物業員工工作計劃（精選3篇）
物業員工工作計劃 篇1
一、保安管理
1、做好商品樓的治安管理，維護良好的治安秩序。
2、對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續做好商品樓內安全保衛工作，確保商品樓的正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保商品樓六年無任何刑事案件發生。
3、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨幹力量。
4、做好商品樓的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。
6、以績效考覈指標爲標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考覈，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
二、工程維護保養管理
1、對整個商品樓的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養，確保商品樓的各項設備設施正常工作
2、加強對裝修戶進行監督管理。
3、向業主提供有償服務。
三、環境衛生的管理
1、環境衛生方面，我們根據商品樓實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2、要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考覈辦法，對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強商品樓衛生檢查工作，確保商品樓的衛生清潔美觀。
3、要求保潔部按照開發商的要求進行。
四、客服管理
1、繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。
2、進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。
3、密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
4、完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
5、加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反覆加強培訓，並在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。
五、完善管理處日常管理
開展便民工作，提高業主滿意度，以制度規範日常工作，完善商品樓治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。
六、根據公司年度計劃，創建文明和諧商品樓。
根據公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規範服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規範性制度嚴格執行，逐項整改完善。根據《績效考覈制度》中日常工作考覈標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
物業員工工作計劃 篇2
爲維護小區平安和諧，實現文明小區持續創新發展，全面奪取今年各項工作的新勝利，在深入總結去年工作經驗及教訓的的基礎上，結合上級要求制定小區本年度工作計劃。
一、保安工作指導思想
認真執行《保安服務管理條例》，充分發揚“敬業、服務、卓越”的精神，密切聯繫小區保安工作實際，爲創一流服務、保一方平安而奮鬥!
二、保安工作安排
全年工作首先要突管理，更新管理方法，抓形象、促服務，不搞“花架子”，不搞“隨大流”。凝神聚力，一步一個腳印，竭盡全力達成工作目標;其次要實現整改任務，克服不求進取的頑疾，實現思想觀念及工作成果的大跨越;再次要做堅持創優爭先不動搖;每月組織一次精細化管理情況檢查小區保安工作計劃工作計劃
三、着力解決的幾個問題
1、樹立敢打硬仗、惡仗的堅定信念。
人人奮勇挑重擔，個個爭先多貢獻，咬定全年工作目標不放鬆，打開新局面，創出新佳績。
2、抓住關鍵，大力業務技能培訓。
勇於實踐，自覺地增長才幹，迅速適應新形勢下的工作要求，逐漸成長爲本職工作的行家裏手和專門人才。
3、進一步加強班組建設，夯實基礎工作。
物業員工工作計劃 篇3
物業辦理公司應擬定出渾掃保淨任務逐日、每週、每個月、每季曲至每一年的打算放置。比方：
逐日潔淨任務
(1)轄區(樓)內路途渾掃兩次，成天保淨;
(2)轄區(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、修建小品等處渾掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，周圍護板渾抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊渾掃一次，樓梯扶腳渾抹一次;
(5)蒐集每戶發生的餬口渣滓及傾倒渣滓箱內的渣滓，並背責渾運至指定地址。
每週潔淨任務
(1)樓宇各層大衆走廊拖洗一次(首要指下層樓宇，可一天拖數層，一週內包管全數拖洗一遍);
(2)業戶疑箱渾拭一次;
(3)露臺(包羅裙房、車棚)、庭院戰水溝渾掃一次。
每個月潔淨任務
(1)天花板塵灰戰蜘蛛網斷根一次;
(2)各層走講公用玻璃窗擦拭一次(天天擦數層，一個月內包管全數擦拭一次);
(3)大衆走廊及路燈的燈罩渾拭一次。
別的，樓宇的玻璃幕牆擬每個月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子中牆擬每一年放置渾洗一次;普通火泥中牆擬每一年放置粉刷一次等。
按期查抄
物業辦理公司可將逐日、每週、每季、每一年渾掃保淨任務的詳細內容用記實報表的情勢牢固上去，有利於安插任務戰停止按期查抄。