20223.15消費者權益日活動方案（通用15篇）

20223.15消費者權益日活動方案 篇1

保護我校師生的合法權益，推動我校黨政建設、團學工作和精神文明的協調發展，XX學院團委、學生會決定在全校開展x年3·15國際消費者權益保護日紀念活動。

活動主題

強化消費維權意識，服務和諧校園建設

活動單位

活動主辦———共青團XX學院委員會

活動承辦———XX學院院學生會權益部

活動協辦———薌城區西橋工商所、漳州市電子協會

活動時間

x年3月13日

活動對象

XX學院全體學生

活動地點

XX學院達理學生活動中心一樓

活動簡介

3.15系列活動之一——你的權益，我們的牽掛

活動目的：學生的權益是多個方面的，爲了更好地解決廣大學生生活中遇到的各種難題，幫助同學解決消費過程中的困惑，我們誠摯邀請了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協會參與活動。

20223.15消費者權益日活動方案 篇2

爲認真落實黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神，積極適應新常態下的消費維權新形勢，着力推動消費者權益保護法律法規和配套規章的貫徹實施，努力在全社會營造尊法學法守法用法的濃厚氛圍和安全放心的消費環境，經研究，決定在全市範圍內開展紀念“3·15”國際消費者權益日系列活動。具體方案如下：

一、指導思想

以“保障權益、促進消費”爲目標，以“攜手共治、暢享消費”爲主題，以做強“3·15”民生品牌爲主線，進一步強化政府主導、部門聯動、媒體造勢、公衆參與的工作機制，採取羣衆喜聞樂見的形式，積極迴應社會關注熱點和消費者投訴焦點，不斷提升社會各界消費維權的意識和能力，持之以恆地打造安全放心消費環境，爲加快發展消費經濟，推動我市全面構築“五位一體、綜合發展”新優勢作出新貢獻。

二、活動安排

(一)召開常熟市消費者權益保護委員會二屆三次理事會(時間：3月15日前)。總結市消保委x年度工作，部署x年任務;調整部分理事會成員;表彰x年度消費維權先進。

(二)開展城鄉“3·15”系列宣傳諮詢服務活動(時間：3月5日～16日)。全市各地分別組織各職能部門、有關單位和行業協會開展形式多樣的宣傳諮詢服務活動。開展大型廣場宣傳諮詢服務活動，組織市有關職能部門、企事業單位和消費維權專家團、講師團現場接受消費者的諮詢和投訴，現場發放各類“3·15”宣傳資料。

(三)開展消費維權知識板報“基層行”巡展活動(時間：3月5日～15日)。認真貫徹《消費者權益保護法》，採用圖片、典型案例、消費警示等形式，編制宣傳展板方陣，進行集中展示和基層巡展，提高消費者維護合法權益的能力。

(四)編髮“3·15”消費者維權手冊(時間：3月15日前)。結合全市消費維權工作實踐，梳理工作特色亮點，分析投訴的熱點難點，以案例分析、消費提示、消費警示爲宣教的主要形式，編制消費者維權手冊免費向公衆發放，大力普及消費者權益保護法律法規以及消費者權利、經營者義務和違法責任等消費知識。

(五)開展消費維權系列微電影展播(時間：3月5日～15日)。組織拍攝《一袋香腸引發的糾紛》、《新房裝修的煩惱》、《謹防購房忽悠》等以消費維權爲題材的微電影，在3·15期間進行播放，以生動的案例宣傳消費維權知識，增強消費者自我保護意識。

(六)編髮青少年消費維權徵文獲獎作品集(時間：3月15日前)。深入開展消費維權進學校活動，向全市各中國小校發放青少年消費維權徵文獲獎作品集，引導青少年羣體形成良好的消費理念和習慣。

(七)排演老年羣體消費維權情景劇(時間：3月15日前)。針對老年羣體維權意識淡薄、遭遇消費陷阱多發現象，編排反映老年羣體消費權益題材的小品，以社區巡演的方式向老年人宣傳消費知識，提高老年人理性、安全、和諧的消費理念。

(八)開展快遞行業消費問卷調查、消費體察(時間：3月1日～31日)。圍繞快遞行業服務，在廣大消費者和經營者中開展問卷調查，客觀反映社會各界對快遞行業的意見建議，督促企業履行社會責任，推動行業規範服務行爲。

(九)召開消費維權專家團隊座談會(時間：3月底前)。邀請監督站、投訴站負責人和專家團、講師團專家及消保委理事座談交流，分析消費維權重點、熱點問題，商議解決問題的途徑和辦法。

(十)組織對商品和服務質量的監督檢查(時間：3月1日～20日)。各職能部門、各級消費者權益保護組織要加強值守、整體聯動，加大對商品和服務質量的監督檢查力度，及時處置侵害消費者權益的投訴舉報，開展銷燬假冒僞劣商品等活動，加大對不法經營者的打擊懲處和信用懲戒力度。

三、工作要求

(一)加強組織領導。各地各部門和有關單位要加強活動的組織領導，強化上下聯動和部門協作，爭取新聞媒體的有力配合和支持，動員更多的行業協會、工商企業、社會團體、專家學者和志願者參與到活動中來。

(二)務求工作實效。要根據各自實際，採取羣衆喜聞樂見的形式，依託豐富多樣的平臺和載體，創造性地開展工作，使紀念活動開展得有聲有色、豐富多彩。

(三)注重工作總結。各地、各部門要及時收集和總結活動中的好經驗、好做法和好成效，及時填報活動情況統計表，於x年3月18日前報市消保委(聯繫電話：)。

20223.15消費者權益日活動方案 篇3

20_年“3·15”國際消費者權益日即將來臨，爲了廣泛深入地宣傳20_年“消費與服務”年主題，按照_市工商局、_市消費者協會提出的：“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求，_工商分局、_區消費者協會結合轄區實際情況，制定如下活動方案：

一、活動主題

20_年“3·15”國際消費者權益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務”年主題，以“服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧”爲宗旨，牢固樹立消費者權益至上的理念，積極開展宣傳諮詢服務，深入開展消費教育和消費引導，大力整頓市場經濟秩序，強化市場監督管理，淨化市場環境，充分展示打假成果，宣傳名優商品，努力營造聲勢，擴大影響，使“消費與服務”年主題深入人心、家喻戶曉。

通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關係，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續消費的意識，促進經濟社會又好又快發展。

二、活動時間

20_年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日，爲期兩個月，其中3月10日—16日爲“3·15”集中宣傳週時間。

三、成立“3·15”活動領導小組

組長：劉芳

副組長：白濤李科林祖寧

成員：李宏民褚建平陳永安王海成王龍

趙良忠呂幼濤徐羣智王清輝陳立文

沈如軍蒙殿昌劉松山

辦公室設在消協，辦公室主任褚建平(兼)。

四、開展活動的內容及形式

1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從2月1日開始，各部門要結合食品安全、商品質量、農資監管和服務領域消費維權等工作，編寫通俗易懂、圖文並茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費者、生產經營者和“一會兩站”，採取舉辦消費維權報告會、以案說法講座、假冒僞劣商品展示、工商幹部送法下基層等多種形式。

面對面的向中國小生、城鎮居民、農村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導，紮紮實實地開展消費教育和消費引導“進社區、進學校、進農村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導的強大聲勢。

宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區和農村兩個重點，在春節前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動，掀起消費教育引導熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導，普及消費知識，提高依法維權意識和能力，積極促進和諧消費;通過對生產經營者開展消費教育和消費引導，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規範的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導，充分發揮“一會兩站”監督和助手作用，更好地服務消費者。

2、集中開展“3·15”宣傳週活動。以“家電下鄉---3·15消費維權進農村”爲重點，各部門要集中時間，集中人員，統一在城市主要街道、農村集市和人口密集區設立宣傳服務諮詢點，現場爲消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切實爲消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區實際，大力宣傳工商部門的維權成果，並組織開展假冒僞劣商品識別等諮詢服務活動，營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。

3、設置分會場，舉行紀念活動。

3月15日上午，_工商分局、_區消協在_區新百連超寧陽店設立分會場，舉辦_區20_年“3·15”國際消費者權益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會。

一是腰鼓隊表演;

二是企業代表發表消費維權倡議書;

三是_區領導講話;

四是工商_分局領導通報20__年度食品安全監管工作及打假維權成果;

五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;

六是設立現場諮詢服務檯、假冒僞劣商品曝光處等活動;

七是舉辦誠信企業放心商品大聯展活動，組織四十家名優企業進行商品展示，充分展示誠信企業的良好風采;

八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動，進行消法知識有獎競猜活動。

大會結束後，參加區局組織開展的“綠色環保”假冒劣質商品集中銷燬活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結率達到100%。

4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權益紀念日，採取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題，紮紮實實地開展好年主題的各項活動。

一是組織召開各界人士參加的“消費與服務”年主題座談會，話消費，談維權，營造濃厚的社會輿論氛圍;

二是組織開展以“家電下鄉”、“汽車下鄉”爲主要內容的售後服務狀況問卷調查，督促經營者切實履行國家法定的售後服務“三包”義務，不斷提高服務質量，增強消費信心，擴大消費需求;

三是圍繞投訴熱點、維權難點，結合市場整頓，開展商品消費調查，向社會發布消費警示、提示，促進經營者依法經營。

5、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢。“3·15”活動期間，各部門要主動與當地電視、廣播、報紙等新聞部門聯繫，充分發揮各級新聞媒體輿論監督作用，寬領域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規範市場經濟秩序的成果。

曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中心區域佈置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿市場內設置“你消費我服務、有事找工商”，“你的消費權益受到侵害時，請撥打12315”等溫馨提示，大力營造宣傳效果。

6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風暴。春節即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執法力量，加強春節期間市場監管，以重點區域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種爲突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護農、文化旅遊市場，打擊商業欺詐等專項整治。

嚴厲查處一批與羣衆生活密切相關的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題，對情節嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風暴，努力營造放心安全的市場消費環境。突出抓好以下四項專項執法檢查：

一是開展食品安全專項執法檢查。以米麪製品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶製品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發產品以及清真食品、清真餐飲等爲整治重點，突出抓好節日性食品、羣衆日常生活必需消費食品的專項執法檢查，開展對袋裝麪粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執法檢查。

嚴厲打擊製售假冒僞劣食品及經銷有毒有害食品、無證無照經營食品、經銷不合格食品等違法行爲，嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經營清真食品條件的“假清真”等違規行爲，切實保障食品市場消費安全。充分發揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴把食品質量關，確保食品質量安全。

二是開展“紅盾護農保春耕”專項執法檢查。圍繞春耕農時季節，深入開展“紅盾護農”行動，着重抓好種子、化肥、農藥、農業機械及零配件、農用薄膜等重點農業生產資料的市場監管，嚴厲查處製售假冒僞劣農資坑農害農行爲。認真開展流通環節農資商品質量的定向監測工作。

加大農資商品質量監測力度，及時向社會公佈質量監測結果，發佈消費警示，引導農民羣衆理性選擇農資。加強對農資經營者“一賬通”的監督檢查，規範其經營行爲。通過“送法”趕集市、進農村，現場爲農民提供諮詢服務，增強農民消費者的維權意識。進一步建立健全農村消費維權組織網絡，大力推進12315消費維權“五進”和“一會兩站”工作，方便消費者就近投訴諮詢，妥善解決消費糾紛。

三是開展“家電下鄉”、“摩托車、汽車下鄉”專項執法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉等重點商品，深入開展市場專項執法檢查，檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質量是否合格、經營行爲是否規範、售後服務義務是否得到切實履行，確保農村商品市場規範有序。

要通過“送商品消費知識下鄉”、現場受理消費申訴以及提供諮詢服務等方式，引導農民羣衆科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉“以舊換新”等活動的監管力度，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者，使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來。

四是開展打擊欺詐消費專項執法檢查。加強對旅遊市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監管力度，嚴厲打擊銷售假冒僞劣旅遊商品、欺詐和誘騙遊客購物消費的行爲，嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法博彩、違法有獎銷售等行爲，嚴厲打擊利用旅遊或以旅遊名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行爲，嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網吧”，切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規範一批，確保節日市場有序、穩定、安全運行，努力營造公平競爭和規範有序的市場消費環境。

五、活動要求

1、高度重視，精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務”年主題活動，既是拉動消費、擴大內需的需要，也是保護消費者合法權益、提高消費者生活質量、改善民生的具體體現，對維護社會穩定、促進社會和諧、推動經濟發展和營造良好市場秩序有着十分重要的意義。

2、加強領導，注重落實。各部門要按照市局的統一部署和要求，早準備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節儉”的原則，結合轄區實際，制訂切實可行的活動方案，涉及領域要寬，活動範圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要紮實，宣傳效果要顯著。要加強組織領導，一把手親自抓，分管領導具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。

3、擴大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。

4、突出重點，務求實效。各部門要從實際出發，因地制宜，加強協調，創造性地開展工作。要充分發揮職能作用，加大執法力度，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又紮紮實實地開展，取得實實在在的社會效果。

各部門要指定專人收集、整理活動信息，及時反映活動情況，並分別於2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結以及統計報表報_區消費者協會。

20223.15消費者權益日活動方案 篇4

根據人民銀行支行《關於印發x年x市“3.15金融消費者權益日”活動方案的通知》的要求，開展以“權利·責任·風險”爲活動口號，以“充分保障金融消費者財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權八項權利”爲活動標語的宣傳活動，重點宣傳《國務院辦公廳關於加強金融消費者權益保護工作的指導意見》(下稱《指導意見》)中有關金融消費者享有的八項法定權利，告知金融消費者解決金融消費爭議的正當渠道和方式。同時，強化對金融消費者風險責任意識的教育，引導金融消費者合法合理、理性有序地維護自身權益，特制定本方案。

一、組織領導

農村信用合作聯社3.15金融消費者權益日活動工作領導小組。

組 長： 聯社理事長

副組長： 聯社監事長

聯社主任

領導小組下設辦公室，辦公室設在業務發展部，王立國任辦公室主任。

領導小組辦公室具體負責組織實施3.15金融消費者權益日活動工作實施方案，指導協調全轄各網點開展3.15金融消費者權益日活動宣傳教育和督導檢查等工作。聯社各部室、各網點按照領導小組的工作部署和要求，各負其責、相互配合，合力推動此項工作開展。

各網點要按照要求，成立組織機構，明確職責、任務和分工，結合實際，有針對性地做好金融消費者權益日活動，保證效果、注重實效。

二、活動範圍及活動時間

活動範圍：聯社各部室、營業部、信用社、儲蓄所;

活動時間：x年3月1日-3月15日。於3月10日集中開展宣傳。

三、活動主題及口號

活動口號爲“權利·責任·風險”，活動標語爲“充分保障金融消費者財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權八項權利”。

四、活動內容

(一)廣泛宣傳《指導意見》中有關金融消費者享有的八項法定權利，告知金融消費者依法享有的權利及行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投訴的途徑。通過“金融消費者權益日”活動，使金融消費者進一步準確理解自身的各項法定權利，引導金融消費者理性維權。

(二)注重強化對金融消費者風險責任意識的教育。加強對金融消費者風險意識和爲自己決策所承擔責任方面的宣傳教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔風險”。幫助金融消費者提高警覺性，自覺遠離和抵制非法金融業務活動，引導金融消費者進行風險自評，根據自身的風險承受能力和相關產品的風險特徵，選擇適當的金融產品和金融服務。

五、活動方式

各營業網點要認真落實人民銀行呼和浩特中心支行安排部署的宣傳任務，重點做好以下工作：

(一)3.15期間，在營業網點懸掛宣傳條幅或LED電子屏滾動播放本次宣傳口號及宣傳標語。

(二)3.15期間，對照參考“金融消費者權益日”宣傳手冊，聯社精心製作保障消費者八項基本權利及維權熱線的宣傳摺頁，各網點要認真開展消費者權利、維權渠道和風險責任的宣傳。

(三)創新宣傳途徑，以不同的方式開設金融消費者維權通道，以微信、微博等公衆平臺爲載體加強宣傳的深度與廣度。

(四)加強與當地報紙、電視臺等媒體平臺合作，開展強化消費者維權意識的宣傳教育活動。

六、活動要求

(一)緊緊圍繞宣傳主題，細化活動方案，力爭各項活動取得實效。

(二)及時領取條幅、摺頁等宣傳參考材料，各社結合自身實際情況開展相關宣傳活動。

(三)各營業網點負責人要組織人員學習《指導意見》中有關金融消費者享有的八項法定權利，更好地保護金融消費者合法權益。幫助金融消費者準確理解自身的各項法定權利，引導金融消費者理性維權。對金融消費者的風險意識進行宣傳教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔風險”。

(四)各營業網點要認真對待“3.15”期間金融消費者投訴諮詢。金融消費事關廣大金融消費者的切身利益，在本次活動中應對金融消費者反映的突出問題認真對待、加以研究，並採取有效措施積極改進和落實。

(五)在活動期間，各營業網點要以廣播、電視、網絡等媒體合作，適時適當報道與金融消費者維權相關的內容。

(六)3·15期間，xx人民銀行和聯社將不定期對各營業機構的活動情況進行現場檢查，並通報檢查結果，同時納入對金融消費權益保護綜合評估考覈。

(七)各營業網點“金融消費者權益日”活動結束後，要認真總結活動經驗，並於3月14日前將本次活動的總結報告、報表和宣傳資料(電子版照片3-5張)報送聯社業務發展部。

20223.15消費者權益日活動方案 篇5

一、 活動背景

隨着時代的發展，科技的進步，各種交通工具的出現，人們的生活越來越便利，人們對生活的要求也越來越苛刻，於是，在人們的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人們應如何應對這些吃“禍”，呢?向人們宣傳“慧眼”識真品，躲吃“禍”就是我們活動的意義與宗旨。本次活動由江蘇科技大學船舶與海洋工程學院船海卓越二班同學在x社區進行消費法制入社區的宣傳，切合“兩會”熱點問題，食品安全，讓人們可以學會以最正當的手段來維護自己的合法權益。

二、 活動目的

宣傳安全食品的重要性以及識別安全食品的方法，消費者增強自身保護意識和相關法規的健全，進而保護消費者權益。讓人們瞭解自己作爲消費者的合法權益，讓人們學會如何防止自己的合法權益被侵害，在自己的合法權益受到侵害時，如何通過正當的合法的權益來維護自己的合法權益。

三、 活動口號

開展維權教育 厲行勤儉節約 倡導理性消費

四、 活動人員

江蘇科技大學船舶與海洋工程學院卓越二班

五、 活動時間

X年3月14日(下週四)

六、 活動地點

x社區

七、 活動對象

x社區部分居民以及部分學生等消費權益易受到侵害的羣體

八、 活動方案

1、前期準備工作：

(1)聯繫社區，做好在社區的相關宣傳活動;

(2)聯繫工商局相關人員，請其親臨現場在活動當天做相關指導;

(3)聯繫媒體;

(4)準備調查問卷、傳單、橫幅、相關知識材料等;

2、活動具體流程：

(1) 1:30—2:00 佈置場地:批發市場;

(2)2:00—2:20 向現場居民發放問卷、傳單;

(3)2:20—2:40 回收問卷;

(4) 2:40—3:00請工商局人員做專業講解，同時同學們負責統計問卷數據;

(5)3:00—3:20就問卷統計情況及在學校統計情況由學生代表向工商局人員詢問求解;

(6)3:20—3:40在座社區居民現場提問，由工商局人員解答;

(7)小禮品等等再活動

3、活動後期工作：

(1)準備相關攝影，書面等材料;

(2) 撰寫新聞稿以及其他具體後期工作。

項目 單價 數目 金額

橫幅 7 11m 77

問卷 0.15 40 6

傳單 0.15 60 9

小禮品等等 100

總計 192

九、 經費預算

十、 注意事項

十一、 注意時間安排，避免耽誤同學課程;

1. 在社區內注意人身安全，防止人員走失;

2. 最近天氣較熱，注意防中暑，適當加減衣物。

20223.15消費者權益日活動方案 篇6

一、指導思想

以保護消費者合法權益爲宗旨，以“攜手共治暢享消費”年主題爲主線，以創新消費維權工作、提高維權效能爲動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區域發展。

二、主要內容

1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育

(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業務公告等工作在QQ羣、“__工商”微信公衆平臺、微博等網絡媒介同步開展;

(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜誌》、《大衆日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《__晚報》、《魯中晨報》、《今日__》、《山東衛視》、《__電視臺》、《__電視臺》等平面媒體的合作，傳遞__消費維權的動態，弘揚維權爲民的正能量。

2、開展消費維權工作人員維權業務培訓

培訓內容爲：

新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。

具體安排是：

3月3日上午在區工商局六樓綜合會議室，由消保委祕書長授課，區工商局全體人員參加學習。

3、在商貿企業開展《新消法與售後服務》知識講座

培訓內容主要包括：

新消法知識、糾紛處理實務、售後服務知識和產品質量管理等,由區消保委祕書長進行授課。

具體時間地點安排是：

(1)3月2日下午，在__廣周布藝商行

(2)3月5日上午，在__點點孕嬰用品

(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店

4、在院校開展“新消法”、“打擊防範傳銷”知識講座

培訓內容主要包括：

新消法知識、打擊防範傳銷知識等,由區消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。

具體時間地點安排是：

(1)3月11日，在__職業學院

(2)3月13日，在山東輕工職業學院

5、開展“家用汽車銷售領域經營行爲整治”總結及業務培訓

活動內容：

總結整治活動，開展汽車三包、違法行爲防範、服務及糾紛處理技巧講座。

具體時間地點安排是：

3月12日，在區局六樓會議室，參加人員是全區汽車銷售企業(4S店)銷售經理、客戶服務經理。由消保委祕書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。

6、各消保委分會於活動期間分別在轄區開展宣傳活動

各分會要因地制宜，深入學校、企業、社區、農村開展諮詢服務活動,積極開展送法下鄉、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現場宣傳爲主。具體活動由各分會分別實施。

7、紀念日現場集中宣傳諮詢活動

活動時間：3月14日上午9：00-11：00

活動地點：國際傢俱會展中心(__市__區周隆路2573號)

參加單位：

區消保委、區工商局、質監局、衛生局、物價局、藥監局、菸草專賣局、司法局、郵政局等部門。

活動形式：

各單位結合本單位實際，組織業務人員在現場設立宣傳諮詢臺，現場接受羣衆諮詢、處理相關投訴。

8、組織“3.15”志願者參加宣傳諮詢活動

組織實施：

(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志願者服務隊參加活動;

(2)南郊分會組織山東輕工職業學院大學生消費維權志願者開展宣傳諮詢活動;

(3)南營分會負責組織__職業學院大學生消費維權志願者開展宣傳諮詢活動。

9、開展傢俱、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業誠信經營倡議活動

活動形式：

篩選確定誠信承諾企業，協調參加現場活動，組織現場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《__電視臺》滾動播放，在《今日__》專版刊登，通過移動、聯通、電信手機短信全覆蓋發送。

組織實施：

(1)區消保委和區食藥局篩選確定30家餐飲服務企業;

(2)區消保委與區商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業;

(3)區消保委和各消保委分會篩選確定30家傢俱生產經營企業;

(4)區消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(4S店)。

10、名優企業諮詢服務活動

參加企業條件：

“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業、“守合同重信用企業”、“馳名、商標企業”等。

活動方式：

相關企業，在本單位及活動現場設投訴諮詢服務檯，接受消費者投訴和提供諮詢服務。

20223.15消費者權益日活動方案 篇7

3·15國際消費者權益日來臨之際，爲進一步改善全市消費市場環境，提升消費信心，促進經濟發展，維護社會穩定，XX市工商局、市消協緊緊圍繞中消協確定的20xx年“攜手共治暢享消費”的主題，精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動。

突出重點，展現亮點，做好新《消法》實施一週年宣傳。通過發佈會、座談研討、專版專欄等形式，進行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳工商部門和消協組織加強消費者權益保護工作的巨大成就，迴應消費者關切。積極做好《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行爲處罰辦法》、《消費者協會受理消費者投訴工作導則》等配套規章和規範性文件的宣傳工作，及時進行政策解讀、答疑釋惑，讓廣大消費者增強維權意識，用足用好有關規定維護好自身權益，營造良好的社會維權氛圍。同時，及時挖掘、宣傳消費維權新做法，組織開展系列專題報道，樹立工商部門和消協組織消費維權的良好形象。

豐富載體，充實內容，開展形式多樣的宣傳。組織召開全市金融業座談會、集中學習新《消法》有關條款，通報和點評金融系統20xx年被投訴情況，促使全市金融行業誠信服務，確保消費者的合法權益不受侵害。召開全市家用汽車銷售行業座談會，集中學習家用汽車三包規定，通報20xx年全市市、縣(區)二級協會受理家用汽車投訴調解情況及典型案例和汽車售後存在問題，就20xx年消協對家用汽車投訴重點案件採取曝光的形式警示同行。在《XX日報》、《京九晚報》等媒體上刊登20xx年3·15系列活動和20xx年十大案例。座客電臺、電視臺的行風熱線，解答消費者諮詢和投訴，利用政風和行風熱線宣傳3·15國際消費者權益日的有關話題。

暢通渠道，及時受理，着力解決消費投訴。暢通12315投訴舉報渠道，及時處理消費者諮詢、舉報，強化對12315工作人員的培訓，確保完成央視3·15晚會投訴熱線值守任務。針對3·15晚會曝光本地問題及企業、12315結合投訴舉報相關情況，組織部分重點企業開展行政約談，請媒體參加並進行跟蹤報道，引導企業積極承擔消費維權社會責任。針對3·15晚會曝光的本地重點案件，加大執法力度，及時啓動曝光案件應急處理工作，積極提供案件查辦進展情況，與媒體合作開展持續跟蹤式報道，及時迴應社會關切。

廣場宣傳，擴大效果，掀起宣傳活動高潮。將在3月15日舉行大型廣場宣傳活動，各縣設立分會場，同步開展3·15宣傳活動。對市工商局、市委宣傳部、市文明委等單位聯合評選的XX市“文明誠信”經營單位進行表彰，設立消費諮詢宣傳臺、假冒僞劣識別臺、法律諮詢臺、消費者申(投)訴舉報受理臺，組織大學生消費維權宣傳志願者爲消費者提供送《消法》等服務。在XX市主要路段、商場和各個分局設立3·15消費者投訴、諮詢、宣傳點，爲消費者提供服務和接受舉報投訴。

加強監管，嚴格執法，全力維護消費安全。在全市組織開展以牛肉爲重點的肉及肉製品專項整治，嚴查來源境外、有明顯外文標識且無進口規範中文標識、無合法進口證明、未經檢驗檢疫的凍品牛肉，同時兼顧雞、豬、羊等凍品肉類。開展“紅盾護農”專項行動，對農業生產需求量大、易出現假冒僞劣的化肥、種子、農藥、農機具、農膜等農資進行重點檢查，嚴厲打擊銷售假劣農資違法行爲，維護農民羣衆合法權益。開展“六城”創建，整治虛假違法廣告專項行動。推進廣告監管長效機制建設，對廣告經營、發佈活動中存在的各種違法行爲進行集中治理，進一步規範廣告市場秩序。開展“紅盾網劍”行動，針對消費者、經營者和媒體反映的重點商品和突出問題，堅決打擊網絡侵權和銷售假冒僞劣商品等違法行爲，淨化網絡市場環境。

20223.15消費者權益日活動方案 篇8

一、指導思想

深入學習貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經濟工作會議精神，宣傳XX年“消費與服務”年主題，使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關係，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經濟社會又好又快發展。

二、活動名稱及主題

“3.15國際消費者權益日‘消費與服務’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與服務”。

三、活動形式

1、設置“3.15”消費維權活動一條街。沿解放路兩側東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業單位設置展臺和諮詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，並有3人以上工作人員負責宣傳、諮詢、投訴受理工作。活動時間爲3月15日上午8點開始至下午16時結束。活動中心及投訴現場設在解放路原市委、市政府門前。

2、“3.15”活動現場設置10部(12315)熱線電話(由聯通公司提供)，人員由市工商局、市消協、市工商局經濟檢查支隊、專業分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。

3、3月15日晚上7點，在新世紀廣場舉行“3.15消費與服務”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協會;駐馬店市聯通公司承辦。

4、設3.15活動辦公室、新聞中心。活動辦公室由市工商局、市消協人員組成，協調“3.15”活動的有關事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。

五、組織領導

成立“3.15”宣傳活動領導小組，下設活動辦公室。辦公室設在市消協。

六、參加單位

與消費者生活消費密切相關的行政執法部門和生產、經營、服務單位均應參加。通過這次活動，展示行政執法部門爲羣衆服務，爲消費者維權的宗旨，共同爲廣大消費者營造一個放心的消費環境和應承擔的社會責任，促進我市經濟社會平穩較快發展。

20223.15消費者權益日活動方案 篇9

爲了貫徹黨的xx大精神，全面落實科學發展觀，圍繞省委、省政府中心工作，繼續深化“執法服務環境年”建設，圍繞中消協確定的“消費與責任”年主題，推動消費者權益保護工作的深入開展，爲遼寧老工業基地振興做貢獻。省消費者協會，將在XX年“3.15”國際消費者權益日前後一段時間內，集中開展以下系列宣傳、服務活動。具體方案如下:

第一階段:協調準備(1月10日至2月15日)

(一)1月16日至25日，與各市溝通協調“3.15”期間聯合開展的紀念活動。

(二)1月20日至2月20日，通過媒體向社會公開徵集侵犯消費者權益的典型案例，公開徵集十大維權事件並組織專家做出點評。

(三)1月10日-2月5日，做好新一屆理事會的換屆準備工作。

(四)1月10日-3月5日，做好紀念20xx年3.15活動新聞發佈會和紀念大會的準備工作。

第二階段:宣傳發動(2月28日至3月10日)

(一)3月8日召開“紀念3.15國際消費者權益日”新聞發佈會。

1.曝光XX年侵害消費者十大典型案例。

2.公佈XX年度消費者投訴熱點分析結果。

3.點評XX年十大維權事件。

4.宣傳展示省消協新改版網站的新功能。

(二)圍繞“消費與責任”年主題，與媒體及有關部門配合，宣傳維權工作。

1.在全省開展主題宣傳活動。在省內各主要媒體專訪解讀“消費與責任”年主題。

2.擬在省內各主要媒體發佈8期科學健康的消費知識、消費提示。

第三階段:“3.15”紀念活動(3月10日至3月15日)

1.支持鞍山市消協及有關部門舉辦名優產品博覽會。

2.擬於3月13日召開省消協三屆理事會換屆大會，組成新一屆理事會。同時舉辦紀念“3.15”國際消費者權益日紀念大會。

3、召開銀行業“消費與責任”行業服務情況通報座談會。

4.3月15日，與瀋陽市工商局、消協聯合組織大規模的《消法》宣傳現場諮詢服務活動，省、市工商、消協及“3.15”講師團、律師團、志願者參加。

5.指導或參與相關市消協舉辦的“3.15”大型紀念活動。

6.與省傢俱協會等部門聯合開展拒絕使用一次性筷子、拒絕使用非降解熟料包裝帶、消費者放棄紙巾，重新拾起白手帕等宣傳活動。

7.以“兩站”爲依託，開展普及《消法》等法律法規進社區、進村屯活動。

8.開展關注農村消費安全，維護農民合法權益活動。

9.3月15日，全省消費者權益保護部門與消費者協會一起組織“3.15”當天的現場紀念活動，並現場爲消費者提供諮詢、服務。

10.舉辦投訴和解直通車啓動儀式。

11、與遼寧電視臺合作啓動建立全省消費者權益保護基金。

20223.15消費者權益日活動方案 篇10

20xx年“3.15國際消費者權益日”即將來臨，爲了紀念“3.15國際消費者權益日”, 深入貫徹落實黨的、xx屆三中、

四中全會和中國消費者協會第五屆一次理事會議精神，主動適應和服務新常態，推動社會共治，促進我省消費者權益保護事業的健康發展，現將有關事項通知如下:

一、活動背景：

近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費者權益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此衆多的考驗，作爲消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。同樣，對於生活在校園裏的廣大學生來說維護自身的合法權益也顯得越來越重要了。

二、活動目的：

當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟樑，搞好大學生的消費教育，對於倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。但是，現在的一些大學生社會經驗少、閱歷淺、又急於經濟自立，往往成爲消費侵害的對象。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何。因此，消費法律知識的普及，維權意識的培養也是當代大學生的重要一課，是十分重要的。

三、活動主題：

安全消費進校園 維護權利你我他

四、活動部門：

經濟與管理學院團委學生會

五、活動人員：

經濟與管理學院全體學生

六、活動地點：

4教108

七、活動時間：

20xx年3月13日晚7:30

八、活動內容：

以“安全消費進校園 維護權利你我他”爲主題，針對全院學生進行消費意識和維權意識大調查，瞭解同學們對消費的看法、對消費法律的瞭解程度以及對可能遇到的消費侵權事件的處理方式。

九、活動流程：

(一) 前期準備

(1) 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以係爲單位組成小組(至少2人)進行消費權益內容的展示和普及，形式可以是單一的PPT、短劇等，也可以多種形式。內容展示可以分析不同的消費類型、消費觀念，也可以借鑑自身經歷、典型案例、相關法律條文以及專家觀點，也可將同一種做法作不同人羣的對比，等等。時間限制在10分鐘;

(2) 自律部設計消費(包括網購)和消費觀的問卷(20題);

(3) 自律部設計一些消費常識和消費法律的問題(PPT形式)，常規題20題，附加題1題;

(二) 活動流程

(1) 活動當日下午5:30自律部以及相關人員到達並開始佈置會場;

(2) 6:30—7:30表演人員到場拷貝課件以及音響調試;嘉賓和觀衆入場;

(3) 7:15開始發放調查問卷，並說明結束後將問卷交到臺上;

(4) 7:30活動正式開始(第5和第6個系的表演之間留40分鐘左右的間隔時間);

(5) (在第5和第6個系的表演之間)進行有獎知識競猜。每個系派2個代表上臺進行競猜(鼓勵觀衆上臺)，內容爲消費常識和消費法律的問題，分必答和搶答(舉手示意)，以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題，則把機會給臺下觀衆或嘉賓，答對有獎(只限一次);

(6) 最後由嘉賓評分選出優秀的展示團體，以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發相應等值金額獎品;其餘專業獲參與獎，頒發獎品;

(7) 回收問卷，並進行分析(結果可體現在宣傳板塊上);

(8) 活動總結。

十、人員安排

①. 自律部做好活動策劃和工作分配，進行問卷設計和問題設置，並進行獎品採購和確定每個系展示的順序(由系自律部長抽籤決定);系自律做好活動通知(包括順序通知)，提醒參與活動同學的準備進度，如有情況立即與自律部溝通協調，並在現場協助(如告知同學準備以及頒發參與問答同學的獎品);

②. 宣傳部做好一塊宣傳板塊;

③. 外聯部做好贊助工作(礦泉水等);

④. 編輯部做好報道工作;

⑤. 經管學院團學做好協助工作;

⑥. 自律部做好最終的頒發獎品工作。

十一、活動預算

一等獎二等獎三等獎備註

獎品(展示)60元40×2=80元20×3=60元參與獎：

10×5=50元

獎品(問答)15×2=30元10×2=20元5×2=10元觀衆獎：

2×20=40元

其餘(準備)佈置會場費用：10元 問卷+評委用紙：0.2+100×0.1+1=11.2元

共計371.2元

20223.15消費者權益日活動方案 篇11

(一)開展宣傳教育。

“3·15”前後，要藉助各類新聞媒體優勢，積極宣傳“消費與民生”年主題精神和意義，集中進行消費維權工作宣傳。要大力宣傳各職能部門、消費者協會在維護消費者權益方面所做的工作,展示維權成果;繼續普及科學消費知識，積極倡導科學、文明消費理念;鼓勵引導企業利用先進科學技術，發展循環經濟，生產節能、環保消費品;努力動員社會各界積極參與到“消費與民生”年主題活動中來。

(二)進行諮詢服務。

“3·15”期間，各分會可在廣場或單位門前設立宣傳諮詢服務檯，諮詢服務的重點應放在與羣衆生活密切相關的衣食住行等方面。在城區重點開展商品房、家庭裝潢、電腦使用、食品安全等專業諮詢服務活動;在農村，可組織相關部門和人員送法、送消費知識進鄉鎮，利用集市開展農資真假鑑別、食品安全知識以及日用品的消費知識宣傳，提高農村消費者識假辨假和自我保護能力。

(三)加大監管檢查。

“3·15”前後，各分局、消協分會要積極參與市場監督檢查，特別是農資市場的監督檢查，配合相關執法部門依法查處各種侵害消費者特別是農村消費者合法權益的行爲。相關理事單位要充分發揮自身職能，認真組織並積極參與各項消費維權的專項檢查。理事單位中的質監、物價、工商、建設、衛生、藥監、農業、交通等職能部門，要重點加強職能範圍內的消費投訴較集中的領域和商品的監管力度。

(四)組織召開座談會。

要通過召開座談會，進一步宣傳貫徹“消費與民生”年主題精神，組織召開一次由部門、生產經營單位及消費者代表參加的座談會。廣泛聽取社會各界對宣傳貫徹年主題，以及進一步加強保護消費者權益工作方面的意見和建議。

(五)開展承諾聯盟企業承諾宣傳並表彰先進單位。

“3·15”期間，市(安靜校園活動方案20xx)協會將聯合與百姓日常生活消費密切相關的行業組織和企業，開展多種形式的“誠信經營、放心消費”承諾企業聯盟加盟成員的承諾宣傳與展示活動，引導和促進廣大企業守法誠信經營，不斷提高商品質量和服務水平;並對20xx年度全市涌現出的“誠信單位”予以命名和表彰。

(六)組織“消費與民生”電視訪談。

邀請名譽會長、會長及有關人員參加，介紹主題活動的意義及開展消費維權取得的成績。

(七)辦好“3·15”維權專刊、專版及各種宣傳活動。

市消費者協會將於“3·15”前夕與媒介聯辦興化消費專版、專欄，藉助媒介平臺，全面反映本市的維權工作狀況，製作利用宣傳展板，展示維權工作成果，利用廣場顯示屏廣泛宣傳消費維權的知識，營造活動的氛圍。宣傳協會與政府有關部門、行業協會等社會各界共同開展維權情況，探討、研究新的維權領域及工作方法，宣傳國家和地方有關維護消費者權益方面的法律法規，介紹本地消協組織的工作經驗，在有效推進全市維護消費者合法權益工作、全面提升維權工作水平和能力等方面發揮積極的作用。

(八)編印紀念“3·15”現場發放宣傳資料。

市消協將聯合相關理事單位編印、發放紀念“3·15”宣傳諮詢活動宣傳材料，宣傳材料內容爲:消費維權部門法章，商品的選購、使用和保養知識，消費維權的方法和技巧，安全消費提示、消費警示、典型侵權案例剖析、消費維權的典型事蹟等。

20223.15消費者權益日活動方案 篇12

一、 活動背景:

爲擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界範圍內得到重視，促進各國家、地區消費者組織之間的合作與交往，更好地開展消費者權益保護工作，1983年國際消費者聯盟組織確定每年3月15日爲“國際消費者權益日”。

我國自1987年始，每年的3月15日，消費者協會及地方各級協會也都要聯合各有關部門共同舉辦大規模的宣傳活動，運用各種方式介紹消費知識和法律知識，宣傳消費者權利，喚醒消費者的自我保護意識;督促生產經營者重視保護消費者權利;促進社會都關心、支持消費者保護工作。

20xx年的3月15日湖南省消費者協會、湖南省工商局爲了進一步擴大“國際消費者權益日”在廣大消費者心中的影響，爲消費者提供更豐富、更廉價的商品準備舉辦20xx年湖南省3.15消費者權益周暨購物遊園會。(以下簡稱“購物遊園會”)

二、 活動時間:

20xx年3月15日——20xx年3月21日(共7天)

三、 活動地點:

主會場:湖南省長沙市烈士公園

分會場:長沙市黃興南路商業步行街、通程商業廣場、火車站廣場

四、 活動主題:

“質量誠信、關注民生”

五、 活動內容:

一、“購物遊園會”主要活動

“購物遊園會”內容包括“購物遊園會”展覽交易活動和“購物遊園會”配套活動兩個部分。具體內容如下:

第一部分:“購物遊園會”綜合展及商品交易活動

(一)“購物遊園會”展覽(包括消費者權益保護知識展)

A:綜合展覽

B:專題展覽

C:場外展覽

(二)首屆中國湖南3.15購物遊園會

(三)湖南省十大消費者信得過品牌評選

(四)“質量誠信、關注民生”愛心募捐活動

第二部分:“購物遊園會”配套活動

一、配套主要活動

1、開幕式、閉幕式

2、文化活動

(1)消費者權益保護知識問答賽

(2)瀟湘美食節

(3)“質量誠信、關注民生” 文藝晚會

(4)時裝表演、民族歌舞表演、國際流行化妝、髮型演示等系列活動。

二、“購物遊園會”配套活動的主要內容

(一) “購物遊園會” 主要內容

1、場內展覽、綜合展覽

(1)品牌展區

(2)非品牌展區

專題展覽

(1)服裝類

(2)食品類

(3)日用品類

(4) 消費者權益保護、真假商品實物、消費者權益保護法的知識展等

2、場外展覽(長沙市各繁華地段設宣傳接待點)

3、表演活動

(1)開幕式

(2)會期活動

(3)文藝晚會。

(4)閉幕式

(二) “購物遊園會” 主要活動安排

1、慶典活動

包括開幕式、閉幕式等重大慶典活動。

2、知名企業推薦日活動

知名企業推薦日活動主要內容有莊重熱烈的開幕式、綜合扼要介紹活動主辦企業的情況及企業產品的新聞發佈會、輕鬆活潑的具有濃郁企業特色的文藝表演、與企業相關產品的經貿展銷和洽談等專題展覽。

3、專題展覽活動

20xx年3月15日——20xx年3月17日 著名菸酒食品廠商展 20xx年3月18日——20xx年3月19日 著名服裝廠商展

20xx年3月20日——20xx年3月21日 著名日用品廠商展

4、各類文化展覽

20xx年3月15日 “質量誠信、關注民生”文藝晚會? 20xx年3月16、17日 瀟湘美食節

20xx年3月19日 三湘精品服裝秀

20xx年3月18日 《超級英雄》3.15消費者權益知識竟答賽 20xx年3月15日——20xx年3月21日 “質量誠信、關注民生”愛心募捐活動

5、湖南省十大消費者信得過品牌評選

6、幸運消費者抽獎活動

每天都抽獎活動，消費者憑購物單據參與幸運大抽獎，抽獎的獎品由當日推薦企業負責提供。

20223.15消費者權益日活動方案 篇13

一、指導思想

以黨的xx大和xx屆全會精神爲指引，堅持消費維權是重要使命的理念，增強機遇意識、創新意識、大局意識和法治意識，改進作風、深化改革、凝聚力量、開拓創新，大力推進消費維權體系和能力現代化建設。擴大新《消法》的社會認知度，營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍，增強紀念國際消費者權益日宣傳活動的正能量。

二、活動目的

組織開展20xx年“3.15國際消費者權益日”活動，要以社會主義核心價值觀爲指導，突出消費維權主題，努力服務消費者，凝聚社會共識，彙集維權合力，發揮紐帶作用，努力推動消費維權社會共治，營造安全放心的消費環境，暢通維權途徑，強化社會監督，着力構建行政執法、行業自律，社會監督，羣衆參與爲一體的大維權工作格局。

三、活動內容

(一)繼續加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權利器，推動消費維權事業新發展，必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區)工商局、直屬分局、消協要充分利用報紙、電視、電臺、網絡、雜誌等載體，以及開展宣傳諮詢服務和送法進農村(社區)、進企業、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關注和認可，進一步營造全社會共同學習新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護消費者合法權益。

(二)舉辦系列訪談專題節目。各直屬分局、縣(區)工商局、消協要充分利用好3.15這個時間節點，加強與當地政府部門的協作，在電視臺、廣播電臺或其他網絡媒體等，開展以消費維權爲主要內容，同時涵蓋工商機關其他業務的訪談專題節目，強化工商機關消費維權等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經營者和其他廣大羣衆充分享受到工商部門的公共資源。

(三)開展消費維權領導大接訪活動。各縣(區)工商局、直屬分局、消協主要領導或分管領導統一在3月14、15兩天，安排出一定時間參加消費維權大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，“零距離”傾聽羣衆呼聲、面對面迴應羣衆訴求、心貼心解決羣衆問題。進一步強化消費維權工作，強化工商機關爲民務實形象。

(四)積極搭建社會維權網絡平臺作用。活動中充分發揮“一會兩站”和12315“五進”消費維權服務站社會維權網絡優勢，組織廣泛宣傳，開展消費教育引導，進一步提高廣大消費者依法維權的積極性，督促經營者自覺履行保護消費者權益的責任。全市各級工商機關及消協要着力開展好12315“五進”工作，努力擴大12315進商場、進超市、進市場、進企業、進景區覆蓋面及成效，加大消費糾紛的調處力度，切實維護農村消費者的合法權益，要充分利用“一會兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務到鄉村、街道、社區。

(五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日，以XX市東方紅廣場國芳百盛門前爲主會場，舉行甘肅省“3.15國際消費者權益日”大型宣傳諮詢服務活動。市工商局、市消協會與省工商局、省消協一同舉行“3.15國際消費者權益日”宣傳活動，市消協要積極邀請各成員單位參加宣傳諮詢服務活動。各縣(區)工商局、直屬分局要在轄區繁華地段設立分會場，舉辦形式多樣的宣傳服務活動，現場受理消費者投訴舉報，開展消費諮詢服務宣傳，曝光典型案例，講解打假維權知識，展示名優產品，宣傳知名誠信企業，以表彰“誠信單位”爲契機，倡導文明健康節約資源和保護環境的消費方式，在全市範圍內興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。

(六)召開紀念“3.15”國際消費者權益日暨新《消法》實施一週年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會，邀請本級消協的成員單位、消費者代表、經營者代表、行業協會代表、律師志願者代表、人大政協代表，從不同角度暢談消費者權益保護工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受，通過暢談理解加深新《消法》對我國經濟發展的現實意義和深遠的歷史意義。

四、活動要求

(一)宣傳部署到位。各單位要結合實際及時研究制定“3.15”宣傳活動的工作方案和具體措施，要把這項工作納入績效考評工作內容來狠抓落實，要用新的思路落實好消費維權各項工作，讓黨和政府放心，讓人民羣衆滿意。

(二)教育引導到位。宣傳活動既要在消費者中倡導科學、合理、文明、安全消費，樹立保存證據及時維權的理念，又要指導和督促經營者建立“履行義務、誠信經營”理念;同時還要創新維權方式，通過公開投訴舉報電話、開設網上受理平臺、微博、微信等多種方式，方便、快捷、高效地爲消費者受理消費投訴。

(三)值班接訴到位。認真做好國家工商總局、中消協與中央電視臺聯合舉辦的“3.15”晚會現場12315熱線受理、轉辦的消費投訴舉報案件處理工作。“3.15”期間，各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個小時以上的值班制度，基層工商所要組織執法力量隨時待命，以便及時、快速處理12315熱線轉辦及自行受理的每一件投訴舉報案件。

(四)總結工作到位。3.15活動結束後，各縣(區)工商局、直屬分局、消協要對本次活動進行認真總結，及時向當地政府有關部門報送相關信息，活動開展情況與20xx年3月17日前領導審覈後將電子版材料報市工商局消保處郵箱。

20223.15消費者權益日活動方案 篇14

爲了更進一步維護我市消費者合法權益，爲擴大內需，拉動消費，促進我市經濟發展服務。現就我市開展x年“3•15”國際消費者權益日系列活動的有關事項通知如下：

一、活動名稱：××市x年“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動。

二、活動主題：消費與服務

三、組織領導：

成立市“3•15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領導爲主任，縣、區政府、市相關部門和單位負責同志爲成員(具體名單附後)。組委會辦公室設在市消協，具體負責活動的協調組織工作。

四、活動安排、活動內容。

從1月12日至3月28日分三個階段進行。

第一階段爲組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，徵求有關單位意見，召開政府消費維權工作組委會暨市消協常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內容，並明確各相關單位的責任和任務。

第二階段爲活動實施階段(2月23日至3月20日)

主要開展以下活動：

1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業、超市的檢查。

2、開展“誠信承諾企業”入盟和“一會兩站”發展工作。

3、召開“3•15”新聞發佈會，披露十大消費投訴案例。

4、市領導發表署名紀念文章。

5、編印維權知識宣傳冊。

6、召開年主題宣傳活動座談會。

7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。

8、召開“3•15”國際消費者權益日紀念大會。

9、舉辦大型廣場宣傳諮詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。

10、各有關單位自行組織銷燬假冒僞劣商品。

11、建議市人大開展對公用企業落實《消法》、《條例》情況進行視察。

12、開展醫療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，並提交調查報告。

13、辦好投訴聚焦、《生活“3•15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。

第三階段爲總結階段(3月23日—3月26日)

各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統計表，並於3月26日前書面報市“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。

五、具體要求：

1、縣、區政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。

2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。

3、各級消協組織要主動加強與有關部門的聯繫，做好具體的組織協調工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。

4、“3•15”宣傳活動是公益活動，不得借“3•15”現場諮詢活動從事贏利性的商業行爲。

5、各諮詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質由各諮詢點牽頭單位負責落實，並做好現場佈置服務工作。

20223.15消費者權益日活動方案 篇15

一、活動的主題、目的和意義

爲了紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規，宣傳x年全國消協組織的“消費與服務”年主題，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、經濟發展和社會和諧的關係，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期。提高市民的消費維權意識。

二、活動時間及地點

活動時間：3月15日(全天)。

活動地點：體育廣場

三、活動的策劃、步驟及方法

1、活動前會同xx市消費者權益保護協會提前進行宣傳，最好12—14日在媒體上(xx日報)發佈公益廣告，突出今年年主題“消費與服務”。

2、我係將申請學校電子屏幕播放關於消費者權益保護的相關視頻。

3、我係將做宣傳海報、展板進行宣傳。

4、貴單位可印發相關傳單、張拉相關橫幅，我係派員協助發放傳單、張拉橫幅。

5、現場設消費者諮詢、消費者投訴、，散發相關宣傳資料。在現場開展消費知識宣傳，並設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌。

6.爲活躍現場氣氛，將在開幕式後進行文藝表演(如果需要)節目內容待定。

真誠的希望能夠與貴單位合作，爲我的市民提供力所能及的法律幫助，提高消費者維權消費意識，同時也提高商家的法律意識。

以上是公文站小編給大家分享的消費者權益日活動方案，希望對大家有幫助。