一個月的工作計劃（精選12篇）

一個月的工作計劃（精選12篇）

每一個崗位都有自己詳細的工作流程與大到年度工作計劃，小到月工作計劃與周工作計劃。每個計劃的落實都是爲了更好的完成日後的工作。以下爲您提供3月份工作計劃，僅供參考。

1、關心、愛護學生，及時瞭解學生思想動態，有針對性地做好學生思想政治工作，並向研究生院和學院反映學生在學習、生活等方面的問題、意見和要求。

2、爭對上個學期環工學院和機電工程學院研究生外出發生的交通事故，在學生中廣泛開展交通安全教育。因爲安全是首要的基本的問題。

3、經常深入班級，檢查指導班級工作，調查研究，總結經驗，抓好典型，宣傳推廣。加強學生寢室管理，創建健康文明的寢室文化，嚴禁學生使用違章電器，如電飯煲、電爐、熱得快等。嚴禁學生寢室亂搭線，消除安全隱患。

4、爭對研究生素質高、受挫力差等現實情況，加強研究生的心理健康教育，建立研究心理檔案。與長期鬱悶、壓抑、偏激、內向的研究生談心。做好預警機制，做到有問題早發現，及時處理，避免重大事故的發生。

5、整理20__級春季畢業研究生的檔案，移交招就處。

6、建立貧困生檔案，幫助貧困生聯繫勤工助學的崗位，從生活上真正幫助他們。

7、召開一次以“______”爲主題的班會，弘揚奧運精神。

8、每月向學院主管研究生工作的領導系統地全面地彙報一次學生工作。

9、爲配合研究生組織的學術節，宣傳和策劃理學院學生參與週末學術交流會。

一、工作目標

主要包括市場拓展組的工作職能、發展方向：

◆ 客戶開發，市場拓展方案的制定與實施;

◆ 開發渠道的建設、溝通與創新;

◆ 社區及各種場合的.對外宣傳、講座

◆ 基金銷售與其他產品的銷售推廣;

◆ 營業部形象推廣與品牌建設;

◆ 營業部及上級領導安排的其他工作。

◆ 建立並繼續完善理財交流圈，各個行業的研究細化，國際、國內經濟形式研究

二、工作職責

市場拓展組工作人員具體分工協作與工作職責的分類：主要包括督導崗位、綜合崗位、渠道一組、渠道二組。

崗位的劃分不僅明確了各自主要職責，更注重整體的協作，強化增強團隊的凝聚力，集中力量辦大事，提高市場拓展組的整體戰鬥力。

A、督導崗位---王亞林

◆ 負責部署市場拓展組的工作方向、設定明確工作目標;

◆ 負責指導市場拓展組成員進行各個新渠道的開發;

◆ 負責綜合組、渠道一組、渠道二組的工作進度管理;

◆ 負責協調小組成員之間的交流、溝通、學習、協作和提升開拓能力等; ◆ 負責引導、解決以上三個小組在拓展工作中的遇到的問題; ◆負責圍繞達成下半年工作計劃過程中及時處理其它問題。B、綜合崗位---

◆ 負責網上預約客戶的及時開戶及服務工作;

◆ 負責和渠道一組、渠道二組進行配合，做好客戶開發工作;

◆ 負責市場拓展組客戶檔案的建立;工作會議紀要及工作日誌的整理; ◆ 負責市場拓展組各個營銷主題活動的策劃和實施工作;

◆ 負責新客戶的及時回訪、服務需求調研工作;

◆ 負責月度小組績效考覈總結及獎懲制度實施的記錄;

◆ 負責完成市場拓展組每月量化的工作任務。

C、渠道一組---

◆ 負責制定營業部形象宣傳等營銷活動的方案;

◆ 負責和綜合崗、渠道二組，客戶開發工作的配合;

◆ 負責市場拓展組每週進行一次學習討論，如何更好開展工作;

◆ 負責完成市場拓展組每月量化的工作任務。

D、渠道二組---

◆ 社區共建活動的策劃、實施，做好營業部形象宣傳、市場營銷等工作; ◆ 負責社區各種公益活動的參與、宣傳及客戶服務;

◆ 負責配合渠道綜合組、渠道一組的工作，在階段營銷主題活動上協同開發; ◆ 負責完成市場拓展組每月量化的工作任務。

三、工作考覈

原則上做到目標細分、責任到人。爲了更好的發揮我們的團隊協作精神，達成我們既定的工作目標，履行我們的工作職責，下面把工作任務分解到每個小組;使大家都有明確的個人目標，充滿激情、充滿動力的做好工作。

四、過程管理

市場拓展組在圍繞下半年工作規劃開展工作時計劃進行完善的流程控制，以密切關注整體目標進程爲核心，通過總結、學習創新業務知識來持續增強我們的戰鬥力。

1.市場拓展組成員圍繞工作任務實施目標管理

根據目標達成的進度合理安排好工作的時間，工作活動的區域、準客戶的儲備管理等一系列的流程控制。

2.團隊提升管理

A、每週一晨會後市場拓展部成員舉行例會總結上週工作進度;

B、交流工作中的心得體會，分享經驗;

C、每人提出自己所遇到的問題，大家集思廣益提供建議;

D、討論下階段工作的重要之處，更有效率的開展工作。

2.每週進行一次創新業務知識的深入交流、探討。比如融資融券、創業板、即將發行的好產品等內容，爲更好的服務客戶做好準備。

3.營業部組織的團隊活動必須參加，特別是學習、培訓。如實際工作中有需要調整，最少提前一天向領導請假。

20__年對於我來說是一個充滿壓力、挑戰與機遇並存的一年。進入__工作已經一年了，回想這年的工作經歷，確實讓我成長不少，從一個沒有商場管理經驗的銷售人員成爲客服部一員，所有的經驗教訓時刻提醒我必須剋制自己的莽撞和那顆不服輸的心，但是所有的小成績又在不斷的激勵着我，促使我必須去了解自己、經營好自己。在回顧過去，總結經驗，展望未來，聯繫實際的基礎上，我制定了自己在客服部新一年的工作計劃：

一、指導思想

我要以轉變工作角色爲突破口，積極融入現場管理服務部的新發展;以加強學習爲根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀爲重點，努力確保爲部門樹立良好的形象;以勤奮工作爲主攻方向，樹立刻苦鑽研的敬業精神;以拓展興趣愛好爲追求，不斷提升自身的綜合素質。

二、工作目標

20__年要全面配合現場管理部各項工作，提升客服部的執行力。目標的確定關鍵在於落實。爲使目標如期實現，要切實做好以下方面工作：

1.轉變觀念，明確奮鬥目標。

俗話說“意識反應態度”、“態度決定一切”，心態的好壞直接影響着一個人對工作的態度。因此，我要把客服部當做新的工作崗位，新的工作環境，面對現在百貨行業激烈的競爭形勢，我要轉變“打工”的思想，堅持“工作是爲自己做的”。提升工作效率和執行力，充分發揮崗位在商廈經營管理中的角色。另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立服務意識，切實轉變工作角色，積極融入部門的新發展當中。

2.加強學習，提升個人素質

學習是歷史使命，是時代要求，選擇學習就是選擇進步。要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”，虛心聽取大家的指導和教育，而且要善於學習、勤于思考，在幹中學、學中幹，明確工作的運行和處理問題的程序，做到守紀律、知程序、明內容、講方法，學於用、知與行、說與做的統一。

3.拓展領域，實現個人價值。

把自我價值與__價值相結合。我堅信只要多爲__做貢獻，就能更多獲得__

的尊重與肯定，才能更好的實現自我價值。__爲我們員工施展個人才華提供了廣闊的發展平臺，在以後的工作中，我要緊緊抓住發展機遇，以朝氣蓬勃的精神狀態創造性的做好自己的工作。

4.強化客服部技能學習。

崗位技能是企業員工發展的生命線。要做一名合格的員工，我認爲必須加強和提高自己的崗位技術水平。爲此，我要進一步提高工作的主動性和自覺性;

(1).對於常規工作，要根據部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展，力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作，同時做好巡視記錄，發現問題即使與相關部門溝通解決。並配合班長做好每週、每月的彙總上報工作。日常紀律、設施、商品質量和服務的監督與管理，必須依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，執行標準統一化。

(2).要積極配合班長下達的指定任務，對於所管樓層，要經常與銷售部領導和員工交流，提出合理化建議及意見，積極參與樓層開展的各頂活動，並做好借鑑工作。

(3).顧客投訴接待與處理。堅持繼續向老員工學習處理經驗，掌握新消法內容，並爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式與樓層管理人員就公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流，相互學習。以規範自身接待形式、規範服務爲目標，力求做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程序規範化、處理結果落實規範化、接待及記錄規範化。

爲了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：

一、對銷售工作的認識：

1、不斷學習行業知識、產品知識，爲客戶帶來實用介紹內容，更好爲客戶服務，顯得行業的專業性;

2、先友後單：與客戶發展良好友誼，轉換銷售員角色，處處爲客戶着想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融;

3、調整心態，進一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;

二、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表;(見附表)

2、一天一小結、一週一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每週至少拜訪2位客戶(此數字爲目標，供參考，儘量做到)，促使潛在客戶變成可持續客戶：

5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的瞭解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好)，並準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;

6、對陝西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進並對相關重要客戶進行預約拜訪;

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業地與客戶進行電話交流;

8、通過電話銷售過程中瞭解各盛市的設備儀器使用、採購情況及相關重要追蹤人;

三、重要客戶跟蹤：

1、______市公路管理局供機科林科長、養護科_科長;

2、山西、陝西、江西、河南各省市級公路局養護科;

3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;

4、山西省大同市北郊區公路段橋工程樂;

5、河南市政管理處的_科長;

以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請__總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!

經過5月份的不懈努力，我部終於圓滿的完成了所盡的職責，範文之工作計劃:紀檢部6月工作計劃。在校評和省評期間，我部都充分發揮了工作職能和效用，協助學校完成評建工作。我們還會在下個月的工作中繼續努力，爲學院出更多的力量。

以下是我部在下個月的主要工作計劃：

一、立會。每週的週三中午，我部都要召開立會。立會期間，可以方便獲知學院的通知和活動，便於極早作好準備和開展活動。成員可以提出建議在部內討論，如果可行即被採用。校總會立會時間爲週一、週四下午五點半，在校立會時，我部將派代表到校立會，即時與校總會取得聯繫，獲得最新動向，以配合校總會的工作。下個月，

二、我部還會繼續以往一絲不苟、認真謹慎的辦事原則，發揚羣策羣力、團結進取的拼搏精神。我部會與各部團結一致，爲同學服務，爲教師服務，積極認真地配合學校迎評工作。

三、對校、院舉辦的各種活動、會議進行紀律檢查和監督。活動前向有關人員瞭解出勤人員名單，用點名或簽到的方式記錄出勤情況。會間注意整頓紀律，對擾亂秩序的給予警告，並登記上報。

四、 對各種違紀情況做好記錄並及時處理，每月學生會例會前做好總結。。積極參與校組織的各項活動，努力做好學生會工作。

五、配合校紀檢安檢部工作的順利進行，提升法學院在我校的'地位，維護法學院的榮譽。爭取在校紀檢安檢部工作中建立良好的形象。

以上是我部在六月份的工作計劃，爲同學提供優質服務，維持校園紀律，爲同學們創造一個優良的生活、學習、工作環境。希望大家積極配合。

一、上月活動反饋：

5月份過得很快，可能是因爲班上的寶貝們基本都已經適應了幼兒園生活，不再頻繁哭鬧的緣故吧。本月我們初步開始培養一日生活的各項常規，班中教師言傳身教很是辛苦，可雖然能夠有模有樣的照着做，可仍需要班中教師一次次的提示和引導。

另外，在5月底六月初，我們班中開展了班級慶六一“快樂分享”活動，得到了全體家長朋友們的幫助，紛紛主動帶來禮物或事物於當日進行分享。寶貝們在班中充分體會到了屬於我們這個集體的快樂。

二、本月工作重點：

1、營造快樂溫馨的班級氛圍，熱情迎接幼兒來園。

2、引導幼兒感受老師對他們的愛並能主動對老師表達愛。

3、做好“放飛夢想”託小班六一繪畫活動的家園協調、組織工作。

4、開展班級“我們的六一兒童節”慶祝活動。

5、建立較爲完善的一日生活常規，引導幼兒養成一定的常規習慣。

三、生活活動指導：

1、幼兒能主動離開家長的懷抱，走進幼兒園(班級)。

2、幼兒能較爲明確並主動的向老師表示喝水和大、小便等個人需要。

3、知道應養成良好衛生習慣，如勤剪指甲勤洗手，勤換衣服勤洗澡等。

4、知道不面向他人咳嗽、打噴嚏，並能有意識避開或遮擋。

四、家長工作：

1、能在每天8：00前送幼兒來園，鼓勵幼兒每天來園。

2、能爲幼兒準備並帶來每日必備的衣物等生活必備品。

3、能幫助孩子養成勤剪指甲勤洗手;勤換衣服勤洗澡的好習慣。

4、能以積極正面的態度和語言，對幼兒來園做好家庭引導。

5、能積極參與園所和班級組織的各種親子互動活動。

6、能經常關注班級博客內容更新並積極發表切實的留言或評論。

託三班

__年6月3日

一、教育教學方面

1.在學習習慣上，有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發言，但不愛動腦筋，依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等。

2. 在教育教學的方式方法上我們還應該進一步推敲，想方設法的讓孩子學起來更快樂更喜歡。

3.幼兒對知識的理解以及運用上都有了明顯的提高，在各方面的能力發展上都有了良好的表現，最爲突出的是在日常生活中能夠有秩序不亂的進行一日常規，而且幼兒的操作能力、動手能力、動腦能力、觀察能力、表達能力都有了明顯的提高。

二、生活護理

1. 教師得引導下大部分幼兒養成了良好的衛生習慣，能正確使用毛巾，飯前便後能主動洗手。

2. 指導幼兒安全有序地取水，提醒幼兒不浪費水、不喝生水、喝水時不說笑，不邊走邊喝水。

3. 由於氣候原因，對幼兒即時增減衣物，預防感冒與其他傳染疾病的發生

三、常規方面

班級裏很多幼兒喜歡拖着或是推着椅子走路，這樣的行爲存在着很大的安全隱患。我通過談話法給幼兒做了一個正確搬椅子的方法示範：一隻手握着椅子背的上方，一隻手握椅子腿下方搬椅子。並鼓勵幼兒學做搬椅子的動作。這樣幼兒有了一個正確的模仿對象，自然會很好的搬椅子，當然還有幼兒如何使用毛巾擦嘴、擦手;怎樣洗手等等，都要給幼兒一個正確的方法。

四、健康領域

1、不怕生，願意與教師、同伴接觸。

2、學會自己進餐，餐後會漱口、擦嘴，並放好餐具和椅子。

3、會插接、拼搭簡單的造型。

4、會聽音樂做模仿操。練習雙腳原地向上跳以及四散走、跑。

五、社會性領域

1、在遊戲活動中，學習、遵守簡單的遊戲規則。

2、願意接觸周圍的人。學習問早、問好、說再見等禮貌用語。

新的一月，新動態，我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標，從菜式出品，服務質量，成本控制，營銷創新等方面着力打造"情滿__，舒適家園"這一品牌戰略，開創酒店餐飲新的局面，具體工作如下：

一、以出品爲"龍頭"，增加餐飲的核心競爭力，打造"__美食，美食__"這一品牌，營造食在__這一良好口碑

一樓的出品主要以"快"爲主，不斷更換花色品種，適時推出一些各地的特色小吃，主要以"穩住一樓"爲出發點，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創新力度大，，首先將現有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，並適時制訂出規範菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節和各種節日的營銷活動來推出新的菜式品種。

計劃在20__年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色，價格實惠貼近大衆消費爲目的的美食節。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味，10月底將着力以高檔、營養、有特色來迎合商務宴請，單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產品的更大市場競爭力，不斷完善菜式創新制度，對菜品開發研究，監督質量，跟蹤反饋意見進行進一步細緻化管理，開闢營養膳食，合理膳食，精緻飲食的食在__良好社會形象，從而爭取更多的客源。

二、服務上以培訓爲手段，以基層管理人員爲核心，着力打造一支服務水平過硬的優秀團隊。來應對餐飲市場的激烈競爭。

服務作爲餐飲的第二大核心產品，20__年我們將緊緊圍繞酒店"情滿__，舒適家園"這一系列主題來開展階段性的循環培訓。通過培訓考覈再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識。計劃制定出餐飲優質服務十條，即在服務程序的基礎上將一些更細的體現個性化的服務內容，進行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據本層不同實際情況進行要求。領班、主管跟蹤落實，將整體服務進一步細化，完善，同時通過考覈來檢驗實施效果。

一樓的服務仍然以"快"、"準"、"靈"爲服務方針，同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務的菜式及服務質量。二樓着重在餐廳氛圍的營造上想辦法，添置臺心布，口布，從檯面上使宴會廳的色彩更喜慶，可以考慮製做椅套，在大廳的龍鳳台上對宴會的主題突出更鮮明一些，從餐廳佈置等細節方面來繼續打造宴會品牌。三樓的包廂服務突出個性，特別對於固定客戶要加強同客人之間的情感溝通，突出"情"字，用真誠、熱情、友情留住顧客，同時建立以三樓爲點的餐飲部兼職營銷小組，從各樓層抽調優秀員工及部份管理人員利用不開餐時間，走出去拜訪客戶，聽取客人意見，拉近同顧客距離，開發新客源，利用在餐廳服務的機會認識顧客，制定出營銷小組工作計劃，考覈工作成績，通過小組帶動部門全員銷售，用服務來吸引並留住更多的客戶。

三、降低開支，節約成本，爭取最大的利潤空間。

成本控制是今年的工作重點，今年酒店規定廚房毛利爲57%，歷年來的毛利率都離這個數有一定差距。今年，我們將從原頭開始，對原材料的進貨進行嚴格把關，安排專人負責驗收，簽單，代替過去各廚房各自驗收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強管理，杜絕浪費。

不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度，對低質易耗品控制領出和使用，建立起不同樓層的財產臺帳，充分利用現有的各樓層倉庫，將各類物品分類碼放，避免以前亂堆放的情況，延長物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務水準，不影響餐廳環境的前提下，盡最大的努力來實現部門更多的利潤。

新的一年，新的目標，我部將在酒店領導班子的正確領導下，調動部門全體員工的工作熱情，全力以赴爭取創造出更好的成績

爲使本部門20xx年4月工作緊隨公司發展及市場需求步伐，做好研發項目及部門管理工作，根據公司指示特制定20xx年5月部門工作計劃。

一、產品狀況

市場考察。針對公司的產品，考察市場上的產品品種、特點、價格、包裝。

二、 競爭狀況

針對市場的競爭機制，如何讓自己脫穎而出?質量、服務以及誠信度對客戶是最大的吸引力。把握住這個，你也就掌握了抓住客戶的途徑。

三、分銷狀況

就目前而言，植物油的市場主要是在海外市場，但是隨着今年國內市場的發展，以及人們思想的轉變，對植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。

國外市場：

(一) 探測市場

針對不同的產品，歸納其主要市場。根據不同市場不同的需求，有針對性的開發。同時，根據產品的多元化，尋求不同的客戶。

(二) 銷售渠道

國外銷售如何找客戶?目前爲止，最常用的還是通過網絡和展會這兩種方式。

1 網絡

通過網絡一邊找客戶，一邊發帖子。主要到一些國內外比較知名的貿易平臺，尋求供求信息。

注意：

在網上找客戶，通常客戶都是快速閱讀郵件，所以要想辦法讓自己的郵件能夠吸引住客戶，所以對國外的一些禮節標準就要謹記於心。這樣會給“客戶”留下一個好的印象，也就是合作的一個好的開始……

另外，面對網上成千上萬的競爭者，如何脫穎而出?除了產品本身的優勢外，給客戶報價不能漫天要價，針對市場形勢，審時度勢，以一個合理的價格給客戶，同時強調產品質量，售後服務以及及時交貨等問題，會讓客戶覺得自己是一個值得信任的合作伙伴。

2 展會

通過展會尋找客戶，是一種比較直觀的方法。衆所周知，這種方式，耗費高，收益也大，正是所謂的風險大，利潤大。可以針對公司產品，參加一些國內外比較知名的相關展會。

注意：

注重着裝。歐洲人對於着裝還是非常重視的。通常，他會將你的着裝與你得產品聯想起來。所以參展人員，一定要穿着得體，這是推銷產品的第一步。

展會上與客戶面對面交流，所有的一切活動比較直接透明，所以要選業務精英去參展，同時，可以進行相應的培訓，以便使業務人員更能把握住每一個機會。面對面的交流，禮節也是避免不了的。多瞭解國外的禮節，對於一個優秀的業務員來說是必然的。

展臺的搭建更是非同小可了。對於車水馬龍的客戶，如何吸引她的腳步，讓他一眼就看到你得產品?所以展臺的搭建佈置也是至關重要的一步。

國內市場：

植物油產品再中國市場上已經得到消費者的認可，回頭率和忠誠度很高。可是，目前的國內植物油品牌實力都比較小，在市場運作方面處處受阻，商場專櫃，國際品牌爭奇鬥豔，其中的澳洲品牌的比例不可小視。隨着中國植物油及其提取物的日漸成熟，中澳之間的合作將會越來越頻繁。

(三)談判

找到了客戶，剩下的就是和客戶談判了。至於這方面的情況，不同的客戶不同的要求，隨機應變即可。

植物油市場非常依賴於質量。一旦最終使用者覺得某一品牌不錯，她就很難更換供貨商了。針對這個情況，公司一定要做出自己的品牌，開拓自己的市場。

四、 宏觀環境狀況

針對消費羣體，找出產品本身的優缺點，取長補短，繼續優化產品，以便滿足不同的客戶需求。

五、 目標計劃

針對市場需求，合理指定短期計劃和長期計劃，所訂目標要切合實際。

六、銷售注意事項

SWOT問題分析(strengh、weakness、opportunity、threats analysis)

一)優勢與劣勢分析(SW)

兩個企業處於同一市場，我們就他們 A.更高的贏利率或贏利潛力 B.人員狀況 C.市場分額 D.產品的大小、質量、可靠性、適用性、風格和形象等等因素，進行綜合比較，揚長避短，創造自己的競爭優勢。

二)機會與威脅分析(OT)

企業對於變化就各個環節進行相應的分析，A.環境發展趨勢(包括政治、經濟、法律、社會文化) B.產業新進入的威脅 C.供貨商的議價能力 D.替代品的威脅 E.現有企業的競爭

作爲一個企業不管是銷售產品還是服務，運用SWOT時時的分析自己企業的處境是一種明知的做法，因爲市場環境在不斷的變化，企業只有處處的表現出積極的措施纔會生存。運用該方法可以不斷髮現市場的大變化，可以更快的適應市場。

在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎麼說都成爲歷史。現在接到一個新產品，我的口號是：不爲失敗找藉口，只爲成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業務員。

下半年工作計劃如下：

一，市場SWOT分析

(1)，優勢：企業規模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。

(2)，劣勢：產品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩定，條件有限(沒有自己的物流配送)。

總之老品牌佔山爲王，市場，客戶穩定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

二，產品需求分析

1，童車製造業：主要是：兒童車兒童牀類。

2，休閒用品公司：主要是：帳篷吊牀吊椅休閒桌等。

3，傢俱產業：主要是：五金類傢俱。

4，體育健身業：主要是：單雙槓腳踏車等。

5，金屬製造業：主要是：柵欄、護欄，學生牀等。

6，造船業等等。

三，個人工作計劃如下：

1,以開發客戶爲主，調研客戶信息爲輔，兩者結合，共同開拓鋼管市常

2,對老客戶和固定客戶，要經常保持聯繫，勤拜訪，多和客戶溝通，穩定與客戶的關係。對於重點客戶作重點對待。

3,在擁有老客戶的同時，對開發新客戶，找出潛在的客戶。

4,加強業務和專業知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5,多瞭解客戶信息，對於重點客戶建立檔案，對於潛在客戶要多跟近。

6,掌握客戶類型，採用不同的銷售模式，完善自己和創新意志相結合，分層總結。

四，對自己工作要求如下：

1,做到一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2,見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作。

3,對所有的客戶工作態度要端正，給客戶一個好的印象，爲公司樹立形象。

4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態度。對同事友好，對公司忠誠。

6,要和同事多溝通，業務多交流，多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。

7,到十一月份，要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。

8,十月份是個非常嚴峻的時期，業務剛剛開始，市場剛剛啓動，對市場中的客戶還不太瞭解。希望爭取拿到一至二個定單。

9,在年最後一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。爲下年打下堅實的基矗

五.在以後的銷售工作中採用：“重點式”和“深度式”銷售相結合。採用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合。

市場營銷部是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公衆形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現在向大家作一個彙報：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯繫人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯繫，爲了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺爲客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考覈管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考覈營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，瞭解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，爲酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯繫，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公衆單位對酒店工作的支持和合作。

×年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。

第一週是需要清理腸毒改善口味的一週，在這段時間裏要戒除油膩、高熱和辛辣重口味的食物，因此儘量所有的菜餚都選擇清蒸、水煮的烹飪方式，葷腥類的食物在這一週內禁止食用，但是你可以吃雞蛋來補充動物蛋白。喜歡又辣又鹹的重口味食物的女生，這一週要避免吃這些食物，儘量清淡爲好。

一個月減肥食譜第一週推薦菜譜：水蒸蛋、海帶湯、燙青菜、豆漿牛奶、全麥包

早餐可以一杯豆漿或牛奶搭配少許全麥包，也可以是粗糧小饅頭，吃到6分飽就可以了。在中餐開始之前不要吃其他食物，溫開水和檸檬水可以隨時飲用補充水分。中餐一個水蒸蛋搭配燙青菜和麥包，晚餐則是素的海帶湯和青菜，蔬菜的品種可以隨意換，儘量選擇葉綠素和纖維質豐富的爲最佳。

一個月減肥食譜第二週：均衡營養促代謝

通過第一週的排毒清腸，你會發現自己身體輕鬆了許多，排便次數逐漸正常後第二週要開始補充營養。因此這一週可以吃一些不油膩的葷類食物，同時除了青菜，你還需要吃一些維生素更豐富的胡蘿蔔和水果，但是從這一週開始主食就需要被這些食材完全取代了，控制飢餓感將成爲成敗關鍵。

一個月減肥食譜第二週推薦食譜：水煮雞絲、蔬果雜燴、燙青菜、水煮蛋

早餐可以吃一個水煮蛋搭配檸檬水，因爲熱量低所以可能在中午你會感覺比較飢餓，所以中餐需要準備水煮雞絲，把雞肉用鹽水煮熟後撕成條食用，搭配燙青菜吃到7分飽即可;晚餐用番茄、生菜、蘋果和煮熟的胡蘿蔔做成蔬果雜燴，不要加煉乳和沙拉醬，原味直接食用即可。全天不要忘記隨時飲用溫水或檸檬水哦，堅持一週體重可以減少5-7斤。

一個月減肥食譜第三週：控熱燃脂加速瘦

通過半個月的魔鬼瘦身計劃，如果你還能堅持表示你已經成功了一半。前兩週的燃脂比較慢，因此體重變化也比較小，但大部分人會有身體變輕鬆的狀況，而腰腹部的瘦身情況最明顯。第三週就是最嚴格的控熱周，對飲食的控制會變得很嚴格，但也是體重下降最快的7天。

一個月減肥食譜第三週推薦食譜：蘋果餐+檸檬水+香蕉牛奶

蘋果和香蕉這兩種水果是這周的主打食材，蘋果可以在主食時間吃，但香蕉一定要在飽腹之後纔可以食用。牛奶一般放在早餐時間食用，檸檬水或溫開水要堅持每天至少8杯，不能吃主食、油膩食物和葷類食物，可以在中餐時間吃一些燙青菜但不可以加油。如果你能堅持7天結束，體重可以再次下降8-10斤。

一個月減肥食譜第四周：鞏固代謝成功瘦身

魔鬼一般的第三週結束之後，迎來了最後一週的減肥計劃。這一週要逐漸開始恢復飲食，因此從最後一週的第一天到第七天，飲食量要呈現階梯狀。前三天可以加入雞蛋和蔬菜，後兩天再逐漸添加葷類食物，到了最後兩天再加入主食，記得加入主食的那一餐不要再吃葷類食物。

一個月減肥食譜第四周推薦食譜：水煮蛋、燙青菜、水煮雞絲、全麥包

同樣是前兩週的主打食物，但在最後一週需要有層次的遞進增加。在經歷了控熱周之後，體重開始急劇下降但體內的營養物質也出現缺少空洞。逐步增加飲食的品種和量，是爲了讓身體開始適應恢復的飲食同時增加營養。每一餐吃到6分飽即可，千萬不要一口氣恢復飲食，如果這一週結束髮現自己體重還沒有達到瘦身目標，可以再用第一週的飲食重複一週，相信鞏固效果會更好。