幼師個人培訓計劃(通用19篇)

來源:瑞文範文網 1.82W

幼師個人培訓計劃 篇1

爲不斷提高我校教育質量,努力建設一支具有良好思想品德和業務素質的教師隊伍,使我校教師專業發展化發展程度再上新臺階,制定本計劃。

幼師個人培訓計劃(通用19篇)

一、指導思想以科學發展觀爲指導,以“自主、多元、實效”爲主題,以提高教師實踐能力爲根本,更新培訓理念,完善培訓機制,創新培訓模式,豐富培訓內容,使培訓更具自主性、選擇性和實效性,促進我校師資隊伍向“師德高尚,業務精諶,結構合理,充滿活力”的高素質專業化方向發展。

二、培訓目標建立教師培訓領導小組,初建以園本培訓爲基礎的教師專業發展培訓制度。積極開展以教師發展需求爲着眼點的教師專業發展培訓,包括園本培訓、集中培訓、遠程培訓等。努力探索提高教師培訓活動的實效性,努力打造一支師德高尚、“教有特色”的老中青相結合的高素質教師隊伍,爲提高我校教育質量提供強大精神動力和智力支持。

三、培訓任務1、本學年在職教師參加專業發展培訓時間平均達到72學時,其中園本培訓24學時。儘量安排每學科不少於10%的教師參加脫產集中培訓。保證每位教師參加培訓時間一般不低於48學時,最高不超過144學時。

2、爲完成班主任週期內應參加不少於30學時的專題培訓任務,積極開展班主任專題培訓。

3、按要求組織園長週期內在職提高培訓,完成相應時數。

4、在培訓週期內退休的教師(退休前)每年應參加24學時的園本培訓和不少於24學時的其他短期培訓。

四、培訓內容1、師德專題培訓。貫徹落實《教育部關於進一步加強和改進師德建設的意見》,深入開展以學習《中國小教師職業道德規範》爲重點的專題培訓活動。

2、教育理論培訓。從教育基礎理論入手,通過專家引領、教育理論專着自學等途徑,主動吸收和借鑑國內外教育發展過程中形成的各種最新理論成果,對教師實施有針對性的培訓,以提高教育水平。

3、學科實踐培訓。着眼深化素質教育,以課程標準爲依據,充分運用專題教研、等有效形式,幫助教師更好把握理念、駕馭教材,並將其轉化爲先進的教學行爲。

4、教育科研培訓。引導教師充分認識科研的先導地位,帶領和指導廣大教師開展行動研究,從解決實際問題入手,幫助教師確立基於教育教學實踐的科研課題,同時進行教育科研基本方法的培訓。

5、心理健康培訓。推進心理健康培訓,培育德育工作特色。加快心理健康教育教師隊伍建設,做好幼兒園心理健康教育教師上崗資格認定上報工作,切實提高心理健康教育者的專業水平和自我調節保健能力,使廣大教師能運用心理學原理改善教育教學方法,從心理健康教育過程中有所收穫,取得成就,爲心理健康教育工作做出更大的貢獻。

幼師個人培訓計劃 篇2

爲不斷提高我校教育質量,努力建設一支具有良好思想品德和業務素質的教師隊伍,使我校教師專業發展化發展程度再上新臺階,制定本計劃。

一、指導思想以科學發展觀爲指導,以“自主、多元、實效”爲主題,以提高教師實踐能力爲根本,更新培訓理念,完善培訓機制,創新培訓模式,豐富培訓內容,使培訓更具自主性、選擇性和實效性,促進我校師資隊伍向“師德高尚,業務精諶,結構合理,充滿活力”的高素質專業化方向發展。

二、培訓目標建立教師培訓領導小組,初建以園本培訓爲基礎的教師專業發展培訓制度。積極開展以教師發展需求爲着眼點的教師專業發展培訓,包括園本培訓、集中培訓、遠程培訓等。努力探索提高教師培訓活動的實效性,努力打造一支師德高尚、“教有特色”的老中青相結合的高素質教師隊伍,爲提高我校教育質量提供強大精神動力和智力支持。

三、培訓任務1、本學年在職教師參加專業發展培訓時間平均達到72學時,其中園本培訓24學時。儘量安排每學科不少於10%的教師參加脫產集中培訓。保證每位教師參加培訓時間一般不低於48學時,最高不超過144學時。

2、爲完成班主任週期內應參加不少於30學時的專題培訓任務,積極開展班主任專題培訓。

3、按要求組織園長週期內在職提高培訓,完成相應時數。

4、在培訓週期內退休的教師(退休前)每年應參加24學時的園本培訓和不少於24學時的其他短期培訓。

四、培訓內容1、師德專題培訓。貫徹落實《教育部關於進一步加強和改進師德建設的意見》,深入開展以學習《中國小教師職業道德規範》爲重點的專題培訓活動。

3、學科實踐培訓。着眼深化素質教育,以課程標準爲依據,充分運用專題教研、等有效形式,幫助教師更好把握理念、駕馭教材,並將其轉化爲先進的教學行爲。

4、教育科研培訓。引導教師充分認識科研的先導地位,帶領和指導廣大教師開展行動研究,從解決實際問題入手,幫助教師確立基於教育教學實踐的科研課題,同時進行教育科研基本方法的培訓。

5、心理健康培訓。推進心理健康培訓,培育德育工作特色。加快心理健康教育教師隊伍建設,做好幼兒園心理健康教育教師上崗資格認定上報工作,切實提高心理健康教育者的專業水平和自我調節保健能力,使廣大教師能運用心理學原理改善教育教學方法,從心理健康教育過程中有所收穫,取得成就,爲心理健康教育工作做出更大的貢獻。

幼師個人培訓計劃 篇3

一、本園情況分析:

我園現有教師14人,有4人大學本科畢業,6人大專畢業,4人正在參加本、專科的函授學習或自考;現任教師中教齡最短的XX年,最長的20xx年,教師的工作經驗較豐富,但個體的業務能力還參差不齊。建園四年來在園本培訓方面我們已積累了一定的經驗,但也存在一些不足,還有待於進一步改進。

二、教師培訓。

(一)目標:通過崗位培訓、繼續教育、業務學習、外出參觀、課題研究、基本功考覈等多種渠道,並以業務培訓爲基本形式,提高教師的教育教學實踐能力及個人業務素質。

(二)教師培訓措施:

1.開展園本教研,實現教師專業上的共同成長。

每位教師都是活生生的個體,都具有不同的能力和個性,在實際工作中都會遇到這樣、那樣的問題,也會產生這樣、那樣的想法,他們需要一個能施展才華髮揮能力的平臺。本學期我園將把教研活動內容與教師的實際工作經驗相結合,再以實際工作經驗爲基礎,進行一定的程度的碰撞、分享,這樣的形式對提高老師的教育行爲、提升老師的教育理念最有幫助。而年級組的集體備課,能更爲有效地促進參與進來的所有教師都能獲得新的認識,並在未來的實踐中做出新的嘗試,進而促進她們實現專業上的共同成長。所以說園本教研將爲教師的專業成長構築一個理論與實踐的互動平臺,成爲促進教師專業共同成長的主渠道。

2.園本教研的方式

(1)定期開展業務學習和教研活動,提高教師的教育理論水平和教學實踐能力。園內的業務學習和教研活動已形成制度。通過課題交流互動的活動,進行課題研究及探討,以課題研究帶動教學研究,幫助老師解決實踐中存在的共性問題,促進教學能力的提高。

(2)進行專題研究實踐。我園本學期加入了省級德育課題的研究,重點研究幼兒的習慣培養,研究課題爲“好孩子,好習慣”。爲使課題研究能落到實處,也爲了在研究中提高教師的科研能力和執教水平,我們將有計劃、有步驟地開展實驗研究,組織老師定期進行教學實驗與研討,使課題研究穩步向前發展。

(3)觀摩研討。由教師們與業務園長商討進行教學活動觀摩,時間、內容由老師在學期初就敲定,業務園長再組織全園教師觀摩,並讓教師自評、互評,形成一定的共識,提高教學實踐能力,調動教師的積極性。這是理論聯繫實際的一種培訓方法,讓教師把學到的理論運用於評析中。老師們在活動中要學會觀察、分析、評價,還要發表自己的看法,有助於老師獨立思考、反思教學。

(4)堅持開展師徒弟結對、崗位練兵活動。教師們從自身實際出發,選定師傅,商定培訓計劃,以師帶徒,全面提高全園教師的教育教學能力。組織青年教師積極參加各種業務評優,爲青年教師提供互相學習的良好機會,通過交任務、壓擔子,放手讓更多的青年教師上公開課、觀摩課,使她們較快獲得實踐經驗,迅速成長爲幼兒園的骨幹教師。

(5)創造機會讓教師外出參觀、學習、聽講座。要爲教師提供多種學習機會,讓教師外出參觀、學習,或接受先進的理論,或參觀其他的實驗園,以提高教師的教育教學能力。

(6)創造一切條件對教師進行教學技能培訓。本學期我園進行幼兒“早期閱讀”的教學實踐,對於這個新的教材,我們將通過“頭腦風暴會”“教學沙龍”等促教師們探索其教學手段及方法。此外,我們還將進行課題實驗研究培訓、信息技術培訓、美術新畫法培訓等,以真正幫助教師解決工作中存在的新問題,更好地爲教學服務。

(7)踩實教師基本功的培訓。本學期將改變以往每月做基本功作業的做法,在園內設立教師基本功作業展示窗,每學期展示教師各項基本功作業一次,以點帶面,促進教師自身培訓積極性提高。

(8)重視教師的繼續教育。鼓勵教師積極參加進修學習,以提高自身的學歷層次,迅速向大專化、本科化發展。每位教師每年要完成繼續教育任務,要求教師利用時間自學幼兒教育理論,做好學習筆記。

幼師個人培訓計劃 篇4

一、指導思想:

爲了加快幼兒園素質教育進程,提高全體教師,特別是青年教師實施素質教育的能力水平,我縣把教師培養的工作當作一項重要戰略任務來抓,努力使教師瞭解前沿理論動態,拓展新的教育基礎理論,擴大人文與科學領域知識面,學習並掌握最新的幼兒教育研究成果,研究學前教育教學活動的規律,增強專業技能。形成園本化的課程特色和自身教育教學專長。

二、培養目標和任務:

結合《幼兒園指導綱要》,從實施素質教育的目標出發,更新教育觀念,加強對教育新理論,新知識的學習,通過多種途徑使教師迅速成長成熟起來。通過一年的培訓,力爭使每位教師在政治思想、師德修養、業務素質和教學育人的實際工作能力方面達到合格水平。在此基礎上,培養一批有較高的理論與實踐能力的骨幹教師隊伍。

三、培養對象:

全縣幼教工作人員,堅持政治上高標準,嚴要求;業務上壓擔子、放手使用;生活上熱情關懷,爲他們成長創造良好的條件,促使他們上一個臺階。

四、具體工作措施:

(一)加強全體教師的思想建設,把師德修養放在首位。

組織全體教師學習《規程》、《綱要》、《幼兒園管理規範》、《幼兒教師行爲規範》等教育、德育綱領性文件,學習先進的教育理論,學習心理健康知識等,用正確的思想和理念激勵教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、培養教書育人,爲人師表,敬業愛幼,安心於自己的教育教學崗位的思想觀念。

(二)通過以老帶新結隊子,提高青年教師的業務素質。

教師專業知識、教學技能、教學藝術等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎。提高教育教學質量,首先要提高教師的素質,因此,我們把青年教師的業務能力作爲培訓重點。

在培訓中,將用“以老帶新,以優帶新,以學促新”等方式,牽動教師隊伍業務素質的整體提高。開展“師徒結對”試點工作,簽定“師徒結對”協議,用互幫互助,共同成長的方式發展教師隊伍。我們將通過骨幹教師對青年教師的跟蹤培訓,即指導備課——聽課——評課——總結等環節,推進青年教師的業務水平不斷提高。

(三)加強教科研培訓,提高教科研能力。

鼓勵教師積極參與教育科研,引導教師結合自身的教育教學工作實際,開展教科研活動,展開教育教學的研究,學期結束圍繞這一方面撰寫論文和教學心得。

(四)狠抓教學常規,在備課與上課、聽課與評課等方面着重指導。

(五)做好其他人員的崗位培訓工作。

後勤組做好保健醫生、保育員、廚房工作人員的在崗培訓工作,緊緊圍繞教育教學中心工作,將提高服務質量,服務態度,服務水平作爲重點,力爭使人員素質得到提升。

月份工作安排(主要安排培訓內容)

2月

制定新學期幼兒教師培訓活動計劃

3月

組織幼兒教師優質課展評,

培訓教師如何組織教育活動,備課、上課、評課。

指導青年教師活動(聽課、評課)

走出去、請進來教學觀摩活動。

4月

幼教校長、園長培訓

5月

幼兒教師舞蹈培訓

6月

幼兒教師業務培訓

7月

幼兒教師活動設計、 論文評比。

8月

參加市暑期教科研培訓

9月

保健醫生、保育員、廚房工作人員的在崗培訓

專家講座或外出參觀學習。

10月

幼兒教師技能技巧比賽

11月

骨幹教師、學科帶頭人開展教學觀摩活動

12月

教師教學心得交流。

幼師個人培訓計劃 篇5

根據國家教育部頒發的《中國小教師繼續教育規定》和省市有關新教師培訓的文件精神及學校培訓工作計劃,爲使新教師儘快適應教育教學工作需要,特制訂20xx學年國小語文新教師培訓計劃。

一、培訓目標

1、通過教師基本素質要求,教師職業道德學習,培養新教師愛崗敬業和創新進取精神。

2、通過教學常規、教學基本技能、新課程基本理念等方面的培訓學習,以及教學實踐指導,使新教師瞭解學科教學工作的基本特點和教學工作常規,逐步掌握教學的一般規律,提高教育教學工作的實際能力,儘快勝任教育教學工作。

3、通過班主任工作常規管理、心理健康教育等內容的培訓學習,掌握班主任工作規律。

二、培訓對象

20xx年新分配的國小語文新教師

三、培訓內容

(一)教師進修學校組織的集中培訓(80學時)

1、教師基本素質和教師職業道德 6學時

2、教育政策法規 3學時

3、班主任工作規程和班級管理 3學時

4、心理健康教育 6學時

5、教育教學常規工作 3學時

6、多媒體與學科教學整合 3學時

7、現代教育教學理論 3學時

8、課標解讀與學科課堂教學指導 24學時

9、課堂教學實踐指導活動 18學時

10、教育教學案例分析 12學時

(二)學員所在單位校本培訓(40學時)

1、聽評課24節以上 12學時

2、參加校本教研學習活動20次以上 10學時

3、校級以上公開課2節以上 6學時

4、教材單元分析 6學時

5、班主任工作 6學時

四、培訓時間

20xx年8月至20xx年6月

五、工作措施

遵循教師教育的發展態勢和新教師的培訓需求,在以往新教師培訓的基礎上繼續完善新教師“2+1”的培訓模式,即我們教師進修學校的通識培訓和學科指導、學員所在單位的校本研修和新教師個人自主成長計劃相結合,加強對新教師課堂執教能力的指導,強化教學基本功的考覈,幫助新教師儘快熟悉並適應教育教學工作,爲今後可持續發展打下堅實基礎。具體做法如下:

1、市教師進修學校負責集中培訓的組織和教學工作,確定學科理論和實踐導師,對新教師進行學科理論輔導和課堂教學實踐指導等工作。

2、校本培訓由新教師所在學習負責組織。學員所在學校要制訂新教師培養計劃,確定新教師指導師,對新教師課堂教學和班主任工作開展指導工作,進行傳、幫、帶和督促落實新教師考覈登記表中所列各項內容,其中每學期指導師向新教師開課不少於6節,聽評課指導不少於10節。

六、培訓考覈

1、新教師學籍管理和結業考覈辦法按照《瑞安市教師進修學校培訓班學員管理辦法》執行。

2、新教師在結束前須完整填寫《新教師培訓操作手冊》,由市教師進修學校、教育學區、學員所在單位組成考覈組就學員培訓期間的“德、勤、能、績”組織考覈。結業考覈合格,頒發結業證書。對考覈成績不合格者,將按規定上報市教育局。

幼師個人培訓計劃 篇6

一、進店考覈

凡進入飯店工作的服務人員,均應接受飯店組織的考覈。

考覈主要項目(要求計分、評定):

1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

2、你認爲自己有哪些方面的工作能力,最適合幹什麼工作?

3、你認爲幹端菜送水這類服務工作能不能幹出成績來?

4、你認爲一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?

5、你認爲一個好的服務員應具備哪些基本素質?

6、你認爲人與人相處最重要的是什麼?

7、你認爲從顧客進店到離店,有哪些基本服務程序?

8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?

9、你認爲川菜的主要特點是什麼?

10、當你同酒店領導、同事發生矛盾或衝突時,你認爲該怎樣處理或表達?

11、當你對領導分配的工作不滿意或認爲不適合你時,該怎麼辦?

12、你認爲對待顧客應該從哪幾方面做起?

13、你認爲在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間,誰是首要的,誰是次要的?

14、當客人對服務和飯菜不滿意時,該怎麼辦?

15、你認爲一個人發財致富或有出息,主要*什麼?

16、請你擺一張五人就餐檯。

考覈要求:①評定考覈成績;②依據弱項確定訓練目標;③瞭解培養前途和使用崗位。

二、餐飲服務知識訓練

l、熟記員工守則,背誦後考試;2、熟記服務員職責,背誦後考試;3、熟記大堂服務管理制度;4、熟記員工考勤細則;5、熟習掌握待客的一般程序;6、熟習瞭解待客的準備工作;7、熟習瞭解宴會的接待規格;8、熟習瞭解川菜的基本常識;9、熟習瞭解本酒店的菜譜、酒水知識,以及主要名菜的特點;10、熟習掌握顧客的消費心理。

培訓要求:(1)先學習熟記,後考試;(2)以上各條,一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解,川菜知識由廚師長講授;(4)考覈要記分。

三、語言行爲舉止訓練

1、學習熟記待客的文明用語;2、學習詢問顧客的方式;3、學習自我介紹的方式;4、學習介紹和推薦本酒店的方式;5、學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;6、學講普通話和掌握語言藝術;7、學習酒店接聽電話的方式;8、學習美容、穿着知識;9、學習面部表情和表情方式;10、學習站立、行走、注視的方式;ll、學會一般場合的唱歌、跳舞;12、學會與顧客、同事進行思想交流。

培訓要求:(1)邊學邊示範;(2)學完後考試;(3)不要求很全,但要熟習要點。

四,服務技能訓練

1、怎樣迎接客人?

2、怎樣引導客人就位?

3、怎樣爲客人沏茶?

4、怎樣爲客人點菜、配菜和填寫菜譜並及時送單;

5、怎樣傳菜、上菜?

6、怎樣爲客人酌酒水?

7、怎樣擺臺、折花、佈置就餐環境?

8、怎樣在顧客就餐過程中調理菜點、餐具、檯面?

9、怎樣爲客人分菜?

10、怎樣爲客人撤菜、換菜?

11、怎樣處理飯菜質量和服務質量上出現的問題?

12、怎樣撤臺?

13、怎樣結帳?

14、怎樣爲客人開機點歌?

15、怎樣歡送客人?

培訓要求:(1)每條要專人講解;(2)服務員作記錄;(3)講解人作示範;(4)按照講解要點演習、

五、經營公關訓練

1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人?

2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?

3、怎樣根據顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優菜點、酒水?

4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較,向顧客介紹本酒店的好處?

5、怎樣機動靈活地爲顧客安排就餐位置?

6、怎樣根據顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?

7、怎樣爲顧客訂餐並確定消費標準?

8、怎樣在就餐後同顧客繼續保持聯繫,密切同顧客的關係?

9、怎樣處理顧客對飯菜種服務質量的不滿?

10、怎樣對待顧客的不正當要求?

培訓要求:同第四部分、

六、衛生防疫、消防安全知識

1、學會怎樣保持個人衛生,養成良好的衛生習慣;

2、學會掌握食品衛生要求及制度;

3、學會餐具衛生保養知識和方法;

4、學會就餐環境的清理保養知識;

5、學會安全用電知識及故障處理方法;

6、學會安全用火、防火知識及處理辦法;

7、學會外出安全防護知識;

8、學會同社會各種人員打交道的安全知識、

培訓要求:(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑑別方法;(3)邊講解邊示範、

七、服務案例分析和操作訓練

1、寫錯了菜單或送錯了菜怎麼辦?

2、客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎麼辦?

3、客人在菜裏吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物後怎麼辦?

4、不小心使油水、茶水、飲料等弄髒了客人衣物怎麼辦?

5、客人對飯菜質量不滿意時怎麼辦?

6、客人因服務不及時、上菜不及時而發牢騷怎麼辦?

7、客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎麼辦?

8、客人因對飯菜,酒水,服務不滿意而拒絕付錢該怎麼辦?

9、客人因醉酒而行爲不檢點、甚至出現破壞酒店餐飲娛樂設備該怎麼辦?

10、客人對酒店提供的香菸、飲料、酒水認爲是假冒僞劣產品該怎麼辦?

11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或傢俱該怎麼辦?

12、客人對酒店服務人員有越軌行爲或不檢點動作、語言時該怎麼辦?

13、客人在消費完畢後要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎麼辦?

14、客人消費時間過長並已經超過下班時間,甚至影響下一餐準備工作時該怎麼辦?

15、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎麼辦?

16、客人消費金額本來很少而又要求優惠折扣該怎麼辦?

17、客人自己要求演唱歌曲而又不願付錢該怎麼辦?

18、客人因自己不小心而發生摔傷、割傷或燙傷行爲時該怎麼辦?

19、客人沒有帶足現金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎麼辦?

20、客人要求覈對消費帳單而發現收銀臺算帳有多收錯誤時該怎麼辦?

幼師個人培訓計劃 篇7

爲了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規章制度、服務技能、禮儀禮貌等要求,能更好的爲客人服務及爲開業前準備,爲此做以下培訓。

一、培訓大綱。

(一)、第一節:全體員工相互的瞭解,如:姓名、愛好、工作經歷等了解。對員工的工作能力分析及培訓前準備。

(二)、第二節:全體員工對本公司的規章制度培訓,待遇、樓面環境等情況的瞭解。

(三)、第三節:全體員工對本身儀容儀表標準、語言標準的培訓。

(四)、第四節:全體員工對本酒樓的餐牌、菜品、酒類飲品、菜品配料等知識培訓、出品注意事項培訓。

(五)、第五節:對全體員工工作流程、服務流程、崗位職責的培訓。

A、服務員的崗位培訓。

(1)、崗位職責及備忘培訓

(2)、崗位衛生責任培訓

(3)、產品知識培訓:如產品質量、出品標準等。

(4)、點餐技巧、上茶、上酒水、上菜、點餐系統培訓。

(5)、服務語言、服務標準、工作流程的培訓

(6)、訂餐流程培訓

(7)、人性化營銷及溝通能力培訓

(8)、樓面服務突發事件應變能力培訓

(9)、餐具擺放標準培訓

(10)、樓面儀器使用及保養培訓。

B、哋哩員的崗位培訓。

(1)、崗位職責及備忘培訓

(2)、產品知識培訓:如產品質量、出品標準等。

(3)、崗位衛生責任培訓

(4)、端菜標準培訓。

(5)、服務語言、服務標準培訓

(6)、服務應變能力培訓

(7)、人性化營銷及溝通能力培訓

C、收銀員的崗位培訓。

(1)、崗位職責及備忘培訓

(2)、崗位衛生責任培訓

(3)、點餐系統及操作的培訓

(4)、收銀流程及用語培訓

(5)、電話訂餐流程培訓

D、領班的崗位培訓。

(1)、崗位職責及備忘培訓

(2)、領班領導能力培訓

(3)、領班培訓員工知識培訓

(4)、業務處理、應變能力培訓

F、部長的崗位培訓。

(1)、部長崗位職責培訓。

(2)、部長領導能力培訓。

(3)、業務處理、應變能力培訓。

備註:酒樓可根據所設有的崗位做好培訓調整。

(六)、第六節:全體員工對大型宴會客人的迎接、餐前、餐中、餐後的規範禮貌用語、操作流程、注意事項的培訓。

A、宴會迎接客人培訓

B、宴會餐前培訓

C、宴會餐中培訓

D、宴會餐後培訓

(七)、全體員工心態精神面貌及成長激勵培訓。

A、如何調整自己的心態?

B、如何讓自己更好的成長?

C、如何從工作中得到快樂?

D、如何成爲一名出色的服務員。

E、什麼是成功?

(八)、安全及消防知識。

1、酒樓安全規章制度培訓。

2、消防逃生自救培訓。

二、崗位實習,從中找出不足加以改進。

A、服務員的崗位實習

B、哋哩員的崗位實習

C、收銀員的崗位實習

……

備註:計劃培訓時間:每天可利用兩個小時左右培訓,3—5天爲理論文字培訓,4—6爲實踐培訓,4—6天爲綜合培訓。總共在15天左右爲宜。也可根據酒樓開張時間來調整培訓時間。

幼師個人培訓計劃 篇8

爲了做好我院的消防安全工作,預防火災事故的發生,保護全院員工和患者的人身安全及公共財產安全,認真落實 預防爲主、防消結合 的消防工作方針,加強教員工的消防安全意識和消防設施、器材的管理,特制定本年度消防工作計劃。

一、認真組織員工學習《消防法》、《消防安全管理條例》等有關法律規。

二、以科室爲單位,對各科室主幹人員進行消防知識的介紹、培訓,再逐級 對科室人員傳播消防知識,力求達到人人心中有消防的目的。增強了員工的法制觀念和安全意識,使員工瞭解本崗位的防火措施,做到會報警,會使用滅火材料撲救初期火災,會自救逃生,會組織人員疏散。

三、每月組織一次消防安全檢查,重點部位要堅持日檢查、巡查,並建立月查記錄。

四、值班人員每天上下班要巡查科室、病區一次,檢查院內有無消防安全隱患,所有消防設施是否完好,發現問題及時處理,並要有記錄。

五、 抓緊院內違規用電查處工作,力求消滅各種火災隱患及保障消防安全疏散通道、安全出口暢通,消防安全疏散標誌、消防設備處於正常狀態。

六、組織員工開展消防知識講座,開展消防知識小競賽,開展消防演練。

七、加強醫院消防知識宣傳,主要以海報的形式展開宣傳。

八、加強消防器材、設備的管理、養護,每月進行一次全面系統的檢查。

九、使消防安全工作有計劃、有檢查、有獎懲、有預案,把消防工作落實到實處。

十、加強各醫院之間的聯繫,共同交流工作中的心得體會並將好的方法加以推廣,以促進工作的展開。

幼師個人培訓計劃 篇9

根據《教育部辦公廳關於啓動全國中國小班主任培訓計劃的通知》和《海南省中國小班主任培訓計劃》(瓊教師【__】23號)的文件精神,爲促進我校班主任整體素質和學校管理水平的提高,按教育廳關於組織中國小班主任參加培訓考試的通知要求,結合我校的具體情況,特制定本方案。

一、培訓目標

1.通過校本班主任培訓,建立班主任崗位培訓制度和舉行班主任培訓考試

2.通過專題講座和典型案例分析,提高全體受訓者的綜合素質,掌握班主任工作的基本理論和要求,提高班級管理水平和工作能力。

3.通過團隊輔導技術和個人諮詢技術的學習,初步掌握中學生心理和思想教育的新方式、方法,提高班主任工作的實效性。

二、培訓對象

男50歲以下,女45歲以下的全體教師。

三、培訓與內容

1.班主任工作基本規範及政策法規

2.班級管理

3.班級活動設計與組織

4.學生心理健康教育

5.未成年人思想道德教育

6.教師素質與班主任工作藝術

7.班主任工作經驗交流

8.團隊輔導技術

9.個人諮詢技術

四、培訓時間和地點

1.時間:

2.地點:本校

五、評估考覈

參加培訓的老師要按國家與省有關規定完成30個學時的必修課程培訓,並參加9月份省組織的統一考試。

幼師個人培訓計劃 篇10

在過去的一年裏隨着新老員工的更替,使服務和管理有所下降,面對外在市場的壓力,爲公司能更好的應對越來越激烈的行業競爭,提高公司員工隊伍的素質及專業技能,爲保證____年公司的穩固發展,特制定____年全年培訓計劃。

____年全年培訓按季度劃分爲四個季度,每季度設定培訓主題,將整個季度的培訓工作圍繞此主題展開,並確定至每月實施的具體目標。

具體的培訓主題與時間安排需要各門店與總公司配合完成,課程靈活安排,各門店部門有專人負責,總公司人事行政部從中協調安排並負責對培訓之後的執行進行檢查和監督回饋,以促進培訓真正產生效益得到保證。

一、培訓方式

分總公司培訓和門店培訓,交叉進行課程安排。

二、時間安排

1、 課程分成四個季度,每季度都設培訓主旨,在此基礎上每月做一次專題培訓,每三個月做一次團隊戶外拓展訓練活動,以達到循序漸進、持續有效,並不斷修正和完善培訓效果;

2、全年培訓:是指根據月培訓應用、質檢反饋意見以及培訓反饋意見、門店需要,制定的貫穿全年的培訓課程,靈活性較大。

三、講師安排

①公司內部講師團;

②外聘講師課程;

③聚成公開課(副主任以上參加)及分享課程,按照預定的目標去實施,以求達到最好的效果。

四、參與培訓部門

各門店及各職能部門

五、場地安排

①各門店部門專屬培訓:場地自行安排;年度培訓計劃②統一課程培訓: 由人事行政部提前通知地點安排,以西城店和太行山路店爲主;

③外訓課程:由人事行政部統一安排通知。

六、配合要求

①要求各門店,按總公司整體培訓計劃,制定出本門店____第一季度培訓計劃(計劃表見附件),並於____年__月__號之前上報總公司,按計劃開展培訓工作。

②每月培訓主題結束後,由門店組織進行全員培訓評估調查表,(見附件)每季度末由總公司組織進行全員培訓評估調查,滿意度低於__分的將與門店及店長的考覈掛鉤結合,並在後續課程由總公司跟場,並溝通門店針對調查情況進行課程調整。

③爲保證員工的充分休息,並使培訓可得到良好的效果,各門店部門在培訓課程安排上,每週不得超出兩節;每次培訓都需拍照並以郵件的形式發至培訓部郵箱。

④下一季度培訓課程主題安排及提報時間總公司將另行通知。

七、督檢

①門店的整體培訓情況將作爲考覈的一項依據,如門店制定的課程因特況而未按時進行,且未另行安排時間補課的,將對門店KPI進行扣份分。

②培訓部將結合質檢對門店培訓工作進行跟進,檢驗員工的掌握情況及培訓內容是否能貼近現場工作需要。

培訓的最終效果是與各門店的大力支持與配合分不開的。希望在培訓意識的宣導、時間的安排、場地的落實、會務的準備、及培訓後的督促執行等方面,得到各門店的大力支持。

___人事行政部 ____年__月__日

20__年全年度培訓計劃:(培訓計劃表附後)

第一階段培訓主旨:基礎服務標準化培訓

以員工應掌握的基礎技能、服務標準爲主題,對員工進行培訓。其中員工業務技能培訓(可以業務手冊爲培訓教案)可作爲貫穿1-4月份的必修課程。

1、 業務手冊培訓。如:樓面包廂物品擺放標準及公共區域物品擺放標準:菸缸、六合一、衣架、搖鈴、沙錘、垃圾桶、酒水菜單、麥線盤放、皮墩、出清、總清的衛生標準;前臺的派房流程等。

2、儀容儀表禮儀標準:髮型標準、面容職業妝標準、手部指甲標準、工服及工牌佩戴標準、皮鞋標準;接待/服務/電話禮儀包括服務姿勢,站位站姿。待客引領姿勢,對客標準應對用語的語氣語調等;

3、突發事件應對培訓:具體案例分析培訓(門店收集儲備相關案例做教案)

4、卓越班組長的現場管理培訓:(基層管理提升的相關PPT課程)

第二階段培訓主旨:團隊凝聚力培訓

1、 企業文化的培訓;

2、公司制度的培訓:獎懲制度、請休假制度,考勤管理制度

3、員工對對企業的忠誠度、員工的人生目標、職業生涯規劃

4、銷售人員的客戶建立管理維護及優質服務

5、 薪資定級相關流程及員工基礎技能的強化培訓

第三階段培訓主旨:

提升溝通交流

1、部門協調溝通技巧培訓

2、各職能部門業務技能專項培訓

3、簡單技術調音及簡單處理應用

4、公司制度的培訓:財務報銷制度,物料採購制度、人事制度等

5、創新思維的培訓

第四階段

1、員工基礎技能的強化培訓及薪資定級相關流程

2、合同法規的應用、公文書寫的標準應用及辦公OA系統的應用

幼師個人培訓計劃 篇11

爲了進一步提高全校教師計算機應用水平,讓信息技術更好的服務於教育教學。特制定本計劃。

一、培訓目標:

(一)瞭解信息技術基礎知識及其在教學中的應用。

(二)掌握用鍵盤輸入英文字符、漢字和常用特殊符號的方法。較熟掌握一種漢字輸入法,每分鐘12個漢字。

(三)瞭解文字處理的基本知識,能熟練應用Word進行教案、試卷的排版和打印。

(四)瞭解操作系統的意義,掌握Windows的基本操作。

(五)掌握使用因特網的基本方法,能上網查詢、下載資料。

(六)能運用PowerPoint製作簡單的多媒體教學課件。

(七)瞭解電子表格的基本知識,掌握Excel的基本操作和應用。

二、培訓內容:

(一)文字錄入(不單獨培訓,教師自行訓練)

在限定時間內,錄入指定的文字和常用符號;允許自選鍵盤漢字輸入方法。

(二)操作系統

1.基本概念和常用術語:盤符、路徑、文件夾、文件、文件類型、圖標

2.創建新文件夾(文件)

3.複製文件、文件夾

4.移動文件、文件夾

5.刪除文件、文件夾

6.改變文件、文件夾名(含文件擴展名)

7.改變文件、文件夾屬性

8.查找、顯示文件或文件夾

9.從回收站恢復被刪除的文件或文件夾

(二)因特網

1.接入因特網

瀏覽器的啓動和退出

中輸入網站的IP地址或域名

4.利用收藏夾收藏網頁地址

5.使用"搜索引擎"檢索信息

6.保存網頁和保存圖片(主題圖或任一幅完整圖片)

7.在網頁中下載軟件

(四)文字處理

的啓動和退出

2.文檔的打開、保存和關閉

3.文檔中文字的選取/複製/剪切/粘貼

4.打印預覽及打印輸出

5.設置字體、字號、粗體、斜體、下劃線

6.文字的兩端對齊、居中、右對齊

7.設置行間距、字間距(首行縮進兩個漢字)

8.格式刷的使用

9.插入分頁符、頁碼、常用符號、插入文檔

10.插入規則表格

11.插入和刪除表格的某行/列

12.單元格的合併與拆分

13.調整單元格的高度和寬度(表格的數據設置爲水平、垂直居中)

14.繪製不規則表格(繪製斜線:手動繪製表格線的方法或繪製斜線表頭的方法)

15.在文檔中插入已經制作好的圖片、聲音、藝術字(插入文本框,框內輸入文字、圖片或藝術字)

16.用Word繪圖工具繪製簡單的幾何圖形

17.頁面的設置(紙張大小邊距的設置)

18.輸入簡單的數學公式(有的要求在插入對象的對話框中要將"浮於文字上方"複選按鈕前的勾去掉,否則不得分)

(五)文稿演示

rPoint的啓動、退出

2.演示文稿的打開、保存與關閉

rPoint窗口的組成

rPoint視圖之間的相互切換

5.用"內容提示嚮導"創建演示文稿

6.演示文稿的打印

7.在演示文稿中引用圖像、聲音、動態視頻(圖像縮放比例的設置,對象的位置)

8.幻燈片的添加、編輯與刪除(加入指定幻燈片版式的幻燈片)

9.建立含有項目符號的幻燈片並展開

10.設置放映方式(動畫)

11.修飾演示文稿(字體、字號、顏色,改變幻燈片版式,背景的設置)

12.設置超級鏈接(圖片、文字、動作按鈕)

(六)電子表格

l啓動與退出,工作簿的打開,創建、保存、關閉

2.基本概念與術語:工作簿、工作表、單元格、單元格選取、行號、列號、絕對地址、相對地址、編輯欄(應用)

3.在編輯欄中輸入與編輯字符串、數值、函數、公式(粘貼函數法計算和用公式法計算)

4.行、列、單元格區域的選擇

5.數據的快速輸入

6.設置單元格數據格式

7.數據的複製、剪切與粘貼

8.單元格插入、合併、拆分

9.邊框設置

10.行高與列寬的調整

11.行、列的插入與刪除

12.工作表複製、移動、更名、添加、刪除

13.打印頁面設置

14.表頭打印

15.常用函數

16.數據的排序

17.凍結與拆分窗口

18.數據篩選

19.條件格式

20.分類彙總

三、培訓方式:

在學校機房進行上機培訓。每課時25分鐘教學+35分鐘自行上機學習。其中:

1、文字錄入、操作系統、因特網合一課時

2、文字處理(Word)、文稿演示(PowerPoint)、電子表格(Excel)各一課時。

四、考覈方法:使用上機考試。

五、獎勵方法:(待定)

注:

1、本計劃考慮本校教師的實際情況,以掌握基本的電教技能爲目標,培訓內容參考NIT中級考覈內容,有所修改。詳情可諮詢顏明發老師(電話:13599)。

2、此次培訓以教師自願報名參加爲原則,7月1日-8日在離校前到辦公室登記報名。具體培訓時間:8月下旬(詳見三中20xx年秋季期初工作安排)

3、20xx年秋季,學校將組織全校教師進行計算機技能考覈,並將考覈結果在全校公佈,考覈結果與評先評優、績效考評等掛鉤。

幼師個人培訓計劃 篇12

一、指導思想

XX年全縣農村黨員幹部培訓工作要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導,深入貫徹落實科學發展觀,全面落實黨的xx大和xx屆四中全會精神,緊緊圍繞建設社會主義新農村、構建和諧社會這一主題,以增強素質、提升能力爲目的,本着“實際、實用、實效”的原則,不斷用黨的基本知識和基本理論武裝黨員幹部,用黨的優良傳統作風教育黨員幹部,用實用科技技術充實黨員幹部,培養和造就一支守信念、講奉獻、有本領、重品行,符合農村經濟社會發展需要的農村黨員幹部隊伍,爲加快我縣新農村建設步伐,推進和諧社會進程提供組織、人才保障和智力支持。

二、目標任務

XX年,全縣計劃對農村基層黨員幹部進行大規模、全方位、多層次的培訓,重點加強對農村黨組織書記、新黨員、大學生“村官”黨員以及黨員創業就業技能的培訓。通過培訓,使廣大農村黨員幹部的思想理論、政策法規和科技文化素質得到全面提高,推動科學發展、帶動羣衆致富、促進和諧穩定的能力得到進一步提升。

1、縣委組織部在繼續抓好村幹部大專班學歷教育的同時,7月份在縣委黨校舉辦2期村黨組織書記培訓班,每期培訓時間爲8天,集中對村黨組織書記輪訓一遍;集中組織開展重點村黨組織書記分片互動交流培訓;適時組織部分村黨組織書記到縣外進行考察培訓,努力建設一支守信念、講奉獻、有本領、重品行的農村黨組織帶頭人隊伍。

2、由縣委組織部牽頭,組織縣委黨校、民政局、農牧業局、林業局、科技局以及勞務輸出等有關部門,成立政策理論、法律法規、黨建知識和農村實用技術宣講團巡迴到各鄉鎮、村有針對性地上門授課,進一步提高基層培訓質量和水平。

3、各鄉鎮黨委要抓好農村黨員幹部集中教育培訓。利用相對農閒時間對村黨組織書記、村委會主任和村兩委委員普遍輪訓一遍,集中培訓時間不少於4天。年內對鄉鎮幹部以及大學生“村官”集中培訓時間不少於10天;對產業帶頭人黨員、35歲以下青年農民黨員、新黨員集中培訓時間不少於3天。

4、各村黨組織要充分利用村級組織活動場所、遠程教育站點,加大對農民黨員教育培訓力度,農民黨員培訓率要達到90%以上。

三、培訓內容

培訓工作要與建設學習型黨組織、深入實施“能力提升”工程結合起來,將能力培養貫穿於教育培訓的全過程。要結合農村改革發展實際需要,按照“缺什麼補什麼,需要什麼學什麼”的原則,因地制宜,按需施教,切實增強培訓的針對性和實效性。重點突出以下培訓內容。

1、黨的xx大、xx屆四中全會精神,科學發展觀、推進農村改革發展政策理論知識等;

2、黨的基本理論,農村基層組織建設知識;

3、農村適用生產技術、創業就業技能、經營管理和現代科技知識等;

4、《中國共產黨農村基層組織工作條例》、《村民委員會組織法》及實施細則等;

5、市場經濟和法律法規知識等。

四、主要形式

1、集中培訓。主要以縣鄉黨校和村級組織活動場所等培訓陣地爲主,把政治理論、法律法規學習與科技培訓一併進行,培養一批政治理論骨幹和科技帶頭人。

2、巡迴培訓。依託鄉村教育培訓陣地,採取深入鄉鎮村巡迴授課、播放電教片、發放資料等形式,送知識、送技術、送信息,有針對性地進行專題培訓。

3、黨建網絡和遠程教育培訓。利用黨建網和黨員教育頻道、黨員遠程教育站點信息豐富、覆蓋面廣、靈活快捷、生動直觀的優勢,緊密結合全縣實際,編播理論知識、實用技能和致富技術等羣衆喜歡的節目,爲農村黨員幹部提供“點菜式”學習,進一步提高培訓效率,增強培訓效果。

4、實踐培訓。充分運用黨員示範區、示範戶等,選擇具有代表性和說服力的先進典型進行現場教學,利用身邊人教育身邊人。在聘請專家教授或致富能手現場傳授最新致富技術,提供科技諮詢的同時,採取“異地練兵、借場培訓”等辦法,組織黨員幹部到先進地區或本地先進村考察學習,增強教育培訓的吸引力和實效性。

五、保證措施

1、加強組織領導。各鄉鎮黨委要進一步提高認識,切實將農村黨員幹部培訓工作列入日程,確定專人負責,有組織、有計劃、有步驟地開展好此項工作。把教育培訓工作與深化“三級聯創”、實施“能力提升”工程有機結合起來,切實提高培訓的質量和效果。

2、強化目標管理。要健全和完善農村黨員幹部培訓工作目標化管理責任制。各鄉鎮、村都要制定切實可行的培訓計劃,明確培訓任務,確立培訓目標,使任務層層分解,層層落實。培訓工作的目標完成情況要列入各基層黨組織工作目標進行考覈,作爲年終評先選優的重要依據。

3、保證培訓經費。對農村基層幹部、黨員進行培訓,是一項面廣、量大的工作,必須有一定的經費作爲保障。各級黨組織要積極多方籌措資金,保證師資、場所、經費、教材“四落實、四到位”。

4、加強督促檢查。縣委組織部將會同有關部門定期或不定期地對農村黨員幹部培訓工作進行全面檢查或重點抽查,年末對整體情況進行通報。基層黨委也要搞好對此項工作的檢查指導,發現問題及時研究解決,保證培訓工作按計劃正常開展,高質量完成任務。

幼師個人培訓計劃 篇13

班主任是學校德育工作的中堅和骨幹,是使學校內部各種力量形成合力的紐帶,班主任是班級的組織者、領導者和教育者,是學生成長過程的引領者;是學校教育決策、計劃的執行者;是班級各科教育、教學的協調者;是學校、家庭、社會的溝通者;是學生美的心靈、健康人格的塑造者。所以,擁有一支熱愛學生、愛崗敬業、具有高度的責任心,又懂得科學管理的班主任隊伍,是完成學校各項教育、教學任務的根本保證。班主任在學校中擔任着特殊的教育角色,要求班主任要有較高的修養,即在政治思想上,道德品質上,業務水平上,工作能力上和教育藝術上應達到一定的程度,各方面堪爲人師,做到爲人師表。爲全面提高我校班主任隊伍的素質和能力,進一步加強和改進我校的德育工作,特制定本計劃。

一、指導思想

以進一步加強和改進學生的思想道德教育和安全教育爲重點,積極構建“目標管理、分層遞進、主題引領、特色育人”的德育工作培訓模式。做到德育培訓工作課程化,分別以講座式培訓、觀摩培訓和個別指導式培訓等形式開展班主任培訓,定期召開班主任例會,定期進行班主任培訓,每學期開展班主任的經驗交流和研討活動,充分發揮優秀班主任的輻射作用,建立培養青年教師擔任班主任的長效機制,爲班主任整體水平提升搭建平臺。

二、培訓目標

1、提高全體班主任的素質和班級管理水平。在20xx年6月底之前,現任全體班主任完成規定的培訓內容,全面提高班主任履行工作職責的能力。

2、構建班主任隊伍建設的長效機制。建立班主任班主任定期培訓制度和規範管理等工作制度,並形成長效機制。

3、進一步推進班主任培訓校本教材的開發。根據我校培訓計劃,開展班主任全員培訓。通過實施班主任培訓,進一步完善我校校本培訓制度,促進班主任整體素質的提升。

三、培訓對象

班主任培訓採取學校指定和個人申請相結合的方式,對有志於擔任班主任工作的教師和在職班主任進行培訓。新走上工作崗位的年輕教師均需參加學校的班主任培訓活動。

四、培訓原則

1、針對性原則。針對不同年段學生身心發展規律以及班級管理工作的特點和要求,研究設計培訓內容。培訓工作採取集中培訓與分散學習相結合等方式進行。

2、實效性原則。堅持理論聯繫實際,從班主任工作的實際需要出發,針對現實問題設計與安排培訓內容,重視實踐經驗的交流。

3、創新性原則。積極創新培訓內容、方式、方法、手段和機制,針對教師業餘學習的特點,充分發揮現代遠程教育手段和網絡的作用,不斷提高班主任培訓工作的效率和質量。

4、靈活性原則。採用集中校本培訓與個人自學相結合,提高培訓的實效性。

五、培訓內容

1、專業理論:

教育法律法規類:《教師法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學生傷害事故處理辦法》、《班主任工作職責》等。

職業道德類:《中國小教師職業道德》、《班主任崗位職責》等。

德育理論類:《中共中央國務院關於加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》、《公民道德建設實施綱要》、《中國小德育整體工程實施意見》、《中學生守則》、《中學生日常行爲規範》等。

德育管理方法類:《學生一日常規》、《學生獎懲處罰條例》、《中學生禮儀常識》等。

2、專業素養:

班主任的專業素質修煉

班主任的能力訓練

班主任的組織領導藝術

班主任的關係協調能力

班主任的工作方法與技巧

3、專業能力:

班集體的建設(班規班紀的制定、學習方法的指導、學生身心發展特點的瞭解等);組織能力(教學活動,班、團會活動,美育、體育等活動,各種競賽,參觀,訪問,課外活動及學校大型教育教學活動的指導、組織等),指導新生適應新環境,班級日常管理工作能力,主題班會的創意、設計組織能力,班級學生幹部隊伍培養能力,學生個案的觀察教育分析能力,個別教育和後進生的轉化能力,對單親孩子、留守孩子、貧困孩子等特殊家庭學生的成長指導,偶發事件的應急處置能力,德育論文的譽寫和一般的德育科研能力,家訪及與家長聯繫的方法和技巧、指導家長家庭教育的能力等。

六、培訓方式

根據《商南縣中國小班主任培訓實施方案》的精神,採取參加上一級培訓和校本培訓相結合的方式進行培訓。

1、集中培訓與分散培訓相結合。集中培訓,每月第一個星期四下午第七節課爲班主任例會,對班主任進行集中培訓;分散培訓,指利用平時分散自主學習,學習有關教育方面的知識、理論、法規。

2、讀書讀報與上網學習相結合。每位班主任除了將指定的書閱讀外,還要充分利用校園網上的有關資料學習。

3、建立班主任學習制度。學校定期推薦有關的專題文章上傳到校園網,方便廣大班主任學習。同時,學校購買有關班主任成長的書籍並積極向班主任推薦有關的專業書籍,組織教師學習,進行學習心得交流。

4、建立班主任反思制度。班主任老師每學期完成班主任工作總結和工作案例各一篇,並組織進行班主任優秀案例評選。具體工作

七、培訓方法

1、專題講座

學校有一定經驗和一定知名度的領導、教師等,圍繞主題進行專題講座,幫助班主任老師樹立正確教育觀念,激發教師自我提高意識。

2、專題討論、研究

圍繞工作中出現的一些帶共性、有研究價值的問題,圍繞某一個專題,組織研究課,在參與、體驗、反思中總結經驗,轉變教育觀念,通過研討、交流,學習他人長處,提高認識,促進自己提高,促整體水平提高。

3、運用現代信息技術和藉助多媒體,組織班主任教師觀看有關師德、德育綜合實踐課錄像。

4、通過定期撰寫案例、論文、經驗、心得、反思等,提升班主任教師基本素質和業務水平。

八、培訓措施

1、建立校本培訓領導小組和工作小組。

領導小組組長:段開強

副組長:王民範良海廖全山

工作小組組長:王民範良海

組員:張澤奎陶興永胡海波黃忠良陳鬆李曉康

2、建立健全班主任校本培訓制度,規範班主任培訓的操作程序,做好培訓工作精細化,不斷提高培訓效率和質量。

3、進一步完善班主任培訓考覈機制。將班主任培訓情況納入各項考覈,對擔任班主任成績突出的教師,給予表彰獎勵。

幼師個人培訓計劃 篇14

1 範圍

爲了做好20xx年的培訓工作,使培訓更具有針對性和實用性,特制定本計劃。

2 職責

2.1 本計劃由品質管理部歸口管理。

2.2 各部門積極配合並遵照執行。

3 內容

3.1 培訓目標

本年度的培訓工作以打造 五星服務品牌,提升全員綜合素質爲指導思想,主要圍繞貫徹落實質量環境管理體系,提高各級管理人員的管理水平和服務人員的服務質量來進行。通過強化服務技巧、業務技能、質量體系標準、外語水平,全面提升員工的整體素養,進一步培養“一專多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓學習,提高管理人員自身修養和管理水平。

3.2 培訓對象、主要項目和培訓安排

3.2.1管理人員培訓

--- 專業技能培訓:

a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關專業知識培訓並取得相關培訓資格證。

b)安排部分主管、領班等基層管理人員參加本崗位技術知識培訓。

--- 管理技能培訓:一是公司高、中層管理人員結合飯店實情進行酒店經營與管理專題講座;二是在客情不忙時,中層以上管理人員到高星級酒店跟班實習,學習高星級酒店的管理方式及技巧,從而開拓管理人員的視野和潛能,提升管理水平。

3.2.2飯店內部訓導師培訓

每月組織一次訓導師活動,採取交流、討論、聽示範課、外出學習考察等形式,以提高飯店內部訓導師的工作能力和技巧。

3.2.3 服務人員培訓

a)強化新員工的培訓與考覈。對招聘的新員工按照新員工培訓流程進行入職培訓,培訓考覈合格後方可將新員工交給部門。部門再對其進行質量環境管理體系知識及崗位技能培訓,一個月試用期滿後由品管部對其進行考試測評,確保新員工知識及技能滿足其崗位要求。

b)各部門根據崗位人員任職要求和工作需要制定部門員工年度培訓計劃並組織實施崗位技能知識及操作培訓。採取技能競賽等各種形式,提高員工學習興趣和培訓效果。

c) 4-8月份進行全員崗位練兵,鼓勵員工積極參加服務技能大賽。

d) 6月份外請專家舉行一次消防安全知識講座。

3.3 培訓教員年度培訓計劃培訓教員由飯店高層管理人員、各部門經理、外聘專家、內部訓導師等相關人員組成。內部訓導師由培訓主管以上管理人員兼任。

3.4 培訓管理

3.4.1 管理人員的培訓由品質管理部負責。

3.4.2 服務人員的培訓,由各部門根據公司總的培訓計劃及部門年度培訓計劃要求,採取講授、示範、小組討論、角色扮演、實際操作、電化教學等多種形式進行,力求實效。部門經理要親自督導部門的培訓工作,並親授有關課程。品質管理部依據計劃對部門培訓活動進行督導、檢查及考覈。各部門的月度培訓資料須按時上報品質管理部。

3.4.3公共課程的培訓,由品質管理部負責,並在開課前發佈課程信息。

3.5 考覈

3.5.1採取階段考覈、專題考試、過關考試等辦法進行,並保存相關記錄。

3.5.2 品質管理部對各部門的培訓實施情況進行跟蹤督導和檢查。

3.5.3 對未完成培訓內容及未達到培訓要求的個人或部門參照員工手冊關於輕微違紀考覈標準和《桃花嶺飯店目標責任書》的要求予以考覈兌現。

幼師個人培訓計劃 篇15

一、方案總則

培訓部自成立至今,得到了公司領導、各分公司經理及員工的大力支持和積極配合,爲了儘快搭建企業培訓機構,實行規範化操作,根據公司副總經理許總指示,培訓部現面向各相關部門招賢納士,公開招聘內部培訓師。

二、招聘要求

1、品德要求:

熱愛公司,熱愛自己從事的職務,對培訓工作有興趣,待人熱情,喜歡挑戰自我,做事情有韌性,在公司工作1年以上。

2、專業要求:

精通本部門的工作流程,產品製造,產品結構,掌握相關技術,具備相關

資格證書者優先考慮。

3、能力要求:

能夠獨立編寫相關培訓教材,考覈試卷,有較強的課堂控制能力,善於表

達,有較強的學習能力。

三、級別鑑定

1、A級培訓師

大學本科以上學歷,具有中級及中級以上相關資格證書,工作經驗3年以

上。有較強的動手能力和表達能力。

2、B級培訓師

大學專科以上學歷,具有相關資格證書,工作經驗2年以上。有一定的動手能力,善於表達。

3、C級培訓師

中專以上學歷,工作經驗2年以上。有一定的動手能力和基本表達能力。

四、內部培訓師考覈

1、培訓教材使用審批,技術類培訓由生產技術部林強順部長負責審批,公共類培訓由許總負責審批。

2、培訓效果考覈,

①問卷考覈。培訓部當場發放培訓課時效果調查表,根據學員打分,計算平均分

評定,80分以上爲A級,60分以上爲B級,60分以下爲C級。(此類適用所有培訓)

②工作模擬考覈。培訓部將在培訓結束一星期內,安排學員進行相應的技能操練,及格率在80%以上的爲A級,60%以上的爲B級,60%以下的爲C級。考覈由質量部鄧永傑部長全面負責。(此類針對技術性培訓)。

③績效考覈。培訓部將在培訓結束一星期內,向學員所在部門發放調查問卷,由學員上級對學員培訓前後的工作態度、員工士氣、員工流動率等作出評估。80分以上爲A級,60分以上爲B級,60分以下爲C級。(此類針對公共類/銷售技能類培訓)。

五、待遇

1、公司頒發內部培訓師證書,正式聘用。

2、A級培訓師每節課補貼100元,考覈A級100元,B級50元,C級-20元。

B級培訓師每節課補貼80元,考覈A級100元,B級50元,C級-20元。

C級培訓師每節課補貼50元,考覈A級100元,B級50元,C級-20元。

每節課時時間爲45-60分鐘,酬勞爲:課時補貼+考覈補貼,問卷考覈/工作模擬考覈/績效考覈三類考覈得分不累計,以單項所得最高分給予補貼。

3.10人以下培訓不分等級統一爲30元,新員工入職培訓不計。

六、附20__年公司培訓計劃表

打造學習型團隊,超越創新,需要各位員工的大力支持,積極參與,需要相關部門負責人積極推薦,嚴格把關,請以上分公司負責人在規定時間內向培訓部推薦3名人才,培訓部將從中挑選1-2名。

幼師個人培訓計劃 篇16

一、目的

通過培訓,使保安員熟悉我單位的基本情況和要求,明確保安工作的相關規定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法,增強保安人員文明執勤,禮貌待人的服務意識。能按照工作標準化、服務規範化、操作程序化、管理制度化的要求,不斷提高服務、安全防範的效率和質量,確保各項工作任務的完成。

二、時間

根據保安部的工作要求、工作時間和人員素質情況,培訓時間劃分爲三個等級:

(一)每季度進行週期培訓

主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發事件的處理培訓

(二)每週二進行日常培訓

主要是進行作風強化、值勤動作培訓

(三)每月底進行崗前培訓

主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓

三、地點

(一)保安部

(二)車場

四、方法

(一)集中理論學習

(二)實地崗位講解

(三)實地崗位操作

五、內容

(一)週期培訓

禮儀培訓

1、保安禮儀概述

保安禮儀是保安員文明行爲的道德規範與標準, 是保安員的生活行爲規範與待人處事的準則, 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規定。

保安員個人禮儀是保安員個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現,它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養程度的尺度,而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標誌。所以,保安禮儀不僅代表保安員個人形象,更代表保安隊伍的整體形象,是保安服務業贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。

2、保安禮儀的特點

(1)保安禮儀是以個人爲支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行爲的規定,而不是對保安組織行爲的限定。

(2)保安禮儀以尊敬爲原則。只有尊敬他人,才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關係,有利於避免或緩解一些不必要的衝突。

(3)保安禮儀以修養爲基礎。個人禮儀是個人的公共道德修養在社會活動中的體現,它直接反映一個人內在的品格和文化修養。

(4)保安禮儀以美好爲目標。保安禮儀引導保安員走向文明,其目標是實現真、善、美。

(5)保安禮儀以長遠爲方針。保安員只有經過長期不懈的努力,並隨着社會文明程度的發展提高,不斷完善自我的行爲活動,才能養成優良的品質,塑造良好形象。

3、保安員的行爲舉止

保安員的行爲舉止,體現的是保安的精神風貌和素質修養,也是保安人員職業道德規範的具

體要求。良好的舉止行爲,對塑造保安隊伍的良好形象,贏得客戶的充分信賴,取得良好的社會效益具有重要作用。

(1)用語文明。在值勤中與人交談時,態度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多,如檢查驗證時,應說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣,有話好好說”;遇對方表示感謝時,應說“不用謝,這是我們應該做的”等等。

(2)坐姿大方。在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直,勿彎腰駝背,不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,應坐得端正,顯得精神飽滿;遇到有師生到來,應立即起身問候。(3)站姿端莊。站立值勤時,應收腹、直腰、挺胸,雙肩稍後放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕鬆自然感覺,體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪,弓背凸肚。

(4)行走穩健。行走時,身體要直立,擡頭挺胸,平視前方,兩腿有節奏地交替向前邁進,步伐應自然、穩健。在公共場合行走,要遵守交通規則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時,不要吃東西、吸菸和將手插在褲兜內。

(5)談話自然。保安員無論在任何場合談話中,態度要誠懇大方,親切自然,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。

幼師個人培訓計劃 篇17

培訓的目的:

培訓就是超市企業組織爲員工創造一種學習環境,力圖在此環境中,使員工的價值觀,工作態度和工作行爲等得以改變,從而使他們能在現在或未來的工作崗位上的表現達到企業的要求,併爲企業創造更多的利益。

1、 可以提高員工整體素質;

2、 可以提高銷售額和爲企業創新的能力;

3、 可以降低損耗;

4、 可以改善工作質量;

5、 可以減少事故的發生;

6、 可以改善管理內容;

7、 增強就業能力;

8、 獲得除收入以外的其它報酬;

9、 增強職業的穩定性;

培訓的內容:

1、 知識培訓 知的問題(商品知識、服務知識、顧客消費知識);

2、 技能培訓 會的問題;

3、 思維培訓 創的問題;

4、 觀念培訓 適的問題;

5、 心理培訓 悟的問題;

培訓前的準備和要求:

1、 瞭解受訓員工現有的全面信息;

2、 確定員工的知識技能需求;

3、 明確主要培訓內容;

4、 提供培訓材料;

5、 瞭解員工對培訓的態度;

6、 獲取管理者的支持;

7、 估算培訓成本;

8、 對受訓員工進行訓後評估;

培訓效果的評價

1、層次 類型 目的

1 反映 學員反應如何?——每次課程後給學員反饋評價表,特別是外聘教師工作如何?是否合適?

2 知識/技能 學員的知識與技能通過學習之後如何?通過小測驗可獲得

3 應用 學員能否應用所學到(包括在教學過程中的應用)知識 4 經營效果 從培訓前後的結果差別看培訓效果

幼師個人培訓計劃 篇18

一、概要

本計劃主要內容爲公司人力資源部xx年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在於加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰略提升和年度經營目標的實現。

二、依據

公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。

三、 培訓工作的原則、方針和要求

爲確保培訓工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開展。

1、培訓原則

實用性、有效性、針對性、持續性爲公司培訓管理的根本原則。

2、培訓方針

以提升全員綜合能力爲基礎,以提高中層管理能力、團隊協作融合和員工實際崗位技能爲重點,建立具有特色的全員培訓機制,全面促進員工成長與發展和公司整體競爭力提升,確保培訓對公司業績達標、戰略提升及員工個人成長的推進力。

3、培訓的六個要求

1)鎖定戰略提升與未來發展需求;

2)鎖定企業文化建設;

3)鎖定中層管理人員以及後備隊伍能力發展 ;

4)鎖定學習型組織建設;

5)鎖定企業內部資源共享;

6)鎖定內部培訓指導系統的建立與完善。

四、 培訓工作目標

1)建立並不斷完善公司培訓體系與操作流程,確保培訓工作高效運作; 2)傳遞和發展資訊企業文化,建立員工特別是新員工對企業的歸屬感和認同感;

3)使所有在崗員工xx年都能享有高質量、高價值的培訓;

4)重點爲中層管理人員提供系統培訓,以保證各部門工作目標的有效完成; 5)進一步完善培訓課程體系,確保培訓內容和企業文化的一致性; 6)打造具備可複製性的系列品牌課程,並備檔;

7)建立內外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果; 8)推行交叉培訓,實現企業資源共享和員工業務能力提升; 9)加強企業文化氛圍對企業的滲透。

五、 培訓體系建設

六、 培訓計劃總體控制

根據xx年培訓需求分析,現對xx年總培訓計劃總體安排如下: 1)每週計劃企業內訓1至2場,每季度末總結調整,一年固定企業內訓約80場(新人入職培訓除外);

2)每季度1場大型全員銷售培訓,形式由內外訓相結合; 3)爲中層管理人員提供企業外訓每月1人/次(根據實際情況);

4) 季度及月度計劃:由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據實際情況,對年度計劃分解及修改,並提供季度或月度計劃給人力資源部經理並抄送各相關部門負責人。

七、 xx年具體課程計劃(一稿) 1、新員工入職培訓

人力資源部組織安排新員工進行企業文化及公司管理制度培訓,並統一安排觀看《資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括:企業文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統使用、產品知識、電話實戰、樣本製作、事業部管理制度、優質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數據合理應用、大客戶開發、如何催款、行業開發等。

2、在職培訓課程大綱(包括內外訓方向,實際課程根據方向進行細分設計)

2)普通員工培訓方向

3、計劃外培訓

計劃外培訓是指不在xx年度培訓計劃內的培訓項目。具體培訓內容根據公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓應遵循以下原則: 1)培訓項目內容應符合公司業務或員工能力的提升需要; 2)提前兩週提出申請; 3)培訓費用在預算之內;

4)同一主題內容一年內原則上只能申請一次

八、 重點培訓項目

根據公司發展需要,xx年重點培訓對象確定爲中層以上管理人員,因此xx年培訓工作的主要側重點就是爲中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質量的培訓課程。

主要項目包括:(外訓按照外訓管理制度實施,內訓從課程中篩選,並重點分層次打造系列培訓)

同時,根據公司業務開展需要及員工培訓需求調查的分析結果表明,普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈,需要培訓專員系統的安排培訓:

主要項目包括:(以銷售技巧、談判技巧、心態激勵爲主設計系列課程)

九、 財務預算

十、 培訓文化宣導

在充分總結公司xx年現有培訓情況基礎上,xx年,我們將明確建設學習型企業的培訓文化。圍繞公司確定的戰略發展目標以及對員工職業素質要求,建立以知識管理爲基礎,以企業及員工發展爲導向的學習體系,努力營造“愛學習、願共享”的學習氛圍,形成開放、共享、創新的企業培訓文化,逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿於企業各項工作中,努力將建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業競爭力不斷增強,具有共同的企業使命和核心價值觀的持續學習型企業。

採取多樣的培訓文化宣導方式,合理使用多媒體設備進行企業文化及知識的宣傳與引導。

十一、計劃培訓課程附表 1) 中高層計劃培訓課程

幼師個人培訓計劃 篇19

1 定義及其定位

年度培訓計劃就是根據培訓規劃制訂的全年運作計劃,本質上屬於作業計劃。執行主體應該是公司各個責任部門,目的是爲了保證全年培訓管理工作及業務工作的質量。它回答的是公司培訓做什麼、怎麼做、需要多少資源、會得到什麼收益等基本問題。

年度培訓計劃的內容是各類作業計劃組合,包括多方面如培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等,它的任務是培訓規劃的二級展開,並保證年度培訓規劃的實現。

其中項目運作計劃中的項目運作計劃非常關鍵,必須考慮組織及員工兩方面的要求,考慮企業資源條件與員工素質基礎,考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性,確定項目培訓的目標,選擇培訓內容及培訓方式。

2 主要內容

年度培訓計劃的內容主要由如下幾部分組成:

培訓目的

每個培訓項目都要有明確目的(目標),爲什麼培訓?要達到什麼樣的培訓效果?怎樣培訓纔有的放矢?培訓目的要簡潔,具有可操作性,最好能夠衡量,這樣就可以有效檢查人員培訓的效果,便於以後的培訓評估。

培訓對象

哪些人是主要培訓對象?根據二八法則,20%的人是公司的重點培訓對象。這些人通常包括中高層管理人員、關鍵技術人員、營銷人員,以及業務骨幹等。確定培訓對象還因爲需要根據人員,對培訓內容進行分組或分類,把同樣水平的人員放在一組進行培訓,這樣可以避免培訓浪費。

培訓課程

年度培訓課程一定要遵循輕重緩急的原則,分爲重點培訓課程、常規培訓課程和臨時性培訓課程三類。其中重點培訓課程主要是針對全公司的共性問題、未來發展大計進行的培訓,或者是針對重點對象進行的培訓。這類培訓做得好可以極大提高公司的競爭力,有效彌補企業不足。因此,這類培訓需要集中公司人力、物力來保證。

培訓形式

培訓形式大體可以分爲內訓和外訓兩大類,其中內訓包括集中培訓、在職輔導、交流討論、個人學習等;外訓包括外部短訓、MBA進修、專業會議交流等。

培訓內容

培訓內容涉及管理實踐、行業發展、企業規章制度、工作流程、專項業務、企業文化等課程。從人員上講,中高層管理人員、技術人員的培訓宜外訓、進修、交流參觀等爲主;而普通員工則以現場培訓、在職輔導、實踐練習更加有效。

培訓講師

講師在培訓中起到了舉足輕重的作用,講師分爲外部講師和內部講師。涉及到外訓或者內訓中關鍵課程以及企業內部人員講不了的,就需要聘請外部講師。在設計年度培訓計劃時,可以確定講師的大體甄選方向和範圍,等到具體培訓時,再最後確定。

培訓時間

年度培訓計劃的時間安排應具有前瞻性,要根據培訓的輕重緩急安排。時機選擇要得當,以儘量不與日常的工作相沖突爲原則,同時要兼顧學員的時間。一般來說,可以安排在生產經營淡季、週末或者節假日的開始一段時間。並應規定一定的培訓時數,以確保培訓任務的完成和人員水平的真正提高。

培訓費用

預算方法很多,如根據銷售收入或利潤的百分比確定經費預算額,或根據公司人均經費預算額計算等。在預算分配時,不能人均平攤。培訓費用應向高層領導、中層管理者以及技術骨幹人員傾斜。

3 制訂工作分析

年度培訓計劃的制訂責任者是公司整個培訓系統,其中培訓部擔負主要責任。它的主要工作內容有:

1、培訓組織建設。培訓部門必須結合組織設計部門進行培訓組織研究,並提出組織改善建議,包括培訓部門架構調整、人員配備、考覈管理體系完善計劃等。

2、培訓項目運作計劃。培訓項目組合是培訓項目運作計劃的基本表現形式,培訓部門必須清晰地回答本年度都將舉辦什麼培訓項目,都有哪些類別,什麼時間進行,誰主辦,費用等資源要求,也包括課程子方向分解或細化等。這個必須通過深度或專業調研來完成,一般必須根據年度需求調查來進行調整決策。

3、資源管理計劃。無論是培訓項目,還是培訓組織建設,都需要一定的資源保證,培訓部門必須充分地考慮費用等資源,如課程體系、費用、講師、外部顧問等。並對課程體系、講師建設、教材開發、設施建設、費用投入預算等工作提出明確方向。

4、年度預算。不僅僅是費用數量要求,而且是費用管理執行策略。甚至包括費用管理制度的修訂。年度預算要進行分解提報,例如差旅費,課程費用,教材費用,

5、機制建設。必須考慮如何推動組織建設?如何調動講師積極性?如何督促學員的參訓熱情,如何保證教學質量?如何降低教學及培訓組織成本?機制建設實際上是屬於作業計劃裏的政策規則,爲保證年度計劃實施質量的。

4 制訂基本策略

整體上來說是自上而下,自下而上,自上而下的形成過程。

年度培訓計劃制訂作爲一個小工程,其啓動必然是自上而下來的。總部培訓管理部門必須承擔這個責任。

首先,各部門或下屬機構根據自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓計劃,這個計劃體現員工需求和部門需求兩個層次。主要手段有員工訪談調查、直線經理考覈及改進意見採集等。

同時,總部培訓部門必須明確分析研究組織層面的需求,作爲年度培訓計劃的方向。具體手段是根據總部人力資源策略衍生出的培訓規劃進行培訓運作計劃分解,此時注意排除個人意見干擾。

然後,總部培訓部門綜合所有年度培訓計劃,並對各部分進行評價論證與協調,最後得出公司年度培訓計劃。

最後,各個部門或機構根據公司通過的年度培訓計劃,對本部門或機構的年度培訓計劃做修改,並提交總部培訓管理部門進行備案。

5 制訂基本流程

年度培訓計劃的制訂步驟可以根據公司具體情況進行具體界定,但如果試圖說侷限於幾個步驟的描述則不甚科學合理。大體上由下面幾類任務組成:

1、前期準備。年度培訓總結、年度規劃制訂工作,培訓年度計劃制訂動員會(宣傳年度計劃項目進程等),面對各機構或部門的策略宣傳,等。這部分自上而下啓動。

2、培訓調查分析研究。內部訪談與收集信息,現況分析與策略思考,機制評價,資源評估,培訓規劃分解,公司高層培訓工作意見等。甚至要統一召開培訓系統會議來推動,來展開培訓需求調查。

3、年度培訓計劃主體內容。包括培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等方面的內容,需要有量化目標,具體行動方式,保證機制等。這部門自下而上形成。總部必須重新排列項目組合,平衡內外訓練資源,編擬培訓經費預算,並最後進行效益預估與潛在問題分析。

4、年度培訓計劃的審批以及展開。總部培訓管理部門整合年度培訓計劃,遵從一定流程獲得審批後,下發各部門或機構進行傳導,並督促其完成年度培訓計劃的二次修訂。

6 三大技巧

培訓需求分析是否有效決定了培訓計劃是否準確。培訓的需求分析是有方法的,掌握了年度培訓需求分析的技巧,單項培訓需求分析就更簡化、更容易操作了。

合縱連橫,啓動工作

年度培訓需求分析一般在11月份啓動。在進行培訓需求分析之前,先在公司內營造一種氛圍(條件允許的話,可以召開一次相關人員的啓動會),讓上至領導、部門經理,下至普通員工都有心裏準備,有時間去思考自身、部門、整個公司的培訓需求在哪裏,引起每個人的重視,將培訓需求分析視爲自己工作中的一項重要內容。在進行培訓需求分析之前要明確以下事項:

取得公司各級管理人員的參與和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓需求分析過程順利進行,他們的意見往往決定了培訓的大方向。如果缺少了領導的參與,就無法獲得他們對於培訓的看法,設計的培訓也不是他們所要的,保持與公司管理者的良好溝通在整個培訓需求分析的過程中顯得尤爲重要,直接影響到下年度開展培訓工作的指導思想和工作重點。同時,只有取得各級管理者的支持,才能保證需求分析的行政過程順利進行,如培訓需求分析面談人員的安排、調查問卷的填寫及按時回收等。

培訓本身並不能解決問題。如果認識不到這一點,就會對培訓抱有過高的期望,往往會產生失望的心理。培訓是通過提高員工的技能,改變員工的行爲與習慣來解決問題。把培訓當成是萬能解藥非常危險,很多問題通過培訓是解決不了的,一個有技能的員工也有可能無法勝任他的崗位。

明確績效標準和衡量尺度。員工的期望表現和現實表現之間的差距就是培訓需求。培訓需求包含了企業的需求、羣體的需求和員工個人需求三個不同的層面。培訓需求不是主管和員工的主觀期望,也不是超過崗位要求的優秀表現。如果期望一個普通的操作工講一口流利的英語,從員工個人發展的角度來看當然是好的,但他的工作中根本用不到英語,因此就不是真正的培訓需求。

找準端點,系統分析

培訓必然爲業務運營服務,因此,培訓需求的分析首先要從業務需求開始。要將負責培訓的成員按照企業的職能區域進行分工,每個人負責一個區域,瞭解相關業務,最後再彙總到一起,從而將培訓需求分析進行到深處,真正做到想業務部門之所想。在瞭解部門的業務之後,就要引導部門從業務需求開始尋找培訓需求。一般來說,可以從以下幾個方面去分析:

企業/部門上一年度目標完成情況、下一年度目標。企業的運營具有連續性,未完成的目標有可能延續到下一年度,如果不清楚企業上一年度目標未完成的原因,就會影響下一年度的業績。目標未完成的原因需要逐項進行分析,如果問題可以通過培訓來解決就產生了培訓需求。同樣,企業在未來的一年中會設定很多的目標,尤其是有很多新技術、新項目,這些對於企業來說是新的內容。新事物的導入需要一個載體,培訓正是起到了這樣的作用,通過培訓可以大大加快員工對新事物的認識和接收速度。除了新的目標外,其它的目標也要逐項進行分析,分析在每項目標中培訓扮演什麼角色,如何幫助企業/部門達成目標。

分析企業/區域/部門的組織結構。首先,瞭解部門的主要職責以確定部門培訓需求的主要方向。其次,瞭解部門的人數、必備技能、特殊技能、稀缺技能,以確定培訓需求的數量及技能種類。然後,清楚員工的年齡、學歷、職位等信息,這些將直接影響到培訓的內容、方式、深度與側重點。如果部門以管理人員爲主,培訓的側重點多爲管理類。同時,要爲公司後備人才發展設計相關的培訓,這不僅關係到員工的個人發展,對公司的長期發展更爲重要。

過往的培訓記錄。查看以往的培訓記錄,一方面可以瞭解過去培訓所取得的效果,更重要的是要了解哪些是需要重複培訓的,很多培訓不會一蹴而就,需要反覆進行培訓以達到良好的效果,如企業文化、員工崗位技能培訓,這些是對員工的基本要求,此類培訓的需求通常是每年都有,屬於常規重點項目。

以過程保證結果

培訓需求分析活動的有效性需要有完整的工作過程來保證。

培訓需求分析過程的策劃和設計。首先要確定整個過程的時間及主要任務、負責人,要有完整的方案及行動計劃,並且取得相關人員的認可。其次,事先設計好培訓需求分析過程將使用到的方法、工具和表格,要提前驗證工具的有效性,要實用又簡潔,便於操作。

培訓需求分析數據的收集彙總。培訓需求分析最終要產生培訓計劃,分析過程中的數據尤爲重要,要把了解到的培訓需求準確地記錄下來,並及時進行反饋與彙總。數據收集的方法有很多種,比較有效的方法是調查問卷法和訪談法。調查問卷可以根據企業特點進行設計,發至各個部門,讓員工根據問卷中的內容進行填寫,完成後交回給培訓團隊成員。接下來,根據反饋回來的調查問卷進行部門走訪面談,主要訪談部門經理,使用訪談表,主要訪談從調查問卷得不出的培訓需求或對理解不清晰的地方進行重新確認。

數據分析。將收集到的分散的培訓需求信息彙總到一起,分析訪談數據,概述所有的訪談結果,彙總訪談的數據,尋找共同點,按公司、部門不同層面進行分析,可得出公司、部門層面分別需要的培訓,具體人羣與人數。這些數據分析後就可形成培訓計劃的初稿。

在進行培訓需求分析時,需要用到大量的相關信息。如果有些涉及到公司的信息培訓部門無法獲取,就需要人力資源部統一歸納整理後提供給培訓部門使用,如:

1、上一年度目標完成情況;

2、下一年度重大信息:如公司年度目標;

3、上一年度培訓完成情況;

4、上一年度績效情況:部門、個人績效;

5、公司內培訓資源庫信息。

7 七大原則

原則一:培訓計劃必須首先從公司經營出發,“好看”更要“有用”;

原則二:更多的人蔘與,將獲得更多的支持;

原則三: 培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查;

原則四:在計劃制定過程中,應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異;

原則五:儘可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃,尤其是學員培訓時間上的承諾;

原則六:提高培訓效率要採取一些積極性的措施;

原則七:注重培訓細節。

總的來說,年度培訓計劃的創建難度並不是很大,只要遵循科學的方法體系,一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成,並將爲今後的圓滿實施提供堅實的基礎。

8 如何做好年度培訓計劃

企業要做好年度培訓計劃,先要之務有二:

一是成立專職的培訓部門,教育訓練必須由專業人員來負責,

二是必須編列正式的年度教育訓練預算。沒有專業人員,沒有編列預算,年度培訓計劃只有論爲海市蜃樓而已。

當然,有了專責人員與預算並不表示培訓一定成功 。成功的培訓一定要有一流的教育訓練規劃。培訓的規劃必須從需求的有效掌握開始:

培訓需求的有效掌握可以從以下三個重點開始:

1、 企業經營策略方針:這是培訓的最大前提,培訓是爲了策略目標的達成,當然培訓的規劃就必須依據企業經營的策略方針。

2、 企業經營的年度目標:無論是營業額的成長、市場佔有率的增進、獲利力的提高或成本的降低、不良率的減少、客訴的消除,一個優秀的企業一定會訂出具體的數據化目標,目標的達成少不了對目標的宣傳、認同、達成目標的能力強化與激勵。

3、 企業經營的改善重點:企業不可能沒有弱點,一個成長型的企業也必須是一個學習型的組織,透過經營檢討會或外聘專業顧問的診斷,都可以找出體質改善與強化的重點。企業不只不能諱疾忌醫,還要讓大家面對現實,改善強化。

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