企業年度經營計劃模板（精選17篇）

企業年度經營計劃模板（精選17篇）

爲着力完善萍鄉陶瓷產業基地中小企業融資擔保體系，向中小企業提供便利的融資渠道和優質的融資擔保服務，促進企業穩健持續發展，經區委批准於20xx年6月成立了萍鄉市湘東區中小企業融資擔保中心和江西萍鄉燎原投資有限公司，鑑於融資擔保工作的特殊性，根據《江西省融資性擔保機構管理暫行辦法》的有關規定：凡是設立擔保機構須經省政府金融辦批准，並頒發融資性擔保機構經營許可證後方可開展融資擔保業務。由於省金融辦1、2月份對全省融資性擔保機構進行規範整頓，暫時不批新成立的擔保機構，所以目前我個人認爲可以從以下幾個方面來開展工作：

一、迅速按《江西省融資性擔保機構管理暫行辦法》的有關規定準備好相關資料，爭取儘早到省金融辦把經營許可證辦下來。

二、加強與銀行溝通，選定合作銀行，簡化貸款手續，充分發揮擔保公司的作用。先由單一合作銀行再向多家合作銀行發展，推進與金融機構合作機制與信息溝通機制的形成，積極落實“利益共享，風險共擔”機制和進行適當的利率調整，從而建立公平合理的協作關係，爲企業融資牽線搭橋。

三、建立和完善中小企業信用體系

第一、開展中小企業資信評估。深入企業瞭解其財務、生產、銷售等情況，通過查詢收集企業的具體信息，由企業申報資金需求，將徵集的信息統一提交管委會，評審。

第二，建立中小企業動態信用信息數據庫。對所有評定等級的中小企業建立信用信息庫，包含中小企業的信用等級、法定代表人、註冊資產、經營範圍、納稅額度等信息，在湘東政務網站公佈，提供可供查詢的開放式渠道。

第三，建立企業的守信褒揚與失信懲戒機制。企業的信用與擔保機構和銀行的業務相銜接，對資信等級高的中小企業，登記審覈機構應簡化年檢手續，逐步實行備案制;對於失信企業，將其打入各種融資方式的黑名單，使其被市場自動淘汰，或者促其強化信用觀念、履約守信。

20xx年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作並順利開業，在業務的發展上也取得了較好的成績，佔領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結20xx年的工作經驗並結合地區的實際情況，制定如下工作計劃：

一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審覈，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、覈保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、覈保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，爲公司業務發展提供良好的保障。好文章盡在公文易

二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨着保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極爲重要，當服務已經成爲核心內容納入保險企業的價值觀，成爲核心競爭時，客服工作就成爲一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶羣體，隨着業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年裏將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓衆多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司爲中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在20xx年6月之前完成營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，爲公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。

三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。根據20xx年中支保費收入X萬元爲依據，其中各險種的佔比爲：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃爲實現全年保費收入X萬元，各險種比例計劃爲機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20xx年裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫，讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，爲公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

在新的一年裏，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，爲做大做強公司保險事業而奮鬥。

20xx年是“”計劃的開局之年，是集團公司進一步加強管理、深挖內潛，實現超常規發展的重要一年，同時，也是我場夯實基礎、加快發展，實現二次創業的重要一年。按照上級安排，20xx年鹽場工會工作總的指導思想是：以黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神爲指導，圍繞生產經營工作中心任務，與時俱進，

開拓創新，積極轉變工作作風，切實履行職責，動員組織廣大職工爲實現企業健康快速發展建功立業。在具體工作中，重點抓好以下幾個方面：

1、認真開展技術創新活動，增加企業經濟效益。提高原鹽產量和質量、嚴控生產成本、改善生產條件，是當前我們一切工作的重中之重，只有不斷提高企業經濟效益，廣大職工的切身利益才能得到保障。各工會組織一定要突出中心，抓住重點，把幹部職工的智慧和力量凝聚到抓生產、增效益上來。要按照科學發展觀的要求，要圍繞原鹽提質增產、節能降耗、挖潛增效目標，組織開展全員、全過程、全方位的經濟技術創新活動。要認真開展“3510”合理化建議和技術革新活動，即全年每個職工至少提3條合理化建議，每個班組完成5項小改小革，每個工區(車間)實現10項較大技術創新項目。同時，加大激勵力度，20xx年底，場工會準備對效益較好的20個項目，進行6000—10000元的獎勵，並對做出突出貢獻的予以重獎。

2、認真開展勞動競賽活動，掀起“比學趕幫超”新高潮。本着簡化程序、突出實效的原則，圍繞賽產量、賽質量、賽銷量、賽成本、賽安全，開展好社會主義勞動競賽活動，年底總場對全年活動競賽中表現突出的優勝單位和個人給予獎勵。要繼續深化“破紀錄、爭一流”指標競賽活動，各單位要將生產經營指標進一步分析，找出起決定作用的重要指標，並與歷史最好水平、同行業最好水平比較，找出差距，認真開展對口賽和對手賽，爭取年內再有3—5項指標創出新紀錄。

3、深入開展女職工建功立業活動，充分發揮半邊天的作用。組織女職工繼續開展雙文明巾幗建功立業活動，“三八”節期間將評出“巾幗紅旗崗”、“女狀元”、“先進女職工”等一系列女工先進集體和個人。

4、大力實施職工素質工程，切實加強職工隊伍建設。繼續做好《工會法》、《勞動法》的學習和貫徹落實。加強形勢任務教育，使廣大職工正確對待各種利益關係的調整，做深化改革、促進改革的中堅力量。通過舉辦生產管理培訓班等形式，對全場工區正、副主任和技術班長全部輪訓一遍，提高職工技術素質，儘快扭轉被動局面。積極開展“愛我海化、愛我鹽場、做文明職工”活動，幫助廣大職工自覺更新知識，轉變觀念，提高技能，以開展職業道德建設“雙十佳”評選活動爲載體，培育道德型職工;以創建學習型組織活動爲載體，培育知識型職工。

5、突出維護基本職責，加強維權機制建設。進一步完善以職代會爲基本形式的民主管理和民主監督機制，拓寬職工參政議政渠道。深入實施廠務公開，年初，各工會組織要對全場的廠務公開欄進行一次集中補充和修訂完善，將工資浮動、獎金髮放、生活覈算、成本控制、拉塑料扣款等內容全部公開，把民主管理和民主監督落到實處。

6、加強幫扶救助工作，努力爲職工辦實事、辦好事。加大互助互濟基金會和職工保險互助會建設力度，提高職工入會率，對符合條件的及時給予救助。深入實施“送溫暖工程”，對生病、住院的職工及時組織看望。對職工突發性的家庭災難，要及時發動職工進行捐款救助。對貧困、偏遠地區的臨時工，要及時組織捐衣捐物。進一步完善對特困、困難和一般性困難職工的幫扶救助服務，年底在集團公司救助的基礎上，再拿出7000元以上給予救助。

7、認真履行勞動保護羣衆監督的職責，切實保障職工的生命健康權利。繼續深入開展“安康杯”競賽活動，普及安全知識教育，增強職工自我保護意識。加強對女職工安全衛生狀況的監督，最大限度地調動廣大職工生產的積極性、創造性。

8、強化職工食堂管理，提高職工生活水平。進一步建立健全成本覈算、物品出入庫制度，落實環境、食品和個人衛生預防措施，在飯菜多樣化、價格合理化上下功夫，滿足不同地區、不同層次職工的就餐需要。20xx年，在全場41個職工食堂中，繼續開展爭創“六好職工食堂”競賽活動，搞好職工生活的意見反饋收集，有針對性地提高一線職工生活水平。

9、認真開展文體活動，活躍一線職工業餘文化生活。要加強完善文化陣地基礎建設，全年投資3萬元左右，爲一線工區、泵站配備電視機、vcd、撲克、象棋等必要設施和用品。

20xx年的工作已經在我行嚴格要求的 三抓 政策中結束。根據我行20xx年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作將繼續以三個方面着手：抓服務、抓質量、抓素質。爲將工作順利進行，根據實際情況制定我銀行營業部工作計劃。

一、一切以客戶爲中心是銀行工作計劃的宗旨，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作爲營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽.

1、我行一直提倡的 首問責任制 、 滿時點服務 、 站立服務 、 三聲服務 我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨着金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好爲客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因爲各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

4、以銀行爲課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。隨着近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求.

1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，着重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。

5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

7、做好會計覈算質量的定期考覈工作。

三、以人爲本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

1、把好進人用人關，使銀行員工工作計劃明細，且每個員工都有自己的目標，有衝勁。銀行業聽着很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更爲了提高員工的業務水平。

4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

一、200×年度基本目標

本企業200×年度的銷售目標如下：

1.銷售額目標：銷售部部門年銷售額達萬元以上。

2.利潤目標：200×年度實現利潤達萬元以上。

3.新產品的銷售目標：新產品銷售額達萬元以上。

二、實現目標的基本措施

① 市場營銷部門應採取措施，如培訓、定期的經驗交流等，使所有人員都能精通業務，有危機意識並能有效地工作。

② 員工需全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配的方向發展，公司將加強業務管理。 ③ 爲提高運營的效率，公司將大幅下放權限，使員工能夠自主處理各項事務。

④ 爲達到銷售目標，建立崗位責任制，實行重賞重罰政策。

① 交易發生要簽訂合同，彼此應遵守合同約定，履行相應義務，保證合同的順利執行。

② 公司爲促進零售店的銷售，建立銷售管理體制，即將原有購買者的市場轉移爲銷售者的市場，使本公司能享有控制代理店、零售店的優勢。

⑦ 將主要銷售目標放在零售店方面，培養、指導其促銷方式，藉此刺激需求的增長。 ⑧ 定期舉辦聯誼會，進一步加強與零售商的聯繫。

⑨ 利用客戶調查卡的管理來規範零售店銷售實績、需求預測等的管理工作。

⑩ 除沿襲以往對代理店所採取的銷售拓展策略外，再以上述的方法作爲強化政策，從兩方面着手致力於拓展新的銷售渠道。

檢查與代理商的關係，確立具有一貫性的會計制度。

三、市場營銷部門工作計劃

市場營銷部門包括內部、外部，具體的銷售工作計劃、措施如下表所示。

市場營銷部門計劃

四、零售商的促銷計劃

(一)新產品的銷售方式

① 將全國有影響力的30家零售商店依照區域劃分，在各劃分區域內採用新產品的銷售方式，即每人負責30家左右的店鋪，每週或隔週做一次訪問，借訪問的機會督導、獎勵銷售，並進行調查、服務及銷售指導和技術指導等工作。

② 新產品的庫存量應努力維持在零售店有一個月的庫存量、代理店有二個月的庫存量。

③ 銷售主管及銷售人員的職務及處理基準應明確。

(二)新產品協作機構的設立與工作

① 爲使新產品的銷售方式及所推動的促銷活動得以順利展開，還要以全國各主力零售店爲中心，依地區設立新產品協作次級機構。

② 新產品協作機構的工作內容包括：分發、寄送相關雜誌;贈送本公司產品的樣品;安裝各地區協作店的招牌;分發商標給市內各協作店;分發廣告宣傳單;積極支持經銷商;舉行講習會、研討會;增設年輕人專櫃;介紹新產品。

(三)增強零售店員工的責任意識，加強其銷售意願，具體實施要點如下。

1.金激勵法

零售店員工每次售出本公司產品時都令其寄送銷售卡，當銷售卡達到15張時，即頒發獎金給本人以提高其銷售積極性。

2.強人員的輔導工作

① 銷售主管可利用訪問進行教育指導說明，藉此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產品的認識。

② 銷售主管可親自接待顧客，對銷售行爲進行示範說明，讓零售商的員工從中獲得直接的指導。 ③ 邀請協作機構員工參加零售店員工的研討會，藉此提高其銷售技巧及對產品的認識。

④ 參加研討會的員工通過對其他店員傳授銷售技術及產品知識、技術，藉此提高大家對銷售的積極性。

五、擴大消費需求計劃

(一)實施廣告宣傳

① 在新產品銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動爲主，把廣告宣傳活動作爲未來規劃活動。

② 對廣告媒體進行研究，達到以最小的費用獲得最大成果的目標，完成廣告宣傳計劃。

③ 爲完成以上兩項目標，對廣告、宣傳技術進行充分的研究。

(二)利用購買調查卡

① 針對購買調查卡的回收、調查方法等進行檢查，藉此確實掌握客戶真正的購買動機。

② 利用購買調查卡的調查統計、新產品銷售方式體制及客戶調查卡的管理體制等，切實做好需求的預測。

六、營業管理控制

(一)營業業績統計

利用各零售店店員所返回的客戶調查卡，將銷售額的實績統計出來，或者根據客戶調查卡進行新產品銷售方式體制及其他的管理。

① 依據各營業處、區域分別統計商店的銷售額。

② 依據各營業處分別統計商店以外的銷售額。

③ 另外幾種銷售額統計需以各營業處爲單位進行。

根據上述統計，觀察並掌握各店的銷售實績和各負責人員的活動實績，以及各商品種類的銷售實績。

(二)確立及控制營業預算

① 確立營業預算與經費預算，經費預算需隨營業實績進行上下調節。

② 預算方面的各種基準、要領等需完善併成爲範本，本部門與各事業部門應交換合同。

③ 針對各事業部門所做的預算與實際額的統計、比較及分析等確立對策。

④ 事業部門的經理應分年、季、月分別制訂部門的營業方針及計劃，並提交給本部門修改後定案。

1、聘的目的及意義

隨着企業規模不斷擴大，人才需求日益增加，本着發揚企業文化，提高企業員工素質的目的，以獲取企業發展所需人才，爲企業發展提供強大的人力支持爲宗旨，結合公司xx年度發展戰略及相關計劃安排，特制定公司xx年度招聘規劃。

2、招聘的原則

公司招聘員工應以用人所長、容人之短、追求業績、鼓勵進步爲宗旨;以面向社會，公開招聘、全面考覈、擇優錄用、相關專業優先爲原則;從學識、品德、能力、經驗、體格、符合崗位要求等方面進行全面審覈，確保爲企業吸引到合適的人才。

3、xx年度招聘情況回顧及總結

xx年度是公司發展壯大的一年，面對嚴峻的人員招聘問題，人力資源部通過不同渠道爲企業招聘人員大約爲：總面試1.2萬人，入職3000人，離職2400人，現有人員600人(以上根據8月18日—12月19日數據，面試4533人，初試2593人，複試997人)。然而由於多方面原因導致新員工流失率相當嚴重，但基本保障了企業大規模的用人需要。

4、xx年度崗位需求狀況分析

經反覆統計與覈算，xx年崗位需求涵蓋各部門現有人員空缺、離職補缺、新上項目人員配備等方面，具體分析如下：

1、根據各部門人員缺口及預估計流失率，經初步分析xx年度招聘崗位信息如下：

(1)一線銷售人員1250人; (2)後勤及高管250人;

(3)xx年計劃招聘總人數1500人。

2、招聘原則：員工招聘嚴格按照公司既定的招聘流程，以面向社會公開招聘、擇優錄用爲原則，從學識、品德、體格、符合崗位要求等方面進行審覈。確保爲企業選聘充分的人力資源。

3、各部門關鍵崗位選聘，根據個崗位職務不同按內部選聘辦法與程序： (1)自願報名; (2)單位推薦; (3)集中面試; (4)分類考覈; (5)調查摸底; (6)統一研究決定。

5、xx年度招聘需求

根據公司xx年年度經營計劃及戰略發展目標，各部門需提報年度人員需求計劃，

6、人員招聘政策

6.1招聘策略

(1)不拘一格，招賢納才。入職基本工資視人才的能力價值，採用分級界定製。

(2)不限行業，着重潛力。例如，對於大區經理，招聘來源放寬到各個行業，有過嚴格的職業鍛鍊，有良好的基礎素質的一線市場、行銷人員。

(3)不限渠道，多方納才。中心內部實施人才舉薦制度 6.2招聘原則 (1)聘得起的; (2)管得了的; (3)用得好的; (4)留得住的。

6.3選人原則

(1)合適偏高;

(2)培訓和職責的壓力可培養大量的人才;

(3)目前公司迫切需要的人才。

6.4招聘方式

(1)以網絡招聘爲主，兼顧報刊、獵頭、內部推薦等。網絡招聘主要以前程無憂人才網、智聯招聘、58同城、趕集網、中華英才網、百姓網、快點8網、首都人才網、百才招聘、百伯網、手遞手、騰訊微博、新浪微博、搜狐微博等(具體視情況另定);

(2)報刊主要以專業性媒體和有針對性媒體爲主;獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定;

(3)校園招聘：北京應用技術大學、北京八維教育學校、北京金澤學校、防災科技大學、北京化工學院;

(4)現場招聘：西國貿招聘會、工體招聘會、國展招聘會、農展招聘會;

(5)定向招聘(軍隊)：北京武警總隊、北京武警第五支隊、國旗護衛隊、雪豹突擊隊、儀仗隊;

(6)報紙、電視招聘：精品物報、前程無憂報、智聯招聘報、中華英才報、《職來職往》欄目;

(7)其他方式(海報、傳單)：在公司附近主要小區、公寓發放傳單，張貼海報;

(8)補充招聘途徑：社會上組織的一些免費招聘會、內部員工推薦、人才中介。

7、招聘費用預算

8、招聘部架構及成員名單

8.1招聘團隊各組定崗定編明細

9、招聘的實施

9.1第一階段：

2月中旬至4月初，招聘高峯階段，以現場招聘會爲主，高度重視網絡招聘，具體方案如下：

(1)積極參加現場招聘會，保持每週2場的現場招聘會參會 (2)積極參加個人才市場的專場和各相關學校的的免費招聘會; (3)聯繫北京各大專業學校的老師負責推薦和信息告知; (4)發動公司內部員工轉介紹;

(5)堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯繫，每天集中候選人進行集體面試，此階段完成年度招聘計劃的45%。

9.2 第二階段：

4月中旬至7月，此階段現場招聘會逐漸冷淡，新增應聘人員較少，同時各高校在陸續開學後將積極籌備校園招聘會，以保證學生就業，因此，這段時間以網絡招聘和校園招聘爲主，具體方案如下：

(1)堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯繫，確保人員面試質量;

(2)積極參與省內部分院校的大型招聘費，聯繫外省及北京周邊各大院校，組織校園招聘會或專場招聘會，每場招聘會將有現場公司介紹、現場初始、現場複試，建議能有1-2爲公司高層領導參加，現場複試確定錄用結果;

(3)聯繫前期面試人員進行，招聘信息的轉告及代介紹。此階段完成年度招聘計劃的25%。

9.3 第三階段：

7月底至10月底，此階段整體求職人員數量較少且分散，故此段時間，以網絡招聘爲主，減少或不參加收費型現場招聘會，具體如下：

(1)堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯繫，每週至少2次以上集體面試邀約;

(2)每週堅持2次以上，網絡人才主動搜尋聯繫，補充少數崗位的空缺及離職補缺

(3)組織部門架構的瞭解分析、在崗人員的瞭解分析;

(4)對當年新入職人員的關注、溝通、培訓、統計分析;準備申報下半年的校園招聘會。此階段完成年度招聘計劃的15%。

9.4第四階段：

11月初至12月底，此階段各大高校都將陸續舉辦校園招聘會，此階段主要以校園招聘會爲主，主要招聘各部門的儲備性人才，具體如下：

(1)建立校園招聘小組，積極參加各校園綜合招聘會，對各類院校籌備公司單獨舉辦專場招聘會;

(2)網絡招聘平臺及論壇等信息正常刷新關注。此階段完成年度招聘計劃的15%。

9.5第五階段：

12月底至xx年1月，此階段，整體招聘環境不理想，主要聯繫招聘公司高層類人才，以年度人力資源規劃、總結報告，及統計分析爲主要工作，非緊急新增崗位，不重點做招聘工作，具體如下：

(1) 公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協助公司戰略分析與討論;

(2) 編制年度人力資源規劃;

(3) 部門工作總結、討論、分析，溝通確定新年個人工作計劃及目標制定;

(4) 建立、編制公司人才培養體系，建立人才成長計劃; (5) 建立並完善人力資源管理制度、流程及體系;

10、錄用決策

企業根據面試的綜合結果，將會在最後一輪面試結束當天或3天內告知應聘者結果，並告知錄用者辦理手續信息。

11、入職培訓

1、新人入職必須證件齊全有效

2、新人入職當天，人力資源部應告知基本日常管理規定

3、辦理好入職手續後，即安排相關培訓行程(通常由部門培訓)，培訓計劃要求應由各部提出並與人力資源部討論確定

4、轉正時，人力資源部應嚴格按培訓計劃進行審覈把關，對培訓效果不理想或不能勝任者，可以溝通後延遲轉正。

12、招聘效果統計分析

1、人力資源部應及時更新員工花名冊，每半年做一次全面的招聘效果統計分析;

2、根據效果分析的結果，調整改進工作

3、定期對新入職不足1年的員工作溝通了解，並採取相應的管理措施和方法。

13、招聘原則及注意事項

1、做到寧精毋爛，認真篩選，部門負責人不允許以嘗試的態度對待招聘工作。

2、對應聘者的心態要很好的把握，要求應聘者具備敬業精神和正確的金錢觀。

3、招聘人員應從培養企業長期人才考慮(明確考慮異地工作)，力求受聘人員的穩定性。同等條件下，可塑性強者優先。

4、要注重受聘者在職業方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制。 5、在面試前要作好充分的準備工作(有關面試問答、筆試等方面)，並要求注意個人着裝等整體形象。

6、接待前來應聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方，嚴禁與應聘人員發生爭執。

7、招聘過程中若有疑問，請向閆妍(人力資源部經理)諮詢。

對於體系整合型管理工作，是一個增值的過程，也是一項系統工程，涉及到方方面面，不是各管理體系的簡單疊加。沒有管理者的全力支持和主動參與，各管理體系的整合也難以達到預期效果。爲持續得到高、中層管理者支持，整合後公司管理體系的管理者代表尤爲關鍵，是管理體系整合先絕條件。

首先，體系推動者要求具有全面的綜合素質，尤其要對相關國家標準執行層面熟悉，同時也要對公司整體運作熟悉，有過質量管理、生產管理、項目管理及體系推動經歷;

其次要求公司資源配置到位、管理者代表具有質量及體系管理較好的能力及角色扮演，這些對公司體系運行具有關鍵作用;

最後公司中各項管理體系運行良好，並且具有可操作性及協調性。

管理體系整合型原則及方法：

1.管理體系整合型原理：

1.1管理體系共同規律：管理的目的使資源通過管理實現一定的目標，而不同的管理體系存在差別(QMS質量管理體系在於滿足顧客要求，EMS環境管理體系在於服務衆多相關方和滿足社會對環境保護不斷髮展的需求，OHSMS職業健康安全管理體系則是爲維護企業員工健康和安全的需要等。)管理對象上都涉及公司的全員管理，在管理思路都運用系統管理、過程管理、文件化管理等，在管理的運作上，都突出了PDCA的方法，在管理的根本目的上都強調了公司的持續改進。

1.2規範管理：透過管理的功能使公司內的所有資源可協調和控制，實現公司的目標，因此，公司須對所有資源(包括人員、機械、設施、材料、技術、環境、信息、資金、時間、管理方法，以及可調動和協作的供方等)進行科學的策劃和管理，這就是將管理思路規範化的過程。

1.2.1管理方向明晰化是成就公司的前提，應由最高管理者，制定本公司的長期、中期、短期戰略，制定公司的管理方針，提出管理的總體目標，並明確按照不同管理體系要求的分解管理目標，從而運用目標管理工具上對公司的活動進行控制。

1.2.2管理思路系統化

系統化的管理側重從整體上把握公司的功能和活動加經梳理。一是確定公司的橫向管理範圍(即把公司中所有涉及到的部門、人員、作業場所、活動過程等都要納入管理範圍;)二是確定公司的縱向管理層次，把所有涉及的管理的職能和人員及其關係從系統上進行策劃和管理。

1.2.3公司活動合法化

公司的管理活動合法化是一項正本清源的基礎性工作，將爲公司的長遠活動打開一條寬暢的通道。公司的所有活動，都應當在符合有關的國際、國家、地方、行業等相關法規的強制性要求，以保證活動不受到相關的干擾和阻礙。

1.2.4管理體系文件化(重點)

透過文件化的管理，規定明確的公司內的管理活動和作業活動，使所有重要的活動得到有效控制。

1.2.5管理手段最優化

實事求是，一切從實際出發，是公司遵循的管理路線，只有針對自身資源(現存)的特點，採取適合公司發展的、符合公司文化內涵的管理思路，通過相應管理制度和管理機制，促使公司的各項活動既能在限定的規則內運作，又能有效地引導公司的各項管理活動向縱向深入開展，使公司內的資源使用朝向良性方向發展，對公司的目標實現貢獻有效的潛能。

1.3有效管理

一切管理綱要與綱領、規章、制度都只有落實才能產生效益，公司所有人員能夠在第一時間內取閱到有效的作業標準、流程及規範，才能保證政令、方法、作業要求得到貫徹;公司管理策劃得到有效的實施，需做好以下方面的工作。

1.3.1資源配置到位：對人員、機械、設施、材料、技術、環境、信息、資金、時間、管理方法，以及可調動和協作的供方等進行合理的調配;

1.3.2資源管理到位：使資源爲公司的目標發揮最大的效用，資源管理要達到的目的有：資源保值增值、資源調配可行、資源使用率最大化;

1.3.3運作方案到位：公司管理的核心過程，就是各項資源以最有效的方式統一運作的過程;

1.3.4督促檢查到位;

1.3.5信息控制到位;

1.4效率管理：公司效率的改進，表現在公司產出與投入比值的增加，可體現在投入不變產出增加、產出不變投入減少及雙向的有效變化。

2.認證機構能力要求

2.1認證機構審覈員專業匹配性;

2.2認證機構服務特點及配合度。

3.目前管理體系運行情況

3.1管理體系運行方面還處於初級運行階段;

3.2管理體系工具未能在管理人員工作中得到充分運用;

3.3操作層面人員未能有效運用作業標準進行作業;

3.4新產品研發量產技術轉移、檢驗設備校正方式(如比對校正)、統計技術工具應用、工藝標準、作業標準、機器設備分級保養及糾正與預防措施等均有較大的提高空間;

3.5公司的三階文件可操作性、適宜性及協調性待提高。

4.各管理體系一體化認證整合的四大好處

4.1認識和掌握管理的規律性，建立一致性管理基礎;

4.2科學的調配人力資源，優化公司的管理結構;

4.3統籌開展管理性要求一致的活動，提高管理的效率和有效性;

4.4降低管理費用。

故此，結合以上五點分析，針對性提出下年度工作計劃，以期作爲下年度我們工作行動指引與方向。

今年，總公司經營班子繼續團結和帶領全體員工，以“增創優勢，增產增收，穩健管理，穩步發展”爲主題工作目標，全體員工發揚開拓、務實、創新、奉獻的企業精神和實事求是、真抓實幹的工作作風，使總公司業務、經營、效益穩步上升，圓滿地實現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的發展態勢。

一、主要完成經濟指標主要完成經濟指標(1~11月)實現產值：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標;上繳稅收：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標;實現利潤：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標。

二、工作業績

主要體現在業務拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四方面：

(一)以業務爲龍頭，穩拓業務，穩增效益，穩步推進在總公司領導的帶領下，業務發展部人員頂着競爭激烈的壓力，迎着招投標工作難度加大的困難，繼續加大業務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加省、市、區招標交易中心公開招標及業主自行組織招標的邀請投標項目，業務參與拓寬至等地，使公司爭取到更多的中標工程業務。據統計，年參加公開招標和邀請招標中標的工程項目近項(不含50萬元以下工程)，工程總造價近萬元。全年共簽訂工程合同份，預計產值億元，其中較大的項目有：等。同時，爲最大限度地規避風險，合同預算部進一步加強合同履約檢查、結算等工作力度，追回工程結算書共份，其結算造價合計達億元。同時編制和審覈預結算書共份，收預、結算編制費元。

(二)以項目施工管理爲重點，加大力度，提高整體素質和管理水平

1、嚴抓質量安全和文明施工，確保文明施工安全生產和施工創優今年公司新開工面積達萬㎡，在建工程面積萬㎡，竣工面積萬㎡。在工程施工管理中，質安部緊緊圍繞總公司“”的管理思路，在保證創優工作的同時，時刻緊緊把住“質量安全生命線”，積極開展安全生產周和百日安全無事故活動，抓好部門和項目例會制度、監理每週檔案制度、監理員日誌制度、業務培訓制度、監理員資金監控制度的有效落實，毫不鬆懈地抓好項目施工管理工作。爲保證工程質量，質安技術部先後組織了春節大檢查、節後大檢查、防非典衛生大檢查、安全生產活動月等各類專項安全大檢查，接受各級主管部門的質安檢查十多次，毫不鬆懈地抓好項目施工管理工作，在“創優、質量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務的管理工作中成績喜人.爲切實貫徹執行國家頒發的驗收規範，總公司安排組織專業技術骨幹編寫了《企業施工執行標準》，保證了司屬各項目部施工操作過程有章可循，使質安技術部的施工管理工作有據可依。

2、完成隊伍資質就位，開展風險評級和資審備案今年上半年，公司進一步加大了總公司施工隊伍的資質重新就位的工作力度，經過對申報資質就位資料進行認真細緻地初審、複審和最後的批准申請、確認簽字後，總公司年度施工會議上公佈了各施工隊伍及其負責人的重新任免，較好地完成了隊伍清理和重新就位的工作。爲有效加強施工隊伍資質就位後的管理工作，擬製定出臺《施工隊伍資信評級辦法(試行)》等相關規定，根據經營情況、承建項目業績及不良行爲評價等方面對各施工隊伍進行評級，以便總公司在施工隊伍管理方面分類管理，地一步規避企業風險，以提高企業綜合素質和管理水平，確保建築工程質量。。同時，根據社會和市場的發展形勢，爲健全准入制度，規範企業管理，公司在近期開展年度的施工隊伍管理資審和備案工作;

3、通過iso質量認證體系版的換版和監督複查今年1月份，按貫標換版工作計劃，通過對屬下有關處隊和主要在建工程項目部的貫標輔導和考覈審查，使之同時建立和完善了質量管理體系，順利通過廣東質量認證中心的檢查。隨着此後運作中的持續改進和調整，管理體系日漸完善和成熟，總公司順利通過了認證中心7月份的監督複查。

4、加強工程項目資金使用的管理爲加強對各工程項目的監控管理，保證施工進度和資金劃撥的均衡適度，經業務部門商討研究，分別制發了施工隊伍專用的《資金登記專用簿》和監理員專用的《項目資金使用記錄薄》。通過監理員對照工地的安全、質量、進度、文明施工等相關管理制度執行情況對項目部的領款進行審批，做好資金使用登記，嚴格掌控工程款項支出流向，在加強資金管理、規避經營風險工作中取得了一定的成效。

(三)以內部管理爲中心，理順關係，穩健管理

1、進一步完善、健全公司內部的各項管理制度今年上半年，針對公司的管理工作，擬訂了《外出參觀學習》、《印章管理規定》、《項目經理使用規定》、《請銷假、外勤規定》、《工作證管理規定》、《資料留底規定》《計算機文件共享規定》、《攝像攝影規定》、《儀容語態規範》、《流動人員管理規定》、《總公司員工集體宿舍管理規定》等，進一步完善、健全公司內部的各項管理制度，以制度管人，按制度辦事，使企業管理進一步走向規範化。

2、加強學習，提高素質爲有效提高員工技能，塑造多才幹、複合型的員工，公司加強企業培訓工作的策劃性和針對性，組織員工進行業務、管理、法律、科技等多方面知識的學習和培訓。舉辦了《一體化管理知識講座》、《iso版標準實施要點講座》，進行計算機基本操作培訓，組織辦理試驗員崗位培訓、預算員崗位培訓、統計員上崗證培訓、安全主任培訓、項目經理安全輪訓等培訓，進一步提高了員工隊伍的綜合素質。爲便於員工在工作與實踐中不斷學習，不斷思索，創出新意，保持企業的競爭優勢，8月，行政人事部摘錄了有關政府部門的政策導向、建築企業的實務問題、建築市場的現象等研討文章，彙編出版了《學習與思索》，員工人手一本，通過閱讀，從中學到一些有用的知識，在實際工作中得到運用。或通過這些文章，啓迪思維，開拓思路，立足本職，結合企業實際，爲企業管理、爲企業的發展多出幾個好主意，多想幾個好方法、好思路。

3、全力以赴，材料試驗室通過國家實驗室認可和計量認證考覈在總公司領導和指揮下，爲確保“公司”早日通過國家實驗室認可與計量認證，試驗室全體人員加班加點地編寫質量手冊和程序文件，在各部室有關人員的共同配合協作下，加緊對質量體系實施試運行，通過了試運行內部審覈和管理評審，獲得了《中國實驗室國家認可委員會認證證書》，爲公司拓展業務，創造企業新的效益增長點奠定了基礎。

4、爲加強管理、規避風險，組織召開多種多樣、注重實效的管理會議總公司根據業務管理工作需要，召開了各部門開年座談會、團員青年座談會、律師聽詢會等各種會議，會議的及時性和務實有效性等得到員工們的一致認同。月份，6就“如何規避風險，加強施工管理”等專題召開了管理研討會，與會人員共同探討業務管理中的薄弱環節和解決問題的辦法和措施。會後收集研討文章共18篇，對研討文章作整理選編，採納應用其中可行的有實用價值的建議。

5、保證資質實力，提高企業參與競爭的綜合實力爲企業進一步拓展業務奠定堅實的基礎，公司努力籌增業務資質，不斷加強資質實力。通過公司有關領導和部門的努力，公司順利通過審查，獲得了消防資質增項和企業資信評估等級。企業資質、安全資質、房屋修繕資質,房地產開發資質正在辦理年審。

6、以人爲本，加強人力資源管理行政人事部進一步健全人力資源庫管理辦法，蒐集人才資源信息，爲項目部用人提供人才資源信息儲備。辦理了總公司員工人事代理和完成專業技術人員繼續教育證書年度驗證和複驗工作。進一步健全勞動合同工作流程，完善簽約、解約等工作，完成新一輪勞動合同簽約的準備，做好年度考覈考評。發放《溝通問卷》，實現員工和公司的有效溝通協調，共同營造愉悅的工作氛圍。

7、強化內部管理，提高效率，擴大企業形象宣傳爲方便業務部辦事，設計製作了《業務工作指引》;行政人事部重新編制、更新了總公司電話通訊錄;爲提高工作效率，加強程序管理，完善深化各項業務管理流程。建立、完善外聯信息網，確保各級主管部門的管理信息和文件能及時傳送到總公司，避免因信息渠道不順暢而影響總公司的正常業務經營工作。7月中旬，宣傳畫冊工作組的共同策劃、共同把關、反覆增補選材和審覈的最新的企業宣傳畫冊，終於出臺了，總公司以全新的企業形象展示在客戶面前，爲進一步拓展業務工作打下了良好的基礎。9月，公司參加了博覽會建設行業成果和品牌展，進一步向社會各界展示企業形象，公司在辦公室樓掛設宣傳畫板，爲來往的客戶展示公司優良工程的風采，達到深化擴大宣傳的效果。

8、各類跨部門協作的業務工作組各司其職發揮作用。

9、財務部加大財稅信息溝通工作力度，及時掌握國家稅收政策，充分發揮了部門的職能作用。通過多方努力，進一步加大力度，取消了歷史遺留的施工隊伍以總公司名義開立的4個銀行帳戶，清理了歷史遺留的建築材料公司的稅務登記證註銷手續。

(四)黨政工團齊心協力，開展形式多樣的企業精神文明建設

黨政工團齊心協力，總公司爲增強企業的凝聚力和戰鬥力，十分重視提高員工隊伍、黨員隊伍、青年團員的全面素質，黨支部、團支部等積極配合和圍繞總公司的中心工作，從各方面齊抓共管，開展了形式多樣、豐富多彩、生動活潑的黨團集體活動。

1、團支部組織了青年軍事訓練營活動。活動中大家都深刻體會到：團結就是力量;團結出凝聚力、生產力;服從命令聽指揮，步調一致才能勝利。這次訓練營活動，促進了員工們在日常工作中更加註意合作，達到了相互關心理解、增進感情團結的目的。

2、結合黨成立週年紀念，總公司組織“七一”外出活動，舉辦紀念“七一”暨員工生日同賀晚會，進行了“黨的知識”搶答賽等活動。活動中，積極的參與搶答，使黨員和一般員工對黨史、黨的基本知識及黨員應盡職責等加深了認識;豐富多彩的文娛節目，讓員工充分展示了個人的綜合素質，集體更體現出更強的團隊凝聚力和戰鬥力。

3、紀律學習月活動中，黨支部按照街的部署，安排黨員參觀、觀看了區紀委舉辦的反腐倡廉的教育展覽和電教宣傳片，通過對典型腐敗案例的深刻剖析，使黨員們在警示再教育中，加強了抵制腐朽思想入侵的自覺性，增強了黨員拒腐防變的能力。

4、黨支部重視對嚮往加入黨組織的優秀年輕人的教育培養，上半年轉正1名黨員，發展2名預備黨員，爲黨支部注入了年輕、充滿活力的新鮮血液，增強了黨組織的生命力。

5、積極開展企業文化活動，組織了春節員工家屬聯歡晚會、年度股東大會、“第二屆嘉年華”煙花及化妝晚會、“五一”友誼運動會、“三八”和“五四”紀念活動等一系列弘揚企業精神、貼近員工、激勵鬥志的活動，舉辦了“風光有情，樂趣無限”攝影展，出版企業文化之窗板報五期、企業宣傳欄兩期，在公司三樓大堂更換“同在一個家”的宣傳畫，在企業內部營造了一種奮發向上的文化氛圍。

6、舉辦“一起走過的日子——企業與我”的徵文比賽。員工們在繁忙的工作中踊躍參加，以各自的方式來抒發頌揚爲我們企業發展而嘔心瀝血的領路人，表達對企業取得的輝煌業績由然而生的自豪，希盼着企業的進一步發展，充分表達了對企業的認同和感情。

三、年工作計劃

1、狠抓質量安全和文明施工，確保文明施工安全生產，爭取年創優滾動計劃任務全面完成，施工管理水平再上新臺階。

2、繼續加大業務工作力度，努力適應市場的變化發展需要，積極學習、積累和總結經驗，不斷提高編制標書的水平和能力，力求更多的中標工程業務。

3、進一步明晰、健全和完善業務工作流程和崗職，尤其是工程管理方面的工作流程需抓緊審定。

4、材料試驗室繼續抓緊實施質量管理體系運行，確保早日通過計量認證，進一步拓展試驗業務，擴大業務規模。

5、繼續加大財務、合同履約、工程管理、印章使用及各類跨部門工作組的工作力度，進一步加強風險意識管理，增強風險預見和防範能力。

6、繼續做好人力資源調配、增員、儲備等工作，加強業務學習、研討和管理力度，加強企業文化生活和培訓工作，組織員工業務、管理、法律、科技等多方面知識的學習和培訓，有效提高員工管理、服務技能和綜合素質。

7、堅決貫徹市建委的開展建設行業職業技能培訓工作的要求，開展對架子工、磚瓦工、抹灰工、鋼筋工、木工、混凝土工等八個關鍵工種的職業資格培訓，實行持證上崗，爭取達標。做好並貫徹項目經理和建造師的過渡期培訓計劃，確保和增強公司業務資質和業務拓展後勁。

8、繼續加大第三產業的工作力度，努力發展多種經營，謀求新的經濟增長點。

年，在總公司領導班子的帶領下，通過我們全體員工的共同努力，在建築行業市場競爭激烈、衆多同行企業效益滑坡、虧損甚至關閉的情況下，企業贏得了令人鼓舞的經營成果和可喜的榮譽業績，呈現出穩步向前、蓬勃發展的光明前景。

年，我們將順應新形勢的要求，與時俱進，進一步挖掘潛力，不斷拓展市場生存發展的空間，不斷尋求新的經濟增長點，在探索奮進中走出企業創新之路，譜寫出企業發展的嶄新篇章!

XX年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，並狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。

一、下半年的工作目標

1、實現經營收入**萬元、利潤**萬元;

2、實現顧客滿意度≥%;

3、報修響應及時率100%;

4、回訪率不低於總戶數的80%;

5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;

6、公共設備完好率≥98%;

7、員工100%培訓後上崗;

8、無消防責任事故;

9、無安全生產責任事故;

10、固體廢棄物做到100%分類並做到無違規處理;

11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;

12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施採取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。

二、具體工作措施

1、強化服務意識，進一步提升工作質量

在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意爲檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣我們優質的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度，針對每一戶業主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業主所急，想業主所想，切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給尊貴的業主營造一個潔淨、優雅的居住環境。

2、強化創新意識，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主採取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和佈置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較爲嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發揮員工的工作主動性和積極性。

3、強化管理意識，推進工作規範化運作

在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以iso標準和相關要素爲基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準，使內部管理制度全面化和規範化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不苟”的管理理念。另外，我們要做好績效考覈工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策後進，從而保證各項物業管理工作有序的進行。

4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力

企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是爲迎接三期業主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工瞭解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。

最後，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工手冊，培育獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優勢，提高企業的知名度。

總之，在XX年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成並彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把打造成爲物業管理水平第一的高檔住宅社區。

一、理順工作思路，做好財務基礎工作

1、搭建集團公司財務組織構架，明確崗位及職責。

財務部長：對公司的財務管理負全面責任，擬定籌資，投資方案，編制財務預算。

會計主管：記錄經濟業務，組織會計覈算;登記帳簿;對帳，結帳;編制財務報表。

出納：負責現金收訖，登記日記帳等。

庫管員：管理財產物資，及時提供購銷存情況。

2、健全和完善財務制度。

在原有財務制度的基礎上，根據集團公司財務覈算的新要求，進一步健全和完善財務管理制度，嚴格財務人員覈算管理，制定完善內部財務規章制度，使會計工作有一個更加規範、完善的制度環境。

3、規範建立財務檔案，提高檔案管理質量。

收集整理好以前財務檔案，進行合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會計覈算資料的完整性、嚴密性，以便覈查方便。

二、加強財務人員培訓，提高財務人員素質

目前，財務部半數人員爲新進人員，必須規範人員管理，穩定財務隊伍。以強化財務人員教育培養爲基礎，全面提高財務。

1、穩定增強財務隊伍。對現有財務從業人員進行業務考覈，堅持“試用”觀念，堅持選拔引納優秀的會計人員加入財務隊伍，實行優勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力，爲全公司的經營穩定打牢基礎。

2、加強理論培訓，增強財務的宏觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變，充分認識財務工作的連續性、複雜性，培養超前意識。

3、加強企業經營財務分析培訓。以推行全面預算管理爲目標，培養會計從業人員企業經營管理的事前預測、事中分析和基礎財務分析工作。

4、加強會計實務培訓。加強會計人員的業務培訓，注重工作效率，提高會計人員的整體覈算水平。

三、開展會計信息化建設，儘快實現會計電算化

利用好電腦系統，開展網上數據報送，歸集和整理會計數據，增強會計數據傳遞的時效性和準確性。有條件時，首先實現電算化與手工記賬同時進行，逐步實現計算機替代手工計賬的財務管理模式，解決會計手工覈算中的計賬不規範和大量重複勞動極易產生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準確、及時的記錄、彙總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉變爲能夠預測前景的數據，提高會計覈算的質量，使公司會計覈算工作更加正規化、科學化，現代化。

以科學發展觀爲指導，認真貫徹落實湖北省企業工會管理條例，緊緊圍繞調整產業結構、轉變增長方式、推進強企富工、建設和諧企業、促進經濟又好又快發展的工作要求和中心任務，更加註重勞動競賽和爭創“工人先鋒號”活動。本文有工作計劃網年度工作計劃頻道爲您分享《20xx年公司年度工作計劃思路》，歡迎大家前來參考。

公司工會成立於20xx.5月。爲了以科學發展觀爲指導，認真貫徹落實湖北省企業工會管理條例，緊緊圍繞調整產業結構、轉變增長方式、推進強企富工、建設和諧企業、促進經濟又好又快發展的工作要求和中心任務，更加註重勞動競賽和爭創“工人先鋒號”活動，更加註重民主管理、民主參與、民主監督，更加註重全面提升職工素質，更加註重建家建線、幫扶濟困、女職工工作，更加註重工會組織的效能建設，切實發揮工會組織的橋樑和紐帶作用，成爲廣大職工可以信賴和依靠的家，從而激發全體職工的工作熱情，在企業發展中發揮主力軍作用。現制定20xx年度工會工作計劃如下：

一、圍繞中心，開展勞動競賽和爭創“工人先鋒號”活動

1、開展勞動競賽和爭創“工人先鋒號”活動是工會工作融入中心，長期實踐形成的優良傳統，也是新形勢下發揮職工積極性、主動性和創造性的重要途徑。不僅直接推進生產經營目標的實現。而且有利於構建和諧勞動關係，促進和諧企業建設及實施人才強企戰略。公司工會決定隨着公司新材料項目的投產公司工會重點組織勞動競賽。各單位也要確定自己的勞動競賽重點，要把創建“工人先鋒號”活動與競賽活動緊密結合起來，制定和完善具體實施辦法及細則，認真抓好落實，展現作爲，賽出成果。

2、要高度重視和繼續下大力開展爭先創模活動，紮實抓好公司先進集體，先進工作者，優秀工會工作者，工人先鋒號及標兵的評比表彰工作。及時組織好股份公司及以上的評先創模申報工作。

二、結合實際，更加註重民主管理、民主參與、民主監督

1、進一步完善機制，推動企務公開民主管理規範化、標準化運行，提升企務公開民主管理工作整體水平。大力推進職代會的標準化建設。要強化職代會制度的剛性和嚴肅性，認真落實職代會法定程序賦予職工代表的職權，做到不打折扣，不減程序，不走過場，強力推行職代會標準化考覈，廣泛開展職代會達標活動。不斷加強職代會的規範化和標準化，確保職代會各項職權的落實。

2、建立健全項目部職工大會制度，指導督促召開好項目部職工大會。公司工會把20xx年定爲項目部職工大會推進年。將對各單位進行監督檢查。希望各單位高度重視，認真抓好落實。

3、認真履行企務公開民主管理工作監督領導小組職責，定期對各單位企務公開和民主管理情況進行檢查指導，對企務公開重大問題進行責任追究。

4、加強協調，進一步規範平等協商、集體合同制度。進一步提高平等協商、集體合同的實效性。涉及勞動關係方面的主要問題，通過平等協商加以解決。根據國家政策和集團公司實際，把職工最關心的問題，作爲平等協商的重點，推動集團公司逐步建立起正常的工資分配共決機制、調整機制、增長機制。集體合同監督檢查小組檢查集體合同的履行情況，並將檢查結果向職代會報告，提升平等協商集體合同制度的運作質量。

今年我們經營公司新一屆領導班子，願在局領導的正確領導和指揮下，鼓足幹勁，努力完成局領導交給我們的任務，做好我們的本職工作，特制定工作計劃如下：

一.總計劃

今年計劃總收入40.75萬元，計劃支出35.75萬元，實現經濟效益5萬元。

在計劃經濟收入中有以下幾項收入：

(1)賓館計劃收入10萬元

(2)旅遊船隻收入5萬元

(3)上壩收費3萬元

(4)綠化收入7.5萬元

(5)房屋出租收入3萬元

(6)果園收入1.25萬元

(7)勞務輸出收入11萬元

總計收入40.75萬元

計劃支出費用有以下幾項：

(1)工資支出總額爲15萬元

(2)提取三金3.2萬元

(3)勞動保險4.3萬元

(4)勞動保護0.65萬元

(5)電話費0.5萬元

(6)差旅費0.8萬元

(7)辦公費0.3萬元

(8)折舊及攤消6萬元

(9)稅金3.5萬元

(10)招待費1.5萬元

總計劃支出爲35.75

二.總計劃的詳細說明和工作部署

1.金湖賓館

爲了鼓勵整個經營公司的全體員工具有競爭意識，對金湖賓館準備向公司全體員工競標承包，在現有狀態下，標底爲10萬元人民幣。若局裏作出計劃，對賓館投資，進行一定程度的改造，或填補一些用品、設備及線路改造的情況下，標底爲12萬元人民幣。首先，我們先開一個全體員工參加的動員大會，讓全體員工看清當前充滿競爭的形式，讓全體員工具有競爭意識，發揮他們的潛力。這也是我們今年降低標底的最大目的，讓承租者看到希望，讓承租者嚐到成功的喜悅，讓承租者能夠看到成功的結果。以此爲目的，逐漸讓集體職工能夠自己管理自己，自己壯大自己，將來能夠完完全全地獨立起來。

如公司內部沒有人承租金湖賓館，我們再對管理局內全體職工招標租賃。如全局職工也沒有人承租，最後就對社會招標，用社會的力量來管理金湖賓館。

賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工，8名大集體職工，這10名職工的所有費用由賓館承擔。

雖然我們計劃採用的機制爲承包責任制，但是在管理上不能以包帶代管，我們公司經理部決定讓副經理深入到管理中去，掌握賓館的經營情況，及時迴流資金，爲金湖賓館的經營當好參謀把好關。

在安全上，做到每週一次安全會，一週進行一次安全檢查，做到開會、檢查必有記錄，做到安全第一，預防爲主。對治安綜合治理上，也是做到每會必講，經常檢查，教育員工視顧客爲上帝，減少員工與員工、員工與顧客、顧客與顧客之間的摩擦與矛盾。我們自己的員工要做到不參與打架鬥毆和賭博事件，爲公司的安定團結而努力。

2.船隻管理

今年我們實行的政策，還是像以往一樣，實行公開競標。先對公司內部員工公開招標，實行競標上崗，競標底價分別爲2.5萬元、3.5萬元、3.5萬元人民幣(含人員工資在內)。如公司內部沒有人競標或沒有完全競標，再對局內職工招標，如局內沒有人競標，再對離退休人員招標。

對船隻的管理上，尤其在安全上，必須遵守國家、省、市有關條文規定，必須按照局安委會對船隻的要求規定執行。在公司的管理上，雖然屬承包性質，在籤合同上對各項要求都得嚴格，公司也不能對其放之不管。對船隻、船員的管理上，做到定期、不定期的檢查、督促工作，爭取把隱患消滅在萌芽中。

3.上壩收費

在上壩收費上，我們想延續原有的方式，對全局進行公開招標，競標上崗，承包人必須帶公司6名集體職工，承租底價爲3萬元人民幣。

4.綠化工作

今年在綠化上實施的辦法是分片劃分，分配到人，依據工作量掛牌管理，做到經常檢查、經常督促，根據工作的質量來決定工資的收入。春季最早的兩項工作是聯繫好東西山頭造林的苗木及三角地苗圃的苗木，按局裏的要求，完成局計劃的所有任務。

5.房屋出租

今年的房屋出租，已經籤合同的沒有到期的繼續履行合同，把到期的合同全部重新招標租賃，尤其是飯店那一棟房子，以前有的租房者拖欠房租很長時間，有的現在還沒有還清，所以重新招租，簽字交錢。

在管理上，計劃列出一個大表格，標明哪一棟、哪一戶租房者是誰、租期、租金等等，及時管理到位。對租房者及房屋進行定期、不定期的檢查，預防不安全事故的發生。

6.果園管理

今年春季計劃把去年春季凍害及以前死亡的樹木補齊樹苗，以保證果園樹木的完整度，抓好冬春的修剪工作，認真修剪，調節結果量，抓好春夏秋肥料的使用和打藥工作，來保證湯河果園工作的正常進行，使收入有保證，也使果園生產有後勁。

7.勞務輸出

今年抓緊對勞務輸出人員的職業道德教育，提高出勞務人員的素質，兢兢業業做好本職工作。因爲出勞務人員在外代表了公司形象，如出勞務人員工作幹不好，被退回，不僅僅影響他個人，也影響整個公司的形象和收入，影響職工工作的安置。

8.豬場管理

在履行合同的同時，加大收繳力度，凡是有豬的重量和頭數夠我們局殺的就收回來，殺了給職工分肉，用來回流資金，盡最大努力地回收其所佔用的資金。

9.職工培訓

今年對集體職工的教育培養訓上，鼓勵集體職工發揮自己的潛力，積極地參與各項工作的承包，來展示自己的能力，用以發現和培養人才，逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。

還有一個就是今年大集體管理委員會到屆，重新選舉大集體管理委員會，充分發揮管理委員會的積極作用，讓他們參政議政，提出合理化建議，起到集體的作用。主要事情、大的支出都通過大集體管理委員會討論通過後再實施，增加透明度。

以上就是經營公司200*年度的工作計劃，願我們全體經營公司的員工在局黨政領導的正確領導和支持下，努力工作，完成局領導交辦的各項工作。由於收入有部分減少，在做計劃時把支出壓到最低點，所以今後工作中只有努力完成。

企業年度計劃篇三

20xx年將至，電力公司將開展20xx年度年度工作計劃的制定。作爲供電局或電力公司的年度工作計劃，需要從多個層面陳述新一年的工作目標，如安全目標、經營目標、生產目標、建設目標，併爲了實施這個目標而制定的年度工作舉措。以下是某電力公司20xx年年度工作計劃模板，各位可以作爲借鑑。

電力公司總體工作思路是：以黨的xx大精神爲指導，認真貫徹落實省、市公司和縣委、縣政府的工作部署，堅持科學發展觀，緊跟上級公司創新發展思路，全面找差，不斷創新，持續實踐，加快電網發展和公司發展方式的轉變，高水平建設“一強三優”現代公司，努力開創公司發展的新局面。

一、公司20xx年的主要奮鬥目標是：

1、安全生產：確保“八個不發生”。不發生重大電網事故;不發生人身死亡和重傷事故，嚴防人身輕傷事故;不發生有人員責任的重大設備事故;不發生誤調度、惡性誤操作、110千伏及以上誤操作事故;不發生重大基建質量事故;不發生大型施工機械設備損壞事故;不發生重大火災事故;不發生負同等及以上責任的重大交通事故。

2、經營管理：全面完成省、市公司下達的經濟技術指標。完成售電量22.95億千瓦時，應收電費餘額300萬元，線損率9.98%。實現城市綜合電壓合格率99.67%，城市供電可靠率99.89%，農網綜合電壓合格率98.42%，農網供電可靠率99.71%;

3、電網建設：全面完成年度投資項目計劃和工程建設任務。完成固定資產投資17145萬元，其中電網基建投資15240萬元，技改項目投資989萬元。開工110千伏變電容量28.9萬千伏安、線路63公里，35千伏變電容量4萬千伏安。投產110千伏變電容量16.3萬千伏安、線路26公里，35千伏變電容量4萬千伏安。

4、勞動效率：實現工業企業勞動生產率2695000元/人年。認真落實省公司規範勞動工資管理的相關規定，努力保持職工收入水平，不斷改善職工福利待遇。

5、企業管理：保持國家電網公司一流縣供電企業稱號;深入推進創一流同業對標工作，實現公司綜合排名升檔進位。

6、精神文明建設：繼續保持市文明行業稱號;行風測評位於縣條管單位前列;實現公司黨委提出的廉政目標;大力推進內質外形和企業文化建設，構建和諧企業。

二、爲全面實現20xx年度奮鬥目標，我們要重點做好以下六方面工作：

(一)堅持“安全第一”方針，進一步夯實安全基礎

堅持“安全第一、預防爲主、綜合治理”的方針，不斷健全完善安全工作長效機制。嚴格落實安全生產責任制，完善安全生產規章制度，充分發揮安全生產“兩個體系”的作用，進一步強化各級安全生產責任制的到位與落實。以防範大面積停電、重大人身事故爲重點，深入開展安全生產和優質服務“百問百查”活動，排查安全生產隱患，從嚴督查各類違章行爲。加強電網運行和設備管理，推行標準化作業，提高現場安全管理水平，堅決杜絕各類違章和誤操作。加強電網設備缺陷管理，積極開展專項整治，深入推進高危客戶安全隱患排查治理。加強專項安全監督，強化基建、農電、網絡信息等安全管理。大力開展以“人人想要安全、人人能夠安全、人人做好安全”爲核心的安全文化建設，加強安全教育培訓，增強員工安全意識和安全能力。完善迎峯度夏常態機制，確保電力有效供應。抓緊開展迎峯度夏基建、技改、檢修等工作，確保項目按期完成。加強需求側管理，完善供電應急預案，最大限度地保障居民生活、農業生產和重要客戶的正常用電。高度重視、全面做好奧運會期間電網安全保供電工作。

(二)堅持基建與技改並舉，加快電網發展方式轉變

公司電網建設任務依然繁重，要堅定不移地加快電網發展，堅持基建與技改並舉，不斷優化電網的結構和輸送能力，扭轉局部地區配網設備陳舊老化、供電能力不強的局面。

進一步推進電網規劃與前期工作。根據“”電網規劃，結合洋口港開發和全縣各地工業經濟增長態勢，及時上報**年和20xx年110千伏及以下電網建設項目需求和可行性研究報告，大力爭取110千伏臨港、110千伏恩民、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程，確保按期進入省公司項目“籠子”。同時，要做好電網規劃與地區規劃的對接，預留出變電所所址和線路通道。

高度重視研究解決電網發展中的新問題，適應《物權法》的要求，認真研究對項目前期、工程建設的影響，開展好項目覈准、政策處理等工作。協調解決好220千伏長沙輸變電工程、110千伏化工園區輸變電工程所涉及的徵地、材料準備等項目前期工作，力爭工程早政策處理、早備料、早開工。

高水平完成全年基建技改工程。把基本建設和技術改造作爲推動電網發展的“兩個輪子”，統籌規劃，協調推進。按照省公司要求，大力推進以“兩型(資源節約型、環境友好型)一化(工業化)三新(新技術、新材料、新工藝)爲主線的電網標準化建設。

(三)堅持集約化發展、精益化管理、標準化建設，提高經營管理水平

要進一步加強經營管理，防範和化解各類經營風險，全面完成年度資產經營考覈任務，實現公司可持續發展。

深化預算和成本控制。深入開展經濟活動分析，充分發揮綜合計劃對生產經營和資源利用的統籌協調作用，保證各項計劃可控、在控和能控。強化預算管理，把預算項目與業務項目緊密結合，嚴格控制預算外項目發生，加強對預算執行的監督和考覈。加強資金帳戶管理，集中管理供電所電費帳戶，提高資金歸集速度。學習貫徹新《企業會計準則》和新企業所得稅法，確保新舊制度執行的順利接軌。進一步適應物資管理“四個集中”體系，適應上級公司凡物資類採購(含設備、辦公用品、消耗品等)、非物資類業務(規劃、設計、施工、監理、財務、審計等)一律納入集中招標的新模式。紮實開展好農電土地房屋權證補辦工作。

加大專業化管理力度。進一步將安全、生產、營銷、服務等專業化管理向供電所延伸，加快推進農電專業化、集約化、規範化管理。深化創一流同業對標，積極做好二維對標工作，利用同業對標成果促進各專業管理水平的提升。要認真分析各專業指標在全省的排名，做出正確的判斷，認清差距，找準問題，拿出實實在在的辦法加以改進提高。線損管理力度不得有絲毫鬆懈，要進一步加大技術降損力度，“擠幹”管理線損，保證全年線損指標的完成。

鞏固營銷管理成果。繼續推進營銷管理“周計劃、日安排、月考覈”機制，實現營銷精細化管理。加大電費回收、電價考覈力度，開展反竊電工作，化解電費回收和電量損失風險，加強計量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”。實施業擴信息全過程管理，縮短業擴週期。加強營銷系統信息基礎管理，保證系統信息準確無誤。加強電力需求分析和預測，確保全縣電力供需平衡。

強化風險監督防範。綜合發揮審計、監察、財務、法律在內控機制建設中的協同作用，建立健全風險管控機制，切實防範各類經營風險和法律風險。充分發揮審計監督與評價作用，深化年度經濟責任審計和成果利用，做好上級公司模擬外審的各項準備工作。堅持依法治企，深入推進公司法律風險預警、評估、控制制度的建設，加強對國家新出臺法律政策的研究和培訓，增強廣大員工的法律意識和責任意識。根據上級公司的統一部署，積極穩妥地推進主輔分開，進一步規範主多業務關係，確保年底前基本實現管理、資產、人員、業務和利益“五分開”。

(四)突出優質服務主題，積極履行社會責任

主動將公司發展融入地方經濟社會發展大局，履行好作爲國有企業應承擔的社會責任與政治責任，積極營造良好的外部發展氛圍。

以優質服務爲平臺，優化公司外部環境。要從戰略高度認識良好的外部氛圍對企業發展的重要作用，更加重視外部環境建設，以一流的服務、公平公正的形象贏得客戶的滿意，以服務地方經濟、履行社會責任贏得政府的肯定，以推進辦事公開、行風監督贏得社會的尊重，以有效的溝通和宣傳贏得新聞媒體的理解，確保企業在和諧外部氛圍中實現持續、快速、健康的發展。

以主題活動爲抓手，提升優質服務水平。按照省公司統一部署，紮實開展好“陽光電網，你我相連”優質服務主題活動，打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運、和諧社會、節能減排等政府、社會和客戶關心的重點和熱點，深入推廣“親情服務法”，推出一批有特色、重實效、得民心的服務措施，解決廣大電力客戶用電過程中的實際困難。深入貫徹落實“三個十條”，在電費、計量、承諾、調度、履約等方面堅持規範優質服務，堅決杜絕“三指定”行爲。紮實開展供電服務品質評價工作，加強服務規範化管理。進一步提高對高危及重要客戶的安全管理水平。主動服務社會主義新農村建設，加強農村地區中、低壓電網建設，改善農村供電質量。加強科學用電示範村建設，推進農村居民生活電氣化。

(五)堅持科技興企和人才強企，着力提升“兩個素質”

企業素質和隊伍素質是公司綜合實力和可持續發展能力的集中體現，省公司高度重視創新型企業建設，從長遠來看，要通過提高隊伍素質，增強科技創新能力，進而實現企業綜合素質的提升。

加大科技創新工作力度，推進創新型企業建設。一是認真落實好上級關於開展創新型企業建設指導意見，實施好創新型企業建設工作方案，建立有利於創新的內在機制。二是加強科技項目開發和應用，積極開展全面質量管理等羣衆性科技創新活動，多出優秀成果。三是深化應用信息化“硬件集中、軟件集成”項目成果，按照省公司的部署，進一步拓展硬、軟件資源整合。

以提高學習力爲重點，建設高素質人才隊伍。通過建立科學的人才培養、選拔和使用機制，促進員工加強自我學習、自我完善。積極籌備省、市公司等各個層面的專業技能競賽和專業調考，爭創佳績。進一步發揮薪酬對員工能力、業績提升的激勵和引導作用，深化向一線傾斜、向艱苦崗位傾斜的力度。認真進行培訓需求分析，合理制訂教育培訓計劃，提高培訓的針對性和實效性。做好農電工培訓鑑定工作，確保完成省公司下達的鑑定計劃。

(六)加強黨的建設和精神文明建設，促進公司和諧健康發展。

切實提升黨的建設和精神文明建設的實效性，確保“三個文明”協調發展。

營造五種風氣，加強精神文明建設。一是營造學習的風氣。通過鼓勵學歷教育、鼓勵考專業證書、積極組織技能競賽促進學習，不斷增強員工個人修養和業務技能。二是營造和諧的風氣。通過舉辦感恩周或愛心周活動，引導員工愛企業、愛家人，愛同事、愛自己，學會感恩、奉獻愛心。三是營造服務的風氣。通過禮儀宣講、攝製標準化服務電視片、示範觀摩、宣傳典型、落實客戶經理負責制等，強化員工服務的意識，提升服務的水平。四是營造勤廉的風氣。通過理念培育、精神倡導、環境營造，進一步弘揚“幹事乾淨”的廉潔文化。五是營造高效的風氣。通過加強溝通力、強化執行力、增加適應力、提升主動力，進一步提高規範化、精細化管理水平。

一、根據每年的財務人員工作計劃所規定的，按時參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育。

首先參加財務人員繼續教育，瞭解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規範要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育後，彙報學習情況報告。

二、加強規範現金管理，做好日常覈算

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務覈算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係.

3、做好正常出納覈算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，爲公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，彙總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求財務管理科學化，覈算規範化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。

總之在新的一年裏，我會借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務於公司。爲我公司的.穩健發展而做出更大的貢獻。

集團公司、分廠、車間、班組關於安全生產工作的決策部署和工作措施，圍繞車間、班組確定的安全工作目標，以控制事故爲重點，以減少傷亡爲目標，積極參加各項安全生產宣傳教育活動，強化安全生產的源頭管理，協助單位建立安全生產長效機制，推動本單位安全生產工作。

一、工作目標

全年，本人將完成“一個目標”、突出“三個重點”、加強“三大建設”，爲推動本單位安全工作作出新的貢獻。

一個目標：保證全年不出任何安全事故。

三個重點：把安全學習、遵守安規、預防事故作爲全年安全工作的重點。

三大建設：一是加強安全思想建設，通過安全法規和規章制度的學習，從思想上增強安全意識;二是重視安全制度建設，嚴格遵守各項規章制度和操作規程，從制度上保證安全生產;三是強化安全防範能力建設，進一步學習和掌握安全管理與防範知識，增強防範意識和防範能力，確保“三不傷害”。

二、工作措施

1、協助單位搞好安全工作。以高度的主人翁責任感和集體主義思想，把安全工作當成是保護國家財產和人民生命財產的大事，協助單位和同事，共同搞好本單位的安全工作，確保本單位全年安全平安穩定。

2、積極爲安全工作獻計獻策。隨時思考安全問題，及時查找安全隱患，針對本單位、本行業、本崗位安全工作實際，認真分析各個時期的安全形勢和各個環節中存在的不安全因素，積極爲安全工作出主意，想辦法，踊躍向單位和領導提出有利於安全工作的合理化建議。

3、加強安全知識學習。利用安全學習時間和業餘時間，認真學習國家安全法規、集團公司安全文件、分廠安全規章制度和本行業本崗位安全操作規程，積極參加各項安全活動，豐富安全知識，強化安全理念。

4、自學遵守安全規定。在工作中，從小事做起，從我做起，時刻警鐘常鳴，隨時繃緊安全這根弦，嚴格執行各項安全規定，堅持按操作規程辦事，杜絕違章作業和習慣性違章，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”。

5、履行安全職責，強化安全責任。要結合本崗位的安全工作職責，認真細化自身工作內容，明確自己的工作責任，並通過紮實細緻的工作和艱苦的努力，把本職安全工作落到實處。

在這XX年的一年裏，憑藉前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，爲實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。爲了完成公司20xx年的總體經營管理目標，厂部特制訂20xx年工作計劃如下。

一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，爲人才招募與評定薪資、績效考覈提供科學依據;

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6在現有績效考覈制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考覈的權威性、有效性

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和-諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，爲企業發展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質培訓

春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

四、加大人員考覈力度

在人員配置、資源保證、業績考覈等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調研，以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，爲公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、爲進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場佔有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而爲實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場製作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深

層次的認識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。爲了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地瞭解客人的生活閱歷、爲人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作爲業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。爲此業務部20xx年着重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠爲原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好客戶的接待檔案管理工作

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨着業務量的不斷擴大，爲了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、內部管理

1、嚴格執行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，逐步成爲執行型的團隊(採納iso)。

2、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考覈制。

4、一切從公司大局出發，強調(產品)營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯繫與協調工作，從而提高營銷系統整體戰鬥力，爲完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。

5、配合日常行政管理。主動爲各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。爲他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

九、安全工作：

20xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業安全管理考覈標準》爲指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產意識、提高職工安全生產技能、加強安全生產督察爲目的，積極參與企業安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩定、持續、可控、有效開展、爲實現這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：

一、加強安全工作制度化建設，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立

1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20xx年度安全生產責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產責任書

2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將採取實施風險承包考覈的形式，加大對各單位負責人的安全工作考覈獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司彙報當季安全工作。

3、實行安全一票否決制、20xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考覈內容。凡發生事故或輕傷事故突破考覈指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考覈按月進行，凡突破考覈指標的單位將取消其評選當月的優秀資格。

4、加強安全基礎工作。爲在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發安全管理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規範化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監督網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，認真抓好基層建設等基礎工作。

二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產技能

1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，紮實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產意識。6月份，要大力開展“安全生產月”主題活動。三季度，要繼續以“全國安康杯競賽”爲主題開展競賽，做好高溫季節的安全保障和各項服務工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預防爲主”的思想。

2、各級組織要發揮實踐育人的優勢，引導學習安全生產法律法規和規程，掌握安全生產的技術和技能。要把安全生產與學習技術結合起來，使安全生產的過程成爲學習新知識、新技術的過程，使安全生產與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。

3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。

三、深化責任區創建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍

1、進一步抓好責任區創建的管理工作。20xx年各單位要繼續按照《車輛維修企業安全管理標準》的有關規定，建立起全方位、立體交叉型的責任區網絡體系，認真抓好基層責任區的創建，充分調動職工參與安全管理的積極性;同時還要結合本單位生產經營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區創建工作，發揮其安全文明示範和監督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。

2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作爲開展責任區創建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來，認真執行安全檢查制度，公司在檢查中發現安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，並向本單位反饋安全意見後，定於下月3日前彙總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。

3、抓好人員隊伍的培訓教育工作，安全監督員是開展活動的基本力量。爲提高整體素質，隊伍的培訓教育採用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作，今年將安排1—2期新安全監督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在20xx年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上，要把學習貫徹《安全生產法》、《車輛維修企業安全管理標準》作爲重點，促進員工思想認識的深化和管理監督水平的提高。

公司的發展離不開我們大家的共同努力和辛勤付出，我們個人的前途也離不開公司的發展和壯大，回首過去的一年，我們都做的非常的好，非常的棒，收穫頗多，但也有一些不足之處。因此在迎接XX年到來之際，你我需用新的思路，新的觀念，新的姿態，新的精神面貌去對待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學習力，執行力以及領導力，來適應公司的發展需要;用你我的智慧和汗水推動企業革新，從而獲取更大的企業效益和個人利益。爲了規範大家的行爲準則和提升大家的工作能力，確保公司正常化有序的運行我把XX年的年度工作作以下規劃。

一、健全和完善公司制度，營造企業文化，組建優秀團隊

1、改人制爲法制，制定相關的勞動紀律規章制度，約束大家的行爲規範。通過考覈處罰來完善公司制度體系。在工作中一切按規距辦事，按流程辦事。凡事有制度可依，有章可循。

2、提升企業的向心力，組織相關的文藝體育活動(具體方案時間另訂)。全面嚴格貫徹月度優秀員工評定，月度優秀管理評定，做到公平、公正的原則，加大評選標準和力度，確實評選出對公司、對集體有貢獻的人員，讓其充分的調動他們的積極性，起到模範帶頭作用。

3、提升全員的激情和士氣，增強大家的集體榮譽感。淘汰出局沒有職業道德、有損公司利益、違背企業發展、不能和公司同心同德，同進同退的部分管理人員。任人唯賢，德是第一位。

4、嚴格實施績效考覈，提高管理的執行力。對工作不負責、態度不端正、積極性不高、執行力不強、團隊意識薄弱的堅決予以處罰。做事拖拉、沒有時間觀念、無組織無紀律、不虛心不學習、找藉口找理由的堅決予以不用或者不重用。

5、全面優化管理團隊，做到優勝劣汰。有管理經驗的，有能力的，有號召力的，道德行爲優良的，樂意付出的，能給公司帶來改善和進步的，能給集體增強士氣和動力的給予提拔和加薪。

6、加強全員的學習和培訓，提升大家的領導力和管理能力。建立和健全會議制度，學習培訓制度，優化團隊力量，各取其長各補其短。提升大家的改善能力和創新能力。

二、全面推行6s管理，改善現場作業環境

1、成立6s領導小組，對6s的執行情況以及改善情況予以監督。

2、加強6s的宣貫力度，全面開展，全員參與。首先制定6s制度和標準，組織班組部門學習，從小事情入手，從細節着手。做到任何一個環節，任何一個人都不放過，一律按規定和標準做事，徹底改善現場環境。

3、制定6s點檢表，加強6s的評定力度，每個禮拜組織相關管理人員不少於一次的全面檢查，對不合格項予以指出，責任部門及責任人必須在規定的時間內改善完畢，否則對負責人予以處罰。

4、不積極配合6s改善和不主動執行6s標準的班組(部門)負責人予以降職或降薪處理。連續3次6s檢查不達標的班組(部門)責任人將受到相應的處罰。

三、查覈工序產能，實行量化管理

1、所有的工序按照《工序產能測試一覽表》科學合理的測出平均效率，不管什麼型號、什麼崗位一個小時正常能生產多少產品一目瞭然。做任何一種產品，要完成多少數量，就能合理的安排多少人，需要多少工時清清楚楚。杜絕了安排不當造成的工時浪費。

2、根據產能一覽表、機臺數量、操作工數量制定當班的正常產能，明確的要求各班組，各工序，各崗位今天必須完成多少生產任務方可下班，嚴格實施量化管理(所有的計時必須規定數量)。

3、根據產能一覽表制定出科學合理的工價，杜絕工價或高或低的情形出現，減少操作工不願意調崗的情況發生。能幫助管理人員正常的組織安排生產調度。對新進員工或者調動到其他崗位的員工實行一定比例產能的量化考覈，不達標的不予以保底或計時。

一、加強員工思想政治教育，組織員工認真學習黨的十大會議精神，進一步提高員工隊伍的思想政治素質，增強員工愛崗敬業精神。

二、積極創建市級“青年文明號”，推動“青年文明號”活動健康發展，提高文明服務水平，履行優質服務承諾。

三、抓好客運服務質量管理，認真推行道路旅客運輸“三優”、“三化”規範，樹立超大品牌和服務行業新風，規範服務行爲。抓好員工崗位知識培訓和業務教育學習，提高員工的服務水準，爲廣大旅客和進站車業主提供優質服務，確保無重大服務質量投訴事件。

四、進一步完善本單位產業單元細分、績效考覈、成本考覈的有關方案、辦法，使之可操作性更強，更符合企業的健康發展，並嚴格執行。

五、抓好生產經營管理，守法經營，提高企業信譽。認真抓好公營車的收入和成本控制，完善乘務員地勤服務管理工作;加強產值承包車輛的管理，提高產值承包金。拓展和開發分公司的其他業務，增加創收渠道和市場佔有份額。

六、全力以赴抓好20__年春運的安全生產工作，做好客源組織和運輸組織工作和安全管理工作，力爭明年春運營收比20__年有所增加，事故指標比20__年春運降低。

七、抓好鄉鎮站建設和開發，爭取發展新的農村客運班線或城鄉公交線路，多開拓渠道增加鄉鎮站的經營收入。

八、認真協調和解決因站搬遷帶來的班線客車經營矛盾和不穩定因素;爭取運管部門的支持，全力搞好客運站外圍管理，杜絕客車在站外和城區禁止上客路段拉客、攬客、上客的違規經營行爲;加強稽查力度和安全監控點的管理工作，杜絕票款流失，力爭多創效益。

九、抓好20__年“清明”、“五一”、“中秋”、“十一”等節假日的運輸增收工作和安全生產管理工作，採取有效措施提高公營車的實載率和週轉率，增加客運站售票收入和公營車的運輸收入。

十、抓好安全生產管理工作。把公司的安全管理指標分解到各科室、班組及各崗位人員，逐級簽訂責任狀，明確安全責任;貫徹執行國務院和上級管理部門頒發的有關安全管理的文件精神，完善各項安全管理制度，落實安全防範措施和安全“一崗雙責”制;每月定期組織召開2次以上的司乘人員安全學習例會，努力提高司乘人員的安全意識;落實好“三盯、三防”安全管理制度和客運站安全管理規範，認真落實“三不進站”、“六不出站”制度;認真開展安全隱患排查和整治工作，杜絕和預防事故的發生;加強車輛保險統籌工作。

十一、抓好治安綜合治理工作，積極開展專項整治，採取有力措施，落實好人員，明確責任，做好防火、防盜、防爆工作;經常開展內部安全檢查，消除各種事故隱患。

十二、抓好20__年公司和客運站的質量信譽考覈工作，確保分公司和客運站信譽考覈合格;抓公司20__年安全生產評估工作，確保公司安全生產管理工作達到良好水平。

十三、嚴格財務審覈制度，切實做好增收節支工作，落實水電管理制度，管好公務用車和辦公費用開支，控制成本費用開支，杜絕貪污浪費現象。提前做好財務會計換算的改變工作，積極應對國家稅收“營改增”改革制度。

十四、強化員工勞動紀律管理，加強勞動紀律檢查，繼續執行和完善指紋考勤制度。

十五、搞好廉政建設，杜絕員工利用工作之便“吃、拿、卡、要”等違紀現象發生，抓好轄區內的計劃生育管理。

十六、積極開展各種有益於員工身心健康的文娛體育活動，提高員工的身體素質。