銀行優秀員工的述職報告範文（精選17篇）
銀行優秀員工的述職報告範文 篇1
尊敬的領導：
轉眼又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而現在都算是行裏的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事着一份最平凡也是最基層的工作——櫃員。作爲一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，櫃員又是直接面對客戶的羣體，櫃檯是展示銀行形象的窗口。櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
在爲客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的讚賞。在做好櫃面服務的基礎上，我們想方設法爲客戶提供更加周到的服務。因爲，沒有挑剔的客戶，只有不完美的.服務。所以在日常工作中，主管帶領我們積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業務知識，積極利用工餘時間加強對金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。
在取得一點成績的同時，我也還存在着以下幾點的不足之處：一是，業務能力方面提高不快，還需要努力學習；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精於勤而荒於嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作爲一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
特此報告
日期：
銀行優秀員工的述職報告範文 篇2
尊敬的領導：
時間飛逝，轉眼間我們就迎來了20xx年。回顧去年的工作，一年的時間，在行領導以及黨支部的帶領下，積極服從支行及科室領導經理以及經理的工作安排，認真學習業務知識和業務技能，主動的履行工作職責，較好的完成了自己的本職工作，在各方面都有了一定的提高。現將本年度的工作述職如下：
1、加強學習，努力提高政治與業務素養。
一年來，我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。思想上，我時刻了解時事動態，學習理論知識，用先進的理論武裝自已的頭腦。通過認真的學習十八大和十八屆三中全的重要精神，領會其重要思想，並將其靈活運用到指導我的工作和學習中。
一年以來，我在行動上自覺踐行“誠於心，信於行“的服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同，我也比較注重團結同志，因爲我深信工作不是一個人幹出來的，只有好的團隊才能爲客服提供更好的服務，才能爲我們銀行創造更多的價值。同時，在工作之餘，我也積極地利用業餘時間學習金融業務知識，不斷充實自己，提高自己。
一年前的我對自己或許還有些疑惑，半路出家，對金融知識一片空白的我倒底能不能幹好金融工作。這一年間，通過對銀行、會計、保險、證券及理財等知識的全方位學習，讓我在金融方面的知識積累已經有了很大提高，對於幹好以後的工作也更多了一分自信。
2、當好助手，盡職盡責的做好本職工作。
在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤於實踐，業務技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業業完成領導交給的任務。在今年這一年的時間裏，我們積極地開展工作，取得了一定的成績。我深知：信貸資產的質量事關整個成都銀行的發展大計，過去的幾年，在“二次創業”、“五年規劃”發展新思路的指引下，整個成都銀行各項業務實現了年均30%以上的增長，現在上市工作也在積極的籌劃當中，我們更不能因爲我們的原因而拖了整個成都銀行的後腿。
3、從嚴律己，積極發揮黨員在羣衆中的表率作用。
作爲一名共產黨員，我深知自己的言行舉止，不僅關乎我自己、更關乎黨組織的形象。黨員的表率作用發揮得越好，我們整個支部的向心力，凝聚力，戰鬥力也就越強，方針政策的貫徹執行也才能落實得越好。
因此，在工作中，我處處以高標準嚴格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂範。在工作中遇到不懂之處，能主動向領導和同事請教，不足之處能虛心接受意見。團結同事，互相幫助，相互勉勵，共同促進。回顧一年的工作，我也還存在着以下幾點的不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳，主觀能動性發揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面。
總的來說，在過去的一年裏，經過上級的支持和指導，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，並充分認識到金融工作的重要性和艱鉅性，在以後的工作中，一定積極的總結自己的經驗，吸取教訓，發現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，爲我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻。
特此報告
日期:20xx年X月XX日
銀行優秀員工的述職報告範文 篇3
5月底來到龍溪支行工作，迄今爲止已經將一年多的龍溪支行工作生活給了我在別的營業網點不一樣的工作經驗，跟不一樣的感覺。
剛來龍溪支行的時候對於這個網點有些瞭解，因爲在實習期間就曾經待過一段時間，沒想到過了大概半年時間又回到了這裏，起初只是看別人工作並沒有覺得工作壓力很大，很繁忙，但是自從來到了這裏真真正正在這裏工作了才深刻體會到了這個網點的不同，大概是一到就盯貴賓窗口的原因，我感覺這邊的貴賓明顯比較多，現金量也很大，開始工作的時候因爲只有我一個貴賓窗口頓時覺得工作壓力非常大，工作非常忙碌，一方面要顧好自己手頭的工作，一方面要照顧好所裏的現金庫，還好有同事跟領導的多方面幫助，工作起來還算順暢。
剛來龍溪支行新的工作環境，新的同事，不免會有諸多不適應，但是越是在這邊工作時間長了越是覺得自己能到這邊跟這麼一個工作團隊一起奮戰是多麼榮幸的一件事情，雖然我們人員很多，但是普遍的年齡層比較低，所以自然溝通起來會比較方便，比我們年長的前輩們也給予很多照顧，特別是我主出納的工作，因爲平時業務上很忙碌，同事們總是給予我很多幫助，原來怎麼也忙不完的活被大家你幫一把我幫一把一會就幹完了，所以我覺得龍溪支行這個集體大家很團結，心都往一處想，力也都往一處使，使我頓覺上班很輕鬆，雖然工作是忙碌的，工作壓力是無處不在的，但是同事們說說笑笑，互相幫忙，領導們給予我們工作的支持，成績的肯定，幫我們解決麻煩，告訴我們經驗教訓，幫助我們成長，這麼一天天的度過，讓我覺得上班的一天天過得很快，很輕鬆，至少心情上是舒暢的。
在工作方面，我越來越體會到銀行工作的重要性，雖然是服務行業，但是我們肩上的重量也不比其他建設性行業少多少，也許在別人看來是一個小數點一個數字一個漢字的差異，但是它的重要性跟風險卻是不能估計的，我們不小心的失誤有可能造成的風險是不可估量的，所以需要我更精細，更認真的工作態度來對待這份工作，這是個有意義的工作，其發展性也很大，這將近兩年的時間讓我不僅僅在業務學習上有了更深的瞭解，更對於服務質量有了深刻的體會，優質的服務讓人心情舒暢，相反劣質的.服務就會讓人心情不好了，我們要開展工作，不僅僅是把錢數算對，把賬結平這麼簡單就完事了，我行已然上市，企業尋求的是利益的最大化，櫃檯是一個行的招牌，我們的作用不僅僅是辦理業務這麼簡單還要抓住最好的優質客戶進行營銷，對於營銷起初我的認識很淺，而且女孩子害羞不好意思張嘴，也不容易分辨出優質客戶與一般客戶，近些年在貴賓口跟個人業務口的實習業務的同時慢慢對於營銷有了些模糊的概念，但是還是在不斷的鑽研跟學習中，相信今後還有很長的路要走。
綜上所述，在即將到來的，我覺得自己還是要在業務技能跟營銷技能方面多多向前輩學習，用心爲客戶服務，認真完成自己的每一項任務。
銀行優秀員工的述職報告範文 篇4
20xx年已經過去，在新的一年中，我會一向持續“空杯心態”，虛心學習，繼續努力，在今後的'工作中，我還應努力做好以下幾點：
一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。比爾蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那麼是什麼成就了他的事業?又是什麼創造了他的財富?是職責與激情!我認爲職責是一種人生態度，是珍視未來、愛崗敬業的表現，而激情則是職責心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，爲我們創造出一流的業績，更爲我們構築了和諧的企業。職責促進發展，激情成就事業，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收穫更多的精彩和奇蹟!
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。身爲網點一線員工，切實提高業務素質和風險防範潛力，全面加強櫃面營銷和櫃檯服務，是我們臨櫃人員最爲實際的工作任務，起着溝通顧客與銀行的橋樑作用。因此，在臨櫃工作中，堅持要做一個“有心人”。
“沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，並不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛着我們業務的辦理，在制約着我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們纔有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益潛力。
三、增強規章制度的執行與監督防範案件意識。規章制度的執行與否，取決於員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對於規章制度的執行，就一線櫃員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審覈每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防範，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙於同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得於實施，我們的資金安全防範纔有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我願我所從事的農業銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發達!
銀行優秀員工的述職報告範文 篇5
尊敬的領導：
轉眼20xx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而現在都算是行裏的老員工了雖然只是這短短的`一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事着一份最平凡也是最基層的工作。作爲一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，櫃員又是直接面對客戶的羣體，櫃檯是展示銀行形象的窗口。櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
在爲客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的讚賞。在做好櫃面服務的基礎上，我們想方設法爲客戶提供更加周到的服務。
在取得一點成績的同時，我也還存在着以下幾點的不足之處：
一是業務能力方面提高不快，還需要努力學習；
二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開拓不夠大膽。
面對新的一年，在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精於勤而荒於嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作爲一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
特此報告
述職人：
述職日期：
銀行優秀員工的述職報告範文 篇6
各位領導，各位同事：
大家晚上好！
我叫，現任所所長。過去的20xx年中，在行黨組和行領導的精心培育和教導之下，在部門領導的直接指導下，同志們的關心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得長足的發展和巨大的收穫。
20xx年是所網點轉型的XX年，也是完成各項任務指標爲艱鉅及關鍵的一年。
一、服務手段大膽創新，全面提升我所窗口形象，爭創本地區一流零售銀行。
網點轉型後，無論是在軟件硬件及人員素質方面，都發生質的飛躍。這在本地區金融機構中是的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優質文明服務工作上做，要求我所員工始終堅持“以客戶爲中心”的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，爲客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業，上門服務，大堂致勝，業務創新等一系列其他金融機構所不具備的服務舉措，在爲客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，終贏得客戶，打造本地區一流零售銀行。
二、大力拓展存款業務，以此帶動各項業務的快速發展，各項指標全面開花。
存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨着金融風暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。儘管南臺所20xx年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經有好幾家經營已久的其它商業銀行，市場佔額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、櫃員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發展，就必須採取緊逼戰略，超常規的幹。在工作中，我們要克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協調多方關係，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的'同時，使各項指標全面均衡的發展。
三、從嚴管理，切實規範和強化我所內部管理機制，保證全年安全保衛無事故。
管理是金融業的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業安全高效穩健運行的前提和基礎，是防範和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時，我們更要加強內部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛責任制，分別制定了主任、綜合、櫃員、大堂經理等崗位職責，使員工執行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預案演練，每季一次員工行爲分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式，保證全年安全保衛無事故。
在今後的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，爲保持南臺所業務穩健發展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創新經營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專櫃、西柳後進入全省20名之內的強所。勤奮務實，爲建行事業發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑着自己對建行的激情和熱情，爲我熱愛的建行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行優秀員工的述職報告範文 篇7
20xx年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發揮銀行個人業務參謀的作用，積極效勞客戶，擴大銀行營銷業務，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意。現將20xx年工作情況詳細總結如下：
作爲一名銀行個人業務參謀，我意識到金融業不斷開展和業務創新對銀行個人業務參謀提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。爲此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑，促進銀行個人業務的開展。
作爲一名銀行個人業務參謀，要通過對客戶的優質效勞，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的根底上，充分了解客戶的根本情況，針對不同客戶的特點，細緻入微，努力做好效勞工作。由於掌握了客戶的根本情況，瞭解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差異化，個性化的效勞。我細緻入微，努力做好效勞工作，不僅效率高，爲銀行爭取了一大批忠誠客戶，創造了可觀的經濟效益，而且也贏得了客戶由衷的讚許。20xx年，我全年銷售銀行理財產品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。
我真誠效勞，努力做好大堂管理工作，一是經常提前上班，清掃和大堂的衛生，大堂的沙發、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心效勞，微笑效勞，用自己的音容，用自己的情感，用自己的'行爲，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中效勞好每一位客戶，包括單項填寫，各項諮詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關係。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會爲止。
20xx年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此爲滿足。在新的一年裏，我要更加努力學習，創新銀行個人業務參謀的工作方法與效勞形式，爭取創造優良業績，爲銀行的開展作出努力與奉獻。
作爲一名剛剛參加我行的一名新行員，我首先要做好自我的最本職工作，包括方案統計、信貸和信貸檔案管理的崗位職責。信貸統計方案員，務必認真學習相關的業務知識，標準自我的業務技能：及時、準確的做好信貸資金需求預測，編制信貸方案；合理調度資金頭寸，頭寸限額，控制在上級行下達的限額之內；正確編制資金、現金工程電報，並及時上報。
信貸檔案管理員，認真學習《中國行檔案管理制度方法》，收集和信貸資料，按規定向上級綜合部門移交有關檔案。加強支行領導，建立信貸檔案的收集、保管、查閱和銷燬等管理制度，保證信貸檔案資料齊全、妥善保管、有序存放、方便查閱、嚴防毀損、散失和泄密。
信貸員，做好貸款手續合規合法、資料齊全、合同文本資料按規定保管；對分管企業的資料保全工作；倉單簽發標準，資料、簽章齊全；要求企業實行出庫報告制度；指導企業正確設置和使用“一基三專”帳戶；做好收購環節從貸款發放到糧食收購完畢的全過程監控；堅持定期查庫，填寫工作日誌和查庫記錄；處理信貸業務需標準填制採集單並及時登記電腦檯帳；貸款到期前7天，需向企業簽發貸款到期摧收通知單，對調銷貸款，非保護價糧食貸款的發放要認真調查，合理確定貸款期限。
銀行優秀員工的述職報告範文 篇8
各位領導、各位代表：
大家好！
已經過去，在過去的一年中，在市分行領導的教導下，在省分行渠道管理部、科技發展部的指導下，在我們經理的帶領下，我恪盡職守，忠實的履行了自己的崗位職責，爲我行各項業務的發展貢獻了一份應盡的力量。是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中，在各位領導、同事們的指導、幫助下，我收穫了許多，在此我向大家表示最真誠的感謝。現在，我向大會作度述職報告，請各位領導、各位代表審議。
一.積極努力學習政治理論和科學文化知識：
各級領導的精心培養下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收穫可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的櫃面業務實際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業的紀律性不強，操作不太規範化轉變成爲嚴以律己，操作遵守規章制度工作勤懇並積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學習《櫃員》教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏，更讓自己深入瞭解櫃員的業務特性，及工作的重要性等基礎知識。
二.踏實認真工作，積極學習櫃面業務
櫃員是直接面對客戶的羣體戰鬥在一線的工作崗位，在這平凡的'崗位上，雖然只有日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務它的工作雖然是比較枯燥乏味的，但是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實人生的價值不都體現在平凡的工作上嗎？
面對各類客戶，櫃員想要讓讓客戶真正體會到農行的優質完善的服務，所以我們就一定要有熟練地業務處理能力跟良好的職業道德操守。自從參加工作後，我學會了踏實工作，努力學習業務知識，跟很多同事請教業務技巧與知識，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長着業務不斷熟練。在實際辦理業務時，在遵守我行各項規章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，爲客戶提供一定靈活、快捷的優質化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。
三、團結進取，共同營造良好的工作環境
“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法裏如是說，只有上下各級由於一樣的目標團結在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立於不敗之地。團結他人，共同進取，也是我爲人處世的態度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，爲了統一的目標而努力奮進。
簡而言之，回顧過去展望未來，這一年來，在領導和同事的關心、幫助下，我在各方面都有了長足的發展與進步，但也還存在着很多不足，如還是對某些業務不熟練，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會知識瞭解得不夠，今後我會不斷加強鍛鍊，爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時期是人生最寶貴的時光，因爲躊躇滿志，精力充沛，因爲敢闖敢幹，活力四射，因爲有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻！
特此報告
日期：X月xx日
銀行優秀員工的述職報告範文 篇9
轉眼又開始了還記得往年今時，時光飛逝。剛剛進行的乃至都沒有機會來寫這份述職報告，而現在都算是行裏的老員工了固然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，不管是工作上，學習上，還是思想上都逐步成熟起來。
在修水支行，我從事着一份最平凡也是最基層的工作櫃員。作爲一位一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄進，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和複雜事務。而在銀行員工中，櫃員又是直接面對客戶的羣體，櫃檯是展現銀行形象的窗口。櫃員的平常工作或許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操縱、熱情服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感遭到在銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感遭到自己肩負的重擔，所以我要求自己天天都以飽滿的熱忱，專心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
在爲客戶服務的進程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，做到操縱標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了很多客戶的讚美。在做好櫃面服務的基礎上，我們千方百計爲客戶提供更加周到的服務。由於，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務。所以在平常工作中，主管帶領我們積極刻苦研究新知識，新業務，理論結合實踐，熟練把握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業務知識，積極利用工餘時間加強對金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、調和辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的進步。
在獲得一點成績的同時，我也還存在着以下幾點的不足的地方：一是，業務能力方面進步不快，還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開闢不夠大膽。面對新的一年，在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的'發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、我將通過量看、多學、多練來不斷的進步自己的各項業務技能。
3、學精於勤而荒於嬉，實踐是不斷獲得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，進步自己解決實際題目的能力，並在實踐的進程中漸漸克服急躁情緒，積極、熱忱的對待每件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作爲一位成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在首創銀行美好明天的進程中實現本身的人生價值。
銀行優秀員工的述職報告範文 篇10
各位領導、各位代表：
大家好！
20xx年已經過去，在過去的一年中，在市分行領導的教導下，在省分行渠道管理部、科技發展部的指導下，在我們經理的帶領下，我恪盡職守，忠實的履行了自己的崗位職責，爲我行各項業務的發展貢獻了一份應盡的力量。20xx年是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中，在各位領導、同事們的指導、幫助下，我收穫了許多，在此我向大家表示最真誠的感謝。現在，我向大會作20xx年度述職報告，請各位領導、各位代表審議。
一、積極努力學習政治理論和科學文化知識：
各級領導的精心培養下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收穫可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的櫃面業務實際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業的.紀律性不強，操作不太規範化轉變成爲嚴以律己，操作遵守規章制度工作勤懇並積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學習《櫃員》教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏，更讓自己深入瞭解櫃員的業務特性，及工作的重要性等基礎知識。
二、踏實認真工作，積極學習櫃面業務
櫃員是直接面對客戶的羣體戰鬥在一線的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然只有日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務它的工作雖然是比較枯燥乏味的，但是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實人生的價值不都體現在平凡的工作上嗎? 面對各類客戶，櫃員想要讓讓客戶真正體會到農行的優質完善的服務，所以我們就一定要有熟練地業務處理能力跟良好的職業道德操守。自從參加工作後，我學會了踏實工作，努力學習業務知識，跟很多同事請教業務技巧與知識，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長着業務不斷熟練。在實際辦理業務時，在遵守我行各項規章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，爲客戶提供一定靈活、快捷的優質化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。 三、團結進取，共同營造良好的工作環境
“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法裏如是說，只有上下各級由於一樣的目標團結在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立於不敗之地。團結他人，共同進取，也是我爲人處世的態度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，爲了統一的目標而努力奮進。
簡而言之，回顧過去展望未來，這一年來，在領導和同事的關心、幫助下，我在各方面都有了長足的發展與進步，但也還存在着很多不足，如還是對某些業務不熟練，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會知識瞭解得不夠，今後我會不斷加強鍛鍊，爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時期是人生最寶貴的時光，因爲躊躇滿志，精力充沛，因爲敢闖敢幹，活力四射，因爲有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡,淡泊名利，勇於奉獻！
特此報告
述職人：
述職日期：20xx年x月x日
銀行優秀員工的述職報告範文 篇11
尊敬的領導：
轉眼20xx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而現在都算是行裏的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。 在修水支行，我從事着一份最平凡也是最基層的工作。作爲一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，櫃員又是直接面對客戶的羣體，櫃檯是展示銀行形象的窗口。櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
在爲客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的讚賞。在做好櫃面服務的基礎上，我們想方設法爲客戶提供更加周到的服務。
在取得一點成績的同時，我也還存在着以下幾點的不足之處：
一是業務能力方面提高不快，還需要努力學習；
二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開拓不夠大膽。
面對新的一年，在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精於勤而荒於嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的'能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作爲一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
特此報告
述職人：
述職日期：20xx年x月x日
銀行優秀員工的述職報告範文 篇12
過往的一年，在分行領導和黨支部的帶領下，我積極服從支行領導的工作安排，積極配合、團結同事，認真學習業務知識和業務技能，主動的履行工作職責，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業務素質、操縱技能、優良服務等方面都有了一定的進步。現將本年度的工作述職以下：
1、加強學習，努力進步政治與業務素養。
一年來，我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習，使本身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固建立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優良的服務的宗旨，用滿腔熱忱積極、認真地完成好每項任務。在平時工作同，我也比較重視團結同道，由於我堅信工作不是一個人幹出來的，只有好的團隊才能爲客服提供更好的服務，才能爲我們銀行創造更多的價值。同時，在工作之餘，我也積極地利用業餘時間學習金融業務知識，不斷充實自己，進步自己。
2、當好助手，盡職盡責的做好本職工作。在工作上，通過思想熟悉上的進步使我更加認真的對待本職工作，勤於實踐，業務技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業業完成領導交給的任務。
回顧一年的工作，我也還存在着以下幾點的不足：
一是學習不夠。當前，以信息技術爲基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新題目層見疊出，新知識新科學不斷問世，面對嚴重的挑戰，我有時缺少學習的緊急感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業務技能水平還是不夠純熟，需要繼續加強。
針對以上題目，我今後的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步進步本身素質。對金融業務的熟習，不能取代對進步個人素養更高層次的尋求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規和金融業務知識、相干政策的學習，增強分析題目、解決題目的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶然消極情緒，進步工作質量和效力，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除要加強自己的理論素質和專業水平外，作爲一線員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣才能在工作中得心應手，高效的完成工作任務。
總之在過往的一年裏，在各級領導的指導下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都獲得了很大進步，並充分熟悉到金融工作的重要性和艱鉅性，在後面的工作中更要通過總結經驗，吸取教訓，發現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業務水平，戒驕戒躁，努力進取，獲得更大的成績，爲我們支行經營效益的進步作出自已的一份貢獻。
銀行優秀員工的述職報告範文 篇13
轉眼20xx年又開始了還記得往年今時，時光飛逝。剛剛進行的乃至都沒有機會來寫這份述職報告，而現在都算是行裏的老員工了固然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，不管是工作上，學習上，還是思想上都逐步成熟起來。
在修水支行，我從事着一份最平凡也是最基層的工作櫃員。作爲一位一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄進，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和複雜事務。而在銀行員工中，櫃員又是直接面對客戶的羣體，櫃檯是展現銀行形象的窗口。櫃員的平常工作或許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操縱、熱情服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感遭到在銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感遭到自己肩負的重擔，所以我要求自己天天都以飽滿的熱忱，專心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
在爲客戶服務的進程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，做到操縱標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了很多客戶的讚美。在做好櫃面服務的基礎上，我們千方百計爲客戶提供更加周到的服務。由於，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務。所以在平常工作中，主管帶領我們積極刻苦研究新知識，新業務，理論結合實踐，熟練把握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業務知識，積極利用工餘時間加強對金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、調和辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的進步。
在獲得一點成績的同時，我也還存在着以下幾點的不足的地方：
一是，業務能力方面進步不快，還需要努力學習；
二是，本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開闢不夠大膽。
面對新的一年，在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、我將通過量看、多學、多練來不斷的進步自己的各項業務技能。
3、學精於勤而荒於嬉，實踐是不斷獲得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，進步自己解決實際題目的能力，並在實踐的進程中漸漸克服急躁情緒，積極、熱忱的對待每件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作爲一位成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在首創銀行美好明天的進程中實現本身的人生價值。
銀行優秀員工的述職報告範文 篇14
尊敬的領導：
轉眼又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而現在都算是行裏的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事着一份最平凡也是最基層的工作。作爲一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，櫃員又是直接面對客戶的羣體，櫃檯是展示銀行形象的窗口。櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的.真誠，感受到在銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
在爲客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的讚賞。在做好櫃面服務的基礎上，我們想方設法爲客戶提供更加周到的服務。
在取得一點成績的同時，我也還存在着以下幾點的不足之處：
一是業務能力方面提高不快，還需要努力學習；
二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開拓不夠大膽。
面對新的一年，在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精於勤而荒於嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作爲一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
特此報告
述職人：
述職日期：
銀行優秀員工的述職報告範文 篇15
過去了。我在領導的帶領和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠採取積極主動認真遵守規章制度，及時完成領導交辦的各項工作任務。現將一年來的工作情況彙報如下：
1、提高工作質量。及時準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。
2、嚴格規章制度。作爲一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態之中。如：借款人，來我社貸款，經過客戶信息查詢發現本借款人在資產部有不良記錄，拒絕了貸款申請。再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重於泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不苟地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環節我都仔細審查，沒有一絲一毫的鬆懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”
一、全面提高客戶經理綜合素質。
我部通過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養了全局觀念和團隊協作觀念，
首先，要求信貸人員要具備良好的職業道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓，就是要樹立愛崗敬業的精神，樹立正氣。並自覺的將全行的利潤、效益與業務考覈掛鉤開發拓展市常
其次，要求全體客戶經理具備較高水平的專業技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經理結合工作實際，認真閱讀這本書。通過相關學習，結合激勵 與約束並存的考覈機制，我部客戶經理隊伍的綜合素質有了很大的提高。
二、結算業務方面。
年是規範管理年活動的深化年，爲將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規範運作、嚴格管理、優質服務、穩健經營”的'理念，我部細緻開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業務和服務達標檢查，多次得到好評。在業務風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大會計差錯事故。
1、加強會計基礎工作管理，會計業務操作規範化。
通過深化規範化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業務時規範化的重要性，通過學習和培訓，使員工熟悉和掌握各項規章制度、崗位責任制及營業部制定的內部規章，在工作中遵照執行。
2、加強內控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發生。
在員工中經常開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛、服務、奉獻的職業道德信封上。並按總行的和，積極進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營，全年無一件安全事故，並在總行的內控制度專項檢查中名列一級行行列。
3、加強員工業務知識和崗位基本技能的培訓，配合市行搞好對外的宣傳。
櫃檯業務是行的窗口，業務技能的好壞直接影響到行的形象，我部櫃員中新員工較多，業務基礎差，我們利用多種形式對新員工進行基礎業務培訓，使新來的員工能在較短的時間內適應工作並上崗。在員工的刻苦努力下，營業部在市行的業務技能競賽中獲得了團體總分第一名，並有多名員工獲得前三名的好成績。
年市行加強了個人業務開發，推出了多個個人業務品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產品，爲做好個人業務，推廣這些好的產品，我們的員工利用休息時間搞宣傳，有效增強了我行個人產品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使營業部的理財工作做在了各支行的前列。了興隆大家庭現金整點業務，收取中間業務費10萬元。全年個人住房貸款餘額851.2萬元，累計銷售“豐收”系列產品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元。
4、加強規範化服務，爭創窗口單位規範化服務標兵單位。
爲切實提高營業部的服務質量和工作效率，促進工的工作作風的根本轉變，我部成立了達標活動領導小組，並制定了具體的計劃和措施。組織員工學習的通知及，以此作爲對員工進行檢查、考覈的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規範化、服務語言規範化、服務質量規範化、服務紀律規範化。通過我們的艱苦努力，終於在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求。
三、後勤保障及三防一保工作。
營業部下屬兩個營業網點及市行現金業務週轉庫，人員近40名。辦公費用開支大，費用彈性大，事務繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關，還須保證正常的開門業務的需要，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作，營業部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200餘萬元，作出了巨大的貢獻。
另外、在上級行的正確領導和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認真地落實各項安全保衛工作規章制度，順利地完成了年支行的安全保衛工作任務，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產和員工安全，爲我行在業務方面的快速發展提供了有效的內部安全保障。
1、根據市行不定期的安全通報和下達的各種關於安全保衛工作文件，及時對員工進行傳達，並對員工的日常行爲規範、安全保衛防範意識及國家的法律法規進行宣傳教育，預防職工的各種違規違紀及違法犯罪行爲。
2、對我部的營業場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設施進行經常檢查，使問題得到及時解決。其中對於中街分理處監控出現問題時，立即向市行辦公室彙報情況，並得到有力支持，短時間內便得到解決。對於市行金庫密碼器出現故障的情況，報上級領導批准，並立即進行了更換，避免了影響全市正常營業的嚴重後果。
3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災害事故的防範制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設備、滅火設備等經常檢查，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛條例執行，確保總行各項具體制度得到貫徹和落實。
4、按照市行要求，做好營業場所、運鈔車、報警監控設備的檔案建設，對要害部位工作人員建立了相應檔案，並時時瞭解員工思想動態，掌握員工思想變化，防範風險。堅決執行市行對監控設備、報警系統進行定期檢查和測試的規定，確保防範設施有效。
5、對經警保衛人員進行日常管理、組織工作，經常性對其各項工作進行檢查監督，定期進行學習教育活動，共同探討分析安全保衛形勢，完善細節工作，確保安全工作萬無一失。
6、根據市行要求，結合我部具體實際情況，及時完善各種突發事件處理預案，定期組織營業場所工作人員進行突發事件演練，增強員工安全防範意識，精心組織安排，做好演練記錄，發現不足，及時完善。
四、完善各項規章制度，加強員工政治思想教育。
圍繞上級行規範化服務和深化內控管理的各項要求，我部不斷完善各項規章制度，細化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發的各項規章制度，有效保證了各項業務的制度化和合規化。
始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團和工會組織爲渠道，組織開展各種教育活動，培養員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立集體主義精神，增強集體凝聚力，有效推動了業務快速健康發展。堅持開展獎優罰劣活動，對在開拓業務中表現優秀、嚴格執行規章制度的員工給予獎勵，表現落後的進行處罰，通過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上、團結拼搏精神的營業部風氣。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數佔全體員工人數的40%，成爲開展各項業務的先鋒隊。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強;三是隻是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時不時的發點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。新的一年裏，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，爲我部經驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。
銀行優秀員工的述職報告範文 篇16
20xx年，我在行領導、農行營業部領導的正確領導下，堅持以三個代表重要思想爲指導，積極參加政治理論和業務知識學習，立足本職工作，潛心鑽研業務技能，嚴格要求自己，全面完成了各項工作任務。
一、政治理論和業務學習方面
今年我利用縣行及營業部組織的集中學習和自學的形式：一是學習了黨的__屆六中、七中全會、十八大精神；二是學習三級行長講話和各級行文件；三是利用工作之餘學習金融方面的法律法規刻苦鑽研業務知識；四是學習《員工守則》、《三基本知識》和播音系統的演練等。通過各方面的學習，使自己的思想道德業務水平進一步提高，工作能力進一步增強。
二、優質服務方面
銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對衆多的客戶，爲此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，微笑服務，並且做到耐心細緻的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應手，更好的爲廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、業務工作方面
一是加強新業務宣傳與辦理。大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，做好存款攬收工作，全面完成各項業務指標。二是增強安全意識，杜絕安全隱患。業務要發展，安全是基礎，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出門做到即開即鎖，隨手關門，班前班後及時檢查安全。三是嚴格操作規程和制度。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日二碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險。衆所周知，在我縣範圍內，營業部是比較忙的一處。每天每人的業務量平均就要達到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按農行制定的各項規章制度來進行實際操作。20xx年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項業務工作。
銀行優秀員工的述職報告範文 篇17
在農行天祝縣支行工作的一年多時間裏，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫着生活的軌跡，收穫着豐收的喜悅。
一、立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻着， 爲銀行事業發出一份光，一份熱
作爲農行一線員工，必須要有過硬的業務技術水平，這樣才能在工作中得心應手，更好的爲廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”爲目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。衆所周知，在天祝縣支行轄內，城關分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。三年多中始終如一的要求自己，在我的努力下，三年多來我個人沒有發生一次責任事故。
二、在做好自己工作的同時，還用我在工作中的經驗幫助其他的同志
同志們有了 什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的`要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。三年多時間裏，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務。20xx年至今榮獲農行甘肅省分行、武威市支行、天祝縣支行各種獎勵6次。
三、善待客戶，微笑服務
回顧這一年多來的工作，我是問心無愧的，在工作中， 我是忠於職守，盡力而爲的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對衆多的客戶，爲此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認爲：
一是學習不夠。當前，以信息技術爲基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今後的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年裏我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是爲了吸取過去的經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。