的培訓、儲備，希望公司能夠予以考慮。;
2、影城營業款的銀行存對，應由相應保安公司上門收取，每日由影城安保員、財務員工攜款直接到銀行存對，存在不可預計的風險
3、爲更好的達成工作目標，希望獲得的培訓及相關支持
4、企業不會因爲安全而崛起，但會因爲安全而滅亡，希望在以後的工作中公司能夠重視安全工作的危害性，並給予更多消防與實操培訓。
商場物業保安述職報告 篇17
尊敬的領導：
審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。在部門吳經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，但因吳經理一些個人因素離開，本人接手吳經理的日常相關工作，現將今年的工作述職如下：
一、形象保安方面
形象保安是一項特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗口，記得有位名人曾經說過“我們不是在爲老闆打工，更不是單純爲了賺錢，我是在爲自己的夢想打工，爲自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，做好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。具體工作如下：
1、正常維護公司與售樓部設施設備安全，減少不必要的損失。
2、配合營銷部完成外展相關的物料準備。
3、因今年項目停工，維護好案場安全性，並維護好案場人員的安全。
4、在工作之餘，我們進行了形象保安員隊列及禮儀訓練，堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。
二、保潔方面
保潔是公司的名片，每天重複進行的工作彰顯質量與服務能力，保潔人員本着積極肯幹，不怕苦、不怕累的原則，保證公司與售樓部的衛生乾淨，圓滿完成本職工作，在完成本職工作的同時，配合銷售部完成各類活動場地的衛生。
回顧公司的發展歷程，我們也深切的感動，我們每取得一點成績是與公司領導精心培養分不開，每一點進步都浸透着公司及每一位員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神和事業精神，我們一定會安心做好本職工作，不斷加強自己，使20xx年的工作在上一個新臺階，在看見成績的同時，經過深入體會和反覆分析，還存在以下的不足方面：
1、服務意識不夠，自覺性差，禮儀禮節有待提高，儀表着裝有待改進。
2、在工作中主動性、處理問題的靈活性，落實任務質量上還需提升。
3、團隊意識欠缺，團結觀念不夠。
4、因地方因素總體素質有所欠缺，工作細緻化較差。
在今後的工作中積極改正，不斷提高，以公司利益爲首要，以下是我們在今後工作中所需完成及執行的方面：
1、提升個人綜合思想素質,以制度爲準繩。做好各類制度的培訓工作。
2、加強各類培訓,在管理中體現服務的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務禮儀,真正體現出發自於內心的.施與受。
4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關,端正不良心態,使全體隊員達到工作共識。
5、加強對公司與售樓部衛生打掃及日常設備的保管,避免不必要的損失。
在這段時間，我自己也學習並積累了很多知識和經驗，鍛鍊和提高了業務能力，更讓自己的人生多了一份激動、一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷，可以說，在昊潤華泰的這段實踐中，收貨頗多、感觸頗多，在這裏非常感謝公司的每一位領導和同事給予的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，但我時刻提醒自己要不斷提升自己，爲公司做出更大貢獻。
20xx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味着新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作爲公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意爲公司的不斷髮展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
述職人：
20xx年x月x日