管理方案範文（通用21篇）
管理方案範文 篇1
一，船舶設施設備如何管理
建立和完善安全檢查制度，明確職責。按照“誰檢查、誰負責”的原則，督促相關人員要認真履行職責，切實加強對船舶設施設備安全的日常監督管理，確保設施設備的使用安全。定期檢查，爲了解設施設備運行狀態，爲設施設備安全檢查、檢測、故障診斷、隱患整改等提供有力的依據。 二、安全運營管理
1、載客量控制，二次覈定人數。嚴格按照相關規定控制船舶載客量，杜絕超載行爲帶來的安全隱患。二次覈定人數，無論是檢票，還是登船，都應督促工作人員認真，仔細覈定人數。確保安全工作落實到位。
2、遊客上下船的安全管理。 遊船接待中，對遊客上下船的安全管理應作爲重點去實施，加強對現場的管理和督促，安排專門人員讓遊客在車輛停穩後方可下車，按先後秩序上下車，講究文明禮貌，優先照顧老人、兒童、婦女，切勿擁擠，以免發生意外，保障遊客的安全上下船。
3、預案制定及落實。加強對應急預案的制定和演練工作，必須加強對應急預案的落實、執行的監督檢查，提高各船員的應急處理能力。要進行全員安全演練和培訓活動，對突發事件要做到早發現、早制止、早處理。各船員要遵守規定，堅守崗位，不得脫崗。
4、遊船海上安全管理。其一 ，旅遊船舶要配備安全管理員、日常檢查船舶設施設備情況及有無安全隱患，，發現問題應及時報告，其需制定遊客安全須知，並張貼於經營場所和旅遊船舶明顯位位置。同時也應向遊客多宣傳安全乘船知識，禁止遊客在非載客區域停留或集中在船舶一舷。其二，在靠近碼頭時，船長必須瞭解：. 碼頭的位置、結構，泊位的長度是否符合要求，泊位有沒有清理好，泊位附近水流的流向、流速，有無不正常水流。 當時的風向、風速等可能影響船舶靠泊安全的因素，從而與海上週圍環境相適應，控制好船舶速度，當慢則慢。其三，船長和船員應熟悉掌握設備結構、原理、性能和設備佈置情況，以及設備的運行、維護、操作方法和注意事項，能審覈設備檢修、試驗、檢測記錄，掌握設備缺陷和運行薄弱環節。
5、遊輪的使用安排。公司要認真完成遊輪的登記和使用安排工作，確實加強對遊輪安排的監督管理，嚴格按照法律法規辦事，禁止無資質的兩艘高速船舶載客營運，除非在客流量多，無法安排的情況下，才允許調用高速船舶，不過在使用前後都要嚴格做好安全運營工作。
6、對帆船的管理。部門要認真履行職責，並注重相互協作配合，切實加強帆船安全的日常監督管理，仔細檢查帆船是否出現超載營運，人員安全配員是否齊全，禁止其在惡劣天氣還執意出行。督促帆船經營者儘快辦理相關資質證書，若凡仍未辦理的的，一律作爲“三無”船舶，公司應將按要求對其予以清退出場的處理。在對帆船管理過程中出現違法違紀行爲的，要堅決從嚴查處。
三、船舶的維修、保養
建立和健全船舶設備維修，保養制度，督促全員嚴格按照要求執行，全船設備可實行分工管理按項落實專人負責，進行定期維修保養，船長負責領導監督船員開展全船設備維修保養工作，對船舶設備的技術維修保養狀況負領導責任 ，督促各船員如實填寫維修保養材料，並審覈簽字;各船員要做好所負責的工作，根據設備說明書說明以及結合設備實際狀況，掌握配件、耗料等備用狀況，及時進行維修保養，收集整理設備維修保養資料，做好臺帳記錄，保持船舶時刻處於良好性能狀態。另外，對船舶設備維修所需要的配件，要確保其質量過關，這需要加強對配件採購流程的控制。嚴格考察供貨商的配件質量、質量保證能力、企業信譽等方面，進行準確全面的評估、審查。
四、船舶配員問題
1、按船舶要求配員。針對不同的情況採取不同的管理方案，在船員的管理上，要加強對實習生的考覈以及培訓，對無證的4人，督促他們加強學習，提高對各種理論知識和業務技能的掌握能力，儘快取得證書。在船舶的管理上，對配員齊全的三艘普通遊輪要合理安排，加強其安全管理，沒有高速資質船員的兩艘高速船，沒有資質證書的木製休閒漁船要嚴格按照法律法規辦事，禁止使用。在配員的管理上，要嚴格按照船舶配員規則配員，對於沒有高速船員資質的高速遊輪要儘快招攬合適人才，實現配員。
2、高速船舶的使用。目前公司沒有高速資質船員，可通過以下方式招聘合適的人才，加強船資力量，設置船員培訓師，提高新進船員保儘快實現高都符合要求。
(1)現有人員有的符合高速的一名船員去構去培訓，在期間，工資按給予資金支政策，激勵其船舶資質證
(2)招聘專科專科學校合宣傳，發佈招要有目的、有人才的選擇，件，對前來應並篩選簡歷，行筆試和麪試的考覈，對考覈通過的學生下發錄用通知，與求職者做好良好溝通，簽訂入職協議。
(3)社會招聘。首先要確定招聘需求，即招聘職務，招聘條件，接着確定招聘渠道，可以通過網絡招聘，現場招聘等方式，公開向社會發布招聘信息，可通過福利待遇等方面吸引人才，最後即時篩選應聘者簡歷，做好面試通知，對通過的員工做好試用追蹤。
培訓。外派現資質培訓條件專門的培訓機其培訓，考試平常發放，並持，採取獎勵儘快取得高速書。 學校船員。與作，進行推廣聘信息，必須針對性地進行首先擺明條聘的學生接收接着對學生進培訓質量，確速遊輪的配員
管理方案範文 篇2
爲進一步加強公司內部的規範化管理，增強基層崗點崗位的自主管理意識，完善公司的各項管理機制，發揮管理的最大效能，促進公司生產經營各項工作的健康穩步發展，經研究制定20xx年度6s管理活動實施意見:
適用範圍：黨政辦、生產技術科、安全督察科、經營科、煤焦車間、備煤車間、機電車間、化產車間、甲醇車間、後勤車間、化驗室、護衛隊
目的意義
開展6s管理活動，是公司提升管理水平，外塑形象內強素質的一項具體措施，也是公司規範內部管理，促進整體工作的有效途徑。通過開展6s管理活動，旨在統一規範各崗位的共性標準要求，調動廣大員工的工作積極性，廣泛參與，積極創建，促進各項工作的健康發展。
3、6s管理之內容
整理(SEIRI)--將工作場所的任何物品區分爲有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場所。 整頓(SEITON)--把留下來的必要用的物品依規定位置擺放，並放置整齊加以標示。目的：工作場所一目瞭然，消除尋找物品的時間，整整齊齊的工作環境，消除過多的積壓物品。
清掃(SEISO)--將工作場所內看得見與看不見的地方清掃乾淨，保持工作場所幹淨、亮麗的環境。目的：穩定品質，減少工業傷害。
清潔(SEIKETSU)--維持上面3S成果。
素養(SHITSUKE)--每位成員養成良好的習慣，並遵守規則做事，培養積極主動的精神(也稱習慣性)。目的：培養有好習慣，遵守規則的員工，營造團員精神。
安全(SECURITY)--重視全員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防範於未然。
4、組織領導
爲加強活動的組織領導，保證活動的順利進行，公司成立6s管理活動領導小組： 組 長：
副組長：
成 員：
活動小組下設辦公室在安全督察科，任辦公室主任。
辦公室成員：由黨政辦公室、企業管理科、生產技術科、安全督察科、經營科、人力辦等有關科室、車間的人員組成，具體負責整個活動的日常工作，各車間要成立相應的組織機構。
6、檢查制度
爲保證6s管理活動取得紮紮實實的效果，由安全督察科牽頭，每月組織兩次檢查，初次檢查爲隨機抽查，檢查結果在調度會上通報下發，每月的最後一個星期四9：00，對初次檢查發現的問題的落實情況進行復查並做出星級評定。檢查人員由生產技術科、經營科、人力辦各派一名管理人員，安全督察科兩名管理人員，各車間一名管理人員參加。遲到、早退者罰款50元，無故不參加檢查扣責任單位2分。
7、考覈制度
相關考覈按照《6s管理活動考覈細則》罰款標準執行;月底評定時對初次檢查的問題未進行落實的罰款數額加倍，連續出現的問題實行罰款數額連續加倍制度，每次評定時對車間的活動情況根據扣罰數額進行綜合排名，連續兩次被評爲最後一名，對相關單位正職罰款
200元，副職罰款100元。
8、其他要求
高度重視，精心組織。各科室、車間要提高認識，明確本次活動的重要意義，特別是各級管理人員，要正確對待、高度重視、精心組織，在推進6s管理的同時，促進各項管理工作更上一個新臺階。
9、考覈細則附後:
解釋權：安全督察科
x年x月x日
管理方案範文 篇3
在科技迅速發展的今天，人們步入了一個數字化，信息化的時代，互聯網行業日益發展壯大，跟誰而來的軟件行業也在如今各企業領域中炙手可熱。每一個企業在每天的運作過程中都都會產生大量的文件，這些文件分散在每個人的工作電腦上，郵箱裏面，手機，U盤等等現代化辦公設備之上，而當你想要去尋找一份需要的文件之時，尤其是這份文件非你自己所創，你就需要去聯繫擁有這份文件的人，讓他通過各樣的方式傳遞給你。傳遞給你的文件就是原來文件衍生出來的副本，但當原文件發生變化之時，副本卻沒有發生變化，你需要獲取正確的文件，就還需要聯繫人再次給你傳遞一份，並且同樣一份文件版本太多，分散存在電腦各個角落，就跟容易照成混亂，而難於管理。這樣一次次下來企業的一個整體的工作效率，以及運作方式的混雜，都大大的影響了企業發展的速度。
針對上述文件分散的狀態影響企業整體運作的這樣一個問題，小編特意請教了廣州潤普公司企業文檔管理系統方面負責人瞭解到，對
於企業要想解決這樣一個問題，就必須先要擁有自己的一個完善的知識體系。就好比你要構建一座圖書館，房子書架就是體系內的支架，再然後你就要把各類圖書放到體系中來，圖書可以是上面撥下來的，別人捐贈的，自己採購過來的等等來源方式，而最後這些圖書都是放到書架上歸類整理好，這樣下來完整的知識體系庫纔算是搭建成功了。
那麼企業如何來搭建自己的一個知識體系平臺呢?我們就市面上非常常見的易度文檔管理系統來看，它首先解決的就是我們前面提到的文檔分散這樣一個問題。我們要快速的去收集企業每天產生的各類文件，這些文件你可以自動去上傳，也可以跟你的業務系統，辦公系統，甚至是郵箱，掃描儀等等做集成，讓文件自動收集到系統中來。 收集到系統中文件你就可以像圖書分類那樣組織規範起來，這樣你要查找使用一份文件就不需要經過他人的渠道，可以自行到這樣一個知識系統中檢索查閱。企業運作效率便自然提高了。
管理方案範文 篇4
一、物業管理公司的資質要求:
爲了加強和促進物業管理工作的健康發展，保證物業管理公司組建質量，根據《公司法》的要求，全國各地城市地方人民政府頒佈了物業管理公司經營資質審查的規定。如上海的《上海市物業管理企業資質等級管理暫行辦法》中將物業管理企業資質等級劃分爲三級
1.一級物業管理企業資質必備條件:
(1)管理物業規模一般在50萬平米以上，或者管理涉及物業在20萬平米以上;
(2)管理物業類型三種以上或管理涉外物業兩種以上，物業類型是指多層、高層住宅、公寓、別墅、商住樓、辦公樓、商場、廠房等以及其他特種房屋(下同);
(3)管理物業必須有兩個以上爲優秀小區或者大廈，且管理達標面在50%以上;
(4)企業經理或者常務副經理必須從事物業管理工作3年以上;
(5)具有經濟類、工程類中級職稱管理人員10人以上;
(6)企業經營年限必須在3年以上;
(7)企業註冊資本50萬元以上(含50萬元)
2.三級物業管理企業資質必備條件:
(1)管理物業規模一般在3萬一20萬平米，或者管理涉外物業1萬~5萬平米;
(2)有中級專業技術職稱管理人員3人以上;
(3)企業註冊資本10萬元以上(含10萬元);
3.處於以上兩種類型之間的爲二級資質的物業管理企業。
對於物業管理公司在管理物業規模3萬平米以下或涉外物業規模l萬平米以下的暫不定級。
物業管理公司申報經營資質審批時所要提供的資料
1、內資企業(全民、集體、股份制、股份合作制)
(1)物業管理公司資質申請報告;
(2)設立物業管理公司的可行性報告和上級主管單位的批准文件;
(3)管理章程;
(4)公司法定代表人任命或聘任書;
(5)驗資證明;
(6)經營場所證明;
(7)擁有或委託管理物業證明(委託管理協議書);
(8)具有專業技術職稱的管理人員的資格證書或證明文件;
(9)其他有關資料。
2.外商投資企業(含中外合資、中外合作、外商獨資)
除需要提供內資企業申報審批所需的有關資料外，還需要提供合資或合作項目議定書、合同等文件的副本及中方投資審批機關的標準文件。3.私營企業
(1)業主身份證明(複印證);
(2)業主的工作簡歷;
(3)申請資質審批的報告;
(4)管理章程;
(5)驗資證明;
(6)經營場所證明;
(7)擁有或委託管理物業的證明;
(8)僱員的名冊;
(9)專業技術人員的資格證書;
(10)其他有關資料。
二、物業管理公司資質審批程序
國家房產行政管理體系——各地區房產管理局收到物業管理公司經營資質報告及申報資料齊全後，在一定時間內(通常規定爲兩個星期內)審覈完畢，符合經營資質條件的，核發批准文件，其他必須按有關規定向工商行政管理機構辦理註冊登記，在手續辦完後才能對外營業。
三、物業管理公司設立和工商登記
(一)組織機構設立物業管理公司組織機構設置依照《公司法》可以成立“有限責任公司”、“股份合作公司”兩種。
(二)工商登記根據《公司法》有關規定，物業管理公司登記的主管機關是工商行政管理機關。由於物業管理是一個新興行業，在註冊登記中會遇到一些問題，爲了今後更好的開展工作，有必要搞清楚。
1.物業管理公司的經營宗旨物業管理公司的經營宗旨應含有以下幾個方面:
(1)物業管理是房地產開發的延續和完善，是一個複雜、完整的系統工程。因此物業管理公司應積極參與社會分工，實現房地產開發、經營良性循環，促進我國住房制度改革的深化。
(2)對所管理的房產及各類附屬設施進行科學的管理與養護，使其物業保值、增值，延長其使用壽命，限度地實現社會財富的節約。(3)物業管理的對象是物業，服務對象是人。所以應以業主(使用人)爲對象，開展各類經營業務，寓經營與管理十服務之中，提供全方位的方便服務。
(4)發揮物業的使用功能，爲業主(使用人)創造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環境，最終實現社會、經濟、環境三個效益的統一。
(5)履行社會管理義務，積極開展兩個文明建設，致力於全社會的文明和進步。
2.經營範圍根據物業管理的行業特點和經營宗旨要求，物業管理公司的經營範圍有:
(1)管理方面:樓宇(多層、高層)管理;房屋的修繕管理;設備的維修、保養管理;車輛運行及看護管理;治安管理;清潔環衛管理;綠化管理;消防管理;物業保險管理等。
(2)服務方面:物業修繕;物業租售代理;物業清掃保潔;搬家、裝潢服務。車輛出租;綠化工程及花木租售;燃料供應;蔬菜糧食供應;服裝清洗供應;美容美髮;康樂健身;幼兒教育;老年服務;家教服務;商業服務等。物業管理經營的範圍非常廣泛，但其目的是爲所管物業範圍內的居民或單位提供優質、方便的各種服務。
管理方案範文 篇5
一、車輛管理設想
停車場的合理使用以及車輛的管理是影響管理服務質量的具體問題，物業處將從規範化操作方面爲辦公區提供方便和車輛安全保障。針對辦公區交通停車設施情況，對車輛管理作如下設想：
1、合理制定車輛流向
根據擬訂的車輛流向，規定車輛按統一的路線行駛，車輛高峯期，派秩序維護員現場車輛疏導，保證現場不堵塞。
2、車輛疏導
負責車輛的交通疏導工作。採用封閉式管理，主要是對車輛出入口及與共用道路、地面交通車輛的指引、疏導;
車輛主出入口，設立固定的車管崗，由秩序維護員負責進出車輛的登記，配套道路、地面交通，物業處設置巡邏崗對車輛進行疏導。
3、停車場統一管理，停車位合理使用
車輛管理實行卡證管理，通過停車證進入相應的停車位，其它車輛辦理臨時停車卡後停車。
4、交通設施的維護：包括路牙、路面的完好，交通標識的維護和完善。
二、交通管理的原則
1、規範管理的原則
秩序維護員按管轄區內各路段的交通設施要求，對轄區內的車輛進行規範停放及行駛管理，秩序維護員必須按交通管理的正規指揮方法指揮。
2、文明服務的原則
秩序維護員在維護交通秩序、糾正違章停車或行駛時，必須以禮待人，文明服務。具體工作時按《物業處員工服務管理標準作業規程》的要求執行。
3、時效性原則
當值秩序維護員在接到交通事故等求助時，按《突發事件處理標準作業規程》的時效原則進行
三、車輛管理措施
1、業主車輛管理
物業處爲中心用車辦理“車輛通行證”，車輛進入時，將“車輛通行證”放置於車輛醒目處，車庫門崗秩序維護員覈實身份及車輛通行證後放行。秩序維護員有責任在最短的時間內，牢記辦公區內部所有車輛的車號、車輛特徵和車主。
2、外來車輛及人員管理
外來車輛在地面停放。車輛在進入停車場前，門崗秩序維護員對車輛、來訪人員進行登記，檢查證件、問清來訪事由，並通知巡邏員做好引導準備， 經安全檢查後進入停車場，車輛停放在指定車位。
3、上、下班高峯車輛指揮
物業處在上、下班高峯期時將增派秩序維護員在停車場車輛停放處指揮，以便讓業主安全、有序地進出停車場;道閘出入口由當值班長協助秩序維護員管理。
4、車輛行駛與停放管理監督進入轄區的車輛不超過10km/h慢行、禁鳴喇叭，並指揮車輛按規定方向行駛，停放在指定的停車位置，以便於車輛停放整齊。
提醒司機關鎖好車門、窗並將車內的貴重物品隨身帶走，檢車輛情況，發現門、窗未關好，有漏油、漏水等現象應及時通知駕駛人員。
漏油車輛及載有易燃、易爆等危險物品的車輛禁止進入轄區。 若遇醉酒駕車者應立即勸阻，避免交通意外事故的發生。 對轄區內路面的一切車輛實行統一停放管理。
5、交通設施管理
秩序維護員在接班前對轄區各道路標誌，禁鳴喇叭標誌，禁止駛入標誌等交通標誌牌、減速線、停車線、讓行線、人行道線等進行檢查，發現有損壞的應予以記錄並及時報部門處理。
秩序維護主管對當值人員報告的交通標識的損壞進行覈實報修。 當發現交通設施有損壞、歪斜移位等變化時，應及時報告秩序維護部主管以便及時修復或更換。
秩序維護部主管應負責建立轄區交通設施的管理臺賬，對整個轄區內的交通設施的效能和合理性做出評價，報主任以便爲改進和完善道路交通設施系統提供依據。
對過失造成交通設施損毀的責任者，責令其賠償。
6、停車場管理
(1)車輛進場停放
當有車輛進場時，當值秩序維護員應迅速指引車輛慢行，停放在相應的車位上，提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品;
檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況，如有不正常情況應立即當面向車主提出，並作詳細記錄。
(2)車輛離場
當有車輛離場時，當值秩序維護員應及時檢查車主證及相關資料;檢查車主證件與車輛是否相符;
若檢查中發現異常情況，應立即攔截車輛，並及時主管前來協助處理;
收回停車卡;及時登記。 (3)巡視
當值秩序維護員每小時至少詳細檢查車輛的車況一次，發現漏油，未上鎖等現象及時通知車主，並做好記錄，同時報告主管處理;
發現無關人員和可疑人員到車場時要及時勸其離開，若出現緊急情況按緊急情況預案處理;
協助保潔員維護好車場衛生。
7、停車場管理規定
爲保障停車場的正常使用，使用停車場的車輛應嚴格遵守管理規定，服從指揮調度，規定如下：
對外停車區域僅限地面停車場，臨時停車須按秩序維護員指揮進行停放，固定車輛按指定位置停放;
停車場實行24小時封閉式安全管理，巡邏秩序維護員實行24小時不間斷巡邏;
本車場車輛出入實行停車證制度，車主憑物業處發放的停車證(IC卡)刷卡或由秩序維護員開啓車場道閘系統，對強行進入所造成的不安全事件承擔全部責任;駕駛員應嚴格遵守指示牌上規定的行車路線及停車場規定，其中包括車線、限高、出入口等，停車場內車速限10公里/小時;貴重物品請勿放車內;
停車場區域內嚴禁鳴喇叭，不允許在車場內進行加油、洗車、修車、吸菸、吐痰、亂扔果皮、清理車上雜物;不得將車上的雜物和垃圾丟在地上;發現有漏油、漏水時，負責通知車主進行處理;
嚴禁裝載汽油、柴油、煤氣瓶及其它易燃易爆物品進入停車場，必要時必須得到物業處的批准，並有安全措施。場內嚴禁存放危險品，如：汽油、柴油、油漆、腐蝕品和其它易燃易爆物品;
不得超越車位或跨位停放，更不能停放在出入車道上; 在停車場內行駛或停放過程造成其它設備、設施或其它車輛損壞照價賠償;
管理方案範文 篇6
一、市場現狀及發展方向
20xx年開始，國內150元左右的經濟型連鎖酒店品牌規模已經形成，市場出現了充分競爭的情況，這片市場仍是藍海。80—140元的連鎖客棧市場空白，僅有百時快捷剛剛開始，發展勢頭迅猛。是市場空白點，也是投資的熱點板塊。
年輕人聚集的地方就有我們的市場。簡單、舒適、活力是我們的發展特色，最終發展爲有自我特色的主題酒店，例如：有80後主題餐廳、青年餐廳這種標誌性，但他針對的人羣也分佈廣泛，所以我們在快捷酒店的標準上增加體現酒店特色的房間。 二、酒店經營方式
1. 客戶羣: 大中專學生、業務差旅人員、小旅行旅遊者、自駕遊、本地鍾
點房客人。 2. 酒店定位與特點：
定位：中低端商務酒店 特點：交通便利; 安全、低價; 優質服務;
微信快捷訂購、預約; 3. 定價標準：
80-140元價格 鐘點房更具有優勢;
會員具有更多優惠的產品政策。
三、投資及收益分析
利潤分析
安全應急方案
1. 報警的處理程序
發生生產安全事故後，事故現場有關人員應當立即報告本單位負責人。單位負責人接到事故報告後，應當迅速採取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失，並按照國家有關規定立即如實報告當地負有安全生產監督管理職責的部門，不得隱瞞不報、謊報或者拖延不報，不得故意破壞事故現場、毀滅有關證據。 2. 組織程序和措施
⑴一旦發生生產安全事故，現場救援組應迅速到達事故現場進行救援，必須迅速、有效地實施先期處置。有人員受傷的，應及時將受傷人員送往醫院救治。
⑵保護好事故現場，需要移動現場物品時，應當作出標記和書面記錄，妥善保管有關證物。任何人不得故意破壞事故現場、毀滅有關證據。 ⑶現場維護組做好應急狀態下羣衆疏散、轉移和安置的方式、範圍、路線、程序等工作。
⑷現場維護組負責現場的治安管理工作，控制現場混亂的發生。
當遇險人員全部得救，事故現場得以控制，環境符合有關標準，導致次生、衍生事故隱患消除後，經現場應急救援指揮部確認和批准，現場應急處置工作結束，應急救援隊伍撤離現場。
管理方案範文 篇7
一、 概述 某項目位於甲縣城東，將是甲縣新城區及行政、文化、體育、經濟中心，地理位置優越，物業升值潛力巨大。由此良好的物業背景，某小區的物業管理水準將更顯重要。
二、目標 貫徹開發商開發某小區項目構思，引進大都市物業管理理念，通過優良的服務將某小區管理成都市居住區，讓業主在縣城裏享受都市生活氛圍。並使物業功能發揮最大，力促某小區物業保值增值。樹立某物管公司品牌，
三、組織 物業管理行業是一微利行業，當前多數物業管理企業處於虧損狀態。因此，物業管理企業的組織要更加簡潔、實用，降低組織內耗及勞資成本等。
反饋
運行機制
組織結構圖
經營環境圖
四、 人事 人事設置原則：一人多崗，不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區交付時設計)。 序號 崗位 人數 主要職責 備註 1 經理 1 在董事會領導下，全面負責經營等。 2 經營部主任 1 具體經營事務、人事等。 3 辦事員 3 文書、財務、勞資、後勤等。 財會要持證 4 物業管理員 1 具體物業管理、裝修監管、收費、維保服務等。 5 安全護衛員 7 門衛、巡更、停車管理、小區內公共秩序等。 6 水電工 1 公共區域水電設施維護、水電維修服務等。 7 保潔員 2 公共區域衛生保潔、綠化養護等。 員工招聘後即由公司聘請的物業管理顧問公司進行培訓，骨幹員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。
五、 經營預測 a) 經營收入： 19.14萬元(年度，以下省略) l 物業管理費：11.34萬元 應收
12.6萬元 30000*12*0.35=126000(元)
預計收入 11.34萬元(收繳率90%) l 維修服務費：0.5萬元 l 特約服務： 5.8萬元 l 其他收入： 1.5萬元 b) 支出：20.25萬元 l 人員工資福利：14萬元 l 辦公費用：2.5萬元(辦公、安全護衛、綠化、保潔、消殺等) l 維修保養費用：1.5萬元 l 稅金：1.05萬元 l 不可預見費用：1.2萬元 c) 潤虧：-1.11萬元 d) 物業接管期間 前期投入：10萬元(辦公設施購置費、通訊器材、員工服裝配置費、安全護衛用品、綠化等) e) 公共性服務費構成測算：21.962萬元/年， 0.61元/月* m2
(1) 員工的工資和按規定提取的福利費 序號 崗位 人數 工資標準 工資合計 1 經理 1 1200 1200 2 經營部主任 1 800 800 3 辦事員 3 600 1800 4 物業管理員 1 800 800 5 安全護衛員 7 500 3500 6 水電工 1 700 700 7 保潔員 2 400 800 工資總額合計 9600
工資總額合計：9600元/月;115200元/年 福利：115200*23%=26496(元/年) 合計：14..17萬元/年
(2) 公用設施設備維修及保養費：1.5萬元
(3) 綠化管理費：綠化率45% 1.04萬m2*1元/年* m2 =1.04萬元
(4) 清潔衛生費：2人*12月*80元/月*人=0.192萬元
(5) 安全護衛費：7人*200元/年*人=0.14萬元
(6) 辦公費：按管理人員工資總額25%計算
5.52萬元*25%=1.38萬元
(7) 固定資產折舊費：按10%計算即 1萬元
(8) 稅費：按營收5.5%繳納即 1.052萬元
(9) 保險費：暫不投保 (10) 合理利潤：按營收8%計算 1.36萬元 但爲減輕業主負擔，我司將通過多元化經營、特約服務，嚴控經營成本等多項措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務費價格，擬向政府物價主管部門申報本小區公共性服務費價格指導價格爲0.35元/月* m2 。
六、 前期物業接管 a) 派物業管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收(無驗收權，僅可從物業管理角度向開發商提出建議)。 b) 物業接管驗收 l 既應從今後物業維護保養管理的角度進行驗收，也應站在業主的立場上，對物業進行嚴格的驗收，以維護業主的合法權益。 l 是物業通過竣工驗收後，對物業主體結構安全和使用功能的再驗收; l 供電、給排水、衛生、道路等設備設施能正常使用; l 房屋幢、戶編號已經有關部門確認; l 落實物業的保修事宜(保修責任、保修期限、保修範圍)。確保保修項目、期限、標準、責任、方式的落實，重大保修項目細則與圖紙校驗到位; l 接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術資料進行對照檢查，發現產權、技術資料有缺漏的，應以書面形式上報開發商，請求給予協助解決。 l 接管小組按《設備移交清單》，對各類設備按數量、規格、性能、容量等進行對照檢查，發現接管設備(設施)與移交清單不符或有缺漏的，應以書面形式上報開發商，請求給予協助解決。 l 接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查，並將檢查記錄在冊，對發現的問題應及時督促有關單位迅速解決。 l 在保修期內，因施工、安裝、設備等因素產生的質量問題，公司應查明原因，及時上報開發商，請求儘快解決。 l 抄水、電、氣表的底數，記錄備案。 l 接管驗收中若發現問題，應明確記錄在案，約定期限督促開發商督促建築商對存在的問題加固補強、整修，直至完全合格。 l 接管驗收符合要求後，物業管理企業應簽署驗收合格憑證，簽發接管文件。 l 當物業管理企業簽發了接管文件，辦理了必要的手續以後，整個物業驗收與接管工作即 完成。
七、 入夥
1、準備工作 l 治安方面：小區四周種綠籬或安裝防護欄;增設報警系統;統一安裝防盜網、防盜窗或鋁金窗; l 車輛管理：增設區間道路標誌;封閉小區由多個出入口到一進一出;增設自行車棚;加固架空層車庫; l 垃圾清運：增設垃圾池(屋)或垃圾清運站等 l 樓道燈：改用節能燈(如：溫感、聲控或角摸式等) l 分步購置辦公、護衛、保潔、水電工等設備及工屬具和員工工作服等; l 制定入住流程; l 印刷入住表格;
2、協調工作 l 與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯繫工作，保證住戶入住後的水、電、氣等的供應。 l 代業主與電話公司聯繫電話安裝事宜，爭取現場放號，方便業主。 l 與學校、派出所和居委會聯繫，瞭解小孩轉學和遷移戶口的手續辦理細節，以及有關聯繫電話，入住時公告。
3、入夥現場 入夥準備、協調工作到位後，要部署入夥現場，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護衛立崗、巡更，迎接業主入夥。 舉行入夥儀式：邀請政府官員、新聞媒體、業主代表剪綵，造聲勢。 注意事項：避免後期工地的灰塵、噪音等不和諧的現象。
八、 物業裝修與管理 業主在收樓後有權對自己所購物業進行裝修，但裝修必須在規定範圍內進行。其有關規定包括：國家建設部發布的《建築裝飾裝修管理規定》和物業管理企業制定的《住戶裝修管理規定》。根據上述規定，業主在裝修前必須向物業管理企業進行申請登記，包括填寫業主 裝修申請表、領取《裝修管理規定》，根據約定在申請表上簽字，繳納裝修管理押金及保證金，經批准後方可動工。業主在裝修完成以後，物業管理企業應組織驗收，合格後即退還裝修押金及保證金。 業主在裝修前向物業管理企業申請登記時，需如實填寫裝修施工內容，並註明委託施工單位及進場人數，業主、施工隊及物業管理企業三方應在申請書上簽字蓋章。
九、物業檔案的建立 物業檔案資料的建立是對前期建設開發成果的記錄，是以後實施物業管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據，也是更換物業管理企業時必須移交的內容之一。現代建築工程隨着科學技術的發展和使用需求的提高，樓宇設備設施以及埋入地下和建築體內部的管線越來越多，越來越複雜，越來越高科技化和專業化，因此一旦發生故障，物業檔案就成了維修必不可少的東西。物業檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環節。收集的關鍵是儘可能完整，時間上講是指從規劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料;從空間上講是指物業構成的方方面面，從地下到樓頂、從主體到配套、從建築物到環境，整理的重點是去僞存真、留下有用的，歸檔就是按照資料本身的內在規律、聯繫進行科學地分類與保存，利用即是在日後的管理過程中使用並加以充實。
十、 日常管理
(一)房屋管理運作一覽表 工作內容 覈對業主 裝修審覈 巡視 跟蹤監督 走訪回訪 熟悉 收費 財務 頻度 天 一天內辦完 二遍/天，入夥期間6h/天，消滅違章於未然 每週三次 100% 標準 準確 符合規定，無危及安全、外觀無改變、用途無改變 無亂堆亂放、亂挖亂接，無違章裝修，房屋完好率100%，投訴率 1‰以下。 無違章裝修 及時聽取業主意見、滿足業主合理要求，業主滿意率99%以上 對小區幢數、套數、面積、公共實施、管線、開關、業主幢號、房號、姓名、單位、電話以及家庭情況等隨問隨答，正確率90%以上 收繳率90%以上 日清月結，帳表相符，每六個月帳目向業主公開一次 工作程序 8：00~8：30向總值班瞭解和處理業主保修、投訴。8：30~17：00跟蹤監督、巡視、走訪、整理檔案
(二)綠化管理 工作項目 澆水 施肥 修剪整形 病蟲防治 除雜草 保潔 補苗 工作要求 冬春季晴天每二天澆一次水，時間近午爲宜;夏秋季每天二次，時間近早晚爲宜 春秋季一遍，根據長勢局部加施 灌木和粗生喬木春秋季多遍;冬季喬木一遍 春夏秋季多遍，冬季清園，嚴重者重點防治 每月一遍，嚴重者半月一遍 8h/天 春夏季一遍，嚴重者隨缺隨補 標準 均勻，保持綠色長勢良好 均勻，無重、無漏 喬木剪下叢生枝、內生枝、整形，灌木造型，地被草保持30~50mm 長勢優良不污染環境 純度90%以上 保潔率99%以上 綠化率95%以上 程序 7：00~9：30澆水、施肥;9：30~11：30除雜草、整形、保潔;13：30~15：30除殺蟲、補缺、保潔;15：30~17：00澆水、施肥
(三)房屋及公用設施維修、養護運作一覽表 工作內容 裝修審查、監督 巡視 清理 室內維修 室外維修及養護 道路停車場 天面 樓梯及牆面 明溝暗溝 外牆 供水供電供氣 路燈 頻度 8h內隨來隨辦，隨進度進行 每天一遍 污水井、雨水井一遍/月，化糞池一遍/半年，污水管二遍/季 急修不過夜，小修補24h內，中修二天，大修二天內有迴音 檢查二遍/天，及時維修 每月檢查一遍 每二年漆刷一遍，每週查換梯燈一遍，隨壞隨修 每週檢查一遍，即壞即修 每月檢查一遍，即壞即修 每月檢查一遍，責任範圍內即壞即修，責任區外及時報告有關部門 每月檢查一遍，即壞即修 標準 符合規定，無危及安全、外觀，無改變用途 熟悉房屋公用設施、種類、位置、分佈、安全要求、開關位置，公用設施完好率90%以上 無堵、少污積、無缺損、井蓋完好率100% 憑票收費不索要小費、好處，回訪率100%，業主滿意率90%以上 平整率無積水，缺損，完好率90%以上 無積水，無漏隔熱層完好 整潔無缺，扶手完好，梯燈正常，無張貼痕跡 暢通無積水、無塌陷無鼠洞 無脫無鼓、無滲水、無違章、整齊統一 運作正常，無亂搭亂接，無泄漏 燈泡正常，燈罩完好率90%以上 程序 8：00~8：30向總值班瞭解和處理業主保修、投訴。8：30~17：00跟蹤監督、養護維修、巡視、走訪、整理檔案 工作內容 定崗檢查 流動檢查 學習與訓練 消防設施 家居安全 違法行爲 裝修監督 車輛行駛停放 保潔 單車、摩托保管 突發事件 學習法規 教育 訓練 頻度 24h 每週一遍 24h，每20分鐘一遍 24h 5分鐘內到達現場 每週一次，每次1h 標準 人車進出有序，車輛發牌、登記，交費90%以上，無收購、乞討、商販等可疑人物進出。 完好率100% 被盜、刑事、火災、治安案件發生率2‰ 違章率5%以下 無違章、無鳴笛叫人 100% 無違章 採取正確、恰當措施 國家和地方法規、業主公約等 遵紀守法、嚴明安全護衛紀律 健身、隊列等常規訓練
(四)安全護衛、停車管理
(五)保潔管理 工作項目 地面清潔 保潔 樓梯道 垃圾清運 消殺 滅鼠、蟑螂 頻度 二遍/天 14h/天 掃二遍/周洗一遍/月 二遍/天 一遍/天 二遍/月，向業主發藥一次/年 標準 地面無雜物、垃圾、道路無泥沙，無雜草、積水，單車棚、樓梯口無雜物和蜘蛛網，清潔率95%以上 所有公共區域無雜物、垃圾，保潔率95%以上 無雜物和蜘蛛網，無張貼、亂堆，扶手無塵，清潔率95%以上 日產日清，整潔無味無污積，垃圾清運率100% 無蠅、少蚊、少蟲 鼠密度1%以下(夜夾法);蟑螂密度室內15m2或室外管道20m內3只以下 程序 5：00~7：00地面清掃;7：00~8：00清運垃圾;8：00~10：30保潔樓梯、清潔、消殺、滅四害;13：30~15：00清運垃圾;15：00~16：00地面清掃保潔
管理方案範文 篇8
一、加強內部管理
1.儀容儀表和禮貌禮節的督導及日常培訓。需按酒店規定着裝佩戴工牌， 所有工裝需在班前會換好,如捲袖子、不穿襪子、長髮需要盤起等要求。
2.勞動紀律的加強。完善考勤制度，員工(包含所有在編管理人員)需要簽到簽退，嚴格做好請消假制度，加強當班期間的勞動工作紀律。由人事部完善員工手冊的制定和做好相關內容的解釋。
3.實施每日經理例會制度。暫定爲每日上午8:30，會議先由昨日值班經理彙報昨日營業情況，值班員工工作狀態，有無重大突發事件等主要事項進行彙報，跟進的問題完成情況和需要跟進的問題，後由各部門彙報昨日和今日的主要工作工作和計劃。最後店經理總結佈置工作，會後由人事部及時形成書面會議紀要，經店經理簽發後報至張總和各部門經理， 第二天日例會各部門開始先彙報前日例會店經理佈置的各項工作完成 情況，再彙報昨日總結和今日計劃。
4.值班經理制度需要繼續堅持。設立值班經理值班記錄本，做好值班日誌的記錄， 值班時間：值班當日18：00---次日早上8:00。主要包含安全(消防安全、財產及人身傷害安全，食品衛生安全，信息安全，以及防搶、防盜、防詐騙)，各部門營業狀態，設施設備運轉情況，有無緊急突發事件及相應的處理，需要下班次跟進的事項，上個班次交代需要跟辦事項的處理完成情況。
5.安全責任制。由人事部擬定各部逐級簽訂安全責任書，明確安全責任。
6.完善部門職能劃分管轄範圍及隸屬關係。建議補充行政人事部經理和銷 售部經理的崗位空缺。
7.大力提倡和培養全員的節能降耗意識，各部門應提出節能降耗的具體方案，經審批後嚴格執行，含開關燈制度和物品領用制度，如大堂外射燈和鍋爐供熱的時間段，辦公室的空調人走後隨時關，夜間樓層燈的控制。
8.員工管理。嚴格執行宿舍管理制度，員工宿舍配套設施的相關完善，明確管理範疇，宿舍衛生責任需明確和細化。
9. 明確層級管理和考覈制。形成逐級管理制，完成梯隊建設，防止人員流 動和不在崗時的工作被動。
10. 員工福利待遇方面。建議每月搞一次生日聚會，發放員工福利(工作布 鞋三月一雙、皮鞋一年一雙，襪子三月兩雙，由人事部具體負責)，垃圾回收的處理歸樓層和PA，前臺售會員卡的提成歸前臺。
11.完善各項管理制度，工作流程和服務及量化標準，提高服務意識。如開 門進房流程及入住報房流程，房態更改的流程。
12. 建立一崗多能的崗位工作制。工程和保衛要相互支撐客房的工作，忙時 可相互協助工作，並且可以避免人員變動時缺崗的被動。
13. 綠植管理。黃葉枯葉的隨時清理和更換，重點是大堂和樓層公共區域。
14. 加強布草管理，嚴格按規定使用和交接，加強對布草間和消毒間的管理， 客房房間垃圾需每日及時處理不得過夜。
15. 打造酒店團隊建設和酒店氛圍的培養，提高員工的整體酒店意識。
16. 全員思想和心態的培養。
17. 建議老闆半個月吃一次員工餐的飯，瞭解員工生活，拉近員工與單位的 心理感覺。
二、大力做好銷售宣傳推廣
1. 開業前發放宣傳彩頁，週末持續發放。
2. 簽訂協議時發放免費體驗券。主要是針對公司管事的領導，或者籤協議 的本人。
3. 會員體系建設。開業初期贈送酒店會員卡，建立會員卡制，售卡增加會 員穩定客戶羣，提高客源羣體的質量，員工售卡提成，將上門散客儘可能全部變成會員制的回頭客。
4. 大型活動和場所宣傳。紅旗、彩旗、店旗和體恤。條幅祝福語。
5. 增強全體員工的銷售意識和觀念，主要是服務和衛生。從保衛、保潔、 前臺、客房、中夜班、工程所有人員做起。
6. 繼續增加簽訂協議單位，利用週末發放宣傳頁，擴大酒店宣傳力度。
7. 繼續實行午夜房，建議時間調整至十一點。
8. 每天推出特定數量的特價房。
10. 選擇合適的地段做戶外廣告宣傳牌。如酒店房頂的戶外廣告、繁花地段 戶外廣告或者高速路出入口附近的戶外廣告。
11. 電視媒體。每日適當的時間段輪流播放。
12. 招聘信息推廣。免費的網站如58同城、趕集網等免費網站等。
13. 網絡銷售。酒店聯盟、114、12580、攜程、藝龍、去哪兒網、酷訊網， 等相關團購網站。
14. 出租車送客的提成。
15. 旅行社的相關聯繫。
16. 產品互換。與相關企業進行合作
17. 大廳商品櫃商品的完善，自營或者外租，以及大堂空間的充分利用，增加收入。
18. 客人生日當天、節假日禮品及卡的贈送。
19. 特定的社會公共活動，體育、文藝等事實政治活動。
20. 品牌形象產品的訂購。鼠標墊、杯具和客房用品。
21. 客人意見的收集，高度重視客人的意見。以便於我們更好的改進和提高工作。
三、強化內部整體培訓
1. 做好每週培訓計劃。(前廳部、客房部含PA、行政人事部含員工食堂和 宿舍、後勤部含保衛、工程、採購)
2. 各崗位的服務用語的專業培訓，無論是對內還是對外。含PA、保安、工 程等。
3. 班前班後會的內部小培訓。
4. 每日工作當中的實際操作培訓。
5. 人事部建立酒店應知應會的基礎培訓。由酒店公共知識和專業知識相結 合，含酒店的企業文化，經營理念，管理理念，組織機構設置等。
6. 工作態度的培養，思想和心態的調整。培養員工的工作的目的、與單位 的關係、感恩的心態。
7. 對員工進行有關書籍的學習。(把信送給加西亞、沒有任何藉口、遇見 未知的自己)
四、細化酒店整體衛生
1. 衛生方面。明確責任檢查制。要求員工自查，領班每日100%查房，主管 經理每日抽查20%，店經理每日抽查10%。
2. 公共區域垃圾桶、壁畫、綠植。
3. 車場。菸頭和垃圾等雜物，保潔不在時建議由保衛來隨時清理。
4. 酒店大門口。大門口外頂部的蛛蛛網、不鏽鋼玻璃門內外，門頭進門處 左右兩
側的角落、左側的杆，大堂步行梯口的檢修口和消防栓的玻璃。
5. 電梯內部的不鏽鋼保養，門口的門槽。
6. 所有筒燈的商標需處理，包含走廊和房間。
7. 走廊兩側的窗戶玻璃、窗紗及窗臺。
8. 加強布草間和消毒間的管理。
9. 消防樓梯、員工步行梯衛生需每定期清理。
10. 電梯廳門口的石材地面。
11. 大堂門口的歡迎光臨防塵毯隨時清理。
12. 淋浴花灑的頂部衛生應徹底清理掉，並作爲一項計劃衛生。
13. 衛生間的毛髮須堅決杜絕。
14. 辦公室的衛生還需提高。
15. 宿舍衛生需重點加強提高。
16. 房間和公共區域每日計劃衛生實施。
17. 北側的消防通道應定時清理，保持沒有垃圾，扶手乾淨。
18. 每週一下午三點進行衛生安全大檢查，含宿舍和車場，檢查結果將作爲 考評依據。
五、其它需要完善的方面
1. 冬裝、工牌需要定製。
2. 衛生間的冷熱水標識和小心地滑標識的完善。
3. 房間衣架的完善，建議每房至少配兩個。
4. 房間配置的拖鞋過小建議再次訂貨時稍微大一些，或者將一次性拖鞋 更換爲塑料拖鞋，定期消毒。
5 建議門口鋪設地巾，延長地毯使用壽命。
6. 建議房間洗手間檯面增加小瓶綠植做裝飾。
7. 建議房間配置冰箱，作爲配套設施增加賣點，同時能增加酒水的收入。
8. 衛生間的部分牆面角落開裂的縫隙需及時修補。
9. 窗戶安全隔檔的設置需要全部維修或者建議取消。
10. 地毯污染極爲嚴重應及時定期安排清理。
11. 公共區域的牆面因部分漏水需要粉刷。
12. 煙洞及時修補和處理。
13. 物資的備用量樓層和庫房應有一定的備貨，尤其是牙具和拖鞋。
14. 在入住率保持在90%左右時，應適當提高房價，控制客源質量和提高 整體消費水平。
15. 建議全員要有發展連鎖店的規劃設想，進一步制定五年規劃和十年設 想的初步計劃。
16. 酒店大門兩側門面房的出租，從環境角度講有所改善，能帶來一定的 客源，不足之處是會導致車位不夠。
17. 停車位的問題需要徹底解決。車位也是酒店設施的一部分，同時也是 客人選擇酒店的一項內容。
18. 宿舍的晾衣服架需及時完善，滿足宿舍員工的晾衣服的需求。 19. 鼠標墊壞的更換。建議做帶店標的鼠標墊，房間配置後也是企業品牌 形象的推廣，也可以作爲商品出售或者作爲禮品贈送。
20. 酒店大門口兩側門面房的噴繪廣告有兩個太破需要更換，內容不變。
21. 行李櫃破的需要更換的數量是。
22. 工程人員的上班地點改爲保安值班室，相互吃飯替換，夜班可以照應。 工程人員的人員調整。
23. 經理的工服，所有員工的鞋和襪子，頭花的採買。
24. 工服的洗滌由洗衣廠統一洗。
25. 保安崗亭的設置，計劃三個平方大小。
26. 週六週日每天推出十間普標特價房108元回饋新老客戶，特價房不含早餐。
管理方案範文 篇9
爲進一步提高分公司管理水平，夯實管理基礎、着眼長遠的戰略措施，不斷提高分公司的管理水平和核心競爭力。結合分公司實際，特制定本方案。
一、指導思想和目標
指導思想：以“科學發展觀”爲指導，以集團公司創建“三化一型”大企業集團爲目標，以全面提升執行力、提高效率和效益爲出發點，圍繞分公司中心工作，運用科學適當的管理工具和方法，把“精、細、實、嚴”落實到管理工作的每個環節，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進分公司的可持續發展。
目標要求：以“精”爲目標，以“細”爲手段，用1-2年時間，把精細化理念貫徹到運營管理的整個過程，以“精細化的規劃，精細化的分析，精細化的控制，精細化的操作，精細化的核算”，實現企業管理從機會型到戰略型、從經驗型到科學型、從定性到量化、從靜態到動態、從外延式到內涵式、從粗放型到精細化的轉變。實現分公司發展思路明晰化、組織體系科學化、績效考覈全面化，使員工執行力、服務質量大幅提高。
二、活動內容
(一)精細化管理
實施精細化管理，是針對分公司當前管理現狀，解決經營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關鍵環節、重點細節爲着力點，提高整體管理水平。
1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法
精細化管理的核心理念：精、準、細、嚴。精是做精、做好，精益求精;準是準確、準時，信息與決策準確無誤;細是操作細化、管理細化，重視細節;嚴是嚴格執行制度標準和程序規定，嚴格控制偏差。
精細化管理的突破口：完善制度與規範流程、提高員工的執行力，即通過精細化管理，使崗位責任、流程、制度執行到位。
精細化管理的基本方法：細化、量化、實證化、流程化、標準化、協同化。
2、精細化管理的主要內容
一是制定並細化落實發展戰略和任務目標。6月底前，完成分公司“”發展規劃(草案)編制工作，並報集團公司;10月底前，根據集團公司“”發展規劃，完善分公司的發展規劃，對有關任務目標進行細化、落實。
二是完善細化規章制度。對現行規章制度進行全面的清理、修訂，細化規章制度的執行程序。4月底前，將現有制度彙編以及修訂方案報送集團公司;6月底前，將修訂後的規章制度彙編成冊，並報送集團公司審覈;審覈後，在分公司內網公佈。
三是細分業務流程，細化產品與服務標準。要全面梳理、細化、再造業務流程，明確管理層級之間、前後工序之間的界面與權限，處理好業務之間的接口。根據實際，將集團公司制定的標準體系落實到管理和員工操作中去，確保執行到位。
四是以貫標爲抓手，推行精細化管理。根據自身實際，努力建立OHSAS18000職業健康安全管理體系、ISO14000環境管理體系和SA8000社會責任體系。在生產、辦公等現場積極推廣“6S”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的規範化、事的流程化、物的規格化，提高效率，保證質量，保障安全，使工作環境整潔有序，提高員工素養和企業形象。
五是樹立精細化管理的理念，抓好服務與生產過程中的細節。細節決定成敗、細節體現管理水平。要把“五精四細”的要求落實到管理與生產的每個環節，積極學習先進企業的管理精華，掌握管理企業的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業務流程之間要做到協同精密;要細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程，培育精益求精的企業文化。結合文明創建工作，樹立“以顧客爲關注焦點”的管理理念，全面細化業務流操作規範，提高員工職業素質，實現提升司乘人員滿意度和市場佔有率的目標。提出1-2條體現精細化管理的理念。
六是加強業務流程與管理環節的信息化建設。要加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統計分析、財務管理、設備管理、業績考覈等方面的信息化建設。同時，要加大信息技術在道路運營管理過程中的應用，提高生產效率和服務能力。
(二)創新活動
創新活動要以精細化管理爲基礎、以理念創新爲先導、以管理創新爲重點、以技術創新爲手段，建立創新型企業。
1、理念創新。加強在發展理念、經營理念、管理理念、服務理念、等方面的創新，加強引導和鼓勵。20xx年要總結出1-2條有實效的創新觀念。
2、管理創新。針對管理中的重點和難點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強發展戰略、三項制度改革、管理架構、績效考覈等領域的創新力度。同時，要加強具體生產經營活動中的創新工作，關注細節的改進，把創新工作滲透到每個管理環節和生產工序。20xx年，要選擇1-2個創新課題，要見實效，出成果。
3、科技創新。以提高管理效率爲目標，加大在管理手段、管理工具等方面的創新，推廣與開發相關的新技術、新材料、新工藝、新設備。
三、實施步驟
1、動員部署階段。3月20日前，召開動員大會，廣泛宣傳發動，全面部署。充分利用網站、內部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細化管理與創新年”活動的重要意義、好經驗、好典型，積極營造良好的氛圍。
2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題，並形成自查報告;針對存在的問題，制定精細化管理方案，明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等;要確定創新課題方向、題目、內容概要和時間安排等。方案於3月15日前報集團公司。
3、活動實施階段。4月至11月，全面開展精細化管理和創新工作，把活動貫穿到日常管理與經營中去。活動採取自上而下、自下而上或上下結合等多種方式進行。每兩個月召開一次調度交流會，分析情況，交流經驗，及時改進。
4、總結考覈階段。12月份，對“精細化管理與創新年”活動進行全面總結，要形成相應規章制度、標準規範、科研課題、創新成果、信息化系統等成果。分公司對活動開展情況進行考覈，並納入年度績效考覈體系。
5、鞏固深化階段。20xx年，要按照精益求精、持續改進的要求，對活動形成的規章制度、管理體系、信息系統、科研課題等成果進行鞏固和深化，使活動常態化，把精細化與創新精神作爲分公司的價值觀，提升到企業文化的範疇。
四、保障措施
1、加強組織領導。分公司成立“精細化管理與創新年”活動領導小組及辦公室，負責活動的發動、組織、監督和考覈等工作。主要負責人親自抓，抽調精幹力量並明確一個職能部門，集中開展活動。
2、加強學習培訓。要以精細化管理和創新爲重點，通過外部學習和內部培訓相結合的方式，加強相關知識學習和業務技能培訓，並制定培訓考覈標準，強化培訓效果;積極組織員工學習精細化管理的知識，調查研究創新的內容、方式和途徑。
3、加強監督考覈，務實求效。制定精細化管理與創新年活動考覈方案，並納入年度經營業績考覈，與單位考覈結果掛鉤。活動辦公室將組織相關人員定期對活動開展情況進行監督檢查，並進行情況通報。
管理方案範文 篇10
隨着人們的消費觀念的轉變和對婚宴筵席的重視程度不斷提升，飯店婚宴筵席已經成爲飯店餐飲經營業務的重要內容之一，這也引起了同行業飯店的經營業務競爭的高潮。飯店要想吸引更多的年輕人的眼球，在激烈的婚宴筵席市場競爭中取得優勢，就需要飯店的餐飲經營管理者對婚宴筵席市場進行科學的分析，並結合飯店自身的經營特點，制定出符合市場要求的婚宴筵席營銷策劃方案。下面就爲您介紹上海某飯店的婚宴筵席市場營銷策劃方案，希望會爲廣大飯店餐飲營銷的同行們提供好的借鑑。
一、任務概述
飯店位於上海著名的虹橋高級商住區，以商務客人、會議客人作爲主要的目標市場。在森林般茂盛的花園裏、標準的網球場上，可以看到悠閒散步、運動健身的客人，幽靜中充滿了生命的活力。爲了充分利用飯店現有資源，進一步拓展經營市場，擬開發婚宴組合產品。婚宴市場的需求量足以成爲飯店的又一個經營熱點，預計能給飯店帶來15%的銷售收入。
二、市場分析
據不完全統計，目前上海星級飯店餐飲生意中的30%的營業額來自婚宴。飯店之所以對婚宴客人有吸引力，主要有如下一些優勢：
(1)飯店環境優雅，“夠派頭”、上檔次;
(2)有客房，可供客人鬧新房;
(3)配套服務內容多，節省了客人的精力。
新人們對婚禮及婚宴的態度是：結婚是一輩子的事情，應當隆重一些，但他們又不想爲此花費太多的精力。顯然，婚宴市場的需求，飯店大多給予了滿足。在佔飯店餐飲營業收入30%的喜筵中，大多價格在1000多元，如果婚宴策劃更有些情調、內容更豐富些、服務更周到些，相信有一部分客人願意出更高的價格來購買更值的產品。上海星級飯店中，花園飯店的婚宴起價每桌爲1888元，他們有別於一般的飯店婚宴。
三、飯店環境、設施和服務項目概況
1、飯店的地理環境
飯店位於虹橋路中段，虹橋路是上海西區的一條重要通道，周圍集中了世貿城、國際貿易中心、國際展覽中心、友誼商城等高級商展、商住場所。此外，這裏也走上海最主要的高級住宅區、外籍居住中心區，如古北新區、龍柏花苑、錦江經緯、皇朝別墅寄。
2、飯店的服務設施優勢
飯店的面積是其他任何競爭對手所不可比較的，擁有上海商務飯店中最大的花園，森林般自然、安靜、怡人，品種達上百種之多的花卉，把園地裝扮待分外嬌豔。園內神奇地級考幾塊湖面，你可以在她的旁邊欣賞倒影或是垂釣，偶爾在你不經意時，會有小鳥過來與你對話。這裏有一種世外桃園的感覺。
飯店的客房掩隱在樹林之中。客房內有電視、小酒吧、電話、七國語言的電視頻道及與機場同步的即時航班信息頻道等，可享受免費送報、擦鞋等服務。
3、飯店服務項目
1)四季廳宴會廳，可容納250人同時用餐，供應中式菜點。營業時間爲上午11點至晚上11點。
2)末莉廳裝潢華麗，可容納100人宴請。營業時間爲11∶00至24∶00。
3)蓮花廳是一個點菜廳，有茶位150個，經營上海菜爲主。營業時間爲7∶00至24∶00。
4)沙遜花園餐廳走一個西餐廳，德國廚師主理。營業時間爲7∶00至24∶00。
5)飯店還提供野外燒烤，可供近千人舉辦野外冷餐會。
飯店的綜合部是滬上設施最好、項目最齊全的綜合部，擁有室外標準網球場、室內標準游泳池、壁球、桌球、保齡球、健身房等健身娛樂項目。
四、婚宴目標顧客
飯店的主要客源市場來自外籍職員、社會名流、外資商社、銀行及證券機構等，這些客人層次高、消費額大，對飯店產品服務質量要求高，對環境也比較挑剔，所以，婚賓客人的層次也要高些。根據飯店的特色，通過設計獨特的婚宴包價，將目標市場定位在月收入3000元以上的白領階層是可能的。每桌筵席的最低價爲：1588+15%服務費。
五、競爭對手情況
這一目標市場的主要競爭者是花園飯店的“花園婚典”。花園飯店推出的主題是;錦繡婚宴在花園。一年舉行四次婚宴發佈會，請有關婚宴公司協助，展示婚宴模擬程序。
1、主要產品：
1)1888元/桌
2)2880元/桌
3)3280元/桌
2、主要享受項目：
1)每桌精美菜單
2)主桌精美鮮花
3)嘉賓簽名冊
4)新娘換衣室1間
5)婚宴當晚免費停車券2張
3、婚禮程序策劃
1)提供紅地毯、音響、音樂、燈光
2)提供婚禮附屬商品服務
4、凡惠顧8桌以上可以享有：
1)新婚當晚蜜月標準房1間
2)新人次日玫瑰餐廳早餐
3)新房內鮮花1盆
4)新娘手捧花製成的卡貝藝術畫1幅
5、凡惠顧12桌以上可享有：
1)新婚當晚蜜月標準房1間
2)新人次日玫瑰餐廳早餐
3)新房內鮮花1盆
4)新娘手捧花製成的卡貝藝術畫巨幅
5)新人午夜喜點
6)新婚次日飯店專車送新人
6、凡惠顧20桌以上可享有：
1)新婚當晚蜜月標準房1間
2)新人次日玫瑰餐廳早餐
3)新房內鮮花四盆
4)新娘手捧花製成的卡貝藝術畫1幅
5)新人午夜喜點
6)新婚次日飯店專車送新人(限市區內)
7)玫瑰餐廳週末自助餐券2張
六、婚宴產品組合方案
根據上述分析，飯店應利用獨特的資源優勢，設計競爭對手所沒有、所無法模仿的產品，就有可能取勝。
(一)婚禮形式
1、中西式婚禮儀式
在美麗的花園草坪上，縷縷陽光，小鳥嬉鬧……樂隊在演奏者歡快的樂曲，迎賓小姐、先生穿着中式(或西式)盛裝，按中式(或西式)程序歡迎新人們……綠色的草坪，嫣紅的地毯，專業的服務，讓您倍感與衆不同的溫馨愛戀，純潔的紗裙飄拂在草坪浪漫的微風裏。讓新人們記住這花、這天、這氣氛、這日子。(飯店提供迎賓小姐、先生和經驗豐富的司儀，代請樂隊。)
2、焰火晚會(價格視婚宴規模商議)
當筵席結束後，夜色中星星閃閃，燈光點點的花園裏，喜慶的焰火在空中繽紛。人們擁着新人，這樣的情景，使婚宴進人高潮。(飯店位於內環線之外，允許放焰花，這是一個有利條件。)
3、浪漫同心結儀式
在花園裏，有許多高大的樹木，新人們可以把心愛的物品掛上樹，佳偶天賜，眷屬終成，愛的堅定與永恆在此同心留駐。(飯店提供精心設計的升降臺)
4、水上婚禮(價格視婚宴規模商議)
飯店的室內游泳池寬敞、氣派，在藍色的水波上搭一舞臺，上鋪紅地毯。婚禮儀式就在這裏舉行。藍色是永恆，愛情是藍色的。(飯店佈置)
5、花好月圓宴
經典歐陸風尚的花園自助茶(苓人200元起)上海灘唯一的戶外草地餐廳，讓人生中最美的一季永存真摯的詩篇。
(二)婚宴產品組合
1、龍鳳呈祥宴(每席1588+15%服務費)
凡惠顧10席以上，可獲贈：
(1)蜜月房一晚(或提供豪華行政房一晚，補差價88元);
(2)客房內精美鮮花籃和鮮果藍各一份;
(3)次日沙遜花園西餐廳歐式自助早茶兩份
(4)婚宴中雪碧、可樂、青啤暢飲(限時2小時);
(5)提供主桌鮮花布置;
(6)提供音響設備;
(7)提供大巴士一輛接送客人(30公里內);
(8)提供來賓泊車車位。
2、玫瑰雙人行(每席1888+15%服務費)
凡惠顧10席以上，在獲贈1～8項基礎上再增加或升級爲：
(9)第1項中蜜月房升級爲秦華行政房;
(10)第3項升級爲次日早餐送房服務;
(11)提供隆重婚禮儀式(視當日天氣而定);
(12)提供迎賓花門1個;
(13)提供香檳塔;
(14)主桌贈送張裕大香檳1瓶;
(15)贈送三層喜慶蛋糕1只;
(16)嘉賓簽名冊1本;
(17)舉行浪漫同心結儀式(視當日天氣而定);
(18)製作婚禮VCD(像帶由新人提供)。
3、豪華連理宴(每席2388+15%服務費)
凡惠顧10席以上，在獲賭1-18項基礎上再增加或升級爲：
(19)第9項中蜜月豪華行政房兩晚;
(20)入住期間，綜合部所有項目(美容、按摩除外)對新婚夫婦免費開放
(21)每桌贈送鮮橙汁兩筒;
(22)主桌贈送龍鳳立雕1座
(23)每桌贈送王朝乾紅1瓶
(24)主桌贈送進口香檳1瓶
(25)贈送天然精美押花1幅。
4、寶貴同心宴(每席2888+15%服務費)
凡惠顧10席以上，在獲贈l～25項基礎上再增加或升級爲：
(26)第9項中蜜月豪華行政房升級爲豪華套房兩晚;
(27)提供婚宴前花園婚禮儀式的迎賓飲料(雪碧、可樂、錦碧礦水、青啤);
(28)每桌贈送王朝乾紅兩瓶;
(29)贈送量身定做的主題漫畫、飯店婚房佈置;
(30)奉送價值1000無的龍柏消費券。
七、廣告策劃
(一)廣告創意和策略
主題：——您的愛情伊甸園
表現：
1、強調森林花園特色。自然之美。
2、花園別墅前鋪着紅地毯，升向綠色的草地深處;這是典型的東方色彩，烘托喜慶氣氛。
3、藍色的湖面，宇軒樓閣，曲橋漏水;象徵愛的永恆。
4、白領、著名球星等的婚禮。
5、樹上掛着同心結紀念品。
6、陽光從窗口進入婚房，桌上是精美的早餐。
策略：
1、讓顧客知曉飯店的婚宴產品。
1)各媒體發廣告(20xx年3用開始)
2)策劃球星的婚宴(20xx年5月)
3)邀請滬上白領人士參加飯店遊園會(20xx年6月)
2、加深對龍柏婚宴產品的印象。
1)電視臺密集廣告(20xx年9月，每天有30秒，連續一個月)
2)與電視臺“愛情牽手”專欄合作辦一次節目，地點在飯店花園
3、提示顧客
20xx年開始每月一次廣告，每季一次形象推廣活動。
(二)媒體策略
1、《上海新娘》雜誌
這走一本面向上海將要結婚的年輕人的雜誌，針對性很強。作20xx年5用一20xx年5用全年廣告。
內容：飯店婚宴形象、飯店婚宴產品、新人在飯店辦婚宴的專訪
費用預務：RMB37800
2、《That’sshanghai》、《ShanghaiTalket》
這兩份刊物面向在滬外籍人士和白領階層，而這些讀者是飯店婚宴的重要客人，他們對浪漫婚宴的嚮往及消費能力，決定了他們會在閱讀刊物的休閒階段，有興致看龍柏的婚宴廣告。作全年廣告。
內容：婚禮形象、完善的健身設施、自然之美
費用預算：RMB53000
3、《申江服務導報》、《新聞報》
這是滬上多數年輕人喜歡的兩份報，一份以休閒爲主，一份以經濟信息爲主。
內容：婚宴產品
費用預算：RMB70000
管理方案範文 篇11
班組是企業最基本的生產單位，也是企業管理的最終落腳點，班組安全生產管理的好壞直接影響着企業各項經濟指標的實現。在實施班組精細化管理，就是科學地控制具體的安全生產過程的細部，讓安全生產的每個環節發揮最大化的低耗高效作用，達到目標、任務的落實，實現精品成果的企業經營目的。實現這一目標應該從以下幾個角度進行嘗試：
一、人員管理的精細化
在班組實施對員工精細化管理具體應該注意如下四點：
1、民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，徵求班組人員的意見，徵求班委會的意見，集思廣益，不搞一個人說了算。工作中出現了問題要主動地承擔責任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權勢壓人。
2、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團結那些對自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動的、熱心的幫助。
3、要多注意發現優點，不要吝嗇表揚。工作中不要只盯着職工的缺點，要注意發現優點，引導職工改正缺點。表揚是最不要成本的一種激勵方法。
4、要培養職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決於班組的每個成員，要樹立團隊意識，團結一起幹好工作。
二、工作安排的精細化
合理、準確地將每一個工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實現工作安排精細化的前提，要做到這一點，就必須對工作任務計劃有預知能力：
1、安排工作的計劃性。班組長安排工作時，事先要對每一項工作任務“胸有成竹”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的瞭解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當。
2、安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎上，還要有周工作計劃、月工作計劃，這樣，管理人員就會胸有全局，超前的工作計劃將爲日後具體工作精細安排贏得主動。
3、安排工作的周密性。材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。
4、安排工作要量化。凡有量可計的工作，要有明確的數量計劃，在做數量計劃時，要估算每一個量化細部的勞動強度、勞動時間，確保每一個工作過程的勞動力佈局合理，不窩工、不過量。
三、安全管理的精細化
班組安全管理的精細化。重點內容在現場管理：
1、無條件地給施工人員配備完善安全衛生設施，保障職工在遵章作業的情況下不會發生安全事故。
2、機器、設備管理整潔，安全附件齊全，嚴格執行設備巡檢制度，及時消除事故隱患。
3、班組人員必須經過安全培訓合格才能上崗，嚴格執行安全紀律、工藝要求、勞動紀律，各種原始記錄做到標準化、規範化。
4、材料、備件擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到物流有序，安全標誌齊全，安全色標醒目。
5、崗位工藝技術規程、設備維護檢修規程、安全技術規程齊全，班組有安全規章制度。
6、班組在生產現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時瞭解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。
四、驗收考覈精細化
建立一套精細準確的驗收考覈標準，組織專門的驗收和考覈，是對職工工作量完成情況的終結評定或跟蹤瞭解，是班組管理精細化不可或缺的重要一環。質量驗收制度，根據行業的技術規程、技術標準編寫制定工程質量驗收標準，精確檢驗施工技術、工作件的達標情況，並對檢驗的結果做出詳細的檢驗記錄，造冊入表，登錄備案。只有這樣才能對職工的實踐操作技能起到監督提高的作用，同時，在日後對職工收入進行經濟考評時，也有據可憑。工作量大質優者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會口服心也服。質量驗收制度的精細化在於制定檢驗標準的準確、檢驗過程的精細、檢驗結果註冊登記的詳細。
總而言之，在基層生產班組實施精細化管理是一個動態、開放的系統工程，需要現場管理的班組長具有較高的自身素質、強烈的事業心和責任感，既要懂生產、精技術、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時，在班組施行精細化管理，還要依靠上一級的職能部門、策略部門及時地根據不同階段、不同時期可能出現的新情況，淘汰過時的標準、制度，補充與時俱進的新標準、新制度。
管理方案範文 篇12
一、食堂工作流程管理
1、採購。食堂設採購員兩名，一人付款，一人記帳，每天採購完畢後認真填好採購單，並簽名。採購物品回校後交食堂保管員驗收簽名，採購單一式三份，採購員、保管員及管理員各一份，保管員用於月底盤點，管理員用於月底結帳，然後存檔。
2、驗收和保管。食堂設保管員1名，每曰對照採購單，對所採購物品進行覈實驗收，驗收完畢後在採購單上簽名，並保留採購單，以便月底盤點。
3、制訂菜單和領用物品。食堂炊事員實行主、副廚值班輪流制。主廚負責根據當天採購員採購原料及倉庫存儲，協同食堂管理員擬製當天中、晚餐菜單及次曰早餐計劃並予公佈，然後領用各項所需材料，在領用單上簽名，一式兩份，保管員及管理員各一份，以便月底結合採購單進行盤點結帳。
4、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前5分鐘準備好。整個加工過程由主廚統一分工調配廚房職工。加工後的飯菜要注意保熱、保潔。
5、就餐。就餐期間食堂內部事務統一由食堂管理員進行協調。負責打菜的職工要固定窗口。食堂管理員要根據就餐情況及時調配飯菜，如有飯菜不足情況要及時採取措施。
6、餐後清洗、清理與打掃。餐後，管理員組織分工，對餐桌、廚具、餐具進行清洗，並分類放在固定位置，廚房、餐廳進行打掃、沖洗;對剩餘飯菜進行適當處理。
7、每週六要進行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環境的大掃除。每月底要對採購原料及使用原料進行盤點，並列出當月庫存物品清單及數量;每月底膳食委員會要和食堂管理員進行當月成本覈算和帳務整理。
二、食堂工作制度
1、按時上、下班，堅守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請假。無故遲到扣除當天工資50%， 無故礦工一次扣除當月工資5%，病、事假扣除當天工資。
2、樹立全心全意爲師生服務的思想，講究職業道德。文明服務，態度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。不斷鑽研業務，努力提高自身業務水平。
3、養成良好的工作習慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢後及時放回原處，各種物品不隨處亂放。
4、愛護公物。使用鍋爐、壓面機等械具要嚴格遵守操作規程，清洗餐具、廚具要細心細緻。
5、採購員要把好採購品質量關和成本關。嚴禁採購腐爛、變質食物;保管員要做到物品進出帳目清楚，程序分明;炊事員要不斷鑽研業務，多動腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。並根據季節及飯菜特點、準備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費度降低到最小，又不會使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴守操作規程，生熟食品及加工用具要分類置放，防止污染;食堂無關人員嚴禁進入廚房及保管室;易燃易爆物品要按規定放置，杜絕意外事故的發生，食堂工作人員離開廚房前，必須將廚房各種食品放置好，關好門窗，檢查各類電源開關、設備、爐竈等，做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛生，餐具衛生，環境衛生，個人衛生工作，如有咳嗽、腹瀉、發燒、嘔吐等疾病，應向管理員請假，離開食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負責，又要團結協作，真誠待人，語言文明，工作期間不爭吵，不打鬧。
三、食堂衛生制度
(一)食品衛生
1、不購買不新鮮食品，嚴禁購買及使用腐爛變質的食物，以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。
3、食物製作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。
4、隔餐食物如可食用，必須經過回鍋加熱。
5、各種調料不宜久置，裝盛調料各種器具應經常洗滌。
(二)餐具、廚具衛生
1、刀、墩、板、桶、盆、筐、竈、鍋、抹布等廚具要每餐清洗，保持廚具的清潔。餐具用後要一洗二刷三衝四消毒四類。
2、廚具和餐具要固定擺好。
(三)環境衛生
1、要經常性打掃和清洗食堂地面，做到地面無雜物和積水
2、儲藏室要保持乾淨、乾燥和通風，儲藏間不得存放其他雜物及個人物件，物品存放要離地，隔牆，分類。
3、對食堂周圍的陰溝、角落、泔水桶，垃圾堆要經常性清理，預防細菌感染食物
4、對存放廚具，餐具的各個角落要經常抹洗。
(四)食堂工作人員個人衛生
1、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手，剪指甲;勤洗衣服，被褥;勤洗澡，理髮;勤換工作服。
2、在工作前及處理食品原料後、便後要用肥皂及流動清水洗手，直接用手接觸入口食品之前(如抓粉條，切菜，加工麪粉等)應用熱水消毒。
3、不得在食品加工期間及銷售食品前抽菸，不正對食品咳嗽、打噴嚏，不隨處吐痰。
四、監督與管理
1、成立膳食委員會。膳食委員會由以下成員組成：
校長：直接向上級有關部門負責。統籌協調食堂各項工作。
董事會：負責協調食堂行政管理及食堂設施，經費覈算及食堂職工獎懲等相關事宜。
總務處：食堂的業務管理部門。每月一次協同食堂管理員進行月底結算工作，及時完善、修理食堂各項設備設施。
政教處：配合食堂做好就餐的秩序管理工作，加強對學生勤儉節約，文明禮貌教育工作。
食堂管理員：兼食堂衛生管理員。食堂的直接管理者。負責食堂內部各項事務管理，負責食堂職工的招聘、辭退和考覈工作，對食堂流程各個環節進行管理。爲食堂和學校各部門的直接聯繫人。每月底進行成本覈算。
學生會：做好學校食堂和學生的溝通工作，代表學生對食堂工作進行監督及時反饋學生方面對食堂的意見和建議。
膳食委員會成員：
2、強化師生監督。每曰早上主廚師及時公佈當曰中、晚餐菜譜及次曰早餐安排，並註明掌勺廚師。設立食堂職工監督欄。每個窗口固定職工打菜，每學期定時組織評比“文明窗口”。
3、每學期進行三次食堂工作檢查，檢查內容包括食堂工作人員工作態度，食堂管理制度執行情況及食堂帳目，倉庫管理等相關事宜。
五、獎懲
1、食堂工作人員能認真履行職責，無工作失誤受到師生好評的，學期末膳食管理委員會報董事會酌情給予100元—300元獎勵。
2、採購員採購有腐爛變質食品，扣除當月工資20%;有低價高報現象，予以辭退;廚師使用腐爛變質食品加工，每次扣除當月工資10%;由於技術失誤，造成飯菜浪費，扣除當天工資50%;因爲工作失誤，導致飯菜供應不足且在學生中造成不良影響，酌情扣除食堂管理員及當值主廚工資20—50元。
3、出現食物中毒現象，有關責任人視造成後果，除按規定承擔法律責任外，並扣除當月工資50—100%，情節嚴重予以解聘。
①食物原料清洗不乾淨，責任人：清洗職工，管理員;
②食品腐爛變質，責任人：採購員或保管員，加工人員，廚師
③違反食品搭配禁忌原則。責任人：廚師
④人爲投毒。責任人：食堂值班人員。
以上情形，如食堂管理員未發現和制止，同時承擔相應責任。
管理方案範文 篇13
爲提高公司各級人員工作效率，合理有效使用各種車輛，現對公司車輛管理及交通費用管理作如下規定：
車輛管理制度
一、車輛責任人(管理部經理爲公司總體責任人)：
1、總部車輛：
1)、第一責任人：管理部經理，負責公司所有車輛管理;
2)、協同責任人：車隊隊長(鍾慶章)，負責公司所有車輛維修、繳費、辦證、保險等。
2、辦事處車輛：
1)、第一責任人：辦事處經理，負責辦事處所有車輛管理，若因車輛日常維護保養不善造 成費用超標和車輛重大損失，由區域經理負責解決(出現違法犯罪及不可抗力因素除
外);特別是因車輛日常定期更換機油、水缸加水未及時造成車輛損失的，處車輛第一責任人500-1000元/次，同時造成的車輛損失由車輛使用人承擔。
2)、協同責任人：車輛使用人，負責公司所有車輛日常維修、維護保養等。
二、車輛管理：
1、公司的車輛由管理部負責管理與調度。
2、管理部對車輛進行登記管理，每輛車應登記車號、購買日期、上牌時間、年審日期、保險購買、所屬區域、車輛負責人等。---車輛管理登記表
3、管理部有權對公司所有車輛的日常維護及使用情況進行檢查，對違規使用予以處罰，並負責所有車輛費用審覈、繳費、年審、過戶、辦證、保險等。
4、公司車輛鑰匙、證件統一由管理部管理，領用或歸還時必需辦理相關手續並檢查證照是否齊全，若有遺失追究使用人責任(各區域車輛由區域用，每臺車只發一條鑰匙)。
5、車輛的領用人要先向公司管理部申請，再由管理部通知倉庫發車。還車回倉庫必須以書面形式向管理部反映還車情況。在不徵得公司同意自行隨意換車的行爲，公司將給予沒收車輛並予罰款1000元。----車輛使用(領用)申請登記表
6、部門需使用車輛，由使用人員申請，並填寫好車輛外出派車單，經部門經理審覈後，交管理部批准，派車單交管理部存檔，並領取車輛鑰匙及相關證件。
7、各區域因業務需要，要領用車輛作爲公務車的，必須經管理部同意，總經理批准，並填
寫好車輛領用責任書，交管理部存檔。
三、車輛維修保養
1、車輛出車時，如有貨物，需從倉庫處領取放行條，並由保安檢查屬實後方可出車。
1)、車輛駕駛員用車前要先檢查車況，包括機油、水箱、剎車系統等。
2)、駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常進行檢查，出車時一定保證證件齊 全，由於證件不全被罰款的，費用不予報銷。
2、車輛行車途中應特別注意安全行駛及遵守交通規則，若有違規罰款由駕駛員自行負擔。
1)、駕駛員出車自覺接受保安的檢查。
2)、公司車輛不得運載任何與業務無關的人員或物品。
3)、車輛駕駛員必須持有效駕駛證，安全駕駛車輛，除貨物超越及客車運貨兩條外，其餘 因違章事故造成後果，由駕駛員全部承擔。交通事故中，若經公安交警部門判定責任權益及保險公司賠款外，其餘損失由駕駛員負擔。
4)、公司車輛只能作爲業務開展及其它工作用途，私自用車而按規定審批程序的發現一次 罰款200-500元。
5)、非本公司人員及持非有效駕駛證者，不得駕駛公司車輛，一經發現，處罰車輛審批人 員或授權人100-300元。 3、日常維護
1)、駕駛員及車輛責任人須定期清潔車輛，至少每週洗車一次， 保持車內整潔，不得零 亂堆置雜物。
2)、車輛負責人每週實施定期檢查及保養以維持機件壽命，確保車輛安全。一般情況下車 輛發現小故障，日常例保工作須在公司指定維修點進行，車輛責任人須做好維修保養
記錄。若車輛出現較嚴重問題不能到達公司指定地點或其它特殊情況時，須經公司同 意方可在其它維修點維修。
3)、車輛的保養如定期加機油水缸加水等由車輛負責人進行保養，如發現因爲沒有保養而 造成的車輛損壞，車輛維修費用一律由車輛負責人負擔。
4)、車輛的日常維修保養由車輛使用人負責，由管理部負責監督;各區域用車由區域經理 負責監督。公司不定期派人巡查各區域用車情況，對車輛車容車貌較差，未按規定審批使用等情況，處罰本車輛責任人100-200元/次
4、費用覈銷
1)、各車輛的油費、過橋路費報銷，由使用人填寫報銷單，交區域經理審覈，再交管理部 覈對，經總經理審批後交財務報銷。行駛卡應與行車裏程表相符，不符的部分不予報銷。
2)、各車輛維修費必須憑原始單據報銷，由管理部覈對，交管理部門審批後交財務報銷。 3)、財務部對每輛車每月費用作好賬目，便於清查(費用標準參照公司規定)。
四、汽車福利
1、車輛個人制：
對符合條件的公司員工可實行車輛個人制，提供購車發票由公司付實際購車款的三成首期，車輛的所有權歸個人;經理級以上管理人員可申請購買最高價值爲8萬元的小車或麪包車，經理級以下人員可申請購買最高價值5萬元以下小麪包車，品牌不限制;超過公司規定標準部分由個人承擔。
2、車輛個人制的達標條件 ：
1)、區域經理以上管理人員凡在公司工齡滿四年以上、銷售業績達標、無不良誠信記錄者，通過公司申請並簽署有關合同後可享有由公司付三成首期購買車輛的待遇;
2)、業務員工齡滿五年以上，表現良好，無不良誠信記錄者，通過公司申請並簽署有關合同後可享有由公司付三成首期購買車輛的待遇;
3、享受車輛購買補助相關責任和義務：
1)、享受公司購車補貼員工，公司將不再配置車輛使用，特殊情況需報公司總經理批准。
2)、享受公司自購車補助人員需爲公司服務年限最少三年，自購買車之日起，若爲公司服 務期不滿三年，則個人須退還未服務滿三年差額之購車補助款，即：退還額=享受自購 車總補助額 /36個月*(36月—已服務月)，車輛歸個人所有。
4、現有公司車輛個人制(公司現有車輛可申請歸個人所有)：
1)、區域經理級以上管理人員或工齡滿兩年以上的公司正式員工可向公司申請此福利;
2)、根據車齡、車況直接估價一次性賣斷，如果願意一次性支付的則可以以公司定價買下或分12期由公司財務扣款，一年後車輛所有權歸個人所有。如果不一次性支付的可在籤協議併爲公司服務滿5年後，車輛完全歸其所有;
3)、所有面包車必須做車身廣告，廣告費用由公司承擔。
交通費用管理制度
一、交通費補助
1、業務員每月享有300元的交通費補助，憑票報銷;
2、業務主管每月享有300元的交通費補助，憑票報銷;
3、摩托車每月300元油費補助，憑票報銷;
管理方案範文 篇14
一、指導思想
20xx年秋季，學校領導對畢業班的工作給予了高度的重視，在人員的配備上也盡了最大的努力。相信全體畢業班教師一定能羣策羣力，紮實工作，花大力氣，發揚苦幹加巧幹的精神，全面搞好畢業班的各項工作，確保完成畢業班教學目標。並繼續貫徹落實學校的教育教學任務，樹立從嚴治校、情感育人、自主求知的思想，以“先讓學生學會做人”爲指導思想，紮實穩步地作好年級的教育教學改革，提高學生創新意識，全面推進素質教育。努力實現教學質量穩中有升的奮鬥目標。
二、工作目標
教學質量綜合考評在全區第10位，在聯盟內佔第一位。
三、工作職責。
1、學校領導：校長是本校畢業班備考小組組長，負責領導、督促學校備考工作的全面開展。
2、教導處：負責制定畢業班備考方案，統籌安排備考工作，協調複習進度，收集、傳達國小畢業考的複習信息;督促各學科組教學任務的落實，指導督促各學科組及科任教師制定備考複習計劃。負責做好備考工作的常規檢查，審閱科任教師制定的備考複習計劃並做檢查指導;指導和協調使用國小畢業考複習資料，組織畢業班的模擬測試等工作;做好問卷、訪談、調查分析工作。
3、畢業班教師：明確備考內容，掌握備考工作方法，及時制定備考複習計劃;學科組教師要加強合作，認真鑽研教材，交流複習經驗，共解複習疑難，摸索複習課的有效操作組織方式;收集和交流國小畢業考信息，共同分析課改新教材的知識重點和難點，研究本學科的命題形式，認真組織學生進行復習。
四、具體措施
(一)學校領導、教師要高度重視畢業班工作。
教學工作是學校的中心工作，畢業班工作更是重中之重。本期，學校領導根據我們學校的實際情況已開展了工作，主要有以下幾個方面：
1、開學初，學校根據對老師的調查瞭解、考覈，並結合學生及家長的要求，經學校研究決定安排思想素質高、業務能力強且具有實幹精神的教師到畢業班任教。同時要求學校領導積極主動擔任畢業班工作，勇挑重擔，起到模範帶頭作用。
2、分工負責，相互配合。根據學校工作的需要，將學校工作的各個方面分工落實到人，要求大家明確職責，各施其職，各負其責，相互配合，共同完成。爲了圓滿完成本屆國小畢業班工作，取得更加優異的成績，特實行學校領導包班制，起到監察、督促、指導作用，對該班負責。
3、召開國小畢業班學生會。一次是對學生進行了遵守校紀班規、規範學生行爲的教育。一次是對國小畢業班學生進行學習方法的指導和學生良好學習習慣養成的教育。通過教育活動的開展，增強了學生的集體榮譽感，培養了團結合作意識，激勵學生共同進步，樹文明校風。
4、每月召開國小畢業班工作研討會。組織召開畢業班教師研討會，鼓勵教師以主人翁的態度參與學校畢業班管理，激勵大家奮發向上，爲提高教育教學質量獻計獻策。
(二)抓好教育教學管理，向管理要質量。
1、學校對畢業班實行雙層管理，一方面是畢業班專項工作領導小組的管理，另一方面是教導處普遍性的業務管理。
2、畢業班教學實行逐層達標管理。學校按照教學進度開展各種活動，從基礎知識到綜合能力，從新授到複習逐項檢查驗收。
3、畢業班教師期初制定詳細的教學計劃、教學進度、複習計劃，上報學校，並按計劃開展活動，學校負責檢查完成任務情況。
4、加強學習、交流、研討，提高課堂效率。不斷提高自身素質和業務能力，向課堂40分鐘要質量。
5、堅持一月一次檢測統計分析。本學年我們堅持月考，由教研處統一安排實施。班主任老師負責收集、統計，將檢測情況交學校評比分析，找出存在的問題，並進行意見交換，補救提高。
6、簽定國小畢業班教師工作目標責任書。爲了順利完成上級分配的畢業班工作任務，實現學校總體目標，特擬定畢業班教師工作目標責任書，將學校總體目標、教學過程管理目標和終極質量目標具體落實。
7、加強班級管理，創設良好環境。激發學生學習興趣，養成良好的學習習慣，形成團結合作，相互學習，相互促進，共同進步的良好班風和學風。
8、制定幫扶計劃，完成幫扶任務。我們將對畢業班學生採取一次摸底檢測，掌握班級學生學習情況和部分學生出現“敗科”現象。根據具體情況制定幫扶計劃，要求每個教師幫助幾名學生，關心愛護他們，幫助輔導他們，增強他們的自尊心和自信心，培養他們的學習興趣，讓他們走出困境。
9、搞好調查摸底。每兩月一次調查，瞭解學校管理、班級管理、教師教學等方面的情況，及時開展交換意見，改進我們管理和教學等方面的不足，讓學生及其家長滿意。
(三)抓好常規管理，提高課堂效率。
1、備課：認真鑽研課程及課標，精心設計每一堂課，做到超前備課檢查登記。
2、上課要遵循教學原則，開發學生智力，培養學習能力，充分調動學生積極性，做到課堂活躍，準備充分。學校領導堅持每週推門聽課，並與教師交換意見及建議，提高課堂教學質量。
3、作業批改實行月查與不定時檢查相結合，要求及時、準確無誤，避免檢查前搞突擊和搞應付性批改。
4、單元檢測後要及時批閱，並將第一次測試成績一式兩份，上交學校存檔一份，教師一份。掌握學生單元學習情況，查找學習上存在的問題，分析問題存在的原因，及時補救提高，全面提高教學質量。
(四)把好畢業班教師指導學生複習關。結合各個教師制定的複習計劃，抓好落實工作。要求教師有複習課列表及講義、資料,提高複習效率。複習階段分三階段進行：第一階段(20xx年2月至4月中旬)新課階段。過好課本關，每一單元、每一章、每一個知識點都必須熟練、吃透。根據層次不同可適當提高。準備好各複習資料。第二階段(4月下旬至5月下旬)突出雙基，培養能力。充分利用好複習資料。要對各學科重點知識作歸類複習，理清各部分知識的縱橫聯繫，加大分析和解決問題能力培養的力度，對國小階段的知識有更系統更深刻認識。結合實際組織小專題，有針對性的突破學生知識和解題方法上的薄弱點和難點。專題編擬做到“小”(範圍)“快”(及時)“實”(實用)。第三階段(6月至小考前)，本階段主要是綜合提高，補缺補漏。要求教師在綜合測試、模擬考試的基礎上，通過講評，強化綜合運用能力和解題能力，並對學生掌握知識及綜合能力的不足，及時進行補缺補漏，培養學生良好備考狀態，迎接小考。
XX學校
20xx.10
管理方案範文 篇15
成都市房產管理局關於印發《成都市住宅物業管理區域車輛停放管理暫行辦法》的通知
各區（市）縣房產管理局（辦、所），各房地產開發建設單位，各物業管理企業：
爲規範住宅物業管理區域停車秩序，保障車輛停放管理雙方的合法權益，根據國務院《物業管理條例》等有關法規和政策規定，結合我市實際，現將我局制定的《成都市住宅物業管理區域車輛停放管理暫行辦法》印發給你們，請遵照執行。執行中有什麼問題，請及時與我局聯繫。
附：《成都市住宅物業管理區域車輛停放管理暫行辦法》
成都市住宅物業管理區域車輛停放管理暫行辦法
第一條爲規範住宅物業管理區域停車秩序，保障車輛停放管理雙方的合法權益，根據國務院《物業管理條例》等有關法規和規定，制定本辦法。
第二條本辦法適用於本市住宅物業管理區域內機動、非機動車輛的停放和管理。
第三條住宅物業管理區域內機動車輛停放設施按以下原則實施管理：
（一）建設單位按規劃要求配置的機動車停放設施（包括地面停車庫，地下停車庫，立體停車庫等）應當提供給本物業管理區域內的業主、使用人使用；尚未出售的應當出租，不得閒置不用。
（二）凡利用業主依法享有的共用場地予以車輛停放的車位，任何單位、個人不得出售。建設單位擁有車場、車庫所有權的，停車位要轉讓的，受讓對象應當是本物業管理區域的業主；租用停車位的業主享有該車位的優先購買權。建設單位在未滿足本住宅物業管理區域內業主停車需求前，不得將車位出售、出租給本住宅物業管理區域以外的其他人。
（三）停車位有空餘的，可以臨時出租給本物業管理區域外的單位或者個人使用。出租時，租賃雙方應在停車位出租合同中約定：當本住宅物業管理區域內業主或者使用人需使用時，出租人可終止合同，收回出租的車位。但出租人應在終止合同前一個月書面通知承租人。
（四）在住宅物業管理區域內依法設置停車位的，應當符合國家交通設施安全標準的規定，不得佔用消防通道，不得妨礙行人和其他車輛通行。
第四條住宅物業管理區域內非機動車輛停放，按以下原則實施管理：
（一）業主、使用人的非機動車輛應有序停放在指定位置。
（二）承擔市政公用等專業維修、房屋裝飾裝修等需停放非機動車的，應當有序停放在指定位置。
第五條物業管理企業提供住宅物業管理區域內停車管理服務的，應當在物業服務合同中約定。物業服務合同未就停車管理作出約定的，由業主大會或物業管理區域內的業主依據相關規定決定本住宅物業管理區域的停車管理方案。
第六條物業管理企業或者其他停車管理單位（以下統稱停車管理單位）受託提供停車管理服務的，應當滿足以下條件：
（一）遵守本市停車管理的有關政策規定和業主大會的決議等；
（二）履行物業服務合同相關停車管理的約定；
（三）制定車輛停放管理制度，包括停車管理單位的職責、停車位和臨時進出車輛停放的管理方案、發生緊急情況的處置預案等；
（四）在地面、牆面設有交通標識，引導車輛按規定路線行駛；
（五）有專人對進出住宅物業管理區域內的車輛進行登記，進入時查驗車身狀況併發放停車憑證，離開時查驗停車憑證後放行；
（六）維護住宅物業管理區域的車輛停放秩序，保證車輛整齊，行駛通暢；
（七）24小時有專人看管停車場或採用電子監控手段進行不間斷監視，勸阻、制止損害停放車輛的行爲，採取有效防範措施，防止停放車輛丟失。
第七條車輛停放收費按政府價格主管部門的有關規定執行。
公安、消防、搶險、救護、環衛、軍用、郵政等特種機動車輛執行公務時在住宅物業管理區域內停放的，不得收費。
在住宅物業管理區域內，利用業主依法享有的共用設施進行車輛停放，屬業主所得收益的，歸共同擁有該物業的業主所有，主要用於補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定，用於業主大會、業主委員會活動經費或者物業管理方面的其他需要。
第八條車輛停放人應當遵守以下規定：
（一）遵守業主大會決議、業主公約、業主臨時公約和住宅物業管理區域停車管理制度，聽從停車管理人員的指揮；
（二）車輛停放不得佔用消防通道，不得妨礙消防設施的使用，不得影響行人和其他車輛的正常通行，機動車不得擅自停放在他人車位；
（三）按照規定或者約定交納車輛停放費用。
第九條除臨時進出住宅物業管理區域停放車輛外，其他機動車輛停放人應與停車管理單位訂立機動車輛停放管理服務協議，該協議一般應包括雙方當事人機動車基本情況、雙方的權利義務、收費價格、管理責任、管理服務期限以及違約責任等內容。
第十條住宅物業管理區域內的停車管理單位，應及時對停車場地、道路及相關設施設備進行維修養護，保證正常使用。
對住宅物業管理區域內停車位不能滿足車輛停放需要的，停車管理單位應在徵得業主大會同意後，結合實際，採取措施提高停車場地利用率。
第十一條對不按規定停放車輛，影響住宅物業管理區域道路暢通或者公共安全的，停車管理單位可以按照車輛停放管理服務合同、業主公約、業主臨時公約或者業主大會決議進行處理。
第十二條未實行物業管理的住宅區、非住宅物業管理區域內的車輛停放管理，可參照本辦法執行。
管理方案範文 篇16
一、概述
某項目位於甲縣城東，將是甲縣新城區及行政、文化、體育、經濟中心，地理位置優越，物業升值潛力巨大。由此良好的物業背景，某小區的物業管理水準將更顯重要。
二、目標
貫徹開發商開發某小區項目構思，引進大都市物業管理理念，通過優良的服務將某小區管理成都市居住區，讓業主在縣城裏享受都市生活氛圍。並使物業功能發揮最大，力促某小區物業保值增值。樹立某物管公司品牌，
三、組織
物業管理行業是一微利行業，當前多數物業管理企業處於虧損狀態。因此，物業管理企業的組織要更加簡潔、實用，降低組織內耗及勞資成本等。
反饋
運行機制
組織結構圖
經營環境圖
四、人事
人事設置原則:一人多崗，不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區交付時設計)。
序號崗位人數主要職責備註
1經理1在董事會領導下，全面負責經營等。
2經營部主任1具體經營事務、人事等。
3辦事員3文書、財務、勞資、後勤等。財會要持證
4物業管理員1具體物業管理、裝修監管、收費、維保服務等。
5安全護衛員7門衛、巡更、停車管理、小區內公共秩序等。
6水電工1公共區域水電設施維護、水電維修服務等。
7保潔員2公共區域衛生保潔、綠化養護等。
員工招聘後即由公司聘請的物業管理顧問公司進行培訓，骨幹員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。
五、經營預測
a)經營收入:19.14萬元(年度，以下省略)
l物業管理費:11.34萬元
應收12.6萬元
30000*12*0.35=126000(元)
預計收入11.34萬元(收繳率20xx小區公共物業管理方案)
l維修服務費:0.5萬元
l特約服務:5.8萬元
l其他收入:1.5萬元
b)支出:20.25萬元
l人員工資福利:14萬元
l辦公費用:2.5萬元(辦公、安全護衛、綠化、保潔、消殺等)
l維修保養費用:1.5萬元
l稅金:1.05萬元
l不可預見費用:1.2萬元
c)潤虧:-1.11萬元
d)物業接管期間
前期投入:10萬元(辦公設施購置費、通訊器材、員工服裝配置費、安全護衛用品、綠化等)
e)公共性服務費構成測算:21.962萬元/年，0.61元/月*M2
(1)員工的工資和按規定提取的福利費
序號崗位人數工資標準工資合計
1經理1120xx200
2經營部主任1800800
3辦事員36001800
4物業管理員1800800
5安全護衛員75003500
6水電工1700700
7保潔員2400800
工資總額合計9600
工資總額合計:9600元/月;115200元/年
福利:115200*23%=26496(元/年)
合計:14..17萬元/年
(2)公用設施設備維修及保養費:1.5萬元
(3)綠化管理費:綠化率45%1.04萬M2*1元/年*M2=1.04萬元
(4)清潔衛生費:2人*12月*80元/月*人=0.192萬元
(5)安全護衛費:7人*200元/年*人=0.14萬元
(6)辦公費:按管理人員工資總額25%計算
5.52萬元*25%=1.38萬元
(7)固定資產折舊費:按10%計算即1萬元
(8)稅費:按營收5.5%繳納即1.052萬元
(9)保險費:暫不投保
(10)合理利潤:按營收8%計算1.36萬元
但爲減輕業主負擔，我司將通過多元化經營、特約服務，嚴控經營成本等多項措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務費價格，擬向政府物價主管部門申報本小區公共性服務費價格指導價格爲0.35元/月*M2。
管理方案範文 篇17
一、車輛管理規定
車輛停放是精神文明的重要體現，物業服務處應向業主、使用人做好宣傳工作，共同勸阻、制止亂停放現象的發生。自覺到指定停車泊位停車。
1.對X項目的業主、使用人和單位的車輛進行詳細的登記，並建立車輛檔案（車輛型號、車牌號碼、顏色等），對已登記備案的車輛發給X項目出入通行證。
2.爲業主臨時停車提供方便，X項目設有地面停車場，並採取按次收費辦法。
3.長期使用停車泊位的業主、使用人和單位，可到物業服務處辦理停車泊位租賃手續。
4.對業主、使用人已租賃的泊位，負責做出相應控制，確保停車方便。
5.各種車輛不得在X項目道路上隨意停放，臨時進入X項目的機動車應在指定地點停放，嚴禁車輛在道路交叉口停放。
6.停放在停車場的所有車輛，車主必須關好車門、車窗，帶走貴重物品。車場管理人員如發現車輛門窗未關好等情況，應及時通知車主，防止車內物品丟失。
7.停車場只提供場地、車位有償使用，不負責車輛的保管，如車輛丟失或損壞，停車場不負責賠償。
8.車輛進入X項目應減速慢行，最高時速不得超過X項目限速標誌的規定，進出車場時遇對面行來車輛，應做到先出後進。
9.X項目停車場不準學習駕駛機動車，嚴禁試車和隨意鳴喇叭。
10.對進入X項目的出租車同樣實行計次卡出入，夜間22：00以後，謝絕出租車進入X項目。對外來人員乘坐的出租車應謝絕入內。
11.對進入X項目的車輛應維持一定的清潔度，保證不污染道路；5噸以上大型機動車未經物業服務處許可，不得進入X項目。車輛停放必須服從管理人員指揮，注意前後、左右車輛的安全，不得停放在綠化帶和人行通道上。
12.裝載裝修材料的車輛進入X項目，應停在規定場地裝卸材料，不得影響X項目交通，裝載裝修材料的車輛駛離X項目還需出示業主的書面證明，方可駛離。
13.對所有進出X項目的車輛都應實行憑車輛出入卡進出，門崗需在卡上寫清車輛進出的時間、車牌號碼及門崗保安的姓名或工號，並在值班記錄上做好外來車輛的登記工作。
14.應妥善保管好在使用中的車輛出入卡，必須保證有具可查，不能有流失現象發生。
二、停車場守則
爲規範停車場的使用及管理，營造規範的購物環境，制定本守則。
1、月租車的車主應於每月月底前繳交各種費用；停車卡專車專用，不得轉借他人。
2、臨時停放車輛先收費，出場時驗發票後放行。
3、月租車的車主只可將車輛停在其所屬月租車位範圍內。臨時停放車輛必須按車場保安員指定地點停放。
4、停車場只能作爲停車之用，不能用作維修車輛、儲存貨物或其它用途。
5、車場內嚴禁吸菸，嚴禁在車場內加油。
6、載有易燃、易爆，或有毒、危險品的車輛不得在車場停放。
7、在車場內必須按限速行駛和按車場指定路線行車。
8、在車場內行車必須注意安全，以免損壞停車場設施和其它車輛，如有損壞，物業服務處有權向損壞者索賠。
9、車主如遺失停車卡，應馬上通知物業服務處，物業服務處會於收取一定的手續費後補發新的停車卡。
10、本處不負責保管隨車物品。
11、車主如違反車場守則，物業服務處有權拒絕其車輛停放；此外，物業服務處可隨時修訂此《停車場守則》。
三、物業服務處裝卸貨物管理規定
裝卸區域的位置：
1、1/F東面裝卸區設在1/F東門入口外；
2、-1/F北面裝卸區設在1/F西北面的位置；
裝卸區的使用範圍：
1、1/F東面裝卸區是提供給“XX家居”的貨物裝卸使用；
2、-1/F西北面裝卸區是提供給“超市”及其商場等貨物的裝卸使用；
裝卸區的管理：
1、商場裝卸貨物時，必須在指定的裝卸區內進行裝卸貨物，不得阻塞通道；
2、所有裝卸的進出車輛必須服從商場的統一管理，不得亂停亂放；
3、不得在商場的入口處，樓梯、平臺或任何通道或電梯內留置任何貨物、物品、箱櫃等將上述地方阻塞。
4、一切貨物、物品只能在物業服務處指定的時間，及在特設的貨物裝卸臺，通道及電梯裝卸和運送。
5、商鋪內的傢俱，設備及裝置等搬離該商鋪前，須事先取得物業服務處的書面同意，憑物業服務處發出的放行條從指定的出口搬出。
6、使用電梯運送貨物時：
①、不得超載超長或運送危險物品。
②、運送液體貨物需用容器裝好以防泄漏。
③、粉狀貨物需用密封袋裝好以防外泄。
④、貨物若爲尖銳物品應墊好，避免刮花電梯。
7、當裝卸貨物高峯期，貨物和車輛較多時，必須遵守商場貨物裝卸區管理人員的現場指揮，進出車輛必須掃次序排隊進出。
四、車輛管理工作標準
1.道路線型、斷面與整個建築羣體佈置相協調；
2.車行道通暢，出、入口標誌明顯；
3.外來車輛未經許可，不可進入；
4.進入停車場內的車輛，均服從物業公司管理；
5.凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸以上貨車，一律不準駛入；
6.駛入停車場的車輛均需減速，時速不超過15公里，無鳴笛現象發生（救護車、警車、救火車除外）；
7.停車場內的所有車輛均納入物業公司管理範圍，作到車證齊全，見證/票放車；
8.車輛管理人員禮貌待人、熱情周到；
9.車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、鋪號、車位；
10.車輛管理人員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況，遇有門未鎖、燈未關、漏油、漏水等現象發生時，10分鐘內通知車主；
11.停車場內無貨物堆積、道路阻塞現象；
12.停車場內地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物；
13.停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物；
14.停車場內有明顯禁菸標牌，且消防器械及設施均配備齊全，使用功能完好率100%；
15.轄區內交通事故年發生率不超過2%，丟失事故發生率爲0%；
16.地下停車場光線明亮，能見度高，目測距離50米以上；
17.臨時停放車輛收費率100%；
18.每車位文字檔案齊全、資料準確率100%；
19.外來進出車輛有登記，完成率100%，準確率100%。
五、停車場班長職責
1、接受主管的直接領導。
2、領導下屬詳細記錄車輛進出情況，認真檢查，有效阻止危險品進入停車場。
3、熟悉停車場的建築設施及固定車位的情況。
4、熟悉停車場管理的各項規章制度及安全應急方案。
5、迅速、妥善處理好社會性事件、事故、並及時向上級彙報。
6、組織、指導下屬參加各項培訓。
7、在工作中要運用禮貌用語文明服務，積極爲顧客解決各種困難，提供方便。
8、主持每日的班前、班後會議，認真做好工作日記和記錄，做好交接班工作。
9、完成上司下達的各項工作任務。
六、停車場值班員職責
1、積極指引車輛安全駛入車位停車。檢查並提示車主鎖好車門窗，並詳細記錄車輛進出時間，車況及車牌號。
2、做好對機動車的監護及車場的安全巡邏工作。
3、按規定對地面停車場收取車輛管理費，並做好票款的交接、保管工作。
4、提示司機嚴格遵守停車場的安全管理規定和使用規定。
5、嚴格杜絕停車場內有明火作業的情況發生。
6、認真檢查停車場內的消防設施、器材，保持正常使用狀態。
7、對車場周圍的施工情況進行管理，避免因施工影響到X項目的正常停車秩序。
8、阻止未經許可或未辦理停車位的機動車輛使用車庫。
9、阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車輛駛入停車場，發現問題應立即向班長或主管報告。
10、阻止無關人員，閒散人員（包括非工作需要的員工）穿行車庫、逗留。
11、對停放一天以上的車輛要記錄，並報告班長和主管。
12、嚴格禁止在停車場內停放非機動車和存放貨物。
13、認真做好當班各種記錄，並做好交接班工作。
14、完成上級下達的各項工作任務。
七、交通意外事故的處理預案
保安員在發現交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時：
1、應立即用通訊設備報告保安主管發生交通意外事故現場的具體位置；
2、留在現場或迅速趕赴現場維護交通秩序和保護現場，搶救傷者；
3、對重大的交通意外事故須請示保安主管進行支援。
4、保安主管接到報告後立即報告保安部經理，並迅速趕赴現場參加搶救；
5、調遣指揮門崗保安員維護現場秩序、交通秩序；
6、送重傷者到醫院搶救；
7、報交警大隊事故組（電話120）：
——事故發生的時間及地點；
——事故造成的傷亡及損失情況；
——已送搶救情況。
8、保安部經理接報後立即趕赴現場，根據事故的需要，調派車輛進行搶救，並報交警事故組和公司總經理。
管理方案範文 篇18
第一部分
項目物業管理的定位及總思路
一、本項目物業管理的定位
(一)、本項目業態對物業管理的要求
1、本項目業態對物業管理的基本要求
本項目的物業主要爲商業性和經營性的，除此之外還有相當部分的物業用於居住使用，故此要求物業管理具備以下功能：
1)、維護和維修。即對物業維護和維修，對日常使用環境和生活、工作秩序的維護;
2)、組織和協調。對日常相關物管及社區活動進行組織和協調，對業主之間及業主與開發商、物業公司之間的交流進行組織和協調;
3)、經營和管理。對物業的使用、出租、出售進行經營，對客戶檔案和物業檔案進行管理;展開相應的物業服務經營活動;
4)、服務。向業主和使用權提供必要的各類生活服務和增值服務及商務服務。
2、本項目業態對物業管理的特殊要求
除了對物業管理基本常規的要求外，本項目還對物業管理提出了一些特殊的要求，主要是用來配合物業的銷售和經營的要求，主要有：
1)、在銷售期中爲銷售工作提供相關的配合性服務;
2)、在項目銷售期中配合開展物業招商、招租工作;
3)、在項目銷售期中配合提供物業管理文件和法律文書;
4)、在項目銷售期中配合銷售向客戶解釋物業管理相關問題;
5)、在銷售期中向客戶展示項目物管水平，配合提升項目品質。
(二)、本項目物業管理的定位
1、本項目物業管理的檔次
本項目物業管理的主要客戶羣爲商鋪的經營者以及酒店公寓的業者和使用者，由經營業態和未來可能的使用者可以看出，其對物業管理的要求產高，在服務水平、服務質量各方面均要求較高，故此本項目物業管理不能以一種常規的水平來要求，而是要求有一定的品牌性，至少有星級酒店的服務水平。
2、本項目物業管理形式
根據本項目物業管理檔次和業態對物業管理的要求，本項目物業管理的主要形式實質是酒店及商業經營管理，即以經營管理爲核心，以經營帶動服務，以服務促進經營。
3、本項目物業管理的定位
按照以上要求本項目物業管理定位應該是：複合式高檔物業管理。
二、本項目物業管理的總思路
本項目物業管理的總體思路是：全程介入，系統運作，有機銜接。借用品牌提升檔次，以服務促進經營，經營帶動服務。整個物業服務體系的核心在於：以品牌奠定基礎，促進銷售，帶動服務，高水平服務和高效益經營互動，最終強化品牌，獲得利潤。
第二部分
本項目物業管理體系的建立
一、本項目物業管理的模式構想
按照物業管理的總思路，結合本項目實際銷售和物業管理運作的要求，提出本項目物業管理的基本模式爲：引入品牌，委託管理，專業化運作，全程式服務。以品牌促進銷售、招商，以招商推動經營，以經營支撐服務，以服務增進經營。
二、本項目物業管理組織構架
本項目物業管理雖然管理物業的規模不大，但所涉及的球節較多，各環節之間的聯繫複雜，除了物業服務管理外，還有較強的經營管理工作，因此本項目物業管理的組織構架較爲特殊。
1、基本組織機構建立的模式
本項目根據以上實際運作的要求和運作模式的要求適合於採用直線矩形模式。
2、本項目的基本組織機構圖
總 經 理
品牌物業顧問
3、項目物業服務各部門工作職責及人員結構
1)、品牌物業顧問
該部門由品牌物業管理及酒店經營管理公司委派資深顧問擔任。主要職責爲定期分析客戶羣所提供的服務及經營狀況報告，不定期地抽查各部門的工作，並根據最終結果向總經理提並工作評價書及建議書。
品牌物業顧問也直接接受總經營及客戶部經理的諮詢。
該部門一般需1~2名資深顧問。
2)、工程部
該部門主要是執行本項目物業及設施的維護、保養和維修的任務，直接接受物管部經理領導。
該部門設主管1人，水電、土建、機電三個專業的工人每個2種1~2人。
3)、綠化保潔部
該部門主要是負責本項目公用、共用部位綠化，環境衛生的清潔和保潔，直接接受物管部門經理領導。
該部門一般需4~5人，綠化人員1人。
4)、保安部
該部門主要對本項目日常經營秩序及生活秩序的維護，負責項目業主及使用者的生命及財產安全，並對周圍影響樓區生活噪聲及設施進行及時清除，直接接受物管部經理領導。
該部門設保安隊長1人，保安人員3人。
5)、酒店部
該部門主要負責對本項目酒店公寓部分的客戶檔案管理，負責該部分物業的出租經營及日常鐘點式經營。
該部門設置主管1名，工作人員5~6人，主要在前臺。
6)、商業部
該部門主要負責對本項目在交房後對商鋪進行招商及出租，及對商鋪、物業及商鋪客戶檔案的建立與管理，直接接受經營部主管領導，
該部門設置檔案管理人員1名，商鋪招商及出租人員2名。
7)、多經部
該部門主要負責本項目在交房後對一些有償服務項目的實施，如家政、裝修等直接接受經營部主管領導。
該部門設置人員2名。
8)、財務部
該部門主要負責本項目物業管理運行日常財務工作，同時負責經營部的財務手續辦理。直接接受總經理領導。
該部門設置會計1名，出納1名。
三、本項目物業管理運作條件
1、在銷售現場提供物業管理場所;
2、明確本項目定位以制定前期物業管理服務協議;
3、一定數量的啓動資金;
4、明確後期物業管理製作方案。
第三部分
物業管理介入時機和介入方式
一、本項目物業管理介入時機
物業管理前期介入，可以把物業管理公司自身積累的一些物業設計、管理以專業經驗融入到項目的設計中去，這樣可以彌補物業開發中的各種缺陷，進一步滿足業主的需求，使難點提前得到妥善的解決，還可以全面瞭解物業，併爲以後管理作好準備。爲了提高該項目的質量，打造良好的樓盤品牌，建議物業管理在項目開發前期及銷售期就介入，讓消費者真切感受到我們作爲開發商對物業管理的重視。
二、本項目物業管理介入方式
物業管理在項目開發前期介入，介入方式大致分爲以下幾種：
1、在現場銷售中，銷售人員對客戶的接待服務;
2、保安服務;
3、提供專門關於物業的諮詢臺。
第四部分
常規服務和特約服務
一、常規服務
客戶交納物業管理費後，所享受的服務包括：
1、清潔衛生;
2、安全保衛;
3、房屋維修;
4、房屋管理;
5、電梯升降;
6、報刊發放，文件傳遞;
二、特約性服務
爲了提升本項目物業管理品質，物業公司多經部開展的一些有償服務，如：
1、餐飲服務;
2、商務辦公;
3、家政;
4、裝修;
5、醫療服務;
第五部分
本項目物業經營管理內容
一、本項目酒店公寓的經營服務
本項目酒店公寓的經營服務包括：
1、車庫出租：75個，按60%出租，200元/車•月收取停車費用;
2、產權式酒店按三星級酒店標準間100元/天的價格執行，每年出租率按總數的40%計算，與客戶按6:4分紅，客戶佔60%，出租率超過40%的部分由物管全部收入。
二、本項目商鋪的經營服務
商鋪的經營服務主要內容是對商鋪進行出租代理，一層租金爲67元/㎡，二層租金爲34元/㎡，物業管理公司按租金總額的1%收取代理佣金。
第六部分
本項目物業管理運行成本收益估算
一、物業管理運行成本
項目名稱金額(元)備註
物業公司人員年工資總支出344800人員共30名，其中高級管理人員1名，一般管理人員2名，職員27名
物業公司人員年獎金總支出103440年工資總支出的30%
物業管理及福利總支出45000總人數乘以1500元
服務運行成本96480總戶數402戶，以20元/戶•月支出
合計589720
二、收益計算
項目名稱金額(元)備註
物業管理費287568總戶數402戶，按1.2元/㎡•月收取
車位出租費126000總車位75個，按60%出租，按200元/月•車標準收費
一層商鋪出租費19388一層商鋪面積按60%出租，按67元/㎡收取租金
二層商鋪出租費8522二層商鋪面積按60%出租，按34元/㎡收取租金
酒店595680酒店按每年出租率40%，每天標間費爲100元計算
合計1037158
三、利潤計算
利潤=收入計算-物業管理運行成本
=1037158-589720=447438(元)
物業管理計劃書四：
一、公司籌建：
1. 出資人情況：法人與自然人
2. 物業管理企業的組建條件
1)企業名稱的確定;
2) 企業住所;
3) 法定代表人;
4) 註冊資本;
5) 公司章程;
6) 公司從業人員。
3. 物業管理企業的設立
在組建條件具備以後，申請物業管理企業的發起人或發起單位寫出由申請設立物業管理公司經營資質報告，連同相關申請資料送交房地產主管部門審批。收到核發的批准文件後，再按有關規定向工商行政管理機關辦理企業註冊登記手續，領取企業法人營業執照或營業執照，即可對外營業，並按規定在30日內到房地產管理部門申辦資質備案和資質等級證書，還要向稅務機關辦理稅務手續。
4. 在取得企業營業執照後，按照規定申報企業資質，物業管理企業的資質等級
1) 資質一級企業：註冊資本500 萬元以上;具有中級以上職稱的人員不少於30 人，
企業經理取得建設部頒發的物業管理企業經理崗位證書，80%以上的部門經理、管理員取得從業人員崗位證書;管理兩種類型以上的物業;管理各類物業的建築面積分別佔規定計算基數的百分比之和不低於100%;20%以上的管理項目獲得建設部授予的“全國城市物業管理優秀住宅小區(大廈、工業區)”稱號;具有健全的企業管理制度和符合國家規定的財務管理制度;建立了維修基金管理與使用制度。
2) 資質二級企業：註冊資本300 萬元以上;具有中級以上職稱的管理人員、工程技術人員不少於20 人，企業經理取得建設部頒發的物業管理企業經理崗位證書，60%以上的部門經理、管理員取得從業人員崗位證書;管理兩種類型以上的物業;管理各類物業的建築面積分別佔計算基數的百分比之和不低於100%;10%以上的管理項目獲得建設部授予的“全國城市物業管理優秀住宅小區(大廈、工業區)”稱號，10%以上的管理項目獲得省級城市物業管理優秀住宅小區(大廈、工業區)稱號;具有健全的企業管理制度和符合國家規定的財務管理制度;建立了維修基金管理與使用制度。
3) 資質三級企業：註冊資本50萬元以上;具有中級以上職稱的管理人員、工程技術人員不少於8人，經理取得建設部頒發的物業管理企業經理崗位證書，50%以上的部門經理、管現員取得從業人員崗位證書;有委託的物業管理項目：具有比較健全企業管理制度和財務管理制度;建立了維修基金管理和使用制度。
管理方案範文 篇19
一、概述某項目位於甲縣城東，將是甲縣新城區及行政、文化、體育、經濟中心，地理位置優越，物業升值潛力巨大。由此良好的物業背景，某小區的物業管理水準將更顯重要。
二、目標貫徹開發商開發某小區項目構思，引進大都市物業管理理念，通過優良的服務將某小區管理成都市居住區，讓業主在縣城裏享受都市生活氛圍。並使物業功能發揮，力促某小區物業保值增值。樹立某物管公司品牌，
三、組織物業管理行業是一微利行業，當前多數物業管理企業處於虧損狀態。因此，物業管理企業的組織要更加簡潔、實用，降低組織內耗及勞資成本等。
反饋
運行機制
組織結構圖
經營環境圖
四、人事人事設置原則:一人多崗，不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區交付時設計)。序號崗位人數主要職責備註1經理1在董事會領導下，全面負責經營等。2經營部主任1具體經營事務、人事等。3辦事員3文書、財務、勞資、後勤等。財會要持證4物業管理員1具體物業管理、裝修監管、收費、維保服務等。5安全護衛員7門衛、巡更、停車管理、小區內公共秩序等。6水電工1公共區域水電設施維護、水電維修服務等。7保潔員2公共區域衛生保潔、綠化養護等。員工招聘後即由公司聘請的物業管理顧問公司進行培訓，骨幹員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。
五、經營預測a)經營收入:19.14萬元(年度，以下省略)l物業管理費:11.34萬元應收
12.6萬元30000*12*0.35=126000(元)
預計收入11.34萬元(收繳率90%)l維修服務費:0.5萬元l特約服務:5.8萬元l其他收入:1.5萬元b)支出:20.25萬元l人員工資福利:14萬元l辦公費用:2.5萬元(辦公、安全護衛、綠化、保潔、消殺等)l維修保養費用:1.5萬元l稅金:1.05萬元l不可預見費用:1.2萬元c)潤虧:-1.11萬元d)物業接管期間前期投入:10萬元(辦公設施購置費、通訊器材、員工服裝配置費、安全護衛用品、綠化等)e)公共性服務費構成測算:21.962萬元/年，0.61元/月*m2
(1)員工的工資和按規定提取的福利費序號崗位人數工資標準工資合計1經理1120xx20xx經營部主任18008003辦事員360018004物業管理員18008005安全護衛員750035006水電工17007007保潔員2400800工資總額合計9600
工資總額合計:9600元/月;115200元/年福利:115200*23%=26496(元/年)合計:14..17萬元/年
(2)公用設施設備維修及保養費:1.5萬元
(3)綠化管理費:綠化率45%1.04萬m2*1元/年*m2=1.04萬元
(4)清潔衛生費:2人*12月*80元/月*人=0.192萬元
(5)安全護衛費:7人*200元/年*人=0.14萬元
(6)辦公費:按管理人員工資總額25%計算
5.52萬元*25%=1.38萬元
(7)固定資產折舊費:按10%計算即1萬元
(8)稅費:按營收5.5%繳納即1.052萬元
(9)保險費:暫不投保(10)合理利潤:按營收8%計算1.36萬元但爲減輕業主負擔，我司將通過多元化經營、特約服務，嚴控經營成本等多項措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務費價格，擬向政府物價主管部門申報本小區公共性服務費價格指導價格爲0.35元/月*m2。
六、前期物業接管a)派物業管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收(無驗收權，僅可從物業管理角度向開發商提出建議)。b)物業接管驗收l既應從今後物業維護保養管理的角度進行驗收，也應站在業主的立場上，對物業進行嚴格的驗收，以維護業主的合法權益。l是物業通過竣工驗收後，對物業主體結構安全和使用功能的再驗收;l供電、給排水、衛生、道路等設備設施能正常使用;l房屋幢、戶編號已經有關部門確認;l落實物業的保修事宜(保修責任、保修期限、保修範圍)。確保保修項目、期限、標準、責任、方式的落實，重大保修項目細則與圖紙校驗到位;l接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術資料進行對照檢查，發現產權、技術資料有缺漏的，應以書面形式上報開發商，請求給予協助解決。l接管小組按《設備移交清單》，對各類設備按數量、規格、性能、容量等進行對照檢查，發現接管設備(設施)與移交清單不符或有缺漏的，應以書面形式上報開發商，請求給予協助解決。l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查，並將檢查記錄在冊，對發現的問題應及時督促有關單位迅速解決。l在保修期內，因施工、安裝、設備等因素產生的質量問題，公司應查明原因，及時上報開發商，請求儘快解決。l抄水、電、氣表的底數，記錄備案。l接管驗收中若發現問題，應明確記錄在案，約定期限督促開發商督促建築商對存在的問題加固補強、整修，直至完全合格。l接管驗收符合要求後，物業管理企業應簽署驗收合格憑證，簽發接管文件。l當物業管理企業簽發了接管文件，辦理了必要的手續以後，整個物業驗收與接管工作即完成。
七、入夥
1、準備工作l治安方面:小區四周種綠籬或安裝防護欄;增設報警系統;統一安裝防盜網、防盜窗或鋁金窗;l車輛管理:增設區間道路標誌;封閉小區由多個出入口到一進一出;增設自行車棚;加固架空層車庫;l垃圾清運:增設垃圾池(屋)或垃圾清運站等l樓道燈:改用節能燈(如:溫感、聲控或角摸式等)l分步購置辦公、護衛、保潔、水電工等設備及工屬具和員工工作服等;l制定入住流程;l印刷入住表格;
2、協調工作l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯繫工作，保證住戶入住後的水、電、氣等的供應。l代業主與電話公司聯繫電話安裝事宜，爭取現場放號，方便業主。l與學校、派出所和居委會聯繫，瞭解小孩轉學和遷移戶口的手續辦理細節，以及有關聯繫電話，入住時公告。
3、入夥現場入夥準備、協調工作到位後，要部署入夥現場，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護衛立崗、巡更，迎接業主入夥。舉行入夥儀式:邀請政府官員、新聞媒體、業主代表剪綵，造聲勢。注意事項:避免後期工地的灰塵、噪音等不和諧的現象。
八、物業裝修與管理業主在收樓後有權對自己所購物業進行裝修，但裝修必須在規定範圍內進行。其有關規定包括:國家建設部發布的《建築裝飾裝修管理規定》和物業管理企業制定的《住戶裝修管理規定》。根據上述規定，業主在裝修前必須向物業管理企業進行申請登記，包括填寫業主裝修申請表、領取《裝修管理規定》，根據約定在申請表上簽字，繳納裝修管理押金及保證金，經批准後方可動工。業主在裝修完成以後，物業管理企業應組織驗收，合格後即退還裝修押金及保證金。業主在裝修前向物業管理企業申請登記時，需如實填寫裝修施工內容，並註明委託施工單位及進場人數，業主、施工隊及物業管理企業三方應在申請書上簽字蓋章。
九、物業檔案的建立物業檔案資料的建立是對前期建設開發成果的記錄，是以後實施物業管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據，也是更換物業管理企業時必須移交的內容之一。現代建築工程隨着科學技術的發展和使用需求的提高，樓宇設備設施以及埋入地下和建築體內部的管線越來越多，越來越複雜，越來越高科技化和專業化，因此一旦發生故障，物業檔案就成了維修必不可少的東西。物業檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環節。收集的關鍵是儘可能完整，時間上講是指從規劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料;從空間上講是指物業構成的方方面面，從地下到樓頂、從主體到配套、從建築物到環境，整理的重點是去僞存真、留下有用的，歸檔就是按照資料本身的內在規律、聯繫進行科學地分類與保存，利用即是在日後的管理過程中使用並加以充實。
十、日常管理
(一)房屋管理運作一覽表工作內容覈對業主裝修審覈巡視跟蹤監督走訪回訪熟悉收費財務頻度天一天內辦完二遍/天，入夥期間6h/天，消滅違章於未然每週三次100%標準準確符合規定，無危及安全、外觀無改變、用途無改變無亂堆亂放、亂挖亂接，無違章裝修，房屋完好率100%，投訴率1‰以下。無違章裝修及時聽取業主意見、滿足業主合理要求，業主滿意率99%以上對小區幢數、套數、面積、公共實施、管線、開關、業主幢號、房號、姓名、單位、電話以及家庭情況等隨問隨答，正確率90%以上收繳率90%以上日清月結，帳表相符，每六個月帳目向業主公開一次工作程序8:00~8:30向總值班瞭解和處理業主保修、投訴。8:30~17:00跟蹤監督、巡視、走訪、整理檔案
(二)綠化管理工作項目澆水施肥修剪整形病蟲防治除雜草保潔補苗工作要求冬春季晴天每二天澆一次水，時間近午爲宜;夏秋季每天二次，時間近早晚爲宜春秋季一遍，根據長勢局部加施灌木和粗生喬木春秋季多遍;冬季喬木一遍春夏秋季多遍，冬季清園，嚴重者重點防治每月一遍，嚴重者半月一遍8h/天春夏季一遍，嚴重者隨缺隨補標準均勻，保持綠色長勢良好均勻，無重、無漏喬木剪下叢生枝、內生枝、整形，灌木造型，地被草保持30~50mm長勢優良不污染環境純度90%以上保潔率99%以上綠化率95%以上程序7:00~9:30澆水、施肥;9:30~11:30除雜草、整形、保潔;13:30~15:30除殺蟲、補缺、保潔;15:30~17:00澆水、施肥
(三)房屋及公用設施維修、養護運作一覽表工作內容裝修審查、監督巡視清理室內維修室外維修及養護道路停車場天面樓梯及牆面明溝暗溝外牆供水供電供氣路燈頻度8h內隨來隨辦，隨進度進行每天一遍污水井、雨水井一遍/月，化糞池一遍/半年，污水管二遍/季急修不過夜，小修補24h內，中修二天，大修二天內有迴音檢查二遍/天，及時維修每月檢查一遍每二年漆刷一遍，每週查換梯燈一遍，隨壞隨修每週檢查一遍，即壞即修每月檢查一遍，即壞即修每月檢查一遍，責任範圍內即壞即修，責任區外及時報告有關部門每月檢查一遍，即壞即修標準符合規定，無危及安全、外觀，無改變用途熟悉房屋公用設施、種類、位置、分佈、安全要求、開關位置，公用設施完好率90%以上無堵、少污積、無缺損、井蓋完好率100%憑票收費不索要小費、好處，回訪率100%，業主滿意率90%以上平整率無積水，缺損，完好率90%以上無積水，無漏隔熱層完好整潔無缺，扶手完好，梯燈正常，無張貼痕跡暢通無積水、無塌陷無鼠洞無脫無鼓、無滲水、無違章、整齊統一運作正常，無亂搭亂接，無泄漏燈泡正常，燈罩完好率90%以上程序8:00~8:30向總值班瞭解和處理業主保修、投訴。8:30~17:00跟蹤監督、養護維修、巡視、走訪、整理檔案工作內容定崗檢查流動檢查學習與訓練消防設施家居安全違法行爲裝修監督車輛行駛停放保潔單車、摩托保管突發事件學習法規教育訓練頻度24h每週一遍24h，每20分鐘一遍24h5分鐘內到達現場每週一次，每次1h標準人車進出有序，車輛發牌、登記，交費90%以上，無收購、乞討、商販等可疑人物進出。完好率100%被盜、刑事、火災、治安案件發生率2‰違章率5%以下無違章、無鳴笛叫人100%無違章採取正確、恰當措施國家和地方法規、業主公約等遵紀守法、嚴明安全護衛紀律健身、隊列等常規訓練
(四)安全護衛、停車管理
(五)保潔管理工作項目地面清潔保潔樓梯道垃圾清運消殺滅鼠、蟑螂頻度二遍/天14h/天掃二遍/周洗一遍/月二遍/天一遍/天二遍/月，向業主發藥一次/年標準地面無雜物、垃圾、道路無泥沙，無雜草、積水，單車棚、樓梯口無雜物和蜘蛛網，清潔率95%以上所有公共區域無雜物、垃圾，保潔率95%以上無雜物和蜘蛛網，無張貼、亂堆，扶手無塵，清潔率95%以上日產日清，整潔無味無污積，垃圾清運率100%無蠅、少蚊、少蟲鼠密度1%以下(夜夾法);蟑螂密度室內15m2或室外管道20m內3只以下程序5:00~7:00地面清掃;7:00~8:00清運垃圾;8:00~10:30保潔樓梯、清潔、消殺、滅四害;13:30~15:00清運垃圾;15:00~16:00地面清掃保潔
管理方案範文 篇20
第一章
第一條 爲規範機動車停車場管理，適應機動車停車需求，維護城市道路交通秩序，根據有關法律、法規規定，結合本市實際，制定本辦法。
第二條 本市市區內機動車停車場(以下簡稱停車場)管理適用本辦法。
第三條 本辦法所稱停車場是指供機動車停放的露天或室內場所，包括公共停車場、專用停車場和道路臨時停車泊位。
公共停車場是指爲不特定社會公衆提供機動車停放服務的場所(道路臨時停車泊位除外)。
專用停車場是指主要爲本單位、本住宅區提供機動車停放服務的場所。
道路臨時停車泊位是指由公安機關交通管理部門在城市道路範圍內爲停放機動車依法統一施劃的停車場所。
第四條 公安機關交通管理部門負責本辦法的具體組織實施，對本市停車場使用進行統一監督管理。
規劃、建設、城管執法、交通運輸、價格、工商、財政、稅務、消防、人防等行政管理部門應當依據各自職責，配合做好停車場相關管理工作。
第五條 停車場管理應當遵循科學規劃、依法管理、方便羣衆的原則，確保交通安全、有序、暢通。
第六條 鼓勵民間資本投資建設公共停車場;鼓勵在符合規劃、環保、消防安全和特種設備安全的前提下，因地制宜建設立體式停車場和利用地下空間建設停車場。
市人民政府應當加大對公共停車場的用地供給和資金投入，在民間資本投資建設公共停車場的規劃、建設等方面給予政策扶持，具體辦法由市人民政府另行制定。
第七條 本市實行公共停車信息系統聯網管理。
市人民政府應當組織本市公共停車信息系統建設，應用停車誘導系統、停車自動計時收費等信息化、智能化手段管理公共停車場和道路臨時停車泊位。
公共停車信息系統的聯網管理規定和有關標準，由市公安機關交通管理部門會同有關部門制定，報市人民政府批准後實施。
第二章
第八條 市規劃行政管理部門應當根據城市總體規劃和停車需求狀況，會同市公安機關交通管理部門以及建設、城管執法等行政管理部門編制停車場專項規劃，報市人民政府批准後實施。
停車場專項規劃批准後不得擅自修改。確需修改的，應當依法定修改程序進行審批。
第九條 編制停車場專項規劃應當遵循節約利用資源和停車需求調控原則。
城市交通樞紐、城市軌道交通換乘中心應當規劃建設公共停車場。新建、改建、擴建建築物，應當按照停車場配建標準和相關設計規範配套建設停車場。
建設項目停車場配建標準由市規劃行政管理部門會同市公安機關交通管理部門制定，報市人民政府批准後實施。建設項目停車場配建標準應當根據城市交通發展情況和城市停車需求變化適時進行調整。
第十條 規劃行政管理部門在覈發《建設工程規劃許可證》時，應當徵求公安機關交通管理部門意見。對不符合停車場專項規劃和配建標準的建設項目，規劃行政管理部門不得核發《建設工程規劃許可證》。
配套建設的停車場應當與主體工程同步設計、同步施工、同步交付使用。配套建設的停車場竣工驗收不合格的，不得投入使用。
第三章
第十一條 任何單位和個人不得擅自將已竣工驗收的公共停車場不投入使用;不得擅自將已投入使用的公共停車場停止使用、挪作他用。
因修改、調整城市規劃需改變公共停車場用途的，應當由規劃行政管理部門徵求公安機關交通管理部門的意見後進行審批。
第十二條 全部或者部分使用國有資產投資建設的公共停車場，應當採取招標等公開競爭方式，選擇專業管理單位進行管理。
第十三條 公共停車場建設單位或者經營管理者應當自公共停車場竣工驗收後15日內，向公安機關交通管理部門備案。
申請公共停車場備案應當提交以下材料:
(一)備案申請書;
(二)土地、房屋使用權屬證明和公共停車場已竣工驗收的證明材料;
(三)土地或室內場地總平面圖及規劃藍線圖複印件;
(四)停車場泊位佈置圖和場地的街道位置示意圖;
(五)停車場經營、管理者身份證明;
(六)停車場相關管理制度。
公共停車場收費的，還應當提交停車場收費標準。
第十四條 公共停車場停車泊位設置情況等備案信息發生變化的，其經營管理者應當提前10日向公安機關交通管理部門報告。
公共停車場確需停業、歇業或者停止使用的，應當提前30日向公安機關交通管理部門報告，並向社會公告。
第十五條 已開通公共停車信息系統聯網功能區域的公共停車場，應當按照有關規定和標準設置與城市公共停車信息系統相配套的實時停車信息數據傳輸系統，將其停車信息納入全市公共停車信息系統，對社會公衆實時公佈。
第十六條 公共停車場的經營、管理應當遵守下列規定:
(一)使用公安機關交通管理部門統一監製的停車場標誌;
(二)在停車場出入口的顯著位置明示服務時間;收費停車場還應當明示收費標準;
(三)確保照明、消防、排水和通訊設備及交通安全設施、電子監控設備等防盜、防破壞系統正常使用;
(四)制定並落實車輛停放、安全保衛、消防管理等制度;
(五)指揮車輛按序進出和停放，維護停車秩序;
(六)定期清點場內車輛，發現長期停放或者可疑車輛，應當向公安機關報告;
(七)依照規定設置殘疾人專用停車泊位;
(八)市人民政府其他有關規定。
第十七條 禁止在公共停車場內從事影響機動車停放的其他經營性活動。
第十八條 公共停車場實行收費的，其服務收費根據不同性質、不同類型，依照有關規定分別實行政府定價、政府指導價和市場調節價。實行政府定價、政府指導價的公共停車場，其收費應當遵循城市中心區停車收費高於非中心區停車收費的原則。
公共停車場收費應當執行價格行政管理部門制定的收費標準，使用稅務部門統一印監製的收費發票。具體收費標準由價格行政管理部門按照有關規定製定。
第四章
第十九條 規劃用於停放機動車的專用停車場，應當首先滿足單位、業主等的停車需求，不得擅自改變使用性質。
第二十條 已建住宅區內規劃建設的專用停車場不能滿足住宅區業主停車需要時，經業主大會決定，業主委員會可依法向規劃行政管理部門申請將住宅區內道路(城市道路除外)以及其他空置場地設置爲停車場，但應當符合以下條件:
(一)不得影響道路交通安全、暢通;
(二)不得佔用綠地;
(三)不得佔用消防通道、妨礙消防設施的正常使用;
(四)法律、法規、規章規定的其他條件。
第二十一條 鼓勵專用停車場向社會開放，實行錯時停車，爲社會提供免費或者收費停車服務;其中向社會提供收費停車服務的，其管理參照本辦法有關公共停車場的規定執行。
第二十二條 專用停車場應當配置必要的通風、照明、排水、消防、防盜等設施，並保持其正常運行;配備相應的管理人員，指揮車輛有序進出和停放，維護停車秩序，做好停車場防火、防盜等安全防範工作。
第二十三條 停放公交車輛、客貨運車輛首末站(場)的設置應當符合交通安全、暢通的要求，相關行政管理部門在對公交、客貨運車輛首末站(場)設置進行規劃編制、實施行政許可時，應當徵詢公安機關交通管理部門意見。
設置公交、客貨運車輛首末站(場)不得佔用城市道路。
公交車輛停車場、客貨運停車場的規劃、建設和管理，法律、法規另有規定的，從其規定。
第五章
第二十四條 在不影響行人、車輛通行的情況下，公安機關交通管理部門可以根據城市道路交通狀況，依法在城市道路範圍內施劃道路臨時停車泊位。
其他任何組織或個人不得設置、撤除道路臨時停車泊位，不得設置影響道路臨時停車泊位使用的障礙。
第二十五條 公安機關交通管理部門施劃道路臨時停車泊位，應當組織編制道路臨時停車泊位施劃方案。
道路臨時停車泊位施劃方案編制應當遵循以下準則:
(一)符合區域道路停車總量控制和城市道路臨時停車泊位總量控制要求;
(二)與區域停放車輛供求狀況、車輛通行條件和道路承載能力相適應;
(三)區別不同時段、不同用途的停車需求。
公安機關交通管理部門組織編制道路臨時停車泊位施劃方案時，應當進行專家論證，徵求城管等行政管理部門的意見，並進行公開聽證和社會公示。未經上述程序，不得施劃道路臨時停車泊位。
第二十六條 施劃道路臨時停車泊位應當符合以下要求:
(一)保障道路交通有序暢通;
(二)保障各類車輛和行人通行安全;
(三)集約利用道路資源，提高道路臨時停車泊位週轉率;
(四)按照國家標準劃設道路臨時停車泊位標誌和標線;
(五)符合國家道路臨時停車泊位施劃規範的其他要求。
第二十七條 下列區域或者路段禁止施劃道路臨時停車泊位:
(一)法律、法規規定的禁止臨時停車的地點;
(二)機動車雙向通行的車行道路路面實際寬度小於8米、單向通行的車行道路路面實際寬度小於6米的;
(三)消防通道、無障礙設施通道;
(四)其他不宜施劃的區域或者路段。
距路外停車場出入口50米內原則上不予施劃道路臨時停車泊位。
第二十八條 市區範圍內人行道區域不再施劃道路臨時停車泊位。本辦法施行前已經施劃的，由公安機關交通管理部門會同相關部門進行清理。
本辦法所稱人行道，是指城市規劃道路紅線範圍內專供行人通行的部分。
第二十九條 城市規劃道路紅線與建築物外緣之間的開放式場地，沿街經營單位可以用於臨時停車並自行管理，但不得違反《長沙市城市容貌規定》及其他相關規定。
人行道與上述開放式場地相連接無法明顯區分的，由市公安機關交通管理部門會同市規劃、城管執法等行政管理部門採用標線等專業措施加以區分。
第三十條 公安機關交通管理部門應當對道路臨時停車泊位的施劃、使用情況每年至少進行一次評估，並根據道路交通狀況、周邊停車場增設情況和相關街道、社區意見，對道路臨時停車泊位予以及時調整，並向社會公示。
已施劃的道路臨時停車泊位有下列情形之一的，公安機關交通管理部門應當及時調整准予停車的時段或者撤除道路臨時停車泊位:
(一)道路臨時停車泊位不符合施劃技術標準或條件的;
(二)道路交通狀況發生變化，道路臨時停車泊位影響車輛、行人通行的;
(三)道路需要改建、擴建及維修、養護的。
第三十一條 道路臨時停車泊位收費標準的確定應當遵循以下原則，並定期進行評估和調整:
(一)路內停車高於路外停車;
(二)城市中心區停車高於非中心區停車;
(三)交通繁忙區域停車高於交通非繁忙區域停車;
(四)交通高峯時段停車高於交通平峯時段停車。
道路臨時停車泊位管理方式以及有關收費辦法由市人民政府依照有關規定確定。
第三十二條 在道路臨時停車泊位停車時，機動車駕駛人應當按標線停放機動車，並按停車實際佔用的停車泊位數繳納停車費用。
第六章
第三十三條 公安機關交通管理部門及有關行政管理部門應當建立健全監督機制，依法對停車場進行監督檢查。
社會公衆對違反本辦法的行爲可以向公安機關交通管理部門及有關行政管理部門投訴和舉報。
第三十四條 違反本辦法第十三條、第十四條規定，未向公安機關交通管理部門履行備案、報告義務的，由公安機關交通管理部門責令改正，可處1000元罰款。
第三十五條 違反本辦法第十五條規定，未按有關規定和標準設置與城市公共停車信息系統相配套的實時停車信息數據傳輸系統，將停車信息納入全市公共停車信息系統的，由公安機關交通管理部門責令改正，處1000元罰款。
第三十六條 違反本辦法第二十四條第二款規定，擅自設置道路臨時停車泊位的，由公安機關交通管理部門責令改正，有違法所得的，可處違法所得三倍以下的罰款，但最高不得超過30000元;沒有違法所得的，可處10000元以下罰款。
違反本辦法第二十四條第二款規定，擅自撤除道路臨時停車泊位或者設置障礙物影響道路臨時停車泊位使用的，由公安機關交通管理部門責令恢復原狀，並處警告或1000元以下罰款;拒不改正的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》進行處理;構成犯罪的，依法追究其刑事責任。
第三十七條 對違反規劃、建設、工商、價格、交通秩序等有關管理規定的，由相關行政管理部門按照有關法律、法規規定處理。
在市區範圍內人行道上違法停車的，根據相對集中行政處罰權規定由城市管理綜合行政執法機關依法實施行政處罰。
第三十八條 規劃、建設行政管理部門和公安機關交通管理部門及其工作人員違反本辦法第十條相關規定，致使建設項目的配建停車場達不到配建標準的，由其上級行政機關或者監察機關對責任人依法給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
公安機關交通管理部門和有關行政機關及其工作人員在管理工作中，有其他不履行或者不當履行管理職責的情形，由其上級行政機關或者監察機關對責任人依法給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第三十九條 拒絕、阻礙行政執法人員執行公務，違反《中華人民共和國治安管理處罰法》的，由公安機關依法處理;構成犯罪的，依法追究其刑事責任。
第七章
第四十條 本市各縣(市)機動車停車場的管理可參照本辦法執行。
第四十一條 裝載易燃、易爆、有毒、有害等危險物品或其他違禁物品的車輛停放管理，按照國家相關法律、法規執行。
第四十二條 本辦法自20xx年7月1日起施行。
管理方案範文 篇21
(一)產業園項目概述及物業概述
項目規劃佔地200畝，建築面積20xx00平方米。項目建設內容包括：綜合服務區、生產區和物流中心。
1、綜合服務區包括辦公樓、食堂、公寓以及集體宿舍四部分。總計建築面積爲10萬平方米。
2、生產區佔建築面積3萬平方米，兩座建築面積各2平方米和1平方米的大跨度聯合車間、一座設有100T龍門吊車的原材料堆場。
3、物流中心佔地50畝，建築面積7萬平方米。建設三個功能區，一是保稅庫區，建築面積3萬平方米;二是庫區，建築面積1萬平方米;三是露天貨場和管理區建築面積3萬平方米。
(二)產業園的物業規模
1、安全保衛系統
主要包括產業園區總體安全環境的管理;對入駐企業的管理;車輛交通及道路管理。
2、設備設施維護系統
主要包括房屋管理與維修養護;共用設備管理(給排水設備管理、供電設備管理、弱電設備管理、消防管理);專業設備的管理(空調設備、電梯設備管理);共用設施的管理。
3、環境綠化及保潔系統
主要包括辦公樓、宿舍、食堂、廠區及產業園區公共部分(廠區庫區內自管)以及公共設施的日常保潔工作;產業園區公共綠地的維護和保養工作。
4、園區食堂的管理
主要包括廚房管理以及員工就餐管理
產業園物業實施總體方案
對比現有的幾種物業管理模式的優缺點，並結合產業園和我公司現狀，建議採用自管與委託外包相結合的模式。由我公司單獨組建物管部門進行管理，可以充分利用公司現有各種資源，利於樹立產業園整體形象，降低運營成本，保證核心業務的收益。同時，將保安、特種設備、餐飲、保潔、綠化等需要專業資質和大量人力的業務外包，由物管部門對各個分包業務進行監督與協調，最終達到降低人員成本，降低運營費用，保證物管工作的掌控力度，提高服務質量的目的。
(一)物業管理架構
物業管理服務，要求有一個高效率及科學的組織架構，使人力、物力、財力得到合理的配置，以求達到降低管理成本、提供優質服務的目的。
公司下設物業管理部來具體負責園區的物業管理。其優點是集指揮和職能於一身，命令統一，責權分明，指揮及時，既能滿足本物業初期管理的要求，又能爲將來業務的發展留下充足的空間。
(二)崗位設置
1、物業管理部經理
參與重大項目的合同或標書的評審;
編制新增項目的物業管理方案;
參與新接管項目的驗收工作;
組織本部門員工的專業技能培訓;
自我監督與質量體系有關的程序操作發現不合格時及時採取糾正措施及適當的預防措施;制定各專項規章制度對本部門員工工作業績予以評審;
負責所屬項目的物業管理的日常工作並對部門員工進行業務指導;
檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況並向上級報告;
與政府有關部門聯絡瞭解行業最新規定;
推廣新的有效的管理方法並總結分析提出合理的建議。
2、物管員(兼資料員)
負責與公司各部門工作的對接，輔助部門經理做好內勤工作。
負責處理員工的諮詢、投訴，並提供協助。
書寫各類通知、通告，完善各類合同文本。
遇有緊急事故，及時向上級報告並協助處理善後工作;
協助經理制定本部門規章制度及員工守則;
配合客戶服務文員做好水電費等其他費用的收取;
負責裝修檔案，客戶檔案、管理處文書檔案的管理;
3、客服員
收取及審閱園區建築物的巡樓報告及每天的有關投訴記錄並對重點內容進行記錄歸納，重要情況及時向上級報告;
準時向客戶派發各種費用的交費通知單;
負責做好水電等費用的收付。
負責園區的公共鑰匙和宿舍鑰匙的管理工作;
負責定期對服務質量進行統計、分析、評估、考覈，並提出整改方案;
4、設備主管
負責向經理提交管轄範圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協同經理共同向公司提交方案並組織、監督實施項目的整改全過程。向經理提交設備的改造、更新前後運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結;
負責設備相關的維修、保養、更換等合同的草擬。