第三季度工作計劃(通用14篇)

來源:瑞文範文網 1.02W

第三季度工作計劃 篇1

一、切實加強團的建設

第三季度工作計劃(通用14篇)

1、加強團的組織建設

共青團員是黨領導的先進青年的羣衆組織,我校的青年團員是未來社會發展的生力軍,是學校可持續發展的巨大潛力。我們要讓青年團員始終沿着素質教育的方向前進,積極的投入學習生活中去。

2、加強團員幹部隊伍的建設

團員幹部是團員的表率,在學習上和工作上,都應該走在前面,要腳踏實地,開拓進取,創造性地做好團工作。我們的團員幹部肯定會出現種種不足,所以,我們將與校團委聯繫,請他們對我們的工作進行指導和培訓,向師兄師姐的團支部汲取先進的工作經驗,以使我們儘快適應工作,進入角色。

3、加強團員隊伍的建設

我們將結合學校工作的實際情況,開展卓有成效的工作。按照學校的規定發展黨員,努力提高團員隊伍的政治覺悟。

二、活動計劃:

(一)9月~10月,做好亞洲賽艇錦標賽志願者的工作,爲亞洲賽艇錦標賽做出自己的貢獻。

(二)11月初,認真搞好一次團日活動。形式可豐富多樣,內容視情況具體安排。使同學們在活動中得到思想的昇華。

(三)配合學院做好第二次推優及上黨課人選的選定工作

(四)12月份,組織同學積極複習迎考。加強考試誠信教育。爲班級內部分準備四級考試的同學發放四級備考材料。同時我們還要建立黨章學習小組,定期將學習黨章心得體會進行交流,使同學們對黨有個更深刻的認識。

三、工作略述:

(一)活動方面:

在活動方面,要提高活動的質量、效果和影響。其中在活動影響方面不僅僅注重對本班同學的影響,有可能的話要提高本班在系、院乃至學校中的活動影響力。要凸現出活動的目的和意義,着力重點辦好幾次活動。在活動中應該職責明確,使同學們在活動中感悟到本次活動的目的和班級凝聚力。在活動中思想的到昇華,提高同學們的思想政治素養。

(二)常規工作方面;

在常規工作方面,要做好學院、系佈置下來的各項活動。要注意與其他團支部的經驗交流。同時也要注意與老師、輔導員的工作交流。其次要加強與同學的溝通與交流,做到關心、關注、關愛同學。第三,要注重團支部內部建設。明確團支書、組織委員以及宣傳委員的職責和工作,統籌協調三部委的工作內容

最後,我想說,我有信心把我班團支部建設成爲文化素質好,思想覺悟高,各方面綜合素質強的優秀團支部。

第三季度工作計劃 篇2

二季度主要完成了以下幾項工作

一、精心編制各類報表

1、下達了20__年第三季度學院部門預算;

2、完成了省教育廳下發的財務信息公開工作相關報表的編制;

3、編制了省財政廳下發的單位會計信息質量自查情況表;

4、完成了個人所得稅完稅證明郵寄工作信息表;

5、完成了20__年第二季度稅務數控信息採集表

二、準確及時進行會計業務覈算

1、及時、準確的進行學院日常經濟業務的核算。(包括工會計覈算、基建會計覈算);

2、及時、準確的進行國家骨幹高職院校項目建設的核算

三、配合完成各類財務檢查工作

1、積極配合省物價對學院各項收費工作的檢查

2、配合學院審計部門對20__年第二季度財務的審計

3、完成物價部門的年檢年審工作

四、按時發放獎助學金及日常學費收繳

1、完成學院獎學金的發放工作

2、完成國家獎助學金的發放工作

3、收取學生補考費

4、完成了畢業生的學費清查及書本費的結算工作

五、加強會計人員的學習培訓工作

1、完成了全院財會人員年度繼續教育培訓工作

2、選派財務骨幹參加《事業單位新會計制度》培訓班的學習

三季度工作安排

1、做好日常的會計覈算、會計監督、會計報告工作,做好與稅務、財政、物價等有關部門的聯繫、溝通工作;

2、加強財務工作的服務意識。財務工作的性質決定了財務工作必須堅持監督與服務並重,寓監督於服務之中。

3、進一步細化學院科研經費的核算工作;

4、準確、及時編報學院半年報表;

5、新生入學及收費的準備工作;

6、集中收繳下一年度學費;

7、及時與非稅收入管理局進行學費收繳的對賬;

8、做好本學期期末各種薪金的發放;

9、完成報賬員培訓工作

第三季度工作計劃 篇3

一、市場及客戶方面:

1、客戶維護: 要注意以下兩點:一是繼續推進重點客戶深度挖掘。二是大力培育戰略性大客戶的感情昇華。 避免在過去工作中的回訪不及時,溝通方法太單調,軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題,改進工作的方式方法,達到客戶關係的新的層次。

2、客戶開發:一是加大發展渠道客戶的力度。同時在新的客戶羣體範圍中多集思廣益、多方面的開展合作,例如借鑑公司在酒店合作、社區銀行合作中比較成功的案例,從年初開始籌備策劃,達到比較好的成效,也爲公司渠道創新的深層次合作開闢新的疆域。

3、市場動向:多注意信息蒐集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進步伐、同時脫穎而出,配合渠道開發和渠道挖掘。

4、競爭對手:根據自身的優勢和資源,調整市場策略緊跟客戶,同時對其他競爭的市場行爲保持適當的針對並取其精華去其糟粕。

5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則,一切從細節抓起。在交往的客戶中,對重點的客戶要有一定拿下的信心和決心,開動腦筋,集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往並適度的開發維護。

6、借力借勢開展多方合作。因爲單位與單位是相互關聯或相互合作的,要多方式的開展合作,借力使力達到事半功倍的效果。

二、銷售回款及折扣方面

注意在回款過程中的不良現象出現,提前做好溝通杜絕此現象再次發生,原則上嚴格遵循公司的回款管理制度,並以合作情況的差異性進行分類,對特殊客戶確定好時間應及時收款。

在折扣方面,保持統一性,拒絕以價格爲談判的砝碼,同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。

三、溝通方面:

1、建立完善自己的銷售臺賬,及時的與財務等進行對賬,處理好賬目、開票等林林總總的問題。

2、在銷售過程中多注意和採購物流部的溝通,讓貨品的流轉更加的通暢。

3、保持和產品策劃部的良好溝通,多在渠道開發新行銷方式等方面完善整體的方案。

4、內部溝通一切以公司爲重、以大局爲重,多相互學習交流。

四、四季度月份的工作目標及自我要求:

1、嚴格遵守公司的各項規章制度,提高自身的職業素養。例如:上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業績考覈要求等。

2、業績目標:四季度是今年工作的重要的收尾階段,是今年工作的結束篇,今年的豐收結果到底怎樣都看第四季度的銷售額了,所以首先在思想上迎頭跟上,在業績要求及客戶開發上嚴格要求。

(1)季度客戶成交10家以上,成交金額30萬以上。

(2)不侷限於公司客戶的開發維護,每月新增5家行業外潛力及意向新客戶,同時每月開拓1家行業合作客戶或者合作者。保證在業務開展過程中的新鮮血液的注入,併爲下半年工作的開拓做好蓄水池。

3、加強學習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。

思路及方法在此已基本闡述,諸多細節還需完善,但心中無比清楚所有收貨都離不開完整的思路和堅實的執行力,更離不開滿懷激昂的長時間努力。在公司這麼久只有今年是從年初開始籌備,我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!

第三季度工作計劃 篇4

現在將第三季度的工作計劃做如下安排:

1 、全季度銷售任務,平時積極蒐集信息並及時彙總;

2 、經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通;

3 、確度、仔細審覈;

4 、貨物的及時處理;

5、 老客戶的關係維繫,並不斷開發新的客戶。

6 、每一件事情,堅持再堅持!

最後,就讓我總結一下工作存在的問題吧。

1 、庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯繫下單,或者與銷售聯繫提醒下單,飛單的情況大多於庫存量不足有關。

2 、回貨不及時。回貨時間總會延遲,對於這種現象,採購人員的態度大多都是事不關已,很少會想着怎麼去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)

3 、對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由於時間拖延,最後在逼不得已的情況下一挑再挑,並當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因爲質量問題讓銷售人員非常難堪。

4 、應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之後才告訴銷售人員,期間銷售人員以爲沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!

5 、部門之間不協調。爲了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因爲一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6、派車問題。

7、品開發速度太慢。

值得一提的事本季度同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標均創歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強大,下季度我將更加努力做好自己份內的事情,並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司一定會走得更遠!

第三季度工作計劃 篇5

20xx年爲了進一步做好外聯部的工作,切實把科室打造成名副其實的外聯服務平臺,爲我院醫療事業的持續提高做出新貢獻,我們制定科室年度工作要點如下:

一、進一步加大下鄉宣傳力度,着力提升醫院社會形象

1、及時準確地對外宣傳醫院的整體環境、醫院文化、廉潔行醫、服務理念、醫療技術等情況,着力推進醫院形象建設,更好地服務醫院大局。着重做好特色科室、重點科室新設備、新技術宣傳。

2、根據我院新開展的特色科室,以宣傳新設備、專科爲切入點,加大力度宣傳我院優勢科室,例如:腫瘤放療科、重症醫學科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液淨化科等,特色項目如:老年前列腺疾病、無痛肛腸手術、無痛胃鏡、無痛分娩等。

3、利用節假日週末持續在我縣開展宣傳活動,例如:“關愛敬老院老人義診活動”、“服務百姓健康行動”“雷鋒宣傳日義診”、“三八婦女節義診”“3。15消費者日義診”、“助殘日義診”、“艾滋病宣傳日義診”以及健康知識講座等多種形式的宣傳。

4、把新設備、新技術、專家簡介、科室簡介進行彙總,裝訂成冊,利用節假日義診、健康講座、老幹部體檢等機會向社會宣傳、發放到羣衆手中。

二、進一步加強和鄉鎮醫院、村診所的溝通和聯繫,不斷開拓醫療市場。

1、深入各鄉鎮衛生院及村診所,開展各種宣傳活動,如:義診、健康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫院,使每個村的每一戶、每一個人都瞭解、熟知我們醫院。開展各種活動同時推廣我院醫生專家,使各科醫生去村中直接接觸村民,從而構建和諧的醫患關係。

2、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎上,將診所按等級分類,確定重點轉診合作對象,資源向其傾斜,以增進業務幫扶爲平臺,實施資源共享、優勢互補。

3、在單病種付費及農合政策方面,繼續深入到各鄉村診所與診所醫生及病人細緻耐心的進行感情交流和業務溝通,給他們講解什麼是單病種付費,並宣傳小病不出村,大病不出縣,以及農合政策報銷比例等。

4、針對衛生院及村診所印製彩頁或三聯頁發放具有針對性的醫院就診指南,在指南中明確寫出醫院治療科目和檢查項目以及新農合政策、單病種付費等優惠措施。

三、積極深入病區行政查房和進行各種考覈表的發放統計工作。 每月進行一次後勤科室考覈、職工、門診患者、住院患者滿意度調查表發放、統計工作,瞭解職工、患者對醫院各項工作的滿意情況,及時對調查表進行分析、整理,同時把收集的意見和建議向有關科室和院領導反饋。按照要求積極深入病房進行查房,瞭解患者的需求,給予患者力所能及的幫助,把醫院的關懷送給患者,徵求患者住院期間對住院環境、醫療服務質量、服務態度以及後勤等各部門工作的意

見和建議,爲臨牀各科室改進工作方法、提高效率,提供有力的依據。同時,增進醫患之間的瞭解,改進醫患關係,爲構建和諧醫院、和諧醫患關係奠定基礎。

20xx年是我院邁上新臺階關鍵一年。我們有信心,在新的一年裏,爲醫院兩個效益的提高作出新的貢獻。

第三季度工作計劃 篇6

一、計劃概要

1、第四季度銷售目標600萬元;

2、經銷商網點50個;

3、公司在自控產品市場有一定知名度;

二、銷售狀況

空調自控產品屬於中央空調等行業配套產品,受上游產品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨着城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。湖 南地處中國的中部,空調自控產品需求量比較大:

1、夏秋炎熱,春冬寒冷;

2、近兩年湖南房地產業發展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅羣的興建;

3、湖南納 入西部開發、將增加各種基礎工程的建設;

4、長株潭的融城;

5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業園和開發區;

6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,空調自控產品特別是高檔空調自控產品在湖南的發展潛力很大。

銷售方式總體來說,空調自控產品銷售的方式不外三種:工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道佔據的份額很大,但是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速,已經呈現出多元發展局面。

從各企業的銷售渠道來看,大部分公司採用辦事處加經銷商的模式,國內空調自控產品企業XX年都加大力度進行全國銷售網絡的部署和傳統渠道的鞏固,加強與 設計院以及管理部門的公關合作。 對於進入時間相對較晚的空調自控產品企業來說,由於市場積累時間相對較短,而又急於快速打開市場,因此基本上都採用了辦 事處加經銷制的渠道模式。爲了快速對市場進行反應,凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。

湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發展趨 勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,只要採用比較得當的市場策略,就可以擠進湖南市場。 目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優勢,並加以發揮使之達到極致;並要找出我公司的弱項並及時提出,加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中,注重售前售中售後回訪等各項服務。

三、銷售目標

1.空調自控產品應以長遠發展爲目的,力求紮根湖南。20xx年第四季度以建立完善的銷售網絡和樣板工程爲主,銷售目標爲600萬元;

2.擠身一流的空調自控產品供應商;成爲快速成長的成功品牌;

3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發展。

4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使銷售業績快速成長,到年底使自身產品成爲行業內知名品牌,取代省內同水平產品的一部分市場。

5.致力於發展分銷市場,到20xx年底發展到50家分銷業務合作伙伴;

6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發展;

四、銷售策略

如果空調自控產品要快速增長,且還要取得競爭優勢,最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨着湖南經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大, 空調自控產品市場的消費潛力很大,目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以採取的具體戰術策略包括:市場集中 策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他爲目標集中而配套的策略四個方面。爲此,我們需要將湖南市場劃分爲以下四種:

戰略核心型市場---長沙,株洲,湘潭,岳陽

重點發展型市場---- 郴州,常德,張家界,懷化

培育型市場-----婁底,衡陽,邵陽

等待開發型市場----吉首,永州,益陽,

總的銷售策略:全員銷售與採用直銷和渠道銷售相給合的銷售策略

1、目標市場:

遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域和重點代理商,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。

2、產品策略:

用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案並有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售,以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。

3、價格策略:

高品質,高價格,高利潤空間爲原則;制訂較現實的價格表:價格表分爲兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制銷售體系。嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。爲了適應市場,價格政策又要有一定的能活性。

4、渠道策略:

(1)分銷合作伙伴分爲二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶,是我們的基礎客戶。

(2)渠道的建立模式: a.採取逐步深入的方式,先草簽協議,再做銷售預測表,然後正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議;b.採取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然後我們的銷售和市場支持跟上;c.在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場;d.草簽協議後,在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;e.在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的可以成爲一級代理的二級代理,以對一級代理成爲威脅和起到促進作用。

(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。爲此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業市場和工程市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和分銷商樹立信心。到年底爲止,完成自己的銷售定額。

5、人員策略:

銷售團隊的基本理念: a.開放心胸;b. 戰勝自我;c.專業精神;

(1)業務團隊的垂直聯繫,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。

(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度

(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。

(4) 編制銷售手冊;其中包括代理的遊戲規則,技術支持,市場部的工作範圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。

五、銷售方案

1、公司應好好利用上海品牌,走品牌發展戰略;

2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷售網絡;

3、培養一批好客戶,建立良好的社會關係網;

4、建設一支好的銷售團隊;

5、選擇一套適合公司的市場運作模式;

6、抓住公司產品的特點,尋找公司的賣點。

7、公司在湖南宜採用直銷和經銷相結合的市場運作模式;直銷做樣板工程並帶動經銷網絡的發展,經銷做銷量並作爲公司利潤增長點;

8、直銷採用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場,針對空調自控產品,我們可以採用小區推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法;

9、爲了儘快進入市場和有利於公司的長期發展,應以長沙爲中心,向省內各大城市進軍,其中以長沙爲核心,以地市爲利潤增長點;

10、湖南的渠道宜採用扁平化模式並作好渠道建設和管理,在渠道建設方面可以不設省級總經銷商,而是以地市爲基本單位劃分,每個地級市設二個一級經銷商,並把營 銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,改變目前湖南其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰方式,採用陣地戰,建立與經銷商長期利益關係的品 牌化運作模式,對每個地區市場都精耕細作,穩紮穩打。

11、爲了確保上述戰術的實現,特別是爲了加強渠道建設和管理,必須組建一支能征善戰的銷售隊伍:確保銷售隊伍的相對穩定性和合理流動性,全年合格的銷售人員不少於3人;務必做好招聘、培訓工作;將試用表現良好的銷售員分派到各區擔任地區主管;

12、加強銷售隊伍的管理:實行三a管理制度;採用競爭和激勵因子;定期召開銷售會議;樹立長期發展思想,使用和培養相結合。

13、銷售業績 :公司下達的年銷任務,根據市場具體情況進行分解。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案。

14、工程商、代理商管理及關係維護 :針對現有的工程商客戶、代理商或將拓展的工程商及代理商進行有效管理及關係維護,對各個工程商客戶及代理商建立客戶檔案,瞭解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司2019年度的新產品傳播。此項工作在第四季度末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各工程商及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。

15、品牌及產品推廣 :品牌及產品推廣在2019年第四季度執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,並策劃一些投入成本,較低的公共關係宣傳活動,提升品牌形象。有可能的情況下與各個工程商及代理商聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

16、終端佈置,渠道拓展:根據公司的2019年度的銷售目標,渠道網點普及會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合經銷商的形象建設。

17、促銷活動的策劃與執行 :根據市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。

18、團隊建設、團隊管理、團隊培訓

六、配備和預算

1、銷售隊伍:全年合格的銷售人員不少於3人;

2、所有工作重心都向提高銷售傾斜,要建立長期用人制度,並確保銷售人員的各項後勤工作按時按量到位。

3、爲適應市場,公司在湖南必須有一定量的庫存,保證貨源充足及時,比例協調,達到庫存最優化,儘量避免斷貨或缺貨現象。(在長沙已談好一家經銷商,由經銷商免費提供門面,人員)。

4、時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。

5、協調好代理商及經銷商等各環節的關係。根據技術與人員支持,全力以赴完成終端任務。

6、拓寬公司產品帶,增加利潤點。

7、必須確立營業預算與經費預算,經費預算的決定通常隨營業實績做上下調節。

8、爲加強機構的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷速決,但不得對任何外來人員泄露公司價格等機密,在與客戶交流中,如遇價格難以定決定時,須請示公司領導;

9、爲達到責任目的及確定責任體制,公司可以貫徹重獎重罰政策

第三季度工作計劃 篇7

第一、參加財務人員繼續教育。每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,今年我將全面按新準則的規範要求做事,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育後,彙報學習情況報告。

第二、加強規範現金治理,做好日常覈算。

1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務覈算,做好財務工作。

2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關係.

3、做好正常出納覈算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,爲公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,彙總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

第三、個人建議措施要求財務治理科學化,覈算規範化,費用控制合理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務治理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。

總之在新的一季度裏,我會借改革契機,繼續加大現金治理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成這一季度的各項工作計劃,以限度地服務於公司,爲我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。

第三季度工作計劃 篇8

一、廳面現場管理

1、禮節禮貌要求每天例會反覆練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求。合格後方可上崗,崗上發現儀容問題立即指正,監督對客禮儀禮貌的運用,員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峯期的時候進行合.的調配,以領班或助長爲中心隨時支援忙檔的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。

4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行爲客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛生管理公共區域,要求保潔人員看到有異物或者髒物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由於客人到店多,往往會出現客人排隊的現象,客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峯前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目,爲了進一部的提升自助餐服務的質量,制定了《自助餐服務.體實操方案》,進一步規範了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收.制度,減少顧客投訴機率,收.餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作爲改善日常管.及服務提供重要依據,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴機率。

二、員工日常管理

1、新員工作爲餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況,開展專題培訓,請保留此標記員工的心態,正視角色轉化,認識餐飲行業特點。使新員工在心.上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態,要求保持良好的工作狀態,不定期組織員工進行學習,並以對員工進行考覈,檢查培訓效果,發現不足之處及時彌補,並對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,瞭解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓,目的是爲了提高工作效率,使管.更加規範有效。並結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識,在日常服務意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節化,工作安排不合,工作較多的情況下,主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以後才發現問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多,減少了生氣和活力

第三季度工作計劃 篇9

一、指導思想

積極開展實際、實用、有效的工作,堅持以“立足企業、服務企業”的理念爲指導,走全面、協調、持續發展之路,挖掘潛力,開源節流,努力增加營業收入,做好內部管理,全面提升工作效能,逐步提高部門的管理水平和服務質量,構建團結和諧、健康向上的工作環境,實現部門規範化、制度化、常態化管理。

二、內部管理

1、制定並執行《前廳部日常檢查細則及實施辦法》,通過明確的質量標準、嚴格的檢查制度,達到各崗位全面規範作業。

2、加強職場工作質量的預先控制、現場控制、事後控制,着眼於細節服務,關注客人需求,重視客人感受,確保向客人提供“主動、熱情、準確、迅速”的服務。

3、規劃員工職業生涯,對前臺、商務中心、總機管區員工逐步試行輪崗工作,達到豐富員工工作經驗,增加員工工作技能,提高員工工作興趣的目的,打造企業一專多能的複合型人才。

4、完善各類表單記錄、數據分析、操作程序等工作,做到有帳可查、有據可依、有章可循。

5、繼續收集與整理客戶檔案,爲賓客提供親情化、個性化、定製化服務增加素材並提供保障。

6、在節能降耗方面。加強設施、設備的保養與維護,延長使用壽命;前臺節省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用,如寫錯了用塗改液塗改後再使用,減少因個人原因而導致浪費;總機在晚0:00過後,將話務臺關掉一臺節約能耗;商務中心能用廢紙不用新紙,能用速印紙不用複印紙等。

7、重視安全防範意識,貫徹執行酒店各項安全規章制度及公安部門的有關規定。

三、對外銷售

1、第三季度上門客銷售任務,根據上季度的實際完成情況、酒店內部與外部市場環境另行研究制定。

2、以17-19樓新區爲賣點增加酒店散客出租率,並充分利用酒店銷售政策加大賣房力度,做到行權而不越權,到位而不越位。

3、加強對鐵路客運處、長途汽車站、出租車公司等單位的外聯工作,力爭達到共同協作、互利互惠的銷售效果。

4、爲上門客人服務時,培養前臺員工留意客人的言行舉止,辨別客人身份及住店性質,選準推銷目標,靈活運用親近法、選擇問法、轉折術法、借人之口法等銷售語言技巧,達到推銷目的。

5、定期召開前臺管區上門客經驗交流分析會,研究客人的消費心理定位和銷售技巧。同時,建立健全的考覈機制,每月根據業績情況進行排名,分析原因,以便提高。

6、經常組織部門有關人員收集,瞭解旅遊、酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,爲酒店提供全面、真實、及時的信息,以便制定營銷策略和靈活的推銷方案。

第三季度工作計劃 篇10

在第三季度中,我們的客服工作不僅僅只是通過電話進行了,我們公司還開通網絡客服。我在目前不知道公司這個舉動是加大了我第三季度的客服工作量,還是減少了我在第三季度的工作量。但是我可以說這絕對是對我們公司客服工作上面一個很大的創新點,這肯定會讓我們的客服工作更加便捷,但是我們也會面臨着爲更多客人解答他們對我們公司相關產品存在的疑惑。我們在第三季度中,同樣的解決投訴問題、相關的客服難題也會增多。但是這對公司來說是非常好的一個現象,因爲我們客服能夠更好的知道我們公司顧客的喜好和發現我們公司現在產品的問題。在我們第三季度客服的工作中,這些都是我們需要統計和總結的信息,所以在第三季度中,我們要能很好的適應我們公司對我們客服工作的工具和工作方式的一個轉變,這將會是我們在第三季度客服服務工作中最需要解決的一點,同樣這也將會是我們下個季度的客服工作重點。

在公司的第三季度客服工作中,我們還要儘量的減少我們公司客源的流失。我們客服的工作是能留住我們公司客戶的重要一點,我們客服的服務態度和客服工作能力是留住我們公司客戶非常關鍵的一步。我們公司每年都會面臨這很多客戶流失的問題,公司爲了挽留住客戶在公司的很多服務工作上面作做了很大的努力,我們的客服工作就是這些努力中的一部分。在客人諮詢我們相關問題時、在我們爲客人答疑解難時,在我們產品出現問題給客戶提供解決措施時,這都是我們可以挽留住我們公司客戶的方面。所以在第三季度,我們在開拓新客戶的業務的同時,也要將老客戶的服務工作做好,這樣才能我們公司在第三季度有很好的創收情況,爲我們客服部爭取更好的工作福利。

第三季度工作計劃 篇11

(一)工作目標

1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。

2.完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。

3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。

4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。

(二)主要工作計劃措施

一、保安部結合公司實際情況做好x年安全保衛工作。

1.各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關係。

2.嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。

3.做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。

4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成羣防羣治,聯防保衛巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。

二、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。

全面總結x年安保工作存在的薄弱環節和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

三、公司安保部參照行業規範將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。

物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。

1.每週一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。

2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。

3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心裏明白我們所做的工作,都是爲了客戶的滿意。

4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行爲規範等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。

5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。

四、認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。

1.嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不幹、幹好幹壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。

2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄並按公司要求發出整改通知和整改要求及時進行整整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業安全。

五、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。

1.完善維保制度,明確責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內得到維護保養。

2.執行正確的維護保養技術標準,整體提高維護保養水平,加強消防人員的業務素質和水平,憑藉過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。

第三季度工作計劃 篇12

一、繼續以“預防爲主,防消結合”爲方針,與各部門簽訂第三季度“消防安全責任書”使酒店人人肩上有擔子,人人心裏有安全,確保酒店全年安全工作紮實到位。

二、完善各項規章制度,加大保安員的培訓考覈力度,紮紮實實的把各項工作落到實處。

三、制定、細化各種“應急預案”使隊員瞭解各種突發事件的處理方法提高“處突”能力。

四、加大整個賓館重點部位的巡查力度,發現問題解決問題,處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態,拒事故於安全之門外。

五、提高認識,創新思路主動的有創造性的去開展工作,合理分工充分達到人盡其責、物盡其用。

六、規範停車場秩序及保安員的車輛指揮手勢,確保賓館車輛停放有序整齊,交通始終暢通無阻。

七、嚴格檢查出入酒店的物品,做到“鬆進嚴出”認真核對放行條,對有有問題的物品堅決扣留,直至說明真相。

八、進行細化管理,層層細化使所有隊員,所有崗位明確職責,清楚任務。

九、極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風,好的工作方法保留併發揚下去,使之形成一種好的傳統。

十、開展經常性思想教育工作,平時多注意隊員的思想動態,對個別較差的員工多進行交流、談心幫助其找出存在的問題,激勵他在新的一年裏工作應該有新的飛躍。

第三季度工作計劃 篇13

一、不斷提升自己,取得進步

作爲電話客服,首先的必要條件就是說話必須要流利,口吃要清楚。如果打電話過去,或是別人打電話過來,你和別人溝通,說的話讓人聽不明白聽不懂,那隻會讓別人直接掛斷電話。我是在農村長大的,口音雖然不太嚴重,但還是有的。爲了避免給工作帶來麻煩,我決定平常在休息時,進行練習,每天朗誦大量的文章,並錄製下來,然後回放給自己聽,有口音的地方,就根據標準的普通話進行改正。口音是這麼多年下來形成的習慣,要改正自己的口音是非常難的,但我必須要堅持着,即便不可能全部改正,但至少不能有太明顯的口音出現。

二、熟悉業務,避免問而不知的現象

因爲我們是做銷售的,所以如何把我們的保險業務有條理的敘述清楚是非常重要的,就像是介紹商品一樣,如果不夠細緻,優缺點不夠明顯,別人是很難有興趣的。根據之前工作的表現,我對公司最近開展的保險項目的業務還不是很熟悉,有的時候還需要翻看資料才能解答客戶的問題。七月份開始,第一個星期裏,我一定要把整本資料背熟、記熟。不能再讓這樣的事情發生。本着對工作認真負責的態度,我必須要嚴格要求自己,不能得過且過。

三、改善現有的方法,引起客戶好奇心

很多時候向別人撥打電話進行推銷的時候,客戶一聽我是推銷的,直接就掛斷電話,也不給我再開口的機會,爲了改變這個現狀,我決定在接下來的時間裏,改變現有的推銷方式,要讓客戶有耐心,能夠給我時間讓我展示我們公司的產品。

第三季度工作計劃 篇14

經過兩年大學生活的鍛鍊,我們步入了大三。我團支部在這兩年中穩步發展,開展了形式多且富有意義的活動,取得了諸多樣成績。當然,這些都離不開全班廣大團員對我支部工作的支持和配合。我們攜手面對風雨,走過光輝,共同見證09數本4團支部的成長。緊張而繁忙的大三已經開始,我們在學好專業課程的同時更需要把握好正確的思想方向,提高政治覺悟。爲使各項活動有條不紊地展開,把團支部建設提高到更成熟的層面,特制定了本學期的工作計劃,以此鞭策。

一、指導思想:高舉xx大精神偉大旗幟,深入貫徹落實科學發展觀,以促進團支部和諧發展爲主線,引導全班爭先創優,開創支部特色。深入貫徹《中共中央國務院關於進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》以及在全國加強和改進大學生思想政治教育工作會議上的講話和兩會工作報告,以理想信念爲核心,以愛國主義爲重點,以本道德規範爲基礎,以全面發展爲目標牢固構築青年一代的強大精神支柱。貫徹落實學校以及學院關於青年和共青團工作的部署,不斷加強團的能力建設,求真務實、開拓進取。

二、工作宗旨:本學期將在上一學年的基礎上繼續以思想建設爲重點,在理論學習、活動和日常生活學習中時刻注意提高同學們的思想政治覺悟。以思想建設帶動學風建設;以學風建設促進思想建設。並且不斷鼓勵同學們積極向黨組織靠攏。

三、工作重點:1.組織支部成員認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論;關心時事,正確認識黨的路線、方針、政策;積極參加校、院、班組織的活動,遵守政治紀律,培養濃厚的學習氛圍。2.明確團支部工作制度,定期召開各類會議。根據校及院團委要求和社團團建工作委員會工作任務及思路,結合本學班特色定期召開團支部會議,加強團支部成員之間的思想溝通,廣泛徵求班級成員意見和建議,確定下一階段團支部的活動。3.集體意識是工作的靈魂,團支部成員要團結一起,培養支部成員強烈的責任心和集體榮譽感;要樹立以集體注意爲核心的價值觀。密切聯繫同學,起模範帶頭作用,要有對工作忠誠的責任感、對廣大同學高度負責的熱情和用語克服困難的精神,能夠以自尊、自愛、自信、自立、自強的熱情,真正成爲支部自我教育,自我管理,自我服務、自我約束的核心。4.抓住建黨90週年契機,依據團委工作的指導思想深入開展團員意識教育活動,積極參與、配合學校開展各項工作,努力培養學生各方面能力,活躍校園文化。充分發揮每個團員的特長,開展生動、活潑、健康的科技、文化、體育、娛樂等團支部活動,做到寓教於學,寓教於樂,達到既鍛鍊學生能力有提高素質的目的。5.做好入黨積極分子及預備黨員的考察和發展工作,積極向黨組織靠攏。

四、具體計劃:

(一)9月份,新學伊始團日活動目前暫定主要涉及三項內容,一總結過去,展望新學期。鼓勵全體同學對自己的學習及事業發展方向進行規劃;二是倡導積極鍛鍊,健康飲食,鑄造良好的體魄以更好地回饋社會;三是開展試講活動,通過試講活動,鍛鍊團員的師範生技能。

(二)10~11月份,以中共建黨90週年,特別是改革開放的輝煌成就爲活動契機,開展愛我中華系列團日活動。增強班級廣大團員青年爲祖國強盛而奮鬥的決心。通過舉辦此次系列活動充分展現09數本4團支部全體成員熱愛校園、朝氣蓬勃、健康向上的精神風貌。形式可豐富多樣,內容視情況具體安排。

(三)12月份,擬以冬季招聘會爲契機,組織同學服務工作現場,感受就業壓力。鼓勵同學積極複習迎考,加強考試誠信教育。並且作好本學期總結以及團支部的總結工作。

五、結語:一個集體的思想建設無疑會影響到這個集體的整體面貌,這給我們團支部提出了更高的要求。新任團支部如一股新鮮血液,有其優勢,也有其不足。這以後的工作中,我們將積極聽取大家對支部的意見,服務大局。在老師、同學們的大力支持和鼓勵下,我們有信心把我們團支部建設成爲文化素質好,思想覺悟高,各方面綜合素質優秀的優秀團支部。我們也正朝着這個目標而不斷地努力着!

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