銀行職員自我剖析材料範文（精選3篇）
銀行職員自我剖析材料範文 篇1
黨的羣衆路線教育實踐活動開展以來，本人高度重視，積極參與活動的每個環節，按照活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，通過羣衆提、自己找、上級點、互相幫，認真查擺自己在“四風”方面的問題，認真梳理查找宗旨意識、工作作風、廉潔自律方面的差距，深刻進行黨性分析和自我剖析，全面查擺了自己在思想、工作、作風上存在的問題和根源，並積極整改落實，今天召開民主生活會，我要認真搞好批評與自我批評，要聯繫自己的實際情況，對照自己進行認真剖析，正視自己的缺點、不足及存在的問題，總結經驗教訓，提高思想認識，進一步做好今後的工作。
一、自身存在的不足及問題
1、思想認識有時不到位。近一個時期，自己思想狀況基本上是能同黨組織的要求保持一致。嚴格按照要求思考問題、處理問題。但個人畢竟在理論學習及對形勢認識上存有一定的侷限性，也在思想上對我們**銀行的一些改革措施產生過一些不全面的認識，對一些改革措施從思想上轉彎慢、接受慢。所以產生的一些想法也是不全面的，正確認識上有時不到位。
2、日常學習形不成規律。日常工作中有時有意無意地放鬆了自我學習，忽視了知識能力的培養再造，學習的自覺性、主動性不強;學習時間很不固定，有時候空閒了就拿起來，一旦有事就放下了，斷斷續續的效率比較低。比如說在練習業務技能方面，不能嚴格要求自己。
3、全局意識不夠強。有時做事情、幹工作只從自身業務或本部門業務出發，儘管也按領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。
4、缺少敢拼敢幹的朝氣，工作上放不開手腳。對新知識、新技術的學習上熱情不夠。表現在工作作風上有時有散漫、鬆懈現象;工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。
6、對新的業務學習不足，努力開拓創新，切實轉變觀念，提高創新意識和責任意識。
7由於沒有主動學習過硬的理論知識，看待問題、分析問題、解決問題的能力還不夠，缺乏積極性和主動性。
二、今後需要努力和改進的方向
針對自身的問題和不足，在以後的學習、工作中，我一定做到以下幾點：
1、端正思想認識，提高政治素質。作爲一名基層臨櫃人員，只有端正態度，做好微笑服務，團結每一位同事，堅持與時俱進，才能做好各項工作。
2、用科學的方法學習各方面的知識。爭取堅持每天看半個小時的有益書籍，或看電視新聞。或聽廣播新聞，把這變成自覺的行爲。學習業務，在專業知識和現代化管理知識方面下工夫;
3、增強宗旨意識和大局觀念，在具體工作中，努力爲客戶排憂解難，使自己的一言一行都代表着我們**銀行的形象，認真做好本職工作。
4、嚴格要求自己，發揮表率作用。始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，積極向優秀共產黨員和同事學習，在日常工作學習生活中注重發揮模範帶頭作用。
5、注重學以致用，理論聯繫實際。樹立牢固的時間觀念、效率觀念、質量觀念;多爲羣衆、客戶辦實事、辦好事，促進我行的進一步發展。
6、 不斷加強會計內控管理工作，切實防範和化解金融風險。進一步加強對重要崗位、重點業務、重要空白憑證、重要財物的監督和管理，對資金交易、會計財務等重要崗位人員，嚴格按照制度要求，實行崗位輪換責任制。不斷強化存量風險防範，切實預防當前面臨的操作新風險。特別要高度關注業務技能、業務知識和管理水平不高帶來的風險。
銀行職員自我剖析材料範文 篇2
按照上級黨委的要求，今天我們召開分行黨委民主生活會，積極開展批評與自我批評，總結經驗，找出差距，進一步提高思想理論水平和駕馭全局的能力，更好地指導工作。我到分行工作已經近4個月了，下面我就這一段時間來本人工作、思想情況彙報如下，請各位領導批評指正。
一、主要工作情況
今年以來，面對複雜的經營環境、激烈的同業競爭以及嚴格的規模與貸存比管控，又適逢IT藍圖項目投產衝刺階段，我行業務發展承受着前所未有的壓力。在上級行黨委領導下，我行堅決貫徹上級行黨委各項工作部署，結合當地實際，深入推進“三大戰役”, 實施“五大工程”二次行動，各機構主攻客戶基礎，爭攬核心存款及其增長源頭，推進網點轉型，因地制宜、精心組織、羣策羣力、衆志成城，各項業務繼續實現了較快發展。
1、統一認識，明確工作思路。來就任後，我深入基層，採取召開座談會、上門走訪、實地考察等形式，全面的排查、摸底，積極開展調研，廣泛徵求意見和建議，瞭解掌握政府和部門、企業的情況及需求，認真聽取一線員工的所想、所盼，切實做到問需於客戶、問計於基層，提出了下一步的工作思路：繼續推進“三大戰役”和“五大工程”向縱深發展, 持續擴大客戶基礎，加快網點轉型，強化績效考覈，不斷提高客戶服務能力和精細化管理水平，推進“六個市場地位”建設，推動我行各項工作再上新臺階。
2、狠抓主營業務發展,取得新的歷史性發展。截至9月末，全轄本外幣存款餘額248.52億元，新增28.4億元，全口徑市場份額17.76%。全轄本外幣貸款餘額153.34億元，新增12.77億元，其中小企業貸款新增3億元，增幅16.44%。貸款不良率僅爲0.04%，繼續保持在全省系統內和當地第一位。實現中間業務淨收入17169萬元，同比增幅18.68%，完成省行計劃的84.27%，市場份額25.97%，位居同業第二位。優質客戶羣發展快速，新增個人中高端客戶13758戶，計劃完成率86.53%。第三方存管淨增6843戶，四大行口徑新增佔比31.68%。人民幣單位銀行結算賬戶新增1361戶，客戶總數突破了5000戶大關，完成省行計劃的151.2%，完成率列全省第一。中小企業客戶數爲474戶，比年初新增159戶，增幅達50.47%。經濟效益實現較快增長，9月末全轄實現考覈利潤3.89億元, 完成市行計劃的81.01%。我行各項業務的快速發展，得到了市委市政府領導的高度評價，盛讚我行對地方經濟發展的貢獻。
3、狠抓內部管理和風險控制，確保安全生產。從管理行爲、員工素質、控制流程、制度執行、問題整改等維度入手，深入排查並持續清除經營管理中存在的各類風險隱患，建設嚴密高效的風險防範體系和內控合規管理文化，保障我行經營管理長治久安。今年以來市分行開展了防案和合規教育、職業操守教育、集資風險教育、十佳“合規模範”員工評選一系列活動，組織案例學習討論、落實學習教育宣傳月，注重對員工的人生觀價值觀教育，積極構築拒腐思想防線，抓好防案宣傳教育;市分行明確安全工作重點，落實安全保衛措施，對轄內支行及本級各網點進行了現場和非現場考覈，在全市銀行業金融機構安全評估檢查驗收中取得了優秀成績。
針對當前民間借貸風險高發、涉溫企業風險劇增、風險預警企業增多等現象，市分行迅速反應，成立工作小組，在全轄開展普查工作，確定了分階段目標，制定應對方案，確保資產安全。
4、狠抓人才培養，推動和諧文化建設。市分行黨委十分重視“兩支隊伍”的建設，加強“兩支隊伍”的績效考覈工作，7月份制定印發了《理財經理考覈辦法》、《公司客戶經理考覈辦法》，使“走出去營銷”和“坐下來理財”真正落到實處。注重人才培養，努力留住人才，採取激勵措施引導優秀人才到一線建功立業，大力加強營銷人才的培訓，強化實際營銷能力、客戶維護能力的培訓，全面提升綜合素質。結合發展需要，市分行黨委以解放的思想、開闊的思路調整了部分支行、部門的領導班子，大力選拔優秀的領導人才和專業人才。重視對新進人員的培養，鼓勵新員工做好職業生涯規劃，相互競爭、相互負責、相互珍惜。
十分關注企業文化建設，營造了心齊、勁足、氣順的良好創業氛圍，員工內部關係和諧奮進。市分行積極參與總行、省行組織的慶祝百年系列活動，積極籌備“百年、百年輝煌”文藝晚會，持續推進企業文化建設，不斷增強員工隊伍凝聚力。
5、狠抓網點建設，推進網點轉型。今年重點加強了加強網點理財經理和公司客戶經理隊伍建設，強化了“店堂內服務”與“走出去營銷”。擴大營銷輻射範圍，努力實現對周邊2公里企業和個人客戶的全覆蓋。組織實施客戶分層分類營銷管理，充分發揮財富三級管理體系的協同效應，提高客戶產品覆蓋率和金融資產規模。
二、自我剖析方面
這次民主生活會的主題是“堅持以人爲本執政理念，發揚密切聯繫羣衆優良作風”。根據民主生活會的要求，在認真聽取各方意見和建議的基礎上，本着批評和自我批評的態度，挖掘問題，分析問題，分析原因，對本人思想進行了深層次的剖析。
(一)樹立科學發展觀，重視系統化工作
我平時注重政治理論學習、業務學習，積極參加省行市行的黨委中心組(擴大)學習，也定期組織班子成員進行學習，還參加了上級行組織的培訓，不斷提高自身把握全局的能力和水平，樹立正確的權力觀、政績觀、利益觀。如何更好地貫徹上級行黨委確定的“五大工程”實施綱要和“三大戰役”二次行動工作，是我一直思考的重大問
題。在學習實踐中，我認識到，就分行而言，面臨着發展的關鍵時刻，一定要抓住歷史機遇，爭先進位，擴大市場領先優勢，推動分行再上一個新臺階。到分行後我部署推出的一系列工作都是圍繞科學發展這一要求的。在年中工作會議上，我就特別強調了要抓好存款基礎工作，加強日均引導，強調要提高存款水準線，既能衝高，又能穩住，波段中持續走高。當前宏觀形勢下，“約束下的發展”成爲銀行經營的常態，爲解決我行存貸比瓶頸、提升經營績效、確保可持續發展的關鍵，各支行、各條線、各部門高度重視戰略管理和系統化工作，不斷在營銷組織、服務措施、信息科技等方面持續跟進，力圖使各個生產環節結合起來，形成合力，提高系統化工作效率，做深做細對接工作，推動“五大工程”向縱深發展。
(二)堅持帶頭營銷，履行組織上賦予的職責
在大客戶營銷方面努力做到帶頭營銷，努力打拼市場，努力在營銷方面做到身先士卒。到後，我已經拜訪了地方政府、市直機關單位及各縣(市)、區政府，走訪了重點企業，如等大客戶，並建立了良好的合作關係。借力發展，被推舉爲市工商聯副主席，積極推進與XX市合成革商會、XX區文成商會的深度合作;走訪軍分區、武警、消防等單位，推進紅星工程建設;積極推進了社保卡、校園卡、公積金聯名卡等的髮卡。這些都爲長遠可持續發展打下了良好的基礎。
作爲市分行的一把手，身份具有雙重性，首先是黨員幹部，其次是一個職業經理人。作爲一名黨員幹部，我功夫下在結合實際貫徹好總行、省行的發展戰略上。同時，作爲職業經理人，我堅持以職業經理人的身份、視野以及思維方式，遵循市場規則，來推進發展並努力實現更高的經營目標，也就是抓業務發展、抓內部管理、抓員工隊伍穩定，爲一方發展盡力盡責。
(三)堅持民主集中制原則，加強作風建
作爲“一班之長”，努力保持清醒的頭腦，要求自己緊跟時代脈搏，充分發揮模範帶頭作用和主觀能動作用，以高度的責任感心和踏實的工作作風，推動業務發展和管理的加強。推進民主管理、大力推動行務公開，堅持民主集中制原則，與領導班子成員之間經常交心通氣，互相尊重，合力打造凝聚力和戰鬥力，班子團結，富有戰鬥力。我努力理清發展思路，切實轉變觀念及作風，把業務的可持續發展放在各項工作的首要位置，堅持樹立正確的政績觀，求真務實，查實情、辦實事、重實效，努力爲分行的長遠發展夯實基礎。
(四)堅持走羣衆路線，踐行以人爲本理念
市分行堅持銀行、客戶與員工實現共同發展的理念，堅持以人爲本，重視隊伍建設，注重員工能力的提高，重視員工職業生涯的培養。關心員工生活，市行黨委經常下基層調查，瞭解基層員工和網點的需求，及時推出調動員工積極性的激勵約束機制。在工作中我努力用和諧思維來解決員工的合理訴求，及時解決員工的實際困難，努力營造一個風正、氣順、心齊、勁足的團隊氛圍。
(五)廉潔自律，嚴於律己
我嚴格按《中國共產黨員領導幹部廉潔從政若干準則》、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》等各項規定嚴格要求自己， 特別是在人、財、物的管理上，嚴格按政策、按程序辦。市分行組織了黨風廉政建設講座視頻會，邀請市紀委副書記、監察局長作專題講座。我堅持克已奉公，率先垂範，大事講原則，小事講風格，處處以一名模範共產黨員的標準要求自己，做到自重、自省、自警、自勵。四個月以來，自我回顧檢查，沒有違反省市行關於黨員幹部廉潔從政和國企幹部廉潔自律有關規定的行爲。
三、存在的不足和改進的措施
雖然我在工作中取得了一定的成績，但離上級行黨委的要求還有一定差距，還存在着一些不足，主要表現在：
創新和新產品學習推廣還需要進一步加強。面對知識經濟的時代，學習顯得尤爲重要和緊迫。各種新政策、新知識、新理念、新業務日新月異，只有不斷的學習，加快思想觀念和行爲模式的轉變，才能適應改革和形勢發展的要求，才能適應金融業競爭的要求。具有競爭力的新產品很多，如何掌握新產品的優勢，如何推廣新產品並做大產品規模，這是我今後需要加強的。
我相信，有總行、上級行黨委的正確領導和黨組織、同志們對我的支持和幫助，一定能從分行實際出發，進一步貫徹總行、省行的經營思路，不滿足於已有的成績，開拓創新，積極進取，精細化管理，奮發工作，爲把分行建設成爲真正的市場第一品牌，爲實現 “一OO工程”作出更大貢獻，向百年華誕獻禮!
銀行職員自我剖析材料範文 篇3
爲紮實開展整頓機關作風活動，瞭解掌握本單位在作風建設方面存在的問題和不足，陽江中支認真做好第二階段查擺問題工作，採取了一系列舉措，重點圍繞“八個查”進行了深入查擺，同時針對存在問題進行了自我剖析，並擬定了相應的整改措施。
一、查擺工作情況
(一)各科室開展自查，重點查找8個方面存在的不足和問題，同時深入到服務對象進行調查研究，瞭解實情，傾聽意見，徵集意見和建議。針對查找出來的機關作風問題，各科室分別召開科務會深入剖析原因，從思想根源上找差距，從能力建設上尋不足，從教育管理上查漏洞，並擬定初步的整改意見，及時將信息報中支整頓辦公室。
(二)陽江中支各級領導幹部率先垂範，在整頓機關作風工作中做出了表率，帶頭徵求意見，帶頭開展談心活動，帶頭接受評議，帶頭實行整改。
(三)開展對具有執法職能的部門和對外辦事窗口部門進行依法行政和政務公開檢查，把是否落實首問責任制、第一次告知制、辦事公開制、服務承諾制等政務公開和行政許可事項，把依法行政尤其是對外執法工作是否符合人民銀行有關規定等作爲檢查監督的重點。
(四)開展行風評議活動。爲找準抓住存在的問題，整頓機關作風工作領導小組帶隊走訪金融機構和財稅部門，並向地方政府有關職能部門、金融機構和有關企業發放整頓機關作風活動調查問卷126份，對陽江中支在服務態度、辦事效率、依法行政、廉潔從政、辦結時限、服務承諾、亂收費、三難問題、吃拿卡要報、宴請高消費等10個方面廣泛徵求意見和建議;同時，各科室根據評議內容組織幹部職工進行自評和相互評議，結合自身實際分析評議行風方面情況，通過行風評議發現和改進工作作風問題。
(五)嚴格執行勞動紀律管理制度，把勞動紀律檢查情況納入年度業績考覈，上半年共組織開展了12次勞動紀律檢查，夯實了機關作風的基礎性工作。
二、自我剖析情況
(一)政令執行情況。我中支工作人員能深刻認識到作爲中央銀行所肩負的職責，尤其是能正確、充分認識到基層央行在推動地方經濟發展方面所承擔的責任，在履職過程中，能堅決貫徹執行黨和國家制定的金融政策和人民銀行確定的方針、政策、決定，配合地方政府有關經濟部署開展工作，幹部職工對工作具有強烈的責任心，不存在有令不行、政令不暢的現象，不存在貫徹執行黨和國家金融政策、人民銀行方針、政策、決定和陽江市委、市政府工作部署不到位的問題。
(二)履職盡責情況。我中支工作人員愛崗敬業，工作熱情較高，對自己的崗位工作認真負責，遇到問題積極尋求解決辦法，沒有發現缺乏愛崗敬業精神，羣衆觀念淡薄，工作熱情不高，推卸責任，遇到問題和矛盾就推、拖、躲等問題。
(三)政務服務情況。我們堅持政務公開與業務工作相結合，切實履行央行職責。一是利用政府信息平臺向社會公佈了人民銀行的職責、中支每個時期的重點工作、各項業務的辦理流程以及新業務宣傳等。二是不斷建設完善中支辦公場所公開載體。我們完善了行政服務大廳建設，在行政服務大廳設立了政務宣傳架，擺放政務公開宣傳摺頁和金融業務宣傳摺頁等資料;建立了中支電子政務查詢系統，並及時更新政務信息;部分有行政許可職能的部門，利用牆壁和板報對行政許可事項辦理流程等進行了公開。三是將政務公開和行務公開相結合，及時向中支幹部職工公開重要事項。四是將政務公開與金融宣傳相結合。通過開展 “徵信知識宣傳週”、“反洗錢宣傳月”、“反假貨幣宣傳”、“票據法律宣傳月”等活動，以及在《陽江日報》開闢金融理財專欄，寓政務公開於金融宣傳之中，取得了良好的成效。但是，在自查過程中，我們還發現在政務公開工作方面還存在一些不足，主要表現在：一是我們通過各種載體公開的信息還是不夠全面，這主要是業務部門政務公開的意識還不是很強;二是縣支行的政務公開工作還相對落後，這主要是縣支行人員的業務素質普遍較低，政務公開意識和能力不強;三是政務公開的工作機制、監督考覈制度還有待進一步完善，公開的形式有待進一步創新。另外，我們在活動第一階段檢查中發現，我中支各窗口部門工作人員沒有統一實行持證上崗制度、二樓服務大廳窗口部門指示牌不明顯等問題。對此，我中支高度重視，馬上進行整改，對營業室、外匯管理科、調查統計科、會計財務科、國庫科等對外窗口崗位制發貼有工作人員相片的身份牌(包括胸牌和座牌)118個，落實了工作人員持證上崗制度，並重新制作了窗口部門指示牌。
(四)辦事效率情況。我中支各職能部門能嚴格按照有關操作規程及行政許可規定的時限辦理各項業務，儘量爲服務對象提供高效的服務。不存在辦事程序繁瑣、審批事項不按規定時限辦結，或以規範服務爲藉口不作爲、行政效率下降等問題。
(五)承諾落實情況。服務對象到我中支辦事時，承辦人能一次性主動告知與辦事相關的全部事項和所需的文書材料，對符合規定、手續齊全的，都能及時辦理;未能及時辦理的能夠出具回執並告知辦理時限;不能辦理的，能夠及時說明理由。不存在只承諾不兌現，或重承諾、輕落實、走過場等問題。
(六)依法行政情況。我中支一直以來都十分重視依法行政工作，多年來不斷完善機制建設。一是建立完善了依法行政組織機構，成立了中支依法行政領導小組等8個依法行政臨時機構。二是整章建制，及時清理規範性文件。制定了《陽江中支法律事務工作規定》9項工作制度，同時對中支規範性文件進行了清理和評估。目前，陽江中支金融法制工作制度基本形成了以一項整體制度爲基礎、八項分項制度爲主要構成以及多項科室內控制度爲輔助的金融法制制度體系，基本涵蓋了中支依法行政的各個方面，爲中依法行政工作奠定了堅實的基礎。三是規範行政檢查程序，制定並頒佈實施了《中國人民銀行陽江市中心支行現場檢查程序規定》，從檢查立項到收尾都進行了詳細的規定，並設立了檢查小組組長負責制和主查人制度，從而使陽江中支每年大概20來項專項檢查和2項綜合執法檢查做到依法行政、合規操作。四是嚴格行政處罰程序，充分保障被處罰人合法權益。近年來，中支實施行政處罰都能嚴格依據法律法規規定，從立案、處罰告知、作出處罰決定等都嚴格依照有關程序操作，確保行政處罰實體、程序都合法合規，沒有發生被申請行政複議或被起訴的情況。五是通過開展執法監察和行政執法考覈評議工作，強化了依法行政監督。我們在自查和走訪服務對象徵求意見過程中，沒有發現存在違反有關規定亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派、吃拿卡要，以及行政不作爲，方法簡單、作風粗暴、濫用職權等問題。
但是，在自查過程中，我們還發現在依法行政工作方面還存在一些不足，主要表現在：一是制度落實不足，有些制度在執行過程中有“打折扣”的現象。我們分析其主要原因是，部分制度出臺時間較長，相關部門人員輪崗後新任職人員對制度不熟悉不瞭解;部分制度內容執行較爲繁雜，工作實踐操作中被省略;個別制度適用情形較少，逐步被忽略;制度修訂及時性不夠，在規範性文件清理過程中重點在於廢止而忽視了修訂工作，存在某項制度部分內容不符合實際工作情形發生。二是依法行政審覈不嚴，這主要反映在轄內縣支行貸款卡發放及開戶資料審覈上，對個別客戶資料審覈上存在不夠嚴格的現象。三是依法行政管理內控制度不完善，個別業務部門行政執法崗位設置不夠完善。四是行政執法檔案管理不完善，有的行政執法檔案資料沒有及時裝訂歸檔，有的行政執法檔案資料留存不全，有的行政許可及案件移交材料要素不全。這些問題的存在，主要是個別辦事人員在工作過程中，依法行政的意識和工作責任心還不是很強，工作作風不夠嚴謹細緻，尤其是縣支行的人員。
(七)工作紀律情況。我中支一直以來都十分重視勞動紀律管理工作，專門制定了考勤辦法，經常性開展勞動紀律檢查，並將考勤結果納入年度業績考覈。在檢查過程中，我們發現，中支絕大部分幹部職工勞動紀律性較強，能按時上下班，工作態度端正，上班時間認真肯幹，個別部門由於業務需要，經常加班工作，但幹部職工從無怨言，從不和單位討價還價。但是，我們在長時間的經常性考勤檢查中，還是發現個別員工有上班遲到早退、上班辦私事的現象，分析其原因，主要是個別員工政治思想學習放鬆、上進心不強、工作紀律散漫、服務意識不強。我們對每次發現的問題，都會對相關的科室進行考勤扣分，對相關人員進行誡免警示談話。
(八)率先垂範情況。我中支各級領導幹部能夠嚴格要求自己，作風正派，廉潔從政，在幹事和廉潔自律方面，能夠發揮表率帶頭作用，同時，不斷加強幹部隊伍建設，取得了一定的成效。但是也存在個別領導幹部理論學習鬆懈、深入基層調研少等現象，主要原因是思想不夠重視、爲羣衆服務意識不夠強。
三、整改措施
圍繞查擺存在的問題和不足，陽江中支黨委擬採取以下措施，進行整改和加強：一是加強學習。既抓好政治理論學習，又要抓緊業務知識學習不放鬆，同時進一步加強作風建設，樹立良好的道德風尚，提高自身素質和業務能力，不斷增強履行央行各項工作職責的能力。二是加強工作紀律的考覈和監督，堅決杜絕“庸、懶、散”的工作現象，嚴肅紀律作風，提高辦事效率。三是規範行政檢查程序。組織執法人員認真學習、熟悉掌握《中國人民銀行陽江市中心支行現場檢查程序規定》等相關法規，並嚴格執行行政檢查程序，規範執法工作程序。四是重新梳理各項業務規章制度，確保各項業務有章可循，並着力提高制度的執行力。五是加強對外服務窗口的管理。要求對外窗口業務必須嚴格按照《中國人民銀行行政許可實施辦法》等有關法律法規的規定辦理，進一步完善政務公開工作，同時充實對外窗口業務崗位力量，完善業務A、B角辦理和複覈制度，改進服務態度，樹立良好的央行風貌。六是做好首問責任工作，實行諮詢電話記錄制度。七是深入基層廣泛調研。積極開拓創新，深入銀行及企業瞭解他們的運作情況，積極幫助銀行及企業解決實際困難及問題，致力推動地方經濟金融快速穩健發展。八是及時把自查情況反饋到中支有關部門，要求各相關部門就存在的問題認真進行整改，對能夠馬上整改的問題，要求立刻進行整改;一時不能整改的要說明原因，認真分析，制定切實可行的措施。我們將從制度上鞏固整改成果，進一步建立健全各項制度，探索建立加強作風建設的長效機制。九是根據市整頓辦的部署，紮實做好整頓機關作風落實整改、總結提高階段的工作。