收費站所長個人工作述職報告（精選5篇）
收費站所長個人工作述職報告 篇1
各位領導、同志們：
大家好!
時光轉瞬即逝，緊張、充實的20____年已經過去。在這一年裏，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!
我作爲霸州收費站主抓收費工作的副站長，深感責任重大。一年來，努力提高自身的政治覺悟;以嚴抓通行費徵收爲重點，超額完成收費任務;以加強團支部建設爲基地，全面提高隊伍整體素質;以加強行風建設爲契機，樹立窗口形象。下面我就以上幾點，向各位領導和同志做一簡單彙報：
一、注重政治、業務知識的學習，以學習提高素質。
認真學習，深刻領會黨的指示精神，努力提高思想政治素質，爲使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質做起，深刻領會“xx大”會議精神，樹立顧全大局，團結協作意識，促進了班子的凝聚力。
二、嚴管理，挖內潛，超額完成收費任務。
20____年，我站的收費任務是1600萬元，任務十分艱鉅，爲能順利完成管理處下達的收費任務，在年初就制定了詳細的工作計劃，有準備的開展工作，逐步完善崗位責任制，挖內潛，堵漏洞，實現了收費任務的增長。
1、開展勞動競賽，將收費任務分解到班組，落實到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對比，每月有分析。
2、選拔業務能力強、有組織才能的收費員爲班長。實行班長負責制。強化目標，並定期調換收費、髮卡及疏導崗位。做到人人會收費，人人會發卡，人人會疏導，培養業務熟練技術全面的收費員。
3、進一步擴大稽查的範圍，除嚴查崗上工作紀律，票、款、卡是否相符外，還增加了內務衛生、物品擺放、交接班隊列和回站時間等內容。
4、進一步健全票證管理。規定票證人員必須兩人同時作業，嚴格領入、發放票證程序，堅決做到票證清晰，對通行費票據、回收卡進行檔案化管理，定期校銷。
5、把職工教育制度化、經常化，每週組織各收費班組召開班務會，及時表揚好人好事，批評不良傾向。組織職工學習有關法規、政策及收費文件，定期進行考覈、測試。然後根據差別及工作需要合理的對收費班組人員進行調整。開展“比、學、趕、幫、超”活動，以此來調動職工的工作積極性，使站內形成良好的工作風氣。
6、熱情爲過往司機服務，在工作中強調文明用語，禮儀疏導，主動爲司機做好事，做實事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。
通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達的收費任務，截止到12月30日，通行費徵收達1755萬元，同比增長22%。
三、加強行風建設，提高服務質量。
收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線職工的行爲是否規範，在很大程度上影響着窗口形象是否美觀，針對於此，我們在收費一線實施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導三字經”兩項文明服務規範。“文明用語四步曲”即：先微笑;再您好;執收過程;“謝謝”、“走好”。“禮儀疏導三字經”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏;敬禮姿勢：身側轉、肩擺平、要立正;直行姿勢：半轉身、舉雙臂、打直行;交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。
這兩項服務規範在工作實踐中，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形。
四、加強團支部建設，提高整體素質。
我站現有團員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰鬥力的隊伍，團支部本着從實、從細、從嚴的原則，堅持不懈的'抓好團支部的制度和班子建設，充分體現團支部的戰鬥堡壘作用。
1、完善團課制度採取輪訓形式，定期組織團員學習中央、省、市及管理處的有關文件，並根據工作需要，團支部自己編寫教材，由團幹部授課，有計劃、有目的的對團員進行思想及職業道德教育;
2、我們建立健全了團支部建設檔案，專人負責管理，將團支部工作檔案，詳細分爲12個科目，使團支部工作向積極、健康、有序的方向發展;
3、定期召開小組生活會和支部大會，批評不良傾向，表揚先進典型，培養爭先創優意識;
4、組織開展形式多樣的文體活動，如籃球、象棋、乒乓球、檯球、撲克升級等比賽，即豐富了職工的業餘文化生活，又增強了隊伍的凝聚力。
五、在管理好收費工作的同時，也積極做好其它方面的工作。
1、作爲站內“安全小組”的副組長，牢固樹立“安全第一，預防爲主”的思想，經常排查站內可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發生。
2、爲職工創造良好的生活環境，經常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。
3、經常與職工溝通思想，發現問題，及時化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。
回顧這一年來，在工作中收穫不小，但也有不足之處，在今後的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。最後，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。
收費站所長個人工作述職報告 篇2
各位代表:
首先介紹一下自己的工作簡歷(略)。不同的工作經歷，給了我很好的鍛鍊機會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，並促使我不斷努力學習，掌握最新的財務會計知識，以出色地完成所擔負的工作。下面，我重點就最近三年擔任__公司財務審計部經理一職期間所形成工作思路及完成的工作，做業務總結。
一、加強制度建設，擬定和完善公司財務管理
和會計覈算制度。好範文版權所有
加強企業的財務管理工作，其目的是要爲企業的效益服務。__公司，總資產超過4.2億，下轄六家分公司，兩家全資子公司，兼跨製造、房產、租賃、修理、客運服務、商貿等幾個行業。各項業務的經營方式有所差異，會計處理各有特點。我在對公司營運情況及日常財務工作深入瞭解的基礎上，認爲當時的制度已不能很好適應公司管理上的需要。要想公司管理上臺階，首先應從制度上下功夫。因此，我從審批程序、資金運作、會計覈算、審計監督幾個方面入手，先後主持出臺了四個制度，基本完善了財務管理內部制度體系：
1、擬定《__公司開支審批暫行辦法》，規範了審批權限和程序。要求公司所有成本、費用支出必須經財務審覈並簽字確認，改變了以往多頭審批，財務監督不力的狀況。經過兩年的運行，20__年我又重新修訂和完善了《__公司開支審批辦法》，進一步明確了責權。
2、根據國家新出臺的財務、會計政策法規，結合本公司的經營特點和管理要求，執筆修訂了《__公司財務管理暫行辦法》和《__公司內部會計覈算暫行辦法》。並就“兩個辦法”的貫徹執行作了具體安排。每年對所屬經營單位執行“辦法”情況進行了檢查，對存在的問題出具書面整改通知，逐步規範了公司財務管理和會計覈算行爲。
3、爲完善公司內部監督管理制度，充分發揮二級覈算體制的優勢，針對公司各經營單位不同的行業特性，確保公司各項會計數據的真實、完整，於20__年6月重新起草了《__公司內部審計暫行辦法》，現正報公司審批，以切實加強對國有資產的監管。
二、抓管理，促效益。
預算是企業藉以設定一定時期所想要完成的特定目標，完成目標所使用的資源，以及衡量目標是否達到的標準，是現代企業管理的一項重要工具。集團公司對預算管理也作爲工作考覈的一項重要內容。基於對預算管理工作重要性的認識，我積極推動公司預算管理工作，理清工作思緒，將應收帳款的回收及開闢公司新的經濟增長點作爲工作重點。以此爲契機，逐漸轉變了公司偏重會計覈算，輕財務管理的局面，促進公司管理上臺階。
1、重視預算編制的可行性和科學性。具體負責牽頭編制了公司20__年度、20__年度和20__年度的公司財務預算。在預算編制過程中，依據各經營單位近幾年的實際經營情況，以及對未來市場經營環境變化的預測，充分考慮各種有利和不利因素，通過二上二下的協調溝通，彙總編制預算草案，報公司預算管理委員會通過，最終確定公司預算目標，確保各項預算指標的合理性。
2、以預算爲依據，積極控制成本、費用的支出，並在日常的財務管理中，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事後總結反饋的財務管理體系。在公司整體對外投資效益不佳的情況下，力主壓縮銀行貸款，20__年3月和20__年1月，壓縮了公司長期銀行貸款4000萬元，有效地控制了財務費用的支出，提高了資金的使用效益。
3、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全企業的經營成果。20__年8月上任始，公司帳面應收賬款2512.49萬元，佔公司流動資產的24.75。針對現狀，重新制定了公司的信用政策，對客戶的信用程度作出評估，要求各經營單位按客戶信用程度的高低，決定應收賬款數額的高低，控制壞賬風險。對信用程度較低的單位，如____，儘管是集團內的兄弟單位，管理政策一視同仁，加大現收比率，控制應收賬款額;同時加大應收賬款的催收力度，有難度的客戶，親自上門參預催討，起到了一定效果，減少了壞賬損失。20__年7月止，公司賬面應收款1834.5萬元，佔公司流動資產的12.14，比三年前減少了677.99萬元，佔流動資產比例下降了12個百分點。
4、積極參預，配合經營單位開拓新的經濟增長點。____是公司業務發展的重點，而____經營權的取得必須經公開招投標，針對不同的招標，帶領財務人員深入調研，做出合理的營運可行性分析，確保公司投標書的質量，爲開展有效營運打好基礎。20__年浙江省____招投標，公司投標中得3條____經營權;20__年分別參加省和市____招投標，公司投標綜合得分均爲第一，中得了2條跨地區__經營權和3條地區__的經營權，__投入營運給公司帶來了很好的經濟效益。通過上述工作，切實提高了財務管理工作的成效，一定程度上促進了公司經濟效益的不斷提高，20__年
公司實現淨利潤118.2萬元，20__年實現淨利潤925.25萬元，20__年實現利潤1896.42萬元，每年的利潤增長都超過了100。
三、明確責職，提高工效。
爲提高工作效率，首先，通過幾次內部調整，定人定崗，明確職責，減少工作中的磨擦，發揮出團隊作用，調動起內部每個員工的工作積極性。其次，樹立服務意識。身
爲經理的我帶頭轉變工作觀念，主動配合業務部門，在切實加強全公司的收入、成本、費用、利潤等的日常會計覈算工作的基礎上，做好月度財務分析;爲一線經營及時提供真實、準確的財務信息。由於工作較爲出色，財務審計部被評爲公司20__年度先進部室(綜合測評第一)。與此同時，積極推動公司的會計電算化進程。20__年初，公司本部會計電算化軟、硬件配置完成，同時派出業務骨幹參加會計電算化知識培訓。同年6月，完成了會計電算化初始工作，通過二年多的平穩運行，電算化已能滿足公司本部的核算要求，極大地提高了公司會計覈算效率。根據公司對財務信息和會計覈算的進一步要求，以及各分公司分散經營的狀況，我計劃年內在所有分公司推行會計電算化，並與公司本部實現聯網，實施方案正在擬定中，以提高公司整體財務管理和會計覈算工作的質量和效率。
四、發揮專長，做好參謀。
我的工作重點之一，是通過對月度、年度的財務分析，及時並動態地掌握公司營運和財務狀況，發現工作中的問題，並提出財務建議，爲領導決策提供可靠的財務依據。針對____分公司虧損的現狀，提出了《關於____分公司經營思路》，供領導決策參考。對公司的投資項目，能使用較爲科學的方法做財務可行性測算，在____更新等項目的測算上，充分考慮貨幣的時間價值和風險控制，改變已往靜態的，不注重現金流量的決策方法，較好地控制了投資風險，爲領導決策提供了財務依據。根據掌握的財務信息，彙總三年資料編寫了《公司三年經營狀況的分析報告》，對公司各經營單位現狀進行了評述，提出自己的觀點，爲公司三年規劃的編制工作，盡了自己的努力。
五、加強業務培訓，提高工作能力。好範文版權所有
堅持執行會計人員繼續再教育的規定，認真組織本部門及下屬各單位會計人員參加每年一次的專業培訓。結合會計電算化的推行，組織了電腦培訓。本人率先通過了計算機應用能力考試，提高了計算機的實際操作能力。鼓勵會計人員根據自身不同的學歷層次和崗位需求，繼續進行在職專業學習。20__年7月，我參加由香港國際商學院開設的，爲期半年的財務總監(cfo)高級培訓班，學習財務管理的最新理論知識。通過自身的學習來帶動所在部門人員的學習熱情，目前，公司財會人員中，2人正在進修本科，1人進修研究生，2人取得註冊會計師資格，2人正參加註冊會計師資格考試。通過學習，不斷充實了自身的專業知識，提高了業務能力和綜合素質。注意對下屬單位會計人員的工作指導，通過日常的工作檢查及時向他們傳達工作要求及方法。通過年終考覈來促進他們完成工作目標。
六、切實履行集團委派職責。
作爲集團公司委派的財務經理，依照《浙江省____集團公司會計委派管理暫行辦法》的要求，努力規範企業財務管理，維護財經紀律，當好企業領導的參謀，提供真實的財務數據、合理的分析和建議;對不合理的支出，能頂住壓力，堅持原則;對於發現的重大問題，能不隱瞞自己的觀點，書面向公司領導和集團公司彙報，切實履行了委派職責，確保國有資產的有效營運和安全。同時，還擔任集團公司工會經費審查委員會主任一職，承擔了較多的工會經費審計工作。本人的工作得到了集團公司的肯定，20__年1月，任期屆滿，被集團公司繼續委派在__公司擔任財務審計部經理。
經過這三年的努力，取得了一定的工作成績，也存在着不足。但是這三年工作實踐給了我巨大的空間來提高自已觀察問題、分析問題、處理問題的能力，使我的政策水平和工作能力得到了長足的鍛鍊，今後，我將更加註意學習，努力克服工作中遇到的困難，進一步提高職業道德修養，提高業務學識和組織管理水平，工作上新臺階，爲企業作出新貢獻。
收費站所長個人工作述職報告 篇3
大家好!“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，25年過去，彈指一揮間!靜心思考，我走過迷茫、經歷掙扎、笑對失敗，迎來快樂。
首先是感謝。今天能作爲名師站在這裏發言，我的心中除了激動、高興，更多的是感謝。感謝領導的關懷，感謝曾經幫助過我的各位老師，感謝學生和家長的信任，更感謝逸夫一小這個團結和諧的大家庭和教育局的領導，是你們的信任和鼓勵，讓我淡泊教育功利，堅持教育真諦，潛心研究教學，收穫幸福快樂。
我永遠都不會忘記，1999年第一次去阜陽參賽，傅校長把這個光榮而艱鉅的任務交給了我，謝之鵬、邱瑩等老師幫我備課，魏朝東老師去阜陽幫我抽籤，徐冬梅、郭振老師在我爲難得哭泣時給我安慰。曾經幫助我的兄弟姐妹，你們的恩情我雖然沒有掛在嘴邊，但我會銘記心間!
再說說收穫：
1、不斷學習提升自己
一小，一直是界首人民心中嚮往的國小。從86年進入一小，我就知道要想在這個人才濟濟的學校站住腳，必須不斷學習!這麼多年來我不顧工作的勞累，不顧家務的繁忙，孜孜不倦地學習各種教育教學書籍，掌握先進的教學理論。並刻苦自學，於__年12月拿到了安徽師範大學的“漢語言文學教育”專業的本科文憑。信息時代的到來，我不甘落後，又努力學習計算機知識，並參加計算機國考，拿到了5門合格證書。我深知擁有紮實的功底和語文素養，才能讓自己在三尺講臺上揮灑自如。我是一個平凡的人，但我有一顆不甘平庸的心!
2、不斷創新提高效率
一位名人說過：“學習和獨創使科學之樹常青!”不懈的學習使我營養豐富，不斷的創新又讓學生快樂無窮。
平時，我認真學習優秀教師成功的教學經驗，並不斷鑽研，形成自己的教學風格。在課堂教學中，我充滿激情，以生爲本，開展互動式教學，學生能在課堂上生動活潑地發展，真正做到了在無涯的學海中快樂作舟!我用自己的智慧在努力完成語文教學的任務：讓學生從小就熱愛語文，熱愛學習，熱愛祖國的語言。我曾兩次在界首市和阜陽市的優質課評比中都獲得了一等獎。
3、科學管理促進發展
在多年的班主任工作中，我不斷摸索，總結出《分層量化管理，構建和諧班級》的方法。這種管理，可以讓每個學生都能擡起頭來走路，讓鮮花和小草都能享受老師愛的陽光。在公平、公正的環境裏，每一個學生都能親身體會到“一分耕耘，一分收穫”的道理。在和諧的氛圍中，學生的學習積極性更高，凝集力更強!我所任教的班級曾兩次被界首市團市委授予“界首市優秀少先中隊”稱號。我本人也被評爲“阜陽市優秀班主任”。
我教過很多朋友、老師的孩子，請原諒我沒有給過他們特殊的優待，因爲我想讓孩子明白，在這個競爭激烈的社會裏，要想得到，必須自己付出!曾經我給一個老師的孩子說：“你沒評上三好學生，我給你寫張獎狀吧?”他嚴肅地說：“我下學期努力，爭取評上!沒評上要獎狀，那才丟人呢!”孩子懂得了耕耘才能收穫的道理，是我的用心所在。謝謝你們能理解我。
4、及時總結不斷探索
我一方面搞好自己的教育教學工作，一方面進行教學研究，參加學校的國家級和省級科研課題研究，經常撰寫教育教學論文，努力做一個科研型的老師。所寫的論文多次在國家級和省級刊物上發表，多次在國家級、省級、阜陽市論文評比中獲獎。還與專家一起編寫了十幾本作文等教學用書。
由於我各方面表現都不錯，被界首市教師培訓中心聘請爲“第三輪中國小教師繼續教育”的輔導老師。
5、和青年教師共成長
我很快樂，因爲無論在一小，還是支教在四小，很多的年輕教師都把我當姐姐，無論是上公開課，還是家長會發言，總喜歡和我說說，我也儘自己最大的努力幫助他們。看到他們不斷進步，在各級比賽中獲獎，我心裏比吃了蜜還甜!
“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園。”願我們學校年輕教師都趕快成長起來。
6、榮譽像鞭催奮進
我獲得過不少榮譽——“界首市優秀輔導員”，“阜陽市優秀班主任”，“阜陽市學科帶頭人”，“界首市優秀教師”，“界首市師德先進個人”，“界首市首屆學科帶頭人”，“界首市第四屆教壇新星”，“界首市三八紅旗手”。
__年9月，界首市教育電視臺爲我拍了一個專輯，在“每週一星”欄目中播出。
__年4月，《界首時報》爲我做了一個專訪，報道了我在四小的工作情況。我爲界首的均衡教育發展只做了一點微不足道的事情，就得到了這樣的榮譽，我真的很感謝各級領導對我的關懷和照顧!
這些榮譽像無形的鞭子在催促着我更加努力地去學習，去工作。
25年來，作爲一名語文教師，對學生啓之唯恐不新，教之唯恐不精;作爲一名班主任，對學生愛之唯恐不深，護之唯恐有疏……
一分耕耘，一分收穫。在教苑這塊沃土上，我付出了辛勤的汗水，收穫的是累累的碩果。我將繼續“以智慧教書，用愛心育人”!讓學生享受幸福的教育，讓自己享受教育的幸福!
收費站所長個人工作述職報告 篇4
尊敬的各位領導：
在商場的兩個的培訓及實習，我作爲儲備管理學員對零售業工作有了基本的熟悉和操作，現將這段時間所獲彙報如下，請評議：
我一剛開始，培養專業技能和工作質量。這是最基本也最重要的環節，我認爲我已掌握基本的業務知識，能夠熟練操作辦公、ERP、預算系統，熟練使用部門設施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓中，我們系統而全面的學習了有關零售業及佳惠集團的營運理念，更多的是如何作好超市工作，之後我們進入了下門店實習的階段。根據分配，我到清潔用品部實習。
每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自採，一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供應商共同覈對商品數量，同時我們要檢查商品的條碼，包裝，生產日期，原則上超過三分之一保質期的商品不予接受，之後在防損員的審覈下，由三方確認無誤簽字後方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現缺貨時要及時用標籤提醒顧客，並作好補貨;如發現包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨;如有商品臨近保質期或已經過期，要馬上進行整理退貨。一般情況下，退貨可由理貨員和課長決定，填寫退貨單，形式分爲直退和配退：直退即部門通知供應商直接來提取，單據必須有財務室的簽字;配退即部門主管發郵件給總部，得到審覈同意後方可退貨。
當供應商來提取退貨時，與防損員和部門理貨員共同覈對單據，無誤簽字，方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動，主要由企劃部策劃，根據季節和節日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進行校對覈實商品形象，價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發放D彩報，確保宣傳有力度;促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項不超過兩種;重要的是設置0。還有就是對促銷商品及時調價，當原進價與現進價不一致時，要註明庫存調整，特殊商品註明實銷補差，通過課長，處長簽字交信息部調價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程，這些決定着銷售業績，雖然有些程序是比較簡單而又經常操作的，但不能忽視每個細節，佳惠的理念之一就是細節決定成敗。
其次，主動性和跟進能力。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習慣，總是因爲惰性來不及吃早餐就已經開早會了，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來，忙着幫理貨員整理商品，掃特價，打掃衛生等。這樣幾天下來，我逐漸適應了超市工作。我始終告誡自己不管做什麼樣的事情，我都應保持滿分的熱情，對工作負責，對員工負責，對顧客負責。作爲部門主管，要清楚當月的銷售預算，並落實銷售，提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應商。同時應充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。
第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價格是一個重要因素，怎麼定價和調價對我來說還不是很熟練，對商品價格不夠敏感，我會在今後的工作中不斷改進，積累經驗。
第四，服務意識。零售業就是服務業，我們的宗旨就是服務別人，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標是創造一連串的顧客，形成穩定且有力的的市場。所以當你站在賣場裏時，你的言行舉止代表的是集團的形象，也影響着集團的利益。這一點要在細節中體現並堅持，比如增強促銷員的工作熱情和服務意識，減少在工作時間內扎堆閒談;將商品做美觀的
陳列，並保持乾淨整齊;認真爲顧客介紹商品，激起其購買慾;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當顧客與我們發生糾紛時，我們要分清責任，儘快解決，儘量滿足顧客的合理要求，使其滿意。
第五，團隊合作精神。一個企業的成就是團體共同努力的結果，不可能一個人完成。在實踐期間，我團結部門員工，互幫互助，配合課長處理工作中的題，使商品運營通暢。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導，增強他們的工作熱情度。當員工之間出現小摩擦時，我會主動調解，站在企業整體利益的制高點讓員工齊心爲工作，努力爲顧客。
第六，學習能力和創新能力。實習期間，我不斷挑戰自己，接觸到許多新的專業知識，雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅持向上級學習，並善於總結和創新。通過觀察反思，我認爲做好零售業的重點包括：
1，完善的企業管理體系。首先建立一個系統的服務檯，包含開發票，廣播中心，顧客投訴中心，商品退換這樣一個多功能的樞紐之地。
2，規賣場價格標籤與海報。標準的標籤除要表明商品價格，商品名稱，規格，產地外，還要注重標籤的顏色，或用字母代替，以區別不同銷售狀態。這一點我們還需改進。
3，辦公室管理。各門店辦公室要統一佈置，室內要整潔;比如在牆上掛釘，件資料要分類明確，方便查找，使用。
4，低價格策略。這似乎是零售商的競爭核心，也是未來零售業的主線，應該形成效率和成本意識，所以要把它貫徹到經營活動的每個細節中去。例如沃爾瑪，他們的成本意識幾乎每個員工都具備。
5，降低缺貨率。有調查顯示中國零售業的缺貨率爲10%，每年暢銷品未能及時補充上架銷售的損失高達830億人民幣。分析商品缺貨的瓶頸有5個方面：一是商品品種過多，貨架排位太少，造成陳列不足;二是門店後倉太小，影響週轉;三是缺貨缺乏補貨支持信息系統，導致漏訂，晚訂和非最優批量訂貨;四是零售商與供應商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質量不能保障。
以上是本人在實踐期結束後的總結和對自身能力全面的認識與分析。由於時間有限，經驗欠缺，有不到之處望指正。
收費站所長個人工作述職報告 篇5
20xx年，我緊緊圍繞黨的xx屆三中、四中、五中全會精神和關於安全生產的重要論述，深入貫徹實施新《安全生產法》，牢固樹立安全生產紅線意識，着力夯實基層基礎工作，全縣安全生產形勢持續穩定。今年1—10月，全縣共發生各類生產經營性事故2起(不含消防火災事故)，死亡4人，與去年同期相比，事故起數減少2起，下降60%，少死亡1人，下降20.0%。現將20xx年度本人安全生產工作履職情況報告如下：
一、堅持宣教先行，強化安全生產紅線意識
(一)認真學習系列重要講話和新安法。今年，就安全生產工作作出了一系列的指示和重要論述，省、市也就安全生產工作作出了一系列的安排部署，我都認真進行了系統學習和領會，明確了自己的努力方向和抓工作的重點。一方面是抓學習提高。報請縣委、縣政府主要領導同意，在縣委常委擴大會議上進行了3次集中學習，要求各鄉鎮和系統黨委採取中心組學習，協調縣委黨校採取集中培訓形式，組織領導幹部深入學習、總理關於安全生產系列重要講話精神和新《安全生產法》，使人人抓安全、事事優先考慮安全成爲廣大幹部和企業主的自覺行爲，“安全第一”的意識得到全面增強。
(二)多途徑開展安全生產大宣傳、大培訓。針對廣大羣衆安全意識不強，自我保護 意識不強和新形勢下安全生產新要求的形勢，充分利用各類宣傳媒體廣泛宣傳安全生產工作和法律法規，依託電視臺、紅網XX手機報、廣播電臺等主流媒體，大力開展安全生產專題報道。安委會辦公室每週二通過手機報“安全在線”，報道安全生產工作動態，法律法規、警示短信，向全縣各機關、企事業單位負責人發送，縣電視臺滾動播放安全宣教片。以“加強安全法治、保障安全生產”爲主題的廣泛宣傳，使受教育公衆達6萬多人次。同時，切實加大對安全監管人員、企業管理人員、從業人員的培訓力度，提高全民安全意識和技能。督促各企業嚴格落實從業人員先培訓後上崗制度，堅持新員工進廠安全生產“第一課”教育,從而有效提高了從業人員的安全技能和自我保護能力。
二、健全責任體系，夯實安全生產基層基礎
安全生產“黨政同責、一崗雙責”是落實各級監管責任和企業主體責任的關鍵，一年來，我着力推動各級黨政部門監管責任的落實，基本實現了縣、鄉鎮和行政村(社區)安全生產責任“三級五覆蓋”，以及“管行業必須管安全、管業務必須管安全、管生產經營必須管安全”要求。在年初的全縣安全生產工作會議上，縣政府與各鄉鎮各部門簽訂了安全生產目標管理責任書，要求各鄉鎮限期制定實施《黨政領導幹部安全生產“一崗雙責”實施辦法》，明確鄉鎮黨委書記、鄉鎮長、黨委委員、副鄉鎮長的安全生產工作職責，同時對各部門的安全生產監管職責進一步予以了明確。爲確保有人做事、有人管事，縣、鄉(鎮)財政按人平每年2萬元標準統籌解決鄉鎮安監人員工作經費，縣財政已累計投入80餘萬元爲鄉鎮安監站配齊了安全監管裝備，促進鄉鎮安全監管規範化建設，村級安全監管員縣財政按80元/人·月給予補貼。通過一系列的政策措施和激勵措施，全縣在成功創建省級安全生產示範鄉鎮5個、市級安全生產示範鄉鎮12個、縣級安全生產示範村30個的基礎上，今年推薦了1個鎮創省級安全生產示範鄉鎮，既鞏固了已有的創建成果，又爲後進鄉鎮、後進村提供了新的示範樣板。同時，通過政府和安委會的強力督查，促進全縣安全生產工作的平衡開展，全年開展專項督查8次，召開調度會和通報會12次，下發督辦卡46個，約談單位負責人12人次。
三、打好“十大戰役”，狠抓安全生產隱患的排查和整治
在今年的安全生產“十大戰役”行動中，全縣累計組織集中執法行動73次，出動執法人員1053人，排查治理安全隱患2114處，責令停產整頓企業56家，關閉取締非法違法生產經營建設單位54家，立案查處非法違法生產經營行爲58起，市政府交辦的19項突出安全隱患和問題，已有17項整改到位，縣安委會掛牌督辦的86項突出安全隱患和問題已有76項整改到位。煤礦整頓整治方面：共落實煤礦停產整頓10礦次，全面實行煤礦停產整頓2次，排查重大隱患13處，整改10處，排查治理煤礦安全隱患1241條，整改1186條，整改率達95%。非煤礦山整頓整合整治方面：全縣採石場累計投入1000多萬元，大力實施安全生產提質提升工程，實現了分層開採、機械化作業和中深孔爆破，至今年底，縣城周邊的15個採石場將全面依法關閉退出。大力推廣具有良好減震效果的新型電子雷管微差爆破技術。被市裏列入黑名單的石羔石場重大隱患整治到位並通過驗收。煙花爆竹整頓整治方面：組織聯合“清剿”行動4次，取締無證經營儲存煙花爆竹窩點12個，查處違法運輸煙花爆竹案件1起，沒收非法經營產品590餘件。建築施工安全整治方面：組織開展治理行動專項督查7次，累計檢查項目132個，查處隱患713處，整改到位691處，整改率97%。市安委會督辦的XX縣御龍園房地產項目工程隱患治理到位。燃氣安全整治方面：累計組織燃氣集中執法行動19次，取締非法經營、倒灌燃氣行爲9處，查扣涉嫌無證經營或違法氣瓶67個，其中大型燃氣灌25個、充氣瓶42個，下達燃氣整改通知書12份。危險化學品安全整治方面：徹底取締普滿、龍潭、田心等鄉鎮轄區內無證經營加油站5家。開展了3次地毯式安全大排查，排查危化品經營單位18個，查出隱患54條，已整改完成50條。消防安全和人員密集場所安全整治方面：累計檢查單位1283家，發現火災隱患1220處，其中督促整改1216處，處罰單位41家，臨時查封13家，責令“三停”10家，拘留2人。投入130餘萬元，完成了省市掛牌督辦的珠泉市場重大火災隱患整治。校園安全防控和校車安全整治方面：全縣中國小校安裝了校園高清監控設備和一鍵式報警系統;縣政府組建了校車辦，引進了校車公司，建立了校車監管平臺，實現對校車的全面監督。地質災害防治方面：對8個重點鄉鎮27處地質災害隱患點確定了監測人，編制了防災預案，明確了責任人、避災路線、預防措施，建立了羣測羣防網絡。袁家鎮上洞莊村井水衝自然村重大地質災害治理項目通過省國土資源廳覈准，目前該項目已進入地質勘查階段。環境安全整治方面：查處6家存在重大環境隱患的企業。責令XX縣金鷹錳業工貿有限公司繼續全面停產。依法查處違法生產紙廠2家。道路交通及水上交通安全整治方面：累計開展集中執法行動20次，其中夜查8次，查處酒駕55起、醉駕1起，刑事拘留2人。查處違法污染公路路面車輛300臺，清除各種路障132處。強化公路安保工程建設，完善安全護欄120xx餘米，設置減速帶10000餘平方米，安全警示標誌標牌600多塊。特種設備整治方面：累計檢查特種設備使用單位185家，檢查設備577臺次，立案查處違法案件16起，查封氣站1家、電梯1臺，強制報廢拆除大型遊樂設施1臺。
四、堅持依法治理，深化安全生產“打擊治違”
按照省、市統一安排部署，在全縣所有鄉鎮、所有行業領域全面開展“打非治違”工作，突出煤礦、非煤礦山、危險化學品、燃氣管道、煙花爆竹、交通運輸、建築施工、消防等重點行業領域，集中開展“九打九治”。全縣共排查發現一般隱患2510處，已整改2465處，整改率98.2%;發現較大隱患和問題91處，已整改82處，整改率90.1%。打擊非法違法行爲20起，責令停產整頓企業56家次，取締非法單位59家。對去年關閉的6個煤礦全部關停到位，沒有發現死灰復燃的現象。立案查處違法生產煤礦3個、採石場1個，超深越界煤礦6個、採石場2個。嚴厲查處石橋、行廊等鄉鎮違法經營加油站4家，關閉取締普滿、龍潭、田心等鄉鎮非法經營加油站5家。組織聯合“清剿”行動4次，摧毀非法經營儲存煙花爆竹窩點12個，查處非法運輸、儲存煙花爆竹行爲2起，暫扣證3家，沒收非法經營產品590餘件;3個煙花爆竹生產企業關閉轉產工作有序推進。查扣非法校車10輛，取締非法採沙運輸船舶5艘。查處各類交通違法行爲2800餘起，行政拘留3人。“8.12”天津港瑞海公司危險化學品倉庫火災爆炸事故後，我縣及時組織縣安監局、縣消防大隊、縣質監局、縣商務局、縣城管執法局、縣住建局等部門組成聯合檢查組，對全縣涉及危險化學品和易燃易爆物品企業進行100%全覆蓋大檢查，針對發現的問題和安全隱患，相關部門均已下達限期責令整改通知書，要求企業限期整改完畢。專項行動以來，累計關閉取締普滿、田心、龍潭、石橋、行廊等鄉鎮無證經營加油站9家，行政拘留非法加油業主1人。檢查涉爆涉槍從業單位36家，停業整頓2家。
五、強化標準化建設，全面提升安全生產本質安全
堅持把標準化創建和隱患排查治理體系、安全生產誠信體系結合起來，嚴把評審質量。1個煤礦被評爲省一級安全質量標準化礦井，9個煤礦被評爲省二級安全質量標準化礦井，有20個採石場、3個煙花爆竹廠、1個煙花爆竹批發公司、43個冶金機械企業被評爲三級安全生產標準化企業，9個加油站通過了標準化評審驗收。積極推進示範企業、示範工地、文明交通示範公路、平安農機、平安校園創建工作，創建省級示範性工地1個、市級示範工地2個和“平安農機”示範鄉鎮1個、平安農機村4個、示範戶48戶。
全縣保留的17個煤礦中，有15個已實現了正規開採，有5個建立了瓦斯發電站，有8個推行機械化裝巖;馬鞍山煤礦柔性掩護支架技術的引進，實現了我縣急傾斜煤層正規開採“零突破”;羅卜安煤礦已進行薄煤層小型機械化採煤試點。大力推進露天採石場減震爆破和中深孔爆破等先進技術，提高企業安全防範水平。完成道路交通動態管理聯網監控系統、校車運行監控平臺。
一年來，我在落實安全生產責任制、認真履行工作職責方面做了大量工作，全縣安全生產工作持續穩定向好，特別是經過兩年努力編制的“四場兩站一廠規劃”，爲我縣安全生產的規範化管理打下了良好基礎。20xx年，我將按照職責分工，認真履行職責，進一步樹牢安全發展理念，科學決策，廉潔從政，勤政爲民，不斷探索新形勢下安全生產工作的新途徑，爲實現我縣經濟社會跨越發展作出應有的貢獻