超市前臺主管工作個人述職報告（精選5篇）

超市前臺主管工作個人述職報告 篇1

尊敬的領導：

你們好!

從我到北京華聯工作以來，北京華聯培養了我。我和北京華聯在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入北京華聯這個重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時間，我感受很多;收穫也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關，把好第一關是我的責任。提高服務質量善帶供應商，建立起與供應商之間的良好合作關係，實現雙贏才能得以生存。20____年已經過去，我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務，____年經歷了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領導的幫助和各部門的配合下工作進展順利，團結一致，上下齊心，較爲圓滿地完成了工作，下面就是____年度工作如下。

____年期間營運數據生鮮收貨金額38084382(元)食品收貨金額70411502(元)百貨收貨金額17320132(元)合計(元)：生鮮退貨金額543162(元)食品退貨金額494110(元)百貨退貨金額211712(元)合計(元)：我部門現有人員16人，人力較爲緊張，通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方面的培訓讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態工作作風明顯提高。

1、收貨部在____年進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨，對此，門店積極與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，並且配合樓面各部門做好支援工作。

2、工作中要求員工嚴格按流程執行，加強其責任心，一定要保證所收商品的質量與數量，不符收貨標準的一律拒收。由於一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現在有了手持終端後，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環節，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環節。收貨的準確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號，超訂單送貨，規範了收貨行爲。杜絕商品無法通過收銀pos現象。收貨自動記錄，避免人爲確認與錄入失誤造成的數據錯誤。人力成本相對節省，現在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區域提高了商品週轉速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監督，檢查有無違反流程現象，對現場中出現的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。

現在收貨部庫房面積是1420平方米。大庫面積約800平方米、外庫面積約340平方米、小庫面積約289平方米。大庫外，和小庫的地面不平。在經理的帶領下，庫房大爲改觀，對商品按區域存放、標識張貼齊全、每個區域劃分了責任人，由其負責該區域的維護庫房工作是持久性的，維護是以後的工作重點要求員工堅持按照高標準去工作。____年後期較好的完成收貨及囤貨工作。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，並且配合樓面各部門做好支援工作。

提高了衛生要求和庫存管理，做到通道暢通乾淨衛生。對庫區進行分區管理，提高使用效率，符合了消防要求。

超市前臺主管工作個人述職報告 篇2

尊敬的公司領導，同志：

你們!我現在將對20____年工作流程的簡單報告，以及20____年工作的一個簡單計劃，希望通過這份總結年度工作的審查和總結的經驗教訓爲未來更好地履行自己的職責基礎。

時間倉促，突然回頭，超市在個人的穩定發展中逐漸成長。已經有恍惚，已經失去了，甚至跌倒，但每次從中脫離，只是因爲那不朽的信念的心：寶劍峯銳化，梅花從苦寒。爲此，我繼續從自己的知識儲備和方法出發到超市給我的任務和工作職責的實踐點，謙卑學習，努力實踐，並努力通過發展自己的行動超市爲增加磚。

通過一年的實踐，他們的整體素質和能力得到了很大的提高，如下：

首先，超市行業有了更全面的瞭解。剛從學校門口出來的我的零售知識，知識的分佈幾乎爲零。機會讓我進入忠誠，給了我生命的開始的基石。這裏我學習學習零售格式的分銷(大型超市，百貨公司，分支機構，商場等);學會了超市的基本知識，如商品展示了一些商品基本原理的基本原則，產品分類，庫存過程和過程控制。並從超市商品部隊，團隊執行，營銷技巧三個方面進行了全面的研究。

第二，它是提高人的能力的能力。在工作中，我學到了很多做事的方式，處理上下夥伴之間的關係的能力。畢竟，剛離開學校我什麼都不明白，社區和學校有很多地方不一樣，聯繫組別不同，說，做同樣的事情在學校。最初與供應商談話，員工交流是Taidalielie，不注意的方式表達，導致一些不必要的麻煩。而現在通過一年的脾氣，人們特別注意做事的方式，並獲得更好的效果。

三，管理能力提高。在超市工作一年，主要擔任負責職務的清潔負責人，也短期作爲百貨公司的主管，管理能力大大提高。主要包括商品管理和人員管理兩個方面。只有當主管，專業技能還不夠，管理纔可以強制不，遇到很多問題，不知道如何管理員工，他們太接近管理的結果不便，使整個區域鬆動。後來，及時調整，認真工作上班，朋友下班，不僅在內部紀律，而且與員工的密切關係，使整個部門和諧。所謂吃了一個長的智慧，在平臺的.工作中繼續磨練，管理自己的能力不斷提高。

第四，服務意識有了更全面的理解。零售業是服務業，我們的主要目的是爲客戶服務，努力讓每一個客戶購物愉快。我們的目標是創造一系列的客戶，形成一個穩定的市場。所以當我們站在商店的角落，我們的言行將直接影響企業集團的形象。可能是一個地方的原因，我們的工作人員的直接結果是極其缺乏服務意識。所謂的一面的土壤和水。因此，在接下來的工作中我會更加註重服務，忠誠的超市面對贏回，給公司增添光彩。值得一提的是，商店的音樂不僅帶動了商店的氛圍，引導顧客刺激刺激消費的衝動，爲消費者提供一個舒適的環境，同時增加銷售，商店是不可或缺的元素。此外，客戶服務檯不僅是超市的外觀，也是售後服務的主要硬件設施。它是不可或缺的，希望領導能夠注意，提供商店音樂，重建客戶服務站，提高服務意識，增加非價格競爭優勢。

除了以上幾點，還發現了一些自己的缺陷。主要在專業知識不夠，員工管理太軟，店鋪佈局控制不夠足夠精細的時間，執行領導決策不及時，各類商品的地區不夠清晰。所以對於上面的，20__年工作一個簡單的計劃。

首先，鑑於新鮮在超市的特殊地位，客戶對部門貨物的價格敏感，計劃在3月與供應商溝通，以市場爲導向，全面降低區域商品價格，提高區域價格優勢，以真正廉價，爲超市客戶的穩定提供保證。

第二，我深深知道清楚分類貨物的重要性。不僅方便客戶找到必要的貨物，爲客戶提供不同水平的消費需求，而且易於管理，缺乏類別一目瞭然，方便員工根據銷售情況及時調整客戶提供豐富的供應因此計劃簽訂合同和供應商與每個供應商溝通，根據供應類型，不是川辦，同時計劃在4月份進行貨物分類，爲不同的目標羣體建立各種類型區域，如分散休閒區，建立老北京特色區，兒童休閒區，無糖休閒區。

最後，在價格控制和類別細分的基礎上，購物環境將是提高商品附加值的主要因素。計劃____個月與供應商溝通的地區將是一個簡單的裝飾與陳特，創造一個美麗的購物環境，並努力實現周邊居民不必買一個輪流的效果。

同時，對於日常管理，包括紀律，健康，食品安全等基礎工作，繼續加大管理力度，同時完善內部獎懲制度，與全體員工攜手打造良好團隊，努力建立我們的超市進入周邊地區的新鮮基地爲超市做大做強做貢獻!

我已經完成了我的工作，謝謝大家。

超市前臺主管工作個人述職報告 篇3

大家好，春去秋來，時至期末，本學期，人力資源部/祕書處在團委和主席團的指導和關懷下，本着服務同學，奉獻學院鍛鍊自我的宗旨。組織以及配合一系列豐富多彩的學生活動。培養了同學們的自我調節能力，營造了同學們的自我管理能力，同時也鍛鍊了學生幹部，幹事的組織能力，營造了濃厚的校園文化氛圍，豐富了本校學生的課餘生活。回首在擔任人力資源部部長一職以來這半年，我對我的工作做如下總結：

1、部門內部建設

從九月份從學長手中接過部門開始，頓時感覺壓力巨大，雖有短短几個月的部長助理的經驗，但那時候依然是學長帶着我做事，從一個執行者到一個決策者的轉型突然的角色轉換讓我感覺到很多不適，但有和我一起打拼一年來的小夥伴的支持，我充滿信心。

1.1納新，爲部門注入新鮮血液

部門需要持續發展，所以必須注入一批新鮮的血液。在主席團的統一部署下，我們於九月中旬，展開納新。在納新之前，我利用暑假時間製作的宣傳單，並組織部門的小夥伴們在各新生宿舍進行掃樓，只爲讓儘可能多的新生知道校學生會與系學生會的區別，知道我校學生會人力資源部/祕書處與他們十二個部門的區別。其次是面試的題目，以瞭解他們的特長，意向等方面進行提問;複試我是採用無領帶小組自由討論，通過討論的過程來了解他們的團隊協作能力，最終求同存異得出一個結論，推選出一名發言人做總結。爲部門的發站打下堅實的基礎。

1.2管理，打造嚴肅而溫馨的部門

作爲學生會規章制度的制定於執行部門，每部紀律必須比其他部門要求嚴格，對於違紀現象也必須嚴懲，所以從接受部門那天至今，他們接受的是最嚴酷的管理，每次部門例會，有誇獎，但更多的是批評，他們在不短的犯錯，也在不斷的進步。正在逐步達到我所預期的目標，一學期之後能接手部門的事務。

當然嚴格的管理，也需要調節劑。作爲學姐的她們，在每次部門例會後會緩和氣氛，在私下，我們爲他們過生日，打蛋糕，去秋遊，去聚餐，去唱k……出了學生會，除去工作，我們就是好朋友，好兄弟，他們有問題，學習，生活，工作她們找我，我都會盡我所能去幫他們。選課，吃飯，談心……

1.3技能，讓每個人都有所得

不管他們當初選擇人力資源部/祕書處的目的是什麼，他們既然選擇了人力資源部/祕書處，我們便對他們有一份責任，我的目的是讓每個人都有所收穫。從文件的排版，格式，E__cel表格製作，PPT製作技巧，策劃技巧，演講功底，演講技巧等方面，我都盡我所能給他們每個人提供一個平臺。每個月一篇總結與展望，定期讓他們寫一份策劃，讓他們去實踐，去鍛鍊，在最後，他們給我的文本中，耐心批閱，在部門例會上給他們指出來，同時分享我自己在做此類文件是的經驗，技巧。

在這一學期，我先後提出兩次培訓，一次在圖書館微機房，但由於很多幹事放假外出有事，成效不高，只有幾個人教他們文本排版，word製作表格等簡單知識，雖然他們有計算機課程，但從他們上交的文件看得出來，效果並不理想。第二次是近期元旦，我在紅燭園做兼職，我利用一樓舞廳的PPT來給他們分享我做PPT的經驗，可元旦只有三個，但我還是耐心的給他們演示，講解。

演講技巧，在大學，很多時候需要演講，他們的面試給我留下了深刻的印象。他們缺乏勇氣，更缺少演講的平臺，所以在部門考覈是，我借了創業講堂，標準的演講舞臺，我讓他們每個人做一個PPT，來講述自己在這一學期的收穫，總結，自我優缺點評析，以及下學期的工作展望。在最後由於時間有限，只能給他們做一個簡單的點評，分享一些演講技巧。因爲我選修了《演講與口才》這門課，並與李燕老師成爲好朋友，在燕姐那裏我學到了很多關於演講的技巧，所以我希望我能與他們分享，讓他們有所得。

1.4工作，“言傳身教”

對於部門的工作，無論是簽到，值班，出勤等日常事務，還是大型活動，第一次我們是親自帶着他們去做，讓他們知道，哪一步該做什麼，該怎麼做。再從之後，我們只分配任務，解答他們的問題，批評他們的錯誤，表揚他們的優點。

2、活動出勤

校學生會作爲全校最大的學生組織，承擔着個種大型活動。各類大型活動不是均需要人力資源部進行人力資源調配，工作分工等，所以在校學生會承辦的各大活動中，我都有參與，並從中有所收穫很多。在校會承辦的每場活動，我又有參加，雖然有些活動不是全程參與，只是在活動開場之前進行人員分工調配，強調注意事項，之後就去上課。但沒長活動結束後以一件是就是詢問大一干事，活動是否順利，整個過程中是否出現什麼問題，瞭解問題，分析問題，解決問題。對活動做總結和反思。

提到活動，就不得不說身爲部長最大的失職吧。身爲部長，自己部門的活動，由於班上的評選“勵志獎學金”準備材料而未能參加，之前很多事都是我自己一人在做，與副部長之間交流不夠，所以最終導致活動無法順利進行而延期，本次活動是由人力資源部/祕書處和體裁兩個部門合力來舉辦，但是我們兩部門之間溝通不到位，也是這次活動失敗的重要原因之一。但這次活動讓我對自己有一個更加深刻的反省，再接下來的工作之中，我慢慢的將工作分解，讓每個副部長都有是可做，這樣不僅減輕了自己的工作壓力，同時也讓副部長有了存在感。

3、規章制度

人力資源部作爲學生會規章制度的制定和執行部門，在這一學期，應團委的要求，在主席團的指導下制定和完善了學生會的規章制度，補充了對部長，副部長，主席的考覈制度，並製作了詳細的評分標準，將考覈量化，公開化，成立績效考覈委員會進行監督，和檢查。只做學生會第一份紅頭文件，通知關於學生會骨幹考覈辦法。

規章制度的制定不僅僅只是制定，還應該讓每個人都知道、瞭解學生會的規章制度，所以人力資源部/祕書處於10月10日舉行了學生會規章制度培訓，由各副部長收集資料，李維維撰寫策劃，我來製作PPT，整個過程準備了近兩個星期，最後取得圓滿成功。讓個大一干事瞭解學生會的規章制度，爲他們以後的工作打下堅實的基礎。

在各幹事工作一個月時候根據平時表現，抽出績效較低的一部分人進行規章制度考覈，對規章制度進行一個鞏固和加深。

4、工作創新

4.1工作內容創新

對於部門的工作，創新的方面主要是對於規章制度的更新，在主席團的指導下，添加了學生會骨幹成員的考覈制度。有效的刺激學生會個骨幹成員之間的良性競爭，更加有利於學生會的發展。

對於文件方面，開始推行學生會官方紅頭文件，使學生會的文件更具有權威性。同時在百度雲盤上註冊學生會官方數據庫，把學生會成員檔案、通訊錄，學生會各大活動的前期策劃、中期活動照片、後期新聞稿三個方面進行存檔。讓學生會每場活動都有資料可查，而且網盤容量已經過擴充，爲以後學生會資料儲存打下堅實的基礎。保留學生會走過的每一個腳印，每一份回憶。

4.2管理創新

對於部門內部的管理，我不是把部門的發展放在第一位，而是把每個大一干事放在第一位，從他們進人力資源部/祕書處開始我只想盡我所能該他們提供最好的，讓他們來人力資源部/祕書處都有所得，但在我們給他們培訓之前很多人都退了，也有很多人受不了嚴明的紀律約束，也有很多人不願意去參加，但不管他們怎麼選擇，我只求無愧我心，我的培訓，或多或少總有那麼幾個人是真心想學。我給大一干事的一句話就是，在校學生會機會不是給有準備的人，而是給努力去爭取的人!校學生是學校最大的學生組織，人數衆多，沒法知道你是否已經準備好。一個活動，一項任務，只要你敢努力去爭取，沒有人天生就會做那些事，不懂，可以問我們，不去嘗試，你永遠都不懂。所以部門總有那麼一批很積極的幹事。

5、工作反思

俗話說：金無足赤，人無完人。在一學期的工作中，有優點，也有很多缺點，只有不段的反思自己，正反兩面的看待自己，才能在瞭解自己，瞭解部門的優缺點，在接下來的工作中作出調整。

5.1自我反思

回首曾經競選是的自我反思，發現現在的我改變不大，最大的問題還是溝通障礙，於各部門之間的溝通不夠，與部門小夥伴之間的溝通不夠。與大一干事之間的溝通不夠。我身兼兼職工作、與老師一起做調研課題、班級事物較多、所以在學生會花的時間也慢慢的變少，溝通也不多。

由於溝通不到位，所以在很多工作方面我都是自己親自去做，其他副部長很多時候都沒事可做，也沒什麼存在感，自己感覺很累，辦事效率也很低。

5.2部門工作反思

對部門工作，缺乏主動創新意識，很多時候還是主席團指着方向前走，所以在接下來的是裏，多培養大一干事之間的創新意識。

其次部門之間的凝聚力不夠，在接下來的時間裏，我想多組織他們一起出去遊玩，騎車摘草莓，江灘燒烤，春遊……增進部門內部交流。

6、發展計劃

6.1部門發展計劃

對於部門內部，考慮到大一干事內部凝聚力不足，在下學期看空餘時間，多組織一些戶外活動，增進他們之間的友誼，加強部門的凝聚力。

對於部門的工作，逐步放手，提前選出部長助理，從我自身經驗來看，一個月的部長助理期太短，所以我想給他們儘可能長的時間鍛鍊自己的能力，站在部長的位置看問題。

將部門日常事務交出去，能更好的他們鍛鍊機會，同時也給自己留足夠的空間開開展培訓，製作電子檔案，電子通訊錄，將學生會所有資料電子化並存如數據庫。

部門內部，合力分配職責，讓每骨幹都有事可做。通過女生來調節部門的氣氛，讓人管理請假，讓人監督簽到，讓人指導出勤，而我則逐步帶領他們與團委老師接觸。

6.2個人工作計劃

通過總結這一學期的工作失誤，我對我下學期的工作做如下計劃：

一是加強內部交流，對大一干事之間都溝通、交流了解他們的想法，工作計劃發展展望，逐步制定後期發展規劃。

二是加強與各部門之間的交流，接下來的活動，工作也比較多，需要個部門的密切配合，與各部門之間的交流是必不可少的。

三是繼續展開相關培訓，從網盤的申請，使用，內部資料的整理，office相關技能技巧的`培訓。

之間在手指尖悄悄溜走，讓我們一步一步的成長，站在不同的位置，以不同的眼光來看待問題，痛他們身上，我看到了以前的我，那個傻傻的我，到現在，一步步走來，是學長學姐的耐心教導下，纔有我們現在的成長。相識即是緣，感謝有你們!感謝各位小夥伴對我的支持，因爲有你們纔有支持我才能走到現在，感謝一路有你。感謝各位熊孩子們選擇人力資源部/祕書處，很高興認識你們，你們潛能無限，加油吧，人力/祕書的明天將會因爲你們而更美好。

超市前臺主管工作個人述職報告 篇4

1、認清崗位職責，切實作好會計基本工作。

作爲企業經濟活動的起點，貨幣資金的管理責任重大。自在市局從事出納工作以來，我嚴格按照中國人民銀行規定的現金管理辦法和財政部關於各單位貨幣資金管理和控制的規定，辦理市公司的日常費用報銷業務。爲作好現金的管理，並結合會計電算化工作，我堅持日清月結，作到每日庫存數與現金日記帳餘額覈對，確保帳實相符;月末現金日記帳餘額與現金總帳餘額相符。作爲銀行出納，我認真把握中國人民銀行的《支付結算辦法》和財政部關於貨幣資金的內部控制制度，作到了嚴格按相關規定和在單位財務制度範圍內辦理銀行存款、取款及轉帳業務，對不符合制度的資金業務堅決不予辦理。

同時，我還注重與貨幣資金相關的票據及單據管理。結合市公司資金活動的特點，單位銀行戶頭達30多個，票據的購買、保管、領用及註銷等環節我都要一一把關，確保不發生因票據引發的資金安全問題。每月結束後定期主動與銀行對帳單核對，進行銀行存款餘額調節表的編制，確保了單位資金的安全與會計覈算的準確。20xx年6月至20xx年9月我在市公司投資的房地產公司從事出納工作。在此期間，我嚴格按現金及銀行結算制度和公司的資金使用要求進行資金結算活動，確保了在個人職責範圍內的三個項目的資金作到了專款專用。

2、深入學習《會計法》，積極參與會計基礎規範工作。

按照國家局規範會計基礎工作的要求，針對市公司前期會計基礎工作的不足，我配合處內同事在擬定的原始憑證粘貼規則後分處室製作了自制憑證粘貼樣本。在新的原始憑證粘貼規則實行後，我儘量做好宣傳、解釋工作。對於不熟悉的同志，我親自示範，直到達到要求爲止;尤其是離退人員報銷醫藥費用時問題層出不窮，我都能細心講解、熱情幫助。在工作中既堅持原則，又不拘泥於形式，工作得到大家的肯定，也使會計基礎規範工作得到其他部門的支持，也爲整體提升市公司會計基礎工作水平打下了良好的基礎。通過近半年的不斷摸索與實踐，會計基礎規範工作從憑證這一源頭取得明顯的進步。

3、立足本職，作好本部門其他工作的配合。

我除作好本職工作外，認真學習市公司機關財務開支審批制度、差旅費開支管理辦法等內部控制制度等，認真把握經濟事項的實質，作好會計基礎覈算工作;協助完成市公司各項稅收的解繳;定期根據人勞通知編制公司職工工資表及其發放;每月與結算中心往來帳的核對;以及對營銷中心的利潤上劃下撥。這些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態，認真的作好每一項工作，爲處內各項工作能順利開展儘自己的努力。

4、認真學習《企業會計制度》、《新會計準則》，積極參加會計人員後續教育。

伴隨我國會計制度、法規的不斷完善，新的制度、新的準則對會計人員提供更高質量的會計信息提出了要求，提高自身的專業素質成爲必然。只有在工作中不斷積累經驗，在學習中豐富知識，認真把握會計制度和稅收等相關政策，才能爲行業財務管理水平提高打下基礎。

在過去取得的成績的同時，我深知自己的進步相對於行業改革和發展的需要來講還有不小的差距。在今後的工作中，我將進一步發揮自己的主動性，注重自身思想修養的提高，努力提高自己的業務工作能力，力爭出色完成自身工作和領導安排的任務，爲公司的發展作出應有的貢獻。

超市前臺主管工作個人述職報告 篇5

尊敬的各位領導、同事們：

你們好!

我叫---，現在任--行政部保潔主管。我是20--年--月進入--後勤工作一直至今。曾做過--餐廳服務員、小賣部售貨員、客房服務員，20--年--月升爲客房領班，20--年--月提升爲保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進個人，2次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領導對我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進的動力，使我努力把工作做得更好。

我工作主要職責是協助經理對保潔員工進行有效的管理和監督：做好工作計劃;處理突發事件;主持員工例會，傳達上級的決議和指令，執行和檢查工作落實情況;培訓員工的基本工作技能和一些日常考覈。工作內容：負責--項目的衛生指導和清掃;紅林新都H、K棟衛生的檢查;辦公樓5樓客房管理;行政部倉庫管理;員工的崗位培訓和日常考覈等。20--年在公司領導的指導下，緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業精神和“以人爲本”的先進管理理念，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務。

第一，發現問題，及時防範。

第二，制定標準，提出方案。

第三，提高效率，遇事有主見。

第四，節約成本，從倉庫出入抓起。

以上是我的述職陳述，請領導和同事指導和提出意見，謝謝大家。