員工績效考覈實施方案（精選25篇）
員工績效考覈實施方案 篇1
1、其它處罰：
1)公司下店行政檢查發現問題按照兩倍扣績效考覈分數。
2)月績效考覈員彙總員工流失率超出5%，超出部分按照店長3分/人，前廳經理、廚師長按照2分/人處罰。
3)月彙總分店全體員工約績效考覈不合格率達30%，店長當月崗位工資按照85%領取。
4)月考勤彙總，有一次曠工記錄當月績效考覈獎金取消;未按照制度請病、事假超過三天(不含三天)，當月績效獎金按照50%領取;未按照制度請病、事假超過七天(含七天)取消當月績效獎金。(國家法定假日補休或制度規定的假日除外)
5)年彙總出勤率：有曠工記錄;年累計病、事假超過20天，取消年度晉級考覈資格。
6)顧客表揚獎勵，須經前廳經理或店長證實真實性，報行政人事部審覈後方可給予獎勵;如出現虛假顧客表揚獎勵，該職員當月崗位工資按照80%領取，取消當月所有浮動工資和年度晉級考覈資格。
7)本年度工作出現嚴重失職事件，給企業造成1000元以上(含1000元)的經濟損失和名譽影響;取消年度晉級考覈資格。
8)連續兩個月績效考覈不合格，該員工第三個月崗位工資按照80%領取。
9)年度彙總績效考覈不合格率達6次，給予降級處理。
10)年度分店店長出現本店員工或其它部門員工的重大投訴;年度晉級考覈延長一個週期。
11)年度彙總月績效考覈全員不合格率達到6次，取消店長近期年度晉級考覈資格。
12)年度出現顧客到社會行政部門投訴服務質量或產品質量，給企業造成名譽影響或1000元以上(含1000元)的經濟損失，取消店長年度晉級考覈資格。
(二)員工有以下行爲之一者給予1—20分/次處罰：
1)上班無故遲到、早退2分/次;
2)事假2分/天;
3)曠工20分/天;
4)病、事假未按照制度申請，即開始休假10分/天;
5)管理人員未按照制度，給員工批假10分/人;
6)管理人員在月考勤相關證明不完整的情況下，批准給予發放工資10分/人;
7)財務人員在月考勤相關證明不完整的情況下，給予發放工資10分/人;
8)上班期間儀容儀表不整;
9)當值區衛生不合格;
10)當值區擺臺標準不合格;
11)當值區備品未按要求準備;
12)未按照標準化工作流程操作;
13)上班時間做與工作無關的事者;
14)工作時間吃東西;
15)上班時間打私人電話、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者;
16)交接班未詳細交接事宜就離開;
17)在公共場所大聲喧譁、吹哨、唱歌或做不雅的動作。
18)越權擅自運用設施設備者;
19)隨地吐痰，隨手亂扔菸頭，果皮，紙屑等雜務;
20)上班時間看書報雜誌，收聽(看)廣播、錄像、電視者，
21)前廳、後廚基層員工在工作時間接聽私人電話或手機;
22)下班後無故在餐廳逗留者;
23)將閒雜人員帶入工作場所者;
(三)員工有下列行爲之一者給予5—30分處罰：
1)第二次違反第一條過錯;
2)私自換班、換休者、脫崗者;
3)上班睡覺;
4)損壞制服;
5)在公共場所、食品製作場所或禁止吸菸區域吸菸;
6)上班期間在酒店內喝酒;
7)擅自使用餐廳客用餐具;
8)擅自張貼、塗改通告、文件;
9)因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者;
10)無正當理由不參加例會、培訓、會議者;
11)在同事中拉幫結派、惡語傷人者;
12)因帶情緒工作，造成顧客就餐投訴者;
13)代客人在本店外購本店有售的商品，造成本店經濟損失者;
14)對所屬物品保管不善或造成丟失者;
15)發現營私舞弊行爲而又不及時上報者;
16)未按規定時間查夜或查夜中有徇私者;
17)對賓客不禮貌，與客人爭吵;
18)在店內聚衆賭博或觀看賭博。
19)偷吃分店或客人的食物;
20)未經店長允許私拿店內公物使用者;
21)在爐竈上有明火時，擅離崗位，未造成事故;
22)未定期進行盤點，對財務清算工作造成不便，情節較輕者;
23)丟失出入庫單據或其它原始憑證，情節較輕者;
24)違反操作規程，造成損失;
25)所犯錯誤與上述條款性質類似者;
(四)員工有下列行爲之一者給予通報批評並處以20-50分處罰：
1)未經領導允許在店內擅自向客人販賣、索取、舉行募捐活動或要求客人代辦私事;
2)上班前飲酒，當班飲酒或管理人員無應酬當班飲酒;
3)未經總公司行政人事部審批，私調員工工資;
4)將店內物品、工具、材料、設備、器材等私藏;
5)未經批准私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏;
6)打架鬥毆之雙方當事人或與顧客發生鬥毆之當事人;
7)向顧客索要小費或其他報酬;
8)盤點時未及時清理、檢查快過期食品，造成財產損失者;
9)接受供貨商的宴請娛樂者;
10)店長違反工作制度或對下屬督導不嚴，造成較嚴重影響者;
11)未嚴格執行檢查制度造成安全隱患者;
12)營業時間內無正當理由拒客者;
13)擅自移動或動用消防器材、設備、設施或改做它用;
14)管理人員對員工投拆打擊、報復;
15)遺失本店重要物品導致中度損失;
16)擅自越權打折、簽字;
17)在爐竈上有明火時，擅離崗位，造成較輕事故;
18)保安人員擅離職守、造成損失;
19)所犯錯誤與上述條款相類似者;
(五)員工有下列行爲之一者給予50分以上處罰：
1)對客人及同事粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅同事;
2)拒不執行公司對其最終處罰決定;
3)不服從或拒絕執行上級工作安排;
4)對違法行爲視而不見甚至包庇隱瞞;
5)蓄意損耗、破壞本店或客人物品者;
6)在爐竈上有明火時，擅離崗位，造成較重事故;
7)所犯錯誤與上述條款性質類似者。
員工績效考覈實施方案 篇2
一、考覈目的：
規範和提高員工的服務意識、服務標準，通過考覈提升員工的工作力氣、工作主動性，利用經濟這一槓杆作用，推動服務質量、管理水平和經濟效益的'不斷提高，確保總公司制定的各項工作目標順當完成。
二、考覈原則：
1、服務行爲的標準化、規範化；
2、逐級考覈、統一考覈；
3、公正、公正、公開。
三、考覈對象：物管處全體員工。四、考覈細則：
1、考覈人：各項目主管爲主要考覈人；公司品保部、人資部負責考覈項目日常工作跟進、監督和執行。
2、考覈週期：每月一次。
3、考覈依據：公司各項規章制度、各操作手冊的規範文件；評價個人當月重點工作的完成狀況。
4、考覈內容：
勞動紀律：出勤上有無遲到、早退、曠工等現象，遵守公司規章制度方面狀況；
工作狀況：工作量、工作態度、工作實績及業主滿意度；
平安方面：工作過程中有無事故發生；
執行力：對公司的方案任務完成狀況及執行中的創新完善狀況；
禮儀形象：舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣着是否得體；
成品愛惜：設備有無丟失、缺陷，公共設施維護狀況；領導力、決策力：對日常事務和突發大事的處理，對部門人力物力財力時間的指揮調度，本部門的整體戰鬥力，本部門重大活動的決斷與調整；
5、檢查方式：主管每天檢查，物業主任每週不定期隨機檢查，公司品質保障部和其他職能部門隨機抽查。特別說明：在檢查過程中如消逝阻礙檢查或弄虛作假者，經確認狀況屬實的將對其加倍懲處。
6、考覈程序：
每月25日各項部門主管將彙總，並報主任審覈後公佈；品保部將檢查、拍照記錄，其他相關職能部門隨機考覈記錄交專人彙總，計算分值後報人資部，最終由人資考評彙總。
員工績效考覈實施方案 篇3
1.總則
1.1目的
1.1.1加強和提升員工的工作績效和公司績效，保證公司經營目標的實現。
1.1.2檢查員工對工作崗位的適應性和勝任性，公開評價工作效果及其價值，爲改進工作和調整工作提供依據。
1.1.3建立工作信息的反饋通道和與員工的溝通渠道。
1.1.4爲激勵員工的工作績效，發掘優秀人才，以此作爲獎懲、提升的依據，
促進員工的升遷、賞罰的公平合理。
1.2原則
1.2.1一致性――在一段連續時間之內，考覈內容和標準不能有大的變化，
至少應保持一年內考覈的方法具有一致性。
1.2.2客觀性――考覈要客觀地反映員工的實際情況。
1.3.3公平性――對於同一崗位的員工使用相同的考覈標準。
1.2.4公開性――員工應知道自己的詳細考覈結果。
2.考覈工作的實施
2.1考覈內容
2.1.1考覈內容分爲三部分――工作態度、工作能力、工作表現。
工作態度包括思想素質、事業心、工作責任感、服務精神等；
工作能力包括業務知識水平、表達能力、分析能力、組織協調能力，
工作經驗等；
工作表現包括工作數量、工作質量、工作效率、工作效益等。
2.1.2考覈內容的比例分配――彙總如下：
工作表現工作能力工作態度
比例50%25%25%
2.2考覈表
2.2.1考覈表的種類及適用對象――A表：適用於中、高層管理人員
b表：適用於一般管理人員
（建議：最好各部門根據考覈內容建立有針對性的考覈表）
2.3考覈關係和考覈對象
2.3.1考覈關係與工作中的管理關係保持一致。具體爲：
被考覈者考覈者調整者
一般員工中層管理人員高層管理人員
中層管理人員高層管理人員總經理
高層管理人員總經理
2.3.2下列人員不參加考覈：
（1）試用期未滿者；
（2）連續工作年限不滿半年者；
（3）考覈期間出勤天數小於缺勤天數；
（4）因特殊情況不能參加考覈或無法進行考覈。
2.3.3除2.3.2條款外，所有員工均作爲考覈對象。
2.3.4在考覈期間，被考覈者如果因人事變動而調離原部門，或調入新部門後考覈期不滿一個月，由原部門進行考覈。
2.3.5在考覈期間，考覈者如果因人事調動，而被調離現職務，則考覈者擔當的考覈工作進行到被調離時止，由後任者擔當考覈者，把考覈工作繼續進行下去。
2.4考覈形式
2.4.1考覈時，要按部門、按職務、按職責分類進行考覈，以達到良好的考覈目的。
2.4.2每位員工都要有一本工作日誌，記錄每天工作的主要事件及數量，並以此作爲考覈的依據，清晰明瞭地反映工作表現。
2.4.3考覈時，考覈者與被考覈者要進行面對面的`溝通。面談時，考覈者要總結被考覈者在考覈期內的工作表現，被考覈者要清楚他的總結與評價。面談結束時，雙方要制定改進的方法和發展規劃等。
2.4.4中層管理以下人員的考覈，採取上級考覈綜合評定的方法，並以此爲基礎給出綜合評定。
2.4.5高層管理人員的考覈，採取自我述職報告和上級考覈綜合評定的方法，並以此爲基礎給出綜合評定。
3.考覈時間
3.1考覈每半年進行一次。
3.2原則上在每年的六月、十二月上旬進行。
4.考覈要求
4.1員工的考覈應以其在被考覈期間的工作爲依據，考覈者對所屬員工的平時工作成績應
隨時記錄和嚴密考覈。
4.2考覈者要對被考覈者的平時工作表現要有充分了解，明確被考覈者的責任內容和標準，應收集各種數據、資料及相關部門的日常反映等，確保考覈結果的準確性，使被考覈者心服口服。
4.3考覈者要以公平.公正的立場進行考覈。考覈時要認真、細緻、事實求是，不可只憑主觀感覺或印象等方式來考覈，確保考覈結果的客觀性和公平性。
4.4考覈面談時考覈雙方都要注重坦誠交談，立足於員工的長遠進步及發展，彌補工作中的短處，發揚工作中的長處。
4.5主張員工個人能力提高的速度和幅度的考覈思想，充分調動員工的積極性，提高工作效率。
4.6提倡設計“個性化考覈指標”進行績效考覈。
4.7不可過分重視在考覈前剛完成的特別成績。
4.8考覈成績將直接影響到員工的待遇與職位，故考覈時應力求公平與客觀。考覈評語要
注意措詞及評價。
4.9在考覈時，不要對同一人就全部的考覈評分同時加以評分，而必須就同一項目對全體
被考覈人進行評分，於全體被考覈人評分完之後再進行下一個項目的評分。同時，每一
項目的成績分佈情形，應考慮考績正常分佈比率，其比率相差太高時，請複覈人員酌情加以調整。
5.考覈成績評定
5.1評分等級
5.1.1考覈評分以100分爲滿分，等級分爲五等，即A、B、C、D、E共五等。
a等――表現傑出：能達到所有工作要求，工作成果優於大多數同職級的人員
b等――滿意：能達到所有工作要求，並在幾方面表現傑出
c等――尚達標準：能達到多數工作要求，整體而言是可勝任的
d等――尚需改進：屬於及格邊緣，整體的工作成果表現需要再改進
e等――不勝任：勝任能力與知識顯然不足以勝任這項工作
5.1.2評分等級分數及各等級所佔百分比如下表：
考績等級參考分數百分比（%）
特等96分以上不在百分比限內
a等90分――95分10%
b等80分――89分40%
c等70分――79分40%
d等60分――69分10%
e等未滿60分不在百分比限內
註明：
（1）各考績等級人數百分比比率不是一個明顯的分界線，可酌情在此線上下調整。
（2）考績評爲特等或五等者屬特殊情形，其人數不爲百分比比率所限制，但應由考覈者列出優劣事實來覈定。
5.2考覈成績不能評爲A等以上者
5.2.1曾受過懲戒處分者；
5.2.2遲到、早退達次以上者；
5.2.3請假、病假超過天以上者；
5.3考覈成績不能評爲B等以上者
5.3.1在考覈期間受過記過處分仍未撤消者；
5.3.2遲到、早退達次以上者；
5.3.3請假、病假超過天以上者；
5.4新近人員第一次考覈成績不得高於B等。
5.5考覈成績的核定權限
5.5.1第D等及一般員工由各部門經理覈定，之後由人力資源部報呈董事長覈定。
5.5.2第C等及中層管理人員由總經理覈定，報呈董事長覈定
5.5.3第B等及高層管理人員由董事長覈定。
5.6考覈成績與薪資待遇的掛鉤
5.6.1年度綜合考覈成績爲“A”等以上者，下一年將獲得本等級100%級差的工資增長；（特等成績的，可在給予一些獎勵）
5.6.2年度綜合考覈成績爲“B”者，下一年將獲得本等級50%級差的工資增長；
5.6.3年度綜合考覈成績爲“C”者，下一年薪資待遇不變；
5.6.4年度綜合考覈成績爲“D”者，下一年將給予本等級50%級差的工資減少；
5.6.5年度綜合考覈成績爲“E”者，相關部門及人力資源部將視情況給予降級、警告或辭退等處理。
5.7考覈成績與年終獎勵的掛鉤
6.保密
6.1考覈結果只對被考覈者、考覈者、人力資源部負責人、總經理公開。
6.2考覈結果及考覈資料交由人力資源部存檔。除董事長及部門負責人之外，其他人員不得查閱。
6.3任何人不得將考覈結果告訴無關人員。
7.考覈的組織工作
7.1公司的績效考覈具體工作由人力資源部統一組織。
7.1.1人力資源部要設計、改進和完善考績管理實施方案。
7.1.2督促、檢查、幫助各部門執行既定的考績管理實施方案。
7.1.3收集反饋信息，包括存在的問題，難處.批評與建議，記錄和積累有關資料，提出改進措施和方案。
7.2根據考績結果，制定相應的人力資源開發計劃和進行相應的人力資源管理決策。
員工考覈表（B表）
姓名部門崗位考覈期
考勤統計遲到、早退（次數）事假
（天數）病假
（天數）曠工
（天數）
失誤情況特記情況
考覈項目內容考覈評分
工作態度是否能嚴格遵守規章制度5、 4、 3、 2、 1、
對工作是否始終如一負責5、 4、 3、 2、 1
是否積極主動發掘自己的工作5、 4、 3、 2、 1
是否能積極地服務5、 4、 3、 2、 1
工作能力是否具有完成工作所必需的業務能力5、 4、 3、 2、 1
是否具有解決問題的綜合分析能力5、 4、 3、 2、 1
是否能協助他人工作5、 4、 3、 2、 1
口頭文字等能力是否能表達準確5、 4、 3、 2、 1
工作表現是否能如期或提前完成交辦的工作10、 8、 6、 4、 2、
交辦的工作完成是否徹底全面10、 8、 6、 4、 2、
能否承擔較多的工作10、 8、 6、 4、 2、
在處理事務中能否協調各種關係10、 8、 6、 4、 2、
10、 8、 6、 4、 2、
考覈成績總分等級薪級建議
考覈評語
考覈人
考覈評分標準5分或10分――總是、總能考覈等級標準A――90分以上
4分或8分――經常B――80―89分
3分或6分――可以C――70―79分
2分或4分――有時候D――60―69分
1分或2分――從不E――60分以下
員工考覈表（A表）
姓名部門崗位考覈期
考勤統計遲到、早退（次數）事假
（天數）病假
（天數）曠工
（天數）
失誤情況特記情況
考覈項目內容考覈評分
工作態度是否能嚴格遵守規章制度5、 4、 3、 2、 1
對工作是否始終如一負責，並對下屬也如此嚴格要求5、 4、 3、 2、 1
是否積極主動發掘自己的工作5、 4、 3、 2、 1
能否創造條件積極地給予相關部門服務5、 4、 3、 2、 1
工作能力是否具有完成各項工作所必需的業務能力5、 4、 3、 2、 1
是否具有解決問題的判斷、分析等綜合能力5、 4、 3、 2、 1
是否能協調配合其它部門的工作5、 4、 3、 2、 1
各種書面報告是否整潔易懂5、 4、 3、 2、 1
工作表現是否充分、理解上級的工作及想法10、 8、 6、 4、 2
交辦的工作完成是否圓滿10、 8、 6、 4、 2
在處理事務中是否能協調各種關係10、 8、 6、 4、 2
能否充分地發表自己的意見和想法10、 8、 6、 4、 2
10、 8、 6、 4、 2
考覈成績總分等級薪級建議
考覈評語
考覈人
考覈評分標準5分或10分――總是、總能考覈等級標準A――90分以上
4分或8分――經常B――80―89分
3分或6分――可以C――70―79分
2分或4分――有時候D――60―69分
1分或2分――從不E――60分以下
員工績效考覈實施方案 篇4
一、績效考覈規定：
1)主管級以上(含主管級、不含分店店長)績效獎金主要是在月績效考覈浮動工資中體現，以處罰單和考評表並用形式執行;第一檔(優秀檔)分數爲90分;第二檔(良好檔)分數爲75分;第三檔(及格檔)分數爲60分。
2)主管級以下(不含主管級)績效獎金主要是在月績效考覈浮動工資中體現，以處罰單形式執行;第一檔(優秀檔)分數爲90分;第二檔(良好檔)分數爲75分;第三檔(及格檔)分數爲60分。
3)累計12月績效考覈爲一個年度週期，每月1日至月底最後一日爲一個整月的考覈週期，各分店月內每週一和第二月1日前將處罰單按崗位分類彙總，上報行政人事部進行統計。
4)第二月初行政人事部對各部門和各分店考覈成績彙總後報財務部。
5)領班級以上(含領班級)績效考覈分數爲百分制，扣分執行，月底彙總;績效獎金具體發放金額是根據月績效考覈成績剩餘分數彙總，達到相對應檔位分數，領取相應的績效獎金;未達標月績效獎金取消;若月績效考覈分數出現負數，負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。
6)基層員工績效考覈以績效獎金一檔位基礎分數，採取倒扣形式;月底剩餘分數爲績效獎金;若月底績效分數出現負分，負分部分按照1元1分的標準進行扣罰。
7)分店店長績效考覈表內容包括：崗位職責、團隊建設與管理合格率、營業指標完成率幾方面。
8)主管級績效考覈表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
9)領班級績效考覈表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
10)基層員工績效考覈表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
二、獎罰程序與權限：
1、公司部門、分店獎罰流程：直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執行—周彙總分類報行政人事部審覈備檔。
2、行政檢查獎罰流程：檢查部門對店長下獎罰總單—店長對獎罰總單簽字確認—店長根據總單下獎罰單—執行—周彙總分類報行政人事部審覈備檔。
3、獎罰權限：
1)公司、分店有權取消員工績效獎金的管理人員：總經理、行政人事部經理
2)公司、分店獎懲權限最高爲100分/人的管理人員：總經理、行政人事部經理;
3)公司各部門獎懲權限最高爲100分/人的管理人員：財務經理、採購部長、營銷經理;
4)分店有權取消員工績效獎金的管理人員：各分店店長
5)分店獎懲權限最高爲100分/人的管理人員：各分店店長
6)分店獎懲權限爲30分/人的管理人員：各分店廚師長(見習廚師長)、前廳經理(見習前廳經理)
7)分店獎懲權限爲20分/人的管理人員：各分店組長(見習組長)
注：
1)各級管理人員嚴格按照此規定，行使權限;如超出權限，可向自己直屬上級申請執行;
2)如公司各部門經理空崗，由總經理指定該部門下一級管理人員暫爲執行此權限;見習崗位的各級管理人員，直接可以行使此權限。
3)同級別管理人員之間行使獎懲權限，必須由直屬上級管理人員簽字確認;行政人事部經理除外。
4)管理人員不得以累計獎懲的形式，規避權限行使。
三、獎勵制度細則：
(一)在執行總公司的各項規章制度中，有下列條件之一者當月予以21-50分獎勵:
1)工作富有成效，分店管理經濟效益特別突出者;
2)分店經濟效益長期保持穩定並有一定增長幅度者;
3)戰勝嚴重或特殊困難，使分店保持較好經濟效益者。
4)分店保持高水平的管理且具有推廣價值，經濟效益良好者;
5)提出營銷策劃方案對公司系統內各分店具有普遍而明顯的實際效果並被採納者;
6)針對公司的管理、營運、發展等方面做出合理化建議，並被採納者;
7)積極致力於新產品的開發，其創造、發明對公司的發展具有重大影響者;
8)所領導的分店受到當地政府或職能部門授予榮譽稱號者;
9)其它具體情況;
(二)各分店員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵：
1)行政檢查多次受到表揚者;
2)顧客給予口頭、書面、電話表揚;
3)在店長帶領下分店全員月績效考覈合格率達到98%以上;
4)努力鑽研業務，對提高業務技術水平和工作效率有所發明、創造、改革、提出合理建議被採納、成效突出者;
5)愛店如家、積極工作、熱情服務，爲本店贏得榮譽者;
6)妥善幫助客人處理困難，受到客人高度讚揚者;
7)努力拓展業務，對本店經營有特殊貢獻者;
8)控制開支、節約有顯著成績者;
9)同壞人、壞事和不良傾向作鬥爭，捨己爲人，保護賓客、同事的人身安全及本店資財方面有突出成績者;
10)在特殊情況下爲公司挽回重大經濟損失者;
11)拾到客人遺失的貴重物品或現金上交或歸還失主者;
12)檢舉損害本店利益或其他不法行爲，經查屬實：向公司舉報本店管理人員違犯規章制度經查屬實者;
(三)其它獎勵：
1)月績效考覈員彙總員工流失率控制在5%以內，節省部分按照店長3分/人，前廳經理、廚師長按照2分/人獎勵。
2)年度彙總績效考覈優秀率達8次，年度績效考覈加5分;
3)年度彙總績效考覈優秀率達10次，無須考評可直接晉級。
四、處罰制度細則:
員工績效考覈實施方案 篇5
爲了加強各級領導幹部及管理人員安全監管意識，切實抓好20xx年的安全生產工作，實現公司全年安全生產目標，根據集團公司黨政一號文和宜興煤業公司黨政一號文《關於加強20xx年安全生產工作的'決定》精神，特制定《宜興煤業20xx年安全績效考覈辦法》。
一、安全奮鬥目標
1、杜絕瓦斯、煤塵、頂板、機電、運輸、水害、火災等重大責任事故。
2、公司百萬噸死亡率控制在集團公司考覈指標以內，力爭爲零，地面消滅輕傷以及輕傷以上事故、二級以上非傷亡事故;
3、隱患排查整改率達到100%;
4、杜絕瓦斯超限事故，實現全年“零”報警目標;
5、安全質量標準化達到一級示範化礦井。
二、考覈領導組
組長：郝先勇李春生
常務副組長：侯俊山
副組長：姜顯瑞劉樹強王德海
石全呂建路孟憲友
領導組下設考覈辦公室，辦公室設在安監部
主任：葛文俊
成員：曹醜順李海明王黑旦楊保平
趙永傑亢偉
三、考覈範圍
公司副科級以上中層管理人員。
四、考覈程序
每月月底由安監部綜合科彙總當月各類檢查結果，根據檢獎金數目等。
1、執行中，如存在爭議，由考覈單位上報考覈領導組進行裁決。
2、安全績效獎金由公司安監部考覈辦公室進行考覈，安全經理審批，總經理批准後，勞資、財務部門辦理有關手續。
3、獎金從安全獎勵基金中列支，罰款納入安全獎勵基金。
五、本考覈辦法解釋權歸宜興煤業公司。
六、本考覈辦法從20xx年1月1日起執行。
科隊級領導安全業績考覈評分細則
序號項目名稱評分辦法扣分考覈得分
一抓“三違”人次
(20)每月抓一般“三違”或習慣性“三違”不少於2人次，嚴重“三違”不少於1人次，並填寫在“幹部下井檢查記錄表”上，缺1次扣10分;如在上級檢查中因“三違”條數不夠被罰款，扣15分;發現“三違”不制止扣15分/次。
二排查隱患
(15)以礦規定每月下井次數爲基準，每次下井查隱患不少於3條，並填寫在“幹部下井檢查記錄表”上，少一條扣5分;查出隱患未跟蹤處理，扣5分/條;如在上級檢查中因所查隱患條數不夠被罰款，扣10分。
三質量標準化(10)各專業標準化檢查得分必須在公司規定分以上，每低一分扣該專業責任人3分，每超一分加3分。
四個人下井
(10)入井時間達不到要求扣5分/次;入井比例達不到4：3：3扣5分;入井未填寫“領導幹部下井信息表”，扣7分，如果在上級檢查中被查並罰款則扣10分。
五基層開展培訓教育情況(10)領導幹部要認真履行下基層包隊制度，認真填寫下基層包隊卡，不填寫的扣5分/次，填寫不認真的扣3分/次;積極參與“幹部上講臺、培訓到現場”，職校部門安排的課程要按時認真給職工講授，未按時講授扣5分/次，講課不認真扣3分/次，無備案扣5分/次，未深入現場對職工培訓的扣5分/次，未填寫培訓記錄卡的扣5分/次。
六帶班盯崗
(10)按礦安排要求積極下井帶班盯崗，如有事必須履行調班手續，如無故不下井帶班或未履行調班手續則扣5分;如在上級檢查中被罰款，扣10分。
七交辦任務(15)礦長安全辦公例會缺一次扣2分;地面、井下安全大檢查缺一次扣2分;少參加一次大型安全活動扣2分;未完成領導交辦任務扣5分，出色完成交辦任務加3分。
員工績效考覈實施方案 篇6
第一章 總 則
第一條爲促進我行可持續發展，建立科學的現代化管理制度，充分發揮資源分配的激勵作用，發揮員工的積極性和創造性，強化激勵約束機制，建立一個適應現代化商業銀行運作的科學、合理、規範的內部績效工資考覈體系，根據有關規定，結合我分行實際情況，特制定本方案。
第二條績效工資考覈分配的指導思想是建立符合我行行業特點的，以基本薪酬爲基礎、以績效考覈爲核心的薪酬分配考覈制度。着力優化分配資源，向績效貢獻大、崗位責任重、勞動複雜程度相對較高的人員傾斜，使員工的收入與其爲單位創造的效益、業績和其工作量、崗位責任緊密結合，充分調動員工的工作積極性，確保有限的分配資源發揮最大的調節和激勵作用。目的在於把職工工資同部門經營業績掛鉤，通過科學、合理的考覈，突出“向一線部門傾斜、向經營部門傾斜”。
第三條 績效工資考覈分配的原則
(一)基本保障原則：保障員工的基本收入，根據幹部、員工崗位和貢獻度確定等級，發給基本薪酬。
(二)以崗定薪原則：對不同職級、不同責任、不同性質的崗位確定不同的薪酬，崗位變動薪酬隨之變動。
(三)績效掛鉤原則：員工的收入與其所在部門爲單位創造的效益、經營業績等緊密掛鉤。
(四)按勞取酬原則：員工的薪酬與其工作質量、工作數量、崗位責任等緊密掛鉤。
第四條本績效工資考覈分配方案是分行對行內各部門的考覈，不再細分到個人。對個人的考覈由各部門依照本方案的有關規定，細化制定符合本部門實際情況的部門內部績效考覈方案。
第五條 本方案實行百分制考覈方式。所涉及的定量考覈數據均以第四季度的旬平均數爲基數，按季度進行環比考覈。
第六條 本方案業務經營性指標適用於我分行公司、小企業金融一部，公司、小企業金融二部，公司、小企業金融三部，個人金融部，營業部等經營部門;
內部管理性指標適用於財務部、運營服務部、人力資源部、風險管理部等非經營性部門。
第二章 經營部門績效工資考覈指標
第七條業務經營類指標是指：1、各項存款，佔比爲55%;其中，對公存款佔比20%，儲蓄存款佔比35%;2、各類中間業務、新業務，佔比爲5%。3、各項貸款，佔比爲40%，對中小企業貸款佔比30%，其它貸款佔比10%
第三章 非經營類部門績效工資考覈指標
第八條 非業務經營部門績效工資考覈分定性指標和定量指標進行。其中定性指標占比爲45%，定量指標占比爲55%。
第九條 定量指標細分爲：①內部管理指標，佔比爲15%;②服務質量指標，佔比爲20%;③安全保衛指標，佔比爲5%;④其它指標，佔比爲5%。
第十條 定性指標是指各部門的本職工作完成情況。
第四章考覈方法
第十一條 各部門績效工資考覈目標的設立
(一)每考覈週期期初各部門根據分行下達的總體指標，結合本部門崗位職責規定的工作任務，經分行與部門之間共同協商，制定當期工作計劃和考覈指標，報分行主管領導審批後實施。
(二)工作任務和績效考覈指標的更改需經本部門及分行商定，並報分行主管領導批准後，更改方可生效。
第十二條 考覈週期
考覈分爲季度考覈和年度考覈。其中季度考覈於下一季度初第一個月的1-15日內完成，年度考覈於次年元月16-30日完成。
第十三條 被考覈部門通過努力達到或超額完成期初制定的績效考覈目標時，分行根據任務完成的環比數據給予相應的績效工資分配獎勵。
被考覈部門達不到期初制定的績效考覈目標時，分行根據環比數據予以扣除相應的績效工資。
第十四條各部門員工薪酬由基本薪酬和績效薪酬組成。員工工資收入包括崗位等級工資和績效工資兩部份。崗位等級工資每月固定發放，績效工資由分行根據各部門績效指標完成情況實行產品計價付酬、按季考覈、按季發放，各部門再根據細則覈算到個人，目的在於激勵員工加大產品營銷力度，促進全行各項業務又好又快發展。
4、第十五條要實現員工收入所得與部門經營業績掛鉤考覈的目的，體現按績計酬、多勞多得的分配原則，盡最大努力調動全行每個在崗員工的工作積極性和創造性，
第十六條計價產品包括各項存、貸款和中間業務等產品。每一種產品按照該產品近三年對全分行效益的貢獻度和營銷計劃來覈定產品單價。再按營銷實際數計算季度績效工資。
第十七條 考覈組織機構及職責劃分
(一) 考覈管理委員會職責
由分行行長、副行長和各部門負責人等組成分行考覈管理委員會，領導考覈工作，並對定性工作考評打分。
(二)考覈管理委員會下設考覈小組辦公室(以人力資源部爲主體)，負責全分行績效工資考覈方案的制定和修改，績效考覈數據的審覈和績效工資的計算、發放等日常工作。作爲考覈工作具體組織執行機構，主要負責：
1、對考覈各項工作進行培訓與指導並下達總體經營指標，分解到各部門;
2、對考覈過程進行監督與檢查;
3、彙總統計考覈評分結果;
4、對各部門季度、年度考覈工作情況進行通報;
5、對考覈制度提出修改建議。
(三) 各部門負責人的職責
1、負責本部門考覈工作的整體組織及監督管理;
2、負責處理本部門關於考覈工作的申訴;
3、負責對本部門考覈工作中不規範行爲進行糾正和處罰;
4、負責幫助本部門員工制定工作計劃和考覈指標;
5、指導屬下員工收集整理考覈信息;
6、負責所屬員工的考覈評分;
7、負責本部門員工考覈等級的綜合評定;
8、負責所屬員工的考覈結果反饋，並幫助員工制定改進計劃。
第五章 附則
第十八條 本方案解釋權在分行績效工資考覈領導小組。
員工績效考覈實施方案 篇7
爲了繼續深化學校內部管理體制改革，加強我校行政領導及環節幹部隊伍建設，全面、客觀、公正、準確地評價學校幹部的政治業務素質及履行職責情況，真正起到對行政領導及環節幹部的激勵和檢查、監督作用，增強其工作的責任感，提高行政工作效率，特制定本方案。
一、考覈範圍
學校副職，教導主任，副主任，大隊輔導員，總務人員
二、考覈指標及內容
考覈結合教職工考覈方案及教師職業道德規範，從德、能、勤、績四個方面進行考覈，重點考覈工作實績。考覈滿分爲100分，量化指標考覈佔80%，學期末民主測評考覈佔20%。
(一)、領導素質與職業道德(30分)
熱愛教育事業，積極參加各項集體活動，遵紀守法，團結協助，相互補臺。爲人師表，勤奮敬業，無不良影響。
1、 團結協作(5分)
團結學校領導班子成員，辦事說話注意方式，主動幫助其他成員，得到其他成員支持與肯定。
2、作風正派(5分)
領導作風，工作作風要正派，按原則辦事，做到秉公辦事，不徇私和舞弊，遵紀守法，對下屬要關心愛護，有事要溝通，要光明磊落，辦事公道，公平。
3、領導才能(5分)
具備領導能力，敏銳的洞察力，一定的號召力，果敢的魄力，具有一定的管理能力，學科指導能力。
4、職業道德(5分)
模範遵守中國小教師職業道德規範，維護教師尊嚴，嚴格按照師德標準要求自己，不帶頭有償補課。有違紀行爲受到組織處理的，一票否決，評爲“不稱職”。
5、出勤情況(10分)：
遵守規章制度和勞動紀律，出滿勤，幹滿點。不得擅自離開崗位，病事假手續按我校現行有關規定執行。
(二)、崗位工作(50分)
能盡職盡責，完成本職工作及領導交辦的工作，精通業務，顧全大局，敢於負責，堅持原則，嚴格管理，嚴謹細緻，工作效率高，本職工作完成得好。
1、計劃、總結(5分)
按時完成並及時上交各種計劃、總結。計劃有重點，有措施，有針對性和實效性。總結所取得的成績，及存在的問題。
2、任課工作(4分)
完成所代學科課程任務，無缺課。
3、黨建工作(6分)
完成黨支部交辦的各項任務，黨員幹部要積極參加黨組織生活會，中心組學習會，發揮黨員領導幹部的模範帶頭作用。
4、指導、服務教學(8分)
按要求完成聽課、評課任務，指導教育教學工作，指導教師的`備課、上課、批改作業、考試和反饋。開展教師培訓、教育科研、課程改革等活動。指導中隊輔導員開展班隊活動。總務人員要爲班級、大隊部、教導處、學校做好一切服務性工作。
5、檔案管理與督導評估(8分)
分管檔案工作的領導要按《回民區教育局城區國小辦學水平督導評估方案》及細則的各項B級指標和《糖廠路國小工作細化分工表》的具體要求，努力完成目標考覈。按照目標完成率(目標完成率=各項實得分/各項應得分)排序得分。
6、值周情況(6分)
按照學校制定的值周工作安排和要求，盡職盡責。
7、領導交辦工作(5分)
學校領導臨時安排的工作不能找藉口推諉，看錶現得分。
8、個人獲獎(4分)
9、集體獲獎(4分)
(三)，民主測評(20分)
1，個別談話(6分)
談話對象由考覈領導小組確定，一般應是被考覈人所在辦公室或有工作關係的人員，談話時，考覈組指定一名人員參加，並做好談話記錄。
2、期末述職(6分)
學期末要在全校教職工大會上進行述職，述職應實事求是，不擴大成績，不隱瞞缺點或錯誤，事實清楚，簡明扼要。述職順序採取抽籤形式進行，時間不得超過10分鐘。
3、民主測評(8分)
學校將在述職後進行民主測評，測評結果按滿意率得高低排隊給出量化分值。
三、考覈原則
1、考覈要堅持客觀公正、民主公開，注重實績的原則。
2、實行領導打分與民主測評相結合，平時與期末相結合，定性與定量相結合的方法。
四、考覈等次劃分
年度考覈分優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次，高級教師和一級教師分別高分到低分排隊。
優秀(佔15%)：正確執行學校的各項決議和決定，模範遵守各項法律、法規和規章制度，熟悉本職業務，能創造性地開展工作，勤奮敬業，責任心強，成績突出。
稱職(佔70%)：能正確執行學校的各項決議和決定，模範遵守各項法律、法規和規章制度，熟悉或比較熟悉本職業務，工作積極，能力較強或提高較快，能較好完成本職工作。
基本稱職和不稱職(佔15%)：基本稱職：政治表現、出勤和業務素質一般，勉強適應工作要求，工作積極性、主動性不夠，沒有全面完成年度工作任務，或完成的質量不高。不稱職：政治表現、職業道德、出勤和業務素質較差，對本職工作生疏，不善於學習，難以適應工作要求，工作責任心不強，組織紀律性較差，工作中互相扯皮、推諉，以致造成嚴重後果的或嚴重違反學校的有關規定的。
五、考覈結果的運用
1、評定考覈分數：考覈領導小組根據考覈內容和標準，統計出被考覈人員的得分，高級教師、一級教師分別按照從高到低的順序排列，報學校黨支部審議。
2、對考覈中獲得基本稱職以上等次的教師，學校要發給不同檔次的績效獎勵工資，根據本校高級教師和一級教師的績效工資總額分別測算出均數作爲基數。
績效獎勵：
優秀： 基數+基數的4%
稱職： 基數
基本稱職: 基數-基數的4%
不稱職： 不發績效獎勵工資
3、在考覈中總分列在末位的教師，學校校長書記要對其進行誡勉談話。
六、學校成立行政領導及環節幹部考覈領導小組：
組長：校長
副組長：書記
組員;各教研組長、民主產生羣衆代表
考覈的具體工作由書記、校長負責。
七、本方案自公佈之日起實行。
附：《糖廠路國小行政領導及環節幹部績效考覈細則》
《糖廠路國小行政領導及環節幹部績效考覈表》
員工績效考覈實施方案 篇8
爲貫徹執行本公司《管理人員薪酬管理辦法》，制定本實施辦法。
1目的
1.1客觀公正地分析和評價員工履行職責情況及實際工作效果，並依據考覈結論正確地指導分配、實施獎懲，以充分激發員工的聰明才智和創造熱情，保障公司的可持續發展。
1.2完善目標管理體系。公司制定年度經營目標和階段工作目標，通過逐級分解展開實施，必須有相應的配套考覈體系。
2適用範圍
本辦法適用於部門工作的考覈，以及對總經理以下的管理人員、科技人員和其他非生產人員的考覈。
3考覈原則
3.1重點考覈原則：以工作目標和工作任務爲依據，按照崗位職責標準對員工進行考覈。
3.2分別考覈原則：按對應的崗位職能設置考覈要素逐項進行考覈。
3.3主體對應原則：由各自的直接上級進行考覈，並就考覈結果及時溝通。
3.4部門聯動原則：部門經理和一般員工的最終績效均受部門整體考覈結果的影響。
3.5目標考覈和專項考覈相結合的原則：，對各部門的質量、安全、成本等專項工作，設置相應的權重，與考覈期內的目標任務完成情況一併納入考覈體系。
4考覈組織
4.1公司成立考覈小組，對部門進行考覈。考覈小組由總經理或其授權人、分管副總、總經辦和人力資源部組成。考評結果由總經辦負責彙總，人力資源部根據考評結果核定部門績效。
4.2各部門長負責本部門員工的考覈工作，於30日前將考覈結果報人力資源部備案。
5考覈方式
5.1採用月度考覈制，每月對部門和員工進行考覈。
5.2採用通用評價和崗位職責評價法對員工進行考覈，並結合目標管理法(部門整體工作目標完成情況)對部門進行考覈。
5.3部門考覈：以公司下達的月計劃和部門職責爲考覈內容，月終由部門長向考覈小組彙報，考覈小組根據部門工作目標完成情況評定考覈結果。
5.4員工考覈：由部門長根據各崗位特點制定考評細則，參考附表三。部門負責人直接考覈人數超過8人的，可指定人代爲考覈，再籤批。
5.5人力資源部對各部門員工考覈的過程和結果有監督權。員工對考覈有異議的，可以直接向人力資源部投訴，由人力資源部調查後裁決。
6考覈內容和計分辦法
6.1部門績效考覈見附表一。
6.2部門負責人考覈內容：工作目標與關鍵指標考覈結果(取百分率)與各類專項考覈結果(取百分率)相乘，得當月績效分配係數，見附表二。
6.3員工考覈內容：要求各部門針對崗位特徵定出量化考覈指標，並將考評標準告知本部門員工。
7考覈程序
7.1員工每月26日向部門長提交工作報告，作爲月度考覈依據。
7.2部門負責人根據員工的工作報告、工作表現和工作目標完成情況，填寫《績效考覈表》(員工)，打分並簽字。
7.3各部門考覈表打分完畢，交人力資源部存檔。
7.4各部門長每月26日向公司考評小組交月度工作總結，作爲部門月度考覈依據。
8考覈注意事項
8.1員工考覈工作由部門負責人組織，每次考覈時，被考覈者的直接上級必須與被考覈者進行至少一次的溝通。部門考覈由總經理辦公室組織，並進行相關溝通和統計工作。
8.2每月30日前，各部門將員工考覈表、總經辦將部門考覈表交至人力資源部，由人力資源部完成對數據的統計。
9考覈結果處理
9.1連續3個月考覈“不合格”者，解除勞動合同。
9.2年度綜合考覈爲“不合格”者，予以降級、降薪或解除勞動合同。
9.3年度綜合考覈爲“優秀”且無“不合格”記錄者，晉一級。
9.4職等五等以下員工，連續五年年度綜合考覈爲“優秀”者，晉一等。
10考覈責任
10.1不能在規定的日期內上交考覈表的，視爲考覈者工作失誤。每延誤1天，減發考覈者20%的績效工資。
10.2考覈者應對被考覈者作出公正評價。若在考覈過程中弄虛作假，一經發現，減發考覈者20%的績效工資;考覈者一年內累計失誤3次者，視同失職處理。
11工資發放
11.1公司按部門核發部門工資總額，由部門負責人負責本部門員工工資的考覈發放。
11.2績效係數績效考覈結果轉化爲績效係數，實現其調節工資分配的功能。部門績效係數和個人績效係數均定義爲百分制考覈結果取百分率;其中部門長的個人績效係數爲工作目標考覈結果與各類專項考覈結果(取百分率)的連乘積。
11.3部門工資計算方法
部門工資=基本工資總額+年功工資總額+全勤獎總額+(崗位技能工資總額+績效工資總額) ×部門績效係數=∑部門員工工資
11.4部門負責人工資計算方法
部門長工資=基本工資+年功工資+全勤獎+(崗位技能工資+績效工資)×部門績效係數×個人績效係數
11.5員工工資計算方法
員工工資=基本工資+年功工資+全勤獎+∑(崗位技能工資+績效工資)×部門績效係數×(個人崗、效工資和×個人績效係數)÷∑部門(個人崗、效工資和×個人績效係數)
( “個人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績效工資 )
12相關文件
管理人員績效管理辦法
13記錄文件
績效考覈表(部門)
績效考覈表(員工)
績效考覈表(部門負責人)
員工績效考覈實施方案 篇9
甲方：董事長
乙方：廚師
甲方現聘請鄧春秀、李忠信擔任公司餐廳廚師。根據公司年度經營目標，經雙方充分協商，特制訂本考覈協議書。
一、考覈期限
20__年2月15日至20__年2月15日
二、雙方的權利和義務
1、甲方擁有對乙方的監督考覈權，並負有指導、協助乙方展開必要工作的責任。
2、乙方負責所在部門的一切日常事物，要求保質、保量地完成公司規定的相應工作。在工作上服從甲方的安排。
三、薪酬標準：
1、乙方年薪爲1.98萬元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮動薪酬х35%)
2、每月固定發放薪水爲__X元人民幣。每月浮動部分爲__人
民幣。根據月度考覈打分確定發放額度，並當月發放。
(注：每月出勤天數爲30天)其餘的固定工資年底一次清算。
四、工作目標與考覈
序號 考覈指標 考覈內容及方式 分值
1 食堂環境狀況 食堂環境要整潔、乾淨 25分
2 食品衛生情況 食品衛生，不能引起食物中毒或腹瀉現象 25分
3 菜品更新 及時更新菜品，菜色豐富 25分
4 設備保護 廚房設備使用得當 25分
五、附則
1、考覈的結果作爲每月浮動發放的依據，爲下年度或下階段制定經營計劃的參考。
2、總經辦、財務部、辦公室，對目標責任書執行情況進行過程填制，加強審計、監察力度。
3、本目標責任書未盡事宜，特殊情況發生時在徵求董事長意見後，由公司研究確定解決辦法。
4、本責任書解釋權歸公司總經辦。、
六、考評的組織機構
組長：朱建嶺
副組長：劉振立
成員：王丙信、耿福亮、李德勇、常君、劉洪勇
員工績效考覈實施方案 篇10
每月礦對隊評價、手指口述檢查結果排名前兩名的該隊組負責人加3分/人，後兩名的.扣5分/人;班組建設考覈中被評爲優秀班組的三個隊組負責人加3分/人，A、B、C類班組中最後一名的扣隊組負責人5分/人。
科隊級領導安全業績考覈評分細則
一、抓“三違”人次(20分)
每月抓一般“三違”或習慣性“三違”不少於2人次，嚴重“三違”不少於1人次，並填寫在“幹部下井檢查記錄表”上，缺1次扣10分;如在上級檢查中因“三違”條數不夠被罰款，扣15分;發現“三違”不制止扣15分/次。
二、排查隱患(15分)
以礦規定每月下井次數爲基準，每次下井查隱患不少於3條，並填寫在“幹部下井檢查記錄表”上，少一條扣5分;查出隱患未跟蹤處理，扣5分/條;如在上級檢查中因所查隱患條數不夠被罰款，扣10分。
三、質量標準化(10分)
各專業標準化檢查得分必須在公司規劃分以上，每低0.5分扣該專業責任人3分，每超0.5分加2分，礦井低於規劃分每低於0.5分降所有人3分。
四、個人下井(10分)
入井時間達不到要求扣5分/次;入井比例達不到4：3：3扣5分;入井未填寫“領導幹部下井信息表”，扣7分，如果在上級檢查中被查並罰款則扣10分。
五、基層開展培訓教育情況(10分)
領導幹部要認真履行下基層包隊制度，認真填寫下基層包隊卡，不填寫的扣5分/次，填寫不認真的扣3分/次;積極參與“幹部上講臺、培訓到現場”，職校部門安排的課程要按時認真給職工講授，未按時講授扣5分/次，講課不認真扣3分/次，未備課、無講義扣5分/次，未深入現場對職工培訓的扣5分/次，未填寫培訓記錄卡的扣5分/次。
員工績效考覈實施方案 篇11
爲提高駕駛員工作積極性、主動性，體現多勞多得，按勞分配的原則。同時規範司機的工作行爲，結合公司運作實際情況，特擬定此績效考覈方案：
一、工資構成
1、大客駕駛員
【月度基本工資+月度加班接送員工往返次數補貼+開小車公里數補貼+100元(安全獎勵)】×考覈項目細則得分百分比
2、小車駕駛員
【月度基本工資+車輛行駛公里數補貼+100元(安全獎勵)】×考覈項目細則得分百分比
二、相關規定
1、大客駕駛員加班按照接送員工發車往返次數，每加班發車往返一次補貼12元，正常工作接送員工不計補貼;
2、公里數計算按0.2元/公里，大客駕駛員機動調整開小車，計公里數也按照此標準。
3、每月對車輛行駛公里數和實際油耗量覈算，如果油耗標準出現異常情況，將依據問題嚴重情況給予處罰;
4、安全獎勵，即當月度安全事故爲零，如果出現一次或以上的安全事故，該項獎勵取消。
三、駕駛員績效考覈細則(滿分100分)(見附表)
員工績效考覈實施方案 篇12
第一條績效考覈的申訴
1、月度mbo績效考覈和年度mbo考覈均給被考覈員工一個申訴期，以
示公平、公正。
2、員工對考覈結果持有異議的，可在二天內向人事行政部門申訴，人事行政部要及時進行復核，並負責將複覈結果通知申訴人。
3、沒有申訴的結果作爲最後的考覈結果，已申訴的以複覈結果爲最後考覈結果。
第二條對考覈人的監督和要求：
1、被考覈者期望着自己的'工作能夠得到承認，考覈者必須根據日常業務工作中觀察和記錄到的具體事實作出評價。
2、被考覈者期望得到公正的待遇，考覈者必須消除對被考覈者的好惡感、同情等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。
3、不對考覈期外、以及職務工作以外的事實和行爲進行評價。
4、公司對考覈者寄以厚望並充分信賴，考覈者應該依據自己得出的評價結論，對被考覈者進行揚長避短的指導教育。
5、如果目標考覈人對下屬的mbo監管不力，以及考評有失公正、公平，公司將根據情節輕重給予相應的處罰。
員工績效考覈實施方案 篇13
一、考覈目的
1、爲了公平、有效地評價客服人員的工作業績、工作能力和工作態度，及時糾正偏差，改進工作方法，激勵爭先創優，優化整體客服團隊，從而全面提升客服質量和企業效益，特制定本考覈方案。
2、對客服人員進行的業績考覈結果將作爲本公司進行人員薪資調整、培訓規劃、職位晉升和崗位調動的決策依據。
3、將績效考覈融入公司管理過程，在考覈中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進管理效率、推動公司良好運作。
二、考覈原則
本着公平、公正、引導、激勵的原則實施考評，客服人員的考評結果將與公司業績和個人業績直接掛鉤，業績考評也將作爲薪資的主要參考依據，直接決定着個人收入。
三、考覈形式
以業績考覈爲主，多元考覈形式並用來進行綜合考量，以求考覈效益最大化。
四、適用對象
本方案適用於本公司所有的客服人員，請相關部門負責人遵照實施，予以認真落實，如有特殊情況不便按時實施的，需及時告知，另做考慮。
五、考覈週期
基於客服崗位特質，客服人員的績效考覈將實行月度考覈，每一月作爲一個考覈單位，具體考覈時間待商議（每月的月末或下月月初）。
六、客服人員績效考覈指標
績效考覈指標是員工工作業績、工作能力的量化形式，通過各量化指標的考量可以體現客服人員的工作業績、能力和態度。基於客服崗位自身的.工作性質和工作內容，客服人員績效考覈指標主要分爲以下幾個方面：
1、指標完成率。指標完成率，即特定月內通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率，表示爲實際銷售額/計劃銷售額，如A萬/月。
2、詢單轉化率。詢單轉化率，即顧客向客服詢單服務的人數到最終下單人數的個比率，表示爲最終下單人數/詢單人數。
3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的比例，表示爲最終付款人數/下單人數。
4、客單價。客單價，即特定時間內每個客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總人數之間的比例，表示爲特定時期內銷售總額/付款客戶人數。它充分體現了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回覆率。旺旺回覆率，即客服人員通過旺旺作出回覆的客戶數與總接待的客戶數之間的比率，表示爲回覆客戶數/總接待客戶數。如對所有接待的客戶都予以回覆，則回覆率爲100%。
6、旺旺響應時間。旺旺相應時間，指每一次自客戶詢單到客服作出迴應這一過程之間的時間差的均值。一般來說，40秒的響應時間是相對正常的，做的熟練的客服會吧響應時間控制在20~30秒，它直接關係着對客戶態度和客戶關係的維持。
7、協助跟進服務。本項只作爲一種工作情況的參考，會根據具體情況做具體調整。
8、執行力。執行力，即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的情況，本項則由上級主管基於客服人員工作實情作出考量，賦予分值。
上述各項指標主要依據客服人員的實際工作情況，依據客服績效管理系統（如：赤兔名品）所對應數據進行統計。此外，在實際考評中除了主管結合客服人員實際工作表現作出評價外，客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考覈結果將是對上述各個指標考評結果的綜合評價。
七、考覈實施流程
1、考覈者必須熟悉績效考覈制度、量化指標及考覈流程，熟練使用績效考覈工具，並在考覈、賦值的過程中及時與被考覈者（客服人員）溝通，力爭客觀、公正地完成考評工作，保證考評工作的順利、有效開展。
2、考覈者依照制定的考覈指標及標準，根據各客服人員所對應的各項指標數據及工作表現予以評估、打分，賦予各項指標以具體分值。
員工績效考覈實施方案 篇14
一、 考覈目的：
規範和提高員工的服務意識、服務標準，通過考覈提升員工的工作能力、工作積極性，利用經濟這一槓杆作用，推動服務質量、管理水平和經濟效益的不斷提高，確保總公司制定的各項工作目標順利完成。
二、 考覈原則：
1、 服務行爲的標準化、規範化;
2、 逐級考覈、統一考覈;
3、 公平、公正、公開。
三、考覈對象：物管處全體員工。
四、考覈細則：
1、考覈人：各項目主管爲主要考覈人;公司品保部、人資部負責考覈項目日常工作跟進、監督和執行。
2、考覈週期：每月一次。
3、考覈依據：公司各項規章制度、各操作手冊的規範文件;評價個人當月重點工作的完成情況。
4、考覈內容：
勞動紀律：出勤上有無遲到、早退、曠工等現象，遵守公司規章制度方面情況;
工作情況：工作量、工作態度、工作實績及業主滿意度;
安全方面：工作過程中有無事故發生;
執行力：對公司的計劃任務完成情況及執行中的創新完善情況;
禮儀形象：舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣着是否得體;
成品保護：設備有無丟失、缺陷，公共設施維護情況;
領導力、決策力：對日常事務和突發事件的處理，對部門人力物力財力時間的指揮調度，本部門的整體戰鬥力，本部門重大活動的決斷與調整;
5、檢查方式：主管每天檢查，物業主任每週不定期隨機檢查，公司品質保障部和其他職能部門隨機抽查。
特別說明：在檢查過程中如出現妨礙檢查或弄虛作假者，經確認情況屬實的將對其加倍處罰。
6、考覈程序：
每月25日各項部門主管將彙總，並報主任審覈後公佈;
品保部將檢查、拍照記錄，其他相關職能部門隨機考覈記錄交專人彙總，計算分值後報人資部，最後由人資考評彙總。
員工績效考覈實施方案 篇15
一、績效考覈的目的
⒈績效考覈爲人員職務升降提供依據。通過全面嚴格的考覈，對素質和能力已超過所在職位的要求的人員，應晉升其職位;對素質和能力不能勝任現職要求的，則降低其職位;對用非所長的，則予以調整。
⒉績效考覈爲浮動工資及獎金的發放提供依據。通過考覈準確衡量員工工作的“質”和“量”，藉以確定浮動工資和獎金的發放標準。
⒊績效考覈是對員工進行激勵的手段。通過考覈，獎優罰劣，對員工起到鞭策、促進作用。
二、績效考覈的基本原則
⒈客觀、公正、科學、簡便的原則。
⒉階段性和連續性相結合的原則，對員工各個考覈週期的評價指標數據積累要綜合分析，以求得出全面和準確的結論。
三、績效考覈週期
⒈中層幹部績效考覈週期爲半年考覈和年度考覈。
⒉員工績效考覈週期爲月考覈、季考覈、年度考覈。
四、績效考覈內容
⒈三級正職以上中層幹部考覈內容
領導能力、部屬培育、士氣、目標達成、責任感、自我啓發
⒉員工的績效考覈內容
一德：政策水平、敬業精神、職業道德
二能：專業水平、業務能力、組織能力
三勤：責任心、工作態度、出勤
四績：工作質和量、效率、創新成果等
五、績效考覈的執行
⒈集團成立績效考覈委員會，對績效考覈工作進行組織、部署，委員會構成另行通知。
⒉中層幹部的考覈由其上級主管領導和人力資源部執行。
⒊員工的考覈由其直接上級、主管領導和人力資源部執行。
六、績效考覈方法
⒈中層幹部和員工的績效考覈在各考覈週期均採用本人自評與量表評價法相結合的方法。
⒉本人自評是要求被考覈人對本人某一考覈期間工作情況做出真實闡述，內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求，闡述本考覈期間取得的主要成績，工作中存在的問題及改進的設想。
⒊量表評價法是將考覈內容分解爲若干評價因素，再將一定的分數分配到各項評價因素，使每項評價因素都有一個評價尺度，然後由考覈人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現做出評價、打分，乘以相應權重，最後彙總計算總分。
⒋根據“階段性和連續性相結合的原則”，員工月考覈的分數要按一定比例計入季度考覈結果分數中;季度考覈的分數也應該按一定比例計入年度考覈結果分數中，具體各考覈週期考覈結果分數計算公式如下：
第一季度考覈結果分數=(一月份考覈分數+二月份考覈分數)×%+本季度考覈分數×%)
第二季度考覈結果分數=(四月份考覈分數+五月份考覈分數)×%+本季度考覈分數×%)
第三季度考覈結果分數=(七月份考覈分數+八月份考覈分數)×%+本季度考覈分數×%)
年度考覈結果分數=(第一季度考覈結果分數+第二季度考覈結果分數+第三季度考覈結果分數)×+(十月份考覈分數+十一月份考覈分數×%+年度考覈分數×%)
⒌個人自評表和測評量表在填寫完畢之後，經彙總連同彙總計算的各週期考覈結果分數列表一併上交人力資源部。
七、績效考覈的反饋
各考覈執行人應根據考覈結果的具體情況，聽取有關被考覈人對績效考覈的各方面意見，並將意見彙總上報集團人力資源部。
八、績效考覈結果的應用
人資資源部對考覈結果進行彙總、分析，並與各公司部門領導協調，根據考覈結果對被考覈人的浮動工資、獎金髮放、職務升降等問題進行調整。
⒈浮動工資調整。被考覈人總得分高於員工平均分的，按照超出比例上浮浮動工資;被考覈人總得分低於員工平均分的，按照差距比例下調浮動工資;等於平均分的不作調整。
⒉獎金髮放由主管領導根據考覈結果確定發放標準，但必須保證獎金總數全額發放，不得私扣獎金。
⒊中層幹部的職務升降及職位調整，由總經理辦公會議根據考覈結果適時做出決定;員工的職位調整由各公司主管領導決定，並報人力資源部備案;由員工晉升爲中層幹部的，由總經理辦公會議做出決定。
員工績效考覈實施方案 篇16
一、考覈對象
考覈對象爲所有在崗的鎮黨政機關、事業單位以及聘用工作人員。具體爲：
1、鎮黨政機關公務員(含財政所、司法所工作人員);
2、鎮事業單位工作人員(含農業綜合服務中心、計劃生育服務中心、柏山渠管理所、國土所、合管辦、林業站工作人員);
3、鎮聘用工作人員(指屬於鎮機關管理的工作人員)。
二、考覈資料
考覈的主要資料包括德、能、勤、績、廉等五個方面。
三、考覈辦法
鎮黨政機關公務員、事業單位工作人員以及聘用工作人員考覈實行100分制。
1、全體鎮黨政機關、事業單位以及聘用工作人員相互測評佔25分(80%以上人員參加測評，結果有效);
2、村書記(第一書記)、主任對鎮黨政機關、事業單位以及聘用工作人員的測評佔25分(80%以上人員參加測評，結果有效);
3、黨政班子成員對鎮黨政機關、事業單位以及聘用工作人員的測評佔40分;
4、考勤制度執行情景佔10分。
四、考覈計分辦法
測評分值計算：按有效票數，1個優秀票計1分，1個稱職票計0.8分，1個基本稱職票計0.7分，1個不稱職票計0.5分。用加權平均法計算得分，總分÷有效票數×標準分值=測評分。
考勤分值計算：根據全年度考勤情景，每缺勤一天扣0.1分，扣完爲止。病事假按國家人社部門有關規定執行。
五、考覈等次的確定
1、黨政機關公務員和事業單位工作人員中的中層幹部和一般工作人員分別確定等次;鎮聘及其他工作人員單獨確定等次。
2、每一類工作人員分爲四個等次類別：一類爲優秀工作人員，占人數20%;二類爲比較稱職工作人員，佔75%;三類爲一般稱職工作人員，佔5%;四類爲基本稱職和不稱職工作人員，不設特定比例。具體考覈等次的確定是按每位工作人員考覈總得分排行順序來最終認定，一、二、三類等次人數均按四捨五入確定具體名額。第四類工作人員不受名額限制，考覈分值低於60分直接確定爲基本稱職，因違法、違紀被組織、人事、紀檢、司法部門查實或查處定性的工作人員，直接確定爲不稱職等次。
3、到村、居任職人員按編制情景分別參加鎮中層幹部考覈評比。到村、居任職人員所在村(居)被鎮對村目標管理考覈一票否決的，其不得評優(即一類工作人員)。
4、在一類工作人員當中，黨政機關公務員取得分總排行前13%位次人員，鎮事業單位工作人員取得分總排行前15%位次人員(具體比例根據縣對鎮年度考覈結果確定)，作爲單位年度優秀工作人員上報縣人社局，中層幹部和一般工作人員仍然按比例分別計取(“四捨五入”)。
六、附則
1、鎮黨政領導班子成員考覈等次確定，依據縣委組織部考覈情景確定。
2、本辦法由鎮考覈領導組負責解釋。
員工績效考覈實施方案 篇17
一、績效考覈的目的
1、績效考覈爲人員職務升降提供依據。通過全面嚴格的考覈，對素質和能力已超過所在職位的要求的人員，應晉升其職位;對素質和能力不能勝任現職要求的，則降低其職位;對用非所長的，則予以調整。
2、績效考覈爲浮動工資及獎金的發放提供依據。通過考覈準確衡量員工工作的“質”和“量”，藉以確定浮動工資和獎金的發放標準。
3、績效考覈是對員工進行激勵的手段。通過考覈，獎優罰劣，對員工起到鞭策、促進作用。
二、績效考覈的基本原則
1、客觀、公正、科學、簡便的原則;
2、階段性和連續性相結合的原則，對員工各個考覈週期的評價指標數據積累要綜合分析，以求得出全面和準確的結論。
三、績效考覈週期
1、中層幹部績效考覈週期爲半年考覈和年度考覈;
2、員工績效考覈週期爲月考覈、季考覈、年度考覈。
3、月考覈時間安排爲1.⒉⒋⒌⒎⒏⒑月的每--月--日開始，至下--月--日上報考覈情況;
季考覈時間安排爲⒊⒍月的每--月--日開始，至下--月--日上報考覈情況;
半年考覈時間安排爲--月--日開始，--月--日前上報考覈情況;
全年考覈時間安排爲--月--日至下一年度--月--日結束。
四、績效考覈內容
1、三級正職以上中層幹部考覈內容
( )領導能力( )部屬培育
( )士氣( )目標達成
( )責任感( )自我啓發
2、員工的績效考覈內容
一德：政策水平、敬業精神、職業道德
二能：專業水平、業務能力、組織能力
三勤：責任心、工作態度、出勤
四績：工作質和量、效率、創新成果等。
五、績效考覈的執行
1、集團成立績效考覈委員會，對績效考覈工作進行組織、部署，委員會構成另行通知;
2、中層幹部的考覈由其上級主管領導和人力資源部執行;
3、員工的考覈由其直接上級、主管領導和人力資源部執行。
六、績效考覈方法
1、中層幹部和員工的績效考覈在各考覈週期均採用本人自評與量表評價法相結合的方法。
2、本人自評是要求被考覈人對本人某一考覈期間工作情況做出真實闡述，內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求，闡述本考覈期間取得的主要成績，工作中存在的問題及改進的設想。
3、量表評價法是將考覈內容分解爲若干評價因素，再將一定的分數分配到各項評價因素，使每項評價因素都有一個評價尺度，然後由考覈人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現做出評價、打分，乘以相應權重，最後彙總計算總分。
4、根據“階段性和連續性相結合的原則”，員工月考覈的分數要按一定比例計入季度考覈結果分數中;季度考覈的分數也應該按一定比例計入年度考覈結果分數中，具體各考覈週期考覈結果分數計算公式如下：
第一季度考覈結果分數=(一月份考覈分數+二月份考覈分數)×%+本季度考覈分數×%
第二季度考覈結果分數=(四月份考覈分數+五月份考覈分數)×%+本季度考覈分數×%
第三季度考覈結果分數=(七月份考覈分數+八月份考覈分數)×%+本季度考覈分數×%
年度考覈結果分數=(第一季度考覈結果分數+第二季度考覈結果分數+第三季度考覈結果分數)×+(十月份考覈分數+十一月份考覈分數)×%+年度考覈分數×%
5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之後，經彙總連同彙總計算的各週期考覈結果分數列表一併上交人力資源部。
七、績效考覈的反饋
各考覈執行人應根據考覈結果的具體情況，聽取有關被考覈人對績效考覈的各方面意見，並將意見彙總上報集團人力資源部。
八、績效考覈結果的應用
人資資源部對考覈結果進行彙總、分析，並與各公司部門領導協調，根據考覈結果對被考覈人的浮動工資、獎金髮放、職務升降等問題進行調整。
1、浮動工資調整。被考覈人總得分高於員工平均分的，按照超出比例上浮浮動工資;被考覈人總得分低於員工平均分的，按照差距比例下調浮動工資;等於平均分的不作調整。
2、獎金髮放由主管領導根據考覈結果確定發放標準，但必須保證獎金總數全額發放，不得私扣獎金。
3、中層幹部的職務升降及職位調整，由總經理辦公會議根據考覈結果適時做出決定;員工的職位調整由各公司主管領導決定，並報人力資源部備案;由員工晉升爲中層幹部的，由總經理辦公會議做出決定。
員工績效考覈實施方案 篇18
一、績效考覈管理小組工作章程
(一)醫院績效考覈管理小組在醫院法人代表的直接領導下開展工作，主要對醫院績效考覈目標值實施有效評估。
(二)績效考覈管理小組組織結構
1、堅持公開、公平原則，堅持民主集中制和規範管理原則，有效落實績效考覈標的，促進醫院內部管理持續、健康發展;
2、通過不斷修訂、完善醫院績效考覈制度，進一步加強績效考覈的實效工作，充分發揮績效考覈的激勵作用。
(三)績效考覈管理小組組成結構
1、組長：醫院法人代表或黨委書記;
2、副組長：醫院黨委書記或副書記;
3、組員：院級副職行政領導、醫務科、護理部、財務科、質控覈算管理部、人事科、醫院感染管理科、科教科、藥學科、紀檢監察等線管部門的負責人;
4、受法人代表委託，績效考覈管理小組的行政協調事務由承擔績效考覈行政職能的部門(人事科)負責。
(四)績效考覈管理小組的主要工作任務
1、建立、健全醫院績效考覈管理體系，對相關科室提出的績效考覈項目與標準進行審議;
2、補充、修訂、完善醫院績效考覈管理制度和績效考覈標的目標值;
3、跟蹤並評估科室績效情況，指導科室改進管理缺陷，對存在問題及時提出改正措施或懲戒意見;
4、建立個人績效考覈檔案，追蹤並評估個人績效考覈情況並作爲獎懲、職務晉升和年度考覈的依據;
5、對有爭議的績效考覈項目及管理等相關事宜進行審議，確定考覈方式，不斷提高績效考覈管理效率。
(五)績效考覈管理小組採取民主集中制工作制度。
(六)召開績效考覈管理小組會議，實際參會人數不應少於應到會人數的2/3，會議決議方爲有效。
(七)績效考覈管理小組，根據需要討論的問題，定期或不定期召開會議，原則上每月一次。
(八)績效考覈管理小組的重要會議應形成會議紀要，以文件形式作爲績效考覈管理的執行依據。
(九)在本工作章程(試用)具體實施過程中，如遇未盡事宜，可由人事科提交績效考覈管理小組研究決定。
(十)本文件自下達之日起實施，原有關規定與本文件不符的，按本文件規定執行。
(十一)本文件最終解釋權歸績效考覈管理小組。
二、醫院績效考覈管理辦法
爲進一步加強醫院績效考覈實施力度，建立科學的激勵約束機制，實現全方位的綜合平衡管理，經研究，制訂以下績效考覈管理辦法。
(一)績效考覈管理意義
績效考覈是通過一定的方法和客觀的標準，對科室及職工個人在醫德醫風、財務管理、規章制度執行以及工作業績等方面進行的綜合評價，是醫院行政管理工作的重要核心環節和基礎工作。
(二)績效考覈目的
有效的績效考覈，是促進職工提高制度執行力和綜合素質的積極手段，以保證醫院管理目標的實現，更好地促進醫院發展。
(三)績效考覈組織機構
1、績效考覈工作在醫院績效考覈管理小組的監督指導下實施;
2、醫院績效考覈管理小組的工作由醫院法人代表直接負責;
3、負責績效考覈工作的各相關職能管理部門。
(四)績效考覈實施手段
1、手工-計算機輔助管理
由於部分考覈文檔需要被考覈人親筆簽字，所以只能是手工與計算機一起管理，對於有條件的醫院無需簽字的文檔均可納入網上考覈管理。
2、計算機信息化管理
未來，當全區/縣/市統一實施醫院信息化管理，醫院可以選取市面上通用的醫院績效考覈軟件進行績效考覈管理，以會計覈算管理、成本覈算管理、物流管理、固定資產管理、績效覈算管理爲基礎，關鍵考覈指標(KPI)爲主導的績效考覈體系，在績效考覈中引導科室和醫務人員正確開展醫、教、研各項工作，科學實現醫院發展的戰略目標。幫助醫院管理層對具有戰略重要性的領域做全方位的追蹤，確保日常業務運作與醫院所確定的戰略目標保持一致。
3、個人績效檔案管理
建立個人績效考覈和醫德考評檔案，實行職工績效(醫德)考覈加分或缺陷登記，作爲 獎懲、職務晉升和年度考覈的依據。
(五)績效考覈項目
1、科室績效考覈項目
運用“二八”管理原理，建立平衡計分卡和關鍵績效考覈指標(KPI)，對科室實施績效考覈。具體如下：
1)平衡計分卡(權重百分制)
① 財務管理維度60%——收入與成本控制/月指標
② 顧客服務維度15%——創造病人忠誠度/月指標
③ 內部流程維度20%——質量與品質控制/月指標
④ 學習成長維度5%—— 開發核心競爭力/年指標
平衡計分卡由四級關鍵考覈指標(KPI)組成。
2)關鍵績效考覈指標(KPI)
① 財務管理維度指標(月指標)
a、二級考覈指標：效益效率;專項控制
b、三級指標：
效益效率指標含：業務收支結餘率;人均收支結餘;百元收入耗材率;百元固定資產收入;庫存總額控制額;盤點金額;費用控制率。
專項控制指標含：門診藥品比例;住院藥品比例;醫保專項。
② 顧客服務維度指標(月指標)
a、二級考覈指標：病人信任度;零缺陷管理
b、三級指標：
病人信任度指標含：病人滿意度;門診工作量;住院工作量;檢查人數;處方調配人次。
零缺陷管理含：投訴;差錯;事故與賠償。
③ 內部流程維度指標(月指標)
a、二級考覈指標：服務質量;服務效率
b、三級指標：
服務質量指標含：入、出院診斷符合率;出院病人治癒好轉率;手術前後診斷符合率;甲級病歷;醫療質量綜合考評指標;院感、醫保管理綜合考評指標;首問負責制;有質量有效率的完成崗位職責等。
服務效率指標含：合理用藥(含合理用血);出院病人平均住院日;無故延時出診;相關科室滿意率等。
④ 學習成長維度指標(年度指標)
a、二級考覈指標：科研教學;員工成長
b、三級指標
科研教學指標含：開展新項目;教學;科研;論文。
員工成長指標含：繼續醫學教育;學歷教育;素質教育;後備人才梯隊建設。
⑤ 護理質量綜合考評指標
⑥ 藥學科綜合考評指標
⑦ 四級考覈指標
a、事故與賠償：詳見《醫院醫療事故、醫療糾紛處理及責任追究制度(試行)>的通知》。
b、醫療質量綜合考評指標：詳見《醫院醫療質量管理方案(修訂稿)》
c、費用質量控制
d、院感、醫保管理綜合評價指標
2、個人績效考覈
1)對個人績效考覈主要建立在財務維度、顧客服務維度和內部流程維度指標的基礎上，並實行個人績效考覈缺陷扣分登記制。
2)個人績效考覈項目
① 財務維度指標
a、二級指標：業績考勤
b、三級指標：出勤率
② 顧客服務維度指標
a、二級考覈指標：服務意識;零缺陷管理
b、三級指標：
服務意識指標含：首診負責制(首問負責制)
零缺陷管理含：投訴;差錯;事故與賠償。
③ 內部流程維度指標
a、二級考覈指標：服務質量;服務效率
b、三級指標：
服務質量指標含：甲級病歷;醫療質量綜合考覈指標;護理質量綜合考評指標;藥學科綜合考評指標;院感、醫保管理綜合考評指標等。
服務效率指標含：合理用藥(含合理用血);無故延時出診等。
④ 個人績效考覈按權重百分制扣分
合格：85分及以上;
基本合格：60分-84分;
不合格：60分以下。
(六)對科主任(含護士長)及以上幹部的職務考覈
1、對科主任(護士長)的職務考覈分別以科室或護理單元的績效考覈得分作爲參考值。
2、科主任(護士長)職務考覈評分標準
1)合格：85分-75分;
2)基本合格：74分-60分;
3)不合格：60分以下。
3、科主任(護士長)無故三次不參加院週會或醫院通知的中層幹部會議，給予“院內記過”一次。
(七)醫德醫風考覈
1、醫德醫風考覈《醫院醫德醫風考評實施方案(試行)》規定執行。
2、醫德醫風考評等次
優秀：考評得分在90分以上(含90分)，且沒有扣分。
良好：考評得分在80分以上(含80分)，且扣分不超過15分。
一般：考評得分在60分以上(含60分)，且扣分不超過30分。
較差：考評得分在60分以下或扣分超過30分或有“一票否決行爲”。
3、建立醫務人員醫德考評檔案，進行加分與扣分登記。
(八)績效考覈辦法
1、績效考覈工作由醫院績效考覈管理小組監督、指導實施。
2、醫德醫風考評由醫院醫德考評工作領導小組監督、指導實施。
3、各項績效考覈關鍵指標(KPI)，對應不同類型科室。
4、各相關管理部門，負責組織本部門職能範疇內的績效考覈和醫德考評工作，對應各項考覈指標按月、季度、年度實施考覈(詳見醫院績效考覈實施總表和醫院醫務人員醫德考評標準)，並將相關評分值輸入計算機數據庫和醫德考評信息登記，以便及時彙總各科室和個人的最後考評得分。
5、個人績效考評缺陷管理
對個人績效考覈的重大缺陷扣分，由負責績效考覈的各相關管理部門，提交人事科登記在個人績效考覈檔案中。
6、對有爭議的績效考覈項目及評分等相關事宜，由負責績效考覈(醫德考評)的各相關管理部門提出確認申請，提交醫院績效考覈管理小組或醫德考評工作領導小組審議確認。
(九)雙重扣分與一票否決
1、試行雙重扣分與處罰的績效考覈項目
1)病歷質量
2)事故與賠償
3)傳染病疫漏報
2、一票否決情形
1)醫德醫風違紀(詳見《醫院醫德考評實施方案(試行)》)
2)一級甲等醫療事故
(十)獎懲
1、績效考覈結果與績效獎金分配、職務晉升和年度考覈掛鉤。
2、個人績效考覈情況
1)一個年度內有一個月得分在60分以下的，當年度考覈等次即定爲：基本合格;二個月得分在60分以下的，當年度考覈等次即定爲：不合格。
2)一個年度內有一個月得分在70分-84分之間的，當年度考覈等次不得評定爲：優秀;二個月得分在70分-84分之間的，當年度考覈等次即定爲：基本合格。
3)發生一票否決情形的，當年度考覈即定爲：不合格。
4)被鑑定爲一級醫療事故的直接負責人延遲3年晉升、晉級;被評定爲二、三級醫療事故的直接負責人延遲2年晉升、晉級。
5)醫德考評等次被確定爲“一般”的人員，當年不得申報晉升專業技術職務任職資格，專業技術職務任職年限計算延遲一年;醫德考評等次被確定爲“較差”的人員，其任職年度考覈等次直接確定爲不稱職(或不合格)，不計算考覈年限，當年度不得申報晉升專業技術職務任職和晉升薪級工資，專業技術職務任職年限計算延遲2年。
3、中層幹部(含護士長)及以上幹部的職務考覈情況
1)科室或護理單元在一個年度內有一個月得分在60分級以下的，相關科室主任或護士長，當年度考覈等次不得評定爲：優秀。
2)科室或護理單元在一個年度內有二個月得分在74分-60分的，相關科室主任或護士長，當年度考覈等次即定爲：基本合格。
3)中層幹部(含護士長)一年內因各種原因3次被“院內記過”的，當年度考覈即定爲基本合格，並取消6個月中層幹部(含護士長)職務津貼，6個月後視爲整改情況再予恢復或撤銷性質職務。
4)行政管理連帶責任
對科室或護理單元的績效考覈結果以及行管綜治等方面工作出現的重大問題，職能科室和院級領導負行政管理連帶責任，並由醫院績效考覈管理小組提出獎懲意見。
4、績效考覈(醫德考評)結果如達到《關於下發<醫院職工獎懲條例>的通知》規定的，按獎懲條例處罰。
5、科研論文獎勵按醫院科教部相關規定執行。
(十一)本辦法將根據運行情況，實施動態管理。原有關規定與本文件不符合的，按本文件規定執行。
(十二)本辦法從文件下達之日起全面推行實施。
(十三)本辦法最終解釋權歸醫院績效考覈管理小組。
三、醫院醫療事故、醫療糾紛處理機責任追究制度
(一)總則
1、爲加強醫療質量管理，明確醫療糾紛的責任，便於有關責任人員吸取教訓，保障醫患雙方的合法權益，特制定本制度。
2、本制度適用於全院各科室。
3、各科室應進一步加強醫療質量管理，重視醫療安全工作，健全並落實各項醫療制度，積極防範醫療事故、醫療糾紛的發生。
(二)醫療糾紛的處理
4、醫療糾紛發生後，當事科室負責人及當事人應積極做好解釋工作，以利糾紛及時解決。當患者或家屬不能理解或接受時，當事人或當事科室可以提請醫務科進行處理。
5、醫務科接到報告後，應立即組織人員對醫療糾紛進行調查覈實，得出初步結論，必要時封存有關的病歷資料及相關物品，將情況如實向本醫療機構的負責人報告，向家屬通報、解釋，並組織力量維護工作秩序。
6、較爲複雜的醫療糾紛由院領導根據醫務科的調查結論，提出初步處理意見，並向患者通報、解釋。
7、醫療糾紛發生後需市衛生局出面協調解決的，由醫務科提請市衛生局醫政處進行調解。
(三)醫療糾紛評析
8、醫務科負責組織相關專家對醫療糾紛進行初步評析工作，評析結論定期提交醫院績效管理小組討論，責任科室根據情況制定整改措施，質控覈算管理部負責落實處理意見並對整改、處理結果進行督查。
9、醫療糾紛評析工作程序
1)醫院績效考覈管理小組對醫療糾紛性質和對當事責任人的處理負有最終裁決權，必要時邀請相關專家參加討論提出評鑑意見。
2)對需要進行評析醫療糾紛的識別
① 凡發生補償的所有醫療糾紛(包括醫藥費減免);
② 雖無補償，但已嚴重影響本單位聲譽的醫療糾紛;
③ 當事人或當事科室對本單位評析結果不滿，要求複評的醫療糾紛(原則上覆評1次)。
3)醫療糾紛的經濟補償包括以下費用：
① 由人民法院裁定，醫院應作出的經濟補償或賠償;
② 糾紛發生後經上級行政機關或醫院調解，醫院應作出的經濟補償或賠償;
③ 糾紛發生後經上級行政機關或醫院調解，由醫院承擔或免除的醫療費用。
4)醫療糾紛的信息來源
① 病人或家屬的投訴;
② 當事人或當事科室的報告;
③ 上級部門或醫院在醫務工作檢查中發現的。
5)醫療糾紛的評析內容
① 醫療糾紛的原因;
② 醫療糾紛的性質;
③ 醫療糾紛的評析結果：可以避免、存在缺陷、不可避免。
(四)醫療糾紛性質的認定
10、經醫療糾紛評析，醫院績效考覈管理小組對醫療糾紛發生的原因、存在的缺陷、應吸取的教訓提出書面整改意見。
11、醫院績效考覈管理小組根據醫療事故及糾紛的評析意見，認定當事人或當事科室應承擔責任的大小，主要責任人及次要責任人。
12、有下列情形之一，應認定爲可以避免的醫療糾紛：
1)上級醫療事故專家鑑定組鑑定屬醫療事故的或經人民法院審定認爲診療行爲存在過錯的。
2)雖未經醫療事故鑑定，但醫務人員在診療護理過程中，有違反或未嚴格執行衛生管理法律、行政法部門規章和診療護理規範、常規等醫療行爲，給病人造成人身損害的。
3)由其他缺陷直接導致的醫療糾紛。
4)因管理不善、醫德醫風敗壞引起，並導致嚴重後果的，經醫院績效考覈管理小組評析認爲屬可以避免的醫療糾紛。
13、有下列情形之一，應認定爲存在缺陷的醫療糾紛：
1)在整個診療護理過程中，存在醫療管理缺陷、醫德醫風缺陷或其他缺陷的，但夠不上“可以避免”的醫療糾紛。
2)存在醫療缺陷，但該缺陷與不良後果無直接因果關係。
14、符合下列條件，應認定爲不可避免的醫療糾紛：
1)《醫療事故處理條例》規定的六種不屬於醫療事故的情形;
2)醫務人員在診療護理過程中無過失，由難以預見或雖在預料之中，也已採取了預防措施，但終因難以防範的原因導致的醫療糾紛。
(五)醫療糾紛責任人的處理
15、存在缺陷的醫療糾紛的處理：相關責任人員承擔醫院補償(賠償)費用額分段計算比例如下：
A段、0-1萬元(包括1萬元)：15%
B段、1-2萬元(包括2萬元)：10%
C段、2-5萬元(包括5萬元)：5%
D段、5-10萬元(包括10萬元)：3%
E段、10萬元以上：1-2%
1)補償(賠償)費額度在1萬元以內(包括1萬元)：相關責任人承擔醫院補償(賠償)費用爲A段的65%，醫療組長承擔25%，科室主任承擔10%;
2)補償(賠償)費額度在1-2萬元(包括2萬元)：取消相關責任人當年評先評優資格並承擔醫院補償(賠償)費用(A+B)段的65%，醫療組長承擔25%，科室主任承擔10%;
3)補償(賠償)費額度在2-5萬元(包括5萬元)：取消相關責任人當年評先評優資格並承擔醫院補償(賠償)費用(A+B+C)段的65%，醫療組長承擔25%，科室主任承擔10%;
4)補償(賠償)費額度在5-10萬元(包括10萬元)：相關責任人當年年度考覈爲基本合格，相關責任人承擔醫院補償(賠償)費用(A+B+C+D)段的65%，醫療組長承擔25%，科室主任承擔10%;
5)補償(賠償)費額度在10萬元以上：相關責任人當年年度考覈爲不合格並承擔醫院補償(賠償)費(爲A+B+C+D+E)段的65%，醫療組長承擔25%，科室主任承擔10%。
16、可以避免的醫療糾紛：責任人員承擔醫院補償(賠償)費用額分段計算比例如下：
A段、0-2萬元(包括2萬元)：20%
B段、2-5萬元(包括5萬元)：10%
C段、5-10萬元(包括10萬元)：5%
D段、10萬元以上：1-3%
1)補償(賠償)費額度在2萬元以內(包括2萬元)：相關責任人承擔醫院補償(賠償)費用爲A段的65%，醫療組長承擔25%，科室主任承擔10%;
2)補償(賠償)費額度在2-5萬元(包括5萬元)：承相關責任人當年評先評優資格並承擔醫院補償(賠償)費用(A+B)段的65%，醫療組長承擔25%，科室主任承擔10%;
3)補償(賠償)費額度在5-10萬元(包括10萬元)：相關責任人當年年度考覈爲基本合格並承擔醫院補償(賠償)費用(A+B+C)段的65%，醫療組長承擔25%，科室主任承擔10%;
4)補償(賠償)費額度在10萬元以上：相關責任人當年年度考覈不合格並承擔醫院補償(賠償)費用(A+B+C+D)段的65%，醫療組長承擔25%，科室主任承擔10%。
17、經醫療事故技術鑑定爲一級事故：相關責任人專業技術職務低聘一檔兩年，情節來得者報上級部門吊銷執業資格證書。相關責任人承擔醫療補償(賠償)費用參照可以避免的醫療糾紛承擔比例。
18、如同一糾紛存在多個責任科室，各科室相關責任人承擔醫療補償(賠償)費用比例由醫院績效考覈管理小組根據責任程度決定。
19、未設牀科室(含醫技科室)產生醫療糾紛賠償責任時，相關責任人承擔醫院補償(賠償)費用各比例段的85%，科室主任承擔15%。其它責任參照上述條款。
20、因護理人員產生醫療糾紛賠償責任時，相關責任人承擔醫院補償(賠償)費用各比例段85%，護士長承擔15%。其它責任參照上述條款。
21、同一人員一年內連續發生兩起可以避免的醫療糾紛，且均爲主要責任人，暫停執業半年進行培訓，情節嚴重者應予待聘、直至終止聘用合同。暫停執業期間按職工最低工資標準發放生活費，暫停執業期滿經考覈合格方可重新執業。
22、同一科室一年連續發生兩起可避免的醫療糾紛，且給醫院造成5萬元以上(包括5萬元)經濟損失或給醫院造成嚴重不良影響者，該科室將被列爲重點監控科室，質控覈算管理部應對其每月不少於2次的質量監控，該科室責任人每月將科室整改情況向質控覈算管理部進行彙報，醫院將視整改情況對監控科室作出相應處理，直至達到醫院下達的整改要求爲止。
23、雖未經醫療事故技術鑑定，但由於工作人員脫崗、嚴重不負責任、嚴重違規違紀、違規開具醫學證明等造成的醫療事故或糾紛，或因私自收費、私自向病人賣藥賣器械等造成醫療事故或糾紛的，相關責任人承擔全部賠償費用，同時按有關規定作出行政處理;構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。
24、對於技術原因導致的醫療糾紛從輕處理，對於責任原因導致的醫療糾紛加重處理。
(六)管理者的責任
25、發生補償(賠償)額度在50萬元以上(包括50萬元)的醫療糾紛，並經評析或鑑定屬可以避免的醫療糾紛，相關科室負責人，除經濟處罰外另給予院內記過一次。
26、出現重大醫療事故，給醫院造成巨大經濟損失和惡劣社會影響的`，按相關規定追究 院領導和管理人員的責任。
(七)醫療糾紛、事故的備案登記
27、各科室應及時將本科室醫療糾紛發生情況上報醫務科、瞞報、漏報醫療糾紛及發生糾紛後未按規定及時上報的科室，經查實每發現一起扣質控考覈總分3-5分。
28、醫務科對發生的醫療糾紛、事故登記備案、經醫院績效考覈管理小組討論認定後納入個人檔案。醫務科對醫療糾紛下述相關資料另案保存備案：
1)醫療糾紛信息來源;
2)當事人員的書面陳訴和認識;
3)院部對事件的調查報告;當事病人、醫務人員及其他有關部門人員的證據和檢驗、檢查報告;
4)醫學鑑定報告、醫院及科室對醫療糾紛的評析結論;
5)醫院的處理意見及醫患雙方協商解決的協議書;
6)醫院對相關責任人的行政處理意見。
29、醫院設立“風險獎”。如科室一年未發生產生賠償的糾紛或事故，同時科室效益與上一年度相比增加5%、10%、15%及20%以上者，醫院將分別給予科室3000元、6000元、9000元及12000元的獎勵(目前暫限在開放牀位10張以上病區的科室及急診科試行)。
(八)附則
30、本制度最終解釋權歸醫院績效考覈管理小組。
員工績效考覈實施方案 篇19
此考覈各項目每月進行績效工作制度方面的評分，工作業務考覈每半年進行一次，根據員工考覈成績對員工進行績效評級，保證客房部員工對客提供優質服務。考覈對象爲客房部員工，考覈範圍包括：
一、工作制度考覈(30分)
1、考勤(包括培訓出勤)(10分)
2、禮節禮貌、儀容儀表(10分)
3、工作紀律(10分)
二、工作技能考覈(50分)
1、酒店產品知識考覈(10分)
2、鋪牀操作考覈(10分)
3、清潔房間衛生質量(15分)
4、對客服務質量(15分)
三、直接上級和經理鑑定(20分)
評定方案：
1、績效方案系統分爲：基本工資+崗位工資(員工每月考評)+全勤，員工每月評比分爲100基礎，上獎下罰與實際工資待遇相連繫。分爲A級(90分以上)、B級(80分以上)、C級(80以下)。
2、員工評分包括：工作制度得分+工作技能考覈得分+直接上級和經理鑑定得分;
3、考覈內容主要針對員工平時工作表現，以及做房衛生質量，在保證衛生質量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對客高水平的服務。
4、連續3個月總分第一名者評選入優秀服務員;反之連續三個月總分最後一名者部門將考慮予以辭退處理。
附：客房部員工績效考覈細則
一、工作制度
(一)考勤
1、遲到、早退十分鐘內扣除2分，遲到、早退十至三十分鐘內扣除2分，(包括培訓、客房部組織的會議);
2、病假每次扣除1分;事假每次扣除2分;曠工每次扣除5分;
3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經主管同意私自串崗、調班、換班者扣除3分;
4、根據酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分;
(二)禮節禮貌、儀容儀表
1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除2分;
2、接待客人不用禮貌用語，態度語氣差，面無笑容者扣除2分;
3、對客服務無“請”字當頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭吵者扣除10分;
4、服務態度不好，被客人口頭投訴一次者扣除5分，被客人書面投訴扣除10分，情節嚴重者按酒店制度予以辭退處理;
5、傳接電話不按規定程序者每次扣除1分;
6、未主動幫助客人提行李、按電梯。;不做好迎送服務工作，每次扣除2分;
7、粗言粗語，當客人面講客人聽不懂的方言者扣除2分;
8、儀容儀表不符酒店規定標準者扣除1分;
9、當客人面及在客人活動區域吸菸、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除2分;
(三)工作紀律
1、私自乘坐客用電梯，使用客用設施設備等扣除2分;
2、工作時間幹私活、聚集公共區域、工作間聊天扣除2分;
3、不服從工作調動、不服從上級指揮、不虛心接受意見，下級頂撞上級者每次扣除3分;
4、上班時間拔打私人電話、看書報刊物、在非指定區域吸菸、在客房內看電視每次扣除2分;
5、向客人索要小費者扣除5分，另加報酒店處理;
6、損壞公共財物，亂拿客房物品扣除4分，情節嚴重者另報酒店處理;
7、如有違反酒店和部門相關規定、制度者根據情節做出相應處理，並扣除當月評分(具體標準參見相關規章制度);
8、服務間、工作車髒亂每次扣除1分(當班員工);
9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房內非贈品，未報或將借用物品未還每次扣除2分;情節嚴重者另加賠償處理;
10、員工不按規定回收物品每次扣除1分;
11、樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內有多於3個菸頭，走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分;
12、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分，情節嚴重者加報酒店處理;
13、樓層員工對講機回話不及時，影響對客服務者每人每次扣除2分;
14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。(如：進房不按規定敲門、用溼抹布抹電器等);
15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。並報酒店處理;
16、樓層中固定財產被損或不知去向，每件扣除責任人2分;
17、員工在工作區域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分;
18、員工和員工間或與其他部門員工發生衝突，每人次扣除10分;
19、每天每項計劃衛生完成不好每間次扣除1分;
20、獲得客人和酒店通報表揚，每人次加10分;
21、將工作鑰匙未及時歸還，每人次扣除10分;員工故意損壞鑰匙，取消當月的評選資格，並依情節處理;
22、工程人員維修房好後，員工在下班前沒有清潔好，每房扣除2分;
二、工作業務技能考覈
(一)酒店知識
1、酒店各營業區域的營業時間、地點，經營特色、聯繫電話等;
2、酒店及部門相應的管理規定、制度;
3、本崗位業務技能知識;
(二)業務技能
1、每次必考鋪牀技能;
2、房間衛生質量以每天領班查房評分，根據《客房檢查表》進行評分主管抽查評分，並予以記錄，月底覈算平均分;
三、直接上級和經理鑑定
根據員工在職期間的表現，員工直屬上級及經理給員工以鑑定評分。
員工績效考覈實施方案 篇20
一、考覈目的
1、作爲晉級、解僱和調整崗位依據，着重在能力、能力發揮和工作表現上進行考覈。
2、作爲確定績效工資的依據。
3、作爲潛能開發和教育培訓依據。
4、作爲調整人事政策、激勵措施的依據，促進上下級的溝通。
二、考覈原則
1、公司正式聘用員工均應進行考覈，不同級別員工考覈要求和重點不同。
2、考覈的依據是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考覈必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考覈方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考覈結果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，並允許其申訴或解釋。
三、考覈內容及方式
1、工作任務考覈(按月)。
2、綜合能力考覈(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考覈)。
四、考覈人與考覈指標
1、成立公司考評小組，對員工進行全面考覈和評價。
2、自我鑑定，員工對自己進行評價並寫出個人小結。
3、考覈指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考覈結果的反饋
考績應與本人見面，將考覈結果的優缺點告訴被評人，鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。
六、員工績效考覈說明
(一)填寫程序
1、每月2日前，員工編寫當月工作計劃，經部門直接上級審覈後報行政部;
2、工作績效考覈表每月28日由行政部發放到部門，由本人填寫經部門直接上級審覈後於次月2日前交至行政部;
3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等，其它類屬領導臨時交辦的工作任務;
4、工作計劃完成情況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔，月末由本人根據實際選項打分，並在個人評價欄內給自己評分;
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考覈表總分90分，日常工作類5項每項8分佔40分，階段工作類5項每項10分佔50分，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司採納，附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所佔工作績效考覈得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業規範。分別由財務部和行政部考評。)
2、綜合績效考覈由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考覈表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知;《員工考覈表》由被考覈員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫後投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所佔綜合績效考覈得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考覈季度得分爲3個月的平均分，佔季度績效考覈得分的60%;綜合績效考覈得分佔季度績效考覈得分的40%，季度最終績效考覈得分即爲兩者之和。
4、評分標準：優85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下。
(三)季度績效工資內容
季度績效工資=績效考覈獎+績效季度獎
(1)績效考覈獎由三部分組成：
a、員工季度預留崗位工資10%的考覈風險金;
b、員工的第13個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作爲激勵。
員工季度考覈爲優秀的發放全額季度績效考覈獎金;考覈爲合格的只發a項和b項;考覈不合格者無季度績效考覈獎金。
(2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現，參考員工的考覈情況在季度末以紅包形式發放。
(四)增減分類別：
1、考勤計分：當月事假1天扣2分，以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%，累計5天扣績效工資3%;
2、培訓計分：參加培訓一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%，累計4次扣績效工資3%;
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考覈表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內考覈爲合格的員工，其季度內個別月份考評爲優秀的，每評爲優秀一次加績效工資2%，以此類推;其季度內個別月份考評爲不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。
5、獎懲計分：
(1)季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%。
員工績效考覈實施方案 篇21
一、考覈目的
1、作爲晉級、解僱和調整崗位依據，着重在本事、本事發揮和工作表現上進行考覈。
2、作爲確定績效工資的依據。
3、作爲潛能開發和教育培訓依據。
4、作爲調整人事政策、激勵措施的依據，促進上下級的溝通。
二、考覈原則
1、公司正式聘用員工均應進行考覈，不一樣級別員工考覈要求和重點不一樣。
2、考覈的依據是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考覈必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考覈方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考覈結果用不一樣方式與被評者見面，使之誠心理解，並允許其申訴或解釋。
三、考覈資料及方式
1、工作任務考覈（按月）。
2、綜合本事考覈（由考評小組每季度進行一次）。
3、考勤及獎懲情景（由行政部按照《公司內部管理條例》執行考覈）。
四、考覈人與考覈指標
1、成立公司考評小組，對員工進行全面考覈和評價。
2、自我鑑定，員工對自我進行評價並寫出個人小結。
3、考覈指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考覈結果的反饋
考績應與本人見面，將考覈結果的優缺點告訴被評人，鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。
六、員工績效考覈說明
（一）填寫程序
1、每月2日前，員工編寫當月工作計劃，經部門直接上級審覈後報行政部；
2、工作績效考覈表每月xx日由行政部發放到部門，由本人填寫經部門直接上級審覈後於次月xx日前交至行政部；
3、工作計劃編寫分日常工作類xx項、階段工作類xx項及其它類等，其它類屬領導臨時交辦的工作任務；
4、工作計劃完成情景分完成、進行中、未進行（階段性工作）三檔，月末由本人根據實際選項打分，並在個人評價欄內給自我評分；
5、工作計劃未進行、進行中（階段性工作）項請在計劃完成情景欄內文字說明原因。
（二）計分說明
1、工作績效考覈表總分分，日常工作類xx項每項分佔分，階段工作類xx項每項分佔分，其它類每項附加分分，意見與提議如被公司採納，附加分分；其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所佔工作績效考覈得分比例分別是%、%、%。（個人評分突破分者，個人評分無效，按直接上級評分減計算；職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業規範。分別由財務部和行政部考評。）
2、綜合績效考覈由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考覈表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知；《員工考覈表》由被考覈員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫後投入公司投票箱；其中自我考評、員工互評、考評小組考評所佔綜合績效考覈得分比例分別是%、%、%。
3、工作績效考覈季度得分爲xx個月的平均分，佔季度績效考覈得分的%；綜合績效考覈得分佔季度績效考覈得分的%，季度最終績效考覈得分即爲兩者之和。
4、評分標準：優分以上，良分，合格分，一般分，不合格（含）分以下。
（三）季度績效工資資料
季度績效工資=績效考覈獎+績效季度獎
（1）績效考覈獎由三部分組成：
a、員工季度預留崗位工資%的考覈風險金；
b、員工的第xx個月月工資的四分之一；
c、公司拿出該崗位%的年崗位工資的四分之一作爲激勵。
員工季度考覈爲優秀的發放全額季度績效考覈獎金；考覈爲合格的只發a項和b項；考覈不合格者無季度績效考覈獎金。
（2）績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現，參考員工的考覈情景在季度末以紅包形式發放。
（四）增減分類別：
1、考勤計分：當月事假天扣分，以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資%，累計天扣績效工資3%；
2、培訓計分：參加培訓一次加1分，缺勤一次扣分，以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資%，累計xx次扣績效工資%；
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考覈表，每逾期一天扣分，以此類推。
4、季度內考覈爲合格的員工，其季度內個別月份考評爲優秀的，每評爲優秀一次加績效工資2%，以此類推；其季度內個別月份考評爲不合格的，每不合格一次減績效工資%，以此類推。
員工績效考覈實施方案 篇22
1、目的
爲了推動公司人員管理制度化和規範化，儘快完善好績效考覈運行機制，使考覈工作有據可依，有章可循，特制定本考覈方案；
2、適用範圍
生產部所有車間員工（試用期後）；
3、本考覈方案
分爲5部分：工作表現、工作技能、執行制度、敬業與協作、日常行爲；
以扣分考覈爲基本形式，扣分與績效考覈工資掛鉤。每日考覈一次，每月彙總評比一次，考覈績效工資（獎金）爲x元，考覈結果處理按照《記分方案》執行；
4、考覈績效計分方案
工作表現（扣分共分、獎勵共x分）
上班遲到、早退扣x分/次；
工作不積極、做事拖拖拉拉扣x分/次（例如車間安排的事情沒有在規定時間內完成）；
脫崗、離崗超過分鐘，扣x分/次；
上班時間看報紙、雜誌、玩手機或干與生產無關的事情扣x分/次；
在工作場所內大聲喧譁、起鬨、妨礙他人的工作扣x分/次；
不寫請假條，無故曠工扣x分/次；
對本崗位的設備及生產情況不按時製作及檢查、不保養扣x分/次；
做假記錄、提前做記錄或之後做記錄扣x分/次。
工作認真仔細，及時發現不良品，並得以控制，獎x分/次。
工作技能（扣分共分、獎勵共x分）
不按規定擺放物料扣x分/次；
對本崗位的設備不熟悉扣x分/次；
公司和車間組織的培訓考試不合格扣x分/次；
因操作失誤造成物料損失扣x分/次；
對本崗位的操作方法不熟悉扣x分/次；
熟練本崗位操作，並能帶領新進員工及時掌握相應技能的x分/次。
生產現場做得好，工裝設備保養到位的.獎x分/次。
執行制度（扣分共分、獎勵共分）
不按操作方法操作，違反工藝或自行更改工藝條件扣x分/次；
存在跑、冒、漏檢現象扣x分/次；
在生產區內（包括各車間、廁所等）吸菸或未經允許私自帶入火種扣x分/次；
在上班時發現上班前飲酒扣5分/次；酗酒的扣7分/次；
拒絕參加公司或車間組織的安全、消防、環保等學習及培訓扣x分/次；
未經允許私自帶外人進入生產車間的扣x分/次；
對生產工藝提出合理建議，並行之有效，獎x分/次
對生產過程中檢舉某些崗位漏檢的獎x分/次。
參加公司或車間組織的相關培訓考試優秀（超過分）的獎x分/次
敬業與合作（共分）
物料浪費未及時阻止扣x分/次；
本崗位作業未完成或者未達到工藝指標的要求就將物料（或半成品）轉入下一崗位（未經組長和車間主管同意）扣x分/次；
不服從公司和車間領導指揮扣x分/次（例如不服從工作安排、臨時安排等）；
本崗位發生事故時該崗位操作員工不參加搶救扣分/次；
與同事之間打架、鬥毆扣分/次；
破壞、損壞廠房、機器設備、工具、原材料及產品扣分/次
泄露公司機密、經營機密扣分/次；
無中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派，造成同事之間不團結扣分/次。
日常行爲（共分）
上班衣着不整，不穿工作服扣x分/次；（沒有發服裝的除外）
故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣x分/次；
未經主管領導同意就私自外出扣x分/次；
撕毀文件、檔案材料及公告文件扣x分/次；
對同事及家屬實施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣分/次；
損公肥私、盜竊公司財物扣分/次。
本崗位衛生不乾淨扣x分/次。
5、績效工資（獎金）處理辦法：
員工請假（事假）超過x天，次數超過x次/月的無績效工資（獎金）。
扣分在分以內者爲合格；分以上按百分比扣發績效考覈工資（xx元就是分；扣x分就是扣x元錢）；
按分數計算扣分在分以上的進行淘汰（無績效工資）。
每天的績效考覈表、由部門主管統計後，每日上交副總覈實，弄虛作假、不交或塗改扣主管全分，無績效工資。
員工績效考覈獎勵得分的就是嘉獎（x分就是x元錢）。
員工績效考覈實施方案 篇23
一、績效考覈的目的
⒈績效考覈爲人員職務升降供應依據。通過全面嚴格的考覈，對素養和力氣已超過所在職位的要求的人員，應晉升其職位;對素養和力氣不能勝任現職要求的，則降低其職位;對用非所長的，則予以調整。
⒉績效考覈爲浮動工資及獎金的發放供應依據。通過考覈精確衡量員工工作的“質”和“量”，藉以確定浮動工資和獎金的發放標準。
⒊績效考覈是對員工進行激勵的手段。通過考覈，獎優罰劣，對員工起到鞭策、促進作用。
二、績效考覈的基本原則
⒈客觀、公正、科學、簡便的原則。
⒉階段性和連續性相結合的`原則，對員工各個考覈週期的評價指標數據積累要綜合分析，以求得出全面和精確的結論。
三、績效考覈週期
⒈中層幹部績效考覈週期爲半年考覈和年度考覈。
⒉員工績效考覈週期爲月考覈、季考覈、年度考覈。
四、績效考覈內容
⒈三級正職以上中層幹部考覈內容
領導力氣、部屬培育、士氣、目標達成、責任感、自我啓發
⒉員工的績效考覈內容
一德：政策水平、敬業精神、職業道德二能：專業水平、業務力氣、組織力氣三勤：責任心、工作態度、出勤四績：工作質和量、效率、創新成果等
五、績效考覈的執行
⒈集團成立績效考覈委員會，對績效考覈工作進行組織、部署，委員會構成另行通知。
⒉中層幹部的考覈由其上級主管領導和人力資源部執行。 ⒊員工的考覈由其直接上級、主管領導和人力資源部執行。
六、績效考覈方法
⒈中層幹部和員工的績效考覈在各考覈週期均接受應用本人自評與量表評價法相結合的方法。
⒉本人自評是要求被考覈人對本人某一考覈期間工作狀況做出真實闡述，內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求，闡述本考覈期間取得的主要成果，工作中存在的問題及改進的設想。
⒊量表評價法是將考覈內容分解爲若干評價因素，再將確定的分數支配到各項評價因素，使每項評價因素都有一個評價尺度，然後由考覈人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現做出評價、打分，乘以相應權重，最終彙總計算總分。
⒋依據“階段性和連續性相結合的原則”，員工月考覈的分數要按確定比例計入季度考覈結果分數中;季度考覈的分數也應當按確定比例計入年度考覈結果分數中，具體各考覈週期考覈結果分數計算公式如下：
第一季度考覈結果分數=(一月份考覈分數+二月份考覈分數)×%+本季度考覈分數×%)
其次季度考覈結果分數=(四月份考覈分數+五月份考覈分數)×%+本季度考覈分數×%)
第三季度考覈結果分數=(七月份考覈分數+八月份考覈分數)×%+本季度考覈分數×%)
年度考覈結果分數=(第一季度考覈結果分數+其次季度考覈結果分數+第三季度考覈結果分數)×+(十月份考覈分數+十一月份考覈分數×%+年度考覈分數×%)
⒌個人自評表和測評量表在填寫完畢之後，經彙總連同彙總計算的各週期考覈結果分數列表一併上交人力資源部。
七、績效考覈的反饋
各考覈執行人應依據考覈結果的具體狀況，聽取有關被考覈人對績效考覈的各方面看法，並將看法彙總上報集團人力資源部。
八、績效考覈結果的應用
人資資源部對考覈結果進行彙總、分析，並與各公司部門領導協調，依據考覈結果對被考覈人的浮動工資、獎金髮放、職務升降等問題進行調整。
⒈浮動工資調整。被考覈人總得分高於員工平均分的，依據超出比例上浮浮動工資;被考覈人總得分低於員工平均分的，依據差距比例下調浮動工資;等於平均分的不作調整。
⒉獎金髮放由主管領導依據考覈結果確定發放標準，但必需保證獎金總數全額發放，不得私扣獎金。
⒊中層幹部的職務升降及職位調整，由總經理辦公會議依據考覈結果適時做出準備;員工的職位調整由各公司主管領導準備，並報人力資源部備案;由員工晉升爲中層幹部的，由總經理辦公會議做出準備。
員工績效考覈實施方案 篇24
根據《__市義務教育學校培訓師績效考覈指導意見(試行)》精神，結合我校實際，特制定如下績效考覈分解辦法：
1、師德考評：學校全體培訓師績效工資總額的5%用於師德考評，考評辦法見學校培訓師師德考評細則。
2、教學業績考評：學校全體培訓師績效工資總額的15%用於業績考評，考評辦法見學校培訓師教學業績考評細則。
3、教學行爲考評(備、教、改、導、輔)：學校全體培訓師績效工資總額的10%用於行爲考評，考評辦法見學校培訓師教學行爲考評細則。
4、考勤考評：學校全體培訓師績效工資總額的15%用於考勤考評，考評辦法見學校培訓師考勤考評細則。
5、控流考評：學校全體培訓師績效工資總額的10%用於控流考評，考評辦法見學校培訓師控流考評細則。
6、課時考評：學校全體培訓師績效工資總額的10%用於課時考評，總課時除以總教學人數爲人平課時，高於人平課時的部分爲超課時。
7、成果獎考覈：學校全體培訓師績效工資總額的10%用於成果獎考評，考評辦法見學校培訓師成果獎勵細則。
8、學校領導、班主任考評：學校全體培訓師績效工資總額的15%用於領導、班主任工作考評，考評辦法見班主任考評細則，領導靠蹲點年級班主任的平均數。
9、機動：學校全體培訓師績效工資總額的10%用於以上8項考評費用的機動費用，若以上某項費用不足可在機動費用中開銷，若以上考評有餘額，則將餘額平均分解到每個培訓師。
員工績效考覈實施方案 篇25
一、總則
爲加強和提升員工的工作績效，提升企業整體素質，增強企業競爭力，規範公司對員工的考察和評價，特制定本方案。
二、考覈的目的
1、造就一支業務精幹、高素質的人才隊伍，確保個人、部門和公司績效目標的實現，並構成以考覈爲核心導向的人才管理機制。
2、及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發現問題，促進下一階段工作的績效提升。
3、爲員工薪酬調整、年度評優、晉升或獎勵、降職、辭退等供給人事評覈的客觀依據，以到達公平、公正、公開的目的。
三、考覈原則
1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標，和員工實際工作中的客觀事實爲基本考覈依據的原則；
2、客觀、公平、公正、公開的原則。
四、考覈適用範圍
凡公司中層以下（包括中層）所有人員的考覈適用本方案。但以下人員不適用本方案：
1、試用期內，尚未轉正的員工；
2、全年連續出勤不滿6個月（包括請假與其它各種原因缺崗）的員工。
五、考覈組織機構
成立績效管理委員會，負責組織和領導公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經理擔任，副主任由公司總經理助理、辦公室主任擔任，成員由辦公室、財務審計部、信息管理部、經營管理中心轄下各部門、物業管理中心轄下各部門等部門主管組成。
1、績效管理委員會構成
主任：
副主任：
成員：、
2、各成員職責
（1）委員會主任職責：負責領導公司績效管理工作，對公司所有人員的考覈指標和考覈結果有審批和裁定權；
（2）委員會副主任職責：組織實施公司的績效管理工作，主持委員會日常的工作，定期向委員會主任彙報考覈情景，對委員會主任負責。
（3）委員會成員職責：各成員（即各部門主管）直接負責對本部門所有下屬員工的考覈工作，制定和修改本部門員工的考覈指標，每階段考覈完畢把考覈結果彙總反饋到考覈委員會。
六、考覈時間
考覈分爲年會考覈和年終考覈。具體時間安排如下表：
年會考覈7月1日—7日7月8日—11日7月15日
年終考覈次年1月2日—10日次年1月11日—15日次年1月18日
注：
1、考覈時間是各職能部門主管組織實施本部門績效考覈的時間，並與本部門員工共同討論制定和修改考覈指標，把考覈結果反饋到辦公室。
2、複覈時間是指績效管理委員會對有爭議的考覈結果及員工申訴的事件進行調查瞭解和仲裁的時間。
3、考覈終定時間是辦公室將考覈結果進行彙總、備案歸案的時間。
4、以上時間若遇節假日，依次順延。（如遇春節，則可能提前）
七、考覈資料和考覈標準
1、考覈資料
考覈資料分爲工作業績考覈、工作本事考覈、工作態度考覈三大類，每類考覈權重不一樣，不一樣部門類的員工，其考覈標準權重也不一樣，着重工作業績考覈。每類考覈資料下分若干個考覈指標，具體見各類人員考覈量化表。
2、考覈標準
考覈標準按分層分類考覈。員工考覈分爲中層及主管人員考覈和中層以下人員考覈，並專門設計考覈標準和量表；根據部門性質和功能的特點將員工分爲經營管理類和職能管理類兩大類，並專門設計考覈標準和量表。兩類員工考覈權重比例如下：
注：
1、員工考覈總評分=業績分+本事分+態度分
2、經營管理類部門包括：經營管理中心轄下各部門和財務審計部
3、職能管理類部門包括：辦公室、信息管理部、物業管理中心。
八、考覈形式
考覈形式分本人自評和上級評議。各級計算權重分別爲：本人自評佔20%、上級評議佔80%。
九、考覈程序
辦公室根據每階段的考覈工作計劃，發出員工考覈通知，列明考覈目的、對象、方式和考覈時間進度安排等事項。考覈程序如下：
1、本人自評：員工首先進行自我評估，按照考覈量表要求打分；
2、上級評議：部門內部被考覈者的直接上級對被考覈者進行評估打分。
3、部門主管將每位被考覈者的各級考覈結果按照考覈標準權重的規定用加權平均法進行彙總，把考覈結果填寫到員工考覈彙總表並加具部門意見，然後在規定時限內提交辦公室。
4、辦公室根據部門考覈結果進行審批，並填寫考覈結果運用意見。
5、提交考覈管理委員會主任（總經理）審批。
6、辦公室把員工考覈結果單下發員工個人，同時，進行考覈資料歸檔。
十、績效面談
每次考覈結束後，直接上級應與員工進行績效面談。績效面談是爲了肯定成績，指出不足，提出改善意見和提議，幫忙員工制定改善措施並確認本次的考覈結果。
1、績效面談前應先讓員工完成《員工績效考覈面談表》中員工填寫的部分。
2、績效面談應選擇不受干擾的地點，時間應不少於30分鐘。
3、績效面談結束時，雙方應簽字確認。並記錄清楚雙方面談結果、一致和分歧等信息。
4、績效面談結果應及時彙總到辦公室。具體時間如下：
（1）年會考覈績效面談結果於每年x月xx日前彙總到辦公室；
（2）年終考覈績效面談結果於次年x月xx日前彙總到辦公室。
十一、考覈結果及其應用
1、考覈結果的等級
考覈結果按員工考覈綜合得分劃分爲五個等級：優秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職。
2、考覈結果的應用
績效考覈結果將應用於：崗位調整、人事調配、人事晉升、薪資調整、獎金髮放等方面。主要採用以下形式進行：
（1）績效考覈結果爲“優秀”的員工，給予職位晉升或獎金元的獎勵；
（2）績效考覈結果爲“良好”的員工，給予獎金元的`獎勵；
（3）績效考覈結果爲“稱職”的員工，不作任何調整；
（4）績效考覈結果爲“基本稱職”的員工，不作任何調整，但如果連續兩次考覈結果爲“基本稱職”的員工，給予降低薪資、降職、調崗、辭退等懲罰處理。
（5）績效考覈結果爲“不稱職”的員工給予降低薪資、降職、調崗、辭退等懲罰處理。
十二、考覈申訴
考覈申訴是爲了使考覈制度完善和在考覈過程中真正做到公開、公正、合理而設立的特殊程序。員工如對考覈結果有重大異議的，可在接到考覈結果的3天內提出申訴，申訴人進行考覈申訴同時必須供給充分的理由和具體的事實依據。考覈申訴程序如下：
1、員工與直接主管面談後，如對考覈結果有異議，先詳細填寫《員工績效考覈申訴表》，先向部門主管提出申訴，由部門主管進行解釋和處理；
2、如部門主管解釋和處理後仍有異議，再可向績效管理委員會提出申訴，由辦公室進行復核和調查審定。
3、績效管理委員會最終裁定把最終考覈結果反饋到申訴人。
十三、考覈資料的管理
員工考覈資料必須謹慎保管和保密，並做好歸檔管理工作。考覈資料管理工作具體規定如下：
2、辦公室負責保管所有被考覈人的考覈資料；
3、考覈資料必須保密，不得隨意泄漏員工的考覈結果；
4、每次考覈結果進入個人檔案；
5、需要查閱有關考覈資料時，須提出書面申請經部門主管審批同意，然後提交辦公室審批同意後方可查閱。
十四、附則
1、本方案的解釋權歸辦公室。
2、本方案的最終決定權、修改權和廢除權歸績效管理委員會。
3、本方案自發文之日起生效。