文祕員工的年度述職報告（精選16篇）

文祕員工的年度述職報告 篇1

尊敬的各位領導、各位同事：

20xx年是集團公司“以人爲本、科學管理，努力推進陽光集團各項管理工作向縱深發展”的一年，是公司各項經營管理工作實施精細化管理的關鍵之年。文祕檔案科在經理辦主任的直接領導和指揮下，XX年年科室人員兢兢業業，勤奮工作，在各項管理業務中都取得了一定成績，較好地完成了各自的工作職掌，下面我主要圍繞公文處理、報刊宣傳、文印檔案管理三方面內容向各位領導和同事簡要彙報如下：

一、規範嚴密辦理公文處理事務

文祕科XX年年累計起草講話近30篇約20萬字；起草各類通知、決定、公函、請示等對內、對外紅頭文件69件，文字達10萬餘字。相對圓滿地完成了各種公文起草、簽發、校對、編印、受控、分發、催辦、上報等系統工作。尤其是在公司《崗位規程》、《職稱評定晉級》、《標準化車間》建設等涉及公司重大決策的公文處理中，嚴密組織，積極配合，爲公司領導的決策提出了一些具有建設性的意見和建議。

全年，文祕科圍繞民主管理、領導政協發言、和諧勞動關係、環保建設、安全工作、鐵路發運、上市工作以及五一期間省、市、縣三級勞模及先進個人事蹟的起草、修改和上報工作，累計向上級政府及職能部門和行業管理單位上報近30篇上報材料。同時，文祕科及時認真辦理總經理辦公會及外事會議、以及公司級各類會議的文字記錄及整理工作；同時較好地完成了各類會議的資料準備，公司公文、公函收發、交辦、催辦等具體事務。必要時，還按照會議及公文要求進行傳達、催辦等事項，無出現任何紕漏。

XX年，文祕科分別對各直屬單位的文件受控、公文處理、公章管理等辦公室工作進行了兩次綜合檢查和指導，爲規範各單位的公文處理系統工作起到了積極的推進作用。

二、突出重點加大報紙宣傳力度

年內，文祕科圍繞公司每個階段不同的宣傳重點，圓滿地完成了全年《陽光之窗》企業內部報刊的編輯、宣傳、發行等工作，共出版11期報紙，累計編輯報紙版面62個，編輯、校對稿件450餘篇，18多萬字（其中，文祕科編寫稿件50餘篇）。在公司領導的關愛下，《陽光之窗》從7月份開始改爲彩色印刷，提高了印刷質量，做到了版面大方新穎、職工喜聞樂見，報刊發行到一線班組、一線崗位。較好地宣傳了職代會、技術比武、員工思想政治工作、節能減排增收節支、企業文化以及公司領導在重大會議上具有指導性的綱領性講話等重點宣傳工作,並擇優推薦在《河津風采》、《河津新聞》上署名發稿8篇，提供稿件材料10餘篇。XX年年3月，文祕科將各單位稿件任務納入“20xx”考覈以來，各單位稿件數量和質量較去年有了很大的變化，每月各單位大約投送稿件100餘篇，全年共收集稿件1500餘篇，確保了《陽光之窗》稿件來源和稿件質量。報紙的定期出版和有效發行，贏得了廣大員工的厚愛，真正體現了《陽光之窗》“展示陽光風采、傳播企業文化、服務生產經營”的辦報宗旨。

三、積極穩妥推進文印檔案管理

響應公司“節能降耗、增收節支”的號召，文印中心從節約每一張紙入手，複印材料時能縮印的就縮印，能雙面複印的就雙面複印；在耗材管理上建立了耗材購進、領用臺帳，專人負責，帳目明細。全年累計收入10萬餘元，實際消耗5萬6千元，盈收4.5萬元，比XX年增收36.6%。共辦理印刷業務1000多種，完成採購耗材72種。

在檔案管理上，由監察審計部牽頭組織，對下屬單位和機關部室進行了全面的檔案資料審計檢查工作，對各單位、部室檔案管理工作進行了檢查、規範，積極指導各單位建立規範的檔案管理工作。檔案室全年先後爲選煤二廠、新建綜合辦公樓、污水零排放、焦爐煤氣發電項目等基建項目及公司上市、日常經營管理等方面共提供檔案查閱服務1800餘人次，滿足了公司生產經營的需要。

文祕員工的年度述職報告 篇2

今年是我任分公司辦公室文祕的第一年，於xx月底，我通過區公司的競聘上崗，擔任區公司辦公室文祕科科長（試用期一年）。作爲辦公室文祕述職報告主要包含：一般性公文的擬定、公文的來文處理、各種會議的會務材料的準備、各種會議的記錄及會議紀要的編寫、信息的歸集和整理。一年來，在辦公室主任的正確引導和合理部署下，在同志們的支持、幫助和配合下，使文祕科的工作正常有序、高效地運轉，使各項工作任務能保質保量地完成。

一年來，在自我鞭策、提升自我、累積實戰經驗當中，我較好地履行了職責，現將任職的情況向各位領導和同志們進行彙報：

一、不斷提高自身素質和能力

來到區公司工作期間，真正讓我體會到了工作的高節奏、高效率、高標準、高要求。我本着學習和探索的指導思想，虛心向同志們求教，邊學邊提高個人的工作能力。一年中，我學習了黨的__屆六中全會、自治區九次代表大會有關文件精神，把政治理論知識和自身的工作相結合，使構建和諧社會主義社會的思想精髓貫穿於我的工作當中。經過平時業餘的時間，經常看文祕有關業務的書籍和區公司歷年來的一些管理規定。經過一年的努力，我對於區公司的有關政策和文祕工作流程的認識有較大提高。

二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順利完成各項工作。不斷以規範、高效的新方法貫穿在工作當中

1、公文的處理不斷規範和完善。

在工作中，始終堅持按照《公文處理管理規定》的要求來完成各種公文的處理。

具體來文處理的程序。每天來自各單位的文件數量多，公文處理稍微有遺漏、處理不及時，就會給各項工作帶來不利影響。因此，公文的來文處理關鍵是要有清晰、明確的流程，以達到隨時查閱來文能夠知道去向、處理結果等。並在通過實踐，設計出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規範化、具體化、程序化，使科室其它的成員能隨時補位，及時處理來文。對於各分公司上報的公文，存在不規範的行文格式，通過電話告知，及時給予糾正。

2、不斷提高會議記錄的速寫技能。

各種會議記錄的整理，是一項需要大量時間和精力的工作。把第一步打好、打堅實，既把原始記錄記錄得越完整，對後期工作就能達到事半功倍的作用。只有提高會議記錄的速度，才能適應繁忙的工作，以高效率地完成。一年當中，我自費參加過速記的培訓班，並利用業餘時間不斷地練習速記的技能，使會議記錄的速度進一步增強。一年來，共整理記錄共記錄會議 篇，形成會議紀要 篇。

3、做好發文處理的把關工作。

各部門的發文彙集到文祕科時，我們要進行審覈，要保證發文的規範性，對每篇發文認真審覈，到目前爲止，發文共xx篇，在一年中，經過我審覈的發文，沒有出現過大的問題。

最後，信息是及時、全面反映整個企業的精神面貌和工作動態，這就要求及時，迅速，對各分公司上報的信息進行整理、加工，對發生的大事對分公司進行催報，使信息管理工作更加規範到位。

三、以身作則，加強管理，保證文祕科工作到位

文祕科的工作繁忙、瑣碎，具有很強的時效性，在處理緊急的事情時，就需要加班加點。我經常是帶頭和同志們一起加班，及時處理好工作。對於領導臨時交辦的工作任務，我樂於接受並較好地完成。在一年中，在時間短、任務重的情況下，兩次積極配合監察部門整理有關材料。在20xx年全區工作會議，是我第一次親身參與如此大型會議的工作，文祕科也就授命完成會務前準備的各項事項。所擔負的責任之重大，工作之緊張，是可想而知的。在我和大家的共同努力下，使工作會議的會前準備做到周密、細緻，沒有出現差錯，使會議成功的召開，較好地完成了工作任務。

在科室的管理工作上，始終認識到文祕科是一個整體，不管是哪位同志工作上出現問題，都是直接關係到文祕科工作的好壞。因此，不僅在工作細節上和佈置安排的每項工作後，要及時提醒、把關、隨時過問工作的完成情況，確保文祕科的工作爲領導服務到位，爲各部門工作協調溝通到位。

四、20xx年工作打算

回顧一年來，收穫很大，我得到了提高和鍛鍊，雖然工作還有待提升和改進，但是我認爲我真正履行了競職演講時對大家許下的諾言，請領導和同志們對我放心，我相信我有能力和信心繼續做好文祕科長的職務，發揮個人的工作能力，使文祕科工作能適應公司的發展要求，不斷提升文祕科工作檔次。

文祕員工的年度述職報告 篇3

一年來，在黨委政府的領導下，本人按照分工，緊緊圍繞市委市人民政府下達給我鎮的重大項目、利用外資指標任務，凝心聚力，克難求進，時刻將“招商引資”作爲工作中的第一要務，牢固樹立“客商就是上帝”的理念，理清自己的工作思路，突出工作重點，帶着熱度，將自己服務效能放到最好。現將今年以來工作述職如下：

一、努力學習，時刻更新抓好工作理念

注重理論學習，學習黨的__屆六中全會精神、省十二次黨代會精神。在工作中把思想和行動統一到黨代會確定的指標任務、把智慧和熱度凝聚到黨代會作出的部署要求上來。通過學習，深刻領會黨代會的`指導思想、主題主線，瞭解我省率先實行基本現代化目標內涵，領會了黨代會對蘇南提出的目標定位和工作要求。學習的同時，把黨代會精神和當前工作緊密結合，踏踏實實做好本職工作。通過明確我市經濟建設目標，推進建設“五個金壇”內容，瞭解只有牢牢抓住本鎮經濟運行中出現的矛盾和問題，及時幫助企業解決問題和困難，才能促進本鎮經濟平穩較快發展，才能完成年度指標任務。

今年以來，招商引資形勢發生了深刻變化，土地指標緊張，供需矛盾十分，周邊地區經濟發展你追我趕，區域優勢不分上下，我鎮如何打造宣傳我們核心優勢，在激烈競爭中出類拔萃，已成爲我們招商工作中重中之重。這就要求我們在招商工作中不斷注重學習先進招商辦法和先進理念，只有招商理念不斷更新，才能在工作中有成效。本人在工作中，時時刻刻做有心人，不斷向經驗豐富招商工作人員學習。進一步明確了我鎮吸引外商投資的亮點，引進項目的重點，以及園區建設的弱點，做到在同客商介紹朱林投資環境時有針對性。大力放大宣傳道口優勢和金西工業園區的區位優勢，做到對環境有污染的項目和不符合國家產業政策的項目不談，真正把科學發展觀理念落實到招商引資工作中去。

二、把“誠信”服務貫穿到工作中每一個細節

本着“先交朋友後招商”，把投資商作爲自己的朋友，憑着“一諾千金、誠信”原則，本着這樣的理念，本人在工作期間，力爭帶着熱度將自己服務效能放到最好，做到不管什麼人，在什麼時間，只要客商有興趣到朱林洽談考察，都認真熱度接洽，和招商部門全體同志一起，真正把友情招商、誠信招商落實到具體行動中去，不斷獲得客商好評，也結識一批朋友。

三、在工作中拓寬思路，招商形式有了新的突破

招商形式多種多樣，今年以來，我們在學習兄弟鄉鎮及開發區招商經驗基礎上，不拘原來招商方法，做到“走出去和請進來”相結合，解放思想，放開手腳，全方位多層次開展招商活動，這也是我鎮今年招商工作又一個新的突破，我們除了組織參加了常州市人民政府、金壇市人民政府組織招商推介活動，同時在上海、深圳、中國臺灣服務機構聘請招商代理，×月份組織了招商小分隊赴深圳、海南專程招商，走訪了×多家企業，發放×多份宣傳資料，起到了較好的效果。一方面推介金西工業園區，另一方面讓他們瞭解金壇投資環境，受到優良效果。由於採取多種招商形式，也獲得了較多的項目信息，來考察的臺商、外商來了一批又一批，營造了優良招商氛圍，收集了一批項目信息源。

四、對照全年指標任務，招商引資、重大項目有了新的突破

今年以來，由於招商部門全體人員努力，招商引資工作成效顯著，完成工商註冊外資×萬美元，完成年度計劃的×%;實際到帳註冊外資×萬美元，完成年計劃的×%。完成重大項目任務×個，分別爲：凡登公司投資×億元人民幣的擴產技改項目;註冊×萬美元名鷹(常州)環保科技有限公司除塵濾袋項目;江蘇固邦複合材料有限公司高性能複合材料項目;江蘇亮舟電器有限公司船用防爆燈具項目;江蘇常鏈傳動機械有限公司大型鏈傳動項目;金壇陽湖鋼業有限公司橋樑支架項目。目前在談內外資項目×個，是全市在談項目較多的一個鄉鎮。

內資方面：全年新辦民營企業×家，註冊資本×.×億元;新增個體工商戶×戶。分別超額完成的全年指標任務。

五、依法行政，廉潔自律，切實維護黨委政府形象

工作中時刻注重學習國家法律法規，做到依法行政，對一些不符合國家產業政策法律法規項目堅決拒絕。由於招商工作的特殊性，來人接待，對外活動較多，本人在工作中嚴格按黨風廉政建設責任制來要求自己，按照上級紀檢部門要求，查找工作中的風險點，做到防微杜漸，並不斷增強自律認識。

一是在盡力做好本職工作的同時，要求招商部門人員牢固樹立大局認識，牢記招商保密紀律，維護我鎮招商人員的優良形象，不做有損影響金壇形象和有損機關工作人員形象的事，不說有損金壇形象的話。

二是工作中從不利用職務上的便利爲親戚和自己請託人謀取利益或違反規定收送現金、有價證券和支付憑證、貴重物品。從不從事個人商業活動，不開展第二職業，不參與賭博活動等有損黨員幹部形象的事。

一年來，本人除了認真做好自己本職工作，同時圍繞黨委政府各項階段性中心任務，認認真真做好駐村工作。在勤政廉政方面，雖然取得了一些成績，但對照黨委政府要求，自我感到有一定差距，特別是在目前經濟形勢下，圍繞招商抓項目，這方面差距較大，這些問題我將在今後工作中不斷努力，揚長闢短，爭取將自己分管工作做得更有特色。

文祕員工的年度述職報告 篇4

按照市教育局黨委年終工作安排，一年一度的學校領導幹部開始述職。因爲我是今年九月份在全體教師信任的推舉下，在市教育局黨委地關愛下才走上學校領導崗位的，所以，我的述職報告從九月份說起，恭請局領導與在座教師評議——

第一，轉換角色，儘快適應新的崗位。

九月份以前我在學校教導處工作，主要工作是學校教科研工作和學籍管理工作，而且這兩項工作做了15年。很明顯，這是學校整體工作的一部分，長期做這些工作，使我不自覺地養成了從局部、從單一工作思考問題的習慣。走上校領導崗位以後，我明顯意識到個人過去的思維習慣與新崗位的要求不符，更擔心個人把握與駕馭學校教學全局的能力不足。坦白地講，讓我搞搞博客教研、管管學籍、玩玩軟件與網絡、謀劃一個具體的事項可能是我的長項，也是我非常樂意做得，做學校一個部門領導真是有些擔心自己的能力，尤其是主管學校教學這樣重要的工作，感覺是對自己極大的考驗與挑戰。

但，我不能辜負全校教師對我的信任，更不能讓上級領導失望。短短三個月時間，我充分發揮善於學習、樂於學習的特長，自費訂閱了《龍源期刊》網中上百中學校管理雜誌，利用業餘時間閱讀着、吸收着、提高着；其次，我只要發現問題、產生困惑，就主動與王書記攀談、請教。王書記是教育教學管理方面的專家，到過貧困的鄉村，去過繁華的都市，個人教育教學實踐非常豐富，再加之，他本身就是我師範學習時的老師，今日，再向老師請教毫無拘束感；我們領導班子中，支副校長穩重，王副校長幹練，都是我學習的榜樣，我觀察着、請教着、學習着……最讓我感動的是相當一部分教師不僅給予我工作上支持與鼓勵，更重要的是在我遇事猶豫不決或苦悶煩惱時，給予我的指點與關懷。

在此，向促使我不斷成熟，實現了角色轉變，基本適應了新崗位的教育局領導和學校班子成員及學校全體教師表示誠摯地謝意！

第二，搞好班子團結，做好自己本職工作。

我是學校領導班子中年齡最小，資歷最淺的，我做到：遇事主動與其他成員商量，不懂的主動向其他成員請教。堅決服從並執行校長辦公會與校委會決議，以維護校領導班子的形象。團結是力量，在我看來團結就是智慧，當學校領導班子爲了一個共同的目標將教育智慧疊加在一起的時候，學校就沒有辦不成的事、辦不好的事。學校辦食堂，在前幾年看來是神話，本學期變成了現實；生煤爐取暖，開始人們認爲有着難以想象的困難，但現在不是一切運轉正常；昔日，我們連做夢都不敢想得塑膠跑道，明年也將變爲現實……這一切都是團結力量的結晶，都是教育智慧疊加的成果。

在與領導班子搞好團結的前提下，這幾個月重點做了以下工作：

1、在王書記的指導下，緊抓九年級教學工作。建立了九年級教學質量監控機制，校級領導對九年級會考學科實行包乾；出臺了學校會考獎勵與懲處方案；建立了九年級教

師與學生聯繫機制。

2、協助王書記完成了學校課程編制方案。學校課程方案，在遵守國家課程方案的基礎上，突出學校多年來藝體教育方面特色，嘗試校本課程研發。

3、組織了教師基本功大賽活動。大賽以學科組爲單位，採取分年齡選擇不同比賽項目爲本組積分的辦法進行，教師參與的積極性高漲。

4、堅持每週聽課2至3節，全面掌握課堂教學情況。

第三，發揮個人特長，做好博客教研工作及對外交流工作。

今年，我校教研工作的基本思路是：以自治區“質量工程課”的五項要求爲標準，以“三課”（說課、作課、評課）的過程爲流程，以學校省級課題《利用教育博客促進教師專業發展研究》爲載體，全面實施網絡教研。在這一工作思路的指導下，目前，我校87位教師有31人在蘇州教育博客中擁有個人的教育博客，學校也在蘇博中建立了教研博客，教師通過博客的“共同撰寫”功能，很方便地將自己的教案、課件、教學案例、教學反思、外出學習體會等等上傳到學校的教研博客中。本學期進行的教師基本功大賽的部分內容，我校就是依託學校的教研博客進行的。到12月15日21點爲止，我校教師在學校教研博客中共發佈教育教學文章297篇，評論總數爲853條，瀏覽訪問次數93955。我個人的教育博客中共發佈（包括轉載與學習筆記）764篇，評論總數達到了3331條，瀏覽訪問次數達到了17萬餘次。

現在，可以說我校博客教研工作走在了全市的前列，博客教研成爲我校的亮點之一。今年6月14日全市網絡教研觀摩會在我校召開，7月22日，蘇州電教館金陵館長一行8人來到石嘴山考察信息教育，併爲當時正在培訓的市級骨幹教師講學一天。7月24日，金館長一行來到我校與我校教師就博客教研與教師專業發展問題，進行了一上午的座談研討。

現在，博客教研已經成爲我校與外界溝通的橋樑，很多學校與教育行政領導都是通過我校的博客教研網瞭解市十二中的。同時，教育博客也爲我校教師提供了展示自己才華的舞臺，並取得了一定成果，賈月玲老師和陶傳美老師的文章被植廣寧所長選中，將在《石嘴山教育探索》第6期上發表，我的文章《利用教育博客探究網絡教研幾點感悟》與朱儁玲、劉菁、禹科奮三位教師的文章，已在國家級刊物《信息技術教育》今年的第10期上發表。

今年下半年由於施工，學校國小部網線中斷，就是在這種極其艱難的條件下，我們的網絡教研工作不但沒有中斷，而且取得一定的成績。

第四，關於學校教育教學管理的幾點思考。

就學校目前現狀而言，機遇與挑戰並存：

1、要下大氣力將學校教師的年齡弱勢，轉化爲教育教學資源優勢。我校教師平均年齡45歲，這明顯是我們的弱勢。但年齡大的教師也有優勢：耐心、教學經驗豐富等，但要想充分發揮這些優勢，就必須提升我們的專業品質，走教師專業化發展之路。

2、穩定生源是我校的第一要務。生源的流失直接威脅我們的飯碗，目前，除去下遷的客觀因素導致學生流失外，對學校的不信任也是導致很多學生外流的主要原因，而且這種外流由國中向國小四、五年級蔓延的趨勢。如何控制學生外流事態的進一步惡化，是擺在我們面前最嚴峻的課題。“內強素質，外塑形象”強化服務意識，優化服務手段，贏得家長認可是我們吸引學生最主要的途徑。

3、特色發展是我們的必由之路。說到穩定生源，很多教師就想到了升學率，一說升學率就想到了我們的生源質量。也許，正是生源質量問題，我們纔不得不走特色發展之路。“特色之路”說起來簡單，如何走，這需要校領導班子考慮，也需要廣大教師考慮，更需要市局領導給予關注與指導。

各位領導、全體教師，隨着學校明德樓的投入使用與300米塑膠跑道的建成，市十二中的硬件建設將邁上一個新臺階。在王書記的領導下，學校制度建設、藝體教育、課程研發、博客教研等方面也一定會在短時間內，邁上新的臺階。我們有理由相信：在上級領導的關心支持下，由全體教職工的努力拼搏，市十二中一定會走出困境，步入迅速發展的快車道。謝謝大家！

文祕員工的年度述職報告 篇5

各位領導、各位老師

你們好！今天，我把自己任校長兩年來的工作問題向大家做一彙報：

學校，是孩子們成長的搖籃，是學生們夢想起飛的基地，是同學們走向輝煌的橋樑！兩年來，我和全體教職員工一道，無不以辛勤的耕耘鋪設孩子們的成長之路，無不以無私的奉獻精神托起學生們的夢想起飛的翅膀，無不以知識和智慧編織同學們未來的輝煌！兩年來的歷史，如同風雨中我們走上了一條飄搖的小船，這一段歷史，寫滿艱辛，貯滿苦澀。在條件極端惡劣的情況下，自己也無怨無悔；在教學設施極端缺乏的情況下，自己也兢兢業業；兩年來，我帶領全校教職工同舟共濟，迎來了一個又一個輝煌。

一、狠抓了校風，班風、學風建設。

校風是一個學校在人們心中的招牌，是一學校立足的根本，也是學生成才的必要保證，自己十分重視校風建設，堅守崗位，從沒有星期六和星期天，要求教師做到的自己首先做到，要求學生做到的，自己率先垂範。

定時不定時的召開各種會議，研究學校工作中出現的各種問題，及時解決，逐一落實，每週召開全校教師大會，通報學校情況及問題，共謀解決落實措施；每月召開一次班主任會議，及時瞭解學生思想動態，學習動態，不良傾向等；及時發現並解決問題，通過大家的共同努力，我校校風、班風、學風好，校內學生之間無拉幫結派，你爭我鬥現象，校外遊手好閒之徒滋事、尋釁，夥同學生現象得到了遏制，學生遲到現象早退現象少了；教師之間團結協作，工作作風日益濃厚，學生熱愛學習，深入鑽研，不斷進步。

二、狠抓了對學生的管理

1、上課期間，不出校門，實行半封閉式管理，保證了學生的人身安全，保證了學生在校安心學習，提高了教育質量；每週一早晨舉行升旗儀式，並召開校會，對學生進行愛國、理想、情操教育，佈置一週的工作任務及要求，讓學生明確本週學習、生活的目標任務；每天上午第二節課之後按時做眼保健操和課間操，課間操均做到了有序上下樓梯；開展了豐富多彩的活動，讓學生的纔能有了充分的展現，全面發展。兩年來，我們開展了歌詠比賽、體操比賽、冬季運動會，詩歌朗誦會，元旦文藝匯演等，次次活動有評比，有獎勵，有展評，既開闊了學生視野，又鍛鍊了學生的才能，又讓枯燥的學習生活更加豐富多彩。

2、週一至週五晚上，星期六、星期天，均安排領導、教師值班，清點學生人數，堅持天天登記，發現缺課學生，立即組織教師家訪，弄清原因，及時採取措施，找回流失學生，做到一個也不能少，鞏固率逐年提高。

3、爲了保證學生的健康，杜絕了所有的攤點，規範了伙食團，杜絕外部人員到校賣菜及零食，爲學生的健康上了雙保險。

4、狠抓了學校環境建設。學校是育人的環境，在學校經費非常困難的情況下，爲了給學生一個安靜優美的學習生活環境，我和教師們一道，經過共同的努力，平整了外操場，新建了籃球場，新坎了內操場，新建了花園，種植了花草樹木，新建了舞臺，旗臺，新置了旗杆，教室內新設標語，名言警句，新裝修了廚房，加高了圍牆，重新打了一眼水井，解決了吃水難的問題，外操場移走了高低壓電杆，閉路電杆，教學樓上安上了醒目的兩幅標語，二樓教室安上防護欄，新購置了辦公桌椅，三年級教室及辦公室安裝上了電扇，這一切的一切，與指導組的支持，教師們的支持是分不開的，學校環境逐漸美觀。

三、狠抓了教學工作

教學工作是學校的中心工作，一切工作均應圍繞這一中心展開，質量是永恆的主旋律，是學校賴以生存和發展的基礎。了爲提高教學質量，自己以身作則，兩年均帶頭上畢業班數學，且教學效果好，平時堅持教學“六認真”，從沒有不備課就上課的現象，作業總是認真細緻地全批全改，在歷次檢查評比中均名列前茅。教研活動帶頭參加，每期聽課均在35節以上，擔任區數學科大組長，認真組織並指導每次教研活動，且均收到了好的效果，且積極支持老師們參加各級教研活動，支持教師們外出學習，所需經費全部由學校報銷，老師們的業務素質不斷提高。

四、狠抓過程管理

1、堅持實行白天坐班制：教師在學校除按時上好課外，空堂均在辦公室辦公，或認真備課，認真批改作業等，實行嚴格考勤制；由我親自對教師坐班情況、上課情況、早中晚自習情況進行認真記載，並與經費、評優、評先、年度考覈掛鉤，有效地保證了教學時間，所有制度措施一律堅決鬥硬，當然制度措施是“鐵”的，而人心是“軟”的，我經常和教師們談心，採納合理化的建議，及時解決教師工作生活中的困難，教師病了，自己親自看望；對學生關懷備至，把每一個學生當成自己的孩子，讓他們感受到家庭的溫暖，堅決禁止體罰或變相體罰學生，校園處處都能聽到“老師好、老師早”的問候聲，校園內師生關係融洽，教師和學生都願意和我交朋友。

2、認真開展了教研活動。

每期開校第1——3周，均組織教師每人上一節示範課，且長期堅持，收到了很好的效果，教研活動，說課活動自己均親自參加，從不缺席。

3、堅持“六認真”檢查不走過場。

每次“六認真”檢查均由教導處牽頭，分教研組逐一檢查落實，堅持一月檢查一次及不定進行檢查，自己親自參加，把過程管理落到實處。

4、定時召開九年級教師會，共同分析瞭解學生，掌握學生思想動態及學習動態，每月召開一次班科教師聯繫會，共同研究學生中存在的問題，根據實際情況，不定時召開學生會，和學生談心，進行個別座談，鼓勵學生，取得學生信任。

5、及時獎勵鼓舞學生，調動廣大學生的學習熱情。每次考試後，我們都要舉行隆重的頒獎儀式，大張旗鼓地對優生和進步明顯的學生進行表彰，發獎品、獎狀、戴大紅花，照相，張榜公佈表揚，營造了一種以學爲榮的學習氛圍。

文祕員工的年度述職報告 篇6

尊敬的各位領導、各位同志：

大家好!

我叫___，20__年畢業，剛趕上我縣村官選拔，很榮幸我成爲了一名村官。轉眼間走上村官崗位已經一年了，在這段時間裏我學到很多的東西，積累了大量的寶貴工作經驗，也學會了爲人處事的方法，從一個“學生”真正成爲一個“同志”，這些成績的取得都離不開各位領導和村民的指導和關心，現將我一年來的工作情況彙報如下：

1、擺正心態、轉變角色

走出單位的大門，真正融入到農村，踏上新的工作崗位，當踏進村委大門第一天時，簡陋的辦公場所，幾條長條凳緊靠辦公室四周牆壁，整齊擺放着。室內坐滿了“褲腿挽起，泥土沾腳，渾身塵土”的黨員、幹部、村民，他們見我到來，全部笑臉相迎，一口一個“大學生村官來啦!好好幹，多爲咱村獻計獻策，早日讓咱們村民脫貧致富，達小康……”

他們那誠實的語言，企盼的眼神，希望的心情，一時使我不知所措。面對陌生而慈祥的面孔。我只好點頭致意。農村的工作關鍵是和老百姓打交道，其中有通情達理的、蠻不講理的;有思想超前的、有思想保守的等一些問題。因此在只有工作中不斷的向村裏的老幹部、老黨員學習，積累農村知識與工作經驗。在這段時間中，村兩委成員給了我極大的幫助和支持，他們都是我的導師，讓我學到了很多東西。那麼，如何面對現實，怎樣才能促進新農村建設進程呢?這是我進村任職的首要任務。艱苦的農村生活方式，繁重的工作重擔，善良而誠實的村民，使我的心情忐忑不安，久久不能平靜。既來之，則安之，經過晝夜苦思冥想，想方設法，利用一切工作方式與黨員、幹部、村民接觸，談心交心，共同生活。使我感到了社會農村這個廣闊的天地，是取之不盡，用之不完的知識寶庫，他們那勤儉樸素的生活，誠實憨厚的舉動和企盼心情，驅散了我心中的烏雲，感染了我的人生，理順了我前進的思路。決心紮根農村，爲民辦實事是每個中華兒女應盡的神聖職責。也是將自己的知識運用到農村的回饋。

2、深入村組，瞭解基本情況

該村人文環境條件雖然較好，但農民文化素質較低，思想觀念落後，自我生存能力不強，盲目行事嚴重，在發展道路上存在着很多困難與問題，從而導致區位優勢發展緩慢。作爲一名下派大學生村官，我認爲首先端態度，客觀冷靜地對待現實存在問題，在工作中尋求突破，堅持科學發展觀、緊緊圍繞中央提出的二十字方針，按照“因地制宜，科學規劃，突出特色，分類指導，整體推進”的原則，針對性地爲農民解決生產、生活中的難題，讓農民在看得見，摸得着的物質利益中，感受到黨的先進性，致富路上有奔頭。

3、宣傳政策，幫助羣衆快致富

入村後在村委，特別是在村支書、村主任的幫助和帶領下，認真細緻地考察__橋村的實際生活中存在的問題，傾聽村民呼聲，瞭解民間疾苦，尋找着重點，揚長避短，充分發揮當地優勢，注重科技致富，規模發展，加快新農村建設的步伐，在此基礎上，我們採取“村委主導，村民主體，社會幫扶，村企共建”的機制，大力調整結構求增長，引大項促帶動，創環境謀發展，辦實事聚民心，化矛盾構和諧的長久戰略，使全村經濟呈現出較好較快的良好局勢。

4、處理各種糾紛，確保一方的穩定

記得剛到村上不久，就和村上的領導一起處理了李會的土地糾紛，下農村去調查、取證，參加了村上召開的村民代表大會，認真做好每一次會議記錄;前不久又參加了我村的一起打架鬥毆事件的調解，最終都得到圓滿的解決。

5、利用空閒，協助鄉黨委政府做好羣衆工作

在入村的一年立我積極參加村裏的黨員大會和村民代表大會，認真聽取村民的意見和建議;並且做好記錄，瞭解村民的動態和想法。及時向鄉黨委政府彙報。工作不忙時，學習一些農村政策法規，比如農村醫保、土地承包法、計劃生育方面的知識，接受村民對政策和法律的諮詢，增強爲村民服務的本領。在村上並不是每天都有事情做，空閒的時候就到鄉里協助黨委政府做一些日常工作。

在__任職一年來，雖然我感覺在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步、新的成績。但我也深刻認識到自己還存在着處理實際問題欠缺經驗等的問題，但我將會在以後的工作中積極的向前輩們學習、請教，不斷的積累實際經驗努力做好每一項工作。積極努力協助各級領導完成各項工作任務，力爭在大學生村官這一工作崗位上創造新的成績!力爭實現自己的諾言“求民之所求，辦民之所需。”時光飛逝，只爭朝夕。我真切地感受到新農村建設真是任重道遠。也深感作爲一名大學生村幹部責任的重大和光榮的使命。因此以後的路我將走得更加堅定、更加積極。

謝謝大家!

文祕員工的年度述職報告 篇7

尊敬的領導：

您好！

20xx年在科主任、護士長正確領導下，本着“以人爲本”的服務宗旨，深入開展優質護理服務，強化基礎護理，圓滿完成了各項護理工作，現將工作情況總結如下：

一、在思想政治方面

積極擁護醫院的各項方針和規章制度，遵守醫德規範，操作規範，堅持以病人爲中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，堅持以質量爲核心，病人的滿意度爲標準，牢固樹立團隊精神。

二、工作學習方面

努力學習專科知識，克服業務上的不足。積極參加科室的搶救工作，今年以來，一共參與大小搶救約5例；積極推行優質護理服務，做好各項基礎護理，能身先士卒，積極參與其中，如爲病人洗頭、剪指甲、擦浴等，不事事靠學生以及實習生，不擺高姿態，能起到帶頭作用。積極學習各項新技術、新業務。作爲一名高年資護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不苟，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，能克服各種困難，凡事以工作爲重。

盡心盡力做好帶教工作，努力爲科室培養新護士，我認爲要做好護士，首先要有愛崗敬業的心，能安心護理專業工作，要有正確的人生觀、價值觀，以及良好的品德，因此，我帶教時注重新學員思想素質的培養，其次進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行爲規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作培訓，今年先後帶教了3名新學員，在日常護理工作中，不但嚴格要求自己，對護理工作中存在的問題也能積極發現提出，並加以解決，對年輕護士的工作更是嚴格要求，促進她們的成長；積極參加了科室組織的護士操作訓練及考覈：靜脈輸液、心肺復甦、靜脈輸液、無菌操作；全年撰寫護理論文1篇，發表於護理管理雜誌。

三、存在問題

1、偶有操作不規範、無菌觀念不強。

2、工作滿於現狀，不夠積極。

四、發展方向

（1）紮實抓好理論學習。

（2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業，積極撰寫論文。

（3）以科室爲家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。

述職人：

X年XX月XX日

文祕員工的年度述職報告 篇8

各位領導、同事，大家好！

一元復始，萬象更新，我們迎來了新的一年。回顧過去的一年，在局分管領導、中隊負責人的正確領導下，我本着“誠實做事、低調做人”的人生信條，嚴格要求自己，盡最大的努力、盡最大的能力，認真履行本職工作，及時完成領導交辦的各項任務，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。現將一年以來的工作、學習、思想等方面情況彙報如下：

一、始終堅持在工作中學習，在學習中工作。

由於我主要做文字材料和宣傳報道工作，這項“動腦子”的工作必須具備一定的文字功底和捕捉新穎新聞素材的能力。原先，我在原建設管理聯合執法大隊主要從事拆違宣傳報道，後來行政執法局四中隊成立後，根據職責劃分，我要承擔網站“部門動態”、每月簡報、單位工作總結、網上回復、卷宗歸檔、攝像及日常文件處理等較多事務，由於涉及到諸多類型材料，我深感壓力不輕，功底不夠，如果不加強理論和專業知識的學習，很難把工作做得更好、更出色。“他山之石，可以攻玉”，在工作之餘，我經常在網上瀏覽和報刊上學習其它縣市關於控拆違方面的先進經驗和工作成果，同時向其他同事討教一些不懂的概念和術語，並隨時做好筆記，以便更好地充實自己，提高文字表達能力。

二、踏踏實實做事，不斷增強服務意識。

由於辦公室是一個工作繁雜、瑣事較多的部門，更是各種文件上傳下達、信息彙總的中樞橋樑，對四中隊控拆違工作的正常運轉起着重要的作用，我們四中隊辦公室人員一方面要做好局辦公室、局分管領導交辦的各項事務和接聽違建舉報電話、來人檢舉登記、日報表統計、已拆除違建上報等衆多事情，另一方面也爲其它辦公室提供後勤服務工作，同時搞好二樓環境衛生。雖然，我在辦公室所有人員當中，年齡較大，但我並沒有擺老大哥的架子，不論大事、小事，我都積極主動去做，不與人計較，起着模範帶頭作用。此外，辦公室可以說是四中隊日常工作的窗口，在工作中，我時刻注意自己的言談舉止，無論是接個電話還是來人來訪，總是耐心答覆，文明用語，笑臉相迎，走時問好，用實際行動來展現執法部門“以人爲本、執法爲民”的服務宗旨和工作作風。

三、嚴於律己，愛崗敬業，凝心聚力，團結合作。

我常想，一個人幾十年的光陰，如果渾渾噩噩、虛度年華，那等於是一種慢性自殺行爲；一個人無論從事什麼職業，總要有一定的職業道德和敬業精神，如果抱着混日子，放縱自己，那更是一種對家庭和社會極端不負責任的表現。“幹一行、愛一行”，培養集體的榮譽感、成就感、責任感，是我們大多數協管員必須面對和思考的問題，一個單位，何況我們是一個行政執法部門，更應該注重自己的一言一行，不說不該說的話，不做不該做的事，嚴格遵守各項規章制度，增強組織紀律觀念，服從命令，聽從指揮，團結協作，共同打造一支戰鬥力強、紀律嚴明、作風過硬、綜合素質高的行政執法隊伍。

“一份耕耘、一份收穫”，一年來，在領導和同事們的關心和幫助下，通過自己的努力學習和工作，基本上能及時完成領導交辦的各項任務。今後，我堅信在日常工作中，只要多動腦、勤動手、常跑腿，刻苦學習，踏實工作，辦法總比困難多，再棘手的事情也一定能做好，爭做一名合格的行政執法協管員，爲和城控拆違工作作出最大的貢獻。

20xx年度工作打算

一、繼續加大控拆違新聞報道的宣傳力度和深度，展示四中隊控拆違工作的新動態、新舉措、新形象。

二、牢固樹立“辦公室無小事”的全局思想，盡職盡責，做好上傳下達和各部門的協調工作。

三、提高工作效能，改進工作作風，高質、高效完成領導交代的各項工作任務。

四、提升個人綜合素質，多學習爲人處世的經驗，超越現在的自己，爭取更大的進步。

文祕員工的年度述職報告 篇9

一、教學工作：

1、平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，並不斷歸納總結經驗教訓。

2、注重課堂教學效果，針對學生特點，以愉快式教學爲主，不搞滿堂灌，堅持學生爲主體，教師爲主導、教學爲主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。

3、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時瞭解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

4、課餘時間廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，同時不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務。

二、班主任工作：

在工作中我一直把培優扶差作爲教學工作的重頭戲，因爲一個班級裏面總存在幾個尖子生和後進生。對於後進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然後是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課後多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們看扁，樹立起他們的信心和激發他們學習的興趣。最後是發動班上的優生自願當後進生們的輔導老師，讓他們組成一幫一小組，這樣一來大家學起來非常起勁，進步也很快。而對於調皮、好動的學生，我就耐心地跟他們做思想工作，耐心的、慢慢的轉化他們，使他們能夠做到上課能遵守紀律，並且非常積極回答問題。

另外，在班主任工作方面，我還非常重視學生的思想教育工作。利用各種機會對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛勞動、愛學習等的思想教育。使學生能養成良好的班風、學風。

通過這學期在課堂中的實踐，以及課餘時間的總結，我發現還有許多有待解決的問題：

1、把數學課上得像語文課一樣既有人文精神、生動有趣、又有很濃的數學味道。

2、對於一些後進生，學習興趣不高，作業不能自覺完成，還沒有找到行之有效的方法。

3、對於後進生輔導工作由於時間問題或其它原因經常還不到位。

教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。在以後的工作中我將一如既往用心去教誨我的學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以後的工作中能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，使教學工作更上一層樓。

文祕員工的年度述職報告 篇10

我自20____年____月份到銀行上班，____月底被分配到____銀行擔任委派財務經理，現在已有6個月的時間，這期間在銀行各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。

下面我將20____年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要彙報：

一、嚴於律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志

自到銀行上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守銀行的各項規章制度，從不搞特殊，也從不向銀行提出不合理的要求;對銀行的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利於團結的事不做，不利於團結的話不說。

二、盡職盡責履行好自己的工作職責

我在____銀行主要從事財務工作，爲此我從以下方面做了一些工作：

1、嚴格控制____銀行現金支出。

嚴格按銀行發佈的備用金管理辦法相關規定進行備用金的控制，對於不符合要求的發票、超出費用報銷範圍的費用或相關手續不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將____銀行發生的費用控制在預算範圍內。對發生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現金的正常週轉。

2、認真審覈需支付第三方物流承運商的承運費。

費用結算嚴格按合同規定價格和週期執行，對所支付金額過大的費用認真審覈，詢問相關人員原因，對不符合要求的發票要求承運商重新開據或者拒絕報銷。

3、按時結算。

按時與____公司覈對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統一發票第一時間____部結算費用。

4、正確計算工資薪酬。

根據銀行規定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損。

5、及時向總部報送財務分析及經營分析。

根據r3系統及業務臺帳數據及時準確的填制財務分析表，監督該月各項指標執行情況，分析各項指標異常因素，制定下月預計目標;及時填制經營分析，反應該月____辦事處經營情況、財務狀況及存在的問題。

6、及時完成總部的其他要求。

如及時完成對20____年____銀行收入預算的編制、及時配合完成20____年銀行財務決算工作，爲銀行的正常工作當好助手。

三、存在的問題

半年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與銀行的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來銀行時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分銀行規定還沒有吃透，另外____銀行正處於逐步走向制度完善的境況，相關業務流程對工作效率有一定影響，對這些問題，我將在今後的工作中認真加以學習，不斷提高自我，爲銀行發展竭盡所能。

最後，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。

二是我工作能順利的開展並取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財務經理李靜及財務部對口會計薛春燕，她們對我的工作給予許多幫助和配合。

同時，我還要感謝銀行其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績。

三是希望大家在20____年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，爲銀行獲得更好的經濟效益做出努力。

謝謝大家!

文祕員工的年度述職報告 篇11

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

轉眼之間在__傳媒系做輔導員已經有四年多的時間了，在各位領導領導和老師的幫助下,比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，不論是政治思想覺悟還是業務工作能力等方面都取得了一定的進步，爲自己今後的工作和學習打下了良好的基礎。這一年是收穫的一年，是自我提高的一年，也是發現問題的一年。我把自己這一年的具體工作總結如下：

一、思想上積極要求進步：

1、做爲一名黨員，積極參與學院的保持共產黨員先進性教育，使自己的政治思想理論素養有了一定的提高，在平常的一言一行中始終以一名優秀共產黨員的標準嚴格要求自己，爲人師表，做好模範帶頭作用。

2、在工作上，我主動、認真地服從和配合學院各級領導的工作安排，積極參加學院組織的各種會議。

3、處理問題時能從全局出發，正確處理各方面的關係。

二、勇於探索，虛心學習，力求創新：

1、工作積極主動，嚴格要求自己，不曠工，不遲到，不早退。

2、在管理學生工作方面，基本上是每個星期都深入到宿舍瞭解學生的生活、學習情況，對他們所提出的問題、困惑及時做出解答，讓他們對大學的生活和自己所學的專業有了基本的瞭解，引導他們養成良好的習慣，樹立愛讀書，讀好書的意識，並要求他們做一名優秀的大學生，經常性的溝通、接觸使得雙方互相瞭解，建立了深厚的感情，也讓我在學生心目中樹立了威信。

3、能按時完成學院佈置的工作，不僅管理好所帶班級，使他們促成了良好的學風和班風，同時，做爲學生會的責任人，積極主動做好每項活動的開展。

4、主動思考學生工作中遇到的問題，在理論學習和實踐工作中探索，做爲一名新手，我勤學好問，虛心向領導、同事們請教，主動學習業務知識，不斷提高自身的業務能力，並在工作中逐步摸索出了一套行之有效的管理方法。

三、注重學習業務知識和培養工作能力：

1、通過多讀、多看、多寫，加強了自已的語言表達能力，能很好地與學生進行溝通交流。

2、加強組織能力，能對學生進行有效管理，處理好學生事務。

3、洞察力強，能及時發現學生中存在的問題，能全面分析問題並使問題得到圓滿解決。如：在處理一名家裏有特殊困難的學生時，我首先對該學生的情況進行了解，父親和奶奶的相繼過世，對她幼小的心靈造成了沉重的負擔，我將在今後的生活中對其在學習和生活中遇到的問題給於幫助。

4、創造力強，能生動活潑地開展學生工作。爲了形成良好的班風和學風，我倡議班級成立了興趣小組，讓先進帶後進;在中秋節來臨之際，組織同學們開展中秋晚會，通過活動來增強班級凝聚力，增進彼此的友誼，也豐富了同學們的業餘文化生活，讓他們做到有張有弛，同時讓他們感受到了集體的`溫暖。

四、學生思想政治工作：

1、關注貧困生，貧困生是我們學生中一個較大的羣體，我帶了8個班，共342人，其中有近30%的不同程度的貧困生。所以關注貧困生也是我們工作中的重心。在關心貧困學生的同時，幫助他們樹立自信自強的觀念更爲重要。

2、注重女生工作，我們食品學院女生多是衆所周知的，女生多了有女生多的好處，但也有女生多的麻煩。要充分發揮女生多的優勢，就要作好女生工作。在充分發揮其主觀能動性的同時，要她們謹記自尊自重自愛。

3、注重心理健康教育，隨着社會的飛速發展，人們的生活節奏正在日益加快，競爭越來越強烈，人際關係也變得越來越複雜，我們在注重思想教育的過程中必須注重心理健康教育，使學生避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應激、心理危機或心理障礙，增進心身健康，以積極的、正常的心理狀態去適應當前的社會環境，預防精神疾患和身心疾病的產生，加強對他們的心理健康教育。

五、工作中所取得的成績：

1、學風是學生思想作風在業務學習上的具體體現，是學生學習過程中表現的風貌，是學生在學習方面所展示的精神、態度、風格、方法和習慣等要素的綜合體現。抓好學風建設，要做到以教師高尚的道德品質感染學生，以教師良好的形象影響學生。

2、一年級新生是本科生中的特殊羣體，有着區別於高年級學生的明顯特徵。相對於高年級學生，新生需要更多有針對性地幫助和引導，但現有的以輔導員或班主任爲中心的新生教育和管理模式卻很難滿足新生的成長需求。

爲彌補新生教育體系的不足，我院經過探索討論，爲建立較爲完備的新生教育體系。學院在爲新生配備輔導員的同時，還配備了新生導師。新生導師由學院業務水平較高的教授、副教授擔任，負責幫助新生儘快適應大學生活和學習，尤其在專業學習和專業發展方面提供針對性輔導，發揮專業化引導作用。

3、學年評優是對學生一年來的學習、工作等個方面的認可和肯定，是獎勵先進，激勵後進，樹立典型，促進競爭的重要方式。通過評優強化學風建設，在同學中樹立良好的學習導向，具有重要意義。學院多次召開班主任專項工作會議和學生幹部大會，對有關文件的精神進行了詳細的講解，使每個班主任和學生都領會文件精神，瞭解評優的每個細節，並使班主任老師在學生素質發展綜合測評和評優工作中真正起到指導和監督作用。

4、在學生宿舍的管理中，強調學生宿舍既是學生休閒、學習、生活的綜合場所，也是反應學生文化追求、理想追求等思想動態的重要場所。在輔導員入住公寓後，突出輔導員與學生幹部的帶頭作用，積極組織寢室文化節等各項活動。

六、工作收穫

作爲剛剛走出校園從事四年學生工作的我來說，很多東西都是新鮮的，同樣也是陌生的。通過這四年的工作，自己感受頗多。這一年的工作讓自己更加認識到學生工作的重要性，同時也真正體會到做人的工作的複雜性，而要做好學生工作需要自己不懈的努力和拼搏，需要自己的付出，是一項愛心、責任加智慧的工作。

不過我深感自身理論水平有限，對同學們的很多問題和困惑由於我自己閱歷侷限難以給以滿意的答覆，但是我會進一步強化自身素養，在學習中進步，在進步中學習。以後的工作還很艱鉅，我將會以更加飽滿的工作熱情來開展我的工作，與同學們共同進步。

特此述職，請審查!

文祕員工的年度述職報告 篇12

尊敬的領導：

大家好!

20xx年轉瞬即逝，回顧這x年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將一年來的述職報告如下：

一、職責

作爲一名對公客戶經理，不僅僅要加強學習好20xx年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業務信貸政策，行業聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選取分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。

1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，爲了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫忙下，自己很快了解並熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升。

2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由於20xx總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。一年期間，曾參與xx有限公司等公司業務的開展工作。

二、加強客戶營銷，增加客戶羣體

自己的擔子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經理業績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力等方面，經過x年的鍛鍊有了必須的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向

我雖然能敬業愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：

第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的爲客戶制定業務方案。

第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作;對於自己有目標的客戶羣體也一向沒有找到適宜的介入機會。

第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。

新的一年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才能夠得心應手，遊刃有餘。第二，在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和職責心，做出較好的業績回報招行。第三，細節決定成敗，今後我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改善，力爭做好銀行工作。

此致

敬禮!

述職人：

20xx年x月x日

文祕員工的年度述職報告 篇13

我原任南區消防大隊長職務。今年8月，受總隊委、支隊委的信任和重託，從基層大隊調任政治處主任一職。一年來，我一心撲在消防事業上，工作勤勤懇懇、踏踏實實、勤政廉政，時刻保持積極上進的心態。服從組織，聽從安排，和同事、戰友們並肩作戰，在大家的共同努力下，無論從事哪個崗位，工作都取得一定的成效。現將一年來的、工作和學習情況並報告

一、加強建設，強化政治意識。

1、以深入學習貫徹“二十公”爲契機，大力加強自身建設。今年來，根據支隊的年初工作部署，帶領大中隊全體官兵深入學習貫徹“二十公”，學習貫徹“三個代表”重要和的__大，進一步統一，強化立警爲公、執法爲民的意識。同時，注重個人政治建設，通過學習，加深對新世紀、新階段消防工作的地位和作用的認識，正確判斷和把握消防工作形勢。尤其調到支隊從事政治工作後，更加強化政治意識，努力提高自身的政治覺悟，明確政治工作在消防工作中的基礎性地位，迅速實現從大隊主官到部門的觀念轉變，實現從防火監督崗位到政治工作崗位的觀念轉變。端正工作態度，注意維護委班子團結，時時處處堅持以大局爲重，充分發揮門的職能作用，做好委參謀。

2、積極開展執法爲民專題教育，提高宗旨意識。執法爲民是社會主義法制的本質要求，是公安機關執法的核心。在開展專題教育的動員、學習階段，我組織好大中隊全體官兵，認真開展整頓教育活動。在學習中，親自備課、授課，做好個人筆記，寫體會，參加階段性考試等，同時帶領大中隊開展大討論、x測評、出板報、舉辦專題演講比賽等活動。8月初，調到政治處後，更加嚴格要求自己，按照“五條禁令”、“六個嚴禁”規定的要求，認真查擺自己存在的問題、工作作風以及勤政廉政問題，剖析存在問題根源，並在委的專題x生活會上積極開展批評與自我批評。通過學習整頓，使我“立警爲公、執法爲民”的根基進一步打牢，依法履行職責觀念得到明顯提高，工作作風有了明顯轉變，政治觀念明顯增強。

二、加強學習，不斷提高綜合理論素質和業務水平。

1、系統培訓，全面提高。今年3—5月份，按照總隊的安排，我參加公安部在西安市開展的營晉團幹部培訓班，在兩個月培訓活動中，我努力學習，嚴格要求自己，自覺地接受了系統培訓。受訓主要內容有：國際、國內形勢、政工教育、部隊管理、防滅火專業知識、後勤裝備管理、公文以及計算機基礎知識等理論科目，在培訓考覈中，成績優良。通過學習，增強了對當前國內外消防工作形勢的瞭解，加深對部隊管理的認識，進一步瞭解和掌握新時期部隊基層政治教育的工作方法、現狀與對策等，爲從事政治教育工作打下紮實的基矗

2、立足崗位，學好業務。調到政治處後，結合大練兵活動要求，以《崗位練兵手冊》爲主要內容，認真學習新的政工條例、中紀委關於廉政建設的兩個條例，學習幹部、組教、紀保工作的崗位知識，自覺克服工學矛盾，加班加點，反覆學習，深入領會，熟悉內容、掌握各項工作的原則、條件、程序和紀律的要求，以更好地適應新的工作崗位，努力當好委的參謀。通過幾個月來的學習和鍛鍊，使自己在政治工作方面的理論素質和工作能力都取得了明顯進步。

三、圍繞職責，紮實開展各項工作。

在大隊工作期間，緊緊圍繞防火、滅火工作中心，在大力加強隊伍政治建設，嚴格隊伍管理的同時，進一步加大消防監督執法力度，提高消防執法水平，做到依法行政，嚴格執法,熱情服務。從元月至7月份，主要抓好以下工作：一是深入貫徹落實公安部61號令，進一步完善重點單位內部消防安全管理機制，建立健全消防檔案，建檔率達90%，逐步實現單位內部安全自查、隱患自除、責任自負的長效管理機制；二是加強建審，嚴格把關，消除先天性火災隱患。帶領大隊依法審覈21項新建工程、8項內部裝修、20項竣工驗收，並對73家公衆聚集場所進行開業前消防安全檢查，做到審覈、驗收內容不漏項，並及時出具規範法律文書；三是積極開展消防監督檢查和專項治理工作。重點對轄區內的公衆聚集場所、易燃易爆場所等單位進行檢查，共檢查單位132家，發現火災隱患296處，當場責令改正8處，責令限期改正77家，同時依法跟蹤問效，強化管理，確保安全；四是加大執法力度，捍衛法律尊嚴。在執法活動中，堅持原則，嚴肅懲治藐視、違反消防法律的單位，堅決抵住各種社會干預，共處罰單位16家，罰金125000元，到位110000元，並將未主動接受處罰的“迎龍賓館處罰案”依法申請法院強制執行。此外，還帶頭學習領會公安部73號令，加強消防宣傳工作，認真履行火調職責，全體官兵，加強滅火戰訓，組織搶險救援，爲駐地辦實事辦好事等工作，受到當地政府和羣衆的好評。

調到政治處後，及時調整心態，擺正位置，迅速進入工作角色。工作中，堅持以身作則，牢記業務工作的有關規定和上級各業務部門的要求，發揚求真務實的作風，身體力行，積極主動地開展工作，做到不推諉、不拖延，在時間緊、任務重的情況下，帶動屬下幹部按時按質完成各項工作任務。自8月份以來，主要完成的工作有：一是認真做好乾部隊伍的政治教育。針對幹部存在問題，從革命人生觀、軍人職業道德、尊幹愛兵等方面，加強對幹部的教育與引導，增強工作責任感，保證部隊的團結與穩定。如參與組織中隊幹部培訓教育會，多次深入基層對幹部進行談話瞭解和開展教育等；二是抓好基層組織建設，做好員發展工作。共調整基層組織5個，先後與入積極分子談話6人次；三是做好乾部隊伍建設工作。堅持任人唯賢、德才兼備的原則，及時對幹部晉職晉銜進行考覈並完善檔案工作，共辦理幹部晉職8名，調動8名；四是做好委參謀，抓緊抓好161工程的貫徹實施，認真制訂本支隊的實施，並深入基層檢查、指導，督促大中隊貫徹落實兩個《建設標準》，做好年度考評驗收的準備工作；五是抓好從優待警工作。爭取隨軍幹部配偶未就業期間基本生活補助5名，先後審批休假探親幹部24名，婚戀4名，並協助組織搞好隨軍家屬安置工作2名；六是抓好部隊文體娛樂活動，豐富官兵文化生活。積極謀劃支隊參加我市運動會工作，組織球場設施建設，做好戰前工作保障；並與共建單位聯合舉辦文藝晚會2次。此外，充分發揮門的宣傳職能作用，部屬，通過出黑板報、向電視、報刊等新聞媒體，積極開展宣傳工作，堅持正確x導向，樹立消防部隊良好形象。

四、存在的不足和今後的努力方向

在今年工作中，儘管我能刻苦努力，全心工作，取得一定成績。但面對新的工作崗位，深深感受到自己的業務理論、工作經驗、組織管理能力和水平等等綜合素質，與工作崗位的需要、組織的要求還存在很大的差距，是今後需要強化和努力的方向。我堅信，在總隊、支隊x的關心和支持下，在戰友們的配合和幫助下，通過努力，我一定會克服困難，不斷提高，在來年工作中取得更大進步，爲更好地服務於中心工作任務，服務於廣大基層做出應有的貢獻！

文祕員工的年度述職報告 篇14

尊敬的領導、各位同事：

你們好!

X年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造好處重大。我從事綜合櫃員工資崗也已整整兩年，從調至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業務。在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛鍊。櫃檯營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改善，並不斷進步。

現將工作狀況總結如下：

首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動地學習的各項操作規程和各種制度文件並及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染着我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時爲自己在今後的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和職責感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達瞭解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個人也能夠用心投入，訓練自己，這一年中，我始終持續着良好的工作狀態，以一名合格的XX員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鑽研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上爲招行事業發出一份光，一份熱。

對我個人而言，點鈔技能已經基本達標，但是與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因爲我明白，作爲儲蓄崗位一線員工，我們更就應加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的爲廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到這個大家庭中，用心應對工作，與大家團結協作，相互幫忙。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因爲一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。

第四，服務方面。銀行做爲服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品――服務，銀行的各項經營目標需要透過帶給優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，服務處處體現着“客戶第一”的理念。在工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶爲中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮後的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的'火花，工作才能做到。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認爲良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認爲，真正做到“以客戶爲中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視爲理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實爲不同的客戶帶給最有效、質、最需要的服務纔是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對於普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，櫃檯人員的微笑和禮貌用語;對於VIP客人，則更多的要思考如何爲其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。爲客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段必須要依法合規，防止過頭服務。

最後，談談我的不足之處：由於崗位限制與個人因素，櫃檯營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今後我會用心認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。

文祕員工的年度述職報告 篇15

在XX區殘聯領導關懷下，在社會各界的幫助支持下，我和我們全體員工送走了充滿機遇與挑戰的20xx年，大家用勤勞和愛心建設XX區特藝調理陽光家園，爲XX區殘疾人事業做出了應有的貢獻。現就我在20xx年陽光家園的工作從德、能、勤、績、廉多個方面述職如下，請予評議。

一、德

作爲一個心智障礙孩子的媽媽，爲了教導她的智障兒子學會一技之長，付出了17年的堅持和努力，也成就了智障孩子媽媽那常人不常有的堅強與自信，爲了實現爲更多心智障礙孩子做點事情的夙願，從一個家長到一個園長，我經歷了常人不常有的那份艱辛與歷練，也凝聚了更多鳥媽媽的希望和夢想，20xx年用淚水和汗水傾注了對XX區陽光家園熱愛，用行動和誠意表達了對XX區殘疾人事業的支持，使得20xx年的XX區特藝調理陽光家園日益出彩。我用真誠詮釋着“德”的含義。

二、能

56歲的我，雖已到了知天命的年齡，但我仍與自身的弱點進行頑強的抗爭，記憶力不行，用本子隨時記錄需要解決的事情，和年輕人一樣具有熟練的掌握電腦和手機獲取資訊的能力，20xx年我先後到北京、上海、廣州、海南進行培訓和考察，不斷地學習新技術，獲取新信息，爲陽光家園的生存爭取更多的資源和動力。在管理能力上不斷的完善和修正自己，用人性化的關懷凝聚員工的向心力，用制度化的管理完善家園的承載力，用公益性的倡導弘揚愛心的感召力。我的工作能力體現在陽光家園在困境中求生存的韌性上，在生存中求發展的進程中。

三、勤

陳訴一下20xx年以來我的作息時間：凌晨3點開始在電腦上梳理並總結之前的工作動向，制定家園之後的工作計劃和在規定時間內要完成工作任務，收集家園昨天的活動及生活亮點，寫博客發微博。偷空小息一會，就到家園處理並檢查日常工作。白天大部分時間除了處理家園的事情，更多的時間要外出尋找資源，晚上大部分時間在網上與社會企業和愛心人士的資源對接和活動策劃，週末除了要搞活動以外還要不定時的到家園查看留守家園的孩子們的生活情況。爲了讓家園的孩子們吃上既省錢又放心的蔬菜，我要親自要騎三輪車到蔬菜批發市場批發各種蔬菜。利用一切機會外出學習考察有關智障人士庇護性就業的項目信息，爲了家園的這些孩子，我無暇照顧自己家庭、長期高強度的工作壓力。嚴重的體力透支，使得自己的身體出現了許多問題而沒有時間去打理。在過去的20xx年，我真的做到了勤勤懇懇，殫心竭慮。

四、績

業務方面：一年來，我們結合上級主管部門的要求、當前的形勢和工作實際，組織開展了以職業道德教育爲重點的思想教育活動，強化了教職工“敬業、樂業、勤業”意識，從而營造良好的育人環境，其次，狠抓教職工的`業務學習與培訓，努力提高職工的業務素質。一方面我們以崗位培訓爲載體，注重抓好教師的園本培訓。通過積極組織安排園內園外業務學習、技能培訓和各種形式的崗位練兵活動，加強教師專業理論知識的學習和技能訓練，進一步提高全體教師的專業素質。一方面以教研爲手段，積極探索智障學員能力訓練的新思路、新方法、新途徑。倡導開放式的訓練方法，讓孩子們通過各類活動獲取能力和樂趣。第三，加強監督檢查工作，切實抓好日常訓練教學活動。形成園長督察，行政主管、教學主管層層負責的管理模式，加強日常康復訓練的管理工作。第四、重視家長工作，促進家園共育。爲了做到家園教育和家庭教育的有機結合，我們通過家長開放日、建立家長家園聯繫手冊以及召開家長會等形式，增強我園康復訓練工作的透明度，從而不斷改進我們的工作。

宣傳方面：20xx年共發表針對家園宣傳的稿件150餘篇和大量的圖片及視頻。正是有這樣大量的報道和宣傳，才引起社會網絡媒體的關注：西部網、鳳凰網、香港大公網、中廣教育網、中國新聞網、新浪網易博客、微博等通過及時發帖，跟進報道。在最短的時間內，使我們的家園獲得了很好的宣傳效應，全國各地的智障人士家庭打來電話、發來信函諮詢，紛紛把自己的孩子送到陽光家園來，20xx年家園共服務心智障礙人士46人次。建立了完整的學員服務檔案，我們組織家園學員，聯合社會有效資源，開展了大量的社會公益性活動。我們先後組織了非常2+3系列活動，與香格里拉大酒店、禪眠靜修館、富偉集團、大學生創業園、等多家單位聯合公益互動，在大唐西市、世紀金花廣場、萬達廣場、怡豐城購物中心廣場舉辦了多場進社區、獻愛心、貼近生活、融入生活的大型活動，牽手陝西中華小記者、心靈花園、各高校志願者團隊，組織學員小水滴愛心互換、慈善義賣、氣象站科普參觀等系列社會實踐活動，提高學員了對社會的認知度。通過以上大中小型40多場的社會活動，爲我們家園取得了良好的社會效應。

五、廉

珍惜家園的每一分錢，成爲了我的一種工作習慣，讓家園的財務賬目公開透明，讓社會捐贈的每一筆用途都真正落到實處，真正做到了捧着一顆心來，不帶半根草去。

六、存在的問題以及下一步打算

回顧一年來的工作，對照職責，認爲自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在着不足。首先，在工作中由於自身的脾氣性格急躁，工作方法過於簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次，自己在綜合管理能力上距殘聯的要求還相差甚遠。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服。從一個家長到一個園長，我體會到只有學會理解，才能學會大愛，在下一步的工作中，我要積極借鑑好的工作方法，努力學習行業知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的管理能力再有一個新的提高。爲陽光家園在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

文祕員工的年度述職報告 篇16

我是XX店廚師長，緊張而忙碌的已經結束了，回顧這一年的工作有許多收穫和體會。爲了今年的工作更上一層樓，總結一下去年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結：

一、工作的整體回顧

作爲企業贏利是她的第一目標《需要解釋的是目標不是目的》，只有實現了贏利纔可能實現一年裏四次加薪，才能履行企業對員工對社會的和責任，贏利也是企業生存的法則。做爲一個服務性部門爲顧客提供——安全，清潔，可口的食品是我們的首要工作，但同時我們還擔負着爲企業創收，節支的責任，一年來經過分店全體員工和領導的共同努力，我店實現了雙達標。在努力創收的同時我們也不忘節約和安全教育，部門全年都把安全和節約工作貫穿始終，在保證工作質量，不影響對客服務和員工工作·休息的情況下，盡的努力降低成本，安排安全培訓，我們深知只有安全才能生產，節約下來的每分錢都是企業的利潤同時也是我們自己的。

二、XX年我完成了以下工作

1、順利接手華天廚師長的工作。XX年4月正式接手華天廚部的.工作，因爲我自己個性較強，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己，還有潔癖，所以自己還是有點擔心，不過我相信自己最終在領導的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前三月人員，營收，毛利都保持平穩。

2、對編制內員工的輪崗培訓。現廚部除一人外，其餘人最少能熟練操作生產區的兩個工作崗位《不包括水吧》。

3、對新入職員工的培訓。自去年4月起到9月底，以接待培訓各店新入職新員工25人，在領導的幫助下按照《新員工培訓程序》逐一逐條並儘可能安排熟手員工一對一進行培訓，同時也注意給新員工一個好的第一映像，並尋求時機給其x灌輸做人和與人相處的自我調控和隱忍法則。着重強化安全培訓，迄今爲止還沒出現我處培訓的新員工發生安全事故上報公司的。

4、分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的供需和不因爲自己的工作而給別人添麻煩。

三、由於各種原因是，使我的工作中存在着一些問題

1、容易將個人情緒帶到工作中，心情好時運作順暢，衛士滿意，充滿激情，不高興時有所怠慢，以後在工作中儘可能克服這些狀況。

2、員工的衛生意識還需要提高，洗消和廚雜爐頭的源頭衛生正在進行中。

3、自控力差。還記得洪少跟我說過一句話：要做好管理就要管好自己。公司的培訓課程，拓展訓練裏所表現的所希望我們明白的，可以說我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時候我放縱了自己，沒有約束自己，在以後的工作和生活中管好自己。

四、關於我的計劃是

1、認真做好每一天每一項的工作；

2、細化安全，出品，衛生措施，提高顧客滿意度；

3、加強教育培訓，強化員工素質，儘可能的實現——新員工一對一培訓；

4、約束自我，規範管理，不斷調整員工崗位輪訓；

5、本月底針對節約煤氣和，毛利控制的詳細計劃上交分店經理共同商討執行；

6、多學習其他東西，充實自己。

實踐證明，隨着市場競爭的不斷加劇，我們不能只停留在過去的十年和亞運成績，首先要革新觀念，隨着員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應社會，期望在明年的此時大家都踏上一個新的臺階更上一層樓，最後衷心希望能跟大家一起抗戰，謝謝！