最新述職報告（精選11篇）

最新述職報告 篇1

尊敬的公司領導：

時間過得很快，轉眼間七月份就要過去了。從20xx年6月11日來公司上班到現在，兩個月的工作實踐使我對公司及公司產品、設計院信息員的崗位認識、工作性質以及業務技能等方面都有了一定的理解和認知。再加上公司各位領導的耐心教導和幫助，使我的工作能不斷向前推進。

回顧這段時間的工作，先是嘗試，再是培訓，最後也收穫了一些經驗。下面我將就這兩個月的工作狀況以及對設計院信息員的工作認識進行述職，請各位領導多多批評指正。

一，工作思路

有句話叫“方向比努力更重要”，方向的對錯決定了工作最後的成敗，所以我想先理清自己的工作思路和方向。設計院信息員的工作職責是：1、負責與設計院保持良好的溝通，負責本區域產品宣傳推廣;2、根據區域上圖目標制訂個人上圖計劃，並經部門經理批准後實施，全面完成上圖任務;3、在設計院瞭解工程項目信息，協助項目銷售經理維護和處理甲方與設計院之間的關係，並協助其完成銷售目標。根據此工作職責，我對自己的工作安排是：第一階段，先拜訪南昌市各大設計院的暖通工程師，向其介紹公司產品並問到其聯繫方式以便以後的進一步跟進;第二階段，在對南昌市各大設計院的基本情況有了整體上的瞭解後，選出比較重要的設計院及設計師重點跟進，以達到了解工程信息及設計上圖的目標。

二，工作情況

1、六月份回公司總部培訓了一個星期，其培訓內容包括：公司產品幾大賣點、中央空調基本知識、同類產品比較、工作方向與方法、業務流程與營銷政策解讀、公司市場體系介紹等。這次培訓使我瞭解了工作的方方面面，更清楚以後的工作應如何展開。

2、根據第一階段的工作安排，我六月份及七月初走訪了南昌市二十多家設計院，與四十多位暖通設計師進行了聯繫，走訪的設計院包括：江西省建築設計研究總院、南昌市建築設計研究院有限公司、同濟大學建築設計研究院(集團)有限公司南昌分院、南昌有色冶金設計研究院、南昌鐵路勘測設計院有限責任公司、江西省電力設計院、南昌市城市規劃設計研究總院、廣州寶賢華瀚建築工程設計事務所-南昌分所、江西省商業建築設計院、江西省浩風建築設計院有限公司、北京森磊源建築規劃設計有限公司江西分公司、江西省環球建築設計院、江西省冶金設計院有限責任公司、江西省冶金設計院時代建築分院、江西省交通設計院、江西省優化工程設計諮詢院、海南元正建築設計諮詢有限責任公司——江西分公司、江西省化學工業設計院、江西省輕工業設計院、江西省水利規劃設計院等，還多次拜訪了南昌暖通勘察協會會長王夢雲。

3、根據第二階段的工作安排，我七月中下旬主要針對重要的設計院及設計師進行重點跟進，工作取得了一定進展。重點設計院是江西省建築設計研究總院、南昌市建築設計研究院有限公司、同濟大學建築設計研究院(集團)有限公司南昌分院、南昌有色冶金設計研究院等，其中已與江西省建築設計研究總院的何工、胡工、易工達成合作意向，何工目前在設計的南昌市銅鑼灣廣場的大項目會考慮設計成我們的風管，胡工則向我們提供了南昌洪城大廈新餘分公司的項目信息。還有一些設計師表示有項目會跟我們合作。第二階段的工作以後還要再加大力度不斷向前推進。

三，工作經驗總結

1、通過兩個月的工作實踐我認識到工作細節的重要性：比如去拜訪設計師前需要通過網絡等各種途徑查到聯繫方式並提前電話預約，得到同意後再上門，這比直接上門更能得到設計師認可，並能避免不讓進門的情況;在與設計師溝通過程中要留意設計師話中透出的信息並牢記;拜訪完後一定要給設計師發條致謝短信，這樣能加深設計師對你的印象等，意識到只有不斷完善工作的細節，精益求精，才能不斷進步。

2、在工作中我認識到設計院信息員的工作不是孤立的，需要和辦事處同事之間多多交流溝通，相互配合才能成功地完成任務。

3、要多觀察，多提問，多請教，多學習，積極主動地向領導及其他辦事處信息員學習好的工作經驗，這樣才能更快的提高自己的工作能力。

四，下一步工作計劃

制訂好的工作計劃能達到事半功倍的效果，我下一步的工作計劃如下：

1、抓住重要人物：在領導的協助下拜訪南昌暖通動力協會會長舒春林及其他暖通總工級設計師，同他們搞好關係。只有抓住這些有決策權的領導人才更有利於工作的開展，並達到事半功倍的效果。

2、跟進重點設計師：把工作的重心放在跟進重點設計師上，通過電話、QQ、上門拜訪等方式與其維護好關係。重點設計師是比較大的設計院裏有很多項目的設計師，積極跟他們搞好關係，讓他們幫忙提供項目信息並上圖。

3、聯繫一般設計師：在做好重點設計師工作時，其他設計師也要多聯繫，要做到“四處撒網，重點捕捉”，只有這樣纔能有源源不斷的項目信息和上圖機會。

很幸運能加入中野科技這個優秀的團隊，公司的文化理念，團隊的工作氛圍都不覺地感染着我，推動着我，讓我可以在工作中學習，在學習中成長進步。相信自己一定能依託公司這個優秀的平臺越走越遠!

最新述職報告 篇2

緊張又繁忙的工作即將結束，回顧一年來的工作，有努力付出的艱辛，也有收穫的喜悅。

累並快樂着!

爲了在以後能更好地工作，現述職總結如下：

一、嚴格遵守職業道德，爲人師表，以身作則。教師的工作是個 良心活 ，本着爲學生負責，爲家長負責的原則，我勤勤懇懇地工作，多鑽研探索總結經驗，處處嚴格要求自己，作一個合格的人民教師。

二、工作中我堅決執行學校的各項規章制度，做到不遲到，不早退，從不無故請假、曠課，堅持每天的坐班制度，以正常的工作秩序來做學生的表率。

三、上學期，我擔任九年級84班的班主任並代數學課。面結九年級的升學，感到肩上的擔子很重，爲了學生今後有更好的發展前途，我常常耐心做學生的思想工作，從不敢懈怠。平時多跟代課老師聯繫，瞭解學生的思想動態，發現問題及時給予幫助解決。通過一學期的努力，我們班獲得領導及老師們的肯定，會考取得優異的成績，普通班中唯有我班四名同學考上了重點高中。

累，但快樂地收穫着。

這學期我擔任八年級xx班的班主任並代94、兩個班的數學課，很明顯工作量比以前加大了很多。衆所周知，班主任工作繁亂雜忙，要完成學校安排的各項任務，同時還要時時刻刻關注學生的思想動態，解決學生與學生之間的矛盾。爲了能更好更快地適應工作，我幾乎每天早到晚歸。xx班的男同學較多，加上在七年級時沒有養成良好的學習、生活習慣，在加上升入八年級時又重新分班，幾個班的差生又重新組合在一起，給管理上帶來很多麻煩，班主任工作做起來非常吃力。面對如此情況，我常常利用課餘時間找學生談心，用自己一顆真誠的心去感化學生。特別是流感以來，我每天早8點上課之前進教室督促學生打掃衛生、量體溫，並檢查學生到校的情況。中午一點半左右就進教室督促學生量體溫，並檢查學生的學習情況。平時多和課任老師瞭解學生上課的情況，並及時做好家訪工作，和家長共同努力，做好學生的思想工作。特別是近段時間由於英語課的需要，我每天中午一點半進教室，要求並督促學生學習英語。辛苦的付出總會有回報，在各位老師的幫助下，我們班的紀律明顯有了好轉。期會考試中，我班的總成績名次排在全校第二名，我代的數學課的成績僅次於優勢班。

本學期我還擔任八年級數學組的教研組長，平時的工作中我能認真完成教務處安排的各項工作，組織同學科的老師積極教研，開展聽評課活動，探討新的教學模式，並且做到資源共享，共同提高我們的教育教學水平。

桃李芬芳誘人醉。成績只代表過去，在以後的工作我將一如即往，不懈努力。

述職人：

X年XX月XX日

最新述職報告 篇3

日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在公司領導的正確領導下，在全體同事的鼎力支持和配合下，按照公司領導的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。在辭舊迎新之際，就我前期分管的安全通風和現任的生技科長工作向公司領導作以下述職：

一、認真履行職責，忠於職守，務實工作。

20xx年1～5月任雙和煤礦安全通風科長，全面協助安全副礦長工作，主要負責安全和通風管理工作，包括安全隱患排查、制定措施、落實整改、組織驗收，作業現場日常安全監督和巡查，通風設施檢查和維護，通風系統維護和測風及風量調節，編制安全通風技術資料，定期組織召開通風例會，解決一通三防工作中問題，調度通風瓦斯人員值班和報表三對口管理，組織安全事故調查處理和安全培訓教育等工作。

20xx年6月～12月任柏楊煤礦生技科長，全面協助技術負責人工作，主要負責現場工程技術和軟件資料管理，包括作業現場安全技術指導，校訂巷道中腰線，編制作業規程和安全技術措施，定期對巷道工程質量進行監督管理，繪製礦井各類迎檢和實際圖紙，每月對工程施工進行驗收，協助礦井標準化驗收和日常標準化自評工作，負責井下工程施工測量和貫通管理，爲礦井採掘作業作業做好技術支持和對外檢查的保障工作。

二、服從公司安排，積極配合，全面支持。

20xx年5月19日，由於人事變動，公司從多方考慮全面均衡，最後決定將我從雙和煤礦調至柏楊煤礦協助技術工作，對於我而言雖同屬一個公司的煤炭行業，工作範圍的變動仍使我心有餘悸，但這難得的挑戰和機遇我不會輕易放棄，我相信自己能接任並將工作很好的完成。我毫無猶豫的接受公司安排，我坦然的面對接下來的一切，現在看來我的選擇是正確的，我也做到當初對自己的承諾，我離開了熟悉的環境認識了新的朋友，學習到了新的知識。在柏楊工作期間，我感覺自己進步了很多，不論是井下煤層的認知和技術資料的完善，還是團隊的磨合，同事之間的信任、支持、配合，都讓我爲現在的團隊感到驕傲。

三、加強標準化建設，規範管理，科學管理。

標準化建設工作是xx年工作的一個重點，不論是上級部門還是煤礦自身，因爲標準化建設是煤礦的必行之路，要想長遠的發展和迎檢查過關，必須要求井下現場和地面資料滿足標準化規定。在到柏楊來之前，在雙和煤礦的主要工作便是標準化軟件資料清理和管理，主要由我和溫科長兩人負責標準化各專業資料編制工作，對照煤礦安全質量標準化考評方法，分專業、分章節、分小點逐條對照落實，對比資料並結合礦井實際情況彙編完成各專業標準化資料，並將各專業標準化資料分發至相應專業負責人，針對日常檢查項目和填寫內容，對各專業負責人進行培訓和講解，確保各專業人員明確標準要求和填寫要求。雙和標準化工作剛剛小結恰好被調至柏楊，到這邊的第一件工作仍舊是標準化建設工作，所幸雙和標準化資料已基本完成，各類資料已基本完善，還有前期柏楊煤礦已着手標準化建設工作，在柏楊煤礦標準化驗收前所有資料短時間內便完成，並順利通過標準化驗收。

四、規範工程質量管理，做好技術保障工作。

隨着標準化建設的不斷推進，標準化自評報告對於標準化驗收而言便是最終考評驗收的關鍵，標準化自評報告覆蓋全部標準化建設工作情況及自評結果，自評報告中涉及的部署、投入、建設、系統、自評等圖字說明必須與各專業自評和現場一致，自評報告經各部門負責人協助，鄭工和金祥公司專家指導，最終形成完整標準自評報告成功上報。

技術部門除井下作業施工技術指導外，還負責對內和對外技術資料管理，內部技術資料主要包括工資單價和各作業點的作業規程和安全技術措施，以及困難地點的具體施工方案和要求。對外迎檢資料主要包括規程措施、圖紙臺賬、報表記錄等，完成20xx年主要迎檢資料有修改上報三圖(採掘工程平面圖、井上下對照圖、通風系統圖)、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料(隱患評估治理、頂板專項檢查、人員定位專項檢查、機電運輸專項檢查等)等工作。

測量是煤礦技術人員的基礎工作也是必備要求，按照測量在前施工在後，方案措施審批學習在前施工在後，邊施工邊校準保證工程達標的要求。20xx年7月完成701行人繞巷的全面貫穿施工工作，貫穿位置與測量位置一致，六水平和603運輸巷和605迴風巷貫穿工程及中央變電所施工工程正在進行，隨着工程不斷推進測量工作將隨工程同步推進，定期檢查工程質量校正中腰線。協助鄭工完成20xx年採掘生產規劃，保證xx年採掘接替正常可持續發展。

五、不斷學習，加強自身修養和行爲養成。

學習我們不斷進步的基礎動力，錯過最佳學習時間已是懊悔不已，再浪費青春那就是對自己的不負責，我不想永遠停留在這裏，因爲我還年輕，我還有很多事情需要去嘗試，還有很長的路要走，我和別人的差距仍舊很大，只有通過不斷的學習並且別人更進一步的學習，纔有可能縮小與別人的差距。在即將過去的xx年我學習了很多煤礦技術上的專業知識，我以前主要從事煤礦通風安全管理，曾擔任過短時間技術員，但當時獨立完成技術資料較少，技術知識增長緩慢，但到柏楊後鄭工不厭其煩的指導和同事們的幫扶、配合，技術工作開展順利學習受益匪淺。在工作之餘還努力讓自己養成看書的習慣，學習不能單一，專業之外的書對於我而言同樣重要，因爲作爲管理人員應多學習全面發展，力爭讓事情或問題解決得更加有藝術和完美。

六、存在問題

1、由於自身性格缺陷，性格較爲內向，很多事情只會做不善於去交流，導致在工作中發現問題自己能及時處理，或發現異常能快速調整，由於未能及時與大家溝通也許會導致問題不能有效徹底解決或再次出現。

2、由於部門人員有限，只有鄭工和我兩人負責技術工作，鄭工還得不定時對雙和進行技術指導，再加上我自身文化素質和技術水平有限，編制內容可能不夠完善，很多內部文件資料送審工作未能及時送籤或說明，大部分審批簽字工作交由安全部門負責，在施工中可能存在理解不到位或要求不明確等現象。

3、工作分配和調度上不合理，由於個人性格比較獨立，爲人比較謙和，很多事情不願給同事添加麻煩，或者本來就是別人的工作也不會計較，導致工作無法可持續推進。

七、xx年計劃

正所謂計劃趕不上變化，作爲現代的年輕人更應該將眼光放長遠些，對於我而言以後的路還很長，增加自身閱歷和知識，養成一個良好的品行和素養，樹立正確的價值觀很重要，接下來要做的事就是：立足眼下做好自己的事即可。

最新述職報告 篇4

各位領導、同志們：

現在，我把自己一年來任宣傳部長期間的思想工作情況向大會作一彙報，請予評議。

過去的一年裏，在市委、市政府的正確領導下，在宣傳部一班人的密切配合下，我自覺實踐“三個代表”重要思想，認真貫徹執行黨的路線方針政策，思想上積極進取，工作上奮發努力，作風上務實創新，生活上從嚴要求，團結帶領全市宣傳思想工作者，與時俱進，開拓創新，爲推進全市經濟社會實現跨越式發展目標提供了良好的思想保證和輿論支持。

一、履行職責情況

1、尋求突破，深化理論工作。我以統一思想、凝聚力量爲目標，以學習“三個代表”重要思想和xx大精神爲主要內容，增強針對性、廣泛性、實效性。重點抓好黨委中心組的理論學習。重點學習了“七一”重要講話。開展了“兩個務必”專題學習，組織學習了鄭培民同志先進事蹟。認真做好基層黨員教育工作，組織xx大精神宣講團到基層宣講，共有23000多人次接受輔導。充分發近媒體的作用，在一報二臺開闢專題專欄深入宣傳“三個代表” 重要思想和xx大精神。

2、突出重點，形成經濟宣傳強勢。

新聞宣傳緊緊圍繞市委提出的“爭當兩個率先排頭兵”的目標 ，着力宣傳全市大開發、大建設、大突破、大發展的戰略舉措、建設成果和成功經驗，爲創造良好的投資、發展環境起到了造勢作用。(1)全力以赴，做好重大經濟活動的宣傳報道。重點好“經貿洽談會”活動的宣傳，按照“提前介入、集中報道、後續跟蹤”的思路，對上海、南方招商洽談會等重大經濟活動進行全方位宣傳。在招商活動前期，到招商地主流媒體上播放、刊登介紹經濟、文化、社會發展開發部的宣傳資料，推出XX城市名片;在舉辦招商會期間，專門組織力量在第一時間對活動全程進行集中強勢宣傳;在招商會結束後，對簽約項目進行跟蹤報道，介紹項目的進展情況和良好投資服務環境。(2)積極主動，加強對外宣傳。加強與國內外主流媒體的聯繫，先後邀請和接待了包括《人民日報》、中央電視臺、英國BBC電視臺等多家國內外媒體記者多批近X人，發表各類新聞報道多篇，在《報》、《時報》上組織專版，擴大了對外開放的知名度。

3、整體推進，加強精神文明建設。一是積極爭創全國文明城市。繼續堅持“爲民服務”宗旨和“以人爲本”主題，大力推進“綠化、美化、亮化、淨化”工程，營造最佳的人居環境;繼續開展環境綜合整治，狠抓薄弱環節;切實加強文明教育，提高市民整體素質;突出抓好文明社區創建，優化社區環境，豐富社區文化、完善社區服務;不斷創新文明行業、文明單位、文明鎮村、文明戶等活動的內容形勢;繼續深化“學雷鋒、村新風”活動、文明交通工程和各類共建活動，二是組織開展“誠信在”活動。建議市委下發了《關於開展“誠信在”活動的實施意見》，市委把全年定爲誠信服務年，全市各行各業廣泛深入開展創建誠信社區、誠信機關、誠信企業、誠信商場和文明信用鎮、村、戶活動，較好地樹立了城市誠信形象。採取城鄉聯動、行政推動、典型帶動、輿論促動、體系拉動的方法，不斷把活動引向深入。XX市委宣傳部X部長專門就這一活動來我市調研，並給予了充分肯定。雜誌(省委機關雜誌)、《XX日報》刊發了我市開展這項活動的做法和經驗。三是全面推進學習型城市建設。按照“鞏固、推進、深化、創新”的思路，切實抓好學習動力機制建設，全面推進機關、社區、企業、村鎮、家庭等類型的學習型組織建設;進一步整合各類教育資源，不斷完善終身教育體系。

4、發揮優勢，大力繁榮文化事業。宣傳文化部門圍繞建設文化強市《規劃》的要求，牢牢堅持先進文化的前進方向，大力加強基層文化建設。一是羣文活動繁榮活躍。成功舉辦了XX市第二屆社區藝術節，在參加XX市第二屆社區文化藝術節節目展演中，我市獲得優秀組織獎，有XX個節目分獲一、二、三等獎。一年來舉辦各類廣場文藝50多場，觀衆人次超100萬。舉辦書畫、攝影、生物、郵幣等展覽近20餘場。二是佳作精品碩果累累。全市文藝界在全省以上發表、 XX市以上獲獎的作品250餘篇(件)，出版個人集子20部。三是特色文化創建工作成效顯著。新增XX市級特色文化鄉鎮2個，優秀業餘文藝團隊4個，特色文化學校3所。我市創建“之鄉”工作進展順利。

5、整合資源，探索突發事件宣傳機制。在抗擊非典戰鬥中，廣大宣傳思想工作者牢固樹立強烈的政治意識、責任意識、陣地意識和紀律意識，建立了社區重大突發事件宣傳報道的快速反應機制、服務機制和紀律機制，採取強有力的宣傳工作措施，爲控制疾病的漫延、保障社會的穩定、促進經濟的發展提供了強大的輿論支持。同時，全市的新聞宣傳隊伍面對突發事件經受了全方位的考驗，提高了非常條件下做好宣傳工作的能力和水平。

另外，當有關媒體出現對我市的負面報道時，我們主動出擊，正確導向，化被動爲主動，較好地消除了不良影響，維護了社會輿論的穩定。

二、廉潔自律和廉潔從政情況

一年來，我能自覺遵守中央、省和市有關領導幹部廉潔自律和廉潔從政的各項規定，我要求自己做到：

1、按守則自律。上級和紀檢部門規定不準做的我絕對不做，上級和紀檢部門要求做到的我堅決做到，在日常工作和生活中做到不違章、不違紀、不違法，堂堂正正做人，踏踏實實做事，清清白白做官。

2、用制度自律。我嚴格按照部裏制定的廉政措施辦事。在人事問題上，實行集體討論;在經濟問題上，嚴格按財務制度辦事;在一些重大事項由，實行民主決策。

3、以“部長”自律。一部之長應該是本部幹部職工的表率。因此，我在考慮問題、處理事情當中，凡是要求幹部職工做到的，自己首先做到，嚴於律己，清正廉潔，淡泊名利，講求奉獻，珍惜黨和人民賦予的權力。

三、存在問題和今後的努力方向

回顧檢查自身存在的問題，我認爲主要有三點：

第一，創新意識不強，工作思路不夠活，辦法不夠多。

第二，拼搏精神不夠，工作中缺乏拼勁、鑽研，缺少強烈的進取精神。

第三，調查研究不深，深入基層幹部羣衆中較少，對新形勢下宣傳思想工作遇到的新情況、新問題研究不夠。

針對自身存在的問題，今後，我一定要做到增強五種意識，不斷改進工作。

1、進一步增強羣衆意識。我要進一步深化對“三貼近”的認識，在實際工作中大力倡導“三貼近”，積極鼓勵“三貼近”，努力實踐“三貼近”，多作調查研究，多瞭解羣衆的所思、所想、所盼、所需，着眼於依靠羣衆，着力於服務羣衆。

2、進一步增強責任意識。要充分認識宣傳思想工作的重要地位和作用，始終保持政治上的堅定，始終保持思想認識上的清醒，始終保持求真務實的工作作風，始終保持與時俱進的精神狀態，明確職責，真抓實幹。

3、進一步增強大局意識。要緊緊圍繞市委市政府的決策部署開展工作。各項工作都要堅持圍繞中心，服務大局，與黨委政府的中心工作融爲一體。要積極參與經濟活動，努力形成宣傳思想工作與全局工作良性互動，協調發展的良好局面。要加強整體策劃，整合資源，增強宣傳工作的影響力、滲透力，爲我市實現 “爭當兩個率先排頭兵”的目標服務。

4、進一步增強創新意識。認真研究宣傳思想工作新的特點和情況，積極開闢新途徑，探索新方法，使內容更加豐富實際，形式更加生動多樣，手段更加先進有效，機制更加健全完善，使各項工作上新的水平。

最新述職報告 篇5

尊敬的領導：

20__年，我在工作中牢固樹立穩定壓倒一切、責任重於泰山的思想，積極投身綜治工作實踐，始終堅持打防結合、預防爲主、標本兼治、重在治本的方針，致力於形成社會治安社會治、綜合治理綜合抓的格局，社會治安綜合治理工作取得了一定成績，實現了社會大局穩定，治安狀況明顯改善的良好局面。

一、抓源頭，着力強化源頭控管

我始終堅持與時俱進，不斷建立完善重大事項集體決定、專家諮詢論證、社會公示和聽證制度。對那些凡是關係長遠的戰略性問題，凡是事關發展的政策舉措等關鍵性環節，凡是涉及人民羣衆切身利益、人事調整、政績考覈等重大事項，事前都進行深入的調研論證。

我特別注重依法行政，行政執法，要求相關職能部門加大了行政執法監督檢查力度，積極推進行政執法監督檢查規範化、制度化，並嚴格執行行政執法過錯責任追究制，有效提升了工作的認同感和支持度，從源頭上減少矛盾糾紛的產生，推動了各項工作的順利開展。

二、抓基礎，着力完善工作體系

爲強化綜治維穩保障，對各鄉鎮、綜治委成員單位的主要領導和分管領導全部建立了綜治維穩實績檔案，將其作爲建檔對象評先評優、提拔重用的重要依據。並切實加強了綜治維穩工作的日常督查和責任追究。一年來，共對重大工作部署和綜治維穩責任落實執行情況進行了_次全面督查，在通報工作開展、責任落實情況。

三、抓排調，着力減少矛盾糾紛

我始終堅持把維護社會穩定作爲第一要責，注重引導各級各部門大力強化矛盾糾紛排查調處工作，將矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態，築牢基礎防線。積極探索建立健全了信息報送制度、維穩風險評估制度、綜治維穩例會制度、執法監督工作制度、信訪督辦工作制度、縣處置圍堵衝擊重點單位羣體性工作預案等制度，通過聽取彙報、綜合分析，及時獲取預警性、深層次的情報信息。

四、抓防範，着力提升防控能力

工作中，我始終堅持“打防結合、預防爲主“的方針，要求各級各部門着力加大防範力度，改進防範措施，增強防範效果。加強了城區治安巡邏，強化了單位內部防範，創新了農村防範措施，組織了安全防範督查。

五、抓機制，着力化解信訪案件

爲有效解決信訪難題，我認真落實縣委總體部署，對各類信訪突出問題集中調處，化解了大量的積案，我高度重視羣衆訴求，針對社會熱點、難點問題較多，百姓參政議政民主意識較強等特點，我堅持帶頭執行縣級領導接訪羣衆制度，專門成立了羣衆訴求處置中心，切實規範了信訪秩序。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

最新述職報告 篇6

時光飛逝，轉眼間又一學期過去了。這一學期，在上級領導的正確領導和關心下，在全體教師的幫忙和支持下，我忠於職守，務實工作，認真履行校長職責，使劉窯國小各方各面的工作取得較好的發展，在此，我真誠地感謝大家。下方，我就從本期開展的主要工作、 存在問題和今後的發展方向三個方面， 各位領導和老師做一個簡要的彙報.

一、主要工作。

1、 安全工作

安全工作始終是學校的重要工作之一。爲此，一開學學校就與學生及家長簽訂安全目標責任書，建立劉窯國小家長微信羣，有什麼安全提醒，及時告知家長。另外，學校每月舉行一次安全演練和安全教育，並且結合一些特殊節日，及時開展相關安全教育活動，如：119消防日活動等，切實提升學生的安全意識和安全防範能力，保證全校師生安安全全的工作和學習。

2、 學校管理

班級管理上，實行認星摘星活動，設置學習之星，進步之星，禮貌之星，體育之星，讀書之星，寫字之星，服務之星，尊師之星，愛幼之星，道德之星等十幾方面，一週一考評，一期二彙總，對學生進行全面的評價，收到了師生和家長的一致認可。

教師管理上，修訂完善教師考覈制度，考勤制度，績效工資發放制度，利用制度，嚴格管理，並結合實際，人性化開展工作。

從欣賞教師的角度出發，發現每一位教師的長處，合理利用，有效地調動教師的工作積極性。我到劉窯國小一年半了，每一位教師我都一清二楚：

劉##，家庭負擔重，帶着小孩，即當爹又當媽，但工作上交代點啥，積極完成。學校的黃楊和小葉女貞該修剪了，說一聲就行了。爲了給教師們省些伙食費，主動承擔起買菜管夥任務。對學校體育的工作積極獻言獻策，並主動承擔起學校的體育訓練工作。

王##，工作能力強，任勞任怨，能積極主動的領着全體教師進行課改，雖拖家帶口，但爲了學校工作費心費力。

王##，班級管理有聲有色，教學工作經驗豐富，學生成績逐步提高 。

胡##，教學上一把好手。從道湛學校帶來了新的課改經驗和教研模式，是全體教師在教學上受益匪淺。

劉##，低年級管理、教學方法新穎，成績優秀。

3、課改工作

按照上級要求，認真帶領教師進行課改。定時組織教師認真學習二十四字教學模式，按四種課型上好每一節課。課堂教學三至六年級，積極使用導學案，邊學邊改進。同時，每週推出一位教師上公開課，全體教師積極參與，踊躍評價，互相取長補短，使教研活動開展的實實在在。

周清工作，自從中心校佈置以後，我校所有教師都能夠認真落實，及時上交周青卷，和成績單，一期下來，光印周清卷，就用了一大箱打印紙。

導學案的使用，數學導學案，一節一張，課前發放，做好預習，課上處理。一學期後，教師學生，分別裝訂成冊。學生帶回家，向家長展示，教師整理好，做好反思。語文導學案，教師當練習冊用了。

4、師生讀書

本着開卷必有益的宗旨，爲教師們購買他們喜歡讀的書，如：《給教師的100條建議》、《哈弗家訓》、《生死疲勞》、《讀者》、《曾國藩家書》等三十多冊。每週例會其中一項，至少安排一位教師談收穫，交流讀書心得，以此激發了教師的讀書熱情。一期下來，經瞭解，每位教師少則讀了3本，多的都讀了8本。教師的品味和追求一下子提高了許多。

學校規定，每天上午8：00---8：30爲讀書時間，在教師有目的的引導下，採用朗讀、誦讀、默讀等多種形式來開張讀書活動。以此，來鍛鍊學生的說話能力和讀書速度。同時要求：一二年級讀書有摘抄內容，三---六年級有讀書筆記或讀書心得。

每月舉行一讀書交流會或讀書展示，由最初讓學生上去交流嚇得哭，到最後，輪不着上去，急的哭。這樣，學生越讀，越想讀，越說，越想說，進而激發了學生對書的熱愛。

5、師生鍛鍊

認真落實好上、下午大課間和上好每一節體育課，保證學生每天一小時的體育鍛煉。每次大課間，全體教師，積極參與，和學生一起跑步，一起做操，一起跳繩，一起流汗，一起快樂。忘記了年齡，忘記了身份。一學期下來，大課間雖沒有很多花樣，但堅持很好，師生身體素質都有提高，取得較好效果。

本學期，開展了體育達標測試運動會，元旦越野長跑和師生趣味運動會。

6、師生寫字

學校繼續爲每位教師買一本字帖，並給教師佈置寫字作業，每週開例會時，交一張本週寫的最好的鋼筆字和一張最好的毛筆字。每月在校園展示一次，讓全體師生作爲見證。樓梯間安裝大黑板二塊，每位教師分一片，每週展示一次粉筆字，爲學生做個榜樣。

每天下午1：30—2：00爲學生統一寫字時間，每週將每一個學生寫的字，一張張粘在教室的牆上，讓家長到校時見證學生的成長。

7、社團活動

學校成立書法美術社團，週三下午第三節爲活動時間，由張曉輝，王芳指導，培養學生的興趣。

8、順利完成上級佈置的各項工作。

二、存在不足

在學校工作中，雖取得了一定的成績，積累了一些寶貴的經驗， ;但它的背後也突顯了我在工作中的許多不足之處：

1、在平時的學校管理工作中，疲於應付，經常出現盲從現象，處事不夠靈活果斷，工作缺乏深思考，水平還有待提高;

2、 管理制度還不夠完善，有些制度落實不到位，職責雖落實到人，但不夠明確，使得一些工作不能及時高效地完成。

3、學校工作做的雖多，但不注意存檔，保留痕跡。

4、檔案管理混亂，雜亂無章。

5、課改工作不夠深入，不能常態化，經常出現聽課一樣，不聽課又是一個樣。

6、體育工作雖全員參與，抓住了全部，但運動隊缺乏指導，學生競技水平不高，成績不好。

7、網絡資源利用不夠，仍然多是一支粉筆打天下。

8、校本教研，缺乏深入研究，形不成完整的教研成果。

三、發展方向。

1、繼續狠抓師生鍛鍊、師生讀書、師生寫字，努力發展體育競技工作，使我校各項工作在上一個新臺階。

2、周清工作，還要繼續開展，並通過教研做細、做強。

3、狠抓運動隊建設，努力提高學校運動員的競技水平。

4、促進學校社團活動，提高學生的興趣，發展學生的特長，促使學生成效，活動見成果。

5、督促3---6年級教師，利用導學案，做好課前預習。

6、加強學校的網絡建設，並想方設法提高教師的計算機水平，努力使教師的教學手段現代化，儘量改變教師一支粉筆打天下的現狀。

7、加強檔案建設， 學校做過的工作，及時整理，總結，歸檔，保留痕跡。

總之，學校的工作，就是教師的工作。教師的工作是一份憑良心的苦差使，無法用金錢來衡量它的價值。咱們選取了教師，就等於選取了奉獻和清貧。今後，我將不斷地完善自我，努力提高管理水平，決心在上級領導與老師們的幫忙下，把今後的工作做得更好。

以上是我的述職，敬請各位領導、老師批評指正。

最新述職報告 篇7

20xx年在院領導的關心支持下，在同志的幫助配合下，緊緊圍繞黨組年初確定的工作目標，恪盡職守，紮實工作，較全面地履行了崗位職責，較好地完成了各項工作任務。現將本人一年來的思想、工作、作風等情況述職如下：

一、加強學習，不斷提高自己的理論素養和寫作能力。

由於崗位的特殊性，分管辦公室文字綜合工作，主觀對政治理論和業務素質要求相對比較嚴格，客觀上要求自己要不斷加強學習，夯實理論基礎、熟練掌握領會上級院的決策部署和政策文件精神，工作中能與同志們團結一致，打成一片，做到了吃透“上情”，摸清“下情”。因此，一年來，我能夠自覺養成勤於學習的習慣，除堅持參加院裏的正常工作外，抽時間、擠時間，每天堅持看書讀報，瀏覽網頁、關注新聞動態，利用業餘時間加班加點學習理論知識和法律知識，不斷豐富自己、提高自己，在思想上、行動上與黨組保持高度一致，同時，積極撰寫宣傳信息調研，先後在《x日報》、《x風雲》、《x網》、市x網、x週報、電視臺上發表信息調研20餘篇。

二、立足本職，嚴於律已認真做好各項工作。

今年以來，工作積極主動，勤勤肯肯，兢兢業業，不論是院領導交辦的任務，還是辦公室分配的工作，或是自己預見需要做的事情，我都能夠做到一絲不苟，統籌兼顧，有條不紊，認真負責地去把每一件事情幹好。

一是我秉承不計個人得失，愛崗敬業，工作中踏實肯幹，生活中樂觀待人待事，早一點上班，晚一點離開，用延長工作時間，爲自己充電，提高工作能力;用延長工作時間，把工作做深、做細、做精、使自己滿意，讓領導放心。

二是認真搞好統計報表和機要收發工作，每月按時上報統計報表，對報表中存在的問題，能夠虛心請教，認真糾正，定期搞好統計報表分析，用事實說明道理，用數字說明問題，受到了市院的表彰。同時，在機要收發上，認真學習操作規程，熟練掌握操作技能，嚴格落實保密規定，及時準確收發機要文件，爲領導及時掌握上級精神，提供可靠的政治保障。

三是積極開展人民監督員工作。一年來先後組織二次召開人民監督員會議，組織人民監督員學習有關法律知識、使人民監督員學法、用法、懂法。積極與人民監督員溝通，對我院“三類案件”、“五種情形”適時進行監督，由於採用的方法、措施得當，文書製作標準規範，得到了人民監督員對工作的肯定。同時，我院召開的“三類案件”、“五種情形”的做法被市院做爲樣本在全市推廣。

四是積極開展宣傳調研活動，爲改變我院宣傳調研的落後局面，按照領導的意圖，制定了20xx年1號文有關《宣傳信息調研活動實施方案》，並按照方案內容，對宣傳信息調研任務進行分解，落實到幹警，隨時調度，適時進行通報，及時兌現獎懲，有力地促進了宣傳信息調研工作的開展。

五是加強內部團結，注重協調配合;一年來按照辦公室的工作分工，我和x主任、x主任以及其他同志，相互配合，密切協作，做到分工不分家，遇事一齊抓，站在前幹在前，圓滿完成院黨組交給的各項工作任務。

六是積極開展批評與自我批評，不斷修正自己，提高自己，盡最大努力完成好黨組交給的工作任務。

三、加強協調，搞好服務，較好地完成了領導交給的各項工作任務。

辦公室的主要職能是參與政務、管理事務、搞好服務，歸根到底是爲領導、爲科室、爲幹警提供優質服務。因此，今年以來，我把提高服務質量作爲工作的立足點，盡心盡責幹好本職工作，努力爲領導、爲科室、爲幹警提供儘可能好的服務。認真做好上傳下達工作，辦公室無小事，尤其是在領導身邊工作，要做到事無鉅細、不遺不漏，逐一落實。一方面，認真分析、領會、把握領導工作的重點，圍繞領導的工作思路，通過辦公室的“樞紐”作用，做好上“情”下“達”工作，體現領導的工作意圖。另一方面，通過督查落實，及時掌握工作落實情況，做好下“情”上“傳”工作，使領導及時瞭解各項工作的進展情況。

四、注重廉潔自律，克已奉公，帶頭樹立“窗口”形象

在努力工作，改造客觀世界的同時，自己能夠不斷加強主觀世界的改造，注重黨性鍛鍊，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，構築牢固的思想道德防線。 在學習、工作和生活中，能夠從我做起、從小事做起，從現在做起，防微杜漸，對公家的一事一物，一草一木，做到不貪不沾;能夠正確對待榮譽、地位，擺正自己位置，以大局爲重，大事講原則，小事講風格，規範自己的言行，做到自省、自重、自警、自勵;能夠遵守公共財務使用有關規定，不損公肥私。

五、存在的問題和今後的打算

知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標。我雖然做了些工作，但離黨組的要求和同志們的期望還有很大的差距。一是開拓性、創造性工作不夠，有求穩怕變的思想;二是主動性仍顯不夠，職能作用沒有充分發揮;三是理論學習和專業知識的學習需要進一步加強;四是參謀助手作用發揮不夠。爲此我要以此次述職爲契機，虛心接受領導和同志們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以良好的精神風貌，紮實的工作作風乾好今後的各項工作。

以上是我的述職，請各位領導和同志們批評指正。

最新述職報告 篇8

一、客服接待員的日常工作

由於客服部的工作是直接面對本小區業主，所以客服部是小區物業公司形象最爲重要的一個部。也正因爲如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務宗旨和一切爲了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不苟態度、一抓到底作風的“五個一”質量文化準則。客服管理員的日常工作主要有：接待業主來訪;處理業主投訴;處理業主報修的聯繫、跟進、回訪工作。

二、加強學習，提高業務水平

由於感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業知識方面的學習，在這方面公司也加強了對專業知識的培訓和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關的專業知識，這樣下來在業務水平方面的確有了一定的進步。

經過不斷的學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在問題和今後努力的方向

通過對這音多工作的總結，着實發現了一些問題和不住，主要表現在：

(一)由於最初對物業管理專業不是很瞭解，許多工作都是邊幹邊摸索，以致有時工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。

(二)有些工作還不夠細，一些工作協調不是十分到位。

(三)對於物業公司最重要的工作之一就是收繳物業費，每年我們對物業費都有優惠政策，這樣一來可以提高物業費的收繳率，是對我們公司服務質量的衡量，更是業主對我們所做工作是否滿意的體現。

(四)維修牆體發黴也是我們上班年的工作重點之一。

今後在工作中把提高物業管理知識、服務態度、工作水平作爲重點。不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習物業管理知識和相關法律常識。

加強對物業公司發展的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解和學習，要對公司的統籌規劃，但前情況做到心中有數;更要注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業主、其他部門的服務水平及支持沒配合能力。

我將以飽滿的熱情服務好業主，維護好公司利益，積極爲業主提供優質的服務，爲公司創更高價值造，力爭取得更大、更優異的工作成績。

最新述職報告 篇9

一年來，在區委、政府的正確領導下，本人以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，貫徹落實黨的和xx屆三中、四中全會精神，認真執行黨的路線、方針、政策和區委、政府的各項決策部署，堅持科學發展觀，按照“圍繞發展抓黨建、抓好黨建促發展”的總體工作思路，團結全鎮黨政一班人緊緊抓住中心工作，黨建、經濟和社會各項事業取得長足發展。

一、以科學發展觀爲指導，全面推進黨的建設

通過開展“學習實踐科學發展觀”活動和“創標準、固陣地、樹典型”活動以及“加強作風建設、提高行政效能、優化發展環境”主題活動，全鎮基層黨建工作進一步加強，黨組織的戰鬥堡壘作用得到充分發揮，黨員的先鋒模範作用得到進一步體現。

(一)繼續深入開展街道社區“綜合示範”創建和農牧區“三級聯創”、“雙鏈雙推”活動。結合實際情況制定了《XX鎮基層黨組織黨建創建標準》，明確了機關、街道、社區、村創建標準，在“創標準、固陣地、樹典型”活動中向區委組織部上報先進集體7個，先進個人3人。建立健全黨政領導班子成員聯繫基層單位和幫扶困難羣衆制度，班子成員經常深入基層指導街道、社區、村明確工作思路，幫助困難羣衆解決實際問題;在黨員幹部中設崗定責服務基層、服務羣衆，發動幹部職工積極參加“博愛一日捐”活動，全鎮幹部職工捐款31947元。積極做好發展黨員工作，年內發展黨員30名。切實加強黨建帶羣團工作，將工、青、婦、關工委等羣團建設納入黨委議事日程，開展“勞動和諧單位”、“先進基層關工委”、“先進婦女組織”、“傑出青年”、“青少年工作突出貢獻者”的推薦申報工作;做好環保志願者和消防志願者的招募工作;組織婦女參加家政服務技能培訓班;組織工作人員對駐鎮企業廠務公開工作進行了考覈驗收。

(二)不斷提高村、社區“兩委”班子整體素質。在前期深入調研的基礎上，對部分社區黨組織負責人進行了調整充實;在村黨組織換屆選舉中實行“公推直選”，通過黨員、羣衆推薦，黨員差額選舉，在19個村產生了新一屆黨支部班子;精心組織，周密部署，圓滿完成第七次村(居)委會換屆選舉工作，24個村和17個社區順利產生新一屆領導班子。不斷爲村兩委班子注入新鮮活力，將自治區選聘到我鎮的8名大學生村官全部安排到基層各村擔任支部副書記或村委會副主任。創建性地提出村制定三年發展規劃，促使村“兩委”班子成員主動思考發展、主動謀劃發展。

二、以改革創新爲動力，不斷推進各項工作

(一)經濟持續發展。截止11月底，全鎮國內生產總值完成136678萬元，完成年度目標的91%;財政收入完成27699萬元，完成年度預算的86。56%;預計20xx年全鎮國內生產總值達到15億元，財政收入完成3。2億元。農牧民人均純收入增長17%，達到6263元。

(二)產業發展思路進一步明確。農牧業突出發展有機蔬菜種植和高效舍飼養殖產業，重點抓好農牧業科技示範區、菜籃子基地、種養殖、肉牛養殖基地建設;啓動了農牧業科技示範區256座溫室種植，同廣州易江南貿易公司建立長期合作關係;完成並上報格林灘10000畝土地整理項目。工業堅持非資源性工業發展道路，加強項目儲備管理，儲備項目53個;積極同上級部門聯動，與中廣核風電公司簽訂了投資9。1億元光伏電場項目合作開發意向書;強化企業協調服務力度，協助駝鄉酒業蓯蓉系列項目、宇聯紡織公司駝羔絨被生產項目、嵐山煤炭建材有限公司10兆瓦光伏併網發電項目和中凱集團新建商品砼拌合生產線項目前期服務工作。第三產業着眼於建設宜居旅遊城市，依託歷史文化、民族風情、人文景觀發展旅遊業，啓動了天鵝湖旅遊景區開發建設項目，並親自深入騰格裏沙漠腹地，對沙漠中旅遊資源進行考察，爲確定旅遊線路、全面開發通古淖爾地區旅遊業提供第一手資料。

在今後的工作中，我將從思想學習、基層組織建設、產業發展三個方面加強自我、推動工作。全力做到更好!謝謝大家!

最新述職報告 篇10

第一、關於述職報告的本身。爲何述職?解決什麼問題?只是簡單讓大家亮亮相，還是讓大家通過述職解決問題?

工作述職，首先應對業績以及職責有一個明確陳述。重點是把履職經驗與組織分享，否則向老總一個人彙報就可以了。總結、提煉你過去一年有哪些成功的經驗。通過成功經驗的分享，本身就是一個學習。而且通過總結，提煉經驗，也是完成一個系統。在陳述過程中，要以數據和事實來說話;同時要注重對成功經驗的提煉，不要只是一種羅列，我今天干了些什麼„„有的述職列了幾十條，記流水帳，沒有對流水帳進行提煉，對於成功經驗，沒有去很好地、系統地予以總結。述職的最終目的是通過總結經驗對系統加以改進。

第二、述職的再一個目的是尋找問題。

即一年來我們存在什麼問題;同時找到產生問題的原因。通過分析找出問題，避免以後犯同樣的錯誤。允許犯錯誤，但不要犯同樣的錯。我們應該深入地去分析問題，找出問題責任人，相關原因何在?從教訓中去學習，不要回避問題的責任人，要找到問題的關鍵及解決問題的方法。要避免侷限於談現象，缺乏原因、責任人、今後如何避免等分析。

第三、述職本身是一個能力開發過程，是對自我能力，以及團隊能力的一個開發過程。除講業績經驗以及問題，還要分析我們團隊的建設及人力資源管理問題。

人力資源不應是人力資源部一個部門的事，而是每個管理者都要參與的事。部門經理要對本部門的人才結構、核心人才流失負責。如果我們人才留不住，人才結構沒有提升，那說明你的業績沒有提升。

如何把我們的人力資源建設、企業文化建設放在述職中?對此我們談得較少。說明我們在對業績的陳述中，對軟件即隊伍建設、文化建設、團隊建設關注不夠。很少有人去分析能力提升，我的能力有哪些不夠?明年我在能力上要有哪些提升?管理上要有哪些提升?而且不光是個人，還包括團隊。如果團隊的能力提升得不夠，那麼僅靠個人能力提升也是不夠的。

第四、確定新目標，新思路，新系統是述職的又一要求。因爲述職是一個管理過程，可以及時發現問題，改進工作，這是一個新思路的產生過程。

爲什麼要讓領導參加?就是讓你的思路讓領導瞭解。這是一個良性互動概念。評委已不僅是評價打分，而更爲重要的是通過了解述職人的新思路，來考慮它與大局、與集團或公司的整體思路是否吻合。這個過程也是高層與基層的一個溝通過程，一個相互達成共識的過程。所以說，述職是一個管理過程，一個系統過程。一種績效推進系統的原因所在。

最新述職報告 篇11

自己從年起開始從事銷售工作，一年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨。年一年的銷售工作的心得和感受述職報告如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作爲一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求

3、負責嚴格執行產品的出庫手續

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感

7、完成領導交辦的其它工作

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責爲行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行爲，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

三、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排代理產品，代理的品種分爲二類：

一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售後服務存在問題;

二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

五、下一年區域工作設想

總結這一年工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據____年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在____區域。一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局做爲重點，同時____供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料採購，三是在____區域採用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對____地區縣局無權力採購的狀況，計劃對____供電局繼續工作不能鬆懈，在及時得到確切消息後做到有的放矢，同進應及時向領導彙報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關係的代理商，主要做____的工作，以擴大銷售渠道。

(三)對____已的____形成銷售電力局、____電力局因____年農網改造暫停基本無用量，____年計劃積極蒐集市場信息並及時聯繫，力爭參加招標形成規模銷售。

(四)爲積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種後努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場並形成銷售。

(五)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，爲企業的再發展奠定人力資源基礎。

(六)爲確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。