公共關係策劃案範文3篇

公共關係策略是指企業爲獲得公衆信賴、加深顧客印象而用非付費方式進行的一系列促銷活動的總稱，簡稱“公關”策略。本文是本站小編整理的公共關係策劃案範文，歡迎參閱。

Ⅰ公關背景

張家界是中國湖南省的一個地級市，原名大庸市，位於湖南西北部，澧水中上游，屬武陵山區腹地，爲中國最重要的旅遊城市之一,但在美麗的背後，卻在近期流傳着，素有“天下奇觀”之美譽，對張家界人們有“不去想死人，去了累死人”之說，通過調查發現，張家界崇山峻嶺，自然奇特，但文化享受較少，所開闢的旅遊景點“十里畫廊”和“金邊溪”又名不副實，稱“十里畫廊”爲十里叢林，“金邊溪”爲“山石”加溪水，其中不乏有貶義之意，這對張家界整體形象受損。

Ⅱ公關調研分析

一、面臨的問題

雖然這樣的流傳並不是官方媒介傳播的，但在人們口頭之間傳的越來越烈，讓人們覺得消費去這些景點旅遊觀賞沒有得到應有的價值，無論是“十里畫廊”和“金邊溪”都是張家界中的自然景觀，也是很有一定的觀賞性，但與景區的其他景點來相比，讓人覺得誇大其實，這對張家界的形象受到很大的損害，景區面臨着很嚴峻的形式。

二、環境分析

張家界景區在國內外有很高的知名度，環境優美美景秀麗，在謠言流傳之時，應該迅速做出舉措，提出可行性的方案，組織專家討論，張家界景區有能力能夠化解這次公共危機

三、機會分析

通過此事也可以更好的宣傳張家界景區，讓更多的消費者能夠重新認識張家界。

Ⅲ公關項目策劃

1.澄清事實消除顧慮重塑景區形象

2.以危機爲契機，擴大張家界景區的宣傳，再次提高景區的知名度和影響力

二、公關主題

天然氧吧

三、目標公衆

消費者和媒體

四、公關項目

1.邀請政府環保部門和學者專家對景區環境進行鑑定

2.與政府部門聯合召開新聞發佈會和記者招待會;

3.進行微信互動;設置大獎，讓所有人都參與進來

4.邀請一些老年人免費來度假，並對前後的身體狀況作出檢測

5.進一步改善景區環境，提高消費者消費質量。

五.公關策略

1.解決傳言的公關危機爲機遇，以此宣傳自己;

2.密切追蹤信息，成立新聞發佈委員會，擴寬信息發佈渠道;

3.成立一個宣傳的委員會與監督本策劃的系列公關項目

4.充分利用大衆傳媒來擴大公司的影響力，借力使力，將公司良好形象展現給公衆

六、公關實施

1.對於張家界的環境的檢測

(1)時間

(2)地點

(3)人員

(4)流程

2.召開新聞發佈會

(1)時間

(2)地點

(3)人員

(4)流程

3.邀請老年人來度假

(1)時間

(2)地點

(3)人員

(4)流程

七.媒體選擇

1.報紙媒體：人民日報新華時報

2.網絡媒體：新浪網騰訊網

3.電臺媒體：中央電臺

Ⅳ、公關方案評估與期望

一、公關方案評估

本方案緊密結合了處理的時間，使事態不在發展，也能迅速提升張家界在人民心中的形象，從而也使張家界在自身也會提高，讓消費者更加舒適的來遊玩。

二、公關活動預期

1.此方案實施後能迅速化解人們心中的疑慮，並能更好的宣傳張家界，增加了張家界知名度。

2.此方案實施後也能取得的更多消費者的信任，讓更多人的對張家界充滿嚮往之情，從能提高張家界景區的收入。

三、公關策劃總結

公共關係處理是考驗一個景區的重要時刻，景區必須承擔對消費的責任，當景區遇到各種各樣的問題的時候，應該積極開展有效的公共關係處理方案，也成爲他們的有效武器。不但使景區轉危爲安，也使景區收穫的更多的美譽和支持。而最好的公關決策一直是與對消費者認真負責的精神相緊密聯繫的。

一、活動背景禧玥酒店是華住酒店集團推出的全新舒適高檔酒店品牌，準備在武漢開設第一家分店。禧玥酒店立足中國一、二線城市核心區域，坐落在著名商圈、大型城市綜合體等繁華地段，以全新的設計理念、五星級客房與服務爲特點，爲賓客提供“全行政樓禮遇”，“禧玥+1”特色服務，和“輕鬆科技”的產品體驗，爲高端白領人士打造“滿心禧悅”的酒店生活新方式。武漢禧玥酒店是武漢光谷地區又一家五星級酒店。對於武漢這樣的特大型城市，華住集團是看中武漢作爲湖北省省會、副省級城市，國家區域中心城市(華中)，中部中心城市，內陸最大的水陸空綜合交通樞紐，長江航運物流中心等優越的條件。一旦在武漢這樣的特大城市開辦成功，再進入其他大型城市一定會更加輕鬆。禧玥系列作爲華住集團的最新系列，知名度並不高，並且武漢光谷地區已經有華美達光谷大酒店，武漢紐賓凱魯廣國際酒店，武漢光谷金盾大酒店，璞瑜酒店等五星級酒店入住，但華住集團憑藉其漢庭，全季等中低系列的連鎖酒店的管理經驗，再通過這次開業慶典一定能在武漢站穩腳跟。

二、活動主題

1.禧玥——喜悅入住喜悅離開

2.家的溫馨——禧玥酒店

3.你我共同建設美好家園

4.低碳出行——地鐵

三、活動目標

通過本次活動，讓武漢瞭解禧玥酒店，對五星級酒店能有全新的認識。

四、活動方案

1.前期在地鐵上宣傳

設置地點：武漢地鐵2號線

設置形式：把一列列車設置成禧玥專列，如不允許在地鐵2號線和武漢光谷站設置廣告

數量：只需一列列車

大小：車廂內部和外部

設計要求：家的溫馨感

時間要求：開業前一個月

目的：引起媒體關注，吸引年輕人和商務人士的注意

2.開業公共關係活動策劃方案

主題：禧玥酒店請你試住

活動時間：開業當天

活動地點：地鐵二號線禧玥專列

活動概況：開業前一天乘上地鐵二號線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗

活動細則、注意事項：

(1)刊登活動廣告

時間：開業前一週

媒介：《楚天都市報》、《武漢晚報》、武漢地鐵官網、湖北衛視

版面：報紙一版，網上首頁，電視不少於30秒

(2)文案內容

標題：禧玥酒店請你試住

正文第一段：禧玥酒店和華住集團的介紹

正文第二段：活動介紹——禧玥酒店將於XX年XX月XX日盛大開業，爲慶祝禧玥酒店的開業，現在特別推出“禧玥酒店請你試住”的活動，開業前一天乘上地鐵二號線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗。

名額限制：100名

活動地點：武漢地鐵二號線禧玥專列

活動方式：開業前一天凡是有幸乘上地鐵二號線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗，如乘客數超過100人，則根據地鐵上的監控錄像隨機抽取。

(3)活動細則

活動時間：開業當天，中獎乘客在禧玥專列上的攝像截圖就會發布在開業慶典上，喜悅酒店官網和武漢地鐵官網。

活動須知：乘客在得知自己中獎後就應在兩天內致電禧玥酒店熱線進行登記，如超過兩天則視爲放棄試住。在登記後，幸運乘客可以自行安排時間入住，但必須提前致電酒店進行入住預訂，酒店有權根據酒店當天的入住情況要求幸運乘客更改試住時間。

注意在廣告上註明：本次活動由禧玥酒店主辦，華住集團協辦，活動的一切解釋權歸禧玥酒店所有。

(4)開業當天

拍照留念：幸運乘客代表和禧玥酒店高官進行拍照留念(如照片需在某範圍內，禧玥酒店使用，則應與其簽訂肖像權使用協議)舉行“味道廚房請您配菜”，配菜員抽取及頒發儀式：從當天來參加開業慶典的成年來賓中抽取10名配菜員，發出聘書，邀請其在重要客人入住時爲其配菜。

(5)軟性文章

爲配合本次了開業活動，儘量在《楚天都市報》等媒體的旅遊版，發表軟性文章，通過介紹武漢旅遊的聖地，來達到宣傳酒店的目的。

3.開業後系列公共關係活動

(1)主題：禧玥酒店請您配菜

活動日期：重要客人入住時

活動地點：禧玥酒店

活動概況：在10名配菜員中隨機抽取一名，邀請其來到禧玥酒店的快樂廚房爲重要客人配菜包括早餐，下午茶，健康宵夜，並且可以得到和重要客人見面的機會

配菜員選擇：

選擇方式：開業慶典上抽籤抽取10名

參加配菜人員的報酬：每人500元並且可以得到試住的機會，在其配菜完成後以紅包方式支付，感謝其爲酒店的付出

需要配菜的重要客人：由禧玥酒店決定

事後宣傳：配菜完成後，在酒店官網展示其配的精美菜品，刊登其和重要客人見面時合影。感謝廣大武漢市民對本次活動的支持和關注，邀請廣大武漢市民選擇入住禧玥酒店。

(2)主題：禧玥酒店請您挑選被子

活動開始日期：開業後第二天開始

活動方式：在開業前30天內要求客人對酒店客房進行評價，凡是對被子不滿意的客人即可以有機會爲禧玥酒店挑選被子。

活動地點：宜家等大型商場

活動細則：市場推广部陪同客人一同挑選被子，並且陪同客人對一間客房的被子進行更換，並且持續記錄客人的入住體驗，如果滿意度明顯提高則考慮對酒店被子進行全部更換。

活動公證：前30天入住酒店的客人的調查結果和被子更換後的入住體驗進行公證，公證結果公佈在大堂顯著位子。

活動宣傳：對酒店客房被子不滿意，沒關係，禧玥酒店請你來挑。對參加入住調查的客人贈送精美禮品一份，並在重要節日如春節中秋節等節給其身份證上地址贈送賀卡，感謝其選擇禧玥酒店，並歡迎其下次再選則禧玥酒店和華住集團的其他酒店入住。

宣傳地點：酒店大堂內掛出易拉寶進行宣傳，更換後的被子品牌和價格可以貼在官網進行宣傳，以體現禧玥酒店作爲五星級酒店對品質一貫的追求。

(3)主題：酒店免費項目體驗評價

活動開始日期：開業後

評價方式：

1.在離開酒店時填寫一份《免費項目評價》，對酒店目前提供的免費早餐、免費下午茶點、免費健康宵夜、房內免費迷你吧贈飲、免費洗燙襯衣2件、免費擦鞋服務、免費無線全面覆蓋等進行評價並且提出應該新增的免費服務

2.每位填寫評價表的客人可以獲得五折續住的機會

活動宣傳：酒店大堂

4.經費預算

(1)通過前期地鐵宣傳，使公衆對禧玥酒店有一個初步的瞭解

(2)通過開業公共關係，給公衆一個

(3)通過“配菜”活動，給公衆留下一個健康合理的早餐，下午茶和宵夜的印象

(4)通過“挑被子”活動，給公衆留下禧玥酒店對品質，對酒店客人入住體驗的一貫追求的印象

(5)通過“酒店免費項目體驗評價”，使公衆對酒店提供的免費服務項目有個瞭解，並且給公衆留下禧玥酒店對品質，對酒店客人入住體驗的一貫追求的印象。

主題：爲了豐富同學們的業餘文化生活，同時爲了增強同學們的環保意識，建設和諧**，創建全國衛生城市貢獻自己的一份力量，將在五一放假期間舉辦一起以“愛我家園，**衛生靠大家”爲主體的大型宣傳活動、

活動背景：在社會高速發展的今天，尤其是我們國家在追求經濟高速發展的同時，部分地區往往以犧牲環境爲代價，民衆環保意識缺失，必然導致民族形象的受損，從長遠來看，將會阻礙經濟和社會發展的速度、近年來，國家意識到可持續發展的重要意義，相繼提出：建立和諧社會，創建衛生城市等舉措來激發全體公民的環保意識，在這種背景下，進行適當的宣傳和實踐活動是十分必要的、

目標：通過大學生自身的宣傳和實踐活動，以簽名的方式，喚起全體欽州市民的環保意識，將“從我做起，從自身做起”的環保理念傳播給民衆，同時，讓同學們通過自己的勞動親身經歷感受一下環保的重要意義，培養一種社會責任感和責任心，並在活動中體現同學們團結一致，和諧相處的精神品質、

活動時間： 20**年*月*-9日 ，上午8：00-12：00

活動地點：*****

主辦方：****學生會

協辦方***

負責人：*****

聯繫方式TEL：***

要求：1、*****大學政治與經濟系全體學生幹部參與並同一着裝，其他系或同學有意想加入此次活動，可通過電話或其它方式與活動負責人取得聯繫、 2、在活動過程中，凡參加的同學必須嚴格遵守班級紀律，不得有違規操作的事情發生，一經發現，按紀律要求給予批評 3、全體成員積極參與，聽從主席和生勞部的統一安排，各小組由組長負責。

活動步驟： <1>前期準備

1、學生會與系部取得聯繫，徵求系內同意並取得一定經費支持。

2、生勞部與欽州市環保局取得聯繫，徵得同意並請***市電視臺進行媒體宣傳。

3、學生會內部進行商議制定相關規則，分組{具體分組情況如下}，並徵得所有全體成員 的同意。

<2>活動期間

1*月*日早晨7：00校門口集合，生勞部負責組織清點人數並檢查所需物品是否攜帶完備。

2、7：30坐車到達指定地點，主席分配任務，強調有關注意事項，各小組成員明確目的，分工協作。

各小組情況及任務如下：

一、 主席團負責統一調度，對各個小組實施情況進行監督，並對突發事件及時包處理和協調，確保活動順利開展。

二、 第一小組生勞部負責勞動工具。

三、 由第二組宣傳部負責宣傳條幅的製作，一張大條幅標有“我愛我家，**衛生靠大家”並配有環保宣傳畫三張小條幅分別標有與環保有關的文字和圖畫;

四、 第三組學習部 負責東大街衛生及宣傳活動

五、 第四組體育部 負責西大街衛生及宣傳活動

六、 第五組文娛部 負責南大街衛生及宣傳活動

七、 第六組公關部 負責北大街衛生及宣傳活動

八、 第七組系學生會祕書處負責在廣場定點宣傳並請行人簽名留言、

備註 1、 如果以上人員有變動，負責人及時告訴各組長。2、 各小組由各部部長擔任組長並統一管理，每人配帶一部手機，遇到緊急情況及時與組長或主席取得聯繫。3、 各小組成員必須聽從組長的安排，不得以任何理由脫離團隊超過15分鐘。4、 將各自任務明確，在規定的時間內完成。

3、8：00活動正式開始。

4、12：00活動正式結束，各小組回到指定地點會合，組長清點人數及勞動工具。

5、12：30回校。

活動可行性分析： {1}可操作性 1、***廣場及附近是**市中心地帶，恰逢**放假期間，行人和遊客，車輛比較多，適合做公共性的宣傳活動。2、學校鼓勵學生積極參加各種社會性的公益活動，因此容易獲得有關部門的批准。3、同學們積極性比較高，活動對於提高他們的社會實踐能力有很大的幫助。{2}問題 1、學生的安全2、工作的質量

經費預算： 1、條幅及相關物件：200元 2、勞動工具：100 3、來往車費：100元 總計：400元

意義：

本次活動以服務社會爲宗旨，鍛鍊身心爲目標，以宣傳活動爲手段，來喚起市民對於”創建衛生城市”的積極性，不僅爲***/市環境衛生起到了宣傳，也提高了學院的形象;同學們從中鍛鍊自己，也深入瞭解了社會，體現了人與社會的和諧相處。

策劃人：***