大堂經理的述職報告推薦（精選5篇）

大堂經理的述職報告推薦 篇1

從事大堂經理期間我深刻體會到大堂經理的使命和責任，大堂經理服務的好壞直接影響銀行的經營效益和外在形象。

一名優秀的大堂經理，身兼六職：業務引導、服務示範、情緒安撫、矛盾協調、環境保潔和安全監督。大堂經理作爲一個重要的崗位，在客戶服務、產品營銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學習努力完善自我，提升業務能力。

首先，對工作細節的正確把握是大堂經理必備的基本素質。大堂經理需要對銀行業務知識認真學習，在實踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業務，這樣纔能有足夠的基礎爲客戶提供服務，對於來辦業務的客戶要認真詢問，瞭解所辦業務，耐心講解，細緻的助。

其次，在履行自身職責的同時還要講究工作的藝術。我認爲在工作中要做到以下幾點：

一、微笑服務。大堂經理要時刻保持樂觀的心態，微笑面對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，體現銀行客戶第一、服務至上的經營理念。練好內功，讓微笑帶來的溫情充滿營業大廳，讓客戶有賓至如歸之感。大堂經理要提升個人素質和儀表形象，起碼做到端莊、優雅、大方。當客戶一進入銀行大廳時，大堂經理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解並懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，儘量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業務是倍受尊重的、倍受歡迎的。

二、能說會道。大堂經理直接面對客戶，要有較強的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應該協調客戶與櫃員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關係。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經理工作的基本前提，可以在大堂經理這個平臺得到盡情的發揮。

“說”要做好三點：

一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，反覆講，全力推介產品;

二是能說，即描述業務過硬，講解準確，不過份誇大，也不刻意掩飾，把工行產品的特點和功能正確無誤地推介給客戶，

三是會說，即講究服務策略，因人而異，差別營銷。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點較多的客戶諮詢，大堂經理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當親人，反覆深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。

三、善於提問。凡是進門的客戶，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心裏。要善於揣摩客戶心理，對客戶異常反應要上前詢問，真誠關心，幫助解決。尤其是重要的當客戶對銀行服務等方面有意見時，大堂經理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急於去辯解什麼，最後要真誠的向客戶道歉，因爲你代表的不是你自己，代表的工行的企業形象。首先要取得客戶對你的好感，這樣纔可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什麼，要儘快幫客戶解決他的問題。此外需勤問櫃員，對櫃檯內現金和業務處理情況瞭如指掌，以保證及時調整客戶到指定窗口迅速辦理業務。讓客戶深切感受到我行的準確、方便、快捷的服務，樹立良好的服務形象。

四、察言觀色。大堂經理要有超強觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務中要留心聽，隨時掌握客戶需求，收集有價值的金融信息，認真記載大堂工作日誌，總結提出後及時向領導彙報。要具備足夠的應急事件的處理能力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發事件。如客戶排長隊問題，大堂經理要及時分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關業務，帶有卡客戶到自助設備辦理，從而減輕櫃面壓力。確保營業大廳秩序穩定。深化大堂經理服務內涵，全面提升大堂經理服務能力。

五、積極主動。大堂經理的工作性質要求員工在工作時要積極主動。大堂經理必須養成勤走動的習慣，要在大廳內及ATM區域來回巡查，及時掌握大廳內外總體情況。通過與客戶零距離的看、問、說，疏導客戶，維持秩序，瞭解信息，調整服務方式。及時爲客戶提供全方位的服務需求，發揮大堂經理不可或缺的作用。當遇到需要幫助的顧客時，大堂經理要勤示範、勤幫忙，當遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助。

我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。

大堂經理的述職報告推薦 篇2

根據黨委文件要求，現將自己任現職以來的德、能、勤、績、廉方面的情況彙報如下：

一、堅持正確政治方向 不斷提高思想覺悟

在一年的工作中，我注意堅持講團結、鼓正氣，用正確的人生觀和價值觀引導大家有理想、有抱負、講團結、做貢獻。注意帶頭搞好黨政團結，堅持民主集中制。班子成員之間始終保持相互溝通與配合。在平時工作中，能堅持召開每週工作例會，大事會議討論，集體決定。能主動支持黨支部工作，遇大事注意和大林書記協商通氣，統一思想，維護黨內團結。能夠注意聽取大家意見，團結周圍同志一道工作。履行黨支部副書記的工作職責，協助_同志做好支部工作。注意端正個人品質，堅持客觀公正。不好大喜功，不虛吹浮誇。

二、抓緊業務學習 提高管理能力

新校區建設是一項投入巨資的工程，作爲一個建設者，這是個人事業上難得的機遇，也是一生中面臨的重大挑戰。爲完成好工作，我首先提出高起點設計的建設目標，使我校新校區成爲全國高校新校區建設中唯一有三位院士參與設計的單位，爲後來獲國家級獎數量第一奠定了基矗在日常工作中，我注意遇到不明白的地方注意找專業人員請教，不管他是專家還是一個普通水工。在選擇分包工程隊伍時，儘可能找專業隊伍。其次，我注意處理好工期與質量的矛盾。既不一味強調質量而置學校大局於不顧，也不能不顧質量只要進度，用智慧去創造性地工作。其三，注意處理好建設資金和工程質量的矛盾，力求做到在造價不高的情況下，做出有內涵的精品。

三、落實工作目標 完成建設任務

_年完成的主要工作如下：

(一)教師公寓一期工程按期完成

教師公寓二期工程共有19棟樓，1368戶，總建築面積爲22萬m2，分爲德園1-2標段、德園3-4標段、祥園、引進人才樓和基礎設施5個部分，總投資爲2.6億元，建設管理涉及4個施工標段、4個監理標段。目前，二期工程已經按目標要求建成。同時，還完成了與之配套的室外水、暖、電工程。

體育館工程順利竣工並投入使用

目前，體育館工程已經順利竣工並投入使用。新體育館實際座位4725座，具有三大功能：其一是承擔排球、籃球、手球、羽毛球、乒乓球等國際單項比賽及國家級比賽。其二是承擔大型文藝演出。其三是承擔大型學術報告會及各類集會。在未移交(學校原因：管理機構不明確)的狀況下，成功舉辦了_年研究生畢業典禮、國家女排聯賽、國家首屆大學生合球比賽、開發區建區20週年大型慶典、中央電視臺“三農先進走進鄭大”、中央電視臺街舞比賽等31場大型活動。通過使用，證明體育館達到了設計目標。

(三)綜合體育嘗科技館和南體育場等工程開始前期準備

完成了中心體育館工程因投資壓縮後建設設計方案的調整、論證和初步設計工作，爲_年開工奠定了基礎;完成了南體育場工程前期準備工作，已將經過市場調查的分項工程預算報給校領導，因學校資金未到位，無法開工;與鄭州市科技館初步達成了共建新校區科技館的意向，已上報市領導。

(四)科技園區完成規劃，開始拉圍牆。與高新區合建的醫院、國小、幼兒園已具備開工條件

我校已與高新區就合建的醫院、國小、幼兒園項目達成協議，建設資金由高新區籌集，國小、幼兒園由高新區管理，醫院由我校管理。目前，該項目已經完成了規劃調整和規劃設計工作，具備了開工條件。

(五)建成區的整修工作全面展開

建設辦爲完成此項工作，專門成立了維修組，由行政副主任負責，並配備5名專職人員。_年主要完成了以下工作：

1.綜合管理中心北側綠化廣場和北綠化帶石凳基礎改造，以及小 廣場圖案基礎改造。

2.材料系實驗樓電路改造。

3.校醫院室內牆壁、線路改造以及室外道路、滅菌室的改造。

4.盛和苑圍牆修建修復工程。

5.理工實驗樓通風系統改造。

6.醫學組團廣嘗歷史系門前、商學院門場鋪廣場磚230㎡。

7.修鋪南大門及管理中心廣場廣場磚分12次25處30㎡。

8.校園人行道路鋪1號小方磚3449㎡283處。

9.校園新鋪人行小道11條256㎡。

10.盛和苑一期住戶報修453戶次，接聽報修電話11000次，下發維修單3100張。

11.盛和苑一期凍損暖氣片維修459戶合計5815片。

12.教師公寓北圍牆建設337米，修補圍牆344米。

(六)已完工項目的移交工作進展明顯

由於管理體制的原因，新校區已完工程的移交一直比較困難。在校領導分工調整後，這個問題有了實質性的.進展。_年，我們克服重重困難，完成盛和苑一期126部電梯的移交和126套單元門的移交。完成了盛和苑一期供水供電設備的移交，完成校內其它工程材料移交35項，共1829卷。

(七)超額完成的工作

在學校規定的目標任務之外，_年我們還完成了以下工作：

1.鬆園二棟學生宿舍樓開工。鬆園23#、24#學生宿舍樓總建築面積10000m2,總造價爲1200萬元，爲6層磚混結構。兩棟樓均順利完成設計、施工和監理招標、前期報批手續等工作，於12月份順利開工。

2.完成了綜合管理中心七樓改造工程、連廊改造工程、校領導辦公室改造工程。

3.隨校領導對醫科組團、工科組團、文科組團、圖書館等已交付使用項目進行了回訪，對院、系提出的問題進行了整改。

4.完成了2700戶天然氣安裝和點火工作。

5.圖書館天棚遮陽簾的施工。

6.東大門景觀工程施工。

7.東大門推拉門的選擇與施工。

8.校長實驗室的改造和施工。

9.完成了北體育場網球場地改造以及照明線路改造工作。

10.完成了元旦晚會的現場篝火、燈光、鐘樓設備和演出主會場的設備保障工作。

四、個人廉政情況

(一)思想重視

基建工作易腐易變的高危行業，是反腐倡廉的前哨陣地。腐敗，隨時隨地都可能發生在我們身邊。防微杜漸，警鐘常鳴，不僅是我對建設辦全體同志的要求，更是對自己的鞭策。四年來，我注意從嚴要求自己，如臨深淵、如履薄冰。既要拒絕收受一切金錢財物，又要協調好各方關係，爲新校區建設創造一個寬鬆的外部環境。

(二)端正態度

作爲建設辦主任，我注意正確理解組織上對崗位的制約和對個人信任的區別。對崗位不制約，好人也會變壞;對崗位制約，不等於對個人不信任。

(三)提高效率

制約和效率是一對矛盾，指揮工程建設需要很高的工作效率，解決複雜的工程實際問題需要有很強的應變能力。但同時，工程建設又有鉅額資金的投入，不僅質量責任重大，而且廉政難度也很大。作爲建設辦主任，我注意運用智慧，創造性地開展工作，學會在法律、法規許可的範圍內最大限度地提高工作效率。

通過努力，我保持了個人清廉，建設辦也未發現廉政問題。

回顧_年的工作，讓我倍感欣慰的是，這是我與建設辦的夥伴們共同度過的一生中最有意義的一段時光。新校區建設是一個巨大的實踐場所，建設中遇到的問題迫使我去思考，在解決了一個個困難的同時，也使自己的業務理論水平有了提高，分析問題和解決問題的能力、宣傳和組織動員能力、駕馭複雜局面能力、現場指揮和應變能力都得到了鍛鍊。

大堂經理的述職報告推薦 篇3

本人於20_年10月起任長蕩鎮黨委書記、人大主席，主持鎮黨委、人大全面工作，側重工業經濟工作。幾年來，本人始終堅持“爲官一任，造福一方”的工作理念，紮實調查瞭解長蕩區域發展實際，並根據鎮情，進一步優化、細化“以工興鎮”方略、農業高效增收方略、統籌城鄉發展方略、實事惠民方略等，取得了明顯成效。近年來，長蕩鎮先後被先後獲評江蘇省文明鎮、江蘇省社會治安綜合治理安全鎮、鹽城市社會治安安全鎮、鹽城市法治鎮、鹽城市平安建設先進鎮。本人被評爲鹽城市落實農村政策先進個人、鹽城市黨羣綜合服務中心建設先進個人，曾獲得縣委、縣政府三等功。

一、理清發展思路，助推區域經濟提速快進

三年多來，爲全面推進區域經濟發展，本人及黨委政府班子成員始終緊扣發展第一要務，以保增長、保民生、保穩定爲工作主線，抓工業運行、抓規模企業培育、抓集鎮經營，加大三產服務業的投入，經濟總量不斷壯大，綜合實力顯著增強。20__年底實現一般預算收入2800萬元、財政總收入4700萬元，分別是20__年底的6.1倍、5.4倍，年均分別遞增43.4%、40.1%，地區生產總值、固定資產投資、農民人均純收入等主要經濟指標均實現翻番。

1、工業經濟穩步發展。堅持以項目統領工作全局，積極招商引資，力推“兩提一擴”，同時，加大投入完善園區配套。4年來，共引進億元項目8個，5000萬元項目18個，3000萬元項目26個，創業園區基礎設施累計投入3000萬元，達到了“七通一平”。建成標準化廠房近22萬平方米，園區共有企業41家，園內企業年可實現稅收20__多萬元。初步形成紡織、機械加工、節能燈具等特色規模產業，成爲全縣爲數不多的省級中小企業創業示範基地，培育了一批新的經濟增長點。

2、農村經濟前景喜人。緊緊圍繞“農業增效、農民增收”工作目標，積極實施“兩化一改”、“十百千萬”、“315”等工程，發揮“三大”載體作用，村級經濟實力不斷壯大。4年來，全鎮形成萬畝韭菜、10萬隻毛兔、百萬家禽、萬畝南美白對蝦等規模特色產業，實現了“一畝三千”的全覆蓋、土地流轉達10000畝，已建成3個千畝以上的農業示範園，農民人均純收入達8680元。

3、集鎮經營有效推進。按照“一次規劃、分步實施、打造特色、積極經營”的總體要求，加速推進集鎮建設，集鎮面貌顯著改善。4年來，新建了劇場路、鳳凰路、長小路等道路，實現了集鎮硬質道路全覆蓋。截至20__年底，先後興建了鳳凰家苑、桃園新居、幸福家園、陽光花園、宏才社區、勝利橋康居示範村等12個居民小區，集鎮規模不斷擴大，集鎮承載能力不斷增強，提高了居民的生活質量，推動了集鎮的商業繁榮。

二、加強財經管理，保證收支狀況平衡平穩

1、收支情況：___x

2、制度建設：____

3、廉政建設：一方面，貫徹落實《廉政準則》和厲行節約制止奢侈浪費八項規定，及時轉發縣有關廉政建設文件;另一方面，不斷完善內部各項廉政制度，出臺了《機關內部十項管理制度》，進一步加強財務監管，嚴格壓縮開支，通過各項廉政制度的完善和貫徹落實，有效地實現了全鎮廉潔自律工作的規範化和制度化。

作爲鎮黨委書記，我始終堅持以身作則，按照“爲民、務實、清廉”的標準，嚴格要求自己，帶頭執行黨風廉政制度，把精力集中在研究和解決實際問題上，把功夫用在抓好工作思路與措施的落實上。堅持廉潔從政，從嚴治政，嚴格遵守政治紀律、組織紀律、經濟紀律。時刻自重、自省、自警、自勵，無論是平時上班還是節假日，不公車私用，不公款私請，不公費私遊。工作中，南來北往，經過多少個風景名勝地，從沒有遊玩過一次，常常是辦完事情連夜返回。在立言立行上下功夫，管好自己的手、管好自己的腿、管好自己的嘴，對身邊的人、親屬、朋友嚴格管理教育，以實際行動杜絕以權謀私現象的發生。

三、推行民主決策，保證重大事項有序實施

三年多來，我鎮積極推進民主法治建設。定期組織班子成員、黨員幹部開展學法培訓，提高依法辦事能力。創新形式推進民主決策，進一步完善了重大決策聽證會制度，提高了決策的民主化、科學性。積極推進人大監督規範運作，期內累計開展46次專項視察活動，辦理代表建議和意見142件，辦結率100%。普法宣傳教育得到加強，廣大幹羣民主法制意識明顯提升。

三年多來，我鎮堅定不移地實施各項利民惠民工程，逐步改善了全鎮居民的生產生活環境。先後投入2200萬元，實施了1.5萬畝土地整理項目;投資1600多萬元，實施了中心河東次高地治理項目，建設了“長東排區”;投資700萬元，以二級路標準修建了勝長線，全長7公里;投資1800萬元以二級路標準修建的長青線即將竣工;投入20__多萬元修建地面水廠一座，改善了居民飲用水的質量;新改衛生戶廁6000座，新建沼氣1000座，新納“雙入戶”用戶6000戶;投入400多萬元新建二甲病房樓一幢;計劃生育工作繼續領跑全縣，連續15年在縣級評比中穩居第一方陣，爲免查示範鎮;新型農村合作醫療參保率100%;加大了五保供養、優撫提標工作力度，提高了五保集中供養率，並保證了優撫對象撫卹金及增補金費按時足額發放。

大堂經理的述職報告推薦 篇4

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

我是_車間黨支部書記，車間主任_。我在廠黨委和生產副廠長的直接領導下，全面負責_車間的黨支部建設和車間各項生產工作。

在20__年度工作中，我主要做了以下幾方面的工作：

一、提高生產方面的管理水平和管理力度，確保裝置安全、穩定、長週期、滿負荷、優化運轉

2020__年初我們制定了全年生產_：_噸、的生產目標，但由於20__年我車間裝置只開車運行了8個月，同時3月份_工段又改爲生產_、所以全年只生產_噸，距離目標產量相差280噸，全年共生產_3950噸，超出目標產量950噸。_噸產品原材料消耗同比上年節約133.9元，能耗成本比上年同期降低56.04元;_噸產品原材料消耗同比上年節約135.26元，能耗成本比上年同期降低67.26元。

今年1月，我車間熱油爐因導熱油使用時間過長，導致凝固點降低，造成了熱油爐加熱管燒燬的非計劃停車事故，我們在全力恢復生產的同時，認真查找發生事故的具體原因。在廠領導和各科室的大力支持與幫助下，重新定做了加熱管，使我們在最短時間內恢復了正常生產。

在今年3月份，我車間按照工廠要求將_工段改爲生產_，我帶領車間幹部員工精心組織籌劃，僅用7天時間就完成了_工段的停車、清洗、置換和開車工作，順利生產出合格的產品，成爲_車間歷年來改產工作質量，速度最快的一次。

在今年9月份裝置開車過程中，我們遇到了前所未有的困難，一方面裝置人員少、工作量大，成爲這次開車的主要困難。另一方面車間設備管線、儀器儀表老化、腐蝕嚴重，年久失修，經常發生管線泄漏、儀表失靈等問題。爲了確保裝置能夠一次開車成功，我們針對裝置實際情況制定開車計劃及措施，周密策劃、精心安排。爲了能夠及時掌握生產進度，及時處理開車過程中出現的問題，我同車間_副主任以及職能人員，連續在車間工作六天六夜，終於確保我車間兩個工段一次開車成功。

在今年10月初，我車間裝置運轉出現異常，催化劑配製釜的出料管線頻繁的出現堵管現象，我帶領職能人員一方面分析發生堵管的原因，一方面組織人員進行疏通管線，由於物料溫度很高，苯_鄰甲苯_汽致使多人發生中毒現象，在車間上下共同努力下，沒有因爲堵管而影響生產進度。通過車間幹部員工認真分析和試驗，終於發現是原料鋁粉質量原因導致頻繁堵管，更換鋁粉後，生產於10月12日恢復正常。

在生產工作中，我充分的調動了生產技術骨幹及員工積極性，深入開展"六查六整頓"工作，在工藝、文明生產、等方面共固定查擺38項，通過立項整改，到今年年末已全部消號，通過"六查六整頓"，全年共取得效益40多萬元，滾動查擺效益類共15項，創效30.8萬元。同時加強了對班組經濟覈算的日常化考覈，把產品產量、質量、消耗、能耗層層落實到每個班組，每個崗位，每個員工，做到人人肩上都有指標、任務。考覈與班組獎金、崗位獎金、員工獎金掛鉤，有效地降低了生產成本，提高了車間產品在市場上的競爭力。

在20__年度的工作中，我們高度重視裝置的安全工作，我帶領車間安全員經常性的組織安全知識發麪的培訓和演練，認真組織員工參加每週的安全學習活動，並且充分利用班前班後會，向員工進行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防範意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效地避免了各類事故的發生。20__年車間共有4人因出現車間內控事故被扣發當月獎金，也有2人因爲巡檢及時認真、處理得當避免了事故的發生而受到車間的嘉獎。通過我們紮實細緻的安全工作，確保了我車間裝置全年安全生產無事故。

二、加強理論和技術方面知識學習，全面提高自身的政治素質和業務管理水平

在2020__年度工作中，我加強了思想理論方面知識方面的學習，認真學習貫徹落實"三個代表"重要思想，不論做什麼工作以廣大員工的根本利益出發做好本職工作，堅持實事求是，講正氣、講原則，做一名合格的基層幹部。通過對_會議上_總講話的的學習，深切的感到做好黨建、思想政治工作和穩定工作是保證企業快速發展的重大意義，充分認識了第四次創業的宏偉目標的重要意義以及與幹部員工自身生存的關係。

通過閱讀《把信送給加西亞》、《細節決定成敗》等書籍，深切的感到只有貫徹執行於總倡導的"以人爲本，從嚴精細管理"的有關精神，切實做好車間日常精細管理工作，樹立精細管理觀念，才能的徹底改變原來的粗放管理模式，從而全面提高我們的業務管理水平。

三、發揚車間領導班子的團結協作精神，加強自身黨風廉政學習

在2020__年度工作中，我與車間_副主任充分發揚團結協作的工作精神，堅持經常性的進行意見交流，充分發揮民主，杜絕獨斷專行，統一思想、統一步調，相互間密切配合，從而圓滿的完成本年度中的各項任務。

在2020__年度工作中，我認真的學習了於總在公司黨風廉政_的重要報告及賈書記對_做的動員報告，認識到了黨風廉政的重要意義以及它的必要性，我嚴格按照"狠剎四股歪風"的要求，切實做遵章守紀的模範，做到帶頭遵守黨紀條規，不違反上級和公司的一系列規定和要求;帶頭接受員工監督，落實自身廉政規劃，兌現承諾;帶頭崗位奉獻，履行崗位職責，忠誠於企業，認真學習《領導幹部行爲準則》，加強黨風廉政建設和反_作，帶領本單位幹部員工以堅定不移的信念，講學習，講政治，講正氣。

20__年度工作中存在的問題：

在20__年度中，由於我沒有嚴格要求自己，工作中出現麻痹大意現象，忽略了一些細節問題，導致我在一年中出現了兩次違紀，針對這兩次違紀，我進行了深刻的剖析和反省，總結出發生違紀的主要原因是平時對《領導幹部行爲規範》以及《員工行爲準則》學習不夠，思想上沒有牢固樹立時刻遵章守紀的意識，最終導致違紀現象的發生。在今後的工作中，我要加強對這方面的學習，在思想上嚴格要求自己，約束自己，堅決杜絕違章違紀現象的再次發生。

20__年就要到了，在即將開始的新一年的工作中，我要繼續加強自身的思想和業務學習，努力提高自身的管理水平，深入學習牛玉儒同志的先進事蹟，用先進的事蹟激勵我、鼓舞我，高起點、高標準的完成20__年各項工作!

大堂經理的述職報告推薦 篇5

尊敬的領導：

你好!

按照__區年度考覈要求，結合本人工作實際，現將自己20_年履職情況和廉潔自律情況報告如下：

一、思想政治

能認真學習《__》，做到政治上、思想上、行動上同_中央保持高度一致;積極參加省市文化廳局以及區委、區政府和局支部組織召開的各類會議，認真領會並貫徹實施上級文化工作提出的新要求，做到了思想上高度重視，行動上堅決迅速。同時，注重加強對分管部門幹部職工的政治學習和思想教育，定期不定期組織他們學習上級文件精神，幫助他們理解重大的文化方面的政策精神，指導開展文化各項工作。

二、作風紀律

注重培養良好的工作作風，把實幹、肯幹、能幹作爲自己的工作信條，工作上不玩虛的，做到踏踏實實;工作上積極主動幹，發揚奉獻精神，不斤斤計較;工作上發揮主觀能動性，開動腦筋，多想辦法，把正常的工作辦出新意，把創新的工作辦出特色，把難辦的事情辦出水平。深入基層，調查研究，不亂表態，不亂拍板，不亂許願，做到多彙報，多請示，多研究，多分析，擺正位置不越位，真抓實幹不缺位。在工作紀律上，做到嚴於律己，樹立表率，同時，嚴格要求分管部門幹部職工，上班不遲到，下班不早退，嚴格遵守《公務員八條禁令》和__區機關作風建設各項要求規定。

三、工作能力

利用自己六年辦公室主任熟悉文化旅遊局全面工作的優勢，充分發揮工作的主觀能動性，在局長的領導下，認真履行分管工作，積極主動地出謀劃策，按照區委、區政府對文化旅遊工作的總體要求，在羣衆文化活動開展，文化館站室建設等方面作了大量的工作。按照職責分工，自己分管羣衆文化工作。特別是在羣衆文化活動方面，積極思考重大演出、精品創作、隊伍管理上出現的新情況和新問題。主要抓了以下幾方面的工作：

一是成功組織、承辦、參與具體實施各類文藝演出__場。其中組織“三下鄉”文藝演出3場，“風情翠湖共享和諧”——__文藝展演活動1場;__區勞動再就業宣傳演出1場;__和諧大舞臺文藝演出_場;__區“文化遺產日”民族民間傳統文化展示活動1場;雙擁慰問文藝演出_場;__區“愛國歌曲大家唱”歌詠活動1場;“踐行科學發展觀大力弘揚__精神”專場文藝演出1場;“飛過六十一年的歌”__音樂節歌詠比賽活動1場;__區慶祝__成立六十一週年大會暨文藝演出1場;__省農博會文藝演出_場;__區慶祝建國六十週年“幸福__幸福家庭”專題攝影比賽_場;具體參與實施__中國__國際文化旅遊節文藝演出__場;參加省市區文藝演出和比賽活動_場。實現了活動常有、內容常新、形式多樣的__羣衆文化蓬勃發展局面今年“__講壇”我局結合羣衆反映的希望講座地點固定的意見，經過多方協調，於_月在區圖書館一樓共享工程電子閱覽室開講，至今已_期，聽衆近_人。我局今在沙朗鄉放映電影_場，在廠口鄉放映_場，社區放映__場。據不完全統計，共有__餘名羣衆觀看了電影。

二是抓創作、出精品，深入貫徹“三貼近”思想。今年以來，我局充分挖掘利用__豐厚的民族文化資源和歷史文化底蘊，經過不懈努力和耕耘，創作出貼近實際、貼近生活、貼近羣衆，反映時代精神風貌的優秀作品。創作了花燈歌舞節目《變遷》、踢踏舞《奮進的步伐》，其中舞蹈《變遷》以其獨特的創作手法和生動形象的場景再現等特點，受到有關專家的`肯定和認可，在__省第__屆民族民間歌、舞、樂展演中一舉榮獲金獎。今年創作散文、詩歌3篇，其中散文《蓮花池情思》在建國六十週年__徵文比賽中榮獲二等獎。創作美術作品《傳統與現代——陳香》、《長征之歌》等_幅，其中《傳統與現代——陳香》入選__市迎建國六十週年暨第二屆“羣星薈萃”美術、書法、攝影作品展覽榮獲優秀獎。創作攝影作品_幅，_幅刊登在《__年鑑》，_幅《__新貌》參加__區幹部職工美影展榮獲二等獎。

四、廉潔自律

在做好自身廉潔自律的同時，積極做好分管工作特別是文化館班子領導和幹部職工的廉政建設和教育。每月都要召集文化館的同志進行廉政專題教育。在今年兩鄉文化站建設中，自己能夠嚴格按照工程招投工作要求和建築工程“八個”的要求，按照程序進行了工程的招投標，隨時監督工程進展和工程質量問題，發展問題立即糾正。個人和社會科的同志沒有接受過施工單位的任何禮金禮物，沒有參加過施工方一次宴請，在整個施工過程中保持了廉潔自律。目前，工程嚴格按照合同要求和工程進展日期進行。沙朗文化站已經順利通過國家、省、市相關部門的驗收。

五、存在問題

通過實際工作並聽取了部分羣衆的意見後，我個人主要存在以下幾方面的問題：

一是在工作中存在急躁情緒。

二是與班子成員溝通交流得不夠。

三是對分管以外的工作過問得不多、關心得少。

六、努力方向

今後自己主要從以下方面加以改進和努力：

一是不斷提高自己的政治覺悟和思想覺悟。特別是要加強對文化業務知識的學習，不斷提高自己的文化業務水平。

二是加強對領導管理和領導方法知識的學習，虛心向局長學習，儘快提高自己的領導管理水平。

三是樹立全局意識，全局觀念，多從全局和大局上考慮和思考問題，不斷提高自己的管理能力。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日