醫院腎內科護理工作計劃

腎內科患者接受良好的護理服務能夠幫助患者獲得比較好的病情改善，腎內科護理人員要配合醫生的救治工作。下面是有20xx醫院腎內科護理工作計劃，歡迎參閱。

爲了全面加強臨牀護理工作，深化專業內涵，拓展服務領域，促進優質護理服務可持續發展，以期達到爲患者提供全面、全程、優質的護理服務。特制訂20XX年工作計劃如下;

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考覈工作。

1、重點加強對新入科護士、低年資護士的考覈，強化她們的學習意識。

2、加強專科技能的培訓：制定出週期內專科理論與技能的培訓與考覈計劃，每年組織考試、考覈2-3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，爲培養專科護士打下紮實的基礎。

3、基本技能考覈：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考覈要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考覈，理論考試與臨牀應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護醫-學教育-網蒐集-整理士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人羣對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標管理考覈，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫`學教育`網蒐集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次覈對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)各科護士長爲總總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

(五)計劃製作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

我們相信只要努力執行以上工作，我們在20XX年中的工作中一定能取得好的成績

時光如箭，轉眼間上半年過去了，在院領導的帶領下，本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，較好地完成了各項護理工作任務，現對上半年的護理工作總結如下：

一、認真落實各項規章制度

1、嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。 2、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、總務護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。 3、堅持了查對制度： (1)要求醫囑班班查對，每週護士長參加總覈對1次，並有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，半年來未發生大的護理差錯。 4、認真落實腎內科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，規範各種操作及處置室。 5、 堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。

二、提高護理人員業務素質

1、 對在職人員進行三基培訓，並組織理論。2、加強對護士的考覈，強化學習意識。3、培訓以護理知識及專業技能訓練爲主，並且由高年資的護士指導，講究實效，不流於形式，同時加強護士注重平時工作習慣的培養。4、 加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。5、 堅持了護理業務查房：

每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

三、創建可持續發展的長效機制，建立全新的護理服務平臺

1、繼續落實護士行爲規範，在日常工作中落實護士文明用語。2、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在99%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。3、優質護理服務不是一時之舉，一定要建立可持續發展的長效機制，開展優質護理服務關鍵是要把護士解放出來，把護士還給病人。4、優質護理服務全新的價值取向是對傳統思想觀念的挑戰，是對舊護理服務模式的革新。5、改革護理工作模式， 實行責任制整體護理，責任護士對病人實行責任包乾，對所負責的患者從入院到出院實施整體、連續、全程的護理服務，並開展多種形式的健康教育、電話隨訪等工作，滿足病人日益增長的健康需求。

四、加強了院內感染管理

1、 嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。 2、科室堅持了每天對病區治療室、換藥室的空氣燻蒸，確保了無一例感染的好成績。 3、一次性用品使用後均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促。4、對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一牀一溼掃。5、建立病人交接班制度、輸液巡視卡、消毒隔離責任卡，認真對待每個環節，確保護理安全。6、嚴把“擺藥關、查對關、輸液關”杜絕院內感染。

五、護理人員較出色的完成護理工作

堅持了以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人爲中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

六、存在問題：

1、 個別護士素質不高，無菌觀念不強。 2、 整體護理尚處於完善階段，護理書寫欠規範。 3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務。 4、 病房管理尚不盡人意。半年來護理工作由於院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善，爭取在下半年創造出更大的輝煌。

20XX年我們將繼續把“以服務質量爲根本，以醫療技術爲依託”， 讓“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作爲工作目標，進一步解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，立足本職，注意實效，結合本科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，內強素質、外樹形象，努力做好各項工作。

一、加大科室管理力度，創優質服務新模式

(一)認真執行醫院的規章制度

首先認真組織科室人員，反覆學習醫院的各種文件及規章制度，使全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，科室工作人員分工明確，各司其職，各負其責，保證正常醫療服務工作的順利開展。

(二)嚴格執行醫療安全制度

1.完善科室三級查房制度，明確各級人員職責、加強各種技術操作規範的學習，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規範化、並建立起長效機制，確保我科醫療質量再上一個新臺階;2.加強環節病歷和終末病歷質控 , 組織全科認真學習病歷書寫規範，嚴格執行三級查房、病歷簽署等制度，杜絕醫療隱患。

(三)樹立優質服務理念

提出科室服務理念，樹立起特色的服務理念和行爲規範。落實醫療服務規範，落實醫生查房制度。堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引病患者的就醫就診。

(四)實行“總量控制、結構調整” ，切實降低醫療費用

今年科室將“總量控制、結構調整”作爲工作的“重頭戲”之一。爲此，一方面加大對醫生的管理和獎懲力度。另一方面，積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病牀週轉。通過採取一系列強有力措施，保證科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕羣衆的負擔。

(五)深化行業制度改革，切實搞好醫德醫風建設，並把醫德考覈作爲年終考覈的主要內容之一，常抓不懈。

二、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平

(一)注重人才隊伍建設

1. 加速人才培養

腎內科作爲一個剛剛起步的新科室，人才的培養顯得更爲重要。根據醫院的發展狀況和需求，在現有人才的基礎上，本着以培養爲主，有計劃地培養專業技術人員，逐步形成合理的人才梯隊。雖然目前人員極度緊張，但我科仍準備派醫護人員輪流外出進修，尤其是血液透析專科護士的進修，確保規範操作。

2. 加強業務學習

積極開展各種業務學習和技術練兵活動 , 積極參加省內外的一些學術活動 ，瞭解最新的醫學動態 。利用病歷討論，主任查房積累臨牀經驗，使業務水平不斷提高，人才隊伍技術力量不斷加強。

(二)強化規章制度的落實

繼續以中醫藥管理年活動爲中心，以創等級醫院爲重點，全面加強各項制度的執行和落實，切實按照中醫藥管理年活動和創二級甲等醫院各項指標的要求，認真開展各項工作。 定期召開科內會議，強調醫療安全質量，檢查醫生、護士職責執行情況;定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對安全，質量、病歷進行檢查，對安全隱患進行檢查和評估，對不合格表現給以批評和教育;嚴重者予以處罰。

(三)積極引進和運用新技術，

積極開展一些新技術的推廣和運用，準備引進結腸透析機及水浴機和中藥定向導入儀，開展中藥保留灌腸及水浴和中藥定向導入療法，治療慢性腎功能不全;在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法，總結臨牀經驗，提高我院的整體水平，切實讓病人花最少的錢得到最好的效果。

三、擴大規模、加強特色專科建設

今年我科將以搬入新病房樓和中醫藥適宜技術推廣基地建設爲契機，擴大科室規模。預計將血透中心規模擴大到40張透析牀位，病房實際開放牀位46張。並加強專科建設，嚴格按照省重點專科建設的要求，切實做好各項工作，今年爭取成功創建爲市重點專科，三年後創省重點專科。

四、加強科研建設

作爲二級醫院的重點特色科室，我科準備今年開展部分臨牀和調查類科研項目，力爭能夠申請到一個市級科研項目，並以擴大規模爲契機，準備在未來3~5年內申請成立腎臟病研究室，填補我院科研空白。

五、加大宣傳力度，創立中西結合品牌

充分利用腎友協會、送醫村村行、社區服務等多種形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療範圍、及我科的專科專病治療、以及開展的新項目、新業務等，增強醫院整體和我科的知名度，推動我院腎病科業務的發展。

在醫院的正確領導下，腎內科全體員工將秉承‘熱愛學科、紮實工作、着眼未來、拼搏向上’的科訓精神，承前啓後、繼往開來，在科室管理、人才培養、臨牀工作開展、科研水平提高等方面繼續努力，爲醫院和科室的進一步發展而努力拼搏。