315消費者權益日策劃方案（精選22篇）
315消費者權益日策劃方案 篇1
3·15國際消費者權益日來臨之際，爲進一步改善全市消費市場環境，提升消費信心，促進經濟發展，維護社會穩定，XX市工商局、市消協緊緊圍繞中消協確定的20xx年“攜手共治暢享消費”的主題，精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動。
突出重點，展現亮點，做好新《消法》實施一週年宣傳。通過發佈會、座談研討、專版專欄等形式，進行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳工商部門和消協組織加強消費者權益保護工作的巨大成就，迴應消費者關切。積極做好《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行爲處罰辦法》、《消費者協會受理消費者投訴工作導則》等配套規章和規範性文件的宣傳工作，及時進行政策解讀、答疑釋惑，讓廣大消費者增強維權意識，用足用好有關規定維護好自身權益，營造良好的社會維權氛圍。同時，及時挖掘、宣傳消費維權新做法，組織開展系列專題報道，樹立工商部門和消協組織消費維權的良好形象。
豐富載體，充實內容，開展形式多樣的宣傳。組織召開全市金融業座談會、集中學習新《消法》有關條款，通報和點評金融系統20xx年被投訴情況，促使全市金融行業誠信服務，確保消費者的合法權益不受侵害。召開全市家用汽車銷售行業座談會，集中學習家用汽車三包規定，通報20xx年全市市、縣(區)二級協會受理家用汽車投訴調解情況及典型案例和汽車售後存在問題，就20xx年消協對家用汽車投訴重點案件採取曝光的形式警示同行。在《XX日報》、《京九晚報》等媒體上刊登20xx年3·15系列活動和20xx年十大案例。座客電臺、電視臺的行風熱線，解答消費者諮詢和投訴，利用政風和行風熱線宣傳3·15國際消費者權益日的有關話題。
暢通渠道，及時受理，着力解決消費投訴。暢通12315投訴舉報渠道，及時處理消費者諮詢、舉報，強化對12315工作人員的培訓，確保完成央視3·15晚會投訴熱線值守任務。針對3·15晚會曝光本地問題及企業、12315結合投訴舉報相關情況，組織部分重點企業開展行政約談，請媒體參加並進行跟蹤報道，引導企業積極承擔消費維權社會責任。針對3·15晚會曝光的本地重點案件，加大執法力度，及時啓動曝光案件應急處理工作，積極提供案件查辦進展情況，與媒體合作開展持續跟蹤式報道，及時迴應社會關切。
廣場宣傳，擴大效果，掀起宣傳活動高潮。將在3月15日舉行大型廣場宣傳活動，各縣設立分會場，同步開展3·15宣傳活動。對市工商局、市委宣傳部、市文明委等單位聯合評選的XX市“文明誠信”經營單位進行表彰，設立消費諮詢宣傳臺、假冒僞劣識別臺、法律諮詢臺、消費者申(投)訴舉報受理臺，組織大學生消費維權宣傳志願者爲消費者提供送《消法》等服務。在XX市主要路段、商場和各個分局設立3·15消費者投訴、諮詢、宣傳點，爲消費者提供服務和接受舉報投訴。
加強監管，嚴格執法，全力維護消費安全。在全市組織開展以牛肉爲重點的肉及肉製品專項整治，嚴查來源境外、有明顯外文標識且無進口規範中文標識、無合法進口證明、未經檢驗檢疫的凍品牛肉，同時兼顧雞、豬、羊等凍品肉類。開展“紅盾護農”專項行動，對農業生產需求量大、易出現假冒僞劣的化肥、種子、農藥、農機具、農膜等農資進行重點檢查，嚴厲打擊銷售假劣農資違法行爲，維護農民羣衆合法權益。開展“六城”創建，整治虛假違法廣告專項行動。推進廣告監管長效機制建設，對廣告經營、發佈活動中存在的各種違法行爲進行集中治理，進一步規範廣告市場秩序。開展“紅盾網劍”行動，針對消費者、經營者和媒體反映的重點商品和突出問題，堅決打擊網絡侵權和銷售假冒僞劣商品等違法行爲，淨化網絡市場環境。
315消費者權益日策劃方案 篇2
爲了更進一步維護我市消費者合法權益，爲擴大內需，拉動消費，促進我市經濟發展服務。現就我市開展20xx年“3•15”國際消費者權益日系列活動的有關事項通知如下：
一、活動名稱：市20xx年“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動。
二、活動主題：消費與服務
三、組織領導：
成立市“3•15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領導爲主任，縣、區政府、市相關部門和單位負責同志爲成員(具體名單附後)。組委會辦公室設在市消協，具體負責活動的協調組織工作。
四、活動安排、活動內容。
從1月12日至3月28日分三個階段進行。
第一階段爲組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，徵求有關單位意見，召開政府消費維權工作組委會暨市消協常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內容，並明確各相關單位的責任和任務。
第二階段爲活動實施階段(2月23日至3月20日)
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業”入盟和“一會兩站”發展工作。
3、召開“3•15”新聞發佈會，披露十大消費投訴案例。
4、市領導發表署名紀念文章。
5、編印維權知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。
8、召開“3•15”國際消費者權益日紀念大會。
9、舉辦大型廣場宣傳諮詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。
10、各有關單位自行組織銷燬假冒僞劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業落實《消法》、《條例》情況進行視察。
12、開展醫療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，並提交調查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3•15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段爲總結階段(3月23日—3月26日)
315消費者權益日策劃方案 篇3
一、活動背景
隨着時代的發展，科技的進步，各種交通工具的出現，人們的生活越來越便利，人們對生活的要求也越來越苛刻，於是，在人們的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人們應如何應對這些吃“禍”，呢?向人們宣傳“慧眼”識真品，躲吃“禍”就是我們活動的意義與宗旨。本次活動由江蘇科技大學船舶與海洋工程學院船海卓越二班同學在七裏甸社區進行消費法制入社區的宣傳，切合“兩會”熱點問題，食品安全，讓人們可以學會以最正當的手段來維護自己的合法權益。
二、活動目的
宣傳安全食品的重要性以及識別安全食品的方法，消費者增強自身保護意識和相關法規的健全，進而保護消費者權益。讓人們瞭解自己作爲消費者的合法權益，讓人們學會如何防止自己的合法權益被侵害，在自己的合法權益受到侵害時，如何通過正當的合法的權益來維護自己的合法權益。
三、活動口號
開展維權教育厲行勤儉節約倡導理性消費
四、活動人員
江蘇科技大學船舶與海洋工程學院卓越二班
五、活動時間
20xx年3月14日(下週四)
六、活動地點
七裏甸社區
七、活動對象
七裏甸社區部分居民以及部分學生等消費權益易受到侵害的羣體
八、活動方案
1、前期準備工作：
(1)聯繫社區，做好在社區的相關宣傳活動;
(2)聯繫工商局相關人員，請其親臨現場在活動當天做相關指導;
(3)聯繫媒體;
(4)準備調查問卷、傳單、橫幅、相關知識材料等;
2、活動具體流程：
1)1:30—2:00佈置場地:批發市場;
(2)2:00—2:20向現場居民發放問卷、傳單;
(3)2:20—2:40回收問卷;
(4)2:40—3:00請工商局人員做專業講解，同時同學們負責統計問卷數據;
(5)3:00—3:20就問卷統計情況及在學校統計情況由學生代表向工商局人員詢問求解;
(6)3:20—3:40在座社區居民現場提問，由工商局人員解答;
(7)小禮品等等再活動
3、活動後期工作：
(1)準備相關攝影，書面等材料
2)撰寫新聞稿以及其他具體後期工作。
九、經費預算
十、
十一、注意事項
1.在社區內注意人身安全，防止人員走失
2.最近天氣較熱，注意防中暑，適當加減衣物。
江蘇科技大學船海學院
七裏甸社區
315消費者權益日策劃方案 篇4
一、活動名稱：萬道商城新浪微博大轉盤活動
二、活動目的與意義
由於微博在互聯網領域的快速發展，在營銷方面的運用十分廣泛，微博的使用人羣和範圍不斷地發展壯大，微博的傳導性十分良好。而新浪微博已經在微博領域中處於一個市場領導者的地位，新浪微博擁有較廣的微博用戶和良好的知名度，在新浪微博中舉辦活動，能夠吸引較多的微博用戶，從而通過微博活動的關注、轉發等方式達到宣傳公司的效果。提高公司的知名度和影響力。
三、活動時間：20xx年08月1日—08月10日
四、活動形式：新浪微博關注、轉發
萬道商城官方網站註冊會員
五、活動方案：
1、公司員工微博
形式：號召公司內部全體員工開通新浪通過公司內部員工的微博進行互訪、關注和轉發形成一個固定的粉絲羣。再通過員工的微博的力量進行更多的轉發和關注，增加公司的粉絲人數、關注人數、轉發次數和瀏覽量。員工參加微博活動的同時，增加公司的人氣。公司員工凡在互訪、關注和轉發公司微博後，均可獲得公司的優惠券和移動充值卡，以此鼓勵公司員工的積極性和提高公司的微博人氣。
2、新浪微博大轉盤抽獎
參加條件：(1)關注萬道商城新浪微博並轉發，有機會贏取迷你電風扇、移動充值卡、優惠券和電影票等。(2)登陸萬道商城官網：註冊會員，輸入代碼：LIN，邀請好友參與活動。滿足以上任一條件均可參加公司活動，凡將公司微博加爲關注和轉發後，均可有三次機會進行參與大轉盤的活動。凡參加活動的微博用戶均可獲得優惠券或者移動充值卡。註冊用戶可憑輸入碼獲得10元代金券，同時可獲得優惠券、移動充值卡或電影票。
微博用戶分別設置一等獎、二等獎、三等獎、四等獎和參與獎。在活動結束後進行隨機抽取幸運用戶。具體爲：
通過新浪微博的活動推廣，增加公司微博的粉絲數量和關注轉發率，在粉絲數量方面目前是1630人，達到粉絲數量增加80%的預期，在活動轉發次數的方面能夠大約達到轉發在5000次。增加公司的知名度和影響力。
315消費者權益日策劃方案 篇5
一、活動名稱：3.15”國際消費者權益日紀念活動
二、活動時間：20xx年3月11日12點開始
三、活動地點：XX市總工會大廈門前
四、具體內容：
（一）紀念活動儀式
主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公佈“打假維權十大典型案件”、公佈“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門20xx年案件查處情況及銷燬假冒僞劣商品情況、宣佈3.15諮詢活動開始等。
參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表（XX區工商局組織並確定人數）。參會單位和經營者代表整隊入場。
(二)3.15宣傳諮詢活動
各有關執法部門按照市消協的統一安排設立諮詢臺，並選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者諮詢、投訴，展示有關假冒僞劣商品（有關資料、展品由各部門自行解決）；有關企業展示名優商品（不得搞展銷活動）、或誠信經營的做法。
（三）銷燬假冒僞劣商品
各有關執法部門將擬銷燬的假冒僞劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊（電話：），各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷燬。
（四）幾點要求：
1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。
現場活動總指揮：
場地佈置、劃分聯繫人：;
記者現場採訪協調人：
2、着裝要求：正式參加3.15活動的工商幹部着冬裝、穿大衣（不帶毛領）、戴大沿帽。其他人員可着便裝。
3、3.15活動（包括3.15晚會）期間，各工商局、所要加強值班制度，採取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協聯繫（電話：00000）
五、具體分工
（一）市局合同消保科負責：
1、制定3.15系列活動的實施方案。
2、召開相關理事單位（工商、質監、衛生、藥監、環保、農牧、菸酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等）參加的協調會，協商3.15活動有關事宜。
主要內容：通報前期準備情況，徵求各相關部門的意見或建議；各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況；各部門案件查處及沒收假冒僞劣商品情況和銷假情況；報送典型案例；打假維權成果板報展的要求；其他有關事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
315消費者權益日策劃方案 篇6
一、簡介
1.概念：微博是微型博客(MicroBlog)，是一種新型的互聯網溝通交流工具，可以發佈不超過140個字的信息或圖片，關注你的人可以即時接收。同時你也可以及時收到你關注的人所發佈的信息。
2. 微博具有門檻低、隨時隨地分享、快速傳播、實時搜索等產品特點,同時還具有“發佈、評論、轉發、關注”四大功能。
二、微博的作用
1. 通過微博可以把房盟中國的最新信息及時傳播，使粉絲瞭解並廣爲傳之。
2. 在微博上放置房盟中國LOGO，可以提升房盟中國品牌，擴大房盟中國知名度，同時也能爲房盟中國帶來更多訪問量。
3. 及時互動交流。通過與粉絲的及時互動交流，可以從中聽取粉絲對房盟中國的相關看法或意見，爲房盟中國更進一步發展建言獻策。
4. 及時獲取諮詢。通過關注“房產、貸款”相關微博，能夠第一時間獲取相關諮詢。
5. 快速傳播。通過微博平臺可以把今後房盟中國的活動更廣泛的、及時、快速的得到傳播，增加受衆羣體，提高轉換率。
6. 降低成本、產生廣告效應。利用微博粉絲的轉發功能產生廣告效應，用最低的成本達到最大的傳播效應。
三、房盟中國微博定位
1.房盟中國微博每天及時發佈“房產類”相關團購、優惠、打折信息;
2.房盟中國微博及時發佈相關房產新政諮詢;
3.活動徵集。當有樓盤項目時，此微博用贈送禮品方式來徵集項目推廣方案，從而達到推廣的目的;
4.發佈與房產相關的“八卦信息”來增加粉絲;
四、具體推廣
1.增加粉絲(具體方法)
1)加入含有“微博互粉、給力互粉、互粉聯盟”等關鍵詞的QQ羣，在羣裏和有意向互粉的網友進行互粉;
2)在微羣裏找到成員比較多的微羣進行加入並在微羣內發佈互粉信息，同時還可以給有意向互粉的羣友發私信進行互粉，如新浪微博中的“我的微羣”;
3)點擊別人的微博，進行留言、評論、發私信詢問有沒有互粉的意向;
4)把新浪微博地址推薦給同學、親朋好友等，請他們進行互粉;
5)下載免費刷粉絲的工具進行刷粉絲;(後期工作，前期不能使用)
6)多發表一些有自己見地的文字或話題.要大家都喜聞樂見的那種;
7)提高身份“信息來源於身份顯著的人或者權威，往往傳播力較強，同時需要認證。
8) 關注名人，名人往往有很多有特色的發言或者圖片，也會透露出很多信息，跟着發表一些言論，而這些發言就有可能被其他人所關注到。
9)花錢買粉絲，通過花錢僱傭別人來增加粉絲;
10)明星效應。通過把名稱假扮爲明顯來獲得關注;
2.活動及其它方法推廣
1)轉發推廣：【關注大獎】房盟中國爲了感謝社會各界人士對我們的長期支持和厚愛，將於2月28日抽出最佳關注獎，獲獎者將獲得由房盟中國贈送的精美禮品一份!驚喜大獎，等您來拿，您還在等什麼?活動規則：抽取回復並加本博爲關注的5名無重複的ID網友。獲獎名單次日在本博公佈。(備註：加圖片)
2)互動推廣：【關注大獎】已落下帷幕，您還希望通過本微博獲得哪些活動和諮詢?歡迎網友們提出自己的想法和意見，我們會在以後的微博更新維護中採納大家的意見，被採納者將獲得由房盟中國贈送的精美禮品一份!活動規則：抽取回復並加本博爲關注的5名無重複的ID網友。獲獎名單次日在本博公佈。(備註：加圖片)
3)活動倒計時推廣：
【關注大獎倒計時】今天是2月20號，距抽獎名單公佈還有8天，爲感謝網友的積極支持，房盟中國決定在贈送驚喜大禮兩份，只要在評論中含有“項目名稱”並加本博爲關注的網友都有機會獲得(無重複的ID)，名單與【關注大獎】同時公佈，請留意。
4)轉發加標籤
注：我們的標籤是所要推廣的項目名稱
5)徵集活動
針對“泗涇頤景園”別墅，房盟中國決定向網友徵集活動推廣方案，方案被採納者將獲得房盟中國贈送的超值大禮一份，請網友積極建言獻策。如被採納爲最佳方案，將另有附加大獎。數額10名，名單擇日在微薄上公佈。
6)及時信息
7)娛樂、愛情、熱門、搞笑話題+圖片(如1元秒殺、)
8)事件炒作
針對一個事件進行炒作如：裸婚的北漂網友“dou小dou”在新浪微博許願，“北漂族買不起房，買不起車，只奢望能有一個鑽戒，不要是全裸結婚就好。有人能滿足我一下這個新年願望嗎?”一段簡單的文字，希望得到鑽戒，這樣她就不用裸婚了，小女孩的小小願望被恆信鑽石機構董事長李厚霖看到，他真的送了一顆鑽石給這個女孩。
9)房價預測
【活動】面對“國八條、房產調控、央行加息”等一系列相關政策，請您大展才華，用7個字來形容當前中國的房價，房盟中國會隨機抽取回復並加本博爲關注的5名無重複的ID網友贈送精美禮品一份。獲獎名單次日在本博公佈。
315消費者權益日策劃方案 篇7
20xx年3·15國際消費者權益日即將來臨，根據國家工商總局、省工商局及省消費者協會的工作要求，爲進一步開展好3·15國際消費者權益日紀念活動，現將有關事項通知如下：
一、指導思想
認真貫徹落實黨的、xx屆三中和四中全會、中央經濟工作會議和全國工商行政管理工作會議精神，以“攜手共治、暢享消費”年主題爲主線，以《消費者權益保護法》爲宣傳重心，動員和推動社會各界，依法履行《消費者權益保護法》所規定的責任、義務，更好的維護消費者權益，積極營造安全放心的消費環境，讓消費者願意消費，無憂消費，暢享消費。
二、組織領導
成立延平區工商局開展“3·15”消費者權益日系列活動領導小組，由局長任組長，分管副局長任副組長，各工商所、股(室)、直屬單位負責人爲成員，領導小組下設辦公室，掛靠在12315消費者申訴舉報服務檯，負責活動的組織、協調和收集相關資料。
三、活動內容
1.開展消費維權“五進”活動。繼續把青少年、老年人、農村消費者作爲消費維權宣傳和保護的重點對象，積極宣傳新《消費者權益保護法》、《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行爲處罰辦法》等法律法規規章，發揮各工商所、各消費者協會分會、12315消費維權服務站(點)、新聞媒體等社會各界的作用，深入校園、村鎮、社區、市場、企業開展消費維權宣傳活動。
2.開展旅遊市場專項檢查。按照南平市委、市政府開展“一元門票遊大武夷”活動工作的部署，加大旅遊市場監管執法力度，落實查處旅遊市場無照經營、虛假宣傳、誤導消費、以次充好、以假亂真、相互串通、商業賄賂等違法違規行爲。暢通“12315”消費維權熱線，負責處置工商職責範圍的消費投訴，化解遊客的消費糾紛。
3.開展兒童用品市場專項檢查。一要加強對涉及兒童安全的兒童用品品種的監督檢查，如童裝、童鞋、玩具、童車、兒童安全座椅等品種。二要依據國家強制性標準加強對兒童用品質量的監管，重點檢查標籤、警示標識是否齊全，是否註明生產廠名和廠址，是否在商品包裝上配有中文說明等，同時要加大對兒童用品質量的抽檢工作力度。三要加大對城鄉結合部和農村地區等重點區域的商場、超市、集貿市場、批發市場、小賣店執法檢查力度，切實防止侵權假冒和不合格兒童用品流入監管力量相對薄弱地區。四要充分利用12315訴求信息、質量抽檢結果以及媒體反映的情況等信息，有效發現重大案件違法線索，加大流通領域銷售假冒僞劣和不合格兒童用品違法案件的查辦工作力度，嚴格督查督辦大要案件，落實責任，限期辦結。
4.開展化肥市場專項檢查。一要針對性的開展，發現有標稱鍾祥市金鷹磷化有限公司生產的規格爲25Kg/袋，型號爲“有效P2O5≧12.0%”“鷹子嘴”牌鈣鎂磷肥等福建省工商局在20xx年度開展的流通領域化肥商品質量抽查檢驗爲不合格的商品，應責令經營者暫停銷售，要求其提供檢驗報告,未能提供的則依法查處。二要加強化肥商品的監督管理，對抽檢中發現的不合格化肥，要依法立案查處，嚴厲打擊製售假冒僞劣農資行爲，震懾坑農害農的不法分子。
四、工作要求
1.高度重視、周密安排。今年“3·15”恰逢雙休日，各相關單位取消雙休日，認真做好活動期間的各項籌備工作，突出重點、周密安排，確保執法人員和裝備到崗、到位。
2.注重配合、協同開展。各單位要從實際出發，通力合作，整齊着裝，要主動與各部門聯繫，搞好協調，確保活動的順利開展。
3.加強宣傳、做好總結。各單位要及時收集典型材料，做好活動總結。請通過一體化平臺分別於4月29日、5月5日前將兒童用品市場專項檢查、化肥市場專項檢查總結報送至12315消費者申訴舉報服務檯。
315消費者權益日策劃方案 篇8
活動目的：大學生從高中走進大學，沒有接觸過社會，對社會上的秤也不太清楚，防衛意識比較缺乏。校學生會權益部策劃“校園公平秤，走進你我他”活動，希望藉此對校園內的商家進行一下規範化整理，對存在的問題加以整改、即使沒有問題也可以讓大家提高警惕，同時提高在校大學生的防衛意識。力求爲廣大學生營造一個綠色安全的消費環境，使得學校的市場能爲學生提供更好的服務。
活動前期工作安排：
(1)聯繫西橋工商所，希望他們提供公平秤活動器具
(2)在校內做好宣傳，使更多同學參與活動
(3)和校園各攤點老闆們商量說明此問題，做好配合工作
活動開展：
(1)正式開展活動，安排部門成員協助工商所工作人員對各大餐廳小賣部例行營業執照、衛生許可證檢查，幫助規範各店
(2)對水果攤點的電子秤、鐵秤進行突擊檢查，堅決打擊非法盈利的行爲
(3)向廣大同學瞭解此次活動他們的感觸及建議
活動結束：
(1)做好同學們的意見彙總和活動總結
(2)向工商所表示謝意，並彙報我們的工作狀況
向學校反映師院商鋪經營的現狀，以及應該改進的地方
活動時間：3月13日8：30——12：00
活動地點：達理學生活動中心一樓
315消費者權益日策劃方案 篇9
爲宣傳中國消費者協會20xx年“新消法新權益新責任”消費維權年主題，進一步加強對商品和服務的監督，切實維護消費者的合法權益，推動我市消費維權事業發展，決定在全市範圍內隆重開展20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動。爲保障活動順利開展，制定方案如下：
一、指導思想
高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以保護消費者合法權益爲宗旨，以創新消費維權工作、提升維權效能爲動力，通過組織內容豐富、形式多樣的3·15活動，弘揚3·15文化，科學引導消費，營造和諧消費氛圍，大力推進消費維權體系建設和全市經濟社會持續健康發展。
二、組織領導
爲加強對3·15活動的`組織領導，成立3·15國際消費者權益日紀念活動組委會。
由市政府分管副市長擔任組委會主任，市人大常委會副主任，市紀委副書記擔任名譽主任，由青州市工商局、市委宣傳部、市食安辦、市質量技術監督局、市食品藥品監督管理局、市商務局負責同志擔任組委會副主任。市法院、檢察院、公安局、文明辦、工商局、教育局、財政局、建設局、房地產交易中心、國土局、交通運輸局、農業局、衛生局、審計局、食品藥品監督管理、司法局、廣播電視中心、行政執法局、農機局、物價局、質量技術監督局、菸草專賣局、環衛局、商務局、郵政局、青州移動公司、青州聯通公司、青州供電公司、暉澤水務公司、華潤燃氣公司等單位負責人爲組委會成員。
同時，組委會在市消協設立辦公室，具體負責本次活動的籌備、調度。
三、活動內容
(一)20xx年3月15日在中都財富廣場召開20xx年3·15國際消費者權益日紀念大會。
(二)3月15日聯合有關部門在中都財富廣場進行現場投訴受理及宣傳諮詢服務活動。
(三)3月11日—3月15日期間，各鎮、街道、經濟開發區在政府駐地或首集日組織3·15國際消費者權益日紀念活動，設立消費維權宣傳臺，向消費者發放農資消費警示，將消費預警與行政指導相結合，進行消費維權宣傳。組織當地工商所、司法所、法庭、衛生院、派出所、財政經管中心、教管辦、郵政所、廣播站等單位參加。
(四)積極宣傳中消協20xx年“新消法新權益新責任”消費維權年主題，推動全社會關心、重視、支持並加強對消費者合法權益的保護，營造和諧消費環境。
(五)倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。鼓勵消費者積極購買和消費節能環保產品，增強環保意識，營造良好生活環境，爲經濟社會發展提供強勁動力。
(六)宣傳新《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《價格法》、《反不正當競爭法》、《人民調解法》、《反壟斷法》、《合同法》、《物權法》、《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》等保護消費者合法權益的法律、法規，增強廣大消費者依法維權的意識與能力。
四、活動組織及要求
(一)加強組織領導。召開各鎮、街道、經濟開發區、市直有關部門負責人蔘加的協調會，結合我市實際，安排20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動的有關事宜，各有關單位成立專門的領導小組，負責組織好宣傳活動。
(二)創新活動形式。各部門要高度重視3·15國際消費者權益日紀念活動，要貼近生活、貼近消費者，創新形式載體，通過開展懸掛條幅，設立宣傳臺等形式多樣的宣傳活動，擴大3·15活動的覆蓋面和影響力。
(三)積極協調配合。市公安局、行政執法局等部門在3·15國際消費者權益日紀念大會和宣傳諮詢服務活動期間，要抽調專門人員維護好交通、治安和現場秩序，確保整個活動的順利進行。
(四)加大宣傳力度。市委宣傳部協調新聞媒體，提前掌握3·15活動的相關內容，加大宣傳力度，引導廣大消費者、企業積極參與，營造全社會共同關注消費者權益保護工作的良好氛圍，及時做好3·15國際消費者權益日紀念大會及相關宣傳諮詢服務活動的報道。
315消費者權益日策劃方案 篇10
爲認真落實黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神，積極適應新常態下的消費維權新形勢，着力推動消費者權益保護法律法規和配套規章的貫徹實施，努力在全社會營造尊法學法守法用法的濃厚氛圍和安全放心的消費環境，經研究，決定在全市範圍內開展紀念“3·15”國際消費者權益日系列活動。具體方案如下：
一、指導思想
以“保障權益、促進消費”爲目標，以“攜手共治、暢享消費”爲主題，以做強“3·15”民生品牌爲主線，進一步強化政府主導、部門聯動、媒體造勢、公衆參與的工作機制，採取羣衆喜聞樂見的形式，積極迴應社會關注熱點和消費者投訴焦點，不斷提升社會各界消費維權的意識和能力，持之以恆地打造安全放心消費環境，爲加快發展消費經濟，推動我市全面構築“五位一體、綜合發展”新優勢作出新貢獻。
二、活動安排
(一)召開常熟市消費者權益保護委員會二屆三次理事會(時間：3月15日前)。總結市消保委x年度工作，部署x年任務;調整部分理事會成員;表彰x年度消費維權先進。
(二)開展城鄉“3·15”系列宣傳諮詢服務活動(時間：3月5日～16日)。全市各地分別組織各職能部門、有關單位和行業協會開展形式多樣的宣傳諮詢服務活動。開展大型廣場宣傳諮詢服務活動，組織市有關職能部門、企事業單位和消費維權專家團、講師團現場接受消費者的諮詢和投訴，現場發放各類“3·15”宣傳資料。
(三)開展消費維權知識板報“基層行”巡展活動(時間：3月5日～15日)。認真貫徹《消費者權益保護法》，採用圖片、典型案例、消費警示等形式，編制宣傳展板方陣，進行集中展示和基層巡展，提高消費者維護合法權益的能力。
(四)編髮“3·15”消費者維權手冊(時間：3月15日前)。結合全市消費維權工作實踐，梳理工作特色亮點，分析投訴的熱點難點，以案例分析、消費提示、消費警示爲宣教的主要形式，編制消費者維權手冊免費向公衆發放，大力普及消費者權益保護法律法規以及消費者權利、經營者義務和違法責任等消費知識。
(五)開展消費維權系列微電影展播(時間：3月5日～15日)。組織拍攝《一袋香腸引發的糾紛》、《新房裝修的煩惱》、《謹防購房忽悠》等以消費維權爲題材的微電影，在3·15期間進行播放，以生動的案例宣傳消費維權知識，增強消費者自我保護意識。
(六)編髮青少年消費維權徵文獲獎作品集(時間：3月15日前)。深入開展消費維權進學校活動，向全市各中國小校發放青少年消費維權徵文獲獎作品集，引導青少年羣體形成良好的消費理念和習慣。
(七)排演老年羣體消費維權情景劇(時間：3月15日前)。針對老年羣體維權意識淡薄、遭遇消費陷阱多發現象，編排反映老年羣體消費權益題材的小品，以社區巡演的方式向老年人宣傳消費知識，提高老年人理性、安全、和諧的消費理念。
(八)開展快遞行業消費問卷調查、消費體察(時間：3月1日～31日)。圍繞快遞行業服務，在廣大消費者和經營者中開展問卷調查，客觀反映社會各界對快遞行業的意見建議，督促企業履行社會責任，推動行業規範服務行爲。
(九)召開消費維權專家團隊座談會(時間：3月底前)。邀請監督站、投訴站負責人和專家團、講師團專家及消保委理事座談交流，分析消費維權重點、熱點問題，商議解決問題的途徑和辦法。
(十)組織對商品和服務質量的監督檢查(時間：3月1日～20日)。各職能部門、各級消費者權益保護組織要加強值守、整體聯動，加大對商品和服務質量的監督檢查力度，及時處置侵害消費者權益的投訴舉報，開展銷燬假冒僞劣商品等活動，加大對不法經營者的打擊懲處和信用懲戒力度。
三、工作要求
(一)加強組織領導。各地各部門和有關單位要加強活動的組織領導，強化上下聯動和部門協作，爭取新聞媒體的有力配合和支持，動員更多的行業協會、工商企業、社會團體、專家學者和志願者參與到活動中來。
(二)務求工作實效。要根據各自實際，採取羣衆喜聞樂見的形式，依託豐富多樣的平臺和載體，創造性地開展工作，使紀念活動開展得有聲有色、豐富多彩。
(三)注重工作總結。各地、各部門要及時收集和總結活動中的好經驗、好做法和好成效，及時填報活動情況統計表，於x年3月18日前報市消保委(聯繫電話：)。
315消費者權益日策劃方案 篇11
各委員單位、分會、聯絡站：
“3.15”國際消費者權益日即將來臨。爲紀念這個具有特殊意義的日子，並充分利用這一時機，深入宣傳《中華人民共和國消費者權益保護 法》等法律法規，動員全社會力量共同關心消費者權益保護工作。中國消費者協會在廣泛徵求意見的基礎上，提出20xx年年主題爲“攜手共治暢享消費”。市消保委會同委員單位經共同研究，決定於今年3月15日前後，在全市範圍內組織開展以“攜手共治暢享消費”爲主題的“3.15”國際消費者權益日宣傳紀念活動。現將有關事項佈置如下：
一、活動的名稱：“攜手共治暢享消費—20xx年3.15國際消費者權益日”宣傳紀念活動。
二、活動的主題：宣傳《消法》等法律法規,突出宣傳中消協確定的“攜手共治暢享消費”的年主題,宣傳保護消費者權益的工作成果。
三、活動的時間安排：3月份爲“攜手共治暢享消費—20xx年3.15國際消費者權益日”宣傳活動月。集中安排在3月15日前後，形成整個活動的高 潮。
四、活動的形式和內容：根據省、寧波市消保委要求，結合我市實際，各分會、聯絡站，要積極行動，通過多種方式、多種渠道，開展豐富多彩的宣傳教育活動。會同委員單位，組織有關企事業單位和社會各界廣泛參與，形成濃厚的社會氛圍。
市消保委在各委員單位的大力支持配合下，在3月15日前後，將開展以下系列活動：
1.邀請市政府領導在《xx日報》上發表紀念文章。
2.在《xx日報》和電視臺作“3.15”廣泛報道。
3.組織分發宣傳資料、發佈消費警示。
4.公佈去年消費維權典型案例。
5.組織有關部門和單位，在惠政路上開展現場諮詢服務活動。
6.製作一定數量的畫板，在現場諮詢期間展示消保工作成果。
7.各分會結合實際，在當地開展形式多樣的現場諮詢服務活動。
五、活動的要求
1.加強領導，認真做好活動的組織工作。各消保委分會、聯絡站要加強對活動的組織領導，對活動的內容、方案要認真研究、及早部署，並及時向當地政府和有關部門彙報，保證活動取得圓 滿成功。
2.活動的內容要突出年主題的宣傳。“3.15”活動應緊緊圍繞“攜手共治暢享消費”年主題，突出宣傳新消費觀念、消費行爲、消費方式，促進經濟發展。強化依法保護理念，重視消費者權益的保護。通過活動，進一步提高廣大經營者誠信經營、維護消費者權益的自覺性，提高消費質量。
3.加強對影響消費者健康安全重點商品和服務的社會監督。市場監督、衛生、物價等消保委委員單位要以“3.15”活動爲契機，開展維權執法行動。各消保委分會和聯絡站要積極會同有關部門開展市場檢查，要特別關注經營者是否存在危害人民羣衆的經營行爲，對重大典型案例要予以曝光。
各地在組織宣傳紀念活動的同時，要積極向市消保委或新聞媒體提供稿件、典型案例和新聞線索。
xx市消保委
20xx年2月27日
315消費者權益日策劃方案 篇12
在“3.15國際消費者權益日”即將到來之際，爲把今年的3.15紀念活動組織好、落實好，使紀念活動有實效、有深度、有突破、有創新，突出“消費與安全”年主題的宣傳，努力營造良好的消費環境，制定活動方案如下：
一、指導思想
以“消費與安全”年主題爲主線，以宣傳消費政策、提供消費諮詢、引導科學消費、強化社會監督、推進消費維權爲重點，動員消費者、經營者、社會各界廣泛參與，爲促進經濟社會發展服務。
二、組織領導
市工商局、市消協聯合成立“3.15國際消費者權益日”紀念活動領導小組，統一領導協調全市的紀念活動。
組長：林x斌
副組長：軍
成員：各工商所長(消協分會長)，市局各直屬機構、股、室負責同志。
領導小組下設辦公室，辦公室設在天長市消協，爲辦公室主任。聯繫電話：
三、活動內容
精心組織，突出主題，開展十項活動，使我市3.15紀念活動豐富多彩。
(一)召開天長市保護消費者權益第七次政府辦公會議暨消協三屆八次常務理事會議。聘請名譽會長、增補和選舉常務理事等，研究部署我市XX年3.15紀念活動的開展。
(二)舉辦XX年“3.15國際消費者權益日”紀念大會暨新聞發佈會。宣傳中消協XX年消費維權年主題――“消費與安全”，向社會公佈我市3.15紀念活動方案，發佈XX年度有關行政執法部門查處的製假售假典型案例、消費維權典型案例、消費投訴熱點。
(三)開展誠信單位評選表彰活動。對獲得滁州市―XX年度誠信單位的企業進行表彰。
(四)開展消費約談、通報活動。分別召開家電企業和商業零售企業投訴分析通報會。邀請XX年被投訴較多的部分企業負責人蔘加，將投訴熱點、處理情況向企業通報，促進企業強化自律意識，積極做好整改，主動維權。
(五)開展法律宣傳“五進”活動。即送宣傳進企業、進商場、進社區、進學校、進鄉鎮。
(六)開展紅盾打假護農保春耕執法行動。舉辦紅盾護農執法行動新聞發佈會。(由市場規範管理局組織實施)
(七)開展流通領域商品質量抽檢。將關係羣衆生命財產安全的商品作爲檢測重點，加強市場監管力度。
(八)開展汽車品牌服務調查評議活動。提升廣大消費者維權意識，促進汽車企業和汽車銷售商的用戶意識和服務意識。
(九)舉辦大型街頭宣傳活動暨元旦春節打假專項行動成果展。3月15日市區與鎮(街)聯動，組織有關行政執法部門和大型企業參加。在天長老市政府廣場繁華地段設置主會場，在商場、企業、社區、農村鄉鎮設立分會場。邀請當地黨委、人大、政府、政協等領導親臨現場，視察指導。
(十)開展假冒僞劣商品銷燬活動。於3月15日當天，ji中銷燬查處的假冒僞劣商品。
四、幾點要求
(一)要高度重視，調動社會力量廣泛參與。工商行政管理機關、消協要把3.15紀念活動作爲當前的一項重要工作來抓，暢通工商、消協等部門消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。積極爭取當地黨委、人大、政府、政協領導重視和社會各界的支持、配合，調動社會力量積極參與，形成維權合力。
(二)要結合當地實際，形成特色。既要熱烈隆重，突出重點，又要廣泛參與，注重成效。做到“五個結合”即：宣傳消法與宣傳年主題相結合、城市的消費升級換代與產業結構調整相結合、農村與“紅盾護農”相結合、城鄉形式與內容相結合、上下聲勢與效果相結合。
315消費者權益日策劃方案 篇13
一、活動名稱：“3﹒15”國際消費者權益日紀念活動
二、活動時間：20xx年3月11日12點開始
三、活動地點：**市總工會大廈門前
四、具體內容：
(一)紀念活動儀式：
主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公佈“打假維權十大典型案件”、公佈“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門XX年案件查處情況及銷燬假冒僞劣商品情況、宣佈3.15諮詢活動開始等。
參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表(**區工商局組織並確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入場。
(二)3.15宣傳諮詢活動:
各有關執法部門按照市消協的統一安排設立諮詢臺，並選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者諮詢、投訴，展示有關假冒僞劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。
(三)銷燬假冒僞劣商品
各有關執法部門將擬銷燬的假冒僞劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話：)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷燬。
(四)幾點要求：
1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。
現場活動總指揮：
場地佈置、劃分聯繫人：;
記者現場採訪協調人：
2、着裝要求：正式參加3.15活動的工商幹部着冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可着便裝。
3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，採取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協聯繫(電話：111111)
315消費者權益日策劃方案 篇14
20_年“3·15”國際消費者權益日即將來臨，爲了廣泛深入地宣傳20_年“消費與服務”年主題，按照_市工商局、_市消費者協會提出的：“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求，_工商分局、_區消費者協會結合轄區實際情況，制定如下活動方案：
一、活動主題
20_年“3·15”國際消費者權益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務”年主題，以“服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧”爲宗旨，牢固樹立消費者權益至上的理念，積極開展宣傳諮詢服務，深入開展消費教育和消費引導，大力整頓市場經濟秩序，強化市場監督管理，淨化市場環境，充分展示打假成果，宣傳名優商品，努力營造聲勢，擴大影響，使“消費與服務”年主題深入人心、家喻戶曉。
通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關係，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續消費的意識，促進經濟社會又好又快發展。
二、活動時間
20_年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日，爲期兩個月，其中3月10日—16日爲“3·15”集中宣傳週時間。
三、成立“3·15”活動領導小組
組長：劉芳
副組長：白濤李科林祖寧
成員：李宏民褚建平陳永安王海成王龍
趙良忠呂幼濤徐羣智王清輝陳立文
沈如軍蒙殿昌劉松山
辦公室設在消協，辦公室主任褚建平(兼)。
四、開展活動的內容及形式
1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從2月1日開始，各部門要結合食品安全、商品質量、農資監管和服務領域消費維權等工作，編寫通俗易懂、圖文並茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費者、生產經營者和“一會兩站”，採取舉辦消費維權報告會、以案說法講座、假冒僞劣商品展示、工商幹部送法下基層等多種形式。
面對面的向中國小生、城鎮居民、農村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導，紮紮實實地開展消費教育和消費引導“進社區、進學校、進農村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導的強大聲勢。
宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區和農村兩個重點，在春節前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動，掀起消費教育引導熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導，普及消費知識，提高依法維權意識和能力，積極促進和諧消費;通過對生產經營者開展消費教育和消費引導，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規範的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導，充分發揮“一會兩站”監督和助手作用，更好地服務消費者。
2、集中開展“3·15”宣傳週活動。以“家電下鄉---3·15消費維權進農村”爲重點，各部門要集中時間，集中人員，統一在城市主要街道、農村集市和人口密集區設立宣傳服務諮詢點，現場爲消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切實爲消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區實際，大力宣傳工商部門的維權成果，並組織開展假冒僞劣商品識別等諮詢服務活動，營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。
3、設置分會場，舉行紀念活動。
3月15日上午，_工商分局、_區消協在_區新百連超寧陽店設立分會場，舉辦_區20_年“3·15”國際消費者權益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會。
一是腰鼓隊表演;
二是企業代表發表消費維權倡議書;
三是_區領導講話;
四是工商_分局領導通報20__年度食品安全監管工作及打假維權成果;
五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;
六是設立現場諮詢服務檯、假冒僞劣商品曝光處等活動;
七是舉辦誠信企業放心商品大聯展活動，組織四十家名優企業進行商品展示，充分展示誠信企業的良好風采;
八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動，進行消法知識有獎競猜活動。
大會結束後，參加區局組織開展的“綠色環保”假冒劣質商品集中銷燬活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結率達到100%。
4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權益紀念日，採取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題，紮紮實實地開展好年主題的各項活動。
一是組織召開各界人士參加的“消費與服務”年主題座談會，話消費，談維權，營造濃厚的社會輿論氛圍;
二是組織開展以“家電下鄉”、“汽車下鄉”爲主要內容的售後服務狀況問卷調查，督促經營者切實履行國家法定的售後服務“三包”義務，不斷提高服務質量，增強消費信心，擴大消費需求;
三是圍繞投訴熱點、維權難點，結合市場整頓，開展商品消費調查，向社會發布消費警示、提示，促進經營者依法經營。
5、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢。“3·15”活動期間，各部門要主動與當地電視、廣播、報紙等新聞部門聯繫，充分發揮各級新聞媒體輿論監督作用，寬領域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規範市場經濟秩序的成果。
曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中心區域佈置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿市場內設置“你消費我服務、有事找工商”，“你的消費權益受到侵害時，請撥打12315”等溫馨提示，大力營造宣傳效果。
6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風暴。春節即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執法力量，加強春節期間市場監管，以重點區域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種爲突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護農、文化旅遊市場，打擊商業欺詐等專項整治。
嚴厲查處一批與羣衆生活密切相關的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題，對情節嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風暴，努力營造放心安全的市場消費環境。突出抓好以下四項專項執法檢查：
一是開展食品安全專項執法檢查。以米麪製品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶製品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發產品以及清真食品、清真餐飲等爲整治重點，突出抓好節日性食品、羣衆日常生活必需消費食品的專項執法檢查，開展對袋裝麪粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執法檢查。
嚴厲打擊製售假冒僞劣食品及經銷有毒有害食品、無證無照經營食品、經銷不合格食品等違法行爲，嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經營清真食品條件的“假清真”等違規行爲，切實保障食品市場消費安全。充分發揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴把食品質量關，確保食品質量安全。
二是開展“紅盾護農保春耕”專項執法檢查。圍繞春耕農時季節，深入開展“紅盾護農”行動，着重抓好種子、化肥、農藥、農業機械及零配件、農用薄膜等重點農業生產資料的市場監管，嚴厲查處製售假冒僞劣農資坑農害農行爲。認真開展流通環節農資商品質量的定向監測工作。
加大農資商品質量監測力度，及時向社會公佈質量監測結果，發佈消費警示，引導農民羣衆理性選擇農資。加強對農資經營者“一賬通”的監督檢查，規範其經營行爲。通過“送法”趕集市、進農村，現場爲農民提供諮詢服務，增強農民消費者的維權意識。進一步建立健全農村消費維權組織網絡，大力推進12315消費維權“五進”和“一會兩站”工作，方便消費者就近投訴諮詢，妥善解決消費糾紛。
三是開展“家電下鄉”、“摩托車、汽車下鄉”專項執法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉等重點商品，深入開展市場專項執法檢查，檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質量是否合格、經營行爲是否規範、售後服務義務是否得到切實履行，確保農村商品市場規範有序。
要通過“送商品消費知識下鄉”、現場受理消費申訴以及提供諮詢服務等方式，引導農民羣衆科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉“以舊換新”等活動的監管力度，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者，使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來。
四是開展打擊欺詐消費專項執法檢查。加強對旅遊市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監管力度，嚴厲打擊銷售假冒僞劣旅遊商品、欺詐和誘騙遊客購物消費的行爲，嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法博彩、違法有獎銷售等行爲，嚴厲打擊利用旅遊或以旅遊名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行爲，嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網吧”，切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規範一批，確保節日市場有序、穩定、安全運行，努力營造公平競爭和規範有序的市場消費環境。
五、活動要求
1、高度重視，精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務”年主題活動，既是拉動消費、擴大內需的需要，也是保護消費者合法權益、提高消費者生活質量、改善民生的具體體現，對維護社會穩定、促進社會和諧、推動經濟發展和營造良好市場秩序有着十分重要的意義。
2、加強領導，注重落實。各部門要按照市局的統一部署和要求，早準備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節儉”的原則，結合轄區實際，制訂切實可行的活動方案，涉及領域要寬，活動範圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要紮實，宣傳效果要顯著。要加強組織領導，一把手親自抓，分管領導具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。
3、擴大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。
4、突出重點，務求實效。各部門要從實際出發，因地制宜，加強協調，創造性地開展工作。要充分發揮職能作用，加大執法力度，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又紮紮實實地開展，取得實實在在的社會效果。
各部門要指定專人收集、整理活動信息，及時反映活動情況，並分別於2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結以及統計報表報_區消費者協會。
315消費者權益日策劃方案 篇15
一、 活動背景:
爲擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界範圍內得到重視，促進各國家、地區消費者組織之間的合作與交往，更好地開展消費者權益保護工作，1983年國際消費者聯盟組織確定每年3月15日爲“國際消費者權益日”。
我國自1987年始，每年的3月15日，消費者協會及地方各級協會也都要聯合各有關部門共同舉辦大規模的宣傳活動，運用各種方式介紹消費知識和法律知識，宣傳消費者權利，喚醒消費者的自我保護意識;督促生產經營者重視保護消費者權利;促進社會都關心、支持消費者保護工作。
20xx年的3月15日湖南省消費者協會、湖南省工商局爲了進一步擴大“國際消費者權益日”在廣大消費者心中的影響，爲消費者提供更豐富、更廉價的商品準備舉辦20xx年湖南省3.15消費者權益周暨購物遊園會。(以下簡稱“購物遊園會”)
二、 活動時間:
20xx年3月15日——20xx年3月21日(共7天)
三、 活動地點:
主會場:湖南省長沙市烈士公園
分會場:長沙市黃興南路商業步行街、通程商業廣場、火車站廣場
四、 活動主題:
“質量誠信、關注民生”
五、 活動內容:
一、“購物遊園會”主要活動
“購物遊園會”內容包括“購物遊園會”展覽交易活動和“購物遊園會”配套活動兩個部分。具體內容如下:
第一部分:“購物遊園會”綜合展及商品交易活動
(一)“購物遊園會”展覽(包括消費者權益保護知識展)
A:綜合展覽
B:專題展覽
C:場外展覽
(二)首屆中國湖南3.15購物遊園會
(三)湖南省十大消費者信得過品牌評選
(四)“質量誠信、關注民生”愛心募捐活動
第二部分:“購物遊園會”配套活動
一、配套主要活動
1、開幕式、閉幕式
2、文化活動
(1)消費者權益保護知識問答賽
(2)瀟湘美食節
(3)“質量誠信、關注民生” 文藝晚會
(4)時裝表演、民族歌舞表演、國際流行化妝、髮型演示等系列活動。
二、“購物遊園會”配套活動的主要內容
(一) “購物遊園會” 主要內容
1、場內展覽、綜合展覽
(1)品牌展區
(2)非品牌展區
專題展覽
(1)服裝類
(2)食品類
(3)日用品類
(4) 消費者權益保護、真假商品實物、消費者權益保護法的知識展等
2、場外展覽(長沙市各繁華地段設宣傳接待點)
3、表演活動
(1)開幕式
(2)會期活動
(3)文藝晚會。
(4)閉幕式
(二) “購物遊園會” 主要活動安排
1、慶典活動
包括開幕式、閉幕式等重大慶典活動。
2、知名企業推薦日活動
知名企業推薦日活動主要內容有莊重熱烈的開幕式、綜合扼要介紹活動主辦企業的情況及企業產品的新聞發佈會、輕鬆活潑的具有濃郁企業特色的文藝表演、與企業相關產品的經貿展銷和洽談等專題展覽。
3、專題展覽活動
20xx年3月15日——20xx年3月17日 著名菸酒食品廠商展 20xx年3月18日——20xx年3月19日 著名服裝廠商展
20xx年3月20日——20xx年3月21日 著名日用品廠商展
4、各類文化展覽
20xx年3月15日 “質量誠信、關注民生”文藝晚會? 20xx年3月16、17日 瀟湘美食節
20xx年3月19日 三湘精品服裝秀
20xx年3月18日 《超級英雄》3.15消費者權益知識竟答賽 20xx年3月15日——20xx年3月21日 “質量誠信、關注民生”愛心募捐活動
5、湖南省十大消費者信得過品牌評選
6、幸運消費者抽獎活動
每天都抽獎活動，消費者憑購物單據參與幸運大抽獎，抽獎的獎品由當日推薦企業負責提供。
315消費者權益日策劃方案 篇16
爲強化消費者維權意識，促進商品質量和服務水平整體持續提升，努力營造全社會共同關注維護消費者合法權益的良好氛圍和消費環境，特制定x年“3. 15”國際消費者權益日紀念活動方案。
一.指導思想
以黨的xx大,xx屆三中、四中全會和中央經濟工作會議精神爲指導，以“攜手共治，暢享消費”爲主題，宣傳有關消費維權的法律法規，提高消費者的維權觀念和能力，更新維權方式，創新維權機制，加強社會共治，不斷適應新形勢，健全和完善各項惠及民生的消費政策，擴大公共服務，紮實推進新形勢下消費維權事業，有效釋放消費潛力，促進我縣經濟健康穩定發展。
二.組織領導
及時成立嶽西縣x年“3.15”國際消費者權益日紀念活動組委會，分管副縣長爲主任，縣政府辦副主任、縣市場監督管理局局長、縣消費者協會會長爲副主任，縣直有關部門和企業負責人爲成員。組委會辦公室設在縣市場監督管理局，辦公室主任由縣市場監督管理局副局長祝金來同志擔任。
三、活動安排
1、3月5日，組委會召開“3.15國際消費者權益日紀念活動籌備會。
2、3月9日至3月13日，各成員單位中行政執法單位開展消費市場專項整治活動，並做好各自相關領域的消費維權宣傳和執法檢查工作。
3、3月12日前，各成員單位和相關企業分別懸掛宣傳橫幅。
4、3月12日，組委會發表電視講話。
5、3月14日，開展《消費者權益保護法》及《食品安全法》等相關知識競賽(由市場監管局負責組織實施)。
6、3月15日，圍繞“攜手共治，暢享消費”年主題，組織有關單位和企業在竹篙尖公園開展法律法規諮詢宣傳，識假辨假，現場受理投訴，發放宣傳資料;同時通過移動公司的短信羣發業務，向消費者發送消費維權方面的知識短信，組織宣傳車上街宣傳等大型紀念活動。各鄉鎮要結合本方案做好轄區內的紀念活動。
四、活動要求
1、加強領導，協同作戰。各鄉鎮要成立相應的機構，各相關部門要明確任務，各司其職、協同作戰，共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作，努力豐富和創新“3.15”活動的內容和載體，進一步提高活動的針對性和有效性，做到城鄉結合，廣泛參與，社會互動。
2、強化宣傳，注重實效。積極爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的輿論氛圍，突出以“攜手共治，暢享消費”爲宣傳主題，集中力量，着力推進質量興縣、名牌戰略、加強食品生產和特種設備安全監管等工作，尤其要認真解決人民羣衆關心和反映強烈的產品質量和服務水平問題。通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動，爲消費者排憂解難，促使經營者自覺承擔社會責任，誠實守法經營。同時要認真做好3·15期間投訴調處工作，及時化解消費糾紛。
3、認真總結，及時上報。3·15紀念活動內容豐富、涉及面廣，時間緊，任務重，各地、各部門要認真抓好落實，並及時做好3·15活動總結上報，於3月18日前將文字材料、圖片等資料書面報至組委會辦公室(聯繫人： 聯繫電話：，郵箱：,)。
315消費者權益日策劃方案 篇17
爲深入貫徹落實黨中央、國務院關於實施擴大內需戰略、紮實做好“六穩”工作、全面落實“六保”任務的決策部署，抓細抓實《國務院辦公廳關於加快發展流通促進商業消費的意見》(國辦發〔20__〕42號)、《商務部關於統籌推進商務系統消費促進重點工作的指導意見》(商消費發〔20__〕82號)等文件落地見效，商務部將組織各地利用“金九銀十”的傳統消費旺季，舉辦20__年全國“消費促進月”活動。現將有關事項通知如下：
一、活動基本情況
20__年全國“消費促進月”活動將由商務部和中央廣播電視總檯(以下簡稱總檯)聯合主辦，在全國31個省(區、市)的百座大中城市，組織萬家重點企業、主要電商平臺，共同舉辦線上線下深度融合、商品服務同步促銷、商旅文遊購娛一體的“1N”系列促消費活動，進一步釋放被抑制、被凍結的消費需求，爲全年消費加速回補註入新動能;進一步優化市場供給，提品質、增品種、創品牌、優服務，促進消費持續升級;進一步激活消費市場人氣，加快推進商業秩序全面恢復，暢通國民經濟良性循環，更好滿足人民日益增長的美好生活需要。
20__年全國“消費促進月”活動整體命名爲“百城萬企促消費”;活動時間爲9月9日—10月8日;活動統一口號是“樂享消費美好生活”。“百城”以各地常住人口在100萬以上的城市，以及各地社會消費品零售總額和增速排名靠前的城市爲主體;“萬企”由商務部組織各大電商平臺、省級商務主管部門組織地市及相關商(協)會推薦商品服務優、信譽口碑好、活躍用戶多、吸聚效應強、促銷經驗足的零售、餐飲、電商等各類企業組成，統一開展促銷、引導、宣傳活動;“1N”爲1場全國“消費促進月”活動啓動儀式，以及多個地區、不同主題的促消費系列活動。其中，商務部將組織舉辦步行街出口產品轉內銷、“老字號”嘉年華、“千品萬店美食薈”餐飲促消費等重點活動;組織重點電商平臺企業，利用“8·18”、國慶假期等網絡熱銷時段，創新舉辦豐富多彩的網絡促銷活動;各地結合本地實際，在各類特色活動板塊中舉辦促消費活動，包括汽車家電等重點商品消費、品質家居消費、服飾精品消費、母嬰產品消費、電子信息消費、綠色健康消費，外貿出口轉內銷、老字號國潮、進口優品消費，農產品扶貧消費、地方名特優新消費、文創消費、“宅經濟”“夜經濟”消費等。
本次活動將聯動各地、協同各方，共同打造與常態化疫情防控相適應的、開放創新的消費促進新平臺。一是接續全年。全國消費促進月活動將在1個月內集中舉辦，各地可在全國消費促進月統一框架下，適當延長活動時限，銜接各地擬於四季度推出的其他活動，有效承接往年同期的品牌活動，努力形成貫通全年、引領全年、拉動全年消費的積極態勢。二是輻射全國覆蓋城鄉。活動主要在“百城萬企”舉辦，鼓勵各地將本地區消費領域有規模、有優勢、有吸聚力的城市，以及有特色、有成效、有帶動力的活動一併納入、統一標識，城鄉同步推進。三是涵蓋全域。活動重點聚焦商貿流通領域，倡導線上線下融合，支持各地在確保防疫安全前提下，利用重點商圈、文體場館等平臺，結合傳統節慶、週末大集、賽事展會等活動，打通商旅文、遊購娛、吃住行各環節，引導上下游、產供銷、內外貿企業和商(協)會廣泛參與、合力促銷。四是面向全渠道。活動將邀請總檯等中央媒體對啓動儀式及各地有特色有亮點的重點活動開展跟蹤報道，加大對地方政府、企業促消費措施的宣傳力度。同時鼓勵各地積極引入新平臺、新媒體、新場景、新技術、新業態、新模式，對活動進行造勢宣傳、推介運營。
二、重點工作任務
(一)做好重點資源遴選推薦。各地商務主管部門要按照“地方自主、企業自願，廣泛動員、優中選優”的原則，參照本次活動總體要求和特點，抓緊遴選確定擬參加全國“消費促進月”的重點活動、重點城市、重點企業，以及擬在9月9日啓動儀式當天同步舉辦的活動及具體方案，儘快形成並報送推薦名單和活動方案(原則上各地推薦的重點城市不超過本地區地級市的50%，每個城市推薦重點企業不超過100家)。商務部將根據各地推薦情況，統籌精選公佈本次活動的舉辦城市、活動內容、參加企業總目錄，統一冠名全國“消費促進月”活動品牌。
(二)抓實各項活動實施落地。各地商務主管部門要在總結前期活動經驗基礎上，精心組織策劃本地區“消費促進月”活動總體實施方案，統籌指導重點城市編制符合統一要求、彰顯本地特色的細化實施方案，層層壓實責任，確保方案逐條落實;要省市聯動、政企協同，組織督促重點企業做好重點活動的前期籌備和全程實施。要兼顧本地區同在“消費促進月”框架內開展的其他促銷活動，確保各級活動辦細辦實辦出成效。要做好本地區促消費活動計劃、預算安排與消費促進月總體安排的銜接，爲本次活動爭取力度更大、切入更準的政策措施，會同相關部門狠抓落地見效，切實做到因城施策、逐店落實。
(三)強化活動成效量化統計。各地商務主管部門要優化頂層設計，整合報送渠道，統一數據口徑，搭建發佈平臺，積極推動與銀行支付和第三方支付交易數據共享融合，在“消費促進月”活動期間，同步統計本地出臺的支持政策措施、開展活動的場次、實現的銷售總額、拉動的消費總量等可量化的成效，跟蹤梳理活動中的消費亮點、典型案例，以及可複製可推廣的經驗，動態發佈相關信息並及時向商務部報送。活動結束後，按要求儘快向商務部報送本地區“消費促進月”活動的全面情況和量化成效。商務部將彙總形成相關報告，通過多種渠道，對各地的好政策、好做法、好經驗、好成效開展專題宣傳和重點推廣。
三、主要保障措施
(一)加強組織領導。本次活動是在常態化疫情防控中，堅定實施擴大內需戰略，充分發揮消費對經濟增長基礎性作用的有力抓手，是今年紮實做好“六穩”工作、全面落實“六保”任務的一項重要舉措，是推動形成國內大循環爲主體、國內國際雙循環相互促進新發展格局的重要途徑。各地商務主管部門要始終堅持以人民爲中心的發展理念，高度重視，一把手親自抓、負總責，精心組織、周密部署，組建工作專班，細化分工、明確進度、落實責任，充分發揮本地“消費促進月”總體謀劃、因地制宜、因地施策、統籌協調、整體推進、督促落實作用，確保各項活動有序開展，取得積極成效。
(二)加強協作聯動。各地商務主管部門要建立健全央地、省市、政企、部門的四級聯動機制，加強部門協作溝通，推動工商、農商、銀商合作，爲制定活動方案、出臺支持政策、獲取統計數據等重點工作形成共識與合力。要用足用好內外貿發展專項資金，在符合使用範圍和財務規定前提下，支持農商互聯、電商進農村、出口轉內銷等工作開展。要通過市場化手段，充分調動行業商(協)會、中介組織的積極性、能動性、創造力，爲活動出謀劃策、造勢宣傳，進一步創新活動模式和內容，力爭實現消費促進工作新突破。
(三)加強宣傳引導。各地商務主管部門要商請宣傳部門支持，主動用好中央、地方媒體資源，積極對接直播、短視頻、互動視頻等新媒體平臺，以及直播電商、社交電商等新企業平臺，提供豐富信息服務，多渠道多模式加大宣傳力度，引導消費預期，倡導品質、綠色、健康消費新理念，爲更好發揮活動成效，營造良好的社會輿論氛圍。
(四)加強防疫安全。各地商務主管部門要落實屬地責任，嚴守防疫安全紅線，統籌疫情防控和活動安排，科學全面預判活動期間的防疫短板弱項，抓細抓實推薦企業防疫措施，確保做到“外防輸入、內防反彈”。要高度重視活動安全，配合有關部門，加強促銷活動安全管理，壓實企業安全主體責任，有效防範促銷場所發生踩踏、火災等安全事故。要會同相關部門及時協調處理活動中的投訴問題，維護好消費者合法權益和活動秩序，堅決打擊假冒僞劣行爲。
(五)加強對接報送。各地商務主管部門要抓緊形成活動聯絡機制，明確活動主要負責人和處級聯絡員，加強與各方溝通聯動，按要求將相關材料報送商務部(消費促進司)。請於20__年8月5日前報送聯絡機制名單(附件1);8月15日前報送重點城市、重點活動、重點企業數量，以及9月9日啓動儀式當天同步舉辦的活動方案(附件2);10月15日前報送本地區“消費促進月”全面情況和量化成效。(附表請點擊下方鏈接下載)。
315消費者權益日策劃方案 篇18
一、活動時間
__________
二、活動主題及目的
活動主題：創造消費熱點，增強有效供給，促進消費升級
活動目的：通過開展一系列行之有效的消費促進活動，充分繁榮市場，調整供給結構，擴大消費規模，改善消費環境，不斷滿足人民羣衆日益增長的美好生活需要，促進消費升級。
三、活動內容及形式
1、各縣(市)區、開發區商務主管部門要圍繞“增強有效供給，促進消費升級”活動主題，創新思維，因地制宜舉辦符合本地產業優勢和風俗文化特色的商品展、民族文化節、休閒旅遊節等促銷活動，增加商品和服務供給，刺激和拉動消費增長。
2、各縣(市)區、開發區商務主管部門要搭建有效供需對接平臺，組織引導商貿企業創新流通模式，加強與大型電商、新型媒體平臺的對接，實現線上線下協同發展。要注重培育文化、健康、旅遊等體驗式消費新業態，補短板、填空白，促進實體零售業創新轉型。
3、各縣(市)區、開發區商務主管部門要充分發揮龍頭商貿企業示範作用，組織歐亞集團、中東集團等龍頭企業開展形式多樣的促銷活動，引導帶動地域內商貿流通企業開展促銷，營造火熱消費氛圍。
4、各縣(市)區、開發區商務主管部門要圍繞汽車、傢俱、家電等重點品種，舉辦車展、家博會等專項促銷活動，創造消費熱點，擴大重點商品銷售。
四、保障措施
(一)切實加強組織領導。各縣(市)區、開發區商務主管部門要充分認識開展消費促進活動對助推供給側改革、促進消費結構升級的重要作用，加強組織領導，明確工作職責，落實工作任務，把促銷活動抓實、抓出成效。
(二)注重創新組織形式。要注重線上線下協調發展，積極與本地電商平臺溝通協調，強強聯合，有效對接。要把握消費新趨勢，緊扣消費新熱點，創新活動方式和內容，提升活動品牌效應，積極發展新興業態，促進消費升級。要注重傳統與新興融合發展，積極組織信息、旅遊、文化、體育、健康、養老等行業參與促銷活動，營造各領域聯動的良好促消費氛圍。
(三)加大活動宣傳力度。各縣(市)區、開發區商務主管部門要根據本地消費市場發展情況，及時加強對消費熱點和“消費促進月”活動效果的宣傳，積極引導消費需求和供給，提高供給的有效性;要因勢利導，積極倡導科學、綠色、共享、簡約的消費理念，進一步引領消費文化和行爲轉變，努力營造良好消費氛圍，推動消費可持續發展。
315消費者權益日策劃方案 篇19
爲了更進一步維護我市消費者合法權益，爲擴大內需，拉動消費，促進我市經濟發展服務。現就我市開展x年“3•15”國際消費者權益日系列活動的有關事項通知如下：
一、活動名稱：市x年“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動。
二、活動主題：消費與服務
三、組織領導：
成立市“3•15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領導爲主任，縣、區政府、市相關部門和單位負責同志爲成員(具體名單附後)。組委會辦公室設在市消協，具體負責活動的協調組織工作。
四、活動安排、活動內容。
從1月12日至3月28日分三個階段進行。
第一階段爲組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，徵求有關單位意見，召開政府消費維權工作組委會暨市消協常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內容，並明確各相關單位的責任和任務。
第二階段爲活動實施階段(2月23日至3月20日)
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業”入盟和“一會兩站”發展工作。
3、召開“3•15”新聞發佈會，披露十大消費投訴案例。
4、市領導發表署名紀念文章。
5、編印維權知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。
8、召開“3•15”國際消費者權益日紀念大會。
9、舉辦大型廣場宣傳諮詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。
10、各有關單位自行組織銷燬假冒僞劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業落實《消法》、《條例》情況進行視察。
12、開展醫療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，並提交調查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3•15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段爲總結階段(3月23日—3月26日)
各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統計表，並於3月26日前書面報市“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協組織要主動加強與有關部門的聯繫，做好具體的組織協調工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3•15”宣傳活動是公益活動，不得借“3•15”現場諮詢活動從事贏利性的商業行爲。
5、各諮詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質由各諮詢點牽頭單位負責落實，並做好現場佈置服務工作。
315消費者權益日策劃方案 篇20
一、指導思想
深入學習貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經濟工作會議精神，宣傳XX年“消費與服務”年主題，使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關係，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經濟社會又好又快發展。
二、活動名稱及主題
“3.15國際消費者權益日‘消費與服務’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與服務”。
三、活動形式
1、設置“3.15”消費維權活動一條街。沿解放路兩側東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業單位設置展臺和諮詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，並有3人以上工作人員負責宣傳、諮詢、投訴受理工作。活動時間爲3月15日上午8點開始至下午16時結束。活動中心及投訴現場設在解放路原市委、市政府門前。
2、“3.15”活動現場設置10部(12315)熱線電話(由聯通公司提供)，人員由市工商局、市消協、市工商局經濟檢查支隊、專業分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點，在新世紀廣場舉行“3.15消費與服務”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協會;駐馬店市聯通公司承辦。
4、設3.15活動辦公室、新聞中心。活動辦公室由市工商局、市消協人員組成，協調“3.15”活動的有關事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
五、組織領導
成立“3.15”宣傳活動領導小組，下設活動辦公室。辦公室設在市消協。
六、參加單位
與消費者生活消費密切相關的行政執法部門和生產、經營、服務單位均應參加。通過這次活動，展示行政執法部門爲羣衆服務，爲消費者維權的宗旨，共同爲廣大消費者營造一個放心的消費環境和應承擔的社會責任，促進我市經濟社會平穩較快發展。
315消費者權益日策劃方案 篇21
新修改的《XX市消費者權益保護條例》(以下簡稱新《消條》)將於今年3月15日正式施行。爲落實“攜手共治、暢享消費”的20xx年主題，做好新《消條》的宣傳貫徹工作，組織好“3·15”國際消費者權益日期間的各項活動，進一步推動本市消費者保護工作，特制定本方案：
一、切實加強新《消條》的宣傳普及
一是開展專項宣傳。充分利用門戶網站、微信、微博、app等平臺，借力《解放日報》、《新民晚報》專版，整合傳統媒體、新媒體及社區、學校、商圈(場)資源，以新《消條》的新亮點、新規則及消保委的新職責爲重點，通過手冊、漫畫、問答、訪談和專刊等多種形式，通過解讀新《消條》，讓社會各界全面感受新規定，傳遞維權的正能量。
二是推出深度報道。圍繞消費需求的熱點、消費訴求的熱點和消費維權的難點問題，進行消費投訴大數據分析。對汽車維修、旅遊消費、航空票務、食品銷售、教育培訓、個人信息保護等社會監督結果，通過召開新聞通氣會、藉助“上視‘3·15’特別節目”等重要媒體開展深度報道，揭示違法亂象，加強消費預警。
三是投播公益廣告。以“誠信、理性、法治”爲主題，製作信息保護篇、預付消費篇、網絡購物篇、特賣促銷篇等一系列公益廣告，在各大媒體進行投播，爲“3·15”造勢。
四是評選“最美維權人物”。在全市工商幹部職工、消保委工作人員、消費維權聯絡員和消費維權志願者中開展20xx年“最美維權人物”評選表彰活動，挖掘先進人物和典型事例，講好維權故事，展示人物風采，樹立公衆形象。
二、切實加強行政監管與社會監督
一是開展重點領域消費維權專項整治行動。
結合重點領域消費維權的工作安排，加強監管執法，切實維護良好的市場秩序，並向社會公佈本市流通領域商品質量監測情況等信息，營造安全放心的消費環境。
二是開展相關領域的消費評議。
以商業特許經營(加盟)業態、預付卡合同條款、“網購一物一確認”爲重點進行梳理、約談等，發佈消費評議，提高經營者履行法定責任的水平。
三是公佈典型侵權行爲。
根據新《消條》的新規定，公佈網絡購物、預付性消費、個人信息保護、特許經營、營利性教育培訓等領域的侵害消費者合法權益的典型案例、年度投訴熱點。
四是開展不公平合同格式條款專項規範檢查。
開展對商品銷售、旅遊、餐飲、預付卡銷售等服務中不公平格式條款的專項規範檢查，指導企業在制定合同、通知、聲明、店堂告示等時規範使用合同格式條款，及時糾正、整改經營活動中的不公平格式條款，查處利用不公平格式條款侵害消費者合法權益的行爲。
五是開展專題比較試驗。
根據新《消條》關於網絡購物經營者履行信息披露義務的新規定，以車載淨化器、網購蛋糕等商品爲重點，開展對有關商品質量、性能、價格等方面的比較試驗，並公佈結果。
六是跟蹤“誠信興商十件事”落實情況。
根據新《消條》關於消保委履行公益性職責的規定，會同市商聯會和市食安聯會，對20xx“誠信興商十件事”跟蹤回訪、督促落實，並向社會公佈評估報告。
三、切實加強新《消條》的落實執行
一是開展新《消條》的專題培訓。對各級工商、市場監管部門、消保委的幹部職工進行集中培訓，爲新《消條》的順利實施打好基礎。
二是組織新《消條》的知識競賽。藉助相關網站和報紙，開展專題知識競賽，對新法規進行普及。
三是落實新《消條》的新職能。加快做好新《消條》有關提起公益訴訟、參與法律法規與標準的制定和推動跨境消費爭議解決等新職能的落實工作，儘快制定並出臺相關工作制度，爲消保委落實新職能提供製度保障。
四、切實做好“3·15”期間的相關工作
一是組織現場宣傳諮詢活動。在確保人羣密集場所安全的前提下，以方便消費者、服務消費者爲原則，組織區縣有關部門、行業協會、企業等開展形式多樣的現場宣傳諮詢活動。
二是召開“3·15”消費者權益保護座談會。盤點新《消法》實施一年來的情況，對20xx年全市消費維權工作進行部署和安排。
三是加強值班應急工作。爲確保央視“3·15”晚會轉辦件及“3·15”期間消費者投訴特別是市民服務熱線轉辦件件件有着落、事事有迴音，全系統切實加強值班。
五、有關工作要求
一是加強領導，周密組織。消費維權工作事關消費者權利和整體經濟利益的維護，對促進國家經濟健康穩定發展具有重要作用。各級工商、市場監管部門和消保委要統一思想認識，認真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，加強對“3·15”國際消費者權益日各項宣傳活動的組織領導，按照市局統一部署，精心策劃，周密組織，大力開展“3·15”國際消費者權益日系列活動，充分展示本單位的消費維權風采。
二是主動作爲，及時迴應
要針對央視“3·15”晚會曝光問題及企業、“12315”消費者投訴舉報相關情況，組織部分重點企業開展行政約談，邀請媒體參加並進行跟蹤報道，引導企業積極承擔消費維權社會責任。對央視“3·15”晚會曝光的重點案件，要加大執法力度，及時啓動曝光案件應急處理工作，積極提供案件查辦進展情況，與媒體合作開展持續跟蹤式報道，及時迴應社會關切。
三是加大宣傳，關注輿情。要高度重視與主流媒體的溝通、協調與合作，增強正面宣傳效果，擴大工商部門的社會影響，努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網絡媒體有消息。要高度重視政務微博、微信等新型媒體的作用，及時傳遞工商正能量，妥善處置社會關切，引導輿論方向，積極營造良好輿論氛圍，把消費維權宣傳工作提高到新的水平。
315消費者權益日策劃方案 篇22
(一)開展消費維權社會宣傳活動。以《消費者權益保護 法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《特種設備安全法》、《廣告法》等與廣大消費者切實利益密切相關的法律以及配套法規、規章爲重點，採取多種方式開展普法宣傳;採取政務訪談、專版專欄等形式，與新聞媒體合作開展宣傳活動，展現市場監管部門工作亮點和工作成效;充分利用政務微博、公 衆號等新型媒體快速高效、信息量大、覆蓋面寬的特點和巨大的影響力，傳遞市場監管正能量，引導輿 論導向，引導和支持廣大消費者理性安全消費，依法維護自身合法權益。
(二)開展網絡交易平臺教育宣傳活動。重點宣傳《網絡交易管理辦法》、《網絡交易平臺經營者履行社會責任指引》等法律規定，適時發佈20xx年《天津市網絡商品交易市場分析報告》，強化網絡交易平臺主體責任，倡導企業重諾守信、誠實經營，督導第三方交易平臺切實履行主體責任和法定義務。
(三)開展《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》宣傳活動。在新聞媒體公開解讀國家工商總局《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，對相關企業負責人集中進行宣傳培訓，擴大新規章的社會知曉度。
(四)開展學校食品安全宣傳培訓活動。會同市教委組織召開學校食品安全業務培訓會，學習食品安全方面的法律、法規，提高食堂人員素質和意識。
(五)開展特種設備宣傳活動。發放電梯安全宣傳材料，加強特檢人員服務意識教育，做好特檢技術支持保障工作。
(六)開展婦女兒童消費安全宣傳活動。以關注婦女兒童消費安全爲主題，組織區局開展消費維權進校園、進景區、進社區、進超市、進商場宣傳活動，提升保護婦女兒童合法權益的關注度。
(七)開展計量知識宣傳活動。擬於3月15日開放天津計量博物館，舉辦“3·15國際消費者權益日、讓計量走進你我身邊”公衆開放日活動;依託天津計量院官方網站、公 衆號平臺、計量院電子顯示屏等載體，滾動播放緊扣3·15主題的法律法規、典型案例、維權小常識、標語等內容，提高廣大消費者依法維護自身合法權益意識。
(八)開展紡織纖維製品宣傳活動。對銷售絮用纖維產品商戶開展法律法規宣傳活動，製作宣傳單併發放企業，對紡織品、紙製品等開展產品質量簡易辨別、法律法規講解等宣傳活動，開放紡織纖維所實驗室，讓報檢客戶更加了解產品檢驗的流程。
(九)開展走進“食檢院”主題宣傳活動。會同濱海新區局保稅分局組織食品生產企業開展“瞭解食檢院、認識檢驗室”講解宣傳、“開放實驗室，走進食檢院”參觀活動;聚焦食品消費維權熱點問題，開展研討、座談活動，推動形成食品安全社會共治工作格局。
(十)開展質檢免費諮詢服務活動。擬於3月15日在和平區和平路百信珠寶城、國家金銀飾品質檢中心(天津)分場點開展質檢免費諮詢服務活動。
(十一)開展農資示範店授牌及相關宣傳活動。擬在寶坻區勸寶農業生產資料有限責任公司召開現場會，開展天津市農資經營管理示範店授牌暨紅盾護農行動宣傳諮詢活動。
(十二)開展消防產品監管執法活動。落實《消防安全大排查大整治大防範工作實施方案》，加強生產、流通領域消防產品質量監管，依法查處生產假冒僞劣消防產品違法行爲。
(十三)開展計量監督專項抽查活動。組織對金銀飾品店和眼鏡店電子天平和電子驗光儀、焦度計進行檢定抽查，對部分區域種子、化肥、飼料等農資產品組織開展定量包裝商品淨含量計量監督專項抽查。
(十四)開展藥品質量提升活動。組織區局針對20xx年量化分級管理評級B級以下企業、高風險企業和中藥飲片生產企業，有針對性地開展監督檢查和風險排查抽驗，確保不發生區域性、系統性藥品安全事件。
(十五)開展食品生產企業落實主體責任督導活動。公佈我市食品生產企業監督抽檢信息，召開大型食品生產企業工作座談會，聽取企業意見建議，推動企業帶頭落實食品安全制度，發揮行業引領示範作用。
(十六)開展餐飲服務“名廚亮竈”示範建設現場觀摩活動。擬在北辰區組織現場觀摩小餐飲示範一條街名廚亮竈建設情況，邀請記者和消費者代表參加。
(十七)召開消費維權聯席會。召開有關處室和直屬單位負責同志參加的消費維權聯席會議，通報20xx年度消費者投訴舉報情況，加強內部橫向溝通，形成維權合力。
(十八)召開推動企業完善自律制度座談會。組織部分區局負責同志和企業代表座談交流企業建立小額消費糾紛快速解決暨無障礙退換貨、消費環節經營者首問和賠償先付制度的落實情況，研討工作難題，增強企業消費維權主體責任，促進消費和諧。
(十九)召開對接街鎮便民服務中心維權工作座談會。組織相關區局負責同志召開工作座談會，進一步掌握區局推進街鎮消費維權服務站工作流程、運行情況、存在問題，研究制定工作規範，統一對接實施標準，不斷提升消費維權服務站工作水平。
(二十)開展消費維權服務站食品安全培訓活動。以食品安全爲重點，針對投訴舉報的熱點，對大型商場、超市等消費維權服務站進行食品安全法律法規培訓，規範食品企業誠信守法經營。
(二十一)開展“局長接線日”活動。根據國家質檢總局的工作安排，適時在市政府便民服務熱線開展12365局長接線日活動。
(二十二)開展投訴舉報平臺開放日活動。邀請本市部分人大代表、政協委員、消費者代表等現場觀摩投訴舉報中心，主動徵求意見建議，提升投訴舉報平臺服務水平。
(二十三)開展全國首個消協團體標準發佈活動。落實《天津市消費品和裝備製造業標準和質量提升實施方案》，擬於3月15日聯合檢測機構、行業組織、相關企業共同發佈速乾衣團體標準，設置售後服務條款，展現消協團體標準對消費者權益的保護，並積極引導企業產品升級和消費者品質消費。
(二十四)開展電動自行車比較試驗活動。引入“公證”環節對20件電動自行車進行抽樣，試驗比較淋水性能、耐燃等檢測指標，擬於3月9日將比較試驗結果向社會發布，指導消費者科學合理選購電動自行車。
(二十五)開展誠信服務單位授牌活動。在前期開展第二批誠信服務單位推薦活動的基礎上，擬於3月13日向獲得推薦的保險、服裝、綠色食品、老字號等行業企業授牌，並結合全運會相關要求，聯動區消協開展走進企業消費體察活動，引導監督企業誠信經營。
(二十六)組建新一屆3·15志願者團隊。通過媒體公開發布招募3·15志願者公告，通過資料審覈、現場交流、名單公示等環節，組建20xx屆消費維權社會監督員志願者團隊，擬於3月11日召開成立暨培訓大會。
(二十七)舉辦天津3·15晚會。以“網絡誠信、消費無憂”爲主題，擬於3月14日聯合天津電視臺、北方網、天津經濟廣播電臺共同舉辦20xx年3·15晚會，曝光典型案例，展播重點維權工作，展示消費維權工作成果，營造全社會關注消費者合法權益的氛圍。
(二十八)與天津電視臺合作開設“新消費、新關注”3·15特別節目板塊。發揮主流媒體作用，與天津電視臺新聞頻道合作開展3·15系列報道，圍繞食品安全、民生服務、消費維權等內容，加強正面宣傳，樹立市場監管良好形象。