雙11創意營銷活動方案

很多人說，雙十一隻是給淘寶錢，商家虧錢在賣，虧錢在做活動，那麼怎麼寫雙11創意的營銷促銷活動方案呢?下面本站小編給大家介紹關於雙11創意營銷活動方案的相關資料，希望對您有所幫助。

一、雙十一的規劃和準備

首先要考慮的是目標營業額，這個怎麼去衡量和判斷，需要根據往年的營業額和淘寶流量成交上升的佔比，結合店鋪的基礎，老顧客，推廣渠道去判斷。

本文會以一家女裝店鋪爲例，帶着大家來模擬一次雙十一預熱到當天的全過程。店鋪當前月營業額是200萬左右，日均6w-7w的營業額。按照這個基數和自身回頭客的基數客單價，判斷出我們雙十一的目標營業額要到達680萬。

那我們要如何實現這680萬的業績呢?針對這點需要做出一個業績分解的計劃

第一：導入階段

日期：10月1日-10月6日

目的：推廣喚醒客戶對雙十一的記憶

推廣工具：數雲，短信，郵件，微博，微淘，微信工具和平臺進行老顧客的推廣營銷，利用國慶節前後的情感關懷植入雙十一的宣傳內容。

第二：預熱階段

日期：10月10日-10月30日

目的：引導客戶逗留店鋪，收藏店鋪，雙十一款寶貝收藏，發送優惠卷

工作內容：店鋪首頁裝修，專題頁裝修，雙十一活動策劃

第三：升溫階段

日期：11月1日-11月10日

目的：以收藏，曝光率，再次提醒老顧客爲目標，並利用各種推廣方式，宣導提醒新老顧客店鋪雙十一的促銷信息，利用好短信，郵件，sns，電話，等工具通知。

第四：高潮階段

日期：11月11日

目標：加大當天的曝光率，強化當天銷售量，爲求達到預期的營業額

整體來說，雙十一需要配合多方面的流量，老顧客維護，收費推廣，店鋪裝修，營銷活動，sns推廣各個維度進行策劃工作。

二、店鋪目標細分

4個階段的計劃出來了，接下來是計劃工作細分，先從流量說起，爲了雙十一達到目的的重點，流量有分多少種?

(1)自主訪問;

1)收藏/購物車流量

2)優惠券流量

3)老顧客直接訪問流量

(2)自然流量;

1)會場流量

2)天貓/淘寶搜索流量

(3)付費流量;

1)直通車流量

2)鑽展流量

3)淘寶客流量

4)聚划算流量

5)其他推廣方式流量

統計出針對店鋪比較有效的流量來源，並加強利用，這時候有很多人問，爲什麼基本流量都來自淘寶，並不嘗試做一下站外的推廣加強流量的引入?這個問題當初我們也想過，但結合工商管理學的PEST環境分析，既然用資金開發一些沒有把握的項目，還不如利用資金加強比較成熟的項目。所以就打消了這個念頭，把費用加強到聚划算裏面的坑位、直通車的流量、淘客的流量以及鑽展的推廣。

好了說這麼多，下面就給大家分解一下3個流量如何合理利用與工作分配

【自主訪問】這個主要是老顧客的流量來源，我們在整個10月都利用短信，微信，微博，郵件等工具進行老顧客的喚醒。這裏分爲3個階段。

1、2次以上的購買顧客

2、5次以上的購買顧客

3、10次以上的購買顧客

分別統計出3個階段的顧客，聯繫通知他們，收藏店鋪優惠卷，等不同階段回來店鋪購物送禮物的信息，考慮到平均成交年齡都在25歲左右，早上中午發送的話由於上班期間，容易被當作垃圾信息，短信發送時間均在晚上20點-24點。

【自然流量】這個主要來自淘寶、天貓、會場的自然免費流量，會場加入申請必須在一有入口就申請，而天貓方面的自然搜索規則，針對的是新品、轉化率、客單價，而這一款我們會利用老爆款搭配新款的優惠組合，提高客單價，和新款的轉化率，同時利用老顧客進行新款購買，綜合目的是提高天貓的自然搜索。淘寶的自然搜索，主要是上下架時間，收藏，在10月期間已經策劃，把雙十一的重點款，進行上下架調整

分別上架時間爲，11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 爲求雙十一當天，能有最高的展現，而收藏方面，店鋪會策劃收藏有禮的活動，並在店招，首頁展示，其次手機淘寶也會做這方面的工作，目的是讓收藏量大大提高，獲得自然搜索裏面的更多權重。

【付費流量】這個主要是針對，直通車，鑽展，淘客，聚划算，進行策劃細分。

直通車、鑽展、淘客，這段3個階段進行推廣策劃

(1)預熱階段(10月1日-10月31日)

這個階段主要是測試雙十一的推廣圖，10月20日前測試和調整出來各主推款的各圖片的點擊率，爲製作雙十一鑽展投放圖片提供素材，20日前的文案和素材是日常的，只是爲了找到更好感覺和效果的圖片，結果出來後文案改成雙十一的文案，並利用聚划算得回來的新顧客進行雙十一的二次營銷。

(2)升溫階段(11月1日-11月5日)

這個階段主要利用測試出來的推廣圖，進行推廣力度的調整，目的是爲了引入更多的流量，收藏能在11月11日當天爆發，這段都不能看投產比，因爲大部分顧客都會在雙十一才購買，這段時間我們主要看的是收藏。

(3)高溫階段(11月5日-11月11日)

這個階段，直通車關鍵詞必須卡位，找出100個左右精準詞，核心詞，中心詞，進行卡位。

三、店鋪活動方式以及裝修

第一：雙十一店鋪活動

以上主要是流量的工作和統籌，也不能缺少了店鋪活動和裝修的創意力度，大家也知道，流量再多，頁面，活動的吸引力不夠，都會事半功倍

活動方面我們除了做了一般的折扣，爲了突顯優惠卷，提高雙十一當天回來使用的基數，我們分了4個階段，

5元：無使用門檻

20元：滿199元可用

50元：滿399元可用

100元：滿599元可用

這些門檻都要看着自己的利潤，推廣費進行策劃，5元無使用門檻是爲了提高顧客利用優惠捲回來購買的基數。

除了以上，我們雙十一當天還舉辦了免單活動，免單時間是0:00-2:00期間，免單必須在8分8秒付款即可免單，共有12個免單時間點，這裏會有人問，免單不就是虧本?其實不會的，想一下0:00-2:00這個高分期間，做了這個免單活動，而大部門顧客都抱着貪小便宜的心態去購買，這樣一來是大大提高了消費者的購買慾望從而下單。相對之下，12件衣服送出去，可能爲店鋪帶來更多的訂單。

而且後面還有一系列的活動，整點秒殺活動，凌晨3-8點外，0-2點，9-24點整秒殺，每小時2款，價格9.9元至29.9元包郵，每小時抽獎1次，雙十一當天實付金額滿319元即可獲得一次抽獎機會

一等獎 10名 ipad

二等獎 50名 電蒸鍋

三等獎 200名 P106的項鍊一條

四等獎 若干名 3個月店鋪包郵卡(12月，1月，2月可用，不限次數)

大家發現了沒?這一系列活動都在進行一個晚上，並不是等到雙十一當天早上才進行，因爲以往幾年雙十一爆發期都在雙十一當天晚上，而這一系列的活動，看上去感覺都在虧本出售，但留意一下，都是分時段，限名額的，目的是爲了，讓顧客，錯過了一個活動，不怕接下來還有，讓顧客停留在店鋪長點，收藏店鋪多點，加強活動的緊迫感，從而讓顧客更瘋狂的購買，而利用滿就送等類型的活動，來提高客單價，讓客單價不會因活動過低，影響天貓的搜索權重，這些在策劃活動的時候必須要考慮。

第二：店鋪裝修方案

頁面看似簡單，但頁面主要目的是幫助顧客能用最快的速度找到自己想要的產品，而且要利用好手機支付，來解決不能支付的問題。

總結：經過以上的工作和努力，店鋪最終雖然不能達到680w的業績但是也能獲得較好的成績。

四、數據簡析

10月店鋪經營數據

日均營業額：10W(10月份PC端支付寶成交金額+手機端支付寶成交金額=2752197+293268=300W)

全司轉化率：1.58%

日均全司訪客數：32600

手機淘寶營業額：1W

手機淘寶轉化率：2.45%

11月11日當天店鋪經營數據

日均營業額：580W

全司轉化率：13.45%

日均全司訪客數：25.8W

手機淘寶營業額：58W

手機淘寶轉化率：2.45%

這一切都來之不易，而店鋪並不是過了雙十一就完了，而對於更多店鋪來說，雙十一是爲了店鋪在未來有更好的發展。所以無論是我們這個店鋪也好，你們的店鋪也好，做好了雙十一的活動，後面就是要怎麼好好利用雙十給你帶來的顧客，好好利用雙十一給店鋪帶來的權重，加以利用，讓店鋪突破瓶頸，往另一個層次發展。

線上部分：

【活動一：超省行動 大牌返場惠】

活動時間：11月13日-11月19日

活動機制：將用戶需求量大的商品返場銷售力度依舊，清理庫存，再次拉動銷售

活動規則：

1、針對雙十一期間，過多備貨造成庫存積壓的商戶開展;

2、商品優惠保持與雙十一一致;

3、活動選品以開放平臺商品爲主，包括服裝、百貨、鐘錶、家居、建材等

【活動二：滿千返百/滿千降百 】

活動時間: 11.7—11.12

活動內容：購傳統大家電(彩電、空調、冰洗、廚衛等)單件商品滿1000元返100元禮金券，購3C品類(電腦、通訊、OA等)單件商品滿1000元返50元禮金券，以此類推，上不封頂。特價機不參加。

【活動三：大牌團購惠】

活動時間：11.7—11.12

活動內容：除制暖產品外，其他傳統品類以品牌團購及返券/直降活動爲主，進行活動力度配合，主要利用制暖產品品類人流進行活動力度轉化，以帶動銷售。

【活動四：套餐推薦】

活動時間：11.7—11.12

活動內容：爲了提升傳統品類整體銷售，促進終端多件成交，須針對空調、彩電、冰洗套購進行重點推薦。總部牽頭梳理家裝類的套購機型，分高中低檔次進行推薦。

二、線下部分：

年度家電瘋省榜

活動時間：11月28日-11月30日

【海量爆款】

活動內容：活動期間，總部各事業部及各分公司統一洽談價格敏感、知名度高的明星機型作爲爆款進行點打，以單品映射整體力度。

活動要求：總部統一梳理部分產品下發，各地需在報廣等宣傳形式中包裝爆款及折扣產品專區，體現活動力度。同時各地自行梳理特價機型進行補充。

活動時間：20xx年11月7日-11月11日

活動內容：

一、全場滿就減：

雙11大牌美妝任你挑：全場購物滿300元立減100元。雙11超級護膚套盒低至7折!

二、O2O(線上線下互動)，十萬大牌折扣券提前搶!

1、十萬抵用券免費瘋搶!大牌化妝品折後滿額立減，低至折上7折!

活動細則：

1)11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關注官方微信點擊搶券頁面，即可選擇10個品牌的折扣禮券，雙擊即可領券(每個券自動生成折扣碼)。

2)每人每個品牌僅限領取10張。

3)雙11當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折後立減50元，30元、20元優惠。

4)單張小票僅限使用一張折扣券。

備註：折後抵用券抵用起點需根據各品牌實際客單價而定，折扣滿減的金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客羣到店。

2、屌絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!

活動細則：

11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!

三、品類營銷亮點出擊：

雙11作爲店鋪的大型促銷，全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議所有品類均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和櫃檯指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

1)保溼膏霜類

2)補水乳液類

3)原液/精華液類

4)彩妝類

四、VIP營銷情感攻勢：

VIP濃情招募：

單日消費滿50元即可免費辦理VIP卡一張，單日消費滿500元即可升級爲鑽石卡。

1、 雙11·VIP顧客免費送：雙11當天到店，即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(異業聯盟，無費用)

2、 雙11·VIP顧客免費玩：鑽石卡VIP憑卡即可帶小朋友至XX遊樂園免費暢玩一次。

五、文化營銷攻心爲上：

1、雙11，脫光馬上走起!

1)免費廣播顧客表白語，微信分享區免費曬幸福。

活動地點：店內

2)單身男女報名即可參加“心動對對碰”活動。單身男女將隨機多次組成不同的“假設情況”共同參加情侶互動活動。心動的，即刻牽手!

活動地點：店外

備註：活動具體操作細則及項目規則另附。

2、雙11，單身情人場·光棍走起

單身男女在本店購物滿198元即可以獲得xx電影院單身貴族專屬票，男生還可獲玫瑰花一支(用於贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。

活動時間：11月11日

活動地點：xx電影院1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次爲準)

六、氛圍佈置營造旺銷：

1、店門口主展區/各品類展區：

沿用20xx年秋冬流行元素。活動期間增加展區內光棍節模擬對話標識。

例如：光棍節來XX化妝品店=屌絲逆襲白富美等鮮明標識。

2、櫥窗/櫃檯：雙十一燈箱片、立式POP架。

備註：活動詳情請以店內標識爲準。