如何寫個人工作計劃（精選12篇）

如何寫個人工作計劃（精選12篇）

本人在 支行任職櫃員，於 20xx 年加入中國銀行工作至今，曾擔任公司業務、清算業務前臺櫃員工作， 對於有幸成爲中國銀行的一員，感到很高興，本人一直懷着認真積極、熱誠有禮的工作態度去面對工作，履行職責，以滿腔的熱情在各個崗位上兢兢業業工作。

能參加行裏組織的後備人才競聘，是我一直以來的奮鬥目標，能爲行裏作貢獻，提升自我，贏取客戶對我們工作的認可，爲中國銀行的金漆招牌添光彩，特制定以下工作計劃於設想：

一、 團結協作、增加團隊凝聚力

不斷提升業務技能與團隊協作不可分，在自我增值的同時，必須強化自身的業務能力水平，勇於擔起業務骨幹的擔子，配合行裏領到分配的工作，帶動全員營銷、合規經營、嚴抓內控的工作重點，以點帶面，發揮協作精神，增強團隊凝聚力，以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。

二、 以標準化服務爲基準，加強服務意識

日常業務中，標準化服務的規章制度要求必須銘記於心，以優秀的服務意識，瞭解客戶之所需，急客戶之所急，文明禮貌、服務入微，讓客戶感到賓至如歸，提高客戶對我行的忠誠度，有利於發掘客戶需求，有利於我行發展。提高服務質量，必先由大堂、櫃檯開始，打造專業的服務團隊，增強責任感、增強服務意識、提高工作效率，以過硬的業務技能，高效率、高質量地完成櫃檯工作，減少客戶在大堂等候的時間。

以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮銀行，只知道它是政府大力發展農村金融的產物，並不清楚它與其他的銀行有什麼區別，也不知道它在這個金融機構處處可見的世界之中有什麼競爭優勢可以說自己不知道的太多太多了。

但後來作爲村鎮銀行的一名未來員工 ，我瞭解到：村鎮銀行是爲當地農戶或企業提供服務的銀行機構，區別於銀行的分支機構，村鎮銀行屬一級法人機構。

對於作爲村鎮銀行的一名員工，我對未來的工作計劃和認識從兩大層面來講：

(一)整體大局上

首先，要清楚的瞭解我行成立的背景、意義和發展目標，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標客戶羣。只有明白了大方針，才能準確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向，這樣纔能有的放矢，達到事半功倍的效果，使自身發展與全行發展相契合。因爲只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認爲對的事情，那麼自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。

其次，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機構設置以及部門職責等有一定的瞭解，因爲各個部門之間的工作是相互聯

系的，是一個整體。你的工作不是獨立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做櫃檯工作時，出了要清楚自己的工作性質以外，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程爲什麼要這樣走，有助於提高業務技能，同時迅速接受自己不熟悉的業務，也清楚了票據、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果，增加了有效溝通的機率。

再者，要不斷加強理論政治學習，充實自己的頭腦，使思想更進一步的成熟進步，這並不是做表面功夫說場面話。因爲理論是實踐的基石，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個不斷髮展的過程。你的思想會決定你的行動，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態度，同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。

(二)個人具體工作上

一、要全面熟悉各項業務，瞭解各種業務的工作流程，並且清楚自己的工作性質，清楚自己的工作職責，對自己有一個準確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中，不斷提高自己的業務技能，提高自己的效率，爭取用最短的時間最好的服務爲客戶辦理每一項業務。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎技能素質，例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑑別等，讓自己擁有過硬的基本功。

二、要設定目標，對自己要有階段性的目標規劃。有目標纔會有動力，有目標纔會有進步。短期內是把業務熟悉，提高操作速度，

同時不斷加強業務學習;今年報名參加會計從業資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業資格考試通過;同時長期上，不斷學習會計、金融等知識，考取相應等級會計師資格證、理財規劃師資格證等，追求學識和職業上的進步，更上一層樓!

一、指導思想

以xx大精神爲動力，以“三個代表”重要思想爲指針，全面貫徹落實黨的教育方針，以教育科研爲龍頭，以課程改革爲基本依託，以課堂教學爲突破口，以管理評價改革爲保障，進一步提高服務意識、質量意識、科研意識，致力於推進全鎮國小教學改革，推進素質教育的突破性進展，促進自身教育教學質量的提高。

二、工作任務

(一)、加強學習，提高自身素養。

1、加強理論學習。充分學習xx大精神，認真貫徹黨的教育方針，學習各級教育行政部門的有關文件，學習教育教學理論，學習各地先進經驗。利用網絡媒體及手中的報刊雜誌、業務專著，認真加強學習、研究，及時掌握所負責學科教學發展的動態和趨勢，時刻站在學科教研領域的前沿陣地。

2、練好五項基本功。一練“三筆一話”基本功，二練駕馭大綱(課程標準)和教材的基本功，三練指導教學工作計劃的基本功，四練指導課堂教學的基本功，五練掌握、運用現代教育信息技術的基本功。

(二)加強師德建設，樹立現代主體教育思想。

2、落實個人業務工作計劃，關注教師專業化發展。進行分層次落實培養計劃，在新學期初，我要對照個人三年發展規劃，認真制定工作計劃，並像領導班子帶頭人彙報新學年的各項工作目標，求真務實，真抓實幹，把個人的日常工作落實。

(三)、推進課改，提高課堂教學效率。

1、加強一年級課改研究和實驗工作。經常性地深入課堂對學生進行調研、指導，並收集一年級課改實驗教師碰到的疑難和問題，組織教師進行研究解決，及時爲實驗教師排憂解難，不斷總結經驗，切實提高實驗質量;要求一年級實驗教師學期內要完成“三個一”(寫一篇自己最滿意的教學設計，上一節校內課改研究課，寫一篇課改實驗學期工作總結)。

2、用先進理念指導課堂教學改革活動。積極深入課堂聽課、評課，引導教師繼續實踐“一主”“兩式”“三維”“四以”“五讓”的教育理念。

3、指導開展好“教學質量月”活動。制訂切實可行的計劃，繼續圍繞“學、看、做、寫”,認真指導班級開展好各項活動。

(四)、加大科研，推動教育創新。

1、樹立正確的教育科研觀。通過會議、培訓、研討活動和課堂教學觀摩，讓自己進一步明白：提高教育教學質量，不能只憑“熱情 拼搏”，不能僅靠“時間 汗水”，要研究、掌握教育教學規律，運用更好的方法途徑抓教育教學，收到事半功倍的效果。促使自身將科研認識上升到科研爲教育決策科學化服務、爲學校發展提供目標導向和動力支持服務、。

2、完(總務處工作計劃20xx)善制度，營造科研活動的良好氛圍。協助領導修訂好《××*中心校關於教育科研工作的若干規定》，建立鼓勵教師參與科研的制度，引導學校、教師積極開展教育科研研討與實踐活動，營造校校重科研、人人做實驗、處處有科研活動的良好氛圍。

3、帶頭參與，抓好課題、專題研究。認真抓好本人作爲課題負責人申報立項的區級子課題《國小語文探究性閱讀教學策略的研究》和市級重點課題《農村國小語文探究性閱讀教學的研究與實踐》的研究、實驗工作。同時，加強各校申報的各級課題管理，指導開展實驗研究，整理研究資料，寫好階段總結，保證按時結題，推廣科研成果。加大校本課題研究的力度，指導各校結合教育教學的實際開展專題研究。

(五)、夯實常規，規範教學工作。

1、抓好教學常規檢查，加強教學動態管理。認真抓好教學常規檢查，全期普檢不少於三次，抽檢每月不少於一次，並及時進行總結反饋。平時深入學校，除了做好調研指導、聽課評課外，繼續認真抓好“六檢查”。

2、抓好聽課、評課活動。經常必性地深入課堂聽課、評課，全期聽課不少於40節，參與評課、專題研究活動不少於15次。

3、抓好考試質量分析，加強教學質量監控。認真做好平時的單元檢測，做到嚴考嚴改，並認真做好檢測質量分析，不斷反思和調整自己的教學工作;抓好學校、班科期中、期末試的質量分析，對教學情況進行全面總結，不斷加強教學動態管理。有計劃地對部分學校、班級、學科的單元檢測、期中、期末考試的質量分析進行抽查。

訪談提綱

一、包括

一般性問題：人口學內容，用戶對產品相關的整體使用習慣，對產品一般的觀點、態度。

深入性問題：我們每次調研需求解決的問題。如爲什麼轉化率這麼低?爲什麼響應率這麼低?

二、五個步驟：

收集、排序、分解、問題、編寫

1、收集產品汪、設計獅、運營狐等提出的需求

三個問題：

解決什麼問題?

需求方有什麼假設?

如果假設證實/證僞可能會從哪些方面解決問題?

2、排序(重要程度*嚴重程度)

3、分解(將一些現象的初級需求轉化爲一般性的問題)

4、擴展

在真實的擴展的過程中，建議按照某一種擴展思路爲主，其餘的擴展思路爲輔助，增加更多能夠產生更多可以洞見的問題。

分解後的需求還是比較抽象的一些問題，如用戶爲什麼要流失。該類的問題在研究的過程中是沒辦法直接回答的，它裏面還需要回答很多相關的內容纔可以構建起整個問題的答案。此時需要將該類抽象的問題進一步擴充，將它轉化爲能夠直接回答的一些具體問題。

擴展思路：

(1)最基本的擴展思路：5W2H

when使用場景

where使用場景

who可能進行交互的利益相關者

why行爲的目的

what具體行爲和具體的事項

how認知模型和行爲模型

how much頻率、重要性，爲了解決優先級的問題。

(2)更加宏觀的思路：goal/do/think/feel(基於目標的行爲、觀點、態度)

goal使用的目標

do用戶與產品進行交互的行爲。

think用戶對產品的觀點。

feel用戶對產品的情感態度。

(3)產於生創意的方法：before/after(研究用戶在做某個行爲的時候前後的一些行爲)

before某個行爲前置條件，即之前會做什麼行爲，達到什麼條件才能做該行爲。

after某個行爲的後續行爲，即做完某個動作之後會做什麼事情，會做什麼行爲，成功/失敗後會做什麼。

(4)用戶行爲理論方面： 認知-熟悉-試用-使用-忠誠

用戶對產品首先需要有一個認知、熟悉的過程，然後進行試用，試用以後決定繼續使用，最後決定是成爲流失用戶還是忠誠用戶。

(5)運營的思路，着眼於一個用戶的生命週期：AARRR

從更宏觀的角度觀看問題。獲取用戶，促進用戶使用的活躍度，提高用戶的粘性，較少流失率，讓用戶產生更多的付費行爲，最後讓用戶產品更多自傳播行爲以獲取新的用戶。

Acquistion獲取用戶

Activation提高活躍度

Retention提高留存

Revenue獲取收入

Refer病毒傳播

(6)特殊-一般

比如研究打專車軟件，我們就可以擴展研究用戶打車的行爲，擴展研究用戶的出行方式，擴展研究用戶的生活方式。

5、編寫

邏輯從一般到深入

內容中性無偏倚

形式分板塊

(1)平衡深度和廣度

調研目標是需求類的，產品階段是早期，更加關注廣度方面;

調研目標是解決特定問題類的，產品階段是中後期，更加關注深度方面。

(2)什麼是最重要的?/最重要的三個問題是什麼?

強制給自己的研究內容排優先級。這樣的話就會更加聚焦到幾個最重要的問題。

(3)用戶分類(涉及研究結果的優先級)

通過一般性問題獲取用戶的大概行爲情況，如人口統計學情況、用戶與產品進行交互的整體情況，

通過尋找對本次研究最本質的特徵因素對用戶進行分類。

結合用戶分類，對每種用戶進行行爲/觀點/態度匹配，

結合用戶的重要性*問題重要性*嚴重性，就可以得出相關的優先級。

一、日常事物工作中，我會做到：

(1)協助各部門做好各種公文登記、上報、下發等工作，並把原未規整的文件分門別類地整理好放入貼好標籤的文件夾內。

(2)做好各類信件的收發工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作。

(4)配合上級領導及各部門做好協助工作。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不鋪張浪費，按時清點，及時補充辦公用品，滿足員工工作的'需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養工作。

(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作的正常進行。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交代的其它工作。

在日常事物工作中，我一定時刻遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

二、行政工作中，我會做到：

(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員之間的聯絡與溝通，系統的、快速地傳遞信息，保證每天信息都能在公司內部及時準確地傳遞到位。

(2)做好員工服務：及時地將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑工作。

(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

三、提高個人修養和業務能力方面，我會做到：

(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

(2)虛心向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

(3)個人自主學習知識，增加知識積累。

我深知：能力有限，潛能無限。知識經濟快速發展的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平。那麼我們就會被這個優勝劣汰的社會所淘汰。我認爲公司就是我的提升平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的價值。

四、其它工作

(1)協助人力資源部做好各項工作。

(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工安排，認真落實崗位責任制，確保工作的井然有序;創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;在增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成爲領導的參謀助手，成爲上、下溝通的橋樑，好好發揮前臺文員的作用。

一、健全內部管理制度，加強內控建設，做到依法覈算、合規經營，堵塞經濟案件的發生。

爲了進一步規範我社的業務操作，嚴格執行各項內控制度，強化內部管理，促進各網點依法合規經營，防止各類案件的發生，我制定了《東回信用社違反業務管理規定和業務操作規程處罰辦法》，把安全保衛、操作流程、櫃檯服務、儀表、出勤五項內容納入內控制度考覈範圍，詳細、完整地制定了各項處罰辦法，以處罰爲手段，有效地規範了各項業務操作，提高了全體員工的業務素質，加強了風險防範，防止違規行爲的發生。

在去年會計工作規範管理的基礎上，繼續開展會計規範化管理工作，提高會計覈算管理水平，防範和化解操作風險。具體從8個方面做起：1、會計基本規定;2、會計報表質量;3、計算機管理;4、聯行結算管理;5、會計檔案管理;6、網點管理;7、會計經營管理。

二、加強業務監督、檢查力度。

從歷年來各金融機構發生的案件情況來看，最主要的原因就是監督檢查力度不大，檢查流於形式，檢查範圍廣，但不深入，檢查聲勢大，但不紮實，沒有真正起到監督檢查的作用。吸取歷年案發經驗，風險源主要集中在重要空白憑證、庫存現金、帳戶和止付掛失等方面，我今年計劃加強重要空白憑證、庫存現金、帳戶管理，加大對存單、存摺止付和掛失手續監督檢查力度，採用定期和不定期檢查兩種方式進行檢查。

1、重要空白憑證方面：

檢查重要空白憑證是否實行專人、專庫管理，是否按要求領用、使用、結存、銷號，登記是否準確、完整、及時，作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證覈算是否正確，是否做到了帳實、帳簿、帳表“三相符”，從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患。

2、庫存現金方面：

及時對庫存現金進行檢查，嚴格控制超庫存現象，使現金管理達到規範化，一方面杜絕了白條頂庫、挪用庫款、庫款不符等現象，另一方面還限度地降低了非生息資金的佔用。

3、英押、證方面：

檢查英押、證是否做到了三分管，是否實行了AB角管理制，交接是否有記錄。

4、帳戶方面：

是否建立對帳制度，對帳崗、記帳崗、複覈崗是否實行三分離制度，對帳是否及時，同業款項是否逐筆勾對，企業存款是否覈對發生額，對帳率是否達到規定要求，是否設立對帳臺帳，臺帳記錄是否與實際對帳情況相符，對帳單印章是否與預留印鑑覈對一致。

三、加強櫃檯人員業務培訓，組織技術練兵、努力提高業務人員素質。

針對各網點櫃檯工作人員知識結構和層次不同等現象，按照缺什麼補什麼的原則，向他們講解各類業務操作流程、金融法律法規、新財務制度等方面的知識，用知識武裝頭腦，培養他們“幹一行、愛一行、專一行”，“學一行、會一行、懂一行”的意識，每季度組織一次技術比武，將比武成績納入年終考覈，從而提高他們的學習積極性，高質量、高效率地爲客戶服務。

一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，作爲公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展機械管理工作。

1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行公司員工應盡義務和生產部管理職責規定的職責,其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

2.制訂部門職員工管理規範，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行爲的意識,促使其培養文明修養,積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業規範和要求

3.嚴格要求塔吊司機按照“十不弔”規定和“十字作業”原則進行操作，適當的進行安全教育。

4.工作方法改善：加強部門協作溝通,營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃,加強技能訓練和心態教育,穩定人員流失。

5.儘量做到項目無投訴。無安全事故。

二、明確自己的發展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點. 認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。

以上是我針對20_年的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃並突破，20_年取得更好的成績，全面提高自己。

工作計劃的格式：工作計劃大體分爲標題、正文、結尾三部分。

(1)標題。由單位名稱、適用時期、內容和文種構成。

(2)正文。由前言和計劃事項構成。

1.計劃的前言，要簡明扼要說明制定計劃的目的或依據，提出工作的總任務或總目標。前言常用“爲此，今年(或某一時期)要抓好以下幾項工作”作結，並領起下述的計劃事項。

2.計劃事項，是總的計劃下面的各個分計劃項目。這部分一般要分項來寫，有時，大的項目下有小的項目，大的項目是一個大的方面要做的工作，小的項目是在大的方面要做的每一項工作。

工作計劃是一個單位或團體在一定時期內的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。

具體格式如下

1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“__印刷廠團委____年度工作計劃”。

2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是爲什麼做、做什麼怎麼做、做到什麼程度。

3.最後寫訂立計劃的日期。

(二)工作計劃的內容。一般地講，包括：

1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的，是依據什麼來制定這個計劃的。

2.工作任務和要求(做什麼)。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以後，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，採取必要的措施，以保證工作任務的完成。

(三)制訂好工作計劃須經過的步驟：

1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。

2.認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。

3.根據上級的指示精神和本單位的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。

4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷於被動。

5.根據工作任務的需要，組織並分配力量，明確分工。

6.計劃草案制定後，應交全體人員討論。計劃是要靠羣衆來完成的，只有正確反映羣衆的要求，才能成爲大家自覺爲之奮鬥的目標。

7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，並經正式通過或批准以後，就要堅決貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

第一：日常工作——保質保量的按時完成

l儀表、着裝

加強規範自身的儀表、着裝，儘量是職業裝，重點是端莊大方。

l電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊

1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

2、及時將收到的郵件送到主人手中。

l客戶的接待

1、基本諮詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌並通報相關接見人員。

2、及時打掃會客後的垃圾。

l衛生

1、儘量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

2、諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。

3、制定合理、科學的衛生輪值安排表，並督促同事們完成。

4、定期抽空讓各部門用業餘時間大掃除。

l辦公用品

1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。

2.做好物品領用，購進的登記。

3.做好低值易耗品的分類整理工作。

4.管理維修打印機、傳真機、複印機等辦公器材。

5.做好辦公室設備的維護和保養工作。

l打印、複印文件和管理各種表格文件

1.文檔要格式規範，打印複印要儘量節約成本。

2.做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

3.把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。

l通知公告

根據上級意思，發佈通知和公告，並督促大家執行，完成。

l員工考勤和外出登記

1.對於出差人員的出入時間事件地點的登記。

2.力所能及的主動承接外出人員的工作。

l接受行政主管工作安排並協助人事文員的工作

完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。

l安排約會、會議室及差旅預定

將事件按照標準、重輕急緩程度，排先後順序，並及時與與會者溝通時間安排。

l保管各種手續、手冊

做好專門的存檔記錄

l更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫方式

1.及時的變更通訊資料，加強聯繫

2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。

l配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動

1.協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

2.認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

3.積極調動人員的參與

l溝通

1.做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

2.做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。

3.協助公司上級領導完善公司各項規章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。

第三：其他工作

1.留心檢查洗手間，櫥櫃，電器等損耗，及時聯繫物業維修，督促檢查飲水情況。

2.就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。

3.主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡單的日常工作。

第四：愛崗敬業——合格員工的基本條件

1.積極工作，儘可能每天超額完成一件任務。

2.每天下班寫好日報，每週五交週報，積極的提出意見和看法。

3.下班後要做好第二天的工作預備以及計劃，有計劃有着重點的工作。

4.嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

5.工作之餘，提高個人修養和業務能力方面，積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能;多閱讀相關管理的書刊，多學習一些簡單水電器的維修，向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質，更好的服務於同事們的工作。

6.加強和同事們的溝通協作。

儘管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉澱到了個度，就是質的飛躍。將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;增強工作創造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態的，我會用我的行動證明我每天的進步。

在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎麼說都成爲歷史。現在接到一個新產品，我的口號是：不爲失敗找藉口，只爲成功找方法。

我的季度個人銷售 工作計劃 具體做法是：多跑多聽多總結，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業務員。

第四季度 工作計劃 如下：

一，市場SWOT分析

(1)，優勢：企業規模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。

(2)，劣勢：產品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩定，條件有限(沒有自己的物流配送)。

總之老品牌佔山爲王，市場，客戶穩定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

二，產品需求分析

1，童車製造業：主要是：兒童車兒童牀類。

2，休閒用品公司：主要是：帳篷吊牀吊椅休閒桌等。

3，傢俱產業：主要是：五金類傢俱。

4，體育健身業：主要是：單雙槓腳踏車等。

5，金屬製造業：主要是：柵欄、護欄，學生牀等。

6，造船業等等。

三，個人 工作計劃 如下：

1,以開發客戶爲主，調研客戶信息爲輔，兩者結合，共同開拓鋼管市常

2,對老客戶和固定客戶，要經常保持聯繫，勤拜訪，多和客戶溝通，穩定與客戶的關係。對於重點客戶作重點對待。

3,在擁有老客戶的同時，對開發新客戶，找出潛在的客戶。

4,加強業務和專業知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5,多瞭解客戶信息，對於重點客戶建立檔案，對於潛在客戶要多跟近。

6,掌握客戶類型，採用不同的銷售模式，完善自己和創新意志相結合，分層總結。

四，對自己工作要求如下：

1,做到一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2,見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作。

3,對所有的客戶工作態度要端正，給客戶一個好的印象，爲公司樹立形象。

4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態度。對同事友好，對公司忠誠。

6,要和同事多溝通，業務多交流，多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。

7,到十一月份，要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。

8,十月份是個非常嚴峻的時期，業務剛剛開始，市場剛剛啓動，對市場中的客戶還不太瞭解。希望爭取拿到一至二個 定單 。

一、指導思想：

圍繞學校“提高教學質量，增強辦學實力”這一總體發展目標，以提高教學質量爲教導處的工作軸心，以課堂教學改革爲突破口，紮紮實實地落實好教學的各項工作。深化管理，規範學校教育行爲;強化師資，提高教師教育教學水平;優化質量，促進學生學業提高和全面發展，堅持抓核心、求突破;抓薄弱、求協調的策略，努力辦好人民滿意的教育。

二、教學工作目標：

1、加強理論學習，組織教師繼續學習新課程理念，經常溫習《新課程標準》，將新課程理念滲透到教學實踐中。不斷提高教師的自身素質，積極開展以提高教師教學能力、教科研能力爲重點的校本培訓。

2、狠抓教育教學研究，以研促教爭做教育科研的策劃者、引領者和實施者。全面提升我校教師的教育教學水平。

3、抓好新課程改革，強化課堂教學管理，提高課堂教學效益。努力抓好課堂教學爲中心的幾個教學基本環節(教學計劃、備課、上課、聽課、批改作業、檢查考覈等)。

4、進一步完善教學管理制度，以管理促質量。加強教導處、教研組、備課組、教師的網絡建設。

三、主要工作：

(一)樹立“全面、科學、均衡、協調”發展的質量觀，實行教學精細化管理，全面提升教學質量。

“抓薄弱”“求協調”即抓學校發展的薄弱環節，促進學校教育教學工作的同步協調發展，一抓各學科教學的同步發展，二抓學生知識掌握和培養能力提升學力的同步發展，三抓優等生和學困生的'整體均衡發展，四抓年級之間與班級之間的均衡發展。

上學期在大家的共同努力下，教學工作取得了一定成績，使我們增強了信心，看到了希望。這裏傾注了我們課任教師大量的心血，是每位教師辛勤和智慧的結晶，也是共同奮鬥的結果。面對嚴峻的“抓質量，求發展”的全區教育形勢，我們要總結經驗，吸取教訓，要攻堅克難，力爭完成各種目標任務。

1、要樹立全面科學的質量觀。對全體學生負責，對學生的全面負責，不放過每一個學生，關心愛護每一位學生。要重視每一位學生學業水平的提高，特別重視學生學習習慣的養成和學習能力的培養，在學生獲取知識的同時促進學校教學質量的全面提高。

2、要堅持課堂教學是主渠道的思想。全體教師要充分認識貫徹執行教學常規的重要性，要認真執行好區、校《教學常規要求》，要強化課前準備，過好備課關，努力提高每堂課的質量和效益，要關注學生學習知識的過程，要關注各層次學生。強化課後反思，反思每個環節的得失，反思每一節課的實際效益和質量，要思考調整改善的策略。強化訓練與輔導，精心編制或篩選好每一次的學生習題，認真對待每一次的測試和考試，精心評判好每一份試卷，耐心做好每一次質量分析與研究，及時爲學生查缺補漏、亡羊補牢，及時改進教學方法，及時梳理教學思路。教學管理部門要加大對教學常規執行情況的督查與考覈，堅決杜絕無教案進課堂、私自調課換課、不按要求佈置批改作業等不良行爲的發生。

3、要堅持“守球門”的理念。各年級、各班要嚴格把好質量關，在抓好學生常規管理的同時，要下大力抓好本年級、本班教學質量的提升，既要抓好整體質量的提高，又要抓好學

困生的提高，儘自己的努力讓學困生的數量降到最少，學困的程度降到最低。

(二)以促進教師專業化成長爲核心，以加強教師職業道德建設爲重點，切實加強隊伍建設，提高教師教書育人水平。

教師是學校發展的核心要素，“抓核心”即抓教師羣體整體素質的不斷提高。不斷增強學校持續發展的內力，參與競爭的實力和不斷攀升學校發展的潛力。“求突破”即隊伍凝聚力的進一步提升，合作氛圍的進一步濃厚，教師研究意識和能力的進一步提高，課堂教學質量的質的提高。我們要以苦苦求索代替苦苦掙扎。只有不斷完善壯大自己，才能從容應對教育的快速發展，而隊伍壯大要靠羣體成員有科學的職業習慣。在工作中成熟，在實踐中磨礪，在反思中進步，在調整中提高。

教師的專業發展離不開學校的專業氛圍，更離不開教師自身的鑽研，離不開自主研究，否則知識老化、知識退化的現象將接踵而至，更不能適應新課改下教學的需要。我們學校目前的各類教研活動仍然停留在形式上，看不到太大的實際效果，即使效果明顯也不可能幫助解決教師的所有問題，他只能給予你某種啓示，引起思考，學習一些解決問題的策略，領悟一些研究的方法和途徑，最有效的專業成長的載體是自己的實踐，是日常教學。因此，教師要在日常教學中善於發現問題，研究問題，通過自主研究和同伴互助來解決問題，在問題解決中積累提高，在研究問題中產生智慧。在新學期中我們要着力積極開展好校本培訓，有效整合校本資源，讓校本資源成爲提高教學質量的最有效的生產力，進一步加強合作研究，積極開展教學案例研究，汲取羣體智慧解決自己教學中的問題，在經常互動中提高自我;充分利用羣體資源，進行教學反思，經驗交流，教學討論，讓經驗共享，困惑共擔;運用團隊的力量，來攻克學科教學中的難題，做到共同發展，共同提高教學質量。

以校本培訓爲載體，加強教師隊伍建設。通過講座、專題討論、案例研究、課題研究等把培訓與教育教學實踐和教師研究活動緊密結合起來，開展教師的思想政治教育和職業道德教育，按照教師專業基本功的要求，開展教學實踐和技能培訓，

(1)根據學校教育教學發展的需要制定本校的校本培訓計劃，通過校本培訓增強教師課程改革的能力。

(2)全體教師要強化自主培訓意識，要確定自主培訓目標，制定自主培訓計劃。

(3)廣大教師要結合自己的實際制定校本培訓計劃，促進自己的專業發展。

(4)重視校本培訓檔案裝檔，促進自我反思，不斷提高。

(5)加強理論學習，重點要學習課改的理念和教育專家的專著，每人都要讀一本書，並要寫讀書筆記(提倡寫書頭筆記，旁註等)。完成讀書筆記任務)

(三)加強教研建設

1、加強對教研工作的管理，要認真制定教研活動計劃，積極主動開展工作，多組織開展專題教研活動，使每次活動都有計劃，有針對性，每個教師應積極主動參與教研活動，發揚團隊合作精神，發揮教師羣體智慧，不斷提升教研活動的質量。

2、以課堂爲陣地，以教研組爲組織形式，深入開展備課、上課、說課、評課活動。每個教師要多在“說”上下功夫，教研活動多在“評”上下功夫，通過“四課”活動，以“研”促“教”提升本組教師業務水平，提高全校優質課的數量，促進教學質量的提高。各教師本學期必須完成每人至少一節校內公開課的任務。

四其它工作。

1、對每個教師明確分工，要求團結協作，互相支持，密切配合，齊心協力做好教導處的教務工作，提高服務意識，儘量滿足教學要求。

2、每學期開學前一週，做好各項準備工作。

(1)排好班級上課課程表、教師任課表、作息時間表，併發給有關任課老師。

(2)打印好教學計劃等有關表格。

(3)聽課記錄、教學參考書、課本及時發給任課老師。

3、做好各功能室的建設和管理。

遠程室、實驗室做好器材設備的維護、準備、損壞的臺帳記錄工作，保證教師和學生的正常使用。

4、做好衛生保健工作和流行性疾病防治宣傳工作，加強學生健康檔案管理。堅持“健康第一”思想，貫徹《中共中央國務院關於加強青少年體育增強青少年體質的意見》，全面實施《國家學生體質健康標準》，激勵學生達標創優，強身健體，以增強學生體質，促進學生健康成長，繼續推動“陽光體育運動”，大力開展“每天鍛鍊一小時”運動。積極開展校內豐富多彩的文體活動，促進學生德智體美全面發展，定期舉辦文化體育藝術活動。加大衛生的管理力度，把學校的衛生與校園文化建設有機的結合起來。加強食品安全和衛生防疫的力度，建立疾病預防長效機制。

總之，教導處會做好大家的服務工作，我們會進一步認真學習教育理論，更新教育觀念，解放思想，開拓進取。提高我們的管理水平，注重管理方法的轉變，向管理要質量。各月工作安排：

二月份：

1、教師備課。

2、修定工作計劃、制定課題研究計劃。

3、編排課程表。

4、搞好轉入生的分班、歸檔工作。

5、召開教務人員、教研組長、語文課題組會議。

6、假期作業檢查。(作業展評、讀書檢查)

7、跟蹤聽課。

8、開學典禮。

9、填好兩基各種表格。

10、月檢

三月份：

1、做迎教科版教材評估準備。

2、語文校本教研。

3、讀書交流會。

4、月檢。

四月份：

1、期會考試。

2、作業展評。

3、月檢。

4、迎接國家兩基檢查。

五月份：

1、教學資料歸檔，迎接目標檢查。

2、科任學科考試。

3、教案展評。

4、語文課題學期總結。

5、月檢。

六月份：

1、期末複習。

2、做好學期工作總結。

3、期末考試。

酒店開業籌備的任務與要要是建立部門運營系統，酒店開業前的準備工作。併爲開業及開業後的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備，下半年的工作計劃如下：

一、確定酒店各部門的管轄區域及責任範圍

要熟悉酒店的平面佈局，各部門經理到崗後。能實地察看。然後根據實際情況，確定酒店的管轄區域及各部門的主要責任範圍，以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。酒店管理層將召集有關部門對此進行討論並做出決定。進行區域及責任劃分時，各部門管理人員應從大局出發，要有良好的服務意識。按專業化的分工要求，酒店的清潔工作歸口管理。這有利於標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確，以書面的形式加以確定。

二、設計酒店各部門組織機構

酒店各部門經理要綜合考慮各種相關因素，要科學、合理地設計組織機構。如：飯店的規模、檔次、建築佈局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。

三、制定物品採購清單

經營物品的採購是一項非常耗費精力的工作，飯店開業前事務繁多。僅靠採購部去完成此項任務難度很大，各經營部門應協助其共同完成。無論是採購部還是酒店各部門，制定酒店各部門採購清單時，都應考慮到以下一些問題：

四、本酒店的建築特點

客房樓層通常需配置工作車，採購的物品種類和數量與建築的特點有着密切的關係。例如。但對於某些別墅式建築的客房樓層，工作車就無法發揮作用;再者，某些清潔設備的配置數量，與樓層的客房數量直接相關，對於每層樓有18-20間左右客房的飯店，客房部經理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外，客房部某些設備用品的配置，還與客房部的勞動組織及相關業務量有關。再如餐飲部的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩牀能否進按摩間的門口，等等。

1.行業標準。

客房部經理們制定採購清單的主要依據。國家旅遊局發佈了飯店客房用品質量與配備要求行業標準。

2.本飯店的設計標準及目標市場定位。

根據設計的標準，酒店管理人員應從本酒店的實際出發。參照國家行業標準制作清單，同時還應根據本酒店的目標市場定位情況，考慮目標客源市場對客房用品的需求，對就餐環境的偏愛，以及在消費時的一些行爲習慣。

3.行業發展趨勢。

物品配備方面應有一定的超前意識，酒店管理人員應密切關注本行業的發展趨勢。不能過於傳統和保守。例如，飯店根據客人的需要在客房內適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與佈置，增加一些淡雅的安排等等。

4.其它情況。

有關部門和人員還應考慮其它相關因素，制定物資採購清單時。如：出租率、飯店的資金狀況等。採購清單的設計必須規範，通常應包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備註等。此外，部門在制定採購清單的同時，就需確定有關物品的配備標準。

五、協助採購

但這項工作對各部的開業及開業後的運營工作影響較大，酒店各部門經理雖然不直接承擔採購任務。因此，酒店各部門經理應密切關注並適當參與採購工作。這不僅可以減輕採購部經理的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經理要定期對照採購清單，檢查各項物品的位情況，而且檢查的頻率，應隨着開業的臨近而逐漸增高。