黨員服務羣衆工作總結

黨員的服務羣衆工作總結是爲了更好的行動，以便日後更好的開展服務羣衆工作。下面是小編爲大家收集整理的黨員服務羣衆工作總結，歡迎大家閱讀。

按照省委“走基層”活動協調小組《關於在20xx年3月集中開展“走基層、送服務”主題活動的通知》(川委走組發[20xx]2號)文件要求，我委高度重視，結合工作實際，認真貫徹落實，現將活動情況總結如下。

一、端正指導思想，進一步落實活動責任

按照文件要求，我委進一步加強了領導，落實責任，把“走基層、送服務”主題活動作爲端正機關作風的重要抓手，與正在開展的第二批黨的羣衆路線教育實踐活動內容相結合，形成了主要領導親自抓、分管領導全程抓、責任部門具體抓的良好格局。我委成立了工業區“黨的羣衆路線教育實踐活動領導小組”，領導小組下設辦公室，辦公室下設綜合組、宣傳組、聯絡督導組，由黨工委書記親自抓，層層分解責任。同時，按總體要求，進一步明確了活動內容：一是注重領導帶頭，率先垂範;二是注重聚焦反“四風”問題，切實解決企業問題;三是密切黨羣幹羣關係、全心全意爲人民服務上取得實效。

二、全面強化職能，進一步提高羣衆滿意度

我委全面結合“掛包幫”、“雙報到”、“1+3”等幫扶內容，進一步加大了多種形式送服務的工作力度，結合工作實際，全面強化了職能，進一步提高了羣衆滿意度。

(一)及時掌握“走基層、送服務”需求。我委開展“走基層”活動以來，領導班子形成了每週例會制度，將企業和羣衆反映的問題進行梳理，分輕重緩急對問題提交到主任辦公會上進行研討，提出解決方案，及時解決困難。同時，黨員幹部建立完善了聯繫羣衆機制。及時瞭解掌握困難羣衆的問題，改進工作作風，強化服務，逐步完善了民生訴求、困難羣衆、穩定工作的 “三本臺賬”，充分做到了服務對象、服務內容、服務方式、服務目標“四個知曉”。

(二)深入開展“走基層、送服務”活動。我委根據農村、社區、企業不同社會羣體，開展了形式多種多樣的“走基層、送服務”活動。

一是認真開展對口幫扶，切實解決羣衆困難。我委充分利用現有企業資源，積極引薦有實力業主參與紅楓林種植及三產業的開發。同時，對土城村今後發展方向、特色規劃、客家文化旅遊事業、土地的進一步開發利用創造出更好的經濟效益，出謀劃策，幫助提出一些可參考的思路和方案。充分利用春節後園區內企業大量招工的機會，先後利用網絡、led大屏幕滾動向村民提供了就業空崗信息100餘條，積極組織村社18歲-50歲有工作能力的村民參加現場招聘會，並與企業對接，推薦適合的工作崗位。分期、分批地協調解決困難羣衆的就業問題，達到了一定的效果。根據當地村民實際情況，結合鎮村的總體安排，組織村民參加了勞務培訓、技能培訓2場，健康知識講座1場，進一步增強了村民的就業競爭力。

二是針對黨員幹部所在社區自願認領了服務工作，包括：政策諮詢、志願者服務等內容。機關黨員分爲三個黨小組，定期不定期對服務工作進行溝通交流，交流服務心得，提高服務質量。

三是以工業區管委會深入推進“四服務，四突破”(服務於企業需要，服務於羣衆願望，服務於項目建設，服務於園區發展，載體建設求突破，創新驅動求突破，企業服務求突破，機制保障求突破)爲載體，着力解決好了園區內企業和園區內羣衆反映強烈的突出問題，提高了做好新形勢下推動項目建設和服務企業的能力，充分發揮了我黨密切聯繫羣衆的優勢，增強了黨同人民羣衆的血肉聯繫，爲工業區各項工作的順利推進提供堅強的保障。

四是領導幹部分行業，分片區到重點企業，大型企業進行了走訪和徵求意見，把企業的需求和困難裝在了心中，並及時安排了相關會議討論落實時限;管委會還利用園區企業業務會的機會向企業發放了增求意見表100餘份，在窗口辦事大廳設置了徵求表和徵求意見箱。

(三)積極搭建“走基層、送服務”平臺。我委針對本部門的具體職能，到基層組織開展了包括非公企業黨建工作、項目促建工作、勞動保障工作等系列“上門服務”活動。修改完善並嚴格執行“首問負責制”、“一次告知制”、“限時辦結制”和“責任追究制”，切實提高了工作效率。充分發揮了工業區的職能優勢，在進一步加強與區內各職能部門的聯繫與溝通的基礎上，積極搭建服務平臺，切實解決了企業生產經營中、項目建設過程中存在的融資、水、電、氣、通信配套、消防安全等實際困難和問題。今年，我委有針對性地組織企業參加了人社局在XX區三河街道和新繁鎮召開的兩場招聘會，爲企業和失業羣衆搭建了就業的橋樑，進一步解決了招工難、就業難問題。同時，解決了企業職工辦證、協調、孩子讀書等問題數百件。

三、加大宣傳力度，進一步推動活動開展

我委不斷加大對開展“走基層”活動的重要意義和主要任務的宣傳力度。

一是建立了“走基層”活動聯絡員信息登記。由管委會副主任和黨辦主任分別任“走基層”活動聯絡員，加大了對上對下的緊密聯繫。同時，指定專人負責活動開展情況的信息和報表的報送工作。

二是加強學習，廣泛宣傳。我委充分發揮黨員先鋒模範作用和黨支部、黨小組的帶動作用，由黨支部和機關三個黨小組分別組織黨員幹部集中學習“黨的羣衆路線教育實踐活動”相關內容，廣泛進行宣傳，積極動員全體黨員幹部參與走村訪貧活動，做到了人人都參與，個個受教育。

三是充分運用信息平臺，擴大宣傳。我委充分發揮工業區企業qq羣，手機短信平臺，led大屏幕等信息平臺優勢，發送相關信息30餘條;在工業區範圍內顯著位置單立柱上按區要求製作了“實踐羣衆路線，深入走基層活動”宣傳標語3幅，擴大了宣傳範圍和知曉度。同時，充分利用新都資訊、微博等宣傳手段宣傳“走基層”活動進展成效。對“走基層”活動的動態及時寫出信息向相關部門報送。

四是我委領導班子主動帶頭接訪，對拆遷安置農民的訴求積極應對，對土地遺留的問題積極解決，對企業存在的困難積極幫助，搞好來訪接訪、辦好初信初訪，做到了盡力化解矛盾促進社會整體和諧。

四、認真查擺問題，進一步強化信息統籌

我委在開展“走基層”活動中，經過機關全體黨員幹部的不懈努力，達到了明顯的效果，同時也存在一定問題和困難。一是我委爲企業、村社困難黨員和羣衆的幫扶經費不足，主要靠單位全體職工個人捐款，幫扶力量比較薄弱，不能從根本上解決困難職工和羣衆的問題。二是由於我委工作職能的侷限和抓項目建設的時間緊、任務重等原因，導致深入企業多，深入村社基層聯繫羣衆的工作方法和形式顯得比較單一。

針對上述問題，我委將在區委“走基層”活動領導小組的統一安排部署下，不斷強化“走基層”活動的信息收集、分析、處理、反饋、互享。不斷加強統籌資源、統籌人力、統籌資金工作。一是加強對企業發展存在的問題和困難，對困難職工和羣衆反映的問題進行廣泛收集，分類整理分析出形成原因，提出處理合理化意見、建議，及時反饋給包括規劃、國土、環保等相關部門，共同尋求解決問題的辦法，達到信息互享的目的，切實提高工作效率，增強企業羣衆滿意度。二是我委將統籌好現有資源、人力安排、資金計劃，充分利用好單位和個人的捐資，切實配合企業做好投融資工作，讓企業在有序的環境中建設發展。三是深入掛幫包，1+3和計生三結合等村社聯繫點，進一步調查瞭解情況，爭取把情況摸準，把問題搞實，把事情做細，讓羣衆真正體會到“走基層”是在解決問題而不是作秀。

我區開展“爲民務實清廉”主題教育活動以來，本人作爲農牧局一把手提高了對加強黨風廉政建設的認識，自覺端正自己的工作作風，時刻嚴格要求自己，要以更加積極的姿態，更加嚴謹的作風，更加紮實的工作，努力提高深入農村、服務農民的質量和水平，要切實做到爲民、務實、清廉，爲建設繁榮、文明、和諧的山海關做貢獻。

通過開展此項活動，結合自己的本職工作進行了自查，找出工作中存在以下不足：一是深入基層調查研究少，宏觀指導多，應及時掌握羣衆的難點、熱點問題，瞭解農民的疾苦。二是工作開展的深度不夠，應多爲農民辦實事、好事，增強服務和求真務實理念，提高服務質量。三是在工作作風中，存在與羣衆溝通少，需進一步轉變工作作風。

下面結合本人工作實際，談談黨的領導幹部如何做到爲民務實清廉。

一、爲民、務實、清廉，首要是爲民。爲民，就是要堅持立黨爲公、執政爲民，把實現好、維護好、發展好人民羣衆的根本利益作爲自己思考問題和開展工作的根本出發點和落腳點，忠實地貫徹執行黨的羣衆路線，當好人民公僕，做到權爲民所用、情爲民所繫、利爲民所謀。要牢固樹立黨的羣衆觀點。人民羣衆是我們黨的力量源泉和勝利之本。失去了人民羣衆的擁護和支持，黨的一切工作就無從談起。我們要實現全面建設小康社會的宏偉目標，開創中國特色社會主義事業的新局面，必須靠黨帶領廣大人民羣衆共同奮鬥，才能取得勝利。這就要求黨員領導幹部始終堅持羣衆觀點，代表羣衆利益，堅持從羣衆中來，到羣衆中去的根本工作路線和方法，贏得羣衆的信任和支持。那種對羣衆的疾苦漠不關心，對羣衆的安危麻木不仁的態度和作風，同我們黨的性質和宗旨是格格不入的，必須堅決加以糾正。要深懷愛民之情。

羣衆在我們心裏的分量有多重，我們在羣衆心裏的分量就有多重。只有時刻把羣衆的冷暖安危掛在心上，才能得到羣衆的衷心擁護。焦裕祿、孔繁森、鄭培民、谷文昌等黨的好乾部，之所以得到人民羣衆的愛戴，就在於他們對黨無限忠誠，對人民無限熱愛，爲人民鞠躬盡瘁。黨員領導幹部要像他們那樣，心裏始終裝着羣衆，凡事總是想着羣衆，多與羣衆交朋友，努力在感情上貼近羣衆，做到愛民、爲民、富民，不斷加強同羣衆的聯繫。要切實解決羣衆生產生活中的實際困難。羣衆的生產生活問題看上去瑣碎，卻是事關一家一戶生計的大事。羣衆利益無小事。堅持立黨爲公、執政爲民，就必須關心解決這些“瑣碎”的事情。黨員領導幹部要深入到困難大、生活艱苦、羣衆意見多、工作基礎差的地方去，關心羣衆疾苦，傾聽羣衆呼聲。凡是涉及羣衆利益的事情，都要充分聽取羣衆意見，誠心誠意爲羣衆辦實事、解難事、做好事，使羣衆不斷從經濟社會發展中得到更多的實惠。要正確處理各種利益關係和矛盾糾紛。在社會主義市場經濟條件下，人民內部的利益矛盾增多。我們要加強和改進思想政治工作，運用說服教育、示範引導和提供服務等手段做好新形勢下的羣衆工作，領導幹部特別要善於協調和處理羣衆的利益問題，對羣衆反映的問題，做到件件辦理有着落，事事落實有迴音。對一些符合政策規定，能解決的問題要認真加以解決。對一些因主客觀條件不具備、一時確實難以解決的，要講清楚道理，深入細緻地做好思想工作，穩定羣衆情緒，認真把矛盾解決在基層、解決在萌芽狀態。

二、爲民、務實、清廉，根本在務實。務實，就是堅持勤奮工作、埋頭苦幹，對黨和人民的事業高度負責，堅持不懈地帶領羣衆艱苦創業，紮紮實實地做好各項工作。要樹立正確的政績觀。真正的政績是爲黨和人民踏實工作的實績，是經得起羣衆、實踐和歷史檢驗的實績。黨組織對領導幹部要嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督，幫助他們樹立正確的政績觀，科學衡量其政績;要進一步改進幹部的考覈標準和方法，既要看主觀努力，又要看客觀條件;要把幹部實際爲羣衆做了什麼，在羣衆中的口碑如何作爲評價他們工作的主要方面。對弄虛作假，欺上瞞下，貪圖虛名，搞假政績的幹部，要堅決予以查處。要力戒浮躁之氣。浮躁之氣，敗壞了黨風，也影響了幹部的健康成長。它反映了一些幹部思想和工作作風上存在的問題，是思想不正、黨性不純的表現，實質是個人主義在作怪。克服浮躁之氣，最根本的是要樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，着力解決好權力觀、地位觀、利益觀的問題。做工作要立足於當地的長遠發展和人民羣衆的根本利益，不搞勞民傷財的“形象工程”、“政績工程”，不盲目鋪攤子、上項目，不提一些不切實際的高指標，不喊譁衆取寵的空口號，把心思用在工作上，把感情貼在民心上，把成績歸功於集體，養成兢兢業業，踏實苦幹的作風。

三、爲民、務實、清廉，清廉是關鍵。清廉，就是要堅持嚴於律己、廉潔奉公，時刻把黨和人民的利益放在首位，嚴格遵守黨紀國法，堅持高尚的精神追求，永葆共產黨人的浩然正氣，切實做到拒腐蝕、永不沾。要特別注意保持良好的生活作風。生活作風絕不是小事。領導幹部有什麼樣的生活情趣、生活格調和生活品位，可以從一個側面反映出他們的世界觀、人生觀和價值觀。千里之堤，毀於蟻穴。事實證明，一些領導幹部走上腐敗犯罪的道路，大都是從生活作風不檢點開始的。這就要求領導幹部加強黨性修養，堅持正確的生活態度，追求高尚的生活情趣，帶頭弘揚社會主義道德風尚，模範遵守法律法規和廉潔自律規定，從生活上防微杜漸。要正確認識和處理奉獻精神和利益原則的關係。堅持人民的利益高於一切，堅持立黨爲公、執政爲民，正確對待和處理個人利益，淡泊名利、無私奉獻，這是我們黨的性質和宗旨對領導幹部的根本要求，也是共產黨人應有的政治品格。在制度和政策規定的範圍內，領導幹部的利益是正當的，但決不能把獲取個人利益看成是自己人生的唯一追求，更不能把個人利益凌駕於黨和人民利益之上。要正確認識和處理黨的事業和個人價值的關係。我們並不一味地反對追求個人價值，關鍵在於追求和實現什麼樣的個人價值。在當代中國，黨員領導幹部只有在建設中國特色社會主義的實踐中做出成績和貢獻，只有爲黨的事業不懈努力，只有爲人民的幸福奮鬥不息，個人價值纔是崇高的，也才能得到最大程度的實現。

落實爲民、務實、清廉，不能僅僅是停留在口頭上，一定要把它落實到具體行動中，就讓我們從現在做起，從小事做起，樹立有爲纔有位的觀念，把虛事做實，把實事做好，踏踏實實、兢兢業業、任勞任怨，出色地完成每一項工作任務，努力實現羣衆的綠色期待：官大官小，公僕就好;錢多錢少，乾淨就好;說多說少，務實就好。如果都這樣，你爲官，無事不成;你爲人，無時不樂!以我們的實際行動塑造起國家公務員的高大形象吧!讓老百姓知道我們黨的幹部個個都是好公僕!

北嶺春城黨小組自建立以來，在工作中不斷完善創建機制，拓展創建領域，使“文明樓棟”創建活動取得了新進展，爲小區的精神文明建設作出了積極的貢獻。

一、組織領導，加強黨小組建設

成立北嶺春城黨小組，由原副食品公司退休老黨員黃新民擔任組長，街道和社區兩級幹部聯點入駐小組，共有社區黨員10人，在職黨員61人。黨小組以服務羣衆爲重點，堅持“資源共享、共駐共建、因地制宜、注重實效”的原則，以在職黨員進社區爲基礎，以全面踐行一線工作法爲契機，積極加強黨小組建設，進一步健全黨員創先爭優長效機制，搭建黨建活動與羣衆工作相結合、相融洽、相促進的平臺與載體，充分發揮了黨小組推動發展、服務羣衆、凝聚人心、促進和諧的實效。

二、宣傳表彰，倡揚文明新風

黨小組結合省文明城市創建工作，緊密聯繫居民，共同建設以小區家庭爲基礎，以樓道爲陣地，以一人帶一家，以一家帶動一個樓道，形成人人崇尚文明、家家重視環境衛生、一家有困難大家來幫助的新型的、和諧的鄰里關係。

1、充分利用小區宣傳欄、廣播、小區qq羣等平臺，宣傳文明創建工作，及時通報小區文明事蹟和文明帶頭模範，並根據實際情況給予物質獎勵。3月18日，物業陳師傅在巡邏時，撿到一個裝有現金1萬餘元的包，當即交到了物業公司，及時找到了失主。這種拾金不昧的好品質得到了小區業主們的一致讚揚。

2、 充分發揮在職黨員進社區的作用，組建了黨員志願隊伍，服務項目包括應急救災、扶貧幫困、綠色環保、法律援助、心理輔導、醫療救助等，積極參與各類志願活動。以實際行動，使羣衆深受教育，擴大了創建活動的社會影響。5月17日，黨小組組織小區全體黨員參加愛心助殘活動，共捐款5750元用於幫助殘疾人志願服務。

三、環境優美，樓道乾淨整潔

小區裸露地面已全部進行了硬化和綠化，配套設施齊全，有綠地、涼亭、假山和健身器材等。作爲文明居住小區，給人的感覺絕對是一個整潔衛生、優美、舒適的環境。

1、小區配備一支專業敬業的保潔隊伍，通過物業公司制定的清潔服務標準、工作計劃等實施專業的環境衛生管理。定時、定點、定人、定標準、定責任的對小區進行日常保潔工作。

2、由在職黨員組成的志願者隊伍，定期組織各類活動，維護小區清潔、創造美好的環境。4月20日，小區40多名在職黨員參與義務植樹活動，在小區內種植花木60餘株。9月16日，爲迎接省文明城市複查活動，全體在職黨員對小區進行了一次大掃除，清除衛生死角13處，剷除牛皮癬小廣告28處，修剪綠化帶，治理花木綠化中的白色垃圾，滅鼠除蟲害。同時，對亂堆亂放、裝修亂搭亂建和隨意懸掛等現象進行了及時整頓清除，並定期巡視、檢查，以保持小區乾淨、衛生、統一、美觀的形象。

四、治安良好，鄰里關係和諧

堅持“安全第一，預防爲主”的方針，黨小組積極督促物業公司，定期對小區內進行安全消防檢查，及時排除隱患和按照設施設備維護保養制度落實檢查保養。

1、積極配合派出所做好轄區治安防範工作，警民共建安全文明樓棟，達到羣防羣治的目的，也使小區安全防範能力得到強化，爲小區的安全提供有力保障。 6月29日，在XX市政府的倡導下，小區黨小組成員、業主委員會、物業公司全體工作人員積極參與XX市萬人巡邏保平安啓動儀式，成立了小區紅袖章義務巡邏隊伍，佩戴紅袖章在轄區樓幢間進行巡視、檢查，發現有可疑的陌生人員主動上前詢問，同時不厭其煩地提醒住戶鎖好車輛、關好門窗、做好防火、防盜等治安防範宣傳工作，排查各類安全隱患，對不文明現象進行勸導，維護社會治安和環境衛生。巡邏隊員們每到一處，都得到社區居民敬佩和讚許的目光。

2、爲了小區的和諧，處理好鄰里關係，加深業主感情，小區黨小組、老黨員獻計獻策，開展各項活動。帶頭收繳物業費、組織聯歡晚會等，加強了溝通與交流，促進住戶與住戶之間的相互結識、瞭解和友誼建立。充分發揮了黨員的模範帶頭作用。在大家努力下，小區內的住戶均能和諧相處，大家互敬互愛，彼此幫助，互相包容理解。 10月份，人民法院在職黨員邵東強同志，爲小區業主出謀劃策，幫助其通過法律途徑追回工資拖欠款。

五、文娛豐富，共建精神文明

爲了豐富小區住戶的文化生活，黨小組積極開展文化宣傳教育活動。

1、定期組織居民參加社區的各類學習，學習疾病預防知識、計劃生育政策解讀、房屋裝飾裝修知識、居家生活常識、法律法規普及、人民防空建設等內容，以起到提高小區居民思想道德素質。

2、在節假日開展多種形式、豐富多彩的各項健康有益的文體娛樂活動，使住戶老有所安，小有所樂，豐富小區居民精神文化生活，形成科學文明健康生活方式。 4月10，組織小區黨員和居民到大圍山開展聯誼活動，增進了黨員幹部與羣衆之間的感情。暑假期間，組織小區青少年參與消防培訓和演習，教導青少年如何防災減災，提升青少年的消防安全意識。

以人爲本是文明創建的宗旨，圍繞提高居民文明程度，黨小組始終把宣傳和教育作爲重點。使“小區是我家，安全文明靠大家”的小區理念逐步深入人心，形成人人關心小區環境的良好風氣。樓棟呈現出一派和諧文明，其樂融融，居民自治，環境悠美，治安良好。