出租車管理處工作計劃

一、加大工作力度，淨化出租客運市場

我們要嚴格執行《江蘇省出租汽車客運條例》和《江蘇省道路運輸管理條例》，加大對出租客運市場的整治力度，嚴厲打擊非法經營行爲，對查扣的非法營運車輛建檔立案，嚴格處理程序。維護廣大合法經營戶和人民羣衆的利益，促進出租客運市場秩序進一步好轉，年內開展1—2次集中公開銷燬或公開拍賣非法參營的車輛，徹底淨化出租客運市場，加大對社會投訴車輛的查處力度，對羣衆的投訴要做到迅速處理、及時反饋，使我縣出租車輛規範經營。加強對出租汽車經營企業的監管力度，使我縣出租客運市場健康有序發展。

二、堅持依法行政，強化行業監管

1、精心安排，全面完成出租車輛經營證照的審驗工作。按照市運管處統一安排，加大監管力度，嚴格把關，確保我縣出租車輛技術安全性能良好，一次審驗合格率達98%以上。

2、加強對玉祥、衆信出租汽車公司的監管，要不斷完善出租客運企業內部的管理機制，認真解決“重收費、輕管理”的傾向，加強出租車輛源頭管理，做到“三加強一監督”。“三加強”即：加強市場準入管理制度，不具備營運資格的車輛，堅決不得參與出租客運經營;加強出租車輛技術狀況的檢查;加強出租汽車駕駛員從業資質的檢查和誠信考覈機制。“一監督”即：監督檢查玉祥、衆信出租汽車公司各項工作制度的落實情況，發現問題及時糾正和解決。

3、強化內部管理體質。我們主要是以《江蘇省出租汽車客運條例》規定，嚴厲查處非法經營行爲，加強對出租汽車從業人員的培訓機制，定期舉辦培訓班，提高從業人員的誠信經營、守法經營的理念，全面提高服務意識，樹立交通窗口新的形象。審覈辦理服務監督卡和誠信考覈，做到持證上崗，在全行業開展文明行車、安全運行、服務熱情，樹立出租客運行業良好的社會輿論氛圍。

三、以人爲本，大力加強隊伍建設

201x年我處一定要開好頭、起好步、起穩步，努力完成出租客運市場的管理工作。一是要以“創先爭優”學習爲主線，抓好領導班子建設，實行首問責任制，明確任務和分工，努力形成一個團結務實、廉潔高效的領導團體。二是要繼續抓好執法隊伍建設，今年要把打擊非法營運和查處違規經營，社會投訴作爲頭等大事來抓，要以建設一支政治素質強、業務精、作風硬、懂法律、會管理、講效率的執法隊伍建設爲手段，全面提高出租客運市場管理能力。

四、加強精神文明建設和行風建設

積極開展文明機關活動和交通文明執法活動競賽，建立健全各項工作制度，努力提高執法隊伍的政治思想素質和依法行政的能力，形成紀律嚴明、愛崗敬業，服務意識強，機關環境優雅，文明執法，熱情服務，無行風投訴，無越權執法、程序違法的出租客運管理新形象。玉祥、衆信出租汽車公司要加強出租車輛的管理，做到車容車貌整潔，文明行車、禮貌待客，無載客、甩客、繞行、哄擡票價等違規行爲的發生，倡導拾金不昧的行業新風尚，提高出租客運行業的整體形象，爲我縣的投資提供強有力的交通保障。

五、加強安全生產管理，確保安全運行無事故

今年我處要繼續狠抓安全生產工作，牢固樹立“安全生產重於泰山”的理念，全面落實安全生產責任制，健全制度，加強培訓機制，落實責任。玉祥、衆信出租汽車公司要加強安全生產管理，確保年內無重大安全責任事故，要通過對出租汽車經營戶的安全教育，提高安全生產意識，確保行業安全穩定。

主要措施：

（一）實行領導分管股(室)隨隊(室)考覈制度和崗位定任務、定人員的工作機制。

各分管領導每月跟班作業不得少於10天，對出租客運市場整治期間必須做到每天隨隊作業，重點解決實際問題。定期進行全員考覈，對工作中消極怠工，出勤不出力，不團結協做，在本崗位未完成崗位任務的人員進行待崗處理，經培訓考覈和民主測評不合格者，勸其自動離職併發給生活保障金。通過新機制的運行，進行定崗定員定任務，做到人人有崗位、有任務、有壓力，提高全員工作效率，大膽主動工作，努力團結完成各項工作任務，形成領導率先垂範，全員紮實肯幹的良好局面，使201x年出租客運市場管理工作更上一層樓。

（二）加強執法建設

我處緊緊圍繞《江蘇省出租汽車客運條例》的宣傳教育，結合市局開展的“轉作風、強管理、提水平、樹形象”活動爲主線，統一思想，提高認識。對全體執法人員採取定期和不定期的法律、法規培訓，提高全員執法水平和能力，結合“創先爭優”活動的開展，在執法隊伍中開展“創、選、評”活動，有力地推動各項工作任務的完成。

（三）加強行風建設，樹立行業新風

我處以正行風、樹形象、創一流爲目標，以“目標考覈”爲手段，推動精神文明建設再上新臺階。

1、抓黨風、帶政風、促行風。進一步落實黨風廉政建設責任制，落實行風建設責任，使行業糾風級級有責任，層層抓落實。

2、抓執法監督，增強管理工作透明度。由處領導對各隊股(室)執法管理行爲進行直接督查，同時設立監督臺，公示欄，監督舉報箱和舉報電話，聘請監督員自覺接受社會各界的監督。

（四）健全制度，狠抓落實，確保工作任務順利完成

1、對全年各項管理目標任務層層分解到各隊、股(室)，夯實任務，責任到人。

201x年我處成立兩個外勤稽查隊和一個內勤稽查隊。外勤稽查隊主要任務是對出租客運市場非法營運車輛進行整治。內勤稽查隊的主要任務是對出租客運市場違規營運車輛違規行爲的查處和社會投訴的辦理，使我縣出租客運車輛規範經營。由處領導與各隊、股(室)簽訂《出租客運管理目標責任書》和《安全生產目標責任書》夯實任務，落實責任。

2、嚴格執法，淨化出租客運市場

我們要通過對出租企業的監管，強化服務意識，提高出租客運市場的服務質量，降低投訴率。嚴厲打擊非法營運行爲，通過電視臺，印發宣傳單，教育廣大市民準確識別、正確乘坐出租車輛，營造“非法營運，人人喊打”的社會氛圍。

（五）進一步教育全體幹部職工牢固樹立“安全第一、預防爲主”和“安全責任重於泰山”的思想，堅決杜絕不安全事故發生。

年內凡發生打架、追車等不安全事件的，單位只負責協調處理，造成一切後果及經濟損失的，由當事人或當事人所在稽查隊自行承擔，並追究當事人或當事人所在稽查隊的責任。各隊嚴禁僱用非本單位工作人員參與執法活動，一經發現，各隊隊長停職半年，取消所有工資福利待遇。玉祥、衆信出租汽車公司要定期對從業人員進行安全生產教育，定期對營運車輛進行安全檢查、維修，做到警鐘長鳴，每月每季度按照上級部門要求，及時彙總上報安全生產情況。

新的一年裏，出租客運管理工作面臨新的機遇和挑戰，任務光榮而艱鉅，我們要在市運管處和縣交通運輸局的正確領導和大力支持下，團結一致，堅定信心，努力實現年度各項奮鬥目標，完成各項工作任務，樹立我縣出租客運管理的交通“窗口”新形象。