站長述職報告（精選12篇）

站長述職報告 篇1

加油站是展示企業文化的窗口，是完成銷售任務、實現經濟效益的承載者，是營造家庭氛圍的基本單元。做爲兵頭將尾的加油站經理，怎樣才能把加油站管理好，是我們始終追求的目標和努力工作的方向。

加油站雖小，但它承載的職責重大。再小的加油站它的資產都要有幾百萬元，都要有7、8個員工在日夜不斷的爲顧客帶給服務。我們每個站都有危化證，這就意味着我們所經營的油品和所處的環境存在着潛在的危險。沒有安全，一切都是零!所以，我在日常管理中，把安全管理排在第一位，嚴格按照《加油站管理規範》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中出現不按操作規程辦事的現象抓住不放。員工們私下裏評價我是婆婆嘴，揪住一點小事就說個沒完。是的，我就是要以足夠的韌性去糾正安全的事故隱患，說到員工心煩，說到她們寧願以後嚴格按照操作規程辦事也不願再聽到我在她們面前說個沒完。安全無小事，哪一次惡性事故不是由微不足道的小隱患積累引發的呢

加油站是我們向社會帶給服務，展示精神風貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現場環境整潔、衛生，不留死角，並隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛生區，只要是我在加油現場，基本上是掃把不離手。身教重於言教，員工們每當看到我拿着掃把打掃她們的衛生區時，不用我叫，她們自動就跑過來和我一齊清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展此刻顧客眼前的，每時每刻都是整潔、清新的環境。加油站是一個員工的集合體，因此，作爲加油站經理，一項必不可少工作就是管理員工。說心裏話，此刻的員工，多是家中小皇帝、小鳳凰，文化程度又比較高，要想讓員工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。在對員工的管理上我注意做到了以下幾點：

1、努力豐富自己。要想管好別人，首先自己要明白去怎樣管。我曾多次參加華北公司、河北公司及分公司的站經理培訓班，學到了許多管理知識和經驗。平時工作之餘，我注重對《加油站管理規範》和公司各種制度的學習，做到自己就應怎樣管、對員工怎樣要求心中有數。

2、做促進員工和睦相處的促進劑。員工來自五湖四海，各有各的生活習慣和脾氣秉性。平時，我利用個別談心的形式，對員工加強了解，及時將員工狀況向大家以不同方式通報，使大家相知並相互理解，減少矛盾發生的可能性。

3、嚴於律己，一身正氣。我始終將加強自身修養作爲第一要務，時時處處嚴格要求自己認真貫徹執行上級公司關於黨風廉政建設的有關規定和集團公司廉潔從業的具體要求，始終置身於員工的監督之中。自己做的正，要求員工才能底氣足。

4、將黨的宗旨意識體此刻日常管理之中。作爲一名黨員站經理，我更加註重對員工的服務意識。有一句話叫管理就是服務，在加油站這個小家庭裏，作爲一站之長，我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一員，如同對待家裏人那樣，關心員工始終出自於內心，把真心解決大家的困難當成是自己義不容辭的職責。許多時候，我把員工的困難看得比自己的困難還重、還急。許多員工看在眼裏，記在心上，暗暗地說，我必須要加倍努力，好好工作，儘量減少站長的工作壓力。在大家的共同努力下，在各級公司領導的大力支持和親切關懷下，我站的各項工作都取得了必須成績。

站長述職報告 篇2

尊敬的各位領導、同志們:

今年以來，在鎮黨委政府的堅強領導XX縣林業局的指導支持下，本人堅持以科學發展觀爲指導，思想上積極進取，作風上務實創新，工作上勤勉盡力，生活上廉潔自律，嚴格按照鎮黨委政府XX縣主管局的工作要求，以繁榮一方林業，富裕一方百姓爲己任，加強學習，解放思想，求真務實，盡職盡責做好林業工作，圓滿完成了上級交給的各項工作任務。現將本人今年以來的學習、工作、履行崗位職責和黨風廉政責任制等情況向各位領導作一彙報，講得不對，請各位批評指正。

一、加強學習，努力提高自身綜合素質

一年來，我始終把政治理論學習，提高自身素質放在重要位置，從思想上克服以幹代學、淺嘗輒止的傾向，注重提高實踐能力、增強工作本領。一是認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的精神，不斷加強黨性鍛鍊，努力保持政治上的清醒和思想上的堅定。二是認真學習社會主義市場經濟條件下的林業政策、經濟管理等各方面專業知識和法律法規。不斷創新工作方法，努力提高工作效率。三是學習黨風廉政建設的有關規定，發揚艱苦奮鬥的優良傳統，自覺抵制不正之風。四是在學習中不斷拓展知識面，增強政治觀念、羣衆觀念、大局意識和服務意識，使理論知識在實踐中得到鞏固和提升。

二、認真履職，全力推進林業經濟發展

林業，歷來被人們稱爲“綠色銀行”，是持續發展之本，村民致富之根。因此，在林業工作上，本人能夠大膽負責，勇挑重擔，團結帶領全站工作人員全力推動林業平穩較快發展。主要抓了以下幾個方面的工作:

1、全面完XX縣局下達的造林任務。今年上春，完成全鎮造林3644畝，其中林業血防林工程508畝，造林試點補貼1171畝，石質山造林1405畝，其它造林560畝。森林經營1908畝，其中退耕封育510畝，現有林培育1398畝，完成育苗45畝，義務植樹14.4萬株。

2、紮實做好退耕還林補缺補差工作。根據20xx年底對全鎮20xx年度退耕還林(生態林)小班檢查情況，今年春季重點對不合格小班進行了補植、補造。對下達整改通知書後仍不合格造林戶，取締了其退耕還林項目。

3、嚴格查處非法佔用林地行爲。對轄區內20xx年林木採伐情況進行了全面檢查驗收，依照《森林法》對其中4起濫伐林木案件進行了查處。

4、做好森林病蟲害防治工作。11月上旬，接到羣衆反映梅山村大量毛蟲聚集村道、房舍。我站一方面及時向鎮黨委政府XX縣林業局作了彙報，一方面及時組織人員深入該村進行了現場勘察。立即對道邊、林緣進行了農藥噴殺，對受害程度輕、蟲口密度尚低的林木小班，進行了有效防治，對於受害嚴重造成樹勢衰竭、瀕死、枯死率高的林木小班，進行了清理。同時，對全鎮各山場進行了實地檢疫，消除了村民的恐慌，確保了松林安全。

5、紮實做好森林資源二類清查工作。二類森林資源清查是摸清森林資源家底，爲合理利用森林資源、科學編制林業生態建設十年規劃提供可靠依據的一項重要工作，對建設現代林業，實現林業跨越式發展具有重要意義。在接到上級森林資源二類清查工作任務後，我立即組織帶領全站人員，發揚不怕吃苦的務林人精神，與大山爲伍，與林木作伴，跋山涉水，過千溝萬坎，按照技術規程認真進行清查，嚴把質量關，於6月底全面完成了森林資源二類清查的外業調查任務。

三、強化措施，確保不發生一起森林火災

我鎮轄38個村居、社區，438個村居民小組，山場面積39.9萬畝，山多林廣，爲全面做好森林防火工作，我站積極作爲，加大宣傳，強化措施，嚴防死守，確保了去冬今春沒有發生一起森林火災。爲進一步鞏固森林防火工作成果，我站針對今年先澇後旱，山上可燃物堆積和入秋後雨水偏少，氣候乾燥，野外用火機會增多，極易引發森林火災的實際，我站根據縣鎮森林防火動員會要求，對全鎮今冬明春森林防火工作進行了周密部署和安排。我作爲林業站站長，森林防火責無旁貸，自11月1日開始，帶領全站人員深入各村進行廣泛的森林防火工作宣傳，督促各村居、社區狠抓森林防火各項工作措施的落實。截止目前，送發致林農一封信20xx0餘份，發送手機短信1000餘條，送達各村居防火彈共80箱;在重要十字路口、林區林道、入山出口懸掛橫幅108餘條，刷寫標語2190條，53名巡山人員，5支應急撲火隊共200人，全部到崗到位。同時，爭取鎮防火經費20多萬元。現在，每天都安排兩部車輛，在全鎮各村居、社區、林場進行宣傳和工作督查，確保全年不發生一起森林火災。

四、廉潔自律，紮實推進勤政廉政建設

作爲林業站站長，一名黨的基層幹部，工作和生活中，我始終注意保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，堅持工作高標準、生活低要求，乾淨做事、清白做人，始終堅持以身作則，嚴格要求，處處以黨員的標準嚴格要求自己;認真貫徹執行《廉政準則》和中央“八項規定”;注重勤儉節約，堅決反對鋪張浪費和大手大腳，特別是在項目資金使用上，精打細算，嚴格把關，真正把有限的資金和資源用在刀刃上、用在發展上、用在爲人民謀利益上。時刻自重、自省、自警、自勵，勤政廉潔，奉公守法。堅持下級服從上級，個人服從組織，自覺執行上級決定。堅持大事講原則，小事講風格，將自己的行爲置於黨內監督、羣衆監督之下，嚴格執行民主集中制，堅持集體領導、分工負責的原則，尊重領導，團結同志，相互協調、相互配合、相互監督。正確行使黨和人民賦予的權力。鼓勵和支持全員放手工作，充分發揮每個人的才智和膽識，不斷增強班子的凝聚力和戰鬥力，推動全站各項工作有力紮實開展。

今年以來，在鎮黨委政府的堅強領導XX縣林業局的大力支持下，在同志們的幫助和配合下，我立足崗位職責，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和林農的期望還有一定的差距。主要表現在:沒有完全處理好工學矛盾，理論學習還不夠全面，綜合素質還有待於提高;面對周邊生態林業發展態勢，加快發展、實現趕超的創新辦法還不多、路子還不寬;工作作風還不夠深入紮實，敬業奉獻精神還不夠牢固。在今後的工作中，一定更加嚴格要求自己，以更加飽滿的工作熱情，圍繞“加快林業發展、建設綠色銀行，富裕一方百姓”的總體要求，深入學習科學發展觀和黨的三中全會精神，發揚成績，克服不足，銳意進取，創新實幹，勤政廉潔，紮實工作，爲促進堯渡的林業經濟騰飛做出新的更大貢獻。

站長述職報告 篇3

一年來，在局黨組的正確領導下，認真學習黨的xx屆四中全會和省、市、局有關黨風廉政建設的有關文件，在思想上、工作上始終堅持以"三個代表"重要思想爲指導，在自己的工作崗位上，自覺做到紮實工作，廉潔自律，立黨爲公，勤政爲民，各方面都能夠嚴格要求自己，保持了一名黨員幹部的應有本色，盡到了一名黨員應盡的責任和義務。

一、認真學習，提高理論素質和拒腐防變的自覺性。

200X年X月份以前，我是X辦公室一名普通的黨員，從200X年X月份開始我的工作崗位由運管處變更到客運總站，並擔任總站黨支部書記、站長職務，工作的崗位變了，職務變了，使自己更有了一種要認真抓好理論學習，不斷提高思想政治素質和理論修養水平的緊迫感，有了需要自己能夠認清是非，增強辯別能力、自覺抵制不正之風和拒腐防變的責任感。

上半年，在運管處做爲一名普通的共產黨員自己能夠認真地按照局、處黨組織的安排，積極參加處黨支部組織的各種培訓、學習活動，並利用先進的電子網絡傳播媒體來學習有關黨的政策理論知識，不斷提高自身的理論水平。積極參加局處組織的警示教育活動，從年初""案例的警示教育到觀看《鄭培民、任長霞、汪洋湖、樑雨潤先進事蹟》電教片，觀看《王懷忠兩面人生》的警示電教片，通過正反兩方面大量現實的事例教育，使自己深有體會，認真寫出了觀後心得。通過對《中國共產黨黨內監督條例》和《中國共產黨紀律處分條例》的認真學習，充分認識到《二個條例》是發展黨內民主，加強黨內監督，嚴明黨的紀律，有效防止權力失控、決策失誤和公職人員行爲失範的重要黨內法規，是促進黨員和領導幹部廉潔自律的思想武器。通過這一系列的學習、警示、教育活動，使自己深刻地理解和體會到了黨紀國法的嚴肅性和成爲腐敗分子的慘痛教訓，提高了自已不敢腐敗的警惕性和遠離腐敗的自覺性。加深了自己向先進人物學習，努力做一個廉潔從政的黨員幹部的自信性。

二、努力工作，找準切入點，開創新局面。

200X年X月根據根據局黨組的安排自己調任客運總站工作，上任伊始，面對着各種亟需解決的問題，一時也感到茫然，無從下手。通過短暫的適應和了解，確定了以建立健全黨支部組織，發揮黨支部的戰鬥保壘作用爲核心，以抓好"雙評"工作是客運總站新班子上任後所面對的一項重要工作，客運總站不但是市交通局的"窗口"形象單位，也是全市的一個"窗口"，"雙評"工作的效果關係到全局"雙評"工作的成敗，爲此站領導班子團結一致，統一思想，積極行動，制訂措施，以抓好回頭看爲出發點，開展自查、互查和徵求意見活動，與聘請的27名行風監督員召開專題座談會3次，召開經營車戶座談會6次，與行風監督員、經營車戶進行面對面對話，共徵得5個方面，26類68條意見和建議。我們從系統整理徵求到的各方面意見入手，以落實制訂的各項整改措施爲重點，從基礎管理，優質服務、站務秩序、環境整治、安全管理等五個方面進行整改，推出了八項便民服務措施和"六心""五勤""四要""十不準"的服務人員工作標準，

通過整改總站的各項基礎工作和職工人員的精神面貌發生很大的變化，在"雙評"過程中總站的各項基礎管理得到了加強，員工受到了教育，環境得到了整治，站務設備設施得到了完善，規章制度得到了健全。管理上健全了35項管理制度，制訂了44個崗位的工作職責，完善了5個管理辦法，出臺了2類服務語言標準，規範了11類服務崗位的工作程序、作業內容及質量要求標準。安全上採取了嚴格的管理措施，落實了"三關一監督"的安全管理制度，建立了進站車輛安全檔案，進站車輛的安全運行情況隨時能得到體現，確保了進站車輛運營的安全。在優質服務上，旅客至上，服務第一的宗旨得到了體現，少了與旅客吵嘴，解答問題不耐煩，旅客問事一問三不知的情況，處理經營違章違約簡單粗暴的現象沒有了，沒有收到過一起站務人員吃、拿、卡、要，影響車站管理廉政形象的舉報。文明服務慰然成風，好人好事不斷涌現，一年來，車站站務人員陸續撿拾到旅客丟失的現金10965元;存款折2個、1147元，存有大額款項的銀行卡4張，價值約1.5萬餘元的各種行李物品20餘件，全部送到失主手中，車站收到感謝信2封，錦旗3面。

三、不斷嚴格要求自己，遵守各項制度紀律，帶頭廉潔從政。

從新的領導班子上任到目前約四個月的時間，我們車站黨支部X名黨員幹部，緊密團結，分工協作，時刻牢記自己肩上的責任，真正做到了分工不分家，齊心協力共同爲搞好車站的建設而努力。上任以來，我們班子成員，沒有吃過經營戶一頓請，沒有收過經營戶一分錢，沒有利用手中權力爲自己謀過任何私利，有的是沒有休息過一個節假日，沒有耽誤過一天的集體衛生清掃日工作，從七月份到十月底的防洪值班，三名站領導一個月每人值10天夜班，沒有拿過一分錢的加班費。

但我認爲這隻僅僅是個開始，今後的道路漫長，現在我作爲一個部門的負責人，手中有了一定的權力，因此必須時刻警鐘長嗚，牢記教訓，嚴守紀律，遵守制度，從開始就要有一個高的起點，落實黨風廉政建設的責任制度，充分發揮班子成員領導集體的作用，堅持集體領導與個人分工負責相結合，一級抓一級、層層抓落實的原則，用責任制度使工作中的每件事、每項工作都自始至終處於監督之下，使每個環節都滲透着廉政責任，每項工作都接受廉政責任制的監督。認真落實"四大紀律、八項注意"和廉潔自律的各項規定，自覺遵守《黨內監督條例》和《紀律處分條例》，始終牢記二個"發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措"，把車站建設成一流的文明服務窗口單位。

關於三項治理工作，我們四個車站領導原來屬於運管處支部領導，因此全部在運管處參加"三項治理"工作。第一本人及站其它三名領導沒有超標住房現象。第二目前站裏沒有公務用車。第三，車站班子初建，各項工作剛剛起步，沒有搞奢侈浪費現象。

四、存在的問題。

1、由於班子初建，再加上我們車站管理工作經驗少，特別是從事黨建方面的經驗更少，因此基礎工作還需要紮實過硬，雖然制訂了一些支部制度和廉政建設方面的制度，但還不完善，形不成體系，如考覈的辦法與責任追究的具體操作方法等需要進一步健全。

2、沒有形成有自身特色的系統工作方法和議事規則，有些事項還在處於被動應付，工作缺乏超前意識，過細的羣衆工作做的不好。

3、領導班子成員普遍需要提高理論素養和水平。

五、今後的努力方向

1、加強學習，保持清醒。不斷學習黨的有關廉政建設的重要論述，深刻認識搞好廉政建設的重要性，貫徹落實有關廉政建設的紀律、規定，以"三個代表"爲指導，以黨員幹部的標準嚴格要求自己，在廉政建設中作表率。

2、抓好班子、帶好隊伍。做爲一個領導班子的帶頭人，要圍繞建立一支政治堅強、公正清廉、紀律嚴明、業務精通、作風優良的車站幹部隊伍，來加強內部管理制度建設。對幹部要嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督、嚴格紀律，又要在工作、生活、政治上足夠的關心。班子領導成員要按照"政治過硬、作風紮實、勤政廉潔"的要求，帶頭遵守領導幹部廉潔自律的規定，以實際行動當好先鋒模範。要求全體黨員幹部要自覺加強黨性鍛鍊，加強業務鍛鍊，提高素質，養成無私奉獻、吃苦耐勞的精神。

3、嚴以律已，接受監督。嚴格遵守廉潔自律的有關規定，要求班子成員做到的，自己首先要做到，要求黨員做到的，自己首先要帶頭。虛心地接受上級黨組織、班子成員和廣大職工羣衆監督，認真做好自己的本職工作。

站長述職報告 篇4

各位領導、同事們：

20xx年，在市處黨委的正確領導關心下，在站領導班子帶領和廣大幹部職工工作支持下，“以文明收費創業績，優質服務樹形象”爲中心，本人認真學習黨的路線、方針政策、嚴格履行職責，真抓實幹，銳意進取，圓滿完成了各項工作任務。下面，我就一年來在思想、學習、履職和廉政建設等方面的情況向領導和同事們作簡要彙報，請予以評議。

一、認真學習，提高自身綜合素質

一年來，本人結合單位實際，始終把政治理論學習擺在重要位置，把學習作爲一種政治責任，堅持從牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀出發，孜孜以求、刻苦學習、結合實際，勤于思索，深刻體會，學以致用。一是積極參與和組織站黨支部的政治理論學習和職工的政治學習。先後學習了黨的、xx屆三中全會及省、市相關文件精神，並同大家一起暢談體會、交流心得，先後結合思想和工作實際，撰寫和交流了學習黨的精神等內容的心得體會。二是以創建學習型單位爲契機，紮實開展好職工讀書月等活動。今年站黨支部把五月定爲“職工讀書月”，我堅持以活動爲契機，正確處理好必學與選學、近學與遠學、集中學與自學的關係，較爲系統地學習了以黨規黨紀爲主要內容的相關理論，使自己的思想認識有了進一步的提高。爲理論聯繫實際、提高工作質量、抓好管理工作，打下了良好的思想基礎。三是自發地開展了黨政國策、法律法規、計算機應用及從事本職工作所必需的業務知識的學習。在平時，本人積極主動地通過新聞媒體關心瞭解國內外時事政治，及時掌握黨和國家的方針政策，使自己較好地保持清醒的政治頭腦，還在國家頒佈新法律、法規後，能認真及時地學習理解。

二、身先士卒，加強廉政，以身作則

任職以來，時刻告誡自己，作一名黨員幹部應該忠於職守、廉潔自律，始終保持嚴謹務實、勤勉敬業、不驕不躁的思想作風和盡職盡責、盡心盡力的工作作風，不攀比、不浪費，嚴格遵守中央“八項規定”、“六項禁令”和反“四風”，按照市局黨組印發的《行爲規範“十不許”》規定約束自己的一言一行，在大事大非和金錢名利面前，始終保持清醒的頭腦。努力做到以下幾個方面：一是凡是中央、省、市委和市局黨組要求做到的，堅決做到;規定不允許做的，自覺堅持不做。二是凡是要求下屬做到的，自己首先做到;不允許別人做的，自己堅決不做。三是做到“自重、自省、自警、自勵”，在大事大非面前始終保持清醒頭腦，將自己始終置於黨組織和羣衆的監督之下。四是不利用職務之便以權謀私。五是堅持勤勤懇懇做事、踏踏實實做人，規規矩矩辦事，做一名清清白白的交通人。

三、以通行費徵收工作爲中心深入實際，履行職責

嚴格落實各項管理規章制度，狠抓站內稽查工作，通過大家共同努力，收費班組在工作紀律、業務技能、票款管理、文明服務等方面均有所提高。爲確保收費班組各項工作穩步開展，紮實推進，重點抓了以下工作。一是從抓團結入手，強化協作意識，讓職工明白“人心齊、泰山移”的道理，充分認識到只有團結協作，才能幹好各項工作。二是從抓崗位入手，強化責任意識。開展工作作風整頓活動，引導他們明確自身肩負的責任，提高幹好本職工作重要性、必要性的認識。在實際工作中做到嚴把“三關”，即：嚴把人情關，不放人情車;嚴把情緒關，不因情緒影響正常收費;嚴把金錢關，不以職謀私，收到了較好效果。三是從抓學習入手，強化敬業意識。充分利用崗前講評、崗中檢查、崗後講評和業餘時間組織職工一同學習政治理論和相關法律、法規、收費政策、站內各項規定，以及計重、綠色通道、集裝箱收費相關知識，增強克服困難的信心和決心，進而以良好的精神面貌投身本職工作。四是從抓服務入手，強化“窗口”意識。收費站作爲交通行業的窗口單位，服務質量的好壞直接影響到交通行業形象。組織職工參加經常性便民服務、應急性救助服務的文明服務活動中，並引導他們積極參加“文明單位”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等創建活動。全班職工團結協作，頑強拼搏，克服困難，付出艱苦勞動，確保了各項政策落實到位，維護了正常收費秩序。五是全力做好安全生產工作，要求全班職工在規範作業、確保安全的同時，經常性注意廣場動向和過往可疑人員，時刻保持警惕，及時發現不安全因素，實現了安全生產零事故，保障了道路安全暢通。

雖然一年來較好的完成了各項工作任務，取得了一些成績，但離上級的要求還存在一定的差距，在學習政策理論和業務知識方面還不夠系統，工作作風還有待進一步改進，勤政廉政還需更加嚴謹細緻。在今後的工作中，我將認真學習黨的精神，用科學發展觀武裝自己的頭腦，指導實踐，推進工作，養成勤於讀書、敏於思考、善於實踐的好習慣，再創佳績，積極貫徹落實上級指示精神，緊緊團結在站黨支部周圍，立足本職，建言獻策，開拓創新，紮實工作，圓滿完成工作任務，努力開創我站收費工作的新局面。

站長述職報告 篇5

各位領導、同志們：

大家好！

時光轉瞬即逝，緊張、充實的企業改制一年已經過去，我從機關應聘到汽車站任一名站長職務，深感肩上的責任嚴峻。一年來，在公司各級領導、各位同事及廣大職工的關心幫助和支持下，我始終站在車站改制和穩定的高度，以實現車站的運輸安全平穩有序爲中心，認真履職，落實好各項工作。下面，我將一年來的工作彙報如下：

一、加強基礎工作，提升服務質量：

一是建立車輛臺賬。汽車站是窗口單位的亮點，是直接關係到旅客對我站的第一印象，因此，爲了規範崗位行爲，轉變工作作風，接合公司雙體系管理，制定各崗位的工作職責，完善各車輛臺帳資料和檔案管理。

二是規範日常管理。車站的管理根本在於人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實行有計劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長每天必須嚴格認真的填寫值班日誌，督促、巡查員工的到崗，及當天發生的事故處理，及上級檢查部門的接待與回訪工作，每月制定出月度工作計劃安排表。

三是狠抓業務學習。抓好業務學習，強化崗位培訓，結合公司雙體系管理工作，組織員工學習各崗位的工作職責，及站務重大危險源的識別，提高安管人員的業務培訓，每月、每季度要求主管安全站長不定時組織安管人員、消防演練及突發事件的應急處理，現場在安檢臺進行安檢講解上課。

四是完成收繳任務。及時收繳停車費與攤位費，自今年元月起，<蓮>根據公司下達的各項指標任務，站對每臺車及攤位費進行了上繳任務的增繳，組織站班子成員分別對線長、車主、攤主做大量的工作。每月站共增加收入3875元。

二、創建環境，抓好衛生。

在全市的“五創”提質和創羣衆滿意活動的檢查中，在公司領導的大力支持下，全力組織全體員工對站場的車坪下水道廁所、候車室，全面進行消毒、清洗、打掃、加強對駕駛員、承包主的車容車貌督促管理，確保站內衛生整潔，爲廣大旅客和司乘人員，提供一個舒適潔靜的候車環境。

三、確保安全、狠抓落實。

安全是運輸生產的重點，車站建立和健全安全生產管理制度，成立了安全領導小組，配備安全專幹，年初與各營運車輛簽訂進站協議，安全責任狀和“三品”堵查責任狀，制訂了車輛安全檢查制度，不定期對營運車輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進行檢查登記：遇冰雪天與縣公司車隊取得聯繫，發班車輛必須配備裝載防滑鏈條後方可發班。逢節假日、旅客高峯期，爲確保“三品”檢查落到實處，嚴格執行三不進、*出的規章制度，站場、實行關門服務，有效控制危險品進站上車。堅決杜絕無證、帶病、超載車輛營運生產，

回顧這一年來，在工作中收穫不小，但也有不足之處，在今後的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足，加強業務學習，古人云：勤學如春起之苗，不見其增，日有所長，綴學如磨刀之石，不見其損，日有所虧。當今社會迅猛發展，知識日新月異，只有不斷學習，努力提高自身素質，才能適應企業發展的需要，才能跟上時代的步伐。

謝謝大家！

最後，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見！

站長述職報告 篇6

積極推進婦女兒童發展，提高婦女兒童整體素質，是提高全民族素質、增強綜合國力和實現國家可持續發展的必不可少的條件。爲了切實保障我縣廣大婦女兒童的合法權益，我局在20xx年度狠抓打擊處理和治安防控，採取強有力的措施竭力保護婦女兒童免受各種形式的不法侵害。全年共辦理各類維護婦女兒童權益的案件12起，解救被拐婦女6人，協助查找丟失的兒童3人。其主要工作情況如下：

一、依法履行職責情況。

爲了促進我縣婦女兒童發展規劃的工作實施，確保20xx-20xx年《中國婦女發展綱要》和《中國兒童發展綱要》確定的各項目標在我縣的全面落實，我局黨委高度重視，將保障婦女兒童的合法權益工作納入重要議事日程，適時開展“天網”、“颶風”、整治學校周邊環境秩序等系列統一行動，切實維護全縣廣大婦女和兒童的合法權益。

一是加大宣傳力度。我們在各派出所設立反家庭暴力犯罪舉報中心，廣泛開展維護婦女權益法律法規的宣傳教育，通過法制宣傳，禁止針對婦女的一切形式的暴力，保護婦女合法的控告權、申訴權、訴訟權等。同時，我們在各中國小校廣泛開展法制教育，提高廣大兒童的法制觀念、自我保護意識和防控能力。

二是加大防控力度。我們堅持打防並舉，嚴厲打擊“兩搶”等傷害婦女兒童的多發性刑事犯罪。認真組織開展“天網行動”，以x鎮爲重點，加強治安防控力度，由x派出所民警組成統一行動小組，以控制城區夜間社會治安爲目標，採取跟蹤、守點等多種形式狠擊“兩搶”。一年來，共破“兩搶”案件35起，抓捕犯罪嫌疑人41名。今年10月，在縣委、縣政府的重視下組建了特警隊，由特警隊員們組成縣城摩托車巡邏車隊，在桃花江鎮晝夜巡邏加強防範，有效地控制了街頭犯罪，保障了婦女兒童的生命財產安全。爲了確保青少年健康成長，爲未成年人創造良好的社會治安環境，我們積極開展了網吧專項治理行動，共檢查網吧2762次，取締“黑網吧”52家，對107家網吧安裝了安全軟件，建立了網絡監控平臺，實行了24小時全面監控。

三是加大打擊處理力度。20xx年度，我們切實加大打擊處理力度，使婦女兒童權益進一步地得到維護。特別是嚴厲打擊各種侵害婦女兒童人身權利和財產權利的違法犯罪活動，嚴厲打擊嫖娼賣淫活動，盡力減少、拐賣等侵害婦女人身權利的刑事案件的發案率，嚴格控制未成年人的犯罪率和減少重新犯罪率。全年立案件10起，破10起，立拐賣婦女兒童案件1起，破1起，兩類案件發案率分別比去年同期下降67.7、50。我們採取有力措施，嚴厲打擊拐賣婦女兒童的違法活動，全年共解救被拐婦女6人，協助查找丟失的兒童3人。如：20xx年元月，河南邯鄲一張姓老人在x派出所報稱：其14歲女兒被人拐賣到x鎮，請求派出所協助查找。所長立即組織民警開展調查，發現該鎮新塘村一王姓家中曾有外來陌生女子，後此女子又被轉移到。民警們火速趕赴，通過多方努力，將成功解救。又如：20xx年8月9日，我局查獲了5名非法入境的越南籍女子，經調查此5名越南籍女子先後被人從邊境騙至x鎮賣與單身男子爲妻。20xx年9月2日，5名女子已由我局民警遣送，全部安全離境。

二、20xx年工作設想。

20xx年總體工作思路是：緊緊圍繞全縣婦女兒童兩個發展規範，進一步深入開展維護婦女、兒童權益法律法規的宣傳教育，進一步嚴厲打擊各種侵害婦女兒童人身、財產權利的違法犯罪活動，加大執法力度，切實保障婦女兒童的合法權益。

具體意見：

1、繼續強化派出所反家庭暴力犯罪舉報中心的職能，禁止針對婦女兒童的一切形式的暴力，保護婦女兒童的人身權利。

2、繼續強化刑偵部門對、拐賣婦女兒童案件的偵破力度，嚴厲打擊各種侵害婦女兒童權益的刑事犯罪活動。

3、繼續在各鄉鎮、各中國小校深入開展法律法規知識宣傳教育活動，舉辦法律知識培訓班，提高婦女兒童的法律意識和維護自身權益的能力。

站長述職報告 篇7

各位領導，各位同志們：大家好

非常感謝局黨組、局領導給了我這次擔當重任的機會，我的心裏感覺是沉重大於高興，責任大於名聲，做爲一個單位的帶頭人，一個領導班子的班長，我深感肩上的責任重大，在這裏我代表我自己也代表我們車站這個新的領導班子，向局領導表態，一定要不辜負領導對我們的信任和重用，儘自己的最大努力把車站的工作做好，向局領導交一份滿意的答卷。

客運總站是交通局的一個窗口，更是XX市的一個窗口，汽車站的工作搞的好壞影響重大，搞好車站的工作領導班子起着重要的作用，當然與在座的各位同志努力工作更是分不開的，因此做爲新的班子我們的責任與義務就是團結一心、共同拚博，帶領導大家一起，努力工作，積極奉獻，樹立我們交通局也是XX市服務行業的窗口新形象。

客運總站成立三年多時間來，在各級領導的支持下，在前任站領導的幸勤工作下，在各位站務員同志們的努力配合下，各項工作均在走上正規，各項制度也逐步健全，總站的各項工作曾經得到了省、市、局、處領導的肯定，我們做爲新的一屆領導班子我們的工作目標就是讓環境更加優美，讓工作更加規範、讓制度更加健全和完善，讓服務質量更加提高，讓我們的榮譽繼續保持。

做爲新的領導班子，今天我們是正式到任，我們需要時間瞭解和掌握情況，需要熟悉工作環境，因此在座的各位同志一定要支持和配合我們的工作，各人安心自己崗位，負好自己的責任，出現任何的思想煥散、等待觀望、看風測向、工作不負責任，敷衍塞責、服務態度粗暴、冷、橫、硬的現象是我們不願意看到的，也是不能容忍的，希望各位同志們積極配合我們的工作，使我們新班子的工作有個良好的開端。

謝謝大家!

站長述職報告 篇8

2020__年初，按公司要求我被調至加油站任站長一職，這一年裏在上級領導的正確指導和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油5525、02噸，完成全年任務的69%，較去年相比減少0、92%，其中汽油3094、73噸，柴油5424、65噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4、31%，IC卡共髮卡330張，現就近一年的經營和管理工作各方面情況彙報如下：

一、抓好經營工作

今年我站憑着中國石化質優量足的品牌形象，並在站領導的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節，站內提前進行春耕油品供應市場調研，走到村屯詢問顧客需求，發放“春耕惠農”的宣傳單，並根據實際情況，提前進行油品調配，有效控制了銷售節奏，保證了春耕油品供應平穩，給站內帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時，發動站內每一位員工喊着人人都是推銷員的口號，在業餘時間也不忘宣傳油品，發動每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，維護老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際，站內每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的優惠政策，提高發卡量，也爲員工贏得獎金提高了收入。

二、抓好安全教育和安全管理

加油站經營的是危險化學品，可以說安全是最重要的，在這一年裏站內新增員工的安全教育是尤爲重要，員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難，在增強員工安全意識方面，經常貫徹落實“七想、七不幹”、《現場九條禁令》等，讓員工在工作中養成良好的安全習慣，保證站內安全;勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅持每日交_檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;此外，站內的安全防火設備設施的維護和保養也是很重要，從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防範，做好各項安全工作，着重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

三、抓好數質量管理

堅持按照“卸油十步法”進行卸油，認真核對來油品號和數量，避免“跑冒滴漏”，每日計量庫存數量及溫度，每月進行加油機自校保證加油機的準確度，總之，加強計量管理，明確計量員責職，發現問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。

四、工作中存在的不足

1、站內經營策略不明確不靈活，未能充分發揮地理優勢，未能完成經營指標。

2、員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。

3、員工規範服務意識還有待提高。

4、設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。

5、站內衛生清掃不夠及時，存在衛生死角。

五、下一步工作計劃

在剩下的一個月裏積極聯繫客戶銷售成品油、發放IC卡、銷售非油品，努力完成經營指標，加強站內的管理和監督工作，內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面規範要求、細緻要求，及時清理衛生改善站容站貌，加強數質量管理和安全管理，團結員工、關心員工、以人爲本、多與員工進行溝通，帶好隊伍。

站長述職報告 篇9

尊敬的各位領導：

歲末將至，回想自己一年來的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好總結一下自己。把一年的工作寫在紙上，卻不知從何落筆，盤點自己的工作，有得有失。對於成績，得力於公司領導的正確指導和幫助，全站員工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的進步。但縱整體工作，也有不盡人意之處，下面本人就全年工作情況進行一下陳訴：

一、營業情況

20xx年以來，面對競爭加劇的複雜市場環境，作爲站長，我帶領加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標，積極開展全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創優，迎難而上，想方設法增銷量，鞏固大客戶，發展小額配送。我先後與本站領導小組及員工進行座談，發動員工想辦法出主意，增加銷量。在經營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加油顧客，通過社會關係就近尋找客源，另外由站長與領班負責尋找小額配送客戶。成效比較理想，先後抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設等工程用油，保證了每月小額配送油品任務，彌補了零售銷售總量的不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心使用，從售後服務、價格、質量上找突破口。

截止11月份，汽柴油銷量達噸，完成年度任務的%，其中柴油噸，同比%，汽油噸，同比%。潤滑油銷售噸，同比%。

二、加油站管理

堅持規範管理的同時，推行“以人爲本”的管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。爲方便員工的日常生活，公司爲我站添置了熱泵和空調，解決了員工夏天洗澡和冬季營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到了公司對我們的關懷。

爲提高員工的凝聚力，每逢節假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動、知識競賽等活動，豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。

狠抓規範化服務。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”，用優質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客，與社會加油點、中石油站展開競爭，在同等價格下比質量，在同等質量上比服務，讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。

三、安全管理

今年，是“我要安全”主題活動的第二年。我就以“我要安全”主題活動爲契機，認真組織員工學習各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍，員工圍繞“爲什麼我要安全，”“我的安全責任是什麼”，“我如何保安全”，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“我對安全有責任”、“你我保安全，安全有保障”，從自身出發，自覺履行安全職責，嚴格執行安全禁令和紀律，規範了作業行爲;同時，組織員工開展事故預想，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發現並消除的能力。結合加油站實際情況，細化加油站安全紀律和規定，在加油站日查、周查、月查中仔細檢查，不走過場，不留死角。嚴格執行資金油品管理制度，加大檢查力度，及時開展隱患治理，完善應急預案，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防範能力和處置突發事件的能力，確保企業財產和員工生命安全。

根據公司要求，分別與ME簽定《安全責任狀》，與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責任的關係，方便了安全管理。強化安全管理工作，消除事故隱患。

四、加強數質量管理，努力降低油品消耗

堅持對油罐車進行卸油前的準確計量，油品的核對，對油罐做到每天計量、覈算，同時結合實際情況，定期校對加油機的準確度，特別是元豐站，因的主要用戶大都爲小流量加油的摩托車。在校對加油機的準確度時，必須要考慮到髮油方法、數量、頻率等因素。總之，加強計量管理，明確計量員責職，發現問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。

五、設備管理

本人本着“大修早處理小修不出門”的原則，通過對領班的培訓，每日進行設備檢查，做到了早發現，早解決。基本保證了加油站設備全年運行正常，在維修中心的大力配合下，基本做到了加油站的設備完好。

不足之處：

1.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。

2.員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。

3.員工規範服務意識還有待提高。

4.設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。

站長述職報告 篇10

20xx年是我市婦女兒童發展規劃頒佈實施九週年，正是實施婦女兒童發展規劃的終達標評估衝刺之年。市人事局在市委、市政府的領導下、在市婦兒工委的指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，緊緊圍繞《兩規劃綱要》，積極貫徹“男女平等基本國策”和“兒童優先”原則，用科學的發展觀統領《規劃》的實施工作，正確履行工作職責，突破工作的重點和難點，確保了各項工作任務的順利完成。

一、明確任務，推進婦女兒童發展規劃的實施

1、保證人員，明確責任。我局作爲婦兒工委的成員單位，明確了一名副局長擔任婦兒工委成員，分管本單位的婦兒工委工作， 確定了1名對外聯絡員，以協助成員開展工作，負責本單位與市婦兒工委辦公室及其他成員單位的日常工作聯繫。認真落實工作職能，做到將婦兒工委工作同人事工作同佈置，根據業務處室及下屬事業單位的職能，把婦兒工委工作分解到位，要求各處室把工作任務納入年初計劃，積極履行職責，確保婦女兒童發展規劃的目標任務如期完成。

2、內外協調，做好落實。制訂本部門實施兩個規劃的工作計劃，針對兩個規劃實施工作及婦女兒童重點難點問題與職能處室進行調查研究，提出解決辦法。在貫徹男女平等政策中，遇到有些單位不理解不支持時，既堅持原則，又主動溝通，全力保證工作公平公正地進行。安排相關人員參加市婦兒工委組織的工作會議和統計監測培訓，加強業務學習，提升服務水平。及時做好本單位婦女兒童發展規劃目標所需要的數據收集，建立健全統計臺帳，按要求及時報送相關材料到市婦兒工委辦公室。

二、抓住契機，宣傳男女平等基本國策

1、關注重點，形成共識。圍繞本單位工作的重點，營造男女平等，兒童優先的社會氛圍，切實維護婦女兒童合法權益。 抓住慶祝“三八”、“六一”節等契機，開展有關宣傳活動，使男女平等政策深入到幹部職工的思想中，使婦女兒童發展規劃得到更好的貫徹和實施。

2、協調推動，保障維權。協調推動本單位做好維護婦女兒童合法權益的工作，本單位規章制度的制定和執行時，始終貫徹男女平等政策。在接到侵害婦女兒童合法權益的舉報時，及時調查處理，積極有效地做好婦女兒童的保障維權工作。

三、強化監督，促進規劃目標的全面實現

根據本單位的工作職能，要求各業務處室在工作中始終貫徹男女平等、禁止性別歧視，對所屬事業單位的婦女兒童發展規劃貫徹落實情況進行監督檢查，保證了規劃目標的全面實現。近幾年來，我們在貫徹實施婦女兒童兩規劃所做的工作，主要概況如下：

1、在機關(事業)單位人員工資待遇審批工作、專業技術人員職稱評審等日常管理工作中，始終堅持同工同酬的原則，做到男女平等，禁止性別歧視。我市500家機關事業單位中，人事幹部有80%以上爲女同志，碰到有孕在身的女同志前來辦理業務時，工作人員都會以人爲本，給予特殊照顧，優先爲其辦理業務，並向其他同志做好解釋工作。

2、在人才開發、軍轉安置等方面，從20xx年以來，我市安置軍轉幹部1045名，隨調家屬235名，安置工作不分男女，均實施指令性安置。自20xx年以來，根據省有關文件精神，已連續3年共招募304名大學畢業生，未設立男女性別規定。20xx年，根據市委、市政府《關於進一步加強高層次人才隊伍建設的若干意見》(洪發〔20xx〕30號)精神，分兩批共引進“重點高層次人才”160名，未分男女崗位。

3、高層次人才選拔注重女性比例。佈置工作中不搞性別歧視，專家評審中注重女性比例，人才培養中關注女性人才。近五年來，享受政府特殊津貼專家72人次，其中女性17人，包括“國貼”專家1人、“省貼”專家1人、“市貼”專家15人。250名“521”學術技術帶頭人中，女性佔55名。300名“市優秀農村實用人才”中，女性佔18名。幹部出國(境)培訓學員選拔專門提出要照顧女學員選派。

4、在我市公務員考錄和事業單位招聘工作中，認真貫徹男女平等、禁止性別歧視的原則。在考錄計劃申報時，除特殊職位外，職位條件一律不得設置限定男女性別等歧視性條件;在面試過程中，我們採取“雙抽籤、雙把關”的方式，紀檢部門全程監督，考官和考生分別抽籤決定考場和麪試順序，確保面試公平公正，避免因性別差異而導致面試分數的不公平;在錄用環節中，嚴格按照分數從高到低依次錄用，杜絕在錄用環節中重男輕女的現象，確保在公務員錄用中男女平等。

5、針對我市農村鄉土人才的現狀，在組織開展農民技術人員職稱評定工作時，我們貫徹“男女平等”的原則，加大了職稱政策的宣傳力度，鼓勵廣大鄉土人才申報評定農民技術職稱，並傾向一線婦女專業技術人員。

站長述職報告 篇11

各位領導、同志們：

大家好!

時光轉瞬即逝，緊張、充實的20xx年已經過去。在這一年裏，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!

我作爲霸州收費站主抓收費工作的副站長，深感責任重大。一年來，我始終以“三個代表”重要思想爲指導方針，努力提高自身的政治覺悟;以嚴抓通行費徵收爲重點，超額完成收費任務;以加強團支部建設爲基地，全面提高隊伍整體素質;以加強行風建設爲契機，樹立窗口形象。下面我就以上幾點，向各位領導和同志做一簡單彙報：

一、注重政治、業務知識的學習，以學習提高素質。

認真學習，深刻領會黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質，爲使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質做起，深刻領會“xx大”會議精神，並把“三個代表”的重要思想貫穿到現實工作中去，樹立顧全大局，團結協作意識，促進了班子的凝聚力。

二、嚴管理，挖內潛，超額完成收費任務。

20xx年，我站的收費任務是1600萬元，任務十分艱鉅，爲能順利完成管理處下達的收費任務，在年初就制定了詳細的工作計劃，有準備的開展工作，逐步完善崗位責任制，挖內潛，堵漏洞，實現了收費任務的增長。

1、開展勞動競賽，將收費任務分解到班組，落實到人頭，制定了班組考校制度。做到 每天有對比，每月有分析。

2、選拔業務能力強、有組織才能的收費員爲班長。實行班長負責制。強化目標，並定期調換收費、髮卡及疏導崗位。做到人人會收費，人人會發卡，人人會疏導，培養業務熟練技術全面的收費員。

3、進一步擴大稽查的範圍，除嚴查崗上工作紀律，票、款、卡是否相符外，還增加了內務衛生、物品擺放、交接班隊列和回站時間等內容。

4、進一步健全票證管理。規定票證人員必須兩人同時作業，嚴格領入、發放票證程序，堅決做到票證清晰，對通行費票據、回收卡進行檔案化管理，定期校銷。

5、把職工教育制度化、經常化，每週組織各收費班組召開班務會，及時表揚好人好事，批評不良傾向。組織職工學習有關法規、政策及收費文件，定期進行考覈、測試。然後根據差別及工作需要合理的對收費班組人員進行調整。開展“比、學、趕、幫、超”活動，以此來調動職工的工作積極性，使站內形成良好的工作風氣。

6、熱情爲過往司機服務，在工作中強調文明用語，禮儀疏導，主動爲司機做好事，做實事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。

通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達的收費任務，截止到12月30日，通行費徵收達1755萬元，同比增長22% 。

三、加強行風建設，提高服務質量。

收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線職工的行爲是否規範，在很大程度上影響着窗口形象是否美觀，針對於此，我們在收費一線實施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導三字經”兩項文明服務規範。“文明用語四步曲”即：先微笑;再您好;執收過程;“謝謝”、“走好”。“禮儀疏導三字經”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏;敬禮姿勢：身側轉、肩擺平、要立正;直行姿勢：半轉身、舉雙臂、打直行;交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。

這兩項服務規範在工作實踐中，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形。

四、加強團支部建設，提高整體素質。

我站現有團員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰鬥力的隊伍，團支部本着從實、從細、從嚴的原則，堅持不懈的抓好團支部的制度和班子建設，充分體現團支部的戰鬥堡壘作用。

1、完善團課制度採取輪訓形式，定期組織團員學習中央、省、市及管理處的有關文件，並根據工作需要，團支部自己編寫教材，由團幹部授課，有計劃、有目的的對團員進行思想及職業道德教育;

2、我們建立健全了團支部建設檔案，專人負責管理，將團支部工作檔案，詳細分爲12個科目，使團支部工作向積極、健康、有序的方向發展;

3、定期召開小組生活會和支部大會，批評不良傾向，表揚先進典型，培養爭先創優意識;

4、組織開展形式多樣的文體活動，如籃球、象棋、乒乓球、檯球、撲克升級等比賽，即豐富了職工的業餘文化生活，又增強了隊伍的凝聚力。

五、在管理好收費工作的同時，也積極做好其它方面的工作。

1、作爲站內“安全小組”的副組長，牢固樹立“安全第一，預防爲主”的思想，經常排查站內可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發生。

2、爲職工創造良好的生活環境，經常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。

3、經常與職工溝通思想，發現問題，及時化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。

回顧這一年來，在工作中收穫不小，但也有不足之處，在今後的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。

最後，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。

站長述職報告 篇12

按照管理處總支考覈要求，現將我一年來的工作思想情況述職如下，請領導和同志們評議。

一、堅持理論學習，提高政治素質

在政治思想學習和道德品質修養方面, 本人在過去的一年裏做到了解放思想，實事求是，積極參加馬列主義、毛澤東思想、鄧理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神學習，堅持集中學習與自學相結合，堅持政治理論學習與業務學習相結合，深刻領會精神實質，從而在思想上自覺要求進步，在政治理論水平上有明顯提高，在政治敏銳性方面得到鍛鍊, 個人素養也得到明顯提高，自覺做到與時俱進，開拓創新。通過學習，效果明顯，達到了“統一思想，提高認識，增強素質”的目標。

二、工作方面

在x年初至xx月xx日被派往管理處，本人服從管理處領導的安排，與原管理處管理員、收費員共十人在駐守管理處收費站期間，圓滿完成了上級交給的任務;在業務知識的學習和工作能力的培養方面以及對分管工作的協調與處理方面，本人通過加強學習，認真摸索，不斷總結，今年較好地完成分管工作;在工作態度和勤奮敬業表現方面，本人一貫作風紮實，勤勉敬業。

工作中任勞任怨，能夠做到率先垂範，起模範帶頭作用, 堅持值班制度，堅持落實稽查巡檢制度，深入收費現場瞭解情況，及時協調解決收費糾紛問題。出勤率保持在100%;收費運作管理嚴格規範。

在對錢的管理上，主要落實以下措施：①加強班前、班中和班後的數據稽查。②重視收費差錯分析。對50元以上的失誤的收費員行進行深入分析，通過收費錄像、面談、班後跟進等方式，查清楚收費失誤的真正原因，並對經常收費失誤的員工建立重點人員稽查檔案，以敏感的態度對待跟進工作;在職工業務培訓工作方面，組織開展了收費人員業務培訓、考試和業務大比武活動，通過活動的開展，使收收費人員增長了知識，提高了業務技能，調動了收費人員學業務、練技能的積極性，形成了良好的學習氛圍;在業務指導與技術管理方面，提出一個“高”字、突出一個“嚴”字、達到一個“準”字。

即對分管業務和業務管理工作目標定得要高，日常管理要求要嚴，票據員所做數據要準、監控員監控要嚴、收費員收費、髮卡速度快、準確率高;在生產安全管理工作中，堅持預防爲主，狠抓落實，以安全無小事的理念管理安全，堅持做到每天巡查，每週檢查，每月排查，對查出的問題能改的及時整改，收費站不能完成的及時上報，請求管理處援助，完成安全整改，確保了職工安全。

三、廉政建設方面

在廉潔自律方面，通過開展的“加強作風建設、促進高速和諧”主題教育活動、xx大精神及黨章學習活動、反商業賄賂專項治理等活動始終做到自重、自省、自警、自勵。依法收費，嚴格收費。能夠按照《廉政準則》約束自己，時刻對照優秀黨員標準檢查自己，對照先進領導幹部標準反思自己，尋找差距，改進工作。牢記“兩個務必”，時刻不忘廉潔是德、奉獻是本的信念，自覺貫徹執行廉政準則和各項規定，增強了在新的形勢下防腐拒變的能力。認真接受權力觀教育，提高自己政治素養。

四、以上幾方面是工作中取得的點滴成績, 在一年的工作中也存在不少失誤和不足, 認真反思, 主要表現在以下幾個方面:

1、在學習方面個人抓得不緊，學習不夠深入，缺乏契而不捨的學習精神，對政策方針的理解有時達不到應有的高度，有時工作前瞻性和預見性不夠強。以後要轉變觀念，加強學習，提高素質，做一個合格的“三個代表”實踐者。

2、工作上有時存在急躁情緒，領導方法缺乏藝術性，平時對同志們批評的多，表揚的少，自覺或不自覺地傷害了部分同志的自尊心和工作積極性，如果存在這中情況，請同志們原諒，並希望同志們提出批評。

五、20xx年工作打算：

1、通過加強學習，努力提高自身素養，提高領導效能，增強領導藝術性, 充分發揮同志們的工作積極性、主動性和創造性，配合站長和管理員帶領全站職工做好收費管理和安全管理工作。

2、通過加強全面收費管理，使我站收費工作再上一個新臺階，以質量求生存，以質量求發展，以質量求效益。

點滴成績是在各位領導的幫助下和同志們的支持下取得的 ，藉此機會， 向幫助和支持我工作的各位領導和同志們表示真誠的感謝!在今後的工作中, 我將樹立更加認真負責、嚴謹細緻、開拓進取、真抓實幹的工作作風, 發揚成績, 挑戰自我, 努力工作, 爲收費站的安全、穩定、發展作出新的貢獻!