質量部年度工作計劃（精選11篇）
質量部年度工作計劃 篇1
根據公司質量方針和質量目標，制訂並組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。
1.組織結構
目前，金獅壓鑄質量部人力嚴重短缺，僅有12人，其中6人爲20__年新員工。但是職責範圍甚廣，包括：進料，製程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。
1.1 組織架構
20__年計劃質量部組織架構如下圖：
1.2 部門職責
爲貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證爲客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
A，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9000、TS16949 質量管理體系以及將來的ISO14000和CE、UL等認證能持續運行並有效執行;
B，根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，並根據實際業績和生產情況組織檢討，規劃;
C，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動，如“QCC品管圈活動”、“5S活動”等;
D，建立質量管理責任制，落實到各相關部門(人)，建立並完善品質考覈制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”;
E，制定本部門考覈制度，組織實施績效管理;並提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考覈過程進行監督;
F，制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平;
G，加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然後發行到相關部門及人員學習掌握，並落實執行;
H，參與特殊訂單的審覈與產品設計，並制定出相應的檢驗規範以及質量控制計劃; I，負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，並按照質量控制計劃歸檔相關文件;
J，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定;
K，參與新設備/模具/夾具/量具的臺帳管理，檢測確認，系統分析，並將檢驗記錄反饋相關部門;
L，按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規範對原輔材料，外協品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門;
M，配合經營人員進行客戶投訴處理，主導異常原因分析並將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度;
N，負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規範原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審覈程序;對產品質量指標進行統計、分析和考覈，並提出改善產品質量的措施。
O，負責定期進行質量工作彙報。定期在生產會議中口頭或書面彙報，對於重大質量事故，組織專題分析會集中彙報，特殊應急情況向上層彙報。
P，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理
Q，嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業班次，不斷降低檢測費用，控制成本
R，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性 S，與其他部門相關工作的協調管理 T，完成上級臨時交辦的各項任務 以上內容爲質量部的相關工作職責 1.3 崗位說明
爲了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。
1.3.1質量部部長 崗位目的
根據公司質量方針和質量目標，制訂並組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作;參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執行質量工作彙報，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。
1.3.2 質量部副部長 崗位目的
根據公司發展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開展原輔材料、產品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現場異常情況即時處理，合理安排並考覈下屬工作，生產品質報表的作成，質量部長不在時代理質量部長事務。
表3 1.3.4體系工程師 崗位目的
根據公司業務和客戶的需要以及本部門質量工作計劃和目標，組織質量管理體系及相關產品認證的實施與審覈
1.3.4 文員
崗位目的
根據公司業務和部門工作的需要，製作部門人事管理報表，各類文件的收，發控制存檔，部門內辦公用品的管理，質量部工量具的管理、維護、以及臺賬管理，各類品質報表的作成，蒐集、管理，勞保用品的發放，和相關業務部門的溝通協調工作，爲本部門領導和員工提供服務和業務便利，以實現本部門的質量管理目標。
崗位職責
1.3.5 巡檢
崗位目的
根據公司業務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，對產品進行質量檢驗，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求，同時將檢驗結果記錄並反饋上級，協助進行異常分析與處理。
崗位職責
1.3.6 出貨檢驗 崗位目的
根據公司業務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，對成品進行最終檢驗和出貨檢驗，遇特殊訂單時支援巡檢進行巡檢或片檢，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求，同時將檢驗結果記錄並反饋上級，協助進行異常分析與處理。
崗位職責
1.3.7 理化室檢驗員 崗位目的
根據國家標準或行業標準進行來料檢驗，根據檢驗要求對產品進行三座標檢測，理化室設備、工量夾具的維護和保養。
崗位職責
2.體系管理
目前，大亞灣的質量管理體系文件是照搬石巖的體系文件，限於人員的流通，機械設備的更新，操作環境的變化，因此，爲了符合公司業務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合於本基地的作業程序以及相應工序，機械設備，人員管理等等的作業程序，操作指示，檢驗指導書以及各種質量記錄和生產報表，完善品質管理制度及改善提案制度，做到人人有職責，事事有程序，作業有記錄，檢驗有標準，工作有計劃，實施有監督。
2.1 完善公司質量目標，根據大亞灣實際生產狀況調整公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，並健全目標統計辦法。
2.2 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監督，有效果要管理。 2.3 加強不合格品控制，完善標識和追溯系統。
2.4 設計統計報表，完善質量記錄和質量統計，目前計劃質量週報和月報，對供應商質量統計，生產線各工序的質量統計，客戶投訴的統計分析，爲生產提供改善方向。
2.5 實行改善提案制度，全員參與，爲公司生產效率和質量提高出謀劃策。 3. 標準化管理
根據公司業務和客戶需要，保證生產能力和產品質量，在公司完善標準化管理。 3.1 程序流程
不依規矩，不成方圓。無論擔當何重崗位，執行任何事情，都必須爲達到目標而按照適當的，標準的作業程序高效率作業。從質量手冊出發，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業程序，而且每個程序組合起來能形成一個封閉的圓(圖3)，也就是一個業務的終結。
要求 產品實現
客戶滿意
目前緊急需要執行的有以下幾點：
3.1.1 更新並完善程序文件，並對流程性作業程序配上流程圖 3.1.2 更新並完善作業指導書
3.1.3 擬訂質量記錄及各種統計報表並分析
3.1.4 各種改善措施效果確認後的標準化管理，儘量避免再次發生。
3.2 檢驗標準
有比較纔有鑑別，有標準纔能有提高。各項工作，各類產品是否符合客戶的需要，都需要有一個參照物進行對照，纔能有一個基本的判定。
3.2.1 外部標準
目前整理好的標準按照發行組織或國家或企業，行業進行了整理，已經裝入文件夾並作好了標識和清單，便於查詢。
後續工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現有標準或收集新標準，以適應發展需要。
3.2.2 公司標準
爲了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，並制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。
其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量控制，嚴格把關，保證質量，令客戶滿意。
3.3 閉環作業
“謀定而後動”，“三思而行”，“言必行，行必果，果必究”，這些俗語都說明了我們做事情都必須有計劃，有步驟的實施，而且要保證實施的效果，從 “謀”而得 “動”的“果”，目前來說，我們現在的工作都強調了 “檢驗”的品質作用，忽略了 “早期預防”“後期改善”的作用，依照 P-D-C-A循環來說，任何事情都應該達到一個完整的環，就目前情況我們必須做到如下幾點：
1.對經營業務部門進行工作效率考覈，爲訂單審覈和採購生產節約時間
2.訂單審覈時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，爲後續生產和檢驗做參考
3..隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關生產部門
4..檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常情況及時通報生產實施改善
5.所有異常調查出原因後，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關於改善效果，保證措施的執行性和有效性
嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。
4.項目管理
將一個特殊訂單作爲一個項目，必要時採用專人跟進，作出項目計劃，讓相關業務部門按計劃落實實施，做到算無遺策。
品質是設計出來的，不是做出來的，更不是檢驗出來的。
現制定出一分項目質量活動計劃(見表8)，供參考
表 8 5.供應商(包括外協)質量管理
目前，品質部對供應商的管理還處於模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監督控制。爲了保證原片，外協產品的高質量納入，計劃實施：
1. 簽定質量保證協議
2. 交貨時提供產品出貨檢驗報告或生產檢驗報告 3. 必要時提供產品質量計劃，跟進生產
4. 與供應部攜手加強來料箱卡，數量，包裝外觀等確認
5. 生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部
6. 作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議
7. 跟進供應商質量改善行動
8. 供應商審覈與評價
6.品質控制
6.1 原輔材料控制
由於受產品特性及包裝要求的影響，大部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對包裝，數量等有個初步的確認，可是這些環節都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩定性，引起客戶投訴和質量目標的考覈。鑑於此，我們有必要加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審覈和質量改善活動的跟蹤，來穩定來料的品質。
比如，前不久 道康寧公司在石巖生產中心做客戶服務講座，其中提及到一個問題：硅酮膠主劑與固化劑的混合應該是受到原料顆粒大小的影響的，那麼，我們是否能要求他們就此作出有效的控制，保證每次交付的密封膠都能比較穩定，便於我們調配，保證我們產品質量的穩定性呢?
6.2 產線品質控制
目前由於受到人數限制，暫時的人手是白班晚班各1人，而且對某些特殊訂單還要實行片檢，因此，對品質的控制肯定會有一定的影響。
鑑於這樣的情況，爲了保證後續生產規模的擴大，計劃使用 生產部自檢 +品質部(生產巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認) 相結合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量“做”的好。爲了做到這一點，有必要實行：
6.2.1 看板管理
1. 將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處
2. 將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產
3. 將訂單要求及相應標準作成直觀文件，便於操作員查看
6.2.2 品質意識教育培訓
1. 各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員
2. 對特殊訂單召開緊急會議，進行生產及品質控制通報
3. 定期召開品質會議，對品質部的相關投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執行，保證改善效果
4. 作好上崗培訓，設備的操作培訓
員工基本質量觀念十條
1.上片確認：材料投入工序檢查材料的外觀規格。
2.人人品管：幫助上工序發現不良，檢查上工序作業質量。
3.報告異常：發現不良/異常向班組長報告。
4.規範作業：嚴格按WI(作業指導書)作業，並熟悉WI。
5.檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設備工具是否正常。
6.統一行動：任何改變不可私自改變，須經領班同意後再做。
7.3S行動：材料的合理擺放，操作檯面，設備上注意清潔。
8.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來，作好標記。
9.不懂就問:作業方法，作業動作等不懂請教班組。
10.寧嚴勿鬆：材料投入工序，檢驗工序標準，寧嚴勿鬆，
6.3 出貨品質控制
嚴格進行出貨品質檢驗，保證交付出貨的產品的包裝，數量，型號，標識等無錯，漏，混等情況的發生，此處爲產品質量最終把關，重點是對包裝的檢驗，客戶投訴也較多是因爲
2.操作不到位，比如：打橫鋼帶的要求
3.空運包裝強度不夠，由於在運輸過程中不可避免的野蠻操作，很容易導致玻璃的碎，裂，擦傷等問題
4.箱卡信息錯誤或與實際產品不一致等情況鑑於此，我們有必要對這一環節加強品質控制，從包裝組到裝車，都應該責任到人。
7. 生產現場控制現場管理的主要工作事項：
1. 按照操作規程或者作業指導書的標準要求作業
2. 將以往的經驗，教訓記錄整理，交流，反饋
3. 杜絕各種白乾，瞎幹，蠻幹的作業行爲
4. 杜絕各種浪費
5. 對新人的操作指導，培訓，溝通
6. 各種指令，信息是否能傳遞到位
7. 要有強烈的問題意識
8. 要經常巡視，目前強調QA的頻度是2小時一次
9. 要有強烈的服務意識，品質意識，下工序就是我的客戶
10. 現場物料管理要能追溯
11. 生產設備，檢驗設備要週期性維護(禁止在設備上亂塗亂畫，在設備上坐臥)
12. 現場問題現場即時解決，並注意再發防止
13. 工作環境要勤5S(整理，整頓，清掃，清潔，素養)
14. 會議要簡短，記錄要追蹤
8. 成本控制
1.合理的預防成本
儘量給產品設計與驗證提供充足的時間和成本，在樣品製作階段的測試總比給客戶投訴後處理起來要經濟的多.
2.降低檢驗成本
包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用。
3.減少不良成本
包括報廢，返修，材料，工時，設備的折舊，調查，處理，檢驗等內部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成本。
9. 客戶投訴
參照目前的投訴作業程序進行，但是增加下列事項：
1. 當調查出原因後，必須即時制定出改善措施
2. 將改善措施落實到工序上實施，並確認效果
3. 品質部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業指示等標準化管理的審覈
4. 制定月報表，發行到相關部門指導生產改善
10.檢測設備/儀器/工具的管理
1.建立設備管理臺帳，申請表
2.建立設備領用借用登記表
3.制定設備定期點檢計劃，對設備進行維護和保養
4.測量系統分析
5.制定檢驗設備/儀器/工具的操作指示及數據處理方法
6.必要時根據操作指示制定培訓教材
11.文件管理與統計控制
根據公司業務和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質量報表，常用軟件：WORD，E_ECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統計過程控制等。
12.相關部門協調工作
爲了促進產品實現，保證產品質量滿足客戶需要和公司業務的需要，經常會與其他部門和分廠有業務往來，因此，與他們的工作要合理把握
參考部門工作職責，人際關係學等信息進行。
13.部門目標與績效考覈
13.1 部門目標
根據公司質量方針和質量目標，分解出本部門的工作目標。
保留原有質量目標，計劃新增加：
1. 原片合格率 (合格批次/總批次_100%)
2. 供應商問題處理回覆率 (投訴處理次數/總投訴次數_100%)
3. 供應商檢驗報告交付率 (交付批數/總批數_100%)
4. 工序合格率(某工序合格批數或合格品數/工序生產批數或者生產總數 _ 100%)
5. 直通率 (產品合格批數 / 總批數 _ 100%)
6. 投訴處理改善達成率 (生產改善投訴件數/投訴件數_100%)
7. 教育培訓達成率 [(實際培訓人_次 / 計劃培訓人_次 )_100%]
8. 考覈合格率 (考覈合格人數/考覈人數 _ 100%]
目前暫時設定以上幾項，後續根據報表再增加，至於目標數據需要根據實際生產情況進行設定。
13.2 績效考覈
除基本考勤考覈外，部門將制定工作狀況績效考覈表，用績效考覈成績對應獎金，調動工作積極性和責任感，增強員工的主人翁精神。計劃從以下幾方面實施考覈：
1. 工作業績方面：作業素質，工作量，工作效率，工作達成度 等
2. 工作能力方面：計劃性，應變力，改善提案，崗位技能，發展潛力，工作思維等
3. 工作態度方面：團隊精神，責任感，執行力，主動性，言行舉止等
同時也將對出勤，處罰，獎勵記入評分系統，計算總得分，計劃考覈合格率應達到100% 13.3 教育培訓
建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。有必要時，可安排有關人員接受外部培訓，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上。
時間上會盡量安排在生產比較閒時。
13.4 企業文化
爲豐富員工的業餘生活，提升員工滿意度，建議組織工會舉行各種活動
1. 娛樂設施和活動，如球賽等
2. 旅遊
3. 節日福利，貢獻表彰，排憂解難等
4. 合理安排工作計劃，努力提高工作效率，減少工作時間
14.品質改善活動推進
14.1 QCC品管圈活動
全員參與，全員品管，組織各部門進行QCC活動
14.1.1 QC舊七種工具
1. 檢查表
2. 分層法
5S 素養
改善活動推進實施步驟：成立推進小組 – 推行計劃 – 宣傳 – 教育培訓 – 實施 –評比 – 檢討 – 定期活動
14.3 改善提案制度
鼓勵全員參與，對公司管理及生產運作提出改善建議及改善步驟，由改善提案管理小組進行初級評審，後期考證，如能採用，提供獎勵制度
質量部年度工作計劃 篇2
XX年，立交項目技術質量部，在分公司的正確領導下，以 “質量第一,技術先行”爲既定目標。以重點工程—外環線津淶道立交爲載體，無論從技術質量方面都借鑑以往工程施工經驗，並在此基礎上有所繼承和突破。
一、技術工作情況
外環線津淶道立交技術質量部根據本工程施工特點、難點，對每一重點施工部位及施工環節，通過現場勘查，精密計算確定合理施工工藝，制定行之有效的施工技術方案。並在工藝實施前安排技術交底，集思廣議反饋問題。在施工過程中全程監控並不斷完善，確保施工工藝的可行性。並對關鍵部位技術難點進行技術攻關
二、質量工作情況
1、在現場施工中將每道質檢工序，按照部位將責任落實到人。對每道施工工序按照“三檢”管理規定進行質檢工作。並在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤、想得勤)。
2、對待分包隊伍出現的違規操作及質量問題及時糾正並嚴格按照一分公司工程分包質量管理處罰辦法，對分包隊伍進行有效管理。
3、對外觀質量嚴格把關，加強日常檢查。對內業資料並定期監督總結匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整。
在XX年的工作中雖然取得了一些成績，但是還是有許多的不足有待提高。展望XX年的工作，我對外環線津淶道立交項目新的一年的工作有以下幾點想法
一、施工管理方面
1、首先，技術質量部門應加強與各個部室橫向的聯絡與溝通，任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協作的關係。只有各部室在經常溝通，互相協作中才能及時發現問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。 同時也要明確各部門之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節上的問題。應該避免由於部門之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯繫配合班組是管理現場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關係就顯得尤爲重要，這將大大有利於提高技術質量部對現場施工的質量控制的工作效率，也有利於我們高質量，高效率的開展工作。
3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協作的關係，使部門工作能夠高效有序的進行。
4、應加強工程合同內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發生的量進行統計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對於分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關係。更加有利於現場工程管理工作的開展，爲工程質量和企業的效益提供強有力的保障。
二、技術質量方面
在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現場質量控制;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。
1、在現場質量控制方面，實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養新人，抓好現場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處於受控狀態。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現場調查現場原材料進料及使用情況。並根據進料情況及規範要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，爲避免資料發生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的彙總與管理，並做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發生混亂。另外，要求資料管理人員適當的去熟悉一下施工現場，這樣也有利於技術資料的編寫。
三、工藝創效方面
在制定工藝方案的過程中，應根據施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作爲施工的技術指導書，在技術環節上控制工程成本，爲企業創效。
四、工作展望
作爲外環線津淶道立交項目的每一個成員在今後的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。
質量部年度工作計劃 篇3
一、繼續做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作
通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因爲標準設置的不盡合理，還有一些是因爲沒有認真落實。今後要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執行關，讓產品質量與標準要求儘可能的接近，直到一致。
二、規範進料檢驗工作
在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，並且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現進料品質不良影響產品質量的現象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部採用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料，執行全數檢驗;對於難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對於來料品質異常的，及時發出car(品質異常通知單)要求改正，並跟進檢測改進的結果。
三、加強過程質量控制
近幾日，因交期緊，糊制環節人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂。爲保證製程質量，計劃自9月4前要各現場巡檢人員歸位，以加強過程環節的控制。
製造環節有些品質問題再三複發，主要是因爲沒有及時對出現的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發現的批量質量事故，必須做到發現事故2小時內發出car(品質異常通知單)，發現事故4小時內拿出臨時糾正措施，24小時內拿出長期預防措施，2天內提出處理意見。
四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作
早期，由於對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性，導致，經常到客戶驗貨時發現產品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，並對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發現與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正。
五、做好質量相關數據的統計分析工作
認真做好質量管理相關數據的統計工作，及時報送各類質量報表，爲領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統計數據每週通報一次。
六、定期召集質量例會
每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監督。
質量部年度工作計劃 篇4
根據公司質量方針和質量目標，制訂並組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。
1.組織結構
目前，金獅壓鑄質量部人力嚴重短缺，僅有12人，其中6人爲20xx年新員工。但是職責範圍甚廣，包括：進料，製程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。
1.1 組織架構
20xx年計劃質量部組織架構如下圖：
1.2 部門職責
爲貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證爲客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
A，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9000、TS16949 質量管理體系以及將來的ISO14000和CE、UL等認證能持續運行並有效執行;
B，根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，並根據實際業績和生產情況組織檢討，規劃;
C，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動，如“QCC品管圈活動”、“5S活動”等;
D，建立質量管理責任制，落實到各相關部門(人)，建立並完善品質考覈制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”;
E，制定本部門考覈制度，組織實施績效管理;並提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考覈過程進行監督;
F，制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平;
G，加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然後發行到相關部門及人員學習掌握，並落實執行;
H，參與特殊訂單的審覈與產品設計，並制定出相應的檢驗規範以及質量控制計劃; I，負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，並按照質量控制計劃歸檔相關文件;
J，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定;
K，參與新設備/模具/夾具/量具的臺帳管理，檢測確認，系統分析，並將檢驗記錄反饋相關部門;
L，按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規範對原輔材料，外協品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門;
M，配合經營人員進行客戶投訴處理，主導異常原因分析並將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度;
N，負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規範原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審覈程序;對產品質量指標進行統計、分析和考覈，並提出改善產品質量的措施。
O，負責定期進行質量工作彙報。定期在生產會議中口頭或書面彙報，對於重大質量事故，組織專題分析會集中彙報，特殊應急情況向上層彙報。
P，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理
Q，嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業班次，不斷降低檢測費用，控制成本
R，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性 S，與其他部門相關工作的協調管理 T，完成上級臨時交辦的各項任務 以上內容爲質量部的相關工作職責 1.3 崗位說明
爲了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。
1.3.1質量部部長 崗位目的
根據公司質量方針和質量目標，制訂並組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作;參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執行質量工作彙報，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。
1.3.2 質量部副部長 崗位目的
根據公司發展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開展原輔材料、產品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現場異常情況即時處理，合理安排並考覈下屬工作，生產品質報表的作成，質量部長不在時代理質量部長事務。
表3 1.3.4體系工程師 崗位目的
根據公司業務和客戶的需要以及本部門質量工作計劃和目標，組織質量管理體系及相關產品認證的實施與審覈
1.3.4 文員
崗位目的
根據公司業務和部門工作的需要，製作部門人事管理報表，各類文件的收，發控制存檔，部門內辦公用品的管理，質量部工量具的管理、維護、以及臺賬管理，各類品質報表的作成，蒐集、管理，勞保用品的發放，和相關業務部門的溝通協調工作，爲本部門領導和員工提供服務和業務便利，以實現本部門的質量管理目標。
崗位職責
1.3.5 巡檢
崗位目的
根據公司業務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，對產品進行質量檢驗，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求，同時將檢驗結果記錄並反饋上級，協助進行異常分析與處理。
崗位職責
1.3.6 出貨檢驗 崗位目的
根據公司業務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，對成品進行最終檢驗和出貨檢驗，遇特殊訂單時支援巡檢進行巡檢或片檢，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求，同時將檢驗結果記錄並反饋上級，協助進行異常分析與處理。
崗位職責
1.3.7 理化室檢驗員 崗位目的
根據國家標準或行業標準進行來料檢驗，根據檢驗要求對產品進行三座標檢測，理化室設備、工量夾具的維護和保養。
崗位職責
2.體系管理
目前，大亞灣的質量管理體系文件是照搬石巖的體系文件，限於人員的流通，機械設備的更新，操作環境的變化，因此，爲了符合公司業務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合於本基地的作業程序以及相應工序，機械設備，人員管理等等的作業程序，操作指示，檢驗指導書以及各種質量記錄和生產報表，完善品質管理制度及改善提案制度，做到人人有職責，事事有程序，作業有記錄，檢驗有標準，工作有計劃，實施有監督。
2.1 完善公司質量目標，根據大亞灣實際生產狀況調整公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，並健全目標統計辦法。
2.2 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監督，有效果要管理。 2.3 加強不合格品控制，完善標識和追溯系統。
2.4 設計統計報表，完善質量記錄和質量統計，目前計劃質量週報和月報，對供應商質量統計，生產線各工序的質量統計，客戶投訴的統計分析，爲生產提供改善方向。
2.5 實行改善提案制度，全員參與，爲公司生產效率和質量提高出謀劃策。 3. 標準化管理
根據公司業務和客戶需要，保證生產能力和產品質量，在公司完善標準化管理。 3.1 程序流程
不依規矩，不成方圓。無論擔當何重崗位，執行任何事情，都必須爲達到目標而按照適當的，標準的作業程序高效率作業。從質量手冊出發，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業程序，而且每個程序組合起來能形成一個封閉的圓(圖3)，也就是一個業務的終結。
要求 產品實現
客戶滿意
目前緊急需要執行的有以下幾點：
3.1.1 更新並完善程序文件，並對流程性作業程序配上流程圖 3.1.2 更新並完善作業指導書
3.1.3 擬訂質量記錄及各種統計報表並分析
3.1.4 各種改善措施效果確認後的標準化管理，儘量避免再次發生。
3.2 檢驗標準
有比較纔有鑑別，有標準纔能有提高。各項工作，各類產品是否符合客戶的需要，都需要有一個參照物進行對照，纔能有一個基本的判定。
3.2.1 外部標準
目前整理好的標準按照發行組織或國家或企業，行業進行了整理，已經裝入文件夾並作好了標識和清單，便於查詢。
後續工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現有標準或收集新標準，以適應發展需要。
3.2.2 公司標準
爲了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，並制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。
其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量控制，嚴格把關，保證質量，令客戶滿意。
3.3 閉環作業
“謀定而後動”，“三思而行”，“言必行，行必果，果必究”，這些俗語都說明了我們做事情都必須有計劃，有步驟的實施，而且要保證實施的效果，從 “謀”而得 “動”的“果”，目前來說，我們現在的工作都強調了 “檢驗”的品質作用，忽略了 “早期預防”“後期改善”的作用，依照 P-D-C-A循環來說，任何事情都應該達到一個完整的環，就目前情況我們必須做到如下幾點：
1.對經營業務部門進行工作效率考覈，爲訂單審覈和採購生產節約時間
2.訂單審覈時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，爲後續生產和檢驗做參考
3..隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關生產部門
4..檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常情況及時通報生產實施改善
5.所有異常調查出原因後，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關於改善效果，保證措施的執行性和有效性
嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。
4.項目管理
將一個特殊訂單作爲一個項目，必要時採用專人跟進，作出項目計劃，讓相關業務部門按計劃落實實施，做到算無遺策。
品質是設計出來的，不是做出來的，更不是檢驗出來的。
現制定出一分項目質量活動計劃(見表8)，供參考
表 8 5.供應商(包括外協)質量管理
目前，品質部對供應商的管理還處於模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監督控制。爲了保證原片，外協產品的高質量納入，計劃實施：
1. 簽定質量保證協議
2. 交貨時提供產品出貨檢驗報告或生產檢驗報告 3. 必要時提供產品質量計劃，跟進生產
4. 與供應部攜手加強來料箱卡，數量，包裝外觀等確認
5. 生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部
6. 作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議
7. 跟進供應商質量改善行動
8. 供應商審覈與評價
6.品質控制
6.1 原輔材料控制
由於受產品特性及包裝要求的影響，大部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對包裝，數量等有個初步的確認，可是這些環節都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩定性，引起客戶投訴和質量目標的考覈。鑑於此，我們有必要加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審覈和質量改善活動的跟蹤，來穩定來料的品質。
比如，前不久 道康寧公司在石巖生產中心做客戶服務講座，其中提及到一個問題：硅酮膠主劑與固化劑的混合應該是受到原料顆粒大小的影響的，那麼，我們是否能要求他們就此作出有效的控制，保證每次交付的密封膠都能比較穩定，便於我們調配，保證我們產品質量的穩定性呢?
6.2 產線品質控制
目前由於受到人數限制，暫時的人手是白班晚班各1人，而且對某些特殊訂單還要實行片檢，因此，對品質的控制肯定會有一定的影響。
鑑於這樣的情況，爲了保證後續生產規模的擴大，計劃使用 生產部自檢 +品質部(生產巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認) 相結合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量“做”的好。爲了做到這一點，有必要實行：
6.2.1 看板管理
1. 將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處
2. 將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產
3. 將訂單要求及相應標準作成直觀文件，便於操作員查看
6.2.2 品質意識教育培訓
1. 各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員
2. 對特殊訂單召開緊急會議，進行生產及品質控制通報
3. 定期召開品質會議，對品質部的相關投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執行，保證改善效果
4. 作好上崗培訓，設備的操作培訓
員工基本質量觀念十條
1.上片確認：材料投入工序檢查材料的外觀規格。
2.人人品管：幫助上工序發現不良，檢查上工序作業質量。
3.報告異常：發現不良/異常向班組長報告。
4.規範作業：嚴格按WI(作業指導書)作業，並熟悉WI。
5.檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設備工具是否正常。
6.統一行動：任何改變不可私自改變，須經領班同意後再做。
7.3S行動：材料的合理擺放，操作檯面，設備上注意清潔。
8.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來，作好標記。
9.不懂就問:作業方法，作業動作等不懂請教班組。
10.寧嚴勿鬆：材料投入工序，檢驗工序標準，寧嚴勿鬆，
6.3 出貨品質控制
嚴格進行出貨品質檢驗，保證交付出貨的產品的包裝，數量，型號，標識等無錯，漏，混等情況的發生，此處爲產品質量最終把關，重點是對包裝的檢驗，客戶投訴也較多是因爲
2.操作不到位，比如：打橫鋼帶的要求
3.空運包裝強度不夠，由於在運輸過程中不可避免的野蠻操作，很容易導致玻璃的碎，裂，擦傷等問題
4.箱卡信息錯誤或與實際產品不一致等情況鑑於此，我們有必要對這一環節加強品質控制，從包裝組到裝車，都應該責任到人。
7. 生產現場控制現場管理的主要工作事項：
1. 按照操作規程或者作業指導書的標準要求作業
2. 將以往的經驗，教訓記錄整理，交流，反饋
3. 杜絕各種白乾，瞎幹，蠻幹的作業行爲
4. 杜絕各種浪費
5. 對新人的操作指導，培訓，溝通
6. 各種指令，信息是否能傳遞到位
7. 要有強烈的問題意識
8. 要經常巡視，目前強調QA的頻度是2小時一次
9. 要有強烈的服務意識，品質意識，下工序就是我的客戶
10. 現場物料管理要能追溯
11. 生產設備，檢驗設備要週期性維護(禁止在設備上亂塗亂畫，在設備上坐臥)
12. 現場問題現場即時解決，並注意再發防止
13. 工作環境要勤5S(整理，整頓，清掃，清潔，素養)
14. 會議要簡短，記錄要追蹤
8. 成本控制
1.合理的預防成本
儘量給產品設計與驗證提供充足的時間和成本，在樣品製作階段的測試總比給客戶投訴後處理起來要經濟的多.
2.降低檢驗成本
包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用。
3.減少不良成本
包括報廢，返修，材料，工時，設備的折舊，調查，處理，檢驗等內部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成本。
9. 客戶投訴
參照目前的投訴作業程序進行，但是增加下列事項：
1. 當調查出原因後，必須即時制定出改善措施
2. 將改善措施落實到工序上實施，並確認效果
3. 品質部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業指示等標準化管理的審覈
4. 制定月報表，發行到相關部門指導生產改善
10.檢測設備/儀器/工具的管理
1.建立設備管理臺帳，申請表
2.建立設備領用借用登記表
3.制定設備定期點檢計劃，對設備進行維護和保養
4.測量系統分析
5.制定檢驗設備/儀器/工具的操作指示及數據處理方法
6.必要時根據操作指示制定培訓教材
11.文件管理與統計控制
根據公司業務和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質量報表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統計過程控制等。
12.相關部門協調工作
爲了促進產品實現，保證產品質量滿足客戶需要和公司業務的需要，經常會與其他部門和分廠有業務往來，因此，與他們的工作要合理把握
參考部門工作職責，人際關係學等信息進行。
13.部門目標與績效考覈
13.1 部門目標
根據公司質量方針和質量目標，分解出本部門的工作目標。
保留原有質量目標，計劃新增加：
1. 原片合格率 (合格批次/總批次*100%)
2. 供應商問題處理回覆率 (投訴處理次數/總投訴次數*100%)
3. 供應商檢驗報告交付率 (交付批數/總批數*100%)
4. 工序合格率(某工序合格批數或合格品數/工序生產批數或者生產總數 * 100%)
5. 直通率 (產品合格批數 / 總批數 * 100%)
6. 投訴處理改善達成率 (生產改善投訴件數/投訴件數*100%)
7. 教育培訓達成率 [(實際培訓人*次 / 計劃培訓人*次 )*100%]
8. 考覈合格率 (考覈合格人數/考覈人數 * 100%]
目前暫時設定以上幾項，後續根據報表再增加，至於目標數據需要根據實際生產情況進行設定。
13.2 績效考覈
除基本考勤考覈外，部門將制定工作狀況績效考覈表，用績效考覈成績對應獎金，調動工作積極性和責任感，增強員工的主人翁精神。計劃從以下幾方面實施考覈：
1. 工作業績方面：作業素質，工作量，工作效率，工作達成度 等
2. 工作能力方面：計劃性，應變力，改善提案，崗位技能，發展潛力，工作思維等
3. 工作態度方面：團隊精神，責任感，執行力，主動性，言行舉止等
同時也將對出勤，處罰，獎勵記入評分系統，計算總得分，計劃考覈合格率應達到100% 13.3 教育培訓
建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。有必要時，可安排有關人員接受外部培訓，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上。
時間上會盡量安排在生產比較閒時。
13.4 企業文化
爲豐富員工的業餘生活，提升員工滿意度，建議組織工會舉行各種活動
1. 娛樂設施和活動，如球賽等
2. 旅遊
3. 節日福利，貢獻表彰，排憂解難等
4. 合理安排工作計劃，努力提高工作效率，減少工作時間
14.品質改善活動推進
14.1 QCC品管圈活動
全員參與，全員品管，組織各部門進行QCC活動
14.1.1 QC舊七種工具
1. 檢查表
2. 分層法
5S 素養
改善活動推進實施步驟：成立推進小組 – 推行計劃 – 宣傳 – 教育培訓 – 實施 –評比 – 檢討 – 定期活動
14.3 改善提案制度
鼓勵全員參與，對公司管理及生產運作提出改善建議及改善步驟，由改善提案管理小組進行初級評審，後期考證，如能採用，提供獎勵制度
質量部年度工作計劃 篇5
一、繼續做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作
通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因爲標準設置的不盡合理，還有一些是因爲沒有認真落實。今後要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執行關，讓產品質量與標準要求儘可能的接近，直到一致。
二、規範進料檢驗工作
在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，並且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現進料品質不良影響產品質量的現象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部採用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料，執行全數檢驗;對於難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對於來料品質異常的，及時發出car(品質異常通知單)要求改正，並跟進檢測改進的結果。
三、加強過程質量控制
近幾日，因交期緊，糊制環節人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂。爲保證製程質量，計劃自9月4前要各現場巡檢人員歸位，以加強過程環節的控制。
製造環節有些品質問題再三複發，主要是因爲沒有及時對出現的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發現的批量質量事故，必須做到發現事故2小時內發出car(品質異常通知單)，發現事故4小時內拿出臨時糾正措施，24小時內拿出長期預防措施，2天內提出處理意見。
四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作
早期，由於對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性，導致，經常到客戶驗貨時發現產品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，並對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發現與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正。
五、做好質量相關數據的統計分析工作
認真做好質量管理相關數據的統計工作，及時報送各類質量報表，爲領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統計數據每週通報一次。
六、定期召集質量例會
每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監督。
質量部年度工作計劃 篇6
20xx年，我們質量管理辦公室將根據公司的年度工作要點，緊緊圍繞公司“改革、發展、質量、效益”的總體要求，認真做好質量體系的管理工作，積極開展質量管理活動，確保公司員工教育與培訓質量管理體系持續、有效的運行。
一加強部門管理工作，努力提高部門人員的綜合素質和管理水平
本年度將根據公司學習計劃的總體安排，認真組織部門所屬人員進行技能學習，使部門人員能深入公司的路線、方針、政策，關注時事，與時俱進。並結合部門工作特點和實踐經驗，不斷強化服務意識、質量意識，在提高管理水平的同時，認真學習質量體系文件，深入研究質量管理的新方式、方法，不斷提高綜合素質，努力推動我部門的質量管理工作再上新臺階。
二加大質量體系的執行力度，進一步強化全員質量意識
本年度，質管辦將在開展各種質量管理活動中，對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導，並要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習，對新引進人員、轉崗人員及時進行質量培訓。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審後修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內容和特點，嚴格按文件規定的要求開展日常工作，進一步強化全員質量意識，確保公司質量體系得到持續、有效的運行。 三認真組織內部審覈和管理評審工作，嚴格實行質量管理
根據公司內部質量審覈程序和管理評審程序的規定，本年度我部計劃安排兩次內部審覈和一次管理評審工作，質管辦將從質量活動的組織、開展形式、內容和審覈、評審過程等各個環節進行規範化，嚴格執行文件要求和質量管理。內審的重點是審覈體系文件的符合性和貫徹培訓情況，檢查質量管理記錄填寫的情況和不合格項糾正的情況，檢查質量體系運行的有效性和連續性。同時，協助有關職能部門，對分承包方提供的服務開展評估工作。在內審中發現的不合格項和缺陷情況時，將及時督促糾正。在管理評審中，將對質量體系運行的有效性予以分析、評價，研究並改進內審中出現的問題，分析不合格項產生的原因及體系運行方面的缺陷等。並將通過管理評審工作總結經驗，爲下一年開展質量管理工作提供借鑑。 四做好各項預備工作，推進質量管理全員化
本年度，質管辦將依據管理者的要求，努力推進質量管理全員化工作。一是認真開展調查與研究，主動與主管部門聯繫，到兄弟公司參觀學習;二是根據我們部的機構設置和工作實際，制定全員質量管理的可行性方案，採取新的管理模式。三是落實質量文件的起草、彙編、定稿等工作。
質量部年度工作計劃 篇7
轉眼一年的時間又過去了，檢驗員年總結又開始要思考了。一份年終的工作總結，即是對自己的總結，也是對公司的交代，更是爲明年的工作做一個鋪墊.雖然我是今年剛剛加入這個集體中的，但是領導與同事對我如同手足，讓我感受到一個大家庭的溫暖。
__年工作中好的方面有以下幾點：
1.在現場管理上能積極服從現場管理要求去做。把自己的衛生區搞的很好，進車間之前把帽子都戴上了。在車間內不打鬧。
2.本人能嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，在考勤上本人出滿勤幹滿點。按時上下班，九點上班就是九點，寧可早去半個小時，也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗，不脫崗，不睡崗。
3.本人在廢品控制上能嚴格按公司規定的要求去做，但同時能節約的就自己想辦法節約，比如原材料廢品可以用來做檢驗。在廢品統計方面數據都很真實。
4.在交接班時能認真檢查工具，交清班裏所出現的問題，提醒下個班注意。
5.在工作中能向老員工請教自己所不懂的，不過他們都很熱情的幫助我，特別是我的師傅和部長，對我的影響很大。
6.能和公司裏的員工打成一片，如同一家人一樣。
在工作中不足的方面主要有以下幾點：
1.對於質檢上面的知識還是太淺薄了，還須加強。就比如說剛剛進入公司的上夜班時有一批罐子由於我對質量上面的知識知道的太過淺薄，造成了很多的返工，給公司造成了很大的損失。2.有時在工作中自己太情緒化了，把握不住自己，缺乏自我控制能力。有時加班太晚，有很多的不滿，自己太情緒化了，在以後的工作中不會再出現這樣的情況了。
__年我的工作目標：
1.嚴把質量關，爭取減少客戶投訴。對於質檢方面的知識我一定要加強學習，多向老員工們請教。
2.儘自己的能力爲公司盡一份力，爭取做一名合格的福新員工。在__年中表現好的方面我會繼續，在不好的方面我會改進。
以上是我在近一年的工作總結和對__年的工作目標，在總結中有沒有總結到的望公司領導給予指出，我會在__年工作中任重道遠把握機會努力做好本職工作。
質量部年度工作計劃 篇8
一、指導思想
以全面實施《建設工程安全生產管理條例》安全質量年爲主線，堅持“安全第一，預防爲主”的方針，加強基礎工作，強化監督管理，着眼於建立安全生產的長效機制和提高安全生產監管水平，努力控制和消除事故安全隱患，堅決杜絕四級以上傷亡事故的發生，實現施工生產安全，努力保障
建築安全生產形勢的基本穩定。
二、工作目標
全面完成局裏和其它上級管理部門下達的度建築行業安全生產工作目標，減少和降低一般安全事故的發生;全面推行鋼管腳手架;所有在建工程均達到安全文明施工的要求，爭取50%以上的縣級文明樣板工地，20%以上市文明樣板工地，省級文明達標工地2-3個。
三、工作重點
(一)、進一步提高認識
深入學習貫徹常和國家領導人關於安全生產工作的一系列重要指示精神，以對人民生命健康和國家財產安全負責的精神，增強做好安全工作的使命感和責任感。要進一步提高安全生產意識和安全法制觀念，牢固樹立“安全第一，預防爲主”的思想，切實將安全生產工作做好。
(二)建立和推行施工現場安全生產保證體系
建設部已制訂頒佈施工現場安全生產管理的國家標準，並對施工企業實行《安全生產許可證》制度。施工現場安全保證體系是引導和督促企業安全生產實現規範化、科學化、標準化管理的有效途徑，是實現企業安全生產的治本措施。，要把各公司建立和推行施工現場安全生產保證體系當作安全生產工作的基礎和中心來抓，體系要求以職責分明、體系完備、重點突出、封閉管理爲原則，強調全過程控制，有序有效進行安全生產管理。
(三)強化安全生產責任落實，嚴格考覈
1、繼續開展安全生產目標責任管理，健全和完善安全生產崗位責任制，同時要把工作重點放在目標責任的考覈上。
2、進一步規範安全生產資格審批後的現場督查、安全生產檢查和行政處罰等行政行爲，落實安全生產責任。
3、督促企業安全生產責任制的落實，做好安全生產的基礎工作。要重點督促企業落實企業主要負責人和工程項目經理的安全責任制度，對於發生重大安全責任事故的，要吊銷其個人執業資格和崗位證書，5年內不得重新申請，情節特別惡劣的，終身不得申請;落實應當具備的安全生產條件所必需的資金投入;落實安全生產管理機構的設立並配備與企業經營規模相適應的、具備有關專業技術職稱的專職安全管理人員。
4、加強自身力量的建設，建立一支廉潔高效的安全監督員隊伍。在新的一年，我們一是要求所有站裏工作人員加強自學，迅速提高業務水平;二是積極參加各種業務培訓班，及時吸納新知識;三是加強橫向聯繫，認真學習周邊市、縣的先進經驗。
(四)進一步加強安全生產監督管理
1、認真組織開展建築安全生產大檢查，檢查要有針對性。要通過檢查來提高企業的安全生產管理水平和施工現場的安全防護水平，促進企業創建安全文明工地。
2、加大企業傷亡事故的經濟責任，加大安全生產的經濟處罰力度，促進安全生產工作。
3、根據《安全生產法》的要求，組織開展建築企業法人、項目經理、安全員任職資格考覈，以使建築業企業主要安全責任人具備相應的安全生產知識和管理決策能力。
4、繼續大力開展安全生產專項治理。，要重點抓好文明施工、模板工程、高處墜、起重機械拆裝等專項治理，要根據我區實際制定具體方案和措施，突出重點，分類監管。要督促企業制定專項治理措施，措施要落實工程項目。
(五)認真做好安全生產培訓教育工作
，各企業要重點突出對施工現場一線操作人員安全知識的培訓和對企業負責人、項目經理和安全管理人員的培訓工作，三類人員要做到100%經考試合格執證上崗。認真、紮實做好“安全生產月”活動期間的安全宣傳教育工作，抓好法定節日和“兩會”期間的安全檢查，今後凡“五一”、“十一”、“元旦”、“春節”各施工企業必須對在建工程進行自查並將自查結果報告局安全監管站。努力營造全社會關注安全，關愛生命的良好氛圍。
(六)進一步規範事故管理
1、要高度重視事故管理工作每起事故都要按照規定及時上報、調查、處理和結案，依法查處事故瞞報、謊報和拖延不報的有關責任人。要認真做好建設行業安全事故的季報和年報工作。要加大事故的處理工作力度，堅持“四不放過”原則，嚴肅追究事故責任單位和責任人的責任。
2、要建立建築行業誠信制度，對發生事故的責任單位和個人在結案處理後，要在當地媒體予以公開曝光。同時要建立企業主要負責人和項目負責人不良業績記錄，並作爲企業資質年檢、主要負責人任職資格考覈和工程項目招標投標的重要依據。
質量部年度工作計劃 篇9
一，求真務實，腳踏實地的做好質量管理的日常工作。包括負責對首營企業、首營品種和客戶資質資料的審覈，以及例行檢查工作;負責收集本企業售出藥品的不良反應信息情況;負責傳遞和反饋、收集和分析質量信息;負責產品質量事故和質量投訴的調查、處理和報告;負責不合格藥品的複檢、查詢和監督銷燬工作;監督指導藥品購進、驗收、養護、儲存、運輸、銷售等環節的質量管理工作;負責建立完整的質量品種檔案;負責做好質量記錄的整理和歸檔工作等。
二，積極做好藥品質量驗收工作，把好藥品質量進貨關，確保藥品入庫驗收率達100%，驗收後藥品合格率達100%。不斷提高公司的質量信譽，樹立良好的企業形象。
三，努力做好質量管理部的安全生產管理工作。堅持把公司的質量管理和安全生產管理放在首要位置，防止發生安全生產事故和商品質量事故，並保證人身安全。
四，完善和修訂公司的質量管理體系文件。根據GSP和GSP認證現場檢查條款的規定來完善質量管理體系文件。
五，積極協助和配合辦公室工作，加強質量教育和培訓方面力度。做好年度教育和培訓計劃，有組織有目的地開展質量教育和培訓工作，提高員工的質量管理意識和職業道德水平。
六，根據公司質量管理體系文件的要求，組織每年度的進貨質量情況評審、質量方針目標實施情況檢查考覈、質量管理制度執行情況檢查考覈。員工崗位職責檢查考覈和質量管理體系內部審覈，充分落實各項質量管理措施，夯實基礎。爲GSP認證打下基礎。
質量部年度工作計劃 篇10
一、20xx年工作目標
爲了貫徹“科學管理，誠信守法、爭創優質、持續改進”的質量方針，加強施工質量管理，提高我項目部承擔的工程質量水平，建立健全質量保證體系和質量管理機構，明確施工質量管理職責，實現“工程合格率100%，、讓業主滿意。”的質量目標。
二、質量管理規章制度建立及完善
爲保證20xx年對施工質量的控制達到規範管理和嚴格驗收的目的，並且做到有章可依的工作要求，計劃制定和健全以下規章制度：
(1)質量保證體系
(2)質量管理制度
(3)質量管理措施
(4)質量管理獎懲辦法
(5)質量管理工藝策劃
(6)質量管理實施細則
三、質量管理組織機構
1、項目經理崗位職責
(1)領導項目部的一切工作，對項目部所承擔的施工質量活動全權負責，爲質量管理第一責任人，負責質量保證體系的建立和在本單位的有效運行。
(2)負責貫徹質量方針，確保質量目標的實現。
(3)負責質量計劃、施工組織設計的審批，並組織實施。
(4)負責配置資源，確保合同順利實施。
2、工程技術部質量職責
(1)協助內部質量審覈和質量體系正常運行，使質量方針順利貫徹執行。
(2)對實施合同內容中的技術工作負領導責任。
(3)負責施工組織設計的審覈，負責施工技術措施的審覈編制。
(4)負責選用項目適用的標準、規範，組織對設計圖紙的審查及技術交底工作，對工程質量負領導責任。
(5)對施工過程中的產品質量、檢查和試驗、進場物資和設備、不合格產品的控制、竣工交付、內部驗收、質量記錄負領導責任。
(6)負責項目新工藝、新技術的開發應用和統計技術應用工作。
(7)協助項目經理搞好質量保證體系運行工作及人員培訓工作。
3、質安環保部質量職責
(1)貫徹項目部質量方針、目標，負責工程項目的總進度計劃控制和技術工作，就工程技術問題，負責同業主、設計、監理工程師進行聯繫。
(2)負責編制施工組織設計，施工技術措施，工藝操作規程，作業指導書等技術文件，確保工程順利進行。
(3)負責對設計文件，圖紙進行審覈和技術交底，及時和業主、設計、監理進行工作聯繫，負責技術記錄的控制、監督和整理保管。
(4)是實施質量控制的關鍵部門，是具有單獨行使質量監督的機構。負責生產過程的質量監督，按規定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格工序在糾正前不能進行下一工序的施工。
(5)參與進場設備、材料的檢驗和試驗。對經手的檢驗、測量、試驗報告結果和數據負直接責任。負責對質量記錄的控制、監督和作好質量記錄。
(6)負責對施工過程中工序和單元工程進行監督檢查和驗收，負責對不合格品的調查和處置，以及對較大不合格品(包括質量事故)的上報工作，負責監督產品標識和可追溯性的實施，以及檢驗、測量、試驗設備的控制，負責不合格品的糾正、預防，搬運、貯存、包裝、防護和竣工交付工作。
(7)負責安裝過程中施工質量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責項目質量計劃的編制和工程驗收程序、質量評定及簽證。
(8)嚴格執行即定的工藝方案和質量目標，落實“三檢制”的過程和各級檢查負責人，建立健全質量保證體系。
(9)ISO9000族質量管理模式，制定相應的施工質量責任制、獎懲辦法等規章制度，帶動質量體系有效運轉。負責質量體系內審和外審的具體工作。
(10)對質量事故進行取證分析，明確責任，在項目經理和總工領導下，按“三不放過”原則處理。
4、設備物資部質量職責
(1)貫徹執行項目部的質量方針、目標，負責工程項目主要物資的採購、物料管理等工作，就顧客(業主)提供產品及合格物資同顧客(業主)、監理聯繫。
(2)負責編制工程項目採購計劃、設備配件計劃，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方，負責採購記錄的整理和保管。
(3)負責對顧客(業主)提供產品的控制及對工程項目採用的物資進行管理，負責監督實施搬運、貯存、包裝防護和交付工作，確保工程項目使用合格物資;
(4)協助搞好設備採購、產品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態、不合格品的控制、糾正和預防措施、工程服務、統計技術應用等工作。
5、施工隊質量職責
(1)貫徹執行工程局質量方針和目標，對所施工項目的質量具體負責。
(2)按質量保證體系文件程序和設計文件、施工規程、規範、作業指導書進行施工作業，確保工程質量滿足合同要求。
(3)對文件和資料進行管理並使用有效版本。
(4)對產品進行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。
(5)嚴格按作業指導書、規格、規範施工，加強自檢和複檢，未經檢驗合格和未經驗收的工序及單元工程不得轉序，隱蔽工程未經驗收不得隱蔽。
(6)機械設備操作人員必須經過培訓，持證上崗，嚴格按操作規程操作，對設備進行日常維護和保養，使其滿足施工需要。
(7)精心施工，杜絕不合格品(質量事故)的發生，如施工過程發生不合格品(質量事故)應立即上報項目部質安環保部，較大以上不合格品(質量事故)應停工等候處理，實施糾正和預防措施，杜絕不合格品(質量事故)的再發生。
(8)做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質量記錄、統計技術等工作。
(9)搞好質量體系培訓和內審工作。
6、質量員崗位職責
(1)根據不同專業和職責對採購物資、施工過程、竣工內部驗收及交付，獨立行使檢查驗收職權;
(2)質檢人員在自檢、複檢合格後，進行項目部內部終檢。在施工或檢驗過程中發現不合格品(質量事故)或工序不合格，有權停止施工，進行平處理。發現較大以上不合格品及時上報質安環保部或項目總工程師。
(3)質量檢驗員有權代表項目部拒絕使用不合格物資(原材料)。
(4)質量檢驗員根據試驗報告填寫檢驗報告，按有關規定有權判定產品合格與否。
(5)質量檢驗員在內部終檢合格後，負責聯繫監理進行檢查驗收簽證，並做好檢驗記錄。
(6)檢驗員負責竣工資料的收集、整理和交付。
四、質量培訓計劃
(1)一個月開一次質量總結會;
(2)每季度開一次質量自查自糾報告學習會;
(3)3月針對部門和班組技術人員電氣安裝技術學習會;
(4)6月針對電氣安裝質量驗收規範文件進行學習;
(5)9月針對施工過程中需整改的問題彙總進行交流學習;
(6)12月項目部管理人員、技術人員、班組長對20xx年質量工作進行總結學習。
五、QC小組活動計劃
積極推進和實施QC小組，至少成立2個QC小組，制定研究課題，開展小組活動。
(1)
(2)
六、質量風險識別
質量風險識別的核心是針對工程質量、安全的全面管理與監督，以提高工程質量、降低風險、減少損失爲工作目標。我部爲此制定了相應的計劃措施：
(1)加強設計風險的識別與風險控制。
(2)建立風險控制檯賬，實行風險動態管理。
(3)強化安全教育和施工方案審覈，完善安全監管體系。
(4)強化重大危險源的跟蹤控制和應急預案的可執行性進行過程控制，有利於風險事故
的減少。
七、量器具檢定及自查自糾計劃
計量器具的檢定直接關係到工程質量標準的準確性，我部將把計量器具的定期檢驗做好相應臺賬，到期前10天內拿到具有檢定資質的單位進行鑑定。
自查自糾計劃表
八、建立質量創優規劃
我部將一如既往建立質量創優規劃，創優良工程必須要做到“三高”、“三嚴”。“三高”是高質量意識、高質量標準、高質量目標;“三嚴”是嚴格管理、嚴格控制、嚴格檢驗。所以創優良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴”標準，特別是項目部管理層，在整個施工過程中，要在高質量標準上狠下功夫。這爲提升我公司*品牌奠定了良好的基礎。
九、顧客滿意調查
爲增強顧客滿意度：今年將組織對重點建設單位進行回訪，組織回訪小組，瞭解、徵詢建設單位對我部門建設的工程及後期服務的意見，對建設單位的意見和反饋，進行認真記錄，提出對自身的改進措施。
質量部年度工作計劃 篇11
X年是全新的一年，公司質保部將以嶄新的環境爲契機，積蓄內力，夯實基礎，着力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產運作環境，堅持以科學的質量策劃爲基石，有序可控的過程管理爲手段，完善的質量體系爲保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客戶中的戰略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監控上儘量採用防錯技術。在過程監控的同時關注產品實現過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關係，力求做到把握重點，兼顧全局。
部門建設
部門建設是關係到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發揮，必然會導致失敗。新的一年，質保部將以增強部門的凝聚力，戰鬥力爲部門建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考覈等方面着手部門建設。
沒有規矩，不成方圓，質管部將以公司的各項規章制度爲綱，認真切實履行，同時給予部門成員應有的權力，發揮部門成員的創造性，使其成爲工作的主人，讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變爲服務，在員工迷惑時指明方向，努力爲員工創造工作環境，並通過完善，透明，合理的績效考覈機制，調動員工的積極性。
爲了保證部門始終具有戰鬥力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內容包括質理管理方法，質量工具的運用，質量要求的貫徹、精益生產模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進。
溝通與合作
各部門協調一致是實現公司戰略目標的基礎條件。如果各部門單打獨鬥，各自爲政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發展。由於質保部的工作業績與其他部門的支持密不可分，所以與生產運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中，將通過積極的協調與溝通與各部門達成共識，並主動配合採購，生產，物流等生產運作部門解決問題，提出過程優化建議，使公司的各項業務在持續改進的過程中，不斷趨向完美。